第一篇：護(hù)士長培訓(xùn)講話稿

2014年護(hù)士長培訓(xùn)班上的講話

2014年1月16日

同志們：

護(hù)理人員是醫(yī)院當(dāng)中同病人接觸時(shí)間最長、頻率最高的人群，是人性化服務(wù)中的主力軍?！叭种委?，七分護(hù)理”，可見護(hù)理工作的重要性。護(hù)士長作為醫(yī)院最基層的管理者，職務(wù)不高，卻發(fā)揮著很重要的作用，一個(gè)科室護(hù)理工作的成敗很大程度取決于護(hù)士長的管理水平。如何充分發(fā)揮好護(hù)士長的職能作用，打造一支政治優(yōu)、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、善管理的護(hù)理干部隊(duì)伍，進(jìn)一步提升醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理服務(wù)水平，是我們這次培訓(xùn)班的主要目的。

我覺得當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長，要深刻領(lǐng)會(huì)八個(gè)關(guān)鍵詞：責(zé)任、角色、奉獻(xiàn)、溝通、學(xué)習(xí)、質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)、管家。

一、責(zé)任

（一）護(hù)士長的工作職責(zé)

1、在護(hù)理部主任領(lǐng)導(dǎo)和科主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，根據(jù)護(hù)理部對(duì)全院護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作計(jì)劃，結(jié)合本科情況制定本科護(hù)理計(jì)劃，并組織實(shí)施。

2、參加科內(nèi)晨會(huì)交接班，檢查危重病人護(hù)理，并作具體指導(dǎo)。對(duì)復(fù)雜的護(hù)理技術(shù)或新開展的護(hù)理業(yè)務(wù)，要親自參加實(shí) 踐。

3、教育全科護(hù)理人員加強(qiáng)工作責(zé)任心，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。

4、隨同科主任查房，了解護(hù)理工作中存在的問題，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通及合作。

5、組織本科護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)，并注意護(hù)士素質(zhì)的培養(yǎng)。

6、組織擬訂護(hù)理科研計(jì)劃，監(jiān)督檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況，及時(shí)總結(jié)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。

7、了解本科病人的病情、心理狀態(tài)及生活情況。監(jiān)督檢查各自護(hù)理單元工作，提出改進(jìn)措施和意見。

8、負(fù)責(zé)組織安排護(hù)理實(shí)習(xí)生在本病區(qū)的臨床教學(xué)及實(shí)習(xí)工作。

9、確定本科護(hù)士的輪換和臨時(shí)工作調(diào)配

（二）護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

1、對(duì)本科室的護(hù)理質(zhì)量及病人滿意度負(fù)責(zé)。

2、對(duì)本科室的效益及成本控制負(fù)責(zé)。

3、對(duì)本科室護(hù)理人員的紀(jì)律行為及整體精神面貌負(fù)責(zé)。

4、對(duì)所管轄范圍內(nèi)的管理秩序及管轄設(shè)備的完好負(fù)責(zé)。

5、對(duì)本科病區(qū)護(hù)理工作給醫(yī)院造成的影響及一切法律行為負(fù)責(zé)。

（三）護(hù)士長的素質(zhì)要求

1、政治素質(zhì)—— 護(hù)士長必須帶頭執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，具備一定的法律意識(shí)，具有奉獻(xiàn)精神，勇挑重?fù)?dān)，樹立自身良好的形象。

2、思想素質(zhì)——思想進(jìn)步，積極向上，心胸開闊，具有開拓精神。

3、業(yè)務(wù)素質(zhì)——精通專業(yè)。護(hù)士長既要帶領(lǐng)本科室護(hù)理人員按要求完成護(hù)理工作任務(wù)而承擔(dān)護(hù)理行政上的管理職責(zé)，又要指導(dǎo)下屬護(hù)理人員的護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)。

4、職業(yè)素質(zhì)

一要有完美的形象（1）語言、行為符合職業(yè)要求；（2）工作中熱情、誠懇、寬容；（3）儀表端莊、穿著得體，使同行和病人感覺親切和信賴。

二要有較強(qiáng)的工作能力（1）組織指揮能力；（2）分析、判斷和處理問題能力；（3）準(zhǔn)確的語言表達(dá)能力；（4）協(xié)調(diào)能力。

5、心理素質(zhì)——穩(wěn)定的職業(yè)心態(tài)、和諧的人際關(guān)系，心理平衡，心胸開闊，自我控制能力強(qiáng)

二、角色

護(hù)士長在科室管理中充當(dāng)著非常重要的角色，具有多重身 份：護(hù)理管理者、聯(lián)絡(luò)者（溝通與協(xié)調(diào)）、代表者（科室護(hù)士的代表）、監(jiān)督者（監(jiān)督制度的落實(shí)）、傳達(dá)和宣傳者、護(hù)患代言人、計(jì)劃者、沖突處理者、資源調(diào)配者、協(xié)商談判者、教育者、變革者。

