第一篇：辦公室主任培訓(xùn)心得體會(huì)

當(dāng)我們有一些感想時(shí)，可以記錄在心得體會(huì)中，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。相信許多人會(huì)覺(jué)得心得體會(huì)很難寫吧，下面是小編為大家整理的辦公室主任培訓(xùn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。

兩天培訓(xùn)讓我收獲頗豐,特別是聆聽(tīng)了《公文寫作與處理》、《公關(guān)禮儀》業(yè)務(wù)講座，加深了對(duì)辦公室各項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，感覺(jué)到隨著時(shí)代的發(fā)展，辦公室工作的地位和作用日顯重要，辦公室工作并不是一件簡(jiǎn)單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個(gè)工作人員必須具備多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，特別是要具備較強(qiáng)協(xié)調(diào)能力、協(xié)作能力、文字能力、表達(dá)能力、處理復(fù)雜事件的能力、個(gè)人的修養(yǎng)，是干好辦公室工作的關(guān)鍵。決不是僅僅限于文件轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)，來(lái)人接待等此類瑣碎工作了。下面就如何充分發(fā)揮辦公室職能作用并不斷擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵和提高服務(wù)質(zhì)量等談一點(diǎn)自己的心得。

一、加強(qiáng)修養(yǎng)，提煉內(nèi)涵，領(lǐng)先發(fā)展

在培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了有關(guān)辦公室接待禮儀方面的知識(shí)。接待工作是機(jī)關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng)?；娜蝿?wù)，是一項(xiàng)嚴(yán)肅、細(xì)致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠(chéng)懇、熱情、耐心、細(xì)致地搞好接待工作，更要注意自身的修養(yǎng)，要充分體現(xiàn)優(yōu)雅得體的內(nèi)涵。俗話說(shuō)得好：“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”，內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以內(nèi)外皆美的印象。注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。更重要的是社會(huì)在發(fā)展，歷史在進(jìn)步，我校正處于快速發(fā)展時(shí)期，辦公室工作人員必須搭準(zhǔn)發(fā)展的脈搏，跟上發(fā)展的腳步，合上發(fā)展的節(jié)律。為此，就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、大膽創(chuàng)新。日常工作中要敢于打破舊框框，革除陳規(guī)陋習(xí)，面對(duì)新情況、新問(wèn)題，要勇于思考，敢于探索，大膽地推進(jìn)工作創(chuàng)新。如：公文運(yùn)轉(zhuǎn)如何做到急事急辦、特事特辦;如何適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展加大宣傳工作力度等等。有了超前的意識(shí)、大膽創(chuàng)新精神和靈活多變的手段，就能使辦公室工作有聲有色、富有成效。

二、珍惜崗位，樹(shù)立全局意識(shí)，為學(xué)校發(fā)展貢獻(xiàn)力量

從大的方面講，辦公室位置很重要，也是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，主任是辦公室的內(nèi)管家。但是，辦公室的工作頭緒多，服務(wù)對(duì)象多。事情多而雜，而且哪一方面做得稍有不周，不是上級(jí)不滿意，就是老師有意見(jiàn)。好比是老牛進(jìn)磨坊，一年忙到頭還出力不討好，因而不少人都不愿意從事此項(xiàng)工作。話說(shuō)回頭，辦公室工作難干總得有人干，既然從事了這項(xiàng)工作，就要安下心來(lái)并全身心地投入。辦公室工作也是鍛煉人的地方，辦公室人員可以從領(lǐng)導(dǎo)身上吸取到很多營(yíng)養(yǎng)(如：領(lǐng)導(dǎo)的決策能力、工作作風(fēng)等)，可以在工作實(shí)踐中培養(yǎng)提高組織協(xié)調(diào)能力、公關(guān)技巧、綜合分析判斷能力以及文字綜合能力等。可以說(shuō)，能全面提升自身素質(zhì)。因此要珍惜崗位、把握契機(jī)、使我們的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。

三、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，提高效率

辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，每一項(xiàng)工作都與全局有著密切的聯(lián)系。要做好辦公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。同時(shí)，要善于思考，不斷摸索工作規(guī)律，防止埋于事務(wù)堆中。其次，有較強(qiáng)責(zé)任意識(shí)要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，增強(qiáng)工作時(shí)效性。工作要腳踏實(shí)地真抓實(shí)干，力戒浮夸。尤其是在遇到工作任務(wù)較多的情況下，一定要冷靜思考、分清輕重緩急，一件一件落實(shí)并排出時(shí)間表。匯報(bào)工作要敢于講真話、報(bào)實(shí)情，不能報(bào)喜不報(bào)憂，投其所好。第三,辦公室工作要有嚴(yán)格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證。“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，辦公室工作必須要明確每個(gè)崗位的工作職責(zé)、辦事程序、工作目標(biāo)和工作要求。使辦公室工作納入制度化、規(guī)范化和科學(xué)化的管理軌道，以提高辦公室整體工作效率。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，長(zhǎng)效發(fā)展

辦公室工作涉及面廣，特別是又擔(dān)負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)輔助決策的任務(wù)，日常不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新知識(shí)，就無(wú)法勝任工作。必須把學(xué)習(xí)擺在一個(gè)很重要的位置上，日常要注意政治、經(jīng)濟(jì)理論學(xué)習(xí)，還要研究政策法規(guī)，學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及熟練掌握辦公自動(dòng)化。學(xué)習(xí)的途徑很多，除了理論學(xué)習(xí)外，還可以向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，可以深入基層加強(qiáng)調(diào)查研究，從基層吸取營(yíng)養(yǎng)，要使理論與實(shí)踐緊密地結(jié)合起來(lái)并加以靈活運(yùn)用，才能取得學(xué)習(xí)的效果。并且要注意加強(qiáng)心理素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力。遇事要“三思而后行”，處理問(wèn)題要果斷、迅速，不要優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水，以致延誤工作。

短短的兩天培訓(xùn)結(jié)束了，但我們學(xué)到的知識(shí)將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，把自己工作做得更好。

時(shí)間如白駒過(guò)隙一般，轉(zhuǎn)眼之間為期15天的首屆吐哈油田公司辦公室主任培訓(xùn)班已步入尾聲，還沒(méi)來(lái)得及揮手，美麗迷人的蓉城已淡出我的眼簾，難忘的天府之都之行已劃上圓滿的句號(hào)。盤點(diǎn)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，總的體會(huì)就是收獲很大，感受頗深。此次培訓(xùn)是我們消防業(yè)務(wù)整合，專職消防隊(duì)伍整體劃轉(zhuǎn)油田公司后的首次參加培訓(xùn)，作為綜合辦秘書(shū)的我能參加倍感榮幸，同時(shí)，也非常珍惜這次的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。對(duì)于從未在大學(xué)升造的我來(lái)說(shuō)，有幸聆聽(tīng)專家教授的諄諄教誨，受益非淺。對(duì)于剛剛踏入油田公司大門的新員工，能和公司機(jī)關(guān)部門及二級(jí)單位辦公室的精英分子溝通交流，實(shí)屬慶幸。在培訓(xùn)中，我切身感受到了公司高效快捷的體制，深刻體會(huì)了公司嚴(yán)格規(guī)范的管理，為我從思想上盡早融入油田公司這個(gè)大家庭，做好了鋪墊，開(kāi)好了頭。我認(rèn)為此次培訓(xùn)主要有四大特點(diǎn)，突出地表現(xiàn)在實(shí)、新、嚴(yán)、活四個(gè)字上，現(xiàn)將個(gè)人學(xué)習(xí)體會(huì)總結(jié)如下，請(qǐng)批評(píng)指正。

