第一篇：關于公司員工食堂管理規(guī)章制度范本

關于公司員工食堂管理規(guī)章制度范本

在不斷進步的時代，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。擬定制度需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的關于公司員工食堂管理規(guī)章制度范本，僅供參考，大家一起來看看吧。

為了建立高素質，高水平的團隊，服務于每一位學生，特制定以下食堂管理規(guī)章制度，望各位員工自學遵守。

一、嚴格遵守學校的一切規(guī)章制度，樹立全心全意為學生服務的思想，講究職業(yè)道德，文明服務，態(tài)度和藹，主動熱情，禮貌待人，熱愛本職，認真負責。

二、從業(yè)人員本著互尊互愛，齊心協(xié)力，吃苦耐勞，誠實本分的精神。

三、服從領導。從業(yè)人員應切實服從工作安排和調配，依時完成任務，不得無故拖延或拒絕所分配的工作，不得損毀食堂形象。

四、愛護公務。食堂的一切設備，餐具有登記、有帳目，不貪小便宜，對無故損壞各類設備、餐具者要照價賠償，偷盜食堂財物者按照有關規(guī)定處理。有下列情形之一的，追究有關人員的法律責任。

1、轉移、挪用、截留、偷盜食堂食品現(xiàn)象的。

2、擾亂學校食品安全生產、流通、經營秩序，危害食品安全行為，妨礙有關機構履行食品安全監(jiān)督管理職責，構成違反治安管理行為或涉嫌犯罪的。

3、履行監(jiān)管職責、預防應對重大食品安全事故職責不到位，涉嫌失職瀆職犯罪的。

4、以學生營養(yǎng)改善計劃為名違規(guī)收費的。

5、學校發(fā)生食品安全事故，對事故進行隱瞞、謊報、緩報或者授意他人隱瞞、謊報、緩報，阻礙他人報告的。

6、學校發(fā)生食品安全事故，未積極有效地開展事故救援和調查處理的；拒絕、阻礙、拖延接受學校食品安全事故調查或提供虛假情況的。

7、其他與食品安全有關的違法行為或涉嫌犯罪的。

五、保持食堂、廚房、庫房等環(huán)境衛(wèi)生清潔，健全嚴格的清洗、消毒、隔離、衛(wèi)生、清潔制度。徹底清除蒼蠅老鼠等，餐具應經常消毒，垃圾要及時處理，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽。確保食堂衛(wèi)生符合規(guī)定的標準要求。

六、從業(yè)人員上班不得遲到、早退、礦工，上崗時不得賭博、喝酒、睡覺而影響本食堂形象。按時上下班，堅守工作崗位，工作時間不得私自離職或早退，工作期間不可因私人情緒影響工作。

七、做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規(guī)程，嚴禁無關人員進入廚房和保管室。易燃易爆物品，要嚴格按規(guī)定放置，杜絕意外的發(fā)生，食堂工作人員下班前，要關好門窗，檢查各類電源開關，設備等。管理員要經常督促，檢查，做好防盜工作。

為強化職工餐廳管理，提高餐廳的管理水平和服務質量，使餐廳工作細化量化，現(xiàn)結合福源淀粉公司實際情況制定職工餐廳管理制度如下：

一、餐廳管理方式

1、職工餐廳實行個人承包，隸屬于公司辦公室管理，由辦公室負責監(jiān)督考核。

2、公司提供現(xiàn)有的食堂設施及用具，做到水、電到位。并按規(guī)定按時收取電費。未經公司允許，承包人不得擅自改變餐廳設施。

3、公司辦公室有權對餐廳飯菜質量、價格、成本、衛(wèi)生、進貨渠道等情況進行監(jiān)督、檢查及管理，對發(fā)現(xiàn)的問題及時責令餐廳整改。

4、招待用餐由總經理簽字審核后方可到財務入賬。

二、職工餐廳崗位設置

職工餐廳工作人員由承包人決定，保證廣大干部職工正常用餐。

三、餐廳管理規(guī)定

1、保證飯菜衛(wèi)生。首先要保證食品供貨來源，由辦公室對餐廳進貨貨源進行檢查監(jiān)督，重要物品進行招標供貨，以保證食品的衛(wèi)生可靠。所進食品如魚、肉、蛋等和蔬菜要干凈、新鮮，生熟肉食必須要分開存放，飯菜內不得有蠅蟲等物。

2、職工用餐后，服務人員應及時對碗筷進行消毒和清洗，再次使用不得出現(xiàn)油污。

3、職工餐廳應嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度及食堂管理辦法，保證按時開飯，做到飯熟水開，在公司允許的范圍內進行經營，如有夜間值班職工需要，十二點前應隨時為職工服務。

3、每天飯菜要多樣，堅持頓頓有飯菜譜。早餐要有稀飯、玉米粥，各種小菜。間隔，配備豆汁、老豆腐以及各種小吃，如油條、花卷、餅類等；午、晚餐要主食花樣不少于三種，菜類要有高、中、低檔的品種，要有湯類，并配有檔次的炒菜。

4、堅持為員工服務的宗旨，飯菜價格制定合理，公司來客招待要飯菜價格明確，每月向公司對本食堂的經營管等情況進行一次書面匯報。

5、餐廳承包人要定期向職工代表征求有關飯菜質量、口味、服務態(tài)度、衛(wèi)生等方面的意見，由辦公室負責督促實行。

6、做好個人衛(wèi)生，做到勤洗手、勤剪指甲、勤換、洗工作服，工作時要穿戴潔凈工作衣帽，手指應無煙熏色和污漬，女員工不準濃妝艷抹，不能使用指甲油。炊事及服務人員每年由餐廳自行主動進行一次體檢，并持有健康證，不合格者不準在食堂工作。

