第一篇：交通運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案編制及管理能力提升培訓(xùn)班培訓(xùn)心得

交通運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案編制及管理能力提升培訓(xùn)班培訓(xùn)心得

參加了交通運(yùn)輸系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案編制及管理能力提升培訓(xùn)班，培訓(xùn)分為三部分，第一部分為交通運(yùn)輸安全風(fēng)險(xiǎn)源管控及安全隱患排查，第二部分為公路水運(yùn)工程建設(shè)和運(yùn)營(yíng)安全管理責(zé)任，第三部分為交通運(yùn)輸系統(tǒng)安全職責(zé)的定位與履行。三位專(zhuān)家們結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際案例的講解，為我們普及了應(yīng)急常識(shí)和也為日后的應(yīng)急工作提供了思路。

培訓(xùn)第一階段讓我印象最深的是陳曉安專(zhuān)家提到“風(fēng)險(xiǎn)源可以管控而不一定非要消除”，風(fēng)險(xiǎn)源是沒(méi)有辦法百分之百消除的，但是可以通過(guò)管理手段進(jìn)行把控。專(zhuān)家強(qiáng)調(diào)我們?cè)谌粘９ぷ髦幸芸仫L(fēng)險(xiǎn)源，以避免其發(fā)展成隱患最終造成事故。培訓(xùn)中專(zhuān)家也為我們的應(yīng)急管理工作提供了一個(gè)大致的框架，指出應(yīng)急管理應(yīng)該從預(yù)案編制入手，落實(shí)到人員和物資，同時(shí)以專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、模擬演練為抓手，確保應(yīng)急管理體制的真正落地。

培訓(xùn)第二階段的張柱庭老師對(duì)與交通相關(guān)的法律、條例、辦法十分精通，以相關(guān)法律條例出發(fā)，著重講解了公路水運(yùn)工程建設(shè)和運(yùn)營(yíng)安全管理的職責(zé)劃分。通過(guò)對(duì)9個(gè)特大事故的情況回顧，結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)，從事故定性、職責(zé)劃分、應(yīng)急處置工作重點(diǎn)內(nèi)容等方面為企業(yè)如何進(jìn)行安全應(yīng)急管理、處理安全生產(chǎn)事故提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

培訓(xùn)第三階段的盧曉鷗對(duì)安全管理原則和內(nèi)容進(jìn)行了講解，言簡(jiǎn)意賅，結(jié)合其工作中的實(shí)際案例和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)應(yīng)對(duì)安全問(wèn)題提供了獨(dú)到的見(jiàn)解，指出應(yīng)急管理更多的是要“汲取別人的教訓(xùn)，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)”。

此次培訓(xùn)我收獲頗豐，不僅了解了很多安全和應(yīng)急方面的基本知識(shí)，更是通過(guò)專(zhuān)家對(duì)于事故的分析和講解，明確了應(yīng)急工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、要點(diǎn)，為應(yīng)急工作提供了明確的思路，在xx應(yīng)急工作中我將結(jié)合此次培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)，將理論運(yùn)用于實(shí)際，切實(shí)做到學(xué)以致用。

第二篇：參加管理能力提升培訓(xùn)班心得

在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng) 在實(shí)踐中成熟

時(shí)間過(guò)得真快，回顧半年來(lái)的培訓(xùn)經(jīng)歷，既有專(zhuān)業(yè)的管理能力培訓(xùn)，如打造一流醫(yī)院團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、溝通科學(xué)、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與學(xué)科建設(shè)、醫(yī)院危機(jī)處理與媒體應(yīng)對(duì)等，又有團(tuán)隊(duì)合作拓展訓(xùn)練，讓我從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法，更使我在實(shí)際的工作中明白了管理的方向和努力的目標(biāo)。

