第一篇：收費(fèi)站監(jiān)控員上半年工作總結(jié)

做為一名監(jiān)控人員，能自覺遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來約束自己，取得了一定的成績．

一．自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件．對闖口.逃費(fèi).拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄；邊亭逃費(fèi)或車主自己移。

第二篇：收費(fèi)站監(jiān)控員2005年工作總結(jié)

收費(fèi)站監(jiān)控員2005年工作總結(jié)

做為一名監(jiān)控人員，能自覺遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來約束自己，取得了一定的成績．

一．自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件．對闖口.逃費(fèi).拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄；邊亭逃費(fèi)或車主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象；出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費(fèi)員.疏導(dǎo)員，并提示他離開車道，以防危險；對拒不交費(fèi)和有爭議的車輛及時報告給站長，請示后對堵車進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行．

二．對收費(fèi)員.疏導(dǎo)員的文明收費(fèi).規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控．對收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示；對過往車輛所持證件全面記錄；對收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看，避免找錯錢，更多經(jīng)典盡在004km.cn對新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此．提示收費(fèi)員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮；鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時間．

三．對收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場的治安情況進(jìn)行監(jiān)視．對發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件.刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視，并積極配合公安人員.交通派出所等部門查找丟失車輛.違章車輛.犯罪嫌疑人，進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索．

四．把監(jiān)控的情況及時匯報給站領(lǐng)導(dǎo)．當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長，站長采取措施予以解決；盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生．

五．愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過程．在交～時交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，確保錄象過程的連續(xù)完整．通過自己的學(xué)習(xí)和請教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用.操作和簡易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用．

六．保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生．在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無雜務(wù)，窗明.地凈.墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗．

七．按時交～，不遲到不早退．嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時間上下崗，小病堅(jiān)持.有事推遲，愛崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感．

展望明年，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團(tuán)結(jié)友愛，同心同德，一定會做到最好

第三篇：收費(fèi)站監(jiān)控員先進(jìn)事跡

收費(fèi)站監(jiān)控員先進(jìn)事跡

年，桃花源收費(fèi)站監(jiān)控室被推薦為市級“芙蓉標(biāo)兵崗”，以表彰監(jiān)控室六名女監(jiān)控員在工作中作出的突出貢獻(xiàn)，其中有一位三十多歲、面目清秀的監(jiān)控員以高度的事業(yè)心、過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和不徇私情的工作作風(fēng)格外引人注目，她就是桃花源收費(fèi)站監(jiān)控員李閏枝同志，領(lǐng)導(dǎo)、同事們都贊譽(yù)她是——

精通業(yè)務(wù)的能手

監(jiān)控工

作能有效掌握內(nèi)部人員違紀(jì)違規(guī)，實(shí)時跟蹤車主司機(jī)沖關(guān)逃費(fèi)、打架斗毆、損壞收費(fèi)設(shè)施等情況，為單位領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)征費(fèi)管理，處理突發(fā)事件提供有力證據(jù)。監(jiān)控員要搞好全方位錄像、記錄并及時反饋，原創(chuàng)：004km.cn必須具有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。李閏枝同志平時十分注重業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，對省、市局及站里有關(guān)監(jiān)控管理的規(guī)定可以說了如指掌。2003年初，站部制定《監(jiān)控管理規(guī)定》，提出實(shí)施全方位監(jiān)控，并制定了監(jiān)控人員操作技能考核標(biāo)準(zhǔn)，將各項(xiàng)操作時間量化、精確到秒，李閏枝同志利用業(yè)余時間勤加練習(xí)，當(dāng)月就達(dá)到了站部考核標(biāo)準(zhǔn)，受到了站領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。此后，她精益求精，不斷提高操作水平，目前她在鏡頭切換、追蹤、擴(kuò)大等操作科目上均超過了站部的要求。李閏枝同志一進(jìn)收費(fèi)站，就被安排進(jìn)監(jiān)控室，她深知，與曾收過費(fèi)的監(jiān)控員相比，自己顯然缺乏對征費(fèi)工作的了解。于是，她虛心向收費(fèi)員請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)計量征費(fèi)知識，了解在征費(fèi)過程中可能遇到的各種情況。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，在辨別車型噸位上，她已絲毫不遜色于收費(fèi)人員，成為了監(jiān)控員中的佼佼者。有一次夜間，桃源一出租車沖關(guān)逃費(fèi)，次日再次過站時，被稽查人員攔住，該司機(jī)矢口否認(rèn)，賭咒發(fā)誓說自己前一天根本就沒來過?；槿藛T帶他去監(jiān)控室，當(dāng)班監(jiān)控員李閏枝迅速調(diào)出錄像帶放給司機(jī)看，屏幕上清清楚楚回放了該車當(dāng)時沖關(guān)的全過程，包括放大了的車牌號碼，就連車身上的廣告都十分清晰。司機(jī)無話可說，很不好意思地接受了處理。

