第一篇：公司員工管理規(guī)章制度范文

公司員工管理規(guī)章制度模板

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公司員工規(guī)章制度范本

第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定

(一)準(zhǔn)時(shí)上下班，對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時(shí)效，不拖延不積壓。

(二)服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。

(三)盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。

(四)愛護(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私。

(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

(六)保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。

(七)注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

(八)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。

(九)待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。

(十)嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈(zèng).賄賂或向其挪借款項(xiàng)。

第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

第三條員工每是工作 8 小時(shí)，星期六.日及紀(jì)念日休假。如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定適當(dāng)延長工作時(shí)間，所延長時(shí)數(shù)為加班，可給加班費(fèi)或補(bǔ)休。

第四條管理部門之每日上.下班時(shí)間，可依季節(jié)之變化事先制定，公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門每日工作時(shí)間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須 1 星期調(diào)整 1 次。

第五條上.下班應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處。

第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。

第七條本公司每日工作時(shí)間訂為 8 小時(shí)，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時(shí)間至 10 小時(shí)，所延長時(shí)數(shù)為加班。除前項(xiàng)規(guī)定外，因天災(zāi)事變，季節(jié)關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長工作時(shí)間，但每日總工作時(shí)間不得超過 12 小時(shí)，其延長之總時(shí)間，每月不得超過 46 小時(shí)。其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。

第八條每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿。

第九條員工請假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理

(一)病假──因病須治療或休養(yǎng)者可請病假，每年累計(jì)不得超過 30 天，可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以1 年為限。

(二)事假──因私事待理者，可請事假，每年累計(jì)不得超過 14 天，可以特別休假抵充。

(三)婚假──本人結(jié)婚，可請婚假 3 天，晚婚者加 10 天，子女結(jié)婚可請 2 天。

(四)喪假──祖父母.父母或配偶喪亡者，可請喪假 8 天;外祖父母或配偶之承重祖父母.父母或子女喪亡者，可請喪假

(五)產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩，可請產(chǎn)假 90 天(假期中之星期例假均并入計(jì)算)。

(六)公假──因參加政府舉辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者).征兵及參加選舉者，可請公假，假期依實(shí)際需要情況決定。(七)公傷假──因公受傷可請公傷假，假期依實(shí)際需要情況決定。

第十條請假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績，報(bào)請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其病假，最多 3 個(gè)月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其事假，最多 15 天，逾期再按前規(guī)定辦理。

第十一條請假期內(nèi)之薪水，依下列規(guī)定支給。

(一)請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者，其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)。

(二)請公假者薪水照發(fā)。

(三)公傷假工資依照勞動(dòng)保險(xiǎn)條例由保險(xiǎn)機(jī)關(guān)支付，并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額。

第十二條從業(yè)人員請假，均應(yīng)填具請假單呈核，病假在 7 日以上者，應(yīng)附醫(yī)師的證明，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，副經(jīng)理以上人員請假，以及申請?zhí)販?zhǔn)處長病事假者，應(yīng)呈請總經(jīng)理核準(zhǔn)，其余人員均由直

屬核準(zhǔn)，必要時(shí)可授權(quán)下級主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請假或請假不準(zhǔn)而未到者，以曠工論處。

第十三條曠工 1 天扣發(fā)當(dāng)日薪水，不足 1 天照每天 7 小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)。

第十四條第九條一.二款規(guī)定請病.事假之日數(shù)，系自每一從業(yè)人員報(bào)到之日起屆滿 1 年計(jì)算。全年均未請病.事假者，每年給予 1 個(gè)月之不請假獎(jiǎng)金,每請假 1 天，即扣發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金 1 天，請病事假逾 30 天者，不發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金。

第十五條本公司人員服務(wù)滿 1 年者，得依下列規(guī)定，給予特別休假

(一)工作滿 1 年以上未滿 3 年者，每年 7 日。

(二)工作滿 3 年以上未滿 5 年者，每年 10 日。

(三)工作滿 5 年以上未滿 10 年者，每年 14 日。

(四)工作滿10年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數(shù)不得超過30日。第十六條特別休假，應(yīng)在不妨礙工作之范圍內(nèi)，由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要，得隨時(shí)令其銷假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時(shí)，補(bǔ)足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按未休日數(shù)，計(jì)發(fā)其與薪水相同的獎(jiǎng)金。

