第一篇：物價(jià)局工作人員個(gè)人述職報(bào)告

物價(jià)局，政府負(fù)責(zé)物價(jià)工作的行政機(jī)構(gòu)。下面是寫(xiě)寫(xiě)幫文庫(kù)小編為您精心整理的物價(jià)局工作人員個(gè)人述職報(bào)告。

物價(jià)局工作人員個(gè)人述職報(bào)告1

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

大家好

2017年，我局黨總支在縣委、縣政府和上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神，圍繞我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展，努力當(dāng)好先行官，以新的思路、新的方式、新的姿態(tài)切實(shí)抓好黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，充分發(fā)揮了政府職能部門(mén)的作用，為我縣的物價(jià)事業(yè)發(fā)展，為全局的三個(gè)文明建設(shè)作出了積極的貢獻(xiàn)。受到了上級(jí)黨委的高度好評(píng)。主要工作如下：

一、加強(qiáng)思想政治教育，抓好黨的思想建設(shè)

我局黨總支向來(lái)重視黨的意識(shí)形態(tài)教育，堅(jiān)持把加強(qiáng)思想政治教育作為黨建工作的重要任務(wù)來(lái)抓，在健全和完善學(xué)習(xí)制度的基礎(chǔ)上，保證了領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)先一步、學(xué)深一步，黨總支書(shū)記親自抓學(xué)習(xí)，起到了領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)的示范作用，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，使學(xué)習(xí)做到了有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃、有時(shí)間保證、有措施、有檢查，并在理論聯(lián)系實(shí)際中取得了較好的效果。

首先，堅(jiān)定了對(duì)新一屆黨中央領(lǐng)導(dǎo)集體帶領(lǐng)全國(guó)人民奔康致富的信心。

二是重點(diǎn)抓好業(yè)務(wù)知識(shí)和黨務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。按照縣委和上級(jí)黨委的要求，主要抓好了全局黨員干部的日常培訓(xùn)工作，黨總支堅(jiān)持每周二、五學(xué)習(xí)制度，定期召開(kāi)總支的民主生活會(huì)，圍繞落實(shí)“五個(gè)一”活動(dòng)，即：每月一次黨員活動(dòng)，每季度一次支委會(huì)，一次支部大會(huì)，每半年一次支部民主生活會(huì)，每年一次民主評(píng)議黨員，切實(shí)把學(xué)習(xí)活動(dòng)落到實(shí)處。一年來(lái)，我局累計(jì)參加培訓(xùn)的黨員有18多人(次)，較好地完成了黨總支年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃。通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了黨員干部的黨性修養(yǎng)，提高了拒腐防變的能力，樹(shù)立起了馬列主義世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

二、切實(shí)抓好黨總支的基層組織建設(shè)，以新的思路、新的方式、新的姿態(tài)落實(shí)黨務(wù)工作

1、嚴(yán)格黨的組織生活，堅(jiān)持開(kāi)好班子民主生活會(huì)，堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，按規(guī)定及時(shí)召開(kāi)黨員大會(huì)、總支會(huì)議和黨小組會(huì)議，確保黨組織生活的正常開(kāi)展。

2、抓好廉政制定的落實(shí)。按照上級(jí)紀(jì)委有關(guān)文件精神，積極開(kāi)展反腐倡廉、行風(fēng)評(píng)議等活動(dòng)，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的拒腐防變能力。并認(rèn)真接待群眾的來(lái)信來(lái)訪，及時(shí)答復(fù)人大代表議案和政協(xié)提案。長(zhǎng)期以來(lái)，我局沒(méi)有發(fā)生一起違規(guī)資金使用行為。并嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，健全監(jiān)督機(jī)制，時(shí)刻做到警鐘長(zhǎng)鳴、防微杜漸。

3、認(rèn)真做好發(fā)展黨員工作。局黨總支堅(jiān)持把發(fā)展黨員工作列入議事日程，作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作來(lái)抓。按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、嚴(yán)格程序、慎重發(fā)展”的方針，一年來(lái)組織培訓(xùn)了4名建黨對(duì)象，發(fā)展了2名新黨員，辦理了2名預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正。

4、做好黨費(fèi)收繳工作。設(shè)立黨費(fèi)帳戶(hù)，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，保證黨費(fèi)及時(shí)足額收繳和上交

三、存在的問(wèn)題和2018年工作打算：

2018年，我局黨總支緊緊圍繞我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一中心，求真務(wù)實(shí)，努力抓好黨建工作，推動(dòng)了三個(gè)文明同步發(fā)展。但在工作中也存在一些不足之處，如：個(gè)別黨員組織觀念不強(qiáng)，紀(jì)律松懈，學(xué)習(xí)時(shí)間不落實(shí)等。在2xx年的工作中，我們將認(rèn)真抓好如下工作：

1、按照上級(jí)要求，切實(shí)抓好“先進(jìn)性”教育活動(dòng)的落實(shí)工作，抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和中心組學(xué)習(xí)，繼續(xù)抓好黨員新時(shí)期各項(xiàng)方針政策的學(xué)習(xí)，黨的十六大精神、“三個(gè)代表”重要思想和胡錦濤同志重要講話(huà)的學(xué)習(xí)，不斷提高黨員干部的政治素質(zhì)和理論水平。

2、加強(qiáng)黨的組織建設(shè)，健全黨的制度和各項(xiàng)黨務(wù)工作的落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)黨員的檢查監(jiān)督和管理，不斷純潔和壯大黨的組織。

3、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，充分發(fā)揮工青婦組織的職能作用，關(guān)心職工福利，活躍職工生活，形成健康良性的工作氛圍。

4、繼續(xù)抓好職工思想教育和執(zhí)法隊(duì)伍職業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高我縣##隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

謝謝大家

述職人：xxx

2017年xx月xx日

物價(jià)局工作人員個(gè)人述職報(bào)告2

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

大家好

一、高度重視，把黨建工作擺在重要位置

對(duì)20xx年的黨建工作，局黨組高度重視，把黨建成工作納入重要議事日程，進(jìn)行了安排部署，明確了全年黨建工作的目標(biāo)和任務(wù)。進(jìn)一步健全了黨建工作目標(biāo)責(zé)任制、績(jī)效考核制。把通過(guò)黨建創(chuàng)先活動(dòng)，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，促進(jìn)各項(xiàng)工作的有效落實(shí)，作為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，把黨建工作，層層分解，細(xì)化量化，責(zé)任到人。形成了支部書(shū)記親自抓，班子成員協(xié)同抓，全體黨員人人參與黨建創(chuàng)先的工作格局。

二、多措并舉，開(kāi)展20xx年黨建工作

(一)完善工作制度，提高黨建工作水平

一是按照民主集中制的根本組織原則，逐步建立和完善黨內(nèi)情況通報(bào)制度、重大決策征求意見(jiàn)制度，增強(qiáng)黨組織工作的透明度，充分保障廣大黨員的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，使黨員更好地了解和參與黨內(nèi)事務(wù)，形成生動(dòng)活潑的黨內(nèi)政治生活。二是貫徹落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨和國(guó)家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》。加強(qiáng)黨員管理，落實(shí)黨的組織生活制度和“三會(huì)一課”制度。并修訂完善了后進(jìn)黨員管理的多項(xiàng)黨建工作制度，使黨建工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化，提高組織生活質(zhì)量。三是認(rèn)真落實(shí)調(diào)查研究制度。局黨支成員多次深入調(diào)查研究，探索解決黨建工作中問(wèn)題的途徑和辦法。

(二)加強(qiáng)黨組織建設(shè)，提高黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力

1、緊緊圍繞中心工作，黨組織服務(wù)大局。黨支部充分發(fā)揮黨員的作用，開(kāi)拓進(jìn)取，搶抓機(jī)遇，在價(jià)格調(diào)控、價(jià)格監(jiān)測(cè)、價(jià)格管理、價(jià)格監(jiān)督、價(jià)格服務(wù)各項(xiàng)工作中力求實(shí)效，使黨員干部在各自的崗位上為物價(jià)事業(yè)做出貢獻(xiàn)。

2、開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。在活動(dòng)中學(xué)典型、樹(shù)典型，評(píng)選出優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，激勵(lì)廣大黨員發(fā)揮先鋒模范作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

3、做好黨員發(fā)展和培訓(xùn)工作。加強(qiáng)積極分子和預(yù)備黨員的培養(yǎng)教育工作，嚴(yán)格執(zhí)行黨員“公示制”。發(fā)展新黨員3人，培養(yǎng)積極分子3人，預(yù)備轉(zhuǎn)正黨員2人。

(三)加強(qiáng)黨員思想建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)

1、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)。為了提高黨員、干部職工的政治理論素質(zhì)，根據(jù)縣委關(guān)于xxxx年理論學(xué)習(xí)的通知精神，制定了xxxx年理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，深入貫徹市第次黨代會(huì)精神，學(xué)習(xí)《******文選》，把理論和實(shí)際結(jié)合起來(lái)，提高理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性、針對(duì)性和實(shí)效性，及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，全面推動(dòng)學(xué)習(xí)的深入開(kāi)展。通過(guò)學(xué)習(xí)，全局干部職工的思想素質(zhì)和理論素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，為完成今年各項(xiàng)工作任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

2、抓好教育活動(dòng)。按照市委、縣委統(tǒng)一部署，局領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)展了“學(xué)樹(shù)保促”百日主題教育。通過(guò)百日主題教育，對(duì)黨的方針政策、當(dāng)前形勢(shì)、“樹(shù)、講、求”的主旋律的認(rèn)識(shí)程度有了一個(gè)新的提高，切實(shí)加強(qiáng)了思想政治建設(shè)，提高了政治理論水平，增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感;以促進(jìn)干部群眾思想道德素質(zhì)和社會(huì)文明程度的提高為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，開(kāi)展了以“八

榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育。通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)教育，使全體黨員、干部職工堅(jiān)定了政治方向、政治立場(chǎng)、政治觀念、政治紀(jì)律，增強(qiáng)了政治鑒別力、政治敏銳性和工作責(zé)任心，提高了政治素質(zhì)，強(qiáng)化了公仆意識(shí)，奉獻(xiàn)意識(shí)和依法行政意識(shí)，樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，煥發(fā)了與時(shí)俱進(jìn)、銳意創(chuàng)新的工作熱情。

(四)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高依法行政的能力

1、開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育，增強(qiáng)廉潔自律和反****意識(shí)。在局機(jī)關(guān)開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀和黨紀(jì)條規(guī)和法律法規(guī)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真組織全局干部職工學(xué)習(xí)了《黨章》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》等黨內(nèi)法規(guī)和有關(guān)法律。增強(qiáng)宗旨觀、權(quán)力觀、科學(xué)發(fā)展觀，在思想上高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和反****工作的極端重要性，并自覺(jué)地遵守和執(zhí)行，筑牢黨紀(jì)國(guó)法防線，增強(qiáng)拒腐防變能力。

2、開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，規(guī)范工作行為。把行風(fēng)評(píng)議與機(jī)關(guān)效能建設(shè)相結(jié)合，把“提速、提質(zhì)，為人民、促發(fā)展”作為民主評(píng)議的主要內(nèi)容，堅(jiān)持用制度管理人，制定了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等《十項(xiàng)工作制度》，規(guī)范了行政行為、提高了工作效能;繼續(xù)推進(jìn)了行政權(quán)力公開(kāi)透明工作，編制了行政職權(quán)目錄，制作了工作流程圖，上墻公示，接受社會(huì)監(jiān)督。通過(guò)制度建設(shè)，進(jìn)一步促進(jìn)機(jī)關(guān)工作的制度化、規(guī)范化，增強(qiáng)黨員干部的服務(wù)理念，切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

(五)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，樹(shù)立良好形象。

1、發(fā)揮黨員在精神文明建設(shè)中的表率作用。黨建工作中，注重把黨員干部的思想政治工作同精神文明建設(shè)融為一體，與物價(jià)工作緊密結(jié)合，從小事抓起，從日常工作做起，把發(fā)揮黨員作用落實(shí)到每項(xiàng)日常工作中。在工作中，由黨員帶頭著重抓好以下四個(gè)形象的塑造工作：樹(shù)立著裝規(guī)范，用語(yǔ)文明的形象;樹(shù)立文明執(zhí)法的形象。樹(shù)立熱情服務(wù)、辦事快捷的窗口形象;樹(shù)立遵紀(jì)守法、紀(jì)律嚴(yán)明的形象;樹(shù)立清正廉潔、秉公執(zhí)法的形象。

2、開(kāi)展文明生態(tài)村創(chuàng)建活動(dòng)。為做好所包村建設(shè)規(guī)劃，優(yōu)化發(fā)展布局，提高農(nóng)民群眾思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)，以資金投入為主全力幫建，為平王鄉(xiāng)昝村投入文明生態(tài)村建設(shè)資金20140元。促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)與社會(huì)、農(nóng)村與城市、人與自然的協(xié)調(diào)發(fā)展。

3、開(kāi)展扶貧助殘“送溫暖”活動(dòng)。積極開(kāi)展扶貧幫困“送溫暖”活動(dòng)。在國(guó)慶、中秋“雙節(jié)”到來(lái)之際，與幫扶對(duì)象加強(qiáng)聯(lián)系，聽(tīng)民聲、解民意，了解了幫扶對(duì)象在生產(chǎn)、生活方面的實(shí)際困難，為幫扶對(duì)象送去了大米、食用油等慰問(wèn)品，為他們提供了力所能及的幫助，切實(shí)把黨和政府的關(guān)懷送到了困難群眾家中。

三、取得的成效

1、凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。局黨支踐行“三個(gè)代表”，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，發(fā)揮總攬全局，協(xié)調(diào)各方面的作用，始終保持了黨的先進(jìn)性和純潔性，黨的創(chuàng)造力、和核心領(lǐng)導(dǎo)地位明顯增強(qiáng).2、行政執(zhí)法明顯規(guī)范。一年來(lái)，我們嚴(yán)格執(zhí)行《行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度》、《物價(jià)人員廉政準(zhǔn)則》，貫徹執(zhí)法為民精神，執(zhí)法水平顯著提高，行政執(zhí)法明顯規(guī)范，依法辦事，沒(méi)有出現(xiàn)以權(quán)謀私、違法行政、徇私枉法、違法亂紀(jì)問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)了群眾利益。

謝謝大家

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

物價(jià)局工作人員個(gè)人述職報(bào)告3

過(guò)去的一年里，在區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)各有關(guān)部門(mén)的大力支持配合下，我與全體干部職工一道，樹(shù)立“創(chuàng)一流服務(wù)，干一流實(shí)績(jī)，建一流隊(duì)伍”的目標(biāo)，圍繞全區(qū)中心工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、切實(shí)加強(qiáng)行政事業(yè)性收費(fèi)管理。

3月份開(kāi)始，按照省、市部署，對(duì)全區(qū)面向社會(huì)收費(fèi)的各級(jí)行政事業(yè)單位、非企業(yè)組織和實(shí)行《收費(fèi)許可證》管理的收費(fèi)單位，進(jìn)行了2002年度收費(fèi)年檢工作。經(jīng)審檢換發(fā)《收費(fèi)許可證》正本117本，副本133本，核銷(xiāo)及合并許可證48個(gè)。全區(qū)2002年度行政事業(yè)收費(fèi)總額6141萬(wàn)元，總額比2002年度略有增加，上升了307萬(wàn)元。

其中，教育、衛(wèi)生事業(yè)收費(fèi)總額約68%，仍占很大比例?？偭孔兓闹饕蛩厥黔h(huán)衛(wèi)體制改革、職能下放到區(qū)以后，增加了700萬(wàn)元，如剔除該項(xiàng)，實(shí)際收費(fèi)總額下降了400萬(wàn)元。我區(qū)國(guó)家機(jī)關(guān)行政性收費(fèi)總體上逐年下降。對(duì)年檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我局分別采取當(dāng)場(chǎng)指正、限期整改、轉(zhuǎn)交檢查機(jī)構(gòu)查處等方法予以糾正。

2、全面推行涉農(nóng)價(jià)格和收費(fèi)公示制度。

在區(qū)委、區(qū)政府的重視支持下，今年6月份，我區(qū)在全市率先建立了農(nóng)村價(jià)格監(jiān)督站。我局在21個(gè)行政村聘請(qǐng)了農(nóng)村義務(wù)價(jià)格監(jiān)督員，組織他們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確了工作職責(zé)和考核制度，并堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”。即：推行涉農(nóng)收費(fèi)公示與清理整頓鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)收費(fèi)相結(jié)合、與落實(shí)農(nóng)村價(jià)格監(jiān)督管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合、與政務(wù)、村務(wù)公開(kāi)相結(jié)合、與查處涉農(nóng)亂收費(fèi)相結(jié)合，全面推行了涉農(nóng)價(jià)格和收費(fèi)公示制度。全區(qū)公示率達(dá)100%，對(duì)維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益起到了積極的推動(dòng)作用，在全市涉農(nóng)收費(fèi)公示檢查評(píng)比活動(dòng)中得到了較好的評(píng)價(jià)，受到了農(nóng)民群眾的好評(píng)與肯定。

3、認(rèn)真履行價(jià)格管理職責(zé)。

全年，先后對(duì)揚(yáng)州美林房地產(chǎn)公司、中江房地產(chǎn)公司、金辰房地產(chǎn)公司、房地產(chǎn)公司等商品房?jī)r(jià)格進(jìn)行了審核，計(jì)42000多平方米;加強(qiáng)了藥品價(jià)格管理工作，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)省、市藥品價(jià)格管理政策和價(jià)格目錄，對(duì)外地藥品進(jìn)入我區(qū)銷(xiāo)售進(jìn)行了監(jiān)測(cè)登記，并對(duì)我區(qū)廣陵醫(yī)院、城東醫(yī)院的自制飲片進(jìn)行了審價(jià);配合市局整頓規(guī)范非機(jī)動(dòng)車(chē)停放收費(fèi)秩序，確定了40個(gè)停放點(diǎn)，安置下崗人員、弱勢(shì)人員600多人。

針對(duì)區(qū)劃調(diào)整后出現(xiàn)的新情況，依據(jù)國(guó)家計(jì)委《政府價(jià)格決策聽(tīng)證辦法》，首次就社會(huì)公用事業(yè)、公益性服務(wù)價(jià)格舉辦了聽(tīng)證會(huì)，對(duì)近郊灣頭鎮(zhèn)兩家自來(lái)水廠要求調(diào)整水價(jià)的行為進(jìn)行了聽(tīng)證;“非典” 防治期間，迅速建立了“非典”藥品價(jià)格監(jiān)測(cè)點(diǎn)和監(jiān)測(cè)員網(wǎng)絡(luò)，全面掌握和了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)為過(guò)氧乙酸消毒液生產(chǎn)廠家提供了成本調(diào)研和核算工作;及時(shí)向市局報(bào)送揚(yáng)州學(xué)校審價(jià)資料，為招生收費(fèi)提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。

4、加大價(jià)格監(jiān)督檢查力度。

全年共受理各類(lèi)價(jià)格舉報(bào)134件(其中涉及“防非”舉報(bào)、咨詢(xún)26件)，辦結(jié)回復(fù)123件，辦結(jié)率92%，回復(fù)率100 %，實(shí)施經(jīng)濟(jì)制裁近10萬(wàn)元，其中退還消費(fèi)者5萬(wàn)余元，罰沒(méi)4萬(wàn)余元，先后對(duì)藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、教育收費(fèi)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等行業(yè)組織了專(zhuān)項(xiàng)檢查。全年共查處各類(lèi)價(jià)格違法行為案件205起，經(jīng)濟(jì)制裁42萬(wàn)余元，其中退款19萬(wàn)余元，罰沒(méi)23萬(wàn)余元，真正做到了為廣大群眾排憂(yōu)解難，切實(shí)維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，為規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格秩序起到了積極的作用。

5、進(jìn)一步完善明碼標(biāo)價(jià)工作。

(1)、配合市檢查分局在文昌路開(kāi)展“明碼標(biāo)價(jià)示范一條街”活動(dòng)。向近80家商業(yè)經(jīng)營(yíng)單位發(fā)放了宣傳材料，集中力量加強(qiáng)日常巡查，不斷鞏固和擴(kuò)大了明碼標(biāo)價(jià)的示范成果。沿街許多單位被市局評(píng)為“明碼標(biāo)價(jià)示范單位”，從而帶動(dòng)了全區(qū)明碼標(biāo)價(jià)工作再上新臺(tái)階;

(2)、在區(qū)屬較大醫(yī)院實(shí)行住院費(fèi)用清單制。指導(dǎo)廣陵中醫(yī)院、揚(yáng)州口腔病醫(yī)院建立了觸摸式電子顯示屏和電子結(jié)算系統(tǒng)，促進(jìn)了醫(yī)院服務(wù)規(guī)范化、收費(fèi)透明化;