7、搞好室內衛(wèi)生。包括工作室、廚房、餐廳（單間與大廳）、衛(wèi)生間、走廊、門窗及其它所有地方的衛(wèi)生，不留任何死角。

8、搞好餐廳外環(huán)境衛(wèi)生。其所屬衛(wèi)生區(qū)每天必須堅持打掃，如有垃圾要及時清理，因職工用餐人多，頻繁，更要不定時的及時清掃，若衛(wèi)生檢查不合格，將按規(guī)定予以處罰。

9、節(jié)約用電，節(jié)約用水，計劃采購，嚴禁購進腐爛、劣質食物，防止食物中毒。

10、加強自身修養(yǎng)，樹立全心全意為員工服務的思想，講究職業(yè)道德，認真負責，文明服務，態(tài)度和藹，主動熱情，禮貌待人。外來客人接待做到熱情禮貌，面帶微笑，端莊穩(wěn)重，體現(xiàn)公司形象。

11、重視安全。餐廳工作人員要增強安全防范意識，時時處處注意安全，尤其是用電安全，使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生，嚴禁無關人員進入伙房和保管室，易燃、易爆物品要嚴格按規(guī)定放置，下班前關好門窗，檢查各開關、設備，督促檢查防盜。

12、餐廳有權監(jiān)督和提醒各部門負責人在用工作餐時及時簽字，但不得擅自代替領導簽字或涂劃。

12、餐廳嚴格執(zhí)行公司制定的“業(yè)務招待用餐規(guī)定”，不得違反或隨意更改。

第一章總則

第一條目的與適用范圍

員工食堂是制作、加工員工餐飲的場所，為創(chuàng)造一個整潔、干凈、安全、高效的操作環(huán)境，特制定本制度。

第二條制度概要

本制度規(guī)定了食堂的工作內容和要求等內容。

第三條管理職責

1、行政部經理負責監(jiān)督食堂的日常工作。

2、行政部后勤主管負責食堂的日常運作。

第二章工作職責

第四條行政部經理

1、負責食堂日常管理的監(jiān)督及每月收支的審核。

第五條后勤主管

1、負責對食堂的日常管理；

2、負責對每日菜品質量的跟蹤；

3、負責制作、售賣食堂飯票、向員工發(fā)放餐卡；

4、負責組織食堂每月的盤點；

5、負責對各類物資費用的'財務核算，加強費用的控制及節(jié)省。

第六條廚師

1、負責制定所需菜品計劃（每三天為一個周期）；

2、負責驗收采購人員所采購的物品；

3、負責每日對飯菜的具體操作；

4、負責每周配合后勤主管提出各類副食購置計劃；

5、負責每日食堂工作的綜合安排。

第七條幫廚

1、負責菜品的切洗；

2、負責廚房的衛(wèi)生打掃和清潔；

3、負責餐具的清洗、消毒；

4、協(xié)助廚師作好食堂供餐工作。

第八條清潔員

1、負責餐廳衛(wèi)生打掃與清潔工作；

第九條食堂采購

1、負責對食堂物資的采購。

第三章細則

第十條食堂供餐標準

中餐：元晚餐：元

其中午餐由個人刷卡就餐（元/份），晚餐由公司免費提供。

第十一條食堂供餐時間：

1、中餐：12：00—12：30（其中辦公樓管理部門12：15就餐）。

2、晚餐：17：30——19：00

第十二條食堂人員工作要求：

1、上班時間食堂工作人員須穿著干凈整潔的工作服及防滑平底鞋。

2、食堂工作人員須保持頭發(fā)干凈整齊，不得留長指甲，不得吸煙，不得與人閑談。

3、食堂工作人員對待員工應笑臉相迎，彬彬有禮，一視同仁，嚴禁與員工爭吵，虛心聽取員工意見。

4、工作人員要熟悉消防器材、掌握消防器材使用規(guī)定。

5、下班前要鎖好柜子，關閉門窗，檢查火種是否熄滅，關閉煤氣、電源。

6、食堂員工應每年檢查一次身體健康狀況，確保餐飲的衛(wèi)生。

第十三條食堂衛(wèi)生環(huán)境要求：

1、食堂內物品要擺放整齊，及時清理垃圾，嚴禁隨地亂擺放東西，保證通道暢通。

2、食堂內的食品要做到生、熟食分開擺放，購買的蔬菜要分拈腐葉并清洗兩遍后才能加工，氣溫超過22℃未經冷柜保管的熟食隔夜后，不得食用。

3、食堂內必須做到門窗明亮，墻面無污漬、無蜘蛛網、無蚊蠅、無煙塵，工作臺面干凈，無雜物、無積水、無污垢，炊具干凈、整潔，無污點。

4、食堂內部地面、工作臺面每天清洗三次以上。

5、食堂外部環(huán)境每天清掃四次，員工餐廳（含二樓及樓梯）要隨時保潔。

6、定期組織滅蚊、滅鼠消殺活動，消殺前餐具、食品要隔離保管，消殺后要及時清理窗臺及墻壁等死角，打掃衛(wèi)生，清洗工作臺面、地面。

7、泔水桶每天打掃一次，清洗干凈，杜絕蚊蠅滋生。

第十四條安全管理

1、未經許可，除食堂工作人員外任何人員不得進入廚房。

2、廚房清潔用品應與調味品、菜品分開放置。

3、廚房設置滅火器。

4、廚房及就餐區(qū)嚴禁吸煙。

