第一篇：公司職業(yè)顧問述職報(bào)告

公司職業(yè)顧問述職報(bào)告

日子總是像從指尖流過的細(xì)沙，在不經(jīng)意間悄然滑落，回顧這段時(shí)間的工作，取得的收獲不是一星半點(diǎn)的，好好準(zhǔn)備一份述職報(bào)告吧。那么寫述職報(bào)告需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家收集的公司職業(yè)顧問述職報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

公司職業(yè)顧問述職報(bào)告1

一、20xx年度工作總結(jié)

過去的20xx年對(duì)我來說是一個(gè)不凡的歲月。就在這一年我完成了一個(gè)華麗的轉(zhuǎn)身，從大學(xué)校園到一個(gè)充滿未知和挑戰(zhàn)的職場(chǎng)。這一步其實(shí)有很多的艱辛。這就標(biāo)示著自己在真正意義上的長(zhǎng)大。

自從7月份我加入到這個(gè)正合以來，我覺得這支營(yíng)銷隊(duì)伍，有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為，工作雖然繁瑣和辛苦。開始作為一名外場(chǎng)拓展人員工作確實(shí)有很大的難度，主要來自心理方面，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助及細(xì)心指導(dǎo)下很快就適應(yīng)了。不管遇到怎么樣的風(fēng)風(fēng)雨雨，我是不會(huì)停止前進(jìn)的腳步的。在9月中旬轉(zhuǎn)入內(nèi)場(chǎng)后。更是讓我感受到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。從10月15日的開盤作戰(zhàn)到現(xiàn)在的簽約團(tuán)隊(duì)沒有任何抱怨，沒有任何借口一直朝著共同的目標(biāo)奮進(jìn)。我們團(tuán)隊(duì)是敢奮勇作戰(zhàn)的團(tuán)結(jié)隊(duì)伍，一個(gè)團(tuán)隊(duì)只要團(tuán)結(jié)那就不怕有什么事辦不到！

回顧這半年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，可以說自己在不知不覺中已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，從項(xiàng)目前期的客戶積累、認(rèn)籌、開盤、持續(xù)強(qiáng)銷期到現(xiàn)在的簽約期，系統(tǒng)的一路走過來，感觸頗多。我覺得銷售中最重要的首先是對(duì)待工作的熱情，一直并且自始至終的保持下去，我堅(jiān)信經(jīng)營(yíng)每一個(gè)客戶都是在經(jīng)營(yíng)自己的人生，每一次良好的熱情的溝通，會(huì)讓客戶從心底里認(rèn)同自己，認(rèn)同公司，每一個(gè)客戶都是朋友，在自己未來的生活之路中起到的也許是不可估量的幫助；其次要保持一個(gè)良好的心態(tài)，在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，積極地態(tài)度最能反映出良好的價(jià)值觀念。

入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事間的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量大，要學(xué)的也是無比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售工作中迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因?yàn)橛姓线@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。所以，從今年9月中旬第一次以置業(yè)顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內(nèi)，我總共銷售了將近3000萬左右的金額，對(duì)于公司的銷售任務(wù)能按時(shí)完成。同時(shí)，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。

二、20xx年度工作規(guī)劃

20xx年，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開始。對(duì)于即將到來的一年，對(duì)生活，對(duì)工作，我有著太多的希望和夢(mèng)想。雖然房地產(chǎn)嚴(yán)冬為過，從二貸的縮緊到一、二線城市的限購(gòu)。表面上看似乎有抑制房?jī)r(jià)上漲的可能，同時(shí)更有許多人開始預(yù)測(cè)新一年房?jī)r(jià)必然下跌。但是，通過在銷售工作中跟客戶的接觸以及公司銷售渠道工作中對(duì)遵義城市居民住宅需求的了解，我認(rèn)為，在新的一年，遵義樓市仍將保持堅(jiān)挺。理由有三：

首先：房市的繁榮是和百姓的購(gòu)房需求分不開的。遵義作為四線強(qiáng)三線弱的城市，還有大部分人沒有自己的“安心小窩”。而結(jié)合遵義市的整體規(guī)劃——一主兩附，這標(biāo)志著會(huì)有大部分城鄉(xiāng)人員往市區(qū)涌，而住房則是必須品。隨著時(shí)代的發(fā)展，遵義的消費(fèi)思想以及住房觀念也在悄然變化，購(gòu)置高檔物業(yè)，追求人居夢(mèng)想以及投資消費(fèi)將成為主流。大量的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn)。再者，由于金融危機(jī)所引起的通貨膨脹率也影響著許多購(gòu)房者的思想，近兩個(gè)月明顯感覺投資性需求較前段時(shí)間又有所增加，“把錢放銀行不如投資不動(dòng)產(chǎn)”。因此，相當(dāng)一部分剛性需求購(gòu)房者的購(gòu)房心態(tài)也將影響新年遵義樓市的整體走向。

另外：隨著全國(guó)對(duì)紅色文化的推崇，而遵義作為著名的紅色文化中心和得天獨(dú)厚的氣候和地理位置（成俞黔中心城市）也回吸引大量的外來人口定居和外來游客，這會(huì)大大提高本地居民的副收入。這一點(diǎn)在前期的客戶群個(gè)體組成也是一個(gè)很有力的支持。

還有：隨著高鐵即將建成。大大拉近了遵義和貴陽、成都、重慶的距離。而保利未來城市作為最具競(jìng)爭(zhēng)力的項(xiàng)目，以其配套完善、交通便利、針對(duì)性強(qiáng)等特點(diǎn)將大大贏得外來人口及投資者的青睞。

在房地產(chǎn)嚴(yán)冬季節(jié)我們創(chuàng)造了全國(guó)銷售奇跡。因此，我認(rèn)為雖然嚴(yán)冬未過，但項(xiàng)目的春天即將到來。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)！

目標(biāo)：

1、銷售業(yè)績(jī)，商業(yè)1。5億?；▓@洋房1億。

2、我將進(jìn)一步加強(qiáng)各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為自己為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、對(duì)公司的期望或要求

1、服務(wù)是銷售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，做好服務(wù)工作，便開啟了客戶與我們之間的.一道信任之窗。公司應(yīng)堅(jiān)持每月做客戶滿意度調(diào)查，在此基礎(chǔ)上可以設(shè)定服務(wù)明星，讓得分最高的置業(yè)顧問，可以得到適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，也可以用服務(wù)明星獎(jiǎng)來以示鼓勵(lì)和表揚(yáng)，并可以制定一定獎(jiǎng)懲機(jī)制。

2、公司可在年終時(shí)設(shè)定優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，全勤獎(jiǎng)，年度銷售冠軍獎(jiǎng)等，對(duì)辛勤工作了一年的員工們作出表揚(yáng)和慰藉。

