第一篇：FQC個人工作總結(jié)

oqc工作總結(jié)

我在品質(zhì)部擔(dān)任oqc質(zhì)檢工作。在2014年忙碌的這幾個月，本月工作臨近尾聲，我們在這里總結(jié)過去，暢想未來。oqc工作總結(jié)我擔(dān)任質(zhì)檢員的幾個月里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們團結(jié)合作下，較好地完成了這幾個月的工作任務(wù)。思想、素質(zhì)和個人的工作能力都有了更進一步的提高。

一、工作態(tài)度

這幾個月來嚴格遵守紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作按時完成的同時，積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，總結(jié)工作經(jīng)驗，提高自己的綜合能力。

二、具體工作

作為一名合格的oqc，首先要正確認識自己的崗位職責(zé)，以此來指導(dǎo)自己。堅持原則，講究方式方法，保證超級電視質(zhì)量的前提下，促使新項目順利進行。在具體工作中，按照dcc2、ecn、工廠變更(方案)、質(zhì)量標準組織生產(chǎn)檢驗。指導(dǎo)現(xiàn)場作業(yè)人員按照sop、質(zhì)量、作業(yè)標準進行操作。制止糾正一切不按照sop作業(yè)行為。對qa檢驗和進料檢驗iqc的品質(zhì)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查。參加產(chǎn)線工程pe的質(zhì)量核定，做到驗收前自檢不合格的項目給予相關(guān)部門檢討后給予放行。

1.x60，max70 rma返修機器，客戶退的不良返廠機器返修為新品，在這11月份里面真是心酸，為控制不良品不能流入客戶手中，對oqc加大抽檢，對產(chǎn)線也加強品質(zhì)控制監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)一點客訴問題就hold住，進行rework后在出貨，必須對客戶負責(zé)。2.按照公司的品質(zhì)檢驗規(guī)范來驗機器以外，還要對iqc進料及供應(yīng)商的不良確認，是否客供材料有品質(zhì)不良，對來料的不良監(jiān)控，協(xié)助廠商處理是否退廠還是sorting后上線生產(chǎn)。3.oqc抽檢其實還不是最后目的，要想品質(zhì)更好減少客訴，品質(zhì)是靠生產(chǎn)出來，不是檢驗出來。每周跟工廠制造，品質(zhì)開個檢討會議，對上周不良狀況進行總結(jié)和檢討預(yù)防及措施。對工廠重大不良qa提供的8d報告進行跟蹤，措施導(dǎo)入狀況及后續(xù)的驗貨情況。4.oqc出貨檢驗主要項目對整機的外觀，功能，包裝，附件進行全面的檢驗，是否與sop,bom相符合。對機器的測試檢驗報告，如;工廠的老化測試，常溫老化，高低溫測試，震動和落下，路跑等等的報告跟蹤。

對待一些問題的分析和比較，有些片面，對于工作中存在的不足之處，在后續(xù)工作中如下規(guī)劃：

總結(jié)：oqc質(zhì)檢員要積累經(jīng)驗，把曾經(jīng)越到的問題當(dāng)一次檢驗教訓(xùn)來參考，學(xué)以致用，利用所學(xué)知識，靈活運用于工作當(dāng)中，遇到問題，多角度分析可能影響問題的原因，從而找到最佳的解決方案。虛心請教，強化自身，向同行同事虛心學(xué)習(xí)工作方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方式，增強責(zé)任意識，提高完成工作的質(zhì)量和標準。同時，配合好其他崗位同事的工作，起到相得益彰的作用。最后，祝愿公司和我個人在即將到來的新的一年里取得更大的成績和進步。

質(zhì)檢員：小鵬 2014年11月27日篇二：個人工作總結(jié)(2)個人工作總結(jié)

時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼間擔(dān)任品質(zhì)主管已有2年半了，自擔(dān)任品質(zhì)主管以來個人學(xué)會很多東西，同時也看到了一些我個人認為有些疑惑的問題點，結(jié)合我進和心重典公司做品管的經(jīng)驗，現(xiàn)做總結(jié)報告如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)審核及指正：

一、品質(zhì)標準的認識

我們做品質(zhì)工作的經(jīng)常強調(diào)品質(zhì)保證，無非是做三件事： 1.要知道什么良品，什么是不良品。2.要知道怎么做才是良品，不這么做就會產(chǎn)生不良品。3.要知道怎樣預(yù)防和控制不良品的產(chǎn)生和不良品的外流。

無論是產(chǎn)線的過程檢驗，還是品管部的最終檢驗，我們只是對已經(jīng)形成品質(zhì)的產(chǎn)品進行檢驗驗證，再嚴格的檢驗標準和抽樣標準都不能形成品質(zhì)?？墒且郧捌饭懿吭谄焚|(zhì)標準方面還不齊全，有個別地方根本上是空白、標準也空白，那么要做到什么樣，依據(jù)什么檢驗都成了主觀臆測，比如前段時間客戶投訴不開機和外接交流電不充電，完全就是我們檢驗規(guī)范不健全而造成，當(dāng)然對于這些不常見的問題我們沒有去主動找老上級領(lǐng)導(dǎo)詢問和查閱相關(guān)文件，是我們工作本身的一些失誤，但是我感覺關(guān)鍵的還是在我們檢驗規(guī)范和質(zhì)量體系的完善上。還有一點就是對一些客戶投訴訴和經(jīng)常在檢驗中發(fā)生的問題要做匯總檔案，那么我們檢驗產(chǎn)品時就可以直接調(diào)出檔案來參考，這樣一來對我們fqc的工作就起了很大的幫助。

二、品質(zhì)標準的管控

作為品質(zhì)部fqc感受最深的莫過于與生產(chǎn)部管理人員的品質(zhì)爭議了，經(jīng)常標準無法和生產(chǎn)部部標準統(tǒng)一，容易產(chǎn)生沖突。其實任何品質(zhì)問題的產(chǎn)生，責(zé)任的歸屬與技術(shù)、品管、生產(chǎn)三個部門完全脫不了關(guān)系的。不論是原料、制程、成品、出貨。只要涉及到產(chǎn)品，都關(guān)系到品質(zhì)！嚴格的檢驗標準和完善的質(zhì)量體系，其結(jié)果只是減少不良品外流，不能形成產(chǎn)品質(zhì)量，不能降低品質(zhì)成本，只有我們各個部門將自己本部門的事情做好了，那么我們的品質(zhì)也就會改善。

三、表單的填寫問題

如何正確填寫表單不是一個簡單的問題！表單涉及的相關(guān)項目是否完整并正確的填寫，說來簡單但在實際的操作中，很多人的填寫都有問題存在。如：不需要填寫的項目必須有刪除線，要求填寫多個項目/數(shù)據(jù)的，往往有缺漏；該簽名的地方卻空著等等。特別是我們fqc的出貨檢驗報告和返修通知單，以及生產(chǎn)線的產(chǎn)品跟蹤單，這些表單是否填寫完全并正確也是我們品管部fqc和ipqc的一個工作重點.四、品質(zhì)與產(chǎn)品交期

我之前在別的公司作品管時都很強調(diào)出貨的問題，現(xiàn)在在工作之余，談?wù)摰狡饭芄ぷ?，有的朋友強調(diào)做品管工作的，必須將品質(zhì)、交期分開，只須單單對產(chǎn)品的品質(zhì)負責(zé)，不要考慮其它的因素！我個人認為產(chǎn)品的交期，是產(chǎn)品固有特性的一部分。那么脫離交期的產(chǎn)品肯定不是客戶所滿意的。如果只是將品質(zhì)當(dāng)作是品管部門的事情，將交期當(dāng)作是pmc、生產(chǎn)部門的事，我想肯定是不全面的，所以我感覺做品管工作的要懂得品質(zhì)外還要兼顧交期才是應(yīng)該有的想法。

從上面談到的四個方面來看我們今后工作中要努力的方面有以下幾點： 1.質(zhì)量體系的健全和檢驗規(guī)范的完善與更新 2.過程檢驗的控制與監(jiān)督，生產(chǎn)部作業(yè)指導(dǎo)書自檢標準與檢驗規(guī)范的統(tǒng)一。3.記錄表格填寫規(guī)范和完整，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析 4.在保證質(zhì)量的前提下，按時完成每天的檢驗任務(wù)。篇三：年終工作總結(jié)(qa)年終工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

很榮幸能有這個機會寫這份總結(jié)報告，時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼我在***公司品質(zhì)部從事qa工作已有半年有余，在過去的這半年多的時間內(nèi)我學(xué)到了很多東西，也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同時也看到了一些我個人有些疑惑的問題點，結(jié)合我進***公司前在其他公司工作的經(jīng)驗，現(xiàn)做總結(jié)報告如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)審核及指正：

一、品質(zhì)標準的認識

我認為做品質(zhì)工作的經(jīng)常強調(diào)品質(zhì)保證，無非是做三件事： 1.要知道什么是好，什么是不好。2.要知道為什么好，為什么不好。3.要知道怎樣預(yù)防不好，怎樣才能做好。

無論是產(chǎn)線的終檢，還是品管部的qa或oqc，我們只是對已經(jīng)形成品質(zhì)的產(chǎn)品進行檢驗驗證，再嚴格的檢驗標準和抽樣標準都不能形成品質(zhì)?？墒翘热粼俸?、再嚴格的檢驗標準，如果身為過程檢驗的oqc或qa對標準不熟煉或不執(zhí)行，完全依據(jù)主觀臆測，那也是空紙一張，不僅不會起到質(zhì)量保證的意義，反而會誤事，嚴重的會造成企業(yè)的良好聲譽。比如前段時間二線做的天馬產(chǎn)品所產(chǎn)生的問題與客訴（出貨標簽錯誤），完全就是我們oqc在檢驗時候不認真、不仔細造成，雖然這是我們工作本身的一些失誤，但是我感覺關(guān)鍵的還是在我們標準系統(tǒng)完善上也需加大力度，如員工的系統(tǒng)培訓(xùn)、任職資格的上崗的持續(xù)確認、績效考核的推動等都應(yīng)也員工形成有機的結(jié)合體方是治本的長期對策?，F(xiàn)在我們品管部對一些客訴與經(jīng)常在檢驗中發(fā)生的問題做了匯總的檔案，并已形成圖片，使感性與理性相結(jié)合，增強了檢驗人員對不合格產(chǎn)品的記憶力，對我檢驗的工作就起了很大的幫助。

二、品質(zhì)標準的管控

作為品質(zhì)ipqc、qa、oqc感受最深的莫過于與生產(chǎn)部管理人員的品質(zhì)爭議了，經(jīng)常標準無法和生產(chǎn)部標準統(tǒng)一，容易產(chǎn)生沖突。其實任何品質(zhì)問題的產(chǎn)生，責(zé)任的歸屬與技術(shù)、品管、生產(chǎn)三個部門完全脫不了關(guān)系的。不論是原料、制程、成品、出貨。只要涉及到產(chǎn)品，關(guān)系到品質(zhì)！而問題的根源在哪里呢？ 我們檢驗人員職務(wù)不高，其判定結(jié)果容易遭到各個部門的異議，但是換個角度考慮，即便是技能再優(yōu)秀的檢驗人員，再嚴格的檢驗標準和接收質(zhì)量限，其結(jié)果只是減少不良品外流，不能形成產(chǎn)品品質(zhì)，不能降低品質(zhì)成本，因為這 個時候品質(zhì)已經(jīng)形成了，后面的檢驗只是進行品質(zhì)驗證，公司要承擔(dān)不合格品的返工成本。

三、表單的填寫問題

如何正確填寫表單不是一個簡單的問題！不要笑，表單涉及的相關(guān)項目是否完全的填寫，并沒有錯誤說來簡單，但在實際的操作中，很多人的填寫都有問題存在。如：不需要填寫的項目必須有刪除線，要求填寫多個項目/數(shù)據(jù)的，往往有缺漏；該簽名的地方卻留空等。特別是我們oqc的出貨檢驗報告，以及生產(chǎn)線的品質(zhì)異常單，這些表單是否填寫完全并正確也是我們品管部oqc和ipqc的一個工作重點，如何填寫，并完美的結(jié)案是關(guān)系到很多方面的東西。在這一點我感覺自己還要多學(xué)習(xí)，更加小心的在今后的工作中去注意，因為五、六線生產(chǎn)的都是一些小單、散單，報表也多，如果一不留神寫錯了，出到客戶那里給公司造成的損失可就太大了。

四、品質(zhì)與產(chǎn)品交期

我之前公司在別的公司作品管都很強調(diào)出貨的問題，現(xiàn)在在工作之余，談?wù)摰狡饭芄ぷ?，有的朋友強調(diào)做品管工作的，必須將品質(zhì)、交期分開，只須單單對產(chǎn)品的品質(zhì)負責(zé)，不要考慮其它的因素！我認為呢在這里是重點強調(diào)品質(zhì)的單一特性，是產(chǎn)品的固有特性。那么脫離交期的產(chǎn)品是否是客戶所滿意的呢？回答是否定的。如果只是將品質(zhì)當(dāng)作是品管部門的事情，將交期當(dāng)作是計劃部、生產(chǎn)部門的事，我想肯定是不全面的，所以我感覺做品管工作的要懂得品質(zhì)外還要兼顧交期才是應(yīng)該有的想法。

由于我在我們公司作qa時間雖然還不是很長，但感覺自己還是幸運的，在日常工作中經(jīng)常性得到部門領(lǐng)導(dǎo)給予的工作支持，讓我認識自己的缺點，讓我有了進步的空間，最重要的感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，給予我這樣一個平臺，讓我從事了一直愿做的崗位，在這里衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事一路上的支持，謝謝你們！

此致

敬禮

品質(zhì)部 qa：

2014年元月1日篇四：12 年個人工作總結(jié) 2009年個人工作總結(jié) 隨著時間的推移，2009年的日歷已經(jīng)撕下了最后的一頁，2010年的腳步已經(jīng)來臨了，回顧一年中所發(fā)生的事情，自己成長進步和不足的地方總結(jié)如下: 一：個人進步的地方

一轉(zhuǎn)眼，2009年已經(jīng)過去了，在這一年中，自己進步的地方表現(xiàn)在： 1：心態(tài)的改變：在王總的支持下，2009年3月份參加了一次體驗式培訓(xùn)課程，改變了自己以前在工作中遇到困難的時候容易產(chǎn)生抱怨的心理，以前總是認為自己是個受害者，通過此次培訓(xùn)，學(xué)會了把自己從一個受害者的心理轉(zhuǎn)變成為責(zé)任者的意識，對待工作比以前更加的清晰和具體化，緊接著公司內(nèi)部全體員工5月1日的培訓(xùn)，方式和內(nèi)容基本和3月份的類似，通過這次的溫習(xí)，并通過培訓(xùn)后團隊內(nèi)部組織的總結(jié)和照鏡子活動，自己更加深刻的改變了自己身上的一些弊端，凡事懂得去以照鏡子方式和換位思考的思維來看待自己和事件的本質(zhì)，減少了消極，悲觀，抱怨的情緒。2：管理能力的提升，懂得作為品質(zhì)管理者，自己的思路一定要清晰，決策一定要明確和果斷，目標感更加明確和清晰。學(xué)會了如何去支持到下級成長，善于發(fā)揮每個人的長處，調(diào)動其積極性。3：技能的提升：在公司同仁丁工和其他同事的大力支持幫助下，自己對電腦的知識比2008年有了明顯的進步，學(xué)會了一些關(guān)于生產(chǎn)過程中word圖表的制作以及簡單的品質(zhì)統(tǒng)計表格的制作。自己制定的表格如下：

