第一篇：黨建工作需要精細(xì)化管理

黨建工作更需要精細(xì)化管理

精細(xì)化管理是一種理念，是一種文化，是現(xiàn)代管理的必然要求，涉及企業(yè)管理的各個(gè)領(lǐng)域和各個(gè)環(huán)節(jié)。黨建工作的“制度化、規(guī)范化、科學(xué)化”管理，是一個(gè)有機(jī)的整體，只有單個(gè)方面都達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)和要求，黨建工作才能達(dá)到精細(xì)化管理的目標(biāo)。

一、以制度建設(shè)為根本，創(chuàng)新黨建工作管理機(jī)制

沒(méi)有制度，工作就難以開(kāi)展。盡管企業(yè)黨建工作制度的伴隨著企業(yè)不斷改革和發(fā)展，許多制度已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)黨建工作的需要。只有堅(jiān)持制度管理創(chuàng)新和制度實(shí)踐創(chuàng)新的統(tǒng)一，才能有力推動(dòng)黨建工作的發(fā)展。

一是應(yīng)該從黨員的“教育、管理、考評(píng)”等方面，建立有效的黨建工作制度。在教育方面，應(yīng)建立黨員的培訓(xùn)和傳統(tǒng)教育等制度，使黨員教育培訓(xùn)工作得到正常開(kāi)展；在管理方面，應(yīng)建立黨員日志制度，促使黨員能夠?qū)⒁惶斓墓ぷ饔涗浵聛?lái)，保持黨員養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，提高黨員的自律意識(shí)；在考評(píng)方面，應(yīng)建立黨員量化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)黨員的各種表現(xiàn)進(jìn)行考評(píng)，并作為評(píng)先樹(shù)模的依據(jù)。

二是不斷完善制度中的細(xì)節(jié)。企業(yè)黨建工作已經(jīng)建立了很多制度，但是制度本身還需要不斷完善。隨著企業(yè)管理的不斷創(chuàng)新發(fā)展，有些制度已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)黨建工作的要求，必須進(jìn)行調(diào)整和完善，特別需要在環(huán)節(jié)、內(nèi)容、責(zé)任三個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化完 善。同時(shí)，一些原有制度本身就不夠嚴(yán)謹(jǐn)，有些僅僅是一些大的框架，缺乏精細(xì)化管理的要求，落實(shí)這些工作到底涉及哪些環(huán)節(jié)，到底都包括什么內(nèi)容，責(zé)任人是誰(shuí)，都沒(méi)有明確的規(guī)定。只有通過(guò)實(shí)行細(xì)節(jié)完善，使工作形成一個(gè)鏈條，一個(gè)環(huán)節(jié)銜接另一個(gè)環(huán)節(jié)，才能使“時(shí)間、內(nèi)容、責(zé)任”得到落實(shí)。

三是嚴(yán)格落實(shí)制度。制度的關(guān)鍵在于落實(shí)，如果不落實(shí)，制度就是一紙空文。對(duì)制度的落實(shí)要采取檢查、考核、獎(jiǎng)罰，三個(gè)環(huán)節(jié)齊抓共管。首先，要定期對(duì)制度的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，掌握第一手資料；其次是按照考評(píng)制度的標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)各級(jí)黨組織的工作進(jìn)行考評(píng)，并對(duì)考評(píng)的結(jié)果進(jìn)行兌現(xiàn)。

二、以規(guī)范管理為動(dòng)力，促進(jìn)企業(yè)黨建工作責(zé)任到位 企業(yè)黨建工作既要明確工作內(nèi)容，還要抓好責(zé)任的落實(shí)。如果只叢主觀愿望出發(fā)而不落實(shí)到位，那就談不上工作的精益求精。黨建工作管理不但包括基礎(chǔ)工作管理、黨員隊(duì)伍管理、教育活動(dòng)管理，還應(yīng)包括工作制度管理、日常工作管理。各項(xiàng)管理均要規(guī)范到位，落實(shí)責(zé)任主體。

一是認(rèn)真量化。每項(xiàng)工作都要做到有計(jì)劃、有步驟、有落實(shí)。做一件事情不能只憑心血來(lái)潮，也不能想當(dāng)然辦事，而應(yīng)當(dāng)制定合理的計(jì)劃，包括時(shí)間、內(nèi)容、形式、步驟，要落實(shí)到每一項(xiàng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，最終落實(shí)到工作目標(biāo)、工作責(zé)任，落實(shí)到效果上來(lái)。

二是完成目標(biāo)。對(duì)企業(yè)黨建工作管理目標(biāo)的考核，不能只限于表面，而是要制定標(biāo)準(zhǔn)。工作標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該包括“完成時(shí)限、任務(wù) 指標(biāo)、工作目標(biāo)”。只有在規(guī)定的時(shí)間完成，達(dá)到指標(biāo)、數(shù)量、目標(biāo)要求，才能說(shuō)明企業(yè)黨建工作的其中一項(xiàng)工作按質(zhì)量完成目標(biāo)任務(wù)。

三是檢查效果。每項(xiàng)制度的出臺(tái)和每項(xiàng)工作的完成是否能達(dá)到現(xiàn)實(shí)效果，只有通過(guò)實(shí)踐去檢驗(yàn)。如果通過(guò)實(shí)踐的檢驗(yàn)不能達(dá)到切合實(shí)際的目的，就必須找出不能適應(yīng)企業(yè)黨建工作的條款從而進(jìn)一步完善，直到切合要求。

三、以科學(xué)定位為手段，提高企業(yè)黨建工作科技含量 什么是科學(xué)化管理？科學(xué)化管理就是要叢實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，積極探索和掌握企業(yè)黨建工作的特點(diǎn)和規(guī)律，善于運(yùn)用現(xiàn)代管理方法和信息化手段，提高管理的實(shí)效性。

一是科學(xué)安排學(xué)習(xí)內(nèi)容。在組織學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容就要采取科學(xué)定量，不可能什么內(nèi)容都學(xué)。安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，就涉及科學(xué)的問(wèn)題。要科學(xué)安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，就要著眼于從形勢(shì)、教育、工作出發(fā)，緊密結(jié)合當(dāng)前的形勢(shì)和黨員的思想實(shí)際以及當(dāng)前的工作需要，做到有選擇地進(jìn)行學(xué)習(xí)，突出學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，提高學(xué)習(xí)的效果。

二是運(yùn)用科學(xué)工作方法。同樣一件事情，不同的方法可能會(huì)產(chǎn)生不同效果。要想提高企業(yè)黨建工作的效果，就需要運(yùn)用科學(xué)的工作方法。在思想方法、行為方式、工作方法上，要做到客觀、辯證、準(zhǔn)確。要客觀地分析企業(yè)黨建工作存在的不足，辯證地看待問(wèn)題，準(zhǔn)確地把握情況。處理問(wèn)題要得當(dāng)，開(kāi)展工作要及時(shí)，交換思想要策略，采用科學(xué)的手法對(duì)黨組織的活動(dòng)開(kāi)展情況、黨員的工作學(xué)習(xí)情況等加以比較分析，確?？茖W(xué)定位達(dá)到實(shí)際效果。三是應(yīng)用科學(xué)信息技術(shù)。信息化的到來(lái)為黨建工作提供了有利條件。要利用計(jì)算機(jī)、手機(jī)等信息化手段開(kāi)展黨建的各項(xiàng)工作，提高工作的實(shí)效性。將黨員政治理論學(xué)習(xí)編進(jìn)計(jì)算機(jī)管理程序，通過(guò)計(jì)算機(jī)程序，將學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)給有條件的黨員，黨員可以利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)體會(huì)填在計(jì)算機(jī)中，起到督促黨員學(xué)習(xí)和掌握黨員學(xué)習(xí)情況的作用。同樣可以利用計(jì)算機(jī)制作黨員工作日志等管理程序，充分應(yīng)用信息技術(shù)帶來(lái)的方便、快捷、及時(shí)、準(zhǔn)確的優(yōu)勢(shì)，達(dá)到應(yīng)用科學(xué)技術(shù)的目的。

總之，企業(yè)黨建工作的精細(xì)化管理必須與“制度化、規(guī)范化、科學(xué)化”管理融為一個(gè)有機(jī)的整體，相互聯(lián)系，缺一不可。只有三個(gè)方面讀室達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)和要求，才能使精細(xì)化管理在企業(yè)黨建工作中充分得到運(yùn)用，管出成果，收到成效。

第二篇：黨建工作精細(xì)化管理探究

黨建工作精細(xì)化管理探究

摘 要：精細(xì)化管理是一種理念，一種文化。順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展黨建工作也需要把往日經(jīng)驗(yàn)型的工作模式，進(jìn)行精細(xì)化的分析實(shí)施，這樣不僅利于基層黨組織的具體實(shí)施，也給督導(dǎo)檢查有了可對(duì)照的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)。只有精細(xì)化的黨建工作，鑄造好堅(jiān)強(qiáng)的黨建工作堡壘，才能更好地提升各級(jí)黨組織的工作效率，提高黨建工作的質(zhì)量、效果和水平，發(fā)揮黨的政治核心作用，推動(dòng)和促進(jìn)黨建各項(xiàng)工作的切實(shí)推進(jìn)。

關(guān)鍵詞：黨建工作精細(xì)化探究

精細(xì)化管理是一種理念，一種文化。它是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式之中，落實(shí)責(zé)任，以實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)今，精?化管理已越來(lái)越成為重要的管理手段與方式，并運(yùn)用在各項(xiàng)管理工作之中。

