第一篇：公立醫(yī)院座談會發(fā)言稿

含量高低、風險程度大小、工作負荷強弱、管理責任輕重”為導向。使醫(yī)院醫(yī)每位醫(yī)護人員能在各自的崗位上人盡其能，實現(xiàn)從“等病員”到主動“找病員”的轉變,這是座談會的主要內容。以下是小編給大家?guī)淼膸灼⑨t(yī)院座談會發(fā)言稿范文，供大家參考借鑒。

公立醫(yī)院座談會發(fā)言稿范文1

我院經(jīng)過近二十年的努力，一步一個腳印，在拉薩的醫(yī)療市場占有了一席之地。特別是近幾年來，醫(yī)院的發(fā)展勢頭也是有目共睹的，但隨著醫(yī)療市場激烈競爭，特別是民營醫(yī)院的崛起，對我院的發(fā)展有一定的挑戰(zhàn)。結合我院及我科實際，我提出如下幾點建議，僅供參考，講得不對的地方請大家批評指正。

一、創(chuàng)造良好的管理體制

1、發(fā)展重點?？?，突出醫(yī)院特色。

繼續(xù)加強外科特色專科的建設，對腹腔鏡、關節(jié)鏡、宮腔鏡要進一步拓展，對民營醫(yī)院不能開展的手術要爭取開展。對我科來說，主要是關節(jié)置換、頸椎、胸椎及椎間盤方面的手術，但這類手術的患病人群往往是高齡患者或者復合傷，基礎疾病較多，根據(jù)醫(yī)院實際，要逐步完善相關科室建設，特別是內科，專業(yè)要細分，由于相關疾病處置存在問題，今年有些病人的手術就受到限制。各科室發(fā)展不平衡，嚴重影響醫(yī)院整體實力及優(yōu)勢科室的縱深發(fā)展。

2、建立合理的薪酬機制，科學調動醫(yī)護人員積極性，充分發(fā)揮醫(yī)護人員的主觀能動性，激發(fā)其潛能。

我個人認為，在薪酬分配上，特別是超勞務補貼上，原則以“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平”為基礎。以“技術

含量高低、風險程度大小、工作負荷強弱、管理責任輕重”為導向。使醫(yī)院醫(yī)每位醫(yī)護人員能在各自的崗位上人盡其能，實現(xiàn)從“等病員”到主動“找病員”的轉變。從我個人的觀點來看，推萎，甚至拒收病員的發(fā)生，主要是在薪酬分配上沒有調動醫(yī)護人員的積極性。

3、定期征求意見，制定一套切實可行，適用于醫(yī)院發(fā)展的科學管理體制。

我個人認為，醫(yī)院在出臺一項管理措施的時候，要充分征求意見，不能此一時，彼一時，要充分考慮可操作性及臨床實際。舉個簡單的例子，我對不能讓病員到藥房取藥就很有意見。對于住院病人，有時患者需要臨時開點口服藥，其實病人自己去取沒什么問題，但如果統(tǒng)一由護士去取，有時病人等的時間長了，會產(chǎn)生一些沒有必要的醫(yī)患矛盾，而且護士的工作量也加大了。

二、提高醫(yī)院的競爭力，擴大醫(yī)院的生存空間

我個人認為在目前拉薩的醫(yī)療環(huán)境下，要提高醫(yī)院的競爭力，擴大醫(yī)院的生存空間就要堅持以人為本，牢固樹立“以病人為中心、服務第一、質量第一”的理念，切實增強服務意識，改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，提升服務水平，努力為患者提供全程優(yōu)質、溫馨的服務。

1、樹立良好的服務意識，使病人滿意在醫(yī)院。

一是重點抓好我院收費、藥房、門診、急診、檢查等窗

口，簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短病人等候及取報告時間。特別是檢查窗口，只要醫(yī)生開了檢查申請，要隨到隨作，及時出報告。二是積極倡導服務文明用語，堅決杜絕服務禁語，嚴禁生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，增強人文關懷意識，大力倡導人性化服務。

2、提高專業(yè)技術水平，打造救治病人的基本能力。

我院總的醫(yī)療技術水平還是不錯的，但仍然有一部分人員醫(yī)療技術水平薄弱，醫(yī)護人員無執(zhí)業(yè)資格，我個人認為下一步要通過各種途徑重點解決無執(zhí)業(yè)資格人員上崗、醫(yī)務人員醫(yī)技水平差、急診能力薄弱等問題。再有就是我院學術氣氛不濃厚，院內交流機會少，請省內或國內大專家來院講學的機會少。下一步能否建一個我院的網(wǎng)絡圖書館，讓給醫(yī)務人員在科室的電腦上就能滿足基本的文獻查閱、閱讀。我上次到武警總醫(yī)院，他們在這一方面就做得不錯。

3、著眼醫(yī)療市場，引進高、精、尖醫(yī)療設備。

其它科室我不是很了解，對我科而言，目前可以考慮再引進一些理療設備，這是我科的一個經(jīng)濟增長點。再有就是可以考查一下武警總醫(yī)院的“沖擊波”治療，這個醫(yī)療項目在拉薩目前還沒有。再有就是我科的C型臂X光機，前幾天叫工程師看了一下，基本配置還是不錯，可以考慮升級數(shù)字化，因為C型臂X光機我們使用得比較多，而且在手術中也是必需的。

三、做好醫(yī)院的宣傳

醫(yī)院的發(fā)展必須內強素質，外塑形象。必須不斷提高醫(yī)療質量和服務水平，真正做到優(yōu)質高效，讓病人放心，社會認可。形象工程必須與媒體結合，大力宣傳自己，大力宣傳醫(yī)院的特色、技術力量和醫(yī)療設備，積極開展各種公益活動，以及義診、社區(qū)服務活動，取得醫(yī)院的品牌效益和社會效益。前一段時間，我科有一個病員，在宣傳上我認為就做得很好，但還不夠。例如可不可以與一些社區(qū)門診聯(lián)合?與一些縣級醫(yī)院展開合作?在社區(qū)、縣設立醫(yī)療服務點，盡快擴展自己的地盤，擴大醫(yī)院的覆蓋面，增加病人來源。還有就是隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，我們可不可以開展網(wǎng)上宣傳?以科普方式做醫(yī)院的APP手機應用軟件，或者微信二微碼。這些在技術層面上都不是很難，且符合目前的流行方式。

我就簡單講了一下自己的看法，可能想法并不一定成熟，但出發(fā)點是為了醫(yī)院有全面建設，請大家批評指正。

公立醫(yī)院座談會發(fā)言稿范文2

各位新同事：

下午好!

先自我介紹一下。我××年從調入本院，在醫(yī)院工作年。作為一名護士，這年中，一直覺得自己工作的很開心，也許有忙累苦，但是心靈卻不覺得疲憊。我自己這樣總結，因為自己的理念和文化的取向能跟醫(yī)院的工作文化達到一致，才會讓我有一種快樂工作的內心感受?；蛘哒f，我喜歡這所醫(yī)院，是因為喜歡邵逸夫醫(yī)院的文化。今天，我和大家一起分享我所感受到的醫(yī)院文化。

新人剛進醫(yī)院，都想盡快適應工作。適應工作包括學習工作所需要的技能，知識。但有時會有這樣的問題，即使你會做所有的工作，你仍然覺得自己并不能融入到工作團隊中，在。的對象不光是病人，還有你身邊的每一位同事，創(chuàng)造一種人與人之間相互的尊重和關心的工作環(huán)境，是我們每一位的職責。

從醫(yī)院的管理制度中，我也讀出了關愛。就護理部來說，很多管理措施的出臺都是基于關愛員工，如：建立同事間的支持組織和交流委員會、照顧到個人需求的排班、對護士夜班問題的關注、對護士職業(yè)發(fā)展的關注等等。我想，醫(yī)院的管理的種種舉措，無不是建立一個人性化的工作環(huán)境，讓我們給病人以更真誠的愛。

第二詞語態(tài)度決定一切

一個人的能力，分為技能，知識，和態(tài)度。有一個很有意思的小游戲

這個小小的游戲告訴我們，足以使人成事者，態(tài)度居于首位。我們做事，無論是完成工作的職責也好，還是完成科室的一些集體的事務，最要緊的是有一份熱忱和樂觀積極的的心態(tài)，凡事熱忱參與，主動學習，這樣才能學的更多，成長更多。只要你努力積極去做事，你一定會有所收獲。在一個團隊中，每一個人都有不可替代的作用，要積極的參與到整個工作團隊的事務中。有人說，我只是剛剛畢業(yè)的生手，我能為科室做什么呢?是的，也許你不能做什么，但是你至少可以為這個團隊搖旗吶喊，鼓鼓勁。

你以怎樣的方式來工作，是積極主動、追求卓越、還是消極被動、得過且過、投機取巧，全取決于你自己的選擇。當然，你也因此選擇了你自己的未來。

第三個詞語提供專業(yè)性的服務

醫(yī)院去去進修的回國人員，曾經(jīng)帶回這樣一張圖片，很讓我深思。圖片上是一個西裝革履，帶著禮帽的黑人大叔，舉手投足是一個十足的紳士。他的工作是病房樓前的接待員，負責管理病房樓前的輪椅。當入院的病人需要輪椅時，他負責提供輪椅并把他們送到病房。即使是這樣一份簡單的工作，他非常認真甚至虔誠的對待，并為之自豪。他每天紳士般的風度迎接病人和過往行人，笑容可掬。并且自豪的說，因為這份工作，他會好幾門的外語會話。他把工作看成是上帝安排的任務。很慚愧的說，我，我們在他面前都相形見絀。我們作為一個專業(yè)人員，是不是更應該更敬畏我們的工作，以一種專業(yè)的態(tài)度做好我們的每一項工作。為每一個病人提供專業(yè)的服務。

第四個詞語團隊精神

醫(yī)療護理工作，是一種團隊的工作，一個人能力再大也不能完成病人的整個診療過程。因此，醫(yī)院特別強調“”。

公立醫(yī)院座談會發(fā)言稿范文3

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好!

