第一篇：統(tǒng)籌城鄉(xiāng)和農業(yè)林業(yè)局安全生產信訪維穩(wěn)工作總結

統(tǒng)籌城鄉(xiāng)和農業(yè)林業(yè)局安全生產信訪維穩(wěn)工作總結

安全生產工作

完善安全生產工作體系，推進安全生產工作法制建設，強化安全生產監(jiān)管，落實企業(yè)主體責任，加大安全生產工作宣傳力度，開展安全生產檢查，堅決消除各種安全隱患，確保安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉。

一、加強組織領導，明確責任。

按“一崗雙責”要求，明確“一把手”負總責、分管領導主抓，各科室站負責同志齊抓共管的工作責任制；各科室站負責各自職能范圍的安全生產工作。

二 開展安全生產教育培訓活動。

1、按市、縣要求開展xxxx年“安全生產月”活動。

2、開展常態(tài)化安全生產宣傳教育工作，依托科技下鄉(xiāng)，到村鎮(zhèn)宣傳。

3、召開飼料企業(yè)安全生產會。

4、與服務單位簽訂安全生產責任書。

三、重要節(jié)點“春節(jié)”“兩會”“清明”“農忙”“汛期”x-xx月安全大檢查活動期間，在全縣農業(yè)行業(yè)內深入開展安全檢查，及時消除安全隱患。

農機中心開展了xxxx年農機年檢工作。

水產漁政檢查了漁業(yè)船舶：對我縣xx名捕撈者進行安全檢查。

農能辦結合環(huán)保檢查在全縣范圍內開展農村能源安全生產大檢查。

執(zhí)法隊開展農藥殘留檢測、檢查工作。對我縣涉氨制冷企業(yè)（伍田食品公司）進行了檢查。

畜牧局飼料辦和執(zhí)法隊多次檢查全縣飼料生產企業(yè)。

四、按照市、縣安排開展專項治理

開展“變形拖拉機專項治理”“粉塵企業(yè)專項治理”“x+x專項治理”

信訪維穩(wěn)工作

依法做好有關農業(yè)信訪工作，引導依法逐級上訪，嚴格辦理程序，依法辦結信訪事項。

一、定期摸排，做到全覆蓋、不遺漏，建立臺賬，專人穩(wěn)控，緊緊盯著重點群體、重點人員，對疑難復雜問題，堅持邊化解，邊加強穩(wěn)控，把人切實穩(wěn)在當?shù)亍⑽皆诋數(shù)?，盡力減少越級走訪。重大敏感時期落實專人xx小時穩(wěn)控，防止發(fā)生脫管、失控引發(fā)越級進京到省市縣非訪。

二、引導群眾依法表達訴求。牢固樹立依法治理的理念，加強法制宣傳教育，引導群眾自覺把法律作為規(guī)范自身活動的基本行為準則，以理性合法方式表達訴求、維護權益；鼓勵群眾通過訴訟、仲裁、調解等方式解決矛盾糾紛，共同維護法治機制、法律權威。

三、努力解決信訪人反映的問題，化解積案，減少越級走訪。我局去年以來化解了長期上訪人員x的積案，解決了xxx多個農機農技人員的社保問題。

四、做好重點時段的信訪維穩(wěn)工作

在兩會、大節(jié)假日等重點時期，加強重點人員穩(wěn)控化解，盡力減少越級走訪。

xxxx年工作計劃

1、落實安全生產職責。各分管領導和業(yè)務部門要按職責清單做好安全生產工作

2、加強安全生產的閉環(huán)管理。

3、加強職業(yè)安全督查

4、信訪維穩(wěn)工作要注意梳理，加強重點人員的教育疏導。

第二篇：林業(yè)局信訪維穩(wěn)綜治工作總結

林業(yè)局信訪維穩(wěn)綜治工作總結

今年來，我局的信訪維穩(wěn)綜治工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣維穩(wěn)辦的指導下，結合林業(yè)系統(tǒng)工作實際，深入貫徹科學發(fā)展觀，以維護人民利益為根本，以維護社會和諧穩(wěn)定為目標，以維護社會公平正義為核心，深入開展平安創(chuàng)建，推進矛盾糾紛調處工作，及時化解各種矛盾和安全隱患，積極預防各類案件和安全事故的發(fā)生，深入推進平安林業(yè)建設，確保了本系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定。

一、強化組織領導，落實責任

年初，局黨組調整充實了信訪維穩(wěn)綜治工作領導小組，由局黨組書記、局長任組長，局班子成員任副組長、各室負責人為成員。成立了綜治信訪維穩(wěn)辦公室，落實了1名專職人員負責。制訂了2012年信訪維穩(wěn)綜治工作計劃和措施。局堅持每次召開黨員或職工會議都講維穩(wěn)及安全工作，并隨時聽取各部門及下屬單位情況匯報，及時研究解決維穩(wěn)工作中的實際問題和具體困難。不定期的召開維穩(wěn)工作形勢分析會，提高工作的針對性和實效性。為使綜治工作各項措施真正落到實處，嚴格實行維穩(wěn)目標管理責任制，局長為第一責任人，分管領導為直接責任人。嚴格按照“分塊管理、分級負責”、“誰主管、誰負責”和就地解決與教育疏導相結合的原則，一級對一級負責，局黨組與各股(室)及局屬各單位層層簽訂“信訪維穩(wěn)綜治工作目標責任書”，層層分解任務，量化指標，使維穩(wěn)工作人人頭上有壓力、有目標責任。并將維穩(wěn)工作作為考核各部門績效的重要指標，實行嚴格的目標管理和責任追究制。加大了維穩(wěn)調處力度，全系統(tǒng)簽訂責任狀20多份。

二、強化工作措施，務求取得實效。

(一)狠抓森林防火工作，確保行業(yè)安全穩(wěn)定。一是突出“早”字，縣委、縣政府于年初召開了全縣森林防火工作會議，完善了《森林防火應急預案》，從筑牢“四道防線”，嚴格管控火源。積極組織基層開展應急處置演練，增強及時撲滅火災的能力。進一步改善裝備條件，強化基礎保障，加強隊伍建設，增強救火力量。加強值班守護，強化督促檢查等方面入手，提早安排部署我縣森林防火工作。二是狠抓“實”字。在森林高火險期縣政府、縣府辦、縣森林防火指揮部先后印發(fā)了11個森林防火文件，要求上下狠抓落實，做到一級抓一級，層層明確責任，確保無任何紕漏?？h政府頒布了《XX縣人民政府關于加強全縣森林防火工作的通告》，進一步明確了森林防火任務和責任?？h森林防火指揮部、縣林業(yè)局、縣教育局聯(lián)合印發(fā)關于森林防火知識進校園“六個一”活動的通知和關于切實抓好全縣中小學生森林防火宣傳教育工作的通知文件，全力抓好中小學生森林防火宣傳教育。三是明確“責”字?？h政府與20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了森林防火目標責任書，鄉(xiāng)鎮(zhèn)與林區(qū)施工單位、煤礦業(yè)主、重點林區(qū)村社簽訂了森林防火責任書，鄉(xiāng)鎮(zhèn)對特殊人群、林區(qū)墳主嚴格落實監(jiān)管和墳主責任并簽訂責任書，嚴防玩火、弄火及上墳燒紙引發(fā)的森林火災。全縣共簽訂森林防火責任書3314份，通過層層簽訂責任書，逐級分解防火任務，層層落實森林防火任務和責任，全縣形成了上下一心、齊抓共管的良好氛圍。全年沒有發(fā)生一起森林火災，確保了全縣森林資源安全。