黨建工作的精細(xì)化建設(shè)，就是要把往日的粗放型、經(jīng)驗(yàn)型的工作方式轉(zhuǎn)換成為集約化、精細(xì)化的管理模式，尤其是對(duì)黨支部工作的精細(xì)化管理，可以使黨建工作的任務(wù)目標(biāo)有效貫徹到黨支部工作的每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮能動(dòng)性作用，也是提升黨支部整體執(zhí)行能力的一個(gè)重要途徑。

一、把“精細(xì)化”貫穿到黨支部制度落實(shí)過(guò)程中

精細(xì)化管理的基礎(chǔ)工作之一就是制度建設(shè)，要充分體現(xiàn)“共性制度健全、專項(xiàng)制度全面”的黨支部制度體系。健全落實(shí)黨內(nèi)生活制度的規(guī)范性，包括“三會(huì)一課”、民主評(píng)議、黨性定期分析、黨內(nèi)選舉等重要的黨內(nèi)生活制度，精細(xì)管理，規(guī)范執(zhí)行；健全落實(shí)黨務(wù)公開(kāi)制度，規(guī)范重要情況通報(bào)和報(bào)告、定期談心談話等各項(xiàng)黨內(nèi)監(jiān)督制度；健全落實(shí)黨員組織關(guān)系制度，加強(qiáng)對(duì)黨員的管理工作，保證黨員對(duì)各項(xiàng)義務(wù)的承諾踐諾，并做好對(duì)具有特殊情況黨員的幫助工作，充分體現(xiàn)人性化管理模式；健全落實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制，將理論學(xué)習(xí)、議事決策、督查落實(shí)、檔案管理等黨支部工作運(yùn)行制度健全、執(zhí)行規(guī)范，形成常態(tài)長(zhǎng)效。

二、把“精細(xì)化”貫穿到黨支部組織生活過(guò)程中

黨的組織生活是黨的生活的重要內(nèi)容，是黨組織對(duì)黨員進(jìn)行教育、管理、監(jiān)督的重要形式。將黨的組織生活進(jìn)行精細(xì)化管理，有助于更好更有效的落實(shí)黨建工作的各項(xiàng)目標(biāo)。

（一）學(xué)習(xí)計(jì)劃的精細(xì)化

黨支部集中學(xué)習(xí)是黨員提高思想理論水平，溝通交流實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的良好平臺(tái)。黨支部學(xué)習(xí)不是胡子眉毛一起抓的應(yīng)景性學(xué)習(xí)，而是要真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合，并指導(dǎo)個(gè)人實(shí)際工作，提升工作質(zhì)量為目的。因此，黨支部要細(xì)化學(xué)習(xí)內(nèi)容，采取科學(xué)定量的方式，避免過(guò)多過(guò)雜過(guò)緊，造成只是膚潛的通讀，不能有效的消化吸收。要科學(xué)安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，著眼于社會(huì)發(fā)展、改革形勢(shì)和工作實(shí)際的需要，突出重點(diǎn)的學(xué)習(xí)。同時(shí)，要避免單純圍坐閱讀的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式，細(xì)化學(xué)習(xí)形式，諸如多媒體觀看、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研等形式，并由相關(guān)經(jīng)費(fèi)予以保障，提升學(xué)習(xí)效果。

（二）組織生活會(huì)的精細(xì)化

當(dāng)今時(shí)代，人們對(duì)“會(huì)議”二字有著各種不同的態(tài)度與理解。組織生活會(huì)作為黨內(nèi)政治生活的一種重要形式，在而今全面從嚴(yán)治黨要求下，必須要用精細(xì)化的制度來(lái)切實(shí)加以推進(jìn)。

1.細(xì)化會(huì)前交流環(huán)節(jié)。要求每位黨員要在會(huì)議前坦誠(chéng)相見(jiàn)，充分交流、交換意見(jiàn)，共同增進(jìn)認(rèn)識(shí)，防止在組織生活會(huì)時(shí)搞無(wú)原則的紛爭(zhēng)；黨支部的主要負(fù)責(zé)同志也要做好各種談話工作，消除“說(shuō)問(wèn)題無(wú)顏面、講意見(jiàn)結(jié)心結(jié)”的顧慮，切實(shí)開(kāi)好組織生活會(huì)。同時(shí)，對(duì)于會(huì)前個(gè)人剖析等相關(guān)材料準(zhǔn)備要求工作做足做細(xì)，從而確保開(kāi)出高質(zhì)量的組織生活會(huì)。

2.細(xì)化會(huì)議落實(shí)環(huán)節(jié)。要科學(xué)制定組織生活會(huì)方案，強(qiáng)化督查考核，堅(jiān)決防止搞變通、搞應(yīng)付、走形式，要確保包括黨員干部在內(nèi)所有黨員按要求參加組織生活會(huì)，在會(huì)議中要求講黨性不講面子、講原則不講關(guān)系、講要害不講枝節(jié)，并規(guī)定會(huì)議記錄的規(guī)范要求，從而確保組織生活會(huì)常態(tài)化規(guī)范化制度化地切實(shí)推進(jìn)。

（三）檔案材料的精細(xì)化

檔案材料的整齊完備是對(duì)黨支部組織生活成果的有效支撐，而在實(shí)際的黨建工作中，對(duì)于黨支部組織生活檔案材料建檔工作沒(méi)有規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)所遵循，這就給實(shí)際工作帶來(lái)了不可操作性與不統(tǒng)一性。精細(xì)檔案材料管理需要從黨員個(gè)人學(xué)習(xí)材料的紙張類型、字體、字?jǐn)?shù)、內(nèi)容要求；各項(xiàng)記錄格式化、記錄內(nèi)容規(guī)范化等標(biāo)準(zhǔn)；檔案卷宗的整理建立標(biāo)準(zhǔn)等等方面來(lái)進(jìn)行精細(xì)化的要求，這樣既可以在考核時(shí)便于檢查，也會(huì)讓黨支部有目標(biāo)的進(jìn)行量化整理。

三、把“精細(xì)化”貫穿到黨支部督導(dǎo)檢查過(guò)程中

作為基層的黨組織，黨支部的各項(xiàng)工作需要得到上級(jí)黨組織的指導(dǎo)檢查才能夠更加有效地開(kāi)展各項(xiàng)工作。上級(jí)黨組織的督導(dǎo)檢查工作不是單純的挑毛病的過(guò)程，而是一種人性化的指導(dǎo)促進(jìn)的黨建管理過(guò)程。精細(xì)化督導(dǎo)檢查要體現(xiàn)在“誠(chéng)”字上，要出于誠(chéng)心誠(chéng)意地幫助黨支部查找工作中不足為目的，不能有凌駕于其之上的官僚作風(fēng)，真?A做到上下聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)黨建工作的成效；要體現(xiàn)在“準(zhǔn)”字上，即內(nèi)容明確、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，不能搞無(wú)原則的借題發(fā)揮，找準(zhǔn)關(guān)鍵問(wèn)題、薄弱環(huán)節(jié)，有一說(shuō)

一、有二說(shuō)二，不提虛的假的和不切合實(shí)際的問(wèn)題；要體現(xiàn)在“促”字上，督導(dǎo)檢查的目的就是要促進(jìn)黨支部工作更上一個(gè)水平，這就要求上級(jí)督導(dǎo)檢查要提出精細(xì)化的意見(jiàn)和建議，做出可行的目標(biāo)引領(lǐng)，規(guī)范整改方案，促進(jìn)其高效地實(shí)施并取得實(shí)效；要體現(xiàn)在“立”字上，在督導(dǎo)檢查的過(guò)程要促進(jìn)黨支部班子培養(yǎng)精細(xì)思考的習(xí)慣，鍛煉精細(xì)謀劃的思維，樹(shù)立精細(xì)工作的作風(fēng)。

四、把“精細(xì)化”貫穿到黨支部考核標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中

現(xiàn)行的黨支部年終考核分為黨員個(gè)人剖析，黨員間互相批評(píng)以及等級(jí)評(píng)價(jià)三方面；支部工作考核評(píng)價(jià)采取工作總結(jié)、群眾滿意度等級(jí)評(píng)測(cè)兩部分。兩個(gè)評(píng)價(jià)體系相對(duì)籠統(tǒng)，沒(méi)有一些具體的細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)來(lái)讓黨員們進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，所以要通過(guò)規(guī)范化的評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行考核，這樣才能從全方位來(lái)成為一名合格的黨員，也可以使各支部在評(píng)價(jià)中找準(zhǔn)不足進(jìn)行改進(jìn)，提高管理水平。

（一）細(xì)化對(duì)黨員的考核標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)于黨員考核應(yīng)當(dāng)分為以下幾個(gè)方面：思想意識(shí)上：包括政治覺(jué)悟、道理修養(yǎng)、自我意識(shí)等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)；理論學(xué)習(xí)上：集體學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)結(jié)合是否到位，學(xué)以致用能力強(qiáng)不強(qiáng)等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)；業(yè)務(wù)工作上，要從敬業(yè)奉獻(xiàn)意識(shí)、業(yè)務(wù)績(jī)效水平、發(fā)揮作用程度、創(chuàng)新發(fā)展能力等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)；組織紀(jì)律觀念上，能否按時(shí)參加組織生活，規(guī)矩意識(shí)、宗旨意識(shí)等是否薄弱等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)；日常生活方面，群眾觀念、弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)、自我規(guī)范程度等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，綜合上述因素量化考核目標(biāo)，易于黨員們對(duì)照，也便于最終的實(shí)際操作。

（二）細(xì)化對(duì)黨支部的目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)

黨支部是黨的基層組織，承擔(dān)著傳達(dá)黨的方針政策、黨員集中學(xué)習(xí)、工作發(fā)揮作用、管理黨員日常等重要的工作任務(wù)。因此，細(xì)化對(duì)黨支部目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)是更好地開(kāi)展黨建工作的重要環(huán)節(jié)。

