第一篇：書店述職總結(jié)

各位領(lǐng)導、同志們：

按照考核辦法，下面，我就自己近一年來的思想政治建設(shè)、履行職責、完成工作任務(wù)及工作作風、廉政建設(shè)等方面的情況進行述職，請各位領(lǐng)導、同志們審議。

近一年來，在集團公司、市公司的正確領(lǐng)導下，在同志們的幫助和支持下，自己嚴格按照黨員干部的標準來要求自己，認真履行工作職責，恪盡職守，不計個人名利得失；堅持以經(jīng)營發(fā)展為主題，不斷創(chuàng)新體制機制、更新觀念、開拓圖書市場、擴大銷售，努力實現(xiàn)經(jīng)營效益增長，較好的完成了各項工作任務(wù)。

一、加強思想政治建設(shè)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，提高駕馭工作的能力。

思想政治建設(shè)是領(lǐng)導班子和干部建設(shè)的根本問題，決定著干部政治觀點、政治方向、政治立場和思想政治水平。近年來，自己始終堅持在新華書店體制改革和長遠發(fā)展建設(shè)的總體框架中反思自己，審視自己，不斷對照檢查，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應新華書店發(fā)展的需要、能不能適應新形勢任務(wù)的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在新華書店改革發(fā)展中跟的上、站的穩(wěn)，不辜負領(lǐng)導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，必須在工作中不斷地提高自己、充實自己。近一年來，自己結(jié)合實際工作，不斷加強自身思想政治建設(shè)，一是做到講學習，努力提高自己的思想政治水平。堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀來武裝頭腦，全面的學習貫徹黨的十八大精神，樹立正確的人生價值觀，正確運用理論來解決實際工作問題，不斷開創(chuàng)工作新局面。二是做到講政治，提高自身的政治理論水平，認真貫徹好黨的基本路線、方針、政策，堅決執(zhí)行好集團公司和各級領(lǐng)導部門的重要決策，在工作中，認真實踐科學發(fā)展觀，想問題、辦事情、做決策，做到一切從企業(yè)利益和員工利益出發(fā)，時刻關(guān)心員工，相信員工，依靠員工，把員工擁不擁護，贊不贊成作為自己行動與工作的出發(fā)點和落腳點。三是做到講正氣，講原則，保持良好的工作作風，按照“八個堅持、八個反對”的要求，堅持理論聯(lián)系實際，密切聯(lián)系群眾，開展批評與自我批評，謙虛謹慎、戒驕戒躁。工作中，認真配合上級領(lǐng)導工作，做到講團結(jié)，講工作，講原則，講正氣，形成班子團結(jié)、單位和諧。其次，為了提高自身業(yè)務(wù)能力和管理水平，自己不斷加強自身系統(tǒng)學習，完成了經(jīng)濟管理等相關(guān)業(yè)余深造學習，提高了自己學業(yè)水平和管理水平。同時，加強了對自己在業(yè)務(wù)技能方面的學習，熟練掌握圖書發(fā)行各項業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，本著“懂經(jīng)營、善管理”的工作理念，倡導“科學管理、人性化管理”，全面提高自己的管理水平。為了提高銷售水平，擴展圖書發(fā)行市場，想方設(shè)法尋求工作新思路，堅持“走出去、迎進來”戰(zhàn)略，多途徑的開展圖書展銷、送書下鄉(xiāng)等活動，把老顧客留住、把新顧客請進店堂。學習借鑒現(xiàn)代市場營銷策略，大力提搞圖書宣傳推薦力度，營造良好的市場氛圍。

通過一系列的學習，力爭使自己在組織管理的能力上有進步，在完成工作的標準上有提高，在增強企業(yè)整體實力上有突破。通過學習，也使自己開闊了眼界、豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距和不足，也使自己增強了干好本職工作的本領(lǐng)和信心。

二、求真務(wù)實，認真履行崗位職責

做為一名經(jīng)理，自己堅持從實際工作出發(fā)，盡心盡責認真抓好業(yè)務(wù)、門市部、管理的同時，認真配合上級部門、縣級各部門做好單位綜合管理。工作中，緊緊圍繞新華書店體制改革這一中心點，以經(jīng)營發(fā)展為主題，以企業(yè)化管理為抓手，認真分析和研究我店工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，努力在提高企業(yè)市場競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展上狠下功夫。主要做了以下幾點工作：

1、從職工思想入手，不間斷的組織業(yè)務(wù)理論知識學習，主要是：政治理論知識、法律法規(guī)知識、企業(yè)營銷知識、業(yè)務(wù)技能知識和企業(yè)形勢教育等，努力轉(zhuǎn)變職工思想觀念，樹立良好的市場競爭意識和高度的主人翁意識，時刻保持居安思危的憂患意識，增強工作責任心和事業(yè)心，進一步提高愛店奉獻的敬業(yè)精神，提升單位凝聚力，形成良好的新華書店品牌形象。同時，努力擴展員工的知識面和寫作水平，使大家熟練掌握各項業(yè)務(wù)技能，更好的完成各項工作任務(wù)。