這些角色客觀要求護(hù)士長：嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)、樹立良好的護(hù)理專業(yè)價(jià)值觀、滿足患者的需要、滿足護(hù)士群體利益的需要、加強(qiáng)與護(hù)理相關(guān)部門、科室、人員的有效溝通與合作等。

三、奉獻(xiàn)

做一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長，必須具有奉獻(xiàn)精神。奉獻(xiàn)就是一種不求回報(bào)的給予，奉獻(xiàn)既是一種高尚的情操，也是一種平凡的精神；既包含著崇高的境界，也蘊(yùn)含著不同的層次。奉獻(xiàn)既表現(xiàn)在國家和人民需要的關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出，慷慨赴義，也融合和滲透在人們?nèi)粘５墓ぷ骱蜕钪?。奉獻(xiàn)是羅隱的“采得百花成蜜后，為誰辛苦為誰甜”；是李商隱的“春蠶到列絲方盡，蠟燭成灰淚始干”；是龔自珍的“落紅不是無情物，化作春泥更護(hù)花”。奉獻(xiàn)就是把陽光送給黑暗的人，把溫暖送給寒冷中的人，把幫助送給困境中的人，把勇氣送給失落中的人。具體來說就是：對(duì)同事的關(guān)心與愛護(hù)，對(duì)患者的體貼與付出，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的支持與理解，對(duì)工作的規(guī)范與敬業(yè)，對(duì)困難的勇敢面對(duì)，對(duì)榮譽(yù)的淡然處之……..四、溝通 協(xié)調(diào)與溝通，是做好管理工作的核心。護(hù)士長是領(lǐng)導(dǎo)者的角色，也是被領(lǐng)導(dǎo)者的角色，起著承上啟下的作用。所以護(hù)士長要善于溝通，要有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和表達(dá)能力，以及統(tǒng)籌全局的思維能力。要顧大局、識(shí)大體，協(xié)調(diào)處理好各方面的人際關(guān)系，建立良好的護(hù)護(hù)、醫(yī)護(hù)、護(hù)患關(guān)系及與兄弟科室、輔助科室、后勤供應(yīng)、器械維修等系統(tǒng)的關(guān)系。

在協(xié)調(diào)溝通時(shí)要注意以下幾個(gè)方面：

對(duì)待上級(jí)——要擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見及看法，需領(lǐng)導(dǎo)決斷的事，不擅作主張，遇事冷靜處理，多請(qǐng)示匯報(bào)，同時(shí)又不失自己處事的原則，不附和、不盲從；

對(duì)待科室護(hù)士——既是上下級(jí)關(guān)系，更是姐妹關(guān)系，工作中需嚴(yán)加要求，不分厚薄、輕重，對(duì)事不對(duì)人，生活中需多加關(guān)心、照顧，給大家以科室如家的感覺；護(hù)士們歡迎的是有實(shí)干精神、平易近人、關(guān)心和體貼他們的護(hù)士長，而不是指手畫腳、官味十足的護(hù)士長。

對(duì)待科室醫(yī)生——工作上雖然分工不同，但又是一個(gè)密不可分的整體，彼此間要多聯(lián)系、多交流、講原則、重方法，力求做到求同存異，共同完成好醫(yī)療任務(wù)；

對(duì)待患者——要給予更多的理解、尊重，讓全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿在整個(gè)護(hù)理工作中，要牢記一點(diǎn)：病人不總是對(duì)的，但病人總是第一位的，多些換位思考，消除護(hù)患之間一些不和諧的因素； 對(duì)待醫(yī)院其他職能部門及友鄰科室——科室雖有一定獨(dú)立性，但又相互依存，處事需注意方式方法，既要相互尊重、相互支持，又要密切聯(lián)系、相互理解。

五、學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)是立身之本和立業(yè)之基，學(xué)習(xí)也是能力之基。諸葛亮曾說：“非學(xué)無以廣才，非學(xué)無以明識(shí)，非學(xué)無以立德”，這句話道出了一個(gè)真諦：德能正其身，才能勝其任。要達(dá)到這一境界，唯一的途徑就是學(xué)習(xí)與實(shí)踐。

首先要當(dāng)業(yè)務(wù)能手。一是力求“博”，不僅要精通本?？频淖o(hù)理學(xué)知識(shí)，還要了解基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)社會(huì)學(xué)、醫(yī)學(xué)心理學(xué)及計(jì)算機(jī)操作等方面的知識(shí)。二是要做到“精”，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)的掌握要比一般護(hù)士深一些。三是會(huì)“用”，具有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，能解決工作中的復(fù)雜、疑難問題。否則護(hù)士就會(huì)不服氣，客觀上會(huì)嚴(yán)重?fù)p害護(hù)士長的威信，時(shí)間稍長，護(hù)士長就會(huì)成為掛名護(hù)士長，不能勝任護(hù)士長職責(zé)，最終被別人取代。四是會(huì)“教”，有較強(qiáng)的傳授知識(shí)的能力，能較好地組織本科護(hù)士的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與技術(shù)的提高。五是會(huì)“寫”，要會(huì)撰寫論文，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