3、在條件允許范圍內(nèi)，可創(chuàng)作企業(yè)期刊，提升知名度，同時(shí)也讓有才識(shí)的同仁展現(xiàn)自己。如創(chuàng)業(yè)規(guī)劃、場(chǎng)景訓(xùn)練等。

4、為使客戶能更準(zhǔn)確的記住置業(yè)顧問的名字，在公司允許的條件下，可取藝名代替真名。名片個(gè)性化等。

5、在閑暇之際，可考慮以公司或項(xiàng)目的名義為所在區(qū)域做義工，提升公司或樓盤的形象。

6、有機(jī)會(huì)可做一些置業(yè)顧問秀，如畫畫，演講，辯論，書法，唱歌等等，增加置業(yè)顧問間的認(rèn)識(shí)交流，并可以讓公司更了解自己的員工，也讓置業(yè)顧問在“秀”自己中更加自信。

7、公司應(yīng)該更加注重人才培訓(xùn)，素質(zhì)培訓(xùn)等

以上謹(jǐn)作為個(gè)人意見，如有不妥之處望領(lǐng)導(dǎo)指正批評(píng)。

總結(jié)：把握命運(yùn)，揚(yáng)起自信的風(fēng)帆。人生如若海蒼茫。每人都把舵手當(dāng)，蕩起波濤千層浪。要活灑脫當(dāng)自強(qiáng)。改變，請(qǐng)從今天開始。

公司職業(yè)顧問述職報(bào)告2

各位領(lǐng)導(dǎo)：

你好：在過去的20xx年里，是我收獲頗為豐富的一年，通過在公司里的學(xué)習(xí)，實(shí)踐。一些所見所聞。感慨今年是我收獲最大的一年。兩個(gè)不同的公司，有著各自的營(yíng)銷特色。不同的企業(yè)文化但它們的營(yíng)銷思路基本吻合。箭牌的，天龍八步固定的時(shí)間拜訪固定的客戶。產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新。對(duì)每一個(gè)單品的要求，是任何一個(gè)快銷品廠家不能媲美的。也許有好多廠家學(xué)習(xí)這種箭牌的銷售模式。一直在模仿，但從未被超過。也是學(xué)習(xí)這兩家公司良好的管理銷售模式，使我不斷的去奮斗，學(xué)習(xí)。

入職箭牌DSR以來，通過跟隨師哥的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，資料的系統(tǒng)培訓(xùn)。讓我從一個(gè)對(duì)銷售一點(diǎn)不懂，到現(xiàn)在成為一個(gè)對(duì)箭牌銷售合格的人員。這一切跟自己的努力，奮進(jìn)是分不開的。在下面門店的動(dòng)手操練，使自己能夠快速的把產(chǎn)品準(zhǔn)確的擺放進(jìn)陳列架內(nèi)，正是因?yàn)樽约嚎炭嗟木毩?xí)，在辦事處組織的2011年DSR技能比賽上獲得第一名的好成績(jī)。但我從來沒有因此放棄過學(xué)習(xí)。因?yàn)檫€有更多的高手在等待著你的挑戰(zhàn)。正值今年在濰坊市舉行箭牌DSR培訓(xùn)會(huì)議上，有一個(gè)環(huán)節(jié)就是理貨，擺架比賽。我覺得自己有信心，能行。就自告奮勇的參賽了，這次比賽是每個(gè)地區(qū)選出三名DSR參賽，我的對(duì)手就是濰坊的DSR，上臺(tái)比賽的時(shí)候感到有很大的壓力，圍著自己周圍有好幾十人，很緊張。但不辜負(fù)團(tuán)隊(duì)對(duì)我的信任，我終于把對(duì)手KO了。比賽全部結(jié)束以后，我發(fā)現(xiàn)我的成績(jī)不是最快的，我就暗自給自己打壓，明年如果有機(jī)會(huì)，我一定要爭(zhēng)取那個(gè)最快的。臨近年底時(shí)刻，箭牌堵主任告訴我箭牌要舉行TT補(bǔ)貨競(jìng)賽，我就提前給自己制定了銷售路線，也正是因?yàn)樽约簻?zhǔn)備充足，團(tuán)隊(duì)成員和領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，我順利的拿到了這次青島地區(qū)TT補(bǔ)貨競(jìng)賽的第一名獲得了箭牌的榮譽(yù)證書，和濰百劉主任的特等獎(jiǎng)勵(lì)，王主管的鼓勵(lì)獎(jiǎng)。下面我給大家分析一下我對(duì)箭牌和濰百營(yíng)銷的理解。

箭牌他對(duì)不同的崗位有著不同標(biāo)準(zhǔn)的要求，象我們DSR，入職的第一天就讓我們深深牢記天龍八步，這是一個(gè)很好的銷售步驟，這是對(duì)一線銷售員工的要求，每天的績(jī)效匯總，這里的匯總不是說你一共賣了多少箭牌的產(chǎn)品，而是每一個(gè)分類的銷售額。讓領(lǐng)導(dǎo)能清晰的知道那個(gè)單品有上升，下降的趨勢(shì)。然后讓DSR對(duì)某個(gè)趨于下降的單品進(jìn)行大力宣傳，助銷。它在批發(fā)市場(chǎng)投入也是很細(xì)微周到的，注重在批發(fā)市場(chǎng)搶占陳列位置，突出品牌影響力，擴(kuò)大產(chǎn)品面，做堆頭，把產(chǎn)品（每一個(gè)單品）按單盒形式展示出來，不象其他品牌，把產(chǎn)品藏在箱子里，然后仍在倉(cāng)庫(kù)門店角落里。或者凌亂的跟其它品牌混放在一起。有那么四個(gè)字陳列為王是很有道理的，也可以這么簡(jiǎn)單的說：批發(fā)商把產(chǎn)品擺在顯眼的位置，增加商店老板進(jìn)貨的欲望，商店老板進(jìn)貨了，這個(gè)產(chǎn)品才能在門店里銷售。箭牌對(duì)物料助銷品的投資也是很大的，他會(huì)研究一些放置任何單品的貨架，就連大大泡，真知棒這樣一個(gè)不是很起眼的產(chǎn)品，他會(huì)通過一些陳列貨架讓這些產(chǎn)品變得生動(dòng)。讓顧客產(chǎn)生好感，增加購(gòu)買欲望。對(duì)于大店，MT門店他們更是搶占收銀臺(tái)黃金位置。從每一個(gè)點(diǎn)，到一條線，整個(gè)面都是有嚴(yán)格的要求。它們敢于做大，做細(xì)。