一、明白什么是管理：管理是一門(mén)藝術(shù)，就是運(yùn)用組織的各種資源，以達(dá)成組織目標(biāo)。管理者最重要的職責(zé)就是讓下屬和團(tuán)隊(duì)明白什么是最重要的，明白每個(gè)人應(yīng)該做什么。團(tuán)隊(duì)建設(shè)和成員間相互的協(xié)作關(guān)系也是非常重要的，團(tuán)隊(duì)必須集中力量于共同的目標(biāo)，以創(chuàng)新的方法，相互依賴(lài)的共同合作來(lái)達(dá)成最高水平的績(jī)效。一個(gè)成功的主管，關(guān)鍵在于其行為魅力，有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能夠取得團(tuán)隊(duì)的信任，給員工帶來(lái)信心和力量，下屬就會(huì)心悅誠(chéng)服地為他努力工作，心甘情愿、義無(wú)反顧地向目標(biāo)邁進(jìn)；同時(shí)信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴(yán)，關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)和家庭生活，培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力，適當(dāng)授權(quán)，讓員工大膽工作（管頭、管腳、不管中間）。當(dāng)下屬在工作生活中遇到困難時(shí)，要利用各種資源，主動(dòng)為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感；當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要敢于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，誠(chéng)實(shí)守信，嚴(yán)于律己，寬以待人，處理問(wèn)題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性。

二、提高了溝通技巧：有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽(tīng)—澄清你的了解—提出你的觀點(diǎn)—確認(rèn)對(duì)方了解你的觀點(diǎn)。有效溝通首先要尊重對(duì)方，態(tài)度誠(chéng)懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對(duì)方的尊重。二是要認(rèn)真傾聽(tīng)，溝通的另一半是傾聽(tīng)，而且要全方位的傾聽(tīng)，傾聽(tīng)時(shí)要專(zhuān)注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭(zhēng)對(duì)錯(cuò)。三是要觀顏察色，根據(jù)對(duì)方的言語(yǔ)、語(yǔ)調(diào)、表情及肢體言語(yǔ)的變化，做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。四是應(yīng)用發(fā)問(wèn)技巧，在工作、生活中經(jīng)常講究提問(wèn)式發(fā)問(wèn)，開(kāi)放式發(fā)問(wèn)，引導(dǎo)式發(fā)問(wèn)，關(guān)鍵點(diǎn)發(fā)問(wèn)等，適當(dāng)使用不同的發(fā)問(wèn)技巧會(huì)有更好的談話效果。五是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表達(dá)贊美之情，贊美是溝通的潤(rùn)滑劑，如果運(yùn)用得當(dāng)，溝通起來(lái)會(huì)更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題。七是達(dá)成共識(shí)，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而做好溝通。

工作中有效溝通可以更好地推動(dòng)醫(yī)院的和諧發(fā)展，作為承上啟下的中層管理者，為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個(gè)合理的平衡點(diǎn)是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實(shí)現(xiàn)壓力釋放。

三、精細(xì)管理關(guān)注細(xì)節(jié)：細(xì)節(jié)決定成敗，這已成為人們的共識(shí)。我認(rèn)為“細(xì)節(jié)決定了一個(gè)醫(yī)院的發(fā)展”;“只有掌控細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)，醫(yī)院才能提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力”因此，做為醫(yī)院的中層，是否做到注重細(xì)節(jié)，是否能夠精細(xì)管理，直接關(guān)系著醫(yī)院目標(biāo)的實(shí)施，更關(guān)系到醫(yī)院的生死存亡。隨著新的醫(yī)療改革實(shí)施，形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻，做為醫(yī)院的中層，我們只有進(jìn)一步關(guān)注細(xì)節(jié)，注重精細(xì)，克服“差不多”的思想，認(rèn)真做好每一件“小事”；

四、求真務(wù)實(shí)積極向上

求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干是我們的作風(fēng)要求；積極向上的態(tài)度讓我們的工作充滿激情。首先，安全管理工作來(lái)不得半點(diǎn)虛假，上有政策、下有對(duì)策、應(yīng)付差事、遷就而過(guò)，帶來(lái)的只能是效益的喪失和痛苦的教訓(xùn)。因此，中層干部必須要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，端正思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，堅(jiān)決杜絕形式主義、表面文章、弄虛作假等現(xiàn)象。在管理上，要做到腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳?。辉谥贫裙芾砩?，要做到常抓不懈，不折不扣；只有這樣才能展現(xiàn)中層的執(zhí)行力，才能適應(yīng)醫(yī)院做大做強(qiáng)的要求。第二、中層干部要有一種積極向上的工作激情。積極向上是一種精神狀態(tài)，但更是一種工作態(tài)度。沒(méi)有了向上的態(tài)度、沒(méi)有了工作的激情，一切將失去活力。