(二)狠抓矛盾糾紛排查工作，積極主動化解信訪案件。林業(yè)系統(tǒng)工作面寬量大，涉及到的惠民工程較多，群眾對退耕還林補助政策兌現(xiàn)、林權制度改革、林地征占用、濫砍濫伐林木等侵占農民利益的問題反映時有發(fā)生，由此引發(fā)的上訪和林權糾紛等矛盾突出。因此，局黨組對信訪維穩(wěn)工作非常重視，建立了分塊分線定期排查調處制、協(xié)調處理會議制、掛牌督辦制、領導包案制和“零”報告等工作制度，對排查出的矛盾糾紛，按照“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”的總體要求，及時進行解決處理，對信訪和群眾來訪均實行掛牌督辦、限期辦理、辦結銷號，做到有訪必復，有件必辦，事事有回音，件件有結果。今年，共處理信訪案件14起，化解信訪積案1起。成功調解林權糾紛6起，接待來訪群眾58人次，案件查處率和答復率均達100%。未發(fā)生一起群體性上訪或越級上訪事件，確保了林業(yè)行業(yè)和林區(qū)社會的安全穩(wěn)定。真正實現(xiàn)了糾紛不出單位，一般矛盾糾紛不上交的工作目標。(三)突出重點，確?！笆舜蟆逼陂g和諧穩(wěn)定。為迎接即將到來的黨的十八大勝利召開，我局及時做好控制部署工作。一是加強信訪動態(tài)監(jiān)測和森林防火隱患排查工作排查;二是班子排班接訪，股室聯(lián)動接訪。實行班子成員帶頭接訪和相關股室聯(lián)動接訪，要求班子成員周一至周日排班接訪，緊扣接訪、包案、落實三個環(huán)節(jié)，切實將信訪問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，使上訪群眾人人受到熱情接待，信訪事項件件得到妥善處理，確保矛盾不上交、難事不出縣;三是進一步暢通信訪渠道，引導群眾依法就近信訪，妥善解決群眾合理訴求和各種涉林突出問題。嚴格做到“四個確保”即：確保不發(fā)生非法聚集事件和大規(guī)模群體事件，確保不發(fā)生森林火災和重大林業(yè)治安案件，確保不發(fā)生重大安全事故，確保不發(fā)生上市到省赴京和個體惡性非訪事件，為黨的十八大勝利召開創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

三、落實維穩(wěn)制度、加強各項內務管理

一是我局制定了《林業(yè)局維穩(wěn)工作應急預案》和《林業(yè)局安全工作應急預案》，從制度上確保維穩(wěn)及安全工作。二是為進一步加強對干部職工進行綜治及維穩(wěn)教育，增強安全意識，教育管好子女，爭當“五好”家庭，愛護公共財物，維護公共利益，嚴禁賭博等方面作出了具體規(guī)定。三是加強了對各股室人員必須遵守法律法規(guī)，切實維護好公共財物及辦公設備，促使安全運行。四是制定了值班制度，規(guī)定節(jié)假日值班人員必須認真值班，做好一切記錄，遇事慎重穩(wěn)妥處理，重要事情及時報告，堅持帶班領導24小時接處突發(fā)事件，確保一方平安。五是為保證票據(jù)現(xiàn)金的安全，對財會人員提取現(xiàn)金實行定額取款，還對財經制度進行了規(guī)范。五是加強了消防和安全工作，每天辦公室專人督促各股(室)滅火斷電關好門窗，清點帶走貴重財物。由于管理到位，措施得力，多年來從未發(fā)生過任何責任事故。此外，我們還在預防不穩(wěn)定因素、加強安全防范、廉政建設、法制教育、行車安全、干部職工日常管理等方面制定了一系列措施，保證了各項工作的正常開展。

四、存在的問題和下步工作打算 雖然今年在綜治及維護穩(wěn)定確保單位安全工作上做了一定的工作，取得了一些成績，但也存在著一些問題，主要表現(xiàn)在：法制宣傳深度和廣度還不夠，對群眾和服務對象、企業(yè)的法律宣傳和教育意識還有待進一步探討;對外來林業(yè)投資企業(yè)服務方式還需探討;對幫扶村社的綜治及維穩(wěn)工作如何開展，需進一步探討。在2013年工作中，我們將在縣委、縣政府及縣級主管部門的領導下，進一步完善各項綜治措施。進一步完善內保制度，加強內部安全保衛(wèi)，落實治安保衛(wèi)責任，嚴格內部安全管理，副科級以上干部要堅持值班、查班制度，確保內部有一個安全有序的工作和生活環(huán)境;抓好安全生產責任制。嚴格檢查考核，加強監(jiān)管和安全設施建設，切實做到規(guī)范操作，安全運營、安全生產。進一步加強矛盾糾紛排查調處力度，對群眾中出現(xiàn)的各種矛盾和問題，要及時進行調解，有效化解各種矛盾糾紛為構建和諧社會和機關，確保一方平安而做出應作的貢獻。

第三篇：縣安全生產和信訪維穩(wěn)會議講話

同志們：

去年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，通過有關部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）以及廣大干部的共同努力，辛勤工作，我縣的安全生產、信訪和維穩(wěn)工作均取得較好的成績，保持了良好的態(tài)勢。同時，我們也要清醒地認識到，我縣的安全生產、信訪和維穩(wěn)工作潛在的問題很多，形勢不容樂觀，工作任務十分繁重。我們必須高度重視，下更大的決心和更大的功夫

才能做好工作。下面，我就安全生產和信訪維穩(wěn)工作講幾點意見。

一、強化紅線意識，切實抓好安全生產工作

去年以來，中央政治局連續(xù)召開常委會議討論安全生產工作?？倳?、李克強總理就關于安全生產先后作了重要指示批示。青島發(fā)生中石化輸油管道重大爆燃事故后，總書記親赴現(xiàn)場指揮部。總書記指出，發(fā)展決不能以犧牲人的生命為代價，這必須作為一條不可逾越的紅線。要堅持黨政同責、一崗雙責、齊抓共管。安全大檢查要“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”。要解決失之于軟、失之于寬的問題，對負責單位和負責人要打疼處、痛處。招商引資、上項目要嚴把安全生產關，加大安全生產指標考核權重，實行安全生產和重大安全生產事故風險“一票否決”。國務院兩次召開全國安全生產電視電話會議，馬凱副總理要求，要鐵腕打擊非法和違規(guī)違章行為，等等。中省市各級都對安全生產極為重視。我們一定要提高認識，切實增強政治敏銳性，進一步警醒起來，扎實搞好安全生產工作。

（一）強化安全生產責任的落實。認真落實安全生產屬地監(jiān)管和“一崗雙責”責任。黨政主要負責人在事關安全生產的重大問題上，要認真履責，敢于擔當；各分管領導一定要扎實抓好分管行業(yè)的安全生產工作，切實把安全生產屬地管理責任落到實處。各有關部門必須按照管行業(yè)必須管安全，管業(yè)務必須管安全，管生產經營必須管安全的要求，認真落實部門監(jiān)管責任。安全監(jiān)管部門和安委會辦公室要認真履行綜合監(jiān)管職能，加大對重點行業(yè)領域的綜合檢查，認真督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）和行業(yè)監(jiān)管部門履行職責，切實抓好縣委、縣政府關于安全生產工作重大決策部署的落實。

（二）經常開展安全生產大檢查。要把“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”的安全生產大檢查工作要求全面落實到位。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、各部門要經常全面深入排查安全生產隱患，真正把問題挖出來，通過大檢查，做到掌握實情、消除隱患、強化措施、有效整改。要切實抓好對大檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行跟蹤督辦，要層層落實責任，能立即整改的要立即整改，不能立即整改的，要責令停產、停工，建立隱患檔案，按照定措施、定標準、定期限、定責任人的要求，跟蹤督辦，確保治理到位。

（三）強化重點行業(yè)安全監(jiān)管。道路交通、危險化學品、非煤礦山、公眾聚集場所消防、燃氣安全、地質災害防范以及食品藥品安全等是我縣安全監(jiān)管重點，必須強化監(jiān)管，任何地方、任何環(huán)節(jié)、任何細節(jié)都不能放松。道路交通行業(yè)要圍繞“人、車、路、企、管”五要素，加強上路巡查，加強對運營企業(yè)、車輛、駕駛員的監(jiān)管，綜合施治，堅持把遏制道路交通較大以上事故作為關鍵來抓。認真開展對賓館、飯店、商場、網(wǎng)吧、歌舞廳、車站、醫(yī)院、學校等公共聚集場所的安全檢查，及時消除火災隱患。

（四）扎實開展“打非治違”專項行動。非法違法生產經營建設活動，不僅嚴重擾亂正常的經濟發(fā)展秩序，而且經常引發(fā)安全事故。去年全市開展了“打非治違”專項行動，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、各部門一定要認真查找“打非治違”工作存在的問題和差距，始終保持“打非治違”的高壓態(tài)勢。對因非法違法生產經營建設引發(fā)安全事故的，要從重從嚴從快處罰；對“打非治違”不力造成嚴重后果的，要嚴肅追究有關單位和人員的責任。