第二要當(dāng)管理專家。管理知識(shí)、管理藝術(shù)的學(xué)習(xí)。要樹立終身學(xué)習(xí)理念，做到先學(xué)一步、多學(xué)一點(diǎn)，努力使自己成為學(xué)習(xí)型、學(xué)者型管理者，成為學(xué)習(xí)的表率。

六、質(zhì)量 質(zhì)量是永恒的主題。抓好科室護(hù)理質(zhì)量，一是要狠抓“三基”訓(xùn)練，修煉內(nèi)功；二是要健全制度、流程，并嚴(yán)格落實(shí)；三是護(hù)士長工作要有重點(diǎn)，做到三預(yù)”、“四抓”、“四查”。“三預(yù)”：預(yù)見、預(yù)查、預(yù)防；“四抓”：抓易出差錯(cuò)的時(shí)間、環(huán)節(jié)、人員；“四查”：查交接班前護(hù)士工作完成情況，查危重患者、大手術(shù)患者的護(hù)理完成情況，查規(guī)章制度落實(shí)情況，查急救器材藥品準(zhǔn)備情況。

七、團(tuán)隊(duì)

建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)理團(tuán)隊(duì)是護(hù)士長義不容辭的責(zé)任。一要身體力行、率先垂范，建立一個(gè)好的科室文化。二是要是要有寬闊的胸懷。要搞好團(tuán)結(jié)——包括曾經(jīng)反對(duì)過自己的人；要傾聽意見——病人與家屬、醫(yī)生與護(hù)士、他科人員、檢查者、領(lǐng)導(dǎo)意見；——要持續(xù)改進(jìn)自己的工作管理。

三是要具備愛才之心，用才之方。充分發(fā)揮每個(gè)護(hù)士的專長——以誠相待，對(duì)她們多鼓勵(lì)、少指責(zé)，多表揚(yáng)、少批評(píng)，幫助她們解決工作及生活中的一些困難；公平對(duì)待每一位護(hù)士——評(píng)優(yōu)、進(jìn)修、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)均等，正確處理護(hù)士之間的爭端（公平、公正）；尊重、關(guān)心、理解和信任護(hù)士；善于發(fā)現(xiàn)護(hù)理優(yōu)秀人才——并充分發(fā)揮她們的作用，給她們加任務(wù)，逐步把她們培養(yǎng)成科室骨干。

八、管家

護(hù)士長要當(dāng)科室的好管家。目前，醫(yī)療衛(wèi)生市場競爭日益 激烈。技術(shù)、環(huán)境、設(shè)備、服務(wù)、價(jià)格都是競爭的核心內(nèi)容，因此護(hù)士長必須具有一定的謀略、一定的經(jīng)濟(jì)頭腦，要有競爭意識(shí)和經(jīng)營意識(shí)。關(guān)于經(jīng)營，除了技術(shù)、環(huán)境、設(shè)備、服務(wù)外，還要注意以下三方面：

一方面對(duì)科室每月經(jīng)濟(jì)指標(biāo)要清楚。包括科室收入：毛收入、核算收入、成本、利潤；平均住院日；藥品所占比例等等；要每月進(jìn)行分析，為科室下一步經(jīng)營提供依據(jù)。

另一方面精打細(xì)算，進(jìn)行成本核算，盡可能降低衛(wèi)生資源等無謂的消耗和浪費(fèi)；水、電、暖、氣、辦公用品節(jié)約使用，常用物品根據(jù)收治病人、業(yè)務(wù)開展計(jì)劃領(lǐng)取，每周進(jìn)行物品、藥品清理，避免失效。每周對(duì)所有設(shè)備儀器檢查維護(hù)，避免出現(xiàn)故障。

第三要以合理的收費(fèi)來吸引病人，該收的費(fèi)用一定要收上來，不該收的要杜絕亂收費(fèi)等現(xiàn)象，努力提高醫(yī)院的聲譽(yù)，從而提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，一句話就是盡力做到病人、員工、醫(yī)院“三贏”。

最后送給各位護(hù)士長兩句話，做為結(jié)束語：

1、我們無法選擇病人和同事。

2、好好扮演自己的角色，做好自己該做的事。謝謝大家！

第二篇：護(hù)士長培訓(xùn)班講話稿

大區(qū)護(hù)士長培訓(xùn)班發(fā)言稿

各位同仁：

大家上午好！

在集團(tuán)護(hù)理部的精心組織和策劃下，拜博集團(tuán)西南大區(qū)護(hù)士長培訓(xùn)班今天順利開班了。很榮幸今天有這樣的機(jī)會(huì)與大家共聚一堂，交流互動(dòng)。

