第一篇：清欠辦崗位職責(zé)[大全]

清欠辦負(fù)責(zé)人崗位工作職責(zé)

1、專職負(fù)責(zé)本公司的清欠工作，及時(shí)清收逾期賬款。

2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷售部解決清欠過程中涉及合同條款的爭(zhēng)議問題，根據(jù)供貨合同和結(jié)算資料，提供有效證據(jù)，為清欠工作提供收款合法依據(jù)。

3、及時(shí)與銷售部和財(cái)務(wù)部門溝通，了解欠款客戶的資金狀況信息，并要求有關(guān)部門提供欠款客戶并確定聯(lián)系人的詳細(xì)資料、供貨合同、相關(guān)結(jié)算憑證以及一切有關(guān)情況，以保證欠款的及時(shí)回收。

4、對(duì)于由于客戶的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)投訴造成的欠款糾紛，積極協(xié)調(diào)生產(chǎn)技術(shù)部門，盡最大努力解決糾紛，清除清欠工作中的障礙。

5、對(duì)于拖欠貨款數(shù)額大，賬齡長(zhǎng)，難度高的客戶，及時(shí)同公司領(lǐng)導(dǎo)溝通，對(duì)于清欠標(biāo)的物靈活提出解決方案。

6、對(duì)于形成死賬的客戶，要盡量的收集有關(guān)證據(jù)資料，配合公司領(lǐng)導(dǎo)以及法務(wù)部門，為提起訴訟做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

清欠工作績(jī)效考核辦法

對(duì)于本辦法下發(fā)之日前形成的應(yīng)收賬款，公司領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成銷售部梳理應(yīng)收賬款臺(tái)賬，各分店將欠款劃分各業(yè)務(wù)人員，由具體責(zé)任人認(rèn)領(lǐng)，無人認(rèn)領(lǐng)的應(yīng)收賬款即是本清欠辦的清欠工作目標(biāo)。

工作考核標(biāo)準(zhǔn)

1、在進(jìn)入每個(gè)區(qū)域以后，針對(duì)目標(biāo)區(qū)域的清欠單位，進(jìn)行內(nèi)外圍的認(rèn)真調(diào)查走訪，形成工作思路，制定清欠方案，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

2、在清欠工作過程中，要遵章守法，不得作出有違法律的行為。

3、清欠人員出差時(shí)間（執(zhí)行公司規(guī)定）

費(fèi)用考核辦法

一、1、差旅費(fèi)實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷（差旅費(fèi)執(zhí)行公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)），客戶費(fèi)用列支公司費(fèi)用。

2、不享受提成，公司可根據(jù)實(shí)際回款情況給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

費(fèi)用考核辦法

二、1、第一、二個(gè)月實(shí)行差旅費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷（差旅費(fèi)執(zhí)行公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)），客戶費(fèi)用列支公司費(fèi)用。

2、第三個(gè)月實(shí)行提成制，具體提成比例：

1．時(shí)效期內(nèi)的提成比例 %，2．已過時(shí)效的，三年以內(nèi)的提成比例 %，三年以上 %。3．以物抵款的，具體由經(jīng)辦人根據(jù)客戶實(shí)際情況，提出解決方案，經(jīng)公司批準(zhǔn)予以辦理。提成比例 %。4．搜集提交資料完備或者關(guān)鍵證據(jù)，交公司進(jìn)行訴訟勝訴的，按清回貨款額的 %計(jì)提。篇二：清欠崗職責(zé)

紀(jì)委監(jiān)察部(清欠辦)清欠崗崗位責(zé)任制 1 崗位職責(zé) 1.1貫徹執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)及上級(jí)主管部門和公司規(guī)章制度，參與編制清欠計(jì)劃、清欠實(shí)施方案。1.2參與制定有關(guān)清欠工作管理制度、工作方針和實(shí)施細(xì)則，協(xié)助清欠部主任做好清欠管理工作。

1.3協(xié)助清欠部主任對(duì)有關(guān)清欠工作的緊急情況采取有效的應(yīng)急措施。1.4向公司清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)清欠過程中出現(xiàn)的重大問題，并提出解決方案； 1.5負(fù)責(zé)清欠信息的收集、整理、處理、傳遞工作。1.6對(duì)公司所屬各單位上報(bào)的債權(quán)難易程度分類情況進(jìn)行審核； 1.7向公司清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組提出清欠工作的獎(jiǎng)懲建議。1.8負(fù)責(zé)向上級(jí)部門報(bào)送清欠報(bào)告、清欠報(bào)表、清欠信息等相關(guān)材料，撰寫清欠工作總結(jié)。

1.9負(fù)責(zé)清欠資料的整理、移交、檔案工作。1.10對(duì)本部室的相關(guān)資料、信息等負(fù)責(zé)保密工作。1.11負(fù)責(zé)開展公司所屬企業(yè)的年終業(yè)績(jī)審核工作。1.12負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2 工作標(biāo)準(zhǔn)

2.1提出清欠報(bào)表、清欠實(shí)施方案的草案，公平合理準(zhǔn)確，能及時(shí)正式編制。2.2制定的工作管理制度和有關(guān)實(shí)施細(xì)則草案,符合上級(jí)部門、公司及本部門要求。2.3清欠信息的收集要有重點(diǎn)、有出處，及時(shí)整理，保質(zhì)、迅速地向上級(jí)部門報(bào)送。2.4向上級(jí)部門及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)送清欠資料,全面、細(xì)致地撰寫清欠工作總結(jié)。2.5清欠項(xiàng)目存檔的資料齊全、內(nèi)容完整、存檔及時(shí)、方便調(diào)閱。2.6嚴(yán)格執(zhí)行保密制度和清欠資料借閱制度。2.7及時(shí)、保質(zhì)、負(fù)責(zé)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。3 考核細(xì)則（100分）

3.1未完成年度清欠計(jì)劃扣10分。3.2起草的清欠工作文件不規(guī)范扣10分。3.3不及時(shí)對(duì)清欠文件、報(bào)表等資料進(jìn)行歸檔扣10分。3.4對(duì)債權(quán)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)明顯錯(cuò)誤扣15分。3.5泄漏清欠秘密扣15分。3.6對(duì)上報(bào)報(bào)表、說明、總結(jié)、報(bào)告不及時(shí)扣15分。3.7不能按照要求及時(shí)完成對(duì)公司所屬企業(yè)年終經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審核扣15分。3.8不及時(shí)對(duì)清欠工作進(jìn)行總結(jié)，不及時(shí)上報(bào)清欠信息扣10分。3.9未完成年度清欠計(jì)劃扣10分。4工作權(quán)限

4.1有權(quán)對(duì)紀(jì)委監(jiān)察部（清欠辦）工作提出意見或建議。4.2有權(quán)對(duì)各單位業(yè)務(wù)對(duì)口部門進(jìn)行檢查。篇三：迎春林業(yè)局清欠辦崗位職責(zé)匯編

迎春林業(yè)局清欠辦崗位

職責(zé)匯編

迎春林業(yè)局清欠辦工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)黨委、林業(yè)局有關(guān)清欠工作指示精神和相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳教育工作。

二、制定工作計(jì)劃，統(tǒng)計(jì)、收集、整理和上報(bào)清欠數(shù)據(jù) 對(duì)內(nèi)部債權(quán)，債務(wù)進(jìn)行清查，調(diào)整和管理。

三、負(fù)責(zé)留守處的債權(quán)債務(wù)的管理。

四、根據(jù)林業(yè)局的指派做好專項(xiàng)調(diào)查。做好聯(lián)合審計(jì)工作。

五、指導(dǎo)、督促和協(xié)調(diào)債權(quán)債務(wù)人，有序清欠。

六、做好來人來訪的接待工作。

七、負(fù)責(zé)陳欠工資的管理和發(fā)放。

迎春林業(yè)局清欠辦主任工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)清欠辦的全面工作；負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)黨委、林業(yè)局有關(guān)清欠工作指示精神和相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳教育工作。

2、定期組織對(duì)重點(diǎn)欠款戶進(jìn)行上門催收。

3、與有關(guān)單位和部門保持密切聯(lián)系，隨時(shí)掌握欠款戶資金動(dòng)向，不斷總結(jié)企業(yè)清欠管理工作經(jīng)驗(yàn)。

4、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力以及業(yè)務(wù)敏銳的洞察力。

5、具有很強(qiáng)的判斷與決策能力，計(jì)劃能力和執(zhí)行能力；能獨(dú)立開展各項(xiàng)工作； 有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，為人誠(chéng)實(shí)、具有親和力。

6、模范遵守國(guó)家法律法規(guī)和林業(yè)局的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

迎春林業(yè)局清欠辦副主任工作職責(zé)

1、協(xié)助主任做好日常工作；

2、負(fù)責(zé)全局各種往來賬項(xiàng)的清理發(fā)現(xiàn)、分析、報(bào)告工作。

3、負(fù)責(zé)全局清理遺留的財(cái)產(chǎn)、物質(zhì)、和貨幣資金的清收工作。

4、有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，為人誠(chéng)實(shí)、具有親和力。

5、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力。

6、模范遵守國(guó)家法律法規(guī)和林業(yè)局的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

迎春林業(yè)局清欠辦會(huì)計(jì)工作職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》、遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，搞好會(huì)計(jì)核算。

2、負(fù)責(zé)全局債權(quán)債務(wù)的清理工作，積極清收陳欠款。

3、負(fù)責(zé)編制各種財(cái)務(wù)報(bào)表，做到及時(shí)、準(zhǔn)確無誤。

4、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

5、遵守國(guó)家法律法規(guī)和林業(yè)局的各項(xiàng)規(guī)章制度。積極參加機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。篇四：資金清欠部職責(zé)

資金清欠部職責(zé)

一、貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院、省政府有關(guān)政策精神，積極開展清理工程拖欠款工作。

二、負(fù)責(zé)建立和完善清欠管理方面的制度和辦法。

三、負(fù)責(zé)對(duì)所屬單位制定并下達(dá)清欠指標(biāo)。

四、負(fù)責(zé)公司清欠工作的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、檢查、分析、考核和對(duì)基層單位清欠工作的服務(wù)和指導(dǎo)。

五、負(fù)責(zé)按月匯總整理全公司工程拖欠款情況表。

六、負(fù)責(zé)對(duì)竣工工程拖欠款建立清欠檔案并組織清收。

七、負(fù)責(zé)對(duì)以物抵債方式清欠的項(xiàng)目提出書面意見，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

八、負(fù)責(zé)對(duì)基層單位清欠獎(jiǎng)勵(lì)的提取進(jìn)行監(jiān)督，提出審核意見，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后按公司有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定執(zhí)行。

資金清欠部經(jīng)理崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)公司的清欠管理工作。

二、參與公司及各分公司重大項(xiàng)目拖欠款的清收。

三、負(fù)責(zé)對(duì)所屬單位制定并下達(dá)清欠指標(biāo)

四、定期、不定期檢查所屬分公司清欠工作情況。

五、貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)政策，指導(dǎo)所屬分公司的清欠工

作。

六、負(fù)責(zé)對(duì)各分公司以物抵債方式清欠的項(xiàng)目提出書面意見，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

七、負(fù)責(zé)對(duì)基層單位清欠獎(jiǎng)勵(lì)提取的監(jiān)督，提出審核意見報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后按有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定執(zhí)行。

八、配合公司法律顧問辦理訴訟案件。

九、組織協(xié)調(diào)各分公司內(nèi)部單位拖欠款轉(zhuǎn)帳及有關(guān)事宜。

十、辦理領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

資金清欠部管理人員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)按月收集各分公司資料，按月匯總上報(bào)每月的拖欠款情況報(bào)表。

二、負(fù)責(zé)全公司竣工工程臺(tái)賬的記錄及公司清欠檔案的保管。

三、配合公司法律顧問參與訴訟案件。

四、參與協(xié)調(diào)各分公司內(nèi)部單位拖欠款轉(zhuǎn)帳及有關(guān)事宜。

五、定期、不定期檢查、督促各分公司清欠工作情況。

六、辦理省、市清欠辦通知的有關(guān)事宜，做好在市清欠辦承擔(dān)的有關(guān)工作，并配合分公司的清欠工作。

七、考核各分公司清欠指標(biāo)完成情況。

八、負(fù)責(zé)公司的日常清欠管理工作。

九、辦理領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。篇五：清欠工作管理辦法(試行)清欠工作管理辦法

