第一篇：2015新護士長培訓(xùn)心得體會

2015新護士長培訓(xùn)心得體會

心得一：新護士長培訓(xùn)心得體會

此次培訓(xùn)班有來自全省二級以上醫(yī)院護理部主任64人，護士長108人。授課老師有衛(wèi)生部醫(yī)政司護理管理處郭燕紅處長、《中華護理雜志》主編劉蘇君、安醫(yī)大一附院院長朱啟星、蚌埠醫(yī)學(xué)院一附院院長陳余清以及國內(nèi)知名護理專家及省內(nèi)部分醫(yī)院管理專家、護理專家，同時安排有豐富臨床經(jīng)驗的護士長進行臨床實踐教學(xué)。

此次培訓(xùn)采取階段性、遞進式的理論與實踐相結(jié)合的培訓(xùn)模式。首先是第一階段的專業(yè)及崗位相關(guān)知識培訓(xùn)20天。系統(tǒng)地學(xué)習現(xiàn)代管理理論、理論和社會學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、循證醫(yī)學(xué)以及護理科研、醫(yī)學(xué)統(tǒng)計等相關(guān)知識與方法，課程結(jié)束后即進行理論考試。大家都稱此為魔鬼式培訓(xùn)；緊接著便進入緊張的第二階段的崗位實踐4周。崗位實踐內(nèi)容：“以病人為中心”的整體護理及管理、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)（臨床護理示范工程）、護士長崗位職能、病房科學(xué)管理、護士人力資源合理使用、風險防范、和諧團隊建設(shè)等，完成前兩個階段任務(wù)后進入學(xué)用結(jié)合講評及考核階段。

通過近兩個月系統(tǒng)理論學(xué)習和規(guī)范化崗位培訓(xùn)并經(jīng)嚴格的理論考試和綜合考評后本人順利取得了由省衛(wèi)生廳頒發(fā)的崗位培訓(xùn)證書和省護理學(xué)會頒發(fā)的成績合格證明。由于本人努力學(xué)習，成績優(yōu)異，有幸成為16位優(yōu)秀學(xué)員之一，并獲得省護理學(xué)會頒發(fā)的優(yōu)秀證書。

通過培訓(xùn)班20天的系統(tǒng)理論學(xué)習及1個月的規(guī)范化臨床崗位實踐，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關(guān)的社會學(xué)、組織學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、循證醫(yī)學(xué)等學(xué)科的理論知識；培養(yǎng)了科學(xué)的制定工作計劃以及創(chuàng)新思維的能力；提升了觀察、分析、界定問題的能力以及與他人溝通、協(xié)調(diào)、構(gòu)建和諧團隊的能力；掌握了對科室人、財、物科學(xué)的管理特別是對科室人力資源的管理，如合理彈性排班、分層次使用護士、護士積極性、創(chuàng)造性的培養(yǎng)等，使自己增長了見識，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。通過此次學(xué)習使我從內(nèi)心認識到作為一個護理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng)，較強的事業(yè)心和責任感，要不斷的增強創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，提高心理承受能力和情緒控制力，學(xué)會應(yīng)用現(xiàn)代管理學(xué)理論知識和方法解決護理管理工作中的實際問題，而我們護士長作為基層管理者是科室的帶頭人、領(lǐng)頭雁，雖然職位并不顯赫，擔負的重任不同一般，護士長要從單純的經(jīng)驗型走向科學(xué)的多元化管理之路，就必須不斷學(xué)習、不斷探索、不斷總結(jié)經(jīng)驗、不斷開闊視野、不斷更新知識、不斷更新觀念，這樣才能提高護士長的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提高護士長的素質(zhì)修養(yǎng)，在自己平凡而艱辛的護理崗位上充分體現(xiàn)護士長的核心競爭力和人格魅力。

通過此次學(xué)習，我們一定要學(xué)以致用，要借鑒上級醫(yī)院科學(xué)的管理模式、先進的護理技能和以人為本的服務(wù)理念應(yīng)用于臨床中，努力營造高品質(zhì)的服務(wù)和人文關(guān)懷的醫(yī)院文化氛圍，立足病人切身利益，為廣大患者提供超期望值的服務(wù)。這里我想引用一位老師說的話：“一個人的價值決定一個人的態(tài)度，一個人的態(tài)度決定一個人的行為，一個人的行為決定一個人的成敗”。在護理服務(wù)體系中，我們首先要理念培植：運用海爾精神———用戶永遠是對的，一切落后最根本的原因就是理念的落后，其次是營造理性環(huán)境：質(zhì)疑態(tài)度，創(chuàng)新思維，超越思維，改進意識，領(lǐng)先意識，富集效應(yīng)9月23日----25日，在院領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，人事科組織、部署中層干部管理培訓(xùn)會，我作為年輕的護士長有幸參加了此次培訓(xùn)學(xué)習。

此次培訓(xùn)會選在遠離醫(yī)院的太白山下舉行。剛一下車，映入眼簾的是藍藍的天、綠綠的山、清澈的河水，優(yōu)雅的環(huán)境、清新的空氣頓時洗去了我旅途的疲憊。脫離緊張的工作環(huán)境，使得每一位參會人員的身心都得到徹底放松，能全身心的投入到學(xué)習中來，從而達到培訓(xùn)的目的。由此可見院領(lǐng)導(dǎo)對此次培訓(xùn)會的用心良苦，從中也不難看出院領(lǐng)導(dǎo)對中層干部的理解和關(guān)心、體貼。

此次培訓(xùn)會的內(nèi)容十分的豐富，讓我收獲頗豐。開幕式上魚書記講到：“藍云的事跡和我院XX年民主評議醫(yī)療機構(gòu)方案評比的具體內(nèi)容，其中包括：依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，收費情況，醫(yī)療服務(wù)，不良風氣的處理等”。藍云的事跡讓我深深感覺到，作為一名醫(yī)務(wù)工作者那種崇高的職業(yè)情操和無私的奉獻精神，他將鞭策我在今后的工作中更加的努力，視病人如親人，盡最大可能為患者服務(wù)，給他們無微不至的關(guān)懷。有了民主評議，對醫(yī)院、對科室都是一項新的挑戰(zhàn)，就要求從我做起，從現(xiàn)在做起。作為科室的管理者要有緊迫感。

院長的講話更是豐富多彩，涉及到各個方面，包括：工作、學(xué)習、生活等等。院長的講話使我深深的體會到：（1）、醫(yī)療職業(yè)是神圣的，但也是高風險的。常言道“常在河邊走，哪有不濕鞋”，就要求我們醫(yī)生、護士在治病救人過程中要有嚴謹?shù)乃季S，合理的治療方案。作為科室的管理者一定要把好最后關(guān)，有絕對的應(yīng)變能力，一旦出事要有正確的應(yīng)對措施。（2）、注重專業(yè)的精益求精。醫(yī)療技術(shù)的不斷革新，迫使我們不斷的學(xué)習，不斷的提高自己，引進先進技術(shù)，開展新業(yè)務(wù)。學(xué)習使人進步，驕傲使人落后。取得暫時成就算不上什么，作為科室管理者要有遠見意識。（3）、先做人后做事。做為醫(yī)務(wù)人員我們不能一味的只追求個人利益而失去做人的準則，開大處方，用本不該用的高回扣藥品和器材，作為管理者我一定用作人的基本原則要求個人和帶動本科室人員嚴格履行醫(yī)德規(guī)范，自覺做到根據(jù)病人實際需要選用合理的藥品和器材，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量來改變社會對我們醫(yī)務(wù)人員的偏見。（4）、處理好人際關(guān)系。醫(yī)院是個小社會，在工作中要善于團結(jié)同事，不要斤斤計較，要有廣闊的胸懷，接納不同的意見。尊敬師長，分清師就是師，兄則是兄，不可今日稱師，明日道兄。要善于運用溝通技巧，處理好上下級關(guān)系、平級關(guān)系，用我的真誠贏得各部門、各級人員對手術(shù)室工作的大力支持。交大一附院財務(wù)部趙平副部長從醫(yī)療經(jīng)濟核算與薪酬分配方面給我們上了一堂精彩的科學(xué)核算知識培訓(xùn)，使我認識到：醫(yī)療機構(gòu)除了運用高超的醫(yī)療技術(shù)治病救人，還要在眾多的競爭中求得發(fā)展，那么效益則是最好、最有效的衡量標準，在合理收費的約束下，如何創(chuàng)收是每一位科室領(lǐng)導(dǎo)者值得深思的問題。目前，我院每天手術(shù)量在30臺左右，如何拓展服務(wù)項目需要我們認真思考。作為手術(shù)室副護士長，應(yīng)該隨時捕捉各臨床科室專業(yè)拓展前沿信息，積極學(xué)習手術(shù)配合的最新技能和方法，在為病人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時達到經(jīng)濟目標的再提高。

心得二：新護士長培訓(xùn)心得體會 20XX年X月X日至X月X日，我在護理部安排下參加了某護士長培訓(xùn)班，從各方面進行了系統(tǒng)、細致、深入的學(xué)習。通過這次學(xué)習使我受益匪淺，不僅開拓了視野，而且學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會到了作為一名護士長，要不斷地學(xué)習新的專業(yè)知識和科學(xué)的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗，具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，嚴格果斷的執(zhí)行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。我總結(jié)了如下心得體會：

首先，通過這次學(xué)習，我認識到：

1、護士長是護理工作的“排頭兵”，要成為一個優(yōu)秀的護士長，需要認真學(xué)好護理管理這門藝術(shù)，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個基層管理者的角色；要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，具備奉獻精神、創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進取創(chuàng)新，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代護理工作。

2、增強學(xué)習氛圍，營造一個積極向上、團結(jié)協(xié)作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。

3、安全管理是護理管理的重點，也是我們反復(fù)強調(diào)、再三重申的一個話題，是護理質(zhì)量的保證，當出現(xiàn)問題時，護士長不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯誤再次出現(xiàn)，這才是護理安全管理的最終目標。

4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。

5、質(zhì)量考核方面：一級質(zhì)量考核是最直接、最真實、最根本的考核方式，護士長要加強學(xué)習，掌握各種質(zhì)量標準和操作流程，嚴把質(zhì)量關(guān)，培訓(xùn)指導(dǎo)護理人員，實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

6、加強細節(jié)管理：細節(jié)決定護理服務(wù)質(zhì)量，細節(jié)可以融洽護患關(guān)系，細節(jié)可以加強護理安全，細節(jié)可以確保護理質(zhì)量。

7、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個人的潛在優(yōu)勢。建立健全績效考核分配制度，利用激勵機制調(diào)動全科護士的工作積極性。

其次，通過此次培訓(xùn)學(xué)習，讓我們對怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護理人員有了深一步的認識，我們必須要做到以下幾點：

1．要安心工作，端正思想，遵守院紀院規(guī)，踏踏實實工作，愛崗愛業(yè)，不恥下問，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，在別人眼里，護士只是一個打針發(fā)藥的，是的，護理工作是一個非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是是非常重要和不可或缺的工作．常言道：三分治療，七分護理；

2．在平凡的崗位上，我們要堅持為病人服務(wù)的信念的同時，也要嚴格的在學(xué)習上要求自己，不斷更新知識，提高技術(shù)水平，臨床與實踐相結(jié)合，在工作中不斷充實和完善自我；

3．要不斷加強思想政治修養(yǎng)，要不斷向黨組織靠攏，提高整體思想素質(zhì)；

4．在當前醫(yī)患關(guān)系十分緊張的情況下，我們不僅要嚴格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習，增強法律觀念，強化法律意識，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免醫(yī)療糾紛； 5．要有團隊協(xié)作精神，團結(jié)就是力量！