在此我謹(jǐn)代表拜博集團(tuán)西南大區(qū)對(duì)各位專家、學(xué)員的到來表示熱烈歡迎。希望各位護(hù)士長以及護(hù)理骨干能珍惜此次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)以致用，提高護(hù)理技能。

南丁格爾曾說過：“護(hù)士其實(shí)是沒有翅膀的天使，是真善美的化身。”這既是對(duì)護(hù)理工作的最高贊譽(yù)，也是對(duì)護(hù)士工作的最高要求。

在拜博的醫(yī)療護(hù)理體系結(jié)構(gòu)中，護(hù)士處在承上啟下的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是落實(shí)各項(xiàng)理念措施、保障醫(yī)療安全的重要基礎(chǔ)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，護(hù)理工作內(nèi)涵不斷拓展，護(hù)理工作重要性更加顯現(xiàn)。如何提高護(hù)理質(zhì)量和水平，更好地滿足不同層次的護(hù)理服務(wù)需求，是擺在護(hù)理管理工作者面前的一項(xiàng)重要議題。

2015年隨著貴州事業(yè)部的成立，西南大區(qū)護(hù)理團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍不斷壯大。在各位護(hù)士長和全體護(hù)理人員的共同努力下，我們?cè)谧o(hù)理質(zhì)量管理、護(hù)士的培訓(xùn)和考核等方面取得了一些成績。全體護(hù)理人員在平凡的崗位上，以實(shí)際行動(dòng)，踐行著南丁格爾的誓言，贏得了顧客的稱贊和認(rèn)可。

大家在各事業(yè)部都是護(hù)理工作的骨干，這次抽出時(shí)間集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，機(jī)會(huì)非常難得。因此，大家一定要從高從嚴(yán)要求自己,圓滿完成好學(xué)習(xí)培訓(xùn)的各項(xiàng)任務(wù)，為拜博發(fā)展保駕護(hù)航。

2015年9月16日

第三篇：護(hù)士長培訓(xùn)心得體會(huì)

護(hù)士長培訓(xùn)心得體會(huì)

首先感謝醫(yī)院給我們護(hù)士長這個(gè)機(jī)會(huì)，使我們?cè)谳p松愉快的心境當(dāng)中感悟到學(xué)習(xí)的樂趣，也體會(huì)到了醫(yī)院對(duì)我們的人文關(guān)懷以及素質(zhì)等方面的培養(yǎng)，短暫而緊張的學(xué)習(xí)使我們內(nèi)心深受鼓舞、無比震撼，幾位院領(lǐng)導(dǎo)精彩的講說讓我們對(duì)醫(yī)大四院的發(fā)展有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)四院為我們搭建的強(qiáng)而有力的平臺(tái)更加自信，對(duì)自己將來的成長更加明確了方向。

田書記論述的《團(tuán)結(jié)包容與協(xié)作共榮》，教會(huì)了我們?nèi)绾巫鋈恕Ｉ仙迫羲?，上德不德，人間正道，大愛無疆，讓我們看到了那博大的胸懷，體會(huì)到了那做人的最高境界。做人并非修身更應(yīng)修心，因?yàn)槲覀兪桥c人打交道的，善心、愛心、耐心、細(xì)心正是這種仁愛、博愛的具體體現(xiàn)，這也正是任福明書記所論述的也是聞院長所倡導(dǎo)的親情化服務(wù)的真諦。論醫(yī)療技術(shù)，護(hù)理技能我們與醫(yī)大一院還存在一些距離，但服務(wù)是我們自身隨時(shí)捕捉的亮點(diǎn)，在醫(yī)大四院發(fā)展的今天，著眼于服務(wù)，以親情化服務(wù)為挈基，更能展現(xiàn)我們與其他醫(yī)院的不同，況且只要我們具備以上“四心”，這項(xiàng)工作就會(huì)做好。任書記的講說讓我們對(duì)親情化服務(wù)有了更深的理解。親情化服務(wù)就是我院的品牌，品牌就是精神，就是口碑，我們的一言一行就是醫(yī)院的名片和聲譽(yù)，患者感激的目光就是護(hù)理工作質(zhì)量。

孔江院長論述了護(hù)士長應(yīng)具備什么樣的綜合素質(zhì)，一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長除具有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，分析創(chuàng)新能力，還應(yīng)具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，并具有良好的心理素質(zhì)，并列舉了孔子、屈原等古人如何面對(duì)挫折，如何在逆境中振奮精神，寫下了不朽的流傳千古的精典著作，讓我們體會(huì)到了心理健康的重要性。

王平院長淺談建立和諧醫(yī)護(hù)關(guān)系，說是淺談但我感覺卻受益匪淺，他從四個(gè)方面論述了醫(yī)護(hù)關(guān)系由傳統(tǒng)的主導(dǎo)—從屬型，應(yīng)逐步向交流—并列—互補(bǔ)型轉(zhuǎn)變，護(hù)士長在管理過程中的藝術(shù)與技巧，如何協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系給予相應(yīng)的對(duì)策。通過學(xué)習(xí)，使我感受到了護(hù)士長的作用是橋梁，是樞紐，是調(diào)和劑。