1.細(xì)化目標(biāo)責(zé)任制。實(shí)行“定任務(wù)、定時(shí)限、定質(zhì)量、定責(zé)任”的細(xì)化方法，黨支部要制訂黨建工作任務(wù)書(shū)，將工作責(zé)任落實(shí)到人，并按時(shí)按質(zhì)來(lái)完成既定目標(biāo)。

2.細(xì)化目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于黨支部應(yīng)該人如下幾方面進(jìn)行考核：支部班子方面，好的支部班子是黨支部工作的核心，要從班子人員的配備、政治素質(zhì)、落實(shí)黨建責(zé)任制進(jìn)行考核；黨員管理方面，要從落實(shí)黨員教育管理主體責(zé)任、黨員日常管理和嚴(yán)格監(jiān)督等進(jìn)行考核；組織生活方面，生活嚴(yán)肅經(jīng)常、選舉嚴(yán)格規(guī)范、活動(dòng)管用有效等進(jìn)行考核；制度落實(shí)方面，生活制度健全規(guī)范，黨務(wù)公開(kāi)制度健全規(guī)范等進(jìn)行考核；作用發(fā)揮方面，履職盡責(zé)、主題實(shí)踐、作風(fēng)優(yōu)良、踐行宗旨等方面進(jìn)行考核。細(xì)化黨支部考核標(biāo)準(zhǔn)，不僅利于橫向比較，也有助于各黨支部間互學(xué)互比互看，共同提高黨建工作水平。

精細(xì)化管理的本質(zhì)意義就在于它是一種對(duì)戰(zhàn)略和目標(biāo)分解細(xì)化和落實(shí)的過(guò)程?！熬本褪蔷媲缶压ぷ髯鼍?，達(dá)到最佳效果；“細(xì)”就是細(xì)致入微，將每個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范到位，追求易于執(zhí)行的規(guī)范化體系。注重黨建工作的精致化操作和細(xì)節(jié)性規(guī)范管理，重視黨支部各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)的創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)精，重具體、重落實(shí)、重效果，是新時(shí)期黨建工作所要追求的新境界。只有精細(xì)化的黨建工作，鑄造好堅(jiān)強(qiáng)的黨建工作堡壘，才能更好地提升各級(jí)黨組織的工作效率，提高黨建工作的質(zhì)量、效果和水平，發(fā)揮黨的政治核心作用，推動(dòng)和促進(jìn)黨建各項(xiàng)工作的切實(shí)推進(jìn)。

第三篇：加強(qiáng)黨建工作需要增強(qiáng)五種意識(shí)

加強(qiáng)黨建工作需要增強(qiáng)五種意識(shí) 當(dāng)前加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作，要注意增強(qiáng)五種意識(shí)： 第一種意識(shí)，是要有執(zhí)政黨建設(shè)的意識(shí)。加強(qiáng)執(zhí)政黨建設(shè)，是當(dāng)前黨的建設(shè)面臨的重要課題，也是黨的建設(shè)的重要任務(wù)。對(duì)于機(jī)關(guān)基層黨組織來(lái)說(shuō)，從鞏固黨的執(zhí)政地位、增強(qiáng)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)要求來(lái)思考謀劃工作，具有更重要的意義。各級(jí)機(jī)關(guān)是我們黨執(zhí)政的基本載體，是黨代表人民執(zhí)掌政權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，是改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的指揮部、參謀部，是黨和國(guó)家方針政策的制定者、實(shí)施者，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)事務(wù)的管理者。各級(jí)機(jī)關(guān)作用的充分發(fā)揮，離不開(kāi)機(jī)關(guān)黨建的重要保障。黨的十七屆四中全會(huì)，提出了提高黨建工作科學(xué)化水平的重大命題。胡錦濤同志在全會(huì)第二次大會(huì)上指出，提高黨建工作科學(xué)化水平，根本的是要探索馬克思主義執(zhí)政黨建設(shè)的規(guī)律。從政治學(xué)上看，一個(gè)政黨執(zhí)政，必須解決好政治上合法性的問(wèn)題，也就是人民群眾支持和擁護(hù)的問(wèn)題，機(jī)關(guān)黨員干部隊(duì)伍的作風(fēng)、形象，直接關(guān)系黨和政府在人民群眾中的公信度。因此，要從鞏固執(zhí)政地位、增強(qiáng)執(zhí)政基礎(chǔ)的高度認(rèn)識(shí)和看待機(jī)關(guān)黨建工作。目前，中央正在修改《中國(guó)共產(chǎn)黨黨和國(guó)家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》（原來(lái)的是1998年印發(fā)），以使機(jī)關(guān)黨建工作更加符合加強(qiáng)執(zhí)政黨建設(shè)這一新形勢(shì)和新要求?！稐l例》出臺(tái)后，我們一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹，切實(shí)把握機(jī)關(guān)黨建的規(guī)律，明確

1機(jī)關(guān)黨建的內(nèi)涵、范圍、工作要求和工作重點(diǎn)，不斷提高機(jī)關(guān)黨建工作的科學(xué)化水平。

第二種意識(shí)，是要有走在前列的意識(shí)。去年，胡錦濤總書(shū)記對(duì)機(jī)關(guān)黨建工作作出重要批示，指出：“機(jī)關(guān)黨建工作必須適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的要求，走在黨的基層組織建設(shè)的前頭”。這充分體現(xiàn)了黨中央對(duì)新形勢(shì)下機(jī)關(guān)黨建工作的特殊性、重要性、緊迫性的準(zhǔn)確把握，體現(xiàn)了黨中央對(duì)機(jī)關(guān)黨組織、黨務(wù)工作者的重托和殷切期望，也為我們加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)黨建工作指明了方向。全國(guó)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)工作會(huì)議的主題，就是貫徹落實(shí)總書(shū)記的這一要求。走在前列，是由機(jī)關(guān)的性質(zhì)和重要地位所決定的，是新形勢(shì)新任務(wù)對(duì)機(jī)關(guān)黨建提出的必然要求，是基層單位和人民群眾對(duì)機(jī)關(guān)黨建的殷切期盼。我們必須充分認(rèn)識(shí)自己肩負(fù)的重要責(zé)任，牢固樹(shù)立機(jī)關(guān)黨建走在前列的意識(shí)，堅(jiān)定走在前列的信心，正視機(jī)關(guān)黨建工作的薄弱環(huán)節(jié)，不斷提高走在前列的本領(lǐng)，把走在前列的要求具體體現(xiàn)到機(jī)關(guān)黨的思想、組織、作風(fēng)、制度和反腐倡廉建設(shè)的各項(xiàng)工作中去。要堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，以改革創(chuàng)新精神加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)黨建工作，把機(jī)關(guān)基層黨組織建設(shè)好、黨員干部隊(duì)伍管理好、先鋒模范作用發(fā)揮好，努力建一流隊(duì)伍、樹(shù)一流形象、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，使機(jī)關(guān)黨的建設(shè)更加符合科學(xué)發(fā)展觀的要求，為深入實(shí)施“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強(qiáng)省”總戰(zhàn)略提供堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保證和智力支持。

第三種意識(shí)，是要有服務(wù)大局的意識(shí)。當(dāng)前，我省正進(jìn)

入加快建設(shè)惠及全省人民小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期，工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、市場(chǎng)化、國(guó)際化加快推進(jìn)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)正在轉(zhuǎn)型發(fā)展，人口資源環(huán)境約束加劇，各種社會(huì)矛盾凸顯。加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快健康發(fā)展、保障和改善民生、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定已成為當(dāng)前工作的重中之重，任務(wù)相當(dāng)繁重。如何化壓力為動(dòng)力、變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，深入實(shí)施“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強(qiáng)省”總戰(zhàn)略，順利實(shí)現(xiàn)省第十二次黨代會(huì)提出的宏偉目標(biāo)，關(guān)鍵要看我們的黨組織有沒(méi)有凝聚力、號(hào)召力和戰(zhàn)斗力。這就迫切要求全省機(jī)關(guān)各級(jí)黨組織要切實(shí)增強(qiáng)圍繞大局、服務(wù)中心的意識(shí)，不斷提高應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)、推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的能力，也迫切要求全省機(jī)關(guān)黨員干部努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)新時(shí)期賦予的新使命、新任務(wù)。去年，我省各級(jí)機(jī)關(guān)黨組織圍繞“標(biāo)本兼治、保穩(wěn)促調(diào)”的各項(xiàng)舉措，在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中開(kāi)展了“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層”活動(dòng)，取得了明顯成效，也得到了企業(yè)和基層的一致好評(píng)。新的一年，我們要繼續(xù)組織和引導(dǎo)各級(jí)機(jī)關(guān)黨組織和廣大黨員干部，緊緊圍繞調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展、惠民生、保穩(wěn)定的工作大局，集思廣益，集聚力量，以務(wù)實(shí)有效的舉措抓好工作推進(jìn)和落實(shí)，為落實(shí)省委決策部署和完成各單位中心工作作出新的貢獻(xiàn)。