（試行）

第一章 總則

第一條 為解決公司業(yè)務(wù)活動(dòng)中面臨的客戶遲付、拖欠、拒付產(chǎn)品貨款項(xiàng)，造成流動(dòng)資金短缺，法律糾紛不斷，生產(chǎn)型企業(yè)生存與發(fā)展的重大難題，加強(qiáng)對(duì)催收貨款工作（簡(jiǎn)稱清欠工作）的管理，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防拖防欠，促進(jìn)企業(yè)提高管理質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，特制訂本辦法。

第二條 應(yīng)收賬款是指根據(jù)各類供貨合同（協(xié)議）約定，公司應(yīng)收取買方的各類款項(xiàng)。其中包括產(chǎn)品貨款、代墊運(yùn)輸費(fèi)等款項(xiàng)。

第三條 拖欠賬款是指超出合約規(guī)定期限應(yīng)收未收的款項(xiàng)，其中包括因拖欠造成應(yīng)補(bǔ)償?shù)睦ⅰ?/p>

第四條 公司各單位根據(jù)我國(guó)有關(guān)法律，依據(jù)簽訂的供貨合同和履約情況，通過訴訟或非訴訟方式催收應(yīng)收賬款，處理因拖欠貨款引起的經(jīng)濟(jì)糾紛、解決歷史遺留拖欠貨款的事項(xiàng)以及為預(yù)防發(fā)生拖欠采取的措施均為本辦法涉及的業(yè)務(wù)范圍。

第二章 機(jī)構(gòu)職責(zé)與人員配備

第五條 公司成立“清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，下設(shè)清欠辦公室（簡(jiǎn)稱公司清欠辦）。公司清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)公司的清欠領(lǐng)導(dǎo)工作。

第六條 公司清欠領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)清欠工作辦公室（簡(jiǎn)稱清欠辦），清欠辦公室在公司清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組直接領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)公司的清欠工作實(shí)施專業(yè)性管理和業(yè)務(wù)性指導(dǎo)，參與大額貨款清收工作，并協(xié)調(diào)解決清欠工作中發(fā)生的重大問題。

第七條 各下屬公司要高度重視清欠工作，由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)主抓清欠工作，并設(shè)立專門的清欠機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)清欠工作，清欠機(jī)構(gòu)要配備足夠數(shù)量的工作人員，制定明確的工作職責(zé)。

第八條 公司要逐步建立和完善既有應(yīng)收賬款所在單位獨(dú)立負(fù)責(zé)，又有財(cái)務(wù)、銷售、法律和下屬公司通力合作的清欠工作體系，并逐步建立客戶信用、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

第九條 公司總部及下屬公司配備的清欠工作人員要具備一定的專業(yè)水平和綜合業(yè)務(wù)能力。要重視清欠工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力的提高，支持并積極選派人員參加系統(tǒng)內(nèi)外的各類與清欠工作有關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

第三章 責(zé)任制度 第十條 總裁是清欠工作的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)本單位的清欠工作。對(duì)于拖欠貨款額度大、賬齡長(zhǎng)、難度高的客戶，總裁要親自參加策劃、決策并組織實(shí)施。第十一條 公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員要積極參與清欠工作，根據(jù)分工職責(zé)承擔(dān)相應(yīng)的清欠工作責(zé)任，并將清欠指標(biāo)納入領(lǐng)導(dǎo)班子的經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)體系。

第十二條 公司財(cái)務(wù)部對(duì)清欠工作負(fù)有專業(yè)管理職責(zé)。公司財(cái)務(wù)管理部按照合約規(guī)定的付款條件，及時(shí)監(jiān)督貨款回收，控制拖欠貨款發(fā)生，督促拖欠款的清收和追索，核定清欠工作的成本，處理呆賬壞賬。

第十三條 部門責(zé)任

1、公司清欠辦公室負(fù)責(zé)公司總部和下屬企業(yè)清欠工作的管理、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)清欠工作管理制度和管理辦法；掌握匯總清欠工作進(jìn)展情況，審核、填報(bào)有關(guān)報(bào)表，提供分析資料；對(duì)各環(huán)節(jié)清欠責(zé)任人的工作進(jìn)行管理和監(jiān)督。負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門研究制訂客戶清欠的措施和辦法。

2、銷售部和各下屬公司要對(duì)簽約、履約全過程承擔(dān)連續(xù)責(zé)任。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決清欠過程中涉及合同條款的爭(zhēng)議問題，根據(jù)供貨合同和結(jié)算資料，提供有效證據(jù)，為清欠工作提供收款依據(jù)。

3、企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門在清欠工作中要加強(qiáng)貨款結(jié)算回收工作，嚴(yán)格財(cái)務(wù)核算和收款手續(xù)，提供有關(guān)拖欠款的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，收集客戶資金動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)與企業(yè)清欠辦公室溝通。參與實(shí)施清欠工作中的債轉(zhuǎn)股、實(shí)物抵債以及實(shí)物變現(xiàn)、資產(chǎn)評(píng)估等工作。

4、市場(chǎng)技術(shù)部和下屬公司要及時(shí)組織力量進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，解決好客戶投訴的質(zhì)量問題，清除清欠障礙。

5、欠款業(yè)務(wù)所在下屬公司要提供相關(guān)結(jié)算憑據(jù)，以便財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)和清欠部門掌握貨款結(jié)算的數(shù)額，保證貨款及時(shí)結(jié)算。

6、銷售部要及時(shí)提供業(yè)務(wù)合作中的洽商簽證等原始資料和數(shù)據(jù)，保證證據(jù)的完整和準(zhǔn)確。

7、企管部應(yīng)加強(qiáng)法律事務(wù)服務(wù)，應(yīng)加強(qiáng)合同審核，做到合同簽定前簽署意見、合同簽定后內(nèi)容交底，履約過程中進(jìn)行檢查等。及時(shí)準(zhǔn)確的收集各種證據(jù)資料，提出有效的解決辦法，依案情與訴訟審批程序?qū)Π讣M(jìn)行評(píng)估、立案、訴訟。

8、公司其它相關(guān)部門要根據(jù)本部門工作職能，擔(dān)負(fù)清欠工作中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。凡對(duì)公司統(tǒng)一安排的清收拖欠工作執(zhí)行不力的，應(yīng)承擔(dān)其責(zé)任。

第十四條 銷售業(yè)務(wù)經(jīng)辦人是清欠的直接責(zé)任人，也是貨款清收的終身責(zé)任人。各下屬公司應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行合約條款，把客戶開發(fā)、關(guān)系維護(hù)和貨款清收結(jié)合起來，視貨款實(shí)收情況維護(hù)客戶關(guān)系，未經(jīng)公司銷售部批準(zhǔn)，不得隨意終止供貨。

第四章 清欠原則 第十五條 清欠工作的指導(dǎo)思想是依約主張債權(quán)、依法維護(hù)權(quán)益。按照既積極清收又講究策略的原則創(chuàng)造性地開展清欠工作。在清欠工作中要注意與還貸、抵稅、清償債務(wù)、處理不良資產(chǎn)結(jié)合起來。要處理好清欠與市場(chǎng)開拓、客戶關(guān)系維護(hù)的關(guān)系。第十六條 對(duì)拖欠貨款的客戶，要逐個(gè)分析，找出拖欠原因，確定清欠目標(biāo)和實(shí)施方案，根據(jù)客戶的資金、信用狀況采取不同的清收方法，核定清欠指標(biāo)。對(duì)資金狀況較好的客戶和債務(wù)人，應(yīng)加大催收力度回收現(xiàn)金。對(duì)于客戶和債務(wù)人資金狀況不好，但項(xiàng)目市場(chǎng)前景看好的，在經(jīng)過充分的調(diào)查論證后，可采用有效抵押擔(dān)保的辦法清欠。

對(duì)于資金狀況不好、經(jīng)營(yíng)不善的客戶和債務(wù)人，可考慮以實(shí)物抵債的辦法，并做好資產(chǎn)鑒定、評(píng)估、保全、資產(chǎn)所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記等工作。

對(duì)于資金狀況惡劣、惡意拖欠、惡意逃債的客戶和債務(wù)人，應(yīng)果斷采取訴訟或其它法律形式，以及法律允許的方式維護(hù)企業(yè)權(quán)益。第十七條 加強(qiáng)清欠基礎(chǔ)資料、文檔管理工作，認(rèn)真清理正在供貨合作業(yè)務(wù)和歷史遺留拖欠貨款業(yè)務(wù)的資料。建立應(yīng)收賬款臺(tái)帳，對(duì)清欠工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

第十八條 在條件允許的情況下，按照法律程序進(jìn)行債權(quán)債務(wù)轉(zhuǎn)移，減輕企業(yè)拖欠款和債務(wù)的雙重壓力。

第十九條 本著內(nèi)部協(xié)商，內(nèi)部仲裁，共同對(duì)債務(wù)人結(jié)算，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律辦事的原則，妥善解決集團(tuán)內(nèi)部各單位之間的債權(quán)債務(wù)問題。第二十條 《合同法》以及最高人民法院對(duì)《合同法》第286條的司法解釋是解決拖欠問題的法律依據(jù)。對(duì)不按合同付款的債務(wù)人，要運(yùn)用法律武器維護(hù)企業(yè)權(quán)益。

第五章 防欠措施

第二十一條 注重市場(chǎng)調(diào)研、客戶信用調(diào)查、項(xiàng)目前景分析，強(qiáng)化前期防范工作。建立和完善銷售合同評(píng)審制度，制訂詳細(xì)的合同內(nèi)容條款，審慎簽訂供貨合同，從源頭上合理防范和化解拖欠風(fēng)險(xiǎn)，提高銷售業(yè)務(wù)質(zhì)量。

第二十二條 堅(jiān)持采用最新版的示范合同文本，強(qiáng)化供貨合同中關(guān)于結(jié)算支付的約束條款。明確約定貨款支付數(shù)額和期限、違約責(zé)任、結(jié)算方式。

第二十三條 各下屬公司作為供貨方，要嚴(yán)格履行合同，確保產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)客戶提出的意見要及時(shí)反饋、熱情答復(fù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，不給客戶留有任何拖欠的借口。第二十四條 強(qiáng)化各級(jí)、各類、各有關(guān)崗位人員的證據(jù)意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)資料管理。在履約過程中重視業(yè)務(wù)進(jìn)度結(jié)算和收款，對(duì)每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)隨時(shí)記錄，做好信函往來登記、簽證確認(rèn)、變更洽商文件的歸檔，密切注視債務(wù)人信用信息，及時(shí)收集證據(jù)資料、隨時(shí)為索賠和清欠做好訴前基礎(chǔ)工作。

第二十五條 在履約過程中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)客戶未按合同付款，或貨款回收低于約定比例，各有關(guān)部門應(yīng)依照職責(zé)立即采取行動(dòng)，直至停止供料，及時(shí)化解拖欠風(fēng)險(xiǎn)。第二十六條 供貨按照合同履約完成后，在未按合同約定足收供貨款或?qū)┴浲锨房畹膫鶛?quán)尚未合理安排或缺乏回收保障的情況下,不得再次進(jìn)行供貨。

第二十七條 大力加強(qiáng)綜合信息化建設(shè)，逐步建立公司客戶信用信息庫(kù)，包括鐵路工程用料單位、公路工程用料單位、市政工程單位、石料產(chǎn)品中間商等信用資料和檔案，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)管理，利用現(xiàn)代化手段防范風(fēng)險(xiǎn)。

第六章 責(zé)任追究

第二十八條 各單位對(duì)任何一筆拖欠款的形成和追討不利情況都要作出具體分析，劃清個(gè)人責(zé)任和單位責(zé)任。依責(zé)追究，決不姑息遷就。對(duì)構(gòu)成違法犯罪的，依法追究法律責(zé)任。

第二十九條 對(duì)貽誤清欠工作造成企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)損失的，按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和公司有關(guān)獎(jiǎng)懲規(guī)定進(jìn)行處理。

1、對(duì)拖欠款嚴(yán)重、清收不力的公司，應(yīng)直追究負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)經(jīng)辦人的個(gè)人責(zé)任，追究處理方式包括通報(bào)批評(píng)、行政記過、免除職務(wù)、追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任等。