品質(zhì)部文件編號一覽表 4：品質(zhì)意識的提升：通過一年的成長，真正的明白了一個企業(yè)，產(chǎn)品如果沒有品質(zhì)，就很難在市場上立足，無法贏得客戶的信耐，企業(yè)的生存靠的是堅實的產(chǎn)品品質(zhì)基礎(chǔ)，明白了作為品質(zhì)人員，肩上的責(zé)任重大，要積極配合生產(chǎn)，把好產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)。5：品質(zhì)管理體系的建成：在同906，908客戶的合作過程中，自己逐漸掌握了一些品質(zhì)體系控制文件的編寫和運作方法，配合公司iso9001的管理體系的申請，自己完成了相關(guān)品質(zhì)方面文件的制作，懂得了關(guān)于品質(zhì)的預(yù)防，糾正以及改善措施的能力。做到了首樣確認，生產(chǎn)前員工培訓(xùn)，生產(chǎn)中巡檢跟蹤，關(guān)鍵點抽檢復(fù)查，出貨前加強檢驗等措施保證產(chǎn)品的品質(zhì)。

6：合作的能力提升：在生產(chǎn)部的配合下，自己也積極參與了生產(chǎn)拉線上的5s管理監(jiān)督和現(xiàn)場的目視管理。自己也在積極的培訓(xùn)qc團隊的整體技能，完善品質(zhì)控制體系的正常運作，自己也積極主動的參與與各部門之間的相互交流和溝通，保證產(chǎn)品的順利生產(chǎn)。

二：要改善的地方

自己在一年中，感到還要改善的地方表現(xiàn)在： 2.1:技能方面：自己還要認真學(xué)習(xí)品質(zhì)控制各方面的數(shù)據(jù)分析，以及相應(yīng)的制表分析能力。還要加強對光伏行業(yè)品質(zhì)標準的學(xué)習(xí)和全面掌握，還要加強對excel品質(zhì)辦公軟件的學(xué)習(xí)和autocad軟件的學(xué)習(xí)，便于品質(zhì)部設(shè)計和制定相應(yīng)的品質(zhì)控制流程。2.2：溝通能力:自己還要加強積極與各級部門的溝通，將品質(zhì)的事情及時傳達給部門，增強溝通合作力度，減少不良率的出現(xiàn)，全面提升公司的整體品質(zhì)水準。2.3:培訓(xùn)員工的能力：自己還要加強對qc團隊員工的技能培訓(xùn)，讓每個人都能全面掌握品質(zhì)運作流程，了解各個環(huán)節(jié)的檢驗標準以及對品質(zhì)預(yù)防和糾正改善的能力。2.4：合作的能力：加強對生產(chǎn)現(xiàn)場5s的監(jiān)督力度，提升公司的5s管理水平，還要積極參與對一線生產(chǎn)員工的品質(zhì)意識培訓(xùn)和跟蹤，真正的從思想上去培養(yǎng)員工的 品質(zhì)意識。

經(jīng)過一年的事實證明，自己已經(jīng)取得進步的地方和還要改善的地方，作為個人，要明白團隊的目標是我個人工作目標的總和，要積極主動溝通，協(xié)作，支持下級提升對品質(zhì)的管理水平，提升員工的操作技能和品質(zhì)意識，減少我們的檢驗成本和返工成本，2009年已經(jīng)過去了，回顧所走過的歷程，有很多要值得總結(jié)和反思的，2010年 是新的開始，要多加強同級部門的溝通，多發(fā)揮團隊中每個人的能動性，加強生 產(chǎn)流程中的控制，以客戶滿足的要求為目標，提升產(chǎn)品的品質(zhì)水準，迅速提升上 古在太陽能行業(yè)的品牌知名度，提升上古在客戶和市場上的滿意度！

新的一年，是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，品質(zhì)部門要開足馬力，為配合生產(chǎn)而 全速前進！2010-01-05篇五：年終工作總結(jié)(qa)年終工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

很榮幸能有這個機會寫這份總結(jié)報告，時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼我在***公司品質(zhì)部從事qa工作已有半年有余，在過去的這半年多的時間內(nèi)我學(xué)到了很多東西，也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同時也看到了一些我個人有些疑惑的問題點，結(jié)合我進***公司前在其他公司工作的經(jīng)驗，現(xiàn)做總結(jié)報告如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)審核及指正：

一、品質(zhì)標準的認識

我認為做品質(zhì)工作的經(jīng)常強調(diào)品質(zhì)保證，無非是做三件事： 1.要知道什么是好，什么是不好。2.要知道為什么好，為什么不好。3.要知道怎樣預(yù)防不好，怎樣才能做好。

無論是產(chǎn)線的終檢，還是品管部的qa或oqc，我們只是對已經(jīng)形成品質(zhì)的產(chǎn)品進行檢驗驗證，再嚴格的檢驗標準和抽樣標準都不能形成品質(zhì)?？墒翘热粼俸?、再嚴格的檢驗標準，如果身為過程檢驗的oqc或qa對標準不熟煉或不執(zhí)行，完全依據(jù)主觀臆測，那也是空紙一張，不僅不會起到質(zhì)量保證的意義，反而會誤事，嚴重的會造成企業(yè)的良好聲譽。比如前段時間二線做的天馬產(chǎn)品所產(chǎn)生的問題與客訴（出貨標簽錯誤），完全就是我們oqc在檢驗時候不認真、不仔細造成，雖然這是我們工作本身的一些失誤，但是我感覺關(guān)鍵的還是在我們標準系統(tǒng)完善上也需加大力度，如員工的系統(tǒng)培訓(xùn)、任職資格的上崗的持續(xù)確認、績效考核的推動等都應(yīng)也員工形成有機的結(jié)合體方是治本的長期對策?，F(xiàn)在我們品管部對一些客訴與經(jīng)常在檢驗中發(fā)生的問題做了匯總的檔案，并已形成圖片，使感性與理性相結(jié)合，增強了檢驗人員對不合格產(chǎn)品的記憶力，對我檢驗的工作就起了很大的幫助。

二、品質(zhì)標準的管控

作為品質(zhì)ipqc、qa、oqc感受最深的莫過于與生產(chǎn)部管理人員的品質(zhì)爭議了，經(jīng)常標準無法和生產(chǎn)部標準統(tǒng)一，容易產(chǎn)生沖突。其實任何品質(zhì)問題的產(chǎn)生，責(zé)任的歸屬與技術(shù)、品管、生產(chǎn)三個部門完全脫不了關(guān)系的。不論是原料、制程、成品、出貨。只要涉及到產(chǎn)品，關(guān)系到品質(zhì)！而問題的根源在哪里呢？ 我們檢驗人員職務(wù)不高，其判定結(jié)果容易遭到各個部門的異議，但是換個角度考慮，即便是技能再優(yōu)秀的檢驗人員，再嚴格的檢驗標準和接收質(zhì)量限，其結(jié)果只是減少不良品外流，不能形成產(chǎn)品品質(zhì)，不能降低品質(zhì)成本，因為這

個時候品質(zhì)已經(jīng)形成了，后面的檢驗只是進行品質(zhì)驗證，公司要承擔(dān)不合格品的返工成本。

三、表單的填寫問題

如何正確填寫表單不是一個簡單的問題！不要笑，表單涉及的相關(guān)項目是否完全的填寫，并沒有錯誤說來簡單，但在實際的操作中，很多人的填寫都有問題存在。如：不需要填寫的項目必須有刪除線，要求填寫多個項目/數(shù)據(jù)的，往往有缺漏；該簽名的地方卻留空等。特別是我們oqc的出貨檢驗報告，以及生產(chǎn)線的品質(zhì)異常單，這些表單是否填寫完全并正確也是我們品管部oqc和ipqc的一個工作重點，如何填寫，并完美的結(jié)案是關(guān)系到很多方面的東西。在這一點我感覺自己還要多學(xué)習(xí)，更加小心的在今后的工作中去注意，因為五、六線生產(chǎn)的都是一些小單、散單，報表也多，如果一不留神寫錯了，出到客戶那里給公司造成的損失可就太大了。

四、品質(zhì)與產(chǎn)品交期 我之前公司在別的公司作品管都很強調(diào)出貨的問題，現(xiàn)在在工作之余，談?wù)摰狡饭芄ぷ鳎械呐笥褟娬{(diào)做品管工作的，必須將品質(zhì)、交期分開，只須單單對產(chǎn)品的品質(zhì)負責(zé)，不要考慮其它的因素！我認為呢在這里是重點強調(diào)品質(zhì)的單一特性，是產(chǎn)品的固有特性。那么脫離交期的產(chǎn)品是否是客戶所滿意的呢？回答是否定的。如果只是將品質(zhì)當(dāng)作是品管部門的事情，將交期當(dāng)作是計劃部、生產(chǎn)部門的事，我想肯定是不全面的，所以我感覺做品管工作的要懂得品質(zhì)外還要兼顧交期才是應(yīng)該有的想法。呵呵，大家好像都是針對從頭開始的監(jiān)督。有沒有想過，實際情況是比較復(fù)雜的？在現(xiàn)場監(jiān)控的確會發(fā)現(xiàn)很多問題，特別是剛開始的時候，不管是軟件、硬件還是濕件，作為qa的角度多少總能發(fā)現(xiàn)一點問題，但問題是你在不斷的發(fā)現(xiàn)問題中，是否能最終的解決問題。有些問題，說真的并不是都可以解決的，久而久之，就會成為見怪不怪的現(xiàn)象任其存在了。因此，作為現(xiàn)場監(jiān)控，對于存在一些問題，你發(fā)現(xiàn)的時候應(yīng)該要清楚地知道對產(chǎn)品的質(zhì)量的影響究竟有多大，我們所能做的應(yīng)該是對關(guān)鍵的點進行監(jiān)控。而對于關(guān)鍵的點的確定，就需要通過產(chǎn)品的工藝等相關(guān)情況來確定了。

第二篇：FQC個人工作總結(jié)

oqc工作總結(jié)

我在品質(zhì)部擔(dān)任oqc質(zhì)檢工作。在2014年忙碌的這幾個月，本月工作臨近尾聲，我們在這里總結(jié)過去，暢想未來。oqc工作總結(jié)我擔(dān)任質(zhì)檢員的幾個月里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們團結(jié)合作下，較好地完成了這幾個月的工作任務(wù)。思想、素質(zhì)和個人的工作能力都有了更進一步的提高。

一、工作態(tài)度

這幾個月來嚴格遵守紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作按時完成的同時，積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，總結(jié)工作經(jīng)驗，提高自己的綜合能力。

二、具體工作

作為一名合格的oqc，首先要正確認識自己的崗位職責(zé)，以此來指導(dǎo)自己。堅持原則，講究方式方法，保證超級電視質(zhì)量的前提下，促使新項目順利進行。在具體工作中，按照dcc2、ecn、工廠變更(方案)、質(zhì)量標準組織生產(chǎn)檢驗。指導(dǎo)現(xiàn)場作業(yè)人員按照sop、質(zhì)量、作業(yè)標準進行操作。制止糾正一切不按照sop作業(yè)行為。對qa檢驗和進料檢驗iqc的品質(zhì)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查。參加產(chǎn)線工程pe的質(zhì)量核定，做到驗收前自檢不合格的項目給予相關(guān)部門檢討后給予放行。

1.x60，max70 rma返修機器，客戶退的不良返廠機器返修為新品，在這11月份里面真是心酸，為控制不良品不能流入客戶手中，對oqc加大抽檢，對產(chǎn)線也加強品質(zhì)控制監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)一點客訴問題就hold住，進行rework后在出貨，必須對客戶負責(zé)。2.按照公司的品質(zhì)檢驗規(guī)范來驗機器以外，還要對iqc進料及供應(yīng)商的不良確認，是否客供材料有品質(zhì)不良，對來料的不良監(jiān)控，協(xié)助廠商處理是否退廠還是sorting后上線生產(chǎn)。3.oqc抽檢其實還不是最后目的，要想品質(zhì)更好減少客訴，品質(zhì)是靠生產(chǎn)出來，不是檢驗出來。每周跟工廠制造，品質(zhì)開個檢討會議，對上周不良狀況進行總結(jié)和檢討預(yù)防及措施。對工廠重大不良qa提供的8d報告進行跟蹤，措施導(dǎo)入狀況及后續(xù)的驗貨情況。4.oqc出貨檢驗主要項目對整機的外觀，功能，包裝，附件進行全面的檢驗，是否與sop,bom相符合。對機器的測試檢驗報告，如;工廠的老化測試，常溫老化，高低溫測試，震動和落下，路跑等等的報告跟蹤。

對待一些問題的分析和比較，有些片面，對于工作中存在的不足之處，在后續(xù)工作中如下規(guī)劃：

總結(jié)：oqc質(zhì)檢員要積累經(jīng)驗，把曾經(jīng)越到的問題當(dāng)一次檢驗教訓(xùn)來參考，學(xué)以致用，利用所學(xué)知識，靈活運用于工作當(dāng)中，遇到問題，多角度分析可能影響問題的原因，從而找到最佳的解決方案。虛心請教，強化自身，向同行同事虛心學(xué)習(xí)工作方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方式，增強責(zé)任意識，提高完成工作的質(zhì)量和標準。同時，配合好其他崗位同事的工作，起到相得益彰的作用。最后，祝愿公司和我個人在即將到來的新的一年里取得更大的成績和進步。

質(zhì)檢員：小鵬 2014年11月27日篇二：個人工作總結(jié)(2)個人工作總結(jié)

時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼間擔(dān)任品質(zhì)主管已有2年半了，自擔(dān)任品質(zhì)主管以來個人學(xué)會很多東西，同時也看到了一些我個人認為有些疑惑的問題點，結(jié)合我進和心重典公司做品管的經(jīng)驗，現(xiàn)做總結(jié)報告如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)審核及指正：

一、品質(zhì)標準的認識

我們做品質(zhì)工作的經(jīng)常強調(diào)品質(zhì)保證，無非是做三件事： 1.要知道什么良品，什么是不良品。2.要知道怎么做才是良品，不這么做就會產(chǎn)生不良品。3.要知道怎樣預(yù)防和控制不良品的產(chǎn)生和不良品的外流。