第四種意識(shí)，是要有堅(jiān)持主線的意識(shí)。黨的十七大明確提出，要把黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)作為主線，以改革創(chuàng)新精神扎實(shí)推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程。這是黨從自身歷史方位的變化出發(fā)提出的。我們黨走過(guò)了80多年歷程，已經(jīng)成為在對(duì)外開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下長(zhǎng)期執(zhí)政的黨，在這樣的條件下加強(qiáng)黨的建設(shè)，突出的是要堅(jiān)持執(zhí)政能力和先進(jìn)性建設(shè)這條主線。在機(jī)關(guān)黨建工作中自覺(jué)堅(jiān)持這條主線，就如同干部工作中要始終貫穿“德才兼?zhèn)洹钡倪x人用人標(biāo)準(zhǔn)一樣。黨的先進(jìn)性好比是干部的“德”，黨的執(zhí)政能力就像是干部的“才”，只有兼具德與才，這樣的干部才可以稱之為好干部。同樣道理，只有具備良好的執(zhí)政能力，始終保持先進(jìn)性，我們的黨才能成為一個(gè)具有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力、凝聚力和生命力的執(zhí)政黨，兩者不可偏廢。對(duì)機(jī)關(guān)來(lái)說(shuō)，提高機(jī)關(guān)干部的執(zhí)政能力，當(dāng)前一個(gè)重要的任務(wù)是大力開(kāi)展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。當(dāng)今世界科技進(jìn)步日新月異，知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，據(jù)世界銀行報(bào)告，進(jìn)入后工業(yè)化的國(guó)家，由資本積累產(chǎn)生的財(cái)富增長(zhǎng)只占30%，另外70%靠的是知識(shí)和科技。從機(jī)關(guān)黨建的角度來(lái)說(shuō)，我們必須對(duì)中央建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的重大決策有足夠的認(rèn)識(shí)，采取有效措施，推動(dòng)廣大機(jī)關(guān)黨員干部不斷開(kāi)闊眼界、開(kāi)闊思路、開(kāi)闊胸襟，努力掌握和運(yùn)用一切科學(xué)的新思想、新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)，切實(shí)增強(qiáng)駕馭全局、改革創(chuàng)新、依法執(zhí)政和應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。同時(shí)，要加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨員干部的先進(jìn)性建設(shè)，特別是要不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織的思想政治建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)，在廣大機(jī)關(guān)黨員干部中大力開(kāi)展“講黨性、重品行、做表率”活動(dòng)，教育引導(dǎo)黨員干部加強(qiáng)道德修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚情操，筑牢拒腐防變的思想道德防線，切實(shí)解決機(jī)關(guān)黨員干

部在黨性、品德、作風(fēng)、能力等方面存在的突出問(wèn)題，進(jìn)一步樹(shù)立為民、務(wù)實(shí)、清廉的機(jī)關(guān)形象，讓黨和人民滿意。

第五種意識(shí)，是要有構(gòu)建新格局的意識(shí)。在去年全省農(nóng)村基層組織建設(shè)工作會(huì)議上，省委作出了在我省著力構(gòu)建城鄉(xiāng)統(tǒng)籌基層黨建工作新格局的工作部署，作出這個(gè)重要部署，主要是考慮當(dāng)前我省已全面進(jìn)入以工促農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)新階段，正處于打破城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)、形成城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展一體化新格局的重要時(shí)期，加強(qiáng)基層組織建設(shè)，必須打破城鄉(xiāng)界限，樹(shù)立統(tǒng)籌推進(jìn)、資源整合的理念。機(jī)關(guān)黨建作為基層組織建設(shè)工作的重要領(lǐng)域，也必須按照構(gòu)建這一新格局的要求來(lái)思考謀劃、統(tǒng)籌推進(jìn)。這就要求機(jī)關(guān)黨建工作，一方面要牢固樹(shù)立大局意識(shí)，關(guān)心支持其他領(lǐng)域的黨建工作。比如，要按照“共抓、共建、共享”的要求，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，大力開(kāi)展與農(nóng)村、社區(qū)黨組織結(jié)對(duì)共建、對(duì)口幫扶工作，創(chuàng)新互幫互助的內(nèi)容和形式，加大對(duì)農(nóng)村基層黨組織特別是經(jīng)濟(jì)相對(duì)困難村以及領(lǐng)導(dǎo)力量薄弱村的支持和幫助力度。還比如，在推進(jìn)新社會(huì)組織黨建工作中，要按照“以條帶塊”的工作思路，要求有著行業(yè)管理職能的機(jī)關(guān)部門黨組織不僅要抓好自身建設(shè)，還要切實(shí)承擔(dān)起指導(dǎo)新社會(huì)組織黨組織建設(shè)的任務(wù)。目前，我省的律師、會(huì)計(jì)師行業(yè)已經(jīng)全面推進(jìn)了黨的組織和工作覆蓋，其他行業(yè)的主管部門也要加強(qiáng)指導(dǎo)督促，共同推動(dòng)新領(lǐng)域黨建工作。另一方面，按照構(gòu)建城鄉(xiāng)統(tǒng)籌基層黨建新格局的要求加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作，還要積極吸收

借鑒其他領(lǐng)域黨建工作的經(jīng)驗(yàn)做法。機(jī)關(guān)黨建工作有自身的優(yōu)勢(shì)，其他領(lǐng)域黨建工作也有自己的特色。比如，農(nóng)村基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子選舉中推行的“兩推一選”和“公推直選”；再比如，農(nóng)村、社區(qū)黨建工作中推行的黨員定期評(píng)議基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員制度。這些做法，都是加強(qiáng)基層組織建設(shè)的有效舉措，機(jī)關(guān)黨建工作要善于借鑒和運(yùn)用這些好經(jīng)驗(yàn)、好做法，切實(shí)提高自身的建設(shè)水平。

第四篇：精細(xì)化管理方面

精細(xì)化管理方面：

1、接到技術(shù)咨詢電話和車間需求電話保證在最短的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題

2、參與合同技術(shù)評(píng)審，掌握新產(chǎn)品和非標(biāo)產(chǎn)品的訂貨情況，進(jìn)行技術(shù)交底。

3、圖紙與實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)行溝通，解決生產(chǎn)實(shí)際困難如：燃油氣鍋爐對(duì)接改成T型接頭、數(shù)控蒸汽鍋爐下腳圈與筒體對(duì)接困難

4、在質(zhì)量抽查過(guò)程中監(jiān)督體系運(yùn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)流程是技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)施項(xiàng)目的依據(jù)。也分為四個(gè)階段：概念階段、計(jì)劃階段、開(kāi)發(fā)階段、轉(zhuǎn)移階段。在流程中也預(yù)設(shè)了業(yè)務(wù)決策評(píng)審點(diǎn)和技術(shù)評(píng)審點(diǎn)。技術(shù)開(kāi)發(fā)流程和預(yù)研流程明顯不同的是，技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目是經(jīng)過(guò)生產(chǎn)體系的驗(yàn)證，主要是檢驗(yàn)DFX能否通過(guò)驗(yàn)證，以保證大批量生產(chǎn)時(shí)不出問(wèn)題，最后交付的結(jié)果是一個(gè)成熟的技術(shù)模塊，而技術(shù)預(yù)研最后交付的可能是原型樣機(jī)（或稱實(shí)驗(yàn)室樣機(jī)），一般是沒(méi)有經(jīng)過(guò)生產(chǎn)體系驗(yàn)證過(guò)的原型機(jī)。

技術(shù)管理體系在企業(yè)作為一個(gè)重要的管理模塊，和產(chǎn)品管理、市場(chǎng)管理、供應(yīng)鏈管理具有同等重要的作用，作為系統(tǒng)化的管理體系，它具有一些核心思想，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1.技術(shù)研發(fā)是一項(xiàng)投資行為：要從投入與產(chǎn)出、贏利的角度來(lái)看待技術(shù)創(chuàng)新。

2.基于市場(chǎng)的技術(shù)研發(fā)：技術(shù)研發(fā)要關(guān)注市場(chǎng)需求，是基于市場(chǎng)的創(chuàng)新，雖然有些需求是潛在的、未來(lái)的，它以市場(chǎng)的關(guān)注點(diǎn)作為創(chuàng)新的基礎(chǔ)。

3.業(yè)務(wù)分層管理：將復(fù)雜的業(yè)務(wù)進(jìn)行分層細(xì)化管理，在每個(gè)層次上都從投資的角度來(lái)看待，面向市場(chǎng)需求進(jìn)行研發(fā)，如解決方案層、技術(shù)平臺(tái)層、技術(shù)要素層。

4.技術(shù)重用（CBB）：技術(shù)模塊重用是最大限度地提升研發(fā)效率，在質(zhì)量提升、降低成本、縮短研發(fā)周期都大有益處。

5.跨部門團(tuán)隊(duì)技術(shù)研發(fā)：技術(shù)研發(fā)不僅僅是技術(shù)部門的事情，也是市場(chǎng)、采購(gòu)等部門的職責(zé)，跨部門的合作才能減少溝通壁壘。

6.結(jié)構(gòu)化的研發(fā)流程：技術(shù)研發(fā)是可管理的，是基于結(jié)構(gòu)化的流程進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)創(chuàng)新不是在“混沌世界”的靈光乍現(xiàn)。

7.開(kāi)放式創(chuàng)新：企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的來(lái)源不僅僅是內(nèi)部的創(chuàng)新元素，也要通過(guò)外部網(wǎng)絡(luò)如合作、聯(lián)盟、收購(gòu)、風(fēng)投、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)等方式。

5、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)加大市場(chǎng)考察力度和用戶現(xiàn)場(chǎng)走訪了解產(chǎn)品需改進(jìn)的方面或兄弟廠家產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。

6、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理范圍：

上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)收集、發(fā)布與監(jiān)督實(shí)施。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制（修）訂、發(fā)布與監(jiān)督實(shí)施。技術(shù)協(xié)議簽訂、發(fā)布與監(jiān)督實(shí)施。

7、技術(shù)質(zhì)量系統(tǒng)是公司經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，技術(shù)質(zhì)量管理貫穿于從原料入廠、生產(chǎn)過(guò)程控制至產(chǎn)品出廠以及產(chǎn)品用戶服務(wù)的全過(guò)程。技術(shù)研發(fā)部管理制度