第三篇：管理能力提升培訓(xùn)心得

管理能力提升培訓(xùn)心得

2017年公司組織了管理能力提升培訓(xùn)班，很榮幸有機(jī)會(huì)能夠再次參加這樣地培訓(xùn)。記得去年也參加了這樣類(lèi)似的培訓(xùn)，公司能為我們組織這樣的培訓(xùn)感覺(jué)很有必要。因?yàn)楣菊谧呦蚰贻p化，而且公司的人員配置也都偏向技術(shù)方向，對(duì)于部門(mén)、班組團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，其實(shí)是很欠缺的。尤其是我們公司主要是以人為主導(dǎo)的公司，所有的價(jià)值產(chǎn)生都跟人有直接關(guān)系。所以人的管理是關(guān)鍵。

管理是一個(gè)很寬泛的東西，也是一門(mén)很深的哲學(xué)。感覺(jué)自己才疏學(xué)淺，經(jīng)驗(yàn)有限。只能把自己的一些感受和理解和大家一起分享。下面就結(jié)合自己的一些經(jīng)歷，分為兩點(diǎn)進(jìn)行闡述。

一、物的管理

物顧名思義物資、資產(chǎn)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)物資、資產(chǎn)的有效管理可以降低企業(yè)生產(chǎn)成本，加速資金周轉(zhuǎn)，就能實(shí)實(shí)在在的變成收益，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。開(kāi)源節(jié)流，是企業(yè)生存的不二法則。舉一個(gè)典型的例子，豐田汽車(chē)公司，豐田的汽車(chē)為什么會(huì)買(mǎi)的比別的車(chē)企便宜，為什么質(zhì)量會(huì)如此可靠，很大原因都要?dú)w功于豐田對(duì)于汽車(chē)零部件供應(yīng)的管理。他們會(huì)通過(guò)工程手段盡量把零件做到簡(jiǎn)單化和標(biāo)準(zhǔn)化，整合供應(yīng)商，并且對(duì)于重要的供應(yīng)商豐田公司會(huì)相互持股，最大限度地降低企業(yè)的物資資產(chǎn)庫(kù)存，以及保證零部件的質(zhì)量。當(dāng)然汽車(chē)是一個(gè)很工業(yè)化的產(chǎn)品，很多的零部件都是可以通用的，但是這樣的管理思路我覺(jué)得每個(gè)企業(yè)都可以去借鑒。削減企業(yè)不必要的開(kāi)支，整合企業(yè)的有效資產(chǎn)，把錢(qián)用在刀刃上。

二、人的管理

企業(yè)還是需要人去創(chuàng)造價(jià)值，所以人在企業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要。首先企業(yè)需要重視人才的儲(chǔ)備和培養(yǎng)，人才是企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力的核心動(dòng)力。一個(gè)企業(yè)就像一艘大船，一艘大船想航行速度快它需要有一個(gè)動(dòng)力強(qiáng)勁的發(fā)動(dòng)機(jī)，只有發(fā)動(dòng)機(jī)的性能好才能保證這艘大船有源源不斷的動(dòng)力輸出，才能保證它在狂風(fēng)暴雨，巨浪滔天的時(shí)候不被大海所吞噬。所以企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境下競(jìng)爭(zhēng)，核心是人才的儲(chǔ)備及培養(yǎng)。