以站為家的模范

在收費(fèi)站工作，要遠(yuǎn)離家庭和親人，這就要求我們的工作人員要有無私奉獻(xiàn)的精神。李閏枝同志幾年來為收費(fèi)站、為監(jiān)控工作作出了很大的貢獻(xiàn)，真正做到了以站為家。李閏枝同志的丈夫在路橋公司工作，經(jīng)常出差在外，女兒讀書無人輔導(dǎo)，公公婆婆都已年愈古稀，身體又不好，照顧家庭的重?fù)?dān)就落在了她的肩上，而她卻一心撲在了工作上，在收費(fèi)站工作四年來，她沒有請過一天假，站里組織活動，她是積極參加者；搞軍訓(xùn)，她又是軍訓(xùn)尖子班成員，每次軍訓(xùn)總是半個月不能回家；同事家里有急事，她二話不說，幫同事代班……僅去年一年，她替人代班、義務(wù)加班就達(dá)37天。她常歉疚地對要好的同事說：“我不是一個稱職的母親，也不是一個稱職的媳婦?！笔聦?shí)上，她在鄰居們眼里，卻是一個好母親、好媳婦。原創(chuàng)：004km.cn前年四月，李閏枝的公公因胃出血住院開刀，生命危在旦夕，她在醫(yī)院整整守護(hù)了四天四夜沒有合眼，直到公公脫離生命危險，她才拖著疲憊的身軀，匆匆趕到單位上班。住在她家三樓的潘科長曾親眼目睹了兩件小事：有一次，李閏枝跟婆婆出門，發(fā)現(xiàn)婆婆鞋子臟了，便掏出餐巾紙蹲下來給她擦干凈；還有一次，也是出門，她公公嘴里有痰，她馬上遞上了衛(wèi)生紙。為此潘科長經(jīng)常對人說，她家里有個好媳婦，她家兩次被市局評為“五好文明家庭”。李閏枝同志就是這樣，盡量利用在家的時間，去孝敬公婆，承擔(dān)家務(wù)事，來彌補(bǔ)經(jīng)常不在家、無法照顧家庭的歉疚。

不徇私情的“耳目”

從事監(jiān)控工作必須堅(jiān)持原則，不徇私情，敢于與違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象作斗爭，否則，監(jiān)控設(shè)施也就成了擺設(shè)。李閏枝私事講奉獻(xiàn)、公事講原則在站里是出了名的。她剛進(jìn)監(jiān)控室時，有一次上零點(diǎn)班，收費(fèi)班一位收費(fèi)員當(dāng)班打瞌睡，李閏枝作了記錄。這位收費(fèi)員知道后找到她，說了很多難聽的話，她覺得很委屈，接下來的一個星期都沒有睡好覺站領(lǐng)導(dǎo)知道后找到她談話，表揚(yáng)她秉公辦事是對的，鼓勵她正確對待，使她堅(jiān)定了忠于職守的信心。為了化解矛盾，取得同事們對監(jiān)控工作的理解和支持，她利用業(yè)余時間發(fā)動了“和平攻勢”，辦公樓、宿舍樓哪兒臟了，她拿來掃帚就掃；站里開會，她主動上前端茶倒水；在食堂就餐，她幫炊事員擇菜、洗碗；快下雨了，她先收回來的，是同事的被子、衣服……點(diǎn)點(diǎn)滴滴，如春風(fēng)化雨，潤物無聲，雖然她還是一如既往地堅(jiān)持原則，但她卻用真情贏得了同事們的理解。有的同事善意地笑她是“鐵面女包公”，站領(lǐng)導(dǎo)聽說后，在大會上說：“我們收費(fèi)站就是需要這樣的‘女包公’！”

進(jìn)站工作四年來，李閏枝同志始終忠于職守，踏踏實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，獲得了一系列榮譽(yù)：2003年獲市局嘉獎，2004年、2005年連續(xù)兩年被評為市局征費(fèi)系統(tǒng)“優(yōu)秀監(jiān)控員”，她用她的實(shí)際行動，在平凡的崗位上作出了不平凡的業(yè)績。