一、在學(xué)習(xí)上突出了實(shí)字。

此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)非常注重學(xué)習(xí)效果，在培訓(xùn)前經(jīng)理辦就制訂詳細(xì)科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，把整個(gè)培訓(xùn)分成了四個(gè)階段，并分步驟進(jìn)行實(shí)施。為了給每個(gè)學(xué)員營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，把學(xué)習(xí)培訓(xùn)辦好、辦精，打造成一個(gè)精品，使學(xué)員能結(jié)合各自工作實(shí)實(shí)在在的掌握一些基本知識(shí)和技能，切實(shí)提高辦公室人員的綜合素質(zhì)。班主任可謂良苦用心，把教授的專題講座和知識(shí)傳授，選擇在了風(fēng)景優(yōu)美、空氣清新的山莊進(jìn)行授課，遠(yuǎn)離了城市的喧囂和繁蕪，使我們回歸自然，靜下心來(lái)踏踏踏實(shí)實(shí)的參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在授課內(nèi)容上，選擇了如何當(dāng)好辦公室主任，提高辦公室執(zhí)行力，商務(wù)禮儀、公文寫作、信息化管理和學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建這些與辦公室人員工作息息相關(guān)的知識(shí)進(jìn)行傳授。在授課講座中，邀請(qǐng)到了四川大學(xué)的資深教授和專家為學(xué)員講課，教授旁征博引，以身邊發(fā)生的事例為典范，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，在課堂上建立了互動(dòng)平臺(tái)，學(xué)員們踴躍發(fā)言，認(rèn)真記錄，相信教授們淵博的知識(shí)、詼諧的語(yǔ)言給大家留下了深刻的影響。通過(guò)這半個(gè)月實(shí)實(shí)在在的培訓(xùn)，使我切身體會(huì)到作為一名二級(jí)單位的秘書(shū)，自身在公文寫作、商務(wù)禮儀、事務(wù)處理等諸多方面存在的不足。在今后的工作中。我將俯下身子，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，努力提升自身素質(zhì)，全力做好辦公室的各項(xiàng)工作。

二、在組織上突出一個(gè)新字。

創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展。此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)最大的特點(diǎn)就是創(chuàng)新，通過(guò)在組織上不斷創(chuàng)新，極大激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，提高了培訓(xùn)質(zhì)量，取得了事半功倍的效果。這次培訓(xùn)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，由經(jīng)理辦李主任親自帶隊(duì)參加，與我們33名學(xué)員一起同學(xué)習(xí)、同生活、同娛樂(lè)，為我們各位學(xué)員做出了表率。在培訓(xùn)中，為了培養(yǎng)辦公室人員團(tuán)隊(duì)精神，提高辦公室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，把34名學(xué)員分成代號(hào)為猛虎和野狼的兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，在兩個(gè)團(tuán)隊(duì)之間開(kāi)展了賽學(xué)習(xí)、比作風(fēng)、守紀(jì)律、樹(shù)形象的競(jìng)賽活動(dòng)。優(yōu)良的作風(fēng)、良好的形象、嚴(yán)明的紀(jì)律受到了專家教授的一致好評(píng)，對(duì)比一下。同時(shí)也樹(shù)立了吐哈油田公司辦公室人員的良好形象。

三、在管理上突出一個(gè)嚴(yán)字。

俗話說(shuō)沒(méi)有規(guī)矩沒(méi)有方圓。為了強(qiáng)化此次培訓(xùn)，加強(qiáng)管理，培訓(xùn)實(shí)行了半軍事化的管理，成了班委會(huì)，健全了組織機(jī)構(gòu)，制訂了培訓(xùn)期間學(xué)員管理規(guī)定和培訓(xùn)作息時(shí)間，要求學(xué)員嚴(yán)格遵守管理規(guī)定和作息時(shí)間，對(duì)于上課遲到、早退、無(wú)故不上課等違反規(guī)定的學(xué)員給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰，確保了管理的嚴(yán)肅性。在培訓(xùn)期間，班委成員以身作則，各學(xué)員嚴(yán)格要求自己，確保了培訓(xùn)的正常進(jìn)行。通過(guò)這次嚴(yán)格的管理，為各位學(xué)員在今后的工作中，杜絕了懶散的作風(fēng)，潛移默化地實(shí)現(xiàn)了從他律到自律的轉(zhuǎn)變，為全面完成工作任務(wù)提供了紀(jì)律保證。

四、在娛樂(lè)上突出了一個(gè)活字。

在抓好學(xué)習(xí)管理的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)展形式多樣的文體娛樂(lè)活動(dòng)，是此次培訓(xùn)的又一大特色。辦公室人員從事的工作一般是重腦力、輕體力，針對(duì)辦公室系統(tǒng)的這些工作特點(diǎn)，適時(shí)開(kāi)展了兩隊(duì)之間的籃球、乒乓球、爬山、跳繩、立定跳遠(yuǎn)等對(duì)抗性比賽，來(lái)強(qiáng)化全員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)員的進(jìn)取精神。在比賽中，大家是對(duì)手，是競(jìng)爭(zhēng)者，互相較勁，互不相讓；在學(xué)習(xí)生活中，大家又是朋友，是同學(xué)，互相幫助，相互照顧。通過(guò)開(kāi)展形式多樣的文體娛樂(lè)活動(dòng)，在寓教于樂(lè)中，增進(jìn)了各個(gè)學(xué)員之間的感情，為每個(gè)學(xué)員提供了展示自己才能的平臺(tái)，挖掘了每個(gè)人的潛力，使每個(gè)人都能互相了解。并把提高競(jìng)爭(zhēng)力、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)和精神，根植于每個(gè)學(xué)員的心中，使每個(gè)學(xué)員都能正確認(rèn)識(shí)自己，審視自己，適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，勇于拼搏，為公司的持續(xù)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

培訓(xùn)的`時(shí)間雖然短暫，學(xué)到的知識(shí)盡管有限。但是，這次培訓(xùn)教給我們的學(xué)習(xí)方法和工作方式是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ魃钪惺苤槐M的。古人云：學(xué)無(wú)止境。在今后的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，不斷提高個(gè)人的能力，克盡職守的干好本職工作，樹(shù)立辦公室人員新形象。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)辦公室工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。