濰百6x6 基本拜訪流程，和箭牌的天龍八部真是有異曲同工之妙。濰百的（備，查，賣，收，翻，寫）箭牌的（了解情況，保養(yǎng)陳列架，整理產(chǎn)品、補(bǔ)貨布市，收款，店主教育。張貼廣告，拜訪卡報(bào)表填寫）。總之就是先服務(wù)，了解一些競(jìng)品，產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，然后在進(jìn)行賣貨。其中這個(gè)賣字使我受益匪淺當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了購(gòu)買信號(hào)時(shí)&（主動(dòng)出擊）結(jié)束談話！建立自信、不要害怕向客戶提出要求。一旦店主說要貨，就不要在啰嗦了，馬上把店主要的貨物搬進(jìn)來，但千萬不要忘記你還有其他單品，如果你是聰明的人，就一起抱進(jìn)去吧。請(qǐng)相信良好的客情關(guān)系是賣的基礎(chǔ)，定期的拜訪是店主對(duì)你加深印象最好的方法。

銷售數(shù)據(jù)：

2月份：剛?cè)肼殔⒓庸九嘤?xùn)。

3月份：跟隨xx，xx學(xué)習(xí)TT銷售，下半月自己實(shí)踐。

4月份：銷售34000。

5月份、6月份銷售：38000。

7月份銷售：42000。

8月份銷售：45000。

9月份銷售：50000。

10月份銷售：51000。

11月份銷售：55000。

12月份銷售：53000。

1月份銷售：68000。

在20xx年里我還將繼續(xù)努力，保持上進(jìn)的態(tài)度，希望今年能取得更好的成績(jī)，為辦事處爭(zhēng)取更多的榮譽(yù)。還要繼續(xù)深度分析箭牌銷售秘訣天龍八步的奧秘。濰百的專業(yè)化知識(shí)。為自己能成為一個(gè)真正的業(yè)務(wù)能手做好鋪墊。

公司職業(yè)顧問述職報(bào)告3

尊敬的崔局、馬總，各位同事：

上午好！首先感謝工程局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，感謝工程局法律事務(wù)部一年來對(duì)鐵路公司法務(wù)工作的大力支持，感謝各位同仁在日常工作中的相互交流和幫助！

20xx年，鐵路公司的法務(wù)工作主要從法務(wù)制度與體系建設(shè)、法務(wù)案件的處理、法務(wù)人員的培養(yǎng)和培訓(xùn)等方面做了一些具體的工作，在工程局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，通過我們自身的努力取得了一定的成效，但總體上來說還存在很大的進(jìn)步空間，現(xiàn)將鐵路公司20xx年度法律事務(wù)工作情況匯報(bào)如下：

一、鐵路公司20xx年法律事務(wù)工作完成情況

（一）基本制度與體系建設(shè)

20xx年度鐵路公司轉(zhuǎn)發(fā)了工程局《中國(guó)建筑第六工程局有限公司專利管理辦法（試行）》、《中國(guó)建筑第六工程局有限公司合同管理制度（試行）》等兩個(gè)制度文件；按照工程局《授權(quán)管理制度》要求擬定了本公司授權(quán)管理制度，并于20xx年初召開總經(jīng)理辦公會(huì)專門研究與授權(quán)管理制度對(duì)應(yīng)的分包分供流程，發(fā)布《中建六局鐵路公司授權(quán)管理規(guī)定》，20xx年下半年，鐵路公司先后在董事會(huì)成立、工程局法務(wù)巡檢后兩次對(duì)《授權(quán)管理制度》進(jìn)行了修訂，形成了符合工程局要求、適用鐵路公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的公司授權(quán)管理制度，并按照授權(quán)分級(jí)及時(shí)更新了商務(wù)合約、財(cái)務(wù)資金等線上操作流程，使得《授權(quán)管理制度》真正用于公司業(yè)務(wù)工作的實(shí)踐中。

從法務(wù)體系建設(shè)上來看，20xx年度鐵路公司每個(gè)項(xiàng)目均設(shè)立了兼職法務(wù)人員，填補(bǔ)了往年項(xiàng)目法務(wù)工作的空白；公司本部新增通過司法考試的法務(wù)人員一名，本月在工程局的幫助下從兄弟公司引進(jìn)成熟人才一名，并計(jì)劃繼續(xù)引進(jìn)新鮮血液。

（二）訴訟案件管理

1、案件處理情況

20xx年度鐵路公司共發(fā)生法律案件***起，其中進(jìn)入訴訟程序的***起，被訴金額共***元，全部為被訴案件，結(jié)案***起，結(jié)案率***，各項(xiàng)目訴訟案件發(fā)生情況如下表1所示，部分案件的處理取得了良好的效果，但也存在部分案件的處理結(jié)果給企業(yè)造成損失的現(xiàn)象，本部分內(nèi)容我將在述職報(bào)告第二部分存在的問題及解決措施中詳細(xì)闡述。

表1：20xx年度各項(xiàng)目訴訟案件發(fā)生情況一覽表 單位：萬元

2、案件管理考核工作

20xx年度我公司共有***起訴訟案件被列入重大訴訟案件考核范圍，***起案件都已經(jīng)完成考核指標(biāo)的要求，完成率為***。

（三）項(xiàng)目法律事務(wù)管理

在項(xiàng)目法務(wù)管理中，鐵路公司所有在施項(xiàng)目全部設(shè)立了項(xiàng)目法務(wù)人員，同時(shí)各項(xiàng)目推動(dòng)了風(fēng)險(xiǎn)交底工作，并對(duì)其進(jìn)行跟蹤管理；公司層對(duì)項(xiàng)目層進(jìn)行普法宣傳，要求項(xiàng)目定期做好分包分供商的訴訟風(fēng)險(xiǎn)備案與跟蹤。

同時(shí)利用商務(wù)成本巡檢的工作帶動(dòng)培訓(xùn)，將法務(wù)工作貫穿于項(xiàng)目日常履約與合同管理之中，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目法務(wù)與商務(wù)的有效融合。

（四）授權(quán)與合同管理

1、授權(quán)管理

在前面制度管理中已經(jīng)提到《授權(quán)管理制度》，這也是鐵路公司20xx年所執(zhí)行的所有制度中最有突破性和執(zhí)行力度最強(qiáng)的一個(gè)制度，在年終工程局標(biāo)準(zhǔn)化檢查和法務(wù)巡檢中均得到了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。在招采管理、成本管理、結(jié)算管理等我們均做到了流程和制度***的對(duì)應(yīng)，確?！妒跈?quán)管理制度》在鐵路公司的堅(jiān)定執(zhí)行。

20xx年全年鐵路公司共辦理訴訟類授權(quán)書***份，非訴訟類授權(quán)書***份，共計(jì)***份，均登記了臺(tái)賬，保存了原始資料。

2、合同管理

20xx年度法務(wù)系統(tǒng)參與評(píng)審各類經(jīng)濟(jì)合同共計(jì)***份，其中：勞務(wù)分包類合同***份、物資采購(gòu)類***份（含機(jī)械租賃），將分包分供合同的訴訟法院統(tǒng)一約定為天津市濱海新區(qū)人民法院，從源頭上防控法律風(fēng)險(xiǎn)，20xx年度各項(xiàng)目合同評(píng)審?fù)瓿汕闆r如表2所示：