二、要強化責任，全力抓好信訪維穩(wěn)工作

（一）要切實加強領導，夯實信訪工作責任。一要堅持“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的信訪工作原則。各級各部門都要堅持黨政“一把手”負總責，分管信訪的領導負直接責任，其他領導負責分管范圍內信訪工作的主要責任。二要明確信訪問題的責任主體。信訪部門是推動協(xié)調解決信訪問題的部門，不是直接解決信訪問題的責任主體。信訪問題的性質屬于哪個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、哪個部門，就必須由哪個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、哪個部門負責解決。三要進一步落實分級負責制。對發(fā)生的信訪問題，首先由相關責任鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門進行調查處理；其次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門處理不了的，由包鄉(xiāng)鎮(zhèn)或分管縣級領導進行調查處理；再次是分管縣級領導解決不了的信訪問題，由縣信訪聯(lián)席會議研究解決。

（二）要健全信訪網(wǎng)絡，深入開展矛盾糾紛排查化解工作。一要堅持不懈做好矛盾糾紛排查化解工作。要學習“楓橋經驗”，充分依靠群眾化解信訪矛盾。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、各部門要堅持長抓不懈，健全縣、鄉(xiāng)、村三級信訪網(wǎng)絡，每半月排查一次，做到有備無患。下一步，要在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）及相關部門明確專職信訪工作人員，落實相關待遇，把這項工作真正落到實處。二要切實做好信訪矛盾化解工

第四篇：縣安全生產和信訪維穩(wěn)會議講話

縣安全生產和信訪維穩(wěn)會議講話

同志們：

去年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，通過有關部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）以及廣大干部的共同努力，辛勤工作，我縣的安全生產、信訪和維穩(wěn)工作均取得較好的成績，保持了良好的態(tài)勢。同時，我們也要清醒地認識到，我縣的安全生產、信訪和維穩(wěn)工作潛在的問題很多，形勢不容樂觀，工作任務十分繁重。我們必須高度重視，下更大的決心和更大的功夫才能做好工作。下面，我就安全生產和信訪維穩(wěn)工作講幾點意見。

一、強化紅線意識，切實抓好安全生產工作

去年以來，中央政治局連續(xù)召開常委會議討論安全生產工作。總書記、李克強總理就關于安全生產先后作了重要指示批示。青島發(fā)生中石化輸油管道重大爆燃事故后，總書記親赴現(xiàn)場指揮部。總書記指出，發(fā)展決不能以犧牲人的生命為代價，這必須作為一條不可逾越的紅線。要堅持黨政同責、一崗雙責、齊抓共管。安全大檢查要“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”。要解決失之于軟、失之于寬的問題，對負責單位和負責人要打疼處、痛處。招商引資、上項目要嚴把安全生產關，加大安全生產指標考核權重，實行安全生產和重大安全生產事故風險“一票否決”。國務院兩次召開全國安全生產電視電話會議，馬凱副總理要求，要鐵腕打擊非法和違規(guī)違章行為，等等。中省市各級都

對安全生產極為重視。我們一定要提高認識，切實增強政治敏銳性，進一步警醒起來，扎實搞好安全生產工作。

（一）強化安全生產責任的落實。認真落實安全生產屬地監(jiān)管和“一崗雙責”責任。黨政主要負責人在事關安全生產的重大問題上，要認真履責，敢于擔當；各分管領導一定要扎實抓好分管行業(yè)的安全生產工作，切實把安全生產屬地管理責任落到實處。各有關部門必須按照管行業(yè)必須管安全，管業(yè)務必須管安全，管生產經營必須管安全的要求，認真落實部門監(jiān)管責任。安全監(jiān)管部門和安委會辦公室要認真履行綜合監(jiān)管職能，加大對重點行業(yè)領域的綜合檢查，認真督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）和行業(yè)監(jiān)管部門履行職責，切實抓好縣委、縣政府關于安全生產工作重大決策部署的落實。

（二）經常開展安全生產大檢查。要把“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”的安全生產大檢查工作要求全面落實到位。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、各部門要經常全面深入排查安全生產隱患，真正把問題挖出來，通過大檢查，做到掌握實情、消除隱患、強化措施、有效整改。要切實抓好對大檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行跟蹤督辦，要層層落實責任，能立即整改的要立即整改，不能立即整改的，要責令停產、停工，建立隱患檔案，按照定措施、定標準、定期限、定責任人的要求，跟蹤督辦，確保治理到位。

（三）強化重點行業(yè)安全監(jiān)管。道路交通、危險化學品、非煤礦山、公眾聚集場所消防、燃氣安全、地質災害防范以及食品藥品安全等是我縣安全監(jiān)管重點，必須強化監(jiān)管，任

何地方、任何環(huán)節(jié)、任何細節(jié)都不能放松。道路交通行業(yè)要圍繞“人、車、路、企、管”五要素，加強上路巡查，加強對運營企業(yè)、車輛、駕駛員的監(jiān)管，綜合施治，堅持把遏制道路交通較大以上事故作為關鍵來抓。認真開展對賓館、飯店、商場、網(wǎng)吧、歌舞廳、車站、醫(yī)院、學校等公共聚集場所的安全檢查，及時消除火災隱患。

（四）扎實開展“打非治違”專項行動。非法違法生產經營建設活動，不僅嚴重擾亂正常的經濟發(fā)展秩序，而且經常引發(fā)安全事故。去年全市開展了“打非治違”專項行動，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、各部門一定要認真查找“打非治違”工作存在的問題和差距，始終保持“打非治違”的高壓態(tài)勢。對因非法違法生產經營建設引發(fā)安全事故的，要從重從嚴從快處罰；對“打非治違”不力造成嚴重后果的，要嚴肅追究有關單位和人員的責任。

二、要強化責任，全力抓好信訪維穩(wěn)工作

（一）要切實加強領導，夯實信訪工作責任。一要堅持“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的信訪工作原則。各級各部門都要堅持黨政“一把手”負總責，分管信訪的領導負直接責任，其他領導負責分管范圍內信訪工作的主要責任。二要明確信訪問題的責任主體。信訪部門是推動協(xié)調解決信訪問題的部門，不是直接解決信訪問題的責任主體。信訪問題的性質屬于哪個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、哪個部門，就必須由哪個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、哪個部門負責解決。三要進一步落實分級負責制。對發(fā)生的信訪問題，首先由相關責任鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門進行調查處理；其次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門處理不了的，由包鄉(xiāng)鎮(zhèn)或分管縣級領導進行調查處理；再次是分管縣級領導解決不了的信訪問題，由縣信訪聯(lián)席會議研究解決。

（二）要健全信訪網(wǎng)絡，深入開展矛盾糾紛排查化解工作。一要堅持不懈做好矛盾糾紛排查化解工作。要學習“楓橋經驗”，充分依靠群眾化解信訪矛盾。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、各部門要堅持長抓不懈，健全縣、鄉(xiāng)、村三級信訪網(wǎng)絡，每半月排查一次，做到有備無患。下一步，要在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）及相關部門明確專職信訪工作人員，落實相關待遇，把這項工作真正落到實處。二要切實做好信訪矛盾化解工 作。不能只排查不化解，凡是符合政策的合理訴求，一定要不折不扣及時解決到位，對有實際困難的要盡力幫扶到位，對通過協(xié)調可以化解的一定要協(xié)調到位，努力把信訪矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。從源頭上減少信訪問題的發(fā)生。三要做好重點信訪人員的穩(wěn)控工作。要把“一控兩降”指標作為信訪工作的底線。進京非訪和赴省群訪人員穩(wěn)控是我們工作的重點和難點，所以我們今年從一開始就要把進京非訪和赴省群訪作為重中之重，放在心上，抓在手上，絲毫不得放松。要落實專人，盯死看牢。一定要高度重視全國兩會期間的信訪穩(wěn)控工作，爭取實現(xiàn)進京“零”上訪。

（三）要積極化解信訪積案，切實解決信訪突出問題。一要實行領導包案責任制。信訪部門排查出的重點信訪事項，要實行領導包案責任制，由各縣級領導牽頭包案，相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門具體辦理。要創(chuàng)造條件，各個擊破，不斷減少信

訪存量。二要嚴格信訪案件辦理程序。要進一步提高辦案質量，在適用法規(guī)政策、證據(jù)、事實、程序上下足功夫，把案件辦成經得起檢驗的“鐵案”。上級對信訪案件的上報有嚴格的程序要求，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門要對信訪部門多理解多支持，嚴格按照程序上報信訪案件。三要依法終結。對有爭議的信訪問題要舉行聽證會；對堅持無理要求的，要依法予以“三級終結”。