今天，有幸被評為醫(yī)院優(yōu)秀員工并在這里發(fā)言，我倍感榮幸。請允許我代表受到表彰的其他同仁向各位領導的關心和支持表示崇高的敬意和衷心的感謝，并在春節(jié)即將來臨之際向大家致以節(jié)日的祝福和誠摯的問候。在人們眼里，總是把醫(yī)療行業(yè)看著是一項懸壺濟世、治病救人的崇高事業(yè)，把醫(yī)務工作者看著是天使的化身，總是與仁愛、友善、高尚、奉獻等等這些閃爍著人性光芒的美好詞匯聯(lián)系在一起。也正是基于此，還在學生時期的我便在心里已深深地愛上了這個職業(yè)，在擇業(yè)之時，我又毫不猶豫地選擇了這份職業(yè)。十七年來，從最初的實習醫(yī)生，到現(xiàn)今的主治醫(yī)師，我日復一日的面對著無數(shù)的患者，每當看到一個個患者康復的身影時，我的內心油然升起一種常人無法體會的欣慰與自豪。

十七年來，在醫(yī)生這個平凡的崗位上，我始終秉承無數(shù)先輩的高尚品質，堅守醫(yī)者仁術的優(yōu)良道德情操，憑著對生命的尊重與珍愛和對患者及其家人盡心盡責的理念，忠實地履行著一個醫(yī)生的神圣職責，用真誠、熱情和汗水無怨無悔地踐行著自己還患者以健康的人生追求和夢想。為了實現(xiàn)這一目標，我時刻嚴格要求自己，做一名合格的白衣戰(zhàn)士，因此，我時常有一種危機感和緊迫感，從提高自己的業(yè)務技術水平著手，刻苦鉆研醫(yī)學知識，了解醫(yī)學新進展，力爭使自己的醫(yī)學理論水平跟上當前醫(yī)學發(fā)展的步伐。除了積極地學習書本上的理論知識，還虛心地向同事們學習他們的經(jīng)驗和治病的方法，總之，什么對病人有利，我就去學什么。知識是靠點點滴滴積累的，隨著時光不斷地飛逝，我也成為一名訓練有素的中青年醫(yī)療技術骨干。除了提高業(yè)務技術水平，如何與病人溝通是我近年來在醫(yī)療工作中體會更多的。視病人如親人，這句話說起來十分容易，其實做起來并不那么簡單。每當看到病人飽受著病痛或心理的折磨時，我總是換位思考，想想自己或親人在醫(yī)院住院時的場景，耐心地做好解釋和安慰工作，與他們交心，甚至交朋友，如此以來，既得到了病人的尊重和理解，還化解了一些醫(yī)患矛盾

。我這是用這樣的方法，有好多位患者和我結成了忘年交，而我也樂于擔當他們的家庭保健醫(yī)生。擔任內二科副主任后，我時刻將全科的醫(yī)療質量放心科室管理的重中之重來抓，積極配合科主任抓好醫(yī)療核心制度的落實，注重對新上崗醫(yī)生基本功的培訓，狠抓病歷質量的提高，使我科的病歷質量穩(wěn)步提高，醫(yī)療質量得到保障，全科在沒有發(fā)生一起醫(yī)療糾紛。由于我家住醫(yī)院內小區(qū)，離科室較近，所以我主動提出常年擔任科室二線班，有多少個夜深人靜的晚上，只要接到科室一線值班醫(yī)生的電話，立即投入科室開展醫(yī)療救治工作，而這些付出，我毫無怨言，因為這是我的本職工作。只要病人能夠轉危為安，就是對我的工作的最大的回報。或許有人會說，這是我在唱高調，其實不然，這樣的感受不僅僅是我一個人有感而發(fā)，而是我們基層一線的醫(yī)務人員辛勤工作的感想和縮影。

9月13日，柳陂鎮(zhèn)中學發(fā)生了甲流感疫情，我和三位同事幾乎在第一時間接到了院方的緊急通知，成立醫(yī)療隊奔赴一線開展防控“甲流感”工作。疫情緊急，刻不容緩，我們沒有講任何條件，立即動身，于當天晚上就投入了緊張的工作。經(jīng)過整整八天的緊張的工作，我們終于將甲流患者送出了隔離病房。那些天，我們身著隔離服，守護著一個個發(fā)著高燒的學生，真正體會到醫(yī)生救死扶傷之偉大，赴湯蹈火之壯烈。

盡管如此，我和我的隊員們也沒有任何的怨言，因為我們深深地知道，我們是醫(yī)務人員，此時此刻，黨和人民需要我們。今天我站在這里，領受這份沉甸甸的榮譽時，心里充滿了喜悅和感動。因為這沉甸甸的榮譽飽含了十七年來我為之不懈努力而付出的心血。其實，這榮譽不應該是屬于我一個人的，更應該是大家的，因為這些工作是靠大家的支持和幫助才獲得的，這份榮譽飽含著我的那些親密的戰(zhàn)友們的共同努力和心血。因此，在此我向他們表示感謝!同時，我也非常感謝各位領導、各位同事長期以來對我的關心、理解、支持和幫助。為此，我要借此機會，也請允許我代表今天受表彰的其他同志借此機會向各位領導、各位同事表示最真摯的感謝。感謝你們?yōu)槲覀兲峁┖蛣?chuàng)造了實現(xiàn)自己人生價值的平臺;感謝你們一直以來所給予我的培養(yǎng)與關愛;更感謝你們對我們工作的肯定與激勵。

榮譽雖然值得珍惜，但它畢竟屬于過去，未來依然任重道遠，我們還須倍加努力。在今后的工作中，我將以本次表彰為新的起點、新的動力，更加潛心鉆研專業(yè)知識，不斷提高專業(yè)技能，嚴格按照“優(yōu)秀員工”的標準，規(guī)范自己的言行。

公立醫(yī)院座談會發(fā)言稿范文4

今天我演講的題目是《團結就是力量》。之所以把這樣一句老生常談的話當做演講主題，既不因為古今中外有那么多名人名言強調團結的重要，比如孟子最著名的“天時不如地利，地利不如人和”，還有《易經(jīng)》最通俗的：“二人同心，其力斷金?！币膊灰驗槿魏我环N出于政治意義的倡導，而是因為這是我所了解的中心醫(yī)院人的共同愿望，也許有人沒有明確表達過，但是大家都很清楚，在這樣一個市場競爭激烈，醫(yī)院發(fā)展任務迫切的特殊時期里，相互拆臺對我們意味著什么?團結協(xié)作又對我們意味著什么?

說句實在話，我和咱們醫(yī)院大部分的醫(yī)務人員一樣，最不喜歡做的事情之一就是“王婆賣瓜”，今天之所以在這里與同事們分享發(fā)展部的故事，并非因為我們做事盡善盡美，而是出于三個原因：一是有人在醫(yī)院論壇上提出不知道發(fā)展部是干什么的，需要我們給關心發(fā)展部的領導和同事有所交代;二是廣告宣傳是我們發(fā)展部的主業(yè)之一，請大家檢驗我們的水平，看你們的瓜能否放心交給我們去賣;第三發(fā)展部的戰(zhàn)友們確實有一種團結向上的精神力量讓人不吐不快。

俗話說：人心齊，泰山移。發(fā)展部成立后面臨的第一個問題就是，作為兩個原先完全獨立的科室，10幾個科員有不同的科室文化和工作習慣，三個來自不同部門的主任，有不同的工作思路和工作方法，哪些文化需要堅持?哪些習慣需要摒棄?如何把三種思路統(tǒng)一到一個目標上來?這是關系發(fā)展部以后工作成效的重要問題，對這個問題的解決充分反映了醫(yī)院領導的高瞻遠矚，要求我們從規(guī)范科室管理入手，完善崗位職責，于是我們開始了新科室成立后的第一次密切配合，我擅長文字擔任主編，羅主任熟悉情況擔任顧問，陶主任總攬全局擔任總編，任務完成的十分順利，我們先后編制了科室崗位規(guī)范及流程23個，各級各類崗位說明書16份，形成了一套職責明確、程序嚴謹?shù)墓ぷ鳈C制，對指導科室工作發(fā)揮了積極作用。

良好的開端使團結協(xié)作成為發(fā)展部的思維定勢和工作習慣。大家都知道醫(yī)院今年的任務指標，也對發(fā)展部的營銷工作寄予厚望，作為科室領頭人的陶立主任，責任在肩，雖然外人看起來他有時一副悠閑輕松的神態(tài)，其實是壓力沉重，外松內緊，每周都召集大家分析醫(yī)療市場，討論營銷對策，學習營銷方法。為了開辟新戰(zhàn)場，他身先士卒，冒著酷暑，帶領大家深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和城市社區(qū)服務中心;為了深化新的合作關系，經(jīng)常需要硬著頭皮接受“酒精考驗”，有時候看他們醉態(tài)可掬的樣子，真的是又可樂、又可愛、又心疼，不過羅主任常以革命樂觀主義精神開玩笑說：回頭請曉博主任幫我們換個硅膠胃。

通過深入細致的工作，發(fā)展部先后鞏固了與留村、張段固等4個中心衛(wèi)生院的聯(lián)系，開拓了藁城市中醫(yī)院、鹿泉縣人民醫(yī)院等14個新的營銷陣地，建立了社區(qū)雙向轉診網(wǎng)絡平臺。與此同時，在主管領導的支持指導下，我們配合營銷工作進行積極的宣傳造勢，上半年開展的《百項優(yōu)質服務承諾》、“您植一顆樹，我出10元錢”、市中心醫(yī)院的故事講座、貧困地區(qū)百村千戶醫(yī)療幫扶活動、營養(yǎng)包餐等九項惠民100系列活動，還有最近開展的癲癇關愛日義診及“石家莊市中心醫(yī)院杯”癲癇知識競賽等公益活動，在社會上形成良好反響。新的病源開始源源不斷的出現(xiàn)……

這是個艱辛的過程，我在這里說起來很簡單，許多事一帶而過，事實上每一件事做起來都不那么順暢，之所以成功離不開院領導的支持，主任的帶領，副主任的配合，科員的堅持，兄弟科室的協(xié)助，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。

就拿許德英、任艷麗、徐振莊這些老黨員、老同志來說，如果沒有他們以身作則，主動承擔帶教新人的任務，不管刮風下雨還是酷熱難耐，每天堅持到社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)義診講座，醫(yī)院的營銷工作就始終處于勢單力孤的狀態(tài);還有董會朋、張曉亞、王小藝、趙敏這些年輕的“老黨員”、“老同志”，如果沒有她們積極發(fā)揮年輕人的創(chuàng)新精神，就沒有各類媒體上近10萬字的宣傳稿件，沒有高達72%的出院回訪率，沒有發(fā)送給患者的12388條祝福短信，沒有在溝通醫(yī)患關系上做出成效的后醫(yī)療管理工作;再拿優(yōu)質護理工程中的運送服務來說，如果沒有王惠榮和7名運送員的辛勤付出，沒有各科室護士長的帶教和管理，何來運送中心的順利組建?何來12000余次的運送任務和99%以上的服務滿意率?

所有這些，都用事實和數(shù)字向我們驗證了團結就是力量，團結就是效益的真理。只是，越有力量和價值的東西往往越是來之不易，需要所有的團隊成員有目標，有能力，有創(chuàng)先爭優(yōu)的精神;并且這個來之不易的東西往往還很脆弱，也許一個誤解的眼神就能使好不容易建立起的默契土崩瓦解，所以團結還應該是相互理解、相互支持、相互包容、求同存異。所以，有人會說：懂團結是大智慧，會團結是大本事，真團結是大境界。

中心醫(yī)院的發(fā)展已經(jīng)迫在眉睫，我們沒有時間再來說三道四，也沒有精力再來斤斤計較，讓我們每個人都來做有大智慧、大本事、大境界的人，齊心協(xié)力，把我們的醫(yī)院建設的更加美好!

