第一篇：關(guān)于書店員工述職報告

關(guān)于書店員工述職報告

時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，我們的工作又將告一段落了，回顧這段時間以來，相信你成長了許多，需要認(rèn)真地為此寫一份述職報告。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編整理的書店員工述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

書店員工述職報告1

光陰似箭，日月如俊，一晃就過去了。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的平臺、這么好的機會，讓我鍛煉、學(xué)習(xí)，同時也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁對我工作上的支持和幫助，能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識，使我受益匪淺。

我于20xx年3月從xx四店調(diào)入xx一店，作為xx一店的店長，全面負(fù)責(zé)xx一店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學(xué)歷，也沒有專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學(xué)邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報雇主。除了接受公司領(lǐng)導(dǎo)直接培訓(xùn)外，還參加了華師大的教授的培訓(xùn)，所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。

在這樣一個大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗，除了給員工灌輸公司下達的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的。

細節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細節(jié)，我們在這里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點，在銷售的過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會怎樣去解決問題。

在這一年里時間里，今年的銷售比去年有所提高，當(dāng)然也有各方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。所以有待在經(jīng)營過程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店，難得管理的是兩個出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復(fù)雜。

俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的貢獻。

書店員工述職報告2

今年以來，我店工會工作開展得有聲有色，為豐富同志們的業(yè)余生活，融洽干群的關(guān)系，聯(lián)系干群之間的感情，配合黨的中心工作都發(fā)揮了積極的作用。不論在面對什么新問題，什么樣的新局面，我店工會始終團結(jié)在經(jīng)理室、黨支部周圍，堅決按照省店、市店及市委、市政府的各項指示，針對本店的實際問題，進行了有效的具體的工作。為了完成市店下達的圖書銷售指標(biāo)，我店工會積極組織群眾進行促銷活動，下鄉(xiāng)擺攤，上門推銷，這一些具體措施都很好地配合了經(jīng)理室的工作指示和要求，也反映了工會的作用不可低估。

一、加強工會成員政治思想學(xué)習(xí)，努力提高政治覺悟。

現(xiàn)代企業(yè)的競爭不僅僅是經(jīng)濟的競爭，更是人的素質(zhì)的競爭、文化的競爭。我店多年來一直重視政治理論知識、業(yè)務(wù)技能知識的學(xué)習(xí)，知道經(jīng)濟建設(shè)的發(fā)展離不開全體員工有較好的的政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。為有序地使學(xué)習(xí)不斷深入，我店在今年年初就制定了學(xué)習(xí)計劃和學(xué)習(xí)步驟，由經(jīng)理室?guī)ь^，工會組織，成立了學(xué)習(xí)小組，進一步認(rèn)真學(xué)習(xí)了江總書記，認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級領(lǐng)導(dǎo)的各項指示精神，加強了全體員工對新華書店發(fā)展史的進一步了解，加強了全體員工的愛崗敬業(yè)精神，提高了勞動紀(jì)律的認(rèn)識，使全體員工充分認(rèn)識到“服務(wù)是我們立身之本，顧客是我們衣食父母”，認(rèn)識到企業(yè)要想在激烈的'市場競爭中立于不敗之地，只有不斷提高對顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用服務(wù)來留住顧客之心，用服務(wù)來增強顧客對企業(yè)的信任。

二、積極開展各項活動，增強企業(yè)活力。

世界是聯(lián)系的，只有相互聯(lián)系，相互作用，社會才能發(fā)展。同樣，汨羅市店的發(fā)展更離不開社會各界的大力支持和配合。一是在對外上我店出錢出物，成功地承辦了汨羅市“公民道德”讀書演講比賽和教育系統(tǒng)組織的“新華杯”三獨比賽，這些活動密切了我店與市委、市政府的聯(lián)系，同時向廣大讀者展示了我店的企業(yè)形象和企業(yè)風(fēng)貌，提高了我店在讀者心目中的知名度和美譽度，有力地鞏固了自身在圖書行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位；二是在對內(nèi)上為豐富同志們業(yè)余生活，融洽干群關(guān)系，我店經(jīng)理室?guī)ь^，工會組織開展了各種文娛活動，進行了競爭性強的業(yè)務(wù)練兵比賽，這都極大地調(diào)動了同志們積極性，豐富了同志們業(yè)余生活，基本上杜絕了打牌賭博的現(xiàn)象。4月29日下午，我店全店職工進行了連續(xù)操作、打發(fā)票兩項業(yè)務(wù)練兵比賽，大家爭先恐后，勇躍參加，其中兩位同志分別獲得兩項業(yè)務(wù)練兵比賽第一名；晚上我店在文體娛樂活動室舉行了唱歌舞會，同志們匯聚一堂，盡情地歡唱，個個春風(fēng)滿面，整個聯(lián)歡晚會喜氣洋洋，歡聲雀躍，大家都沉浸在濃濃的喜慶之中。通過這樣的活動，全店員工、退休老同志之間的感情得到了更進一步的加深，融洽了干群之間的關(guān)系，增強了經(jīng)理室在職工心中的凝聚力、號召力。