無論是產(chǎn)線的過程檢驗，還是品管部的最終檢驗，我們只是對已經(jīng)形成品質(zhì)的產(chǎn)品進行檢驗驗證，再嚴格的檢驗標準和抽樣標準都不能形成品質(zhì)。可是以前品管部在品質(zhì)標準方面還不齊全，有個別地方根本上是空白、標準也空白，那么要做到什么樣，依據(jù)什么檢驗都成了主觀臆測，比如前段時間客戶投訴不開機和外接交流電不充電，完全就是我們檢驗規(guī)范不健全而造成，當(dāng)然對于這些不常見的問題我們沒有去主動找老上級領(lǐng)導(dǎo)詢問和查閱相關(guān)文件，是我們工作本身的一些失誤，但是我感覺關(guān)鍵的還是在我們檢驗規(guī)范和質(zhì)量體系的完善上。還有一點就是對一些客戶投訴訴和經(jīng)常在檢驗中發(fā)生的問題要做匯總檔案，那么我們檢驗產(chǎn)品時就可以直接調(diào)出檔案來參考，這樣一來對我們fqc的工作就起了很大的幫助。

二、品質(zhì)標準的管控

作為品質(zhì)部fqc感受最深的莫過于與生產(chǎn)部管理人員的品質(zhì)爭議了，經(jīng)常標準無法和生產(chǎn)部部標準統(tǒng)一，容易產(chǎn)生沖突。其實任何品質(zhì)問題的產(chǎn)生，責(zé)任的歸屬與技術(shù)、品管、生產(chǎn)三個部門完全脫不了關(guān)系的。不論是原料、制程、成品、出貨。只要涉及到產(chǎn)品，都關(guān)系到品質(zhì)！嚴格的檢驗標準和完善的質(zhì)量體系，其結(jié)果只是減少不良品外流，不能形成產(chǎn)品質(zhì)量，不能降低品質(zhì)成本，只有我們各個部門將自己本部門的事情做好了，那么我們的品質(zhì)也就會改善。

三、表單的填寫問題

如何正確填寫表單不是一個簡單的問題！表單涉及的相關(guān)項目是否完整并正確的填寫，說來簡單但在實際的操作中，很多人的填寫都有問題存在。如：不需要填寫的項目必須有刪除線，要求填寫多個項目/數(shù)據(jù)的，往往有缺漏；該簽名的地方卻空著等等。特別是我們fqc的出貨檢驗報告和返修通知單，以及生產(chǎn)線的產(chǎn)品跟蹤單，這些表單是否填寫完全并正確也是我們品管部fqc和ipqc的一個工作重點.四、品質(zhì)與產(chǎn)品交期

我之前在別的公司作品管時都很強調(diào)出貨的問題，現(xiàn)在在工作之余，談?wù)摰狡饭芄ぷ鳎械呐笥褟娬{(diào)做品管工作的，必須將品質(zhì)、交期分開，只須單單對產(chǎn)品的品質(zhì)負責(zé)，不要考慮其它的因素！我個人認為產(chǎn)品的交期，是產(chǎn)品固有特性的一部分。那么脫離交期的產(chǎn)品肯定不是客戶所滿意的。如果只是將品質(zhì)當(dāng)作是品管部門的事情，將交期當(dāng)作是pmc、生產(chǎn)部門的事，我想肯定是不全面的，所以我感覺做品管工作的要懂得品質(zhì)外還要兼顧交期才是應(yīng)該有的想法。

從上面談到的四個方面來看我們今后工作中要努力的方面有以下幾點： 1.質(zhì)量體系的健全和檢驗規(guī)范的完善與更新 2.過程檢驗的控制與監(jiān)督，生產(chǎn)部作業(yè)指導(dǎo)書自檢標準與檢驗規(guī)范的統(tǒng)一。3.記錄表格填寫規(guī)范和完整，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析 4.在保證質(zhì)量的前提下，按時完成每天的檢驗任務(wù)。篇三：年終工作總結(jié)(qa)年終工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

很榮幸能有這個機會寫這份總結(jié)報告，時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼我在***公司品質(zhì)部從事qa工作已有半年有余，在過去的這半年多的時間內(nèi)我學(xué)到了很多東西，也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同時也看到了一些我個人有些疑惑的問題點，結(jié)合我進***公司前在其他公司工作的經(jīng)驗，現(xiàn)做總結(jié)報告如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)審核及指正：

一、品質(zhì)標準的認識

我認為做品質(zhì)工作的經(jīng)常強調(diào)品質(zhì)保證，無非是做三件事： 1.要知道什么是好，什么是不好。2.要知道為什么好，為什么不好。3.要知道怎樣預(yù)防不好，怎樣才能做好。

無論是產(chǎn)線的終檢，還是品管部的qa或oqc，我們只是對已經(jīng)形成品質(zhì)的產(chǎn)品進行檢驗驗證，再嚴格的檢驗標準和抽樣標準都不能形成品質(zhì)?？墒翘热粼俸?、再嚴格的檢驗標準，如果身為過程檢驗的oqc或qa對標準不熟煉或不執(zhí)行，完全依據(jù)主觀臆測，那也是空紙一張，不僅不會起到質(zhì)量保證的意義，反而會誤事，嚴重的會造成企業(yè)的良好聲譽。比如前段時間二線做的天馬產(chǎn)品所產(chǎn)生的問題與客訴（出貨標簽錯誤），完全就是我們oqc在檢驗時候不認真、不仔細造成，雖然這是我們工作本身的一些失誤，但是我感覺關(guān)鍵的還是在我們標準系統(tǒng)完善上也需加大力度，如員工的系統(tǒng)培訓(xùn)、任職資格的上崗的持續(xù)確認、績效考核的推動等都應(yīng)也員工形成有機的結(jié)合體方是治本的長期對策?，F(xiàn)在我們品管部對一些客訴與經(jīng)常在檢驗中發(fā)生的問題做了匯總的檔案，并已形成圖片，使感性與理性相結(jié)合，增強了檢驗人員對不合格產(chǎn)品的記憶力，對我檢驗的工作就起了很大的幫助。

二、品質(zhì)標準的管控

作為品質(zhì)ipqc、qa、oqc感受最深的莫過于與生產(chǎn)部管理人員的品質(zhì)爭議了，經(jīng)常標準無法和生產(chǎn)部標準統(tǒng)一，容易產(chǎn)生沖突。其實任何品質(zhì)問題的產(chǎn)生，責(zé)任的歸屬與技術(shù)、品管、生產(chǎn)三個部門完全脫不了關(guān)系的。不論是原料、制程、成品、出貨。只要涉及到產(chǎn)品，關(guān)系到品質(zhì)！而問題的根源在哪里呢？ 我們檢驗人員職務(wù)不高，其判定結(jié)果容易遭到各個部門的異議，但是換個角度考慮，即便是技能再優(yōu)秀的檢驗人員，再嚴格的檢驗標準和接收質(zhì)量限，其結(jié)果只是減少不良品外流，不能形成產(chǎn)品品質(zhì)，不能降低品質(zhì)成本，因為這 個時候品質(zhì)已經(jīng)形成了，后面的檢驗只是進行品質(zhì)驗證，公司要承擔(dān)不合格品的返工成本。

三、表單的填寫問題

如何正確填寫表單不是一個簡單的問題！不要笑，表單涉及的相關(guān)項目是否完全的填寫，并沒有錯誤說來簡單，但在實際的操作中，很多人的填寫都有問題存在。如：不需要填寫的項目必須有刪除線，要求填寫多個項目/數(shù)據(jù)的，往往有缺漏；該簽名的地方卻留空等。特別是我們oqc的出貨檢驗報告，以及生產(chǎn)線的品質(zhì)異常單，這些表單是否填寫完全并正確也是我們品管部oqc和ipqc的一個工作重點，如何填寫，并完美的結(jié)案是關(guān)系到很多方面的東西。在這一點我感覺自己還要多學(xué)習(xí)，更加小心的在今后的工作中去注意，因為五、六線生產(chǎn)的都是一些小單、散單，報表也多，如果一不留神寫錯了，出到客戶那里給公司造成的損失可就太大了。

四、品質(zhì)與產(chǎn)品交期

我之前公司在別的公司作品管都很強調(diào)出貨的問題，現(xiàn)在在工作之余，談?wù)摰狡饭芄ぷ?，有的朋友強調(diào)做品管工作的，必須將品質(zhì)、交期分開，只須單單對產(chǎn)品的品質(zhì)負責(zé)，不要考慮其它的因素！我認為呢在這里是重點強調(diào)品質(zhì)的單一特性，是產(chǎn)品的固有特性。那么脫離交期的產(chǎn)品是否是客戶所滿意的呢？回答是否定的。如果只是將品質(zhì)當(dāng)作是品管部門的事情，將交期當(dāng)作是計劃部、生產(chǎn)部門的事，我想肯定是不全面的，所以我感覺做品管工作的要懂得品質(zhì)外還要兼顧交期才是應(yīng)該有的想法。

由于我在我們公司作qa時間雖然還不是很長，但感覺自己還是幸運的，在日常工作中經(jīng)常性得到部門領(lǐng)導(dǎo)給予的工作支持，讓我認識自己的缺點，讓我有了進步的空間，最重要的感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，給予我這樣一個平臺，讓我從事了一直愿做的崗位，在這里衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事一路上的支持，謝謝你們！

此致

敬禮

品質(zhì)部 qa：

2014年元月1日篇四：12 年個人工作總結(jié) 2009年個人工作總結(jié) 隨著時間的推移，2009年的日歷已經(jīng)撕下了最后的一頁，2010年的腳步已經(jīng)來臨了，回顧一年中所發(fā)生的事情，自己成長進步和不足的地方總結(jié)如下: 一：個人進步的地方

一轉(zhuǎn)眼，2009年已經(jīng)過去了，在這一年中，自己進步的地方表現(xiàn)在： 1：心態(tài)的改變：在王總的支持下，2009年3月份參加了一次體驗式培訓(xùn)課程，改變了自己以前在工作中遇到困難的時候容易產(chǎn)生抱怨的心理，以前總是認為自己是個受害者，通過此次培訓(xùn)，學(xué)會了把自己從一個受害者的心理轉(zhuǎn)變成為責(zé)任者的意識，對待工作比以前更加的清晰和具體化，緊接著公司內(nèi)部全體員工5月1日的培訓(xùn)，方式和內(nèi)容基本和3月份的類似，通過這次的溫習(xí)，并通過培訓(xùn)后團隊內(nèi)部組織的總結(jié)和照鏡子活動，自己更加深刻的改變了自己身上的一些弊端，凡事懂得去以照鏡子方式和換位思考的思維來看待自己和事件的本質(zhì)，減少了消極，悲觀，抱怨的情緒。2：管理能力的提升，懂得作為品質(zhì)管理者，自己的思路一定要清晰，決策一定要明確和果斷，目標感更加明確和清晰。學(xué)會了如何去支持到下級成長，善于發(fā)揮每個人的長處，調(diào)動其積極性。3：技能的提升：在公司同仁丁工和其他同事的大力支持幫助下，自己對電腦的知識比2008年有了明顯的進步，學(xué)會了一些關(guān)于生產(chǎn)過程中word圖表的制作以及簡單的品質(zhì)統(tǒng)計表格的制作。自己制定的表格如下：

品質(zhì)部文件編號一覽表 4：品質(zhì)意識的提升：通過一年的成長，真正的明白了一個企業(yè)，產(chǎn)品如果沒有品質(zhì)，就很難在市場上立足，無法贏得客戶的信耐，企業(yè)的生存靠的是堅實的產(chǎn)品品質(zhì)基礎(chǔ)，明白了作為品質(zhì)人員，肩上的責(zé)任重大，要積極配合生產(chǎn)，把好產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)。5：品質(zhì)管理體系的建成：在同906，908客戶的合作過程中，自己逐漸掌握了一些品質(zhì)體系控制文件的編寫和運作方法，配合公司iso9001的管理體系的申請，自己完成了相關(guān)品質(zhì)方面文件的制作，懂得了關(guān)于品質(zhì)的預(yù)防，糾正以及改善措施的能力。做到了首樣確認，生產(chǎn)前員工培訓(xùn)，生產(chǎn)中巡檢跟蹤，關(guān)鍵點抽檢復(fù)查，出貨前加強檢驗等措施保證產(chǎn)品的品質(zhì)。

6：合作的能力提升：在生產(chǎn)部的配合下，自己也積極參與了生產(chǎn)拉線上的5s管理監(jiān)督和現(xiàn)場的目視管理。自己也在積極的培訓(xùn)qc團隊的整體技能，完善品質(zhì)控制體系的正常運作，自己也積極主動的參與與各部門之間的相互交流和溝通，保證產(chǎn)品的順利生產(chǎn)。

二：要改善的地方

自己在一年中，感到還要改善的地方表現(xiàn)在： 2.1:技能方面：自己還要認真學(xué)習(xí)品質(zhì)控制各方面的數(shù)據(jù)分析，以及相應(yīng)的制表分析能力。還要加強對光伏行業(yè)品質(zhì)標準的學(xué)習(xí)和全面掌握，還要加強對excel品質(zhì)辦公軟件的學(xué)習(xí)和autocad軟件的學(xué)習(xí)，便于品質(zhì)部設(shè)計和制定相應(yīng)的品質(zhì)控制流程。2.2：溝通能力:自己還要加強積極與各級部門的溝通，將品質(zhì)的事情及時傳達給部門，增強溝通合作力度，減少不良率的出現(xiàn)，全面提升公司的整體品質(zhì)水準。2.3:培訓(xùn)員工的能力：自己還要加強對qc團隊員工的技能培訓(xùn)，讓每個人都能全面掌握品質(zhì)運作流程，了解各個環(huán)節(jié)的檢驗標準以及對品質(zhì)預(yù)防和糾正改善的能力。2.4：合作的能力：加強對生產(chǎn)現(xiàn)場5s的監(jiān)督力度，提升公司的5s管理水平，還要積極參與對一線生產(chǎn)員工的品質(zhì)意識培訓(xùn)和跟蹤，真正的從思想上去培養(yǎng)員工的 品質(zhì)意識。

經(jīng)過一年的事實證明，自己已經(jīng)取得進步的地方和還要改善的地方，作為個人，要明白團隊的目標是我個人工作目標的總和，要積極主動溝通，協(xié)作，支持下級提升對品質(zhì)的管理水平，提升員工的操作技能和品質(zhì)意識，減少我們的檢驗成本和返工成本，2009年已經(jīng)過去了，回顧所走過的歷程，有很多要值得總結(jié)和反思的，2010年 是新的開始，要多加強同級部門的溝通，多發(fā)揮團隊中每個人的能動性，加強生 產(chǎn)流程中的控制，以客戶滿足的要求為目標，提升產(chǎn)品的品質(zhì)水準，迅速提升上 古在太陽能行業(yè)的品牌知名度，提升上古在客戶和市場上的滿意度！

新的一年，是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，品質(zhì)部門要開足馬力，為配合生產(chǎn)而 全速前進！2010-01-05篇五：年終工作總結(jié)(qa)年終工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