公立醫(yī)院座談會發(fā)言稿范文5

冰城哈爾濱人杰崇信，冰雪文化中外馳名。哈爾濱醫(yī)科大學附屬第四醫(yī)院坐落于這座城市最繁華的中心區(qū)，素以美麗的大學園式醫(yī)院著稱于省內。置身于這個全球經(jīng)濟一體化時代，醫(yī)院坐擁期待百年的發(fā)展良機，占盡天時、地利、人和，現(xiàn)已成為黑龍江省百花齊放的醫(yī)療市場中一朵惹人注目的奇葩。

醫(yī)院緊緊依托哈爾濱醫(yī)科大學的人才優(yōu)勢，得天獨厚的大學優(yōu)勢，以服務全社會為己任，正以其無可比擬的“現(xiàn)代化、數(shù)化、特色化、庭院化”品牌彰顯于全國一流醫(yī)院之林。醫(yī)院堅持“明德至善、博學至精、聚萃鼎新、福澤民眾”的辦院宗旨，以學科建設為龍頭，致力于醫(yī)療質量和護理服務的提升，致力于醫(yī)學教學科研的同步推進，大力開展與國內國際醫(yī)療機構的對外交流，博采眾長，積極為行業(yè)的科技進步與地方的經(jīng)濟發(fā)展服務。

救死扶傷，造福一方，是一項偉大而卓越的工程，也是一項與時代俱進共改革發(fā)展的工程。高山仰止，景行行止;雖不能至，心向往之。新的世紀里，我院將繼續(xù)追求完美，追求卓著，接受困難的洗禮，把握挑戰(zhàn)的契機，共同締造哈爾濱醫(yī)科大學附屬第四醫(yī)院更加輝煌的未來!

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第二篇：座談會發(fā)言稿(共11篇)

篇一：座談會發(fā)言稿 座談會發(fā)言稿

各位領導：

大家上午好！首先熱烈歡迎各位領導前來指導工作！接下來我做為備課組組長代表為大家介紹年級備課組是如何開展高效課堂的校本研修。

第一：我們備課組嚴格按照學校制定的集智備課流程進行實施。

1、學期初分配好教學內容的學案練單的編寫任務。（說明一點：三案一

單先個人編寫學案練單，再集體討論進行集智備課，然后每位教師根據(jù)自己所任教的班級的學情進行刪減，最后再根據(jù)最終的學案練單編寫自己的教案導案。）

2、每周五按照學校教務處的規(guī)定，由下周中心發(fā)言人上交下周的學案

練單的紙質初稿和電子稿，并把復印好發(fā)給組內老師，利用周末時間進行審核。

3、周一上午集體備課時進行進行集智備課，各位教師根據(jù)自己的教學

思路進行發(fā)言討論，形成最終的定稿。并把討論內容記錄在案，再次上交給教務處。

第二：周一備課組活動的流程。

1、第一部分內容：就拿這個星期為例，本周是王燕敏主任中心發(fā)言，上周五他就把本周要上的“認識三角形”的4個課時的學案練單就印發(fā)給我們其他五個老師，我們利用周末時間根據(jù)自己的教學思路進行審核，先有王主任把他的設計思路，以及學案練單中的出題目的陳述出來，然后其他老師進行討論。形成定稿。

2、每個老師在定稿的基礎上根據(jù)學情進行小范圍更改。然后再編寫自己的教案導案。

3、第二部分內容：討論上周在運用三案一單實施教學過程中有什么困惑，出現(xiàn)了什么問題，把自己的想法進行交流，比如說，剛剛我上的“認識三角形”中的角平分線、中線，我感覺課堂氣氛沒有平常好，課堂節(jié)奏太緊了，是什么原因？是整個流程的環(huán)節(jié)沒銜接好？還是在題目設計上跨度太大？下星期一我就會把這些想法和困惑跟同事們交流，最后根據(jù)交流形成文字，把每周的教學反思的問題就解決了，這也是教學反思的真實性的體現(xiàn)。

第三：本學期備課組的相關工作。

1、根據(jù)學校要求，課改學科要對四種課型進行探索。新授課在上學期我們六個教師都上了一輪，當時根據(jù)整個教研組以及課改顧問羅主任的意見，我們沒達到預期效果，因此推倒重來，由上一輪新授課，把新授課的流程基本固定。2、3月份本組內有3名教師參加學校10教齡以內的課改課比賽，我們三個教師都是上的復習課，而且我們及時進行了聽評課并把反饋意見進行收集，因此我們的復習課的流程也基本固定了。3、4月初，根據(jù)學校年級組的安排，我和王主任針對試卷講評課進行探索。而且邀請了全校教研組老師和羅專家前來聽評課。也把試卷講評課的流程也基本固定了。

4、我們打算在5月份針對習題課安排3個教師進行探索，對于四種課型，我們都會安排多人進行探索，并會邀請全校教研組老師和課改顧問羅主 任前來聽評課，并及時進行了聽評課并把反饋意見進行收集。

以上就是我所要和各位領導交流的內容，不足之處希望各位領導指正批評。

篇二：公司座談會發(fā)言稿 各位領導.同事：

大家下午好！在這中秋團圓之際，能夠參加這次座談會，和各位領導.同事一起談談自己和工作，我感到非常的榮幸！

我叫楊建國，從事的職業(yè)是井下維修工作，自2002年參加工作以來我在這個地方已經(jīng)工作了將近10年，在這將近10年的時間里，有過領導的的指導，有過師傅的教誨，有過同事的提醒，觸使我去不斷的學習，不斷的努力，不斷的進取，不斷的提升自己，為的是跟上時代的腳步，因為日新月異的今天，新的東西不斷的出現(xiàn)，更多的技術在不斷的改進，如果不努力，就會被時代所淘汰，我不能要求他人怎么怎么，但是我要求自己要做到最好，因為學到了的就是自己的！

在近10年的工作里，我認識到知識并不能和能力完全劃等號，有時候能力比知識更重要，只有不斷的把學習到的知識和工作實際有機的結合起來，才能使自己不斷的成熟，不斷的完善，適應不同的工作崗位。

今天有不少新的同事，不管大家是在哪個崗位的，我給大家?guī)讉€建議：

（一）·“敏而好學，不恥下問”，如果遇到了自己是在無法解決的問題時，多向師傅們.同事們請教，因為三人行，必有我?guī)?我們學習的不只是單個問題的解決辦法，更是在學習他們的工作經(jīng)驗.而且那是在提升自己技能和知識，有什么不好意思的。

（二）·寶劍峰從磨礪出，梅花香自苦寒來。不經(jīng)歷艱苦的環(huán)境磨練，我們怎能茁壯成長。也許現(xiàn)在的工作和你想象中的工作環(huán)境相差甚遠，但是我認為不同的行業(yè)造就一個人不同的品質，企業(yè)能造就我們吃苦耐勞的品質。而這種品質是公司需要的，也是社會需要的。

公司是一個大家庭，我們是其中的一員，公司的發(fā)展離不開領導，工人師傅，和在座各位的努力。所以我深深的體會到：我們應該樹立正確的人生觀，世界觀，價值觀，要給自己一個正確的定位，和諧的融入這個大家庭。不能好高騖遠，要積極，主動，踏實的去工作。我相信在公司領導的帶領下，在我們共同的努力下，企業(yè)一定能不斷發(fā)展和壯大，而我們一定能在公司實現(xiàn)自己的人生價值。

謝謝

篇三：座談會發(fā)言稿 座談會發(fā)言

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家上午好！

我是縣實驗初級中學的一名教師。此刻，我雖誠惶誠恐地站（坐）在這兒，但我卻要代表一線老師們說說心里話。若有失宜之處，權請原諒我的坦率個性。在此，我先說聲謝謝！謝謝大家！

有人說，天下的老師都姓“窮”，在擁擠而功利的塵世中，要錢——有囊中羞澀的尷尬！要權——有辦事不成的苦惱！要人——有心累身體垮現(xiàn)實！真的，面對大千社會，面對自己的狀況，面對自己的身體，不少一線教師變得不安，有了困擾，找不到身心的快樂與幸福！一群要給予一屆又一屆學生快樂與幸福的人，如果自己沒有快樂與幸福，那就太讓人無語和傷感了。

真的很慶幸，我們的縣委縣政府領導是英明而睿智的！始終在關注著教育，為我們辦實事，辦大事。在《第29個教師節(jié)擬出臺的教育十件實事》的征求意見稿中，把關愛教師身心健康列入其中！

或許是職業(yè)的特殊性，我們承載了太多的壓力。就自身而言，出于一種做人的良知和不甘落后的好勝心，“不用揚鞭自奮蹄”。就外界而言，學校領導的囑托，學生家長的期待，班內七八十個學生的期望，尤

其是家人的期待，甚至一些社會公眾的品評。滿足眾多的期望實在太艱難，但又必須竭力去滿足，去成全。作為老師，我們只有擠時間挖精力，只有傾真情拼身體。我們時常感到身心疲憊，有許多老師忙在學校，忘了家里，不少老師遭受職業(yè)病和病痛的困擾折磨。

然而在講臺上，我們總是笑容可掬，神采飛揚，似乎有使不完的勁。只因我們習慣了累，接受了苦！學生家長和領導們不經(jīng)意的一句“老師辛苦了”、“請注意身體呀”，就足以讓我們忘卻酸辛，樂道心底，越干越歡！

請不要誤會，我不是在夸飾，更不是抱怨，只是表達一下自己的切身感受。真心祝愿：全天下的老師能健康地站在三尺講臺上！做最美的老師！

謝謝大家！

篇四：座談會發(fā)言稿 座談發(fā)言稿

我從事的是會計工作，財務作為一個重要的后勤支撐，除了要增強內控管理，優(yōu)化資金使用，還應該以服務內部、外部為宗旨，全心全意做好氣象服務保障工作。作為財務工作者只有主動思考、開拓創(chuàng)新，才能破僵化，把工作做活、做細、做全。對內，要加強同部門的溝通交流，通俗化財務工作實質和工作流程，便于高效開展日常財務活動。對外，面對前來辦事的人民群眾，多一點真誠，多一些主動，多一份微笑，做到真心、熱心、耐心。

正衣冠、找差距、不管完善自我。講正氣是做人之本，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，從工作的出發(fā)點上，從工作、生活作風上，從解決問題的有效性上，找差距、找不足，完成自我凈化、自我提高的過程。

廉潔自律是財會人員的必備品質，是會計從業(yè)道德的前提。從事會計工作，要從思想上牢固樹立財經(jīng)法律意識，嚴肅財經(jīng)紀律，增強廉潔自律的自覺性，加強業(yè)務學習，把學習與查擺問題結合起來、與解決問題結合起來，把群眾路線活動落實到實處。

工作中，要統(tǒng)一思想、切實提高對教育實踐活動重大意義和現(xiàn)實緊迫性的認識，深入領會黨的群眾路線教育實踐活動的內涵和實質，增強參與活動的主動性和自覺性，同時，緊密結合財務工作，自覺強化發(fā)展意識、責任意識、創(chuàng)新意識、實干意識和服務意識。