三、發(fā)揮工會作用，調(diào)動職工積極性。

近幾年來特別是今年，我們承受著學(xué)生減員，課本減量，圖書市場的持續(xù)低迷等一系列不利因素，對我們提出了十分嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而上級店給我們下達的各項經(jīng)濟指標(biāo)比往年又有較大的增加。在面臨著巨大的經(jīng)營壓力的情況下，工會積極配合經(jīng)理室，充分調(diào)動了全店員工的積極性，變壓力為動力，在困境中奮起，負(fù)重前進，千方百計完成了年度經(jīng)濟指標(biāo)，確保了經(jīng)濟運行的持續(xù)穩(wěn)定。一是經(jīng)理室采取獎罰制度，對每一位同志下達個人推銷任務(wù)，在完成個人6000元推銷任務(wù)的同時，還要完成50幅年畫，50個臺歷，完成不了的將扣發(fā)工資，超額完成的可適當(dāng)給予獎勵。工會積極配合經(jīng)理室，通過與每一位同志交流談心，想盡辦法調(diào)動大家的主人翁意識和競爭意識，到本月底個人推銷任務(wù)已超額完成，達到了經(jīng)理室下達的銷售指標(biāo)。二是積極開展下鄉(xiāng)擺攤、送書下鄉(xiāng)等活動，從每個部門抽出人員統(tǒng)一在工會的組織下，到智峰鄉(xiāng)新卜村，送去了科技圖書800多元；還分別到白塘鄉(xiāng)、新市鎮(zhèn)、紅花鄉(xiāng)送去科技圖書1200元、1000元、800元，先后有四十幾次把圖書送到了農(nóng)民、學(xué)生手中，全年共計銷售圖書達8萬多元，圖書有6000多冊，得到了鄉(xiāng)政府及農(nóng)民學(xué)生的好評。這一切不但使同志們的競爭意識增強了，主人翁意識提高了，企業(yè)的社會影響力擴大了，而且產(chǎn)生了好的經(jīng)濟效益和社會效益。

四、尊重職工權(quán)益，關(guān)心群眾生活。

工作中，我們十分注重職工權(quán)益和維護職工切身利益。一是遇到重大事情，經(jīng)理室從不獨斷專行，而是召開店務(wù)會、職工大會通報情況，進行集體研究，在召開的“三八”婦女節(jié)、“六一”兒童節(jié)、老年節(jié)會、高標(biāo)準(zhǔn)民主生活會上認(rèn)真聽取職工的意見，對存在的問題及時改正，使企業(yè)出現(xiàn)了生動活潑的局面；二是經(jīng)理室設(shè)置專門“店務(wù)監(jiān)督信箱”接受群眾監(jiān)督，虛心聽取群眾意見；三是鼓勵和引導(dǎo)職工通過誠實勞動，實現(xiàn)對物質(zhì)利益的正當(dāng)追求，在分配政策上，一切按照省市店下發(fā)的文件執(zhí)行；四是關(guān)心職工疾苦，千方百計為職工排憂解難，把組織的溫暖送到職工的心坎上。例如：原圖書倉儲股長周欽同志因疾病休假，經(jīng)理室專程上門看望和慰問；我店原老經(jīng)理周玉昆因腦溢血在家臥床不起，經(jīng)理室和工會干部也多次到醫(yī)院、家里看望，后因在搶救中無效逝世，經(jīng)理室又組織成立了以原老經(jīng)理彭祝輝為組長的小組，積極協(xié)助他家人處理好了贍后工作。通過這一系列的工作，密切了干群關(guān)系，凝聚了全店職工的人心。在此要感謝市總工會對我店事業(yè)的關(guān)心和對我店工會工作的支持，我店工會將本著有利于企業(yè)文化的建設(shè)，有利于新華書店事業(yè)的發(fā)展，有利于提高企業(yè)在社會的聲譽，有利于維護社會的安定團結(jié)，認(rèn)真按照中央、省、市委和市店黨支部的各項指示，切實把工會工作開展的更好，為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮自身的作用。

書店員工述職報告3

20xx年，新華書城在市店經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室部門的大力協(xié)助和支持下，經(jīng)過書城全體同志的共同努力，圓滿地完成了店方下達的經(jīng)濟指標(biāo)，門店其他工作順利開展。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、圖書賣場的優(yōu)化改觀和常備圖書品種的增加，大大促進了一般圖書的陣地發(fā)行。

近年來，新華書城在店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，內(nèi)抓管理、外塑形象，店容店貌煥然一新。20xx年，市店投資對新華書城的營業(yè)賣場進行了擴建裝修，擴大了圖書賣場，優(yōu)化了購書環(huán)境，營業(yè)面積達x多平方米，店堂寬敞明亮，圖書品種達四萬多個，有效地豐富了庫存圖書品種，促進了店堂一般書銷售，經(jīng)濟效益與社會效益顯著提高，全年新華書城一般書銷售合計碼洋167萬余元。