很榮幸能有這個機會寫這份總結(jié)報告，時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼我在***公司品質(zhì)部從事qa工作已有半年有余，在過去的這半年多的時間內(nèi)我學(xué)到了很多東西，也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同時也看到了一些我個人有些疑惑的問題點，結(jié)合我進***公司前在其他公司工作的經(jīng)驗，現(xiàn)做總結(jié)報告如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)審核及指正：

一、品質(zhì)標準的認識

我認為做品質(zhì)工作的經(jīng)常強調(diào)品質(zhì)保證，無非是做三件事： 1.要知道什么是好，什么是不好。2.要知道為什么好，為什么不好。3.要知道怎樣預(yù)防不好，怎樣才能做好。

無論是產(chǎn)線的終檢，還是品管部的qa或oqc，我們只是對已經(jīng)形成品質(zhì)的產(chǎn)品進行檢驗驗證，再嚴格的檢驗標準和抽樣標準都不能形成品質(zhì)?？墒翘热粼俸谩⒃賴栏竦臋z驗標準，如果身為過程檢驗的oqc或qa對標準不熟煉或不執(zhí)行，完全依據(jù)主觀臆測，那也是空紙一張，不僅不會起到質(zhì)量保證的意義，反而會誤事，嚴重的會造成企業(yè)的良好聲譽。比如前段時間二線做的天馬產(chǎn)品所產(chǎn)生的問題與客訴（出貨標簽錯誤），完全就是我們oqc在檢驗時候不認真、不仔細造成，雖然這是我們工作本身的一些失誤，但是我感覺關(guān)鍵的還是在我們標準系統(tǒng)完善上也需加大力度，如員工的系統(tǒng)培訓(xùn)、任職資格的上崗的持續(xù)確認、績效考核的推動等都應(yīng)也員工形成有機的結(jié)合體方是治本的長期對策?，F(xiàn)在我們品管部對一些客訴與經(jīng)常在檢驗中發(fā)生的問題做了匯總的檔案，并已形成圖片，使感性與理性相結(jié)合，增強了檢驗人員對不合格產(chǎn)品的記憶力，對我檢驗的工作就起了很大的幫助。

二、品質(zhì)標準的管控

作為品質(zhì)ipqc、qa、oqc感受最深的莫過于與生產(chǎn)部管理人員的品質(zhì)爭議了，經(jīng)常標準無法和生產(chǎn)部標準統(tǒng)一，容易產(chǎn)生沖突。其實任何品質(zhì)問題的產(chǎn)生，責(zé)任的歸屬與技術(shù)、品管、生產(chǎn)三個部門完全脫不了關(guān)系的。不論是原料、制程、成品、出貨。只要涉及到產(chǎn)品，關(guān)系到品質(zhì)！而問題的根源在哪里呢？ 我們檢驗人員職務(wù)不高，其判定結(jié)果容易遭到各個部門的異議，但是換個角度考慮，即便是技能再優(yōu)秀的檢驗人員，再嚴格的檢驗標準和接收質(zhì)量限，其結(jié)果只是減少不良品外流，不能形成產(chǎn)品品質(zhì)，不能降低品質(zhì)成本，因為這

個時候品質(zhì)已經(jīng)形成了，后面的檢驗只是進行品質(zhì)驗證，公司要承擔(dān)不合格品的返工成本。

三、表單的填寫問題

如何正確填寫表單不是一個簡單的問題！不要笑，表單涉及的相關(guān)項目是否完全的填寫，并沒有錯誤說來簡單，但在實際的操作中，很多人的填寫都有問題存在。如：不需要填寫的項目必須有刪除線，要求填寫多個項目/數(shù)據(jù)的，往往有缺漏；該簽名的地方卻留空等。特別是我們oqc的出貨檢驗報告，以及生產(chǎn)線的品質(zhì)異常單，這些表單是否填寫完全并正確也是我們品管部oqc和ipqc的一個工作重點，如何填寫，并完美的結(jié)案是關(guān)系到很多方面的東西。在這一點我感覺自己還要多學(xué)習(xí)，更加小心的在今后的工作中去注意，因為五、六線生產(chǎn)的都是一些小單、散單，報表也多，如果一不留神寫錯了，出到客戶那里給公司造成的損失可就太大了。

四、品質(zhì)與產(chǎn)品交期 我之前公司在別的公司作品管都很強調(diào)出貨的問題，現(xiàn)在在工作之余，談?wù)摰狡饭芄ぷ?，有的朋友強調(diào)做品管工作的，必須將品質(zhì)、交期分開，只須單單對產(chǎn)品的品質(zhì)負責(zé)，不要考慮其它的因素！我認為呢在這里是重點強調(diào)品質(zhì)的單一特性，是產(chǎn)品的固有特性。那么脫離交期的產(chǎn)品是否是客戶所滿意的呢？回答是否定的。如果只是將品質(zhì)當(dāng)作是品管部門的事情，將交期當(dāng)作是計劃部、生產(chǎn)部門的事，我想肯定是不全面的，所以我感覺做品管工作的要懂得品質(zhì)外還要兼顧交期才是應(yīng)該有的想法。呵呵，大家好像都是針對從頭開始的監(jiān)督。有沒有想過，實際情況是比較復(fù)雜的？在現(xiàn)場監(jiān)控的確會發(fā)現(xiàn)很多問題，特別是剛開始的時候，不管是軟件、硬件還是濕件，作為qa的角度多少總能發(fā)現(xiàn)一點問題，但問題是你在不斷的發(fā)現(xiàn)問題中，是否能最終的解決問題。有些問題，說真的并不是都可以解決的，久而久之，就會成為見怪不怪的現(xiàn)象任其存在了。因此，作為現(xiàn)場監(jiān)控，對于存在一些問題，你發(fā)現(xiàn)的時候應(yīng)該要清楚地知道對產(chǎn)品的質(zhì)量的影響究竟有多大，我們所能做的應(yīng)該是對關(guān)鍵的點進行監(jiān)控。而對于關(guān)鍵的點的確定，就需要通過產(chǎn)品的工藝等相關(guān)情況來確定了。

第三篇：FQC個人工作總結(jié)

oqc工作總結(jié)

我在品質(zhì)部擔(dān)任oqc質(zhì)檢工作。在2014年忙碌的這幾個月，本月工作臨近尾聲，我們在這里總結(jié)過去，暢想未來。oqc工作總結(jié)我擔(dān)任質(zhì)檢員的幾個月里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們團結(jié)合作下，較好地完成了這幾個月的工作任務(wù)。思想、素質(zhì)和個人的工作能力都有了更進一步的提高。

一、工作態(tài)度

這幾個月來嚴格遵守紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作按時完成的同時，積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，總結(jié)工作經(jīng)驗，提高自己的綜合能力。

二、具體工作

作為一名合格的oqc，首先要正確認識自己的崗位職責(zé)，以此來指導(dǎo)自己。堅持原則，講究方式方法，保證超級電視質(zhì)量的前提下，促使新項目順利進行。在具體工作中，按照dcc2、ecn、工廠變更(方案)、質(zhì)量標準組織生產(chǎn)檢驗。指導(dǎo)現(xiàn)場作業(yè)人員按照sop、質(zhì)量、作業(yè)標準進行操作。制止糾正一切不按照sop作業(yè)行為。對qa檢驗和進料檢驗iqc的品質(zhì)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查。參加產(chǎn)線工程pe的質(zhì)量核定，做到驗收前自檢不合格的項目給予相關(guān)部門檢討后給予放行。

1.x60，max70 rma返修機器，客戶退的不良返廠機器返修為新品，在這11月份里面真是心酸，為控制不良品不能流入客戶手中，對oqc加大抽檢，對產(chǎn)線也加強品質(zhì)控制監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)一點客訴問題就hold住，進行rework后在出貨，必須對客戶負責(zé)。2.按照公司的品質(zhì)檢驗規(guī)范來驗機器以外，還要對iqc進料及供應(yīng)商的不良確認，是否客供材料有品質(zhì)不良，對來料的不良監(jiān)控，協(xié)助廠商處理是否退廠還是sorting后上線生產(chǎn)。3.oqc抽檢其實還不是最后目的，要想品質(zhì)更好減少客訴，品質(zhì)是靠生產(chǎn)出來，不是檢驗出來。每周跟工廠制造，品質(zhì)開個檢討會議，對上周不良狀況進行總結(jié)和檢討預(yù)防及措施。對工廠重大不良qa提供的8d報告進行跟蹤，措施導(dǎo)入狀況及后續(xù)的驗貨情況。4.oqc出貨檢驗主要項目對整機的外觀，功能，包裝，附件進行全面的檢驗，是否與sop,bom相符合。對機器的測試檢驗報告，如;工廠的老化測試，常溫老化，高低溫測試，震動和落下，路跑等等的報告跟蹤。

對待一些問題的分析和比較，有些片面，對于工作中存在的不足之處，在后續(xù)工作中如下規(guī)劃：

總結(jié)：oqc質(zhì)檢員要積累經(jīng)驗，把曾經(jīng)越到的問題當(dāng)一次檢驗教訓(xùn)來參考，學(xué)以致用，利用所學(xué)知識，靈活運用于工作當(dāng)中，遇到問題，多角度分析可能影響問題的原因，從而找到最佳的解決方案。虛心請教，強化自身，向同行同事虛心學(xué)習(xí)工作方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方式，增強責(zé)任意識，提高完成工作的質(zhì)量和標準。同時，配合好其他崗位同事的工作，起到相得益彰的作用。最后，祝愿公司和我個人在即將到來的新的一年里取得更大的成績和進步。

質(zhì)檢員：小鵬 2014年11月27日篇二：個人工作總結(jié)(2)個人工作總結(jié)

時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼間擔(dān)任品質(zhì)主管已有2年半了，自擔(dān)任品質(zhì)主管以來個人學(xué)會很多東西，同時也看到了一些我個人認為有些疑惑的問題點，結(jié)合我進和心重典公司做品管的經(jīng)驗，現(xiàn)做總結(jié)報告如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)審核及指正：

一、品質(zhì)標準的認識

我們做品質(zhì)工作的經(jīng)常強調(diào)品質(zhì)保證，無非是做三件事： 1.要知道什么良品，什么是不良品。2.要知道怎么做才是良品，不這么做就會產(chǎn)生不良品。3.要知道怎樣預(yù)防和控制不良品的產(chǎn)生和不良品的外流。

無論是產(chǎn)線的過程檢驗，還是品管部的最終檢驗，我們只是對已經(jīng)形成品質(zhì)的產(chǎn)品進行檢驗驗證，再嚴格的檢驗標準和抽樣標準都不能形成品質(zhì)?？墒且郧捌饭懿吭谄焚|(zhì)標準方面還不齊全，有個別地方根本上是空白、標準也空白，那么要做到什么樣，依據(jù)什么檢驗都成了主觀臆測，比如前段時間客戶投訴不開機和外接交流電不充電，完全就是我們檢驗規(guī)范不健全而造成，當(dāng)然對于這些不常見的問題我們沒有去主動找老上級領(lǐng)導(dǎo)詢問和查閱相關(guān)文件，是我們工作本身的一些失誤，但是我感覺關(guān)鍵的還是在我們檢驗規(guī)范和質(zhì)量體系的完善上。還有一點就是對一些客戶投訴訴和經(jīng)常在檢驗中發(fā)生的問題要做匯總檔案，那么我們檢驗產(chǎn)品時就可以直接調(diào)出檔案來參考，這樣一來對我們fqc的工作就起了很大的幫助。

二、品質(zhì)標準的管控

作為品質(zhì)部fqc感受最深的莫過于與生產(chǎn)部管理人員的品質(zhì)爭議了，經(jīng)常標準無法和生產(chǎn)部部標準統(tǒng)一，容易產(chǎn)生沖突。其實任何品質(zhì)問題的產(chǎn)生，責(zé)任的歸屬與技術(shù)、品管、生產(chǎn)三個部門完全脫不了關(guān)系的。不論是原料、制程、成品、出貨。只要涉及到產(chǎn)品，都關(guān)系到品質(zhì)！嚴格的檢驗標準和完善的質(zhì)量體系，其結(jié)果只是減少不良品外流，不能形成產(chǎn)品質(zhì)量，不能降低品質(zhì)成本，只有我們各個部門將自己本部門的事情做好了，那么我們的品質(zhì)也就會改善。

三、表單的填寫問題

如何正確填寫表單不是一個簡單的問題！表單涉及的相關(guān)項目是否完整并正確的填寫，說來簡單但在實際的操作中，很多人的填寫都有問題存在。如：不需要填寫的項目必須有刪除線，要求填寫多個項目/數(shù)據(jù)的，往往有缺漏；該簽名的地方卻空著等等。特別是我們fqc的出貨檢驗報告和返修通知單，以及生產(chǎn)線的產(chǎn)品跟蹤單，這些表單是否填寫完全并正確也是我們品管部fqc和ipqc的一個工作重點.四、品質(zhì)與產(chǎn)品交期

我之前在別的公司作品管時都很強調(diào)出貨的問題，現(xiàn)在在工作之余，談?wù)摰狡饭芄ぷ?，有的朋友強調(diào)做品管工作的，必須將品質(zhì)、交期分開，只須單單對產(chǎn)品的品質(zhì)負責(zé)，不要考慮其它的因素！我個人認為產(chǎn)品的交期，是產(chǎn)品固有特性的一部分。那么脫離交期的產(chǎn)品肯定不是客戶所滿意的。如果只是將品質(zhì)當(dāng)作是品管部門的事情，將交期當(dāng)作是pmc、生產(chǎn)部門的事，我想肯定是不全面的，所以我感覺做品管工作的要懂得品質(zhì)外還要兼顧交期才是應(yīng)該有的想法。

從上面談到的四個方面來看我們今后工作中要努力的方面有以下幾點： 1.質(zhì)量體系的健全和檢驗規(guī)范的完善與更新 2.過程檢驗的控制與監(jiān)督，生產(chǎn)部作業(yè)指導(dǎo)書自檢標準與檢驗規(guī)范的統(tǒng)一。3.記錄表格填寫規(guī)范和完整，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析 4.在保證質(zhì)量的前提下，按時完成每天的檢驗任務(wù)。篇三：年終工作總結(jié)(qa)年終工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

很榮幸能有這個機會寫這份總結(jié)報告，時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼我在***公司品質(zhì)部從事qa工作已有半年有余，在過去的這半年多的時間內(nèi)我學(xué)到了很多東西，也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同時也看到了一些我個人有些疑惑的問題點，結(jié)合我進***公司前在其他公司工作的經(jīng)驗，現(xiàn)做總結(jié)報告如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)審核及指正：

一、品質(zhì)標準的認識

我認為做品質(zhì)工作的經(jīng)常強調(diào)品質(zhì)保證，無非是做三件事： 1.要知道什么是好，什么是不好。2.要知道為什么好，為什么不好。3.要知道怎樣預(yù)防不好，怎樣才能做好。

