第一篇：書店商貿(mào)經(jīng)理2013年述職報告

尊敬的領導、同事們：大家好！

XX年過得真快，這一年不同往常，國家方面，地震、奧運會不期而遇，經(jīng)濟危機又悄然而至；公司方面，新華集團準備上市、文體產(chǎn)品“新華貝發(fā)連鎖”，我在揪心、激動、緊張中度過日日夜夜，迎來這年末喜慶時分。窗外冬日寒氣襲人，而公司的年度述職報告會現(xiàn)場卻充滿了溫暖、充滿了熱情，我有幸在這里向大家匯報一年的工作，心情非常激動。

在此，首先感謝總經(jīng)理室、各部門以及商貿(mào)工作人員，你們的關心和支持是我最大的工作動力。XX年，集團公司改革發(fā)展年，這一年來，在總經(jīng)理室的正確領導下，我緊緊圍繞公司改革、發(fā)展的方針政策，配合門市部經(jīng)理開展工作，加強銷售終端建設，深度開發(fā)市場?，F(xiàn)把這一年來我的工作及商貿(mào)工作報告如下：

一、實際銷售情況

由于市場競爭力的增強，周邊各實力商家對我公司商貿(mào)產(chǎn)品銷售影響較大。通過一系列措施，圍繞“做好零售、開發(fā)團購，引進來、走出去”這條準繩，在大家共同努力下，公司多種經(jīng)營實現(xiàn)銷售303萬元，較上年同期報表數(shù)230萬元增長73萬元，增長比率31，其中電子產(chǎn)品、文體用品都有不同程度的增長，完成公司年初下達的任務數(shù)。

二、以人為本，加強團隊和諧建設

為提高工作效率，本著規(guī)范、有效的管理原則，商貿(mào)人員由門市部統(tǒng)一管理，我加強與商貿(mào)兩位業(yè)務主辦地溝通，希望她們配合門市部經(jīng)理的管理工作，維護柜組的團結(jié)，發(fā)揮團隊力量。在日常工作中，我經(jīng)常參予一線銷售，與顧客直接接觸，掌握顧客需求，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、分析市場動向。支持公司考核領導小組對營業(yè)員的月度考核工作，給文體組增加了考核項目，提高他們的業(yè)務技能。

三、參加文體連鎖，探索文體市場新趨勢

根據(jù)集團的發(fā)展戰(zhàn)略，實施文體連鎖方案。由于文體產(chǎn)品主要進貨形式為經(jīng)銷，為了減少公司的損失，年初就開始控制進貨、控制付款、大批量退貨，為文體連鎖做好了準備，6月28日正式完成連鎖。連鎖后，由于產(chǎn)品不適應本地市場，產(chǎn)品缺乏，銷售沒有達到預期效果。在這種情況下，為了搶時間、搶市場，總經(jīng)理專門召開了商貿(mào)業(yè)務主辦會議，分析目前面臨的形式和壓力，要求大家不等不靠不放棄，加大對零售及團購市場的開發(fā)，努力扭轉(zhuǎn)局勢，此次會議精神激勵著我們在第四季度零售與團購方面都有了很大的突破。

四、擴大貨源，豐富產(chǎn)品品種，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

根據(jù)公司制定的規(guī)章制度，我嚴格執(zhí)行營銷部的到貨程序，以制度為準繩，嚴把進貨關，堅持商貿(mào)產(chǎn)品利潤最大化、結(jié)構(gòu)合理化、質(zhì)量上乘化。通過多方聯(lián)系，結(jié)實了更多不同類別產(chǎn)品經(jīng)營者，只要客戶需要這類產(chǎn)品，我都能夠進貨銷售，滿足客戶的需求，公司零庫存零風險，有力地促進銷售地增長。在文體產(chǎn)品貨源方面，經(jīng)過市場調(diào)查，又選擇5家有特色、有實力的商家建立合作關系，豐富了產(chǎn)品品種?，F(xiàn)在文體產(chǎn)品庫存品種為3359個，分為辦公用品、學生用品、體育用品、文房四寶、生活用品五大類，品種豐富、結(jié)構(gòu)合理，受到了浙江博學文化用品公司進行市場考察人員的好評。

五、實施營銷策劃，促進銷售增長

根據(jù)市場形式，做好市場營銷策劃，采取5 2促銷模式，做到營銷活動創(chuàng)新性和持續(xù)性。日常推出不同的產(chǎn)品特價銷售，雙休日到店外擺攤設點。在秋季開學期間，大力倡導“品牌文具，健康學習”的理念促銷，8月22日，銅陵日報刊登了新華書店品牌文具銷售的專題圖片。8月30日，銅陵電視臺《今日播報》欄目對此進行了專訪，大大提高了新華書店學生用品的認知度和美譽度，實現(xiàn)銷售增長近2萬元。