一、強(qiáng)化意識(shí)，在工作中正確把握自己

王玉寶主任從辦公室三字拆文解字入題，為我們形象地表述了辦公室工作人員的職責(zé)和定位，讓我懂得了辦公室是一個(gè)增長(zhǎng)才干、充滿機(jī)遇的地方。

培訓(xùn)課上周華主任對(duì)于辦公室工作應(yīng)該強(qiáng)化的幾種意識(shí)做了詳細(xì)的分解，通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際的方式，向我們闡述了辦公室工作的重要性。

強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，參謀意識(shí)，換位意識(shí)，合作意識(shí)，高效意識(shí)，全局意識(shí)，協(xié)調(diào)意識(shí)，應(yīng)變意識(shí)，主動(dòng)和超前意識(shí)，這是我們辦公室人員所需具備的必要素質(zhì)。

參與政務(wù)，做好事務(wù)，搞好服務(wù)，這是辦公室工作人員的重要職責(zé)。

如何在工作中管事不亂管，參政不議政，參謀不決斷，這又需要我們把握自己的定位。

二、講求奉獻(xiàn)，在工作中做到吃苦耐勞

辦公室工作臨時(shí)性、突擊性強(qiáng)，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)，沒(méi)有奉獻(xiàn)精神就搞不好服務(wù)；沒(méi)有奉獻(xiàn)精神，服務(wù)就沒(méi)有積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

要做好辦公室工作，沒(méi)有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒(méi)有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，是難以勝任的。

辦公室人員要正確認(rèn)識(shí)自己的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，不搞攀比，不圖名利、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。

三、關(guān)注細(xì)節(jié)，在工作中做到謹(jǐn)慎細(xì)致

辦公室工作千頭萬(wàn)緒，瑣碎繁雜，除了接待、辦文、辦會(huì)、溝通、協(xié)調(diào)等等，要做好服務(wù)工作，必須做到勤奮細(xì)致，吃苦耐勞。

要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到腦勤，別人沒(méi)有想到的問(wèn)題我們要想到，別人沒(méi)有考慮到的地方我們要考慮到，只有這樣，才能完成辦公室繁重的工作任務(wù)。

不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在自己手里延誤，不讓需要辦理的事情在自己手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓一線員工在這里受到冷落。

說(shuō)到底，辦公室就是一個(gè)單位的窗口，而辦公室主任更可以說(shuō)是這個(gè)窗口的形象代言人，我們一句不經(jīng)意的話，可能會(huì)引起來(lái)訪者的反感；一個(gè)錯(cuò)誤的標(biāo)點(diǎn)，可能會(huì)使整句話的意思變了味；一個(gè)電話打不到位，就會(huì)讓一個(gè)會(huì)議拖后；一個(gè)煙頭扔在地上，就會(huì)讓我們的整體形象大打折扣。

這次培訓(xùn)除了部分業(yè)務(wù)技能得到提升外，自己最大的收獲還是來(lái)自心理層面。

第一是心態(tài)發(fā)生變化。

通過(guò)培訓(xùn)我對(duì)自己的工作崗位有了更深層次的認(rèn)識(shí)，有了全新的定位。

原來(lái)總感覺(jué)辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時(shí)候會(huì)覺(jué)得很累、很苦。

但現(xiàn)在我明白，雖然辦公室工作涉及項(xiàng)目多，內(nèi)容復(fù)雜，但非常有助于個(gè)人能力的提升。

以后我會(huì)把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是對(duì)自己的一次鍛煉、一次提高，我不僅會(huì)從中收獲成功的快感，還能在不知不覺(jué)中提升個(gè)人能力。

應(yīng)該說(shuō)通過(guò)培訓(xùn)，自己變得比以前更加熱愛(ài)自己的崗位。

第二是明確努力方向。

在下一步工作中，自己將著重加強(qiáng)對(duì)十種意識(shí)的培養(yǎng)。

即授課老師給我們提到的十種意識(shí)：學(xué)習(xí)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，參謀意識(shí)，換位意識(shí)，合作意識(shí)，高效意識(shí)，全局意識(shí)，協(xié)調(diào)意識(shí)，應(yīng)變意識(shí)，主動(dòng)和超前意識(shí)。

正所謂意識(shí)決定形態(tài)，通過(guò)各種意識(shí)的養(yǎng)成，對(duì)自己塑形，讓自己成形。

第三是關(guān)注個(gè)人品質(zhì)建設(shè)。

即王主任在授課中提到的：處世豁達(dá)，不要求全責(zé)備，斤斤計(jì)較；處事謹(jǐn)慎，不要隨心所欲，粗心大意；待人誠(chéng)懇，不要欺上瞞下，互不信任。

愛(ài)崗敬業(yè)，任勞任怨；心胸開(kāi)闊，兼容并包；淡泊名利，虛懷若谷；正視自己，戒驕戒躁。

我以后要在重視業(yè)務(wù)的同時(shí)，關(guān)注個(gè)人品質(zhì)的提升。

通過(guò)業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升，實(shí)現(xiàn)個(gè)人綜合素質(zhì)的提升。

短短一天的培訓(xùn)課程，我聆聽(tīng)了前輩們的經(jīng)驗(yàn)之談，讓我受益頗豐。

辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的部門，但也是創(chuàng)業(yè)興業(yè)的地方，是一個(gè)煉石成鋼的大熔爐，通過(guò)這次的培訓(xùn)更讓我堅(jiān)信，只要做到了吃苦耐勞、戒驕戒躁、不急功近利、不追求虛名，用心、用腦工作，就能真正干出一番成績(jī)來(lái)。

相信在以后辦公室工作中，我能做好為領(lǐng)導(dǎo)排憂，為員工解難，成為一名優(yōu)秀的基層管理人員。

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第二篇：辦公室主任培訓(xùn)心得體會(huì)

12月14日、25日，作為學(xué)校的辦公室副主任，我有幸參加了晉江市教育局主辦，晉江市進(jìn)修學(xué)校承辦的辦公室主任培訓(xùn)班。短短兩天的培訓(xùn)課程，我聆聽(tīng)了不同領(lǐng)域?qū)＜业慕?jīng)驗(yàn)之談，讓我受益頗豐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的處室，是一個(gè)煉石成鋼的大熔爐。通過(guò)這次的培訓(xùn)，讓我對(duì)自己有了更明確的定位，找到了努力的方向。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我對(duì)辦公室工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。

一、強(qiáng)化意識(shí)，在工作中正確把握自己

市委宣傳部黨工委專職副書(shū)記王建新同志，為我們形象地表述了辦公室工作人員的職責(zé)和定位，讓我懂得了辦公室是一個(gè)增長(zhǎng)才干、充滿機(jī)遇的地方。培訓(xùn)課上，程靈教授向我們闡述了辦公室工作的重要性，在學(xué)校中起到承上啟下的作用，強(qiáng)化了學(xué)習(xí)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，參謀意識(shí)，換位意識(shí)，合作意識(shí)，協(xié)調(diào)意識(shí)，這是我們辦公室人員的重要職責(zé)。胡西娜教授通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際的方式，生動(dòng)活潑地為我們闡述了學(xué)校的公關(guān)禮儀，這是辦公室工作人員的所需具備的必要素質(zhì)。