一、技術(shù)研發(fā)部的部門職責(zé)

企業(yè)的技術(shù)研發(fā)部負(fù)責(zé)了公司產(chǎn)品的研發(fā)工作，新產(chǎn)品的研究，技術(shù)管理，以及公司的技術(shù)發(fā)展的總體把握。管理公司產(chǎn)品整體技術(shù)的發(fā)展軌跡，以及產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)度，同時(shí)對(duì)研發(fā)的成本進(jìn)行控制，管理權(quán)限：受技術(shù)副總經(jīng)理委托，行使對(duì)公司技術(shù)引進(jìn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研究、新技術(shù)推廣應(yīng)用、技術(shù)指導(dǎo)與監(jiān)督等全過(guò)程聽(tīng)管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)；

管理職能：負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品實(shí)行技術(shù)指導(dǎo)、規(guī)范工藝流程、制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、抓好技術(shù)管理、實(shí)施技術(shù)監(jiān)督和協(xié)調(diào)的專職管理部門，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)；

二、技術(shù)研發(fā)部的需求

研發(fā)部分的本職工作是實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的發(fā)展研究管理，進(jìn)一步來(lái)講，技術(shù)研發(fā)部作為多人組成的團(tuán)隊(duì)，需要建立一個(gè)優(yōu)化的企業(yè)氛圍，能夠提供一個(gè)協(xié)作的工作管理平臺(tái)，為技術(shù)人員提供良好的環(huán)境，從而提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。外部的主要需求在于：

1、能夠建立協(xié)同的知識(shí)共享氛圍，實(shí)現(xiàn)員工的技術(shù)提升和發(fā)展

2、有效的管理研發(fā)產(chǎn)生的各種知識(shí)文檔，實(shí)現(xiàn)和項(xiàng)目以及客戶相關(guān)的文檔的有效管理

3、建立對(duì)產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度的控制管理體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目、研發(fā)認(rèn)為的控制

為進(jìn)一步提高分公司管理水平，夯實(shí)管理基礎(chǔ)、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略措施，不斷提高分公司的管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力。結(jié)合分公司實(shí)際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)

指導(dǎo)思想：以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，以集團(tuán)公司創(chuàng)建“三化一型”大企業(yè)集團(tuán)為目標(biāo)，以全面提升執(zhí)行力、提高效率和效益為出發(fā)點(diǎn)，圍繞分公司中心工作，運(yùn)用科學(xué)適當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ吆头椒?，把“精、?xì)、實(shí)、嚴(yán)”落實(shí)到管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，不斷提高分公司整體管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力，有效促進(jìn)分公司的可持續(xù)發(fā)展。

目標(biāo)要求：以“精”為目標(biāo)，以“細(xì)”為手段，用1-2年時(shí)間，把精細(xì)化理念貫徹到運(yùn)營(yíng)管理的整個(gè)過(guò)程，以“精細(xì)化的規(guī)劃，精細(xì)化的分析，精細(xì)化的控制，精細(xì)化的操作，精細(xì)化的核算”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從機(jī)會(huì)型到戰(zhàn)略型、從經(jīng)驗(yàn)型到科學(xué)型、從定性到量化、從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、從外延式到內(nèi)涵式、從粗放型到精細(xì)化的轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)分公司發(fā)展思路明晰化、組織體系科學(xué)化、績(jī)效考核全面化，使員工執(zhí)行力、服務(wù)質(zhì)量大幅提高。

二、活動(dòng)內(nèi)容

（一）精細(xì)化管理

實(shí)施精細(xì)化管理，是針對(duì)分公司當(dāng)前管理現(xiàn)狀，解決經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，提高管理水平的重要舉措。以抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)細(xì)節(jié)為著力點(diǎn)，提高整體管理水平。

1、精細(xì)化管理的核心理念、突破口和基本方法

精細(xì)化管理的核心理念：精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。精是做精、做好，精益求精；準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)，信息與決策準(zhǔn)確無(wú)誤；細(xì)是操作細(xì)化、管理細(xì)化，重視細(xì)節(jié)；嚴(yán)是嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)定，嚴(yán)格控制偏差。

精細(xì)化管理的突破口：完善制度與規(guī)范流程、提高員工的執(zhí)行力，即通過(guò)精細(xì)化管理，使崗位責(zé)任、流程、制度執(zhí)行到位。

精細(xì)化管理的基本方法：細(xì)化、量化、實(shí)證化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化。

2、精細(xì)化管理的主要內(nèi)容

一是制定并細(xì)化落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略和任務(wù)目標(biāo)。6月底前，完成分公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃（草案）編制工作，并報(bào)集團(tuán)公司；10月底前，根據(jù)集團(tuán)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，完善分公司的發(fā)展規(guī)劃，對(duì)有關(guān)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、落實(shí)。

二是完善細(xì)化規(guī)章制度。對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行全面的清理、修訂，細(xì)化規(guī)章制度的執(zhí)行程序。4月底前，將現(xiàn)有制度匯編以及修訂方案報(bào)送集團(tuán)公司；6月底前，將修訂后的規(guī)章制度匯編成冊(cè)，并報(bào)送集團(tuán)公司審核；審核后，在分公司內(nèi)網(wǎng)公布。

三是細(xì)分業(yè)務(wù)流程，細(xì)化產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。要全面梳理、細(xì)化、再造業(yè)務(wù)流程，明確管理層級(jí)之間、前后工序之間的界面與權(quán)限，處理好業(yè)務(wù)之間的接口。根據(jù)實(shí)際，將集團(tuán)公司制定的標(biāo)準(zhǔn)體系落實(shí)到管理和員工操作中去，確保執(zhí)行到位。

四是以貫標(biāo)為抓手，推行精細(xì)化管理。根據(jù)自身實(shí)際，努力建立OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系和SA8000社會(huì)責(zé)任體系。在生產(chǎn)、辦公等現(xiàn)場(chǎng)積極推廣“6S”管理、流程再造、可視化管理等精細(xì)化管理方法。通過(guò)人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化，提高效率，保證質(zhì)量，保障安全，使工作環(huán)境整潔有序，提高員工素養(yǎng)和企業(yè)形象。

五是樹(shù)立精細(xì)化管理的理念，抓好服務(wù)與生產(chǎn)過(guò)程中的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗、細(xì)節(jié)體現(xiàn)管理水平。要把“五精四細(xì)”的要求落實(shí)到管理與生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理精華，掌握管理企業(yè)的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，業(yè)務(wù)流程之間要做到協(xié)同精密；要細(xì)分職責(zé)崗位、細(xì)化任務(wù)目標(biāo)、細(xì)化制度流程，培育精益求精的企業(yè)文化。結(jié)合文明創(chuàng)建工作，樹(shù)立“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的管理理念，全面細(xì)化業(yè)務(wù)流操作規(guī)范，提高員工職業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)提升司乘人員滿意度和市場(chǎng)占有率的目標(biāo)。提出1-2條體現(xiàn)精細(xì)化管理的理念。

六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)。要加強(qiáng)辦公自動(dòng)化、人力資源管理、投資管理、統(tǒng)計(jì)分析、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備管理、業(yè)績(jī)考核等方面的信息化建設(shè)。同時(shí)，要加大信息技術(shù)在道路運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中的應(yīng)用，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)能力。

（二）創(chuàng)新活動(dòng)

創(chuàng)新活動(dòng)要以精細(xì)化管理為基礎(chǔ)、以理念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以管理創(chuàng)新為重點(diǎn)、以技術(shù)創(chuàng)新為手段，建立創(chuàng)新型企業(yè)。

1、理念創(chuàng)新。加強(qiáng)在發(fā)展理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、等方面的創(chuàng)新，加強(qiáng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)。2010年要總結(jié)出1-2條有實(shí)效的創(chuàng)新觀念。

2、管理創(chuàng)新。針對(duì)管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，從管理方法、管理手段和管理模式等方面，加強(qiáng)發(fā)展戰(zhàn)略、三項(xiàng)制度改革、管理架構(gòu)、績(jī)效考核等領(lǐng)域的創(chuàng)新力度。同時(shí)，要加強(qiáng)具體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的創(chuàng)新工作，關(guān)注細(xì)節(jié)的改進(jìn)，把創(chuàng)新工作滲透到每個(gè)管理環(huán)節(jié)和生產(chǎn)工序。2010年，要選擇1-2個(gè)創(chuàng)新課題，要見(jiàn)實(shí)效，出成果。

3、科技創(chuàng)新。以提高管理效率為目標(biāo)，加大在管理手段、管理工具等方面的創(chuàng)新，推廣與開(kāi)發(fā)相關(guān)的新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備。

三、實(shí)施步驟

1、動(dòng)員部署階段。3月20日前，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，全面部署。充分利用網(wǎng)站、內(nèi)部信息、宣傳欄等多種形式，大力宣傳開(kāi)展“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)的重要意義、好經(jīng)驗(yàn)、好典型，積極營(yíng)造良好的氛圍。

2、查找問(wèn)題與方案制定階段。要全面查找管理中存在的問(wèn)題，并形成自查報(bào)告；針對(duì)存在的問(wèn)題，制定精細(xì)化管理方案，明確精細(xì)化管理的重點(diǎn)、方式方法和步驟等；要確定創(chuàng)新課題方向、題目、內(nèi)容概要和時(shí)間安排等。方案于3月15日前報(bào)集團(tuán)公司。