在今后的工作中，作為財務工作者，要不斷的改進學習方法，加強業(yè)務學習，提高自身素質。同時，要樹立新觀念、強化新意識。

篇五：座談會發(fā)言稿 尊敬的各位首長、同志們：

大家好！我是防化連連長張淼。在這里首先要感謝參加考幫建座談會的總部各位首長。下面我結合基層學習實踐師黨委擴大會議精神、加強全面建設、落實工作等方面談一談連隊全面建設情況和我的一些想法。

一．緊扣綱要抓建設。

認真學習貫徹落實總部“廣州會議”、“江蘇會議”和參謀長集訓精神，按照師“抓基層打基礎”的總體要求，連隊憑借標兵連隊的良好契機，形成了“全面抓建，建設全面”的思路。近以來，國際國內形勢波譎云詭，這對武警部隊遂行各項任務提出更高要求，連隊在確保執(zhí)勤安全的前提下，不斷完善各類應急預案，落實各項戰(zhàn)備制度。有針對性地強化九零后士兵的綜合能力和單兵素質，兩官的應變能力和指揮素質，不斷嚴格連隊行政管理。努力依托目標周邊群眾和單位，融洽內外關系。連隊采取隨機教育和人裝結合訓練的方法，提高了管裝用裝的水平。在不斷創(chuàng)新和延續(xù)傳統(tǒng)中，連隊后勤綜合保障能力也具備了“應急高效，保障得力”的特點。

二．依據(jù)綱要抓訓練。

今年我在全連在上級機關和職能部門的關懷和協(xié)調下配發(fā)了電腦，并聯(lián)上了網(wǎng)，在實現(xiàn)破解信息化輔助訓練上，連隊又邁出一大步。多年以來，連隊始終瞄準應急救援與機動力量建設、遂行多樣化任務能力建設、疆藏維穩(wěn)能力建設三大熱點目標，基礎科目訓練成績顯著，技戰(zhàn)術科目訓練真正過硬。作為全師唯一一支專業(yè)防化分隊力量，歷次的部隊演習中，連隊接到的各項任務均能安全圓滿順利完成，這一方面錘煉了分隊建制或配屬作戰(zhàn)的能力，另一方面也很好的檢驗了我連軍事訓練的效果。今年連隊電腦的配發(fā)，使得連隊依托信息平臺進行科技練兵成為可能，這也是貫徹落實總部首長關于武警部隊信息化建設一系列重要指示精神在基層的具體實踐。目前，連隊新型裝備戰(zhàn)斗力生成周期大大縮短，許多老科目有了新訓法。有據(jù)可依、有理可查、有界可定。

三、按照條令抓管理

基層管理的正規(guī)源自對條令條例的嚴格執(zhí)行，卻也使連隊在今年的三化達標檢查中大受其益。作為外圍單位，多年來，連隊始終秉持依法從嚴治警的總體要求，把“安全隱患排查治理”“百日群眾創(chuàng)安”等活動作為有效載體和抓手，不斷加強部隊正規(guī)化建設，有效防范各類重大問題發(fā)生，實現(xiàn)了管理有據(jù)可依、有理可查、有界可定，保持了連隊的安全穩(wěn)定，為分隊全面建設創(chuàng)造了良好的環(huán)境。此外，連隊還不遺余力地創(chuàng)新管理方法，通過開展“士官夜?！焙汀暗诙n堂”活動，使得管理教育實現(xiàn)雙贏，達到了建連育人的總體目標。長期以來保持的高度的使命感，嚴格的紀律性，純正的好風氣讓連隊經(jīng)得起檢查，守得住清貧，抵得了誘惑。

各位領導和同志們，以上是我連全面建設的縮影，也是我個人的體會，我們將眾志成城，不斷拼搏，努力向創(chuàng)先爭優(yōu)的新高度奮進！

篇六：座談會發(fā)言稿

大家下午好！我是焦爐xxx，2009年8月份加盟xxxx。一開始

在后方工作，2012年2月份調到焦爐電工班。我是今年4月份被聘

為技師的，這是車間領導對我的極大信任，這是我肩上擔子比以往更

加大了。這次座談會我要說的是今后如何把工作做好以及個人想法。

一，我要在以后工作中扎實努力學習，認真協(xié)助班組長工作，我要在今后日常工作中要起帶頭作用，好好地把二系電氣設備維護好。

眾所周知，焦爐車輛是連續(xù)化生產(chǎn)運行的，作為班組骨干，我要在日常工作中認真仔細巡檢，及時的發(fā)現(xiàn)隱患所在，在檢修時間把所發(fā)現(xiàn)的問題及時的處理。我在二系工作一年

半，通過我這段時間錘煉學習使我從主任和班長那里學習了

許多plc和變頻器的知識，又能把機側搗固機和焦側磨電道

等重要電氣設備故障停機時間降到最低點，我一直在思考琢

磨，并在現(xiàn)場觀察與思考，是否加以技改和創(chuàng)新。

二，我建議公司能否給電工在電氣自動化方面進行培訓。

因為，在科學技術日益突飛猛進的今天，電氣控制技術向綜

合智能化發(fā)展。非學無以廣才，我作為班組骨干我一直在學習，學習他人的長處，并積累更多的經(jīng)驗，才能在時代發(fā)展

中生存。

篇七：座談會發(fā)言稿

尊敬的 部長，各位代表：

大家好！

我是***，來自***公司，目前從事技術管理工作。我想談談我對于中國夢的理解。和絕大多數(shù)普通人一樣，我成長中的不同時期有著不同的夢，小的時候想變?yōu)闄C器貓，可以變出吃不完的零食和數(shù)不盡的玩具，初高中的時候，在老師和家長的耳提面命下，我的夢是考上一所好的大學；等到了大學，我的夢又變成了找一份穩(wěn)定的工作，僅此而已?，F(xiàn)在想來，我的這些小夢想只能是我那青澀年華的紀念，是那樣簡單、狹隘，令人羞于啟齒?？墒乾F(xiàn)在，我卻很驕傲、在武橋重工企業(yè)文化三年的熏陶與影響下，它的夢想與愿景“誓為中華民族在同行業(yè)中領先爭光”已經(jīng)深深的烙在我的心里，是的，創(chuàng)新武橋重工技術管理工作，推動企業(yè)在裝備制造業(yè)為世界同行業(yè)中領先爭光便是我引以為豪的夢想，并立志為之奮斗，奉獻所有。

現(xiàn)實與夢正在一點一點靠近，但要真正實現(xiàn)，還需要更多的努力，花費更多的時間。但我相信，只要有夢，人生便會更加有意義，也更加令人回味。是的，這就是我的武橋夢，中國夢，那就是推動企業(yè)在裝備制造業(yè)為世界同行業(yè)中領先爭光。

謝謝大家！

篇八：座談會發(fā)言稿

尊敬的各位領導，各位同事們：

大家下午好！我叫鄒滿紅，目前在露采設備組任機械技術員。作為一名青年員工，很高興能夠參加今天的座談會，因為這代表著公司為青年員工提供了一個暢所欲言、建言獻策的平臺，也代表著青年員工在關心自身成長、關心企業(yè)成長方面有了一席之地。在此，我向為我們提供這次機會的各位領導表示衷心的感謝！

首先，我在這里跟談一下自己工作以來的一些經(jīng)歷和體會！

我是09年分配到露采，剛剛到露采的時候分到鏟裝工段做鉗工，大概做了一年多的時間，然后到了2010年7月份時候調到設備，再到2011年參與6#電鏟大修，碎礦年終檢修以及5000t/碎礦技改、1#2#皮帶安裝、調試等工作，總感覺自己一步步走來，一點點在進步，一天天在收獲。參加工作到現(xiàn)在，經(jīng)過兩三年的實踐鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己在工作能力，學習技巧等方面都有了很大的一個提升，其實這個個人能力的提升與企業(yè)的發(fā)展是息息相關的，今年也是我們銀山邁入“建設國內一流露坑聯(lián)合開采新型礦山”的起步之年，這對我們在座青工來說，是一個相當難得機遇，也是一個提升自我，實現(xiàn)自身價值的一個契機。在此，我感覺我們青工有必要，也有責任以此為動力，好好把握我們銀山今天這種氣勢磅礴的發(fā)展格局，好好把握這樣一種千載難逢的機遇，爭取立足崗位在創(chuàng)佳績。而要想真正能夠把握機遇，自我拙見:我認為要在三個方面努力：

（一）要有一種“咬定青山不放松”的工作信念，（二）要有踏實肯干，要有勇于奉獻，要有敢于承擔的奮斗精神，（三）要善于學習，不斷求搜，與時俱進的求知欲望。

另外，對于礦里開展的“同心同德，建設和諧平安新銀山”主題宣教活動，我也有一些感觸，我認為對于一個企業(yè)來說，思想道路建設，是一個企業(yè)的重中之重，良好的思想教育能夠使員工團結向上，積極進取，也能夠使員工樹立正確的價值觀和人生觀，進一步促進各項工作的開展和提升工作效率。

最后的話，我向公司提出一點建議：

1、希望公司可以加強對青年員工技術水平的重視及培養(yǎng)。

在我剛到銀山的時候，公司還沒有那么多的年輕人，這個兩三年下來，我們這里的青年員工越來越多，也給公司帶來了很多的活力和生氣。希望公司可以針對不同的崗位，組織我們青年員工參加一些學習及培訓。讓我們更好更專業(yè)的完成公司的工作，同時也能更好地為銀山服務。

篇九：新員工座談會發(fā)言稿 新員工座談會發(fā)言稿

尊敬的各位領導、同事們：

大家下午好!很榮幸今天你們給予我們這個機會讓我們暢言心中所想、所感、所悟，這既是你們對我們的關心和鼓勵，也是你們對我們的肯定和重視，謝謝您們!走上工作崗位的那一天，是我們人生軌跡發(fā)生巨大轉折點的一天，也是我們真正實現(xiàn)自己人生價值的開始!上班后的每一天都會有新的感悟，新的啟發(fā)。對于我們這些剛走出大學校門的大學生來說，如何盡快的融入到新的工作環(huán)境中，如何將在校所學的書本知識更好地發(fā)揮到工作實踐中，都是我們需要思考和決的問題。下面我就談談我對剛參加工作的體會。首先，體會最深刻的就是自豪與幸福。地委作為全區(qū)最高的黨政機關，代表著權力與地位，是很多人想實現(xiàn)夢想而為之努力的動力。今天我們有幸走進這座莊嚴而神圣的大樓，更加榮幸能夠來到地委辦這個大家庭里工作，一種自豪感油然而生。地委辦給了我們一輪閃亮的光環(huán)，地委辦的領導和同事們則給了我們一個溫暖的家。從報名的那天開始，領導們就以一種隨和，耐心，熱情的態(tài)度接納了我們，這更加堅定了我要考上地委辦的決心?，F(xiàn)在我們每月工資不高，你們盡心盡力的幫我們解決了吃住問題，不管是上一屆的陳秘書長，現(xiàn)在的梁秘書長，還是幾位書記，科長，以及同事們，都給予了我們極大的關心與鼓勵，此時此刻我們能坐在這里發(fā)言，這就是最好的證實。