二、《江澤民文遜的發(fā)行、暢銷圖書推介和IC卡店外銷售，擴大了市場占有率，促進一般圖書銷售。

幾年來，受網(wǎng)點規(guī)模、銷售品種和店堂服務(wù)質(zhì)量等多種因素的影響，東城一般圖書銷售增長緩慢。今年，我們利用賣場優(yōu)勢，增加庫存品種，把門店銷售融入到重點圖書、暢銷圖書的推薦與陳列等工作細節(jié)中；利用新書海報、暢銷圖書排行榜和裝飾品等裝點店堂，美化環(huán)境，營造書香氛圍，提高了營銷效果，也增加了店堂銷售；我們推行團供、直銷、IC卡等多元銷售方式，全員分片跑單位、送訂單，找關(guān)系、做工作，店外銷售成效顯著，其中《江澤民文遜發(fā)行2300多套，銷售碼洋25萬余元，《樹立社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)讀本》、《樹立社會主義榮辱觀知識競賽500題》發(fā)行200多本，銷售碼洋2萬余元。

三、以市場為導(dǎo)向，加強門店進銷管理。

以市場為導(dǎo)向，把好圖書進貨關(guān)是促進一般圖書銷售的前提與基矗在實際工作中，我們克服大進大退的粗放模式，挖掘發(fā)現(xiàn)暢銷書，重點把握常銷書，日常關(guān)注動銷書，及時清退滯銷書，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，滿足市場需求；根據(jù)季節(jié)時令、地域特色和讀者群特點等因素及時分析市場變化和銷售動向，確定進貨。的品種和數(shù)量；注意跟蹤重點圖書的銷售情況和備貨添貨；同時，我們還注重培養(yǎng)進貨能手和推銷骨干，要求營業(yè)員在圖書銷售過程中，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，深入學(xué)習(xí)，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，靈活使用全省連鎖系統(tǒng)模塊，分析圖書銷售中不同品種的增長率、退貨率與庫存結(jié)構(gòu)，使之在正確的市場分析的基礎(chǔ)上指導(dǎo)和提高一般書銷售，提高市場滿足率和客戶滿意度。

四、克服重重困難，搞好圖書展銷活動。

今年，我們兩次參加電業(yè)局職工文化節(jié)圖書展銷，換卡銷售碼洋2.8萬元，參加一中校園藝術(shù)節(jié)和經(jīng)濟貿(mào)易技術(shù)洽談會圖書展銷等，多次抽調(diào)人員參加大型展銷活動，支持店方工作。跑單位送訂單，送書上門，去電業(yè)局展銷，我們盡量自行克服困難，節(jié)約成本支出。

五、提高營業(yè)員素質(zhì)，加強門店窗口形象建設(shè)。

營業(yè)人員的一言一行，一舉一動，直接關(guān)系著書店的窗口形象和公眾形象。我們要求新華書城的每一個員工在接待讀者中，都要注意自身的形象，做到忠于職守，禮貌待人，以誠相待，熱情服務(wù)，不歧視、嘲笑、諷剌讀者，以良好的道德修養(yǎng)給每一位走進新華書店的讀者展示個人的人格魅力和企業(yè)的良好形象。

六、問題與不足

1、營業(yè)員技能水平和專業(yè)素質(zhì)亟需提高，員工隊伍素質(zhì)較底，崗位責(zé)任意識淡雹服務(wù)讀者意識和集體榮譽觀念不強，缺乏敬業(yè)精神；

2、門店規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)管理不夠，諸多規(guī)章制度不能徹底貫徹落實；

3、進貨品種不全，暢銷品種存在供貨不足，市場信息掌握不夠全面，到貨不夠及時；

4、店堂營銷手段陳舊，一般圖書發(fā)行占有率低，電子音像制品銷售薄弱，市場開拓能力差等。

七、20xx年工作計劃

繼續(xù)做好門店規(guī)范化管理、圖書進銷管理和店堂服務(wù)工作，促進一般書的銷售；

以市場為導(dǎo)向，深入研究，綜合分析，預(yù)測和推薦重點圖書、暢銷圖書。

第二篇：書店經(jīng)理述職報告

書店經(jīng)理述職報告

我始終重視加強自身的思想修養(yǎng)和政治素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學(xué)習(xí)江澤民“三個代表”重要思想和國務(wù)院《關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的苦干意見》，從而增強了貫徹執(zhí)行黨的基本路線和與黨中央保持高度一致的自覺性，時刻保證了清醒的政治頭腦和堅定的政治立常認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、經(jīng)濟管理、金融管理、法律法規(guī)等方面的知識，不斷提高政策理論水平和文化素養(yǎng)。帶頭學(xué)好各種政策法規(guī)，并將其運用到實際工作中去。沒有堅定的政治立場，就會腐敗，就會墮落；沒有較強的政策理論水平，工作發(fā)展就沒有后勁；沒有較深的文化涵養(yǎng)，就不是一個好領(lǐng)導(dǎo)。沒有學(xué)習(xí)，就沒有進步。我堅持不懈地學(xué)習(xí)，一有閑暇就讀書看報，不斷充實完善自己。