張勁松院長特別就學(xué)科建設(shè)與護(hù)理工作做了進(jìn)一步細(xì)致認(rèn)真的講解，李景林院長論述了教學(xué)相長中如何發(fā)展護(hù)理學(xué)科，使我們開闊了眼界，增強(qiáng)了自信心。學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的核心，是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的生命線，科研在于思維，思維決定人生成敗。人和人最根本的差別不是在精力上，也不是在體力上，而在于思維。護(hù)理部主任是學(xué)科帶頭人，每個(gè)護(hù)士長都是學(xué)術(shù)的帶頭人，原來我們總是認(rèn)為學(xué)術(shù)、科研對(duì)我們來說很遙遠(yuǎn)，但只要我們變換思維方式，持之以恒，跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)就一定能夠獲得成功。

此外，溫孚強(qiáng)院長，王鐵軍院長分別在績效考核與后勤保障如何與護(hù)理和諧統(tǒng)一分別做了交流，使我們對(duì)功效掛鉤，后勤保障部門有了更深一步的認(rèn)識(shí)。

最后聞院長做了總結(jié)性發(fā)言，并重點(diǎn)論述了如何提高戰(zhàn)略執(zhí)行力，爭做優(yōu)秀護(hù)士長，他強(qiáng)調(diào)在錯(cuò)誤面前不要找任何借口，借口就是敷衍自己，原諒自己的擋箭牌。服從是一種美德，一個(gè)優(yōu)秀的下屬首先是懂得服從上級(jí)，全力支持上級(jí)計(jì)劃。說到這，我覺得很慚愧，對(duì)護(hù)理部所要求的工作沒有完全的高效執(zhí)行，以至于在護(hù)理工作中顯得很被動(dòng)，通過學(xué)習(xí)我們深知一個(gè)高效的執(zhí)行者應(yīng)加強(qiáng)道德修養(yǎng)，忠誠負(fù)責(zé)，誠信廉潔。善于讀書學(xué)習(xí)，善于動(dòng)腦思考。

通過以上幾位院領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，我感到自身很受觸動(dòng)，也更加有信心。只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實(shí)地的做好每一項(xiàng)工作，不斷發(fā)揮潛力、開拓思路、善于組織、敢于管理、善于計(jì)劃、敢于指揮就能夠做一名優(yōu)秀的護(hù)士長，新時(shí)期智慧型的管理者。

短暫而愉快的培訓(xùn)結(jié)束了，我們懷著依依不舍的心情踏上了返程的客車，身體雖有些疲倦，但內(nèi)心卻久久不能平靜。工作的意義不僅在于滿足生存需要，更在于能為平凡的生活增添價(jià)值和色彩。面對(duì)年輕充滿活力的護(hù)理隊(duì)伍，面對(duì)醫(yī)大四院快速發(fā)展的今天，我驕傲，因?yàn)槲沂轻t(yī)大四院人！

結(jié)核一科：關(guān)忠偉

中國醫(yī)科大學(xué)附屬第四醫(yī)院

2009年8月6日

醫(yī)大四院成立五年以來，我們護(hù)士長在科主任培訓(xùn)之后第二次跟隨院領(lǐng)導(dǎo)來到“沈陽市人大代表培訓(xùn)基地”進(jìn)行全員集中培訓(xùn)，這次培訓(xùn)是有史以來護(hù)士長人員參加最齊的一次、無一人缺席，也是暨護(hù)士長大輪轉(zhuǎn)之后的整整一個(gè)月之時(shí)，在我們“滿月”之即參加院里組織的這次培訓(xùn)感受很深。

首先是周五晚上的聚餐，院里想的很周到，由各職能科長陪同，大家分別被分配到不同餐桌上，讓護(hù)士長們能充分的與各職能科室進(jìn)行溝通、聯(lián)系，其實(shí)我們護(hù)士長的日常工作也離不開職能科室的幫助，在這里大家坐在一起，也是護(hù)士長能表示感謝的機(jī)會(huì)吧！席間各科系的護(hù)士長們不論老、少，還準(zhǔn)備了一系列的精彩節(jié)目助興，看著臺(tái)前婀娜的舞姿，眼前浮現(xiàn)的是護(hù)士長們每天在病房忙碌的身影，記得劉松主任說過：一個(gè)病房主任不在可以，護(hù)士長不在不放心。至少今晚護(hù)士長們是放松的，同時(shí)也看出她們活潑、好動(dòng)、積極向上的心態(tài)。