5、使用炊事用具要嚴格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生。

6、食堂工作人員下班前，要關好門窗，檢查各類電源開關、設備等。

7、管理人員要經常督促、檢查，做好防盜工作。

第十五條食堂用餐規(guī)定

1、各部門按月報餐，若需加班必須在提前4小時告知食堂工作人員，以便做好供應工作。

2、食堂一律不收取現(xiàn)金，臨時用餐到行政部交款買票，食堂憑票（卡）打飯。

3、公司員工應按照公司規(guī)定的時間就餐，禁止提前就餐。

4、員工應文明就餐，按順序排隊，維持良好的就餐秩序。

5、員工就餐應注意餐廳清潔，愛護餐廳環(huán)境，禁止隨地亂扔亂倒。

第十六條食堂采購、領用和報銷：

1、行政部本著質優(yōu)價廉、貨比三家的原則選擇每日副食品等物資的固定供應商，蔬菜類可至批發(fā)市場購買。

2、采購的物品應保證新鮮，嚴禁購買病死豬肉和過期、變質的蔬菜、調味品及肉制品。

3、采購的菜品必須由后勤管理員、廚師、保管員共同進行驗收核實，以保證帳物相符。

4、采購員將采購的物品登記在采購收支表上，并做出統(tǒng)計。

5、每天下午食堂上報第二天上午菜譜及當天中午用餐情況，保管員根據(jù)廚師要求，現(xiàn)場核對，食堂管理員根據(jù)財務部規(guī)定每周領取食堂備用金，并及時與財務部結算。

第一項責任人及管理范圍

1、由集團行政部負責公司廚房管理。

2、由集團行政部——后勤專員負責管理廚房物料購買、衛(wèi)生、就餐人數(shù)、菜單管理。

3、后勤專員負責提供午餐時回來就餐人數(shù)，并安排好晚回公司人員的午餐。

4、廚房廚師為廚房工作第一責任人，負責公司午餐及晚餐的烹制、衛(wèi)生打掃。公用餐具的清洗及消毒。

5、廚師要按照公司提供的菜單烹制午餐。

6、廚房烹制物料不足時，由廚師填寫《采購申請單》提交后勤專員，由后勤專員核實后并報集團行政總監(jiān)審批后，安排購買。

第二項廚師管理

1、負責午餐伙食物料（肉類、蔬菜等非主食原料）的購買。調味品、主食原料及清潔用品等短缺時，提前向后勤專員申請補足。

2、保證食物原料的新鮮，清潔衛(wèi)生，無毒無害，保證公司員工的身體健康。

3、按后勤專員提供的就餐人數(shù)烹制午餐，只可多不可少。（注：份量或份數(shù)，以節(jié)約、合理為原則）。

4、飯后打掃廚房，保證廚房的的干凈衛(wèi)生，做到餐具、廚具洗刷干凈，擺放整齊，地面拖洗干凈，關閉各電器電源，將抹布洗干凈掛起，垃圾倒送，保證水池、下水管道通暢，如有異常，及時反映。

5、公用物品（筷子、碗）每2天用開水煮沸10分鐘。

6、廚房冰箱不得存放私人物品，每周清理一次，保證冰箱清潔無異物、無異味。

7、負責保管廚房餐具，員工個人餐具由自己保管，放在指定位置并符合廚房管理規(guī)定。

8、保證午餐葷素搭配、營養(yǎng)合理，按時開飯。

9、每天剩余食物用保鮮膜封好，收藏。第二天及時食用，第二天仍未吃完，必須倒掉。

10、愛護和節(jié)約糧食、副食品和易耗品，節(jié)約用水、用電、用氣。11、如第二天休息，要預留第二天要用的基本伙食物料，并將當天的各種餐具清洗干凈，以備第二天用。

12、請假需提前1天以上時間，告知行政專員，以便行政專員安排工作。

第三項廚房工作管理

1、每天廚師到公司后，進行稱菜，（每天必稱）然后進行登記。每周報銷一次。

2、每日早會后人力資源部將公司到勤人數(shù)告知廚師。

3、午餐前將晚回公司就餐的人員名單告知廚房，進行留飯菜，保證每位晚回員工回來能夠就餐。

4、每日午餐后，在下午上班前檢查廚房衛(wèi)生，廚具擺放整齊，洗刷干凈，垃圾倒掉，水池干凈。地面無污漬污水、抹布全部洗干凈晾開、剩飯、菜盛起放好、斷開所有電源及煤氣開關。

5、監(jiān)督員工用餐浪費、可對浪費嚴重者警告、處罰。

6、對于由于公事晚回員工，廚房工作者未能清理廚具時，有責任清理。廚房工作者請假或其它原因導致需要安排衛(wèi)生值日時，按內勤值日表順序進行。

7、集團行政部對誤餐人員、餐數(shù)進行統(tǒng)計，并做報表，于每月1—3日跟考勤表一起遞交部門主管審核后交財務。

8、安排晚餐，下班前告知留守公司人員晚餐燒制情況。

9、廚房伙食物料的購買，先申請，后經主管安排后購買。

第四項就餐管理

1、員工就餐時，由廚師打菜、自己打飯。打飯時注意自己吃多少打多少，做到不浪費、倒飯，經發(fā)現(xiàn)者，且無正當理由者，給予警告一次，第二次罰款10元，3次以上將對此人重新考核。由公司全體員工監(jiān)督，集團行政部執(zhí)行。