2、對(duì)已分清責(zé)任確因拖欠造成重大損失的責(zé)任人，在未追回或減少損失前，不得晉級(jí)提升、不得同意調(diào)離本單位。

3、對(duì)財(cái)務(wù)人員在清欠工作中違反財(cái)務(wù)管理制度造成直接或間接損失的，依《會(huì)計(jì)法》及財(cái)務(wù)管理制度追究其責(zé)任。

4、對(duì)合同簽訂部門前期工作失誤、客戶信用失實(shí)等造成貨款嚴(yán)重拖欠和損失的，應(yīng)視情節(jié)追究該部門負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人的責(zé)任。

5、對(duì)發(fā)生嚴(yán)重拖欠并負(fù)有直接責(zé)任的銷售業(yè)務(wù)人員，不得同意辦理離職手續(xù)，取消其參加評(píng)優(yōu)的資格。對(duì)未完成當(dāng)年回收貨款和清欠指標(biāo)的，不得兌現(xiàn)提成獎(jiǎng)勵(lì)和享受年終獎(jiǎng)。

6、不得以應(yīng)收款或拖欠款額作為實(shí)際收入，對(duì)下屬公司經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)或銷售業(yè)務(wù)人員兌現(xiàn)提成、年終獎(jiǎng)等獎(jiǎng)勵(lì)。凡是不主動(dòng)清收清欠或拖延清欠工作，將拖欠款、應(yīng)收款作為“小金庫(kù)”用于“少數(shù)人”或“小團(tuán)隊(duì)”消費(fèi)或以此謀取私利的，視情節(jié)追究責(zé)任人的責(zé)任。

7、對(duì)任何單位和個(gè)人怠于清償欠款的行為將予以嚴(yán)肅懲處，對(duì)造成損失的視情節(jié)追究其經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

8、對(duì)虛報(bào)、瞞報(bào)清欠成果或統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的，應(yīng)追究責(zé)任人責(zé)任，給予行政、經(jīng)濟(jì)處罰；構(gòu)成犯罪的，追究其刑事責(zé)任。第三十條 按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，各下屬公司的分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)有所分管單位的清欠連帶責(zé)任，各下屬公司清欠工作不力者，分管領(lǐng)導(dǎo)的年終績(jī)效與欠款業(yè)務(wù)所在公司的清欠指標(biāo)掛鉤考核。

第七章 考核獎(jiǎng)懲 第三十一條 將清欠工作納入各公司的年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任制考核體系，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制考核。對(duì)公司負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門和工作人員注重清欠效益和最終結(jié)果的考核，依實(shí)際完成結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)罰，做到“敢獎(jiǎng)、重獎(jiǎng)、敢罰、重罰”，真正調(diào)動(dòng)各方面積極性和能動(dòng)性。

第二篇：清欠辦工作人員崗位職責(zé)

清欠辦工作人員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)一卡通辦理登記工作。

2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、收集、整理和上報(bào)農(nóng)民工工資發(fā)放表和清欠數(shù)據(jù)。

3、制定清欠工作計(jì)劃、建立工作進(jìn)展定期上報(bào)制度。

4、指導(dǎo)、督促和協(xié)調(diào)債權(quán)債務(wù)人，有序清欠。

5、負(fù)責(zé)日常接訪工作，遇到重大事項(xiàng)及時(shí)向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

6、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)清欠進(jìn)度、工作中遇到的問題和對(duì)策措施。

7、督促和協(xié)調(diào)清欠工作。

8、負(fù)責(zé)各節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收時(shí)農(nóng)民工工資抽查情況。

9、負(fù)責(zé)完成上級(jí)部門交辦的其它工作任務(wù)。

二〇一五年七月二日

第三篇：清欠辦規(guī)章制度

清欠工作管理辦法

（試行）

第一章 總則

第一條 為解決公司業(yè)務(wù)活動(dòng)中面臨的客戶遲付、拖欠、拒付產(chǎn)品貨款項(xiàng)，造成流動(dòng)資金短缺，法律糾紛不斷，生產(chǎn)型企業(yè)生存與發(fā)展的重大難題，加強(qiáng)對(duì)催收貨款工作（簡(jiǎn)稱清欠工作）的管理，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防拖防欠，促進(jìn)企業(yè)提高管理質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，特制訂本辦法。

第二條 應(yīng)收賬款是指根據(jù)各類供貨合同（協(xié)議）約定，公司應(yīng)收取買方的各類款項(xiàng)。其中包括產(chǎn)品貨款、代墊運(yùn)輸費(fèi)等款項(xiàng)。

第三條 拖欠賬款是指超出合約規(guī)定期限應(yīng)收未收的款項(xiàng)，其中包括因拖欠造成應(yīng)補(bǔ)償?shù)睦ⅰ?/p>

第四條 公司各單位根據(jù)我國(guó)有關(guān)法律，依據(jù)簽訂的供貨合同和履約情況，通過訴訟或非訴訟方式催收應(yīng)收賬款，處理因拖欠貨款引起的經(jīng)濟(jì)糾紛、解決歷史遺留拖欠貨款的事項(xiàng)以及為預(yù)防發(fā)生拖欠采取的措施均為本辦法涉及的業(yè)務(wù)范圍。

第二章 機(jī)構(gòu)職責(zé)與人員配備

第五條 公司成立“清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，下設(shè)清欠辦公室（簡(jiǎn)稱公司清欠辦）。公司清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)公司的清欠領(lǐng)導(dǎo)工作。

第六條 公司清欠領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)清欠工作辦公室（簡(jiǎn)稱清欠辦），清欠辦公室在公司清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組直接領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)公司的清欠工作實(shí)施專業(yè)性管理和業(yè)務(wù)性指導(dǎo)，參與大額貨款清收工作，并協(xié)調(diào)解決清欠工作中發(fā)生的重大問題。

第七條 各下屬公司要高度重視清欠工作，由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)主抓清欠工作，并設(shè)立專門的清欠機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)清欠工作，清欠機(jī)構(gòu)要配備足夠數(shù)量的工作人員，制定明確的工作職責(zé)。

第八條 公司要逐步建立和完善既有應(yīng)收賬款所在單位獨(dú)立負(fù)責(zé)，又有財(cái)務(wù)、銷售、法律和下屬公司通力合作的清欠工作體系，并逐步建立客戶信用、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

第九條 公司總部及下屬公司配備的清欠工作人員要具備一定的專業(yè)水平和綜合業(yè)務(wù)能力。要重視清欠工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力的提高，支持并積極選派人員參加系統(tǒng)內(nèi)外的各類與清欠工作有關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

第三章 責(zé)任制度

第十條 總裁是清欠工作的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)本單位的清欠工作。對(duì)于拖欠貨款額度大、賬齡長(zhǎng)、難度高的客戶，總裁要親自參加策劃、決策并組織實(shí)施。第十一條 公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員要積極參與清欠工作，根據(jù)分工職責(zé)承擔(dān)相應(yīng)的清欠工作責(zé)任，并將清欠指標(biāo)納入領(lǐng)導(dǎo)班子的經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)體系。

第十二條 公司財(cái)務(wù)部對(duì)清欠工作負(fù)有專業(yè)管理職責(zé)。公司財(cái)務(wù)管理部按照合約規(guī)定的付款條件，及時(shí)監(jiān)督貨款回收，控制拖欠貨款發(fā)生，督促拖欠款的清收和追索，核定清欠工作的成本，處理呆賬壞賬。

第十三條 部門責(zé)任

1、公司清欠辦公室負(fù)責(zé)公司總部和下屬企業(yè)清欠工作的管理、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)清欠工作管理制度和管理辦法；掌握匯總清欠工作進(jìn)展情況，審核、填報(bào)有關(guān)報(bào)表，提供分析資料；對(duì)各環(huán)節(jié)清欠責(zé)任人的工作進(jìn)行管理和監(jiān)督。負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門研究制訂客戶清欠的措施和辦法。

2、銷售部和各下屬公司要對(duì)簽約、履約全過程承擔(dān)連續(xù)責(zé)任。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決清欠過程中涉及合同條款的爭(zhēng)議問題，根據(jù)供貨合同和結(jié)算資料，提供有效證據(jù)，為清欠工作提供收款依據(jù)。

3、企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門在清欠工作中要加強(qiáng)貨款結(jié)算回收工作，嚴(yán)格財(cái)務(wù)核算和收款手續(xù)，提供有關(guān)拖欠款的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，收集客戶資金動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)與企業(yè)清欠辦公室溝通。參與實(shí)施清欠工作中的債轉(zhuǎn)股、實(shí)物抵債以及實(shí)物變現(xiàn)、資產(chǎn)評(píng)估等工作。

4、市場(chǎng)技術(shù)部和下屬公司要及時(shí)組織力量進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，解決好客戶投訴的質(zhì)量問題，清除清欠障礙。

5、欠款業(yè)務(wù)所在下屬公司要提供相關(guān)結(jié)算憑據(jù)，以便財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)和清欠部門掌握貨款結(jié)算的數(shù)額，保證貨款及時(shí)結(jié)算。

6、銷售部要及時(shí)提供業(yè)務(wù)合作中的洽商簽證等原始資料和數(shù)據(jù)，保證證據(jù)的完整和準(zhǔn)確。

7、企管部應(yīng)加強(qiáng)法律事務(wù)服務(wù)，應(yīng)加強(qiáng)合同審核，做到合同簽定前簽署意見、合同簽定后內(nèi)容交底，履約過程中進(jìn)行檢查等。及時(shí)準(zhǔn)確的收集各種證據(jù)資料，提出有效的解決辦法，依案情與訴訟審批程序?qū)Π讣M(jìn)行評(píng)估、立案、訴訟。

8、公司其它相關(guān)部門要根據(jù)本部門工作職能，擔(dān)負(fù)清欠工作中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。凡對(duì)公司統(tǒng)一安排的清收拖欠工作執(zhí)行不力的，應(yīng)承擔(dān)其責(zé)任。

第十四條 銷售業(yè)務(wù)經(jīng)辦人是清欠的直接責(zé)任人，也是貨款清收的終身責(zé)任人。各下屬公司應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行合約條款，把客戶開發(fā)、關(guān)系維護(hù)和貨款清收結(jié)合起來，視貨款實(shí)收情況維護(hù)客戶關(guān)系，未經(jīng)公司銷售部批準(zhǔn)，不得隨意終止供貨。

第四章 清欠原則

第十五條 清欠工作的指導(dǎo)思想是依約主張債權(quán)、依法維護(hù)權(quán)益。按照既積極清收又講究策略的原則創(chuàng)造性地開展清欠工作。在清欠工作中要注意與還貸、抵稅、清償債務(wù)、處理不良資產(chǎn)結(jié)合起來。要處理好清欠與市場(chǎng)開拓、客戶關(guān)系維護(hù)的關(guān)系。第十六條 對(duì)拖欠貨款的客戶，要逐個(gè)分析，找出拖欠原因，確定清欠目標(biāo)和實(shí)施方案，根據(jù)客戶的資金、信用狀況采取不同的清收方法，核定清欠指標(biāo)。對(duì)資金狀況較好的客戶和債務(wù)人，應(yīng)加大催收力度回收現(xiàn)金。對(duì)于客戶和債務(wù)人資金狀況不好，但項(xiàng)目市場(chǎng)前景看好的，在經(jīng)過充分的調(diào)查論證后，可采用有效抵押擔(dān)保的辦法清欠。

對(duì)于資金狀況不好、經(jīng)營(yíng)不善的客戶和債務(wù)人，可考慮以實(shí)物抵債的辦法，并做好資產(chǎn)鑒定、評(píng)估、保全、資產(chǎn)所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記等工作。對(duì)于資金狀況惡劣、惡意拖欠、惡意逃債的客戶和債務(wù)人，應(yīng)果斷采取訴訟或其它法律形式，以及法律允許的方式維護(hù)企業(yè)權(quán)益。

第十七條 加強(qiáng)清欠基礎(chǔ)資料、文檔管理工作，認(rèn)真清理正在供貨合作業(yè)務(wù)和歷史遺留拖欠貨款業(yè)務(wù)的資料。建立應(yīng)收賬款臺(tái)帳，對(duì)清欠工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