(3)、積極培育和指導(dǎo)學(xué)校收費(fèi)規(guī)范化。區(qū)物價(jià)局成立了創(chuàng)建教育收費(fèi)規(guī)范化學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)過(guò)學(xué)校申請(qǐng)、領(lǐng)導(dǎo)小組考核驗(yàn)收、社會(huì)公示等程序，汶河小學(xué)、東關(guān)小學(xué)獲得了區(qū)物價(jià)局、教育局授予的“教育收費(fèi)規(guī)范化學(xué)?！狈Q(chēng)號(hào)。我們還將明碼標(biāo)價(jià)檢查工作延伸到了各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道及村辦市場(chǎng)。

與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道農(nóng)村價(jià)格監(jiān)督站的人員同檢查、同分析，并進(jìn)行了價(jià)格業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。通過(guò)實(shí)際操作鍛煉，提高了基層價(jià)格監(jiān)督站人員的具體從事明碼標(biāo)價(jià)管理監(jiān)督工作的能力。

5、積極拓展價(jià)格認(rèn)證服務(wù)領(lǐng)域。全年完成涉案標(biāo)的價(jià)格鑒定188件，金額294萬(wàn)元。積極開(kāi)拓認(rèn)證服務(wù)業(yè)務(wù)，全年完成價(jià)格認(rèn)證業(yè)務(wù)10件，金額304萬(wàn)元。

6、全力以赴完成招商引資任務(wù)。積極動(dòng)員組織干部職工投入招商引資“百日會(huì)戰(zhàn)”。至11月底，共引進(jìn)民資561萬(wàn)元，超額任務(wù)指標(biāo)140.25%。

為切實(shí)履行好價(jià)格職能，確保工作任務(wù)的完成，工作中，我們著重抓了以下幾個(gè)方面：

1、加強(qiáng)班子建設(shè)，提高戰(zhàn)斗力。

沒(méi)有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子，就不可能帶出好的隊(duì)伍，就不可能開(kāi)創(chuàng)工作的新局面。今年7月份，區(qū)委對(duì)我局黨組進(jìn)行了調(diào)整。我們及時(shí)制定完善了黨組議事規(guī)則和各項(xiàng)制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)民主集中制和集體領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持重大問(wèn)題集體討論研究決定、日常工作例會(huì)研究等工作原則，同時(shí)要求班子成員進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和憂(yōu)患意識(shí)，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，保持清正廉潔，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，以良好的自身形象為全體干部職工作好表率。

一年來(lái)，我們緊緊圍繞“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、廉潔、創(chuàng)新”的思路，采取積極有力的措施，狠抓了班子自身的思想、紀(jì)律、作風(fēng)建設(shè)，不斷提高了班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號(hào)召力。認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格按照“五個(gè)不準(zhǔn)”、“五個(gè)嚴(yán)禁”、“四個(gè)嚴(yán)格控制”、“四個(gè)堅(jiān)決制止”的要求，時(shí)刻做到自重、自省、自警、自勵(lì)，樹(shù)立了局領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔高效的良好形象，為做好各項(xiàng)工作提供了有力保證。

2、轉(zhuǎn)變職能，服務(wù)為先。

針對(duì)形勢(shì)發(fā)展對(duì)價(jià)格工作提出的新要求，我們積極調(diào)整工作思路，堅(jiān)持以服務(wù)為先導(dǎo)，以觀念的轉(zhuǎn)變推動(dòng)思維方式、管理方式和工作職能的轉(zhuǎn)變。今年，我們把開(kāi)展價(jià)格誠(chéng)信活動(dòng)作為各項(xiàng)工作的主線，積極培育誠(chéng)實(shí)信用的合格市場(chǎng)主體，努力幫助企業(yè)打造價(jià)格誠(chéng)信品牌。工作中，我們一方面按照市價(jià)格誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一布置，全面推動(dòng)轄區(qū)內(nèi)商家企業(yè)開(kāi)展誠(chéng)信活動(dòng);一方面對(duì)一些愿望強(qiáng)烈、條件具備、社會(huì)影響較大的企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)培植。

為打造“揚(yáng)州國(guó)際金鷹購(gòu)物中心”價(jià)格誠(chéng)信品牌，我局提出了“六個(gè)一” 活動(dòng)方案，即：舉辦一次價(jià)格法規(guī)知識(shí)講座，開(kāi)展一次價(jià)格誠(chéng)信宣傳活動(dòng)，組織一次商品明碼標(biāo)價(jià)專(zhuān)項(xiàng)指導(dǎo)檢查，對(duì)季節(jié)性降價(jià)商品進(jìn)行一次價(jià)格認(rèn)證，召開(kāi)一次商家代理、企業(yè)管理人員、員工代表座談會(huì)，制定一個(gè)物價(jià)干部掛鉤服務(wù)責(zé)任制。試點(diǎn)活動(dòng)取得了明顯的“雙贏”效果。金鷹國(guó)際購(gòu)物中心的營(yíng)銷(xiāo)人員普遍增強(qiáng)了價(jià)格誠(chéng)信意識(shí)。企業(yè)也以信用品牌贏得了經(jīng)濟(jì)效益，人氣飆升，營(yíng)銷(xiāo)火暴，全年商品銷(xiāo)售額比去年同期增長(zhǎng)了70.3%。

兩年來(lái)，我局緊緊圍繞貫徹實(shí)施《價(jià)格法》等法律法規(guī)，認(rèn)真規(guī)范執(zhí)法行為，大力優(yōu)化價(jià)費(fèi)環(huán)境，整頓經(jīng)濟(jì)秩序，重點(diǎn)在依法治價(jià)意識(shí)，強(qiáng)化自我約束，完善有關(guān)制度，提高全體工作人員行政執(zhí)法質(zhì)量的水平上，主要做了以下五個(gè)方面的工作。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳價(jià)格法律法規(guī)，做到學(xué)以致用

我們根據(jù)物價(jià)工作應(yīng)執(zhí)行的法律法規(guī)，把學(xué)習(xí)法律法規(guī)納入“四五”普法內(nèi)容，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容有《價(jià)格法》、《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》，《湖北省行事業(yè)性收費(fèi)管理辦法》等種法律法規(guī)，同時(shí)做到四個(gè)結(jié)合，即集體學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合;學(xué)習(xí)法律法規(guī)與學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)相結(jié)合;法制教育與道德教育相結(jié)合;集體討論與中心發(fā)言相結(jié)合，并做到四有，即：有學(xué)習(xí)計(jì)劃，有學(xué)習(xí)資料，有中心發(fā)言人，有學(xué)習(xí)筆記。縣組織的法制培訓(xùn)班，每次我們都做到按人按時(shí)參加，努力做到學(xué)以致用，都收到了較好的效果。

二、明確職責(zé)和義務(wù)，依法行政

物價(jià)局即是行政執(zhí)法部門(mén)，又是經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)，擔(dān)負(fù)著全縣行政事業(yè)性收費(fèi)管理，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查國(guó)家價(jià)格，收費(fèi)法規(guī)在本地區(qū)的執(zhí)行情況。有關(guān)法律法規(guī)都明確了職責(zé)和義務(wù)。如：

《價(jià)格法》是我國(guó)社會(huì)主義法律體系中的一部重要法律。它的頒布，對(duì)于規(guī)范價(jià)格行為，發(fā)揮價(jià)格合理配置資源的作用，穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格總水平，保護(hù)消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，具有十分重要的意義，它規(guī)范了政府定價(jià)行為和經(jīng)營(yíng)者價(jià)格行為;規(guī)定了價(jià)格監(jiān)督檢查的秩序，處罰尺度及要追究的法律責(zé)任。

《湖北省行政事業(yè)收費(fèi)管理辦法》作為地方性行政規(guī)章，是調(diào)整社會(huì)收費(fèi)關(guān)系、評(píng)判收費(fèi)合法與否的準(zhǔn)則，具有很強(qiáng)的法律效力。它規(guī)定一切黨政機(jī)關(guān)，司法機(jī)關(guān)，行政執(zhí)法部門(mén)及經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)，在實(shí)施收費(fèi)的過(guò)程中，都必須受《辦法》的制約。作為收費(fèi)對(duì)象的公民、法人及其它組織的合法權(quán)益均受到《辦法》的保護(hù)。《辦法》賦予的職責(zé)，一是制止亂收費(fèi)，打擊違法收費(fèi)行為，二是規(guī)范收費(fèi)行為，協(xié)調(diào)收費(fèi)內(nèi)部關(guān)系，建立正常的收費(fèi)秩序;三是維護(hù)合法收費(fèi)，保護(hù)公民、法人和其它組織的合法權(quán)益。

我們根據(jù)法律法規(guī)賦予的職責(zé)和義務(wù)，結(jié)合我國(guó)加入世貿(mào)組織及市場(chǎng)化進(jìn)程加快情況下依法行政的形勢(shì)，以及國(guó)家和社會(huì)對(duì)價(jià)格工作的嚴(yán)格要求。認(rèn)真規(guī)范執(zhí)法行為，強(qiáng)化自我約束，不斷提高了全局行政工作人員的執(zhí)法質(zhì)量和水平。

三、加大清費(fèi)治亂力度，以法規(guī)范價(jià)費(fèi)秩序

我局按照價(jià)格透明、收費(fèi)行為規(guī)范。監(jiān)督檢查有力，企業(yè)、消費(fèi)者和農(nóng)民負(fù)擔(dān)明顯減輕的目標(biāo)，做了以下主要工作：

⒈進(jìn)一步完善涉農(nóng)價(jià)費(fèi)公示制，迎接全省涉農(nóng)價(jià)費(fèi)檢查楚天行活動(dòng)。

為深入貫徹落實(shí)黨和國(guó)家在農(nóng)村的各項(xiàng)價(jià)格的收費(fèi)政策，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，省委、省政府決定××年繼續(xù)開(kāi)展涉農(nóng)價(jià)格和收費(fèi)檢查“楚天行”活動(dòng)。我局在縣委和市局領(lǐng)導(dǎo)重視下，一是以涉農(nóng)價(jià)費(fèi)公示牌入手，在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村及鄉(xiāng)鎮(zhèn)各收費(fèi)部門(mén)已建立公示牌的基礎(chǔ)上，對(duì)下達(dá)調(diào)整的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及時(shí)變更公示內(nèi)容，同時(shí)在《房縣報(bào)》、電視上予以公布。二是對(duì)涉農(nóng)收費(fèi)進(jìn)行重點(diǎn)檢查。

在“楚天行”檢查團(tuán)到來(lái)之前，我局組織開(kāi)展了對(duì)農(nóng)業(yè)用水、農(nóng)機(jī)服務(wù)、學(xué)校收費(fèi)、農(nóng)民建房、城建、供電、醫(yī)院收費(fèi)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。通過(guò)檢查，共清退萬(wàn)元，沒(méi)收非法所得萬(wàn)元。三是利用“”舉報(bào)電話(huà)，建立涉農(nóng)收費(fèi)監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)，我局已下聘書(shū)，在鄉(xiāng)村聘請(qǐng)位同志為物價(jià)監(jiān)督員，切實(shí)履行農(nóng)村的價(jià)格監(jiān)督及舉報(bào)工作，形成執(zhí)法監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督的網(wǎng)絡(luò)體系。經(jīng)過(guò)多方面的督導(dǎo)檢查，保證了此次“楚天行”在我縣活動(dòng)的圓滿(mǎn)成功，受到了省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

⒉以現(xiàn)行價(jià)格、法規(guī)為依據(jù)，對(duì)價(jià)格《收費(fèi)》審批、核準(zhǔn)、審核進(jìn)行認(rèn)真清理。

一是堅(jiān)決實(shí)行“一證一票一卡”制。規(guī)定任何單位和部門(mén)，必須持有物價(jià)部門(mén)統(tǒng)一核發(fā)的《收費(fèi)許可證》和《監(jiān)審證》;必須使用財(cái)政部門(mén)統(tǒng)一印制的行政事業(yè)單位收費(fèi)票據(jù)和稅務(wù)部門(mén)核發(fā)的稅務(wù)票據(jù);必須持有由監(jiān)督、物價(jià)部門(mén)負(fù)責(zé)印制的交費(fèi)登記卡，才能收費(fèi)。對(duì)不使用“一證一票一卡”收費(fèi)或超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的，一律視為亂收費(fèi)。二是審核、核準(zhǔn)收費(fèi)項(xiàng)目。

如：××年元至八月已審驗(yàn)個(gè)單位的行政事業(yè)性收費(fèi)，在審驗(yàn)中對(duì)擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、增加收費(fèi)項(xiàng)目、少服務(wù)多收費(fèi)等違法行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，保護(hù)了消費(fèi)者和企事業(yè)單位的合法權(quán)益。同時(shí)我們根據(jù)《十堰市物價(jià)局關(guān)于印發(fā)價(jià)費(fèi)規(guī)范性文件清理結(jié)果的通知》精神，我局對(duì)年至××年度發(fā)布的所有涉及價(jià)費(fèi)的規(guī)范性文件(包括文件、函件)共有件進(jìn)行了認(rèn)真清理。經(jīng)嚴(yán)格審查，以房?jī)r(jià)〔〕號(hào)文件發(fā)出通知，將保留件物價(jià)局自制規(guī)范性文件，將件納為修改范圍;將件規(guī)范性文件予以廢止，已全部送發(fā)到收費(fèi)單位，并嚴(yán)格組織檢查、監(jiān)督執(zhí)行。

⒊加大執(zhí)法力度，整頓市場(chǎng)價(jià)費(fèi)秩序。兩年來(lái)我局著重就以下幾個(gè)方面開(kāi)展了監(jiān)督檢查。

一是開(kāi)展“五一”、“十一”、“元旦”節(jié)日市場(chǎng)價(jià)格檢查，防止不法商趁節(jié)日期間亂漲價(jià)，保持市場(chǎng)價(jià)格總水平基本穩(wěn)定，保證群眾節(jié)日安定祥和。二是扎實(shí)開(kāi)展涉農(nóng)收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，保護(hù)農(nóng)民利益。

重點(diǎn)對(duì)農(nóng)村教育、醫(yī)療收費(fèi)、農(nóng)民建房收費(fèi)、計(jì)劃生育收費(fèi)、農(nóng)民電價(jià)和農(nóng)網(wǎng)改造戶(hù)表工程收費(fèi)等涉及農(nóng)民切身利益的收費(fèi)進(jìn)行了檢查。三是與縣糾醫(yī)辦配合，開(kāi)展藥品價(jià)格、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，對(duì)推遲調(diào)價(jià)日期，自立項(xiàng)目，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等違法行為進(jìn)行了檢查處理。四是加大對(duì)中小學(xué)校收費(fèi)的檢查力度，對(duì)城區(qū)中小學(xué)校及鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)進(jìn)行全面檢查和監(jiān)控。今年元至八月已查處違法案件起，都得到了處理，有效地保護(hù)了農(nóng)民的利益，同時(shí)加大了對(duì)舉報(bào)電話(huà)的宣傳力度。

⒋認(rèn)真辦理人大代表建議、意見(jiàn)和接待回答群眾反映的價(jià)費(fèi)問(wèn)題?！痢聊辏殖修k縣人大代表建議件，意見(jiàn)件，做到了與建議者、意見(jiàn)者見(jiàn)面，并使之滿(mǎn)意。同時(shí)及時(shí)處理價(jià)格投訴和價(jià)格舉報(bào)案件，充分發(fā)揮舉報(bào)電話(huà)作用?！痢聊暌詠?lái)共受理舉報(bào)投訴案件起，查處起，做到了件件有著落，事事有回音，取信于民。

四、運(yùn)用價(jià)格法制手段，依法優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境

⒈加強(qiáng)對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)及經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)的清理整頓。兩年來(lái)，我局對(duì)職能轉(zhuǎn)變、職能交叉部門(mén)的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，本著不能重復(fù)收費(fèi)原則，召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議進(jìn)行認(rèn)定。對(duì)無(wú)法認(rèn)定的，向市、省局作請(qǐng)示。在清理規(guī)范的基礎(chǔ)上對(duì)現(xiàn)行合法有效的各項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)及經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)除下文件外，同時(shí)在房縣報(bào)上分系統(tǒng)、分部門(mén)逐一公布，接受社會(huì)的監(jiān)督。

⒉加強(qiáng)對(duì)藥品、醫(yī)療等公用事業(yè)價(jià)格和收費(fèi)的管理。在醫(yī)療收費(fèi)管理上，我們?cè)诳h醫(yī)院、中醫(yī)院首先推行“每日住院收費(fèi)清單制度”。在藥價(jià)管理上，一方面認(rèn)真做好年國(guó)家、省公布降低的個(gè)藥品價(jià)格的落實(shí)工作，另一方面及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)繼續(xù)降低的藥品價(jià)格，并不斷檢查督辦落實(shí)。

特別在今年月至月，為配合做好非典型肺炎疫情控制的疾病防治工作，確保人民生命安全和社會(huì)穩(wěn)定，我局及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了《十堰市物價(jià)局關(guān)于加強(qiáng)與防治非典型肺炎有關(guān)商品價(jià)格管理的緊急通知》，對(duì)于防治非典型肺炎的中草藥、消毒液、口罩的零售價(jià)格實(shí)行最高限價(jià);對(duì)趁機(jī)漲價(jià)、囤積居奇、哄抬物價(jià)、擾亂市場(chǎng)秩序的將依法嚴(yán)懲。

我局立即抽調(diào)人，分成組，開(kāi)展了防治“非典”為主的專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)檢查。共檢查個(gè)藥店門(mén)診部及超市，對(duì)超標(biāo)銷(xiāo)售防“非典”藥品、消毒液的縣防疫站、縣中醫(yī)院、化龍衛(wèi)生院、青峰衛(wèi)生院、軍店衛(wèi)生院、家家超市當(dāng)場(chǎng)沒(méi)收全部非法所得，并處以一倍的罰款，同時(shí)，電視臺(tái)作了公開(kāi)曝光，有效地維護(hù)了人民利益。

⒊運(yùn)用價(jià)格手段，促進(jìn)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。一是按照國(guó)家旅游業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)旅游價(jià)格的收費(fèi)管理。管理好旅游景點(diǎn)門(mén)票和價(jià)格，調(diào)整了野人洞及觀音洞等風(fēng)景區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，逢節(jié)假日派人對(duì)有關(guān)景點(diǎn)門(mén)票開(kāi)展檢查，以規(guī)范價(jià)格和收費(fèi)，營(yíng)造良好的旅游觀光環(huán)境。二是強(qiáng)化價(jià)格法制建設(shè)，完善政府定價(jià)機(jī)制。按照中央、地方定價(jià)目錄，在實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)和服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格調(diào)定過(guò)程中全面推行價(jià)格聽(tīng)證制度。

今年月日，我局在縣二招會(huì)堂召開(kāi)了《房縣自來(lái)水價(jià)格調(diào)整聽(tīng)證會(huì)》，聽(tīng)證會(huì)很成功，體現(xiàn)了依法制價(jià)的嚴(yán)肅性，規(guī)范了定價(jià)行為，提高了價(jià)格決策的科學(xué)性、合理性，增強(qiáng)了價(jià)格決策的民主性和透明度，促進(jìn)了社會(huì)公用事業(yè)的發(fā)展。三是利用價(jià)格杠桿，服務(wù)房縣經(jīng)濟(jì)。

①繼續(xù)為全縣培植和發(fā)展小水電支柱產(chǎn)業(yè)服務(wù)。房縣瓦房坪三級(jí)水電站位于九道鄉(xiāng)境內(nèi)白河與陰峪河交匯處，年被省政府列為扶貧攻堅(jiān)、擴(kuò)大縣級(jí)地方財(cái)源的重點(diǎn)項(xiàng)目，今年月發(fā)電后，為支持水電事業(yè)的發(fā)展，我局及時(shí)申報(bào)了《房縣瓦房坪三級(jí)水電站上省網(wǎng)電價(jià)的請(qǐng)示》，等省審批后執(zhí)行。②認(rèn)真做好城鄉(xiāng)同網(wǎng)電價(jià)工作的落實(shí)。今年年初，我局下發(fā)了《關(guān)于實(shí)現(xiàn)我縣城鄉(xiāng)各類(lèi)用電電價(jià)的通知》，從而實(shí)現(xiàn)了全縣城鄉(xiāng)用電同價(jià)。

③今年依法調(diào)整了我縣道路運(yùn)輸客運(yùn)票價(jià)。④依法調(diào)整了動(dòng)物防疫注射部門(mén)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并轉(zhuǎn)發(fā)了《市物價(jià)局關(guān)于加強(qiáng)我市農(nóng)村畜牧獸醫(yī)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理的通知》，規(guī)范了畜牧醫(yī)療服務(wù)防疫收費(fèi)。⑤依法調(diào)整了農(nóng)業(yè)用水價(jià)格。

⒋落實(shí)《拍賣(mài)法》，為房縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)拍賣(mài)法》第三章第十一條“拍賣(mài)企業(yè)可以在沒(méi)區(qū)的市設(shè)立”的規(guī)定，我縣的拍賣(mài)行掛靠在十堰市拍賣(mài)有限公司，按照拍賣(mài)法的規(guī)定，我局遵循“客觀、公正、誠(chéng)實(shí)、信用”的原則，自××年以來(lái)，共開(kāi)展拍賣(mài)業(yè)務(wù)起，拍賣(mài)成交額萬(wàn)元，無(wú)一起訴訟發(fā)生。