表2 20xx年度各項(xiàng)目合同評(píng)審?fù)瓿汕闆r統(tǒng)計(jì)表 單位：萬元

（五）普法培訓(xùn)管理工作

公司多次到項(xiàng)目組織法務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)行普法宣傳工作，20xx年度共計(jì)進(jìn)行項(xiàng)目商務(wù)法務(wù)巡檢兩次，覆蓋所有在施的***個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目巡檢期間進(jìn)行了項(xiàng)目全員普法培訓(xùn)，增強(qiáng)了全員法律意識(shí)；公司本部也按計(jì)劃進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及項(xiàng)目法律文書的管理、證據(jù)的收集等。

（六）信息系統(tǒng)管理工作完成情況

按照工程局要求，各公司要以法律和合同管理信息平臺(tái)為載體，對(duì)訴訟案件、合同管理、普法管理、項(xiàng)目法律事務(wù)管理多個(gè)方面工作進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤和監(jiān)測(cè)。20xx年鐵路公司新錄入訴訟案件***件，標(biāo)的額***元，普法計(jì)劃共填錄***次，普法活動(dòng)錄入***次?？傮w錄入情況較差，是我們下一步工作必須改進(jìn)的地方，現(xiàn)階段已更換錄入人員。

二、當(dāng)前公司法務(wù)工作存在的問題及解決措施

（一）法務(wù)制度、體系建設(shè)有待加強(qiáng)。

目前鐵路公司的法務(wù)制度、體系建設(shè)仍處于初級(jí)階段，針對(duì)鐵路公司老項(xiàng)目歷史遺留問題較多的現(xiàn)狀，我們下一步將制定符合公司實(shí)際發(fā)展的法務(wù)管理制度，尤其應(yīng)涵蓋法務(wù)風(fēng)險(xiǎn)過程控制、法律糾紛案件處理獎(jiǎng)懲辦法等。

（二）現(xiàn)有法務(wù)人員數(shù)量偏少，項(xiàng)目專職法務(wù)人員、項(xiàng)目專職法律顧問崗位人員缺失。

通過20xx年度的具體案件處理和工程局法務(wù)巡檢，我們強(qiáng)烈意識(shí)到公司法務(wù)崗位人員的缺失，20xx年度我們將通過校園招聘、外部成熟人才引進(jìn)、內(nèi)部競(jìng)聘上崗等方式填補(bǔ)重要法務(wù)崗位缺位，按照工程局要求配備各崗位法務(wù)人員。

（三）項(xiàng)目班子法律意識(shí)不強(qiáng)，現(xiàn)有法務(wù)人員經(jīng)驗(yàn)欠缺，案件應(yīng)對(duì)、處理能力有待提高。

20xx年度鐵路公司的***起案件中，就有***起案例充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)。例如沈丹項(xiàng)目部碎石分供方起訴案件，因項(xiàng)目班子成員法律意識(shí)淡薄，公司法務(wù)人員案件追蹤不到位等原因?qū)е轮Ц堆舆t，僅僅遲付***天時(shí)間最終導(dǎo)致支付對(duì)方違約金***元；武漢西四環(huán)項(xiàng)目?jī)杉忆摻罘止┥蹋ň謱僬袠?biāo)）起訴案件，在供貨過程中因合作出現(xiàn)問題導(dǎo)致中途終止合同，項(xiàng)目經(jīng)理部無法務(wù)防范意識(shí)，拖欠貨款時(shí)間較長(zhǎng)，對(duì)方多次催要后未引起重視，導(dǎo)致雙發(fā)走上訴訟程序，最終賠付利息***元；烏市高鐵站項(xiàng)目鋼筋分供商起訴案件，前期經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商支付相關(guān)事宜，對(duì)方口頭答應(yīng)，但在沒有留下任何對(duì)方認(rèn)可的書面資料下，項(xiàng)目部與公司法務(wù)人員共同承辦了支付事宜，待支付到達(dá)一定程度后對(duì)方反悔，最終支付利息***元，背離了最初的雙方協(xié)商。這些案例都因各種各樣的原因給企業(yè)造成了損失，實(shí)在不應(yīng)該發(fā)生，這從一個(gè)角度也反映了鐵路公司目前存在的實(shí)際問題：在前些年鐵路項(xiàng)目粗放式的管理影響下，項(xiàng)目班子法律風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)較差，公司現(xiàn)有的法務(wù)人員案件處理經(jīng)驗(yàn)欠缺（我們也對(duì)相應(yīng)人員進(jìn)行了轉(zhuǎn)崗），20xx年度，我們將繼續(xù)以事實(shí)案例為課件，多組織經(jīng)驗(yàn)交流與實(shí)操實(shí)練，在具體的案件處理中對(duì)法務(wù)系統(tǒng)人員加強(qiáng)培訓(xùn)，提高他們應(yīng)對(duì)、處理案件的能力，杜絕類似案件的發(fā)生。

三、法律管理工作安排

（一）繼續(xù)加強(qiáng)基本制度建設(shè)

20xx年我們將繼續(xù)加強(qiáng)基本制度建設(shè)，重點(diǎn)做好《法律事務(wù)管理制度》、《法務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范制度》、《法務(wù)案件獎(jiǎng)懲制度》等，使制度健全，相關(guān)人員做事有章可依，在訴訟案件的處理上，有獎(jiǎng)有罰，特別是罰則，必須落實(shí)到位，杜絕一切低級(jí)錯(cuò)誤導(dǎo)致的損失。

（二）加強(qiáng)訴訟案件的管理工作

20xx年度鐵路公司將加強(qiáng)訴訟案件的管理工作，從招采源頭抓起，做好招采—合同—履約—結(jié)算—支付等全過程的風(fēng)險(xiǎn)防控和跟蹤；訴訟發(fā)生后，采取積極應(yīng)對(duì)措施，實(shí)現(xiàn)法務(wù)、合約、工程的聯(lián)動(dòng)，公司與項(xiàng)目的聯(lián)動(dòng)，全方位做好訴訟案件的管理工作。

（三）加強(qiáng)項(xiàng)目法務(wù)工作管理

全面梳理在施項(xiàng)目施工節(jié)點(diǎn)，配齊人員落實(shí)責(zé)任，創(chuàng)造工作便利，推進(jìn)項(xiàng)目法務(wù)人員對(duì)相關(guān)項(xiàng)目法務(wù)文書格式的理解及使用。嚴(yán)格規(guī)范新建項(xiàng)目的項(xiàng)目法務(wù)工作，公司法務(wù)人員重點(diǎn)培訓(xùn)，重點(diǎn)交流，定期檢查。

（四）加強(qiáng)普法培訓(xùn)管理工作

20xx年，我們將創(chuàng)新普法活動(dòng)方式，注重普法實(shí)效，通過法務(wù)實(shí)例講解、建立普法公眾號(hào)等多渠道、多途徑調(diào)動(dòng)各方面的力量完成普法教育活動(dòng)，增加項(xiàng)目班子法務(wù)知識(shí)含量，增強(qiáng)全員法律意識(shí)。