第十八條 在條件允許的情況下，按照法律程序進(jìn)行債權(quán)債務(wù)轉(zhuǎn)移，減輕企業(yè)拖欠款和債務(wù)的雙重壓力。

第十九條 本著內(nèi)部協(xié)商，內(nèi)部仲裁，共同對(duì)債務(wù)人結(jié)算，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律辦事的原則，妥善解決集團(tuán)內(nèi)部各單位之間的債權(quán)債務(wù)問題。第二十條 《合同法》以及最高人民法院對(duì)《合同法》第286條的司法解釋是解決拖欠問題的法律依據(jù)。對(duì)不按合同付款的債務(wù)人，要運(yùn)用法律武器維護(hù)企業(yè)權(quán)益。

第五章 防欠措施

第二十一條 注重市場(chǎng)調(diào)研、客戶信用調(diào)查、項(xiàng)目前景分析，強(qiáng)化前期防范工作。建立和完善銷售合同評(píng)審制度，制訂詳細(xì)的合同內(nèi)容條款，審慎簽訂供貨合同，從源頭上合理防范和化解拖欠風(fēng)險(xiǎn)，提高銷售業(yè)務(wù)質(zhì)量。

第二十二條 堅(jiān)持采用最新版的示范合同文本，強(qiáng)化供貨合同中關(guān)于結(jié)算支付的約束條款。明確約定貨款支付數(shù)額和期限、違約責(zé)任、結(jié)算方式。

第二十三條 各下屬公司作為供貨方，要嚴(yán)格履行合同，確保產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)客戶提出的意見要及時(shí)反饋、熱情答復(fù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，不給客戶留有任何拖欠的借口。第二十四條 強(qiáng)化各級(jí)、各類、各有關(guān)崗位人員的證據(jù)意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)資料管理。在履約過程中重視業(yè)務(wù)進(jìn)度結(jié)算和收款，對(duì)每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)隨時(shí)記錄，做好信函往來登記、簽證確認(rèn)、變更洽商文件的歸檔，密切注視債務(wù)人信用信息，及時(shí)收集證據(jù)資料、隨時(shí)為索賠和清欠做好訴前基礎(chǔ)工作。

第二十五條 在履約過程中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)客戶未按合同付款，或貨款回收低于約定比例，各有關(guān)部門應(yīng)依照職責(zé)立即采取行動(dòng)，直至停止供料，及時(shí)化解拖欠風(fēng)險(xiǎn)。第二十六條 供貨按照合同履約完成后，在未按合同約定足收供貨款或?qū)┴浲锨房畹膫鶛?quán)尚未合理安排或缺乏回收保障的情況下,不得再次進(jìn)行供貨。

第二十七條 大力加強(qiáng)綜合信息化建設(shè)，逐步建立公司客戶信用信息庫(kù)，包括鐵路工程用料單位、公路工程用料單位、市政工程單位、石料產(chǎn)品中間商等信用資料和檔案，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)管理，利用現(xiàn)代化手段防范風(fēng)險(xiǎn)。

第六章 責(zé)任追究

第二十八條 各單位對(duì)任何一筆拖欠款的形成和追討不利情況都要作出具體分析，劃清個(gè)人責(zé)任和單位責(zé)任。依責(zé)追究，決不姑息遷就。對(duì)構(gòu)成違法犯罪的，依法追究法律責(zé)任。

第二十九條 對(duì)貽誤清欠工作造成企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)損失的，按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和公司有關(guān)獎(jiǎng)懲規(guī)定進(jìn)行處理。

1、對(duì)拖欠款嚴(yán)重、清收不力的公司，應(yīng)直追究負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)經(jīng)辦人的個(gè)人責(zé)任，追究處理方式包括通報(bào)批評(píng)、行政記過、免除職務(wù)、追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任等。

2、對(duì)已分清責(zé)任確因拖欠造成重大損失的責(zé)任人，在未追回或減少損失前，不得晉級(jí)提升、不得同意調(diào)離本單位。

3、對(duì)財(cái)務(wù)人員在清欠工作中違反財(cái)務(wù)管理制度造成直接或間接損失的，依《會(huì)計(jì)法》及財(cái)務(wù)管理制度追究其責(zé)任。

4、對(duì)合同簽訂部門前期工作失誤、客戶信用失實(shí)等造成貨款嚴(yán)重拖欠和損失的，應(yīng)視情節(jié)追究該部門負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人的責(zé)任。

5、對(duì)發(fā)生嚴(yán)重拖欠并負(fù)有直接責(zé)任的銷售業(yè)務(wù)人員，不得同意辦理離職手續(xù)，取消其參加評(píng)優(yōu)的資格。對(duì)未完成當(dāng)年回收貨款和清欠指標(biāo)的，不得兌現(xiàn)提成獎(jiǎng)勵(lì)和享受年終獎(jiǎng)。

6、不得以應(yīng)收款或拖欠款額作為實(shí)際收入，對(duì)下屬公司經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)或銷售業(yè)務(wù)人員兌現(xiàn)提成、年終獎(jiǎng)等獎(jiǎng)勵(lì)。凡是不主動(dòng)清收清欠或拖延清欠工作，將拖欠款、應(yīng)收款作為“小金庫(kù)”用于“少數(shù)人”或“小團(tuán)隊(duì)”消費(fèi)或以此謀取私利的，視情節(jié)追究責(zé)任人的責(zé)任。

7、對(duì)任何單位和個(gè)人怠于清償欠款的行為將予以嚴(yán)肅懲處，對(duì)造成損失的視情節(jié)追究其經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

8、對(duì)虛報(bào)、瞞報(bào)清欠成果或統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的，應(yīng)追究責(zé)任人責(zé)任，給予行政、經(jīng)濟(jì)處罰；構(gòu)成犯罪的，追究其刑事責(zé)任。

第三十條 按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，各下屬公司的分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)有所分管單位的清欠連帶責(zé)任，各下屬公司清欠工作不力者，分管領(lǐng)導(dǎo)的年終績(jī)效與欠款業(yè)務(wù)所在公司的清欠指標(biāo)掛鉤考核。

第七章 考核獎(jiǎng)懲

第三十一條 將清欠工作納入各公司的經(jīng)營(yíng)責(zé)任制考核體系，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制考核。對(duì)公司負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門和工作人員注重清欠效益和最終結(jié)果的考核，依實(shí)際完成結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)罰，做到“敢獎(jiǎng)、重獎(jiǎng)、敢罰、重罰”，真正調(diào)動(dòng)各方面積極性和能動(dòng)性。篇二：清欠工作管理辦法(試行)清欠工作管理辦法

（試行）

第一章 總則 第一條 為解決公司業(yè)務(wù)活動(dòng)中面臨的客戶遲付、拖欠、拒付產(chǎn)品貨款項(xiàng)，加強(qiáng)對(duì)催收貨款工作（簡(jiǎn)稱清欠工作）的管理，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防拖防欠，促進(jìn)企業(yè)提高管理質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，特制訂本辦法。

第二條 應(yīng)收賬款是指根據(jù)各類合同（協(xié)議）約定，公司應(yīng)收取買方的各類款項(xiàng)。

第三條 拖欠賬款是指超出合約規(guī)定期限應(yīng)收未收的款項(xiàng)，其中包括因拖欠造成應(yīng)補(bǔ)償?shù)睦ⅰ?/p>

第四條 公司各單位根據(jù)我國(guó)有關(guān)法律，依據(jù)簽訂的供貨合同和履約情況，通過訴訟或非訴訟方式催收應(yīng)收賬款，處理因拖欠貨款引起的經(jīng)濟(jì)糾紛、解決歷史遺留拖欠貨款的事項(xiàng)以及為預(yù)防發(fā)生拖欠采取的措施均為本辦法涉及的業(yè)務(wù)范圍。

第二章 機(jī)構(gòu)職責(zé)與人員配備

第五條 公司成立清欠辦公室（簡(jiǎn)稱公司清欠辦），全面負(fù)責(zé)公司的清欠工作。

第六條 清欠辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)公司的清欠工作實(shí)施專業(yè)性管理和業(yè)務(wù)性指導(dǎo)，參與大額貨款清收工作，并協(xié)調(diào)解決清欠工作中發(fā)生的重大問題。

第七條 各下屬公司要高度重視清欠工作，由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)主抓清欠工作，并設(shè)立專門的人員負(fù)責(zé)清欠工作，制定明確的工作職責(zé)。

第八條 公司要逐步建立和完善既有應(yīng)收賬款所在單位獨(dú)立負(fù)責(zé)，又有財(cái)務(wù)、銷售、法律和下屬公司通力合作的清欠工作體系，并逐步建立客戶信用、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

第九條 公司總部及下屬公司配備的清欠工作人員要具備一定的專業(yè)水平和綜合業(yè)務(wù)能力。要重視清欠工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力的提高。

第三章 責(zé)任制度

第十條 清欠辦主任是清欠工作的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)本單位的清欠工作。第十一條 公司財(cái)務(wù)部對(duì)清欠工作負(fù)有專業(yè)管理職責(zé)。公司財(cái)務(wù)管理部按照合約規(guī)定的付款條件，及時(shí)監(jiān)督貨款回收，控制拖欠貨款發(fā)生，督促拖欠款的清收和追索，核定清欠工作的成本，處理呆賬壞賬。

第十二條 部門責(zé)任

1、公司清欠辦公室負(fù)責(zé)公司總部和下屬企業(yè)清欠工作的管理、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)清欠工作管理制度和管理辦法；掌握匯總清欠工作進(jìn)展情況，審核、填報(bào)有關(guān)報(bào)表，提供分析資料；對(duì)各環(huán)節(jié)清欠責(zé)任人的工作進(jìn)行管理和監(jiān)督。負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門研究制訂客戶清欠的措施和辦法。

2、銷售部和各下屬公司要對(duì)簽約、履約全過程承擔(dān)連續(xù)責(zé)任。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決清欠過程中涉及合同條款的爭(zhēng)議問題，根據(jù)供貨合同和結(jié)算資料，提供有效證據(jù)，為清欠工作提供收款依據(jù)。

3、企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門在清欠工作中要加強(qiáng)貨款結(jié)算回收工作，嚴(yán)格財(cái)務(wù)核算和收款手續(xù)，提供有關(guān)拖欠款的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，收集客戶資金動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)與企業(yè)清欠辦公室溝通。參與實(shí)施清欠工作中的實(shí)物抵債以及實(shí)物變現(xiàn)、資產(chǎn)評(píng)估等工作。

4、欠款業(yè)務(wù)所在下屬公司要提供相關(guān)結(jié)算憑據(jù)，以便財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)和清欠部門掌握貨款結(jié)算的數(shù)額，保證貨款及時(shí)結(jié)算。

5、銷售部要及時(shí)提供業(yè)務(wù)合作中的洽商簽證等原始資料和數(shù)據(jù)，保證證據(jù)的完整和準(zhǔn)確。

6、信息合同部應(yīng)加強(qiáng)法律事務(wù)服務(wù)，應(yīng)加強(qiáng)合同審核，做到合同簽定前簽署意見、合同簽定后內(nèi)容交底，履約過程中進(jìn)行檢查等。及時(shí)準(zhǔn)確的收集各種證據(jù)資料，提出有效的解決辦法，依案情與訴訟審批程序?qū)Π讣M(jìn)行評(píng)估、立案、訴訟。

7、公司其它相關(guān)部門要根據(jù)本部門工作職能，擔(dān)負(fù)清欠工作中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。凡對(duì)公司統(tǒng)一安排的清收拖欠工作執(zhí)行不力的，應(yīng)承擔(dān)其責(zé)任。

第十三條 銷售業(yè)務(wù)經(jīng)辦人是清欠的直接責(zé)任人，也是貨款清收的終身責(zé)任人。第四章 清欠原則

第十四條 清欠工作的指導(dǎo)思想是依約主張債權(quán)、依法維護(hù)權(quán)益。按照既積極清收又講究策略的原則創(chuàng)造性地開展清欠工作。在清欠工作中要注意與還貸、抵稅、清償債務(wù)、處理不良資產(chǎn)結(jié)合起來。要處理好清欠與市場(chǎng)開拓、客戶關(guān)系維護(hù)的關(guān)系。第十五條 對(duì)拖欠貨款的客戶，要逐個(gè)分析，找出拖欠原因，確定清欠目標(biāo)和實(shí)施方案，根據(jù)客戶的資金、信用狀況采取不同的清收方法，核定清欠指標(biāo)。對(duì)資金狀況較好的客戶和債務(wù)人，應(yīng)加大催收力度回收現(xiàn)金。