公司員工規(guī)章制度范本

1.實(shí)行每日八小時(shí)工作制：上午 8：00-12：00;下午：13：30-17：30。

2.不準(zhǔn)遲到，需提前 15 分鐘到達(dá)辦公室(特殊情況必須說明)，如果不能遵守，遲到一次扣除 5 元(從當(dāng)月工資中扣除)。

3.有特殊情況請假，批準(zhǔn)者按無薪假期。未經(jīng)批準(zhǔn)無故曠工者,按曠工

處理.4.不準(zhǔn)在上班時(shí)間瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁或登錄私人 QQ，看電影、下載歌曲，以及做其他私事，一旦發(fā)現(xiàn)記過一次。

5.員工不得對外泄露公司的工作機(jī)密、工作方向和客戶情況，網(wǎng)站后臺用戶名和密碼，服務(wù)器登錄密碼，如有違反本條者，作立即辭退處理。

6.員工有義務(wù)制止和謝絕外來者動(dòng)用公司內(nèi)部的計(jì)算機(jī)，為防止外來計(jì)算機(jī)病毒入侵公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準(zhǔn)，任何員工不得出借，帶出公司辦公地點(diǎn)。

7.員工對待客戶應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢;處處為客戶利益著想，對客戶所提的問題應(yīng)該耐心解釋。為了保持公司形象，員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊，舉止文明，不得做有損公司形象的事情。

8.員工應(yīng)該熱愛自己所從事的事業(yè)，要有拼搏敬業(yè)精神，工作中要不斷努力學(xué)習(xí)，積極開拓進(jìn)取，不怕吃苦，沒有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時(shí)候要努力學(xué)習(xí)新的技術(shù)，不斷加強(qiáng)自身的競爭能力。

9.員工應(yīng)該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合，生活上互相關(guān)心照顧。員工應(yīng)該愛護(hù)公司財(cái)物，保持公司環(huán)境衛(wèi)生，關(guān)心和愛護(hù)其他員工的身體健康，不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。

10.本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤。

對以上違規(guī)者，公司將會(huì)有所記錄。

第二篇：公司員工管理規(guī)章制度

公司員工管理規(guī)章制度

為加強(qiáng)公司規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

一、行為準(zhǔn)則：

展廳及辦公室工作紀(jì)律：

（一）展廳工作紀(jì)律：

1、展廳人員不得在展廳或工作時(shí)間內(nèi)做與工作無關(guān)的事情。

2、員工進(jìn)入展廳及工作時(shí)間應(yīng)正確配帶員工識別證，如有遺失，需即日向人事部門辦理重發(fā)。調(diào)職時(shí)由人事部門統(tǒng)一更換標(biāo)識內(nèi)容。

3、展廳人員不得用公司電話打出或接聽私人電話。私人手機(jī)的響鈴方式在工作時(shí)間內(nèi)必須調(diào)為振動(dòng)形式。

4、展廳人員不可在展廳客戶可進(jìn)區(qū)域（如銷售區(qū)或接待區(qū)）內(nèi)梳頭、化妝、補(bǔ)妝、更換外套、擦鞋等；

5、不可在展廳吃零食，進(jìn)餐時(shí)間，店長安排人員輪流就餐。除非無專用工作區(qū)域，否則不得在展廳進(jìn)餐；就餐期間如有客戶進(jìn)

來，應(yīng)立即先接待客戶，就餐完畢，應(yīng)將現(xiàn)場實(shí)時(shí)清理干凈。

6、展廳人員除接聽電話、記錄、陪同客戶時(shí)可坐下，其它時(shí)間 必須保持站立，如需中間休息，需經(jīng)店長同意后到專用工作區(qū)域作短暫休息。

7、展廳無顧客時(shí)，店員不要在展廳內(nèi)閑站顯得無所事事，應(yīng)走動(dòng)巡視產(chǎn)品和衛(wèi)生，做小心調(diào)整、擦拭等。

8、不得在展廳內(nèi)集眾喧嘩，高聲談笑。不許在顧客離開后，與其它店員對其評頭論足；

9、不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)，超過三次者，作辭退處理。

（二）辦公室工作記錄：

1、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。

2、辦公時(shí)間不從事與本崗位無關(guān)的活動(dòng)，不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報(bào)刊。

3、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔。

4、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

5、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

6、遵守電話使用規(guī)范，工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。

7、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。

8、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。

9、未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。

10、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。

11、禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。

12、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請假的必須提前向組織者或帶隊(duì)者請假。

13、為加強(qiáng)廉政建設(shè)，杜絕違法亂紀(jì)行為，嚴(yán)謹(jǐn)炒貨、對縫等行為的發(fā)生，保持公司員工隊(duì)伍的清正廉潔。