第二天的培訓(xùn)課程于早上8：00正式開始，分別是由八位院領(lǐng)導(dǎo)就自己分管的工作進(jìn)行不同方面的交流座談。首先是田江宜書記講的“團(tuán)結(jié)包容與協(xié)作共榮”，大家在一起工作，一個(gè)國家、一個(gè)社會(huì)、一個(gè)科室都是一樣的，沒有團(tuán)隊(duì)精神的組織那將是一盤散沙，將會(huì)無所作為，所以團(tuán)隊(duì)內(nèi)部一定要相互協(xié)助、相互包容、坦誠交流，不能相互拆臺(tái)、穿小鞋，那樣既制約了科室的發(fā)展，也極大方面的影響了員工的工作熱情。我做為太原院區(qū)神經(jīng)內(nèi)科病房的護(hù)士長，輪轉(zhuǎn)之初聽到不少的傳言，講的是科室內(nèi)部的矛盾、護(hù)理人員的層次、修養(yǎng)問題，從領(lǐng)導(dǎo)者的角度講，首先我要擺正心態(tài)，從我做起，提前到崗、按照護(hù)士長周、日計(jì)劃完成本職工作，下班前檢查當(dāng)日護(hù)理工作質(zhì)量，最后一個(gè)離開病房，做到言傳身教；關(guān)心本護(hù)理單元職工，有病、事假的護(hù)士及時(shí)給予問候、幫助，讓職工感受到關(guān)懷及人性化的管理，力爭給她們贏造一個(gè)溫馨、和諧的工作環(huán)境，從而帶動(dòng)職工工作積極性。正如書記說的“和諧共贏、團(tuán)結(jié)協(xié)作，只有科室和諧，醫(yī)院才能和諧，各項(xiàng)工作才能順利開展，醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)”。

其次由另七位院領(lǐng)導(dǎo)又分別從“學(xué)科建設(shè)”、“服務(wù)品牌”、“績效考核”、“后勤保障”、“醫(yī)護(hù)關(guān)系”、“護(hù)理管理”等方面做了報(bào)告，每個(gè)題目擬的都很切合實(shí)際，值得大家共同學(xué)習(xí)、探討、分析。

最后由聞德亮院長講授了“提高戰(zhàn)略執(zhí)行力，爭做優(yōu)秀護(hù)士長”的報(bào)告，目前我院正處于“1.2.3.5.8的發(fā)展階段，執(zhí)行上級(jí)分配的各項(xiàng)任務(wù)是護(hù)士長義不容辭的責(zé)任。一個(gè)企業(yè)有再好的戰(zhàn)略，再詳細(xì)的計(jì)劃，如果不能將這些戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行到底，那么所有的戰(zhàn)略規(guī)劃永遠(yuǎn)也不可能成為現(xiàn)實(shí)。執(zhí)行力的強(qiáng)弱同時(shí)也體現(xiàn)了一個(gè)護(hù)理管理者的能力，尤其護(hù)理部重新?lián)Q屆以后，許多新的管理辦法出臺(tái)，所以做為護(hù)士長要帶頭嚴(yán)格按照護(hù)理部的要求去落實(shí)各項(xiàng)措施，緊跟醫(yī)院的腳步共同發(fā)展。

培訓(xùn)會(huì)后，大家都帶著滿意的笑容離開了“市人大代表培訓(xùn)基地”，我相信通過這次培訓(xùn)，每位護(hù)士長都有自己不同的感受，都不同層次地提高了自我的認(rèn)識(shí)。這樣的培訓(xùn)是必不可少的。

太原神經(jīng)內(nèi)科病房：梁緒

寬闊的舞臺(tái) 成長的沃土

8月1日，中國醫(yī)科大學(xué)附屬第四醫(yī)院在沈陽市人大代表培訓(xùn)中心舉辦了護(hù)士長培訓(xùn)班，院領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員、護(hù)理部主任、全體護(hù)士長參加了此次培訓(xùn)。為了更好地協(xié)調(diào)和支持護(hù)士長的工作，醫(yī)院還專門邀請(qǐng)了職能科室的主任參加，其規(guī)模之大、效率之高、參加人員之廣在我院護(hù)士長培訓(xùn)中尚屬首次。

此次培訓(xùn)圍繞我院保證安全、提高質(zhì)量的總體工作，以培養(yǎng)提高護(hù)士長的管理能力為宗旨。在理念上把以病人為中心融入具體的工作細(xì)節(jié)；在管理上以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新，積極吸納多學(xué)科知識(shí)，打造學(xué)科建設(shè)，努力為病人營造親情化護(hù)理服務(wù)；在綜合素質(zhì)上適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理管理，做優(yōu)秀的護(hù)士長。豐富的資源管理能力培訓(xùn)為護(hù)士長們提供了精神盛宴。