（五）做好人才隊(duì)伍的培養(yǎng)工作

通過培訓(xùn)和傳、幫、帶的方式培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)精干、經(jīng)驗(yàn)豐富、案件處理能力較強(qiáng)的法務(wù)人才是鐵路公司20xx年工作的重點(diǎn)，尤其是公司即將進(jìn)軍海外市場(chǎng)，大多數(shù)人對(duì)于法律知識(shí)的缺失將會(huì)是公司面臨的一個(gè)大問題，我們將加強(qiáng)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)，增加持證上崗率，為公司培養(yǎng)全方位法務(wù)人才。

四、對(duì)工程局的法律管理需求及建議

（一）建議工程局增加法務(wù)案件處理類型的培訓(xùn)。

（二）請(qǐng)工程局領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)支持和指導(dǎo)鐵路公司法務(wù)工作。

以上是我對(duì)鐵路公司20xx年法律管理工作的述職報(bào)告，總體來講，我個(gè)人認(rèn)為法務(wù)工作的差距還很大，和工程局先進(jìn)公司相比差距大，和我自己的要求和追求相比差距更大，我們也深刻認(rèn)識(shí)到工作中的差距和不足；20xx年，我們將正視自身存在的問題，并逐個(gè)克服，前車之鑒，做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，未來工作絕不給企業(yè)造成不必要的損失，力爭(zhēng)圓滿完成工程局法務(wù)系統(tǒng)下達(dá)的20xx年各項(xiàng)工作指標(biāo)。

謝謝大家！

第二篇：2011最新職業(yè)顧問述職報(bào)告

2011述職報(bào)告

姓名

職位/崗位 置部門事業(yè)二部業(yè) 顧 問入職時(shí)間 2011年7月11日

一、2011工作總結(jié)

過去的2011年對(duì)我來說是一個(gè)不凡的歲月。就在這一年我完成了一個(gè)華麗的轉(zhuǎn)身，從大學(xué)校園到一個(gè)充滿未知和挑戰(zhàn)的職場(chǎng)。這一步其實(shí)有很多的艱辛。這就標(biāo)示著自己在真正意義上的長(zhǎng)大。

自從7月份我加入到這個(gè)正合以來，我覺得這支營(yíng)銷隊(duì)伍，有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為，工作雖然繁瑣和辛苦。開始作為一名外場(chǎng)拓展人員工作確實(shí)有很大的難度，主要來自心理方面，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助及細(xì)心指導(dǎo)下很快就適應(yīng)了。不管遇到怎么樣的風(fēng)風(fēng)雨雨，我是不會(huì)停止前進(jìn)的腳步的。在9月中旬轉(zhuǎn)入內(nèi)場(chǎng)后。更是讓我感受到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。從10月15日的開盤作戰(zhàn)到現(xiàn)在的簽約團(tuán)隊(duì)沒有任何抱怨，沒有任何借口一直朝著共同的目標(biāo)奮進(jìn)。我們團(tuán)隊(duì)是敢奮勇作戰(zhàn)的團(tuán)結(jié)隊(duì)伍，一個(gè)團(tuán)隊(duì)只要團(tuán)結(jié)那就不怕有什么事辦不到！

回顧這半年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，可以說自己在不知不覺中已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，從項(xiàng)目前期的客戶積累、認(rèn)籌、開盤、持續(xù)強(qiáng)銷期到現(xiàn)在的簽約期，系統(tǒng)的一路走過來，感觸頗多。我覺得銷售中最重要的首先是對(duì)待工作的熱情，一直并且自始至終的保持下去，我堅(jiān)信經(jīng)營(yíng)每一個(gè)客戶都是在經(jīng)營(yíng)自己的人生，每一次良好的熱情的溝通，會(huì)讓客戶從心底里認(rèn)同自己，認(rèn)同公司，每一個(gè)客戶都是朋友，在自己未來的生活之路中起到的也許是不可估量的幫助；其次要保持一個(gè)良好的心態(tài)，在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，積極地態(tài)度最能反映出良好的價(jià)值觀念。

入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事間的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量大，要學(xué)的也是無比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售工作中迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因?yàn)橛姓线@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。所以，從今年9月中旬第一次以置業(yè)顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內(nèi)，我總共銷售了將近3000萬左右的金額，對(duì)于公司的銷售任務(wù)能按時(shí)完成。同時(shí)，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。

二、2012工作規(guī)劃

2012年，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開始。對(duì)于即將到來的一年，對(duì)生活，對(duì)工作，我有著太多的希望和夢(mèng)想。雖然房地產(chǎn)嚴(yán)冬為過，從二貸的縮緊到一、二線城市的限購(gòu)。表面上看似乎有抑制房?jī)r(jià)上漲的可能，同時(shí)更有許多人開始預(yù)測(cè)新一年房?jī)r(jià)必然下跌。但是，通過在銷售工作中跟客戶的接觸以及公司銷售渠道工作中對(duì)遵義城市居民住宅需求的了解，我認(rèn)為，在新的一年，遵義樓市仍將保持堅(jiān)挺。理由有三：

首先：房市的繁榮是和百姓的購(gòu)房需求分不開的。遵義作為四線強(qiáng)三線弱的城市，還有大部分人沒有自己的“安心小窩”。而結(jié)合遵義市的整體規(guī)劃-----一主兩附，這標(biāo)志著會(huì)有大部分城鄉(xiāng)人員往市區(qū)涌，而住房則是必須品。隨著時(shí)代的發(fā)展，遵義的消費(fèi)思想以及住房觀念也在悄然變化，購(gòu)置高檔物業(yè)，追求人居夢(mèng)想以及投資消費(fèi)將成為主流。大量的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn)。再者，由于金融危機(jī)所引起的通貨膨脹率也影響著許多購(gòu)房者的思想，近兩個(gè)月明顯感覺投資性需求較前段時(shí)間又有所增加，“把錢放銀行不如投資不動(dòng)產(chǎn)”。因此，相當(dāng)一部分剛性需求購(gòu)房者的購(gòu)房心態(tài)也將影響新年遵義樓市的整體走向。

另外：隨著全國(guó)對(duì)紅色文化的推崇，而遵義作為著名的紅色文化中心和得天獨(dú)厚的氣候和地理位置（成俞黔中心城市）也回吸引大量的外來人口定居和外來游客，這會(huì)大大提高本地居民的副收入。這一點(diǎn)在前期的客戶群個(gè)體組成也是一個(gè)很有力的支持。

還有：隨著高鐵即將建成。大大拉近了遵義和貴陽、成都、重慶的距離。而保利未來城市作為最具競(jìng)爭(zhēng)力的項(xiàng)目，以其配套完善、交通便利、針對(duì)性強(qiáng)等特點(diǎn)將大大贏得外來人口及投資者的青睞。