六、商貿(mào)產(chǎn)品團購市場開拓情況

在團購市場開拓方面，我與十幾家單位建立業(yè)務關系，實現(xiàn)商貿(mào)產(chǎn)品團購20萬元。為了不給公司增加費用，我非常節(jié)儉，經(jīng)常采取步行或乘公交車的方式聯(lián)系業(yè)務，團購業(yè)務成績雖然不是很理想，可也是一路坎坷，一路辛酸。舉一個例子：4月2日臨近中午，我接到一筆新的業(yè)務，在財政局華誠會計事務所我找到了相關人員，當他們得知我公司沒有這種規(guī)格的產(chǎn)品而且在市場上很難找到時非常著急，讓我?guī)兔Φ绞欣锲渌昀飳ふ屹徺I，我完全可以婉言拒絕他們，可是我沒有這么做，他們一再叮囑我吃過飯后馬上要用。我馬不停蹄來回找了全市所有規(guī)模較大的文化用品店，終于在五公里的臺文超市里找到了，這個時候已經(jīng)是中午一點多鐘，我跑在財政局門口等著，胄病犯了，直吐酸水，支撐不住時在臺階上坐著。他們從飯店出來看到我的樣子，真的是感動了，扭轉(zhuǎn)他們心目中只有個體戶才這樣做生意的觀念，下半年做成業(yè)務1.6萬元，更喜人的是他們XX年的業(yè)務全部由我來做。

七、轉(zhuǎn)變電子產(chǎn)品合作經(jīng)營模式，成效顯著

根據(jù)總經(jīng)理室的決策，電子產(chǎn)品經(jīng)營模式發(fā)生變化，由本市一家實力電子產(chǎn)品經(jīng)營商家承包經(jīng)營。作為職能負責人，我與原合作經(jīng)營的三家單位進行終止合作協(xié)議，協(xié)調(diào)他們撤出書店。終止協(xié)議后，我一直與他們保持友好關系，保證了公司原售出產(chǎn)品的售后服務，一年來，無一件售后服務糾紛發(fā)生。對現(xiàn)在的合作商家，我經(jīng)常與她 們進行溝通，了解整個銷售狀況，售前促銷、售中導購、售后服務都比較理想，電子產(chǎn)品經(jīng)營走上了一個良性的發(fā)展軌道，銷售增長明顯，XX年實現(xiàn)銷售203萬，較上年同期135萬元增長了68萬元，增長比率50。正是因為總經(jīng)理室的正確決策才促使電子產(chǎn)品銷售實現(xiàn)跨越式地增長。

八、積極應對經(jīng)濟危機，開辟新的市場

這個冬天因經(jīng)濟危機格外“冷”，面對新的經(jīng)濟形勢，作為新華人不能等，也不會等，在總經(jīng)理室的大力支持下，采取積極的行之有效的方式“取暖”，繼續(xù)進行項目開發(fā)和市場開拓，將危機變成一次提升的契機，化壓力為動力。開發(fā)本地特色產(chǎn)品，向全省新華書店系統(tǒng)及覆蓋區(qū)域輻射，以此作為一個新的經(jīng)濟增長點，爭取商貿(mào)銷售有更大的突破。

九、重視業(yè)務技能及企業(yè)文化學習

我沒有過人的長處，也沒有更多的資源，只是通過不斷地學習、不斷地開拓，用勤勞走出一片市場。長期以來，用優(yōu)良的服務、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品詮釋著新華書店的服務理念、服務宗旨、開拓精神。我給商貿(mào)工作人員灌輸一種思想理念，我們既是營業(yè)員又是推銷員，只要你走出去，你就會有收獲，業(yè)務方面的，交際方面的，信息方面的，無論多少都是有價值的收獲。

一年來，我從事著進貨到市場開發(fā)系列工作，體會深刻，對市場充滿希望，對銅陵公司充滿希望，相信公司的明天會更好。最后，以我的座右銘“低調(diào)做人，高調(diào)做事”結(jié)束今天的述職報告，希望得到更多的幫助、更多的理解。

我的述職完畢，謝謝大家！

第二篇：書店商貿(mào)經(jīng)理2009年述職報告

書店商貿(mào)經(jīng)理2009年述職報告

尊敬的領導、同事們：大家好！

2008年過得真快，這一年不同往常，國家方面，地震、奧運會不期而遇，經(jīng)濟危機又悄然而至；公司方面，新華集團準備上市、文體產(chǎn)品“新華貝發(fā)連鎖”，我在揪心、激動、緊張中度過日日夜夜，迎來這年末喜慶時分。窗外冬日寒氣襲人，而公司的述職報告會穿越小說網(wǎng) http://004km.cn現(xiàn)場卻充滿了溫暖、充滿了熱情，我有幸在這里向大家匯報一年的工作，心情非常激動。

在此，首先感謝總經(jīng)理室、各部門以及商貿(mào)工作人員，你們的關心和支持是我最大的工作動力。08年，集團公司改革發(fā)展年，這一年來，在總經(jīng)理室的正確領導下，我緊緊圍繞公司改革、發(fā)展的方針政策，配合門市部經(jīng)理開展工作，加強銷售終端建設，深度開發(fā)市場。現(xiàn)把這一年來我的工作及商貿(mào)工作報告如下：