無論是產(chǎn)線的終檢，還是品管部的qa或oqc，我們只是對已經(jīng)形成品質(zhì)的產(chǎn)品進行檢驗驗證，再嚴格的檢驗標準和抽樣標準都不能形成品質(zhì)?？墒翘热粼俸谩⒃賴栏竦臋z驗標準，如果身為過程檢驗的oqc或qa對標準不熟煉或不執(zhí)行，完全依據(jù)主觀臆測，那也是空紙一張，不僅不會起到質(zhì)量保證的意義，反而會誤事，嚴重的會造成企業(yè)的良好聲譽。比如前段時間二線做的天馬產(chǎn)品所產(chǎn)生的問題與客訴（出貨標簽錯誤），完全就是我們oqc在檢驗時候不認真、不仔細造成，雖然這是我們工作本身的一些失誤，但是我感覺關(guān)鍵的還是在我們標準系統(tǒng)完善上也需加大力度，如員工的系統(tǒng)培訓(xùn)、任職資格的上崗的持續(xù)確認、績效考核的推動等都應(yīng)也員工形成有機的結(jié)合體方是治本的長期對策?，F(xiàn)在我們品管部對一些客訴與經(jīng)常在檢驗中發(fā)生的問題做了匯總的檔案，并已形成圖片，使感性與理性相結(jié)合，增強了檢驗人員對不合格產(chǎn)品的記憶力，對我檢驗的工作就起了很大的幫助。

二、品質(zhì)標準的管控

作為品質(zhì)ipqc、qa、oqc感受最深的莫過于與生產(chǎn)部管理人員的品質(zhì)爭議了，經(jīng)常標準無法和生產(chǎn)部標準統(tǒng)一，容易產(chǎn)生沖突。其實任何品質(zhì)問題的產(chǎn)生，責(zé)任的歸屬與技術(shù)、品管、生產(chǎn)三個部門完全脫不了關(guān)系的。不論是原料、制程、成品、出貨。只要涉及到產(chǎn)品，關(guān)系到品質(zhì)！而問題的根源在哪里呢？ 我們檢驗人員職務(wù)不高，其判定結(jié)果容易遭到各個部門的異議，但是換個角度考慮，即便是技能再優(yōu)秀的檢驗人員，再嚴格的檢驗標準和接收質(zhì)量限，其結(jié)果只是減少不良品外流，不能形成產(chǎn)品品質(zhì)，不能降低品質(zhì)成本，因為這 個時候品質(zhì)已經(jīng)形成了，后面的檢驗只是進行品質(zhì)驗證，公司要承擔(dān)不合格品的返工成本。

三、表單的填寫問題

如何正確填寫表單不是一個簡單的問題！不要笑，表單涉及的相關(guān)項目是否完全的填寫，并沒有錯誤說來簡單，但在實際的操作中，很多人的填寫都有問題存在。如：不需要填寫的項目必須有刪除線，要求填寫多個項目/數(shù)據(jù)的，往往有缺漏；該簽名的地方卻留空等。特別是我們oqc的出貨檢驗報告，以及生產(chǎn)線的品質(zhì)異常單，這些表單是否填寫完全并正確也是我們品管部oqc和ipqc的一個工作重點，如何填寫，并完美的結(jié)案是關(guān)系到很多方面的東西。在這一點我感覺自己還要多學(xué)習(xí)，更加小心的在今后的工作中去注意，因為五、六線生產(chǎn)的都是一些小單、散單，報表也多，如果一不留神寫錯了，出到客戶那里給公司造成的損失可就太大了。

四、品質(zhì)與產(chǎn)品交期

我之前公司在別的公司作品管都很強調(diào)出貨的問題，現(xiàn)在在工作之余，談?wù)摰狡饭芄ぷ鳎械呐笥褟娬{(diào)做品管工作的，必須將品質(zhì)、交期分開，只須單單對產(chǎn)品的品質(zhì)負責(zé)，不要考慮其它的因素！我認為呢在這里是重點強調(diào)品質(zhì)的單一特性，是產(chǎn)品的固有特性。那么脫離交期的產(chǎn)品是否是客戶所滿意的呢？回答是否定的。如果只是將品質(zhì)當(dāng)作是品管部門的事情，將交期當(dāng)作是計劃部、生產(chǎn)部門的事，我想肯定是不全面的，所以我感覺做品管工作的要懂得品質(zhì)外還要兼顧交期才是應(yīng)該有的想法。

由于我在我們公司作qa時間雖然還不是很長，但感覺自己還是幸運的，在日常工作中經(jīng)常性得到部門領(lǐng)導(dǎo)給予的工作支持，讓我認識自己的缺點，讓我有了進步的空間，最重要的感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，給予我這樣一個平臺，讓我從事了一直愿做的崗位，在這里衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事一路上的支持，謝謝你們！

此致

敬禮

品質(zhì)部 qa：

2014年元月1日篇四：12 年個人工作總結(jié) 2009年個人工作總結(jié) 隨著時間的推移，2009年的日歷已經(jīng)撕下了最后的一頁，2010年的腳步已經(jīng)來臨了，回顧一年中所發(fā)生的事情，自己成長進步和不足的地方總結(jié)如下: 一：個人進步的地方

一轉(zhuǎn)眼，2009年已經(jīng)過去了，在這一年中，自己進步的地方表現(xiàn)在： 1：心態(tài)的改變：在王總的支持下，2009年3月份參加了一次體驗式培訓(xùn)課程，改變了自己以前在工作中遇到困難的時候容易產(chǎn)生抱怨的心理，以前總是認為自己是個受害者，通過此次培訓(xùn)，學(xué)會了把自己從一個受害者的心理轉(zhuǎn)變成為責(zé)任者的意識，對待工作比以前更加的清晰和具體化，緊接著公司內(nèi)部全體員工5月1日的培訓(xùn)，方式和內(nèi)容基本和3月份的類似，通過這次的溫習(xí)，并通過培訓(xùn)后團隊內(nèi)部組織的總結(jié)和照鏡子活動，自己更加深刻的改變了自己身上的一些弊端，凡事懂得去以照鏡子方式和換位思考的思維來看待自己和事件的本質(zhì)，減少了消極，悲觀，抱怨的情緒。2：管理能力的提升，懂得作為品質(zhì)管理者，自己的思路一定要清晰，決策一定要明確和果斷，目標感更加明確和清晰。學(xué)會了如何去支持到下級成長，善于發(fā)揮每個人的長處，調(diào)動其積極性。3：技能的提升：在公司同仁丁工和其他同事的大力支持幫助下，自己對電腦的知識比2008年有了明顯的進步，學(xué)會了一些關(guān)于生產(chǎn)過程中word圖表的制作以及簡單的品質(zhì)統(tǒng)計表格的制作。自己制定的表格如下：

品質(zhì)部文件編號一覽表 4：品質(zhì)意識的提升：通過一年的成長，真正的明白了一個企業(yè)，產(chǎn)品如果沒有品質(zhì)，就很難在市場上立足，無法贏得客戶的信耐，企業(yè)的生存靠的是堅實的產(chǎn)品品質(zhì)基礎(chǔ)，明白了作為品質(zhì)人員，肩上的責(zé)任重大，要積極配合生產(chǎn)，把好產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)。5：品質(zhì)管理體系的建成：在同906，908客戶的合作過程中，自己逐漸掌握了一些品質(zhì)體系控制文件的編寫和運作方法，配合公司iso9001的管理體系的申請，自己完成了相關(guān)品質(zhì)方面文件的制作，懂得了關(guān)于品質(zhì)的預(yù)防，糾正以及改善措施的能力。做到了首樣確認，生產(chǎn)前員工培訓(xùn)，生產(chǎn)中巡檢跟蹤，關(guān)鍵點抽檢復(fù)查，出貨前加強檢驗等措施保證產(chǎn)品的品質(zhì)。

6：合作的能力提升：在生產(chǎn)部的配合下，自己也積極參與了生產(chǎn)拉線上的5s管理監(jiān)督和現(xiàn)場的目視管理。自己也在積極的培訓(xùn)qc團隊的整體技能，完善品質(zhì)控制體系的正常運作，自己也積極主動的參與與各部門之間的相互交流和溝通，保證產(chǎn)品的順利生產(chǎn)。

二：要改善的地方

自己在一年中，感到還要改善的地方表現(xiàn)在： 2.1:技能方面：自己還要認真學(xué)習(xí)品質(zhì)控制各方面的數(shù)據(jù)分析，以及相應(yīng)的制表分析能力。還要加強對光伏行業(yè)品質(zhì)標準的學(xué)習(xí)和全面掌握，還要加強對excel品質(zhì)辦公軟件的學(xué)習(xí)和autocad軟件的學(xué)習(xí)，便于品質(zhì)部設(shè)計和制定相應(yīng)的品質(zhì)控制流程。2.2：溝通能力:自己還要加強積極與各級部門的溝通，將品質(zhì)的事情及時傳達給部門，增強溝通合作力度，減少不良率的出現(xiàn)，全面提升公司的整體品質(zhì)水準。2.3:培訓(xùn)員工的能力：自己還要加強對qc團隊員工的技能培訓(xùn)，讓每個人都能全面掌握品質(zhì)運作流程，了解各個環(huán)節(jié)的檢驗標準以及對品質(zhì)預(yù)防和糾正改善的能力。2.4：合作的能力：加強對生產(chǎn)現(xiàn)場5s的監(jiān)督力度，提升公司的5s管理水平，還要積極參與對一線生產(chǎn)員工的品質(zhì)意識培訓(xùn)和跟蹤，真正的從思想上去培養(yǎng)員工的 品質(zhì)意識。

經(jīng)過一年的事實證明，自己已經(jīng)取得進步的地方和還要改善的地方，作為個人，要明白團隊的目標是我個人工作目標的總和，要積極主動溝通，協(xié)作，支持下級提升對品質(zhì)的管理水平，提升員工的操作技能和品質(zhì)意識，減少我們的檢驗成本和返工成本，2009年已經(jīng)過去了，回顧所走過的歷程，有很多要值得總結(jié)和反思的，2010年 是新的開始，要多加強同級部門的溝通，多發(fā)揮團隊中每個人的能動性，加強生 產(chǎn)流程中的控制，以客戶滿足的要求為目標，提升產(chǎn)品的品質(zhì)水準，迅速提升上 古在太陽能行業(yè)的品牌知名度，提升上古在客戶和市場上的滿意度！

新的一年，是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，品質(zhì)部門要開足馬力，為配合生產(chǎn)而 全速前進！2010-01-05篇五：年終工作總結(jié)(qa)年終工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

很榮幸能有這個機會寫這份總結(jié)報告，時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼我在***公司品質(zhì)部從事qa工作已有半年有余，在過去的這半年多的時間內(nèi)我學(xué)到了很多東西，也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同時也看到了一些我個人有些疑惑的問題點，結(jié)合我進***公司前在其他公司工作的經(jīng)驗，現(xiàn)做總結(jié)報告如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)審核及指正：

一、品質(zhì)標準的認識

我認為做品質(zhì)工作的經(jīng)常強調(diào)品質(zhì)保證，無非是做三件事： 1.要知道什么是好，什么是不好。2.要知道為什么好，為什么不好。3.要知道怎樣預(yù)防不好，怎樣才能做好。

無論是產(chǎn)線的終檢，還是品管部的qa或oqc，我們只是對已經(jīng)形成品質(zhì)的產(chǎn)品進行檢驗驗證，再嚴格的檢驗標準和抽樣標準都不能形成品質(zhì)?？墒翘热粼俸?、再嚴格的檢驗標準，如果身為過程檢驗的oqc或qa對標準不熟煉或不執(zhí)行，完全依據(jù)主觀臆測，那也是空紙一張，不僅不會起到質(zhì)量保證的意義，反而會誤事，嚴重的會造成企業(yè)的良好聲譽。比如前段時間二線做的天馬產(chǎn)品所產(chǎn)生的問題與客訴（出貨標簽錯誤），完全就是我們oqc在檢驗時候不認真、不仔細造成，雖然這是我們工作本身的一些失誤，但是我感覺關(guān)鍵的還是在我們標準系統(tǒng)完善上也需加大力度，如員工的系統(tǒng)培訓(xùn)、任職資格的上崗的持續(xù)確認、績效考核的推動等都應(yīng)也員工形成有機的結(jié)合體方是治本的長期對策?，F(xiàn)在我們品管部對一些客訴與經(jīng)常在檢驗中發(fā)生的問題做了匯總的檔案，并已形成圖片，使感性與理性相結(jié)合，增強了檢驗人員對不合格產(chǎn)品的記憶力，對我檢驗的工作就起了很大的幫助。

二、品質(zhì)標準的管控

作為品質(zhì)ipqc、qa、oqc感受最深的莫過于與生產(chǎn)部管理人員的品質(zhì)爭議了，經(jīng)常標準無法和生產(chǎn)部標準統(tǒng)一，容易產(chǎn)生沖突。其實任何品質(zhì)問題的產(chǎn)生，責(zé)任的歸屬與技術(shù)、品管、生產(chǎn)三個部門完全脫不了關(guān)系的。不論是原料、制程、成品、出貨。只要涉及到產(chǎn)品，關(guān)系到品質(zhì)！而問題的根源在哪里呢？ 我們檢驗人員職務(wù)不高，其判定結(jié)果容易遭到各個部門的異議，但是換個角度考慮，即便是技能再優(yōu)秀的檢驗人員，再嚴格的檢驗標準和接收質(zhì)量限，其結(jié)果只是減少不良品外流，不能形成產(chǎn)品品質(zhì)，不能降低品質(zhì)成本，因為這

個時候品質(zhì)已經(jīng)形成了，后面的檢驗只是進行品質(zhì)驗證，公司要承擔(dān)不合格品的返工成本。

三、表單的填寫問題

如何正確填寫表單不是一個簡單的問題！不要笑，表單涉及的相關(guān)項目是否完全的填寫，并沒有錯誤說來簡單，但在實際的操作中，很多人的填寫都有問題存在。如：不需要填寫的項目必須有刪除線，要求填寫多個項目/數(shù)據(jù)的，往往有缺漏；該簽名的地方卻留空等。特別是我們oqc的出貨檢驗報告，以及生產(chǎn)線的品質(zhì)異常單，這些表單是否填寫完全并正確也是我們品管部oqc和ipqc的一個工作重點，如何填寫，并完美的結(jié)案是關(guān)系到很多方面的東西。在這一點我感覺自己還要多學(xué)習(xí)，更加小心的在今后的工作中去注意，因為五、六線生產(chǎn)的都是一些小單、散單，報表也多，如果一不留神寫錯了，出到客戶那里給公司造成的損失可就太大了。