一是搞好教材、教輔的發(fā)行工作。上半年課本、教材銷售碼洋695萬元，占銷售總額的%，比去年同期相比增加了60萬元。以靈活的方式參與競爭；不斷改善服務(wù)質(zhì)量，問計于師生，急教育之所急，想教育之所想，熱情的服務(wù)，贏得了廣大教育工作者的信賴。三是堅持“一元化為主，多元化經(jīng)營”的原則，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。今年6月，我們精心籌備的唐塔路文體商城隆重開業(yè)，這是一個大喜事，是一個良好的開端，為書店發(fā)展揭開了嶄新的一頁。文體商城既為我們增加了收入，又宣傳了新華書店的形象。

一、為節(jié)約開支，我們制定了嚴(yán)格的財務(wù)制度。重大開支造計劃，任何開支均要寫申請報告，報銷單據(jù)先由主管人簽字，再由我審核。并規(guī)定加班時間，一律不準(zhǔn)喝酒，若發(fā)現(xiàn)罰款100元。

二、作為班長，我堅持處事公正、光明磊落、關(guān)心同志、坦誠相見；工作中堅持民主集中制，積極征求班子成員及各方面的意見，我們領(lǐng)導(dǎo)班子年青有為，業(yè)務(wù)精湛，科級干部也均是精兵強將，有較強的工作能力，大家暢所欲言，有好的建議，大家要多提，我作錯了可當(dāng)面指正。大家關(guān)心我，也就是關(guān)心我們書店、關(guān)心我們的事業(yè)。

三、不搞特殊。我時刻嚴(yán)格要求自己，帶頭執(zhí)行中央和黨委有關(guān)廉潔自律的規(guī)定，我愿意接受大家的監(jiān)督。

成績大家有目共睹，不足之處還有很多，我略談以下兩點：

二、副業(yè)不夠興旺。文體商城開業(yè)只是萬里長征的第一步，今后的路還很長，很艱難。目前我們的副業(yè)還太少、太弱，大家要集思廣義、共獻良策、共謀發(fā)展?！靶氯A書店”是一個閃光的品牌，是塊金字招牌，蘊藏著巨大的無形資產(chǎn)，我們要保護好、利用好、發(fā)揮好。如棗莊市新華書店組建了一個新華酒業(yè)有限公司，生產(chǎn)“新華”牌白酒，利用新華的品牌優(yōu)勢，憑借新華書店的遍布全國的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，銷售狀況還不錯，這是一個很好的例子，大家可借鑒一下。

當(dāng)然這些不足，需要我及在座的各位一年乃至幾年的努力，作為領(lǐng)導(dǎo)，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。今后財務(wù)制度要進一步加強，努力節(jié)約開支；人事方面要競爭上崗，誰為書店做的貢獻大，誰就能走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。

工作是一種快樂。事業(yè)是我的生命?；仡欁哌^的路，我在書店十幾年，我付出了，收獲了，我從工作中享受到無以倫比的快樂。大家也要以事業(yè)為重，把工作當(dāng)作快樂。工作是美麗的。

第三篇：書店經(jīng)理述職報告

述職報告

某某縣子公司經(jīng)理

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

按照考核辦法，下面，我就自己近一年來的思想政治建設(shè)、履行職責(zé)、完成工作任務(wù)及工作作風(fēng)、廉政建設(shè)等方面的情況進行述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們審議。

近一年來，在集團公司、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫助和支持下，自己嚴(yán)格按照黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，認(rèn)真履行工作職責(zé)，恪盡職守，不計個人名利得失；堅持以經(jīng)營發(fā)展為主題，不斷創(chuàng)新體制機制、更新觀念、開拓圖書市場、擴大銷售，努力實現(xiàn)經(jīng)營效益增長，較好的完成了各項工作任務(wù)。

一、加強思想政治建設(shè)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，提高駕馭工作的能力。

思想政治建設(shè)是領(lǐng)導(dǎo)班子和干部建設(shè)的根本問題，決定著干部政治觀點、政治方向、政治立場和思想政治水平。近年來，自己始終堅持在新華書店體制改革和長遠發(fā)展建設(shè)的總體框架中反思自己，審視自己，不斷對照檢查，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)新華書店發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)新形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在新華書店改革發(fā)展中跟的上、站的穩(wěn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，必須在