數(shù)日的講座結(jié)束了，每一次我都早早地到場，認真地記錄，生怕漏掉了一丁點兒內(nèi)容。培訓(xùn)之后，我思考了很多，計劃重新整理一下筆記，并重點看一些相關(guān)方面的書籍，明確自己的職責，在我科的護理業(yè)務(wù)學(xué)習日里，將我學(xué)到的這些理念、經(jīng)驗、知識傳授給我科的護理人員，讓大家加強認識，從自身抓起，共同進步。心得三：新護士長培訓(xùn)心得體會

這次我有幸參加了市護理學(xué)會組織的護士長培訓(xùn)班，在為期兩周的學(xué)習，給我留下了極為深刻的印象，使我進一步認識了自己的工作性質(zhì)和明確了自己所承擔的責任和義務(wù)。作一名護士長我們應(yīng)該做一名職業(yè)化護士長。

1、技術(shù)職業(yè)化：護士長要有過硬的技術(shù)，不斷的學(xué)習和掌握先進的醫(yī)療護理技術(shù)，不斷提高自身的水平，這樣才能提高自己的技術(shù)職業(yè)化水平。

2、管理職業(yè)化：在科室中護士長的工作20%是經(jīng)營，80%是管理。也就是說護士長不單單是一個技術(shù)人員，更主要的是一個管理人員，要具備管理才能。此次專家的培訓(xùn)，讓我工作思路豁然開朗。

管理最好的黃金法則就是加法原則，這是一個心理暗示效果。由此，我就想到了我們科室的管理工作。給每個護士安排工作時不要安排在他最大能力的上限。要安排在她最大能力的中線。給她一些寬松的可以提高的空間，然后再給她適當?shù)墓膭钸@樣可以更大的激發(fā)她們的工作熱情，創(chuàng)造更大的價值。但是我們也不能無限制的獎勵下去，因為一個人的能力是有限的。不會無限制的增長。這時作為一名護士長，就要引入激勵機制。雖然在工作中我們不能區(qū)別對待護士，把護士分成好的、壞的，但我們可以換另一個角度。發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點，利用她們的長處做好工作。因為無論什么樣的一個人都有她的優(yōu)點，要么業(yè)務(wù)技術(shù)精、要么善于溝通，要么服務(wù)態(tài)度好，要么工作認真負責。我們讓業(yè)務(wù)技術(shù)精的護士負責科室的技術(shù)培訓(xùn)工作，讓善于溝通服務(wù)態(tài)度好的護士負責健康宣教工作，讓工作認真負責的護士負責質(zhì)控工作。揚長避短，發(fā)揮每一個人的潛能，這樣才能做好工作。

在管理中有了獎勵、激勵機制還是不夠的，還要有競爭。有了競爭才會有發(fā)展。但是人是有惰性的動物，不但要給獎，還要予罰。怎樣獎罰，這就要求我們制定一系列的獎懲措施。獎罰措施可引用火爐效應(yīng)：火爐效應(yīng)就是搭建一個爐子，燒紅它。爐子好的一面是可以取暖，但另一面是摸它就會燙手。爐子紅就不要摸，這就是警示效應(yīng)。無論什么人摸，你是領(lǐng)導(dǎo)，還是普通員工，都會燙手，這是公平效應(yīng)。摸到就燙手，這是及時效應(yīng)。三個效應(yīng)就產(chǎn)生了三個制定獎罰措施原則：警示為主，公平合理，處理及時。其實在我們醫(yī)院護理工作中已經(jīng)搭建很多這樣的火爐，護理部已經(jīng)作了很多工作。制定出很多規(guī)章制度、流程、預(yù)案、技術(shù)操作標準，做任何都有法可依、有章可循，但為什么在科室管理中還會出現(xiàn)漏洞？這就是因為雖然有規(guī)章、制度，但人是有差異的，有的人執(zhí)行起來就會出現(xiàn)偏差，這就需要監(jiān)控。這也就是管理中的難點——過程控制。比如醫(yī)囑查對制度：只有過程控制得當，管理質(zhì)量才會提升。

3、服務(wù)職業(yè)化：我們的職業(yè)特點決定我們是特殊的服務(wù)人員。每天要面對各種各樣的患者及家屬，要為其提供服務(wù)。通過本次學(xué)習，我學(xué)到了“關(guān)注、尊重、方便、誠信、溫馨” 十字服務(wù)準則。

關(guān)注：要求我們換位思考，站在患者的角度考慮問題，患者需要什么我們就盡其所能給予什么。其實一聲問候一句關(guān)懷都可以給患者很大心理的安慰。

尊重：要尊重病人的隱私等權(quán)利，對病情要保密。對領(lǐng)導(dǎo)和老百姓、大款和平民、好人和壞人在醫(yī)療服務(wù)上要一視同仁。

方便：要從軟件、硬件兩方面滿足病人要求。

誠信：不該用的藥不開，不該做的治療或檢查不做。溫馨：為其提供良好的環(huán)境。環(huán)境是沉默的管理者。

可以說護士長身兼數(shù)職，既是技術(shù)人員、又是管理、服務(wù)人員。我做為一名護士長，通過此次培訓(xùn)，深刻明了了自己肩頭的擔子有多重，我堅信在我院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們科室的護理工作定會成為別人的旗幟。

思索——更新服務(wù)理念，激勵發(fā)展求灌能。

現(xiàn)代化醫(yī)院對護士長管理藝術(shù)的要求越來越高，需要護士長在管理工作中，不斷學(xué)習新知識，研究新問題。在實際工作中總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的管理技巧，使護理管理逐步從經(jīng)驗型向科學(xué)型過渡。

第二篇：新護士長培訓(xùn)心得體會

新護士長培訓(xùn)心得體會

作為一個剛踏上管理崗位的我來說，有的是熱情和沖勁，缺的是經(jīng)驗和管理理論知識。我很感謝，也很高興有機會參加了院舉辦的為期5天的《201x聘后護士長培訓(xùn)班》，及時地為我點燃了前進道路的明燈，受益匪淺。通過參加此次培訓(xùn)，我受益匪淺，現(xiàn)將學(xué)習心得體會匯報如下：

一、優(yōu)秀護士長應(yīng)具備的基本能力和素質(zhì)

二、西點執(zhí)行力對我們的啟發(fā)

工作做得好壞，關(guān)鍵在于執(zhí)行。通過學(xué)習，我認識到提高執(zhí)行力首先要做一個資產(chǎn)型的人才，要做一個對醫(yī)院有用的，渾身散發(fā)正能量的人，而不是做負債型的蛀蟲;其次要做一個負責任的人，無論是對社會、對醫(yī)院還是對家庭，都要切實負起責任，有責任心才是做好工作的基礎(chǔ)。最后提高執(zhí)行力最關(guān)鍵是工作結(jié)果，檢驗執(zhí)行力的最終成果是工作結(jié)果的好壞，所以我們在工作中要圍繞工作目標，創(chuàng)新工作思路，為達到最好的工作結(jié)果而不懈努力。

三、護理管理藝術(shù)的重要性

作為一名護理管理者，要不斷地提高自己的管理水平，注重管理的藝術(shù)。要做到德才兼?zhèn)洹⒙氏却狗?，要具備豐富的管理才干，要有良好的決策能力，要有調(diào)動下屬積極性和培養(yǎng)她們的競爭意識，還要有一顆包容的心和寬廣的胸懷。

四、如何提升護理服務(wù)質(zhì)量

優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)是我們工作的不懈追求，如何提升護理服務(wù)質(zhì)量?首先要對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有較高的思想認識;其次要明確優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標;最后是要切實落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項舉措總之護理服務(wù)質(zhì)量的高低以病人及家屬的滿意為宗旨。

五、創(chuàng)新思路，提升護理質(zhì)量管理水平

六、如何護士長的日常管理工作

做好護士長的日常管理工作，要制定時間管理象限表，根據(jù)工作的輕重緩急妥善安排好各項工作;要抓住護理工作的關(guān)鍵點，做好各項工作;要根據(jù)護理人員的具體情況和排班原則，合理進行每周的排班，并抓好工作落實。

總之，四天的培訓(xùn)時間雖然短暫，但我卻收獲頗豐。我將以這次培訓(xùn)作為新的起點，不斷地加強學(xué)習，勤奮工作，全面提升自己的綜合素質(zhì)，適應(yīng)現(xiàn)代護理管理工作，做一名合格的護士長。

以上這篇是新護士長培訓(xùn)心得體會。就為您介紹到這里，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。

第三篇：新護士長培訓(xùn)心得體會

新護士長培訓(xùn)心得體會3篇

當在某些事情上我們有很深的體會時，可以將其記錄在心得體會中，如此可以一直更新迭代自己的想法。但是心得體會有什么要求呢？下面是小編精心整理的新護士長培訓(xùn)心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

此次培訓(xùn)班有來自全省二級以上醫(yī)院護理部主任64人，護士長108人。授課老師有衛(wèi)生部醫(yī)政司護理管理處郭燕紅處長、《中華護理雜志》主編劉蘇君、安醫(yī)大一附院院長朱啟星、蚌埠醫(yī)學(xué)院一附院院長陳余清以及國內(nèi)知名護理專家及省內(nèi)部分醫(yī)院管理專家、護理專家，同時安排有豐富臨床經(jīng)驗的護士長進行臨床實踐教學(xué)。

此次培訓(xùn)采取階段性、遞進式的理論與實踐相結(jié)合的培訓(xùn)模式。首先是第一階段的專業(yè)及崗位相關(guān)知識培訓(xùn)20天。系統(tǒng)地學(xué)習現(xiàn)代管理理論、理論和社會學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、循證醫(yī)學(xué)以及護理科研、醫(yī)學(xué)統(tǒng)計等相關(guān)知識與方法，課程結(jié)束后即進行理論考試。大家都稱此為魔鬼式培訓(xùn)；緊接著便進入緊張的第二階段的崗位實踐4周。崗位實踐內(nèi)容：“以病人為中心”的整體護理及管理、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)（臨床護理示范工程）、護士長崗位職能、病房科學(xué)管理、護士人力資源合理使用、風險防范、和諧團隊建設(shè)等，完成前兩個階段任務(wù)后進入學(xué)用結(jié)合講評及考核階段。

通過近兩個月系統(tǒng)理論學(xué)習和規(guī)范化崗位培訓(xùn)并經(jīng)嚴格的理論考試和綜合考評后本人順利取得了由省衛(wèi)生廳頒發(fā)的崗位培訓(xùn)證書和省護理學(xué)會頒發(fā)的成績合格證明。由于本人努力學(xué)習，成績優(yōu)異，有幸成為16位優(yōu)秀學(xué)員之一，并獲得省護理學(xué)會頒發(fā)的優(yōu)秀證書。

通過培訓(xùn)班20天的系統(tǒng)理論學(xué)習及1個月的規(guī)范化臨床崗位實踐，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關(guān)的社會學(xué)、組織學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、循證醫(yī)學(xué)等學(xué)科的理論知識；培養(yǎng)了科學(xué)的制定工作計劃以及創(chuàng)新思維的能力；提升了觀察、分析、界定問題的能力以及與他人溝通、協(xié)調(diào)、構(gòu)建和諧團隊的能力；掌握了對科室人、財、物科學(xué)的管理特別是對科室人力資源的管理，如合理彈性排班、分層次使用護士、護士積極性、創(chuàng)造性的培養(yǎng)等，使自己增長了見識，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。通過此次學(xué)習使我從內(nèi)心認識到作為一個護理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng)，較強的事業(yè)心和責任感，要不斷的增強創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，提高心理承受能力和情緒控制力，學(xué)會應(yīng)用現(xiàn)代管理學(xué)理論知識和方法解決護理管理工作中的實際問題，而我們護士長作為基層管理者是科室的帶頭人、領(lǐng)頭雁，雖然職位并不顯赫，擔負的重任不同一般，護士長要從單純的經(jīng)驗型走向科學(xué)的多元化管理之路，就必須不斷學(xué)習、不斷探索、不斷總結(jié)經(jīng)驗、不斷開闊視野、不斷更新知識、不斷更新觀念，這樣才能提高護士長的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提高護士長的素質(zhì)修養(yǎng)，在自己平凡而艱辛的護理崗位上充分體現(xiàn)護士長的核心競爭力和人格魅力。