（四）要依法規(guī)范信訪秩序，堅決打擊違法上訪。要堅持信訪部門管思想疏導，公安部門管處置違法行為，職能部門管問題處理的原則，不斷規(guī)范信訪秩序。一要從宣傳教育入手。信訪部門要加大《信訪條例》的宣傳力度，教育群眾通過正當渠道反映訴求。二要依法懲處違法上訪行為。公安部門包括轄區(qū)派出所要積極配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）和部門，做好信訪秩序的維護和重點信訪人員的穩(wěn)控工作。對上訪中的違法行為，公安部門要主動收集固定證據(jù)，堅決依法打擊。三要堅持依法行政。各職能部門要努力做到依法行政，公正辦事，從源頭上減少信訪問題的產生。正確引導群眾通過訴訟、仲裁、行政復議、司法調解等法定途徑解決投訴請求，引導和規(guī)范群眾信訪行為，推進信訪秩序持續(xù)好轉。

（五）要加大督查問責力度，嚴格信訪工作責任追究制度。要針對重點信訪人員進行督查。對進京非訪、赴省群體訪和縣上排查出的重點信訪對象，縣信訪聯(lián)席辦要對解決程度和穩(wěn)控措施落實情況組織督查；要做好經常性的督查工作。對每月通報的信訪問題要分別進行督查，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事

處）和相關部門要及時予以調查處理并向縣信訪聯(lián)席辦回復，將信訪人反映的問題落到實處，做到事事有回音，件件有落實。要嚴格信訪工作責任追究制度。將信訪工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的綜合目標考核，對出現(xiàn)進京非訪和赴省群體訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門，對因不作為、亂作為以及對信訪工作不力造成嚴重后果的，必須查清原因，嚴肅追究責任。

三、大力加強社會治安綜合治理

（一）加強矛盾糾紛排查化解和重點人員穩(wěn)控工作。要把矛盾糾紛高發(fā)的重點地區(qū)、重點領域、重點行業(yè)、重點人群、重點問題搞清楚，并逐一登記造冊、分類建立臺賬，做到底數(shù)清楚、情況清楚、責任單位清楚、管理標準清楚。特別要針對可能危害國家安全和社會穩(wěn)定的重點人員和群體性事件人員做好穩(wěn)控工作。

（二）加強治安防控體系建設。要把完善853工程建設作為重中之重，迅速啟動治安監(jiān)控三期工程、公安電子圍欄、小探頭、公共監(jiān)控視頻監(jiān)視，努力適應經濟社會發(fā)展需要，更好地進行治安管理整治。

（三）保持嚴打整治高壓態(tài)勢。要毫不動搖地堅持嚴打方針，嚴厲打擊各類嚴重刑事犯罪活動。適時組織開展各類專項行動，把打擊的矛頭始終指向兩搶一盜犯罪、黃賭毒犯罪，堅決遏制發(fā)案勢頭，全力維護治安大局穩(wěn)定。要加強治安案件查處力度，加大旅店、歌廳、網(wǎng)吧、酒吧和廢舊物品收購等公共娛樂場所和特種行業(yè)的檢查整頓力度，最大限度減少犯罪滋生空間。

（四）加強和改進禁毒工作。嚴格落實禁毒各成員單位、城市街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作職責，形成上下聯(lián)動、各部門齊抓共管的禁毒工作格局。要強化宣教，提高全民識毒防毒拒毒意識。公檢法機關要嚴格執(zhí)法，提高打擊毒品違法犯罪的能力。同時，要群策群力，深入推進社區(qū)戒吸幫教工作。

四、認真開展基層法制教育

（一）認真開展好基層法制集中教育活動。這次為期三個月的基層法制教育活動是縣委決定開展的一次重要活動。開展好這次活動，對于全面提升基層群眾法制意識和法律素質，引導群眾合理表達訴求，依法處置各類矛盾糾紛，維護各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）以及全縣穩(wěn)定大局有重要積極作用。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、各有關部門今天會后要按照縣上統(tǒng)一安排迅速行動起來。縣司法局牽頭負責協(xié)調實施，有關部門迅速深入街道社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）村組，緊密結合基層實際，緊緊抓住法制教育薄弱環(huán)節(jié)，開展形式多樣的宣傳教育活動；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）要積極配合，司法所要深入農村宣講；要利用各種媒體、及時宣傳報道，營造良好的輿論氛圍?？h上將組成聯(lián)合督查組進行督查，防止走過場甚至陽奉陰違，確?；顒尤〉脤嵭?。

（二）開展好經常性基層法制教育工作。這次法制集中教育活動結束后，基層法制教育工作要經常性開展起來，而且要認真搞好。一是加大宣傳力度，全縣各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）至少制作兩條宣傳標語，舉辦一個宣傳專欄，印制宣傳資料，利用集市、廟會進行宣傳。二是在縣電視臺辦一個

法制宣傳欄目，制作法制宣傳片，在LED顯示屏滾動播出。三是開辦法制宣傳網(wǎng)站，創(chuàng)辦法制宣傳信息。四是在縣委黨校創(chuàng)辦“法制清澗大講堂”，每月舉辦一次法制講座，輪流培訓部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）副科級以上領導干部和村干部。五是開展“法律六進”活動，各成員單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）要積極開展法律進機關、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進單位活動。組織一支法制宣傳電影放映隊，營造一條法制文化宣傳墻，組織一個法制宣講團，聘請資深律師和法官到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、學校進行輪回宣講，不斷提高廣大基層干部和群眾的法制意識和法律素質，推進“法治清澗”建設，為促進全縣社會穩(wěn)定和經濟發(fā)展做出貢獻。

第五篇：信訪維穩(wěn)工作總結

某某市信訪維穩(wěn)工作總結

今年以來，我局認真貫徹落實有關維穩(wěn)工作部署，緊緊圍繞海南國際旅游島建設大局，以構建和諧社會為目標，認真做好信訪工作，積極推動“和諧某某”建設和社會治安綜合治理工作，充分發(fā)揮人力資源和社會保障部門在維護社會穩(wěn)定中的重要作用，把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，為構建和諧某某做應有的貢獻。

一、基本情況

信訪工作關系到社會的穩(wěn)定，是群眾反映問題的主要通道。人事勞動保障部門是群眾關心的熱點、難點問題較為集中的部門，也是信訪較多的部門，直接關系到群眾的切身利益，我們始終以穩(wěn)定大局，服務社會為工作宗旨，扎扎實實做好信訪工作，做到來訪有答復，來信有回復，不斷完善信訪機制，維護信訪人的合法權益。

自2007年1月以來，我局共受理信訪總量425件次，其中來信112件，來訪315多次，辦理完成信訪件400件次，25件正在辦理；辦理省、縣兩級有關單位轉辦件76件。信訪問題主要集中在企業(yè)改制中的勞動關系、社保、工資拖欠、就業(yè)、企業(yè)軍轉干部要求提高養(yǎng)老金和醫(yī)保待遇、農民工工資、社保等問題。

以上問題已經基本得到解決。

目前的信訪主要集中在歷年工資拖欠、部分師范類、農業(yè)類畢業(yè)生分配、民辦教師社保等問題尚未得到較好解決。

二、主要措施

我局高度重視信訪維穩(wěn)工作，加大了工作力度，在加強領導、落實責任、規(guī)范制度、完善機制、強化隊伍以及基礎建設方面都采取得力措施，確保維穩(wěn)工作有效貫徹落實。

（一）加強領導，明確責任。我縣歷來重視信訪工作，尤其是今年，我們更是把信訪工作作為縣委、縣政府為民辦實事、為民解憂愁的一項重要工作擺上了重要議事日程，局長親自抓、親自過問。我們成立了信訪工作領導小組，范局長任組長，分管副局長任副組長，并以下屬單位負責人和從局內抽調骨干組成成員。進一步明確維穩(wěn)工作責任制，強化責任，把每一項維穩(wěn)工作落實到具體領導、具體人員身上，做到領導到位，責任到位，措施到位，形成合力，共同推進勞動保障維穩(wěn)工作。完善應急機制和信息報告制度，認真貫徹《信訪條例》，做好群眾來信來訪的處理工作。