在房地產(chǎn)嚴(yán)冬季節(jié)我們創(chuàng)造了全國(guó)銷售奇跡。因此，我認(rèn)為雖然嚴(yán)冬未過，但項(xiàng)目的春天即將到來。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)！

目標(biāo)：

1、銷售業(yè)績(jī)，商業(yè)1.5億。花園洋房1億。

2、我將進(jìn)一步加強(qiáng)各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為自己為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、對(duì)公司的期望或要求

1.服務(wù)是銷售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，做好服務(wù)工作，便開啟了客戶與我們之間的一道信任之窗。公司應(yīng)堅(jiān)持每月做客戶滿意度調(diào)查，在此基礎(chǔ)上可以設(shè)定服務(wù)明星，讓得分最高的置業(yè)顧問，可以得到適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，也可以用服務(wù)明星獎(jiǎng)來以示鼓勵(lì)和表揚(yáng)，并可以制定一定獎(jiǎng)懲機(jī)制。

2.公司可在年終時(shí)設(shè)定優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，全勤獎(jiǎng)，銷售冠軍獎(jiǎng)等，對(duì)辛勤工作了一年的員工們作出表揚(yáng)和慰藉。

3.在條件允許范圍內(nèi)，可創(chuàng)作企業(yè)期刊，提升知名度，同時(shí)也讓有才識(shí)的同仁展現(xiàn)自己。如創(chuàng)業(yè)規(guī)劃、場(chǎng)景訓(xùn)練等。

4.為使客戶能更準(zhǔn)確的記住置業(yè)顧問的名字，在公司允許的條件下，可取藝名代替真名。名片個(gè)性化等。

5.在閑暇之際，可考慮以公司或項(xiàng)目的名義為所在區(qū)域做義工，提升公司或樓盤的形象。

6.有機(jī)會(huì)可做一些置業(yè)顧問秀，如畫畫，演講，辯論，書法，唱歌等等，增加置業(yè)顧問間的認(rèn)識(shí)交流，并可以讓公司更了解自己的員工，也讓置業(yè)顧問在“秀”自己中更加自信。

7.公司應(yīng)該更加注重人才培訓(xùn)，素質(zhì)培訓(xùn)等

以上謹(jǐn)作為個(gè)人意見，如有不妥之處望領(lǐng)導(dǎo)指正批評(píng)。

總結(jié)：把握命運(yùn)，揚(yáng)起自信的風(fēng)帆。人生如若海蒼茫。每人都把舵手當(dāng)，蕩起波濤千層浪。要活灑脫當(dāng)自強(qiáng)。改變，請(qǐng)從今天開始。

第三篇：職業(yè)顧問實(shí)習(xí)報(bào)告

有一名話叫做：不經(jīng)過風(fēng)雨，怎么見彩虹？我想改一下：不真正進(jìn)入社會(huì)，怎能了解社會(huì)呢？

在這次實(shí)習(xí)中，給我收獲最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進(jìn)，有的工作雖然單挑又重復(fù)，但這是磨練意志最有效的方法，我告誡自己要認(rèn)真完成，對(duì)每項(xiàng)工作都要他看成是公司對(duì)自己的一次考核，做到每一件事的過程中遇到困難，一定要爭(zhēng)取不拋棄，不放棄，堅(jiān)持“戰(zhàn)斗”，只要希望還在，勝利一定屬于我們。記得有人說過：“第一份工作一定要選一家好公司，不是選一份好職業(yè)，不是選一份好薪水?！薄哆~阿密先驅(qū)報(bào)》的幽默專欄作家戴夫?巴里，也曾經(jīng)用他的經(jīng)歷告訴我們：一個(gè)人的第一份工作的重要性不在于收入多少，而在于學(xué)到什么。

立丹行機(jī)構(gòu)成立于1998年，是一家立足于廈門輻射全國(guó)市場(chǎng)的學(xué)習(xí)型優(yōu)秀房地產(chǎn)營(yíng)銷代理機(jī)構(gòu)，擁有房地產(chǎn)一級(jí)代理資質(zhì)。立丹行機(jī)構(gòu)是以地產(chǎn)研究顧問、營(yíng)銷代理、廣告策劃服務(wù)為業(yè)務(wù)方向的房地產(chǎn)綜合服務(wù)商。2008年，立丹行已走過十年的成長(zhǎng)歷程。立丹行自成立開始，便明確以專業(yè)研究、地產(chǎn)文化為特色，服務(wù)客戶和同行，確定樹立行業(yè)服務(wù)形象的方針戰(zhàn)略。十年來，立丹行憑借領(lǐng)先的全程策劃理念、龐大的信息資源和高超的實(shí)案銷售運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展成業(yè)內(nèi)知名的房地產(chǎn)營(yíng)銷代理企業(yè)。公司三大核心團(tuán)隊(duì)——研究中心、營(yíng)銷中心、廣告中心，一個(gè)不斷開拓創(chuàng)新、追求卓越、持續(xù)成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)為開發(fā)商提供全程優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，創(chuàng)造一個(gè)個(gè)行業(yè)佳績(jī)。

本次實(shí)習(xí)我被公司安排在公司水晶湖郡項(xiàng)目工作，職位是置業(yè)顧問。學(xué)習(xí)房地產(chǎn)銷售及其相關(guān)知識(shí)和了解公司的企業(yè)文化，這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上了工作崗位，更是第一次接觸房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)。因此，這次短暫的實(shí)習(xí)對(duì)我而言是一段極具挑戰(zhàn)的學(xué)習(xí)歷程。

實(shí)習(xí)過程是循序漸進(jìn)的，第一天，來到項(xiàng)目先是讓我了解項(xiàng)目的一些關(guān)的信息并向我講解了以后每日工作具體的時(shí)間安排，以及一些公司的起源和發(fā)展過程。同策是一家非常適合在其中學(xué)習(xí)的公司，它的制度較完善，也很嚴(yán)格，公司對(duì)員工的著裝行為都有要求，這對(duì)剛實(shí)習(xí)的我來說，雖然有些不習(xí)慣，卻從心里認(rèn)為這才是一個(gè)正式公司給人的感覺，沒有規(guī)矩不成方圓。隨后指導(dǎo)人員便向我細(xì)心的介紹我項(xiàng)目的情況。