工作中不斷地提高自己、充實自己。近一年來，自己結(jié)合實際工作，不斷加強自身思想政治建設(shè)，一是做到講學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想政治水平。堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀來武裝頭腦，全面的學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，樹立正確的人生價值觀，正確運用理論來解決實際工作問題，不斷開創(chuàng)工作新局面。二是做到講政治，提高自身的政治理論水平，認(rèn)真貫徹好黨的基本路線、方針、政策，堅決執(zhí)行好集團公司和各級領(lǐng)導(dǎo)部門的重要決策，在工作中，認(rèn)真實踐科學(xué)發(fā)展觀，想問題、辦事情、做決策，做到一切從企業(yè)利益和員工利益出發(fā)，時刻關(guān)心員工，相信員工，依靠員工，把員工擁不擁護，贊不贊成作為自己行動與工作的出發(fā)點和落腳點。三是做到講正氣，講原則，保持良好的工作作風(fēng)，按照“八個堅持、八個反對”的要求，堅持理論聯(lián)系實際，密切聯(lián)系群眾，開展批評與自我批評，謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁。工作中，認(rèn)真配合上級領(lǐng)導(dǎo)工作，做到講團結(jié)，講工作，講原則，講正氣，形成班子團結(jié)、單位和諧。其次，為了提高自身業(yè)務(wù)能力和管理水平，自己不斷加強自身系統(tǒng)學(xué)習(xí)，完成了經(jīng)濟管理等相關(guān)業(yè)余深造學(xué)習(xí)，提高了自己學(xué)業(yè)水平和管理水平。同時，加強了對自己在業(yè)務(wù)技能方面的學(xué)習(xí)，熟練掌握圖書發(fā)行各項業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，本著“懂經(jīng)營、善管理”的工作理念，倡導(dǎo)“科學(xué)管理、人性化管理”，全面提高自己的管理

水平。為了提高銷售水平，擴展圖書發(fā)行市場，想方設(shè)法尋求工作新思路，堅持“走出去、迎進來”戰(zhàn)略，多途徑的開展圖書展銷、送書下鄉(xiāng)等活動，把老顧客留住、把新顧客請進店堂。學(xué)習(xí)借鑒現(xiàn)代市場營銷策略，大力提搞圖書宣傳推薦力度，營造良好的市場氛圍。

通過一系列的學(xué)習(xí)，力爭使自己在組織管理的能力上有進步，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有提高，在增強企業(yè)整體實力上有突破。通過學(xué)習(xí)，也使自己開闊了眼界、豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距和不足，也使自己增強了干好本職工作的本領(lǐng)和信心。

二、求真務(wù)實，認(rèn)真履行崗位職責(zé)

做為一名經(jīng)理，自己堅持從實際工作出發(fā)，盡心盡責(zé)認(rèn)真抓好業(yè)務(wù)、門市部、管理的同時，認(rèn)真配合上級部門、縣級各部門做好單位綜合管理。工作中，緊緊圍繞新華書店體制改革這一中心點，以經(jīng)營發(fā)展為主題，以企業(yè)化管理為抓手，認(rèn)真分析和研究我店工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，努力在提高企業(yè)市場競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展上狠下功夫。主要做了以下幾點工作：

1、從職工思想入手，不間斷的組織業(yè)務(wù)理論知識學(xué)習(xí)，主要是：政治理論知識、法律法規(guī)知識、企業(yè)營銷知識、業(yè)務(wù)技能知識和企業(yè)形勢教育等，努力轉(zhuǎn)變職工思想觀念，樹立良好的市場競爭意識和高度的主人翁意識，時刻保持居

安思危的憂患意識，增強工作責(zé)任心和事業(yè)心，進一步提高愛店奉獻的敬業(yè)精神，提升單位凝聚力，形成良好的新華書店品牌形象。同時，努力擴展員工的知識面和寫作水平，使大家熟練掌握各項業(yè)務(wù)技能，更好的完成各項工作任務(wù)。

2、努力抓好經(jīng)營管理，實現(xiàn)企業(yè)效益增長。近年來，由于我店所處區(qū)域經(jīng)濟相對落后，加之圖書發(fā)行市場等諸多不利因素的制約，效益增長相對緩慢，企業(yè)綜合實力相對較弱。面對各種不利因素的影響，自己也清醒的看到，要想發(fā)展，不被市場淘汰，必須轉(zhuǎn)變觀念，突破過去傳統(tǒng)思想的束縛，“不等、不靠、銳意進取”，強化管理，大膽創(chuàng)新、開拓市場，挖掘圖書市場潛力，把傳統(tǒng)的學(xué)生圖書市場向農(nóng)村、農(nóng)業(yè)圖書市場延伸。不斷健全營銷網(wǎng)絡(luò)，營造舒適幽雅的購書環(huán)境和流通服務(wù)體系；積極開展流動供應(yīng)、新書預(yù)定、上門征訂、圖書展銷等多種圖書銷售等活動。并不斷的健全門市部、招待所服務(wù)規(guī)范，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，堅持以讀者第一、質(zhì)量第一、信譽第一來服務(wù)于社會各界，努力實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益的最佳結(jié)合，打造良好的“新華”品牌。其次，分析內(nèi)部經(jīng)營狀況，以控制費用為核心，不斷強化、細化圖書進、銷、存管理等環(huán)節(jié)管理，降低經(jīng)營風(fēng)險，并嚴(yán)格按照集團公司各項業(yè)務(wù)操作流程和規(guī)范執(zhí)行。全體職工緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)，腳踏實際、盡職盡責(zé)、真抓實干，圓滿完成了各項經(jīng)營工作任務(wù)，銷售指標(biāo)也一度創(chuàng)歷史新高。