第四篇：5.收費(fèi)站監(jiān)控員崗位職責(zé)

收費(fèi)站監(jiān)控員崗位職責(zé)

1、監(jiān)控員為收費(fèi)公路管理所派駐站人員，監(jiān)控業(yè)務(wù)由收費(fèi)所直管，隨收費(fèi)班次運(yùn)行。負(fù)責(zé)對當(dāng)班通行費(fèi)征收全過程進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控。除監(jiān)控職責(zé)以外，均服從收費(fèi)站安排和管理。

2、主動配合收費(fèi)班當(dāng)班班長完成本班次的監(jiān)控業(yè)務(wù)工作，若發(fā)現(xiàn)問題，及時向收費(fèi)所所長報告。

3、提前15分鐘上崗，查驗(yàn)各設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，保持監(jiān)控電話暢通，做好交接班準(zhǔn)備工作。

4、對當(dāng)班通行費(fèi)車輛認(rèn)真監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并糾正錯誤；對發(fā)生的問題和錯誤不包庇，做好有關(guān)記錄備查并及時上報收費(fèi)所。

5、監(jiān)督收費(fèi)員按操作程序收費(fèi)，監(jiān)控收費(fèi)員使用模擬鍵情況，對收費(fèi)員出現(xiàn)操作失誤認(rèn)真核對，如實(shí)登記及時處理。

6、認(rèn)真登記免費(fèi)車情況，核對免費(fèi)車數(shù)與微機(jī)統(tǒng)計數(shù)。

7、按操作說明使用廣場攝像監(jiān)控器對收費(fèi)廣場進(jìn)行不定時巡視，發(fā)現(xiàn)車輛增多時，提示班長依情況增開車道，保證道口暢通。

8、隨時檢查硬盤錄像系統(tǒng)的工作狀態(tài)。

9、監(jiān)控室停電時，應(yīng)觀察UPS機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)，若自備電源出現(xiàn)故障，應(yīng)及時上報收費(fèi)所，做好應(yīng)急措施。

10、通電后，應(yīng)按操作規(guī)程操作UPS機(jī)，及時通知收費(fèi)員開始收費(fèi)工作。

11、按規(guī)定填寫監(jiān)控日志。

12、按規(guī)定在收費(fèi)員下班交款后，按照收費(fèi)員的“實(shí)收金額”填寫和打印清帳報表，并根據(jù)當(dāng)班時收費(fèi)員上報且在監(jiān)控日志上記錄的特殊事件，添置“清帳報表特殊情況說明”（若當(dāng)班無特殊時間記錄的，下班清帳時不填制“清帳報表特殊情況說明”）。為當(dāng)班通行費(fèi)繳銷工作提供真實(shí)的依據(jù)。參照特殊事件記錄進(jìn)行交款分析，若收費(fèi)員款額溢出活短缺，應(yīng)查明原因，將溢出額如數(shù)收繳或?qū)⒍倘苯痤~由收費(fèi)員補(bǔ)齊。如提供與事實(shí)不符的“清帳報表特殊情況說明”，除承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任外，還要受到嚴(yán)肅的處理。

13、協(xié)助稽查人員做好班內(nèi)稽查工作。

第五篇：收費(fèi)站監(jiān)控員工作體會

做為一名監(jiān)控人員，能自覺遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來約束自己，取得了一定的成績。

一、自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件。對闖口。逃費(fèi)。拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄；邊亭逃費(fèi)或車主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象；出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費(fèi)員。疏導(dǎo)員，并提示他離開車道，以防危險；對拒不交費(fèi)和有爭議的車輛及時報告給站長，請示后對堵車進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。

二、對收費(fèi)員。疏導(dǎo)員的文明收費(fèi)。規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控。對收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示；對過往車輛所持證件全面記錄；對收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看，避免找錯錢，更多經(jīng)典盡新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此。提示收費(fèi)員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮；鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時間。

三、對收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場的治安情況進(jìn)行監(jiān)視。對發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視，并積極配合公安人員。交通派出所等部門查找丟失車輛。違章車輛。犯罪嫌疑人，進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索。

四、把監(jiān)控的情況及時匯報給站領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長，站長采取措施予以解決；盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。

五、愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過程。在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

六、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無雜務(wù)，窗明。地凈。墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。

七、按時交接班，不遲到不早退。嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時間上下崗，小病堅(jiān)持。有事推遲，愛崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。

展望明年，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團(tuán)結(jié)友愛，同心同德，一定會做到最好。