一、實際銷售情況

由于市場競爭力的增強，周邊各實力商家對我公司商貿(mào)產(chǎn)品銷售影響較大。通過一系列措施，圍繞“做好零售、開發(fā)團購，引進來、走出去”這條準繩，在大家共同努力下，公司多種經(jīng)營實現(xiàn)銷售303萬元，較上年同期報表數(shù)230萬元增長73萬元，增長比率31，其中電子產(chǎn)品、文體用品都有不同程度的增長，完成公司年初下達的任務數(shù)。

二、以人為本，加強團隊和諧建設

為提高工作效率，本著規(guī)范、有效的管理原則，商貿(mào)人員由門市部統(tǒng)一管理，我加強與商貿(mào)兩位業(yè)務主辦地溝通，希望她們配合門市部經(jīng)理的管理工作，維護柜組的團結(jié)，發(fā)揮團隊力量。在日常工作中，我經(jīng)常參予一線銷售，與顧客直接接觸，掌握顧客需求，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、分析市場動向。支持公司考核領導小組對營業(yè)員的月度考核工作，給文體組增加了考核項目，提高他們的業(yè)務技能。

三、參加文體連鎖，探索文體市場新趨勢

根據(jù)集團的發(fā)展戰(zhàn)略，實施文體連鎖方案。由于文體產(chǎn)品主要進貨形式為經(jīng)銷，為了減少公司的損失，年初就開始控制進貨、控制付款、大批量退貨，為文體連鎖做好了準備，6月28日正式完成連鎖。連鎖后，由于產(chǎn)品不適應本地市場，產(chǎn)品缺乏，銷售沒有達到預期效果。在這種情況下，為了搶時間、搶市場，總經(jīng)理本文來源：公務員在線http://004km.cn專門召開了商貿(mào)業(yè)務主辦會議，分析目前面臨的形式和壓力，要求大家不等不靠不放棄，加大對零售及團購市場的開發(fā)，努力扭轉(zhuǎn)局勢，此次會議精神激勵著我們在第四季度零售與團購方面都有了很大的突破。

四、擴大貨源，豐富產(chǎn)品品種，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

根據(jù)公司制定的規(guī)章制度，我嚴格執(zhí)行營銷部的到貨程序，以制度為準繩，嚴把進貨關，堅持商貿(mào)產(chǎn)品利潤最大化、結(jié)構(gòu)合理化、質(zhì)量上乘化。通過多方聯(lián)系，結(jié)實了更多不同類別產(chǎn)品經(jīng)營者，只要客戶需要這類產(chǎn)品，我都能夠進貨銷售，滿足客戶的需求，公司零庫存零風險，有力地促進銷售地增長。在文體產(chǎn)品貨源方面，經(jīng)過市場調(diào)查，又選擇5家有特色、有實力的商家建立合作關系，豐富了產(chǎn)品品種?，F(xiàn)在文體產(chǎn)品庫存品種為3359個，分為辦公用品、學生用品、體育用品、文房四寶、生活用品五大類，品種豐富、結(jié)構(gòu)合理，受到了浙江博學文化用品公司進行市場考察人員的好評。

五、實施營銷策劃，促進銷售增長

根據(jù)市場形式，做好市場營銷策劃，采取5 2促銷模式，做到營銷活動創(chuàng)新性和持續(xù)性。日常推出不同的產(chǎn)品特價銷售，雙休日到店外擺攤設點。在秋季開學期間，大力倡導“品牌文具，健康學習”的理念促銷，8月22日，銅陵日報刊登了新華書店品牌文具銷售的專題圖片。8月30日，銅陵電視臺《今日播報》欄目對此進行了專訪，大大提高了新華書店學生用品的認知度和美譽度，實現(xiàn)銷售增長近2萬元。

六、商貿(mào)產(chǎn)品團購市場開拓情況

在團購市場開拓方面，我與十幾家單位建立業(yè)務關系，實現(xiàn)商貿(mào)產(chǎn)品團購20萬元。為了不給公司增加費用，我非常節(jié)儉，經(jīng)常采取步行或乘公交車的方式聯(lián)系業(yè)務，團購業(yè)務成績雖然不是很理想，可也是一路坎坷，一路辛酸。舉一個例子：4月2日臨近中午，我接到一筆新的業(yè)務，在財政局華誠會計事務所我找到了相關人員，當他們得知我公司沒有這種規(guī)格的產(chǎn)品而且在市場上很難找到時非常著急，讓我?guī)兔Φ绞欣锲渌昀飳ふ屹徺I，我完全可以婉言拒絕他們，可是我沒有這么做，他們一再叮囑我吃過飯后馬上要用。我馬不停蹄來回找了全市所有規(guī)模較大的文化用品店，終于在五公里的臺文超市里找到了，這個時候已經(jīng)是中午一點多鐘，我跑在財政局門口等著，胄病犯了，直吐酸水，支撐不住時在臺階上坐著。他們從飯店出來看到我的樣子，真的是感動了，扭轉(zhuǎn)他們心目中只有個體戶才這樣做生意的觀念，下半年做成業(yè)務1.6萬元，更喜人的是他們09年的業(yè)務全部由我來做。