截止12月底，實現(xiàn)銷售總收入碼洋299萬元，主營業(yè)務(wù)收入265萬元，凈收入264萬元，占上級下達指標(biāo)數(shù)的100%，其中報刊發(fā)行7萬元，占上級下達指標(biāo)數(shù)的100%，一般圖書從省物流公司進貨15萬元，占上級下達指標(biāo)數(shù)的79%，實現(xiàn)利潤2.4萬元，占上級下達指標(biāo)數(shù)的120%，國有資本保值133萬元，達到了上級下達指標(biāo)的100%。全面完成了各項經(jīng)濟指標(biāo)任務(wù),均達到歷史新高。

3、大力開展精神文明創(chuàng)建活動，扎實推進思想道德建設(shè)，構(gòu)建社會主義和諧文化體系，在單位內(nèi)部全面推行優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)，營造良好的內(nèi)外環(huán)境，塑造行業(yè)形象，加快公司經(jīng)營管理工作的健康發(fā)展，進一步提高企業(yè)文明建設(shè)整體水平。成立機構(gòu)，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，加強創(chuàng)建活動學(xué)習(xí)宣傳，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，營造良好的創(chuàng)建氛圍；工作過程中，堅持不懈地抓好活動的組織實施，以創(chuàng)建為紐帶，大力提高企業(yè)“軟實力”，不斷激發(fā)員工的工作、服務(wù)熱情。同時，積極開展多形式的社會公益活動。在六一兒童節(jié)期間，聯(lián)合縣文教局對九成宮中心小學(xué)進行了慰問、捐贈活動用品，為300學(xué)生贈送了本子、筆等文化用品，并為該校圖書室捐贈了價值7000余元的科教圖書，受到學(xué)校師生的廣泛贊譽，也增進了與學(xué)校師生的溝通，增進了友誼。

4深入開展未成年人思想道德建設(shè)，大力開展青少年讀書教育活動。近年來，我們把未成年人思想道德建設(shè)納入單位經(jīng)常性工作中來。先后聯(lián)系縣文明委、縣教體局等單位，在全縣中小學(xué)開展了《學(xué)雷鋒-高尚的品德》、《可愛陜西》《歷史的選擇》等愛國主義讀書教育活動，受到廣大群眾和師生的廣泛好評，不僅在未成年人思想道德建設(shè)中發(fā)揮了積極作用，也為活動用書的發(fā)行奠定了良好基礎(chǔ)。

5、加強企業(yè)制度建設(shè)，規(guī)范工作行為、提高工作效率。首先是堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，結(jié)合單位工作作風(fēng)狀況，對職工作風(fēng)問題進行了深入的分析研究，深挖問題根源，找準(zhǔn)存在的問題和不足，大力改進干部職工的思想作風(fēng)建設(shè)，保證單位工作健康發(fā)展，增強企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力，確保各項工作任務(wù)的圓滿完成。日常工作中，針對不斷出現(xiàn)的新問題和遺留問題，反復(fù)思考，認(rèn)真剖析，深挖問題存在的根源，把問題提到日常議事日程中來，討論解決，集思廣益，充分聽取群眾的意見和建議。其次，為了規(guī)范工作行為，推進企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，根據(jù)工作實際，完善了《某某縣新華書店工作紀(jì)律若干規(guī)定》、《某某縣新華書店職工獎懲辦法》等相關(guān)制度，建立了考勤制度、值班制度，使日常管理實現(xiàn)規(guī)范化、正規(guī)化。同時，把安全經(jīng)營管理工作放到日常管理中來，定期不定期對防火、防盜、防不安全事故進行安排檢查，消除

各種不安全因素，使安全警鐘長鳴。加強了對制度落實的監(jiān)督檢查，強化了人員、車輛的安全管理；加大了財務(wù)監(jiān)管力度，嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律，規(guī)范財務(wù)審批，實行了公開、透明的財務(wù)管理制度，使職工對單位每筆支出都能心中有數(shù)。并堅持勤儉節(jié)約，杜絕奢侈浪費，努力降低費用支出。通過以上各項措施，能切實把經(jīng)常性管理這一“軟件”建設(shè)，做實、做到位、做出成效。

三、強化自身作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)以律己，做廉潔自律的表率 工作中，自己堅持走在工作最前面，要求職工做到的，自己首先要做到，不計較個人工作時間長短，不計較個人得失，面對繁重的工作任務(wù)，能夠竭盡全力做好；時刻想著自己畢竟是單位年齡最小、最年輕的人，應(yīng)該積極的投身各項工作任務(wù)中去，能多干盡量多干，不退縮、不抱怨，能夠吃苦耐勞，勇于奉獻，以積極的心態(tài)、堅強的意志去完成好每一項工作任務(wù)。在廉政建設(shè)上，自己堅持模范帶頭、身先士卒，時刻樹立“政治過硬、作風(fēng)扎實、勤政廉潔”的思想觀念，堅決反對形式主義、個人主義，帶頭遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，以實際行動當(dāng)好先鋒模范，自覺增強紀(jì)律觀念，清清白白做人，勤勤懇懇干事，做到自重、自省、自勵，堅決筑牢拒腐防變的思想道德防線，抵制不良習(xí)氣，不謀求私利，不假公濟私，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀。進一步密切干群聯(lián)系，做到謙虛謹(jǐn)慎、公正廉潔、無私奉獻，虛心地接受上級黨組織、班子領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工群眾監(jiān)督，切實做好自己的本職工作。