2、公司食物、物品、餐具未經允許，任何員工私自打包或帶走，特殊情況必須申報集團行政部。

3、飯后洗碗前，將碗內剩余飯菜倒干凈再洗，防止堵塞下水道，違者，第一次警告，以后按50元/次罰款。

4、飯后將洗干凈的碗筷按要求放置在規(guī)定位置，不可亂放，否則發(fā)生丟失、混用公司概不負責。

5、對廚房飯菜有意見或好的建議可向行政專員反映，不得互相議論或指責廚師。

6、以上幾項有屢教不改者，公司將予以辭退。

第二篇：公司員工管理規(guī)章制度

公司員工管理規(guī)章制度

為加強公司規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經濟效益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。

五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

一、行為準則：

展廳及辦公室工作紀律：

（一）展廳工作紀律：

1、展廳人員不得在展廳或工作時間內做與工作無關的事情。

2、員工進入展廳及工作時間應正確配帶員工識別證，如有遺失，需即日向人事部門辦理重發(fā)。調職時由人事部門統(tǒng)一更換標識內容。

3、展廳人員不得用公司電話打出或接聽私人電話。私人手機的響鈴方式在工作時間內必須調為振動形式。

4、展廳人員不可在展廳客戶可進區(qū)域（如銷售區(qū)或接待區(qū)）內梳頭、化妝、補妝、更換外套、擦鞋等；

5、不可在展廳吃零食，進餐時間，店長安排人員輪流就餐。除非無專用工作區(qū)域，否則不得在展廳進餐；就餐期間如有客戶進

來，應立即先接待客戶，就餐完畢，應將現(xiàn)場實時清理干凈。

6、展廳人員除接聽電話、記錄、陪同客戶時可坐下，其它時間 必須保持站立，如需中間休息，需經店長同意后到專用工作區(qū)域作短暫休息。

7、展廳無顧客時，店員不要在展廳內閑站顯得無所事事，應走動巡視產品和衛(wèi)生，做小心調整、擦拭等。

8、不得在展廳內集眾喧嘩，高聲談笑。不許在顧客離開后，與其它店員對其評頭論足；

9、不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)，超過三次者，作辭退處理。

（二）辦公室工作記錄：

1、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。

2、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。

3、禁止在辦公區(qū)內吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔。

4、辦公接聽電話應使用普通話，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄并轉告。

5、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內不得高聲喧嘩。

6、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。

7、文具領取應登記名稱、數(shù)量，并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。

8、私人資料不得在公司打印、復印、傳真。

9、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。

10、根據(jù)公司需要及職責規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。

11、禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。

12、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的必須提前向組織者或帶隊者請假。

13、為加強廉政建設，杜絕違法亂紀行為，嚴謹炒貨、對縫等行為的發(fā)生，保持公司員工隊伍的清正廉潔。

14、各類規(guī)章制度、辦法、人事、工資資料、會議記錄、會議紀要、簡報、重要電話記錄、接待來訪記錄、上級來文、公司發(fā)文、工作計劃和工作總結以及添置設備、財產的產權資料由辦公室業(yè)務助理負責歸檔。檔案資料借閱需履行登記、簽字手續(xù)，重要

資料借閱需先請示分管領導。

二、衛(wèi)生管理制度：

為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，制定本制度。

1、衛(wèi)生管理的范圍為公司店面、辦公室、會議室、及走廊、門窗等辦公場所及其設施的衛(wèi)生。

2、衛(wèi)生清理的標準是：門窗（玻璃、窗臺、窗欞）上無浮塵；地面無污物、污水、浮土；樣間四周墻壁及其附屬物、裝飾品無浮塵；吧臺、飾品、電腦、書櫥、鏡子等無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內各類書籍資料排列整齊，無灰塵，辦公桌上無亂堆亂放現(xiàn)象。辦公桌及前臺物品擺放整齊，茶具無茶銹、水垢；桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔；微機、打印機等設備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土。

3、日常保潔由相應之日人員負責。

三、辦公室業(yè)務助理工作職責：

1、接聽電話傳真；接待來訪人員。

2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3、負責總經理辦公室的清潔衛(wèi)生,茶具的清理。

4、做好會議紀要。

5、負責傳真件的收發(fā)工作。

6、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

7、管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理。

8、統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。

9、管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節(jié)儉。

10、接受其他臨時工作.11、打字處理工作 主要工作：

(1)完成公司、部門交辦的事項，追蹤結果及時匯報(2)完成日常的正常管轄范圍內的工作(3)接聽電話做留言記錄、訊息處理

(4)工作資料的保存、分類、歸檔、保管、核算業(yè)績，及客戶信息的整理、收集和錄入。(6)辦公用品的購買。輔助工作：

(1)節(jié)假日協(xié)助銷售服務(2)內外聯(lián)絡部門維持友好聯(lián)系

四、工程業(yè)務員職責：

1、遵守公司規(guī)章制度，保持良好的儀表，維護公司形象；

2、在公司領導下積極參與公司的經營工作，發(fā)表建議性的意見和建議，獻計獻策切實做好工程部銷售工作；

3、進行市場信息收集及市場調研工作，做好詳細報告遞交部門經理；

4、每天按時向部門經理匯報工作行程及目的地，需要公司協(xié)助的及時上報，做到有計劃、有程序；

5、建立完善詳細的客戶資料檔案，做好詳細的提前報備工作，例如：工程項目名稱、地址、甲乙雙方聯(lián)系人、電話、樣品、數(shù)量、報價等，若沒有備案則不算業(yè)務員業(yè)績；