當(dāng)然一艘船想要駛向遠(yuǎn)方它不僅需要一個(gè)動(dòng)力強(qiáng)勁的發(fā)動(dòng)機(jī)，也需要每個(gè)部分的協(xié)同工作。這就要說(shuō)到第二點(diǎn)，就是企業(yè)需要給每一位員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。俗話說(shuō)，要想馬兒跑，得先給馬兒吃草。企業(yè)也是一樣，需要員工創(chuàng)造價(jià)值，那首先要保證員工能有一個(gè)舒心的工作環(huán)境，良好的福利待遇。員工來(lái)到一個(gè)企業(yè)其實(shí)就兩個(gè)目的：1.實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值；2.掙錢(qián)。如果一個(gè)企業(yè)這兩點(diǎn)都不能滿足，我想員工遲早是會(huì)離開(kāi)的。我又拿船來(lái)比方，加勒比海盜，船長(zhǎng)在這里面從一開(kāi)始就制定了一套游戲規(guī)則，而且這套游戲規(guī)則沒(méi)有人可以違背，即使船長(zhǎng)自己也不能。他們所取得的財(cái)物，實(shí)現(xiàn)均分，出就必定會(huì)有回報(bào)。每個(gè)人都是既得利益者，因?yàn)槊總€(gè)人得到的財(cái)物都是平等的，所以相互之間不會(huì)有猜疑，嫉妒。每個(gè)人在船上都有自己的職責(zé)，想得到財(cái)物，每個(gè)人都要努力的付出。加勒比海盜精神確實(shí)有一些值得我們思考的地方，一個(gè)企業(yè)需要有領(lǐng)導(dǎo)，但是不能搞得階級(jí)化，不能出現(xiàn)利益不均等化。只有個(gè)每個(gè)員工創(chuàng)造了良好的工作氛圍，員工才會(huì)愿意去付出，才會(huì)知道自己其實(shí)也是這里面的一份子，自己所做的工作可能在企業(yè)里微乎其微，但是也能創(chuàng)造價(jià)值。

第三點(diǎn)，也是我要說(shuō)的最重要的一點(diǎn)，就是一個(gè)企業(yè)一定要有自己的情懷，或者說(shuō)叫做企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。情懷是一個(gè)很美妙的東西，它不是一句口號(hào)，也不是一則標(biāo)語(yǔ)，它是一種根生在每一位員工心里準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)。情懷不是每天掛在嘴邊說(shuō)說(shuō)就行，需要的是行動(dòng)。需要領(lǐng)導(dǎo)去引領(lǐng)，去帶動(dòng)，什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)帶出什么樣的下屬。只有領(lǐng)導(dǎo)做到了100分，下屬才能保證按照100分去努力。

說(shuō)到管理不得不提到管理大師稻盛和夫，他用他的管理哲學(xué)創(chuàng)造了2個(gè)世界500強(qiáng)，用一年的時(shí)間就把日本航空扭虧為盈?？梢?jiàn)管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，企業(yè)出現(xiàn)了問(wèn)題，首先要從管理上找問(wèn)題。企業(yè)想要生存，必須要有好的管理，一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，每個(gè)部門(mén)都扮演著重要地角色，只有各個(gè)部門(mén)協(xié)同工作，共同努力，企業(yè)才會(huì)持續(xù)高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。

第四篇：管理能力提升培訓(xùn)心得

努力學(xué)習(xí)知識(shí)，不斷提高工作能力

職業(yè)素養(yǎng)與能力提升培訓(xùn)體會(huì)

驕陽(yáng)似火的七月，我以飽滿的熱情參加了公司組織的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，實(shí)用合理的課程安排，老師生動(dòng)充實(shí)講授內(nèi)容，同學(xué)們認(rèn)真主動(dòng)學(xué)習(xí)精神，使我非常感動(dòng)，有了新的認(rèn)識(shí)，明白了只有樹(shù)立正確的人生觀，調(diào)整好生活、心理狀態(tài)，善于把控情緒，把生活和工作當(dāng)做人生的一種向往，快樂(lè)工作、認(rèn)真生活，制定正確的生活、工作規(guī)劃，才能更好的實(shí)現(xiàn)人生理想目標(biāo)，并深深地領(lǐng)悟到企業(yè)員工的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)觀念的重要性，提升了我的綜合素質(zhì)，受益匪淺。

一、感悟和收獲

1、責(zé)任重大，貴在落實(shí)

培訓(xùn)期間，學(xué)習(xí)了***關(guān)于“強(qiáng)化責(zé)任、狠抓落實(shí)，確保完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)”的工作報(bào)告，知道了公司上半年的工作成績(jī)，認(rèn)清了公司發(fā)展的形勢(shì)和環(huán)境，總結(jié)了自身存在的問(wèn)題。深刻領(lǐng)會(huì)到：我們必須突破傳統(tǒng)思想束縛，創(chuàng)新管理方式和工作方法，敢于堅(jiān)持原則，勇于承擔(dān)責(zé)任，作風(fēng)務(wù)實(shí)，有力執(zhí)行，努力做到“堅(jiān)持、堅(jiān)守、堅(jiān)韌、堅(jiān)強(qiáng)”，推動(dòng)工作目標(biāo)高效完成。