14、各類規(guī)章制度、辦法、人事、工資資料、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要、簡報(bào)、重要電話記錄、接待來訪記錄、上級來文、公司發(fā)文、工作計(jì)劃和工作總結(jié)以及添置設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)資料由辦公室業(yè)務(wù)助理負(fù)責(zé)歸檔。檔案資料借閱需履行登記、簽字手續(xù)，重要

資料借閱需先請示分管領(lǐng)導(dǎo)。

二、衛(wèi)生管理制度：

為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，制定本制度。

1、衛(wèi)生管理的范圍為公司店面、辦公室、會(huì)議室、及走廊、門窗等辦公場所及其設(shè)施的衛(wèi)生。

2、衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是：門窗（玻璃、窗臺、窗欞）上無浮塵；地面無污物、污水、浮土；樣間四周墻壁及其附屬物、裝飾品無浮塵；吧臺、飾品、電腦、書櫥、鏡子等無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊，無灰塵，辦公桌上無亂堆亂放現(xiàn)象。辦公桌及前臺物品擺放整齊，茶具無茶銹、水垢；桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔；微機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土。

3、日常保潔由相應(yīng)之日人員負(fù)責(zé)。

三、辦公室業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)：

1、接聽電話傳真；接待來訪人員。

2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生,茶具的清理。

4、做好會(huì)議紀(jì)要。

5、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

6、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

7、管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理。

8、統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。

9、管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

10、接受其他臨時(shí)工作.11、打字處理工作 主要工作：

(1)完成公司、部門交辦的事項(xiàng)，追蹤結(jié)果及時(shí)匯報(bào)(2)完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作(3)接聽電話做留言記錄、訊息處理

(4)工作資料的保存、分類、歸檔、保管、核算業(yè)績，及客戶信息的整理、收集和錄入。(6)辦公用品的購買。輔助工作：

(1)節(jié)假日協(xié)助銷售服務(wù)(2)內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系

四、工程業(yè)務(wù)員職責(zé)：

1、遵守公司規(guī)章制度，保持良好的儀表，維護(hù)公司形象；

2、在公司領(lǐng)導(dǎo)下積極參與公司的經(jīng)營工作，發(fā)表建議性的意見和建議，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策切實(shí)做好工程部銷售工作；

3、進(jìn)行市場信息收集及市場調(diào)研工作，做好詳細(xì)報(bào)告遞交部門經(jīng)理；

4、每天按時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)工作行程及目的地，需要公司協(xié)助的及時(shí)上報(bào)，做到有計(jì)劃、有程序；

5、建立完善詳細(xì)的客戶資料檔案，做好詳細(xì)的提前報(bào)備工作，例如：工程項(xiàng)目名稱、地址、甲乙雙方聯(lián)系人、電話、樣品、數(shù)量、報(bào)價(jià)等，若沒有備案則不算業(yè)務(wù)員業(yè)績；

6、每月撰寫銷售分析報(bào)告，工作總結(jié)報(bào)告和次月工作計(jì)劃，進(jìn)行目標(biāo)分析并實(shí)施計(jì)劃；

7、業(yè)務(wù)員在公司允許的范疇內(nèi)進(jìn)行銷售工作，工程進(jìn)度及時(shí)匯報(bào)部門經(jīng)理，所需應(yīng)酬費(fèi)用必須提前向部門經(jīng)理申請。

五、家裝部業(yè)務(wù)員職責(zé)：

1、進(jìn)行市場信息收集及調(diào)研工作，制定本部門月、季、銷售計(jì)劃，并具體分解落實(shí)到裝修公司和設(shè)計(jì)師；

2、加強(qiáng)本部門業(yè)務(wù)員的合作，協(xié)調(diào)好彼此交叉的客戶關(guān)系；

3、維護(hù)好與家裝公司關(guān)系，加強(qiáng)與黃金客戶及簽約客戶的聯(lián)系，開發(fā)好新客戶；定期回訪設(shè)計(jì)師及客戶做好相關(guān)登記，建立詳細(xì)的客戶檔案，4、處理好與門店店長及售后主管的溝通協(xié)調(diào)工作；

5、定期上交工作總結(jié)，反映銷售具體情況；

6、了解家裝公司最新動(dòng)向，隨時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場信息，向公司提出合理化建議及改進(jìn)工作；