其次，對工作的不適應性。大學畢業(yè)進入新崗位，我們有許多需要面對的考驗。全新的環(huán)境里嚴格的規(guī)章制度代替了大學的自由隨意;來自各單位的領導和同事取代了曾經(jīng)熟悉的同學;全新的崗位上，我們的定位由教育的接受者轉變?yōu)榧寄艿恼莆照?辦公室工作千篇一律，枯燥無味，忙時加班加點，閑時無事可做。這許許多多的巨大改變都讓我們在短時間內難以適應。

再次，是緊張感。地委辦公室是地委的“心臟”和“窗口”，是溝通上下級的“咽喉”、聯(lián)系左右的“紐帶”。地委辦作為地委綜合辦事機構，不僅擔負著為領導決策進行參謀和為全局提供服務的重要職責，而且還要與社會各單位打交道。因此辦公室里必然是人才濟濟，加之今年辦公室要招進幾名博士生和碩士生，從知識和經(jīng)驗上他們都優(yōu)秀于我們，這對于我們剛走出象牙塔的學子來說產(chǎn)生了極大的壓力。辦公室許多工作雖然看起來是小事，卻都要牽動全局、影響全局。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來不得半點疏忽，哪怕是一個符號、一個字，一點點的疏漏都可能產(chǎn)生嚴重的后果。但這對于平時大大咧咧的我來說，確實是一個不小的考驗。

辦公室工作沒有最好，只有更好，干好辦公室工作，是我人生的第一起跑點。作為一名剛參加工作的畢業(yè)生，我在社會經(jīng)驗和知識結構上存在著很多的缺陷，但我會做好一下幾點，努力使自己能勝任辦公室的工作：(一)加強學習，提高個人素質。

剛從大學校園出來，無論是為人還是做事方面的經(jīng)驗都很欠缺，為了能夠盡快融入地委辦這個大家庭,一方面我通過各種書報雜志、網(wǎng)絡、文件等載體不斷學習新的知識，接受新的觀念，不斷拓展視野，增強自己的專業(yè)水平，為能夠適應工作需要而不斷努力;另一方面我盡量多跟領導和同事交流學習，在坐的每位領導和同事，都有豐富的人生閱歷和工作經(jīng)驗，我會努力向你們學習，多問、多聽、多看、多想，多向你們討教經(jīng)驗。也希望各位領導和同事能夠給我多點幫助和批評，我會虛心接受，不斷上進，盡快熟悉和適應工作環(huán)境，了解工作性質和職能，使自己進入工作角色，努力讓自己迅速成長為一個思想進步、技術過硬、扎實肯干的求職工!(二)嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作

辦公室工作沒有最好，只有更好，干好辦公室工作，是我人生的第一起跑點

篇十：發(fā)言稿：公司員工座談會發(fā)言稿 今天主要從對新員工指導和培訓上談論一些。1，關鍵在溝通

介紹公司情況和公司文化，事業(yè)部主要業(yè)務方向，熟悉工作環(huán)境，我一般都帶領新同事去食堂吃第一頓飯，如何用飯卡，如何就餐等。很多新員工都北大方正是全球知名的大公司，他們是慕名而來，當然對方正也充滿了期待。所以我們必須盡快使新同事熟悉辦公環(huán)境，熟悉公司的文化，事

該去找何人解決，或者解釋一下座位緊張的原因，這個問題很快就能解決，就應該可以避免新員工流失的問題。2，產(chǎn)品培訓

我在數(shù)字內容事業(yè)部客戶服務中心，主要是對數(shù)字圖書館、電子書業(yè)務提供技術服務，這部分軟件版本多，環(huán)境復雜，所以在新員工指導中，主要就是產(chǎn)品培訓工作。

我們的新同事，將來從事的工作也主要是售后服務的工作，要具有解決用戶問題的能力，所以新產(chǎn)品培訓，于面向用戶的培訓，還要深入，還要全面。培訓主要分三個方面，一般要1個月時間，才能基本掌握。第一步是產(chǎn)品的總體介紹，主要培訓內容是各個產(chǎn)品的基本功能和它們之間的關系。第二步是基礎產(chǎn)品培訓，第三步是數(shù)字圖書館專用產(chǎn)品培訓。

如果聽了一次產(chǎn)品培訓，只能對產(chǎn)品有個基本的了解。要想詳細了解產(chǎn)品的功能，并且要能獨立解決處理出現(xiàn)的問題，還需要對產(chǎn)品進行認真學習研究。在這個階段，我主要輔導新同事解決問題的方法，例如講解產(chǎn)品的faq，遇到問題應該從哪些方面判斷，應該從哪個方面解決等等。

數(shù)字圖書館產(chǎn)品對操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫依賴性較大，對新同事的輔導還包括操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫sql server的基本操作和故障排除。

經(jīng)過這個階段的培訓，才能對產(chǎn)品深入掌握。

這個階段，要帶領用戶去范文預覽：尊敬的各位領導，親愛的各位同事們： 大家好!首先，感激領導在百忙中抽出寶貴時間為我們舉辦這樣的儀式，讓我們有機會說一說自己的感受、交流各自的體會。今天我站在這里，我感到很榮幸、很幸福!十幾年學生生涯結束了，我的身份也徹底發(fā)生了改變，從一名目標單純學生轉變成為了負有一份職責的員工。在公司的這段時間，讓我收獲最多的就是感激。是身邊的同事們不斷地關心、幫助，讓稍顯稚嫩的我快速地融入了公司的節(jié)奏;是領導的批評與鼓勵，讓我逐漸進步，讓我感受到了自身的價值;我也要特別感激我的父母，讓父母操勞養(yǎng)活二十多年的女兒也終于可以用自己的勞動來回報他們了。對于我們這些剛邁出大學校門，踏進社會的年輕人而言，如何盡快融入到全新的工作環(huán)境中，如何將在校所學的書本知識更好地發(fā)揮到 工作實踐中，如何將自己個人的發(fā)展公司的發(fā)展相統(tǒng)一，這些都是我們需要實際解決的問題。但是落實到細節(jié)上說，就是如何最大程度上 ??

現(xiàn)場體驗實施服務，了解服務的過程。因為技術服務是個重視實踐的

工 ??(未完，全文共1222字，當前只顯示735字，請閱讀下面提示信息。收藏《新

篇十一：大學生座談會發(fā)言稿 大學生座談會發(fā)言稿

尊敬的各位領導、親愛的同事們：

大家好！

我是(部門)的xxx,畢業(yè)于中國計量學院計算機科學與技術系。非常高興今天能同各位領導、各位同事一起參加這次座談會，在這里我衷心的感謝公司領導給我這次交流學習的機會。在近一年的工作學習中，讓我對我所從事的工作有了更清晰、更深刻的了解。作為一名軟件研發(fā)人員，我深深的體會到要做好開發(fā)工作，需要不斷的學習、積累，我剛進到公司工作的那段時間，面對陌生的工作環(huán)境，不熟悉的面孔，各方面的問題，讓剛走出校園的我感到心煩、不安，通過不斷的學習，同事的幫助，領導的關懷，使我克服了困難、樹立了信心，相信自己可以勝任這份工作。我做了一些總結，希望對大家有所幫助：遇到問題，首先需要自己思考、分析，很多問題只要多考慮一會，問題就會得到解決，更加復雜的問題可以借助網(wǎng)絡、書本等來解決，解決不了的問題，再去找同事幫忙，不能遇到問題直接找同事幫忙而自己卻不思考，只有這樣我們才可以快速的成長，但在一段時間內不能解決問題就不能再堅持自己解決問題而耽誤了工作的進度。

當然，我自己還有許多不足和需要改進的地方，在以后的工作中，踏踏實實走好每一步，認真學習，把以前學到的知識與實際有效結合起來，為以后能夠更好的完成工作任務，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的效益打下堅實基礎。在工作中學習，在學習中進步，與公司共同成長，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造公司更加輝煌的明天。

第三篇：青年教師座談會發(fā)言稿

青年教師座談會發(fā)言稿

回顧自己走過的教學之路，有喜悅，有悲痛，有歡樂，有淚水，青年教師座談會發(fā)言稿。生活真是有滋有味，酸甜苦辣無味不有。工作這14年來，在校領導無微不至地關懷下，在同事的熱心幫助下和自身的刻苦努力下，我取得了一些成績。但成績只代表過去，我會永遠記得父母在我臨走上工作崗位時送給我的一句話：生活中充滿了問號，生活永遠是個逗號，生活要永遠追求感嘆號。

今天，坐在這兒，我感覺肩上的擔子沉甸甸的。因此，我們必須努力工作。只有這樣，xx的明天在社會上才能永遠保持現(xiàn)有的聲譽，甚至更高的聲譽，xx的明天才會更加輝煌。

下面，我想結合我的班主任工作與大家一起交流。在擔任班主任工作中，我的體驗是：即輕松又快樂。尤其是今年，更是覺得做班主任與不做班主任沒什么區(qū)別。上個學期到這個學期現(xiàn)在，流動紅旗周周得，而且周周總分幾乎都是年級第一名；每雙周打掃除幾乎都拿到“最清潔”的牌子。同學們看到通過自己努力而取得的這些成績時，越干越起勁。要問這些成績怎么來的，我會告訴你全是學生爭取來的，我沒費什么心血。那么。班主任如何在“偷懶”的情況下，還能抓好一個班集體呢？

一、以身作則，言傳身教

“學高為師；行正為范”，是對教師從事教育工作的要求，而班主任老師尤應如此?！把詡鳌奔唇處煹膫鞯朗跇I(yè)解惑，就是把文化知識、生活知識，做人的道理傳授給學生。言傳得好，學生就會親近你，佩服你。又起到潛移默化的作用。但“身教”更為重要，所以，班主任要以身作則，率先垂范，此為“身教”也。班主任要身體力行，起表率作用，不能光說不做，光教學生做，自己不做?！靶姓绷耍瑢W生學會敬重你，才能達到教育的目的。

二、親近學生，研究學生；展現(xiàn)自我，樹立威望。

“誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子?！卑嘀魅我朴诮咏⒆?，體貼和關心學生，和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和“愛”。這是班主任順利開展一切工作的基礎。研究學生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過活動觀察。

了解班風、學風，了解全班主要的優(yōu)缺點并分析其原因所在，了解家長普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點；二要研究學生的個性特征（包括能力、氣質、性格、愛好等），了解個人的生活環(huán)境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學生等等。

在親近與研究學生的過程中，班主任要努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學生對你“既親近又崇拜”，既認定你是值得信賴的老師，又把你當作好朋友，樹立起班主任崇高的威望，發(fā)言稿《青年教師座談會發(fā)言稿》。那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。

三、干部隊伍的組建和培養(yǎng)。

一個班的集體面貌如何，很大程度上是由小干部決定的。小干部對班集體有著“以點帶面”和“以面帶面”的作用，我稱他們是“班主任的左右手”。所以唯有慎重地選拔和培養(yǎng)干部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。