6、每月撰寫銷售分析報告，工作總結報告和次月工作計劃，進行目標分析并實施計劃；

7、業(yè)務員在公司允許的范疇內進行銷售工作，工程進度及時匯報部門經理，所需應酬費用必須提前向部門經理申請。

五、家裝部業(yè)務員職責：

1、進行市場信息收集及調研工作，制定本部門月、季、銷售計劃，并具體分解落實到裝修公司和設計師；

2、加強本部門業(yè)務員的合作，協(xié)調好彼此交叉的客戶關系；

3、維護好與家裝公司關系，加強與黃金客戶及簽約客戶的聯(lián)系，開發(fā)好新客戶；定期回訪設計師及客戶做好相關登記，建立詳細的客戶檔案，4、處理好與門店店長及售后主管的溝通協(xié)調工作；

5、定期上交工作總結，反映銷售具體情況；

6、了解家裝公司最新動向，隨時向部門領導匯報市場信息，向公司提出合理化建議及改進工作；

7、了解各大小區(qū)的工程進展及宣傳活動；

8、及時向裝飾公司及設計師提供新資料、樣板；

9、及時傳達設計師的各項意見和建議，協(xié)助門店、后勤做好售后服務工作

10、完成公司下達的其它任務。

六、店長職責：

1、全面主持專賣店的所有工作，負責公司產品在店內的銷售工作；

2、具體負責公司營銷計劃，配合本公司有關部門做好推廣促銷計劃、策略在專賣店的實施；

3、熟悉公司產品及庫存情況，盤活庫存，減少 庫及積壓庫存；

4、負責展廳的形象包裝，營銷互動，產品展示等工作，親自參與或指導導購員進行公司專賣店的銷售；

5、有效的協(xié)調各種關系，加強部門與部門的團結合作精神，把握員工的需求，充分調動其積極性，增加凝聚力與向心力；

6、協(xié)助售后服務人員為客戶提供優(yōu)質服務，提高客戶對公司的滿意度，建立完善的客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通。