7、了解各大小區(qū)的工程進(jìn)展及宣傳活動(dòng)；

8、及時(shí)向裝飾公司及設(shè)計(jì)師提供新資料、樣板；

9、及時(shí)傳達(dá)設(shè)計(jì)師的各項(xiàng)意見和建議，協(xié)助門店、后勤做好售后服務(wù)工作

10、完成公司下達(dá)的其它任務(wù)。

六、店長職責(zé)：

1、全面主持專賣店的所有工作，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在店內(nèi)的銷售工作；

2、具體負(fù)責(zé)公司營銷計(jì)劃，配合本公司有關(guān)部門做好推廣促銷計(jì)劃、策略在專賣店的實(shí)施；

3、熟悉公司產(chǎn)品及庫存情況，盤活庫存，減少 庫及積壓庫存；

4、負(fù)責(zé)展廳的形象包裝，營銷互動(dòng)，產(chǎn)品展示等工作，親自參與或指導(dǎo)導(dǎo)購員進(jìn)行公司專賣店的銷售；

5、有效的協(xié)調(diào)各種關(guān)系，加強(qiáng)部門與部門的團(tuán)結(jié)合作精神，把握員工的需求，充分調(diào)動(dòng)其積極性，增加凝聚力與向心力；

6、協(xié)助售后服務(wù)人員為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶對公司的滿意度，建立完善的客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通。

7、做好展廳的清潔衛(wèi)生工作。

8、保證展廳人員每人的考勤，每日休息人數(shù)不能同時(shí)超過2人。導(dǎo)購員職責(zé)（對送貨的客戶統(tǒng)一規(guī)定**天內(nèi)送到）

1、保持展廳內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持產(chǎn)品與宣傳物品的擺放整齊、清潔有序。

2、服從工作調(diào)配，認(rèn)真完成上級安排的各項(xiàng)工作和銷售指標(biāo)。

3、保持樂觀向上的精神，飽滿的熱情，良好的心態(tài)，為顧客提供周到細(xì)心的服務(wù)。

4、熟知產(chǎn)品的有關(guān)詳細(xì)情況，了解庫存情況，根據(jù)顧客的需要

做好產(chǎn)品推銷工作。

5、按公司統(tǒng)一規(guī)定許可的價(jià)格范圍內(nèi)，對客戶有最終打折權(quán)。

6、做好價(jià)格、貨品、數(shù)量的核實(shí)工作，安排好售后的一切工作（例如：裝車、搬運(yùn)等），只要是我的能力范圍以內(nèi)的盡量滿足顧客需求。

7、時(shí)刻謹(jǐn)記顧客就是上帝，要樹立為顧客服務(wù)的思想，設(shè)身處地多為顧客著想。

8、售出貨品應(yīng)做好跟蹤服務(wù)，收集顧客對產(chǎn)品和企業(yè)的意見建議與期望，及時(shí)妥善的處理顧客報(bào)怨，并向上級匯報(bào)。

9、做好反饋表分類登記，記載好客戶詳細(xì)資料，不定期與客戶電話溝通聯(lián)系，保持與客戶的良好關(guān)系。

10、認(rèn)真做好工作筆記，提高口頭語言表達(dá)能力，學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè) 知識，在實(shí)踐中不斷總結(jié)銷售技巧，以求獲得自我的提高。

11、有禮貌的接聽來電，并傳達(dá)。當(dāng)接聽人不在時(shí)，認(rèn)真做好相關(guān)記錄告之相關(guān)人員。

12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時(shí)任務(wù)。

七、售后部人員職責(zé)：

具體負(fù)責(zé)售后質(zhì)量投訴處理及送貨結(jié)款服務(wù)；

1、合理安排好各店面的送、退貨及上門維修服務(wù)工作，做到及時(shí)無誤。

2、積極配合門市店長受理顧客投訴，跟蹤商品售后信息，做好顧客回訪工作。

3、建立完善的客服系統(tǒng)，記錄好《用戶投訴登記表》并及時(shí)向有關(guān)部門反饋。

4、隨時(shí)了解門面銷售動(dòng)態(tài)，走訪客戶，協(xié)助解決出現(xiàn)的疑難問題，進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，收集有關(guān)信息。

5、以全局出發(fā)樹立良好的窗口形象，負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品的宣傳工 作，不斷拓展市場。