培訓(xùn)課程中，院黨委書記田江宜作了題為《團(tuán)結(jié)包容與協(xié)作共榮》的講座，他從中國悠遠(yuǎn)的文化歷史，以仁德大愛詮釋了護(hù)理的涵義；而張勁松副院長的《學(xué)科建設(shè)與護(hù)理工作》的專題講座，更是讓護(hù)士長耳目一新，他結(jié)合我院護(hù)理科研的現(xiàn)狀深入淺出地為我院的護(hù)理科研拓展了思路，帶來有效的專業(yè)引領(lǐng)。任福明副書記《積極開展親情化服務(wù)——努力打造護(hù)理服務(wù)品牌》、溫孚強(qiáng)副院長《績效考核對(duì)護(hù)理工作的作用——天使在人間》、王鐵軍副院長《后勤保障工作同全院各科室需求與管理的統(tǒng)一》、王平副院長《淺談建立和諧醫(yī)護(hù)關(guān)系》、孔江副院長《提高護(hù)士長綜合素質(zhì)——適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理管理》的講座則更貼近臨床貼近實(shí)際工作，他們的案例式培訓(xùn)生動(dòng)活潑、典型實(shí)用，激發(fā)了護(hù)士長強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)、工作熱情。

最后，聞德亮院長以《提高戰(zhàn)略執(zhí)行力——爭做優(yōu)秀護(hù)士長》為題，做了精彩的發(fā)言。他從舉辦護(hù)士長培訓(xùn)班的目的到現(xiàn)實(shí)工作的意義，提出護(hù)士長應(yīng)如何提高戰(zhàn)略執(zhí)行力，要敬業(yè)更要專業(yè)，讓全體護(hù)士長明確自己的職責(zé)與努力的方向。

在緊張的培訓(xùn)之余，護(hù)士長們還和院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室主任舉辦了聯(lián)歡會(huì)，緩解往日工作忙碌的緊張情緒，在這里交流工作情感，體現(xiàn)出有張有弛的工作節(jié)奏。外科系統(tǒng)護(hù)士長以一曲悠揚(yáng)的《鴻雁》，舞起翩翩的長裙，把人們的思緒帶人到一望無際的草原；手術(shù)醫(yī)技科室的護(hù)士長表演了群口雙簧，在詼諧幽默中充滿了童真忘卻了疲勞；和平院區(qū)的護(hù)士長以《軍中姐妹》威武颯爽的英姿展現(xiàn)了女兵的風(fēng)采，內(nèi)科系統(tǒng)護(hù)士長表演的云南花燈舞《螃蟹調(diào)》曲調(diào)歡快活潑、花團(tuán)錦簇，展示了她們婀娜的舞姿，更是贏得了大家的陣陣掌聲和笑聲。

短暫的培訓(xùn)已然結(jié)束，留給護(hù)士長的卻是一長串的思考??在醫(yī)大四院快速發(fā)展的舞臺(tái)上，為每位護(hù)士長提供了成長的沃土。每一朵蓓蕾都將迎風(fēng)怒放，每一塊金子都有機(jī)會(huì)閃光。護(hù)士長的成長離不開自身的素養(yǎng)，離不開廣博的知識(shí)，離不開駕馭課堂的能力，離不開民主、開放的管理能力，更離不開探索、研究的精神。相信通過這次護(hù)士長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我院護(hù)理工作整體上會(huì)有新的起色，各位護(hù)士長也會(huì)貫徹落實(shí)護(hù)理部“以加強(qiáng)患者安全管理，保障患者護(hù)理安全為目標(biāo)，以加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)，提高各級(jí)護(hù)士技能水平，開展?jié)M意服務(wù)，提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)為根本” 的工作目標(biāo)，使我院的護(hù)理工作上升到新的水平。

護(hù)理部 張自茹

第四篇：護(hù)士長培訓(xùn)心得體會(huì)

護(hù)士長培訓(xùn)班心得體會(huì)

2013年12月23 日至26 日，我在護(hù)理部安排下參加了護(hù)士長培訓(xùn)班，近一周的學(xué)習(xí)使我受益匪淺，我真正體會(huì)到作為一名護(hù)士長，要不斷地學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)和科學(xué)的管理方式，同時(shí)還要具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，嚴(yán)格果斷的執(zhí)行力，這樣才能真正地做好科室的護(hù)理管理工作；通過這次學(xué)習(xí)，也讓我的工作思路更加清晰明確，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、護(hù)士長承擔(dān)著多種角色，要做個(gè)合格的護(hù)士長就要扮演好自己的角色，不僅要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，還要具備管理才能，通過這次學(xué)習(xí)讓我工作思路豁然開朗，管理是一門藝術(shù)，管理最好的法則就是加法原則，用正確的人員，去做正確的事情，努力把事情做好，努力把事情做正確！

2、協(xié)調(diào)溝通，果斷執(zhí)行，合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛在優(yōu)勢，建立健全績效考核分配制度，利用激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)全科護(hù)士的工作積極性。同時(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)氛圍，營造一個(gè)積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，做到人人有責(zé)任，事事有人管。