⒌認(rèn)真搞好涉案物品的鑒定工作。根據(jù)《湖北省涉案物品管理辦法》的規(guī)定，××年以來(lái)，我局嚴(yán)格遵循“客觀、公正、科學(xué)、合理”的原則，liuxue86.com協(xié)助司法、行政機(jī)關(guān)，對(duì)扣押物品、追繳物品、沒(méi)收物品、罰沒(méi)物品、財(cái)產(chǎn)損失物品等價(jià)格評(píng)估鑒定，共完成件，鑒定金額萬(wàn)元，無(wú)違法違紀(jì)或爭(zhēng)議的情況發(fā)生。

⒍積極做好價(jià)格監(jiān)測(cè)工作。價(jià)格監(jiān)測(cè)工作是《價(jià)格法》賦予物價(jià)主管部門(mén)的一項(xiàng)重要工作職責(zé)。房縣物價(jià)監(jiān)測(cè)中心××年成立以來(lái)，主要圍繞國(guó)家發(fā)展改革委《價(jià)格監(jiān)測(cè)報(bào)告制度》開(kāi)展工作。近兩年來(lái)，房縣價(jià)格監(jiān)測(cè)中心按照國(guó)家發(fā)展改革委、省價(jià)格監(jiān)測(cè)中心統(tǒng)一要求，每月上報(bào)一份文字分析材料，已向價(jià)格監(jiān)測(cè)中心上報(bào)材料余篇，保質(zhì)保量地完成了價(jià)格信息的采集、分析上報(bào)任務(wù)，沒(méi)有虛報(bào)、瞞報(bào)、偽造、篡改價(jià)格監(jiān)測(cè)資料現(xiàn)象。

五、堅(jiān)持依法行政，規(guī)范價(jià)格執(zhí)法行為

⒈為規(guī)范干部的執(zhí)法行為，局制定了執(zhí)法兩制實(shí)施方案?！秷?zhí)法考核目標(biāo)責(zé)任書(shū)》、《行政執(zhí)法制度》和《行政執(zhí)法違法責(zé)任追究制度》、《執(zhí)法責(zé)任考核辦法》、《物價(jià)局行政執(zhí)法公開(kāi)承諾》。有的規(guī)章已與各股室、所簽定了責(zé)任書(shū)，做到明確責(zé)任，督促落實(shí)。同時(shí)，切實(shí)抓好普法教育，積極參加各級(jí)舉辦的法治培訓(xùn)班，星(更多精彩文章來(lái)自“秘書(shū)不求人”)期四組織干部學(xué)習(xí)，全局執(zhí)法人員的法制觀念不斷得到加強(qiáng)。

⒉通過(guò)物價(jià)執(zhí)法檢查，開(kāi)展有效地執(zhí)法監(jiān)督?！痢聊暌詠?lái)，全縣共查出價(jià)格違法案件起，查出違法金額萬(wàn)元，經(jīng)濟(jì)制裁萬(wàn)元，其中清退萬(wàn)元，沒(méi)收上交財(cái)政萬(wàn)元，罰款元。幾年來(lái)無(wú)瀆職、失職行為，沒(méi)有發(fā)生行政復(fù)議和行政訴訟案件。在開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)督中，我們注重表彰先進(jìn)，對(duì)××年度物價(jià)工作做出成績(jī)的個(gè)單位，縣委、縣政府授牌為“執(zhí)行價(jià)費(fèi)政策先進(jìn)單位”的稱(chēng)號(hào)。

⒊切實(shí)抓好普法教育，認(rèn)真做好普法工作。局年初制定普法方案及學(xué)習(xí)計(jì)劃，并加以逐步落實(shí)。按照送法下鄉(xiāng)的要求，局無(wú)償發(fā)送扶貧點(diǎn)“四五”普法讀物冊(cè)。

我局的法制工作在市、縣有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，取得了一些成績(jī)，但與上級(jí)的要求還相關(guān)很遠(yuǎn)，主要是對(duì)遏制亂收費(fèi)的力度不夠，對(duì)已查清的問(wèn)題，處理不到位，執(zhí)法不夠嚴(yán)。我們將以“三個(gè)代表”重要思想為指針，以“四五”普法為突破口，以物價(jià)法規(guī)為準(zhǔn)則，依法行政，真心誠(chéng)意維護(hù)廣大人民群眾的根本利益，為建設(shè)小康社會(huì)努力做出新的貢獻(xiàn)。

物價(jià)局工作人員個(gè)人述職報(bào)告4

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

大家好

20xx年，局黨組堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“促轉(zhuǎn)型、促增長(zhǎng)、促和諧”的工作主線，依靠各支部全體黨員干部，切實(shí)履行黨建職責(zé)，強(qiáng)化黨建意識(shí)，提升黨建水平，使我局基層黨建工作不斷邁上新臺(tái)階?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況報(bào)告如下：

一、精心組織學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)

今年以來(lái)，按照上級(jí)黨組織的統(tǒng)一部署，結(jié)合價(jià)格年度工作目標(biāo)和要求，局黨組堅(jiān)持以深化主題教育開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為載體，認(rèn)真抓好黨員干部的思想建設(shè)，班子成員也以身作則，率先垂范，不斷提升理論素養(yǎng)。一是堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)制度。為使理論學(xué)習(xí)取得成效，今年進(jìn)一步加強(qiáng)了黨組中心組和各支部集中學(xué)習(xí)制度。年初制定了《2013年市物價(jià)局黨組中心組專(zhuān)題學(xué)習(xí)安排意見(jiàn)》，明確每個(gè)月的學(xué)習(xí)專(zhuān)題和領(lǐng)學(xué)人。局黨組堅(jiān)持帶頭學(xué)習(xí)，做到既學(xué)習(xí)原文，又學(xué)習(xí)時(shí)代背景;既組織專(zhuān)題座談?dòng)懻摚峙e行學(xué)習(xí)心得交流。各支部結(jié)合工作安排，每月不少于一次集中學(xué)習(xí)。二是精心挑選學(xué)習(xí)內(nèi)容。今年以來(lái)，在按照年初計(jì)劃安排組織相關(guān)專(zhuān)題學(xué)習(xí)的同時(shí)，還緊跟中央、省、市新出臺(tái)的各類(lèi)方針、政策、規(guī)定等，及時(shí)安排學(xué)習(xí)內(nèi)容。先后組織了十七屆五中全會(huì)、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、市委三屆九次全會(huì)、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等專(zhuān)題的學(xué)習(xí)，使全體黨員干部的思想與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)黨性修養(yǎng)。三是深入開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)。按照市級(jí)機(jī)關(guān)工委開(kāi)展“讀三本書(shū)”活動(dòng)的要求，組織制定了黨員、干部的讀書(shū)計(jì)劃，精心挑選了《有一種心態(tài)叫開(kāi)放》作為我局指定的學(xué)習(xí)讀本，并要求每個(gè)干部職工另外自選一本促進(jìn)工作的業(yè)務(wù)書(shū)籍，全力把我局打造成為學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。同時(shí)，以支部為單位，建立檢查考核制度，加強(qiáng)對(duì)讀書(shū)情況的檢查督查，把讀書(shū)筆記撰寫(xiě)情況作為考核機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)情況的基本依據(jù)，從而形成了黨員干部多讀書(shū)、讀好書(shū)、與書(shū)為伴的良好風(fēng)尚。

二、加強(qiáng)組織建設(shè)，凝聚工作合力

今年以來(lái)，局黨組堅(jiān)持把增強(qiáng)支部的戰(zhàn)斗堡壘作用作為工作抓手，不斷強(qiáng)化組織建設(shè)。一是強(qiáng)化基層支部建設(shè)。結(jié)合人員的變化，及時(shí)對(duì)各支部成員進(jìn)行了調(diào)整，建立了機(jī)關(guān)第一支部、機(jī)關(guān)第二支部、檢查分局支部和老干部支部，制定并落實(shí)了以支部書(shū)記為第一責(zé)任人的黨建工作責(zé)任制，強(qiáng)化各支部在機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)以及全局重大活動(dòng)中的凝聚力和向心力。進(jìn)一步強(qiáng)化老干部支部工作，重新制訂了《老干部管理制度》，對(duì)報(bào)刊訂閱、健康體檢、生病看望、學(xué)習(xí)考察等內(nèi)容作了具體規(guī)定，全面關(guān)心照顧離退休老同志。每季度定期召開(kāi)老干部座談會(huì)，請(qǐng)他們?yōu)閮r(jià)格工作建言獻(xiàn)策，發(fā)揮余熱。二是健全各項(xiàng)制度。認(rèn)真執(zhí)行培養(yǎng)和發(fā)展黨員工作制度，制定發(fā)展計(jì)劃，嚴(yán)格發(fā)展黨員程序。今年對(duì)2名積極分子進(jìn)行跟蹤培養(yǎng)、考察，并定期組織談心活動(dòng)。建立健全黨務(wù)公開(kāi)制度，實(shí)行黨務(wù)公開(kāi)黨內(nèi)“一把手”負(fù)責(zé)制。建立監(jiān)督員制度，聘請(qǐng)黨務(wù)公開(kāi)監(jiān)督員對(duì)黨務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式、時(shí)限等提出合理化建議，當(dāng)好參謀助手。完善黨員集中過(guò)“政治生日”制度，“七一”期間對(duì)每位黨員贈(zèng)送一張“政治生日”紀(jì)念卡和一張購(gòu)書(shū)卡，推進(jìn)黨員干部強(qiáng)化理想信念，牢記黨的宗旨，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。三是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。開(kāi)展“工作思路大討論”活動(dòng)。圍繞科學(xué)發(fā)展、價(jià)格創(chuàng)新等內(nèi)容，以支部為單位，組織全體黨員干部展開(kāi)討論，充分激發(fā)每個(gè)同志的主觀能動(dòng)性，自覺(jué)為價(jià)格事業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。開(kāi)展系列培訓(xùn)活動(dòng)。制定了《在職干部職工參加培訓(xùn)教育的管理規(guī)定》，鼓勵(lì)全體同志在取得更高學(xué)歷、學(xué)位、職稱(chēng)、執(zhí)業(yè)資質(zhì)上，進(jìn)行在職培訓(xùn)和教育。7月份，組織全市價(jià)格系統(tǒng)200多人，開(kāi)展了依法行政暨價(jià)格業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，分別邀請(qǐng)了省局四位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)依法行政、價(jià)格認(rèn)證、價(jià)格執(zhí)法、價(jià)格服務(wù)等專(zhuān)題的進(jìn)行了授課，促進(jìn)全系統(tǒng)增強(qiáng)了法制意識(shí)，充實(shí)了業(yè)務(wù)知識(shí)。8月份，組織全系統(tǒng)60多名成本工作人員赴省局接受專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)。今年x月份起，分四學(xué)期對(duì)全局干部職工開(kāi)展“強(qiáng)基”培訓(xùn)，制定了“強(qiáng)基”培訓(xùn)實(shí)施方案和考核辦法，系統(tǒng)講授公文寫(xiě)作、會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等基礎(chǔ)知識(shí)，并對(duì)每門(mén)學(xué)科組織嚴(yán)格的考試和考核，提高了價(jià)格隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了履職服務(wù)能力。

三、深化主題教育，突出創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

按照市委《關(guān)于進(jìn)一步深化“踐行科學(xué)發(fā)展觀我為作貢獻(xiàn)”主題教育，在全市基層黨組織和黨員中廣泛開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的意見(jiàn)》要求，以“五好五帶頭”為目標(biāo)，引導(dǎo)和組織廣大黨員在本職崗位上帶頭學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)、帶頭干事謀發(fā)展、帶頭創(chuàng)新?tīng)?zhēng)一流、帶頭服務(wù)比貢獻(xiàn)、帶頭自律樹(shù)形象，以實(shí)際行動(dòng)為“三年再來(lái)一個(gè)大變化”作出自己的貢獻(xiàn)。一是黨組高度重視。專(zhuān)門(mén)成立了深化主題教育開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各支部書(shū)記為創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)直接責(zé)任人，自覺(jué)把開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，作為黨員干部服務(wù)群眾、扎實(shí)做好價(jià)格工作的需要，作為服務(wù)企業(yè)發(fā)展、關(guān)注民生價(jià)格、強(qiáng)化價(jià)格服務(wù)的載體，作為貼近群眾、密切黨群干群關(guān)系的紐帶。二是精心組織實(shí)施。制定了《市物價(jià)局深化主題教育開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)專(zhuān)題實(shí)施方案》，從學(xué)習(xí)大推進(jìn)、發(fā)展大見(jiàn)效、面貌大改變、文化大繁榮、民生大改善、作風(fēng)大提升、組織大加強(qiáng)等方面，逐一明確了總體要求、工作重點(diǎn)和主要活動(dòng)。同時(shí)，黨總支、各支部按照“五個(gè)好”，每位黨員按照“五帶頭”的要求，分別制定了《創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)規(guī)劃》，明確了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的措施和目標(biāo)，并組織公開(kāi)承諾、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議等活動(dòng)。三是確?；顒?dòng)成效。以深入開(kāi)展價(jià)格公共服務(wù)，創(chuàng)建價(jià)格公共服務(wù)品牌，作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的主題。通過(guò)主動(dòng)轉(zhuǎn)變職能、強(qiáng)化價(jià)格服務(wù)，努力服務(wù)政府、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾，為“三年再來(lái)一個(gè)大變化”作貢獻(xiàn)。全體黨員干部同心同德、協(xié)力謀劃，制定了《進(jìn)一步加強(qiáng)價(jià)格公共服務(wù)工作實(shí)施意見(jiàn)》，確立了建成“三大體系”、實(shí)現(xiàn)“六個(gè)全覆蓋”的總體目標(biāo)，以及“一年打牢基礎(chǔ)，二年干出成效，三年建成品牌”的年度工作目標(biāo)，并重點(diǎn)實(shí)施“六項(xiàng)服務(wù)工程”。圍繞重要民生價(jià)格公示，著力搭建了價(jià)費(fèi)公示欄、價(jià)格內(nèi)部刊物、價(jià)格信息網(wǎng)站、數(shù)字電視902頻道、手機(jī)短信、小區(qū)電子顯示屏等“六大公示平臺(tái)”，深入開(kāi)展“價(jià)比三家”活動(dòng)，堅(jiān)持每周公布2次農(nóng)產(chǎn)品，每周公布1次超市主副食品，每月公布2次家電、工業(yè)消費(fèi)品、醫(yī)院藥店藥品等價(jià)格行情，累計(jì)發(fā)布“價(jià)比三家”行情366期，價(jià)格11.26萬(wàn)個(gè)，有效提高了價(jià)格政策的透明度，促進(jìn)了商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和合理定價(jià)，引導(dǎo)了群眾理性消費(fèi)。11月26日，市政府組織召開(kāi)了全市重要民生價(jià)格公示工作現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，成立了由楊峰常務(wù)副市長(zhǎng)任組長(zhǎng)、相關(guān)部門(mén)非洲人參與的全市重要民生價(jià)格公示工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以市政府的名義制定下發(fā)了《全市重要民生價(jià)格公示工作實(shí)施意見(jiàn)》，并將此項(xiàng)工作列入2011年市政府改善民生的意件實(shí)事。價(jià)格公共服務(wù)工作政府支持、省局肯定、群眾歡迎，省級(jí)新聞媒體也兩次前來(lái)集中采訪報(bào)道，初步達(dá)到了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的要求。

四、積極創(chuàng)新舉措，深化“三服務(wù)”活動(dòng)

緊扣“解難事、辦實(shí)事、送服務(wù)、促發(fā)展”的主題，結(jié)合價(jià)格職能，積極探索促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大、優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境的新途徑，不斷推進(jìn)“三服務(wù)”活動(dòng)深入開(kāi)展。一是扶持醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展。班子成員與相關(guān)處室負(fù)責(zé)人一道，深入國(guó)家醫(yī)藥高新區(qū)，與園區(qū)管委會(huì)以及北科、天一時(shí)等10多家企業(yè)代表舉行座談，了解園區(qū)、企業(yè)發(fā)展中的價(jià)費(fèi)難題，聽(tīng)取醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)服務(wù)需求。建立了市局與園區(qū)掛鉤制度，在園區(qū)38家企業(yè)中健全了物價(jià)聯(lián)絡(luò)員網(wǎng)絡(luò)，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，發(fā)放企業(yè)付費(fèi)登記卡，并現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展成本監(jiān)審、價(jià)格認(rèn)證等10多項(xiàng)服務(wù)。在2009年出臺(tái)促進(jìn)醫(yī)藥高新區(qū)發(fā)展14條優(yōu)惠政策的基礎(chǔ)上，今年又爭(zhēng)取省局從更高層面、更寬領(lǐng)域明確了8條扶持政策，每年為醫(yī)藥高新區(qū)減負(fù)1.49億元，助推了園區(qū)快速健康發(fā)展。二是強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)性服務(wù)收費(fèi)管理。著力從“完善制度、規(guī)范行為、強(qiáng)化監(jiān)管”入手，對(duì)經(jīng)營(yíng)性服務(wù)收費(fèi)管理作了一些有益的探索。制定并由市政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)了《市區(qū)經(jīng)營(yíng)性服務(wù)收費(fèi)登記證管理辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)行政事業(yè)性和經(jīng)營(yíng)性服務(wù)收費(fèi)管理的意見(jiàn)》，對(duì)經(jīng)營(yíng)性服務(wù)收費(fèi)實(shí)行登記證管理、收費(fèi)年審、收費(fèi)公示“三項(xiàng)制度”，并將該工作在全系統(tǒng)推開(kāi)。三是強(qiáng)化收費(fèi)許可證年審。加強(qiáng)與監(jiān)察、糾風(fēng)等部門(mén)的配合，組織全系統(tǒng)開(kāi)展了收費(fèi)“大年審”。專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)“收費(fèi)查詢(xún)系統(tǒng)”，通過(guò)“價(jià)格信息網(wǎng)”及時(shí)向社會(huì)正向公布收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)。經(jīng)年審，全市共有收費(fèi)項(xiàng)目142個(gè)，取消34個(gè)，全年為企業(yè)減負(fù)4億元。四是強(qiáng)化涉企非稅收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)治理。會(huì)同監(jiān)察、財(cái)政等部門(mén)，通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、自查摸底、專(zhuān)題調(diào)研、嚴(yán)格審核、調(diào)降標(biāo)準(zhǔn)等舉措，共取消收費(fèi)項(xiàng)目1項(xiàng)，暫停收費(fèi)項(xiàng)目11項(xiàng)，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)22項(xiàng)，每年減少市區(qū)企業(yè)支出近3億元，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展?fàn)I造了良好的價(jià)費(fèi)環(huán)境。

五、堅(jiān)持服務(wù)基層，深化社區(qū)共建

今年以來(lái)，按照《市級(jí)機(jī)關(guān)新一輪“強(qiáng)基工程”五年規(guī)劃》的要求，結(jié)合價(jià)格部門(mén)工作職能和社區(qū)黨組織工作實(shí)際，注重解決群眾關(guān)注的突出問(wèn)題，建立社區(qū)黨組織與機(jī)關(guān)黨組織互動(dòng)雙贏的工作機(jī)制。一是開(kāi)展政策服務(wù)活動(dòng)。圍繞“價(jià)格服務(wù)進(jìn)社區(qū)”這一主題，在方洲社區(qū)、中百一店、文峰超市等廣場(chǎng)，開(kāi)展價(jià)格政策法規(guī)宣傳，現(xiàn)場(chǎng)接受價(jià)格咨詢(xún)和舉報(bào)，累計(jì)免費(fèi)發(fā)放《價(jià)格與民生》、《居民繳費(fèi)指南》、《行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》2000多份，有效維護(hù)群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)了社區(qū)和諧穩(wěn)定。二是開(kāi)展系列幫扶活動(dòng)。為豐富方洲社區(qū)群眾的文化生活，動(dòng)員黨員干部舉行圖書(shū)捐贈(zèng)活動(dòng)，幫助建立“社區(qū)書(shū)屋”。結(jié)合方洲社區(qū)實(shí)際，組織開(kāi)展幫扶慰問(wèn)活動(dòng)。在“七一”等節(jié)假日期間，帶上大米、食用油等物品以及慰問(wèn)金，赴社區(qū)走訪、慰問(wèn)困難老黨員，累計(jì)捐助款物1.2萬(wàn)元。三是開(kāi)展黨員義工活動(dòng)。為進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的意識(shí)，組織開(kāi)展了黨員義務(wù)勞動(dòng)、治安執(zhí)勤等活動(dòng)，幫助清理街道、花圃、樓道的雜草雜物，維護(hù)社區(qū)治安，積極為社區(qū)創(chuàng)造優(yōu)美的人居環(huán)境。同時(shí)，全面實(shí)行駐區(qū)黨員雙重管理，推進(jìn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位黨員服務(wù)社區(qū)、發(fā)揮作用。四是開(kāi)展各類(lèi)創(chuàng)建活動(dòng)。積極配合做好主題教育。按照相關(guān)要求，明確一名同志專(zhuān)門(mén)協(xié)助方洲社區(qū)開(kāi)展好第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題教育。圍繞全國(guó)文明城市創(chuàng)建目標(biāo)，主動(dòng)與社區(qū)開(kāi)展文明教育、整治環(huán)境等聯(lián)創(chuàng)共建活動(dòng)，促進(jìn)方洲社區(qū)建成整潔、優(yōu)美、文明、安定、和諧的新型社區(qū)。