6、合理安排售后服務(wù)人員的工作日程，控制外出費(fèi)用及成本。

7、協(xié)調(diào)好部門關(guān)系，不斷自我學(xué)習(xí)，發(fā)展自我潛力。

8、對客戶提出的合理化建議及時(shí)向公司匯報(bào)并制定方案，以便向廠里反饋。

9、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

10、對待客戶態(tài)度熱情，禮貌大方，不收客戶禮物，不接受饋贈(zèng)；

八、倉庫人員職責(zé)：

1、每月一次盤所有物質(zhì)存量帳、實(shí)必須相符，倉庫帳與財(cái)務(wù)帳

相符，并做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

2、做好倉庫物質(zhì)的日常保管，定置管理，標(biāo)識清楚，碼放整齊； 道路暢通，同時(shí)做好防火防盜的安全工作（倉庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙）。

3、工作時(shí)間不允許私自會(huì)客或?qū)⑵渌e雜人等帶入倉庫。

4、負(fù)責(zé)倉庫原始發(fā)票、憑證等的整理登記入帳工作，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和核查，發(fā)現(xiàn)問題有時(shí)上報(bào)。保證各類物品、票據(jù)有證可查。

5、考察公司物料損耗水平，提出改進(jìn)建議，加強(qiáng)節(jié)約意識，不浪費(fèi)公司財(cái)物。做好材料報(bào)損、報(bào)廢工作，做到帳帳相符，帳物相符，撰寫庫存分析報(bào)告、工作總結(jié)報(bào)告。

6、能合理安排運(yùn)輸，并對搬運(yùn)、貯存、發(fā)放交付過程的環(huán)境活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，圓滿完成產(chǎn)品發(fā)運(yùn)任務(wù)。

7、善于處理與公司各部門、顧客、承運(yùn)人等之間的關(guān)系。

8、熟悉企業(yè)產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、型號、結(jié)構(gòu)、性能等，掌握登帳、建檔的方法。督促和配合保管員定期對物料倉庫盤點(diǎn)清查，發(fā)現(xiàn)帳、物、卡不符時(shí)，找出原因予以調(diào)帳或上報(bào)處理。

9、了解產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收程序要求對進(jìn)他物資按公司有關(guān)管 理要求存放、保管。所有進(jìn)倉物資都必須清點(diǎn)核對品名、規(guī)格、數(shù)量有否破損、有否混雜，并及時(shí)記帳。

10、掌握產(chǎn)品出庫的要求和方式，以及產(chǎn)品發(fā)運(yùn)票據(jù)傳遞的程序和手續(xù)。非產(chǎn)品物資憑主管簽字的領(lǐng)用申請表并及時(shí)記帳。見單

發(fā)貨，無單不能發(fā)貨，庫存表上有留貨亦不能發(fā)貨。

11、新樣品信息及到貨信息及時(shí)通知相關(guān)部門，以便各部門做好 準(zhǔn)備工作。

12、完成公司交辦的其他工作。

九、駐店設(shè)計(jì)師的職責(zé)：

1、熟悉掌握公司的各種產(chǎn)品以及價(jià)格。

2、熟練運(yùn)用繪圖軟件為客戶進(jìn)行設(shè)計(jì)制圖。

3、核算好客戶的產(chǎn)品正常使用量以及損耗。

4、主動(dòng)聯(lián)系客戶，為客戶量尺，作圖。

5、協(xié)助店面進(jìn)行產(chǎn)品的銷售活動(dòng)。

6、對店面進(jìn)行清潔工作。

7、保持電腦、打印機(jī)等設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，節(jié)約使用耗材。其他人員禁止使用設(shè)計(jì)師電腦。

十、工作記錄表及計(jì)劃書的執(zhí)行：

每名員工每周和每月根據(jù)《工作記錄表》進(jìn)行自評總結(jié)，在每周和每月的第一個(gè)工作日，將上周和上月自己的《工作記錄表》及

下周或者下月的《工作計(jì)劃書》填寫好，交到總經(jīng)理處，總經(jīng)理對員工績效進(jìn)行審核，審核完成后員工再根據(jù)審核意見進(jìn)行修 正。

工作記錄表和工作計(jì)劃書用于記錄各人在月度和每周完成的具體(重點(diǎn))工作任務(wù)、短期工作計(jì)劃、工作落實(shí)和反饋情況、其它需要備忘的事務(wù)。

(一)各部門應(yīng)提交的與績效考核相關(guān)的材料：

1、辦公室業(yè)務(wù)助理

(1)本月收發(fā)文名稱、數(shù)量，文件歸檔實(shí)冊及記錄，本月起草的文件及數(shù)量。

(2)宣傳稿件、宣傳活動(dòng)記錄。

(3)辦公設(shè)備(物資)、辦公用品領(lǐng)用記錄。(4)各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)、匯總、上報(bào)情況記錄。(5)各部門考勤記錄。