對(duì)于客戶和債務(wù)人資金狀況不好，但項(xiàng)目市場(chǎng)前景看好的，在經(jīng)過充分的調(diào)查論證

后，可采用有效抵押擔(dān)保的辦法清欠。

對(duì)于資金狀況不好、經(jīng)營(yíng)不善的客戶和債務(wù)人，可考慮以實(shí)物抵債的辦法，并做好資產(chǎn)鑒定、評(píng)估、保全、資產(chǎn)所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記等工作。

對(duì)于資金狀況惡劣、惡意拖欠、惡意逃債的客戶和債務(wù)人，應(yīng)果斷采取訴訟或其它法律形式，以及法律允許的方式維護(hù)企業(yè)權(quán)益。

第十六條 加強(qiáng)清欠基礎(chǔ)資料、文檔管理工作，認(rèn)真清理正在供貨合作業(yè)務(wù)和歷史遺留拖欠貨款業(yè)務(wù)的資料。建立應(yīng)收賬款臺(tái)帳，對(duì)清欠工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

第十七條 在條件允許的情況下，按照法律程序進(jìn)行債權(quán)債務(wù)轉(zhuǎn)移，減輕企業(yè)拖欠款和債務(wù)的雙重壓力。

第五章 防欠措施

第十八條 注重市場(chǎng)調(diào)研、客戶信用調(diào)查、項(xiàng)目前景分析，強(qiáng)化前期防范工作。建立和完善合同評(píng)審制度，制訂詳細(xì)的合同內(nèi)容條款，審慎簽訂供貨合同，從源頭上合理防范和化解拖欠風(fēng)險(xiǎn)，提高銷售業(yè)務(wù)質(zhì)量。

第十九條 堅(jiān)持采用最新版的示范合同文本，強(qiáng)化供貨合同中關(guān)于結(jié)算支付的約束條款。明確約定貨款支付數(shù)額和期限、違約責(zé)任、結(jié)算方式。

第二十條 各下屬公司作為供貨方，要嚴(yán)格履行合同，確保產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)客戶提出的意見要及時(shí)反饋、熱情答復(fù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，不給客戶留有任何拖欠的借口。第二十一條 強(qiáng)化各級(jí)、各類、各有關(guān)崗位人員的證據(jù)意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)資料管理。在履約過程中重視業(yè)務(wù)進(jìn)度結(jié)算和收款，對(duì)每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)隨時(shí)記錄，做好信函往來登記、簽證確認(rèn)、變更洽商文件的歸檔，密切注視債務(wù)人信用信息，及時(shí)收集證據(jù)資料、隨時(shí)為索賠和清欠做好訴前基礎(chǔ)工作。

第二十二條 在履約過程中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)客戶未按合同付款，或貨款回收低于約定比例，各有關(guān)部門應(yīng)依照職責(zé)立即采取行動(dòng)，直至停止供料，及時(shí)化解拖欠風(fēng)險(xiǎn)。第二十三條 供貨按照合同履約完成后，在未按合同約定足收供貨款或?qū)┴浲锨房畹膫鶛?quán)尚未合理安排或缺乏回收保障的情況下,不得再次進(jìn)行供貨。

第六章 責(zé)任追究

第二十四條 各單位對(duì)任何一筆拖欠款的形成和追討不利情況都要作出具體分析，劃清個(gè)人責(zé)任和單位責(zé)任。依責(zé)追究，決不姑息遷就。對(duì)構(gòu)成違法犯罪的，依法追究法律責(zé)任。

第二十五條 對(duì)貽誤清欠工作造成企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)損失的，按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和公司有關(guān)獎(jiǎng)懲規(guī)定進(jìn)行處理。

1、對(duì)拖欠款嚴(yán)重、清收不力的公司，應(yīng)直追究負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)經(jīng)辦人的個(gè)人責(zé)任，追究處理方式包括通報(bào)批評(píng)、行政記過、免除職務(wù)、追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任等。

2、對(duì)已分清責(zé)任確因拖欠造成重大損失的責(zé)任人，在未追回或減少損失前，不得晉級(jí)提升、不得同意調(diào)離本單位。

3、對(duì)財(cái)務(wù)人員在清欠工作中違反財(cái)務(wù)管理制度造成直接或間接損失的，依《會(huì)計(jì)法》及財(cái)務(wù)管理制度追究其責(zé)任。

4、對(duì)合同簽訂部門前期工作失誤、客戶信用失實(shí)等造成貨款嚴(yán)重拖欠和損失的，應(yīng)視情節(jié)追究該部門負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人的責(zé)任。

5、對(duì)發(fā)生嚴(yán)重拖欠并負(fù)有直接責(zé)任的銷售業(yè)務(wù)人員，不得同意辦理離職手續(xù)，取消其參加評(píng)優(yōu)的資格。對(duì)未完成當(dāng)年回收貨款和清欠指標(biāo)的，不得兌現(xiàn)提成獎(jiǎng)勵(lì)和享受年終獎(jiǎng)。

6、不得以應(yīng)收款或拖欠款額作為實(shí)際收入，對(duì)下屬公司經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)或銷售業(yè)務(wù)人員兌現(xiàn)提成、年終獎(jiǎng)等獎(jiǎng)勵(lì)。凡是不主動(dòng)清收清欠或拖延清欠工作，將拖欠款、應(yīng)收款作為“小金庫(kù)”用于“少數(shù)人”或“小團(tuán)隊(duì)”消費(fèi)或以此謀取私利的，視情節(jié)追究責(zé)任人的責(zé)任。

7、對(duì)任何單位和個(gè)人怠于清償欠款的行為將予以嚴(yán)肅懲處，對(duì)造成損失的視情節(jié)追究其經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

8、對(duì)虛報(bào)、瞞報(bào)清欠成果或統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的，應(yīng)追究責(zé)任人責(zé)任，給予行政、經(jīng)濟(jì)處罰；構(gòu)成犯罪的，追究其刑事責(zé)任。

第二十六條 按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，各下屬公司的分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)有所分管單位的清欠連帶責(zé)任，各下屬公司清欠工作不力者，分管領(lǐng)導(dǎo)的年終績(jī)效與欠款業(yè)務(wù)所在公司的清欠指標(biāo)掛鉤考核。

第七章 考核獎(jiǎng)懲 第二十七條 將清欠工作納入各公司的經(jīng)營(yíng)責(zé)任制考核體系，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制考核。對(duì)公司負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門和工作人員注重清欠效益和最終結(jié)果的考核，依實(shí)際完成結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)罰，做到“敢獎(jiǎng)、重獎(jiǎng)、敢罰、重罰”，真正調(diào)動(dòng)各方面積極性和能動(dòng)性。

第二十八條 公司清欠辦公室代表公司對(duì)外進(jìn)行清欠工作，根據(jù)協(xié)議按回收比例對(duì)責(zé)任人進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

1、凡完成清欠指標(biāo)的單位和個(gè)人，按照當(dāng)年清理回收的現(xiàn)金部分給予獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為現(xiàn)金金額的5%—10%。獎(jiǎng)金分配由人事行政部會(huì)同企管部對(duì)參與該筆欠款清欠工作的公司工作人員進(jìn)行考核公示后兌現(xiàn)。

2、對(duì)以物抵債完成清欠指標(biāo)的單位和個(gè)人，按照當(dāng)年變現(xiàn)回收或折現(xiàn)的現(xiàn)金部分給予獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為現(xiàn)金金額的5%—10%。獎(jiǎng)金分配由人事行政部會(huì)同企管部對(duì)參與該筆欠款清欠工作的公司工作人員進(jìn)行考核公示后兌現(xiàn)。

3、經(jīng)營(yíng)者實(shí)行年薪的，可根據(jù)完成清欠指標(biāo)情況，參考清欠指標(biāo)回收率計(jì)發(fā)年薪。第三十條 應(yīng)將清欠工作指標(biāo)納入公司領(lǐng)導(dǎo)人員及相關(guān)人員考核體系，完成指標(biāo)情況將作為公司領(lǐng)導(dǎo)人員及相關(guān)人員任用和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。

第三十一條 加強(qiáng)和完善對(duì)公司外部人員參與清欠工作的管理。按照一次性獎(jiǎng)勵(lì)的原則，核定清欠指標(biāo)、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，并簽訂清欠責(zé)任協(xié)議書。完善兌現(xiàn)審批程序、回收款入賬和稅務(wù)代繳代扣手續(xù)。

第八章 清欠制度建設(shè)

第三十二條 為處理好清欠、訴訟與企業(yè)整體利益及經(jīng)營(yíng)布局問題，妥善處理法律訴訟方式清欠與經(jīng)營(yíng)、當(dāng)?shù)卣涂蛻舻年P(guān)系。公司建立訴訟審批程序，明確審批權(quán)限，并建立訴訟案件備案制度，按標(biāo)的額大小向上級(jí)部門報(bào)告?zhèn)浒浮?/p>

第三十三條 對(duì)經(jīng)過努力回收無望的拖欠貨款或經(jīng)過訴訟判決確實(shí)無法執(zhí)行的案件所涉及的債權(quán)，在事實(shí)清楚、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，由公司組織清欠辦公室、財(cái)務(wù)管理部、銷售部等有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)研究提出核銷意見，并按公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定辦理核銷手續(xù)。按有關(guān)財(cái)務(wù)制度應(yīng)核銷的拖欠貨款，若仍有回收希望，可按照“銷帳不銷案”的原則處理。

第三十四條 建立和完善清欠工作報(bào)告制度。各下屬公司負(fù)責(zé)人人應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行訴訟備案、處置清欠資產(chǎn)、核銷呆壞賬以及統(tǒng)計(jì)報(bào)表等審批、報(bào)告制度，對(duì)各種數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

第九章 附則 第三十五條 本辦法由公司清欠工作辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第三十六條 本辦法自印發(fā)之日起試行。篇三：公司清欠管理辦法 中鐵十八局國(guó)際公司清欠工作管理辦法

（試行）

第一章 總則

第一條 為解決公司系統(tǒng)施工企業(yè)在工程承包業(yè)務(wù)活動(dòng)中面臨的業(yè)主遲付、拖欠、拒付工程款項(xiàng)，造成流動(dòng)資金短缺，法律糾紛不斷，制約企業(yè)生存與發(fā)展的重大難題，加強(qiáng)對(duì)催收工程款及清理拖欠工程款工作（簡(jiǎn)稱清欠工作）的管理，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防拖防欠，促進(jìn)企業(yè)提高管理質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，特制訂本辦法。

第二條 應(yīng)收工程賬款是指根據(jù)各類建設(shè)工程合同（協(xié)議）約定，承包商應(yīng)收取建設(shè)工程發(fā)包方（業(yè)主）、分包商應(yīng)收取總包方的各類款項(xiàng)。其中包括工程預(yù)付款、進(jìn)度款、工程結(jié)算款、材料設(shè)備款、各類保證金、人工（勞務(wù)）費(fèi)用等款項(xiàng)。

第三條 拖欠工程賬款是指超出合約規(guī)定期限應(yīng)收未收的款項(xiàng)，其中包括因拖欠造成應(yīng)補(bǔ)償?shù)睦ⅰ?/p>

第四條 公司系統(tǒng)各單位根據(jù)我國(guó)有關(guān)法律及項(xiàng)目所在國(guó)的相關(guān)法律法規(guī)，依據(jù)簽訂的建設(shè)工程合同和履約情況，通過訴訟或非訴訟方式催收工程應(yīng)收款，處理因拖欠工程款引起的經(jīng)濟(jì)糾紛、解決歷史遺留拖欠工程款的事項(xiàng)以及為預(yù)防發(fā)生拖欠采取的措施均為本辦法涉及的業(yè)務(wù)范圍。

第二章 機(jī)構(gòu)職責(zé)與人員配備

第五條 公司設(shè)立“公司合約管理與清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組”（簡(jiǎn)稱公司清欠領(lǐng)導(dǎo)小組）。公司合約管理與清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)清欠領(lǐng)導(dǎo)工作。

第六條 公司清欠領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)清欠工作辦公室（簡(jiǎn)稱清欠辦），清欠辦在公司清欠領(lǐng)導(dǎo)小組直接領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)公司系統(tǒng)的清欠工作實(shí)施專業(yè)性管理和業(yè)務(wù)性指導(dǎo)，參與大額工程賬款清收工作，并協(xié)調(diào)解決清欠工作中發(fā)生的重大問題。