在工作的過程中，有成功的經(jīng)歷，也有碰壁情況。因?yàn)闆]有接受過培訓(xùn)和指導(dǎo)，碰壁情況很多，第一次工作，遇到這種情況十分灰心，可是因?yàn)椴幌胱屪约旱牡谝环莨ぷ鞲阍?，硬著頭皮繼續(xù)。工作結(jié)束后，經(jīng)理就告訴我先前沒有培訓(xùn)的原因：一個(gè)人身邊不可能永遠(yuǎn)有人幫助，更多的時(shí)候要靠自己。原來他只是想要看看我在沒有經(jīng)驗(yàn)的情況下如何完成工作和我的心態(tài)而已。再后來，我也對(duì)接待客戶這個(gè)工作可以說是駕輕就熟了，而且接觸到了各種新人新事，提高了自己的語言溝通能力和膽量。接待客戶不只是接待，給客戶指導(dǎo)信息，還需要獲取潛在客戶的信息，并將客戶分成A級(jí)別和B級(jí)別。A級(jí)別是指客戶購(gòu)房率非常高，并且非常有意向購(gòu)買我方樓盤，有經(jīng)濟(jì)能力購(gòu)買的客戶。B級(jí)別客戶就是潛在客戶。在接待的時(shí)候，我會(huì)向客戶詢問聯(lián)系方式或索要對(duì)方名片，再根據(jù)與他們溝通過程中的零星信息進(jìn)行整理，標(biāo)記等級(jí)。經(jīng)理告訴我沒有一位客戶的購(gòu)房需求是真正完全相同的，不同的購(gòu)房需求使得客戶對(duì)樓盤的關(guān)注點(diǎn)大相徑庭。他說理解這一點(diǎn)對(duì)于我們樓盤銷售員而言十分必要。因此，清楚地把握每一位客戶的購(gòu)房需求，有的放矢的針對(duì)其關(guān)注的內(nèi)容進(jìn)行房產(chǎn)推薦，會(huì)大大提高售房成功率。于是

我將此銘記于心，邊工作觀察，并將客戶的購(gòu)買需求大致分了幾類，他們有的是初次購(gòu)樓者；有的是民營(yíng)企業(yè)；有的是因?yàn)楣拘б嬖鲩L(zhǎng)原先辦公樓不能滿足的，想換個(gè)更舒適的；也有想換辦公密度不要擁擠的；還有一部分是投資者。這一個(gè)客戶類型分析使我能夠在房產(chǎn)銷售工作中入的研究每一類客戶的核心需求，并且加以利用，使得我與客戶的溝通能更為順利。在這不短的工作期間內(nèi)我學(xué)到房產(chǎn)銷售技巧，有些在沒有工作前就在學(xué)校學(xué)習(xí)過理論，這次第一次把運(yùn)用在工作中，有些則是經(jīng)理或是前輩們言傳身教的，經(jīng)理說：“這些道理是成功的秘訣，很多人知道，只有很少一部分人成功了，這些道理不難理解，但很少有人能始終如一的去做，并把它們從一條條道理，變成習(xí)慣?！?/p>

1：房地產(chǎn)銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。

2：接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件；更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。

3：機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。

4：做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí)間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。

5：經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對(duì)客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購(gòu)房。

6：提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。

7：學(xué)會(huì)運(yùn)用房地產(chǎn)銷售技巧。對(duì)待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。

8：與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也是一種房地產(chǎn)銷售技巧，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。9：如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到

百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶要離開的時(shí)候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。

10：記住客戶的姓名。可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！

在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時(shí)候，你工作有點(diǎn)疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當(dāng)成是自己的傭金，沒有誰會(huì)不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對(duì)待客戶。呵呵，這樣似乎有點(diǎn)俗氣，但是，在自己很累的時(shí)候，如果把個(gè)人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動(dòng)力。在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力，在工作中我充分體會(huì)到這句話的含義。在工作基本上完全用不到學(xué)校所教的知識(shí)，只有少部分用得到，比如房地產(chǎn)營(yíng)銷，營(yíng)銷技巧等。既然所學(xué)的很少用到，那么就需要從工作或前輩身上學(xué)，補(bǔ)充自己的大腦。雖然我還是學(xué)生受到學(xué)校和父母的保護(hù)，但總有一天我要真正踏上社會(huì)，最后真正依靠的人只有自己。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

[[工作期間除了鍛煉工作能力和心態(tài)，我還在學(xué)習(xí)如何與同事相處，踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。經(jīng)理告訴我房地產(chǎn)行業(yè)因?yàn)槔麧?rùn)高，所以同行間的爭(zhēng)奪非常激烈，象以上這種情況其他公司很多見，他們很注意對(duì)自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jī)，不過立丹行擁有嚴(yán)格的規(guī)章制度，公司不希望同事關(guān)系顯得太過淡漠。因?yàn)榄h(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，影響公司效率，所以同策有監(jiān)督機(jī)構(gòu)禁止同事之間搶奪的行為，保護(hù)同事關(guān)系。而且在立丹行，同事為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，這些經(jīng)常發(fā)生，這些都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。所以我份外珍惜這個(gè)工作環(huán)境。]]

實(shí)習(xí)中，我開始認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性。實(shí)踐中蘊(yùn)涵著無窮無盡的知識(shí)，這些知識(shí)需要我們?cè)趯?shí)踐去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。在實(shí)習(xí)單位中有些前輩，他們沒有受過正規(guī)的大學(xué)教育，甚至有位前輩是化妝行業(yè)出身的，跨行進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)，但是他們?nèi)匀蛔鞒隽肆己玫臉I(yè)績(jī)，在公司占據(jù)了一席之地，為公司和個(gè)人都帶來了良好的效益。這一切證明了實(shí)踐出真知，實(shí)踐是認(rèn)識(shí)發(fā)展的動(dòng)力和源泉。

[[[在畢業(yè)前的這次專業(yè)實(shí)習(xí)，無疑是給了我們對(duì)房地產(chǎn)專業(yè)的清晰認(rèn)識(shí)，這也是

最為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生的最大感悟。

當(dāng)然實(shí)習(xí)中還有著更多的感觸，包括學(xué)習(xí)，生活，工作各個(gè)方面。

就學(xué)習(xí)而言，專業(yè)實(shí)習(xí)它更偏重于應(yīng)用，更加細(xì)致，要求也更加嚴(yán)格。作為應(yīng)屆畢業(yè)生的我們要想適合自己的工作，在實(shí)際中實(shí)現(xiàn)自己的理想，必需不斷的增加自己的能力，做事情更加專注。

就生活而言，專業(yè)學(xué)習(xí)展示給我們看各個(gè)不同的行業(yè)的人們的生活，不同行業(yè)的人們將自己的行業(yè)融入自己的生活，這樣大的人群的生活展示給我們未來的生活遠(yuǎn)景，選擇什么樣的生活也是我們現(xiàn)在的最重要的抉擇。一旦下定決心，也就要開始為自己的生活做準(zhǔn)備，勝利是屬于有準(zhǔn)備的人的。現(xiàn)在的我就要為自己的生活做準(zhǔn)備，不斷的充實(shí)自己。