四、品質(zhì)與產(chǎn)品交期 我之前公司在別的公司作品管都很強調(diào)出貨的問題，現(xiàn)在在工作之余，談?wù)摰狡饭芄ぷ?，有的朋友強調(diào)做品管工作的，必須將品質(zhì)、交期分開，只須單單對產(chǎn)品的品質(zhì)負責(zé)，不要考慮其它的因素！我認為呢在這里是重點強調(diào)品質(zhì)的單一特性，是產(chǎn)品的固有特性。那么脫離交期的產(chǎn)品是否是客戶所滿意的呢？回答是否定的。如果只是將品質(zhì)當(dāng)作是品管部門的事情，將交期當(dāng)作是計劃部、生產(chǎn)部門的事，我想肯定是不全面的，所以我感覺做品管工作的要懂得品質(zhì)外還要兼顧交期才是應(yīng)該有的想法。呵呵，大家好像都是針對從頭開始的監(jiān)督。有沒有想過，實際情況是比較復(fù)雜的？在現(xiàn)場監(jiān)控的確會發(fā)現(xiàn)很多問題，特別是剛開始的時候，不管是軟件、硬件還是濕件，作為qa的角度多少總能發(fā)現(xiàn)一點問題，但問題是你在不斷的發(fā)現(xiàn)問題中，是否能最終的解決問題。有些問題，說真的并不是都可以解決的，久而久之，就會成為見怪不怪的現(xiàn)象任其存在了。因此，作為現(xiàn)場監(jiān)控，對于存在一些問題，你發(fā)現(xiàn)的時候應(yīng)該要清楚地知道對產(chǎn)品的質(zhì)量的影響究竟有多大，我們所能做的應(yīng)該是對關(guān)鍵的點進行監(jiān)控。而對于關(guān)鍵的點的確定，就需要通過產(chǎn)品的工藝等相關(guān)情況來確定了。

第四篇：FQC個人工作總結(jié)

oqc工作總結(jié)

我在品質(zhì)部擔(dān)任oqc質(zhì)檢工作。在2014年忙碌的這幾個月，本月工作臨近尾聲，我們在這里總結(jié)過去，暢想未來。oqc工作總結(jié)我擔(dān)任質(zhì)檢員的幾個月里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們團結(jié)合作下，較好地完成了這幾個月的工作任務(wù)。思想、素質(zhì)和個人的工作能力都有了更進一步的提高。

一、工作態(tài)度

這幾個月來嚴格遵守紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作按時完成的同時，積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，總結(jié)工作經(jīng)驗，提高自己的綜合能力。

二、具體工作

作為一名合格的oqc，首先要正確認識自己的崗位職責(zé)，以此來指導(dǎo)自己。堅持原則，講究方式方法，保證超級電視質(zhì)量的前提下，促使新項目順利進行。在具體工作中，按照dcc2、ecn、工廠變更(方案)、質(zhì)量標準組織生產(chǎn)檢驗。指導(dǎo)現(xiàn)場作業(yè)人員按照sop、質(zhì)量、作業(yè)標準進行操作。制止糾正一切不按照sop作業(yè)行為。對qa檢驗和進料檢驗iqc的品質(zhì)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查。參加產(chǎn)線工程pe的質(zhì)量核定，做到驗收前自檢不合格的項目給予相關(guān)部門檢討后給予放行。

1.x60，max70 rma返修機器，客戶退的不良返廠機器返修為新品，在這11月份里面真是心酸，為控制不良品不能流入客戶手中，對oqc加大抽檢，對產(chǎn)線也加強品質(zhì)控制監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)一點客訴問題就hold住，進行rework后在出貨，必須對客戶負責(zé)。2.按照公司的品質(zhì)檢驗規(guī)范來驗機器以外，還要對iqc進料及供應(yīng)商的不良確認，是否客供材料有品質(zhì)不良，對來料的不良監(jiān)控，協(xié)助廠商處理是否退廠還是sorting后上線生產(chǎn)。3.oqc抽檢其實還不是最后目的，要想品質(zhì)更好減少客訴，品質(zhì)是靠生產(chǎn)出來，不是檢驗出來。每周跟工廠制造，品質(zhì)開個檢討會議，對上周不良狀況進行總結(jié)和檢討預(yù)防及措施。對工廠重大不良qa提供的8d報告進行跟蹤，措施導(dǎo)入狀況及后續(xù)的驗貨情況。4.oqc出貨檢驗主要項目對整機的外觀，功能，包裝，附件進行全面的檢驗，是否與sop,bom相符合。對機器的測試檢驗報告，如;工廠的老化測試，常溫老化，高低溫測試，震動和落下，路跑等等的報告跟蹤。

對待一些問題的分析和比較，有些片面，對于工作中存在的不足之處，在后續(xù)工作中如下規(guī)劃：

總結(jié)：oqc質(zhì)檢員要積累經(jīng)驗，把曾經(jīng)越到的問題當(dāng)一次檢驗教訓(xùn)來參考，學(xué)以致用，利用所學(xué)知識，靈活運用于工作當(dāng)中，遇到問題，多角度分析可能影響問題的原因，從而找到最佳的解決方案。虛心請教，強化自身，向同行同事虛心學(xué)習(xí)工作方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方式，增強責(zé)任意識，提高完成工作的質(zhì)量和標準。同時，配合好其他崗位同事的工作，起到相得益彰的作用。最后，祝愿公司和我個人在即將到來的新的一年里取得更大的成績和進步。

質(zhì)檢員：小鵬 2014年11月27日篇二：個人工作總結(jié)(2)個人工作總結(jié)

時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼間擔(dān)任品質(zhì)主管已有2年半了，自擔(dān)任品質(zhì)主管以來個人學(xué)會很多東西，同時也看到了一些我個人認為有些疑惑的問題點，結(jié)合我進和心重典公司做品管的經(jīng)驗，現(xiàn)做總結(jié)報告如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)審核及指正：

一、品質(zhì)標準的認識

我們做品質(zhì)工作的經(jīng)常強調(diào)品質(zhì)保證，無非是做三件事： 1.要知道什么良品，什么是不良品。2.要知道怎么做才是良品，不這么做就會產(chǎn)生不良品。3.要知道怎樣預(yù)防和控制不良品的產(chǎn)生和不良品的外流。

無論是產(chǎn)線的過程檢驗，還是品管部的最終檢驗，我們只是對已經(jīng)形成品質(zhì)的產(chǎn)品進行檢驗驗證，再嚴格的檢驗標準和抽樣標準都不能形成品質(zhì)?？墒且郧捌饭懿吭谄焚|(zhì)標準方面還不齊全，有個別地方根本上是空白、標準也空白，那么要做到什么樣，依據(jù)什么檢驗都成了主觀臆測，比如前段時間客戶投訴不開機和外接交流電不充電，完全就是我們檢驗規(guī)范不健全而造成，當(dāng)然對于這些不常見的問題我們沒有去主動找老上級領(lǐng)導(dǎo)詢問和查閱相關(guān)文件，是我們工作本身的一些失誤，但是我感覺關(guān)鍵的還是在我們檢驗規(guī)范和質(zhì)量體系的完善上。還有一點就是對一些客戶投訴訴和經(jīng)常在檢驗中發(fā)生的問題要做匯總檔案，那么我們檢驗產(chǎn)品時就可以直接調(diào)出檔案來參考，這樣一來對我們fqc的工作就起了很大的幫助。

二、品質(zhì)標準的管控

作為品質(zhì)部fqc感受最深的莫過于與生產(chǎn)部管理人員的品質(zhì)爭議了，經(jīng)常標準無法和生產(chǎn)部部標準統(tǒng)一，容易產(chǎn)生沖突。其實任何品質(zhì)問題的產(chǎn)生，責(zé)任的歸屬與技術(shù)、品管、生產(chǎn)三個部門完全脫不了關(guān)系的。不論是原料、制程、成品、出貨。只要涉及到產(chǎn)品，都關(guān)系到品質(zhì)！嚴格的檢驗標準和完善的質(zhì)量體系，其結(jié)果只是減少不良品外流，不能形成產(chǎn)品質(zhì)量，不能降低品質(zhì)成本，只有我們各個部門將自己本部門的事情做好了，那么我們的品質(zhì)也就會改善。

三、表單的填寫問題

如何正確填寫表單不是一個簡單的問題！表單涉及的相關(guān)項目是否完整并正確的填寫，說來簡單但在實際的操作中，很多人的填寫都有問題存在。如：不需要填寫的項目必須有刪除線，要求填寫多個項目/數(shù)據(jù)的，往往有缺漏；該簽名的地方卻空著等等。特別是我們fqc的出貨檢驗報告和返修通知單，以及生產(chǎn)線的產(chǎn)品跟蹤單，這些表單是否填寫完全并正確也是我們品管部fqc和ipqc的一個工作重點.四、品質(zhì)與產(chǎn)品交期

我之前在別的公司作品管時都很強調(diào)出貨的問題，現(xiàn)在在工作之余，談?wù)摰狡饭芄ぷ?，有的朋友強調(diào)做品管工作的，必須將品質(zhì)、交期分開，只須單單對產(chǎn)品的品質(zhì)負責(zé)，不要考慮其它的因素！我個人認為產(chǎn)品的交期，是產(chǎn)品固有特性的一部分。那么脫離交期的產(chǎn)品肯定不是客戶所滿意的。如果只是將品質(zhì)當(dāng)作是品管部門的事情，將交期當(dāng)作是pmc、生產(chǎn)部門的事，我想肯定是不全面的，所以我感覺做品管工作的要懂得品質(zhì)外還要兼顧交期才是應(yīng)該有的想法。

從上面談到的四個方面來看我們今后工作中要努力的方面有以下幾點： 1.質(zhì)量體系的健全和檢驗規(guī)范的完善與更新 2.過程檢驗的控制與監(jiān)督，生產(chǎn)部作業(yè)指導(dǎo)書自檢標準與檢驗規(guī)范的統(tǒng)一。3.記錄表格填寫規(guī)范和完整，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析 4.在保證質(zhì)量的前提下，按時完成每天的檢驗任務(wù)。篇三：年終工作總結(jié)(qa)年終工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

很榮幸能有這個機會寫這份總結(jié)報告，時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼我在***公司品質(zhì)部從事qa工作已有半年有余，在過去的這半年多的時間內(nèi)我學(xué)到了很多東西，也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同時也看到了一些我個人有些疑惑的問題點，結(jié)合我進***公司前在其他公司工作的經(jīng)驗，現(xiàn)做總結(jié)報告如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)審核及指正：

一、品質(zhì)標準的認識

我認為做品質(zhì)工作的經(jīng)常強調(diào)品質(zhì)保證，無非是做三件事： 1.要知道什么是好，什么是不好。2.要知道為什么好，為什么不好。3.要知道怎樣預(yù)防不好，怎樣才能做好。

無論是產(chǎn)線的終檢，還是品管部的qa或oqc，我們只是對已經(jīng)形成品質(zhì)的產(chǎn)品進行檢驗驗證，再嚴格的檢驗標準和抽樣標準都不能形成品質(zhì)?？墒翘热粼俸?、再嚴格的檢驗標準，如果身為過程檢驗的oqc或qa對標準不熟煉或不執(zhí)行，完全依據(jù)主觀臆測，那也是空紙一張，不僅不會起到質(zhì)量保證的意義，反而會誤事，嚴重的會造成企業(yè)的良好聲譽。比如前段時間二線做的天馬產(chǎn)品所產(chǎn)生的問題與客訴（出貨標簽錯誤），完全就是我們oqc在檢驗時候不認真、不仔細造成，雖然這是我們工作本身的一些失誤，但是我感覺關(guān)鍵的還是在我們標準系統(tǒng)完善上也需加大力度，如員工的系統(tǒng)培訓(xùn)、任職資格的上崗的持續(xù)確認、績效考核的推動等都應(yīng)也員工形成有機的結(jié)合體方是治本的長期對策?，F(xiàn)在我們品管部對一些客訴與經(jīng)常在檢驗中發(fā)生的問題做了匯總的檔案，并已形成圖片，使感性與理性相結(jié)合，增強了檢驗人員對不合格產(chǎn)品的記憶力，對我檢驗的工作就起了很大的幫助。

二、品質(zhì)標準的管控

作為品質(zhì)ipqc、qa、oqc感受最深的莫過于與生產(chǎn)部管理人員的品質(zhì)爭議了，經(jīng)常標準無法和生產(chǎn)部標準統(tǒng)一，容易產(chǎn)生沖突。其實任何品質(zhì)問題的產(chǎn)生，責(zé)任的歸屬與技術(shù)、品管、生產(chǎn)三個部門完全脫不了關(guān)系的。不論是原料、制程、成品、出貨。只要涉及到產(chǎn)品，關(guān)系到品質(zhì)！而問題的根源在哪里呢？ 我們檢驗人員職務(wù)不高，其判定結(jié)果容易遭到各個部門的異議，但是換個角度考慮，即便是技能再優(yōu)秀的檢驗人員，再嚴格的檢驗標準和接收質(zhì)量限，其結(jié)果只是減少不良品外流，不能形成產(chǎn)品品質(zhì)，不能降低品質(zhì)成本，因為這 個時候品質(zhì)已經(jīng)形成了，后面的檢驗只是進行品質(zhì)驗證，公司要承擔(dān)不合格品的返工成本。

三、表單的填寫問題

如何正確填寫表單不是一個簡單的問題！不要笑，表單涉及的相關(guān)項目是否完全的填寫，并沒有錯誤說來簡單，但在實際的操作中，很多人的填寫都有問題存在。如：不需要填寫的項目必須有刪除線，要求填寫多個項目/數(shù)據(jù)的，往往有缺漏；該簽名的地方卻留空等。特別是我們oqc的出貨檢驗報告，以及生產(chǎn)線的品質(zhì)異常單，這些表單是否填寫完全并正確也是我們品管部oqc和ipqc的一個工作重點，如何填寫，并完美的結(jié)案是關(guān)系到很多方面的東西。在這一點我感覺自己還要多學(xué)習(xí)，更加小心的在今后的工作中去注意，因為五、六線生產(chǎn)的都是一些小單、散單，報表也多，如果一不留神寫錯了，出到客戶那里給公司造成的損失可就太大了。

四、品質(zhì)與產(chǎn)品交期

我之前公司在別的公司作品管都很強調(diào)出貨的問題，現(xiàn)在在工作之余，談?wù)摰狡饭芄ぷ?，有的朋友強調(diào)做品管工作的，必須將品質(zhì)、交期分開，只須單單對產(chǎn)品的品質(zhì)負責(zé)，不要考慮其它的因素！我認為呢在這里是重點強調(diào)品質(zhì)的單一特性，是產(chǎn)品的固有特性。那么脫離交期的產(chǎn)品是否是客戶所滿意的呢？回答是否定的。如果只是將品質(zhì)當(dāng)作是品管部門的事情，將交期當(dāng)作是計劃部、生產(chǎn)部門的事，我想肯定是不全面的，所以我感覺做品管工作的要懂得品質(zhì)外還要兼顧交期才是應(yīng)該有的想法。

由于我在我們公司作qa時間雖然還不是很長，但感覺自己還是幸運的，在日常工作中經(jīng)常性得到部門領(lǐng)導(dǎo)給予的工作支持，讓我認識自己的缺點，讓我有了進步的空間，最重要的感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，給予我這樣一個平臺，讓我從事了一直愿做的崗位，在這里衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事一路上的支持，謝謝你們！