（二）上下聯(lián)動，齊抓共管。我局在縣委、縣政府的正確領導下，根據(jù)省里的部署，牢固樹立全系統(tǒng)穩(wěn)定工作一盤棋的思想，切實增強政治意識、大局意識和責任意識，組織協(xié)調社保、征稽、仲裁、勞動監(jiān)察、編委辦等部門分工合作，狠抓調處，把矛盾化解在基層，積極維護社會穩(wěn)定，做到信息靈、發(fā)現(xiàn)早、有措施，有效地把信訪舉報和投訴案件解決在基層和萌芽狀態(tài)。

（三）部門配合，加強協(xié)調。在縣委、縣政府領導下，各相-23習，提高業(yè)務水平，（八）把握重點，排除隱患。一是注重發(fā)揮“牽頭人”的積極作用。對在影響社會穩(wěn)定中起牽頭組織作用的帶頭人人，落實專人做思想工作和解釋工作，化解矛盾，把人穩(wěn)定在我縣。同時，我縣在春節(jié)和國慶等節(jié)日期間，縣委、縣政府在全縣企業(yè)軍轉干部中開展送溫暖活動，給每位困難人員和老干部發(fā)放慰問金，舉行節(jié)日招待宴會，讓他們感受到黨和政府始終在關心、關懷他們。

三、存在的主要的問題和困難

（一）人員、經費、設備短缺。人社部門的工作量大，也是一個清水衙門，人手不足，經費不足，沒有車輛設備，開展工作困難多。

（二）拖欠工資問題。我縣拖欠在職人員93-2000年間工資問題表現(xiàn)較為突出，這部分人員一直要求我們突破省的26號文件規(guī)定，按70%浮動補發(fā)歷年拖欠工資。

（三）我縣企業(yè)軍轉干部和政轉企干部的在職工資待遇和退休待遇與機關事業(yè)單位同類人員差距較大，他們也多次反映此問題，維穩(wěn)壓力較大。

（三）集體性上訪事件多發(fā)，且組織性越來越強，跨地區(qū)、跨部門串連也不少，維穩(wěn)工作難度越來越大。

四、下一步工作安排

（一）根據(jù)政策盡量解決拖欠工資的歷史問題，同時做好解釋工作。

（二）堅持定期召開企業(yè)軍轉干部座談會，深入到企業(yè)軍轉干部中，傾聽他們的呼聲，及時了解他們的心理動態(tài)，為進一步-5-篇二：2010信訪維穩(wěn)工作總結

南康市公安局交管大隊2010信訪維穩(wěn)工作總結 2010，南康市公安局交管大隊將信訪工作當作一項維護社會和諧穩(wěn)定的工作，通過不斷加強信訪維穩(wěn)工作和矛盾糾紛調處工作，健全工作機制，完善工作制度，落實工作責任，確保矛盾糾紛及時解決，使信訪維穩(wěn)各項工作落到實處?，F(xiàn)將一年來我大隊信訪維穩(wěn)工作總結如下：

一是高度重視，確保信訪維穩(wěn)工作有效開展。一直以來，大隊把信訪維穩(wěn)工作當作一項關系團結穩(wěn)定、和諧氛圍的重要工作來抓，上至大隊領導，下至普通民警，都高度重視信訪維穩(wěn)工作，大隊每季度至少有1次開會研究部署，每月至少有1次形勢分析。2010年，大隊共信訪維穩(wěn)案件14起，均能做到件件有著落，事事有回應。在處理信訪維穩(wěn)案件的工作中，大隊領導能做到親自帶隊，深入調情況，真誠安撫人心，積極開展調解，采取有交往措施，將一些關乎群眾切身利益的矛盾予以平息和化解。同時，在平時工作中，大隊領導定期接訪，重視與人民群眾的交流溝通，在政策的制定和實施過程 中充分體現(xiàn)民意，把問題糾紛產生的源頭化解于無形。對于重大節(jié)假日，特殊時期的社會維穩(wěn)工作，我大隊做到早準備、早部署，明確領導責任和處理過程。尤其是今年十屆五中全會的召開期間，大隊領導輪流值班，仔細排查了引起社會不穩(wěn)的苗頭，確保了全市社會穩(wěn)定。

二是積極應對，確保信訪維穩(wěn)工作取得實效。大隊使用的信訪熱線系統(tǒng)設備齊全，對接情況良好，操作員現(xiàn)場操作有條不紊。在信訪維穩(wěn)在問題時，從上訪人員的接待，到信訪情況的了解，到矛盾糾紛的調解，大隊民警都積極參與，主動化解，真正把人民群眾的事情當成自己的事情來看待，把人民群眾遇到的問題當成自己的問題，特別是對待來訪群眾，全體民警始終恪守“一杯清茶緩情緒，一句問候拉距離，全心全意解民憂”的信訪要旨，熱情接待每一位上訪群眾，認真傾聽信訪人的訴求和反映，耐心地做好登記，真誠地做好解釋，在規(guī)定時間內對信訪人所反映的問題進行深入了解和認真辦理解決，并按時將辦理情況答復信訪人，受到當事人的一致好評。

三是注重運用科學方法，確保信訪維穩(wěn)工作深得民心。信訪問題產生原因是錯綜復雜的，一定要有科學的方法來解決。2010年12月，信訪人贛州市章貢區(qū)水南鎮(zhèn)水南橋村村民毛孝妹父親在我市鳳崗鎮(zhèn)崗子村贛豐路被一輛車撞擊，當場死亡，駕車人逃離現(xiàn)場，毛孝妹要求早日抓住肇事逃逸者，替亡父申冤。在收悉市信訪局的信訪批轉件后，我大隊高度重視，立即組織調查小組就所反映情況進行深入調查。在此過程中，大隊領導每次都能熱心接待上訪群眾，安撫情緒，經大隊民警不懈努力，終于使駕車肇事逃逸人繩之以法，從而使信訪案件圓滿解決。2010年12月29日上午，毛孝妹向我大隊贈送一面錦旗懷表示感謝。

在辦理每件信訪案件的過程中，大隊始終把握立場，以事實為依據(jù)、以法律為準繩，不偏不倚，抓住重點，循序漸進，注重科學的方法，耐心細致的做好當事人的說服解釋工作，曉之以情、動之以理地做好政策法規(guī)的宣傳工作，以實際行動為民辦實事、辦好事，解決實際問題，讓群眾帶著怨氣而來、帶著滿意而歸。

四是積極開導，暢通渠道，確保抓住矛盾糾紛調處工作重點?？v觀全年的信訪案件，絕大部分是因道路交通事故引發(fā)的群眾上訪，究其原因，主要是作為擔負道路交通事故處理職能的部門，在日常工作中，由于大隊對交通法規(guī)和政策法規(guī)的宣傳力度不夠，致使一些事故當事人對有關法律法規(guī)認識欠缺，對事故處理民警的工作存在一些誤解和偏見而導致上訪。對于信訪問題和矛盾糾紛，大隊民警始終把握抓住重點、積極開導、注重心理的原則。把握重點主要從理清利益關系、明確主要矛盾出發(fā)，積極開導當事人認真分析原因，區(qū)分大利小利，并切實注重當事人的心理，盡可能地滿足其心理需要，做到心理需要和利益需要平衡。通過不懈努力，大隊網(wǎng)上回復率為100%，停訪息訴率達80%以上，無赴京、赴省非訪現(xiàn)象，案件辦結回復率為100%。節(jié)點敏感時期落實了“零”報告制度。通過扎實的工作，大隊矛盾糾紛調處工作做到件件有著落，事事有回應。五是突出重點，認識不足，確保信訪工作實現(xiàn)長效管理。雖然在2010的信訪工作中，大隊經過扎實工作、認真辦理，較好地完成了各項信訪接待和答復工作，但是，大隊的工作也存在一些不足之處，如對上訪人的說服解釋工作做的不夠、對少數(shù)上訪人的要求未能滿足、對法律法規(guī)的宣傳教育也不到位。同時，大隊全體民警也清醒的認識到，信訪工作是一項長期的、艱巨的、重要的工作，是一項事關民生的重點工程，不能有半點馬虎和懈怠。

在2011年的工作中，大隊將圍繞“知民情、解民難、息民怨”的工作方針，從加強交通法規(guī)的宣傳教育入手，繼續(xù)強化工作措施、加大工作力度、突出工作重點，經常性地深入基層、深入一線、深入到群眾家中，及時了解和掌握群眾的訴求，及時化解基層矛盾，及時排除不穩(wěn)定因素，切實抓好信訪維穩(wěn)工作，并進一步建立健全信訪工作長效管理和運行機制，想方設法解決群眾的訴求，切實幫助群眾解決實際問題，維護當事人的合法權益，為構建和諧、穩(wěn)定的社會作出公安交警應有的貢獻。