就工作而言，作為應(yīng)屆畢業(yè)生，擇業(yè)的選擇是大多數(shù)人所面對(duì)的問題。就我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)而言，面試時(shí)常遇見的問題就是“市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是干什么的？”或許大多數(shù)的學(xué)生跟我一樣對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)并沒有清晰的概念，所以也并不能很好的回答這樣的問題。不管怎樣，勤勞的人是讓人欽敬的，但所接觸的朋友說“多年的工作讓我清楚這個(gè)社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)不是控制在辛勤勞動(dòng)的人手上，而是那一班根深帝固的政治家、資本家手中...工作中的認(rèn)真負(fù)責(zé)不是為了討好表現(xiàn)，而是為了要冶練自己的品性，是在為自己，不是為老板”。]]]

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”通過這次的實(shí)踐學(xué)習(xí)，我學(xué)到了學(xué)多在校園內(nèi)無法學(xué)到的知識(shí)，這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵(lì)我在以后的人生路上勇于實(shí)踐，開拓創(chuàng)新，為人生的下一次輝煌奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成為我受益終生的寶貴財(cái)富。

第四篇：職業(yè)顧問

職業(yè)顧問

職業(yè)顧問，又稱職業(yè)規(guī)劃師,是指由一些專業(yè)人士通過各種方法對(duì)個(gè)人進(jìn)行專業(yè)的職業(yè)輔導(dǎo)，給個(gè)人提供符合個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展解決方案，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)潛力最大化，例如天下人專業(yè)職業(yè)顧問。在具體內(nèi)容上，職業(yè)顧問主要給予個(gè)人建設(shè)性、專業(yè)性、可操作性的建議，幫助個(gè)人形成符合自身?xiàng)l件的職業(yè)觀點(diǎn)和職業(yè)前程，同時(shí)用自己的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)為個(gè)人職業(yè)發(fā)展和職業(yè)過程中問題作出最合適的判斷及指導(dǎo)。

擁有私人的職業(yè)顧問，或者職業(yè)生涯中遇到困難、疑惑而向職業(yè)顧問咨詢，已是一件不太新鮮的時(shí)尚事。說它不新鮮，因?yàn)檫@股風(fēng)早已在白領(lǐng)中風(fēng)靡，說它時(shí)尚，因?yàn)閾碛兴饺说穆殬I(yè)顧問的確標(biāo)志著你的層次和領(lǐng)先的工作方式。職業(yè)顧問為你的職業(yè)生涯鋪平道路，指點(diǎn)迷津，這一點(diǎn)，博得了每一個(gè)從業(yè)者信任和重視。職業(yè)顧問并不是塞給你一個(gè)公司的名字和地址，讓你自行去面試。他們的職責(zé)不是給你一份工作，而是盡其所能指導(dǎo)你如何給自己定位，找到合適的工作或者做出職業(yè)生涯中的種種選擇。職業(yè)顧問不會(huì)簡(jiǎn)單提示你該做什么，只有你自己才可以決定如何選擇。通過專業(yè)測(cè)評(píng)工具和面對(duì)面的溝通，將你的性格和職業(yè)相聯(lián)系，幫助認(rèn)清你最需要什么、最適合什么。越來越多的人開始重視自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，不再盲目地跳槽。據(jù)調(diào)查，絕大多數(shù)人希望在自己決定轉(zhuǎn)換工作前能夠得到職業(yè)顧問的指導(dǎo)，職業(yè)顧問的身價(jià)因此而不斷攀升。目前，我國(guó)有水準(zhǔn)的職業(yè)顧問還很少，而職業(yè)顧問的從業(yè)門檻也相當(dāng)高，必須是職場(chǎng)閱歷豐富、有相關(guān)專業(yè)背景、了解和掌握各行各業(yè)，目前在國(guó)內(nèi)，天下人是一家提供職業(yè)顧問式求職的平臺(tái)。

職業(yè)顧問有別于傳統(tǒng)測(cè)評(píng)、獵頭、心理咨詢。測(cè)評(píng)最主要的是幫助我們更好地認(rèn)識(shí)個(gè)人，它本身并不能解決任何職業(yè)問題，就像去醫(yī)院看病，病人只拿一堆化驗(yàn)單回家，他的病是好不了的。獵頭在幫助單位獵取人才時(shí)，會(huì)認(rèn)真考慮應(yīng)聘者與目標(biāo)崗位的匹配度，但服務(wù)的主要責(zé)任對(duì)象是受托單位。在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，職業(yè)壓力引發(fā)職業(yè)人許多心理問題，心理咨詢可以幫助其緩減壓力，解決心理問題，卻不能從源頭上根本解決職業(yè)問題幫助其直接取得職業(yè)成功。而職業(yè)顧問是以幫助個(gè)人最終取得職業(yè)成功為宗旨，站在個(gè)人的角度綜合考慮個(gè)人的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，為個(gè)人度身打造前程！

尋求專業(yè)職業(yè)顧問的幫助，為自我的職業(yè)發(fā)展和成功全程護(hù)航，這是一種理念的變化。它并非消費(fèi)，而是一種投資，投資現(xiàn)在，收獲未來。最立竿見影的收獲是一份適合自己長(zhǎng)期發(fā)展的工作。更重要的是，客戶通過職業(yè)顧問的幫助，學(xué)會(huì)求職的科學(xué)與藝術(shù)，掌握職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的游戲規(guī)則，提升自己的思考力和判斷力，從而提高自己的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和職業(yè)含金量，快速成為職場(chǎng)上的精英。

第五篇：職業(yè)顧問辭職報(bào)告

辭職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。

我自2011年7月7日進(jìn)入優(yōu)特福，經(jīng)過近一個(gè)月的培訓(xùn)成為一名置業(yè)顧問，到現(xiàn)在已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間，正是在這里我開始踏上了社會(huì)，完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。

在公司的這兩個(gè)月里，雖然時(shí)間不是很長(zhǎng)，但是公司給予充足的學(xué)習(xí)和鍛煉時(shí)間，讓我增加了很多專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我對(duì)于公司兩個(gè)月來的照顧表示真心的感謝!今天我選擇離開并不是我對(duì)現(xiàn)在的工作畏懼，承受能力不行。經(jīng)過這陣的思考，我覺得離我所追求的目標(biāo)越來越遠(yuǎn)。人如果沒有追求，他的生活很乏味，相信公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給予諒解。

我也很清楚這時(shí)候向公司提出辭職，對(duì)于公司和我自己本身都是一個(gè)考驗(yàn)，公司正值用人之際，而且各項(xiàng)目都在緊鑼密鼓的開展，所有的前續(xù)工作在公司上下極力重視下一步步推進(jìn)，而且還需要更多的人才假如。也正是考慮到公司今后發(fā)展的合理性，本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，為了不讓公司因我而造成決策失誤，我鄭重向公司提出辭職，望公司給予批準(zhǔn)。

祝公司各個(gè)項(xiàng)目順利推進(jìn)，并創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績(jī)，祝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們前程似錦鵬程萬里!

此致

敬禮

置業(yè)顧問：XXX

2011年9月4日