七、轉(zhuǎn)變電

第三篇：書店商貿(mào)經(jīng)理述職報告

書店商貿(mào)經(jīng)理述職報告

書店商貿(mào)經(jīng)理述職報告

書店商貿(mào)經(jīng)理述職報告

尊敬的領導、同事們：大家好！

過得真快，這一年不同往常，國家方面，地震、奧運會不期而遇，經(jīng)濟危機又悄然而至；公司方面，新華集團準備上市、文體產(chǎn)品“新華貝發(fā)連鎖”，我在揪心、激動、緊張中度過日日夜夜，迎來這年末喜慶時分。窗外冬日寒氣襲人，而公司的述職報告會現(xiàn)場卻充滿了溫暖、充滿了熱情，我有幸在這里向大家匯報一年的工作，心情非常激動。

在此，首先感謝總經(jīng)理室、各部門以及商貿(mào)工作人員，你們的關心和支持是我最大的工作動力。，集團公司改革發(fā)展年，這一年來，在總經(jīng)理室的正確領

導下，我緊緊圍繞公司改革、發(fā)展的方針政策，配合門市部經(jīng)理開展工作，加強銷售終端建設，深度開發(fā)市場?，F(xiàn)把這一年來我的工作及商貿(mào)工作報告如下：

一、實際銷售情況

由于市場競爭力的增強，周邊各實力商家對我公司商貿(mào)產(chǎn)品銷售影響較大。通過一系列措施，圍繞“做好零售、開發(fā)團購，引進來、走出去”這條準繩，在大家共同努力下，公司多種經(jīng)營實現(xiàn)銷售303萬元，較上年同期報表數(shù)230萬元增長73萬元，增長比率31%，其中電子產(chǎn)品、文體用品都有不同程度的增長，完成公司年初下達的任務數(shù)。

二、以人為本，加強團隊和諧建設

為提高工作效率，本著規(guī)范、有效的管理原則，商貿(mào)人員由門市部統(tǒng)一管理，我加強與商貿(mào)兩位業(yè)務主辦地溝通，希望她們配合門市部經(jīng)理的管理工作，維護柜組的團結(jié)，發(fā)揮團隊力量。在日常工作中，我經(jīng)常參予一線銷售，與顧

客直接接觸，掌握顧客需求，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、分析市場動向。支持公司考核領導小組對營業(yè)員的月度考核工作，給文體組增加了考核項目，提高他們的業(yè)務技能。

三、參加文體連鎖，探索文體市場新趨勢

根據(jù)集團的發(fā)展戰(zhàn)略，實施文體連鎖方案。由于文體產(chǎn)品主要進貨形式為經(jīng)銷，為了減少公司的損失，年初就開始控制進貨、控制付款、大批量退貨，為文體連鎖做好了準備，6月28日正式完成連鎖。連鎖后，由于產(chǎn)品不適應本地市場，產(chǎn)品缺乏，銷售沒有達到預期效果。在這種情況下，為了搶時間、搶市場，總經(jīng)理專門召開了商貿(mào)業(yè)務主辦會議，分析目前面臨的形式和壓力，要求大家不等不靠不放棄，加大對零售及團購市場的開發(fā)，努力扭轉(zhuǎn)局勢，此次會議精神激勵著我們在第四季度零售與團購方面都有了很大的突破。

四、擴大貨源，豐富產(chǎn)品品種，優(yōu)

化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

根據(jù)公司制定的規(guī)章制度，我嚴格執(zhí)行營銷部的到貨程序，以制度為準繩，嚴把進貨關，堅持商貿(mào)產(chǎn)品利潤最大化、結(jié)構(gòu)合理化、質(zhì)量上乘化。通過多方聯(lián)系，結(jié)實了更多不同類別產(chǎn)品經(jīng)營者，只要客戶需要這類產(chǎn)品，我都能夠進貨銷售，滿足客戶的需求，公司零庫存零風險，有力地促進銷售地增長。在文體產(chǎn)品貨源方面，經(jīng)過市場調(diào)查，又選擇5家有特色、有實力的商家建立合作關系，豐富了產(chǎn)品品種。現(xiàn)在文體產(chǎn)品庫存品種為3359個，分為辦公用品、學生用品、體育用品、文房四寶、生活用品五大類，品種豐富、結(jié)構(gòu)合理，受到了浙江博學文化用品公司進行市場考察人員的好評。

五、實施營銷策劃，促進銷售增長

根據(jù)市場形式，做好市場營銷策劃，采取5+2促銷模式，做到營銷活動創(chuàng)新性和持續(xù)性。日常推出不同的產(chǎn)品特價銷售，雙休日到店外擺攤設點。在

秋季開學期間，大力倡導“品牌文具，健康學習”的理念促銷，8月22日，銅陵日報刊登了新華書店品牌文具銷售的專題圖片。8月30日，銅陵電視臺《今日播報》欄目對此進行了專訪，大大提高了新華書店學生用品的認知度和美譽度，實現(xiàn)銷售增長近2萬元。