第七條 各單位要高度重視清欠工作，由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)主抓清欠工作，并設(shè)立專門的清欠機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)清欠工作，清欠機(jī)構(gòu)要配備足夠數(shù)量的工作人員，制定明確的工作職責(zé)。

第八條 各單位要逐步建立和完善既有主管部門獨(dú)立負(fù)責(zé)，又有財(cái)務(wù)、資金、法律、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)和工程管理部門通力合作的清欠工作體系，有條件的可建立業(yè)主信用、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

第九條 各單位配備的清欠工作人員要具備一定的專業(yè)水平和綜合業(yè)務(wù)能力。要重視清欠工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力的提高，支持并積極選派人員參加系統(tǒng)內(nèi)外的各類與清欠工作有關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

第三章 責(zé)任制度

第十條 企業(yè)法定代表人是清欠工作的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)本單位的清欠工作。對(duì)于拖欠工程款額度大、賬齡長(zhǎng)、難度高的工程項(xiàng)目，法定代表人要親自參加策劃、決策并組織實(shí)施。第十一條 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員要積極參與清欠工作，根據(jù)分工

職責(zé)承擔(dān)相應(yīng)的清欠工作責(zé)任，并將清欠指標(biāo)納入領(lǐng)導(dǎo)班子的經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)體系。

第十二條 各級(jí)企業(yè)的總會(huì)計(jì)師、總經(jīng)濟(jì)師對(duì)清欠工作負(fù)有專業(yè)管理職責(zé)。按照合約規(guī)定的工程進(jìn)度和付款條件，及時(shí)監(jiān)督工程款回收，控制拖欠工程款發(fā)生，督促拖欠款的清收和追索，核定清欠工作的成本，處理呆賬壞賬。

第十三條 部門責(zé)任

1、企業(yè)清欠機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本單位以及下屬企業(yè)清欠工作的管理、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)清欠工作管理制度和管理辦法；掌握匯總清欠工作進(jìn)展情況，審核、填報(bào)有關(guān)報(bào)表，提供分析資料；對(duì)各環(huán)節(jié)清欠責(zé)任人的工作進(jìn)行管理和監(jiān)督。負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門研究制訂工程項(xiàng)目清欠的措施和辦法。

2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、合約管理部門要對(duì)簽約、履約全過程承擔(dān)連續(xù)責(zé)任。負(fù)責(zé)解決清欠過程中涉及合同條款的爭(zhēng)議問題，根據(jù)工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、設(shè)計(jì)變更通知單等資料及時(shí)清理分部分項(xiàng)工程結(jié)算資料，提供有效證據(jù)，辦好工程竣工決算，為清欠工作提供收款依據(jù)。

3、企業(yè)資金財(cái)務(wù)管理部門在清欠工作中要加強(qiáng)工程款結(jié)算回收工作，嚴(yán)格財(cái)務(wù)核算和收款手續(xù)，提供有關(guān)工程拖欠款的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，收集業(yè)主資金動(dòng)態(tài)信息及時(shí)與企業(yè)清欠機(jī)構(gòu)溝通。參與實(shí)施清欠中債轉(zhuǎn)股、實(shí)物抵債以及實(shí)物變現(xiàn)、資產(chǎn)評(píng)估等工作。

4、企業(yè)工程管理部門對(duì)因工程質(zhì)量和工期發(fā)生拖欠的項(xiàng)目，要及時(shí)組織力量進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，解決好業(yè)主（客戶）投訴的質(zhì)量問題，清除清欠障礙，協(xié)助辦理工程決算。

5、企業(yè)材料設(shè)備部門要及時(shí)清理和提供材料消耗、設(shè)備損耗

以及相關(guān)憑據(jù)，以便財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)和清欠部門掌握工程款結(jié)算的數(shù)額，保證隨工程進(jìn)度及時(shí)結(jié)算。

6、企業(yè)技術(shù)管理部門在清欠工作中要及時(shí)提供工程項(xiàng)目施工過程中的設(shè)計(jì)變更、洽商簽證等原始資料和數(shù)據(jù)，保證證據(jù)的完整和準(zhǔn)確。

7、企業(yè)法律事務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)合同審核，做到合同簽定前簽署意見、合同簽定后內(nèi)容交底，履約過程中進(jìn)行檢查等。及時(shí)準(zhǔn)確的收集各種證據(jù)資料，提出有效的解決辦法，依案情與訴訟審批程序?qū)Π讣M(jìn)行評(píng)估、立案、訴訟。

8、企業(yè)其它相關(guān)部門要根據(jù)本部門工作職能，擔(dān)負(fù)清欠工作中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。凡對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排的清收拖欠工作執(zhí)行不力的，應(yīng)承擔(dān)其責(zé)任。

第十四條 項(xiàng)目經(jīng)理或企業(yè)法定代表人授權(quán)的工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是清欠的直接責(zé)任人，也是項(xiàng)目工程款清收的終身責(zé)任人。應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行合約條款，把工程成本、進(jìn)度和質(zhì)量與工程款清收結(jié)合起來，視工程款實(shí)收情況安排施工，未經(jīng)法人層次管理部門批準(zhǔn)，不得盲目推進(jìn)或輕易退場(chǎng)。

第四章 清欠原則

第十五條 清欠工作的指導(dǎo)思想是依約主張債權(quán)、依法維護(hù)權(quán)益。按照既積極清收又講究策略的原則創(chuàng)造性地開展清欠工作。在清欠工作中要注意與還貸、抵稅、清償債務(wù)、處理不良資產(chǎn)結(jié)合起來。要處理好清欠與市場(chǎng)開拓、機(jī)構(gòu)調(diào)整的關(guān)系。

第十六條 對(duì)拖欠工程款的項(xiàng)目，要逐個(gè)分析，找出拖欠原

因，確定清欠目標(biāo)和實(shí)施方案，根據(jù)業(yè)主資金、信用狀況采取不同的清收方法，核定清欠指標(biāo)。

對(duì)資金狀況較好的業(yè)主和債務(wù)人，應(yīng)加大催收力度回收現(xiàn)金。對(duì)于業(yè)主和債務(wù)人資金狀況不好、但項(xiàng)目市場(chǎng)前景看好的，在經(jīng)過充分的調(diào)查論證后，可采用有效抵押擔(dān)保的辦法清欠。對(duì)于資金狀況不好、經(jīng)營(yíng)不善的業(yè)主和債務(wù)人，可考慮以實(shí)物抵債的辦法，并做好資產(chǎn)鑒定、評(píng)估、保全、資產(chǎn)所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記等工作。

對(duì)于資金狀況惡劣、惡意拖欠、惡意逃債的業(yè)主和債務(wù)人，應(yīng)果斷采取訴訟或其它法律形式，以及法律允許的方式維護(hù)企業(yè)權(quán)益。

對(duì)于資金狀況不好、不適于行使優(yōu)先權(quán)的投資建設(shè)項(xiàng)目，按照國(guó)家建設(shè)部、計(jì)委、經(jīng)貿(mào)委、中國(guó)人民銀行關(guān)于清理和防止工程款拖欠的文件精神，可與建設(shè)單位協(xié)商，用劃撥拖欠方的銀行貸款、企業(yè)營(yíng)業(yè)權(quán)益、也可由當(dāng)?shù)厝嗣裾畠?yōu)惠劃撥土地等多種方式抵補(bǔ)拖欠款。

第十七條 加強(qiáng)清欠基礎(chǔ)資料、文檔管理工作，認(rèn)真清理在施工程和歷史遺留拖欠工程款項(xiàng)目的資料。建立應(yīng)收工程款臺(tái)帳，對(duì)清欠工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

第十八條 在條件允許的情況下，按照法律程序進(jìn)行債權(quán)債務(wù)轉(zhuǎn)移，減輕企業(yè)拖欠款和債務(wù)的雙重壓力。

第十九條 本著內(nèi)部協(xié)商，內(nèi)部仲裁，共同對(duì)業(yè)主結(jié)算，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律辦事的原則，妥善解決內(nèi)部各單位之間的債權(quán)債務(wù)問題。

第二十條 《建筑法》、《合同法》以及最高人民法院對(duì)《合同篇四：清欠管理辦法

清欠工作管理辦法

（試行）

第一章 總則

第一條 為解決我院在工程設(shè)計(jì)中面臨的業(yè)主遲付、拖欠、拒付工程設(shè)計(jì)款項(xiàng)，造成流動(dòng)資金短缺，法律糾紛不斷，制約我院生存與發(fā)展的重大難題，加強(qiáng)對(duì)催收工程設(shè)計(jì)款及清理拖欠工程設(shè)計(jì)款工作（簡(jiǎn)稱清欠工作）的管理，引導(dǎo)我院規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防拖防欠，促進(jìn)本院提高管理質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，特制訂本辦法。

第二條 應(yīng)收工程設(shè)計(jì)賬款是指根據(jù)各類勘察設(shè)計(jì)工程合同（協(xié)議）約定，本院應(yīng)收取設(shè)計(jì)工程委托方（業(yè)主）的各類款項(xiàng)。其中包括工程預(yù)付款、進(jìn)度款、工程結(jié)算款、各類保證金、人工（勞務(wù)）費(fèi)用等款項(xiàng)。

第三條 拖欠設(shè)計(jì)費(fèi)用是指超出合約規(guī)定期限應(yīng)收未收的款項(xiàng)，其中包括因拖欠造成應(yīng)補(bǔ)償?shù)睦ⅰ?/p>

第四條 本院各部門根據(jù)我國(guó)有關(guān)法律及項(xiàng)目所在國(guó)的相關(guān)法律法規(guī)，依據(jù)簽訂的勘察設(shè)計(jì)合同和履約情況，通過訴訟或非訴訟方式催收工程設(shè)計(jì)應(yīng)收款，處理因拖欠設(shè)計(jì)賬款引起的經(jīng)濟(jì)糾紛、解決歷史遺留拖欠工程設(shè)計(jì)賬款的事項(xiàng)以及為預(yù)防發(fā)生拖欠采取的措施均為本辦法涉及的業(yè)務(wù)范圍。

第二章 部門職責(zé)與人員配備

第五條 設(shè)立清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部與清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)我院清欠領(lǐng)導(dǎo)工 1 作。

第六條 全院相關(guān)部門積極配合清欠工作。

要逐步建立和完善既有主管部門獨(dú)立負(fù)責(zé)，又有財(cái)務(wù)、法律、工程技術(shù)管理部門和項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)部門，通力合作的清欠工作體系，有條件可建立業(yè)主信用、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

第三章 責(zé)任制度

第七條 企業(yè)法定代表人是清欠工作的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)本院的清欠工作。對(duì)于拖欠工程設(shè)計(jì)款額度大、賬齡長(zhǎng)、難度高的工程項(xiàng)目，法定代表人要親自參加策劃、決策并組織實(shí)施。

第八條 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部對(duì)清欠工作負(fù)有直接管理職責(zé)。按照合約規(guī)定的工程進(jìn)度和付款條件，及時(shí)監(jiān)督工程設(shè)計(jì)款回收，控制拖欠工程設(shè)計(jì)款發(fā)生，督促拖欠款的清收和追索，核定清欠工作的成本，處理呆賬壞賬。

第九條 部門責(zé)任

1、院清欠辦負(fù)責(zé)本院清欠工作的管理、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)清欠工作管理制度和管理辦法；掌握 匯總清欠工作進(jìn)展情況，審核、填報(bào)有關(guān)報(bào)表，提供分析資料；對(duì)各環(huán)節(jié)清欠責(zé)任人的工作進(jìn)行管理和監(jiān)督。負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門研究制訂工程項(xiàng)目清欠的措施和辦法。

2、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、各項(xiàng)目設(shè)計(jì)部門要對(duì)簽約、履約全過程承 擔(dān)連續(xù)責(zé)任。

負(fù)責(zé)解決清欠過程中涉及合同條款的爭(zhēng)議問題，根據(jù)工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、設(shè)計(jì)變更通知單等資料及時(shí)清理工程資料，提供有效證 2 據(jù)，為清欠工作提供收款依據(jù)。