通過此次學(xué)習，我們一定要學(xué)以致用，要借鑒上級醫(yī)院科學(xué)的管理模式、先進的護理技能和以人為本的服務(wù)理念應(yīng)用于臨床中，努力營造高品質(zhì)的服務(wù)和人文關(guān)懷的醫(yī)院文化氛圍，立足病人切身利益，為廣大患者提供超期望值的服務(wù)。這里我想引用一位老師說的話：“一個人的價值決定一個人的態(tài)度，一個人的態(tài)度決定一個人的行為，一個人的行為決定一個人的成敗”。在護理服務(wù)體系中，我們首先要理念培植：運用海爾精神———用戶永遠是對的，一切落后最根本的原因就是理念的落后，其次是營造理性環(huán)境：質(zhì)疑態(tài)度，創(chuàng)新思維，超越思維，改進意識，領(lǐng)先意識，富集效應(yīng)9月23日----25日，在院領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，人事科組織、部署中層干部管理培訓(xùn)會，我作為年輕的護士長有幸參加了此次培訓(xùn)學(xué)習。

20xx年X月X日至X月X日，我在護理部安排下參加了某護士長培訓(xùn)班，從各方面進行了系統(tǒng)、細致、深入的學(xué)習。通過這次學(xué)習使我受益匪淺，不僅開拓了視野，而且學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會到了作為一名護士長，要不斷地學(xué)習新的專業(yè)知識和科學(xué)的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗，具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，嚴格果斷的執(zhí)行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。我總結(jié)了如下心得體會：

首先，通過這次學(xué)習，我認識到：

1、護士長是護理工作的“排頭兵”，要成為一個優(yōu)秀的護士長，需要認真學(xué)好護理管理這門藝術(shù)，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個基層管理者的角色；要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，具備奉獻精神、創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進取創(chuàng)新，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代護理工作。

2、增強學(xué)習氛圍，營造一個積極向上、團結(jié)協(xié)作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。

3、安全管理是護理管理的重點，也是我們反復(fù)強調(diào)、再三重申的一個話題，是護理質(zhì)量的保證，當出現(xiàn)問題時，護士長不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯誤再次出現(xiàn)，這才是護理安全管理的最終目標。

4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。

5、質(zhì)量考核方面：一級質(zhì)量考核是最直接、最真實、最根本的考核方式，護士長要加強學(xué)習，掌握各種質(zhì)量標準和操作流程，嚴把質(zhì)量關(guān)，培訓(xùn)指導(dǎo)護理人員，實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

6、加強細節(jié)管理：細節(jié)決定護理服務(wù)質(zhì)量，細節(jié)可以融洽護患關(guān)系，細節(jié)可以加強護理安全，細節(jié)可以確保護理質(zhì)量。

7、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個人的潛在優(yōu)勢。建立健全績效考核分配制度，利用激勵機制調(diào)動全科護士的工作積極性。

其次，通過此次培訓(xùn)學(xué)習，讓我們對怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護理人員有了深一步的認識，我們必須要做到以下幾點：

1．要安心工作，端正思想，遵守院紀院規(guī)，踏踏實實工作，愛崗愛業(yè)，不恥下問，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，在別人眼里，護士只是一個打針發(fā)藥的，是的，護理工作是一個非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是是非常重要和不可或缺的`工作．常言道：三分治療，七分護理；

2．在平凡的崗位上，我們要堅持為病人服務(wù)的信念的同時，也要嚴格的在學(xué)習上要求自己，不斷更新知識，提高技術(shù)水平，臨床與實踐相結(jié)合，在工作中不斷充實和完善自我；

3．要不斷加強思想政治修養(yǎng)，要不斷向黨組織靠攏，提高整體思想素質(zhì)；

4．在當前醫(yī)患關(guān)系十分緊張的情況下，我們不僅要嚴格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習，增強法律觀念，強化法律意識，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免醫(yī)療糾紛；

5．要有團隊協(xié)作精神，團結(jié)就是力量！

數(shù)日的講座結(jié)束了，每一次我都早早地到場，認真地記錄，生怕漏掉了一丁點兒內(nèi)容。培訓(xùn)之后，我思考了很多，計劃重新整理一下筆記，并重點看一些相關(guān)方面的書籍，明確自己的職責，在我科的護理業(yè)務(wù)學(xué)習日里，將我學(xué)到的這些理念、經(jīng)驗、知識傳授給我科的護理人員，讓大家加強認識，從自身抓起，共同進步。

心得三：新護士長培訓(xùn)心得體會

這次我有幸參加了市護理學(xué)會組織的護士長培訓(xùn)班，在為期兩周的學(xué)習，給我留下了極為深刻的印象，使我進一步認識了自己的工作性質(zhì)和明確了自己所承擔的責任和義務(wù)。作一名護士長我們應(yīng)該做一名職業(yè)化護士長。

1、技術(shù)職業(yè)化：護士長要有過硬的技術(shù)，不斷的學(xué)習和掌握先進的醫(yī)療護理技術(shù)，不斷提高自身的水平，這樣才能提高自己的技術(shù)職業(yè)化水平。

2、管理職業(yè)化：在科室中護士長的工作20%是經(jīng)營，80%是管理。也就是說護士長不單單是一個技術(shù)人員，更主要的是一個管理人員，要具備管理才能。此次專家的培訓(xùn)，讓我工作思路豁然開朗。

管理最好的黃金法則就是加法原則，這是一個心理暗示效果。由此，我就想到了我們科室的管理工作。給每個護士安排工作時不要安排在他最大能力的上限。要安排在她最大能力的中線。給她一些寬松的可以提高的空間，然后再給她適當?shù)墓膭钸@樣可以更大的激發(fā)她們的工作熱情，創(chuàng)造更大的價值。但是我們也不能無限制的獎勵下去，因為一個人的能力是有限的。不會無限制的增長。這時作為一名護士長，就要引入激勵機制。雖然在工作中我們不能區(qū)別對待護士，把護士分成好的、壞的，但我們可以換另一個角度。發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點，利用她們的長處做好工作。因為無論什么樣的一個人都有她的優(yōu)點，要么業(yè)務(wù)技術(shù)精、要么善于溝通，要么服務(wù)態(tài)度好，要么工作認真負責。我們讓業(yè)務(wù)技術(shù)精的護士負責科室的技術(shù)培訓(xùn)工作，讓善于溝通服務(wù)態(tài)度好的護士負責健康宣教工作，讓工作認真負責的護士負責質(zhì)控工作。揚長避短，發(fā)揮每一個人的潛能，這樣才能做好工作。

在管理中有了獎勵、激勵機制還是不夠的，還要有競爭。有了競爭才會有發(fā)展。但是人是有惰性的動物，不但要給獎，還要予罰。怎樣獎罰，這就要求我們制定一系列的獎懲措施。獎罰措施可引用火爐效應(yīng)：火爐效應(yīng)就是搭建一個爐子，燒紅它。爐子好的一面是可以取暖，但另一面是摸它就會燙手。爐子紅就不要摸，這就是警示效應(yīng)。無論什么人摸，你是領(lǐng)導(dǎo)，還是普通員工，都會燙手，這是公平效應(yīng)。摸到就燙手，這是及時效應(yīng)。三個效應(yīng)就產(chǎn)生了三個制定獎罰措施原則：警示為主，公平合理，處理及時。其實在我們醫(yī)院護理工作中已經(jīng)搭建很多這樣的火爐，護理部已經(jīng)作了很多工作。制定出很多規(guī)章制度、流程、預(yù)案、技術(shù)操作標準，做任何都有法可依、有章可循，但為什么在科室管理中還會出現(xiàn)漏洞？這就是因為雖然有規(guī)章、制度，但人是有差異的，有的人執(zhí)行起來就會出現(xiàn)偏差，這就需要監(jiān)控。這也就是管理中的難點——過程控制。比如醫(yī)囑查對制度：只有過程控制得當，管理質(zhì)量才會提升。

3、服務(wù)職業(yè)化：我們的職業(yè)特點決定我們是特殊的服務(wù)人員。每天要面對各種各樣的患者及家屬，要為其提供服務(wù)。通過本次學(xué)習，我學(xué)到了“關(guān)注、尊重、方便、誠信、溫馨” 十字服務(wù)準則。

關(guān)注：要求我們換位思考，站在患者的角度考慮問題，患者需要什么我們就盡其所能給予什么。其實一聲問候一句關(guān)懷都可以給患者很大心理的安慰。

尊重：要尊重病人的隱私等權(quán)利，對病情要保密。對領(lǐng)導(dǎo)和老百姓、大款和平民、好人和壞人在醫(yī)療服務(wù)上要一視同仁。

方便：要從軟件、硬件兩方面滿足病人要求。

誠信：不該用的藥不開，不該做的治療或檢查不做。

溫馨：為其提供良好的環(huán)境。環(huán)境是沉默的管理者。

可以說護士長身兼數(shù)職，既是技術(shù)人員、又是管理、服務(wù)人員。我做為一名護士長，通過此次培訓(xùn)，深刻明了了自己肩頭的擔子有多重，我堅信在我院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們科室的護理工作定會成為別人的旗幟。

思索——更新服務(wù)理念，激勵發(fā)展求灌能。

現(xiàn)代化醫(yī)院對護士長管理藝術(shù)的要求越來越高，需要護士長在管理工作中，不斷學(xué)習新知識，研究新問題。在實際工作中總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的管理技巧，使護理管理逐步從經(jīng)驗型向科學(xué)型過渡。

首先感謝醫(yī)院給我們護士長這個機會，使我們在輕松愉快的心境當中感悟到學(xué)習的樂趣，也體會到了醫(yī)院對我們的人文關(guān)懷以及素質(zhì)等方面的培養(yǎng)，短暫而緊張的學(xué)習使我們內(nèi)心深受鼓舞、無比震撼，幾位院領(lǐng)導(dǎo)精彩的講說讓我們對醫(yī)大四院的發(fā)展有了更進一步的認識，對四院為我們搭建的強而有力的平臺更加自信，對自己將來的成長更加明確了方向。

田書記論述的《團結(jié)包容與協(xié)作共榮》，教會了我們?nèi)绾巫鋈?。上善若水，上德不德，人間正道，大愛無疆，讓我們看到了那博大的胸懷，體會到了那做人的最高境界。做人并非修身更應(yīng)修心，因為我們是與人打交道的，善心、愛心、耐心、細心正是這種仁愛、博愛的具體體現(xiàn)，這也正是任福明書記所論述的也是聞院長所倡導(dǎo)的親情化服務(wù)的真諦。論醫(yī)療技術(shù)，護理技能我們與醫(yī)大一院還存在一些距離，但服務(wù)是我們自身隨時捕捉的亮點，在醫(yī)大四院發(fā)展的今天，著眼于服務(wù)，以親情化服務(wù)為挈基，更能展現(xiàn)我們與其他醫(yī)院的不同，況且只要我們具備以上“四心”，這項工作就會做好。任書記的講說讓我們對親情化服務(wù)有了更深的理解。親情化服務(wù)就是我院的品牌，品牌就是精神，就是口碑，我們的一言一行就是醫(yī)院的名片和聲譽，患者感激的目光就是護理工作質(zhì)量。