二、講求奉獻(xiàn)，在工作中做到吃苦耐勞

辦公室工作臨時(shí)性、突擊性強(qiáng)，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)，沒(méi)有奉獻(xiàn)精神就搞不好服務(wù)；沒(méi)有奉獻(xiàn)精神，服務(wù)就沒(méi)有積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。要做好辦公室工作，沒(méi)有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒(méi)有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，是難以勝任的。辦公室人員要正確認(rèn)識(shí)自己的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，不搞攀比，不圖名利、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。

三、關(guān)注細(xì)節(jié)，在工作中做到謹(jǐn)慎細(xì)致

辦公室工作千頭萬(wàn)緒，瑣碎繁雜，除了接待、辦文、辦會(huì)、溝通、協(xié)調(diào)等等，要做好服務(wù)工作，必須做到勤奮細(xì)致，吃苦耐勞。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到腦勤，別人沒(méi)有想到的問(wèn)題我們要想到，別人沒(méi)有考慮到的地方我們要考慮到，只有這樣，才能完成辦公室繁重的工作任務(wù)。不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在自己手里延誤，不讓需要辦理的事情在自己手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓一線員工在這里受到冷落。

說(shuō)到底，辦公室就是一個(gè)單位的窗口，而辦公室主任更可以說(shuō)是這個(gè)窗口的形象代言人，我們一句不經(jīng)意的話，可能會(huì)引起來(lái)訪者的反感；一個(gè)錯(cuò)誤的標(biāo)點(diǎn)，可能會(huì)使整句話的意思變了味；一個(gè)電話打不到位，就會(huì)讓一個(gè)會(huì)議拖后；一個(gè)煙頭扔在地上，就會(huì)讓我們的整體形象大打折扣。

這次培訓(xùn)除了部分業(yè)務(wù)技能得到提升外，自己最大的收獲還是來(lái)自心理層面。

第一是心態(tài)發(fā)生變化。通過(guò)培訓(xùn)我對(duì)自己的工作崗位有了更深層次的認(rèn)識(shí)，有了全新的定位。原來(lái)總感覺(jué)辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時(shí)候會(huì)覺(jué)得很累、很苦。但現(xiàn)在我明白，雖然辦公室工作涉及項(xiàng)目多，內(nèi)容復(fù)雜，但非常有助于個(gè)人能力的提升。以后我會(huì)把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是對(duì)自己的一次鍛煉、一次提高，我不僅會(huì)從中收獲成功的快感，還能在不知不覺(jué)中提升個(gè)人能力。

第二是明確努力方向。在下一步工作中，自己將著重加強(qiáng)對(duì)意識(shí)的培養(yǎng)。正所謂意識(shí)決定形態(tài)，通過(guò)各種意識(shí)的養(yǎng)成，對(duì)自己塑形，讓自己成形。

第三是關(guān)注個(gè)人品質(zhì)建設(shè)。處世豁達(dá)，不要求全責(zé)備，斤斤計(jì)較；處事謹(jǐn)慎，不要隨心所欲，粗心大意；待人誠(chéng)懇，不要欺上瞞下，互不信任。愛(ài)崗敬業(yè)，任勞任怨；心胸開(kāi)闊，兼容并包；淡泊名利，虛懷若谷；正視自己，戒驕戒躁。我以后要在重視業(yè)務(wù)的同時(shí)，關(guān)注個(gè)人品質(zhì)的提升。通過(guò)業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升，實(shí)現(xiàn)個(gè)人綜合素質(zhì)的提升。

通過(guò)這次的培訓(xùn)更讓我堅(jiān)信，只要做到了吃苦耐勞、戒驕戒躁、不急功近利、不追求虛名，用心、用腦工作，就能真正干出一番成績(jī)來(lái)。相信在以后辦公室工作中，我能做好為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)排憂，為教師員工解難，成為一名優(yōu)秀的中層管理人員。

第三篇：辦公室主任培訓(xùn)心得體會(huì)

閻良區(qū)鎮(zhèn)街部門辦公室主任、綜合科長(zhǎng)

培訓(xùn)心得體會(huì)

——閻良區(qū)衛(wèi)生局 王志明

一天半的培訓(xùn)匆匆結(jié)束了，培訓(xùn)時(shí)的自己就是一個(gè)學(xué)生，汲取著各位老師豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)了自己的頭腦，更為以后的工作增添了許多的自信和從容。

我們同是從事辦公室工作的，也同樣干了很多年。但是工作的繁忙讓我們不見(jiàn)得有時(shí)間拿起書(shū)本重新學(xué)習(xí)，補(bǔ)充新的知識(shí)。這次區(qū)里組織了辦公室主任（綜合科長(zhǎng)）的培訓(xùn)，彌補(bǔ)了我們學(xué)習(xí)時(shí)間上的不足，讓我們有機(jī)會(huì)充實(shí)自己，實(shí)在是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。而且為我們講解的都是市局各個(gè)處室的領(lǐng)導(dǎo)，他們以自己多年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)為我們現(xiàn)身說(shuō)法，使我們茅塞頓開(kāi)。生動(dòng)的講課方式，息息相關(guān)的講課內(nèi)容，充分調(diào)動(dòng)了大家的學(xué)習(xí)積極性。一天半下來(lái)，學(xué)了不少東西，這些對(duì)以后辦公室工作的有序開(kāi)展指明了方向。

一、進(jìn)一步明確了督查工作的重要性

督查工作是各級(jí)黨委及其所屬部門實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)工作的重要環(huán)節(jié)和方法，是確保各項(xiàng)決策落實(shí)的有效手段和有力武器，是檢驗(yàn)決策和實(shí)現(xiàn)再?zèng)Q策的重要途徑，是推動(dòng)決策落實(shí)的重要手段，是提高工作效率、實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

做好督查工作，首先要知道決策督查的基本方式，包括催報(bào)檢查、實(shí)地督查和督查調(diào)研；其次要知道決策督查的程序和具體內(nèi)容，已經(jīng)落實(shí)的查效果，正在落實(shí)的查速度，尚未落實(shí)的查原因，真正將工作落在實(shí)處；最后還要講究督查的方式方法，批則必查、差則必法、法則必辦、辦則必果、果則必報(bào)。

二、進(jìn)一步掌握了寫好領(lǐng)導(dǎo)講話稿的技巧

領(lǐng)導(dǎo)講話稿是領(lǐng)導(dǎo)在各種會(huì)議、場(chǎng)合和儀式上的講話，事前經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考、精心設(shè)計(jì)而寫成的。目的就是使領(lǐng)導(dǎo)講話條理清晰、要素完整、主題鮮明、重點(diǎn)突出，幫助領(lǐng)導(dǎo)完成思想陳述的一種工具。