六、深化黨廉建設(shè)，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)

今年以來(lái)，局黨組堅(jiān)持從自身做起，狠抓廉政建設(shè)，完善監(jiān)察制度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，推進(jìn)全局機(jī)關(guān)作風(fēng)發(fā)生根本轉(zhuǎn)變。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為提高隊(duì)伍素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)、提升服務(wù)能力的有效措施，并實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。一方面，制定下發(fā)了《2013年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作重點(diǎn)》，以?xún)r(jià)格權(quán)力內(nèi)控體系建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步加大防治力度，推進(jìn)權(quán)力公開(kāi)運(yùn)行，強(qiáng)化行政監(jiān)察，加強(qiáng)監(jiān)督制約。另一方面，局黨組與各處室簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，明確權(quán)力和義務(wù)，落實(shí)廉政責(zé)任。按照“一崗雙責(zé)”要求，將反腐倡廉建設(shè)與價(jià)格業(yè)務(wù)工作一起部署、一起落實(shí)、一起考核，從而形成一級(jí)抓一級(jí)、齊抓共管、各負(fù)其責(zé)的工作格局，使價(jià)格工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)互相促進(jìn)，相互提高。二是健全廉政體系。按照細(xì)化、量化、具體化和增強(qiáng)可操作性的要求，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制的各項(xiàng)規(guī)定。研究制定了定調(diào)價(jià)及執(zhí)法檢查報(bào)告、談話(huà)提醒、個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告等一系列制度，有力地促進(jìn)了黨員干部的勤政廉政建設(shè)，規(guī)范了黨員干部的廉潔從政行為。局黨組認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，堅(jiān)持民主集中制，凡涉價(jià)格決策、大額經(jīng)費(fèi)使用、人員調(diào)動(dòng)任免等重大事項(xiàng)，均由局黨組或局長(zhǎng)辦公會(huì)集體研究決定。同時(shí)，定期召開(kāi)民主生活會(huì)，認(rèn)真查找不足，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。局黨組定期向市委、市紀(jì)委書(shū)面報(bào)告班子黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作、班子民主生活會(huì)等情況。對(duì)其他黨員干部堅(jiān)持把教育、管理和監(jiān)督融為一體，推進(jìn)全局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作深入開(kāi)展。三是推進(jìn)權(quán)力公開(kāi)。為推進(jìn)行政權(quán)力在陽(yáng)光下規(guī)范運(yùn)行，先后建立定調(diào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的參照體系，編印了《市政府定價(jià)政府指導(dǎo)價(jià)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)匯編》;成立了定調(diào)價(jià)專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì)，提高科學(xué)決策水平;制定了《案件主辦人制度實(shí)施細(xì)則》，推行案件主辦人制度;全面開(kāi)展行政處罰網(wǎng)上運(yùn)行工作，網(wǎng)上運(yùn)行率達(dá)100%，從而確保了權(quán)力的公開(kāi)透明運(yùn)行。四是切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)。圍繞改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，先后完善了內(nèi)部管理的“五項(xiàng)制度”，形成了用制度管人、用制度管事的機(jī)制。進(jìn)一步強(qiáng)化了公開(kāi)辦事制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、績(jī)效考核等制度，對(duì)重要崗位推行同一角色AB崗制，實(shí)行交叉制約，推動(dòng)建立科學(xué)合理、便捷高效的辦事機(jī)制。有效杜絕了“庸政、懶政、亂政、繁政”行為。

今年以來(lái)，局黨組堅(jiān)持解放思想，盡責(zé)盡力，奮勇?tīng)?zhēng)先，各項(xiàng)工作取得了一些成績(jī)，得到了市委市政府及省局的充分肯定。當(dāng)然，在實(shí)際工作中也存在一些不足：一是一些黨建制度有待進(jìn)一步完善;二是在“抓黨建、促工作”上，力度有待進(jìn)一步加大;三是教育、培養(yǎng)、發(fā)展黨員的工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。今后，局黨組將進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新思路，恪盡職守，努力推進(jìn)黨建工作再上新臺(tái)階。

謝謝大家

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

物價(jià)局工作人員個(gè)人述職報(bào)告5

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

大家好

2017年，我局緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，堅(jiān)持把“政府關(guān)心的，群眾關(guān)注的，企業(yè)需要的”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力打造“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型”文明機(jī)關(guān)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量的全面提高、辦事效率的全面增強(qiáng)、部門(mén)形象的全面提升、內(nèi)部環(huán)境的全面改善，一年來(lái)，先后獲得“機(jī)關(guān)黨建工作先進(jìn)單位”、“全市先進(jìn)基層黨組織”、“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境先進(jìn)單位”、“全省物價(jià)系統(tǒng)先進(jìn)單位”和“全省收費(fèi)管理先進(jìn)單位”等xx余項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把精神文明建設(shè)列入重要議事日程

局黨組始終堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”思想，以“抓班子、帶隊(duì)伍、錘煉團(tuán)隊(duì)精神”為出發(fā)點(diǎn)，狠抓了精神文明建設(shè)，以精神文明建設(shè)促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)，以精神文明建設(shè)促進(jìn)工作質(zhì)量提高，以精神文明建設(shè)促進(jìn)機(jī)關(guān)干部精神面貌改善。黨組多次研究創(chuàng)建工作，對(duì)精神文明創(chuàng)建工作提出了詳細(xì)、具體的要求。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，健全了以黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任愛(ài)眾為組長(zhǎng)，黨組成員xxx同志、與xxx同志為副組長(zhǎng)、各支部書(shū)記為成員的兩個(gè)文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，調(diào)整和充實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)力量，具體工作由機(jī)關(guān)黨委運(yùn)作執(zhí)行，制定《xx市物價(jià)局精神文明創(chuàng)建方案》，使之更具有群眾性和權(quán)威性，為兩個(gè)文明建設(shè)開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)有力、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、廉潔高效的領(lǐng)導(dǎo)班子，為兩個(gè)文明建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的組織保證

一是認(rèn)真堅(jiān)持理論中心組學(xué)習(xí)制度。對(duì)于上級(jí)規(guī)定的學(xué)習(xí)文件和理論文章，黨組成員反復(fù)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，做到了“五有四落實(shí)”，即有計(jì)劃、有記錄、有筆記、有檔案、有體會(huì)心得;落實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容、落實(shí)時(shí)間、落實(shí)人員、落實(shí)要求，先后學(xué)習(xí)黨十七大精神、黨的十七屆三中全會(huì)精神、省委七屆四次全會(huì)精神和《樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀讀本》精神。局領(lǐng)導(dǎo)任愛(ài)眾、馬長(zhǎng)龍、武文同、張新民等每年給全體黨員干部上黨課，從而使班子成員馬列主義水平不斷提高，在思想上、政治上、行動(dòng)上同黨中央和省、市委保持了高度一致。

二是堅(jiān)持民主集中制，凡屬重大原則問(wèn)題如制度實(shí)施、調(diào)定價(jià)格等重大問(wèn)題，均由黨組集體討論決定。

三是以身作則，嚴(yán)格要求自己。在日常工作中，各領(lǐng)導(dǎo)班子成員自覺(jué)形成了一種良好的風(fēng)尚，即在待遇上帶頭節(jié)儉，不搞攀比，在工作上帶頭高標(biāo)準(zhǔn)，不當(dāng)甩手掌柜，在事業(yè)上帶頭講奉獻(xiàn)，不講價(jià)錢(qián)，在對(duì)待個(gè)人問(wèn)題上帶頭講大局，不搞特殊，要求大家做到的自己首先做好，凡是要求大家不做的自己首先不做，從而贏得了全體同志的信賴(lài)和擁護(hù)。

三、以人為本、多措并舉，努力提高物價(jià)隊(duì)伍整體素質(zhì)

1、抓學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。為增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，弘揚(yáng)良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，全局堅(jiān)持每周五下午政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)雷打不動(dòng)制度，做到學(xué)習(xí)內(nèi)容有計(jì)劃、學(xué)習(xí)時(shí)間有保證，采取講課、看錄像、演講、輔導(dǎo)、考試等學(xué)習(xí)方式系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨的十七大精神、公務(wù)員行為規(guī)范、“科學(xué)發(fā)展觀”等理論知識(shí)，通過(guò)多層次、多渠道的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了全局干部職工的理論、業(yè)務(wù)水平，從而提高了隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

2、抓活動(dòng)，提高綜合修養(yǎng)。為活躍機(jī)關(guān)氣氛，增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的戰(zhàn)斗力和凝聚力，展示物價(jià)隊(duì)伍形象，我們先后組織了“市物價(jià)局迎新春聯(lián)歡會(huì)”、慶“七一”聯(lián)歡表彰會(huì)、“青年干部唱歌比賽”等文藝活動(dòng)，組織了乒乓球、跳繩、拔河等體育比賽。開(kāi)展了“黨員志愿者活動(dòng)”，在黨員中開(kāi)展了比工作、比干勁、比團(tuán)結(jié)、比成績(jī)、比奉獻(xiàn)、比勤儉的“六比”競(jìng)賽活動(dòng)。近幾年，我局先后組織全體黨員到烈士陵園、xx縣的八路軍129師司令部舊址、xxx的革命xxx、xx省xx市的xxx紀(jì)念館和xx省xx市的xxx紀(jì)念館進(jìn)行傳統(tǒng)教育和重溫入黨宣誓活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)，營(yíng)造了團(tuán)結(jié)緊張，嚴(yán)肅活潑的機(jī)關(guān)氛圍。

為創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，我們從機(jī)關(guān)衛(wèi)生抓起，認(rèn)真貫徹落實(shí)《市直機(jī)關(guān)容貌綜合整治標(biāo)準(zhǔn)(20條)》，明確由一名副局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，一名辦公室主任為主辦人員，各處室劃分了詳細(xì)的衛(wèi)生區(qū)域。實(shí)行了“衛(wèi)生流動(dòng)紅旗”活動(dòng)，制定了處室評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，要求每一間辦公室做到“四個(gè)干凈”，即地面干凈、墻面干凈、桌面干凈、窗臺(tái)干凈，并定期檢查，公布名次。目前，我局的辦公條件在市直機(jī)關(guān)中不算太好，但由于我們對(duì)環(huán)境衛(wèi)生常抓不懈，使機(jī)關(guān)面貌整齊潔凈，在這樣的環(huán)境下，干部職工普遍說(shuō)話(huà)文明，談吐得體，服飾整潔。

3、抓作風(fēng)，提高整體戰(zhàn)斗力。為建立一支政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律好的物價(jià)隊(duì)伍，我們從思想觀念、工作作風(fēng)、組織紀(jì)律、執(zhí)法水平、廉政建設(shè)等方面找差距，查問(wèn)題，定措施。一是嚴(yán)格工作紀(jì)律，實(shí)行嚴(yán)格的考勤制度，要求干部職工每天提前xx分鐘到崗打掃衛(wèi)生，營(yíng)造了“環(huán)境優(yōu)美、心情愉快、團(tuán)結(jié)和諧，待人熱情、緊張有序”的工作環(huán)境，二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，要求只要是與民有利的事，必須馬上辦，熱心辦，認(rèn)真辦，不講條件，不講困難，只講人民滿(mǎn)意。同時(shí)把物價(jià)工作的監(jiān)督檢查、價(jià)費(fèi)管理、價(jià)格舉報(bào)處室確定為“窗口”單位，實(shí)行掛牌上崗、持證檢查;推出“一張笑臉、一聲問(wèn)候、一把椅子、一杯茶水”的“四個(gè)一服務(wù)”，規(guī)范物價(jià)干部文明用語(yǔ)和工作忌語(yǔ)。三是加大反腐倡廉工作力度，制定了《xx市物價(jià)局五條禁令》如嚴(yán)禁工作日中午喝酒，晚上酗酒。嚴(yán)禁參加各種經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的不健康活動(dòng)。嚴(yán)禁在被查和定價(jià)單位吃、拿、卡、要、報(bào)。凡違反者給予待崗處分，科處長(zhǎng)自動(dòng)辭職。在全市物價(jià)系統(tǒng)明示“xx0-1=0”的執(zhí)法警戒線，叫響“想事、干事、干成事、不出事”的口號(hào)，增強(qiáng)廣大干部拒腐防變和抵御各種不正之風(fēng)的能力。

4、抓制度，為創(chuàng)建活動(dòng)提供保障機(jī)制。在文明單位創(chuàng)建中，我們始終突出了“以人為本”，牢固確立“人”是創(chuàng)建主體的理念，把落腳點(diǎn)放在全面提高人的內(nèi)在素質(zhì)上，從而把創(chuàng)建與自己的事業(yè)和發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，較好地解決了變“要我創(chuàng)”為“我要?jiǎng)?chuàng)”的問(wèn)題，在全局營(yíng)造“文明塑形象，滿(mǎn)意在物價(jià)”創(chuàng)建氛圍。為了給文明創(chuàng)建提供保障機(jī)制，我們通過(guò)總結(jié)以往的管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)機(jī)關(guān)管理方式進(jìn)行了大的改進(jìn)，本著“簡(jiǎn)明、好記、管用”的原則，進(jìn)一步健全完善了各項(xiàng)制度，如《衛(wèi)生制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《廉政建設(shè)回訪制度》、《第一接待人和第一經(jīng)辦人制度》、《衛(wèi)生流動(dòng)紅旗制度》等，裝訂成冊(cè)，人手一冊(cè)。各項(xiàng)規(guī)章制度既有嚴(yán)厲的一面，又具備了較強(qiáng)的親和力，更加便于大家遵守，同時(shí)也更加激發(fā)了干部職工的工作熱情，形成了“雷厲風(fēng)行、快速反應(yīng)、廉潔高效”的戰(zhàn)斗作風(fēng)和清廉、高雅、和諧、規(guī)范的優(yōu)良局風(fēng)。

謝謝大家

述職人：xxx

2017年xx月xx日

第二篇：物價(jià)局科級(jí)干部個(gè)人述職報(bào)告

文章標(biāo)題：物價(jià)局科級(jí)干部個(gè)人述職報(bào)告

根據(jù)區(qū)委組織部對(duì)干部進(jìn)行常規(guī)考核的安排，現(xiàn)將__年個(gè)人思想和實(shí)際工作情況，本著實(shí)事求是、客觀公正的原則，比照崗位責(zé)任和干部標(biāo)準(zhǔn)做簡(jiǎn)要總結(jié)、供大家評(píng)議考核。

一年來(lái)，我依然分負(fù)價(jià)費(fèi)管理與價(jià)格認(rèn)證兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。能夠在班子的集體領(lǐng)導(dǎo)下，顧全大局，履行責(zé)任,圍繞三項(xiàng)職能，貫徹落實(shí)國(guó)家政府的價(jià)格法規(guī)政策文件。有效地完善我區(qū)價(jià)費(fèi)管理的基礎(chǔ)性建設(shè)，加強(qiáng)鞏固清費(fèi)治亂、推行公示制的成果，提高認(rèn)證質(zhì)量和價(jià)格服務(wù)水平，在同志們具體工作和共同努力下，二00五年的工作取得成效。

一、理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

我能夠結(jié)合工作實(shí)踐堅(jiān)持學(xué)習(xí)，深知掌握知識(shí)對(duì)開(kāi)展和創(chuàng)新工作的指導(dǎo)性重要性。關(guān)注國(guó)家政府的改革進(jìn)程和大政方針，注意掌握物價(jià)管理的基礎(chǔ)理論、法規(guī)文件和相關(guān)政策。通過(guò)會(huì)議、培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)、調(diào)查、專(zhuān)業(yè)考試、日常業(yè)務(wù)加以提高和充實(shí)。做到勤于動(dòng)筆、認(rèn)真記錄、貯備積累、以利應(yīng)用，較好地打下工作基礎(chǔ)。上半年，自始至終參加了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”，不走過(guò)場(chǎng)地研讀了必讀的文件和文章，做了近萬(wàn)字的讀書(shū)筆記，查找剖析了做為一名黨員在思想、工作、作風(fēng)與先進(jìn)性不相適應(yīng)的問(wèn)題。同時(shí)深挖根源、吸取教訓(xùn)、制訂措施、加緊整改。使自己正確樹(shù)立“三觀”，踐行“三個(gè)代表”，保持先進(jìn)性上得到又一次深刻的教育。期間，起草計(jì)劃、資料上報(bào)、輔導(dǎo)宣講，完成了支部交給的各項(xiàng)任務(wù)，使全局的教育活動(dòng)取得成果。平時(shí)履行支部分工責(zé)任，注重黨員教育和預(yù)備黨員考察轉(zhuǎn)正，及時(shí)收繳黨費(fèi)以增強(qiáng)黨員的組織觀念。

二、思想和作風(fēng)建設(shè)方面

自我評(píng)價(jià)，自己的思想是積極向上的，既使年齡大，接受事物慢一些，但也能實(shí)事求是、客觀地看待事物和社會(huì)現(xiàn)象，掌握積極客觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。自己一直認(rèn)為：干部是群眾的表率、首先必須把自己的思想作風(fēng)搞對(duì)頭、工作就有思路有辦法有創(chuàng)新，再補(bǔ)之嚴(yán)抓敢管，團(tuán)結(jié)一致，保持良好的精神狀態(tài)，就能做好一個(gè)單位一個(gè)部門(mén)的工作。我深知班子團(tuán)結(jié)和同志間關(guān)系對(duì)開(kāi)展工作的重要性，能誠(chéng)肯地對(duì)事待人，不擺資格，遇事謙讓?zhuān)瑪[好位置，維護(hù)集體形象和利益。分管的業(yè)務(wù)，不浮躁虛夸，做表面文章。不過(guò)多干預(yù)具體負(fù)責(zé)同志的具體業(yè)務(wù)。凡安排給我的事保證完成，平時(shí)做到深入基層，檢查了解第一手情況。在不確定收費(fèi)項(xiàng)目審核、疑難鑒證結(jié)論等工作，能夠集體研究，按原則和程序承辦。注意言行，廉潔自律，遠(yuǎn)離與黨員干部不相稱(chēng)的場(chǎng)合和活動(dòng)，不謀求以外的利益。能注意公德、加強(qiáng)修養(yǎng)、執(zhí)行制度、維護(hù)紀(jì)律，并從正面給予年輕同志以引導(dǎo)與鼓勵(lì)。

三、實(shí)際工作方面

自己認(rèn)為是有事業(yè)心責(zé)任感的，有干好工作的愿望和標(biāo)準(zhǔn)的要求。能放手尊重具體業(yè)務(wù)同志的勞動(dòng)。去年，自己分管的業(yè)務(wù)在大家共同努力下取得成效。具體是：

1、開(kāi)展行政事業(yè)性收費(fèi)年審62家，經(jīng)營(yíng)性收費(fèi)年審162家，辦理收費(fèi)許可證113個(gè)。核消了已取消的收費(fèi)和上劃的收費(fèi)項(xiàng)目。在油田學(xué)校劃歸后，分區(qū)域下基層造假證件，參與非公有制企業(yè)負(fù)擔(dān)調(diào)查。

2、是繼續(xù)鞏固收費(fèi)公示制成果，推進(jìn)公示制進(jìn)社區(qū)和價(jià)格網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。多次檢查公示制落實(shí)情況、并負(fù)責(zé)地向上級(jí)反映情況我，整理報(bào)告材料。同時(shí)深入摸底，在年底前接手價(jià)費(fèi)管理業(yè)務(wù)后，把聘請(qǐng)價(jià)格監(jiān)督員業(yè)務(wù)延續(xù)完善。制表制冊(cè)，規(guī)范上墻。

3、是做好價(jià)格鑒證工作。繼續(xù)遵循原則，按程序認(rèn)真審核，發(fā)揮鑒證中心獨(dú)立客觀公正的作用。年內(nèi)完成委托評(píng)估結(jié)論二百余件，結(jié)案率達(dá)100，復(fù)核裁定率為零，依然有效地為公檢法機(jī)關(guān)和油田的專(zhuān)項(xiàng)

整治提供及時(shí)有效的服務(wù)，結(jié)論和服務(wù)一直得到好評(píng)。

4、是以整體和工作利益為重，十月份以后由于內(nèi)部工作崗位的調(diào)整、自己直接從事價(jià)費(fèi)業(yè)務(wù)的具體工作。雖然有想法，沒(méi)有因?yàn)槟挲g職務(wù)等問(wèn)題耽誤工作。

四、存在的問(wèn)題

因年齡和所負(fù)責(zé)任的影響。確實(shí)有精神狀態(tài)、工作標(biāo)準(zhǔn)的差距。具體表現(xiàn)是學(xué)習(xí)上不夠扎實(shí)，聯(lián)系實(shí)際地思考、出些點(diǎn)子建議主動(dòng)性不夠。二是深入實(shí)際、深入基層少。三是性格有急躁，還有不注意場(chǎng)合批評(píng)人的現(xiàn)象。

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第三篇：銀行工作人員個(gè)人述職報(bào)告

銀行工作人員個(gè)人述職報(bào)告

銀行工作人員個(gè)人述職報(bào)告1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，快速健康成長(zhǎng)的一年，這一年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年，從xx團(tuán)支行調(diào)至焉耆分理處，接觸到了主出納以及交換業(yè)務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理，從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分的鼓勵(lì)，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步。

現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教，學(xué)到了很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶(hù)，通過(guò)對(duì)客戶(hù)的研究從而達(dá)到了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶(hù)滿(mǎn)意，通過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶(hù)。

其次，在技能方面，我個(gè)人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的xx行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

對(duì)我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)基本達(dá)標(biāo)，但是abis與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，因?yàn)槲抑?，作為?chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

第三，在日常的工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到xx行這個(gè)大家庭中，積極面對(duì)工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實(shí)際工作中，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。只有不同部門(mén)之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績(jī)。

第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，由此可見(jiàn)，服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶(hù)忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿(mǎn)腔熱情所打動(dòng)，xx行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶(hù)第一”的理念。在xx行工作過(guò)程中，逐漸地，我也明白了“以客戶(hù)為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶(hù)共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶(hù)輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶(hù)不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿(mǎn)熱情，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。

做好銀行服務(wù)工作、取得客戶(hù)的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶(hù)為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶(hù)內(nèi)心世界中，真正把握客戶(hù)的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶(hù)的思想，正確地理解客戶(hù)的需求，客戶(hù)沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶(hù)長(zhǎng)期的理解和信任?，F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿(mǎn)足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為不同的客戶(hù)提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶(hù)，要時(shí)刻把客戶(hù)放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶(hù)的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶(hù)的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。不同的客戶(hù)需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶(hù)、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶(hù)形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門(mén)招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ);對(duì)于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶(hù)服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶(hù)需求。

在時(shí)時(shí)處處把客戶(hù)放在心中的同時(shí)，還不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過(guò)程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過(guò)頭服務(wù)。

最后，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素，柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我的個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)技巧有所提高。俗話(huà)說(shuō)得好：不要怕麻煩，就怕沒(méi)人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多。因此，今后我會(huì)積極認(rèn)真踐行營(yíng)銷(xiāo)技巧，抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好日常營(yíng)銷(xiāo)工作。

20xx年已經(jīng)過(guò)去，在新的一年中，我會(huì)一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：

一、樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神

比爾·蓋茨說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“每天早晨醒來(lái)，一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類(lèi)生活帶來(lái)的巨大影響和變化，我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富?是責(zé)任與激情!我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視未來(lái)、愛(ài)崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)，更為我們構(gòu)筑了和諧的.企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿(mǎn)我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡!