2、努力抓好經(jīng)營管理，實現(xiàn)企業(yè)效益增長。近年來，由于我店所處區(qū)域經(jīng)濟相對落后，加之圖書發(fā)行市場等諸多不利因素的制約，效益增長相對緩慢，企業(yè)綜合實力相對較弱。面對各種不利因素的影響，自己也清醒的看到，要想發(fā)展，不被市場淘汰，必須轉(zhuǎn)變觀念，突破過去傳統(tǒng)思想的束縛，“不等、不靠、銳意進取”，強化管理，大膽創(chuàng)新、開拓市場，挖掘圖書市場潛力，把傳統(tǒng)的學生圖書市場向農(nóng)村、農(nóng)業(yè)圖書市場延伸。不斷健全營銷網(wǎng)絡(luò)，營造舒適幽雅的購書環(huán)境和流通服務(wù)體系；積極開展流動供應、新書預定、上門征訂、圖書展銷等多種圖書銷售等活動。并不斷的健全門市部、招待所服務(wù)規(guī)范，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，堅持以讀者第一、質(zhì)量第一、信譽第一來服務(wù)于社會各界，努力實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益的最佳結(jié)合，打造良好的“新華”品牌。其次，分析內(nèi)部經(jīng)營狀況，以控制費用為核心，不斷強化、細化圖書進、銷、存管理等環(huán)節(jié)管理，降低經(jīng)營風險，并嚴格按照集團公司各項業(yè)務(wù)操作流程和規(guī)范執(zhí)行。全體職工緊緊圍繞目標任務(wù)，腳踏實際、盡職盡責、真抓實干，圓滿完成了各項經(jīng)營工作任務(wù)，銷售指標也一度創(chuàng)歷史新高。

截止12月底，實現(xiàn)銷售總收入碼洋299萬元，主營業(yè)務(wù)收入265萬元，凈收入264萬元，占上級下達指標數(shù)的100%，其中報刊發(fā)行7萬元，占上級下達指標數(shù)的100%，一般圖書從省物流公司進貨15萬元，占上級下達指標數(shù)的79%，實現(xiàn)利潤2.4萬元，占上級下達指標數(shù)的120%，國有資本保值133萬元，達到了上級下達指標的100%。全面完成了各項經(jīng)濟指標任務(wù),均達到歷史新高。

3、大力開展精神文明創(chuàng)建活動，扎實推進思想道德建設(shè)，構(gòu)建社會主義和諧文化體系，在單位內(nèi)部全面推行優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)，營造良好的內(nèi)外環(huán)境，塑造行業(yè)形象，加快公司經(jīng)營管理工作的健康發(fā)展，進一步提高企業(yè)文明建設(shè)整體水平。成立機構(gòu)，強化組織領(lǐng)導，加強創(chuàng)建活動學習宣傳，統(tǒng)一思想、提高認識，營造良好的創(chuàng)建氛圍；工作過程中，堅持不懈地抓好活動的組織實施，以創(chuàng)建為紐帶，大力提高企業(yè)“軟實力”，不斷激發(fā)員工的工作、服務(wù)熱情。同時，積極開展多形式的社會公益活動。在六一兒童節(jié)期間，聯(lián)合縣文教局對九成宮中心小學進行了慰問、捐贈活動用品，為300學生贈送了本子、筆等文化用品，并為該校圖書室捐贈了價值7000余元的科教圖書，受到學校師生的廣泛贊譽，也增進了與學校師生的溝通，增進了友誼。

第二篇：書店經(jīng)理述職報告

書店經(jīng)理述職報告

我始終重視加強自身的思想修養(yǎng)和政治素質(zhì)，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學習江澤民“三個代表”重要思想和國務(wù)院《關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的苦干意見》，從而增強了貫徹執(zhí)行黨的基本路線和與黨中央保持高度一致的自覺性，時刻保證了清醒的政治頭腦和堅定的政治立常認真學習領(lǐng)導科學、經(jīng)濟管理、金融管理、法律法規(guī)等方面的知識，不斷提高政策理論水平和文化素養(yǎng)。帶頭學好各種政策法規(guī)，并將其運用到實際工作中去。沒有堅定的政治立場，就會腐敗，就會墮落；沒有較強的政策理論水平，工作發(fā)展就沒有后勁；沒有較深的文化涵養(yǎng)，就不是一個好領(lǐng)導。沒有學習，就沒有進步。我堅持不懈地學習，一有閑暇就讀書看報，不斷充實完善自己。