領(lǐng)導(dǎo)講話稿的撰寫要符合黨的路線方針政策，國(guó)家的法律、法令以及上級(jí)的指示精神，符合行文的語(yǔ)言結(jié)構(gòu)、邏輯思維的一般規(guī)律，還要搞清楚領(lǐng)導(dǎo)的意圖，符合領(lǐng)導(dǎo)的思維特點(diǎn)、語(yǔ)言特色和行文習(xí)慣。領(lǐng)導(dǎo)講話稿的用途不同，寫法也有所不同。我們最常寫的就是會(huì)議發(fā)言稿，這就要求發(fā)言稿簡(jiǎn)短質(zhì)樸，盡量少講套話、空話，開(kāi)門見(jiàn)山的陳述主題思想；語(yǔ)言真誠(chéng)質(zhì)樸，觀點(diǎn)鮮明、中心突出，寫出適合場(chǎng)合和環(huán)境的發(fā)言稿。一般我們認(rèn)為，講話稿完成了我們的任務(wù)就完成了，但是通過(guò)學(xué)習(xí)我們知道，講話稿完成了但任務(wù)還沒(méi)有結(jié)束，得隨時(shí)備份，以防突發(fā)情況的發(fā)生，必須保證領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言的時(shí)候講話稿在手中，且圓滿完成發(fā)言，這才是任務(wù)的完成。

三、進(jìn)一步明確了各類信息的處理辦法

通過(guò)培訓(xùn)，我們對(duì)什么樣的信息應(yīng)該采集，什么樣的信息應(yīng)該及時(shí)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)審閱，什么樣的信息應(yīng)該怎么寫有了一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。

信息主要分為動(dòng)態(tài)信息、民意信息、情況專報(bào)和調(diào)研報(bào)告，不同的信息有不同的處理方法，在工作中我們也要掌握如何判斷各類信息。報(bào)送的信息要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面，還要注意信息的寫法。信息的撰寫要同新聞稿件區(qū)別開(kāi)來(lái)，報(bào)送上級(jí)的信息同本部門內(nèi)部信息區(qū)別，信息還要與其他公文區(qū)別開(kāi)。

四、進(jìn)一步了解了做好公務(wù)接待工作的重要性 公務(wù)接待有著展示形象的窗口作用，有著友好交往的橋梁作用，有著發(fā)展經(jīng)濟(jì)的媒介作用，所以做好公務(wù)接待工作也顯得尤為重要。

接待前我們要做好充分的準(zhǔn)備工作，了解清楚來(lái)客目的，周密部署接待方案。接待時(shí)我們要做好熱情周到的服務(wù)工作。選好接待地點(diǎn)，精心安排，讓來(lái)客高興而來(lái)，滿意而歸。還要做好接待后的總結(jié)工作，及時(shí)總結(jié)接待經(jīng)驗(yàn)。

五、進(jìn)一步掌握了公文處理的注意事項(xiàng)

公文是我們每天都要碰到的，接受其他單位的公文、下發(fā)草擬本單位的公文，這些都是必須掌握的。但是如何更好的做好公文處理工作，就必須對(duì)各種公文都能十分熟悉，了解他們的構(gòu)成、用途和寫法及各種公文的特點(diǎn)，才能輕車熟路的做好辦公室工作。

大的問(wèn)題，大的方向掌握了，還要注意細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題?！凹?xì)節(jié)決定成敗”、“千里之堤毀于蟻穴”，說(shuō)的都是細(xì)節(jié)問(wèn)題的重要性。有時(shí)候文件的一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題出錯(cuò)，造成的不僅是個(gè)人能力的否定，更是對(duì)單位形象的損害。所以在公文處理中要尤其注重細(xì)節(jié)問(wèn)題，文字、標(biāo)點(diǎn)、數(shù)字要用準(zhǔn)確，語(yǔ)言表達(dá)也要仔細(xì)斟酌，符合行文習(xí)慣和用語(yǔ)習(xí)慣。

培訓(xùn)課上學(xué)的東西不僅僅是聽(tīng)到了、知道了、了解了就算掌握了，還必須融會(huì)貫通，和自己的工作緊密結(jié)合起來(lái)，把學(xué)到的東西應(yīng)用于實(shí)際工作當(dāng)中，才是真正學(xué)到了，培訓(xùn)的效果也就達(dá)到了。

第四篇：全市教育系統(tǒng)辦公室主任培訓(xùn)心得體會(huì)

高標(biāo)定位 履職盡責(zé) 奮力開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面

——2013年全市教育系統(tǒng)辦公室主任提高培訓(xùn)心得體會(huì)

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學(xué)習(xí)永無(wú)止境，成長(zhǎng)永無(wú)止境。辦公室主任工作頭緒眾多、壓力巨大、業(yè)務(wù)繁忙，更需要不斷學(xué)習(xí)充電。在市教委統(tǒng)一安排下，2013年11月，筆者有幸參加了全市教育系統(tǒng)辦公室主任提高培訓(xùn)活動(dòng)。歷時(shí)一周的學(xué)習(xí)考察活動(dòng)期間，筆者端正態(tài)度、勤學(xué)深思、錘煉自我，并與全市教育同行互相交流、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同學(xué)習(xí)，角色定位、職能職責(zé)、工作標(biāo)桿進(jìn)一步明確，思想素質(zhì)、認(rèn)識(shí)水平、業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步提升，特別是對(duì)新時(shí)期下教育行政部門辦公室工作提質(zhì)上檔“四個(gè)四”要求感悟頗深。

一、準(zhǔn)確職能定位，發(fā)揮“四大作用”

定位決定高度。定好位，才能履好職、服好務(wù)。辦公室是機(jī)關(guān)工作的樞紐，地位特殊，作用巨大。辦公室同志務(wù)必準(zhǔn)確定位，履職盡責(zé)，全力服務(wù)教育事業(yè)發(fā)展。

第一，當(dāng)好“智囊團(tuán)”，發(fā)揮參謀助手作用。“身在兵位，胸有帥謀”。作為教育系統(tǒng)行政主管部門最重要的輔助決策機(jī)構(gòu)，辦公室必須成為“思想庫(kù)”，當(dāng)好“高參”，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供智力支持。要“參得進(jìn)”，在工作中盡量“貼近”領(lǐng)導(dǎo)，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，參領(lǐng)導(dǎo)之所需，謀領(lǐng)導(dǎo)之所求，參在要害處，謀在點(diǎn)子上，滿足領(lǐng)導(dǎo)工作及教育發(fā)展實(shí)際需要，切實(shí)提高領(lǐng)導(dǎo)對(duì)參謀意見(jiàn)建議的采用率。要“參得準(zhǔn)”，圍繞教育系統(tǒng)中心工作和重點(diǎn)工作，抓好信息的上傳下達(dá)、收集調(diào)研、論證反饋，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供精準(zhǔn)、詳實(shí)、可靠的信息依據(jù)。要“參得高”，立足新形勢(shì)、新情況，強(qiáng)化學(xué)習(xí)調(diào)研，提前謀劃、主動(dòng)思考，切實(shí)增強(qiáng)工作的前瞻性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有實(shí)際價(jià)值的參考。