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)

身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。

“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶(hù)的權(quán)益能力。

三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)

規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車(chē)行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。

我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才，崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水，我愿我所從事的農(nóng)業(yè)銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)!

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行工作人員個(gè)人述職報(bào)告2

尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同仁們：

你們好!

20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作時(shí)間并不算太長(zhǎng)，上半年我在支行營(yíng)業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作，在工作中我一絲不茍，謹(jǐn)慎的處理好手中的每一筆業(yè)務(wù)，既講求速度又保證準(zhǔn)確，力求作到盡善盡美，得到了領(lǐng)導(dǎo)同志們的信任和一致好評(píng)。

x月x日我接受支行的任命擔(dān)任xx分理處的坐班主任一職，在支行領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的關(guān)心、幫助下我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，在任分理處坐班主任的工作中，我認(rèn)真履行職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，保證了20xx年會(huì)計(jì)工作任務(wù)的順利完成。

在任職期間我具體做了以下幾個(gè)方面的工作

第一、針對(duì)具體情況，結(jié)合人員素質(zhì)，合理安排會(huì)計(jì)工作。

1、根據(jù)ABIS系統(tǒng)實(shí)施細(xì)則，對(duì)現(xiàn)有人員具體分工進(jìn)行明確劃分，嚴(yán)格劃分前臺(tái)柜員和后臺(tái)柜員的職責(zé)范圍，界定了柜員和主管職責(zé)，為明確責(zé)任、加強(qiáng)內(nèi)控制度管理提供了保障。

2、根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定，并強(qiáng)調(diào)了柜員輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到、簽退及時(shí)交接、監(jiān)交有紀(jì)錄。

3、突出主管審核和授權(quán)管理的規(guī)定，確保對(duì)部分重要柜臺(tái)業(yè)務(wù)必須實(shí)時(shí)復(fù)核，其余業(yè)務(wù)可以分批復(fù)核，當(dāng)日帳務(wù)日終必須復(fù)核完畢。

4、建立了《坐班主任工作日志》等x種登記薄，明確了使用范圍，記載內(nèi)容和保管要求，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容的.真實(shí)和完整性。

5、強(qiáng)調(diào)柜員密碼管理，要求按旬定期更換密碼，并進(jìn)行登記管理。

6、對(duì)日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯(cuò)、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的記載和監(jiān)督。對(duì)會(huì)計(jì)憑證的簽章、整訂、歸檔情況進(jìn)行每日監(jiān)督。

7、對(duì)現(xiàn)金業(yè)務(wù)的帳務(wù)核對(duì)，雙人核對(duì)現(xiàn)金實(shí)物，雙人加鎖入庫(kù)保管的工作監(jiān)督執(zhí)行。堅(jiān)持每旬定期查庫(kù)工作。

8、規(guī)范了自助設(shè)備的操作流程，詳細(xì)進(jìn)行記載，及時(shí)處理突發(fā)事件。

第二、在處理日常會(huì)計(jì)工作的同時(shí)，積極學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)，拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。

1、根據(jù)支行統(tǒng)一安排，組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保了安全認(rèn)證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。

2、拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對(duì)xx網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的上線和開(kāi)通后的業(yè)務(wù)處理，進(jìn)行了具體的安排和規(guī)范，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。

第三、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質(zhì)。

1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用例會(huì)時(shí)間及時(shí)學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級(jí)行有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識(shí)，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識(shí)和操作技能，做到既能熟練的辦理業(yè)務(wù)又能圓滿(mǎn)解答客戶(hù)的業(yè)務(wù)詢(xún)問(wèn)。

2、積極推行綜合柜員制的實(shí)行，為使綜合柜員制能順利開(kāi)展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合柜員，在短短半年時(shí)間里，我分理處的柜員業(yè)務(wù)知識(shí)得到了很大提高，前臺(tái)柜員均掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)。

3、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，讓辦理各種業(yè)務(wù)的程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來(lái)，警鐘長(zhǎng)鳴，防患于未燃，防止經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。

總之，在任職期間，我盡自己所能認(rèn)認(rèn)真真的完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)，取得了一些成果，但還存在許多不足，成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)屬于自己，作為一名年輕人，我知道我的工作才剛剛開(kāi)始，我唯有勇于進(jìn)取不斷努力，才能取得更大的成績(jī)。

謝謝大家!

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行工作人員個(gè)人述職報(bào)告3

20xx年．我在銀行行長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)、在銀行各部門(mén)的密切配合和大力支持下，我以對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，圍繞中心、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)、注重實(shí)效，較好地完成了自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。下面就我這一年來(lái)的工作情況述職如下，如有不妥，請(qǐng)批評(píng)指正：

作為銀行行長(zhǎng)秘書(shū)，我主要負(fù)責(zé)公章管理、檔案管理、會(huì)務(wù)管理、文秘工作、各部門(mén)聯(lián)系溝通工作，為保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作，我主要做了以下幾點(diǎn)：

一、加強(qiáng)公章管理，提升服務(wù)質(zhì)量

為了提高公章管理工作水平，不斷加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，突出“細(xì)”、“快”兩字，審核仔細(xì)，工作不拖沓，耐心細(xì)心，微笑服務(wù)，提升辦事**滿(mǎn)意度。不斷創(chuàng)新工作形式，建立公章管理值班表，做好公章交接，明確值班人員職責(zé)，做到“章在人在，人走章鎖”。

二、加強(qiáng)檔案管理，做好保密工作

銀行作為經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊企業(yè)，擔(dān)負(fù)著資金的組織、籌集、調(diào)配和融通，服務(wù)對(duì)象涉及各行各業(yè)。在開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)中，除解除國(guó)家秘密外，自身還不斷產(chǎn)生大量的內(nèi)部秘密，如稍有不慎，都會(huì)給國(guó)家造成難以挽回的損失。為切實(shí)搞好保密工作，我采取了一系列行之有效的措施，并著重抓好保密措施的落實(shí)：1.機(jī)要文件的存放，實(shí)施“三鐵”，即鐵門(mén)、鐵窗、鐵柜。2.在機(jī)要文件收發(fā)上實(shí)行“三簿一夾”，即收文登記簿、發(fā)文登記簿、借閱登記簿、機(jī)要文件傳閱夾，閱文、傳文嚴(yán)格按照保密程序辦理。3.在機(jī)要文件的管理上達(dá)到“三專(zhuān)”，即專(zhuān)人、專(zhuān)柜、專(zhuān)室管理。4.在安全保密工作中嚴(yán)格落實(shí)“三個(gè)檢查”即銀行保密領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)其成因進(jìn)行定期檢查，看保密制度是否貫徹落實(shí)；對(duì)涉密部門(mén)進(jìn)行定期檢查，看有無(wú)違背保密制度的'行為；對(duì)涉密人員進(jìn)行近期檢查，看有無(wú)違背操作制度和失泄密案件的發(fā)生。并對(duì)檢查中違背安全保密制度的行為，進(jìn)行及時(shí)認(rèn)真的處理，堵住失泄密漏洞，有效地遏制了各類(lèi)違章作業(yè)和失泄密事件的發(fā)生，為金融業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供了寬松的經(jīng)驗(yàn)環(huán)境。

三、加強(qiáng)會(huì)務(wù)管理，提升會(huì)議質(zhì)量

會(huì)務(wù)組織是對(duì)秘書(shū)工作人員綜合素質(zhì)、工作精神和耐勞負(fù)重的檢驗(yàn)。一年來(lái)，我強(qiáng)化精品意識(shí)，提高了會(huì)議質(zhì)量。一是會(huì)議前準(zhǔn)備充分。議題能夠在會(huì)前進(jìn)行收集，并根據(jù)議題的緩急及溝通情況列出議題送審單，供領(lǐng)導(dǎo)審定；議題確定后能夠立即通知有關(guān)部門(mén)準(zhǔn)備書(shū)面匯報(bào)材料，并按要求，提前發(fā)到領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人手中，供領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)前進(jìn)行審閱，從而縮短了會(huì)議時(shí)間；同時(shí)，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，嚴(yán)格規(guī)范了參會(huì)人員，并將參會(huì)人員名單及時(shí)送行長(zhǎng)審定，減少陪會(huì)人員，此項(xiàng)工作得到了有關(guān)部門(mén)的好評(píng)。二是會(huì)議后及時(shí)起草紀(jì)要。每次會(huì)議后我都能夠紀(jì)錄并起草會(huì)議紀(jì)要，確保會(huì)議紀(jì)要在會(huì)后2日內(nèi)起草完畢，按文件審批程序送審。三是為會(huì)議提供周到的服務(wù)。會(huì)前能夠與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通，確定參加會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)名單后......

銀行工作人員個(gè)人述職報(bào)告4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，服務(wù)客戶(hù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶(hù)的滿(mǎn)意。現(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：

一、取得的工作成績(jī)

20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成績(jī)。除完成一線前臺(tái)的柜員工作外，我利用一切機(jī)會(huì)銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)

提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平在20xx年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，提高自己的政治思想覺(jué)悟，在思想上與銀行保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。

三、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作

作為一線前臺(tái)柜員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作，獲得客戶(hù)的.滿(mǎn)意，以此增強(qiáng)銀行品位與形象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，為客戶(hù)做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好銀行工作必備的知識(shí)與技能，特別是理財(cái)產(chǎn)品方面的知識(shí)，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。

20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績(jī)，但是與銀行的要求和客戶(hù)的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把銀行工作提高到一個(gè)新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績(jī)，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行工作人員個(gè)人述職報(bào)告5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落，只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。在這一年里，每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫(xiě)賬簿，雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。

一、立足平凡踏實(shí)工作

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作――柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，在這個(gè)崗位上我一干就是十八年。作為一名x行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。

是的，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示x行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到x行人的真誠(chéng)，感受到在x行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，舉一反三。今年相繼有三名新同事加入，他們雖有一定的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)―技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。

銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿(mǎn)足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的.競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。

三、業(yè)務(wù)全面積極向上

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶(hù)提供高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。

回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)，文化水平，工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀，人生觀，價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)鄧小平理論，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，國(guó)家法律，法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)，相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。

二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行工作人員個(gè)人述職報(bào)告6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

你們好!我叫xx，一年來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，在各個(gè)方面都取得了較好成績(jī)?，F(xiàn)將今年的工作、學(xué)習(xí)情況的向大家總結(jié)匯報(bào)如下。

我所在的崗位是xx的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，xx的儲(chǔ)蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。

由于我是新來(lái)的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過(guò)錯(cuò)誤，雖然賠了錢(qián)，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密.的人口。在儲(chǔ)蓄所的周?chē)泻芏囝I(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活的化。讓客戶(hù)在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的務(wù)工人員或?qū)W生來(lái)辦.個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫(xiě)。當(dāng)為他們每辦.完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的'服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真……xx就是好……這樣的話(huà)的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ樱塾诖缶?，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。

謝謝大家!

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行工作人員個(gè)人述職報(bào)告7

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！

我擔(dān)任大堂經(jīng)理工作已經(jīng)一年了，回顧一年來(lái)的工作，感慨頗多。其中一點(diǎn)就是對(duì)大堂經(jīng)理的深刻認(rèn)識(shí)。

客戶(hù)來(lái)到我們營(yíng)業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境，而是一張張微笑的臉，一句句親切的問(wèn)候。大堂經(jīng)理是我們行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片、是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，大堂經(jīng)理不僅應(yīng)有良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止作支撐，而且在與客戶(hù)交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度，直接代表著中行的形象，所以我著重在這方面下功夫。

因?yàn)槲沂侨械谝粋€(gè)接觸客戶(hù)的.人，也是第一個(gè)知道客戶(hù)需要什么服務(wù)的人，同時(shí)也是能夠在第一時(shí)間幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的人。所以當(dāng)我行推出新業(yè)務(wù)時(shí)、當(dāng)客戶(hù)有需求時(shí)，我就和柜面人員積極協(xié)調(diào)，為客戶(hù)著想，合理引導(dǎo)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。由于我行擔(dān)負(fù)著醫(yī)保、退休養(yǎng)老金的發(fā)放工作，因此到我行辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶(hù)較多，占用了我行窗口資源。再加上我行是外匯專(zhuān)業(yè)銀行，到我們這里辦理國(guó)外匯款、購(gòu)匯、結(jié)匯等業(yè)務(wù)的客戶(hù)也不少，這些業(yè)務(wù)辦理起來(lái)時(shí)間也不短，窗口時(shí)常會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象，我們的柜員從早忙到晚，工作壓力可想而知。而我所要做的就是幫助他們緩解部分壓力，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作程序不混亂。

說(shuō)句實(shí)話(huà)，我剛開(kāi)始在大堂工作，很不適應(yīng)，覺(jué)得大堂經(jīng)理工作很累、很繁瑣，責(zé)任相對(duì)比較重大。但是，慢慢的，當(dāng)我從大堂經(jīng)理這個(gè)角度看時(shí)，我開(kāi)始明白這就是我今后要努力做的工作：那就是更好的加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，為客戶(hù)答疑解惑，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。目的明確了，工作目標(biāo)和重點(diǎn)也有了，接下來(lái)對(duì)于我來(lái)說(shuō)，一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。而現(xiàn)在我已經(jīng)能很好地融入到這個(gè)工作中，我的心態(tài)也有了很大的轉(zhuǎn)變，比如說(shuō)：當(dāng)客戶(hù)坐到我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用親切的微笑來(lái)從容面對(duì)，因?yàn)槲乙呀?jīng)熟悉我的工作和客戶(hù)需求了，在工作中我不斷的熟悉所有業(yè)務(wù)，不會(huì)的就問(wèn)，你像開(kāi)辦對(duì)公帳戶(hù)都需要哪些資料、個(gè)人網(wǎng)上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補(bǔ)辦、銷(xiāo)戶(hù)，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費(fèi)......

銀行工作人員個(gè)人述職報(bào)告8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年x月，我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx分行xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名xx行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示xx行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在xx行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示xx行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到xx行人的真誠(chéng)，感受到在xx行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶(hù)提供更加周到的'服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!

今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的xx行崗位，xx行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

述職人：xxx

20xx年x月x日

第四篇：社區(qū)工作人員個(gè)人述職報(bào)告

社區(qū)工作人員個(gè)人述職報(bào)告

社區(qū)工作人員個(gè)人述職報(bào)告1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

xx年xx月份畢業(yè)后我來(lái)到了x街道辦事處的車(chē)站北里社區(qū)工作。這半年來(lái)我對(duì)工作樂(lè)于奉獻(xiàn)，一切服從于組織需要。把居民滿(mǎn)意不滿(mǎn)意高興不高興作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。吃苦在前、享受在后、勇挑重?fù)?dān)，充分做好一名大學(xué)生社區(qū)工作者的工作本職。

我在自己的本職工作崗位上，本著全心全意服務(wù)于社區(qū)居民的工作目標(biāo)，圍繞為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。在工作中，我勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，不等不靠。下面我將我半年的工作進(jìn)行述職報(bào)告

來(lái)到社區(qū)我參加的第一項(xiàng)大的工作就是第六次人口普查工作，分給我的是兩棟樓一共114戶(hù)。為了優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)，我給自己制定了工作計(jì)劃，在每天晚上6點(diǎn)開(kāi)始入戶(hù)，第二天白天再整理前一天晚上的入戶(hù)資料。前期摸底當(dāng)時(shí)正處炎熱的夏季，有大部分居民晚上都出去遛彎，白天又上班不在家，為了能按時(shí)完成任務(wù)，我要等出去遛彎的居民到10點(diǎn)才能下班回家。在正式普查的時(shí)候因?yàn)橛玫腵是光電錄入的登記表，要求特別嚴(yán)格，所以我都非常小心的填寫(xiě)每一張表，并且在白天不入戶(hù)的時(shí)候認(rèn)真仔細(xì)檢查表的正確性，不合格的從新抄寫(xiě)一遍，為了使正確率降低有的表甚至要抄好幾遍。在快速錄入的時(shí)候，為了使快速錄入的數(shù)據(jù)和光電錄入的數(shù)據(jù)相一致，我每一人每一戶(hù)的對(duì)了好幾遍。最后達(dá)到了錯(cuò)誤率很低的好結(jié)果。

在人口普查前期摸底告一段落后我有參與了社區(qū)為居民組織的鄰里節(jié)活動(dòng)。為社區(qū)合唱隊(duì)、跳交誼舞的居民下載伴奏帶，參與展示時(shí)的音樂(lè)背景和節(jié)目伴奏調(diào)放的工作。

大學(xué)生社區(qū)工作者沒(méi)有自己的專(zhuān)職工作看到誰(shuí)的工作忙不過(guò)來(lái)就協(xié)助誰(shuí)。比如協(xié)助主任開(kāi)樓門(mén)組長(zhǎng)會(huì)的相關(guān)工作，協(xié)助發(fā)放老年券的工作等等。我還和同事開(kāi)玩笑的說(shuō)，“我是革命的一塊磚，哪里需要那里搬”。當(dāng)然，由于自己能力有限，自身文化素質(zhì)修養(yǎng)和技能還有待提高，今后我會(huì)繼續(xù)努力，全面提高自己的綜合素質(zhì)，社區(qū)工作再做貢獻(xiàn)。

我一定協(xié)助主任及其他同志做好每一項(xiàng)工作，一絲不茍任勞任怨。嚴(yán)格要求自己，更好的提高自己的工作水平。

社區(qū)工作人員個(gè)人述職報(bào)告2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，我是xx社區(qū)居委會(huì)副主任xxx，主要負(fù)責(zé)社區(qū)建設(shè)、物業(yè)、環(huán)境衛(wèi)生等工作。一年來(lái)在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心和幫助下我的工作取得了一定的成績(jī)，得到了鍛煉和提高。下面，我將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、思想、工作和廉潔從政情況匯報(bào)如下：

一、思想情況

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政策水平和業(yè)務(wù)能力。一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。通過(guò)多種形式，學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針政策，提高自身的思想素質(zhì)和政策水平的能力，二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。為適應(yīng)工作需要，平時(shí)注意翻閱社區(qū)工作方面的書(shū)籍，提高自身的工作能力及業(yè)務(wù)水平。

增進(jìn)團(tuán)結(jié)。工作上充分依靠班子成員，大力協(xié)助社區(qū)居委會(huì)主任，在努力做好自身工作的同時(shí)，主動(dòng)配合協(xié)助其他同志開(kāi)展工作，增強(qiáng)了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