3、活動(dòng)實(shí)施階段。4月至11月，全面開(kāi)展精細(xì)化管理和創(chuàng)新工作，把活動(dòng)貫穿到日常管理與經(jīng)營(yíng)中去。活動(dòng)采取自上而下、自下而上或上下結(jié)合等多種方式進(jìn)行。每?jī)蓚€(gè)月召開(kāi)一次調(diào)度交流會(huì)，分析情況，交流經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)改進(jìn)。

4、總結(jié)考核階段。12月份，對(duì)“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，要形成相應(yīng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、科研課題、創(chuàng)新成果、信息化系統(tǒng)等成果。分公司對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行考核，并納入績(jī)效考核體系。

5、鞏固深化階段。2011年，要按照精益求精、持續(xù)改進(jìn)的要求，對(duì)活動(dòng)形成的規(guī)章制度、管理體系、信息系統(tǒng)、科研課題等成果進(jìn)行鞏固和深化，使活動(dòng)常態(tài)化，把精細(xì)化與創(chuàng)新精神作為分公司的價(jià)值觀，提升到企業(yè)文化的范疇。

四、保障措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。分公司成立“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，負(fù)責(zé)活動(dòng)的發(fā)動(dòng)、組織、監(jiān)督和考核等工作。主要負(fù)責(zé)人親自抓，抽調(diào)精干力量并明確一個(gè)職能部門，集中開(kāi)展活動(dòng)。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要以精細(xì)化管理和創(chuàng)新為重點(diǎn)，通過(guò)外部學(xué)習(xí)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式，加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并制定培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化培訓(xùn)效果；積極組織員工學(xué)習(xí)精細(xì)化管理的知識(shí)，調(diào)查研究創(chuàng)新的內(nèi)容、方式和途徑。

3、加強(qiáng)監(jiān)督考核，務(wù)實(shí)求效。制定精細(xì)化管理與創(chuàng)新年活動(dòng)考核方案，并納入經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核，與單位考核結(jié)果掛鉤。活動(dòng)辦公室將組織相關(guān)人員定期對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并進(jìn)行情況通報(bào)。

精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)實(shí)施方案

為進(jìn)一步提升集團(tuán)公司及各權(quán)屬單位的管理水平，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，加快實(shí)現(xiàn)]方案-范文'庫(kù).整理.“三化一型”的戰(zhàn)略目標(biāo)，集團(tuán)公司決定在2010年開(kāi)展“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)?，F(xiàn)制訂以下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)

指導(dǎo)思想：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)建“三化一型”大企業(yè)集團(tuán)為目標(biāo)，以精細(xì)化管理為重點(diǎn)，以管理創(chuàng)新為突破口，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力'方案范文.庫(kù).整理~，提升“山東高速”品牌競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)集團(tuán)公司全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

目標(biāo)要求：按照“標(biāo)準(zhǔn)高、工作實(shí)、行動(dòng)快、成效好”的要求，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)]方案-范文'庫(kù).整理.集團(tuán)公司發(fā)展思路的明晰化、組織體系的科學(xué)化、規(guī)章制度的標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)化、任務(wù)目標(biāo)的精細(xì)化、績(jī)效考核的全面化，員工執(zhí)行力、服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量大幅提升，集團(tuán)公司的綜合管理達(dá)到省管企業(yè)和全國(guó)同行業(yè)一流水平。

二、活動(dòng)內(nèi)容

（一）精細(xì)化管理主要內(nèi)容

實(shí)施精細(xì)化管理，是針對(duì)集團(tuán)公司當(dāng)前管理現(xiàn)狀，解決經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，提升管理水平的重要舉措。以抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重要細(xì)節(jié)為著力點(diǎn)，提高整體管理水平。

1、精細(xì)化管理的核心理念、突破口和基本方法

精細(xì)化管理的核心理念：精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。精是做精、做好，精益求精；準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)，信息與決策準(zhǔn)確無(wú)誤；細(xì)是操作細(xì)化、管理細(xì)化以及執(zhí)行細(xì)化，重視細(xì)節(jié)；嚴(yán)是嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)定，嚴(yán)格控制偏差。

精細(xì)化管理的突破口：完善制度與規(guī)范流程、提升員工的執(zhí)行力，即通過(guò)精細(xì)化管理，使崗位責(zé)任、流程、制度執(zhí)行到位。

精細(xì)化管理的基本方法：細(xì)化、量化、實(shí)證化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化。

2、集團(tuán)公司總部精細(xì)化管理的主要內(nèi)容

一是細(xì)化集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略。編制集團(tuán)公司“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，明確“三化一型”的戰(zhàn)略定位和總體發(fā)展目標(biāo)，細(xì)化各產(chǎn)業(yè)板塊發(fā)展目標(biāo)，將規(guī)劃分解到計(jì)劃；細(xì)化集團(tuán)戰(zhàn)略的發(fā)展路徑、方式方法和實(shí)施步驟等，突出對(duì)外投資管理和內(nèi)部資源整合等重點(diǎn)內(nèi)容；制定《發(fā)展戰(zhàn)略管理辦法》等制度，將戰(zhàn)略目標(biāo)分解、落實(shí)到具體的部門和單位，并指導(dǎo)、監(jiān)督、考核各單位戰(zhàn)略執(zhí)行情況;方案'范文,庫(kù).為您.搜集-整理/。

二是細(xì)分集團(tuán)管控范圍和內(nèi)容。建立健全集團(tuán)公司管控體系，科學(xué)設(shè)計(jì)集團(tuán)管理體制和組織架構(gòu)，明確集團(tuán)總部職能定位，界定集團(tuán)總部和權(quán)屬單位管理權(quán)限，重點(diǎn)完善和強(qiáng)化戰(zhàn)略管控、財(cái)務(wù)管控、投資管控、人事管控、風(fēng)險(xiǎn)管控、文化管控等手段，做到抓住控制權(quán)、下放經(jīng)營(yíng)權(quán)，提高集團(tuán)管控的科學(xué)性，充分發(fā)揮各單位主觀能動(dòng)性和積極性。

三是全面深化三項(xiàng)制度改革。進(jìn)一步完善、細(xì)化集團(tuán)公司及各權(quán)屬單位的三定方案，規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位編制，自上而下推行崗位評(píng)估和全員競(jìng)爭(zhēng)上崗。上半年，制定崗位職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)、薪酬待遇和退出機(jī)制，從集團(tuán)公司機(jī)關(guān)入手，由中層到員工逐級(jí)競(jìng)崗，建設(shè)精干、高效的總部機(jī)關(guān)。依法規(guī)范勞動(dòng)用工管理，將員工考核與勞動(dòng)合同管理、分配制度結(jié)合起來(lái)。6月底前，出臺(tái)工資總額管理辦法，完善負(fù)責(zé)人薪酬辦法和崗位績(jī)效工資制度，將個(gè)人收入與經(jīng)營(yíng)效益、績(jī)效考核全面掛鉤，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和能動(dòng)性。

四是重新梳理、細(xì)化現(xiàn)有規(guī)章制度。各部室要對(duì)制訂的規(guī)章制度進(jìn)行全面的清理、修訂，細(xì)化規(guī)章制度的編制、實(shí)施、控制、檢查、考核、獎(jiǎng)懲等程序，做到制度完善、執(zhí)行嚴(yán)格、考核到位、改進(jìn)及時(shí)。6月底前，將各部室修訂后的規(guī)章制度匯編成冊(cè)，并統(tǒng)一在集團(tuán)公司內(nèi)部網(wǎng)站上公布。

五是深化全面預(yù)算管理。進(jìn)一步細(xì)化預(yù)算的編制、審批、執(zhí)行、控制、調(diào)整、考核及監(jiān)督的業(yè)務(wù)流程，重點(diǎn)抓好預(yù)算的編制、控制和考核環(huán)節(jié)，建立起基礎(chǔ)管理健全、審計(jì)日?；⒖己藙?dòng)態(tài)化，績(jī)效人事聯(lián)動(dòng)的全面預(yù)算管理體系。同時(shí)，把預(yù)算編制工作分解到經(jīng)營(yíng)管理的每個(gè)環(huán)節(jié)和時(shí)間點(diǎn)，提高預(yù)算編制和執(zhí)行的準(zhǔn)確度，加強(qiáng)集團(tuán)管控能力'方案范文.庫(kù).整理~。

六是完善、細(xì)化績(jī)效考核體系。上半年，以對(duì)標(biāo)考核、個(gè)性化考核為導(dǎo)向，修訂完善集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核辦法。根據(jù)產(chǎn)業(yè)門類、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度等因素，通過(guò)與標(biāo)桿企業(yè)相比較，確定考核指標(biāo)和數(shù)值，并細(xì)化考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步優(yōu)化考核方式和體系，完善獎(jiǎng)懲辦法，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。建立由各級(jí)各單位共同參與、分級(jí)負(fù)責(zé)的考核組織體系，使業(yè)績(jī)考核制度化、日常化。加強(qiáng)員工考核工作，建立起單位對(duì)部門、部門對(duì)員工的考核機(jī)制，將任務(wù)指標(biāo)分解落實(shí)到人；從集團(tuán)機(jī)關(guān)開(kāi)始，實(shí)施“千分制”日常工作考核，并納入總體考核體系。設(shè)立“董事長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)基金”，對(duì)業(yè)績(jī)突出的權(quán)屬單位和做出特殊貢獻(xiàn)的個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，將考核的激勵(lì)約束作用落到實(shí)處。