第二，當(dāng)好“監(jiān)控器”，發(fā)揮督查督辦作用。堅(jiān)持客觀公正、依法行政，敢查、敢辦、敢追究，確保政令暢通，推動(dòng)工作落實(shí)。要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)以及上級(jí)政策方針，以落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)決策、加快工作進(jìn)度為第一要?jiǎng)?wù)，在原則問(wèn)題上不講人情，不打折扣，特別是對(duì)工作推進(jìn)“中、梗、阻”嚴(yán)于追究、敢于問(wèn)責(zé)，確保工作順利完成。要尊重督查督辦對(duì)象，不自我標(biāo)榜，不頤指氣使，營(yíng)造和諧氛圍。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)未特別強(qiáng)調(diào)的工作點(diǎn)，也要主動(dòng)出擊，拓寬督導(dǎo)領(lǐng)域，延伸督辦觸角，推動(dòng)教育系統(tǒng)各項(xiàng)工作上檔提質(zhì)。

第三，當(dāng)好“大總管”，發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用。勇?lián)鷻C(jī)關(guān)部門的總調(diào)度、總協(xié)調(diào)，善于溝通上下、聯(lián)絡(luò)各方，確保政令統(tǒng)一，形成工作合力。要注重原則，組織協(xié)調(diào)不是“和稀泥”、“擱得平”，特別是對(duì)難度較大的問(wèn)題，要勤于溝通、敢于組織、善于協(xié)調(diào)，推動(dòng)工作高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量。要全面系統(tǒng)，把繁瑣復(fù)雜的日常事務(wù)進(jìn)行分解安排，統(tǒng)籌做好委領(lǐng)導(dǎo)班子之間、機(jī)關(guān)與上下級(jí)部門學(xué)校之間、科室與科室之間的協(xié)調(diào)工作，營(yíng)造寬松的機(jī)關(guān)工作環(huán)境。要講究藝術(shù)，發(fā)揮辦公室自身牽頭作用，積極溝通各方信息、理順各方關(guān)系、化解各方矛盾、處理各方問(wèn)題，最大限度的激發(fā)干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性。

第四，當(dāng)好“勤務(wù)兵”，發(fā)揮后勤保障作用。教委辦公室主任，既要當(dāng)好機(jī)關(guān)日雜事務(wù)總后勤，又要做好基層學(xué)校單位及人民群眾服務(wù)兵。要為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，妥善安排領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)，統(tǒng)籌調(diào)度領(lǐng)導(dǎo)出行車輛，及時(shí)提醒各類大小事務(wù)，確保無(wú)一遺漏。要為機(jī)關(guān)服好務(wù)，抓好會(huì)務(wù)、食堂、辦公耗材、清潔衛(wèi)生等方面的管理服務(wù)工作，為機(jī)關(guān)干部職工提供舒適的辦公環(huán)境。要為基層單位及人民群眾服好務(wù)，協(xié)調(diào)各基層單位關(guān)系，為其提供政策咨詢和工作指導(dǎo)，并熱情接待咨詢、上訪的人民群眾。

二、強(qiáng)化思想建設(shè)，增強(qiáng)“四種意識(shí)”

思想決定行動(dòng)。立足新形勢(shì)和新要求，辦公室更應(yīng)高度重視意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域工作，強(qiáng)化思想建設(shè)，提升認(rèn)識(shí)水平和政治素養(yǎng)。

第一，增強(qiáng)政治意識(shí)，做到忠誠(chéng)堅(jiān)定。教委辦公室服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、服務(wù)教育事業(yè)發(fā)展，圍繞中心、服務(wù)大局是立業(yè)之基，黨性意識(shí)、黨性修養(yǎng)是立身之本。要忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，始終樹(shù)立極強(qiáng)的政治意識(shí)，增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，堅(jiān)定立場(chǎng)，明辨是非，不信謠、不傳謠，不陽(yáng)奉陰違，始終發(fā)出好聲音、傳遞正能量。特別是要做上級(jí)及委領(lǐng)導(dǎo)決策部署的忠誠(chéng)擁護(hù)者和堅(jiān)定執(zhí)行者，做執(zhí)行落實(shí)的表率。

第二，增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，做到勤學(xué)善思。面對(duì)教育事業(yè)改革發(fā)展新形式，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的參考，“吃老本”是行不通的。要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，發(fā)揚(yáng)活到老學(xué)到老的精神，勤學(xué)善思，學(xué)思結(jié)合，學(xué)以致用，不斷更新自己思想觀念，不斷優(yōu)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提升自身認(rèn)識(shí)水平和專業(yè)素質(zhì)。同時(shí)，辦公室同志更應(yīng)該注重全面發(fā)展，既要有專長(zhǎng)，又要博采眾長(zhǎng)，能勝任辦公室各類工作。

第三，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做到敬業(yè)奉獻(xiàn)。服務(wù)是辦公室工作最根本職能。辦公室同志要準(zhǔn)確定位、甘當(dāng)公仆，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)基層干部教師、對(duì)人民群眾的服務(wù)工作都要做到熱情、細(xì)致、周密。同時(shí)，辦公室工作任務(wù)重、要求高、頭緒多、節(jié)奏快，更需發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，樹(shù)立“干不好工作睡不好覺(jué)”的緊迫感，真抓實(shí)干，苦干巧干，全力提升服務(wù)質(zhì)量。

第四，增強(qiáng)廉政意識(shí)，做到廉潔清正。辦公室是機(jī)關(guān)單位的“窗口”，必須嚴(yán)于自律，廉潔清正，樹(shù)好形象。要增強(qiáng)廉潔奉公的思想意識(shí)，堅(jiān)守職業(yè)道德和職業(yè)情操，尤其是要防微杜漸，守住小節(jié)，把好第一道關(guān)口。堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì)，隨時(shí)保持個(gè)人形象周正和辦公室形象清正，樹(shù)立教育系統(tǒng)干部職工的清風(fēng)正氣。

三、提振工作效能，爭(zhēng)做“四個(gè)表率”

基于辦公室的特殊地位和作用，我們要始終把高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量作為工作的標(biāo)桿，樹(shù)立無(wú)功即過(guò)的思想意識(shí)，提振效能，拒絕平庸，追求卓越。

第一，不盲目，爭(zhēng)做積極主動(dòng)的表率?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢?！鞭k公室工作具體事務(wù)繁多、規(guī)律性不強(qiáng)，要善于打破疲于奔波的被動(dòng)局面，積極行動(dòng)，主動(dòng)作為。在具體工作中，應(yīng)做到“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：從疲于應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向把握工作全局、搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變；從注重發(fā)揮自身職能向發(fā)揮部門聯(lián)動(dòng)效應(yīng)、形成工作合力轉(zhuǎn)變；從注重對(duì)內(nèi)服務(wù)向增強(qiáng)開(kāi)放意識(shí)、強(qiáng)化公關(guān)職能轉(zhuǎn)變。