2、全媒體時(shí)代應(yīng)學(xué)會(huì)與媒體溝通的能力

“這是一個(gè)最好的時(shí)代，這是一個(gè)最壞的時(shí)代”，孟建

教授用英國(guó)學(xué)者狄更斯說(shuō)過(guò)的一句名言開(kāi)始了他的講座。告訴我們，媒體的發(fā)展前所未有的推動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。同時(shí)，媒體又帶來(lái)了社會(huì)前所未有的困惑甚至是紊亂，“政府話語(yǔ)”、“民眾話語(yǔ)”、“媒體話語(yǔ)”極為復(fù)雜的交織在一起。對(duì)我們企業(yè)的發(fā)展提出了巨大的全新挑戰(zhàn)，使我們明白了“只有沒(méi)有執(zhí)行能力的企業(yè)，才會(huì)期盼風(fēng)平浪靜的媒體環(huán)境”。

新時(shí)代下的電力企業(yè)，作為國(guó)家支柱型大型國(guó)企，近年來(lái)一直受到媒體的高度關(guān)注，電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部、員工，必須居安思危、調(diào)整心態(tài)、正確面對(duì)、積極應(yīng)對(duì)，樹(shù)立處置突發(fā)事件正確的媒體觀，學(xué)會(huì)與媒體“打交道”，具備一定的企業(yè)突發(fā)事件處置與媒體應(yīng)對(duì)的危機(jī)公關(guān)能力，積極改變“電老虎”形象，樹(shù)立良好的“電保姆”形象，才能使我們公司順利發(fā)展。明白了“媒體不是朋友，也不是敵人，不是上級(jí)，也不是下級(jí)，始終是你的挑戰(zhàn)者”的深刻含義，對(duì)日后的生活和工作具有重要意義。

3、結(jié)果提前，自我推后

學(xué)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃管理課后，讓我更深刻的理解了“四個(gè)不讓”要求含義。懂得了要樹(shù)立“結(jié)果提前，自我推后”的突破性思維，要以結(jié)果為導(dǎo)向，整體思考，制定具有挑戰(zhàn)性的、切實(shí)可行的工作目標(biāo)。工作中要樹(shù)立“不讓工作標(biāo)準(zhǔn)在我的崗位降低，不讓上級(jí)交辦的工作在我的手中延誤，不讓

工作差錯(cuò)在我的身上發(fā)生，不讓公司的形象因我而受到損害”的責(zé)任意識(shí)，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，正確區(qū)分工作任務(wù)的輕重緩急，推進(jìn)工作有計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

4、擁有系統(tǒng)思考，就可能擁有成功

通過(guò)對(duì)陽(yáng)光心態(tài)塑造的學(xué)習(xí)，明白了科學(xué)決策的重要意義。每一次決策都需要付出代價(jià)和成本，我們必須慎重的做出科學(xué)決策，而系統(tǒng)思考是科學(xué)決策的前提，知識(shí)修養(yǎng)是系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)，所以我們必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增加我們的知識(shí)儲(chǔ)備，學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考，懂得系統(tǒng)思考。當(dāng)我們擁有了系統(tǒng)思考，就可能擁有成功，當(dāng)我們?nèi)狈ο到y(tǒng)思考，就可能遠(yuǎn)離成功。

5、心中充滿陽(yáng)光

日常生活中，我們總是用自己的價(jià)值觀、人生觀去評(píng)價(jià)別人，只看到別人的缺點(diǎn)和問(wèn)題，總是看到事情存在問(wèn)題的一面。這種心態(tài)深植于我們心靈之中，就好像一塊玻璃微妙的扭曲了我們的視野，決定了我們對(duì)世界的看法?！半m然改變是困難的，但是改變卻是解決問(wèn)題的唯一辦法”，（能力+知識(shí)）×心態(tài)＝成功，陽(yáng)光心態(tài)決定著成功的命運(yùn)，我們必須改善這種否定性的心智模式，調(diào)整被動(dòng)心態(tài)為主動(dòng)心態(tài)，樹(shù)立“快樂(lè)工作、認(rèn)真生活”的陽(yáng)光心態(tài)，理性、客觀的看待問(wèn)題，勇于贊美，長(zhǎng)期保持美好期盼。