3、安全管理是護(hù)理管理的重點(diǎn)，過程控制則是管理中的難點(diǎn)。醫(yī)院制定了很多規(guī)章制度、流程、預(yù)案、技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)，但為什么在科室管理中還會(huì)出現(xiàn)漏洞？這就是因?yàn)殡m然有規(guī)章、制度，但人是有差異的，有的人執(zhí)行起來就會(huì)出現(xiàn)偏差，這就需要監(jiān)控。當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，護(hù)士長不是先批評(píng)犯錯(cuò)的護(hù)士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強(qiáng)這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯(cuò)誤再次出現(xiàn)，這才是護(hù)理安全管理的最終目標(biāo)。

4、加深了對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的理解，我們每天要面對(duì)各種各樣的患者及家屬，要為其提供服務(wù)。這就要求我們要換位思考，要尊重病人的隱私，要盡可能滿足病人要求。

5、工作中嚴(yán)抓質(zhì)量，注重細(xì)節(jié)，不斷學(xué)習(xí)，提高自己的管理技巧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新。

最后，感謝護(hù)理部給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了自己的工作性質(zhì)，明確了自己所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，我堅(jiān)信只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實(shí)地的做好每一項(xiàng)工作，不斷發(fā)揮潛力、開拓思路、善于組織、敢于管理、善于計(jì)劃、敢于指揮就能夠做一名優(yōu)秀的護(hù)士長。

第五篇：護(hù)士長培訓(xùn)心得體會(huì)

護(hù)士長培訓(xùn)心得體會(huì)

2013年5月 日至5月 日，我在護(hù)理部安排下參加了某護(hù)士長培訓(xùn)班，從各方面進(jìn)行了系統(tǒng)、細(xì)致、深入的學(xué)習(xí)。通過這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，不僅開拓了視野，而且學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會(huì)到了作為一名護(hù)士長，要不斷地學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)和科學(xué)的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，嚴(yán)格果斷的執(zhí)行力，這樣才能真正地做好科室的護(hù)理管理工作。我總結(jié)了如下心得體會(huì)：

首先，通過這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到：

1、護(hù)士長是護(hù)理工作的“排頭兵”，要成為一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長，需要認(rèn)真學(xué)好護(hù)理管理這門藝術(shù)，充分運(yùn)用人格魅力的影響，扮演好一個(gè)基層管理者的角色；要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，具備奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新意識(shí)、競爭意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，不斷進(jìn)取創(chuàng)新，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理工作。

2、增強(qiáng)學(xué)習(xí)氛圍，營造一個(gè)積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，做到人人有責(zé)任，事事有人管。

3、安全管理是護(hù)理管理的重點(diǎn)，也是我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)、再三重申的一個(gè)話題，是護(hù)理質(zhì)量的保證，當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，護(hù)士長不是先批評(píng)犯錯(cuò)的護(hù)士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強(qiáng)這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯(cuò)誤再次出現(xiàn)，這才是護(hù)理安全管理的最終目標(biāo)。

4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對(duì)方信

息。

5、質(zhì)量考核方面：一級(jí)質(zhì)量考核是最直接、最真實(shí)、最根本的考核方式，護(hù)士長要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握各種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，培訓(xùn)指導(dǎo)護(hù)理人員，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

6、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理：細(xì)節(jié)決定護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，細(xì)節(jié)可以融洽護(hù)患關(guān)系，細(xì)節(jié)可以加強(qiáng)護(hù)理安全，細(xì)節(jié)可以確保護(hù)理質(zhì)量。

7、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛在優(yōu)勢。建立健全績效考核分配制度，利用激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)全科護(hù)士的工作積極性。

其次，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我們對(duì)怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護(hù)理人員有了深一步的認(rèn)識(shí)，我們必須要做到以下幾點(diǎn)：

1．要安心工作，端正思想，遵守院紀(jì)院規(guī)，踏踏實(shí)實(shí)工作，愛崗愛業(yè)，不恥下問，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，在別人眼里，護(hù)士只是一個(gè)打針發(fā)藥的，是的，護(hù)理工作是一個(gè)非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是是非常重要和不可或缺的工作．常言道：三分治療，七分護(hù)理；

2．在平凡的崗位上，我們要堅(jiān)持為病人服務(wù)的信念的同時(shí)，也要嚴(yán)格的在學(xué)習(xí)上要求自己，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平，臨床與實(shí)踐相結(jié)合，在工作中不斷充實(shí)和完善自我；

3．要不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，要不斷向黨組織靠攏，提高整體思想素質(zhì)；

4．在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系十分緊張的情況下，我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律觀念，強(qiáng)化法律意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免醫(yī)療糾紛；

5．要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，團(tuán)結(jié)就是力量！

數(shù)日的講座結(jié)束了，每一次我都早早地到場，認(rèn)真地記錄，生怕漏掉了一丁點(diǎn)兒內(nèi)容。培訓(xùn)之后，我思考了很多，計(jì)劃重新整理一下筆記，并重點(diǎn)看一些相關(guān)方面的書籍，明確自己的職責(zé)，在我科的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日里，將我學(xué)到的這些理念、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)傳授給我科的護(hù)理人員，讓大家加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，從自身抓起，共同進(jìn)步。