第二，不馬虎，爭(zhēng)做嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的表率。“天下大事，必作于細(xì)”。辦公室工作事關(guān)教育事業(yè)發(fā)展全局，事關(guān)千萬(wàn)家庭的福祉，點(diǎn)滴疏漏都將產(chǎn)生嚴(yán)重影響，務(wù)必嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。具體來(lái)說(shuō)，要抓好“三個(gè)字”：要“嚴(yán)”，對(duì)自己工作嚴(yán)要求，工作過(guò)程嚴(yán)督查，工作結(jié)果嚴(yán)考核；要“精”，以精心的態(tài)度、精細(xì)的運(yùn)作、精到的服務(wù)，推動(dòng)工作出精品、上檔次；要“慎”，有如臨深淵、如履薄冰的謹(jǐn)慎態(tài)度，對(duì)每一項(xiàng)工作都要極端負(fù)責(zé)，心細(xì)如發(fā)，辦事反復(fù)考證，辦會(huì)反復(fù)琢磨，辦文反復(fù)推敲，推動(dòng)工作零失誤。

第三，不拖沓，爭(zhēng)做高效運(yùn)作的表率。辦公室面對(duì)的都是大事、要事、急事，拖不得、放不起。具體來(lái)說(shuō)，要把好“三個(gè)關(guān)鍵詞”：“責(zé)任”，即要認(rèn)清自身職責(zé)，明確所辦事務(wù)的重要性和緊迫性，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度干好每一項(xiàng)工作；“效率”，即快字當(dāng)頭、緊張快干，分清輕重緩急，加快工作節(jié)奏，要提高辦事效率?！爸贫取保晟妻k事制度和程序，形成覆蓋全面、系統(tǒng)完備、銜接有序、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的工作機(jī)制，確保辦公室工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

第四，不守舊，爭(zhēng)做開(kāi)拓創(chuàng)新的表率。辦公室人員辦事必須講規(guī)范、講程序，但更要注重“三個(gè)創(chuàng)新”，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。要在觀念上創(chuàng)新，突破傳統(tǒng)的思維定勢(shì)，善于在參謀決策、公文起草的過(guò)程中，大膽融入新思維、新理念、新觀點(diǎn)，用發(fā)展的眼光和改革的辦法來(lái)思考和解決問(wèn)題；要在方法上創(chuàng)新，針對(duì)新問(wèn)題提出新思路、新舉措、新辦法；要在機(jī)制上創(chuàng)新，探索制定注重創(chuàng)新能力和創(chuàng)新成果的考評(píng)機(jī)制，推動(dòng)形成人人創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新的生動(dòng)局面。

四、促進(jìn)協(xié)同作戰(zhàn)，堅(jiān)持“四項(xiàng)原則”

團(tuán)結(jié)就是力量。作為辦公室主任，要構(gòu)建和諧積極的工作氛圍，切實(shí)調(diào)動(dòng)工作人員的主動(dòng)性和積極性，形成協(xié)同作戰(zhàn)、整體作戰(zhàn)的強(qiáng)大合力。

第一，分工不分家。既明確分工，各司其責(zé)，又協(xié)調(diào)一致，相互配合。要實(shí)施單項(xiàng)工作主體化、精細(xì)化、項(xiàng)目化管理，明確責(zé)任主體，細(xì)化時(shí)限和質(zhì)量要求，落實(shí)工期倒逼制和責(zé)任倒查制。同時(shí)，又要增強(qiáng)工作人員“一盤棋”意識(shí)，樹(shù)立“一榮俱榮、一損俱損”的大局觀，忙時(shí)各負(fù)其責(zé)，閑時(shí)互相幫助，營(yíng)造干事創(chuàng)新、溫馨和睦的工作氛圍。

第二，用人不誤人。要知人善用，細(xì)致了解工作人員個(gè)性特長(zhǎng)、家庭情況、能力水平，將其配置至最適合的工作崗位，揚(yáng)長(zhǎng)避短、相得益彰。要人盡其才，為工作人員打造成功的平臺(tái)，促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出。要甘作人梯，為工作人員的成長(zhǎng)搭好橋、帶好路，特別是該管的要管到位，該提醒的要提醒到位，該批評(píng)的要批評(píng)到位，引領(lǐng)其在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)快速成長(zhǎng)。第三，依靠不依賴。相信辦公室同志的能力，應(yīng)該放權(quán)的就放權(quán)，不搶不爭(zhēng)不包辦。要緊緊依靠辦公室同志，遇到大事、難事、繁雜事要多和工作人員商量，不獨(dú)斷專行。要以身作則，不當(dāng)甩手掌柜，特別是份內(nèi)之事、苦事難事不推諉、不依賴，切實(shí)減輕工作人員負(fù)擔(dān)。

第四，推功不推過(guò)。要有不甘人后、爭(zhēng)創(chuàng)一流的勇氣和斗志，帶領(lǐng)辦公室工作人員爭(zhēng)創(chuàng)最優(yōu)，努力創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型、創(chuàng)新型、團(tuán)結(jié)型、廉潔型”科室，作其他科室的表率。面對(duì)功勞和榮譽(yù)，要首先想到工作人員的艱辛，發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，能讓則讓；面對(duì)問(wèn)題和失誤，要首先開(kāi)展自我批評(píng)，厘清責(zé)任，勇于承擔(dān)，推動(dòng)形成合作共事的良好氛圍。

辦公室是一個(gè)綜合科室，工作性質(zhì)決定了工作人員必須高素質(zhì)，工作要求必須高標(biāo)準(zhǔn)，工作過(guò)程必須高效率，工作結(jié)果必須高質(zhì)量。我們要緊密團(tuán)結(jié)全體工作人員，高標(biāo)定位，履職盡責(zé)，奮力開(kāi)展辦公室工作新局面，為打造**強(qiáng)縣做出新的更大貢獻(xiàn)！

2013年11月28日

第五篇：公司辦公室主任培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)

時(shí)間如白駒過(guò)隙一般，轉(zhuǎn)眼之間為期15天的首屆吐哈油田公司辦公室主任培訓(xùn)班已步入尾聲，還沒(méi)來(lái)得及揮手，美麗迷人的蓉城已淡出我的眼簾，難忘的天府之都之行已劃上圓滿的句號(hào)。盤點(diǎn)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，總的體會(huì)就是收獲很大，感受頗深。此次培訓(xùn)是我們消防業(yè)務(wù)整合，專職消防隊(duì)伍整體劃轉(zhuǎn)油田公司后的首次參加培訓(xùn)，作為綜合辦秘書(shū)的我能參加倍感榮幸，同時(shí)，也非常珍惜這次的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。對(duì)于從未在大學(xué)升造的我來(lái)說(shuō)，有幸聆聽(tīng)專家教授的諄諄教誨，受益非淺。對(duì)于剛剛踏入油田公司大門的新員工，能和公司機(jī)關(guān)部門及二級(jí)單位辦公室的精英分子溝通交流，實(shí)屬慶幸。辦公室工作心得體會(huì)。在培訓(xùn)中，我切身感受到了公司高效快捷的體制，深刻體會(huì)了公司嚴(yán)格規(guī)范的管理，為我從思想上盡早融入油田公司這個(gè)大家庭，做好了鋪墊，開(kāi)好了頭。我認(rèn)為此次培訓(xùn)主要有四大特點(diǎn)，突出地表現(xiàn)在實(shí)、新、嚴(yán)、活四個(gè)字上，現(xiàn)將個(gè)人學(xué)習(xí)體會(huì)總結(jié)如下，請(qǐng)批評(píng)指正。