一是搞好教材、教輔的發(fā)行工作。上半年課本、教材銷售碼洋695萬元，占銷售總額的%，比去年同期相比增加了60萬元。以靈活的方式參與競爭；不斷改善服務(wù)質(zhì)量，問計于師生，急教育之所急，想教育之所想，熱情的服務(wù)，贏得了廣大教育工作者的信賴。三是堅持“一元化為主，多元化經(jīng)營”的原則，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。今年6月，我們精心籌備的唐塔路文體商城隆重開業(yè)，這是一個大喜事，是一個良好的開端，為書店發(fā)展揭開了嶄新的一頁。文體商城既為我們增加了收入，又宣傳了新華書店的形象。

一、為節(jié)約開支，我們制定了嚴格的財務(wù)制度。重大開支造計劃，任何開支均要寫申請報告，報銷單據(jù)先由主管人簽字，再由我審核。并規(guī)定加班時間，一律不準喝酒，若發(fā)現(xiàn)罰款100元。

二、作為班長，我堅持處事公正、光明磊落、關(guān)心同志、坦誠相見；工作中堅持民主集中制，積極征求班子成員及各方面的意見，我們領(lǐng)導班子年青有為，業(yè)務(wù)精湛，科級干部也均是精兵強將，有較強的工作能力，大家暢所欲言，有好的建議，大家要多提，我作錯了可當面指正。大家關(guān)心我，也就是關(guān)心我們書店、關(guān)心我們的事業(yè)。

三、不搞特殊。我時刻嚴格要求自己，帶頭執(zhí)行中央和黨委有關(guān)廉潔自律的規(guī)定，我愿意接受大家的監(jiān)督。

成績大家有目共睹，不足之處還有很多，我略談以下兩點：

二、副業(yè)不夠興旺。文體商城開業(yè)只是萬里長征的第一步，今后的路還很長，很艱難。目前我們的副業(yè)還太少、太弱，大家要集思廣義、共獻良策、共謀發(fā)展?！靶氯A書店”是一個閃光的品牌，是塊金字招牌，蘊藏著巨大的無形資產(chǎn)，我們要保護好、利用好、發(fā)揮好。如棗莊市新華書店組建了一個新華酒業(yè)有限公司，生產(chǎn)“新華”牌白酒，利用新華的品牌優(yōu)勢，憑借新華書店的遍布全國的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，銷售狀況還不錯，這是一個很好的例子，大家可借鑒一下。

當然這些不足，需要我及在座的各位一年乃至幾年的努力，作為領(lǐng)導，我負有不可推卸的責任。今后財務(wù)制度要進一步加強，努力節(jié)約開支；人事方面要競爭上崗，誰為書店做的貢獻大，誰就能走上領(lǐng)導崗位。

工作是一種快樂。事業(yè)是我的生命?；仡欁哌^的路，我在書店十幾年，我付出了，收獲了，我從工作中享受到無以倫比的快樂。大家也要以事業(yè)為重，把工作當作快樂。工作是美麗的。

第三篇：書店經(jīng)理述職報告

述職報告

某某縣子公司經(jīng)理

各位領(lǐng)導、同志們：

按照考核辦法，下面，我就自己近一年來的思想政治建設(shè)、履行職責、完成工作任務(wù)及工作作風、廉政建設(shè)等方面的情況進行述職，請各位領(lǐng)導、同志們審議。

近一年來，在集團公司、市公司的正確領(lǐng)導下，在同志們的幫助和支持下，自己嚴格按照黨員干部的標準來要求自己，認真履行工作職責，恪盡職守，不計個人名利得失；堅持以經(jīng)營發(fā)展為主題，不斷創(chuàng)新體制機制、更新觀念、開拓圖書市場、擴大銷售，努力實現(xiàn)經(jīng)營效益增長，較好的完成了各項工作任務(wù)。

一、加強思想政治建設(shè)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，提高駕馭工作的能力。

思想政治建設(shè)是領(lǐng)導班子和干部建設(shè)的根本問題，決定著干部政治觀點、政治方向、政治立場和思想政治水平。近年來，自己始終堅持在新華書店體制改革和長遠發(fā)展建設(shè)的總體框架中反思自己，審視自己，不斷對照檢查，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應新華書店發(fā)展的需要、能不能適應新形勢任務(wù)的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在新華書店改革發(fā)展中跟的上、站的穩(wěn)，不辜負領(lǐng)導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，必須在