當選的干部應具有較強的號召力和自我管理能力。干部隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：其一，要大力表揚干部優(yōu)點，宣傳他們的先進事跡，幫助小干部樹立威信；其二，在鼓勵干部大膽工作，指點他們工作方法的同時，要更嚴格要求干部個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即”以點帶面“；其三，培養(yǎng)干部團結協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即”以面帶面“。

四、以強化常規(guī)訓練帶動教育教學工作。

良好的常規(guī)是進行正常的學習和生活的保障，一個學生調皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，使整個集體活動宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實有效地加強一個學生的常規(guī)訓練。訓練的內容包括《中學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊常規(guī)等等諸多方面。訓練可以通過集體或個人、單項強化或全面優(yōu)化相結合的方式進行（根據(jù)具體情況選擇），務必使每個學生具有”服從集體，服從命令“的思想，具有自我約束力，形成習慣，保證整個班集體隨時表現(xiàn)出”活而不亂，嚴而不死“的良好班風班貌。

五、建立教學評比，培養(yǎng)集體精神

建立教學評比活動。我采用四個小組列表進行評比，在學生中提出“人人要對集體負責”的口號。為了鼓勵先進鞭策后進，我在班級中經(jīng)常開展“這樣做得對不對”“應該怎么做”等的討論。在評比中，個人表現(xiàn)好壞全記在具體的“賬”上，使集體的榮譽與每個人的表現(xiàn)緊密結合在一起。每學期期中舉行一次作業(yè)展覽，班干部按標準給每位同學打分，再按小組總分進行評比。差的同學感

到影響集體有壓力，使壓力變成集體和個人的動力。評比后，小組里個別作業(yè)差的同學，每天都有人督促和幫助他。到期末作業(yè)展覽時，全班作業(yè)的質量都有明顯的提高。

學生時代有集體責任感，長大了才會逐漸產(chǎn)生對國家、對民族的責任感，才會形成熱愛黨、熱愛人民，熱愛社會主義祖國的情感。前蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基曾說過：“集體負責精神使個人高尚起來?！狈e極開展集體活動，培養(yǎng)學生的集體負責精神，這對提高學生整體素質有重要意義。

六、發(fā)現(xiàn)好人好事，及時予以表揚

我用喜聞樂見的形式，在班級設有表揚欄、學習原地、閱覽角，家里班級日記，小組日記，光榮榜等。定期進行學習、紀律、衛(wèi)生，勞動等評比，樹正氣。發(fā)現(xiàn)好人好事，讓班干部等級，在班隊會課上進行表揚，增強他們的自信心。我還以班詞“團結，奮進，誠實，活潑”，激勵每一個同學，讓全班同學牢牢記著我說過的話，團結的集體，奮上的情操，誠實的精神，活潑的氣氛。我們全班同學是這樣說的，也是這樣做的。哪個同學有困難了，全班同學伸出友誼之手支持，幫助；哪個同學得獎那，全班同學為他高興。我們時常說：團結就是力量。在大家共同努力下，我班被評為“市先進班集體“，每個同學都感到無尚光榮和自豪。

誠然，在我國的班級授課制度下，在教育學生”學會生存，學會學習，學會關心，學會做事，學會生活“的過程中，班主任工作的內容是復雜的，任務是繁重的。但是，只要我們真誠地捧著一顆”愛心"，加深理論修養(yǎng)，在實踐中不斷完善自己，形成系統(tǒng)科學的工作方法，是完全能夠干得非常出色而游刃有余的。《青年教師座談會發(fā)言稿》

第四篇：黨員座談會發(fā)言稿

黨員座談會發(fā)言稿

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在到場學習實際迷信生長觀運動中，經(jīng)過體系、仔細的學習，以及對照分析，我發(fā)現(xiàn)自己貫徹落實迷信發(fā)觀的認識不強，自發(fā)性不高。主觀認識不強，影響了迷信生長觀的貫徹落實。廉政設置裝備擺設——題記

一、本人的簡要小結

作為一名平凡黨員，我可以或許自發(fā)地加強黨性修養(yǎng)，時時到處以黨員的標準嚴酷要求自己，牢記黨的宗旨，樹立一心一意為人民辦事的思想；仔細學習黨的基本實際和國家的目標政策，剛強貫徹落實黨組織、下級向導部門以及單元各項決定和要求，在關鍵的時間可以或許與黨連結一致。作為一名合肥氣象工作者，我能自發(fā)地發(fā)揚求真務實的作風，講實話，做實事，求實效；勤勞高興，踏實工作，仔細履行好自己的職責，做好本職工作，盡力為合肥氣象奇跡的生長增加一份氣力。三個多月來，在大家的資助下，我擬定了市局黨風廉政設置裝備擺設、精神文明創(chuàng)立工作的計劃，組織與區(qū)文明辦團結展開了“氣象科普宣傳”運動，啟動了迷信館設置裝備擺設，展開了黨風廉政設置裝備擺設宣傳教育月運動，特別是在黨支部、人事科、辦公室的協(xié)助下，在大家的共同下，憑據(jù)市委同一部署在我局組織展開了“深退學習實際迷信生長觀運動”。由于大家的支持，這些工作都獲得了肯定成效，也給我更好地做好今后的工作增加一份信心。

二、存在的主要不敷

以上小結既是把工作向大家作簡要報告請示，也是給自己增長一份勇氣，以便作更深刻的剖析。我經(jīng)過仔細分析和查找，發(fā)現(xiàn)自己存在很多不敷，主要有以下“四個不敷”。

1、實際知識學習不敷深入。特別是邇來，我到場了省局舉行的新任處級干部任職培訓班學習，以及如今到場的中國氣象局組織的培訓，使我越來越猛烈地感覺到自己的實際知識的匱乏，以前的學習太浮淺，不敷深入，知識面、體系性遠遠不敷。工作中，我也有這樣的深刻領會，很多看法、道理都只是一知半解，難以論述明白，完備表達，讓大家正確明白和把握，也就不克不及很好地用來指導工作。如今，我深感學習的壓力大，要學習的知識多。要改變這樣的近況，僅靠單元組織擺設的實際學習是遠遠不敷的，今后我重點要加強自學，堅持體系性、連續(xù)性的學習，不克不及淺嘗輒止。只要學好了實際，才能富厚思想，開闊思路，提拔工作本領和水平。

2、落實迷信生長觀不敷自發(fā)。在到場學習實際迷信生長觀運動中，經(jīng)過體系、仔細的學習，以及對照分析，我發(fā)現(xiàn)自己貫徹落實迷信發(fā)觀的認識不強，自發(fā)性不高。主觀認識不強，影響了迷信生長觀的貫徹落實。廉政設置裝備擺設、文明創(chuàng)立等工作中，基本是憑據(jù)常規(guī)的方法、要領來思索、研討和部署，沒有舉行迷信的分析、研討，構成迷信生長的思路，來確保工作的迷信性、體系性，以致工作中呈現(xiàn)了不符合迷信生長觀的現(xiàn)象。如文明創(chuàng)立以人為本的思想不突出，黨風廉政設置裝備擺設中教育、制度、監(jiān)視的協(xié)調生長不敷等。這些將是我一下革新的重點。我將在學習實際迷信生長觀運動中，進一步樹立迷信生長理念，加強貫徹落實迷信生長觀的自發(fā)性，團結工作實際，理清迷信生長思路，訂定迷信生長步伐，促進工作的迷信生長。

3、創(chuàng)立工作抓得不敷踏實。今年我局精神文明創(chuàng)立工作任務繁重，但很多工作還停留在計劃之中，沒有仔細剖析、落實。今年的時間快過半了，但大部門任務都沒有落實好，尤其是氣象文化設置裝備擺設方面，運動少，成效差，以致影響了大家對精神文明創(chuàng)立工作的積極性和信心。同時，由于沒有很好地用迷信生長觀的思想來統(tǒng)領和指導文明創(chuàng)立工作，使精神文明創(chuàng)立工作在以人為本的方面，做得較為短缺，“貼職工、貼工作、貼生存”的思想貫徹不敷。今后，我將進一步堅持以人為本的思想，緊扣“三個貼近”展開富厚的群眾性創(chuàng)立運動、氣象文化運動，高興營建濃重的學習氛圍、氣象文化氛圍。

4、對本身的要求不敷嚴酷。在通常的工作、生存中，有時對自己的要求不敷嚴酷。如因工作必要，有偶而的陪外單元向導用飯的現(xiàn)象；由于乘職工班車上班，以致上班時間上較其他向導同道有遲到、遲到現(xiàn)象；另外，通常與大家交換中，語言方法過于簡要、隨意，以致不知不覺中損傷了大家的情感。這些環(huán)境，有的存在客觀因素，但主要照舊主觀上的因素，畢竟只要仔細看待、嚴酷要求、想方設法，問題和困難總是可以克服的。今后，我更加嚴酷地要求，以更加嚴謹?shù)膽B(tài)度，看待工作，防微杜漸。以上是我的個人小結和剖析。要是，問題查找的禁絕確，剖析的不深刻，請同道多提寶貴意見，多給品評指正。對本人今后的打算，請大家賜與監(jiān)視。

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第五篇：客戶座談會發(fā)言稿

客戶座談會發(fā)言稿

各位尊敬的客戶代表：

非常高興也非常榮幸地邀請到各位代表在百忙之中參加我所第一次組織的客戶座談會，今天到會的客戶代表有金平區(qū)領導、人大代表、政協(xié)委員、居委工作人員、物業(yè)管理人員、農(nóng)村用電戶。。等等佳賓，希望各位代表能毫無保留地對我所供電服務方面的不足提出意見、批評。首先，對各位代表的蒞臨表示衷心的感謝！

優(yōu)質服務是我們南方電網(wǎng)公司的永恒主題，怎樣創(chuàng)新優(yōu)質服務也是我們現(xiàn)在的一個難點，為了做好供電優(yōu)質服務，就必須做好供電服務分析，根據(jù)中國南方電網(wǎng)公司《關于加強供電服務分析的通知》（交易[20XX]30號）和省公司廣電營部〔20XX〕127號文的有關要求，各部門每年至少組織2次供電服務座談（研討）會議，交流經(jīng)驗，分析供電服務存在的突出問題，研究改進措施。內容主要包括：普遍服務情況、供電質量、電價電費政策執(zhí)行情況、需求側管理實施情況、信息披露情況、用電業(yè)務辦理情況、用戶工程實施情況、停限電情況、緊急供電情況、故障搶修情況、用戶投訴處理，以及滿意率調查情況等。

去年，廣東省省情調查研究中心發(fā)布了《廣東省職能部門及主要社會服務機構企業(yè)評價調查報告》，在廣東大型企業(yè)對14個社會服務機構（涉及電力、自來水、電信、航空、銀行等14個行業(yè)）的滿意度評測中，南方電網(wǎng)榮獲總體評價第一，服務態(tài)度評價第一，具體服務單位評價第一等“三項第一”。這次評價活動是在公司不知情的情況下，由獨立的中介機構開展的，因此，這次評價結果是比較真實、客觀、可信的。這是社會公眾對供電部門的高度贊譽和充分肯定，也是對我們南網(wǎng)優(yōu)質服務工作的肯定。但對于大部分低壓客戶，特別是千家萬戶的居民客戶，還未進行大規(guī)模的滿意度評測。