孔江院長論述了護士長應(yīng)具備什么樣的綜合素質(zhì)，一個優(yōu)秀的護士長除具有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，分析創(chuàng)新能力，還應(yīng)具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，并具有良好的心理素質(zhì)，并列舉了孔子、屈原等古人如何面對挫折，如何在逆境中振奮精神，寫下了不朽的流傳千古的精典著作，讓我們體會到了心理健康的重要性。

王平院長淺談建立和諧醫(yī)護關(guān)系，說是淺談但我感覺卻受益匪淺，他從四個方面論述了醫(yī)護關(guān)系由傳統(tǒng)的主導(dǎo)—從屬型，應(yīng)逐步向交流—并列—互補型轉(zhuǎn)變，護士長在管理過程中的藝術(shù)與技巧，如何協(xié)調(diào)醫(yī)護之間的關(guān)系給予相應(yīng)的對策。通過學(xué)習，使我感受到了護士長的作用是橋梁，是樞紐，是調(diào)和劑。

張勁松院長特別就學(xué)科建設(shè)與護理工作做了進一步細致認真的講解，李景林院長論述了教學(xué)相長中如何發(fā)展護理學(xué)科，使我們開闊了眼界，增強了自信心。學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的核心，是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的生命線，科研在于思維，思維決定人生成敗。人和人最根本的差別不是在精力上，也不是在體力上，而在于思維。護理部主任是學(xué)科帶頭人，每個護士長都是學(xué)術(shù)的帶頭人，原來我們總是認為學(xué)術(shù)、科研對我們來說很遙遠，但只要我們變換思維方式，持之以恒，跟進、跟進、再跟進就一定能夠獲得成功。

此外，溫孚強院長，王鐵軍院長分別在績效考核與后勤保障如何與護理和諧統(tǒng)一分別做了交流，使我們對功效掛鉤，后勤保障部門有了更深一步的認識。

最后聞院長做了總結(jié)性發(fā)言，并重點論述了如何提高戰(zhàn)略執(zhí)行力，爭做優(yōu)秀護士長，他強調(diào)在錯誤面前不要找任何借口，借口就是敷衍自己，原諒自己的擋箭牌。服從是一種美德，一個優(yōu)秀的下屬首先是懂得服從上級，全力支持上級計劃。說到這，我覺得很慚愧，對護理部所要求的工作沒有完全的高效執(zhí)行，以至于在護理工作中顯得很被動，通過學(xué)習我們深知一個高效的執(zhí)行者應(yīng)加強道德修養(yǎng)，忠誠負責，誠信廉潔。善于讀書學(xué)習，善于動腦思考。

通過以上幾位院領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，我感到自身很受觸動，也更加有信心。只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實地的做好每一項工作，不斷發(fā)揮潛力、開拓思路、善于組織、敢于管理、善于計劃、敢于指揮就能夠做一名優(yōu)秀的護士長，新時期智慧型的管理者。

短暫而愉快的培訓(xùn)結(jié)束了，我們懷著依依不舍的心情踏上了返程的客車，身體雖有些疲倦，但內(nèi)心卻久久不能平靜。工作的意義不僅在于滿足生存需要，更在于能為平凡的生活增添價值和色彩。面對年輕充滿活力的護理隊伍，面對醫(yī)大四院快速發(fā)展的今天，我驕傲，因為我是醫(yī)大四院人！

第四篇：新護士長培訓(xùn)心得體會

護士長培訓(xùn)班心得體會

新年伊始，護理部組織了一次對新護士長上崗及護士長的培訓(xùn)講座，歷時十二天。全院護士長均參加了學(xué)習培訓(xùn)，護理部邀請了院辦公室、計財科、經(jīng)管辦、醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)辦、護理部的多位主任、副主任為大家講課，從醫(yī)院發(fā)展史、績效分配、規(guī)范財務(wù)運行管理、護理安全、質(zhì)量管理、護士長自身建設(shè)等方面進行了系統(tǒng)、細致、深入的講解。通過這次學(xué)習使我受益匪淺，不僅開拓了視野，而且學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會到了作為一名護士長，要不斷地學(xué)習新的專業(yè)知識和科學(xué)的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗，具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，嚴格果斷的執(zhí)行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。在這十二天里我總結(jié)了如下心得體會：

1、護士長是護理工作的“排頭兵”，要成為一個優(yōu)秀的護士長，需要認真學(xué)好護理管理這門藝術(shù)，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個基層管理者的角色；要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，具備奉獻精神、創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進取創(chuàng)新，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代護理工作。

2、增強學(xué)習氛圍，營造一個積極向上、團結(jié)協(xié)作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。

3、安全管理是護理管理的重點，也是我們反復(fù)強調(diào)、再三重申的一個話題，是護理質(zhì)量的保證，當出現(xiàn)問題時，護士長不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯誤再次出現(xiàn)，這才是護理安全管理的最終目標。

4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。

5、質(zhì)量考核方面：一級質(zhì)量考核是最直接、最真實、最根本的考核方式，護士長要加強學(xué)習，掌握各種質(zhì)量標準和操作流程，嚴把質(zhì)量關(guān)，培訓(xùn)指導(dǎo)護理人員，實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

6、加強細節(jié)管理：細節(jié)決定護理服務(wù)質(zhì)量，細節(jié)可以融洽護患關(guān)系，細節(jié)可以加強護理安全，細節(jié)可以確保護理質(zhì)量。

在計財科主任與經(jīng)管辦主任對規(guī)范財務(wù)運行管理、績效考核方面做了講解后，讓我認識到護士長在科室財務(wù)管理方面有著重大的責任，從中我學(xué)習到了：

1、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個人的潛在優(yōu)勢。

2、建立健全績效考核分配制度，利用激勵機制調(diào)動全科護士的工作積極性。

院辦公室曹亞寧副主任的“醫(yī)院歷史延革及概況”，使我對我院的歷史發(fā)展有了一個系統(tǒng)全面的了解，各屆院領(lǐng)導(dǎo)通過不懈地努力，帶領(lǐng)我院一路發(fā)展壯大，愛院之情油然而生。尤其是我要牢記我院的“三十二字”辦院方針，以此為工作的標準和前進的動力。

數(shù)日的講座結(jié)束了，每一次我都早早地到場，認真地記錄，生怕漏掉了一丁點兒內(nèi)容。培訓(xùn)之后，我思考了很多，計劃重新整理一下筆記，并重點看一些相關(guān)方面的書籍，明確自己的職責，在我科的護理業(yè)務(wù)學(xué)習日里，將我學(xué)到的這些理念、經(jīng)驗、知識傳授給我科的護理人員，讓大家加強認識，從自身抓起，共同進步。

我相信今后我院的護理工作會有新的起色和質(zhì)的飛越，感謝護理部和各部門領(lǐng)導(dǎo)對我們的指導(dǎo)，也希望今后能多舉辦一些象這樣的高質(zhì)量、多角度、全方位的培訓(xùn)，使我院的護理工作升到新的水平。篇二：護士長培訓(xùn)心得

護士長培訓(xùn)心得體會 8月8日至19日我有幸參加了省護理學(xué)會舉辦的“三級醫(yī)院護士長崗位”培訓(xùn)班。本次培訓(xùn)班學(xué)員均來自江蘇省的三級醫(yī)院，為期12天的理論與臨床實踐的培訓(xùn)使我受益匪淺。本次培訓(xùn)班學(xué)習內(nèi)容有：《管理學(xué)概論與醫(yī)院管理實踐》、《護士長領(lǐng)導(dǎo)方法、執(zhí)行力、團隊建設(shè)》《等級醫(yī)院評審標準實施細則》、《護理管理與質(zhì)量持續(xù)改進》《質(zhì)量改善與品管圈的應(yīng)用》《年輕護士臨床實際工作能力的培養(yǎng)與考核》《績效考核管理的實施與體會》等等多方面的知識。

作為一名新上崗的病區(qū)護士長，我對于“護士長”這個崗位的要求以及如何才能做一名合格的護士長，心里確實沒底。而這樣的護士長培訓(xùn)班學(xué)習對于我來說就是一場及時雨，使我進一步認識了自己的工作性質(zhì)和明確了自己所承擔的責任和義務(wù)。現(xiàn)將我的體會匯報如下：

1、如何進行管理工作

通過這次培訓(xùn)，我了解到“管理”是一門科學(xué)，是一門藝術(shù)，而不是我原來認為的簡單的“人管理人”、“憑經(jīng)驗管理”等等，現(xiàn)代管理更注重“制度管理人”、“管少理多”，要“因地、因時、因人而管”等，一定要以科學(xué)的理論、方法為依據(jù)，在對人的管理上只有建立科學(xué)的管理制度才能保證職工各就各位、各守其職從而實現(xiàn)工作目標。管理者則依據(jù)這些科學(xué)的制度、常規(guī)、流程等來對下屬工作進行調(diào)控、管理。另外在工作中要注意管理的藝術(shù)，要做到“公平、公正、多用正性激勵機制，人性化管理”等。還要不斷完善個人學(xué)識和修養(yǎng)，做到勇于負責，善于用人，樂于助人，提升個人魅力等。

作為一名管理者一定要有激勵、控制情緒、幽默、演講、傾聽等能力。正如培訓(xùn)課上，南醫(yī)大劉虹教授所說，對于護士長來說，做好管理，必須要具備五大核心能力，即“與上級的有效溝通、保證完成任務(wù)、做解決問題的高手、打造高績效團隊、執(zhí)行力”。劉教授用生動的事例深入淺出的把這些道理方法傳達給我們，確實是我們受益很多。

最有效能的領(lǐng)導(dǎo)者，從來不是強調(diào)自己，而是團隊，能對任何人的多樣性有包容力。作為一名護士長，應(yīng)該像磁鐵一樣，吸引、帶動科室人員在共同的目標下工作，并取得成績。

2、如何進行病區(qū)的護理質(zhì)量控制 護理質(zhì)量主要是指護理工作為病人提供護理技術(shù)和生活服務(wù)效果的程度，它不是一個固定的目標，而是持續(xù)改進的過程。其管理的實施主要是：計劃、過程、結(jié)果、反饋。在護士長如何開展質(zhì)量控制方面，鼓樓醫(yī)院護理部陳湘玉主任的授課使我感受較深，她指出 “護士長人人心中都要有質(zhì)量標準”，要從結(jié)構(gòu)、過程、結(jié)果三個面來評價衡量，要有科學(xué)地分析，找到問題，了解問題的原因，改善方案，執(zhí)行，再檢查反饋，做到持續(xù)改進。這為我以后的工作提供了很好的參考。

3、等級醫(yī)院評審的要求

以前對等級醫(yī)院評審的要求及內(nèi)涵僅僅有了初步的了解，在這次培訓(xùn)課上，我們進行了等級醫(yī)院評審的系統(tǒng)學(xué)習，了解了細則的項目分類（基本標準、核心條款、可選項目），江蘇細則護理核心條款的分布，以及對評審的表述方式、判定原則及性質(zhì)結(jié)果、檢查的方法等都有學(xué)習。特別對第五章內(nèi)容有了更深的了解。為我們更好的開展和配合我院等級醫(yī)院評審工作提供了幫助。

在理論學(xué)習的同時我們還進行了臨床實習培訓(xùn)，我本次的實習培訓(xùn)醫(yī)院是南醫(yī)大二附院和中大醫(yī)院，通過在兩家醫(yī)院四天實習，在與醫(yī)院同行的交流與學(xué)習中，他們的以下做法，給我留下較深的印象：