2、營業(yè)店面人員

(1)月度營業(yè)報(bào)表及分析，月報(bào)應(yīng)包括：銷售業(yè)績，等統(tǒng)計(jì)報(bào)表。(2)客戶管理：本月客戶成單情況，送貨加工以及量尺、設(shè)計(jì)售后等情況。

3)店面人員接待客戶情況的各自報(bào)表和記錄。(4)用戶投訴及意見受理和反饋情況記錄。

(5)上月的總結(jié)及下月工作計(jì)劃(指標(biāo))。3．業(yè)務(wù)員(1)裝修公司情況(2)設(shè)計(jì)師情況(3)報(bào)備情況(4)出單業(yè)績情況

(5)與公司其他部門協(xié)作溝通的情況 4.駐店設(shè)計(jì)師(1)接待客戶情況(2)量尺作圖情況(3)簽單情況(4)售后及其他情況 5.售后(1)物流方面(2)量尺情況(3)解決售后情況(4)加工產(chǎn)品方面(5)小區(qū)拓展情況(6)與其他部門溝通方面

十一、保 密 制 度：

為保守公司秘密，維護(hù)公司利益，制訂本制度：

（一）、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密。

（二）、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)：

1、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)。

2、人事決策中的秘密事項(xiàng)。

3、專有營銷手段。

4、招標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)底、合作條件。

5、重要的合同、客戶和合作渠道。

6、公司的財(cái)務(wù)情況、銀行帳戶帳號。

7、客戶資源信息。

8、銷售價(jià)格。

9、公司人員的工資待遇。

10、董事長或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)。（公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘 密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽公司秘密 辦公室、會(huì)議室等機(jī)要重地，非工作人員不

得隨便進(jìn)入；工作人員更不能隨便帶人進(jìn)入。）

十二、績效考核的內(nèi)容包括：

1、工作業(yè)績（定性部分）包括工作數(shù)量、工作速度、工作質(zhì)量。

2、工作態(tài)度包括主動(dòng)性、協(xié)作性、責(zé)任性、紀(jì)律性。

3、工作能力包括專業(yè)知識、工作方法、工作經(jīng)驗(yàn)、協(xié)調(diào)溝通、理解與判斷能力等。

4、個(gè)性專長員工個(gè)人的學(xué)習(xí)能力、性格特征、業(yè)余愛好。

佛山市南海燊雅裝飾材料有限公司沈陽分公司

第三篇：公司員工管理規(guī)章制度

觀江國際員工管理規(guī)章制度

一、凡本單位員工，必須身心健康，品行端正，并持有效身份證件辦理入職及備檔。

二、所有員工要按時(shí)到崗，不得無故遲到、早退、曠工，有事需提前請假，并向辦公室提交假條備檔。

三、在工作時(shí)間內(nèi)不允許離開工作崗位，嚴(yán)禁干私活和工作無關(guān)的事。

四、嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)玩手機(jī)、喝酒、聊天、串辦公室等。

五、同事之間要搞好團(tuán)結(jié)，不許打架罵人或傳閑話、造謠，擾亂正常工作秩序。

六、各崗位及各個(gè)部門須嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律及考勤制度。

七、員工有下列違反規(guī)章的處罰如下：

1、凡在崗的員工沒有特殊情況無故離職的，扣發(fā)當(dāng)月工資。

2、不按規(guī)定時(shí)間上下班遲到或早退，一次罰款20元。

3、無故曠工一次扣罰當(dāng)日工資，不經(jīng)請假連續(xù)曠工三天以上的予以辭退，扣發(fā)當(dāng)月工資。

4、在工作時(shí)間內(nèi)無故打架斗毆滋事者，罰款500元并予以辭退。若因員工滋事造成嚴(yán)重事故及傷害者，醫(yī)療費(fèi)自負(fù)并報(bào)公安機(jī)關(guān)處理。

5、辦公用品及設(shè)備設(shè)施屬公有財(cái)物，凡人為造成損壞或遺失的，當(dāng)事人要照價(jià)賠償。

黑龍江宏大物業(yè)管理有限公司

第四篇：公司員工管理規(guī)章制度

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！

一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。尊重上級、不得越級打小報(bào)告、有何正確的建議或想法書寫文字報(bào)告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)！

二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；

三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；

四、員工上鐘實(shí)行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準(zhǔn)拒客、挑客；

五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料；

六、工作時(shí)接聽私人電話不得超過1分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；

七、認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理

八、本公司不享受任何險(xiǎn)種；

九、員工服務(wù)態(tài)度：

1、熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請~?。Ｗ骱梅e極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù)；