目前營業(yè)一所營銷服務、管轄的低壓供電區(qū)域為原金園區(qū)的行政區(qū)域范圍，面積約33.68平方公里，人口50萬人，約占市區(qū)總人口的四成，人口密度13628人/平方公里，現(xiàn)轄9個街道辦事處、82個居委會。該區(qū)域為汕頭政治、經(jīng)濟、文化、社會、商業(yè)中心，也是全市的機關、學校、醫(yī)院、企業(yè)、住宅區(qū)住戶最多最集中的供電區(qū)域。20XX年，營業(yè)一所供電量5.8億kwh，管轄范圍內低壓三相用戶在冊戶數(shù)7208戶；單相用戶在冊戶數(shù)227757戶。如何貫徹“優(yōu)質、規(guī)范、方便、快捷”的供電服務方針，堅持“以人為本”，“以客戶為中心”的服務理念，積極開展優(yōu)質服務活動，不斷創(chuàng)新服務形式，出臺便民利民的措施，做好相關的供電服務工作，逐步實踐“從我們能提供什么服務到客戶需要什么服務的轉變；被動服務向主動服務的轉變。”是我們做好營銷工作的關鍵。為幫助我們找出問題，研究改進措施，請在座各位代表針對上面的各項服務內容提出問題、看法，出謀獻策。

我所在優(yōu)質服務的實踐過程中，經(jīng)歷了從簡單的改善服務態(tài)度、改造服務環(huán)境、增加服務設施到逐步邁向規(guī)范服務標準、建設先進技術平臺，創(chuàng)新服務理念，應用科技手段等多方位、多層次服務體系，優(yōu)質服務水平得到一定水平的持續(xù)提升，我所金砂營業(yè)廳多次獲得了中央、省、市巾幗文明崗、文明示范窗口等創(chuàng)建活動榮譽稱號。請讓我簡單的向各位領導、代表匯報我所在營銷服務方面開展的幾項工作：

1、嚴格履行南方電網(wǎng)的“八項承諾”和廣東電網(wǎng)公司的“十項承諾”。按《營業(yè)部員工管理規(guī)定》等13個規(guī)章制度對安全、線損、電費、服務等方面進行績效考核，全面完成各項考核指標，特別指出的是在服務方面取的較好的效果，據(jù)2007年第一季度的《營業(yè)部月度受理客戶投訴、咨詢等情況統(tǒng)計表》統(tǒng)計的數(shù)字來看，抄錯表、欠費停電戶數(shù)分別下降了64%和24%。

2、試行“供電社區(qū)客戶服務員、服務卡制度”。在金禧花園試行社區(qū)服務，制訂張掛《供電社區(qū)客戶服務》敬告欄，推行個性化、感情化服務，為客戶提供優(yōu)質、高效、真誠的服務。服務內容包括：用電客戶需求、客戶基礎資料的采集；宣傳安全用電知識及解答用電客戶咨詢；電表故障報修及快速復電；欠費停電提示、供需用電信息等。通過這些服務，初步建立供電服務網(wǎng)絡，使供電服務延伸到千家萬戶，加強和用電客戶的溝通，隨時掌握用電客戶的需求，提供及時、準確的優(yōu)質服務，減少停電時間，增加社會效益。也讓用電客戶對供電企業(yè)的服務起到監(jiān)督、導向作用。

3、不斷完善和推行《營業(yè)部“星級營業(yè)員”評價實施細則》。要求營業(yè)員要達到基本要素、客戶服務要素、工作質量要素、技能要素等四方面的水準，并量化考核評定。分值由評價器和工作量、考試、檢查和投訴等部分構成。基礎分值為100分，其中評價器占50分；工作量占20分，考試成績占10分，檢查和投訴占20分。評定為105分（含105分，下同）以上的為三星級營業(yè)員；90分以上為二星營業(yè)員；80分以上的為一星營業(yè)員；80分以下的為無星營業(yè)員。每季度營業(yè)部公布營業(yè)部營業(yè)員評分排行榜，全年公布營業(yè)員積分排行榜。全年積分排行的情況是評價員工年工作績效的重要依據(jù)。

4、堅持“服務永無止境”的服務宗旨，收費窗口推行客戶“評價器”?？蛻魧I業(yè)員的評價結果，做為窗口營業(yè)員服務質量考核的依據(jù)；評價器的客戶滿意率納入《星級營業(yè)員評價實施細則》考核，指標占考核總量的50％。評價器是營業(yè)部服務監(jiān)督的一項創(chuàng)舉，在南方電網(wǎng)尚屬首創(chuàng)，20XX年廣東電網(wǎng)公司“關于召開推廣應用客戶服務評價系統(tǒng)現(xiàn)場會議”就在我所金砂營業(yè)廳舉行。

5、設立了新的服務項目：

（1）、大廳設置咨詢崗：咨詢員與用戶面對面交流，負責咨詢、引導、接轉傳達和反饋，能解決的問題當即解決，無法當即解決的記錄下來，并負責跟蹤到圓滿解決為止。將客戶咨詢的問題、所提意見進行分類、整理，形成工作日記，固定每周匯總意見本進行整理分析，這也成為了我們制定、改進服務工作措施的重要信息來源之一。

（2）金砂營業(yè)廳設立VIP服務專區(qū)，為大資金用戶、攜現(xiàn)金較多的（10萬元以上）、殘疾人、老年人服務的專門服務區(qū)。

（3）設立“上門服務”的服務項目，專門為“行動不便的殘疾人員，老人上門服務。

（4）設立“未結業(yè)務”的服務項目，即當有客戶來辦理業(yè)務時若無法當即完成的，由咨詢員填寫“未結業(yè)務”表，并跟蹤該項業(yè)務的完成動態(tài)，當能完結業(yè)務時，能知客戶前來辦理的一項服務項目，大方便了用戶，真正落實“二次終結制”。

6、在部分住宅區(qū)（匯翠、新景）電表箱安裝漏電報警器。金禧花園近期安裝，確?？蛻粲秒姲踩?。

7、先進事跡層出不窮，涌現(xiàn)出一批好人好事。

據(jù)不完全統(tǒng)計，我所20XX年收到的來信、來電表揚約20宗。

（1）客戶金中退休教師姚香華（興業(yè)路18號206房 電話：8641304）對黃愷和業(yè)擴窗口蘇璇英、張靜嬌、盛佳琦等服務的表揚；

（2）佘壯木等同志見義勇為、救死扶傷的通報表揚；

（3）金新南路“愛心書報亭”葉盛名對金砂營業(yè)大廳的感謝信；

（4）石炮臺街道“致愛心天使的感謝信”。

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我所20XX年也榮獲汕頭供電局抗擊臺風“珍珠”先進集體。

我們清醒看到目前優(yōu)質服務工作存在的不足。一是故障急修、快速排除故障復電工作的速度還有待加強。二是服務行為還有待進一步規(guī)范。業(yè)擴報裝難、繳費難、服務承諾兌現(xiàn)難的問題仍然存在，供電服務指標的統(tǒng)計、分析和考核體系還不健全，供電服務窗口的管理水平還很不平衡辦事效率和客戶的期望水平還有較大的差距。三是電費代收代扣業(yè)務、全面開展方便、輕松、安全的電費繳交方式工作任重道遠。四是客戶經(jīng)理制、客戶代表制尚未全面有效開展，農(nóng)網(wǎng)改造還未全面完成。這幾年開展了很多豐富多彩的服務活動，但總的來看比較分散，缺乏統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一形象，沒有形成優(yōu)質服務的拳頭產(chǎn)品。

優(yōu)質服務工作面臨新的形勢。即將正式出臺的國家“十一五”規(guī)劃以及落實科學發(fā)展觀、注重自主創(chuàng)新、建設和諧社會、建設社會主義新農(nóng)村、降低能耗等一系列要求，給電力營銷服務工作提出了許多新課題；今年的電力供應形勢將逐步趨緩，多元化的服務需求必然給優(yōu)質服務工作提出新的要求。為此，南方電網(wǎng)公司和廣東電網(wǎng)公司提出2007年為“優(yōu)質服務年”，并開展以“服務方式文明誠信、服務流程規(guī)范高效、服務價格公道合理、服務環(huán)境安全和諧、服務質量顯著提高”為主要內容的2007年“優(yōu)質服務年”活動，汕頭供電局也特制定“電力助發(fā)展，服務促和諧”為主題活動的實施方案。相信我們今天的座談會對我局的“優(yōu)質服務年”活動起到錦上添花、添磚加瓦的作用。

謝謝大家！篇二：客戶座談會發(fā)言稿同志們、朋友們：

下午好！

在這微雪將至的歲末年初、新舊交替之際，承蒙各位的賞光，我們得以相聚在一起展望全新的一年。在此，請首先允許我代表浙江三獅集團湖州達強建材有限公司及全體員工，對各位的到來表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。

在即將過去的20XX年里，達強公司承蒙廣大用戶的支持和厚愛，在不利的市場環(huán)境下仍取得了不錯的成績。20XX年3月18日，達強公司第二條新型工藝熟料生產(chǎn)線——日產(chǎn)2000噸熟料新線按期點火投產(chǎn)，由此，達強公司的優(yōu)質高標號水泥生產(chǎn)規(guī)模已擴大到150萬噸，達強也因此成為浙北地區(qū)的最大的水泥生產(chǎn)基地之一。截止昨天，達強2009年已累計銷售水泥（含熟料）100萬噸，為湖州和周邊地區(qū)社會經(jīng)濟的建設和廣大用戶的共同成長作出了自己的貢獻。

今天在座的各位來賓，都是與達強有著長期傳統(tǒng)友誼的合作伙伴，都是達強最值得信賴和尊敬的朋友。達強認為，在企業(yè)的整個經(jīng)營過程中，滿意的用戶才是唯一珍貴的財富，只有讓用戶滿意，達強才能成長，才能成為市場的主導。達強在多年的營銷實踐中認識到，只有站在用戶的立場上考慮問題，最大限度的滿足用戶的需求，不斷的把用戶的滿意作為工作的新起點，才能為用戶所信賴和支持。

達強非常愿意在即將到來的新一年里，與在座的各位來賓保持、鞏固和發(fā)展良好、全面的合作關系，以雙邊和多邊無間的合作來獲得雙贏或者說是共贏。20XX年，達強將一如既往做好做精水泥主業(yè)，憑借國家免檢產(chǎn)品“高翔”牌水泥的優(yōu)良質量和市場美譽度，憑借達強在水泥領域四十多年的生產(chǎn)管理技術和經(jīng)驗，我深信，“高翔”牌水泥必將繼續(xù)為各位帶來最佳的效益。

最后，我謹以達強公司和我個人的名義，對各位的賞光再次表示由衷的感謝。祝愿大家在新的一年里萬事順意、財源滾滾！祝愿達強與各位的良好合作更上一層樓！同時，向今天所有的來賓，并通過你們，向你們的親人、朋友和同事拜個早年，祝各位身體健康、合家幸福！