改進(jìn)作風(fēng)，堅(jiān)持勤政、廉政。作為一名社區(qū)干部，既要干事，又要多干群眾歡迎的實(shí)事、好事。首先把群眾的意愿和需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在工作決策上堅(jiān)持一切從居委會(huì)實(shí)際出發(fā)。其次是具有良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)。工作求真務(wù)實(shí)，力求高效。平時(shí)注重自身的形象，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)廉政方面的`各項(xiàng)規(guī)定，無(wú)違法XX的行為。

二、工作情況

（一）社區(qū)建設(shè)方面工作情況。

在居委會(huì)主任的大力支持下制作了社區(qū)公示欄，建立了社區(qū)居民與居委會(huì)之間溝通的橋梁，使社區(qū)居民能更好的參與到社區(qū)建設(shè)中來(lái)。為社區(qū)爭(zhēng)取安裝了自行車(chē)架30組，方便居民整齊有序停放自行車(chē)。針對(duì)垃圾桶嚴(yán)重?fù)p壞的情況，積極向上級(jí)請(qǐng)示申請(qǐng)，為社區(qū)新添垃圾桶30余個(gè)。按照上級(jí)指示建立和完善了各項(xiàng)應(yīng)急工作制度，如公共衛(wèi)生應(yīng)急指揮方案，防汛應(yīng)急方案，成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組等。

（二）社區(qū)衛(wèi)生方面工作情況。

今年環(huán)境衛(wèi)生工作街道高度重視，把社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。針對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作的社區(qū)性、綜合性、流動(dòng)性、突出性、經(jīng)常性等多種特點(diǎn)，結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際情況，因地制宜地以樓院為基礎(chǔ)。建立了專(zhuān)職保潔系統(tǒng)，做到了每個(gè)樓院有一名保潔員，社區(qū)轄區(qū)內(nèi)有三名專(zhuān)職保潔員，保證監(jiān)督了垃圾的日常清運(yùn)工作，成立了有20人組成的志愿者服務(wù)隊(duì)，保證了整個(gè)社區(qū)衛(wèi)生清潔情況。為了社區(qū)衛(wèi)生工作在提高一步，多次開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，開(kāi)展了白色垃圾清理、世界環(huán)境日、治理小廣告、清理衛(wèi)生死角等大的整治行動(dòng)。由社區(qū)干部帶領(lǐng)，分組包片地對(duì)社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行地毯式的清理。通過(guò)幾次衛(wèi)生環(huán)境大的整頓，社區(qū)環(huán)境有了明顯的改觀，基本做到了各樓院環(huán)境整潔，下水暢通，垃圾入桶，無(wú)亂搭亂建現(xiàn)象。綠化方面，建立健全了各項(xiàng)機(jī)構(gòu)，制定了綠化計(jì)劃及目標(biāo)，根據(jù)我們的計(jì)劃及目標(biāo)認(rèn)真完成綠化、美化的日常養(yǎng)護(hù)管理，防止病蟲(chóng)害及人為方面的損害。另外，還開(kāi)展了以滅蟑、滅鼠的除四害工作，今年投放鼠藥2桶，入戶(hù)滅蟑蟑6戶(hù)。社區(qū)里蟑、鼠密度已按國(guó)家規(guī)定基本達(dá)標(biāo)。

（三）其他工作

一年來(lái)，在工作中積極配合書(shū)記、主任做好社區(qū)各項(xiàng)工作，同其他居委會(huì)干部一起共同建設(shè)和諧社區(qū)，團(tuán)結(jié)講合作，分工不分家，努力為社區(qū)居民辦好事、實(shí)事。主持了由我社區(qū)與共建單位一起舉辦的兩場(chǎng)文藝演出，受到街道及居民好評(píng)。認(rèn)真負(fù)責(zé)做好居委會(huì)考勤工作及值班按排，同時(shí)做好辦公用品的采購(gòu)，保障居委會(huì)正常辦公，得到了同事們的認(rèn)可。

以上就是我對(duì)一年來(lái)工作的總結(jié)，我深知自己的工作還有許多不到之處，如學(xué)習(xí)上不夠積極主動(dòng)，有時(shí)因工作較忙出現(xiàn)急躁情緒等，這些都有待在今后工作中加以改進(jìn)和提高，今后我會(huì)繼續(xù)本著為人民服務(wù)的宗旨，更加好的服務(wù)大家，服務(wù)社區(qū)，服務(wù)社會(huì)。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

社區(qū)工作人員個(gè)人述職報(bào)告3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、同志們：

大家好！

我叫x，x份剛到x社區(qū)，擔(dān)任社區(qū)的x專(zhuān)干。雖然時(shí)間不是很長(zhǎng)，但我依然勤勤懇懇盡心盡力的干好我的本職工作，當(dāng)然一定會(huì)有不足的地方歡迎大家的指導(dǎo)，給我改正的機(jī)會(huì)。現(xiàn)在我將20xx年的工作匯報(bào)如下：

一、全面清理社區(qū)外環(huán)境

今年在全區(qū)開(kāi)展創(chuàng)文明城區(qū)活動(dòng)，x社區(qū)高度重視，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)籌規(guī)劃，分階段分步驟有制度有計(jì)劃，定人定崗，做到任務(wù)明確、責(zé)任落實(shí)，形成全社區(qū)齊抓共管，整治環(huán)境衛(wèi)生的良好局面。

二、開(kāi)展“牛皮癬”整治活動(dòng)

按照x街道工作任務(wù)的部署，認(rèn)真開(kāi)展清理亂張貼工作，社區(qū)十分重視對(duì)小街巷、新樓道的亂張貼“牛皮癬”現(xiàn)象的專(zhuān)項(xiàng)清理整治。每月的清潔日也針對(duì)社區(qū)的臟、亂、難角落集中清理，現(xiàn)已清洗永強(qiáng)三道街，二道街，一道街等。通過(guò)各種措施專(zhuān)項(xiàng)整治亂張貼“牛皮癬”，使得亂張貼小廣告得到有效的遏制。

三、大力開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。

根據(jù)區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦“除四害”工作布置，開(kāi)展春、夏季愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)和環(huán)境大整治。每月定期兩次外環(huán)境消殺（對(duì)社區(qū)內(nèi)垃圾箱地下水道、地下車(chē)庫(kù)以及樓梯口、綠化帶等進(jìn)行消殺），發(fā)動(dòng)群眾及時(shí)清理廢棄物。翻盆倒罐，清除室內(nèi)外各種閑置積水、有效防止蚊子滋生。

雖然我剛到社區(qū)不久，但我仍以以飽滿(mǎn)的工作熱情完美的完成了各項(xiàng)工作！社區(qū)工作繁瑣而復(fù)雜，綜治、環(huán)境衛(wèi)生、冬季除雪，在眾多的.工作當(dāng)中，我都任勞任怨的毫無(wú)怨言的’做著，因?yàn)楦冻龅谋澈髶Q來(lái)的是居民的一句謝謝！

作為一名社區(qū)工作者，我覺(jué)得對(duì)人真心最重要，居民來(lái)了熱情接待，不能給他們冷面孔，他們能來(lái)社區(qū)就是相信我們，所以我要不斷學(xué)習(xí)不斷增加新知識(shí)，掌握新業(yè)務(wù)，真心真意為居民服務(wù)！新的一年即將到來(lái)，我要揚(yáng)長(zhǎng)避短，吸取好的工作方式與人處世，讓自己能在新的一年里，把自己的工作推上一個(gè)新臺(tái)階！

社區(qū)工作人員個(gè)人述職報(bào)告4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

入職以來(lái)，在街道和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在社區(qū)全體同事的幫助下，以服務(wù)群眾為宗旨，緊緊圍繞強(qiáng)基礎(chǔ)、創(chuàng)載體、重服務(wù)的工作方針，著力創(chuàng)新工作思路和方法，確保任務(wù)的圓滿(mǎn)完成?，F(xiàn)就20xx年在社區(qū)工作情況述職如下：

一、工作內(nèi)容

由于剛?cè)肼?，?duì)社區(qū)這塊內(nèi)容還比較陌生，工作之余，翻閱各類(lèi)相關(guān)文件資料，大膽進(jìn)行工作嘗試，將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作中來(lái)。

其次，積極配合社區(qū)網(wǎng)格化的建設(shè)，現(xiàn)在各個(gè)社區(qū)都大力推廣網(wǎng)格化建設(shè)，這項(xiàng)工作對(duì)于村改居的社區(qū)來(lái)說(shuō)，困難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于純社區(qū)。xx社區(qū)的特點(diǎn)是房屋分布不規(guī)則，流動(dòng)人員多，且相對(duì)復(fù)雜，這樣加大了我們?nèi)霊?hù)和網(wǎng)格劃分的困難度。以往我們社區(qū)是按照小組來(lái)劃分，這樣就會(huì)造成小組人員信息和網(wǎng)格人員信息不一致的問(wèn)題。我們也一直就此問(wèn)題與街道、電信多次探討，力求更好的把小組人員信息與網(wǎng)格信息相掛鉤。

我還通過(guò)對(duì)社區(qū)各口信息的采集，匯總，及時(shí)更新社區(qū)網(wǎng)站，讓居民能及時(shí)的知道社區(qū)的最新動(dòng)態(tài)。積極配合社區(qū)做好精神文明建設(shè)的檔案歸集工作。

二、工作體會(huì)

通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)真思考，對(duì)于社區(qū)工作，我有幾點(diǎn)體會(huì)：

第一，我感受到了當(dāng)一名社區(qū)工作者的不易，社區(qū)工作絕不是單打獨(dú)斗而是整個(gè)社區(qū)全體工作同仁一起努力才能把工作做好。只有各口積極配合，才能把繁瑣的社區(qū)工作做得井井有條。

第二，我感受到了當(dāng)一名社區(qū)工作者在思想上不斷完善，在政治上不斷求強(qiáng)，在工作上不斷求精，從而使自身綜合素質(zhì)不斷提高。

第三，在未來(lái)的職業(yè)生涯中，可能有機(jī)會(huì)經(jīng)手相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)，我應(yīng)具有全心全意為人民服務(wù)的基本道德規(guī)范，廉潔奉公，忠于職守，不用權(quán)謀私，公平、公正、敬業(yè)，上為社區(qū)分憂(yōu)，下為百姓解愁。

三、存在不足

由于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)有所欠缺，在工作中還存在一定不足：

一是，自身學(xué)習(xí)仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)。隨著城市管理體制的`不斷發(fā)展，社區(qū)工作職能將不斷更新。對(duì)社區(qū)專(zhuān)職工作者的知識(shí)、能力提出了更高的要求，為社區(qū)群眾服務(wù)的能力，水平有待進(jìn)一步提高。

二是身份轉(zhuǎn)變不夠迅速。由于經(jīng)驗(yàn)不足，個(gè)人在為人處事方面還不夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，今后要更加努力改正，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予批評(píng)指正。

四、今后的工作

綜合以上不足，我今后要更加努力地工作，積極進(jìn)取、不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，為搞好社區(qū)工作而作出努力。同時(shí)也請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事在今后的工作中繼續(xù)給予批評(píng)與指正，我將認(rèn)真反省并及時(shí)改正。

社區(qū)工作人員個(gè)人述職報(bào)告5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我負(fù)責(zé)社區(qū)的民政工作?；仡欉@一年的工作，我心中時(shí)常在反思，我在本職工作中應(yīng)該做些什么，做了些什么，做好了什么？有了這些追問(wèn)，使我的工作更有意義。為今后更好的工作，現(xiàn)將一年的工作做如下述職：希望能給予指教。

一、思想方面：

“德高為師，身正為范”，以德為首。在工作中，告誡自己，“愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，勤勤懇懇，出以公心?！辈攀巧鐓^(qū)工作者必備的道德風(fēng)尚。堅(jiān)守高尚情操，知榮明恥，嚴(yán)于律己，以身作則。語(yǔ)言規(guī)范，舉止文明。關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)同事，作風(fēng)正派。保持一顆平常心。有時(shí)及燥，不夠耐心。

二、工作方面：

經(jīng)過(guò)今年的復(fù)審我社區(qū)截止目前享受最低生活保障有33戶(hù)居民，受助人口76人，每月發(fā)放低保金元。其中有17戶(hù)有房屋補(bǔ)貼。12戶(hù)有殘疾人，2戶(hù)雙殘戶(hù)。其中一戶(hù)享受特困救助。取消3戶(hù)低保資格。調(diào)標(biāo)2戶(hù)，降標(biāo)18戶(hù)。享受廉租房補(bǔ)貼的29戶(hù)，其中有3戶(hù)享受經(jīng)適房的補(bǔ)貼。其中有一戶(hù)做了實(shí)物配租。殘疾人26名（其中：肢體殘疾人有12人，智力殘疾人5人，視力殘疾3人，聽(tīng)力殘疾人2人，精神殘4人）。新增4人。現(xiàn)有22名老人領(lǐng)取70歲生活補(bǔ)助金，80歲老人10名領(lǐng)取生活補(bǔ)助金。死亡人口：6人?；鸹蔬_(dá)到100%。在“八一”前夕走訪慰問(wèn)了社區(qū)現(xiàn)役軍人5戶(hù)。上半年進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的錄入，我社區(qū)共錄入了：人在戶(hù)在：644人、空掛157人、寄宿566人、暫住人口91人。注冊(cè)志愿者電子檔案，達(dá)141人，對(duì)志愿者個(gè)人概況、服務(wù)時(shí)間、項(xiàng)目，進(jìn)行了登記造冊(cè)。但沒(méi)達(dá)10%標(biāo)準(zhǔn)。

三、認(rèn)識(shí)方面

小區(qū)的民政工作，日常事務(wù)確實(shí)是相當(dāng)繁瑣，不同的層次、不同的家庭情況，需要做大量深入細(xì)致的調(diào)查工作，要走訪核實(shí)。對(duì)一些不了解、不理解民政有關(guān)的政策、措施、條例的居民，還要做好解釋和引導(dǎo)工作。

一年來(lái)在民政工作中，我深感自己肩上的責(zé)任重大，即要對(duì)這一工作熱情盡心，又要對(duì)這一工作有奉獻(xiàn)精神和有一套過(guò)硬的工作能力和業(yè)務(wù)水平。在辦理相關(guān)手續(xù)時(shí)，我社區(qū)本著為民服務(wù)的宗旨，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)為民排憂(yōu)解難。

認(rèn)真做好低保管理工作，嚴(yán)格按照低保工作要求，及時(shí)了解困難居民生活狀況，將符合低保條件的困難居民納入低保范圍，做到應(yīng)保盡保，使困難居民的基本生活權(quán)益得到了較好的保障。對(duì)新增的低保戶(hù)，嚴(yán)格按照“提出申請(qǐng)一入戶(hù)調(diào)查一評(píng)議討論一張榜公布”的程序辦理，有效地提高了透明度。

對(duì)低保邊緣戶(hù)，耐心做好解釋工作，講清政策，盡可能給予各類(lèi)救助，逐步幫助他們走出困境。這些不同類(lèi)型的'家庭和人員，基本上是弱勢(shì)群體，需要我們把工作的層面更貼近他們的需求，滿(mǎn)足他們的愿望，使他們最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題得到最完美的解決。力所能及地幫助到他們，通過(guò)各種途徑為這些居民群眾服務(wù)，給他們帶去社區(qū)黨組織的關(guān)心和問(wèn)候。

我居委會(huì)成員緊密團(tuán)結(jié)，在民政工作量大我有困難時(shí)大家都給予了很大的幫助，共同完成任務(wù)。在這里表示感謝。

回顧一年來(lái)的工作，有成績(jī)也有不足。寵辱不驚，閑看庭前花開(kāi)花落；去留無(wú)意，漫觀天外云卷云舒。今天我把它作為述職報(bào)告的結(jié)束語(yǔ)，為的是提醒自己，能以一種平和而真誠(chéng)的心態(tài)面對(duì)大家，客觀的、真實(shí)的向大家匯報(bào)一年來(lái)我的工作情況，忙忙碌碌中一年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，在xx里這一年的錘煉雖然腳步蹣跚但受益匪淺，積累下一筆寶貴的財(cái)富。

謝謝大家！

社區(qū)工作人員個(gè)人述職報(bào)告6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

入職以來(lái)，在街道和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在社區(qū)全體同事的幫助下，以服務(wù)群眾為宗旨，緊緊圍繞強(qiáng)基礎(chǔ)、創(chuàng)載體、重服務(wù)的工作方針，著力創(chuàng)新工作思路和方法，確保任務(wù)的圓滿(mǎn)完成?，F(xiàn)就20xx年在社區(qū)工作情況述職如下：

一、工作內(nèi)容

由于剛?cè)肼?，?duì)社區(qū)這塊內(nèi)容還比較陌生，工作之余，翻閱各類(lèi)相關(guān)文件資料，大膽進(jìn)行工作嘗試，將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作中來(lái)。

其次，積極配合社區(qū)網(wǎng)格化的建設(shè)，現(xiàn)在各個(gè)社區(qū)都大力推廣網(wǎng)格化建設(shè)，這項(xiàng)工作對(duì)于村改居的社區(qū)來(lái)說(shuō)，困難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于純社區(qū)。xx社區(qū)的特點(diǎn)是房屋分布不規(guī)則，流動(dòng)人員多，且相對(duì)復(fù)雜，這樣加大了我們?nèi)霊?hù)和網(wǎng)格劃分的困難度。以往我們社區(qū)是按照小組來(lái)劃分，這樣就會(huì)造成小組人員信息和網(wǎng)格人員信息不一致的問(wèn)題。我們也一直就此問(wèn)題與街道、電信多次探討，力求更好的把小組人員信息與網(wǎng)格信息相掛鉤。

我還通過(guò)對(duì)社區(qū)各口信息的采集，匯總，及時(shí)更新社區(qū)網(wǎng)站，讓居民能及時(shí)的知道社區(qū)的最新動(dòng)態(tài)。積極配合社區(qū)做好精神文明建設(shè)的檔案歸集工作。

二、工作體會(huì)

通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)真思考，對(duì)于社區(qū)工作，我有幾點(diǎn)體會(huì)：

第一，我感受到了當(dāng)一名社區(qū)工作者的不易，社區(qū)工作絕不是單打獨(dú)斗而是整個(gè)社區(qū)全體工作同仁一起努力才能把工作做好。只有各口積極配合，才能把繁瑣的`社區(qū)工作做得井井有條。

第二，我感受到了當(dāng)一名社區(qū)工作者在思想上不斷完善，在政治上不斷求強(qiáng)，在工作上不斷求精，從而使自身綜合素質(zhì)不斷提高。

第三，在未來(lái)的職業(yè)生涯中，可能有機(jī)會(huì)經(jīng)手相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)，我應(yīng)具有全心全意為人民服務(wù)的基本道德規(guī)范，廉潔奉公，忠于職守，不用權(quán)謀私，公平、公正、敬業(yè)，上為社區(qū)分憂(yōu)，下為百姓解愁。

三、存在不足

由于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)有所欠缺，在工作中還存在一定不足：

一是，自身學(xué)習(xí)仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)。隨著城市管理體制的不斷發(fā)展，社區(qū)工作職能將不斷更新。對(duì)社區(qū)專(zhuān)職工作者的知識(shí)、能力提出了更高的要求，為社區(qū)群眾服務(wù)的能力，水平有待進(jìn)一步提高。

二是身份轉(zhuǎn)變不夠迅速。由于經(jīng)驗(yàn)不足，個(gè)人在為人處事方面還不夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，今后要更加努力改正，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予批評(píng)指正。

四、今后的工作

綜合以上不足，我今后要更加努力地工作，積極進(jìn)取、不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，為搞好社區(qū)工作而作出努力。同時(shí)也請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事在今后的工作中繼續(xù)給予批評(píng)與指正，我將認(rèn)真反省并及時(shí)改正。

社區(qū)工作人員個(gè)人述職報(bào)告7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

在一年里，我在局領(lǐng)導(dǎo)、所領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)就本個(gè)人工作總結(jié)如下：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，堅(jiān)持原則，秉公辦事。

2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作方面。

自20xx年X月份到濱海司法所工作已有三年多的時(shí)間，在這期間主要協(xié)助司法所做好社區(qū)矯正日常管理工作。社區(qū)矯正是一項(xiàng)全新的工作，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了社區(qū)矯正的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：

（1）協(xié)助司法所做到入矯規(guī)范、解矯及時(shí)，矯正方案客觀、科學(xué)，按照方案實(shí)施個(gè)別教育，并在每季度開(kāi)展階段性跟蹤評(píng)價(jià)。

（2）認(rèn)真執(zhí)行司法所的核查規(guī)定，每半月和派出所核對(duì)社區(qū)服刑人員數(shù)、法律文書(shū)送達(dá)以及人戶(hù)分離、重點(diǎn)對(duì)象監(jiān)管等情況。通過(guò)核查我所無(wú)一例脫管、漏管情況發(fā)生，真正做到底子清，情況明。

（3）協(xié)助司法所對(duì)社區(qū)服刑人員開(kāi)展集中教育、公益勞動(dòng)、出境報(bào)備等工作。這些工作是社區(qū)矯正日常監(jiān)管的重點(diǎn)內(nèi)容，主要做好協(xié)助所里通知社區(qū)服刑人員準(zhǔn)時(shí)參加活動(dòng)，并及時(shí)做好臺(tái)帳資料記錄。