回顧近一年的任職情況，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下，自己在各項工作上，取得了一些成績，但也存在一些差距和不足：一是部分經(jīng)營工作發(fā)展不平衡，也抓得不夠深入；二是在機制體制創(chuàng)新上不夠大膽，有所束縛。三是內(nèi)部管理上抓的不細、不嚴(yán)，有待進一步提高。

在今后工作，我將加強各方面的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想水平、政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，履行好經(jīng)理的各項職責(zé)，以服務(wù)的心態(tài)為同志們搞好服務(wù)。同時，克服自己薄弱環(huán)節(jié)，強化經(jīng)營管理，以更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求來衡量自己，進一步更新觀念、大膽創(chuàng)新，在企業(yè)多元化發(fā)展上狠下功夫，努力完成好14年各項任務(wù)指標(biāo)。

以上述職內(nèi)容請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們審議，并提出寶貴意見！借此機會感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)心與幫助，預(yù)祝大家新年快樂，萬事如意、合家歡樂！

二0一三年十二月三十一日

第四篇：新進員工書店實習(xí)報告

作為一名新進員工，我是第二個以外部門員工的身份到書店進行實習(xí)的。這次實習(xí)為期一個月，每天實習(xí)時間為中午12點到下午5點，上午在圖書部作協(xié)輔助工作，下午5點至6點繼續(xù)完成當(dāng)天輔助任務(wù)并作當(dāng)天總結(jié)。在這一個月的時間里，我對書店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識。

作為大愚的窗口，書店直接面向著廣大的讀者人群，在書店的圖書展架中，新東方自己的圖書占了較大的比例，toefl,gre,ielts，gmat等專架上的圖書每天的需求都很大，新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來基礎(chǔ)英語課程的教材，也是書店賣得最好的品種之一，這樣，對這些圖書的導(dǎo)購便是重中之重，在之后的學(xué)習(xí)的過程中，對這些系列的圖書的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：

1.圖書的接貨與入庫

據(jù)說，沒有經(jīng)歷過暑期班的(大愚)店員，不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運的影響，但是暑期班的學(xué)員仍然很多，而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣，我有機會親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求>申請>批準(zhǔn)>作單>報單>接貨>清點>上架入庫。其中，我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨>清點>上架入庫”。首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進行下一步—&mdas

h;清點。清點，也就是對單，逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的，一般要求的是書號也要對才行，但因為經(jīng)常來的都是本版書，熟悉的貨，對得也快，書號也就不用那么仔細的看了。作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時地補架。所以，當(dāng)來貨清點完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內(nèi)補架，其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。(責(zé)任編輯：范文之家)

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第五篇：書店經(jīng)理述職報告_1

書店經(jīng)理述職報告

述職報告是指各級各類機關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門陳述。下面小編整理了書店經(jīng)理述職報告，歡迎大家閱讀！

書店經(jīng)理述職報告

今年上半年以來，在盛市店的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹“二為”方針，堅持三個文明一起抓，我?guī)ьI(lǐng)書店一班人進一步解放思想、開拓進取，搞活流通渠道，調(diào)整圖書結(jié)構(gòu)、繁榮圖書市場，最大限度地滿足讀者需求，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。XX年上半年實現(xiàn)銷售收入1101萬元，比去年同期增加近175萬元，預(yù)計全年銷售額達2600萬元，將超額完成盛市店下達的指導(dǎo)性計劃2450萬元。

一、加強學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)

我始終重視加強自身的思想修養(yǎng)和政治素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學(xué)習(xí)江書記“三個代表”重要思想和國務(wù)院《關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的苦干意見》，從而增強了貫徹執(zhí)行黨的基本路線和與黨中央保持高度一致的自覺性，時刻保證了清醒的政治頭腦和堅定的政治立常認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、經(jīng)濟管理、金融管理、法律法規(guī)等方面的知識，不斷提高政策理論水平和文化素養(yǎng)。帶頭學(xué)好各種政策法規(guī)，并將其運用到實際工作中去。沒有堅定的政治立場，就會腐敗，就會墮落；沒有較強的政策理論水平，工作發(fā)展就沒有后勁；沒有較深的文化涵養(yǎng)，就不是一個好領(lǐng)導(dǎo)。沒有學(xué)習(xí)，就沒有進步。我堅持不懈地學(xué)習(xí)，一有閑暇就讀書看報，不斷充實完善自己。