此致

敬禮

品質(zhì)部 qa：

2014年元月1日篇四：12 年個人工作總結(jié) 2009年個人工作總結(jié) 隨著時間的推移，2009年的日歷已經(jīng)撕下了最后的一頁，2010年的腳步已經(jīng)來臨了，回顧一年中所發(fā)生的事情，自己成長進步和不足的地方總結(jié)如下: 一：個人進步的地方

一轉(zhuǎn)眼，2009年已經(jīng)過去了，在這一年中，自己進步的地方表現(xiàn)在： 1：心態(tài)的改變：在王總的支持下，2009年3月份參加了一次體驗式培訓(xùn)課程，改變了自己以前在工作中遇到困難的時候容易產(chǎn)生抱怨的心理，以前總是認為自己是個受害者，通過此次培訓(xùn)，學(xué)會了把自己從一個受害者的心理轉(zhuǎn)變成為責(zé)任者的意識，對待工作比以前更加的清晰和具體化，緊接著公司內(nèi)部全體員工5月1日的培訓(xùn)，方式和內(nèi)容基本和3月份的類似，通過這次的溫習(xí)，并通過培訓(xùn)后團隊內(nèi)部組織的總結(jié)和照鏡子活動，自己更加深刻的改變了自己身上的一些弊端，凡事懂得去以照鏡子方式和換位思考的思維來看待自己和事件的本質(zhì)，減少了消極，悲觀，抱怨的情緒。2：管理能力的提升，懂得作為品質(zhì)管理者，自己的思路一定要清晰，決策一定要明確和果斷，目標感更加明確和清晰。學(xué)會了如何去支持到下級成長，善于發(fā)揮每個人的長處，調(diào)動其積極性。3：技能的提升：在公司同仁丁工和其他同事的大力支持幫助下，自己對電腦的知識比2008年有了明顯的進步，學(xué)會了一些關(guān)于生產(chǎn)過程中word圖表的制作以及簡單的品質(zhì)統(tǒng)計表格的制作。自己制定的表格如下：

品質(zhì)部文件編號一覽表 4：品質(zhì)意識的提升：通過一年的成長，真正的明白了一個企業(yè)，產(chǎn)品如果沒有品質(zhì)，就很難在市場上立足，無法贏得客戶的信耐，企業(yè)的生存靠的是堅實的產(chǎn)品品質(zhì)基礎(chǔ)，明白了作為品質(zhì)人員，肩上的責(zé)任重大，要積極配合生產(chǎn)，把好產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)。5：品質(zhì)管理體系的建成：在同906，908客戶的合作過程中，自己逐漸掌握了一些品質(zhì)體系控制文件的編寫和運作方法，配合公司iso9001的管理體系的申請，自己完成了相關(guān)品質(zhì)方面文件的制作，懂得了關(guān)于品質(zhì)的預(yù)防，糾正以及改善措施的能力。做到了首樣確認，生產(chǎn)前員工培訓(xùn)，生產(chǎn)中巡檢跟蹤，關(guān)鍵點抽檢復(fù)查，出貨前加強檢驗等措施保證產(chǎn)品的品質(zhì)。

6：合作的能力提升：在生產(chǎn)部的配合下，自己也積極參與了生產(chǎn)拉線上的5s管理監(jiān)督和現(xiàn)場的目視管理。自己也在積極的培訓(xùn)qc團隊的整體技能，完善品質(zhì)控制體系的正常運作，自己也積極主動的參與與各部門之間的相互交流和溝通，保證產(chǎn)品的順利生產(chǎn)。

二：要改善的地方

自己在一年中，感到還要改善的地方表現(xiàn)在： 2.1:技能方面：自己還要認真學(xué)習(xí)品質(zhì)控制各方面的數(shù)據(jù)分析，以及相應(yīng)的制表分析能力。還要加強對光伏行業(yè)品質(zhì)標準的學(xué)習(xí)和全面掌握，還要加強對excel品質(zhì)辦公軟件的學(xué)習(xí)和autocad軟件的學(xué)習(xí)，便于品質(zhì)部設(shè)計和制定相應(yīng)的品質(zhì)控制流程。2.2：溝通能力:自己還要加強積極與各級部門的溝通，將品質(zhì)的事情及時傳達給部門，增強溝通合作力度，減少不良率的出現(xiàn)，全面提升公司的整體品質(zhì)水準。2.3:培訓(xùn)員工的能力：自己還要加強對qc團隊員工的技能培訓(xùn)，讓每個人都能全面掌握品質(zhì)運作流程，了解各個環(huán)節(jié)的檢驗標準以及對品質(zhì)預(yù)防和糾正改善的能力。2.4：合作的能力：加強對生產(chǎn)現(xiàn)場5s的監(jiān)督力度，提升公司的5s管理水平，還要積極參與對一線生產(chǎn)員工的品質(zhì)意識培訓(xùn)和跟蹤，真正的從思想上去培養(yǎng)員工的 品質(zhì)意識。

經(jīng)過一年的事實證明，自己已經(jīng)取得進步的地方和還要改善的地方，作為個人，要明白團隊的目標是我個人工作目標的總和，要積極主動溝通，協(xié)作，支持下級提升對品質(zhì)的管理水平，提升員工的操作技能和品質(zhì)意識，減少我們的檢驗成本和返工成本，2009年已經(jīng)過去了，回顧所走過的歷程，有很多要值得總結(jié)和反思的，2010年 是新的開始，要多加強同級部門的溝通，多發(fā)揮團隊中每個人的能動性，加強生 產(chǎn)流程中的控制，以客戶滿足的要求為目標，提升產(chǎn)品的品質(zhì)水準，迅速提升上 古在太陽能行業(yè)的品牌知名度，提升上古在客戶和市場上的滿意度！

新的一年，是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，品質(zhì)部門要開足馬力，為配合生產(chǎn)而 全速前進！2010-01-05篇五：年終工作總結(jié)(qa)年終工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

很榮幸能有這個機會寫這份總結(jié)報告，時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼我在***公司品質(zhì)部從事qa工作已有半年有余，在過去的這半年多的時間內(nèi)我學(xué)到了很多東西，也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同時也看到了一些我個人有些疑惑的問題點，結(jié)合我進***公司前在其他公司工作的經(jīng)驗，現(xiàn)做總結(jié)報告如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)審核及指正：

一、品質(zhì)標準的認識

我認為做品質(zhì)工作的經(jīng)常強調(diào)品質(zhì)保證，無非是做三件事： 1.要知道什么是好，什么是不好。2.要知道為什么好，為什么不好。3.要知道怎樣預(yù)防不好，怎樣才能做好。

無論是產(chǎn)線的終檢，還是品管部的qa或oqc，我們只是對已經(jīng)形成品質(zhì)的產(chǎn)品進行檢驗驗證，再嚴格的檢驗標準和抽樣標準都不能形成品質(zhì)?？墒翘热粼俸?、再嚴格的檢驗標準，如果身為過程檢驗的oqc或qa對標準不熟煉或不執(zhí)行，完全依據(jù)主觀臆測，那也是空紙一張，不僅不會起到質(zhì)量保證的意義，反而會誤事，嚴重的會造成企業(yè)的良好聲譽。比如前段時間二線做的天馬產(chǎn)品所產(chǎn)生的問題與客訴（出貨標簽錯誤），完全就是我們oqc在檢驗時候不認真、不仔細造成，雖然這是我們工作本身的一些失誤，但是我感覺關(guān)鍵的還是在我們標準系統(tǒng)完善上也需加大力度，如員工的系統(tǒng)培訓(xùn)、任職資格的上崗的持續(xù)確認、績效考核的推動等都應(yīng)也員工形成有機的結(jié)合體方是治本的長期對策?，F(xiàn)在我們品管部對一些客訴與經(jīng)常在檢驗中發(fā)生的問題做了匯總的檔案，并已形成圖片，使感性與理性相結(jié)合，增強了檢驗人員對不合格產(chǎn)品的記憶力，對我檢驗的工作就起了很大的幫助。

二、品質(zhì)標準的管控

作為品質(zhì)ipqc、qa、oqc感受最深的莫過于與生產(chǎn)部管理人員的品質(zhì)爭議了，經(jīng)常標準無法和生產(chǎn)部標準統(tǒng)一，容易產(chǎn)生沖突。其實任何品質(zhì)問題的產(chǎn)生，責(zé)任的歸屬與技術(shù)、品管、生產(chǎn)三個部門完全脫不了關(guān)系的。不論是原料、制程、成品、出貨。只要涉及到產(chǎn)品，關(guān)系到品質(zhì)！而問題的根源在哪里呢？ 我們檢驗人員職務(wù)不高，其判定結(jié)果容易遭到各個部門的異議，但是換個角度考慮，即便是技能再優(yōu)秀的檢驗人員，再嚴格的檢驗標準和接收質(zhì)量限，其結(jié)果只是減少不良品外流，不能形成產(chǎn)品品質(zhì)，不能降低品質(zhì)成本，因為這

個時候品質(zhì)已經(jīng)形成了，后面的檢驗只是進行品質(zhì)驗證，公司要承擔(dān)不合格品的返工成本。

三、表單的填寫問題

如何正確填寫表單不是一個簡單的問題！不要笑，表單涉及的相關(guān)項目是否完全的填寫，并沒有錯誤說來簡單，但在實際的操作中，很多人的填寫都有問題存在。如：不需要填寫的項目必須有刪除線，要求填寫多個項目/數(shù)據(jù)的，往往有缺漏；該簽名的地方卻留空等。特別是我們oqc的出貨檢驗報告，以及生產(chǎn)線的品質(zhì)異常單，這些表單是否填寫完全并正確也是我們品管部oqc和ipqc的一個工作重點，如何填寫，并完美的結(jié)案是關(guān)系到很多方面的東西。在這一點我感覺自己還要多學(xué)習(xí)，更加小心的在今后的工作中去注意，因為五、六線生產(chǎn)的都是一些小單、散單，報表也多，如果一不留神寫錯了，出到客戶那里給公司造成的損失可就太大了。

四、品質(zhì)與產(chǎn)品交期 我之前公司在別的公司作品管都很強調(diào)出貨的問題，現(xiàn)在在工作之余，談?wù)摰狡饭芄ぷ?，有的朋友強調(diào)做品管工作的，必須將品質(zhì)、交期分開，只須單單對產(chǎn)品的品質(zhì)負責(zé)，不要考慮其它的因素！我認為呢在這里是重點強調(diào)品質(zhì)的單一特性，是產(chǎn)品的固有特性。那么脫離交期的產(chǎn)品是否是客戶所滿意的呢？回答是否定的。如果只是將品質(zhì)當(dāng)作是品管部門的事情，將交期當(dāng)作是計劃部、生產(chǎn)部門的事，我想肯定是不全面的，所以我感覺做品管工作的要懂得品質(zhì)外還要兼顧交期才是應(yīng)該有的想法。呵呵，大家好像都是針對從頭開始的監(jiān)督。有沒有想過，實際情況是比較復(fù)雜的？在現(xiàn)場監(jiān)控的確會發(fā)現(xiàn)很多問題，特別是剛開始的時候，不管是軟件、硬件還是濕件，作為qa的角度多少總能發(fā)現(xiàn)一點問題，但問題是你在不斷的發(fā)現(xiàn)問題中，是否能最終的解決問題。有些問題，說真的并不是都可以解決的，久而久之，就會成為見怪不怪的現(xiàn)象任其存在了。因此，作為現(xiàn)場監(jiān)控，對于存在一些問題，你發(fā)現(xiàn)的時候應(yīng)該要清楚地知道對產(chǎn)品的質(zhì)量的影響究竟有多大，我們所能做的應(yīng)該是對關(guān)鍵的點進行監(jiān)控。而對于關(guān)鍵的點的確定，就需要通過產(chǎn)品的工藝等相關(guān)情況來確定了。

第五篇：FQC工作計劃

篇一：oqc工作職責(zé) oqc 檢驗員(oqc inspector)

1、檢驗----根據(jù)wi要求，獨立完成oqc檢驗工作和制定檢驗報告（oqc inspection report）；確保認真落實產(chǎn)品品質(zhì)標準，對檢驗結(jié)果負責(zé)；

2、fai----fa、dc首十件檢查；sma首件檢查；完成首件檢查記錄；

3、工具----oqc檢驗工具使用保管、保養(yǎng)(電池，充電器，測試卡，sma oqc測試設(shè)備，塞規(guī)/塞尺，游標卡尺，fa oqc聲學(xué)測試設(shè)備，8960，lcr電橋)；

4、報告----發(fā)現(xiàn)不良或異常情況，及時報告當(dāng)班組長；

5、培訓(xùn)----手把手，帶新人；

6、學(xué)習(xí)----積極學(xué)習(xí)掌握新的檢驗工作技能；了解新產(chǎn)品；

7、反映問題----針對工作中的疑問(wi等檢驗工作指導(dǎo)文件中的問題)，及時向當(dāng)班組長反映；

8、交接----未完成的工作，工作中出現(xiàn)的新情況、工程師交待的注意事項，需向下一班充分交接，包括在oqc交接本上登記等（盡量避免口頭）；

9、代理----在當(dāng)班組長不在場的情況下，代理當(dāng)班組長的工作指責(zé)；

10、臨時任務(wù)----上級主管交付的臨時任務(wù)。oqc工作職責(zé)

1、服從oqc主管和oqc組長的安排，對自己和ipqc的工作質(zhì)量負責(zé)。

2、學(xué)習(xí)了解全面質(zhì)量管理的基本知識，掌握質(zhì)量控制點（指ipqc位）的設(shè)置及有關(guān)各項要求，具有較高的質(zhì)量意識、問題意識和改進意識，樹立質(zhì)量第一、用戶第一的思想。

3、認真學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)產(chǎn)品的國家有關(guān)標準及企業(yè)內(nèi)控標準（或客戶標準），掌握產(chǎn)品檢驗方法。

4、根據(jù)檢驗的要求，安排好各ipqc檢驗位。

5、檢查、幫助ipqc人員執(zhí)行產(chǎn)品檢驗的有關(guān)技術(shù)文件，密切合作消除違章作業(yè)。

6、抽樣檢驗抽取樣本時，應(yīng)盡量從多箱中抽取樣本。檢驗中，發(fā)現(xiàn)問題時，應(yīng)及時通知有關(guān)人員處理。

7、嚴格按“抽樣檢驗指導(dǎo)卡”等有關(guān)文件進行檢驗。檢驗中應(yīng)堅持原則，實事求是，不得弄虛作假，違者需追究責(zé)任，作出處罰。檢驗中，力求用數(shù)據(jù)下結(jié)論，發(fā)現(xiàn)異常問題時，及時向有關(guān)人員反映。

8、抽樣檢驗必須在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程是穩(wěn)定的，若產(chǎn)品的生產(chǎn)出現(xiàn)異常不能采用抽樣檢驗，應(yīng)采用其它檢驗方法加以控制產(chǎn)品質(zhì)量。