7、做好展廳的清潔衛(wèi)生工作。

8、保證展廳人員每人的考勤，每日休息人數(shù)不能同時超過2人。導購員職責（對送貨的客戶統(tǒng)一規(guī)定**天內送到）

1、保持展廳內清潔衛(wèi)生，保持產品與宣傳物品的擺放整齊、清潔有序。

2、服從工作調配，認真完成上級安排的各項工作和銷售指標。

3、保持樂觀向上的精神，飽滿的熱情，良好的心態(tài)，為顧客提供周到細心的服務。

4、熟知產品的有關詳細情況，了解庫存情況，根據(jù)顧客的需要

做好產品推銷工作。

5、按公司統(tǒng)一規(guī)定許可的價格范圍內，對客戶有最終打折權。

6、做好價格、貨品、數(shù)量的核實工作，安排好售后的一切工作（例如：裝車、搬運等），只要是我的能力范圍以內的盡量滿足顧客需求。

7、時刻謹記顧客就是上帝，要樹立為顧客服務的思想，設身處地多為顧客著想。

8、售出貨品應做好跟蹤服務，收集顧客對產品和企業(yè)的意見建議與期望，及時妥善的處理顧客報怨，并向上級匯報。

9、做好反饋表分類登記，記載好客戶詳細資料，不定期與客戶電話溝通聯(lián)系，保持與客戶的良好關系。

10、認真做好工作筆記，提高口頭語言表達能力，學習各項專業(yè) 知識，在實踐中不斷總結銷售技巧，以求獲得自我的提高。

11、有禮貌的接聽來電，并傳達。當接聽人不在時，認真做好相關記錄告之相關人員。

12、完成上級領導交待的其它臨時任務。

七、售后部人員職責：

具體負責售后質量投訴處理及送貨結款服務；

1、合理安排好各店面的送、退貨及上門維修服務工作，做到及時無誤。

2、積極配合門市店長受理顧客投訴，跟蹤商品售后信息，做好顧客回訪工作。

3、建立完善的客服系統(tǒng)，記錄好《用戶投訴登記表》并及時向有關部門反饋。

4、隨時了解門面銷售動態(tài)，走訪客戶，協(xié)助解決出現(xiàn)的疑難問題，進行技術指導，收集有關信息。

5、以全局出發(fā)樹立良好的窗口形象，負責對公司產品的宣傳工 作，不斷拓展市場。

6、合理安排售后服務人員的工作日程，控制外出費用及成本。

7、協(xié)調好部門關系，不斷自我學習，發(fā)展自我潛力。

8、對客戶提出的合理化建議及時向公司匯報并制定方案，以便向廠里反饋。

9、服從領導的工作安排，認真完成上級領導安排的工作。

10、對待客戶態(tài)度熱情，禮貌大方，不收客戶禮物，不接受饋贈；

八、倉庫人員職責：

1、每月一次盤所有物質存量帳、實必須相符，倉庫帳與財務帳

相符，并做好統(tǒng)計報表。

2、做好倉庫物質的日常保管，定置管理，標識清楚，碼放整齊； 道路暢通，同時做好防火防盜的安全工作（倉庫內嚴禁吸煙）。

3、工作時間不允許私自會客或將其它閑雜人等帶入倉庫。

4、負責倉庫原始發(fā)票、憑證等的整理登記入帳工作，進行統(tǒng)計和核查，發(fā)現(xiàn)問題有時上報。保證各類物品、票據(jù)有證可查。

5、考察公司物料損耗水平，提出改進建議，加強節(jié)約意識，不浪費公司財物。做好材料報損、報廢工作，做到帳帳相符，帳物相符，撰寫庫存分析報告、工作總結報告。

6、能合理安排運輸，并對搬運、貯存、發(fā)放交付過程的環(huán)境活動進行監(jiān)督，圓滿完成產品發(fā)運任務。

7、善于處理與公司各部門、顧客、承運人等之間的關系。

8、熟悉企業(yè)產品的名稱、規(guī)格、型號、結構、性能等，掌握登帳、建檔的方法。督促和配合保管員定期對物料倉庫盤點清查，發(fā)現(xiàn)帳、物、卡不符時，找出原因予以調帳或上報處理。

9、了解產品質量標準和驗收程序要求對進他物資按公司有關管 理要求存放、保管。所有進倉物資都必須清點核對品名、規(guī)格、數(shù)量有否破損、有否混雜，并及時記帳。

10、掌握產品出庫的要求和方式，以及產品發(fā)運票據(jù)傳遞的程序和手續(xù)。非產品物資憑主管簽字的領用申請表并及時記帳。見單

發(fā)貨，無單不能發(fā)貨，庫存表上有留貨亦不能發(fā)貨。

11、新樣品信息及到貨信息及時通知相關部門，以便各部門做好 準備工作。

12、完成公司交辦的其他工作。

九、駐店設計師的職責：

1、熟悉掌握公司的各種產品以及價格。

2、熟練運用繪圖軟件為客戶進行設計制圖。

3、核算好客戶的產品正常使用量以及損耗。

4、主動聯(lián)系客戶，為客戶量尺，作圖。

5、協(xié)助店面進行產品的銷售活動。

6、對店面進行清潔工作。

7、保持電腦、打印機等設備的正常運轉，節(jié)約使用耗材。其他人員禁止使用設計師電腦。

十、工作記錄表及計劃書的執(zhí)行：

每名員工每周和每月根據(jù)《工作記錄表》進行自評總結，在每周和每月的第一個工作日，將上周和上月自己的《工作記錄表》及

下周或者下月的《工作計劃書》填寫好，交到總經理處，總經理對員工績效進行審核，審核完成后員工再根據(jù)審核意見進行修 正。

工作記錄表和工作計劃書用于記錄各人在月度和每周完成的具體(重點)工作任務、短期工作計劃、工作落實和反饋情況、其它需要備忘的事務。

(一)各部門應提交的與績效考核相關的材料：

1、辦公室業(yè)務助理

(1)本月收發(fā)文名稱、數(shù)量，文件歸檔實冊及記錄，本月起草的文件及數(shù)量。

(2)宣傳稿件、宣傳活動記錄。

(3)辦公設備(物資)、辦公用品領用記錄。(4)各類報表統(tǒng)計、匯總、上報情況記錄。(5)各部門考勤記錄。

2、營業(yè)店面人員

(1)月度營業(yè)報表及分析，月報應包括：銷售業(yè)績，等統(tǒng)計報表。(2)客戶管理：本月客戶成單情況，送貨加工以及量尺、設計售后等情況。

3)店面人員接待客戶情況的各自報表和記錄。(4)用戶投訴及意見受理和反饋情況記錄。

(5)上月的總結及下月工作計劃(指標)。3．業(yè)務員(1)裝修公司情況(2)設計師情況(3)報備情況(4)出單業(yè)績情況

(5)與公司其他部門協(xié)作溝通的情況 4.駐店設計師(1)接待客戶情況(2)量尺作圖情況(3)簽單情況(4)售后及其他情況 5.售后(1)物流方面(2)量尺情況(3)解決售后情況(4)加工產品方面(5)小區(qū)拓展情況(6)與其他部門溝通方面

十一、保 密 制 度：

為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度：

（一）、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密。

（二）、公司秘密是關系公司發(fā)展和利益，在一定時間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：

1、公司經營發(fā)展決策中的秘密事項。

2、人事決策中的秘密事項。

3、專有營銷手段。

4、招標項目的標底、合作條件。

5、重要的合同、客戶和合作渠道。

6、公司的財務情況、銀行帳戶帳號。

7、客戶資源信息。

8、銷售價格。

9、公司人員的工資待遇。

10、董事長或總經理確定應當保守的公司其他秘密事項。（公司秘密應根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘 密的員工，未經批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密 辦公室、會議室等機要重地，非工作人員不