6、深入思考，創(chuàng)新思維

我們對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)永遠(yuǎn)不足，我們必須轉(zhuǎn)換我們的思想，深入思考，改變認(rèn)知，運(yùn)用邏輯思維，充分發(fā)揮創(chuàng)新思維，從更大范圍去考慮事情，充分發(fā)現(xiàn)事物潛能，正確認(rèn)識(shí)無(wú)限激發(fā)自身潛能，敢于挑戰(zhàn)極限，要“敢想、敢干、會(huì)干、科學(xué)干”。

7、語(yǔ)言表達(dá)是一門(mén)藝術(shù)

“文勝質(zhì)則史，質(zhì)勝文則野，文質(zhì)彬彬，然后君子也”。語(yǔ)言是一門(mén)藝術(shù)，語(yǔ)言表達(dá)是放大我們形象的有力工具，語(yǔ)言表達(dá)能力是管理者的基本功，優(yōu)秀的員工必須提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，也是干好工作的必要條件，只有能干會(huì)說(shuō)才是真把式。

二、對(duì)目前工作的思考

1、在后勤服務(wù)管理工作中，正確處理國(guó)家、企業(yè)、職工之間的利益

當(dāng)前，社會(huì)環(huán)境、政策環(huán)境和輿論環(huán)境發(fā)生了深刻變化，政府監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督越來(lái)越嚴(yán)格，行業(yè)壟斷特性、收入分配、福利待遇等問(wèn)題成為社會(huì)公眾和媒體始終關(guān)注的焦點(diǎn)。在后勤服務(wù)管理工作中，正確處理國(guó)家、企業(yè)、職工之間利益較為重要，我們應(yīng)該嚴(yán)格按照國(guó)家政策辦事，以有利于企業(yè)發(fā)展，使職工利益得到保障為目標(biāo)，做到嚴(yán)管、會(huì)管、敢管，管好，服務(wù)好，努力提高管理工作水平。

2、***管理體系對(duì)后勤服務(wù)工作要求更高

國(guó)家電網(wǎng)公司加快****管理體系建設(shè)、實(shí)施總部和分部一體化運(yùn)作，需要?jiǎng)?chuàng)新后勤服務(wù)管理工作方式，加快后勤服務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷優(yōu)化后勤服務(wù)管理工作業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化集約化管理體系，適應(yīng)公司創(chuàng)新發(fā)展的需要。

3、加強(qiáng)本部建設(shè)，推進(jìn)工作效率

在日常本職工作中，我還存在工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高、責(zé)任意識(shí)不夠強(qiáng)，工作作風(fēng)不夠硬、管理能力不夠精，工作目標(biāo)不夠明確，工作思路不夠清晰、工作措施不夠得力等缺點(diǎn)，隨著公司本部建設(shè)的深入開(kāi)展，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的不斷推進(jìn)，使我的思想意識(shí)有了更近一步的提高，并深刻領(lǐng)會(huì)了 “四個(gè)不讓”的重要含義和“標(biāo)準(zhǔn)化管理”的重要作用，為提高工作效率奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、以后的工作思路和計(jì)劃

要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和事業(yè)心，勇于承擔(dān)責(zé)任、不怕?lián)?dāng)風(fēng)險(xiǎn)，努力做到嚴(yán)管、會(huì)管、敢管，管好，服務(wù)好，充分發(fā)揮制度的管控作用，提升規(guī)章制度的權(quán)威性，杜絕出現(xiàn)“習(xí)慣性違章”，確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度得到有效執(zhí)行和落實(shí)，切實(shí)做到依法依規(guī)管理和做事。

要強(qiáng)化執(zhí)行力，認(rèn)真完成工作任務(wù)，合理規(guī)劃工作目標(biāo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，注重溝通協(xié)調(diào)，積極主動(dòng)做事，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)積極創(chuàng)新，快樂(lè)工作。