七是建立健全人才隊(duì)伍建設(shè)體系。大力實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，細(xì)化人才的選拔、培訓(xùn)、任用、評(píng)價(jià)、激勵(lì)、流動(dòng)等制度。把人才規(guī)劃納入集團(tuán)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，形成全面、科學(xué)、完善的人才工作體系。以業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)為導(dǎo)向，細(xì)分對(duì)管理、技術(shù)、技能人才考核評(píng)價(jià)方法。堅(jiān)持以“內(nèi)部培養(yǎng)為主、外部引進(jìn)為輔”的原則，全面引入市場(chǎng)化選聘機(jī)制，并建立“問(wèn)事、問(wèn)人、問(wèn)責(zé)”的效能監(jiān)管機(jī)制，實(shí)行跟蹤考核、動(dòng)態(tài)管理，完善人員退出制度，實(shí)現(xiàn)]方案-范文'庫(kù).整理.人員能上能下、能進(jìn)能出、優(yōu)勝劣汰。加大人才培訓(xùn)力度，實(shí)施“每月開(kāi)講”，定期舉辦企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)講座；采取“送出去”、“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合，加強(qiáng)與高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作，提升培訓(xùn)層次和質(zhì)量。

八是全面提高管理信息化水平。把信息化作為實(shí)施精細(xì)化管理的重要手段，加快集團(tuán)公司管理信息平臺(tái)建設(shè)，5月份要全面運(yùn)行。各部門要積極使用管理信息平臺(tái)，并加快相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)建設(shè)，力爭(zhēng)年底前每個(gè)部門都要有業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線。通過(guò)實(shí)現(xiàn)]方案-范文'庫(kù).整理.管理的全面信息化，量化管理標(biāo)準(zhǔn)、固化業(yè)務(wù)流程、促進(jìn)資源共享、提高工作效率。

3、各權(quán)屬單位精細(xì)化管理的主要內(nèi)容

一是制訂并細(xì)化落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略和任務(wù)目標(biāo)。6月底前，各單位完成>方案_范文庫(kù)_搜集整理(&“十二五”發(fā)展規(guī)劃（草案）編制工作，并報(bào)集團(tuán)公司；10月底前，集團(tuán)公司完成>方案_范文庫(kù)_搜集整理(&集團(tuán)“十二五”發(fā)展規(guī)劃的編制工作，并下發(fā)各單位；12月底前，各單位根據(jù)集團(tuán)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，完善本單位的發(fā)展規(guī)劃，對(duì)集團(tuán)公司有關(guān)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、落實(shí)。

二是完善細(xì)化規(guī)章制度。各單位要對(duì)已出臺(tái)的規(guī)章制度進(jìn)行全面的清理、修訂，細(xì)化規(guī)章制度的執(zhí)行程序。4月底前，各單位將現(xiàn)有制度匯編以及修訂方案報(bào)集團(tuán)公司；7月底前，各單位要將修訂后的規(guī)章制度匯編成冊(cè)，并報(bào)送集團(tuán)公司審核；集團(tuán)公司對(duì)各單位規(guī)章制度制定的全面性、精細(xì)化程度、合規(guī)性等方面進(jìn)行審核，審核后，各單位要在本單位內(nèi)網(wǎng)公布。

三是細(xì)分業(yè)務(wù)流程，細(xì)化產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。各單位要全面梳理、細(xì)化、再造業(yè)務(wù)流程，明確管理層級(jí)之間、前后工序之間的界面與權(quán)限，處理好業(yè)務(wù)之間的接口。根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)主業(yè)，參考有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)四大標(biāo)準(zhǔn)體系。通過(guò)制定員工手冊(cè)等方式，把標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范落實(shí)到管理和員工操作中去，確保執(zhí)行到位。

四是以貫標(biāo)為抓手，推行精細(xì)化管理。要充分利用ISO9000質(zhì)量管理體系完善的文件架構(gòu)和運(yùn)行程序，把精細(xì)化管理全面落實(shí)到具體工作中去。已通過(guò)認(rèn)證的單位，要重點(diǎn)對(duì)“質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和作業(yè)文件”三層次文件進(jìn)行細(xì)化。各單位根據(jù)自身實(shí)際，有選擇的建立OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系和SA8000社會(huì)責(zé)任體系。同時(shí)，鼓勵(lì)各單位在服務(wù)、生產(chǎn)、辦公等現(xiàn)場(chǎng)，積極推廣“6S”管理、流程再造、可視化管理等精細(xì)化管理方法。通過(guò)人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化，提高效率，保證質(zhì)量，保障安全，使工作環(huán)境整潔有序，提升員工素養(yǎng)和企業(yè)形象。

五是樹(shù)立精細(xì)化管理的理念，抓好服務(wù)與生產(chǎn)過(guò)程中的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗、細(xì)節(jié)體現(xiàn)管理水平。各單位要把“五精四細(xì)”的要求落實(shí)到管理與生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理精華，掌握管理企業(yè)的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，業(yè)務(wù)流程之間要做到協(xié)同精密；要細(xì)分市場(chǎng)客戶、細(xì)分職責(zé)崗位、細(xì)化任務(wù)目標(biāo)、細(xì)化制度流程，培育精益求精的企業(yè)文化。結(jié)合文明創(chuàng)建工作，樹(shù)立“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的管理理念，以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以顧客需求為重點(diǎn)，全面細(xì)化業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范，提高員工職業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)]方案-范文'庫(kù).整理.提升顧客滿意度和市場(chǎng)占有率的目標(biāo)。每個(gè)單位要提出1-2條體現(xiàn)精細(xì)化管理的理念。

六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)。各單位要以集團(tuán)公司管理信息平臺(tái)建設(shè)為契機(jī)，加強(qiáng)辦公自動(dòng)化、人力資源管理、投資管理、統(tǒng)計(jì)分析、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備管理、客戶資源管理、業(yè)績(jī)考核等方面的信息化建設(shè)。同時(shí)，要重點(diǎn)加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的信息化建設(shè)，加大信息技術(shù)在道路運(yùn)營(yíng)管理、路橋建設(shè)、工程施工等生產(chǎn)過(guò)程中的應(yīng)用，有條件的單位可以探索建設(shè)電子商務(wù)、企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP）等，以提高生產(chǎn)效率和服務(wù)能力'方案范文.庫(kù).整理~。

（二）創(chuàng)新活動(dòng)的主要內(nèi)容

創(chuàng)新活動(dòng)要以精細(xì)化管理為基礎(chǔ)、以理念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以管理創(chuàng)新為重點(diǎn)、以技術(shù)創(chuàng)新為手段，立足集團(tuán)公司生產(chǎn)和管理實(shí)際，突出創(chuàng)新的前瞻性、適用性和成效性，健全創(chuàng)新的組織和管理體系，建立創(chuàng)新型企業(yè)。

1、加強(qiáng)理念創(chuàng)新。重點(diǎn)加強(qiáng)在發(fā)展理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念等方面的創(chuàng)新，加強(qiáng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)。2010年各單位要總結(jié)出1-2條有實(shí)效的創(chuàng)新理念。

2、加大管理創(chuàng)新。針對(duì)管理中的難點(diǎn)和重點(diǎn)，從管理方法、管理手段和管理模式等方面，加強(qiáng)發(fā)展戰(zhàn)略、三項(xiàng)制度改革、管理架構(gòu)、集團(tuán)管控、資本運(yùn)營(yíng)、績(jī)效考核、投融資管理、工程建設(shè)等領(lǐng)域的創(chuàng)新力度。同時(shí)，各單位要加強(qiáng)具體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的創(chuàng)新工作，關(guān)注細(xì)節(jié)的改進(jìn)，把創(chuàng)新工作滲透到每個(gè)管理環(huán)節(jié)和生產(chǎn)工序。2010年，各單位要選擇1-2項(xiàng)創(chuàng)新課題，要有實(shí)效、有成果。集團(tuán)公司爭(zhēng)取獲得“山東省管理創(chuàng)新成果獎(jiǎng)”，獲得省國(guó)資委國(guó)資研究與企業(yè)管理成果獎(jiǎng)2項(xiàng)。

3、加大科技創(chuàng)新。以提高管理效率為目標(biāo)，加大在管理手段、管理工具等方面的創(chuàng)新，推廣與開(kāi)發(fā)相關(guān)的新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備。各項(xiàng)目建設(shè)管理單位、工程施工單位、高速股份、建材公司、信息工程公司、工程咨詢等單位要選擇1-2項(xiàng)科研課題，加大科研投入，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)，使科技創(chuàng)新對(duì)集團(tuán)公司效益增長(zhǎng)產(chǎn)生明顯帶動(dòng)作用。

三、實(shí)施步驟

1、動(dòng)員部署階段。3月20日前，集團(tuán)公司及各單位召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，進(jìn)行全面部署。要充分利用網(wǎng)站、內(nèi)部信息、宣傳欄等多種形式，大力宣傳開(kāi)展“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)的重要意義、好經(jīng)驗(yàn)、好典型，積極營(yíng)造良好的氛圍。

2、查找問(wèn)題與方案制定階段。各單位、各部門要全面查找管理中存在的問(wèn)題，并形成自查報(bào)告；針對(duì)存在的問(wèn)題，制定精細(xì)化管理方案，明確實(shí)施精細(xì)化管理的重點(diǎn)、方式方法和步驟等；要確定創(chuàng)新課題方向!本^文由方案,范文庫(kù),為您'搜集.整理.、題目、內(nèi)容概要和時(shí)間安排等。以上方案4月20日前報(bào)集團(tuán)公司。

3、活動(dòng)實(shí)施階段。4至11月，各單位、各部門要按照活動(dòng)方案，全面開(kāi)展精細(xì)化管理和創(chuàng)新工作，把活動(dòng)貫穿到日常管理與經(jīng)營(yíng)中去；活動(dòng)可采取自上而下、自下而上、上下結(jié)合等多種方式進(jìn)行。7月份，集團(tuán)公司將召開(kāi)一次活動(dòng)調(diào)度和交流會(huì)，調(diào)度各單位活動(dòng)進(jìn)展情況;方案'范文,庫(kù).為您.搜集-整理/，交流經(jīng)驗(yàn)與成效。