得隨便進入；工作人員更不能隨便帶人進入。）

十二、績效考核的內容包括：

1、工作業(yè)績（定性部分）包括工作數(shù)量、工作速度、工作質量。

2、工作態(tài)度包括主動性、協(xié)作性、責任性、紀律性。

3、工作能力包括專業(yè)知識、工作方法、工作經驗、協(xié)調溝通、理解與判斷能力等。

4、個性專長員工個人的學習能力、性格特征、業(yè)余愛好。

佛山市南海燊雅裝飾材料有限公司沈陽分公司

第三篇：公司員工管理規(guī)章制度

觀江國際員工管理規(guī)章制度

一、凡本單位員工，必須身心健康，品行端正，并持有效身份證件辦理入職及備檔。

二、所有員工要按時到崗，不得無故遲到、早退、曠工，有事需提前請假，并向辦公室提交假條備檔。

三、在工作時間內不允許離開工作崗位，嚴禁干私活和工作無關的事。

四、嚴禁在工作時間內玩手機、喝酒、聊天、串辦公室等。

五、同事之間要搞好團結，不許打架罵人或傳閑話、造謠，擾亂正常工作秩序。

六、各崗位及各個部門須嚴格遵守公司勞動紀律及考勤制度。

七、員工有下列違反規(guī)章的處罰如下：

1、凡在崗的員工沒有特殊情況無故離職的，扣發(fā)當月工資。

2、不按規(guī)定時間上下班遲到或早退，一次罰款20元。

3、無故曠工一次扣罰當日工資，不經請假連續(xù)曠工三天以上的予以辭退，扣發(fā)當月工資。

4、在工作時間內無故打架斗毆滋事者，罰款500元并予以辭退。若因員工滋事造成嚴重事故及傷害者，醫(yī)療費自負并報公安機關處理。

5、辦公用品及設備設施屬公有財物，凡人為造成損壞或遺失的，當事人要照價賠償。

黑龍江宏大物業(yè)管理有限公司

第四篇：公司員工管理規(guī)章制度

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！

一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復！

二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；

三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；

四、員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；

五、員工上鐘操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料；

六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；

七、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理

八、本公司不享受任何險種；

九、員工服務態(tài)度：

1、熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請~?。Ｗ骱梅e極、主動、熱誠、微笑的服務；

2、了解各產品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）

3、工作后---對本次服務是否滿意？麻煩您對我們的服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！

十、員工獎罰規(guī)定：

1、全勤獎勵60元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經批準按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日的工資；

2、每三個月進行評選優(yōu)秀員工，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績，拒客一次扣罰30元；

3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；

4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上鐘時接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰5元/次；

5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；

6、透露公司機密（產品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當月工資的60%；

十一、入職條件：

1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；

2、甲乙雙方簽定勞務合同書，合同期最少為一年；

3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度；

4、員工入職后前三個月將不定業(yè)績任務，之后將按公司所定業(yè)績任務完成業(yè)績；

十二、辭職條件：

1、員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓費和物雜費；合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者將當次獎勵100元，并在原有底薪上加30工資；

2、未滿合同期如需離職者必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職只發(fā)放工資，培訓費和物雜費將予以扣除而作為違約金；

3、未滿3個月而要離職者只發(fā)放工資的40%，其余部分與物雜費、培訓費作為違約金而予以扣除；

十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:

1、連續(xù)礦工3次/月；

第五篇：公司員工管理規(guī)章制度

公司員工管理規(guī)章制度范文

員工的管理要分四種情況來講;

一有能力有服從管理的員工就須鼓勵與提升,適當有時可以獎勵,二有能力不服從管理的員工,那就要引導他們來跟隨企業(yè)的管理與效忠于團體,讓他們也慢慢的轉化,如實在不行,那也只有讓他們走,三無能力且服從管理的員工,那就要管理者做好自己的工作與安排,把工作量與質量抓好,同時灌輸一種企業(yè)文化,讓他們樂于此企業(yè),安于此企業(yè),四無能力也不服從管理的員工,像這種員工我相信每一個企業(yè)都是不會用的,因為這種人員只會給人帶來損失與麻煩,除非企業(yè)招不到人,而我們企業(yè)決不會收這樣的人員,公司員工管理規(guī)章制度范文

第一章 入職指引

第一節(jié) 入職與試用

一、用人原則：重選拔、重潛質、重品德。

二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡18歲以上、學歷高中或中專以上文化水平，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學習精神和創(chuàng)新精神。

第二節(jié) 考勤管理

一、工作時間 公司每周工作五天半，員工每日正常工作時間為 7.5 小時。其中：

周一至周五：上午：9：0018 ： 00 為工作時間： 0012 ： 00 為工作時間

實行輪班制的部門作息時間經上級審查后可以實施。

二、考勤、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自簽到(午休不簽到)，不得代

替他人簽到。

2、遲到、早退、曠工

(1)遲到或早退 30 分鐘以內者，每次扣發(fā)薪金 10 元。30 分鐘以上 1 小時以內者，每次扣發(fā)薪金 20 元。超過 2 小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。)月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。內曠工三天及以上者予以辭退。)、請假(1)病假

a、員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內，即 8 ： 30-9 ： 00 致電部門負責人，請假一天以上的，病愈上班后須補假、縣級以上醫(yī)院就診證明。b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復證明，經人事部門核定后，由公司給予工作安排。(2)事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫《請假單》，經權責領導核準，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。、出差(1)員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。(2)出差人員原則上須在規(guī)定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經權責領導簽字按出差考勤。、請假出差批準權限：三天以內由直接上級審批，三6、加班(1)加班應填寫《加班單》，經部門負責人批準后報部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤簽到時間為準，統(tǒng)一以《勞動合同》約定標準為基數(shù)，以天為單位計算。