六、商貿(mào)產(chǎn)品團購市場開拓情況

在團購市場開拓方面，我與十幾家單位建立業(yè)務關系，實現(xiàn)商貿(mào)產(chǎn)品團購20萬元。為了不給公司增加費用，我非常節(jié)儉，經(jīng)常采取步行或乘公交車的方式聯(lián)系業(yè)務，團購業(yè)務成績雖然不是很理想，可也是一路坎坷，一路辛酸。舉一個例子：4月2日臨近中午，我接到一筆新的業(yè)務，在財政局華誠會計事務所我找到了相關人員，當他們得知我公司沒有這種規(guī)格的產(chǎn)品而且在市場上很難找到時非常著急，讓我?guī)兔Φ绞欣锲渌昀飳ふ屹徺I，我完全可以婉言拒絕他們，可是我沒有這么做，他們一再叮囑我吃過飯后馬上要用。我馬不停蹄來回

找了全市所有規(guī)模較大的文化用品店，終于在五公里的臺文超市里找到了，這個時候已經(jīng)是中午一點多鐘，我跑在財政局門口等著，胄病犯了，直吐酸水，支撐不住時在臺階上坐著。他們從飯店出來看到我的樣子，真的是感動了，扭轉(zhuǎn)他們心目中只有個體戶才這樣做生意的觀念，下半年做成業(yè)務萬元，更喜人的是他們的業(yè)務全部由我來做。

七、轉(zhuǎn)變電子產(chǎn)品合作經(jīng)營模式，成效顯著

根據(jù)總經(jīng)理室的決策，電子產(chǎn)品經(jīng)營模式發(fā)生變化，由本市一家實力電子產(chǎn)品經(jīng)營商家承包經(jīng)營。作為職能負責人，我與原合作經(jīng)營的三家單位進行終止合作協(xié)議，協(xié)調(diào)他們撤出書店。終止協(xié)議后，我一直與他們保持友好關系，保證了公司原售出產(chǎn)品的售后服務，一年來，無一件售后服務糾紛發(fā)生。對現(xiàn)在的合作商家，我經(jīng)常與她們進行溝通，了解整個銷售狀況，售前促銷、售中導購、售后服務都比較理想，電子產(chǎn)品經(jīng)

營走上了一個良性的發(fā)展軌道，銷售增長明顯，實現(xiàn)銷售203萬，較上年同期135萬元增長了68萬元，增長比率50%。正是因為總經(jīng)理室的正確決策才促使電子產(chǎn)品銷售實現(xiàn)跨越式地增長。

八、積極應對經(jīng)濟危機，開辟新的市場

這個冬天因經(jīng)濟危機格外“冷”，面對新的經(jīng)濟形勢，作為新華人不能等，也不會等，在總經(jīng)理室的大力支持下，采取積極的行之有效的方式“取暖”，繼續(xù)進行項目開發(fā)和市場開拓，將危機變成一次提升的契機，化壓力為動力。開發(fā)本地特色產(chǎn)品，向全省新華書店系統(tǒng)及覆蓋區(qū)域輻射，以此作為一個新的經(jīng)濟增長點，爭取商貿(mào)銷售有更大的突破。

九、重視業(yè)務技能及企業(yè)文化學習

我沒有過人的長處，也沒有更多的資源，只是通過不斷地學習、不斷地開拓，用勤勞走出一片市場。長期以來，用優(yōu)良的服務、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品詮釋著新華書店的服務理念、服務宗旨、開拓精神。

我給商貿(mào)工作人員灌輸一種思想理念，我們既是營業(yè)員又是推銷員，只要你走出去，你就會有收獲，業(yè)務方面的，交際方面的，信息方面的，無論多少都是有價值的收獲。

一年來，我從事著進貨到市場開發(fā)系列工作，體會深刻，對市場充滿希望，對銅陵公司充滿希望，相信公司的明天會更好。最后，以我的座右銘“低調(diào)做人，高調(diào)做事”結(jié)束今天的述職報告，希望得到更多的幫助、更多的理解。

我的述職完畢，謝謝大家！

第四篇：書店經(jīng)理述職報告

書店經(jīng)理述職報告

我始終重視加強自身的思想修養(yǎng)和政治素質(zhì)，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學習江澤民“三個代表”重要思想和國務院《關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的苦干意見》，從而增強了貫徹執(zhí)行黨的基本路線和與黨中央保持高度一致的自覺性，時刻保證了清醒的政治頭腦和堅定的政治立常認真學習領導科學、經(jīng)濟管理、金融管理、法律法規(guī)等方面的知識，不斷提高政策理論水平和文化素養(yǎng)。帶頭學好各種政策法規(guī)，并將其運用到實際工作中去。沒有堅定的政治立場，就會腐敗，就會墮落；沒有較強的政策理論水平，工作發(fā)展就沒有后勁；沒有較深的文化涵養(yǎng)，就不是一個好領導。沒有學習，就沒有進步。我堅持不懈地學習，一有閑暇就讀書看報，不斷充實完善自己。