（4）認(rèn)真做好社區(qū)服刑人員監(jiān)管工作，充分利用ibs定位系統(tǒng)每日查詢(xún)社區(qū)服刑人員的行蹤軌跡。在這一年中我鎮(zhèn)無(wú)一例脫、漏管及再犯新罪情況發(fā)生。

（5）做好排查、巡查、走訪、幫教、思想?yún)R報(bào)等日常工作。在社區(qū)矯正“護(hù)城河”工程工作期間，聯(lián)合派出所進(jìn)行定期的排查、走訪活動(dòng)，做到及時(shí)掌握社區(qū)服刑人員的思想動(dòng)態(tài)和外出動(dòng)態(tài)，把有犯罪傾向的苗條及時(shí)扼殺在萌芽狀態(tài)，全力做好世博會(huì)安保工作。

（6）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好所里交辦的其它工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有無(wú)故缺崗，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)方面。

在世博會(huì)開(kāi)幕前夕，由于我市為全力做好世博會(huì)安保工作，規(guī)定在20xx年4月15日之后一律停止外出請(qǐng)假審批手續(xù)。因此在工作十分繁忙的`同時(shí)，花了大量的精力投入到社區(qū)矯正異地委托管理工作中，共為12人次社會(huì)服刑人員辦理異地委托管理，其中1人已刑滿(mǎn)，另1人因做生意的需要再辦理了異地委托管理，目前共有10名社區(qū)服刑人員接受異地委托管理，分布在全國(guó)8個(gè)省市。這樣既保證社區(qū)矯正的質(zhì)量，做到不脫管、漏管，又能解決他們?cè)谕獍残淖錾?，減少不要的開(kāi)支。同時(shí)在辦理社區(qū)矯正異地委托管理中，對(duì)兄弟省市地區(qū)好的社區(qū)矯正工作經(jīng)驗(yàn)起到了更好的了解和學(xué)習(xí)效果，也鍛煉了自己。經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為我鎮(zhèn)社區(qū)矯正工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為社區(qū)矯正工作做出更大更多的貢獻(xiàn)。

社區(qū)工作人員個(gè)人述職報(bào)告8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

我在社區(qū)主要負(fù)責(zé)計(jì)生工作，本人在社區(qū)兩委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和關(guān)心下，在社區(qū)居同事、社區(qū)民小組長(zhǎng)、代表、群眾的幫助下，不斷鉆研業(yè)務(wù)?，F(xiàn)將本人一年來(lái)的工作情況作匯報(bào)如下：

一、思想政治建設(shè)

本人思想純潔、政治立場(chǎng)堅(jiān)定，任何時(shí)期都同黨組織保持一致。處處以一個(gè)黨員的身份嚴(yán)格要求自己，隨時(shí)牢記黨的宗旨，正確樹(shù)立世界觀、人生觀和價(jià)值觀。始終保持清醒的頭腦和提高自己政治敏銳性。

二、學(xué)習(xí)情況

一年來(lái)，積極參加黨支部組織的政治學(xué)習(xí)，提高了自身的政治素質(zhì)。二是提高業(yè)務(wù)水平，努力掌握有關(guān)社區(qū)委會(huì)建設(shè)和工作方面的知識(shí)和政策，加強(qiáng)自己的工作能力。

三、廉法自律方面

在處理計(jì)劃生育過(guò)程中，從不名目吃請(qǐng)、揮霍浪費(fèi)社區(qū)里的經(jīng)濟(jì)，也不在社區(qū)里報(bào)銷(xiāo)招待費(fèi)、出租車(chē)費(fèi)。始終堅(jiān)持以德服人，勤政為民的.原則，能正確處理集體、個(gè)人的利益關(guān)系。

四、存在的問(wèn)題和今后努力方向

一是理論和業(yè)務(wù)的小學(xué)不夠，特別是計(jì)算機(jī)操作還不夠熟練，二是工作還不夠大膽。今后我將克服缺點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，提高崗位技能，放手工作，迎難而上，更加努力工作，更好地為群眾服務(wù)，把工作干好，干出色。

以上是我的述職報(bào)告，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

社區(qū)工作人員個(gè)人述職報(bào)告9

尊敬的各位黨員、村民代表：

現(xiàn)將我近一年來(lái)的工作情況向大家簡(jiǎn)要的作以匯報(bào)，不對(duì)之處請(qǐng)大家多提意見(jiàn)，批評(píng)指正。今年在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和村黨總支以及村計(jì)生協(xié)會(huì)的共同努力下完成了20xx年的人口目標(biāo)，計(jì)劃生育率100%，避孕節(jié)育率100%，隨訪服務(wù)率達(dá)99%，知情選擇率達(dá)100%；并達(dá)到了“三無(wú)”（即無(wú)大月份引產(chǎn)、無(wú)計(jì)劃外生育、無(wú)計(jì)劃外懷孕）。

一、宣傳工作：

利用村計(jì)生宣傳欄、發(fā)放計(jì)生宣傳資料等知識(shí)大力宣傳計(jì)劃生育的有關(guān)法律和生殖保健健康的科普知識(shí)。組織生殖道知識(shí)專(zhuān)家講座1次，對(duì)新婚期、孕產(chǎn)期、避孕期、更年期的知識(shí)培訓(xùn)共計(jì)有80余人，全村今年共發(fā)放宣傳資料226份，知識(shí)普及率達(dá)98.7%。

按東城街道計(jì)生辦要求，每月按時(shí)召開(kāi)計(jì)生聯(lián)絡(luò)員會(huì)議，一起學(xué)習(xí)計(jì)劃生育各項(xiàng)法規(guī)條例，讓聯(lián)絡(luò)員討論及反饋各村當(dāng)前所存在的各項(xiàng)問(wèn)題，讓會(huì)員們了解當(dāng)前現(xiàn)行計(jì)生工作的側(cè)重點(diǎn)和本村目前所需做的各項(xiàng)工作。

二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作：

全面推進(jìn)避孕節(jié)育全程服務(wù)和生殖保健，做好“五期”人員的隨防服務(wù)工作，對(duì)全村服用藥具的育齡婦女做好免費(fèi)送藥具上門(mén)，并著重加強(qiáng)新婚夫婦孕前優(yōu)生檢查的宣傳和推廣工作，已達(dá)到孕前檢查率達(dá)100%。4月26日為全村的育齡婦女進(jìn)行了一次生殖道感染防治普查工作，共有138人參加了健康檢查；10月24日帶領(lǐng)了三名服用避孕藥超過(guò)五年以上的育齡婦女到市指導(dǎo)站進(jìn)行了一次較全面的身體檢查，受到了育齡群眾的一致好評(píng)。今年的四頂手術(shù)中：人流7例；上環(huán)17例；取環(huán)6例。

三、依法生育、獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)金發(fā)放情況：

今年新婚10對(duì)，人口計(jì)劃生育人數(shù)13對(duì)（其中收養(yǎng)1人，二孩2人），目前已出生9人，待生4人。到目前為止，全村今年領(lǐng)《獨(dú)生子女父母光榮證》共15本（包括補(bǔ)領(lǐng)），3月份發(fā)放獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)金共計(jì)176人，合計(jì)總金額3520元。

四、村民自治情況：

今年共計(jì)村民民主議事次數(shù)5次，議事的主要內(nèi)容有：一組村民高如星、周于花夫婦申請(qǐng)生育二孩（一方屬獨(dú)生子女，一方為農(nóng)村戶(hù)口）；一組村民馮愛(ài)琴、潘張華夫婦申請(qǐng)生育二孩（一方屬獨(dú)生子女且為農(nóng)村戶(hù)口）；一組村民馬文斌、劉彩霞夫婦申請(qǐng)生育二孩；三組村民李莉、丁長(zhǎng)春（屬病殘兒上報(bào)），三組村民萬(wàn)羅娣申請(qǐng)農(nóng)村計(jì)劃生育特別扶助家庭。

五、流動(dòng)人口：

3月初協(xié)同派出所對(duì)全村的流動(dòng)人員進(jìn)行了一次查證驗(yàn)證工作，共計(jì)流入人員54人，已婚育齡婦女24人，驗(yàn)證率100%，補(bǔ)證人數(shù)11人，b超檢查人數(shù)11人，放環(huán)2例，人流1例。流出已婚育齡婦女1人，并簽訂合同做好了每季度的b超隨訪工作，服務(wù)率達(dá)100%。

六、下的工作計(jì)算：

20xx年是人口與計(jì)劃生育工作的提高年，為認(rèn)真做好人口與計(jì)劃生育工作，尤其在這個(gè)由村委向社區(qū)轉(zhuǎn)型的特殊階段，20xx年我們的計(jì)劃生育工作更應(yīng)采取新的.社區(qū)管理模式，確保實(shí)現(xiàn)各村民小組和各新增小區(qū)整體工作上的水平目標(biāo)，以基礎(chǔ)工作為中心，提高人口綜合治理水平為目標(biāo)，全面加強(qiáng)流動(dòng)人口的管理工作，并做好流進(jìn)已婚育齡婦女的建檔上機(jī)，把她們納入到同村婦女管理，隨訪服務(wù)工作跟到位。創(chuàng)新工作機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)人口綜合治理，提高本人的業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的工作，力爭(zhēng)使東方社區(qū)的人口與計(jì)劃生育工作整體上一個(gè)水平。

社區(qū)工作人員個(gè)人述職報(bào)告10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我負(fù)責(zé)社區(qū)的民政工作?；仡欉@一年的工作，我心中時(shí)常在反思，我在本職工作中應(yīng)該做些什么，做了些什么，做好了什么？有了這些追問(wèn)，使我的工作更有意義。為今后更好的工作，現(xiàn)將一年的工作做如下述職：希望能給予指教。

一、思想方面

“德高為師，身正為范”，以德為首。在工作中，告誡自己，“愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，勤勤懇懇，出以公心。”才是社區(qū)工作者必備的道德風(fēng)尚。堅(jiān)守高尚情操，知榮明恥，嚴(yán)于律己，以身作則。語(yǔ)言規(guī)范，舉止文明。關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)同事，作風(fēng)正派。保持一顆平常心。有時(shí)及燥，不夠耐心。

二、工作方面

經(jīng)過(guò)今年的復(fù)審我社區(qū)截止目前享受最低生活保障有33戶(hù)居民，受助人口76人，每月發(fā)放低保金元。其中有17戶(hù)有房屋補(bǔ)貼。12戶(hù)有殘疾人，2戶(hù)雙殘戶(hù)。其中一戶(hù)享受特困救助。取消3戶(hù)低保資格。調(diào)標(biāo)2戶(hù)，降標(biāo)18戶(hù)。享受廉租房補(bǔ)貼的29戶(hù)，其中有3戶(hù)享受經(jīng)適房的補(bǔ)貼。其中有一戶(hù)做了實(shí)物配租。殘疾人26名（其中：肢體殘疾人有12人，智力殘疾人5人，視力殘疾3人，聽(tīng)力殘疾人2人，精神殘4人）。新增4人。現(xiàn)有22名老人領(lǐng)取70歲生活補(bǔ)助金，80歲老人10名領(lǐng)取生活補(bǔ)助金。死亡人口：6人?；鸹蔬_(dá)到100%。在“八一”前夕走訪慰問(wèn)了社區(qū)現(xiàn)役軍人5戶(hù)。上半年進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的錄入，我社區(qū)共錄入了：人在戶(hù)在：644人、空掛157人、寄宿566人、暫住人口91人。注冊(cè)志愿者電子檔案，達(dá)141人，對(duì)志愿者個(gè)人概況、服務(wù)時(shí)間、項(xiàng)目，進(jìn)行了登記造冊(cè)。但沒(méi)達(dá)10%標(biāo)準(zhǔn)。

三、認(rèn)識(shí)方面

小區(qū)的民政工作，日常事務(wù)確實(shí)是相當(dāng)繁瑣，不同的層次、不同的家庭情況，需要做大量深入細(xì)致的調(diào)查工作，要走訪核實(shí)。對(duì)一些不了解、不理解民政有關(guān)的政策、措施、條例的居民，還要做好解釋和引導(dǎo)工作。

一年來(lái)在民政工作中，我深感自己肩上的責(zé)任重大，即要對(duì)這一工作熱情盡心，又要對(duì)這一工作有奉獻(xiàn)精神和有一套過(guò)硬的工作能力和業(yè)務(wù)水平。在辦理相關(guān)手續(xù)時(shí)，我社區(qū)本著為民服務(wù)的宗旨，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)為民排憂(yōu)解難。

認(rèn)真做好低保管理工作，嚴(yán)格按照低保工作要求，及時(shí)了解困難居民生活狀況，將符合低保條件的困難居民納入低保范圍，做到應(yīng)保盡保，使困難居民的基本生活權(quán)益得到了較好的'保障。對(duì)新增的低保戶(hù)，嚴(yán)格按照“提出申請(qǐng)一入戶(hù)調(diào)查一評(píng)議討論一張榜公布”的程序辦理，有效地提高了透明度。

對(duì)低保邊緣戶(hù)，耐心做好解釋工作，講清政策，盡可能給予各類(lèi)救助，逐步幫助他們走出困境。這些不同類(lèi)型的家庭和人員，基本上是弱勢(shì)群體，需要我們把工作的層面更貼近他們的需求，滿(mǎn)足他們的愿望，使他們最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題得到最完美的解決。力所能及地幫助到他們，通過(guò)各種途徑為這些居民群眾服務(wù)，給他們帶去社區(qū)黨組織的關(guān)心和問(wèn)候。

我居委會(huì)成員緊密團(tuán)結(jié)，在民政工作量大我有困難時(shí)大家都給予了很大的幫助，共同完成任務(wù)。在這里表示感謝。

回顧一年來(lái)的工作，有成績(jī)也有不足。寵辱不驚，閑看庭前花開(kāi)花落；去留無(wú)意，漫觀天外云卷云舒。今天我把它作為述職報(bào)告的結(jié)束語(yǔ)，為的是提醒自己，能以一種平和而真誠(chéng)的心態(tài)面對(duì)大家，客觀的、真實(shí)的向大家匯報(bào)一年來(lái)我的工作情況，忙忙碌碌中一年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，在xx里這一年的錘煉雖然腳步蹣跚但受益匪淺，積累下一筆寶貴的財(cái)富。

謝謝大家！

社區(qū)工作人員個(gè)人述職報(bào)告11

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體黨員、居民代表、居民小組長(zhǎng)：

大家好！

我是主要負(fù)責(zé)社區(qū)水電和北社區(qū)管理工作的xxx，過(guò)去的一年時(shí)間中，在社區(qū)黨委、居委會(huì)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，在各位同事的支持與幫助下，以社區(qū)全體居民滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，能夠順利完成自己的本職工作。通過(guò)近一年來(lái)的'工作與學(xué)習(xí)，我認(rèn)為自己思想認(rèn)識(shí)得到進(jìn)一步提升，業(yè)務(wù)能力有了新的提高，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況向在座各位匯報(bào)如下，請(qǐng)大家多提寶貴意見(jiàn)。

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，打牢思想基礎(chǔ)

作為一名社區(qū)居委會(huì)和黨委成員，必須進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高思想政治理論水平和管理業(yè)務(wù)知識(shí)，自覺(jué)改進(jìn)工作方式方法，努力完成各項(xiàng)工作。在日常工作中，堅(jiān)持積極好學(xué)和謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)，遇到問(wèn)題能虛心向各位黨員、代表以及廣大居民請(qǐng)教，主動(dòng)與水電工及北社區(qū)其他同事探討改進(jìn)工作方式、提高工作效率的方法，不斷豐富自己各方面的知識(shí)和能力。

二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡心盡力完成工作任務(wù)

在兩委會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按崗位分工積極協(xié)助配合，認(rèn)真抓好水電服務(wù)保障工作，著力提升水電費(fèi)回收率。堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)求穩(wěn)、腳踏實(shí)地、勤奮務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，保持積極向上的工作姿態(tài)和強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，認(rèn)真地完成了社區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)水電保障任務(wù)，其中幫住戶(hù)疏通下水管道80余次，消防栓漏水搶修3次，主管道整修2次，進(jìn)一步改善社區(qū)供水條件。對(duì)社區(qū)內(nèi)的公共照明設(shè)施進(jìn)行定期巡檢，其中維修、更換樓道燈160余支，路燈40余支，確保了廣大居民的夜間出行安全。加強(qiáng)水電費(fèi)回收管理，避免社區(qū)水電費(fèi)流失。嚴(yán)格控制水電費(fèi)支出，保證了水電費(fèi)不超支，各項(xiàng)應(yīng)回收費(fèi)用回收率達(dá)到100%。

三、存在的不足及努力方向

水電管理工作瑣碎繁雜，雖然做了大量工作，但離社區(qū)兩委的要求還有距離，不足之處主要有：一是對(duì)水電保障工作的學(xué)習(xí)還不夠，容易滿(mǎn)足于完成具體工作任務(wù)，對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展謀劃不夠；二是在管理工作不夠精細(xì)，對(duì)水電工關(guān)心不夠，了解不多；三是創(chuàng)造性地開(kāi)展工作不夠，工作的主動(dòng)性、深入性還需進(jìn)一步加強(qiáng)，水電保障質(zhì)量和效率有待提高。

在今后的工作中，我一定會(huì)樹(shù)立全心全意為社區(qū)居民服務(wù)，加強(qiáng)思想政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力提高水電管理能力。

黨員、代表同志們，回顧一年來(lái)的工作，我在思想、學(xué)習(xí)和工作上取得了一些新的進(jìn)步，但也存在不足之處，理論知識(shí)學(xué)習(xí)深度不夠，開(kāi)拓精神不夠強(qiáng)，這些不足，希望大家在今后的工作中批評(píng)指正，我只有刻苦鉆研，努力工作，向大家學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為社區(qū)的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

謝謝大家！

第五篇：銀行工作人員個(gè)人述職報(bào)告

銀行工作人員個(gè)人述職報(bào)告

銀行工作人員個(gè)人述職報(bào)告1

過(guò)去的一年，對(duì)我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進(jìn)人生一個(gè)新的里程碑，在這一年我率領(lǐng)計(jì)財(cái)部的各位同仁，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛(ài)護(hù)、支持下，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé)，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，將支行的發(fā)展推上了一個(gè)新的臺(tái)階。

一、從基礎(chǔ)入手，著力于人員素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。

1.建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定會(huì)計(jì)出納工作的基矗今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求，對(duì)責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新，明確責(zé)任、目標(biāo)，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充建立了上些新的制度,對(duì)支行強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的`作用。特別是針對(duì)七、八月差錯(cuò)率高居不下，及時(shí)組織、制訂、出臺(tái)了“”，有效地遏制了風(fēng)險(xiǎn)的蔓延。

2.加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好會(huì)計(jì)出納工作的保證。年內(nèi)一方面加強(qiáng)考核，實(shí)行工效掛鉤的機(jī)制，按月考核差錯(cuò)率，并督促整改問(wèn)題，及時(shí)消除事故隱患，解決問(wèn)題。另一方面，加大檢查力度，改變會(huì)計(jì)檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對(duì)癥下藥，解決問(wèn)題，有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

3.以人為本，加強(qiáng)會(huì)計(jì)、出納專(zhuān)業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)、出納工作的規(guī)范化管理。年內(nèi)主要做了以下七點(diǎn)工作：1.主動(dòng)、積極地抓好服務(wù)工作，堅(jiān)持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí);2.堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件，從實(shí)際操作出發(fā)，將遇到的問(wèn)題及難點(diǎn)列舉出來(lái)，通過(guò)研究討論，尋求解決途徑;3.堅(jiān)持考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤。4.成立了以骨干為主的結(jié)算小組;5.積極地組織柜員上崗考試。6培養(yǎng)一線員工自覺(jué)養(yǎng)成對(duì)傳票審查的習(xí)慣。7開(kāi)展不定期的技能比武、知識(shí)競(jìng)賽，加強(qiáng)對(duì)員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。

二、強(qiáng)化成本意識(shí)，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。

1、更好的完成財(cái)務(wù)工作，我嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度和《xxx》等規(guī)定，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，及時(shí)完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送，并于每季、年末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析;在資產(chǎn)購(gòu)置上做到了先審批后購(gòu)置，在固定費(fèi)用上，全年準(zhǔn)確的計(jì)算計(jì)提并上繳了職工福利費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)藥保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長(zhǎng)期待攤資產(chǎn)的攤銷(xiāo)、應(yīng)付利息等，并按照營(yíng)業(yè)費(fèi)用子目規(guī)范列支。

2、費(fèi)用支出實(shí)行了專(zhuān)戶(hù)、專(zhuān)項(xiàng)管理，在臨時(shí)存款科目中設(shè)