1、南醫(yī)大二附院的床邊查房

南醫(yī)大二附院的病區(qū)基本上每天都進行護士長床邊查房，具體做法是：選擇病區(qū)病情較重的患者，參加人員有護士長、責任組長，責任護士，病區(qū)低年資護士及實習護士。首先到患者床邊由責任護士匯報病情（九知道），評估患者今日的護理問題，采取的具體措施（當場做操作），并有評價，指出還有哪些問題沒有解決，需要向下一班交待。責任護士匯報完后再由組長匯報針對這個患者今日給予了什么指導(dǎo)，并評價責任護士工作，指出不足，給予補充指導(dǎo)。最后護士長在進行評價、追溯，針對該患者的問題再拓展詢問。

2、中大醫(yī)院護士長的授權(quán)管理 我在中大醫(yī)院實習的科室是神經(jīng)內(nèi)科，護士長的授權(quán)管理做得比較好。主要做法是組成幾個品管組（如行政組、質(zhì)量控制組、教研組等），由高年資、有能力的護士擔任組長，并有3-4個小組成員，對自己所負責的項目開展工作，護士長把關(guān)，并承擔主要責任。

3、中大醫(yī)院的護士分層次培訓(xùn)

中大醫(yī)院分別有針對主管護師、護師、護士、新近人員的培訓(xùn)目標及具體措施，高年資護師主要是授課，科研文章、組織能力的培訓(xùn)；低年資護士主要是基

本技能、知識，及?？浦R的培訓(xùn)。

以上做法，都在實際中取得了較好的效果，給我也有許多啟發(fā)，我想在以后的工作中加以借鑒，以下是我的幾點不成熟的想法，希望領(lǐng)導(dǎo)給予批評、指導(dǎo)：

1、多進行床邊查房

在以后的工作中，我將結(jié)合本科室的特點，多組織床邊查房，同時可結(jié)合個案追蹤法，培養(yǎng)護士發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，也鍛煉了表達能力。這樣不僅拓展護士的知識面，提高護理質(zhì)量，同時也是對護士長自身的鍛煉，促使我們要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，同時要提高組織協(xié)調(diào)能力。

2、授權(quán)管理

授權(quán)使護士參與了病區(qū)的管理，這樣不僅鍛煉了護士的能力，提高了他們的主觀能動性，同時也把護士長從繁瑣的事物中解放出來，對病區(qū)的工作進行督查及宏觀調(diào)控，更利于病區(qū)護理質(zhì)量的控制及創(chuàng)新、發(fā)展。在以后的工作中想開展，但覺得不管從我自身，還是從病區(qū)人員現(xiàn)在的條件來看，都還不適合開展。我仍要不斷學(xué)習，不斷提高自身各種能力，然后要評估科室人員的能力、需求等，帶領(lǐng)他們共同學(xué)習，慢慢讓他們參與病區(qū)的管理，培養(yǎng)主觀能動性，加強科室的凝聚力，一步步朝這個目標靠近。

3、護士分層次培訓(xùn)

圍繞我病區(qū)提出的創(chuàng)建學(xué)術(shù)型團隊的總體目標，“分層次培訓(xùn)”也為我提供了新的思路，可以考慮將其做法融入到科研管理中去，對本病區(qū)護士進行科研能力評估，對能力較強者給予政策、資源傾斜，努力在5-10年內(nèi)培養(yǎng)1-2名科研骨干，能獨立開展科研工作；3-5名業(yè)務(wù)能手，能配合科研骨干開展各項科研工作，通過骨干及能手的帶動其他人員積極參與科研工作。根據(jù)個人能力形成一個“金字塔”型業(yè)務(wù)團隊，做到人盡其用。

總之，經(jīng)過護士長崗位培訓(xùn)，雖然學(xué)到了一些管理理論知識，開拓了視野，但遠遠還不夠，這只是萬里長征的第一步，以后更要不斷學(xué)習，將管理理論與實際工作相結(jié)合，帶領(lǐng)全科室人員，做好病區(qū)的各項工作。205 王兆芹

2013.08.20篇三：護士長培訓(xùn)班學(xué)習體會

思考 進取

-----護士長崗位培訓(xùn)班學(xué)習體會

作為一名年輕的護理管理者來說，這樣系統(tǒng)的學(xué)習管理知識機會較少，很多都是在年長的護士長指導(dǎo)下結(jié)合自己的想法在做事。通過這次近20天的理論與臨床實踐的學(xué)習，讓我對護士長的工作及護理管理有了新的認識，也讓我對工作方法及工作的困惑找到了方向。我的體會是作為護士長必須更新自己的管理理念才能使管理工作跨上新的臺階。

一、思考

1、怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護士長

作為一名沒有經(jīng)過管理培訓(xùn)的年輕護士長來說，這個問題讓我困惑，我也在工作中及與其他護士長的交流中尋找答案。在培訓(xùn)班上，通過各位老師的講解，讓我了解到：一名護士長在日常工作中承擔著多種角色，如溝通協(xié)調(diào)者、質(zhì)量控制者、資源調(diào)配者、信息傳播者、教育者、領(lǐng)導(dǎo)者等等，而要成為一名優(yōu)秀的護士長，還要有鮮明的個人品質(zhì)，有孜孜不倦的學(xué)習能力和過硬的專業(yè)技能，才能解決本專業(yè)的疑難問題；運用溝通協(xié)調(diào)能力處理人際關(guān)系問題；發(fā)揮自已的人格魅力，增加團隊的向心力和凝集力

2、怎樣運用評判性思維

臨床工作中常說：要運用評判性思維去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。那什么是評判性思維？在沒有聽過老師的課之前，我對其意義也是模糊不清，一知半解。課上，老師通過生動、豐富、貼近生活的案例，給我們詮釋了什么是評判性思維及評判性思維的運用，讓我對其意義有了進一步的認識。我們護理管理者對于護士的培養(yǎng)，讓她們是做考生---以“學(xué)會”為目的去尋找已知的現(xiàn)成答案，還是做學(xué)生---以“會學(xué)”為手段去探索未知世界？答案肯定是后者。評判性思維方式不是靠天性或成熟的程度決定的，是通過學(xué)習和訓(xùn)練而得到提高的，我們常?？吹剑簧僮o士，特別是有經(jīng)驗的護師，往往滿足于自己在日常工作上已經(jīng)形成的認識，這樣往往就失去了進一步發(fā)展的可能。所以護士長首先要提高自身評判性思維的能力，在工作中要敢于懷疑，保持開放的頭腦，影響、引導(dǎo)護士用質(zhì)疑的態(tài)度進

行工作。可結(jié)合不同的臨床情況，通過提問的方式與護士進行交流，提高臨床思維能力，如執(zhí)行醫(yī)囑、進行各項護理操作等。

3、怎樣提升?？频陌l(fā)展

知識是基礎(chǔ)、人才是根本。對于?？频陌l(fā)展，要打好基礎(chǔ)，發(fā)展人才。通過學(xué)習讓我體會到作為護士長，應(yīng)清楚的認識到培訓(xùn)護士是做好?？瓢l(fā)展的根基與先決條件。護理工作往往表面看不出痕跡，看不出有什么技術(shù)含量。但是，善于反思學(xué)習的護士卻與眾不同，她們通過觀察，不停地收集著瑣碎而有用的信息，對護理病人、解決護理問題及提高護理服務(wù)質(zhì)量都有重要的意義，使我們的臨床工作看似平常，卻是經(jīng)驗值和判斷能力的大集中，為護理質(zhì)量的提升、護理安全的保障奠定堅實的基礎(chǔ)。這類護士是我們臨床中所需要的，也是我們培養(yǎng)的目標。護士能力的提高需要一個實踐的過程，現(xiàn)在以全省的年輕護士綜合能力考核為契機，不僅考查了護士長的?？扑?，也培養(yǎng)了護士評判性思維的能力，合理運用?？浦R的能力

二、進取

護理管理是一門大學(xué)問。護士長的管理從“管家婆”要向“學(xué)習型護士長”轉(zhuǎn)變，做為領(lǐng)頭羊的護士長應(yīng)身先力行，努力學(xué)習專業(yè)知識，爭做自己專業(yè)領(lǐng)域的翹楚；要有評判性思維，勤于思考，在探索中解決問題，在前進中鍛煉成長；以查房為基礎(chǔ)，做好年輕護士及?？谱o士的培訓(xùn)，提高學(xué)術(shù)水平，并且實行護理質(zhì)量即時督導(dǎo)，對病房護理質(zhì)量進行督察，并將查與教有機結(jié)合，現(xiàn)場評點、現(xiàn)場整改、現(xiàn)場提高；明確目標，制訂計劃，提高執(zhí)行力，做好團隊的建設(shè)。

思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中將理論知識和實踐結(jié)合起來，努力使護理管理工作取得長足的進步！篇四：2015新護士長培訓(xùn)心得體會 2015新護士長培訓(xùn)心得體會

心得一：新護士長培訓(xùn)心得體會

此次培訓(xùn)班有來自全省二級以上醫(yī)院護理部主任64人，護士長108人。授課老師有衛(wèi)生部醫(yī)政司護理管理處郭燕紅處長、《中華護理雜志》主編劉蘇君、安醫(yī)大一附院院長朱啟星、蚌埠醫(yī)學(xué)院一附院院長陳余清以及國內(nèi)知名護理專家及省內(nèi)部分醫(yī)院管理專家、護理專家，同時安排有豐富臨床經(jīng)驗的護士長進行臨床實踐教學(xué)。此次培訓(xùn)采取階段性、遞進式的理論與實踐相結(jié)合的培訓(xùn)模式。首先是第一階段的專業(yè)及崗位相關(guān)知識培訓(xùn)20天。系統(tǒng)地學(xué)習現(xiàn)代管理理論、理論和社會學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、循證醫(yī)學(xué)以及護理科研、醫(yī)學(xué)統(tǒng)計等相關(guān)知識與方法，課程結(jié)束后即進行理論考試。大家都稱此為魔鬼式培訓(xùn)；緊接著便進入緊張的第二階段的崗位實踐4周。崗位實踐內(nèi)容：以病人為中心的整體護理及管理、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)（臨床護理示范工程）、護士長崗位職能、病房科學(xué)管理、護士人力資源合理使用、風險防范、和諧團隊建設(shè)等，完成前兩個階段任務(wù)后進入學(xué)用結(jié)合講評及考核階段。

通過近兩個月系統(tǒng)理論學(xué)習和規(guī)范化崗位培訓(xùn)并經(jīng)嚴格的理論考試和綜合考評后本人順利取得了由省衛(wèi)生廳頒發(fā)的崗位培訓(xùn)證書和省護理學(xué)會頒發(fā)的成績合格證明。由于本人努力學(xué)習，成績優(yōu)異，有幸成為16位優(yōu)秀學(xué)員之一，并獲得省護理學(xué)會頒發(fā)的優(yōu)秀證書。

通過培訓(xùn)班20天的系統(tǒng)理論學(xué)習及1個月的規(guī)范化臨床崗位實踐，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關(guān)的社會學(xué)、組織學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、循證醫(yī)學(xué)等學(xué)科的理論知識；培養(yǎng)了科學(xué)的制定工作計劃以及創(chuàng)新思維的能力；提升了觀察、分析、界定問題的能力以及與他人溝通、協(xié)調(diào)、構(gòu)建和諧團隊的能力；掌握了對科室人、財、物科學(xué)的管理特別是對科室人力資源的管理，如合理彈性排班、分層次使用護士、護士積極性、創(chuàng)造性的培養(yǎng)等，使自己增長了見識，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。通過此次學(xué)習使我從內(nèi)心認識到作為一個護理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng)，較強的事業(yè)心和責任感，要不斷的增強創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，提高心理承受能力和情緒控制力，學(xué)會應(yīng)用現(xiàn)代管理學(xué)理論知識和方法解決護理管理工作中的實際問題，而我們護士長作為基層管理者是科室的帶頭人、領(lǐng)頭雁，雖然職位并不顯赫，擔負的重任不同一般，護士長要從單純的經(jīng)驗型走向科學(xué)的多元化管理之路，就必須不斷學(xué)習、不斷探索、不斷總結(jié)經(jīng)驗、不斷開闊視野、不斷更新知識、不斷更新觀念，這樣才能提高護士長的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提高護士長的素質(zhì)修養(yǎng)，在自己平凡而艱辛的護理崗位上充分體現(xiàn)護士長的核心競爭力和人格魅力。