要持之以恒地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷進(jìn)步，豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力，解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。增強(qiáng)宏觀管理意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)后勤服務(wù)管理工作的繁雜性、突發(fā)性，培養(yǎng)超前意識(shí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)。

要樹(shù)立良好工作心態(tài)，客觀地認(rèn)識(shí)自己，正確地對(duì)待組織，認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，防止“遇到矛盾繞道走、碰到困難往后退”的傾向；真正把心思和精力用在工作上，勤勉敬業(yè)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)微薄力量。

要恪守“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，把“兩種意識(shí)、兩種精神”作為自身建設(shè)的自覺(jué)行動(dòng)，服務(wù)好企業(yè)，服務(wù)好職工。

2011年7月18日

第五篇：績(jī)效管理能力提升培訓(xùn)心得

績(jī)效管理培訓(xùn)心得

作為一名剛剛走上部門(mén)主管的我，參加這次績(jī)效管理培訓(xùn)帶著很多困惑、疑慮，通過(guò)老師2天半的深入淺出的講解，大量案例的分析，我有撥云見(jiàn)日之感。對(duì)績(jī)效管理有了新的認(rèn)識(shí)，績(jī)效管理不僅僅是一種工具，更是一種思維方式，一種行為習(xí)慣。

以往績(jī)效管理都會(huì)把焦點(diǎn)放在績(jī)效考核的結(jié)果上，在考核的過(guò)程中感到很痛苦，但績(jī)效考核真正的意義卻是在于過(guò)程。通過(guò)有效的考核制度，去規(guī)范企業(yè)每個(gè)人的行為，激發(fā)每個(gè)人對(duì)工作的激情，從而改進(jìn)他的工作態(tài)度及改善他的工作方法，最終使他可以享受到成功的快樂(lè)。

在績(jī)效管理諸多理念中，我認(rèn)為建立健康的績(jī)效文化、正確的績(jī)效文化價(jià)值觀、良好的績(jī)效文化氛圍是實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的根本所在。通過(guò)組織內(nèi)成員對(duì)績(jī)效管理共同的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，每為成員都明白績(jī)效管理而且都自愿自覺(jué)地這樣做，久而久之現(xiàn)成了一種習(xí)慣，這種觀念一但形成，又會(huì)反作用于大家的行為，逐漸以規(guī)章制度、道德公允的形式成為“眾人”的行為規(guī)范。我發(fā)現(xiàn)過(guò)去過(guò)于關(guān)注對(duì)“事”的管理，卻忽視對(duì)“人”的管理，導(dǎo)致管理失衡，矯枉過(guò)正，效果不佳。知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，對(duì)人的管理將成為管理的中心。人身上所具有的價(jià)值觀、使命、人的才能、不同人員的風(fēng)格等軟性因素，恰恰是無(wú)法用“硬”的方式來(lái)衡量的。要注重“人”的因素，有利于組織的穩(wěn)定性、和諧性、協(xié)調(diào)性。以往工作中對(duì)員工只要求接受目標(biāo)分解即可，實(shí)際上漠視了員工的需求，而事實(shí)上，要使員工的工作卓有成效，他們必須首先知道自己要往哪里去，要做什么，沒(méi)有任何員工可以不帶著自己的大腦和信念而工作。使每位成員明確組織的使命、發(fā)展目標(biāo)，并共同制定實(shí)施策略。也就是全員參與的過(guò)程，達(dá)成共識(shí)。目標(biāo)內(nèi)化為員工的使命，形成共同的價(jià)值觀，以促使員工自我負(fù)責(zé)、自我發(fā)展，這樣，才可能使員工的努力工作、積極創(chuàng)造成為自發(fā)行為，要做到這一點(diǎn)，就需要進(jìn)一步把目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與員工的利益聯(lián)系起來(lái)，確保價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)、價(jià)值分配規(guī)則的清晰、就形成了公司與員工共命運(yùn)的管理機(jī)制，每個(gè)員工都主動(dòng)想策略、找問(wèn)題，員工基于使命和責(zé)任來(lái)工作，才能最大的發(fā)揮主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)。這樣也就避免了傳統(tǒng)績(jī)效考核中那種“員工永遠(yuǎn)只會(huì)做你考核的，而不會(huì)做你期望的”