工作中不斷地提高自己、充實自己。近一年來，自己結(jié)合實際工作，不斷加強自身思想政治建設(shè)，一是做到講學習，努力提高自己的思想政治水平。堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀來武裝頭腦，全面的學習貫徹黨的十八大精神，樹立正確的人生價值觀，正確運用理論來解決實際工作問題，不斷開創(chuàng)工作新局面。二是做到講政治，提高自身的政治理論水平，認真貫徹好黨的基本路線、方針、政策，堅決執(zhí)行好集團公司和各級領(lǐng)導部門的重要決策，在工作中，認真實踐科學發(fā)展觀，想問題、辦事情、做決策，做到一切從企業(yè)利益和員工利益出發(fā)，時刻關(guān)心員工，相信員工，依靠員工，把員工擁不擁護，贊不贊成作為自己行動與工作的出發(fā)點和落腳點。三是做到講正氣，講原則，保持良好的工作作風，按照“八個堅持、八個反對”的要求，堅持理論聯(lián)系實際，密切聯(lián)系群眾，開展批評與自我批評，謙虛謹慎、戒驕戒躁。工作中，認真配合上級領(lǐng)導工作，做到講團結(jié)，講工作，講原則，講正氣，形成班子團結(jié)、單位和諧。其次，為了提高自身業(yè)務(wù)能力和管理水平，自己不斷加強自身系統(tǒng)學習，完成了經(jīng)濟管理等相關(guān)業(yè)余深造學習，提高了自己學業(yè)水平和管理水平。同時，加強了對自己在業(yè)務(wù)技能方面的學習，熟練掌握圖書發(fā)行各項業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，本著“懂經(jīng)營、善管理”的工作理念，倡導“科學管理、人性化管理”，全面提高自己的管理

水平。為了提高銷售水平，擴展圖書發(fā)行市場，想方設(shè)法尋求工作新思路，堅持“走出去、迎進來”戰(zhàn)略，多途徑的開展圖書展銷、送書下鄉(xiāng)等活動，把老顧客留住、把新顧客請進店堂。學習借鑒現(xiàn)代市場營銷策略，大力提搞圖書宣傳推薦力度，營造良好的市場氛圍。

通過一系列的學習，力爭使自己在組織管理的能力上有進步，在完成工作的標準上有提高，在增強企業(yè)整體實力上有突破。通過學習，也使自己開闊了眼界、豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距和不足，也使自己增強了干好本職工作的本領(lǐng)和信心。

二、求真務(wù)實，認真履行崗位職責

做為一名經(jīng)理，自己堅持從實際工作出發(fā)，盡心盡責認真抓好業(yè)務(wù)、門市部、管理的同時，認真配合上級部門、縣級各部門做好單位綜合管理。工作中，緊緊圍繞新華書店體制改革這一中心點，以經(jīng)營發(fā)展為主題，以企業(yè)化管理為抓手，認真分析和研究我店工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，努力在提高企業(yè)市場競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展上狠下功夫。主要做了以下幾點工作：

1、從職工思想入手，不間斷的組織業(yè)務(wù)理論知識學習，主要是：政治理論知識、法律法規(guī)知識、企業(yè)營銷知識、業(yè)務(wù)技能知識和企業(yè)形勢教育等，努力轉(zhuǎn)變職工思想觀念，樹立良好的市場競爭意識和高度的主人翁意識，時刻保持居

安思危的憂患意識，增強工作責任心和事業(yè)心，進一步提高愛店奉獻的敬業(yè)精神，提升單位凝聚力，形成良好的新華書店品牌形象。同時，努力擴展員工的知識面和寫作水平，使大家熟練掌握各項業(yè)務(wù)技能，更好的完成各項工作任務(wù)。

2、努力抓好經(jīng)營管理，實現(xiàn)企業(yè)效益增長。近年來，由于我店所處區(qū)域經(jīng)濟相對落后，加之圖書發(fā)行市場等諸多不利因素的制約，效益增長相對緩慢，企業(yè)綜合實力相對較弱。面對各種不利因素的影響，自己也清醒的看到，要想發(fā)展，不被市場淘汰，必須轉(zhuǎn)變觀念，突破過去傳統(tǒng)思想的束縛，“不等、不靠、銳意進取”，強化管理，大膽創(chuàng)新、開拓市場，挖掘圖書市場潛力，把傳統(tǒng)的學生圖書市場向農(nóng)村、農(nóng)業(yè)圖書市場延伸。不斷健全營銷網(wǎng)絡(luò)，營造舒適幽雅的購書環(huán)境和流通服務(wù)體系；積極開展流動供應、新書預定、上門征訂、圖書展銷等多種圖書銷售等活動。并不斷的健全門市部、招待所服務(wù)規(guī)范，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，堅持以讀者第一、質(zhì)量第一、信譽第一來服務(wù)于社會各界，努力實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益的最佳結(jié)合，打造良好的“新華”品牌。其次，分析內(nèi)部經(jīng)營狀況，以控制費用為核心，不斷強化、細化圖書進、銷、存管理等環(huán)節(jié)管理，降低經(jīng)營風險，并嚴格按照集團公司各項業(yè)務(wù)操作流程和規(guī)范執(zhí)行。全體職工緊緊圍繞目標任務(wù)，腳踏實際、盡職盡責、真抓實干，圓滿完成了各項經(jīng)營工作任務(wù)，銷售指標也一度創(chuàng)歷史新高。