謝謝！篇三：客戶座談會發(fā)言稿

今年是龍年，今天是二月初二，也是我們所說的“龍?zhí)ь^”的日子。在這個特殊的日子，我們xx會議室里群賢畢至，高朋滿座，對各位在百忙中參加我們這次座談會，非常高興，在此，我謹代表xx 員工對各位的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。今天召開的這次座談會，請大家來，就是要談心交心，溝通思想，暢敘友誼，共商大事，共話發(fā)展。借此機會，我講三句話：

第一句話是感謝的話：

這句感謝的話我要表達兩個方面的意思：一是在過去的一年中，我們中科公司能夠發(fā)展、壯大，離不開在座各位客戶的大力支持和密切配合，我們深知：沒有客戶也就沒有市場。去年，我們實現(xiàn)銷售 噸，實現(xiàn)銷售額 萬元，對于一個邊建設、邊生產(chǎn)的企業(yè)來說，這是一件多么了不起的事情，我覺得更了不起的是在座的所有的客戶，是你們讓我們實現(xiàn)了這一目標，是你們的支持、幫助才使我們步入到良性循環(huán)中；

再一個就是感謝美錦集團對我們的信任和支持，在過去的一年中，我們中科人充分發(fā)揮了我們的想象力，在短短的一年時間，實現(xiàn)了建設、生產(chǎn)、銷售全面勝利這一目標。沒有集團總部的大力支持，我們將會是舉步維艱。

在這里我要對所有的客戶和集團的領導說一聲：謝謝你們?。ㄆ鹆⒕瞎?/p>

第二句話是沒有最好，只有更好。

所有輕松的增長之路早已被人捷足先登。我們要做得更好，“有效的執(zhí)行力、卓越的員工和道德，提升實力的有機增長”，才是我們生存和發(fā)展的必由之路。為了給各位客戶提供更加優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質的服務，20XX年我們工作的總體思路是：

擴大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和競爭力，要從提升兩個方面的實力入手：軟實力和硬實力。

在提升軟實力方面，我們把20XX年定為“規(guī)范管理年”。在這一年，我們要著力抓好三件事：

一是要規(guī)范崗位操作規(guī)程和操作手冊，制定和出臺業(yè)務流程，實現(xiàn)管理和業(yè)務各個環(huán)節(jié)的有效銜接。要求各部門對本部門負責的業(yè)務流程和崗位進行梳理、分析，制定規(guī)范的操作規(guī)程和業(yè)務流程；

二是要建立規(guī)章制度體系，規(guī)范內部控制體系，確保各項管理工作“有章可循”，同時要強調制度的嚴肅性、權威性、強制性，確保制度的貫徹執(zhí)行。要求各部門要結合工作實際，細化公司的管理制度，保證制度落實到車間、到班組、到每個員工；

三是要加大員工隊伍的培訓力度，切實加強基礎管理。在員工中提倡“簡單事情，次次做對”，開展勞動競賽活動，培養(yǎng)和造就一支卓越的員工隊伍。

在提升硬實力方面，一方面我們要對現(xiàn)有設備加強維護和保養(yǎng)，保證所有設備健康運行，另一方面，我們將擇機開通第三條生產(chǎn)線，來擴大生產(chǎn)規(guī)模。

通過兩個實力的真正提升，來實現(xiàn)有機增長，使企業(yè)保持永續(xù)發(fā)展的后勁。

第三句話是提升共同價值，實現(xiàn)合作雙贏

共同的愿望、共同的夢想、共同的利益，不為其它，就為大家都有錢賺，只有合作才能雙贏。為實現(xiàn)這一目標我們將努力做好下面三點：

一是提高辦事效率，你們的需要就是我們的責任；

二是要提高服務質量，你們的滿意就是我們工作的標準；

三是用高質量的產(chǎn)品和服務來提升價值，共同發(fā)展就是我們工作的價值。

新的一年，我們期待新的合作。有句話是這樣說的：親人是祖先遺留給我們的朋友，而朋友則是我們自己親手培育的親人，新的一年我們要常走動，常來常往，像走親戚一樣，越走越親。我們希望大家都來關心和支持我們中科公司的發(fā)展，我們也希望能把你們的真知灼見留下來，尤其是要把苦口的良藥和逆耳的忠言留下來，我們將不勝感激之致。中科公司各部門對各位客戶提出的寶貴的意見和建議，要高度重視，認真梳理，落實責任，集中時間，集中精力，限時解決，并要把解決的結果在第一時間反饋給所有的客戶，辦公室負責檢查、督導落實和反饋情況。

我們堅信：眾人拾柴火焰高（眾人劃槳開大船）！只要我們建立起相互信任的機制，提升共同價值、實現(xiàn)合作雙贏就不是夢想。一花獨放不是春，百花競放春滿園。

謝謝大家！篇四：客戶座談會發(fā)言稿尊敬的各位領導、各位專家：

大家下午好！

自我介紹一下，我叫xxx，來自客戶分中心，今天我很榮幸地參加巡視座談會，并有幸在此發(fā)言，內心很激動。

近兩年來，個人感覺xx公司在我們汪總的正確領導下，各項工作穩(wěn)步推進，取得了可喜的佳績，尤其是這屆領導班子，是一支朝氣蓬勃、精誠團結、干事干練、業(yè)績優(yōu)秀、積極向上的團隊，有活力，有實力，更有魅力！因而，近幾年，xx干部職工福利獎金明顯提高，經(jīng)營業(yè)績指標顯著提升，外部供用電環(huán)境有序改善，優(yōu)質服務水平得到xx社會各界的認可，個人感覺在這樣的環(huán)境下工作很舒心。

去年12月份機構改革后，經(jīng)過十個月的運作，個人感覺對于客戶分中心來講，我們的工作目前面臨的主要困難有以下幾點：

一是機構合并后給95598及高壓報裝工作帶來了一定的負面影響。95598作為公司優(yōu)質服務的指揮中心，在合并前，客戶服務分中心獨立建制，機構屬“二級單位一級管理”，不需要行使供電單位的相關職能，現(xiàn)將“95598”、“高壓報裝”工作合并到客戶分中心后，由于目前的客戶服務分中心屬二級單位，與供電單位職能一致，既是考核單位又是被考核單位，因此在履行指揮職能時，經(jīng)常出現(xiàn)政令不通等現(xiàn)象。

二是“95598”遠程工作站缺員現(xiàn)象嚴重。作為95598為全縣的服務窗口，承擔全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、235063戶用戶的任務。定崗四人（班長），如果按照三班倒的話，根本上人員就轉不了，尤其是在迎峰度夏期間，更是非常辛苦、工作壓力很大，調度、變電都是“24小時”轉班，他們定崗都是在8人以上，建議增加“95598”人員力量。

下面，談談個人對市公司的幾點建議，供領導、專家參考：

1、建議市公司“95598”不要用社會化招聘員工，建議用公司正式工，招聘員工責任心不夠強，工資待遇低，工作量大，穩(wěn)定因素不高，導致頻繁換新人，對用戶提出的問題不能及時解答。

2、優(yōu)質服務無成本開支，導致故障搶修、既無交通工具又無車輛油費、補助等開支，對搶修時限有一定的影響。建議搶修工單一起能否像工作票一樣，完成合格后給予獎勵。

3、優(yōu)質服務與安全相抵觸。主要反映在夜間故障搶修，與安全生產(chǎn)管理部門出臺的文件上規(guī)定有些地方有抵觸，安全與時間上難以兼顧，與對外承諾的24小時優(yōu)質搶修服務相抵觸。尤其是市客戶服務中心“95598”強調的工單考核時限，不結合實際情況，有時是深夜搶修，連續(xù)雨天，且是邊遠山區(qū)，根本不能按照時限到達現(xiàn)場、排除故障，這樣都進行考核。建議：市公司統(tǒng)一標準，城區(qū)、農(nóng)村夜間搶修界定時間，不應該是原則上的話。

4、福利性補貼有待調整：像14元的差旅費、10元的煤氣補貼、2元的生活補貼等津貼，執(zhí)行的都是90年的政策到現(xiàn)在。

5、全民工人員缺乏。各二級單位全民正式工人員太少，尤其是供電單位的正式工更是寥寥無幾，除了正副所長，其他都是農(nóng)電工，按照上面的要求，主要工作崗位不得使用農(nóng)電工，但是現(xiàn)實工作中供電單位使用的都是農(nóng)電工，導致了同工不統(tǒng)籌的現(xiàn)象，而且農(nóng)電工的待遇較低，缺員現(xiàn)象嚴重。建議在招聘人員時，應該依據(jù)各縣每年的減員人數(shù)彌補，不應該每年安排一名或二名大學生。

最后衷心祝愿市公司和我們xx公司穩(wěn)步發(fā)展，明天更美好！

以上為個人的一點淺薄意見，不到之處請各位領導和專家批評指正。我的發(fā)言完畢，謝謝大家！篇五：客戶座談會發(fā)言稿各位來賓：

今天召開的大用戶代表座談會開得很成功。座談會主題鮮明，內容充實，安排緊湊，氣氛熱烈，達到了預期目的，是一次非常務實的會議。這次座談會的召開，對于增強我們與用戶之間的溝通了解、建立和諧的供用電關系，有著積極而深遠的現(xiàn)實意義，這樣的座談會今后我們還要定期召開，以此不斷增進友誼，推動發(fā)展。剛才在座談時，與會用戶代表也紛紛發(fā)言，暢談了對供電服務的看法，也提出了許多很好的建議，下面，我就今后的工作提出兩點意見：

一、樹立顧全大局觀念，增強安全用電意識。在座的各位都是我們網(wǎng)內的重點用戶，是推動地方經(jīng)濟的發(fā)展的支柱，保證你們的安全用電是我們義不容辭的責任，剛才生產(chǎn)部門傳達了國家電監(jiān)會關于加強重要電力用戶供電電源及自備應急電源配置監(jiān)督管理的意見，代表供電企業(yè)向大家提出了具體要求，大家一定要樹立顧全大局觀念，增強安全用電意識，認真落實國家電監(jiān)會的“意見”精神，加強自身用電設備及自備應急電源的安全管理，保證自身用電設備和電網(wǎng)的安全、可靠運行，我衷心地希望各位配合我們的工作，并在今后的日子里一如既往地關心、支持、理解我們。

二、轉變經(jīng)營理念，提高服務質量。服務永無止境，電力客戶是供電企業(yè)的“衣食父母”，我們的營銷部門要在轉變經(jīng)營理念，提升服務水平上下功夫，實現(xiàn)電力服務由被動向主動、由單項向全程、由熱情向優(yōu)質、由用力向用心的轉變，在新的一年里，繼續(xù)總結經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新服務方式，賦予服務新的內涵，提高服務質量，為廣大電力客戶提供安全可靠的電力保證，為地方經(jīng)濟的發(fā)展做出更大的貢獻。

新年在即，借此機會，給大家拜個早年，祝大家在新的一年里，身體健康，工作順利，闔家幸福，萬事如意。

謝謝大家！