一、在學(xué)習(xí)上突出了實(shí)字。

此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)非常注重學(xué)習(xí)效果，在培訓(xùn)前經(jīng)理辦就制訂詳細(xì)科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，把整個(gè)培訓(xùn)分成了四個(gè)階段，并分步驟進(jìn)行實(shí)施。為了給每個(gè)學(xué)員營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，把學(xué)習(xí)培訓(xùn)辦好、辦精，打造成一個(gè)精品，使學(xué)員能結(jié)合各自工作實(shí)實(shí)在在的掌握一些基本知識(shí)和技能，切實(shí)提高辦公室人員的綜合素質(zhì)。班主任可謂良苦用心，把教授的專題講座和知識(shí)傳授，選擇在了風(fēng)景優(yōu)美、空氣清新的山莊進(jìn)行授課，遠(yuǎn)離了城市的喧囂和繁蕪，使我們回歸自然，靜下心來(lái)踏踏踏實(shí)實(shí)的參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在授課內(nèi)容上，選擇了如何當(dāng)好辦公室主任，提高辦公室執(zhí)行力，商務(wù)禮儀、公文寫作、信息化管理和學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建這些與辦公室人員工作息息相關(guān)的知識(shí)進(jìn)行傳授。在授課講座中，邀請(qǐng)到了四川大學(xué)的資深教授和專家為學(xué)員講課，教授旁征博引，以身邊發(fā)生的事例為典范，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，在課堂上建立了互動(dòng)平臺(tái)，學(xué)員們踴躍發(fā)言，認(rèn)真記錄，相信教授們淵博的知識(shí)、詼諧的語(yǔ)言給大家留下了深刻的影響。通過(guò)這半個(gè)月實(shí)實(shí)在在的培訓(xùn)，使我切身體會(huì)到作為一名二級(jí)單位的秘書(shū)，自身在公文寫作、商務(wù)禮儀、事務(wù)處理等諸多方面存在的不足。在今后的工作中，吐哈油田公司辦公室主任培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)。我將俯下身子，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，努力提升自身素質(zhì)，全力做好辦公室的各項(xiàng)工作。

二、在組織上突出一個(gè)新字。

創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展。此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)最大的特點(diǎn)就是創(chuàng)新，通過(guò)在組織上不斷創(chuàng)新，極大激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，提高了培訓(xùn)質(zhì)量，取得了事半功倍的效果。這次培訓(xùn)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，由經(jīng)理辦李主任親自帶隊(duì)參加，與我們33名學(xué)員一起同學(xué)習(xí)、同生活、同娛樂(lè)，為我們各位學(xué)員做出了表率。在培訓(xùn)中，為了培養(yǎng)辦公室人員團(tuán)隊(duì)精神，提高辦公室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，把34名學(xué)員分成代號(hào)為猛虎和野狼的兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，在兩個(gè)團(tuán)隊(duì)之間開(kāi)展了賽學(xué)習(xí)、比作風(fēng)、守紀(jì)律、樹(shù)形象的競(jìng)賽活動(dòng)。優(yōu)良的作風(fēng)、良好的形象、嚴(yán)明的紀(jì)律受到了專家教授的一致好評(píng)，對(duì)比一下。同時(shí)也樹(shù)立了吐哈油田公司辦公室人員的良好形象。

三、在管理上突出一個(gè)嚴(yán)字。

俗話說(shuō)沒(méi)有規(guī)矩沒(méi)有方圓。為了強(qiáng)化此次培訓(xùn)，加強(qiáng)管理，培訓(xùn)實(shí)行了半軍事化的管理，成了班委會(huì)，健全了組織機(jī)構(gòu)，制訂了培訓(xùn)期間學(xué)員管理規(guī)定和培訓(xùn)作息時(shí)間，要求學(xué)員嚴(yán)格遵守管理規(guī)定和作息時(shí)間，對(duì)于上課遲到、早退、無(wú)故不上課等違反規(guī)定的學(xué)員給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰，確保了管理的嚴(yán)肅性。在培訓(xùn)期間，班委成員以身作則，各學(xué)員嚴(yán)格要求自己，確保了培訓(xùn)的正常進(jìn)行。通過(guò)這次嚴(yán)格的管理，為各位學(xué)員在今后的工作中，杜絕了懶散的作風(fēng)，潛移默化地實(shí)現(xiàn)了從他律到自律的轉(zhuǎn)變，為全面完成工作任務(wù)提供了紀(jì)律保證。

四、在娛樂(lè)上突出了一個(gè)活字。

在抓好學(xué)習(xí)管理的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)展形式多樣的文體娛樂(lè)活動(dòng)，是此次培訓(xùn)的又一大特色。辦公室人員從事的工作一般是重腦力、輕體力，針對(duì)辦公室系統(tǒng)的這些工作特點(diǎn)，適時(shí)開(kāi)展了兩隊(duì)之間的籃球、乒乓球、爬山、跳繩、立定跳遠(yuǎn)等對(duì)抗性比賽，來(lái)強(qiáng)化全員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)員的進(jìn)取精神。在比賽中，大家是對(duì)手，是競(jìng)爭(zhēng)者，互相較勁，互不相讓；在學(xué)習(xí)生活中，大家又是朋友，是同學(xué)，互相幫助，相互照顧。通過(guò)開(kāi)展形式多樣的文體娛樂(lè)活動(dòng)，在寓教于樂(lè)中，增進(jìn)了各個(gè)學(xué)員之間的感情，為每個(gè)學(xué)員提供了展示自己才能的平臺(tái)，挖掘了每個(gè)人的潛力，使每個(gè)人都能互相了解。并把提高競(jìng)爭(zhēng)力、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)和精神，根植于每個(gè)學(xué)員的心中，使每個(gè)學(xué)員都能正確認(rèn)識(shí)自己，審視自己，適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，勇于拼搏，為公司的持續(xù)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

培訓(xùn)的時(shí)間雖然短暫，學(xué)到的知識(shí)盡管有限。但是，這次培訓(xùn)教給我們的學(xué)習(xí)方法和工作方式是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ魃钪惺苤槐M的。古人云：學(xué)無(wú)止境。在今后的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，不斷提高個(gè)人的能力，克盡職守的干好本職工作，樹(shù)立辦公室人員新形象。