3、財(cái)務(wù)資產(chǎn)部門在清欠工作中要加強(qiáng)工程設(shè)計(jì)款結(jié)算回收工作，嚴(yán)格財(cái)務(wù)核算和收款手續(xù)，提供有關(guān)工程拖欠款的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，收集業(yè)主資金動(dòng)態(tài)信息及時(shí)與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部溝通，參與實(shí)施清欠中債轉(zhuǎn)股、實(shí)物抵債以及實(shí)物變現(xiàn)、資產(chǎn)評(píng)估等工作。

4、工程技術(shù)管理部門對(duì)因工程質(zhì)量和工期發(fā)生拖欠的項(xiàng)目，要及時(shí)組織力量進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，解決好業(yè)主（客戶）投訴的質(zhì)量問題，清除清欠障礙，協(xié)助辦理工程決算。

5、工程技術(shù)管理部門在清欠工作中要及時(shí)提供工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程中的設(shè)計(jì)變更、來往文件等原始資料和數(shù)據(jù)，保證證據(jù)的完整和準(zhǔn)確。

7、監(jiān)察審計(jì)部門應(yīng)加強(qiáng)合同審核，做到合同簽定前簽署意見、合同簽定后內(nèi)容交底，履約過程中進(jìn)行檢查等。及時(shí)準(zhǔn)確的收集各種證據(jù)資料，提出有效的解決辦法，依案情與訴訟審批程序?qū)Π讣M(jìn)行評(píng)估、立案、訴訟。

8、院其它相關(guān)部門要根據(jù)本部門工作職能，擔(dān)負(fù)清欠工作中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

第四章 清欠原則

第十條 清欠工作的指導(dǎo)思想是依約主張債權(quán)、依法維護(hù)權(quán)益。按照既積極清收又講究策略的原則創(chuàng)造性地開展清欠工作。在清欠工作中要注意與還貸、抵稅、清償債務(wù)、處理不良資產(chǎn)結(jié)合起來。要處理好清欠與市場(chǎng)開拓、部門調(diào)整的關(guān)系。

第十一條 對(duì)拖欠工程設(shè)計(jì)款的項(xiàng)目，要逐個(gè)分析，找出拖欠原因，確定清欠目標(biāo)和實(shí)施方案，根據(jù)業(yè)主資金、信用狀況采 3 取不同的清收方法，核定清欠指標(biāo)。

對(duì)資金狀況較好的業(yè)主和債務(wù)人，應(yīng)加大催收力度回收現(xiàn)金。對(duì)于業(yè)主和債務(wù)人資金狀況不好、但項(xiàng)目市場(chǎng)前景看好的，在經(jīng)過充分的調(diào)查論證后，可采用有效抵押擔(dān)保的辦法清欠。對(duì)于資金狀況不好、經(jīng)營(yíng)不善的業(yè)主和債務(wù)人，可考慮以實(shí)物抵債的辦法，并做好資產(chǎn)鑒定、評(píng)估、保全、資產(chǎn)所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記等工作。

對(duì)于資金狀況惡劣、惡意拖欠、惡意逃債的業(yè)主和債務(wù)人，應(yīng)果斷采取訴訟或其它法律形式，以及法律允許的方式維護(hù)我院權(quán)益。

第十二條 加強(qiáng)清欠基礎(chǔ)資料、文檔管理工作，認(rèn)真清理在設(shè)計(jì)過程和歷史遺留拖欠工程設(shè)計(jì)款項(xiàng)目的資料。建立應(yīng)收工程設(shè)計(jì)款臺(tái)帳，對(duì)清欠工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

第十三條 在條件允許的情況下，按照法律程序進(jìn)行債權(quán)債務(wù)轉(zhuǎn)移，減輕我院拖欠款和債務(wù)的雙重壓力。第五章 防欠措施

第十四條 注重市場(chǎng)調(diào)研、業(yè)主信用調(diào)查、項(xiàng)目前景分析，強(qiáng)化前期防范工作。建立和完善承接工程項(xiàng)目評(píng)估審批制度，制訂詳細(xì)的合同內(nèi)容條款，審慎簽訂勘察設(shè)計(jì)合同，從源頭上合理防范和化解拖欠風(fēng)險(xiǎn)，提高工程經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。

第十五條 堅(jiān)持采用國(guó)家主管部門或是行業(yè)內(nèi)頒發(fā)的最新版示范合同文本，強(qiáng)化工程進(jìn)度款及單位工程中間結(jié)算支付的約束條款。明確約定工程設(shè)計(jì)款支付數(shù)額和期限、違約責(zé)任、工程設(shè)

計(jì)款結(jié)算方式、返還各類保證金的合理期限。

第十六條 嚴(yán)格履行合同，確保工程質(zhì)量、進(jìn)度及合同要求。對(duì)業(yè)主、客戶提出的意見及時(shí)反饋、熱情答復(fù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，不給業(yè)主留有任何拖欠的借口。第十七條 強(qiáng)化全院人員的證據(jù)意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)資料管理。在履約過程中重視進(jìn)度結(jié)算和收款，對(duì)每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)隨時(shí)記錄，做好信函往來登記、簽證確認(rèn)、變更洽商文件的歸檔，密切注視債務(wù)人信用信息，及時(shí)收集證據(jù)資料、隨時(shí)為索賠和清欠做好訴前基礎(chǔ)工作。

第十八條 在履約過程中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)業(yè)主未按合同付款，或工程設(shè)計(jì)款回收低于約定比例，各有關(guān)部門應(yīng)依照職責(zé)立即采取行動(dòng)，直至停止后續(xù)設(shè)計(jì)工作，及時(shí)化解拖欠風(fēng)險(xiǎn)。第十九條 工程設(shè)計(jì)階段工作完成后，在未按合同約定足收工程設(shè)計(jì)款或?qū)こ掏锨房畹膫鶛?quán)尚未合理安排或缺乏回收保障的情況下,不得交付后續(xù)設(shè)計(jì)工作成果。

第二十條 對(duì)墊資和帶資承包、為業(yè)主提供擔(dān)保、接受延期支付條件等易產(chǎn)生拖欠的經(jīng)營(yíng)行為，要按照《中國(guó)建筑工程總公司關(guān)于強(qiáng)化承包工程中投資行為管理的規(guī)定》、《中國(guó)建筑工程總公司債務(wù)管理制度》等從嚴(yán)管理和控制，有效防止經(jīng)營(yíng)方式失當(dāng)而產(chǎn)生的工程款拖欠。

第二十一條 大力加強(qiáng)綜合信息化建設(shè)，逐步建立我院系統(tǒng)的工程項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)、業(yè)主信用信息庫(kù)（包括電網(wǎng)公司、各供電局、房地產(chǎn)開發(fā)商、政府單位、材料商、供應(yīng)商等信用資料），實(shí)行網(wǎng)絡(luò)管理，利用現(xiàn)代化手段防范風(fēng)險(xiǎn)。

第六章 責(zé)任追究

5篇五：清欠崗職責(zé)

紀(jì)委監(jiān)察部(清欠辦)清欠崗崗位責(zé)任制 1 崗位職責(zé) 1.1貫徹執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)及上級(jí)主管部門和公司規(guī)章制度，參與編制清欠計(jì)劃、清欠實(shí)施方案。1.2參與制定有關(guān)清欠工作管理制度、工作方針和實(shí)施細(xì)則，協(xié)助清欠部主任做好清欠管理工作。

1.3協(xié)助清欠部主任對(duì)有關(guān)清欠工作的緊急情況采取有效的應(yīng)急措施。1.4向公司清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)清欠過程中出現(xiàn)的重大問題，并提出解決方案； 1.5負(fù)責(zé)清欠信息的收集、整理、處理、傳遞工作。1.6對(duì)公司所屬各單位上報(bào)的債權(quán)難易程度分類情況進(jìn)行審核； 1.7向公司清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組提出清欠工作的獎(jiǎng)懲建議。1.8負(fù)責(zé)向上級(jí)部門報(bào)送清欠報(bào)告、清欠報(bào)表、清欠信息等相關(guān)材料，撰寫清欠工作總結(jié)。

1.9負(fù)責(zé)清欠資料的整理、移交、檔案工作。1.10對(duì)本部室的相關(guān)資料、信息等負(fù)責(zé)保密工作。1.11負(fù)責(zé)開展公司所屬企業(yè)的年終業(yè)績(jī)審核工作。1.12負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2 工作標(biāo)準(zhǔn)

2.1提出清欠報(bào)表、清欠實(shí)施方案的草案，公平合理準(zhǔn)確，能及時(shí)正式編制。2.2制定的工作管理制度和有關(guān)實(shí)施細(xì)則草案,符合上級(jí)部門、公司及本部門要求。2.3清欠信息的收集要有重點(diǎn)、有出處，及時(shí)整理，保質(zhì)、迅速地向上級(jí)部門報(bào)送。2.4向上級(jí)部門及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)送清欠資料,全面、細(xì)致地撰寫清欠工作總結(jié)。2.5清欠項(xiàng)目存檔的資料齊全、內(nèi)容完整、存檔及時(shí)、方便調(diào)閱。2.6嚴(yán)格執(zhí)行保密制度和清欠資料借閱制度。2.7及時(shí)、保質(zhì)、負(fù)責(zé)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。3 考核細(xì)則（100分）

3.1未完成清欠計(jì)劃扣10分。3.2起草的清欠工作文件不規(guī)范扣10分。3.3不及時(shí)對(duì)清欠文件、報(bào)表等資料進(jìn)行歸檔扣10分。3.4對(duì)債權(quán)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)明顯錯(cuò)誤扣15分。3.5泄漏清欠秘密扣15分。3.6對(duì)上報(bào)報(bào)表、說明、總結(jié)、報(bào)告不及時(shí)扣15分。3.7不能按照要求及時(shí)完成對(duì)公司所屬企業(yè)年終經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審核扣15分。3.8不及時(shí)對(duì)清欠工作進(jìn)行總結(jié)，不及時(shí)上報(bào)清欠信息扣10分。3.9未完成清欠計(jì)劃扣10分。4工作權(quán)限

4.1有權(quán)對(duì)紀(jì)委監(jiān)察部（清欠辦）工作提出意見或建議。4.2有權(quán)對(duì)各單位業(yè)務(wù)對(duì)口部門進(jìn)行檢查。

第四篇：市建委清欠辦工作總結(jié)

市建委清欠辦工作總結(jié)

近年來，市建委結(jié)合行業(yè)實(shí)際，堅(jiān)持把農(nóng)民工的根本利益放在首位，把維護(hù)穩(wěn)定工作貫穿于業(yè)務(wù)工作的全過程，通過加強(qiáng)農(nóng)民工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)、完善農(nóng)民工權(quán)益保障機(jī)制，提高農(nóng)民工綜合素質(zhì)，建立健全維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益的長(zhǎng)效機(jī)制，在維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益等方面取得了明顯成效。

一、主要措施

（一）機(jī)構(gòu)健全，認(rèn)真解決建設(shè)領(lǐng)域拖欠工程款和農(nóng)民工工資

市建委高度重視并嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)清欠政策措施及規(guī)章制度，把清欠工作當(dāng)作確保社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序的一項(xiàng)重要工作來抓。采取有力措施，積極開展工作，全面做好解決建筑企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資工作。今年1-10月，共受理拖欠工程款案件3件、涉及金額589.15萬元；受理拖欠農(nóng)民工工資案件55起，涉及金額931.85萬元，涉及農(nóng)民工人數(shù)1947人，以上投訴案件都全部解決，有效的維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

（2）建章立制，切實(shí)依法維權(quán)

一是制定工資支付制度。建設(shè)工程和房地產(chǎn)開發(fā)工程，建設(shè)單位在辦理開工手續(xù)時(shí)，收取工程造價(jià)總額的2%作為農(nóng)民工工資保證金，并要求施工單位每月必須按時(shí)造冊(cè)發(fā)放農(nóng)民工工資，建設(shè)部門定期檢查。工程竣工申請(qǐng)驗(yàn)收時(shí)，審查有拖欠農(nóng)民工工資的不予驗(yàn)收，對(duì)無力支付的用其保證金支付。

二是嚴(yán)格用工管理制度，印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)建設(shè)等行業(yè)農(nóng)民工勞動(dòng)合同管理的通知》、《建筑業(yè)企業(yè)務(wù)工人員工資支付管理實(shí)施細(xì)則》等辦法，全面督促企業(yè)依法與農(nóng)民工簽訂勞動(dòng)合同，建立健全務(wù)工人員管理臺(tái)帳，推廣使用記工考勤卡，明確工資支付程序、時(shí)間，切實(shí)加強(qiáng)用工管理。