二〇一〇年十二月三十一日篇三：信訪維穩(wěn)工作總結材料 2009年信訪維穩(wěn)工作總結

今年以來，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領導下，全面落實科學發(fā)展觀，用實際行動踐行“三個代表”的重要思想，強化信訪制度的落實，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點，服務大局，努力做好特殊時期的信訪工作，加強源頭訪的治理，強化排查和化解關系群眾切身利益的矛盾糾紛，著力預防和減少新的矛盾糾紛為重點，為災后重建期間的社會穩(wěn)定做出了應有的貢獻。

一、2009年信訪工作基本情況

1、我鎮(zhèn)共接待群眾來訪共計61件次，231人次，其中：集體訪5批次、132人次。

2、受理熱線電話26件，與上年同比增加5%，其中受理縣委、縣府公開電話12件，黨委、政府公開電話45件，反饋率為100%，辦結率為100%，滿意率為100%。

3、信訪電話的辦理情況。直接答復27件，提供服務20件，電話交辦160件，其中辦結100%。避免集體訪2件。4、2009年信訪工作的主要特點

從受理數(shù)量分析，信、訪、電的熱點問題主要有：城建環(huán)保、其他、拆遷改造、農村土地承包、優(yōu)撫救濟、場鎮(zhèn)遷址、社保、各類糾紛、土地征用、黨風黨紀、涉法涉訴。從受理情況分析，主要有以下四個方面的特點：一是信訪總量有所上升；二是有組織上訪逐漸增多；三是許多上訪群眾存有鬧訪的心里；四是受理的問題涉及面廣。

二、主要工作

（一）強化信訪制度的落實

根據(jù)《信訪條例》，結合實際，進一步加強了對信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項制度。一是強化了政務公開、文明接待，對來訪群眾做到 “四個到位”，即教育疏導到位、問題解決到位、責任落實到位、依法處理到位，引導群眾正確上訪，有效地規(guī)范了信訪秩序；二是強化信息報送。及時準確報送信訪信息，掌握信訪動態(tài)，為從源頭上預防，突出苗頭性問題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài)，促進了矛盾和問題產生之前的有效預防；三是強化了信訪督查、矛盾排查、領導包案、責任倒查、反饋抽查等各項制度的落實，促進了信訪工作的深入開展。

（二）有效的開展重信重訪專項治理工作

一是提高認識，加強領導。全鎮(zhèn)開展重信重訪專項治理工作動員會后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，立即組織召開黨委會進行傳達貫徹中央、省、市有關領導關于信訪工作的重要批示精神及重信重訪會議精神，結合實際制定了工作方案，組織召開了重信重訪專項治理工作動員會，成立了領導小組，確定了指導思想，明確了工作目標，部署了工作任務，提出了具體的工作要求，為開展重信重訪專項治理工作取得預期效果提供了有效的組織保證。二是扎實的工作取得顯著成果。針對排查出來的重信重訪信訪問題，進行了認真的分析，制定了各項措施，明確了穩(wěn)控責任單位和穩(wěn)控責任領導。我們在全力解決群眾上訪問題的同時，針對暫時無法解決的信訪問題，根據(jù)有關政策、法律法規(guī)及時向上訪人解釋清楚，取得上訪人的理解和支持。對纏訪老戶和無理或要求過高的上訪群眾，我們主動做耐心細致的教育工作，確保上訪群眾的穩(wěn)定。

（三）扎實開展鎮(zhèn)黨委書記大接訪活動

一是根據(jù)中央、省、市的要求，從2008年7月1日起至12月31日開展“書記大接訪”活動。我鎮(zhèn)以“鎮(zhèn)黨委書記大接訪”活動為契機，緊密結合災后重建期間的穩(wěn)定工作，結合實際，制定工作方案，落實工作責任，并采取了預約登記、領導接訪、帶案下訪、聯(lián)合辦理重點案件、督查督辦等工作方式，確保信訪渠道的暢通和復雜疑難信訪案件的解決。二是加強輿論引導，營造良好氛圍。在開展大接訪活動以來領導高度重視，提出信訪工作不僅

是信訪部門的事，而是全區(qū)的事，各單位都有責任做好信訪工作。并向社會廣泛宣傳，使干部群眾了解、支持和參與這項活動，形成了社會穩(wěn)定人人有責，信訪工作人人抓的良好局面，有效將信訪群眾吸附在基層和信訪問題化解在初始階段，采取重點信訪問題隨時接待等靈活多樣的方式。

2009年11月30日

二、存在的困難和不足

一是由于信訪維穩(wěn)工作十分艱巨和繁忙，在黨建工作調研上有薄弱環(huán)節(jié)，工學矛盾比較突出；二是歷史遺留問題較多，已經信訪終結的老上訪戶纏訪不斷，息訪難度較大；三是涉及土地征用、房屋拆遷、企業(yè)改制、涉法涉訴、房地產糾紛、勞動社保等方面的矛盾仍然比較突出，維穩(wěn)任務異常繁重；四是部分群眾依法信訪、依法維權的法制觀念還比較淡薄，法制宣傳工作力度需進一步加大等。

四、2009年工作措施和方向

一是以科學發(fā)展觀為指導，落實有效措施，著力解決群眾“三最”信訪問題，推進“事要解決”，有效預防和減少集體上訪、重復上訪、越級上訪和到市進京上訪，有效控制和降低信訪總量；二是進一步解放思想，創(chuàng)新工作機制，切實加大矛盾糾紛排查化解力度，堅持不懈地為全區(qū)經濟社會發(fā)展營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境；三是繼續(xù)深入開展大走訪活動，建立健全解決信訪熱點難點和重大信訪問題長效工作機制；五是加強督查、督辦工作力度，依法規(guī)范信訪行為；六是加強信訪隊伍建設，不斷提高信訪隊伍的思想、業(yè)務素質和工作水平，為社會和諧穩(wěn)定與平安大渡口建設做出更大貢獻。

西昌北工業(yè)園區(qū)管委會

二○○九年信訪維穩(wěn)工作總結 按照市委、市政府對信訪維穩(wěn)工作的要求，為確保社會的穩(wěn)定，管委會高度重視信訪維穩(wěn)工作，把信訪維穩(wěn)工作作為園區(qū)頭等大事列入重要議事日程，常抓不懈，一抓到底。年初制定了工作計劃，落實了工作目標責任制，建立信訪工作領導小組，主要領導親自抓，分管領導具體抓，認真做好矛盾糾紛化解工作，并對重點人物落實了專人24小時監(jiān)控，及時掌握信訪動態(tài)，園區(qū)干部帶著感情、友情工作，通過深入細致，扎實有效地工作，園區(qū)信訪維穩(wěn)工作收到了良好的效果?，F(xiàn)將一年來的信訪維穩(wěn)工作總結如下：

一、提高認識，加強領導

園區(qū)主要領導親自抓，分管領導具體抓，把信訪維穩(wěn)工作作為園區(qū)頭等大事列入重要議事日程，逢會必講，常抓不懈。

二、將信訪維穩(wěn)工作納入目標管理

建立了領導小組，實行領導包鄉(xiāng)，干部包戶責任制，簽訂責任書，年終考核，兌現(xiàn)獎懲。

三、建立健全信訪工作制度 建立了領導接待日制度，領導包案制度，處理集體上訪制度，矛盾排查制度，信訪工作首問責任制度，信息報送制度。

四、認真排查，及時做好調處工作

每月堅持排查，按時報送信訪信息。共排查出信訪問題3件，都落實了領導負責包案處理，并對重點信訪案件和重點人物落實了專人進行監(jiān)控，收到很好效果。對排查出的問題，園區(qū)認真分析，能解決的及時進行協(xié)調解決，不能解決的及時給予回復，講明不能解決的原因，干部帶著感情、友情依法依規(guī)地做工作，使問題得到妥善處理，穩(wěn)控工作收到良好效果，無一人赴省到京上訪。

五、認真做好群眾來訪接待工作

凡到園區(qū)反映問題，按照首問責任制的要求，認真接待并做好記錄，及時進行了協(xié)調處理，按照市上的要求，認真開展了大接訪活動，每天都有領導坐班、接訪，對上級轉來信件，件件都由領導包案處理，及時給予回復。