一是搞好教材、教輔的發(fā)行工作。上半年課本、教材銷售碼洋695萬元，占銷售總額的%，比去年同期相比增加了60萬元。以靈活的方式參與競爭；不斷改善服務質(zhì)量，問計于師生，急教育之所急，想教育之所想，熱情的服務，贏得了廣大教育工作者的信賴。三是堅持“一元化為主，多元化經(jīng)營”的原則，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。今年6月，我們精心籌備的唐塔路文體商城隆重開業(yè)，這是一個大喜事，是一個良好的開端，為書店發(fā)展揭開了嶄新的一頁。文體商城既為我們增加了收入，又宣傳了新華書店的形象。

一、為節(jié)約開支，我們制定了嚴格的財務制度。重大開支造計劃，任何開支均要寫申請報告，報銷單據(jù)先由主管人簽字，再由我審核。并規(guī)定加班時間，一律不準喝酒，若發(fā)現(xiàn)罰款100元。

二、作為班長，我堅持處事公正、光明磊落、關心同志、坦誠相見；工作中堅持民主集中制，積極征求班子成員及各方面的意見，我們領導班子年青有為，業(yè)務精湛，科級干部也均是精兵強將，有較強的工作能力，大家暢所欲言，有好的建議，大家要多提，我作錯了可當面指正。大家關心我，也就是關心我們書店、關心我們的事業(yè)。

三、不搞特殊。我時刻嚴格要求自己，帶頭執(zhí)行中央和黨委有關廉潔自律的規(guī)定，我愿意接受大家的監(jiān)督。

成績大家有目共睹，不足之處還有很多，我略談以下兩點：

二、副業(yè)不夠興旺。文體商城開業(yè)只是萬里長征的第一步，今后的路還很長，很艱難。目前我們的副業(yè)還太少、太弱，大家要集思廣義、共獻良策、共謀發(fā)展。“新華書店”是一個閃光的品牌，是塊金字招牌，蘊藏著巨大的無形資產(chǎn)，我們要保護好、利用好、發(fā)揮好。如棗莊市新華書店組建了一個新華酒業(yè)有限公司，生產(chǎn)“新華”牌白酒，利用新華的品牌優(yōu)勢，憑借新華書店的遍布全國的網(wǎng)絡優(yōu)勢，銷售狀況還不錯，這是一個很好的例子，大家可借鑒一下。

當然這些不足，需要我及在座的各位一年乃至幾年的努力，作為領導，我負有不可推卸的責任。今后財務制度要進一步加強，努力節(jié)約開支；人事方面要競爭上崗，誰為書店做的貢獻大，誰就能走上領導崗位。

工作是一種快樂。事業(yè)是我的生命?；仡欁哌^的路，我在書店十幾年，我付出了，收獲了，我從工作中享受到無以倫比的快樂。大家也要以事業(yè)為重，把工作當作快樂。工作是美麗的。

第五篇：書店經(jīng)理述職報告

述職報告

某某縣子公司經(jīng)理

各位領導、同志們：

按照考核辦法，下面，我就自己近一年來的思想政治建設、履行職責、完成工作任務及工作作風、廉政建設等方面的情況進行述職，請各位領導、同志們審議。

近一年來，在集團公司、市公司的正確領導下，在同志們的幫助和支持下，自己嚴格按照黨員干部的標準來要求自己，認真履行工作職責，恪盡職守，不計個人名利得失；堅持以經(jīng)營發(fā)展為主題，不斷創(chuàng)新體制機制、更新觀念、開拓圖書市場、擴大銷售，努力實現(xiàn)經(jīng)營效益增長，較好的完成了各項工作任務。

一、加強思想政治建設，熟練掌握業(yè)務技能，提高駕馭工作的能力。

思想政治建設是領導班子和干部建設的根本問題，決定著干部政治觀點、政治方向、政治立場和思想政治水平。近年來，自己始終堅持在新華書店體制改革和長遠發(fā)展建設的總體框架中反思自己，審視自己，不斷對照檢查，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應新華書店發(fā)展的需要、能不能適應新形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在新華書店改革發(fā)展中跟的上、站的穩(wěn)，不辜負領導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關鍵，必須在

工作中不斷地提高自己、充實自己。近一年來，自己結(jié)合實際工作，不斷加強自身思想政治建設，一是做到講學習，努力提高自己的思想政治水平。堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀來武裝頭腦，全面的學習貫徹黨的十八大精神，樹立正確的人生價值觀，正確運用理論來解決實際工作問題，不斷開創(chuàng)工作新局面。二是做到講政治，提高自身的政治理論水平，認真貫徹好黨的基本路線、方針、政策，堅決執(zhí)行好集團公司和各級領導部門的重要決策，在工作中，認真實踐科學發(fā)展觀，想問題、辦事情、做決策，做到一切從企業(yè)利益和員工利益出發(fā)，時刻關心員工，相信員工，依靠員工，把員工擁不擁護，贊不贊成作為自己行動與工作的出發(fā)點和落腳點。三是做到講正氣，講原則，保持良好的工作作風，按照“八個堅持、八個反對”的要求，堅持理論聯(lián)系實際，密切聯(lián)系群眾，開展批評與自我批評，謙虛謹慎、戒驕戒躁。工作中，認真配合上級領導工作，做到講團結(jié)，講工作，講原則，講正氣，形成班子團結(jié)、單位和諧。其次，為了提高自身業(yè)務能力和管理水平，自己不斷加強自身系統(tǒng)學習，完成了經(jīng)濟管理等相關業(yè)余深造學習，提高了自己學業(yè)水平和管理水平。同時，加強了對自己在業(yè)務技能方面的學習，熟練掌握圖書發(fā)行各項業(yè)務流程和操作規(guī)范，本著“懂經(jīng)營、善管理”的工作理念，倡導“科學管理、人性化管理”，全面提高自己的管理