2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）

3、工作后---對本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！

十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：

1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)60元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時(shí)間不允許請假，請假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的30%，之后每天扣除當(dāng)日的工資；

2、每三個(gè)月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)勵(lì)200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績，拒客一次扣罰30元；

3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；

4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上鐘時(shí)接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰5元/次；

5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；

6、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%；

十一、入職條件：

1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；

2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書，合同期最少為一年；

3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度；

4、員工入職后前三個(gè)月將不定業(yè)績?nèi)蝿?wù)，之后將按公司所定業(yè)績?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績；

十二、辭職條件：

1、員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)；合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者將當(dāng)次獎(jiǎng)勵(lì)100元，并在原有底薪上加30工資；

2、未滿合同期如需離職者必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放工資，培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)將予以扣除而作為違約金；

3、未滿3個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的40%，其余部分與物雜費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)作為違約金而予以扣除；

十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:

1、連續(xù)礦工3次/月；

第五篇：公司員工管理規(guī)章制度

公司員工管理規(guī)章制度范文

員工的管理要分四種情況來講;

一有能力有服從管理的員工就須鼓勵(lì)與提升,適當(dāng)有時(shí)可以獎(jiǎng)勵(lì),二有能力不服從管理的員工,那就要引導(dǎo)他們來跟隨企業(yè)的管理與效忠于團(tuán)體,讓他們也慢慢的轉(zhuǎn)化,如實(shí)在不行,那也只有讓他們走,三無能力且服從管理的員工,那就要管理者做好自己的工作與安排,把工作量與質(zhì)量抓好,同時(shí)灌輸一種企業(yè)文化,讓他們樂于此企業(yè),安于此企業(yè),四無能力也不服從管理的員工,像這種員工我相信每一個(gè)企業(yè)都是不會(huì)用的,因?yàn)檫@種人員只會(huì)給人帶來損失與麻煩,除非企業(yè)招不到人,而我們企業(yè)決不會(huì)收這樣的人員,公司員工管理規(guī)章制度范文

第一章 入職指引

第一節(jié) 入職與試用

一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。

二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡18歲以上、學(xué)歷高中或中專以上文化水平，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。

第二節(jié) 考勤管理

一、工作時(shí)間 公司每周工作五天半，員工每日正常工作時(shí)間為 7.5 小時(shí)。其中：

周一至周五：上午：9：0018 ： 00 為工作時(shí)間： 0012 ： 00 為工作時(shí)間

實(shí)行輪班制的部門作息時(shí)間經(jīng)上級審查后可以實(shí)施。

二、考勤、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自簽到(午休不簽到)，不得代

替他人簽到。

2、遲到、早退、曠工

(1)遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 10 元。30 分鐘以上 1 小時(shí)以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 20 元。超過 2 小時(shí)以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。)月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。)、請假(1)病假

a、員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi)，即 8 ： 30-9 ： 00 致電部門負(fù)責(zé)人，請假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)假、縣級以上醫(yī)院就診證明。b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。(2)事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請假均應(yīng)填寫《請假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。、出差(1)員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人事部門備案，否則按事假進(jìn)行考勤。(2)出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。、請假出差批準(zhǔn)權(quán)限：三天以內(nèi)由直接上級審批，三6、加班(1)加班應(yīng)填寫《加班單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)部門備案，否則不計(jì)加班費(fèi)。加班工時(shí)以考勤簽到時(shí)間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動(dòng)合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計(jì)算。

(2)加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：

工作日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)× 150 %

休息日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)× 200 %

法定節(jié)日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)× 300 %

(3)人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。(4)公司內(nèi)臨時(shí)工、兼職人員、部

門主管(含)以上管理人員不計(jì)算加班費(fèi)。(5)公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計(jì)算辦法將另行規(guī)定。7、考勤記錄及檢查(1)考勤負(fù)責(zé)人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報(bào)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)人事部門匯總，并對考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。(2)人事部門對公司考勤行使檢查權(quán)，各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機(jī)檢查。(3)對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予 200 元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。

第四節(jié) 人事異動(dòng)

一、調(diào)動(dòng)管理、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動(dòng)由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準(zhǔn)。2、批準(zhǔn)后，人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人，并以人事變動(dòng)發(fā)文通報(bào)。3、普通員工須在三天之內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。4、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。5、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對其進(jìn)行人事考核，評價(jià)員工的異動(dòng)結(jié)果。