(2)加班工資按以下標準計算：

工作日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)× 150 %

休息日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)× 200 %

法定節(jié)日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)× 300 %

(3)人事部門負責審查加班的合理性及效率。(4)公司內臨時工、兼職人員、部

門主管(含)以上管理人員不計算加班費。(5)公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規(guī)定。7、考勤記錄及檢查(1)考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報，經部門領導審核后，報人事部門匯總，并對考勤準確性負責。(2)人事部門對公司考勤行使檢查權，各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。(3)對于在考勤中弄虛作假者一經發(fā)現(xiàn)，給予 200 元以上罰款，情節(jié)嚴重者作辭退處理。

第四節(jié) 人事異動

一、調動管理、由調入部門填寫《員工內部調動通知單》，由調出及調入部門負責人雙方同意并報人事部門經理批準，部門經理以上人員調動由總裁(子公司由總經理)批準。2、批準后，人事部門應提前以書面形式通知本人，并以人事變動發(fā)文通報。3、普通員工須在三天之內，部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續(xù)。4、員工本人應于指定日期履任新職，人事部門將相關文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進行信息置換。5、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責，對其進行人事考核，評價員工的異動結果。

二、辭職管理、公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經批準后轉送人事部門審核，高級員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總裁批準。2、收到員工辭職申請報告后，人事部門負責了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關部門 ,以保證及時進行有針對性的工作改進。3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財產清還手續(xù)。4、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤，計算應領取的薪金，辦理社會保險變動。5、員工到財務部辦理相關手續(xù)，領取薪金。6、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。

三、辭退管理 1、見本手冊第一章第二節(jié)六.1 及六2.2、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經審查后報總裁批準。3、人事部門提前一個月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書》。4、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產的清還手續(xù);員工在約定日期到財務部辦理相關手續(xù)，領取薪金和離職補償金。

5、員工無理取鬧，糾纏領導，影響本公司正常生產、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規(guī)定處理。6、人事部門在辭退員工后，應及時將相關資料存檔備查，并進行員工資料信息置換。

第二章 行為規(guī)范

第一節(jié) 職業(yè)準則

一、基本原則 1、公司倡導正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。2、員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系，員工之間應互相尊重，相互協(xié)作。4、公司內有親屬關系的員工應回避從事業(yè)務關聯(lián)的工作。

二、員工未經公司法人代表授權或批準，不能從事下列活動： 1、以公司名義考察、談判、簽約 2、以公司名義提供擔?；蜃C明 3、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息 4、代表公司出席公眾活動。

三、公司禁止下列情形兼職 1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作 2、兼職于公司的業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手 3、所兼職工作對本單位構成商業(yè)競爭 4、因兼職影響本職工作或有損公司形象。

四、公司禁止下列情形的個人投資 1、參與業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經營管理的 2、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的

3、以職務之便向投資對象提供利益的 4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的五、員工在對外業(yè)務聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪污。

六、保密義務： 1、員工有義務保守公司的經營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。2、員工未經授權或批準，不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業(yè)務數(shù)據(jù)等。

第二節(jié) 行為準則

一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。

二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。

三、禁止在辦公區(qū)內吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔。

四、辦公接聽電話應使用普通話，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄并轉告。

五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內不得高聲喧嘩。

六、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。

七、文具領取應登記名稱、數(shù)量，并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。

八、私人資料不得在公司打印、復印、傳真。

九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。

十、根據(jù)公司需要及職責規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。

十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：、如果公司有相應的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。2、如果公司有相應的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。3、如果公司沒有相應的規(guī)范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。

第三節(jié) 獎懲

一、獎懲種類

獎懲分行政、經濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級，經濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。

二、獎勵條件 1、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者 2、研究創(chuàng)造成果突出，對公司確有重大貢獻者 3、生產技術或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者 4、積極參與公司集體活動，表現(xiàn)優(yōu)秀者 5、節(jié)約物料、資金，或對物料利用具有成效者 6、遇有突變，勇于負責，處理得當者 7、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者 8、為社會做出貢獻，并為公司贏得榮譽者 9、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經部門負責人呈報上級考核通過者

三、懲罰條件、違法犯罪，觸犯刑律者 2、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者 3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者 4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者 5、泄漏科研、生產、業(yè)務機密者 6、謾罵、毆打同事領導，制造事端，查證確鑿者 7、工作時間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產秩序者 8、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施 9、管理和監(jiān)督人員未認真履行職責，造成損失者 10、遺失經管的重要文件、物件和工具，浪費公物者 11、談天嬉戲或從事與工作無關的事情者 12、工作時間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯誤者 13、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人 14、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關部門者 15、對有期限的指令，無正當理由而未如期完成者 16、拒不接受領導建議批評者 17、無故不參加公司安排的培訓課程者 18、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者 19、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為

四、獎懲相關規(guī)定、行政獎勵和經濟獎勵可同時執(zhí)行，行政處罰和經濟處懲可同時執(zhí)行，獎懲輕重酌情而定。、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時，將作為優(yōu)先考慮對象：(1)參加公司舉行或參與的各種社會活動(2)學習培訓機會(3)職務晉升、加薪(4)公司高層領導年終特別獎金。、一年內功過相當可抵消，但前功不能抵后過?？上嗷サ窒墓^如下：(1)大過一次與大功一次(2)記過一次與記功一次(3)警告一次與表揚一次。、表揚三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過三次等于大過一次。、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實，填寫《獎懲申報單》，集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經人事部門查證后核定，記功(記過)以上獎懲需經總裁審批，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后，經總經理審批。、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在 7 個工作日內以書面形式向人事部門申訴，人事部門經核查后將處理結果反饋給申訴員工。