通過此次學(xué)習，我們一定要學(xué)以致用，要借鑒上級醫(yī)院科學(xué)的管理模式、先進的護理技能和以人為本的服務(wù)理念應(yīng)用于臨床中，努力營造高品質(zhì)的服務(wù)和人文關(guān)懷的醫(yī)院文化氛圍，立足病人切身利益，為廣大患者提供超期望值的服務(wù)。這里我想引用一位老師說的話：一個人的價值決定一個人的態(tài)度，一個人的態(tài)度決定一個人的行為，一個人的行為決定一個人的成敗。在護理服務(wù)體系中，我們首先要理念培植：運用海爾精神———用戶永遠是對的，一切落后最根本的原因就是理念的落后，其次是營造理性環(huán)境：質(zhì)疑態(tài)度，創(chuàng)新思維，超越思維，改進意識，領(lǐng)先意識，富集效應(yīng)9月23日----25日，在院領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，人事科組織、部署中層干部管理培訓(xùn)會，我作為年輕的護士長有幸參加了此次培訓(xùn)學(xué)習。此次培訓(xùn)會選在遠離醫(yī)院的太白山下舉行。剛一下車，映入眼簾的是藍藍的天、綠綠的山、清澈的河水，優(yōu)雅的環(huán)境、清新的空氣頓時洗去了我旅途的疲憊。脫離緊張的工作環(huán)境，使得每一位參會人員的身心都得到徹底放松，能全身心的投入到學(xué)習中來，從而

達到培訓(xùn)的目的。由此可見院領(lǐng)導(dǎo)對此次培訓(xùn)會的用心良苦，從中也不難看出院領(lǐng)導(dǎo)對中層干部的理解和關(guān)心、體貼。

此次培訓(xùn)會的內(nèi)容十分的豐富，讓我收獲頗豐。開幕式上魚書記講到：藍云的事跡和我院xx年民主評議醫(yī)療機構(gòu)方案評比的具體內(nèi)容，其中包括：依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，收費情況，醫(yī)療服務(wù)，不良風氣的處理等。藍云的事跡讓我深深感覺到，作為一名醫(yī)務(wù)工作者那種崇高的職業(yè)情操和無私的奉獻精神，他將鞭策我在今后的工作中更加的努力，視病人如親人，盡最大可能為患者服務(wù)，給他們無微不至的關(guān)懷。有了民主評議，對醫(yī)院、對科室都是一項新的挑戰(zhàn)，就要求從我做起，從現(xiàn)在做起。作為科室的管理者要有緊迫感。

院長的講話更是豐富多彩，涉及到各個方面，包括：工作、學(xué)習、生活等等。院長的講話使我深深的體會到：（1）、醫(yī)療職業(yè)是神圣的，但也是高風險的。常言道常在河邊走，哪有不濕鞋，就要求我們醫(yī)生、護士在治病救人過程中要有嚴謹?shù)乃季S，合理的治療方案。作為科室的管理者一定要把好最后關(guān)，有絕對的應(yīng)變能力，一旦出事要有正確的應(yīng)對措施。（2）、注重專業(yè)的精益求精。醫(yī)療技術(shù)的不斷革新，迫使我們不斷的學(xué)習，不斷的提高自己，引進先進技術(shù)，開展新業(yè)務(wù)。學(xué)習使人進步，驕傲使人落后。取得暫時成就算不上什么，作為科室管理者要有遠見意識。（3）、先做人后做事。做為醫(yī)務(wù)人員我們不能一味的只追求個人利益而失去做人的準則，開大處方，用本不該用的高回扣藥品和器材，作為管理者我一定用作人的基本原則要求個人和帶動本科室人員嚴格履行醫(yī)德規(guī)范，自覺做到根據(jù)病人實際需要選用合理的藥品和器材，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量來改變社會對我們醫(yī)務(wù)人員的偏見。（4）、處理好人際關(guān)系。醫(yī)院是個小社會，在工作中要善于團結(jié)同事，不要斤斤計較，要有廣闊的胸懷，接納不同的意見。尊敬師長，分清師就是師，兄則是兄，不可今日稱師，明日道兄。要善于運用溝通技巧，處理好上下級關(guān)系、平級關(guān)系，用我的真誠贏得各部門、各級人員對手術(shù)室工作的大力支持。交大一附院財務(wù)部趙平副部長從醫(yī)療經(jīng)濟核算與薪酬分配方面給我們上了一堂精彩的科學(xué)核算知識培訓(xùn)，使我認識到：醫(yī)療機構(gòu)除了運用高超的醫(yī)療技術(shù)治病救人，還要在眾多的競爭中求得發(fā)展，那么效益則是最好、最有效的衡量標準，在合理收費的約束下，如何創(chuàng)收是每一位科室領(lǐng)導(dǎo)者值得深思的問題。目前，我院每天手術(shù)量在30臺左右，如何拓展服務(wù)項目需要我們認真思考。作為手術(shù)室副護士長，應(yīng)該隨時捕捉各臨床科室專業(yè)拓展前沿信息，積極學(xué)習手術(shù)配合的最新技能和方法，在為病人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時達到經(jīng)濟目標的再提高。

心得二：新護士長培訓(xùn)心得體會 20xx年x月x日至x月x日，我在護理部安排下參加了某護士長培訓(xùn)班，從各方面進行了系統(tǒng)、細致、深入的學(xué)習。通過這次學(xué)習使我受益匪淺，不僅開拓了視野，而且學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會到了作為一名護士長，要不斷地學(xué)習新的專業(yè)知識和科學(xué)的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗，具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，嚴格果斷的執(zhí)行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。我總結(jié)了如下心得體會：

首先，通過這次學(xué)習，我認識到：

1、護士長是護理工作的排頭兵，要成為一個優(yōu)秀的護士長，需要認真學(xué)好護理管理這門藝術(shù)，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個基層管理者的角色；要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，具備奉獻精神、創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進取創(chuàng)新，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代護理工作。

2、增強學(xué)習氛圍，營造一個積極向上、團結(jié)協(xié)作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。

3、安全管理是護理管理的重點，也是我們反復(fù)強調(diào)、再三重申的一個話題，是護理質(zhì)量的保證，當出現(xiàn)問題時，護士長不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯誤再次出現(xiàn)，這才是護理安全管理的最終目標。

4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。

5、質(zhì)量考核方面：一級質(zhì)量考核是最直接、最真實、最根本的考核方式，護士長要加強學(xué)習，掌握各種質(zhì)量標準和操作流程，嚴把質(zhì)量關(guān)，培訓(xùn)指導(dǎo)護理人員，實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

6、加強細節(jié)管理：細節(jié)決定護理服務(wù)質(zhì)量，細節(jié)可以融洽護患關(guān)系，細節(jié)可以加強護理安全，細節(jié)可以確保護理質(zhì)量。

7、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個人的潛在優(yōu)勢。建立健全績效考核分配制度，利用激勵機制調(diào)動全科護士的工作積極性。

其次，通過此次培訓(xùn)學(xué)習，讓我們對怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護理人員有了深一步的認識，我們必須要做到以下幾點： 1．要安心工作，端正思想，遵守院紀院規(guī)，踏踏實實工作，愛崗愛業(yè)，不恥下問，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，在別人眼里，護士只是一個打針發(fā)藥的，是的，護理工作是一個非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是是非常重要和不可或缺的工作．常言道：三分治療，七分護理； 2．在平凡的崗位上，我們要堅持為病人服務(wù)的信念的同時，也要嚴格的在學(xué)習上要求自己，不斷更新知識，提高技術(shù)水平，臨床與實踐相結(jié)合，在工作中不斷充實和完善自我； 3．要不斷加強思想政治修養(yǎng)，要不斷向黨組織靠攏，提高整體思想素質(zhì)； 4．在當前醫(yī)患關(guān)系十分緊張的情況下，我們不僅要嚴格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習，增強法律觀念，強化法律意識，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免醫(yī)療糾紛； 5．要有團隊協(xié)作精神，團結(jié)就是力量！

數(shù)日的講座結(jié)束了，每一次我都早早地到場，認真地記錄，生怕漏掉了一丁點兒內(nèi)容。培訓(xùn)之后，我思考了很多，計劃重新整理一下筆記，并重點看一些相關(guān)方面的書籍，明確自己的職責，在我科的護理業(yè)務(wù)學(xué)習日里，將我學(xué)到的這些理念、經(jīng)驗、知識傳授給我科的護理人員，讓大家加強認識，從自身抓起，共同進步。

心得三：新護士長培訓(xùn)心得體會

這次我有幸參加了市護理學(xué)會組織的護士長培訓(xùn)班，在為期兩周的學(xué)習，給我留下了極為深刻的印象，使我進一步認識了自己的工作性質(zhì)和明確了自己所承擔的責任和義務(wù)。作一名護士長我們應(yīng)該做一名職業(yè)化護士長。

1、技術(shù)職業(yè)化：護士長要有過硬的技術(shù)，不斷的學(xué)習和掌握先進的醫(yī)療護理技術(shù)，不斷提高自身的水平，這樣才能提高自己的技術(shù)職業(yè)化水平。

2、管理職業(yè)化：在科室中護士長的工作20%是經(jīng)營，80%是管理。也就是說護士長不單單是一個技術(shù)人員，更主要的是一個管理人員，要具備管理才能。此次專家的培訓(xùn)，讓我工作思路豁然開朗。

管理最好的黃金法則就是加法原則，這是一個心理暗示效果。由此，我就想到了我們科室的管理工作。給每個護士安排工作時不要安排在他最大能力的上限。要安排在她最大能力的中線。給她一些寬松的可以提高的空間，然后再給她適當?shù)墓膭钸@樣可以更大的激發(fā)她們的工作熱情，創(chuàng)造更大的價值。但是我們也不能無限制的獎勵下去，因為一個人的能力是有限的。不會無限制的增長。這時作為一名護士長，就要引入激勵機制。雖

然在工作中我們不能區(qū)別對待護士，把護士分成好的、壞的，但我們可以換另一個角度。發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點，利用她們的長處做好工作。因為無論什么樣的一個人都有她的優(yōu)點，要么業(yè)務(wù)技術(shù)精、要么善于溝通，要么服務(wù)態(tài)度好，要么工作認真負責。我們讓業(yè)務(wù)技術(shù)精的護士負責科室的技術(shù)培訓(xùn)工作，讓善于溝通服務(wù)態(tài)度好的護士負責健康宣教工作，讓工作認真負責的護士負責質(zhì)控工作。揚長避短，發(fā)揮每一個人的潛能，這樣才能做好工作。在管理中有了獎勵、激勵機制還是不夠的，還要有競爭。有了競爭才會有發(fā)展。但是人是有惰性的動物，不但要給獎，還要予罰。怎樣獎罰，這就要求我們制定一系列的獎懲措施。獎罰措施可引用火爐效應(yīng)：火爐效應(yīng)就是搭建一個爐子，燒紅它。爐子好的一面是可以取暖，但另一面是摸它就會燙手。爐子紅就不要摸，這就是警示效應(yīng)。無論什么人摸，你是領(lǐng)導(dǎo)，還是普通員工，都會燙手，這是公平效應(yīng)。摸到就燙手，這是及時效應(yīng)。三個效應(yīng)就產(chǎn)生了三個制定獎罰措施原則：警示為主，公平合理，處理及時。其實在我們醫(yī)院護理工作中已經(jīng)搭建很多這樣的火爐，護理部已經(jīng)作了很多工作。制定出很多規(guī)章制度、流程、預(yù)案、技術(shù)操作標準，做任何都有法可依、有章可循，但為什么在科室管理中還會出現(xiàn)漏洞？這就是因為雖然有規(guī)章、制度，但人是有差異的，有的人執(zhí)行起來就會出現(xiàn)偏差，這就需要監(jiān)控。這也就是管理中的難點——過程控制。比如醫(yī)囑查對制度：只有過程控制得當，管理質(zhì)量才會提升。