置了營(yíng)業(yè)費(fèi)用專(zhuān)戶(hù)，專(zhuān)門(mén)核算營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出，建立了相應(yīng)的手工臺(tái)賬，實(shí)行了一支筆審批制度，嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)支出資金和費(fèi)用支出資金。在費(fèi)用使用上壓縮了不必要的開(kāi)支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得利潤(rùn)。20xx年開(kāi)支費(fèi)用總額為萬(wàn)元，較上年增加了萬(wàn)元，增幅為%;實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元，較上年增加萬(wàn)元，增幅為%。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長(zhǎng)速度是費(fèi)用增長(zhǎng)速度的2倍。在費(fèi)用的管理上，根據(jù)下發(fā)的《xxx》等文件精神，嚴(yán)格費(fèi)用指標(biāo)控制，認(rèn)真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費(fèi)用使用情況及財(cái)務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行說(shuō)明，以便行領(lǐng)導(dǎo)掌握費(fèi)用開(kāi)支去向。全年按總部費(fèi)用率的考核標(biāo)準(zhǔn)，支行實(shí)際費(fèi)用率為%，節(jié)約費(fèi)用5個(gè)百分點(diǎn)，費(fèi)用總額沒(méi)有突破下達(dá)的費(fèi)用控制指標(biāo)。

三、恪盡職守，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)。

我在抓好管理的同時(shí)，切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)駕馭工作能力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)工作的原則性和預(yù)見(jiàn)性。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅(jiān)持抵制和反對(duì)腐 敗消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中,積極幫助解決問(wèn)題，靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，不搞個(gè)人主義。

四、明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn)：

1、挖掘人力資源，調(diào)動(dòng)一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn)，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，特別是對(duì)業(yè)務(wù)骨干的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。

2、降低成本費(fèi)用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)。一是加強(qiáng)成本管理，減少成本性資金流失。二是加強(qiáng)結(jié)算管理，限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率;認(rèn)真匡算資金流量，盡可能地壓縮無(wú)效資金和低效資金占用，力求收益化。四是降低費(fèi)用開(kāi)支，增強(qiáng)盈利水平。五是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測(cè)算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

3、充分發(fā)揮職能部門(mén)的“職能”，加強(qiáng)管理，加快工作的效率。

回顧一年的工作，在平凡而繁細(xì)的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績(jī)，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對(duì)日益變幻的金融經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，金融工作任重而道遠(yuǎn)，成績(jī)永遠(yuǎn)屬于過(guò)去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

銀行工作人員個(gè)人述職報(bào)告2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

非常感謝各位能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來(lái)聽(tīng)我的述職報(bào)告，同時(shí)也很榮幸地能夠成為xx銀行xx分行的一員。今年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。我入職的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)各項(xiàng)工作都有了一定了解，同時(shí)也深刻的體會(huì)到我們公司以“誠(chéng)信第一、服務(wù)至上”為核心的企業(yè)文化理念。

來(lái)到xx銀行xx分行后，我主要負(fù)責(zé)柜臺(tái)的工作，同時(shí)也在積極的學(xué)習(xí)柜員方面的知識(shí)。在參見(jiàn)工作這一段時(shí)間，讓我了解到對(duì)于一個(gè)銀行員工的重要性。所以這一段時(shí)間來(lái)，我就在努力的執(zhí)行和努力學(xué)習(xí)。下面，我就我入職以來(lái)的具體工作情況報(bào)告如下：

一、虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)

在進(jìn)入xx銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖?lái)說(shuō)主要還是以學(xué)習(xí)為主。所以我首先的工作就是加強(qiáng)技能訓(xùn)練，熟悉整個(gè)柜員的詳細(xì)流程，在遇到不明白的地方時(shí)，我就積極的向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，向他們學(xué)習(xí)具體操作方法。

二、熱情服務(wù)，用心做事

在工作中我對(duì)每一個(gè)人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地接待顧客，對(duì)遇到的問(wèn)題自己不能解決的，我向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教后，積極給予解決。遇到比較刁鉆的客戶(hù)時(shí)，我都耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。

三、任勞任怨，孜孜不倦

我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行。以堅(jiān)持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)，對(duì)于自己不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān)，爭(zhēng)取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。

在這段時(shí)間的工作中，我也清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在：

1、工作時(shí)間短，工作經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有建立有效的工作方法;

2、自己的理論水平和經(jīng)驗(yàn)還趕不上工作的要求，亟待提高;

3、理論聯(lián)系實(shí)際不夠，不能及時(shí)將在學(xué)校學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實(shí)踐。

雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認(rèn)真的`提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強(qiáng)做大，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

所以今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：

1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還要積極的去學(xué)習(xí)我們工作所涉及到的不同專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，擴(kuò)寬知識(shí)面，全面的提升自己;

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己;

3、提高自己的履崗能力，堅(jiān)決的在最短的時(shí)間內(nèi)單獨(dú)完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的合格員工。

雖然我工作時(shí)間僅僅兩個(gè)多月，存在很多的不足之處，但我時(shí)刻以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自己，爭(zhēng)取能在xx銀行這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，為xx分行的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。

以上就是我工作這段時(shí)間來(lái)的述職報(bào)告，如有不足之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指正，在此，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利，天天開(kāi)心，事事順心!

銀行工作人員個(gè)人述職報(bào)告3

時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^(guò)去的，我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫忙下，經(jīng)過(guò)自我不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情景及下步打算匯報(bào)如下：

一、工作總結(jié)

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，努力為儲(chǔ)戶(hù)供給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績(jī)。

（一）我在不恥下問(wèn)中收獲了成長(zhǎng)。

我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對(duì)未來(lái)職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問(wèn)，不斷向單位同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，努力讓自我迅速融入主角，盡早成為輪臺(tái)縣郵政儲(chǔ)蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫忙下，經(jīng)過(guò)自我的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)自我不斷向書(shū)本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我最終成長(zhǎng)為一名輕車(chē)熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手，真正成長(zhǎng)為一名能勝任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行職員。

（二）我在辛勞付出中得到了回報(bào)。

我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力，不斷鞭策自我。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，應(yīng)對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。

為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自我父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自我是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì)，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們服務(wù)中帶來(lái)的利弊以及他們所關(guān)心的利益問(wèn)題，贏得了他們的理解與支持，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。雖然無(wú)暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但經(jīng)過(guò)自我的'艱辛付出卻得到了回報(bào)。

（三）我在竭誠(chéng)服務(wù)中贏得了笑容。

優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。禮貌規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶(hù)，心系客戶(hù)，想客戶(hù)所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶(hù)供給實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無(wú)止境，僅有不斷超越自我、挑戰(zhàn)自我才能給客戶(hù)供給更加滿(mǎn)意的服務(wù)。

經(jīng)過(guò)自我的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自我的家，把客戶(hù)當(dāng)成自我親人，憑著自我滿(mǎn)腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶(hù)，贏得客戶(hù)的信賴(lài)與笑容。在我看來(lái)，客戶(hù)滿(mǎn)意就是我最大的幸福和歡樂(lè)。

（四）我從敬業(yè)守道中感受了歡樂(lè)。

我堅(jiān)信僅有與自我的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值與目標(biāo)。我熱愛(ài)這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶(hù)；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自我要善待別人，在遇到不講理的客戶(hù)時(shí)，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶(hù)的理解和尊重時(shí)，我總是滿(mǎn)臉的幸福和歡樂(lè)。

二、存在的不足及今后努力方向

回顧這一年，我自身也存在一些問(wèn)題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性；二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自我約束本事較差的表現(xiàn)，針對(duì)以上問(wèn)題，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自我的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

三、20xx年工作計(jì)劃

在即將到來(lái)的一年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶(hù)為中心、以賬戶(hù)為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶(hù)，努力爭(zhēng)取小客戶(hù)，拓展新客戶(hù)”策略，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”。

（一）做好誠(chéng)信服務(wù)吸引客戶(hù)。

在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，樹(shù)立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信品牌形象。首先，從我做起，做到誠(chéng)信服務(wù)，誠(chéng)信待客，誠(chéng)信納儲(chǔ)。經(jīng)過(guò)誠(chéng)信服務(wù)來(lái)提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶(hù)，尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶(hù)。

（二）做好精細(xì)服務(wù)留住客戶(hù)。

用心服務(wù)，客戶(hù)至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一向是我追求的目標(biāo)。我要經(jīng)過(guò)細(xì)致化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，幫忙儲(chǔ)戶(hù)理財(cái)，想儲(chǔ)戶(hù)所想，急儲(chǔ)戶(hù)所急，讓儲(chǔ)戶(hù)真正感受到我們服務(wù)的無(wú)微不至，讓客戶(hù)自覺(jué)留在我行，并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶(hù)轉(zhuǎn)入我行。

（三）做好真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)客戶(hù)。

我要緊緊抓住輪臺(tái)縣大開(kāi)發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì)，針對(duì)特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶(hù)、感化客戶(hù)。讓客戶(hù)真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶(hù)真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行。

（四）做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶(hù)。

我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，作為郵政儲(chǔ)蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶(hù)利益。要在服務(wù)過(guò)程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，經(jīng)過(guò)各種不一樣方式和手段，不斷推陳出新，來(lái)滿(mǎn)足不一樣群體、不一樣客戶(hù)理財(cái)需求。要自覺(jué)將自我的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，經(jīng)過(guò)創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶(hù)。

銀行工作人員個(gè)人述職報(bào)告4

20xx年．我在銀行行長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)、在銀行各部門(mén)的密切配合和大力支持下，我以對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，圍繞中心、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)、注重實(shí)效，較好地完成了自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。下面就我這一年來(lái)的工作情況述職如下，如有不妥，請(qǐng)批評(píng)指正：

作為銀行行長(zhǎng)秘書(shū)，我主要負(fù)責(zé)公章管理、檔案管理、會(huì)務(wù)管理、文秘工作、各部門(mén)聯(lián)系溝通工作，為保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作，我主要做了以下幾點(diǎn)：

一、加強(qiáng)公章管理，提升服務(wù)質(zhì)量

為了提高公章管理工作水平，不斷加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，突出“細(xì)”、“快”兩字，審核仔細(xì)，工作不拖沓，耐心細(xì)心，微笑服務(wù)，提升辦事**滿(mǎn)意度。不斷創(chuàng)新工作形式，建立公章管理值班表，做好公章交接，明確值班人員職責(zé)，做到“章在人在，人走章鎖”。

二、加強(qiáng)檔案管理，做好保密工作

銀行作為經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊企業(yè)，擔(dān)負(fù)著資金的組織、籌集、調(diào)配和融通，服務(wù)對(duì)象涉及各行各業(yè)。在開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)中，除解除國(guó)家秘密外，自身還不斷產(chǎn)生大量的內(nèi)部秘密，如稍有不慎，都會(huì)給國(guó)家造成難以挽回的損失。為切實(shí)搞好保密工作，我采取了一系列行之有效的措施，并著重抓好保密措施的落實(shí)：1.機(jī)要文件的存放，實(shí)施“三鐵”，即鐵門(mén)、鐵窗、鐵柜。2.在機(jī)要文件收發(fā)上實(shí)行“三簿一夾”，即收文登記簿、發(fā)文登記簿、借閱登記簿、機(jī)要文件傳閱夾，閱文、傳文嚴(yán)格按照保密程序辦理。3.在機(jī)要文件的管理上達(dá)到“三專(zhuān)”，即專(zhuān)人、專(zhuān)柜、專(zhuān)室管理。4.在安全保密工作中嚴(yán)格落實(shí)“三個(gè)檢查”即銀行保密領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)其成因進(jìn)行定期檢查，看保密制度是否貫徹落實(shí)；對(duì)涉密部門(mén)進(jìn)行定期檢查，看有無(wú)違背保密制度的行為；對(duì)涉密人員進(jìn)行近期檢查，看有無(wú)違背操作制度和失泄密案件的發(fā)生。并對(duì)檢查中違背安全保密制度的行為，進(jìn)行及時(shí)認(rèn)真的處理，堵住失泄密漏洞，有效地遏制了各類(lèi)違章作業(yè)和失泄密事件的'發(fā)生，為金融業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供了寬松的經(jīng)驗(yàn)環(huán)境。

三、加強(qiáng)會(huì)務(wù)管理，提升會(huì)議質(zhì)量

會(huì)務(wù)組織是對(duì)秘書(shū)工作人員綜合素質(zhì)、工作精神和耐勞負(fù)重的檢驗(yàn)。一年來(lái)，我強(qiáng)化精品意識(shí)，提高了會(huì)議質(zhì)量。一是會(huì)議前準(zhǔn)備充分。議題能夠在會(huì)前進(jìn)行收集，并根據(jù)議題的緩急及溝通情況列出議題送審單，供領(lǐng)導(dǎo)審定；議題確定后能夠立即通知有關(guān)部門(mén)準(zhǔn)備書(shū)面匯報(bào)材料，并按要求，提前發(fā)到領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人手中，供領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)前進(jìn)行審閱，從而縮短了會(huì)議時(shí)間；同時(shí)，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，嚴(yán)格規(guī)范了參會(huì)人員，并將參會(huì)人員名單及時(shí)送行長(zhǎng)審定，減少陪會(huì)人員，此項(xiàng)工作得到了有關(guān)部門(mén)的好評(píng)。二是會(huì)議后及時(shí)起草紀(jì)要。每次會(huì)議后我都能夠紀(jì)錄并起草會(huì)議紀(jì)要，確保會(huì)議紀(jì)要在會(huì)后2日內(nèi)起草完畢，按文件審批程序送審。三是為會(huì)議提供周到的服務(wù)。會(huì)前能夠與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通，確定參加會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)名單后......

銀行工作人員個(gè)人述職報(bào)告5

尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：

新年伊始，萬(wàn)象更新。忙忙碌碌的一年又過(guò)去了，在這一年里，雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作情況向大家匯報(bào)，不到之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

一、立足平凡，踏實(shí)工作

在水門(mén)支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我作為一名農(nóng)商行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。

是的，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)商行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)商行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)商行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的`法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿(mǎn)足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。

三、業(yè)務(wù)全面，積極向上

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶(hù)提供高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。

四、增強(qiáng)安全意識(shí)，及時(shí)杜絕安全隱患

業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。進(jìn)出門(mén)要做到即開(kāi)即鎖，班前班后要及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)要堅(jiān)持遵照規(guī)章制度辦理，做到現(xiàn)金及重空賬實(shí)相符，提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力，杜絕安全隱患。

五、自身存在的問(wèn)題

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)，文化水平，工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀，人生觀，價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)鄧小平理論，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，國(guó)家法律，法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)，相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。

二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給農(nóng)商行，農(nóng)商行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)商行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

銀行工作人員個(gè)人述職報(bào)告6

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！

我擔(dān)任大堂經(jīng)理工作已經(jīng)一年了，回顧一年來(lái)的工作，感慨頗多。其中一點(diǎn)就是對(duì)大堂經(jīng)理的深刻認(rèn)識(shí)。

客戶(hù)來(lái)到我們營(yíng)業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境，而是一張張微笑的臉，一句句親切的問(wèn)候。大堂經(jīng)理是我們行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片、是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，大堂經(jīng)理不僅應(yīng)有良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止作支撐，而且在與客戶(hù)交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度，直接代表著中行的形象，所以我著重在這方面下功夫。

因?yàn)槲沂侨械谝粋€(gè)接觸客戶(hù)的人，也是第一個(gè)知道客戶(hù)需要什么服務(wù)的人，同時(shí)也是能夠在第一時(shí)間幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的人。所以當(dāng)我行推出新業(yè)務(wù)時(shí)、當(dāng)客戶(hù)有需求時(shí)，我就和柜面人員積極協(xié)調(diào)，為客戶(hù)著想，合理引導(dǎo)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。由于我行擔(dān)負(fù)著醫(yī)保、退休養(yǎng)老金的`發(fā)放工作，因此到我行辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶(hù)較多，占用了我行窗口資源。再加上我行是外匯專(zhuān)業(yè)銀行，到我們這里辦理國(guó)外匯款、購(gòu)匯、結(jié)匯等業(yè)務(wù)的客戶(hù)也不少，這些業(yè)務(wù)辦理起來(lái)時(shí)間也不短，窗口時(shí)常會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象，我們的柜員從早忙到晚，工作壓力可想而知。而我所要做的就是幫助他們緩解部分壓力，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作程序不混亂。

說(shuō)句實(shí)話(huà)，我剛開(kāi)始在大堂工作，很不適應(yīng)，覺(jué)得大堂經(jīng)理工作很累、很繁瑣，責(zé)任相對(duì)比較重大。但是，慢慢的，當(dāng)我從大堂經(jīng)理這個(gè)角度看時(shí)，我開(kāi)始明白這就是我今后要努力做的工作：那就是更好的加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，為客戶(hù)答疑解惑，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。目的明確了，工作目標(biāo)和重點(diǎn)也有了，接下來(lái)對(duì)于我來(lái)說(shuō)，一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。而現(xiàn)在我已經(jīng)能很好地融入到這個(gè)工作中，我的心態(tài)也有了很大的轉(zhuǎn)變，比如說(shuō)：當(dāng)客戶(hù)坐到我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用親切的微笑來(lái)從容面對(duì)，因?yàn)槲乙呀?jīng)熟悉我的工作和客戶(hù)需求了，在工作中我不斷的熟悉所有業(yè)務(wù)，不會(huì)的就問(wèn)，你像開(kāi)辦對(duì)公帳戶(hù)都需要哪些資料、個(gè)人網(wǎng)上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補(bǔ)辦、銷(xiāo)戶(hù)，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費(fèi)......

銀行工作人員個(gè)人述職報(bào)告7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年x月，我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx分行xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名xx行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示xx行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在xx行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示xx行形象的窗口，柜員的`日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到xx行人的真誠(chéng)，感受到在xx行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!

今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的xx行崗位，xx行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行工作人員個(gè)人述職報(bào)告8

我是銀行的一名非常非常普通員工。在銀行已經(jīng)工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的`崗位上奉獻(xiàn)青春，為行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進(jìn)步，努力工作之余，我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利取得了會(huì)計(jì)大專(zhuān)文憑，并在今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請(qǐng)表信息輸入比賽”中獲得市第一名。

一、履行職務(wù)情況

在組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：

1、思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺(jué)悟，積極向組織靠攏。

2、工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策，遵守省行、支行的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級(jí)行的有關(guān)號(hào)召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

3、學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，我沒(méi)有滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二、今年取得成績(jī)

1、今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請(qǐng)表信息輸入比賽”中獲得市第一名。

2、我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利畢業(yè)，取得了會(huì)計(jì)大專(zhuān)文憑。

三、存在的主要問(wèn)題

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。

二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。

銀行工作人員個(gè)人述職報(bào)告9

一年來(lái)，我從事個(gè)人業(yè)務(wù)工作崗位。在我行領(lǐng)導(dǎo)的培育帶領(lǐng)和同事們的幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)述職如下：

一、加強(qiáng)自身的思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)

一年來(lái)通過(guò)行領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)精神，學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)我行一些戰(zhàn)略性指導(dǎo)思想。不斷的熟習(xí)和掌握我行各種戰(zhàn)略性產(chǎn)品，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)讓自己的眼光放的更長(zhǎng)遠(yuǎn)，使自己從思想上得到進(jìn)一步的提高，為我行長(zhǎng)期戰(zhàn)略性發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備。

二、做到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

在以前也許我只要求自己的語(yǔ)言、行為，熱心服務(wù)客戶(hù)，認(rèn)真辦理業(yè)務(wù)，只要不犯錯(cuò)誤就行，資料共享平臺(tái)?，F(xiàn)在我學(xué)會(huì)了通過(guò)辦理業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶(hù)當(dāng)中，本著為我們的客戶(hù)利益著想，與客戶(hù)建立成友好關(guān)系，認(rèn)真維護(hù)好每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)的資產(chǎn)收益化，使客戶(hù)成為我行長(zhǎng)期忠誠(chéng)的客戶(hù).

三、大力宣傳我行戰(zhàn)略性產(chǎn)品，積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)

在龍信多年基礎(chǔ)差的環(huán)境下我行的每位員工從未氣餒過(guò)，自己也是一樣.一年來(lái)，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，使自己在營(yíng)銷(xiāo)方面比以往有了很大的提高和進(jìn)步，自己的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)比以前更主動(dòng)了，思想上也認(rèn)識(shí)到了戰(zhàn)略性產(chǎn)品對(duì)我行未來(lái)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展和業(yè)績(jī)的提高起著舉足輕重的作用。從而更了解到如何提高我們個(gè)人的工資收入。

因此我不斷的去宣傳我行的各種產(chǎn)品，無(wú)論是電子銀行、信用卡、借記卡還是保險(xiǎn)、理財(cái)產(chǎn)品、存款等都比往年有了很大的提高。特別是我行兩種重要的戰(zhàn)略性產(chǎn)品信用卡和電子銀行，再行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同事們的團(tuán)結(jié)和相互配合下，我們互相努力，積級(jí)營(yíng)銷(xiāo)，使我們的'中間業(yè)務(wù)收入有的前所未有的發(fā)展，我不斷的為提高我們的收入而做出自己的努力。

總之一年來(lái)的工作取得了一定的成績(jī)，但還存在諸多不足，在維護(hù)客戶(hù)方面還需要提高自己的意識(shí)，營(yíng)銷(xiāo)方面更需要向前輩門(mén)學(xué)習(xí)。工作效率方面還有待于進(jìn)一步提高，更好更快的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

伴隨著時(shí)代的發(fā)展，我們將面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因此我將時(shí)刻警惕自己，不斷的學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。