截止12月底，實現(xiàn)銷售總收入碼洋299萬元，主營業(yè)務(wù)收入265萬元，凈收入264萬元，占上級下達指標數(shù)的100%，其中報刊發(fā)行7萬元，占上級下達指標數(shù)的100%，一般圖書從省物流公司進貨15萬元，占上級下達指標數(shù)的79%，實現(xiàn)利潤2.4萬元，占上級下達指標數(shù)的120%，國有資本保值133萬元，達到了上級下達指標的100%。全面完成了各項經(jīng)濟指標任務(wù),均達到歷史新高。

3、大力開展精神文明創(chuàng)建活動，扎實推進思想道德建設(shè)，構(gòu)建社會主義和諧文化體系，在單位內(nèi)部全面推行優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)，營造良好的內(nèi)外環(huán)境，塑造行業(yè)形象，加快公司經(jīng)營管理工作的健康發(fā)展，進一步提高企業(yè)文明建設(shè)整體水平。成立機構(gòu)，強化組織領(lǐng)導，加強創(chuàng)建活動學習宣傳，統(tǒng)一思想、提高認識，營造良好的創(chuàng)建氛圍；工作過程中，堅持不懈地抓好活動的組織實施，以創(chuàng)建為紐帶，大力提高企業(yè)“軟實力”，不斷激發(fā)員工的工作、服務(wù)熱情。同時，積極開展多形式的社會公益活動。在六一兒童節(jié)期間，聯(lián)合縣文教局對九成宮中心小學進行了慰問、捐贈活動用品，為300學生贈送了本子、筆等文化用品，并為該校圖書室捐贈了價值7000余元的科教圖書，受到學校師生的廣泛贊譽，也增進了與學校師生的溝通，增進了友誼。

4深入開展未成年人思想道德建設(shè)，大力開展青少年讀書教育活動。近年來，我們把未成年人思想道德建設(shè)納入單位經(jīng)常性工作中來。先后聯(lián)系縣文明委、縣教體局等單位，在全縣中小學開展了《學雷鋒-高尚的品德》、《可愛陜西》《歷史的選擇》等愛國主義讀書教育活動，受到廣大群眾和師生的廣泛好評，不僅在未成年人思想道德建設(shè)中發(fā)揮了積極作用，也為活動用書的發(fā)行奠定了良好基礎(chǔ)。

5、加強企業(yè)制度建設(shè)，規(guī)范工作行為、提高工作效率。首先是堅持高標準、嚴要求，結(jié)合單位工作作風狀況，對職工作風問題進行了深入的分析研究，深挖問題根源，找準存在的問題和不足，大力改進干部職工的思想作風建設(shè)，保證單位工作健康發(fā)展，增強企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力，確保各項工作任務(wù)的圓滿完成。日常工作中，針對不斷出現(xiàn)的新問題和遺留問題，反復思考，認真剖析，深挖問題存在的根源，把問題提到日常議事日程中來，討論解決，集思廣益，充分聽取群眾的意見和建議。其次，為了規(guī)范工作行為，推進企業(yè)標準化建設(shè)，根據(jù)工作實際，完善了《某某縣新華書店工作紀律若干規(guī)定》、《某某縣新華書店職工獎懲辦法》等相關(guān)制度，建立了考勤制度、值班制度，使日常管理實現(xiàn)規(guī)范化、正規(guī)化。同時，把安全經(jīng)營管理工作放到日常管理中來，定期不定期對防火、防盜、防不安全事故進行安排檢查，消除

各種不安全因素，使安全警鐘長鳴。加強了對制度落實的監(jiān)督檢查，強化了人員、車輛的安全管理；加大了財務(wù)監(jiān)管力度，嚴格財經(jīng)紀律，規(guī)范財務(wù)審批，實行了公開、透明的財務(wù)管理制度，使職工對單位每筆支出都能心中有數(shù)。并堅持勤儉節(jié)約，杜絕奢侈浪費，努力降低費用支出。通過以上各項措施，能切實把經(jīng)常性管理這一“軟件”建設(shè)，做實、做到位、做出成效。

三、強化自身作風建設(shè)，嚴以律己，做廉潔自律的表率 工作中，自己堅持走在工作最前面，要求職工做到的，自己首先要做到，不計較個人工作時間長短，不計較個人得失，面對繁重的工作任務(wù)，能夠竭盡全力做好；時刻想著自己畢竟是單位年齡最小、最年輕的人，應該積極的投身各項工作任務(wù)中去，能多干盡量多干，不退縮、不抱怨，能夠吃苦耐勞，勇于奉獻，以積極的心態(tài)、堅強的意志去完成好每一項工作任務(wù)。在廉政建設(shè)上，自己堅持模范帶頭、身先士卒，時刻樹立“政治過硬、作風扎實、勤政廉潔”的思想觀念，堅決反對形式主義、個人主義，帶頭遵守領(lǐng)導干部廉潔自律的規(guī)定，以實際行動當好先鋒模范，自覺增強紀律觀念，清清白白做人，勤勤懇懇干事，做到自重、自省、自勵，堅決筑牢拒腐防變的思想道德防線，抵制不良習氣，不謀求私利，不假公濟私，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀。進一步密切干群聯(lián)系，做到謙虛謹慎、公正廉潔、無私奉獻，虛心地接受上級黨組織、班子領(lǐng)導和廣大職工群眾監(jiān)督，切實做好自己的本職工作。