9、熟練使用產(chǎn)品檢驗的儀器，定期對使用的儀器進行維護和保養(yǎng)。

10、不得使用超期檢定或經(jīng)檢定判為不合格的儀器和設(shè)備用于對產(chǎn)品的檢驗。

11、工作中不得擅離崗位，確需離開崗位時，必須有相應(yīng)資格的oqc人員頂替。

12、負責(zé)對新ipqc的上崗培訓(xùn)。

13、自覺貫徹執(zhí)行質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量管理制度以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。

14、主要工作含兩個方面：1.產(chǎn)線成品的抽檢（全檢），然后入庫稱為oqc、2.成品出貨的時候，相關(guān)資料的確認（客戶，機型，規(guī)格，數(shù)量，重量，外箱等等）稱為oba

15、如果職能增加的話還可以加入可靠性的檢驗。主要的技能是能夠熟悉成品的檢驗規(guī)范，合理安排檢驗人員實施檢驗，檢驗發(fā)現(xiàn)不良后的處理（確定不良范圍，查找/分析原因，追蹤改善措施，效果確認），報告成品的檢驗情況。品質(zhì)方面的技能還是需要知道一點。最主要的還是能夠起到把關(guān)的作用，發(fā)現(xiàn)制程中不能發(fā)現(xiàn)的不良（尤其是可靠性），把關(guān)的能力與范圍要嚴于制程檢驗或控制手段（因為這是最后一到工序下一工序直接面對客戶）oqc班/組長(oqc leader)oqc小組長（oqc assistant leader/sub-leader）

1、安排----根據(jù)當(dāng)班的生產(chǎn)計劃，安排/協(xié)調(diào)檢驗員的檢驗樓層和工作；按生產(chǎn)需求安排人員加班；

2、審核----確認oqc發(fā)現(xiàn)的不良，了解不良狀況；審核當(dāng)班檢驗報告；

3、報告----錄入當(dāng)班檢驗報告，按時完成oqc日報、周報、月報；及時報告各種試產(chǎn)情況；及時報告各新產(chǎn)品品質(zhì)狀況；

4、溝通----針對oqc發(fā)現(xiàn)的不良，確保及時通知到生產(chǎn)部帶班人員；在正常班時，需將不良報告主管，并通知到相關(guān)的pqe工程師或技術(shù)員；超過4小時的hold機，或緊急出貨的情況下出現(xiàn)reject，或出現(xiàn)reject后無人處理，要及時通知相應(yīng)的pqe工程師/生產(chǎn)部主管做出處理，并報備主管(!oqc reject/hold news)；上下溝通：及時向上反映問題，向下傳達指示；

5、問題跟蹤----跟蹤oqc不良或問題的解決進程、結(jié)果；跟蹤oqc文件、concession note、limit sample有效期；

6、文件管理----負責(zé)管理oqc檢驗文件和品質(zhì)記錄；

7、樣品管理----open box sample，limit sample申請/登記/保管/管理；

8、工具維護----oqc檢驗工具的維護/保養(yǎng)/現(xiàn)場管理(電池，充電器，測試卡，sma oqc測試設(shè)備，塞規(guī)/塞尺，游標卡尺，fa oqc聲學(xué)測試設(shè)備，8960，lcr電橋)；

9、學(xué)習(xí)----及時了解/學(xué)習(xí)/掌握新的品質(zhì)檢驗技能、品質(zhì)要求；

10、指導(dǎo)----指導(dǎo)檢驗員完成檢驗工作，解答檢驗員工作中提出的問題；

11、培訓(xùn)----負責(zé)組織、安排、實施檢驗員的培訓(xùn)，并記錄、跟蹤培訓(xùn)結(jié)果；

12、日常管理----日常行政管理、現(xiàn)場管理：確保上下信息暢通；調(diào)動檢驗員的工作積極性；

13、交接----未完成的工作，工作中出現(xiàn)的新情況、工程師交待的注意事項，正在跟蹤的未盡事項，向下一班充分交接，包括在oqc交接本上登記等（盡量避免口頭）；

14、臨時任務(wù)----上級主管交付的臨時任務(wù)。

15、日常工作

1）生產(chǎn)單確認（包括規(guī)格，數(shù)量，編號等）

2）依據(jù)標準進行包裝，標識，箱卡等出貨信息確認 3）出貨檢驗記錄填寫 4）不良品標識并組織隔離

5）緊急放行，讓步放行產(chǎn)品作好記錄以便追溯 7）對自用檢測工具的保養(yǎng),維護,隨機校驗 8）協(xié)助qe進行客戶投訴處理

9）必要時支援ipqc或者fqc工作10）對包裝班的操作規(guī)范性確認 11）填寫質(zhì)量檢驗異常日報表 12）6s實施

13）參加培訓(xùn)及工作例會 14）完成上級臨時交辦任務(wù)

15）協(xié)助qe新產(chǎn)品導(dǎo)入先期策劃，參與pfmea及相關(guān)品質(zhì)數(shù)據(jù)收集 oqc 主管(oqc supervisor)

1、管理----日常行政管理、現(xiàn)場管理（人力需求，工作指導(dǎo)，思想工作，檢驗/測試區(qū)域規(guī)劃/標識，文具申請，檢驗工具/設(shè)施/報表請購，員工工衣申請/宿舍安排等日常事務(wù)等）；

2、計劃----根據(jù)mps安排每月oqc的排班；隨生產(chǎn)計劃的變動調(diào)整oqc排班；審核/掌控每月加班，確保加班率達標（加班時數(shù)/正常上班時數(shù)<30%）；員工休假協(xié)調(diào)/排配；

3、培訓(xùn)----規(guī)劃、制定oqc整體的培訓(xùn)計劃（oqc inspector training plan），安排、監(jiān)督、記錄、跟蹤其實施過程及結(jié)果；確保培訓(xùn)及時、有效、全面；

4、指導(dǎo)----為oqc日常工作提供指導(dǎo)，經(jīng)驗分享；

5、工程支持----了解pqe工程師的工程需求，配合其合理的工作要求（oqc品質(zhì)報告，數(shù)據(jù)統(tǒng)計，特殊測試，客訴處理等）；

6、監(jiān)督----監(jiān)督/跟進pqe對oqc的工作支持狀況（wi，相關(guān)品質(zhì)標準，新產(chǎn)品測試工具，oqc不良的處理，問題的解答等）；審查oqc wi的正確性、有效性、完整性，發(fā)現(xiàn)問題及時報告主管或相關(guān)pqe；監(jiān)督其他相關(guān)職能部門工作配合狀況；

7、doa檢驗----規(guī)劃、管理、監(jiān)控、指導(dǎo)；

8、sma fai support----整理pcba bom＋查證pc，制定“sma首件檢驗報告”格式；

9、溝通----匯總、整理、提出oqc工作中遇到的問題，尋求解決；溝通、協(xié)調(diào)oqc與其他相關(guān)職能部門的關(guān)系；

10、品質(zhì)記錄----品質(zhì)記錄管理（存檔/保管/作廢等）；

11、窗口----oqc對外的窗口，向其它部門、客戶及上級主管提交oqc相關(guān)的品質(zhì)報告；配合其它部門，完成要求的特殊工作；陪同稽核、審查，向外展示oqc形象；

12、出貨異常----出貨異常處理（確認/派人/安排/協(xié)調(diào)/跟蹤結(jié)果/費用管控，簽出貨異常聯(lián)絡(luò)單）；

13、臨時任務(wù)----上級主管交付的臨時任務(wù)。

doa機檢驗員(doa inspector)_for philips model 1.檢驗----根據(jù)doa判定標準(產(chǎn)品檢驗標準&判定基準，oqc wi，concession)，做doa機判定，確保落實相應(yīng)的判定標準，對檢驗結(jié)果負責(zé)； 2.數(shù)據(jù)----制定檢驗報告（philips簽收記錄）；整理匯總數(shù)據(jù)，錄入并維護doa數(shù)據(jù)庫； 3.報告----制定doa weekly/monthly report；

4.doa news----根據(jù)doa庫存量(>500pcs，或>2個月)，及時發(fā)布doa news通知pqe及相關(guān)職能部門開始doa返工。oqc入數(shù)員

1、數(shù)據(jù)----1.1 將每日早班的sma、fa、dc的oqc report入進oqc database/forms/q-sheet中，再將當(dāng)日及上一天留下的dc的report入進oqc database /tables/ imei list中，并保證入進數(shù)據(jù)的準確性和及時性。1.2 將每日的oqc ot入進oqc work hours中，并保證數(shù)據(jù)的準確性和及時性。1.3 根據(jù)oqc mrf單將申請及退料的數(shù)據(jù)及時性的入進oqc物料清單統(tǒng)計表中。

2、報表---1.1將每日oqc report分類整理，并放入文件夾中。月中和月未將文件夾中的oqc all report分類整理起來，并做好標識放入保存柜中。1.2每日將oqc上一天的返工報告分發(fā)給相關(guān)的技術(shù)員，并做好簽收工作。

3、物料---負責(zé)oqc測試物料的填單申請及領(lǐng)料、退料。

4、臨時任務(wù)----上級主管交付的臨時任務(wù)。oqc工程師

oqc工程師需要完成測試用的checklist, sip等等。同時，oqc工程師需要對外觀檢驗中的不確定項進行定義，并寫進檢驗規(guī)范里面。oqc工程師需要對產(chǎn)品測試的抽樣方法進行評估，npi階段，oqc工程師需要提供5m, 介入fmea,dfx,apqp等等。對npi產(chǎn)品的出貨許可進行判定，也需要對不合格品進行處理，包括不合格產(chǎn)品的特采等。對出貨品的檢驗, 嚴格按照標準了/絕對要起到把關(guān)作用.協(xié)助制程處理在出貨是發(fā)現(xiàn)的不良!1.檢驗指導(dǎo)書的制作.2.產(chǎn)品拒收后主導(dǎo)會議推動相關(guān)部門的改善,以及糾正措施的驗證.3.對檢驗員的工作分配,檢驗?zāi)芰Φ呐嘤?xùn),考核。當(dāng)然還有未提及部分 pqa: product quality assurance, 產(chǎn)品質(zhì)量保證 sqa: supplier quality assurance，供應(yīng)商質(zhì)量保證 da: damage during arrival，到貨時已損壞 dqa: design quality assurance，設(shè)計質(zhì)量保證 tqa: total quality assurance，全面質(zhì)量保證 oqc: outgoing quality control，出廠質(zhì)量控制 fqc: final quality control，最終質(zhì)量控制 qa: quality assurance，質(zhì)量保證

ipqc: in process quality control.在制過程質(zhì)量控制

品管七大手法

七大手法：檢查表、層別法、柏拉圖、因果圖、散布圖、直方圖、控制圖

一、檢查表

檢查表就是將需要檢查的內(nèi)容或項目一一列出，然后定期或不定期的逐項檢查，并將問題點記錄下來的方法，有時叫做查檢表或點檢表。

例如：點檢表、診斷表、工作改善檢查表、滿意度調(diào)查表、考核表、審核表、5s活動檢查表、工程異常分析表等。

1、組成要素

①確定檢查的項目；②確定檢查的頻度；③確定檢查的人員。

2、實施步驟

①確定檢查對象； ②制定檢查表；

③依檢查表項目進行檢查并記錄；

④對檢查出的問題要求責(zé)任單位及時改善；

⑤檢查人員在規(guī)定的時間內(nèi)對改善效果進行確認； ⑥定期總結(jié)，持續(xù)改進。

二、層別法

層別法就是將大量有關(guān)某一特定主題的觀點、意見或想法按組分類，將收集到的大量的數(shù)據(jù)或資料按相互關(guān)系進行分組，加以層別。層別法一般和柏拉圖、直方圖等其它七大手法結(jié)合使用，也可單獨使用。

例如：抽樣統(tǒng)計表、不良類別統(tǒng)計表、排行榜等。實施步驟：

① 確定研究的主題； ② 制作表格并收集數(shù)據(jù)； ③ 將收集的數(shù)據(jù)進行層別；

④ 比較分析，對這些數(shù)據(jù)進行分析，找出其內(nèi)在的原因，確定改善項目。

三、柏拉圖

柏拉圖的使用要以層別法為前提，將層別法已確定的項目從大到小進行排列，再加上累積值的圖形。它可以幫助我們找出關(guān)鍵的問題，抓住重要的少數(shù)及有用的多數(shù)，適用于記數(shù)值統(tǒng)計，有人稱為abc圖，又因為柏拉圖的排序識從大到小，故又稱為排列圖。

1、分類

1）分析現(xiàn)象用柏拉圖：與不良結(jié)果有關(guān)，用來發(fā)現(xiàn)主要問題。a品質(zhì)：不合格、故障、顧客抱怨、退貨、維修等； b成本：損失總數(shù)、費用等；

c交貨期：存貨短缺、付款違約、交貨期拖延等； d安全：發(fā)生事故、出現(xiàn)差錯等。2）分析原因用柏拉圖：與過程因素有關(guān)，用來發(fā)現(xiàn)主要問題。a操作者：班次、組別、年齡、經(jīng)驗、熟練情況等； b機器：設(shè)備、工具、模具、儀器等； c原材料：制造商、工廠、批次、種類等；

d作業(yè)方法：作業(yè)環(huán)境、工序先后、作業(yè)安排等。

2、柏拉圖的作用 ① 降低不良的依據(jù)；

② 決定改善目標，找出問題點； ③ 可以確認改善的效果。

3、實施步驟

① 收集數(shù)據(jù)，用層別法分類，計算各層別項目占整體項目的百分數(shù)； ② 把分好類的數(shù)據(jù)進行匯總，由多到少進行排列，并計算累計百分數(shù)； ③ 繪制橫軸和縱軸刻度； ④ 繪制柱狀圖；篇二：oqc工作職責(zé)及考核方案

篇三：oqc崗位職責(zé)(1)成品進倉及出貨檢驗崗位職責(zé)說明書

一、工作流程

二、崗位職責(zé)：

1、根據(jù)檢驗標準、樣品、圖紙或客戶要求之標準進行成品及出貨檢驗，對產(chǎn)成品進倉品質(zhì)及出貨的產(chǎn)品品質(zhì)負責(zé)；

2、根據(jù)客戶要求或產(chǎn)品需要而需性能測試的產(chǎn)品，抽樣交理性測試員，并跟進檢驗結(jié)果；

3、負責(zé)將外觀、尺寸、實配檢驗結(jié)果與性能測試結(jié)果結(jié)合填寫在《成品檢驗報告單》與《oqc出貨檢驗報告單》上；

4、產(chǎn)成品進倉后，需監(jiān)督倉庫對倉存條件、化學(xué)反應(yīng)及有效庫存期限的控制，提前做好預(yù)防工作。對庫存產(chǎn)品的質(zhì)量鑒定負責(zé)；

5、負責(zé)周、月統(tǒng)計報告與分析，并確保其準確性與上交及時性；

6、保持各部門的良好溝通；

7、負責(zé)監(jiān)督及維護現(xiàn)場7s執(zhí)行情況；

8、承接上級交給臨時任務(wù)。