近日參加了作風(fēng)建設(shè)工作會議，局長做了作風(fēng)建設(shè)改進(jìn)年工作報告。會議上，局長主要以統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，突出重點(diǎn)、明確問題，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、務(wù)求實效。身為信訪工作人員,我深知此次活動對自己的重要性,通過學(xué)習(xí)具體內(nèi)容，使我理解了具體工作內(nèi)涵，信訪工作任重而道遠(yuǎn),須牢固樹立大局意識，積極改進(jìn)工作態(tài)度和服務(wù)方式，努力提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，做好企業(yè)的紐帶,讓企業(yè)、群眾感到滿意，努力創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。

一、領(lǐng)會局長的講話精神實質(zhì)，切實增強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感。

通過對局長的講話精神認(rèn)真的學(xué)習(xí),深刻理解.作風(fēng)建設(shè)在當(dāng)前工作中的重要性?！白黠L(fēng)問題是關(guān)系黨的生死存亡、一個人不論貨到多大歲數(shù)，最寶貴的是歷經(jīng)滄桑仍懷有赤子之心。同樣，我們黨成立90多年了，執(zhí)政60多年了，最寶貴的是要永葆青春、永葆生機(jī)活力。這就要不斷改進(jìn)作風(fēng)，不斷改革創(chuàng)新，保持黨的先進(jìn)性和純潔性?！绷?xí)主席的重要論述是我們每個人都應(yīng)該牢記的。把“作風(fēng)建設(shè)改進(jìn)年”活動滲透到信訪工作的日常建設(shè)工作當(dāng)中，維護(hù)好、發(fā)展群眾的根本利益，梳理企業(yè)的良好形象。

二、理解并領(lǐng)會作風(fēng)建設(shè)年的深度意義，工作中存在的突出問題作為突破點(diǎn)

通過學(xué)習(xí)著力解決學(xué)風(fēng)不濃、思想落后的問題。通過不斷的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，做到坐下來能寫，站起來能說，做出去能干，無論遇到什么復(fù)雜情況都能夠從容應(yīng)對。著力解決效率低下、本領(lǐng)欠缺問題。查清存在于工作中的不良現(xiàn)象和問題，制定有力的整改措施，徹底扭轉(zhuǎn)工作中的各種不良現(xiàn)象，以推動信訪工作正常開展。著力解決做功不實、心浮氣躁的問題。身為信訪工作人員,著力解決各類信訪問題,替企業(yè)分憂,幫群眾解難,高度重視服務(wù)對象的各種要求。辦實事、辦好事。

明確信訪工作定位，提高改進(jìn)信訪工作作風(fēng)的自覺性。信訪工作是送上門來的群眾工作，體現(xiàn)的是群眾對黨和政府的信任。做好信訪工作，維護(hù)群眾權(quán)益，化解社會矛盾，有利于密切黨群干群關(guān)系，了解掌握社情民意，糾正工作中存在的偏差和不足，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，是在為黨分憂。同時，群眾來上訪，大多數(shù)都有一些具體困難和問題希望政府幫助解決，我們是人民的政府，為群眾排憂解難是職責(zé)所在。要改進(jìn)信訪工作作風(fēng)，就要帶著對人民群眾的深厚感情來做信訪工作，真正把來訪群眾當(dāng)家人，把群眾來信當(dāng)家書，把群眾反映的問題當(dāng)家事，提高改進(jìn)信訪工作作風(fēng)的自覺性。

三、通過學(xué)習(xí)內(nèi)容，領(lǐng)會精神實質(zhì)，把作風(fēng)建設(shè)轉(zhuǎn)化為信訪工作的日常。

信訪工作搞的好不好，說一千道一萬，關(guān)鍵看問題解決了沒有。為群眾干了哪些事，干了多少好事，目前市局信訪工作正處于矛盾凸顯期，信訪工作干的好，為老百姓化解矛盾，排憂解難是提高企業(yè)公信力的重要途徑和手段。改進(jìn)信訪工作作風(fēng)，千方百計解決好群眾合理訴求，力求一次到位，不留尾巴；對于訴求不合理的，也要設(shè)身處地體諒上訪人的心情和處境，深入細(xì)致做好政策解釋和心理疏導(dǎo)工作，確實困難的要給予個案幫扶救助。