回顧近一年的任職情況，在上級領(lǐng)導和同志們的支持和幫助下，自己在各項工作上，取得了一些成績，但也存在一些差距和不足：一是部分經(jīng)營工作發(fā)展不平衡，也抓得不夠深入；二是在機制體制創(chuàng)新上不夠大膽，有所束縛。三是內(nèi)部管理上抓的不細、不嚴，有待進一步提高。

在今后工作，我將加強各方面的學習，不斷提高自己的思想水平、政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，履行好經(jīng)理的各項職責，以服務(wù)的心態(tài)為同志們搞好服務(wù)。同時，克服自己薄弱環(huán)節(jié)，強化經(jīng)營管理，以更高的標準和要求來衡量自己，進一步更新觀念、大膽創(chuàng)新，在企業(yè)多元化發(fā)展上狠下功夫，努力完成好14年各項任務(wù)指標。

以上述職內(nèi)容請各位領(lǐng)導和同志們審議，并提出寶貴意見！借此機會感謝各位領(lǐng)導和同志的關(guān)心與幫助，預祝大家新年快樂，萬事如意、合家歡樂！

二0一三年十二月三十一日

第四篇：書店社會實踐總結(jié)

金華職業(yè)技術(shù)學院2015年學生暑期社會實踐調(diào)研報告

關(guān)于書店兼職的社會實踐報告

楊嘉誠

（金華職業(yè)技術(shù)學院，農(nóng)業(yè)與生物工程學院學院，2014級，經(jīng)信142，21號）

摘要：本文是關(guān)于在暑假期間做書店員工時如何通過工作來拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力的一些體會。

關(guān)鍵詞：書店 意志 溝通 經(jīng)驗 鍛煉

當今社會，大學生應該多多參加社會實踐。大多時間，我們只是把頭埋在題海中。假期，也就成了我們唯一可以去接觸社會的時間了。為期兩個月的暑期時間，秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則，努力學習更多的知識，積累更多的實踐經(jīng)驗，在實習的過程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點，同時讓自己學到更多的知識，從而更好的發(fā)展自己，更好的在社會上立足。今年暑假為了在社會中實踐一下，我來到鎮(zhèn)里的一家書店中打工，工資很少也正是這個原因，店長才同意我打短工。由于假期限制我只干了三周，在打短工期間我嘗到了工作的酸甜苦辣，辛苦雖有但更多的是收獲。在這段時間里，我對書店的工作、流程有了一定的了解和認識。

一、書店實習內(nèi)容

之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要做徹底的轉(zhuǎn)變。7月10號上午8點，我開始了在書店打工的工作。按照計劃，店長將我進行了一天的工作日的培訓，在短短的一天里有很多的培訓內(nèi)容。店長先向我介紹了另外兩名同事趙姐和張姨。接下來又向我介紹了書店的情況，并著重強調(diào)了對圖書的記憶和相關(guān)賣點的掌握。望著那一排排、一架架的圖書，向著要一個個地去記憶，還真的有些畏懼，不過在之后日子里的導購過程中，我才體會到了這樣要求的必要和深意。書店直接面向著廣大讀者群眾，由于暑期班的學員很多，而學校學員的到來伴隨而來的自然是書店工作的繁忙期，而我的打工期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣，我有機會體會到書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以每天都會運來很多書，而書籍的接貨、入庫這兩個環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)。勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求→申請→批準→作單→報單→接貨→清點→上架／入庫。其中，我能接觸并經(jīng)常參與的是“接貨→清點→上架／入庫。

作為書店的員工，對書架上的那些圖書缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時地補架。同時，員工將直接面對顧客，員工的一言一行都將代表書店，所以我也學到了怎樣以員工的形象面對顧客。在導購的過程中，有些顧客會有很多問題，他們都希望能從員工這里了解到對于她們或他們的子女來說，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導購的時候我很不自信，顧客的期待越大，責任越大，感到的壓力也越大。隨著導購次數(shù)的怎多，以及對圖書產(chǎn)品等的進一步了解，漸漸的自然起來，并投入了進去，而且學會了從顧客的角度出發(fā)去思考問題。金華職業(yè)技術(shù)學院2015年學生暑期社會實踐調(diào)研報告

二、收獲與感悟

在這次實習中，我學到了許多。（1）：作為書店的工作人員，要有責任心。通過實習我了解到，導購員的工作不是那么簡單，當顧客有需求時要認真耐心的講解。顧客不像導購員，對書店的每個地方都熟悉，對書的類別不了解，所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難，為他們找到滿足需求的圖書。