通過深入細致，扎實有效地工作，園區(qū)信訪維穩(wěn)工作收到很好效果，為社會穩(wěn)定，經濟發(fā)展，做出了顯著貢獻。但也還存在一些不足：主要是部分信訪問題比較復雜，有些問題在園區(qū)解決不了，需上級相關部門解決。

我們將進一步加大信訪矛盾的排查調處工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)；加大防控力度，嚴防越級上訪問題的出現(xiàn)。

二oo九年十二月二十二日

二00七年信訪維穩(wěn)工作總結

二00七年，東城辦事處信訪維穩(wěn)工作做了以下大量工作：

一、辦事處成立了信訪維穩(wěn)領導小組，落實了信訪專職人員，明確了責任，同時落實了辦公場地，制度該上墻的也上了墻。并完善了領導接待日制度，每個工作日都有辦事處領導接待，建立信訪層層責任制和代辦制，形成辦事處、村、居和社、居民小組齊抓共管，共同做好信訪維穩(wěn)工作。

二、加強宣傳，公開辦事程序，努力防范和處置信訪、維穩(wěn)事件，辦事處充分利用會議、標語、宣傳資料等廣泛宣傳信訪維穩(wěn)條例、工作制度和信訪知識，并認真做好信訪個案的調處工作，對老訪戶、纏訪戶做耐心細致的疏導工作，并將領導接待日、接待地點、聯(lián)系電話對外公開，向群眾告知了信訪程序、要求等。辦事處成功調處信訪老案二起，接待群眾來訪20多起，辦理上級批轉的案件10多起。

三、嚴格程序，依法行政。加大信訪、維穩(wěn)工作的處置力度。

辦事處認真執(zhí)行信訪條例和上級黨委的信訪、維穩(wěn)文件精神，依法開展信訪工作，對來訪群眾作好接待工作，并認真登記，及時給予明確答復，上級批轉的信訪案件認真辦理，及時將結果上報。

四、暢通信息，疏通信訪渠道，建立健全信訪網(wǎng)絡 辦事處、村、居都設置了信息員，各級信訪、維穩(wěn)責任人和信息報告員都確保通訊暢通。

各村、居每月中旬及月末都定期上報本月信訪、維穩(wěn)工作情況，辦事處每月至少一至二次召開信訪維穩(wěn)專題會，分析、研究當前信訪、維穩(wěn)形勢，布置下階段工作。

在2008年辦事處將繼續(xù)加大信訪、維穩(wěn)工作力度，全面掌握情況，認真分析動態(tài)，及時調處個案，努力調解老案，確保辦事處的穩(wěn)定。2008年，我局認真按照上級文件精神，扎實開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，并針

對本出現(xiàn)的重點情況，如奧運安保工作、大量民工回流導致城市管理難度加大等進行有針對性的開展工作，使今年的工作取得了較好的成績，現(xiàn)就今年開展信訪維穩(wěn)工作情況總結如下：

一、深化認識，統(tǒng)一思想，形成合力

以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真學習和貫徹黨的十七大精神，堅持“整防結合，預訪為主”的工作方針，積極構建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，全力維護社會穩(wěn)定，為構建和諧文明的豐都做出

新的貢獻。信訪是人民群眾反映問題、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強化宣傳，深化認識，不定期層層召開會議傳達貫徹上級有關信訪會議、文件、政策精神和相關規(guī)定，促使干部職工充分認識做好信訪工作的重要性。全體干部職考試大,收集整理工一致認為，加強信訪工作，是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進行的需要。市政系統(tǒng)上下形成一種各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門、各下屬單位綜合目標管理考核的一個重要指標。

二、加強領導，成立班子，分工協(xié)作

為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展，我局成立了以局長李紹平同志為組長，副局長甘黎凡和紀檢組長彭正偉為副組長，李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪工作領導小組，日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負責，所需辦公經費由財務室給予保障。領導小組在堅持實行首問責任制的同時，堅決做到將信訪反映的矛盾如實記錄、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情況復雜的信訪問題按程序逐級上報，采取措施積極應對，有序解決，千方百計將群眾信訪問題解決在基層和本部門。

三、強化措施，調查摸底，找準根源

對于各種信訪問題，我們主要采取了以說服教育為主，其他措施相結合的辦法予以解決。具體做法是：一是切合實際，做到公平公正。要求工作人員認真聽取信訪對象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。二是加強學習，熟悉業(yè)務。市政工作政策性強，為使每個干部職工都能掌握市政政策法規(guī)，利用職工會議，強化市政政策法規(guī)學習，要求每個干部職工都能較好的掌握市政各項政策，防止認識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。三是深入基層，找準信訪根源。組織干部職工積極主動地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。我們主動接近他們，了解情況，及時為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪問題發(fā)生。四是加強責任，預防為主。制定完善集體上訪及非正常上訪等處置預案，特別是奧運期間由李局長親自負責群眾來信來訪工作，確保了奧運期間社會和諧穩(wěn)定。五是暢通信息，排處糾紛。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡流轉渠道，確保信訪考,試大收集整理網(wǎng)絡正常運行。以網(wǎng)絡流轉為載體，以信訪數(shù)據(jù)報表、工作意見和總結等形式為手段，全年上報信訪穩(wěn)定信息，確保公文流轉規(guī)范高效。對縣聯(lián)席辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項，要以發(fā)函交辦信訪事項行文中的主送單位為準，本系統(tǒng)各部門以本級機關的名義上報。每月定期開展本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，排查調處社會矛盾糾紛，落實調處工作責任制。六是責任層層落實，與下屬單位簽訂目標責任書。局黨組要求領導干部對信訪工作務必引起高度重視，所屬各單位要把文件、會議精神層層傳達貫徹到每個職工中去，及時對本轄區(qū)內的不安定因素進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對解決不了的要及時上報局領導及局機關辦公室。對因領導干部接訪、下訪、調處不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件及奧運安全事故發(fā)生的，按照“誰主管、誰負責”的原則，層層追究當事人責任，并取消年底評優(yōu)晉級資格。七是及時回復處理上訪事件。其中市長信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件；來信來電來訪18件；社情民意5件，辦結率達100%。本的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績，在整防結合、預防為主的基礎上，結合市政工作實際，加大排查力度，確保全年實現(xiàn)“四個零目標”。

縣審計局2008信訪維穩(wěn)工作總結

我局2008的信訪維穩(wěn)工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣委群眾工作局、縣信訪局、縣法制辦、縣綜治辦的指導和幫助下，針對本局工作實際，我們認真貫徹了“穩(wěn)定壓倒一切”的工作主導思想，上下

齊心，層層抓好目標管理責任制的落實，采取有效措施，積極排查、防范、化解各種矛盾和問題，確保了本局和聯(lián)系鄉(xiāng)的各項工作順利開展。

一、取得的主要成效

（一）一年來，全局沒有出現(xiàn)刑事案件、重大責任事故和鄰里糾紛。全年僅 “市長熱線”轉交信訪案件一件，在短時間內得到了妥善解決，確保了局內的安全、穩(wěn)定，確保了全國“兩會”和“奧運會”期間信訪、穩(wěn)定工作，確保了“零進京”、“零赴”目標實現(xiàn)。

（二）法制宣傳和教育進一步深入人心，依法辦事的理念得到了進一步增強。今年在財政財務收支、工程投資、經濟責任等100個項目審計時，對查出的違紀違規(guī)問題依法做出了處理、處罰，無一行政復議和行政訴訟案件發(fā)生。

（三）確保了聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會穩(wěn)定和一方平安。一年來在對所聯(lián)系的鄉(xiāng)排查出矛盾、糾紛10件，局領導親自帶隊深入村社調查，與鄉(xiāng)黨、政領導共同研究解決辦法，通過努力化解各種糾紛和矛盾，沒有出現(xiàn)群體上訪事件。確保了社會穩(wěn)定和一方平安。

（四）干群關系得到了進一步密切。我們意識到社會維穩(wěn)工作無小事，重在抓防范，關鍵在基層。為此在局黨組書記的帶領下，對所聯(lián)系的鄉(xiāng)慰問了10多位老黨員，發(fā)放慰問金1000多元，得到了干部群眾的好評。在局經費緊缺的情況下，為村支部活動室建設幫扶20000元建設資金，并聘請高級農藝師對該村農民進行了農業(yè)技術培訓，促進農業(yè)產業(yè)結構調整，密切了干群關系，促進了社會和諧和穩(wěn)定。