3、服務(wù)職業(yè)化：我們的職業(yè)特點決定我們是特殊的服務(wù)人員。每天要面對各種各樣的患者及家屬，要為其提供服務(wù)。通過本次學(xué)習，我學(xué)到了關(guān)注、尊重、方便、誠信、溫馨 十字服務(wù)準則。

關(guān)注：要求我們換位思考，站在患者的角度考慮問題，患者需要什么我們就盡其所能給予什么。其實一聲問候一句關(guān)懷都可以給患者很大心理的安慰。尊重：要尊重病人的隱私等權(quán)利，對病情要保密。對領(lǐng)導(dǎo)和老百姓、大款和平民、好人和壞人在醫(yī)療服務(wù)上要一視同仁。

誠信：不該用的藥不開，不該做的治療或檢查不做。

溫馨：為其提供良好的環(huán)境。環(huán)境是沉默的管理者。

可以說護士長身兼數(shù)職，既是技術(shù)人員、又是管理、服務(wù)人員。我做為一名護士長，通過此次培訓(xùn)，深刻明了了自己肩頭的擔子有多重，我堅信在我院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們科室的護理工作定會成為別人的旗幟。

思索——更新服務(wù)理念，激勵發(fā)展求灌能。

現(xiàn)代化醫(yī)院對護士長管理藝術(shù)的要求越來越高，需要護士長在管理工作中，不斷學(xué)習新知識，研究新問題。在實際工作中總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的管理技巧，使護理管理逐步從經(jīng)驗型向科學(xué)型過渡。篇五：參加2014年護士長規(guī)范化培訓(xùn)班心得體會

參加2014年護士長規(guī)范化培訓(xùn)班心得體會 云縣人民醫(yī)院兒科 尹一青 4月24日至26日我有幸參加了2014年護理學(xué)會辦的護士長規(guī)范化培訓(xùn)班，理理論知識。這樣的新護士長培訓(xùn)班學(xué)習對于我來說簡直是一場

《短板效應(yīng)與《心智健康模式》、《現(xiàn)代情景教學(xué)和教學(xué)技巧》等多方面的知識。學(xué)習中每個課程，老師都很認真地為我們講解，把他（她）們的經(jīng)驗毫無保留地傳授給了我們，我印象最深的是秦亞輝護理效應(yīng)，原指一只由多塊木板構(gòu)成的水桶，其價值在于其盛水量的多少。水桶能盛多少水，并不取決于最長的那塊木板，而是取決于最短的那塊木板。這個道理很清晰簡單，你哪怕長板再長，水往低處流，也要從短板流走的。比如我們醫(yī)護人才的管理，有的護士長潛意識里認為一個護理單元存在一兩個業(yè)務(wù)素質(zhì)低的人對整體護理質(zhì)量影響不大，只要抓住那些骨干力量就行，但木桶效應(yīng)卻提醒我們：必須重視最短的那塊板，才會有整體水平的提高。護理管理者要將木桶效應(yīng)的理論運用于團隊管理，更新管理觀念，改變潛意識里目注塔尖，心系重點，重視對低年

資護士的教育、培訓(xùn)和考核，營造比學(xué)趕幫的學(xué)習氛圍，減少缺陷發(fā)生，使科室護士理論及技術(shù)水平在整體上上一個臺階。

昆明市延安醫(yī)院劉雪蓮護理部主任講解的護理查房，指導(dǎo)了我今后如何進行護理行政、業(yè)務(wù)、教學(xué)查房。讓我真正明白了新的或正規(guī)的護理查房應(yīng)怎么做，學(xué)習回來后，我正在思考如何學(xué)以致用，去指導(dǎo)本科護士們認真作好護理查房與實施，并逐步組織臨床小講課，建立護理學(xué)習型科室。讓我認識隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，護理學(xué)的研究范圍越來越大，臨床護理所面臨的難題也愈來愈多，因此開展臨床護理業(yè)務(wù)查房有其必要性，更重要的是護理查房為我們年輕的護士們搭建了一個很好的學(xué)習的平臺，彌補了我們在工作中對這種疾病知識的缺乏以及護理中的一些盲點。

黃會根講的《新模式下護理管理者的定位》，對我工作幫助最多，她介紹了她所在醫(yī)院實行每月有一次護理部組織的護士長前瞻性護理查房，將發(fā)現(xiàn)的問題進行整改，然后各科護士長將檢查出的前瞻性問題及如何進行整改分享給其他科室護士長。所以護士長也好，護士也好一定要有前瞻性發(fā)現(xiàn)問題的能力。建議我院護理部能創(chuàng)造一交流平臺，使護士長護士前瞻性發(fā)現(xiàn)問題的能力提高。另外黃教授介紹的一些不良事件的整改小措施，如遺漏發(fā)藥向患者的提示語，目前已舉一反三應(yīng)用于我科工作中。

黃教授講解作為護士長轉(zhuǎn)變觀念必須幫助護士強內(nèi)涵，是義不容辭的責任，作為護士長的我下一步將思考如何讓護士樂于強

內(nèi)涵，采用什么方法強內(nèi)涵。這月開始，我將排n2以下級護士每月至少有一次隨同醫(yī)生查房，并寫出與醫(yī)生查房學(xué)到的知識，及所學(xué)到的知識如何運用到護理中的心得。目的一是建立交流型互補行醫(yī)護關(guān)系，其次拓寬護理內(nèi)涵。總之，學(xué)習中的亮點和啟發(fā)很多，帶給自己的感觸很深、很多。通過這次外出學(xué)習，我收獲很大，使自身有了很大的提高。一是加強了我的事業(yè)心和責任心；二是對護理管理藝術(shù)有了新的認識；三是增強了我對護理管理工作的信心。今后我將更加努力帶著我科的護理團隊，抓好科室質(zhì)量；只有成為一個優(yōu)秀的護士長，才能實現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力，再次感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)及工作支持。

第五篇：新護士長培訓(xùn)心得

新護士長培訓(xùn)心得5篇

新護士長培訓(xùn)心得1

此次培訓(xùn)班有來自全省二級以上醫(yī)院護理部主任64人，護士長108人。授課老師有衛(wèi)生部醫(yī)政司護理管理處郭燕紅處長、《中華護理雜志》主編劉蘇君、安醫(yī)大一附院院長朱啟星、蚌埠醫(yī)學(xué)院一附院院長陳余清以及國內(nèi)知名護理專家及省內(nèi)部分醫(yī)院管理專家、護理專家，同時安排有豐富臨床經(jīng)驗的護士長進行臨床實踐教學(xué)。

此次培訓(xùn)采取階段性、遞進式的理論與實踐相結(jié)合的培訓(xùn)模式。首先是第一階段的專業(yè)及崗位相關(guān)知識培訓(xùn)20天。系統(tǒng)地學(xué)習現(xiàn)代管理理論、理論和社會學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、循證醫(yī)學(xué)以及護理科研、醫(yī)學(xué)統(tǒng)計等相關(guān)知識與方法，課程結(jié)束后即進行理論考試。大家都稱此為魔鬼式培訓(xùn);緊接著便進入緊張的第二階段的崗位實踐4周。崗位實踐內(nèi)容：“以病人為中心“的整體護理及管理、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)(臨床護理示范工程)、護士長崗位職能、病房科學(xué)管理、護士人力資源合理使用、風險防范、和諧團隊建設(shè)等，完成前兩個階段任務(wù)后進入學(xué)用結(jié)合講評及考核階段。

通過近兩個月系統(tǒng)理論學(xué)習和規(guī)范化崗位培訓(xùn)并經(jīng)嚴格的理論考試和綜合考評后本人順利取得了由省衛(wèi)生廳頒發(fā)的崗位培訓(xùn)證書和省護理學(xué)會頒發(fā)的成績合格證明。由于本人努力學(xué)習，成績優(yōu)異，有幸成為16位優(yōu)秀學(xué)員之一，并獲得省護理學(xué)會頒發(fā)的優(yōu)秀證書。

通過培訓(xùn)班20天的系統(tǒng)理論學(xué)習及1個月的規(guī)范化臨床崗位實踐，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關(guān)的社會學(xué)、組織學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、循證醫(yī)學(xué)等學(xué)科的理論知識;培養(yǎng)了科學(xué)的制定工作計劃以及創(chuàng)新思維的能力;提升了觀察、分析、界定問題的能力以及與他人溝通、協(xié)調(diào)、構(gòu)建和諧團隊的能力;掌握了對科室人、財、物科學(xué)的管理特別是對科室人力資源的管理，如合理彈性排班、分層次使用護士、護士積極性、創(chuàng)造性的培養(yǎng)等，使自己增長了見識，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

通過此次學(xué)習使我從內(nèi)心認識到作為一個護理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng)，較強的事業(yè)心和責任感，要不斷的增強創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，提高心理承受能力和情緒控制力，學(xué)會應(yīng)用現(xiàn)代管理學(xué)理論知識和方法解決護理管理工作中的實際問題，而我們護士長作為基層管理者是科室的帶頭人、領(lǐng)頭雁，雖然職位并不顯赫，擔負的重任不同一般，護士長要從單純的經(jīng)驗型走向科學(xué)的多元化管理之路，就必須不斷學(xué)習、不斷探索、不斷總結(jié)經(jīng)驗、不斷開闊視野、不斷更新知識、不斷更新觀念，這樣才能提高護士長的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提高護士長的素質(zhì)修養(yǎng)，在自己平凡而艱辛的護理崗位上充分體現(xiàn)護士長的核心競爭力和人格魅力。

通過此次學(xué)習，我們一定要學(xué)以致用，要借鑒上級醫(yī)院科學(xué)的管理模式、先進的護理技能和以人為本的服務(wù)理念應(yīng)用于臨床中，努力營造高品質(zhì)的服務(wù)和人文關(guān)懷的醫(yī)院文化氛圍，立足病人切身利益，為廣大患者提供超期望值的服務(wù)。這里我想引用一位老師說的話：“一個人的價值決定一個人的態(tài)度，一個人的態(tài)度決定一個人的行為，一個人的行為決定一個人的成敗“。在護理服務(wù)體系中，我們首先要理念培植：運用海爾精神———用戶永遠是對的，一切落后最根本的原因就是理念的落后，其次是營造理性環(huán)境：質(zhì)疑態(tài)度，創(chuàng)新思維，超越思維，改進意識，領(lǐng)先意識，富集效應(yīng)9月23日----25日，在院領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，人事科組織、部署中層干部管理培訓(xùn)會，我作為年輕的護士長有幸參加了此次培訓(xùn)學(xué)習。

此次培訓(xùn)會選在遠離醫(yī)院的太白山下舉行。剛一下車，映入眼簾的是藍藍的天、綠綠的山、清澈的河水，優(yōu)雅的環(huán)境、清新的空氣頓時洗去了我旅途的疲憊。脫離緊張的工作環(huán)境，使得每一位參會人員的身心都得到徹底放松，能全身心的投入到學(xué)習中來，從而達到培訓(xùn)的目的。由此可見院領(lǐng)導(dǎo)對此次培訓(xùn)會的用心良苦，從中也不難看出院領(lǐng)導(dǎo)對中層干部的理解和關(guān)心、體貼。