二、辭職管理、公司員工因故辭職時(shí)，本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核，高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。2、收到員工辭職申請報(bào)告后，人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因，并將信息反饋給相關(guān)部門 ,以保證及時(shí)進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)。3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。4、人事部門統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤，計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會(huì)保險(xiǎn)變動(dòng)。5、員工到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。6、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工信息資料置換。

三、辭退管理 1、見本手冊第一章第二節(jié)六.1 及六2.2、部門辭退員工時(shí)，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經(jīng)審查后報(bào)總裁批準(zhǔn)。3、人事部門提前一個(gè)月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書》。4、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的清還手續(xù);員工在約定日期到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金。

5、員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。6、人事部門在辭退員工后，應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工資料信息置換。

第二章 行為規(guī)范

第一節(jié) 職業(yè)準(zhǔn)則

一、基本原則 1、公司倡導(dǎo)正大光明、誠實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。2、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對社會(huì)負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。4、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。

二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)： 1、以公司名義考察、談判、簽約 2、以公司名義提供擔(dān)?；蜃C明 3、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息 4、代表公司出席公眾活動(dòng)。

三、公司禁止下列情形兼職 1、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作 2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手 3、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭 4、因兼職影響本職工作或有損公司形象。

四、公司禁止下列情形的個(gè)人投資 1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的 2、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的

3、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的 4、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財(cái)務(wù)部，否則視為貪污。

六、保密義務(wù)： 1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

第二節(jié) 行為準(zhǔn)則

一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。

二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無關(guān)的活動(dòng)，不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報(bào)刊。

三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔。

四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

六、遵守電話使用規(guī)范，工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。

七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。

八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。

九、未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。

十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。

十一、為保障公司高效運(yùn)行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。2、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時(shí)向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。3、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進(jìn)行請示的同時(shí)可以建議制定相應(yīng)的制度。

第三節(jié) 獎(jiǎng)懲

一、獎(jiǎng)懲種類

獎(jiǎng)懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中：行政獎(jiǎng)勵(lì)包括表揚(yáng)、記功、記大功、升職或晉級，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金。

二、獎(jiǎng)勵(lì)條件 1、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，重視團(tuán)體利益，有具體事跡者 2、研究創(chuàng)造成果突出，對公司確有重大貢獻(xiàn)者 3、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進(jìn)方案或合理化建議，采納后具有成效者 4、積極參與公司集體活動(dòng)，表現(xiàn)優(yōu)秀者 5、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?6、遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者 7、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者 8、為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，并為公司贏得榮譽(yù)者 9、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人呈報(bào)上級考核通過者

三、懲罰條件、違法犯罪，觸犯刑律者 2、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽(yù)蒙受重大損害者 3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財(cái)物者 4、虛報(bào)、擅自篡改記錄或偽造各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料者 5、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機(jī)密者 6、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者 7、工作時(shí)間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者 8、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施 9、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)，造成損失者 10、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費(fèi)公物者 11、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者 12、工作時(shí)間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯(cuò)誤者 13、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人 14、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門者 15、對有期限的指令，無正當(dāng)理由而未如期完成者 16、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評者 17、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者 18、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者 19、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為

四、獎(jiǎng)懲相關(guān)規(guī)定、行政獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)可同時(shí)執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同時(shí)執(zhí)行，獎(jiǎng)懲輕重酌情而定。、獲獎(jiǎng)勵(lì)的員工在以下情況發(fā)生時(shí)，將作為優(yōu)先考慮對象：(1)參加公司舉行或參與的各種社會(huì)活動(dòng)(2)學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)(3)職務(wù)晉升、加薪(4)公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終特別獎(jiǎng)金。、一年內(nèi)功過相當(dāng)可抵消，但前功不能抵后過?？上嗷サ窒墓^如下：(1)大過一次與大功一次(2)記過一次與記功一次(3)警告一次與表揚(yáng)一次。、表揚(yáng)三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過三次等于大過一次。、各級員工獎(jiǎng)懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實(shí)，填寫《獎(jiǎng)懲申報(bào)單》，集團(tuán)總部員工及各子公司中級以上員工獎(jiǎng)懲，經(jīng)人事部門查證后核定，記功(記過)以上獎(jiǎng)懲需經(jīng)總裁審批，子公司其余員工獎(jiǎng)懲由人事部門查證后，經(jīng)總經(jīng)理審批。、各項(xiàng)獎(jiǎng)懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時(shí)記錄備案，作為績效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在 7 個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴，人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。