二、務(wù)真求實，創(chuàng)造性工作

一是搞好教材、教輔的發(fā)行工作。上半年課本、教材銷售碼洋695萬元，占銷售總額的63。1%，比去年同期相比增加了60萬元。以靈活的方式參與競爭；不斷改善服務(wù)質(zhì)量，問計于師生，急教育之所急，想教育之所想，熱情的服務(wù)，贏得了廣大教育工作者的信賴。

二是加強陣地建設(shè)。為創(chuàng)造一個舒適溫馨、書香濃郁、方便快捷的購物環(huán)境，我們不斷裝修改造。今年6月又對二樓圖書市場重新裝修，廳內(nèi)清潔明亮、品種繁多、書香飄飄，讀者一步一停足，三步一回頭，留連忘返，真正成為營造書香社會人們的精神家園。一般圖書上半年銷售碼洋331萬元，比去年同期的279萬元增加了52萬元。以省店60周年為契機，利用多種措施搞好百日圖書大聯(lián)展活動。我們書店是黨的主要宣傳陣地，為建設(shè)書香鄆城，營造學(xué)習(xí)型社會，我們義不容辭。

三是堅持“一元化為主，多元化經(jīng)營”的原則，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。今年6月，我們精心籌備的唐塔路文體商城隆重開業(yè)，這是一個大喜事，是一個良好的開端，為書店發(fā)展揭開了嶄新的一頁。文體商城既為我們增加了收入，又宣傳了新華書店的形象。

三、加強內(nèi)部管理，廉潔奉公

一、為節(jié)約開支，我們制定了嚴(yán)格的財務(wù)制度。重大開支造計劃，任何開支均要寫申請報告，報銷單據(jù)先由主管人簽字，再由我審核。并規(guī)定加班時間，一律不準(zhǔn)喝酒，若發(fā)現(xiàn)罰款100元。

二、作為班長，我堅持處事公正、光明磊落、關(guān)心同志、坦誠相見；工作中堅持民主集中制，積極征求班子成員及各方面的意見，我們領(lǐng)導(dǎo)班子年青有為，業(yè)務(wù)精湛，科級干部也均是精兵強將，有較強的工作能力，大家暢所欲言，有好的建議，大家要多提，我作錯了可當(dāng)面指正。大家關(guān)心我，也就是關(guān)心我們書店、關(guān)心我們的事業(yè)。

三、不搞特殊。我時刻嚴(yán)格要求自己，帶頭執(zhí)行中央和黨委有關(guān)廉潔自律的規(guī)定，我愿意接受大家的監(jiān)督。

成績大家有目共睹，不足之處還有很多，我略談以下兩點：

一、危機意識不夠強。海爾集團總裁張瑞敏有句名言：“永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰”。19年前，海爾集團還是一個瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)，目前海爾已入圍世界100強品牌，靠的就是危機意識。從長遠看，教材發(fā)行市場化是個趨勢，專營打破只在朝夕，這將從根本上動搖新華書店生存根基。從XX年秋開始，一費制將在義務(wù)教育階段學(xué)校全面推行。圖書發(fā)行市嘲對內(nèi)”完全放開。今年4月，我省民營企業(yè)—山東世紀(jì)天鴻書業(yè)有限公司從新聞出版總局獲得了出版物總發(fā)行和全國連銷經(jīng)營授權(quán)。這意味著國內(nèi)民營資本可在全國開展連鎖經(jīng)營業(yè)務(wù)。今年年底前將對外資放開書報刊批發(fā)市場，從此國內(nèi)外資本與新華書店平等競爭，共同瓜分國內(nèi)圖書市場，擠壓新華書店原有市場空間。面對種種危機，我們必須保持清醒頭腦。如果失去國家政策保護，我們?nèi)绾紊妫?/p>

二、副業(yè)不夠興旺。文體商城開業(yè)只是萬里長征的第一步，今后的路還很長，很艱難。目前我們的副業(yè)還太少、太弱，大家要集思廣義、共獻良策、共謀發(fā)展?！靶氯A書店”是一個閃光的品牌，是塊金字招牌，蘊藏著巨大的無形資產(chǎn)，我們要保護好、利用好、發(fā)揮好。如棗莊市新華書店組建了一個新華酒業(yè)有限公司，生產(chǎn)“新華”牌白酒，利用新華的品牌優(yōu)勢，憑借新華書店的遍布全國的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，銷售狀況還不錯，這是一個很好的例子，大家可借鑒一下。

當(dāng)然這些不足，需要我及在座的各位一年乃至幾年的努力，作為領(lǐng)導(dǎo)，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。今后財務(wù)制度要進一步加強，努力節(jié)約開支；人事方面要競爭上崗，誰為書店做的貢獻大，誰就能走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。

工作是一種快樂。事業(yè)是我的生命?；仡欁哌^的路，我在書店十幾年，我付出了，收獲了，我從工作中享受到無以倫比的快樂。大家也要以事業(yè)為重，把工作當(dāng)作快樂。工作是美麗的。