此次培訓(xùn)會的內(nèi)容十分的豐富，讓我收獲頗豐。開幕式上魚書記講到：“藍云的事跡和我院__年民主評議醫(yī)療機構(gòu)方案評比的具體內(nèi)容，其中包括：依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，收費情況，醫(yī)療服務(wù)，不良風氣的處理等”。藍云的事跡讓我深深感覺到，作為一名醫(yī)務(wù)工作者那種崇高的職業(yè)情操和無私的奉獻精神，他將鞭策我在今后的工作中更加的努力，視病人如親人，盡最大可能為患者服務(wù)，給他們無微不至的關(guān)懷。有了民主評議，對醫(yī)院、對科室都是一項新的挑戰(zhàn)，就要求從我做起，從現(xiàn)在做起。作為科室的管理者要有緊迫感。

院長的講話更是豐富多彩，涉及到各個方面，包括：工作、學(xué)習、生活等等。院長的講話使我深深的體會到：(1)、醫(yī)療職業(yè)是神圣的，但也是高風險的。常言道“常在河邊走，哪有不濕鞋”，就要求我們醫(yī)生、護士在治病救人過程中要有嚴謹?shù)乃季S，合理的治療方案。作為科室的管理者一定要把好最后關(guān)，有絕對的應(yīng)變能力，一旦出事要有正確的應(yīng)對措施。(2)、注重專業(yè)的精益求精。醫(yī)療技術(shù)的不斷革新，迫使我們不斷的學(xué)習，不斷的提高自己，引進先進技術(shù)，開展新業(yè)務(wù)。學(xué)習使人進步，驕傲使人落后。取得暫時成就算不上什么，作為科室管理者要有遠見意識。(3)、先做人后做事。

做為醫(yī)務(wù)人員我們不能一味的只追求個人利益而失去做人的準則，開大處方，用本不該用的高回扣藥品和器材，作為管理者我一定用作人的基本原則要求個人和帶動本科室人員嚴格履行醫(yī)德規(guī)范，自覺做到根據(jù)病人實際需要選用合理的藥品和器材，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量來改變社會對我們醫(yī)務(wù)人員的偏見。(4)、處理好人際關(guān)系。醫(yī)院是個小社會，在工作中要善于團結(jié)同事，不要斤斤計較，要有廣闊的胸懷，接納不同的意見。尊敬師長，分清師就是師，兄則是兄，不可今日稱師，明日道兄。要善于運用溝通技巧，處理好上下級關(guān)系、平級關(guān)系，用我的真誠贏得各部門、各級人員對手術(shù)室工作的大力支持。

交大一附院財務(wù)部趙平副部長從醫(yī)療經(jīng)濟核算與薪酬分配方面給我們上了一堂精彩的科學(xué)核算知識培訓(xùn)，使我認識到：醫(yī)療機構(gòu)除了運用高超的醫(yī)療技術(shù)治病救人，還要在眾多的競爭中求得發(fā)展，那么效益則是最好、最有效的衡量標準，在合理收費的約束下，如何創(chuàng)收是每一位科室領(lǐng)導(dǎo)者值得深思的問題。目前，我院每天手術(shù)量在30臺左右，如何拓展服務(wù)項目需要我們認真思考。作為手術(shù)室副護士長，應(yīng)該隨時捕捉各臨床科室專業(yè)拓展前沿信息，積極學(xué)習手術(shù)配合的最新技能和方法，在為病人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時達到經(jīng)濟目標的再提高。

新護士長培訓(xùn)心得2

隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和開展系統(tǒng)化整體護理，護理工作在臨床中的地位愈來愈顯得重要。護士的職業(yè)道德直接影響著臨床護理的質(zhì)量和醫(yī)療水平，影響著護理學(xué)科的發(fā)展與完善。護理職業(yè)道德是護理社會價值和護士理想價值的具體體現(xiàn)，它與護士的職業(yè)勞動緊密結(jié)合。

護德高尚的重要標志：熱愛護理專業(yè)、熱愛本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，保持飽滿的工作熱情，強化職業(yè)價值觀念，營造一個實現(xiàn)自我價值的專業(yè)環(huán)境。高度的責任心和強烈的道德觀念：“慎獨“是指一個人獨處時，仍能堅持道德信念，按照道德規(guī)則行事，“慎獨”是護理道德的一種境界。護理人員除必須具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)外，還必須具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)，使護理職業(yè)道德轉(zhuǎn)化為護理人員內(nèi)在的品質(zhì)，是醫(yī)療活動中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。

隨著各項醫(yī)療立法的日趨完善，在醫(yī)療服務(wù)中樹立“以人為本”觀念，以充分調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員的積極性，為全民提供高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)就顯得尤為必要。醫(yī)患關(guān)系實質(zhì)上是一種社會關(guān)系，是在社會互動中形成的一種社會狀態(tài)，它以醫(yī)患雙方為載體，反映的卻是社會問題，直接影響著社會的和諧與穩(wěn)定。改善醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)患共同的愿望，實施人性化服務(wù)是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的必然要求。從微觀上來講，建設(shè)和諧醫(yī)患關(guān)系需要科室從人性化服務(wù)入手。以人為本，尊重患者、體貼患者，為患者提供人文化關(guān)懷，在現(xiàn)階段，這是改善醫(yī)患關(guān)系的最佳途徑。把握人性化服務(wù)特點為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系奠定基礎(chǔ)。所謂“人性化”就是在提供醫(yī)療服務(wù)之前，考慮到所提供的設(shè)備與服務(wù)，其使用對象是病人;所謂“人性化”就要考慮到人性的許多弱點;所謂“人性化”就要考慮到人性的差異，就要尊重患者的自我防衛(wèi)心理，尊重患者隱私權(quán)，尊重患者不愿被公開知曉的心理;

此外，還要注重語言修養(yǎng)。語言是醫(yī)療工作中的重要工具;醫(yī)療工作中語言的雙重功能;掌握語言的藝術(shù)性是醫(yī)療質(zhì)量的保證。

護理道德信念的形成需要長期的努力，從“隱”處著手，在“微”處下功夫，從一點一滴做起，循序漸進，持之以恒，嚴格要求、經(jīng)常自我反省。護士工作獨立性很強，很多時候無人監(jiān)督，護士要做到言行一致、表里如一，將護理道德逐步形成習慣，在實踐中不斷升華。

“愛在左，情在右，走在生命的兩旁，隨時播撒，隨時開花，將這一徑長途，點綴得花香彌漫，使穿杖拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落卻不凄涼”。營造一種真、善、美的和諧氛圍，讓她們以真誠的奉獻和愛心去治愈患者受傷的軀體、思想和心靈，讓我們在圣潔的護士工作中體現(xiàn)出自己高潔的護風和高尚的護德!

新護士長培訓(xùn)心得3

懷著激動與自豪的心情，作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，我很榮幸地成為__醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院隊伍中的一員。懷著對社會的好奇心，對工作的熱情，開始了自己人生的新征程。對于一名新上崗的員工來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會。_月_日到_日，我參加了護理部組織進行的為期四天的新員工崗前培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時間很短，但是從中學(xué)到的知識卻是終生受益的。

通過此次培訓(xùn)學(xué)習，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認真學(xué)習了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護，護理核心制度及護理程序等相關(guān)知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。

其次，這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質(zhì)量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。

常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進人員的管理?！蹲o士與法》這一課使我們增強了法制觀念，強化法律意識，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。

通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內(nèi)容和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。

通過這次培訓(xùn)，我還認識到建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。醫(yī)護人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。

這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標，從身邊的小事做起，從細節(jié)做起，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索……。護理之路，如履薄冰，因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。蓮山課件

護理之路，如履薄冰，因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。

新護士長培訓(xùn)心得4

作為一名新進員工，能夠在試工期內(nèi)擁有這樣一次珍貴的崗前培訓(xùn)機會，我在感到榮幸的同時，也非常珍惜這次的培訓(xùn)機會。在此除了要感謝院領(lǐng)導(dǎo)對我們的培訓(xùn)給予了高度的重視之外，還要感謝各個科室的積極組織和配合，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我能夠參與這次培訓(xùn)，對我個人來講是一次了解和認識我院的好機會。

在這次崗前培訓(xùn)中，我了解了醫(yī)院始建于1951年，在市總各領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在幾任領(lǐng)導(dǎo)班子的辛勤努力下，歷經(jīng)五十余年的風風雨雨，使醫(yī)院發(fā)生了很大變化。夏院長給我們詳細的說明了醫(yī)院的現(xiàn)狀和未來發(fā)展的定位，綜合比較，我院在各個方面都有了飛速發(fā)展，讓我們新員工非常有信心，有沖勁的投入到工作中去。我們還學(xué)習了“一、二、三工程”的辦院方針，夏院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信。夏院長剖析得非常透徹，發(fā)人深省。通過韓書記講解醫(yī)德、醫(yī)風教育的時候我理解到醫(yī)德是調(diào)整醫(yī)護人員與病人、醫(yī)護人員之間以及醫(yī)護人員與社會之間的行為準則，樹立良好的醫(yī)德規(guī)范可以加強衛(wèi)生系統(tǒng)社會主義精神文明建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，改善和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全心全意為人民服務(wù)。郭院給我們講到服務(wù)禮儀及行為規(guī)范。他并不是很死板地給我們講怎樣去做，而是從實際出發(fā)，用另一種方式表達服務(wù)禮儀和行為規(guī)范的重要性，也給了我們年輕人很多好的建議。以前對醫(yī)療風險沒有概念的我通過這次杜院的講解，有了基礎(chǔ)的認知，也更加懂得作為一名醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)療的法律法規(guī)，保護自己利益的重要性，醫(yī)務(wù)人員的工作關(guān)乎到人民的生命健康，所以我們的責任是重大的。我們還學(xué)習了醫(yī)療事故的定義以及如何避免發(fā)生醫(yī)療事故，醫(yī)院感染以及如何控制，繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的具體形式和學(xué)分劃分，醫(yī)院的人事管理制度，醫(yī)院的消防安全等。

在今后的工作中，我要以優(yōu)秀員工的標準嚴格要求自己，多為我院盡一份力，成為一名當之無愧的好員工。沒有規(guī)矩，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進人員的管理。通過各部門領(lǐng)導(dǎo)對各自部門規(guī)章制度、工作職能的介紹，讓我了解了工作中各個部門的工作性質(zhì)，為以后的相關(guān)工作提供了執(zhí)行依據(jù)，為臨床工作帶來便利。工作職責為我們明確了工作內(nèi)容與責任，有利于提高我們的責任心，做好各自的本質(zhì)工作。

這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓(xùn)不僅使我在短時間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學(xué)習是進步的源泉，文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習的丌始，接下來的工作培訓(xùn)將是一個不斷的長期學(xué)習過程。我將以天津職工醫(yī)院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學(xué)習實踐，不斷提高自己!

新護士長培訓(xùn)心得5

懷著激動與自豪的心情，我很榮幸地成為醫(yī)院隊伍中的一員。上崗之前我參加了護理部組織的為期一周的護士規(guī)范化崗前培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時間很短，但是從中學(xué)到的知識卻是終生受益的。

通過此次培訓(xùn)學(xué)習，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認真學(xué)習了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護，護理核心制度及護理程序等相關(guān)知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。

其次，這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質(zhì)量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。

護士工作職責為我們明確了工作內(nèi)容和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。

這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標，從身邊的小事做起，從細節(jié)做起，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。

護理之路，如履薄冰，因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。