水平。為了提高銷售水平，擴展圖書發(fā)行市場，想方設法尋求工作新思路，堅持“走出去、迎進來”戰(zhàn)略，多途徑的開展圖書展銷、送書下鄉(xiāng)等活動，把老顧客留住、把新顧客請進店堂。學習借鑒現(xiàn)代市場營銷策略，大力提搞圖書宣傳推薦力度，營造良好的市場氛圍。

通過一系列的學習，力爭使自己在組織管理的能力上有進步，在完成工作的標準上有提高，在增強企業(yè)整體實力上有突破。通過學習，也使自己開闊了眼界、豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距和不足，也使自己增強了干好本職工作的本領和信心。

二、求真務實，認真履行崗位職責

做為一名經(jīng)理，自己堅持從實際工作出發(fā)，盡心盡責認真抓好業(yè)務、門市部、管理的同時，認真配合上級部門、縣級各部門做好單位綜合管理。工作中，緊緊圍繞新華書店體制改革這一中心點，以經(jīng)營發(fā)展為主題，以企業(yè)化管理為抓手，認真分析和研究我店工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，努力在提高企業(yè)市場競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展上狠下功夫。主要做了以下幾點工作：

1、從職工思想入手，不間斷的組織業(yè)務理論知識學習，主要是：政治理論知識、法律法規(guī)知識、企業(yè)營銷知識、業(yè)務技能知識和企業(yè)形勢教育等，努力轉(zhuǎn)變職工思想觀念，樹立良好的市場競爭意識和高度的主人翁意識，時刻保持居

安思危的憂患意識，增強工作責任心和事業(yè)心，進一步提高愛店奉獻的敬業(yè)精神，提升單位凝聚力，形成良好的新華書店品牌形象。同時，努力擴展員工的知識面和寫作水平，使大家熟練掌握各項業(yè)務技能，更好的完成各項工作任務。

2、努力抓好經(jīng)營管理，實現(xiàn)企業(yè)效益增長。近年來，由于我店所處區(qū)域經(jīng)濟相對落后，加之圖書發(fā)行市場等諸多不利因素的制約，效益增長相對緩慢，企業(yè)綜合實力相對較弱。面對各種不利因素的影響，自己也清醒的看到，要想發(fā)展，不被市場淘汰，必須轉(zhuǎn)變觀念，突破過去傳統(tǒng)思想的束縛，“不等、不靠、銳意進取”，強化管理，大膽創(chuàng)新、開拓市場，挖掘圖書市場潛力，把傳統(tǒng)的學生圖書市場向農(nóng)村、農(nóng)業(yè)圖書市場延伸。不斷健全營銷網(wǎng)絡，營造舒適幽雅的購書環(huán)境和流通服務體系；積極開展流動供應、新書預定、上門征訂、圖書展銷等多種圖書銷售等活動。并不斷的健全門市部、招待所服務規(guī)范，努力提高服務水平和服務質(zhì)量，堅持以讀者第一、質(zhì)量第一、信譽第一來服務于社會各界，努力實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益的最佳結(jié)合，打造良好的“新華”品牌。其次，分析內(nèi)部經(jīng)營狀況，以控制費用為核心，不斷強化、細化圖書進、銷、存管理等環(huán)節(jié)管理，降低經(jīng)營風險，并嚴格按照集團公司各項業(yè)務操作流程和規(guī)范執(zhí)行。全體職工緊緊圍繞目標任務，腳踏實際、盡職盡責、真抓實干，圓滿完成了各項經(jīng)營工作任務，銷售指標也一度創(chuàng)歷史新高。

截止12月底，實現(xiàn)銷售總收入碼洋299萬元，主營業(yè)務收入265萬元，凈收入264萬元，占上級下達指標數(shù)的100%，其中報刊發(fā)行7萬元，占上級下達指標數(shù)的100%，一般圖書從省物流公司進貨15萬元，占上級下達指標數(shù)的79%，實現(xiàn)利潤2.4萬元，占上級下達指標數(shù)的120%，國有資本保值133萬元，達到了上級下達指標的100%。全面完成了各項經(jīng)濟指標任務,均達到歷史新高。

3、大力開展精神文明創(chuàng)建活動，扎實推進思想道德建設，構(gòu)建社會主義和諧文化體系，在單位內(nèi)部全面推行優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務，營造良好的內(nèi)外環(huán)境，塑造行業(yè)形象，加快公司經(jīng)營管理工作的健康發(fā)展，進一步提高企業(yè)文明建設整體水平。成立機構(gòu)，強化組織領導，加強創(chuàng)建活動學習宣傳，統(tǒng)一思想、提高認識，營造良好的創(chuàng)建氛圍；工作過程中，堅持不懈地抓好活動的組織實施，以創(chuàng)建為紐帶，大力提高企業(yè)“軟實力”，不斷激發(fā)員工的工作、服務熱情。同時，積極開展多形式的社會公益活動。在六一兒童節(jié)期間，聯(lián)合縣文教局對九成宮中心小學進行了慰問、捐贈活動用品，為300學生贈送了本子、筆等文化用品，并為該校圖書室捐贈了價值7000余元的科教圖書，受到學校師生的廣泛贊譽，也增進了與學校師生的溝通，增進了友誼。