三是建立民工工資專項(xiàng)巡查、稽查制度。定期、不定期開展民工工資專項(xiàng)監(jiān)督檢查活動(dòng)，專項(xiàng)整治施工企業(yè)勞動(dòng)用工行為，特別是在學(xué)生開學(xué)前夕、春節(jié)前后、農(nóng)忙季節(jié)等特殊時(shí)期，對(duì)所有工地全面進(jìn)行檢查，督促項(xiàng)目部發(fā)放工資，對(duì)存在問題及時(shí)整改。

（3）積極協(xié)作，提高維權(quán)效果

加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)合作。與勞動(dòng)和社會(huì)保障局聯(lián)合開通了農(nóng)民工維權(quán)電話，制定了聯(lián)席會(huì)議、信息通報(bào)、調(diào)查研究、跟蹤反饋等制度，明確專職工作人員負(fù)責(zé)具體工作。定期舉行聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)案情，分析原因，找準(zhǔn)維權(quán)服務(wù)的突破口和切入點(diǎn)，提高維權(quán)服務(wù)水平。與市仲裁委聯(lián)合舉辦農(nóng)民工維權(quán)專題會(huì)議，開展農(nóng)民工維權(quán)現(xiàn)狀及對(duì)策調(diào)研，掌握農(nóng)民工就業(yè)、生活、權(quán)益需求狀況，為開展維權(quán)服務(wù)制定措施和為有關(guān)部門決策提供了依據(jù)。

二、提高認(rèn)識(shí)，高度重視農(nóng)民工工資發(fā)放工作

農(nóng)民工是建設(shè)領(lǐng)域的主力軍，對(duì)建設(shè)起著舉足輕重的作用。確保農(nóng)民工工資按時(shí)發(fā)放，是堅(jiān)持以人為本，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求，是加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需要，也是預(yù)防和化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。建設(shè)主管部門高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，采取有力措施，狠抓落實(shí)。成立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，專人負(fù)責(zé)，建立責(zé)任制，層層落實(shí)，解決好建設(shè)領(lǐng)域拖欠農(nóng)民工工資的問題。建筑施工企業(yè)，從政治的高度和大局出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)做好農(nóng)民工工資發(fā)放工作的重要性，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，確保農(nóng)民工工資發(fā)放工作落實(shí)到位。因未解決拖欠農(nóng)民工工資而造成事端的要追究責(zé)任，凡是不按合同支付工程款的建設(shè)單位，將不予辦理竣工備案，停止其明年所有工程的開工建設(shè)，對(duì)不守信的開發(fā)企業(yè)不予年檢，并記入誠(chéng)信檔案；而建筑企業(yè)惡意欠薪的視情節(jié)給予停止三個(gè)月、六個(gè)月或一年投標(biāo)資格，外地企業(yè)惡意欠薪的清出**市建筑市場(chǎng)。

三、下一步工作打算

（一）規(guī)范建筑市場(chǎng)行為，從源頭治理拖欠農(nóng)民工工資問題。嚴(yán)肅查處違法拖欠行為，對(duì)施工企業(yè)發(fā)生拖欠農(nóng)民工工資問題的，要堅(jiān)決予以懲處。繼續(xù)強(qiáng)化勞務(wù)分包工程的監(jiān)管工作，重點(diǎn)治理轉(zhuǎn)包、違法分包、以包代管等問題。施工總承包企業(yè)要對(duì)所承建項(xiàng)目的農(nóng)民工管理工作負(fù)總責(zé)，對(duì)分包隊(duì)伍的農(nóng)民工工資支付情況實(shí)施有效的監(jiān)控。

（二）突出抓好勞動(dòng)用工管理，保障農(nóng)民工的合法權(quán)益。一是施工總承包企業(yè)要制定本企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)農(nóng)民工注冊(cè)登記、考勤、工資發(fā)放、勞動(dòng)糾紛處理辦法等勞動(dòng)用工管理制度。企業(yè)要給每一個(gè)項(xiàng)目部配備一名專職人員，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目部的勞動(dòng)用工進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。二是企業(yè)必須按月及時(shí)支付農(nóng)民工工資，在工資發(fā)放前，施工項(xiàng)目部在施工現(xiàn)場(chǎng)公示工資發(fā)放表，工資必須直接發(fā)放給農(nóng)民工本人。三是進(jìn)一步完善農(nóng)民工工資投訴受理機(jī)制，對(duì)出現(xiàn)的農(nóng)民工投訴上訪案件，教育、引導(dǎo)農(nóng)民工依法維權(quán)。四是建立建筑業(yè)勞動(dòng)用工結(jié)算糾紛仲裁機(jī)構(gòu)，以便施工企業(yè)一旦發(fā)生勞動(dòng)用工結(jié)算分歧時(shí)，通過司法程序予以快速裁決和處理，預(yù)防和減少勞資糾紛，維護(hù)勞務(wù)市場(chǎng)秩序。

（三加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)執(zhí)法，健全獎(jiǎng)懲機(jī)制。積極會(huì)同市勞動(dòng)、工商等部門加大聯(lián)動(dòng)執(zhí)法力度，并運(yùn)用法律的、行政的和經(jīng)濟(jì)的手段，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣。開展以勞動(dòng)合同簽訂、工資支付、用工管理、工傷保險(xiǎn)為重點(diǎn)內(nèi)容的專項(xiàng)執(zhí)法檢查活動(dòng)，幫助、指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范用工管理，糾正和查處侵害農(nóng)民工合法權(quán)益的行為。

規(guī)范農(nóng)民工管理、改善農(nóng)民工工作和生活條件、維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益，事關(guān)建設(shè)事業(yè)的健康發(fā)展，事關(guān)社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)。因此，我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新機(jī)制，夯實(shí)基礎(chǔ)，依法管理，全面提升我市建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工管理工作整體水平。

第五篇：中國(guó)移動(dòng)清欠辦處理投訴方法

怎樣對(duì)付中國(guó)移動(dòng)清欠辦？

前幾天中國(guó)移動(dòng)打電話過來說我03年在廣西某地辦的一個(gè)號(hào)碼欠費(fèi)+滯納金一共1500多塊，催我去繳費(fèi)，不然把我列到黑名單去。一聽我就火大，03年的號(hào)碼只用了一個(gè)月 后來就停機(jī)，快7年了，才來找我難道是窮瘋了。

上網(wǎng)搜索了半天，好多案例。很多都是說是先跟移動(dòng)交涉，求他們減免滯納金，但是欠的月租還是要交上。不然移動(dòng)把你列到黑名單里，以后辦卡，辦貸款什么的會(huì)有很大影響?？墒沁@本來就不合理，就像是跟搶劫犯哀求少搶一點(diǎn)。

后來搜索到一個(gè)帖子，和我差不多的情況，投訴到工信部后，移動(dòng)把他的欠費(fèi)和滯納金都免了。就死馬當(dāng)活馬醫(yī)，也寫了情況舉報(bào)到中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部的網(wǎng)站。

今天移動(dòng)打電話來說，工信部打電話去找他們了，經(jīng)過核查，是他們的錯(cuò)誤，決定給我全免欠費(fèi)和滯納金，還向我道歉。嘿嘿，你們也有怕的時(shí)候。

以下是我的投訴內(nèi)容，如果情況出多大家可以借用一下，別老老實(shí)實(shí)給移動(dòng)強(qiáng)奸！

本人投訴中國(guó)移動(dòng)廣西公司涉嫌亂收費(fèi)，在不知會(huì)用戶欠費(fèi)的情況下，以多收取用戶的滯納金為目的，惡意拖延時(shí)間不履行告知義務(wù)。事情經(jīng)過如下：

2010年1月25日接到中國(guó)移動(dòng)廣西公司清欠辦的電話，稱我2003年2月在廣西某地辦理的一張預(yù)付費(fèi)性質(zhì)手機(jī)卡XXXXXXXXXXXXX號(hào)碼2003年5月停機(jī)后欠費(fèi)，現(xiàn)在要我前往憑祥繳清停機(jī)后三個(gè)月內(nèi)的月基本費(fèi)和從2003年4月至的滯納金總共1500余元。當(dāng)時(shí)開戶辦卡的時(shí)候，代辦點(diǎn)并沒有任何提示或文件說明手機(jī)卡停機(jī)后會(huì)繼續(xù)收費(fèi)，也沒有說明必須辦理銷號(hào)和不辦理銷號(hào)的后果；手機(jī)停機(jī)后，從2003年4月至2010年1月25日將近7年的時(shí)間里，移動(dòng)公司也沒有以任何的形式聯(lián)系告知本人有欠費(fèi)，要求前去繳清。該號(hào)碼停機(jī)三個(gè)月后自動(dòng)銷號(hào)，為何移動(dòng)公司當(dāng)時(shí)不通知消費(fèi)者前去繳清欠費(fèi)，而是要等7年之后？至今本人一直使用以個(gè)人真實(shí)身份開通的另一個(gè)移動(dòng)號(hào)碼，不存在無法聯(lián)系的情況。而且手機(jī)是預(yù)付費(fèi)制度，無法透支，當(dāng)卡中余額用盡，移動(dòng)有權(quán)停止服務(wù)，但是既然停止服務(wù)為何還要收取月基本費(fèi)？，鑒于以上原因，本人認(rèn)為移動(dòng)公司的所作所為有幾處違法的地方：

1、停機(jī)后收取月基本費(fèi)和滯納金這樣的規(guī)定，中國(guó)移動(dòng)從來沒有明示消費(fèi)者，而且消費(fèi)者也不知道沒有去主動(dòng)銷號(hào)的后果是什么。根據(jù)中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者對(duì)于有可能侵犯消費(fèi)者人身和財(cái)產(chǎn)安全的，應(yīng)當(dāng)做出明顯的警示。但是移動(dòng)公司沒有這樣做。因此責(zé)任只能夠由移動(dòng)承擔(dān)。

2、預(yù)付費(fèi)的方式，按照消費(fèi)者的理解就是充多少錢就用多少錢的話費(fèi)。移動(dòng)公司的解釋只是其自身的理解。由于雙方的協(xié)議是格式合同，因此只能夠按格式合同理解。

3、既然中國(guó)移動(dòng)停止了服務(wù)，為何還要收取月基本費(fèi)？ 如果你要收取，就不可以停機(jī)！中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十四條的規(guī)定———“經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效?！?/p>

4、根據(jù)相關(guān)法律，這雖然構(gòu)成一個(gè)債權(quán)關(guān)系，但該債權(quán)關(guān)系應(yīng)從欠費(fèi)的第一天即算起，移動(dòng)追討債務(wù)應(yīng)在2年內(nèi)完成。過了2年訴訟期之后，移動(dòng)現(xiàn)在的行為屬于無理取鬧！沒有理由將這樣的責(zé)任強(qiáng)加到消費(fèi)者頭上。消費(fèi)者有權(quán)力不繳納像這樣的不合理費(fèi)用。相關(guān)法律責(zé)任應(yīng)由移動(dòng)公司自己承擔(dān)。

我的要求：質(zhì)問中國(guó)移動(dòng)廣西分公司為何時(shí)隔7年才告知消費(fèi)者有欠費(fèi)，并且被要求繳納不合理的滯納金？移動(dòng)公司客服以移動(dòng)用戶太多不能及時(shí)告知為理由搪塞是非常不負(fù)責(zé)任的說法！本人要求中國(guó)移動(dòng)廣西公司證實(shí)該號(hào)碼的真實(shí)性，并且免除停機(jī)后不合理的欠費(fèi)和亂收取的滯納金。

照這樣寫不管是移動(dòng)還是聯(lián)通，都要給你道歉。一開始只說免掉你的滯納金，不過不要輕易答應(yīng)，強(qiáng)烈要求他們把你沒享受過的月租也免掉。

以后大家還是長(zhǎng)個(gè)心眼 最好不要用真實(shí)身份開卡，安全第一。就算是你被列入黑名單，只要向你是不合理的收費(fèi)，都可以可以直接到中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部網(wǎng)站投訴http://004km.cn/ 移動(dòng)、聯(lián)通、電信都?xì)w他們管。