（2）：在以后的工作中，應該踏實肯干。書店內(nèi)圖書的搬運和貼磁條是兩項“艱巨”的任務(wù)。將圖書搬運到指定位置，在書店工作中也算一項體力活，來貨少則五六，多則上百，這些都是每個工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細心認真，其實這些工作都不是很累，只不過算是松松筋骨罷了。導購員每天要在書店里站八到九個小時，難免有些枯燥，而搬運和貼磁的工作無疑為導購員增添了許多樂趣。

（3）：學會謙虛求教于人。剛到書店工作時，見到種類繁多、名稱各異的圖書，我很是犯難。要將如此多的書名和位置都記下來真要下很大的功夫。當我見到書店的趙姐和張姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書，連折數(shù)都記得十分清楚，心中不由地暗生敬意。看來自己還要多向她們請教才行。經(jīng)過趙姐和張姨的指點，我很快的適應了新的工作，并將圖書的類別和位置記個大概。真是各行業(yè)都有精英，要想更好的適應新的工作，就要虛心的求教。由熟悉工作的老導購員對新導購員進行指點，方能是新人更快地適應工作，使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。

（4）：要善于溝通。碰到固執(zhí)法的顧客，真的要學會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的給他們解釋他們所不明白的問題，每當看到他們都想通的時候，我心里真得很有成就感；當然和店長也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和店長溝通溝通，并及時地解決，這樣工作才會有動力。

（5）：要有耐心和熱情。在工作的時候要經(jīng)常面帶微笑，這樣會讓顧客感覺很舒心。

這次在書店的實習，時間雖短，但卻給我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事們，更是讓我感到無比的親切。同事，這是我第一次用這個詞，來到書店后有許多的第一次，第一次學打包，第一次向顧客推薦書，第一次??

書店工作的日子里，使我清楚的認識到，凡事只有親身經(jīng)歷，才能更好的掌握它。我們參加社會實踐，能夠在實踐中不斷地鍛煉自己，積累工作經(jīng)驗，所以要求我們每次社會實踐都認真的對待，為以后更好的在社會上工作奠定基礎(chǔ)。

這一次社會實踐，讓我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學習，培養(yǎng)鍛煉才干得好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉進了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，怎長了才干，進一步明確了自己的奮斗目標。社會是另一個學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的人生價值得到體現(xiàn)，更為將來更加激烈的競爭打下更為堅實的基礎(chǔ)。陶淵明說過“盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人?！毕Ｍ院筮€有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。從實踐中學習，從實踐中發(fā)展自己，讓自己成為對社會對國家有用的人。

金華職業(yè)技術(shù)學院2015年學生暑期社會實踐調(diào)研報告

三、總結(jié)

談起這次社會實踐的感想和體會，我想首先應該就是現(xiàn)在社會競爭的激烈程度，在人才市場和招聘會上我們要面對就業(yè)壓力，在熙熙攘攘的求職者人群中，大多數(shù)都是失落的表情，隨處可聽到的嘆息聲。當真的走上工作崗位上時，面對是工作壓力，在這樣的底薪+提成的公司更是如此，競爭下的利益因素倒置員工之間關(guān)系冷漠，反過來壓抑的工作氣氛使得精神上的更加疲憊。

所以大學生除了要提高自己的心理素質(zhì)外，還要正確看待工作中的壓力，學會自覺主動地去緩解壓力。

通過這次的社會實踐，我認為有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復雜、要間接。在工作中，通常是我在別人的實際操作中領(lǐng)會到了自己所學理論的重點及要旨，對于自己沒有接觸過的東西，通過觀察和模仿就能在第一時間掌握，這樣就比先學習理論后實踐快得多直接得多。

我很慶幸在這段時間里，同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。

盡管以前有做兼職的經(jīng)歷，但我認為這一次才是真正的踏入了社會，被推向了社會這個大家庭。短短的一個月時間，讓我發(fā)現(xiàn)了自身在就業(yè)中的優(yōu)勢國，但是更多的是讓我看到了自己的欠缺和不足，讓我深知這個社會大家庭還需要我們學習更多在學校里學不到的能力，所以我們還應該更加努力。這一個月的時間，給了我一次面對現(xiàn)實，求真務(wù)實的機會，讓我受益匪淺。

第五篇：書店社會實踐總結(jié)

寒假社會實踐——書店短期實習

2012級金融數(shù)學班袁睿

不知不覺，在經(jīng)過了九門考試的摧殘后，寒假終于走到了我們的面前。對于今年的社會實踐項目，我們幾個同學打算一起到位于學校旁的山東大學出版社書店進行實習工作，為未來的工作打下基礎(chǔ)，也算提前一下社會環(huán)境。

初高中時，我常常到書店買書，自認為走遍了無數(shù)的書店，對書店的工作內(nèi)容很是了解，導購員無非是幫顧客找書罷了。但當我來到書店見習后，才知道以前的我對導購員的認識是多么膚淺。導購員的工作不單單是為顧客找到理想的書，除此之外，還有許多要做的事情。由于我們屬于社會實踐項目，所以我們的活動時間就局限在每天上午的九點到十一點，為期一共七天，在經(jīng)過對書店進行簡單了解之后，我對書店工作的流程有了一定的認知。接貨、入庫，貼磁條，圖書的上架與擺放，導購，這些都是每個導購員日常必做的事情。下面就讓我來介紹一下書店的工作流程： 一：接貨、入庫