二、具體做法

一是嚴格落實領導責任制，明確工作職責。局黨組書記、局長同志為全局信訪、維穩(wěn)、安全工作總負責人，分管領導局黨組成員同志具體負責信訪、維穩(wěn)日常工作，其他領導小組成員實行“一崗雙責”，各股室負責人為各股室信訪、穩(wěn)定工作第一責任人。做到了信訪、維穩(wěn)、安全工作常抓不懈形，形成一級抓一級，層層抓落實的維穩(wěn)信訪工作格局。

二是落實信訪事項首辦責任制。我局全面推行信訪事項首辦責任制，嚴格法定程序，嚴格規(guī)定辦理，嚴禁作風粗暴、方法簡單，杜絕矛盾激化、事態(tài)擴大，切實解決信訪問題。三是抓好矛盾糾紛排查。我局領導充分認識到抓好排查工作，對于化解不穩(wěn)定因素至關重要，在矛盾源頭上狠下功夫，時刻做到在矛盾糾紛的排查方面一抓到底。堅持定期開好矛盾糾紛排查會議，堅持開展節(jié)假日、重大政治活動等敏感時期的專項排查調處活動，堅持開展重點排查，建立臺賬。認真做到在思想上決不能存一絲僥幸；工作上決不能有半點疏漏；范圍上決不能留一點死角。

四是切實解決群眾反映的問題。我局長期重視信訪工作，對群眾反映的所有問題都認真研究，做到了訴訟合理的問題及時解決，訴訟無理的及時教育，行為違法的及時處理，生活困難的及時幫扶。通過重信重訪、一訪一辦、息訟息訪，及時化解、穩(wěn)控了群眾所反映的問題。

五是暢通信息渠道，確保信息掌握到位。在全國“兩會”和“奧運會”期間，按照上級要求，結合我局的實際情況，嚴格值班、報告制度。實行領導信訪值班制。從二月二十九日起，我局領導實行每日信訪值班制，由7名局領導班子成員輪流值班，每班實行24小時制，隨時掌握信訪信息。實行信息“日報告”、“零報告”制度。安排專人準時向信訪局匯報信訪情況，做到了不遲報、不漏報。篇四：2014年信訪維穩(wěn)工作總結 2014年信訪維穩(wěn)工作總結 我院維穩(wěn)信訪工作在衛(wèi)生局的具體指導下，全院上下全面貫徹黨的精神，深入開展爭先創(chuàng)優(yōu)的活動，積極發(fā)揮行政調解在化解與衛(wèi)生行政管理相關的矛盾糾紛、維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧的作用，努力構建有效預防、減少和化解矛盾糾紛的長效機制，現(xiàn)結合我院實際工作，就切實加強維穩(wěn)信訪工作自查總結匯報如下：

一、加強組織領導，夯實工作責任

為確保維穩(wěn)信訪和平安單位建設工作順利開展，我院成立了維穩(wěn)工作領導小組，落實了分管領導并下設辦公室，負責具體工作的組織、協(xié)調、督查、上下溝通聯(lián)系和工作的落實。并將工作任務落實到各個科室，細化到人，形成了責任到人、分工明確的抓落實工作機制，為維穩(wěn)信訪工作的全面開展奠定了組織保證。通過以上措施，統(tǒng)一了全院職工的思想認識，增強了責任心和緊迫感，確保工作順利實施。

二、完善一整套的工作制度

為做好信訪工作，我們從規(guī)章制度建設入手，完善了各種信訪制度，做到各種制度上墻。硬件設施到位，設立了意見箱和舉報電話，使病員群眾了解知曉投訴渠道，充分聽取多方面的意見，設立了病員群眾來信來訪接待室，制定了領導接訪制度和公開接訪日制度，成立信訪調解小組，從而使全信訪工作形成了級級有

組織、層層有人抓、事事有人管，縱向到底、橫向到邊的信訪工作格局。

三、正本清源，減少上訪因素

努力為群眾排憂解難，為維護群眾的根本利益服務、解決老百姓看病難、看病貴的切實工作是信訪工作所遵循的一個原則，因此我們以認真負責的態(tài)度做好日常接待工作，處理好每一例初信初訪。進一步加大《信訪條例》的貫徹實施力度，不斷強化法制觀念和依法辦事意識，切實提高依法行政和依法處理信訪問題的綜合素質和業(yè)務水平，依法引導和規(guī)范群眾的信訪行為，教育和疏導其依法逐級有序信訪，積極引導通過司法途徑和法律程序解決。

在工作中一方面做到接訪熱情，記錄詳細，優(yōu)質辦信;另一方面認真查辦、督辦，及時化解矛盾，從源頭上控制和杜絕重復信訪、越級上訪等情況的發(fā)生。今年，共接待來訪、投訴類0宗，處理解決0宗，無群體性事件、無刑事案件、無重大責任事故、無嚴重負面影響的上訪事件，我們都一一進行了調查處理，從而較好的維護廣大群眾的利益，改善了衛(wèi)生系統(tǒng)及其醫(yī)務人員的形象，促進了社會的穩(wěn)定。

甘棠鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院 2014年12月25日篇五：上半年信訪維穩(wěn)工作總結 設計院上半年信訪維穩(wěn)工作總結 上半年按照各級政府維穩(wěn)工作要求，設計院認真做好信訪維穩(wěn)工作。把信訪、維穩(wěn)工作放在重要位置，堅持對安全生產隱患和重大矛盾及時排查和處理，切實關心職工群眾切身利益，及時妥善處理用戶咨詢、投訴，化解矛盾、維護穩(wěn)定?，F(xiàn)將上半年信訪維穩(wěn)工作總結匯報如下：

一、加強組織領導 為及時有效地發(fā)現(xiàn)、預防、控制和消除各類不穩(wěn)定因素，切實維護良好穩(wěn)定的發(fā)展工作局面，設計院特成立了以黨支部書記李云長同志為組長，院內相關領導、各科室負責人參加的信訪維穩(wěn)工作領導小組。相關會議、文件精神及時傳達，相關責任層層落實，確保信訪維穩(wěn)工作的有序、有力、有效的開展。

二、狠抓落實

認真梳理，狠抓落實。信訪維穩(wěn)工作的重點，主要是做好相關矛盾糾紛的排查化解工作，努力從源頭上預防信訪、上訪事件的發(fā)生。對此我們一是切實把工作著力點放在“抓重點部位、抓關鍵環(huán)節(jié)、抓突出問題”上。設計人員定期及時梳理在手項目，對于重點工程、難點工程加班加點做設計并耐心與用戶溝通，爭取用戶方的理解與配合。對于藍焰熱線、市長熱線等公共服務平臺轉來的有關投訴，當事人必須在第一時間內進行處理，設計院相關領導需參與處理過程。

無論用戶的投訴、要求是否合理，我們都要耐心做好每一位用戶的解釋說明工作，避免矛盾擴大引發(fā)上訪事件的發(fā)生。

二是對單位范圍內存在的影響穩(wěn)定的矛盾糾紛做到心中有數(shù)。領導小組成員對部分年齡偏大的老同志、剛入職承受壓力能力不強的新同志等進行深入了解，并定點了解幫扶。院領導不定期與相關同志談心，掌握其思想動態(tài)，了解其工作生活中所面對的困難，并設法幫助其解決。切實把苗頭性、傾向性問題搞清弄透，真正做到底數(shù)清、情況明。上半年我們累計同十余名同志進行了交流談心，鼓勵他們放下包袱，安心工作。三是堅持以黨組織為核心，今年兩會等重大活動期間，嚴格按照上級部門的安排和部署，切實做好信訪突出問題的穩(wěn)控和預防。清明、端午等節(jié)假日期間做好值班人員安排，并要求全體人員通訊暢通，外出者提前在院內報備。保證每位同志都能找的到，知曉其去向。

三、下一步工作思路

今后，我們將從以下方面著手，重點做好信訪、維穩(wěn)工作。一是進一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時排查各類不穩(wěn)定因素，確保信訪處置及時。

二、緊跟時代發(fā)展，了解信訪維穩(wěn)工作的新動向。尤其是針對網(wǎng)絡輿情等新新方面要有所了解，并加強全院范圍內的監(jiān)管。三是及時辦結上

級部門轉辦的各類投訴、信件，加強協(xié)調聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。