4深入開展未成年人思想道德建設，大力開展青少年讀書教育活動。近年來，我們把未成年人思想道德建設納入單位經(jīng)常性工作中來。先后聯(lián)系縣文明委、縣教體局等單位，在全縣中小學開展了《學雷鋒-高尚的品德》、《可愛陜西》《歷史的選擇》等愛國主義讀書教育活動，受到廣大群眾和師生的廣泛好評，不僅在未成年人思想道德建設中發(fā)揮了積極作用，也為活動用書的發(fā)行奠定了良好基礎。

5、加強企業(yè)制度建設，規(guī)范工作行為、提高工作效率。首先是堅持高標準、嚴要求，結(jié)合單位工作作風狀況，對職工作風問題進行了深入的分析研究，深挖問題根源，找準存在的問題和不足，大力改進干部職工的思想作風建設，保證單位工作健康發(fā)展，增強企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力，確保各項工作任務的圓滿完成。日常工作中，針對不斷出現(xiàn)的新問題和遺留問題，反復思考，認真剖析，深挖問題存在的根源，把問題提到日常議事日程中來，討論解決，集思廣益，充分聽取群眾的意見和建議。其次，為了規(guī)范工作行為，推進企業(yè)標準化建設，根據(jù)工作實際，完善了《某某縣新華書店工作紀律若干規(guī)定》、《某某縣新華書店職工獎懲辦法》等相關制度，建立了考勤制度、值班制度，使日常管理實現(xiàn)規(guī)范化、正規(guī)化。同時，把安全經(jīng)營管理工作放到日常管理中來，定期不定期對防火、防盜、防不安全事故進行安排檢查，消除

各種不安全因素，使安全警鐘長鳴。加強了對制度落實的監(jiān)督檢查，強化了人員、車輛的安全管理；加大了財務監(jiān)管力度，嚴格財經(jīng)紀律，規(guī)范財務審批，實行了公開、透明的財務管理制度，使職工對單位每筆支出都能心中有數(shù)。并堅持勤儉節(jié)約，杜絕奢侈浪費，努力降低費用支出。通過以上各項措施，能切實把經(jīng)常性管理這一“軟件”建設，做實、做到位、做出成效。

三、強化自身作風建設，嚴以律己，做廉潔自律的表率 工作中，自己堅持走在工作最前面，要求職工做到的，自己首先要做到，不計較個人工作時間長短，不計較個人得失，面對繁重的工作任務，能夠竭盡全力做好；時刻想著自己畢竟是單位年齡最小、最年輕的人，應該積極的投身各項工作任務中去，能多干盡量多干，不退縮、不抱怨，能夠吃苦耐勞，勇于奉獻，以積極的心態(tài)、堅強的意志去完成好每一項工作任務。在廉政建設上，自己堅持模范帶頭、身先士卒，時刻樹立“政治過硬、作風扎實、勤政廉潔”的思想觀念，堅決反對形式主義、個人主義，帶頭遵守領導干部廉潔自律的規(guī)定，以實際行動當好先鋒模范，自覺增強紀律觀念，清清白白做人，勤勤懇懇干事，做到自重、自省、自勵，堅決筑牢拒腐防變的思想道德防線，抵制不良習氣，不謀求私利，不假公濟私，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀。進一步密切干群聯(lián)系，做到謙虛謹慎、公正廉潔、無私奉獻，虛心地接受上級黨組織、班子領導和廣大職工群眾監(jiān)督，切實做好自己的本職工作。

回顧近一年的任職情況，在上級領導和同志們的支持和幫助下，自己在各項工作上，取得了一些成績，但也存在一些差距和不足：一是部分經(jīng)營工作發(fā)展不平衡，也抓得不夠深入；二是在機制體制創(chuàng)新上不夠大膽，有所束縛。三是內(nèi)部管理上抓的不細、不嚴，有待進一步提高。

在今后工作，我將加強各方面的學習，不斷提高自己的思想水平、政策水平和業(yè)務素質(zhì)，履行好經(jīng)理的各項職責，以服務的心態(tài)為同志們搞好服務。同時，克服自己薄弱環(huán)節(jié)，強化經(jīng)營管理，以更高的標準和要求來衡量自己，進一步更新觀念、大膽創(chuàng)新，在企業(yè)多元化發(fā)展上狠下功夫，努力完成好14年各項任務指標。

以上述職內(nèi)容請各位領導和同志們審議，并提出寶貴意見！借此機會感謝各位領導和同志的關心與幫助，預祝大家新年快樂，萬事如意、合家歡樂！

二0一三年十二月三十一日