每天都會有圖書從總店源源不斷的發(fā)來，我們的工作便是清點數(shù)目、入庫。別以為只是簡單的把書放到指定的位置，這個接貨、入庫可謂是書店工作中最復雜的環(huán)節(jié)。圖書從需求到入庫有一系列的步驟：需求—報單—接貨—清點—上架—入庫。這些步驟幾乎每天必做。導購員們需要對所缺圖書進行統(tǒng)計，然后出庫時報上單據(jù)。這樣第二天，出庫的圖書就會由總店放到分店了。接下來要做的便是清點、核對所需圖書的數(shù)量，在所缺位置補上圖書，剩余的圖書入庫以備補架。二：貼磁條

將專門的磁條貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這是一種安全措施，防止圖書被盜。在圖書售出時，會有收款臺負責將圖書消磁。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這樣便能保證書店圖書的安全了。三：上架和擺放

圖書的上架和擺放也是有講究的。封面向外，相同系列、相同出版社的圖書往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說天下系列的書都會按固定位置擺放。當導購員發(fā)現(xiàn)圖書的數(shù)量短缺時，就要及時的補架。

四：檢查污損

在書店里，這項工作尤為重要，因為污損的書籍不能全價售出，所以這項工作的重要性顯而易見。但好在書店對于書庫中圖書的保存環(huán)境有嚴格的限制，所以圖書的污損現(xiàn)象不是十分嚴重，一百本里也大致僅有一兩本有污損，所以損失并不是很大，可見對于未使用物品的保存在任何行業(yè)都是很大的問題，值得我們對此進行研究。

五：導購

由于山東大學出版社書店基本上買的都是輔導書籍，所以導購的難度不大，僅需要將讀者引導至他們所要買的書的位置即可。剩下的讀者即可進行自己挑選。在書店工作中，我發(fā)現(xiàn)了一些小問題。其一，有些舊版的輔導教材，由于紙張等原因并不受顧客的青睞，往往許久都賣不出去，新書不斷運進，舊書仍擺在架子上，使得原來狹小的空間變得更加擁擠。如果書店能都將這些不太好賣的讀物低價處理掉，相信還是能夠為新書騰出空間的。這些書不過是紙張略差，早一二年出版的，若低價處理，相信還是能夠吸引消費者的。這樣既使得舊書賣出去，解決圖書大量重疊擺放的問題，又使得書架子看上去更加舒服，方便導購員尋找圖書，何樂而不為呢。其二，有的圖書時常會遇到質(zhì)量問題，或有損有缺，或其中內(nèi)容有誤，賣出的圖書就會被退回來，這樣多影響書店的聲譽?。∪绻霭嫔缬∷r和排版校對過程中嚴謹對待，相信這樣的事情還是能夠避免的。學生買了缺頁或有錯誤的圖書，勢必會對學習造成影響。所以希望眾多出版社，能夠本著認真負責的原則，嚴把質(zhì)量關(guān)，使讀者、書店、出版商三方的利益都不受到損害。

在這次實習中，我學到了許多。

一：作為書店的工作人員，要有責任心。

通過實習我了解到，導購員的工作不是那么簡單，當顧客有需求時要認真耐心的講解。顧客不像導購員，對書店的每個地方都熟悉，對書的類別不了解，所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難，為他們找到滿足需求的圖書。

二：在以后的工作中，應該踏實肯干。

書店內(nèi)圖書的搬運和貼磁條是兩項“艱巨”的任務(wù).將圖書搬運到指定位置，在書店工作中也算一項體力活，來貨少則五六，多則上百，這些都是每個工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細心認真。

三：學會謙虛求教于人

剛到書店工作時，見到種類繁多、名稱各異的圖書，我很是犯難。要將如此多的書名和位置都記下來真要下很大的功夫。當我見到書店的工作人員能夠熟練地找到顧客所需的圖書，連折數(shù)都記得十分清楚，心中不由地暗生敬意。看來自己還要多向她們請教才行。經(jīng)過他們指點，我很快的適應了新的工作，并將圖書的類別和位置記個大概。真是各行業(yè)都有精英，要想更好的適應新的工作，就要虛心的求教。由熟悉工作的老導購員對新導購員進行指點，方能是新人更快地適應工作，使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。

書店工作的日子里，使我清楚的認識到，凡事只有親身經(jīng)歷，才能更好的掌握它。我們參加社會實踐，能夠在實踐中不斷地鍛煉自己，積累工作經(jīng)驗，所以要求我們每次社會實踐都認真的對待，為以后更好的在社會上工作奠定基礎(chǔ)。