4、總結(jié)考核階段。12月份，各部門、各單位對(duì)“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，要形成相應(yīng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、科研課題、創(chuàng)新成果、信息化系統(tǒng)等成果。集團(tuán)公司對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況;方案'范文,庫(kù).為您.搜集-整理/進(jìn)行考核，并納入經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核體系。同時(shí)，將召開(kāi)活動(dòng)總結(jié)大會(huì)，表彰成效突出、效益明顯的單位與個(gè)人。

5、鞏固深化階段。2011年，各單位、各部門要按照精益求精、持續(xù)改進(jìn)的要求，對(duì)活動(dòng)形成的規(guī)章制度、管理體系、信息系統(tǒng)、科研課題等成果進(jìn)行鞏固和深化，使活動(dòng)常態(tài)化，把精細(xì)化與創(chuàng)新精神作為集團(tuán)公司的價(jià)值觀，提升到企業(yè)文化的范疇。

四、保障措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。集團(tuán)公司成立“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，負(fù)責(zé)活動(dòng)的發(fā)動(dòng)、組織、監(jiān)督和考核等工作。各單位也要成立活動(dòng)的推動(dòng)機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)人親自抓，抽調(diào)精干力量并明確一個(gè)職能部門，集中開(kāi)展活動(dòng)。3月15日前，各單位將機(jī)構(gòu)人員名單報(bào)集團(tuán)公司活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。各單位要以精細(xì)化管理和創(chuàng)新為重點(diǎn)，通過(guò)外部學(xué)習(xí)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式，加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并制定培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化培訓(xùn)效果；積極組織員工學(xué)習(xí)精細(xì)化管理的知識(shí)，調(diào)查研究創(chuàng)新的內(nèi)容、方式和途徑。

3、培育和推廣精細(xì)化管理樣板單位。各單位要選擇1-2個(gè)精細(xì)化管理樣板，重點(diǎn)培育、先期實(shí)施，發(fā)揮樣板的示范推動(dòng)作用。集團(tuán)公司將選擇部分好的樣板，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)等方式進(jìn)行推廣。

4、聘請(qǐng)管理咨詢中介機(jī)構(gòu)。聘請(qǐng)中介機(jī)構(gòu)對(duì)集團(tuán)公司管理進(jìn)行全面診斷，查找問(wèn)題、分析原因、提供建議。重點(diǎn)在產(chǎn)業(yè)布局、組織架構(gòu)、管理體系、業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等方面提供咨詢服務(wù)。

5、加強(qiáng)監(jiān)督考核，務(wù)求實(shí)效。集團(tuán)公司制定精細(xì)化管理與創(chuàng)新年活動(dòng)考核方案，并納入經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核，與單位考核結(jié)果、負(fù)責(zé)人年薪掛鉤。活動(dòng)辦公室將組織相關(guān)人員定期對(duì)各單位活動(dòng)開(kāi)展情況;方案'范文,庫(kù).為您.搜集-整理/進(jìn)行監(jiān)督檢查，并通過(guò)網(wǎng)站和內(nèi)部信息進(jìn)行情況;方案'范文,庫(kù).為您.搜集-整理/通報(bào)。各單位也要分解目標(biāo)、細(xì)化方案、強(qiáng)化考核，不搞形式主義，務(wù)求實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)組織開(kāi)展好活動(dòng)，以此推動(dòng)集團(tuán)公司各項(xiàng)工作的持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。

第五篇：精細(xì)化管理

內(nèi)容介紹

精細(xì)化是時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì),也是決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵。本書(shū)的內(nèi)容涉及精細(xì)化管理的各個(gè)方面，比如執(zhí)行力、信息化、員工素質(zhì)培訓(xùn)、以差異開(kāi)拓市場(chǎng)、追求零庫(kù)存、產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”等。為了使讀者更好地了解并實(shí)施精細(xì)化管理，本書(shū)精選了一些精細(xì)化管理的應(yīng)用案例，并加以分析和研究，以幫助讀者完整地領(lǐng)會(huì)精細(xì)化管理的精髓。精細(xì)化管理不僅在企業(yè)中應(yīng)用，而且在政府機(jī)構(gòu)、軍隊(duì)、事業(yè)單位、社團(tuán)組織等公共服務(wù)領(lǐng)域也是可以使用的。

伴隨著社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)和專業(yè)化程度越來(lái)越高，實(shí)施精細(xì)化管理已經(jīng)成為企業(yè)做強(qiáng)、做大的根本途徑。“針尖上打擂臺(tái)，拼的就是精細(xì)”。精細(xì)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中最重要的表現(xiàn)形式，精神化管理已經(jīng)成為決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵。

本書(shū)的內(nèi)容涉及精細(xì)化管理的各個(gè)方面，比如執(zhí)行力、信息化、員工素質(zhì)培訓(xùn)、以差異開(kāi)拓市場(chǎng)、追求零庫(kù)存、產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”等。為了使讀者更好地了解并實(shí)施精細(xì)化管理，本書(shū)精選了一些精細(xì)化管理的應(yīng)用案例，并加以分析和研究，以幫助讀者完整地領(lǐng)會(huì)精細(xì)化管理的精髓。更多 編輯推薦

《精細(xì)化管理的58個(gè)關(guān)鍵》的內(nèi)容涉及精細(xì)化管理的各個(gè)方面，比如執(zhí)行力、信息化、員工素質(zhì)培訓(xùn)、以差異開(kāi)拓市場(chǎng)、追求零庫(kù)存、產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”等。為了使讀者更好地了解并實(shí)施精細(xì)化管理，《精細(xì)化管理的58個(gè)關(guān)鍵》精選了一些精細(xì)化管理的應(yīng)用案例，并加以分析和研究，以幫助讀者完整地領(lǐng)會(huì)精細(xì)化管理的精髓。

作者簡(jiǎn)介 姓名：呂國(guó)榮著 作者簡(jiǎn)介：

作品：《活學(xué)活用讀論語(yǔ)》 《品三國(guó) 悟管理》 《老板為什么會(huì)發(fā)火》 《你的工資從哪里來(lái):每一個(gè)職員都要弄明白的工作理念》 《企業(yè)家>心得》 《企業(yè)家>心得》 《你就是個(gè)好員工:培養(yǎng)優(yōu)秀員工＝打造贏利公司》 《看故事 長(zhǎng)智慧全集》 《小幽默大管理》 《看典故學(xué)管理》 《成功,從優(yōu)秀員工做起》 《影響人類成功的100個(gè)哲理》 《改變世界の100道營(yíng)銷雞湯》 《細(xì)節(jié)決定成敗》 《小故事.大管理-世界500強(qiáng)管理絕活-(白金版)》 《精細(xì)化管理的58個(gè)關(guān)鍵》 《魷魚(yú)法測(cè):做個(gè)讓老板無(wú)法不用的員工》 《從優(yōu)秀倒卓越》 《團(tuán)對(duì)管理的49個(gè)細(xì)節(jié)小成功靠自己,大成功靠團(tuán)隊(duì)》 姓名：陳遊芳著 作者簡(jiǎn)介：

作品：《服裝企業(yè)人力資源管理》 《精細(xì)化管理的58個(gè)關(guān)鍵》 姓名：蔣如彬著 作者簡(jiǎn)介：

作品：《精細(xì)化管理的58個(gè)關(guān)鍵》 姓名：呂國(guó)榮//陳遊芳//蔣如彬著 作者簡(jiǎn)介：

作品：《精細(xì)化管理的58個(gè)關(guān)鍵》

目錄 前言

1.從粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變 2.推進(jìn)精細(xì)化管理要強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力 3.榜樣的力量

4.必須培養(yǎng)員工的規(guī)則意識(shí) 5.專業(yè)化是精細(xì)化的前提 6.以信息技術(shù)推動(dòng)精細(xì)化管理 7.精細(xì)的市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè) 8.以差異性開(kāi)拓市場(chǎng) 9.不斷創(chuàng)新，深化精細(xì)化管理 10.精益生產(chǎn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展之本 11.重在思想觀念上的轉(zhuǎn)變 12.避免進(jìn)入精細(xì)化管理“誤區(qū)” 13.根除一切浪費(fèi) 14.實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程精細(xì)化 15.追求零庫(kù)存

16.控制產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”

17.產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的 18.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)，不是100分就是0分 19.質(zhì)量管理精細(xì)化 20.6西格瑪管理 21.成本控制

22.成本分析要追根究底，分析到最后一點(diǎn) 23.節(jié)省一元錢等于凈賺一元錢 24.財(cái)務(wù)管理精細(xì)化 25.把細(xì)節(jié)量化擺在首位 26.量化細(xì)分企業(yè)目標(biāo) 27.監(jiān)督檢查 28.以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)

29.管理者須具備“明察秋毫、一葉知秋”的能力 30.始終保持“差之毫厘、謬之千里”的危機(jī)意識(shí) 31.對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題要有追根究底的精神 32.塑造精細(xì)化管理的企業(yè)文化 33.提高員工素質(zhì) 34.全員參與

35.流程化才能精細(xì)化

36.利用細(xì)節(jié)分析方法，找出問(wèn)題的根源 37.組織結(jié)構(gòu)實(shí)行精簡(jiǎn)化 38.把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化

39.從規(guī)范評(píng)價(jià)入手，實(shí)現(xiàn)人力資源管理精細(xì)化 40.強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)化和準(zhǔn)確性 41.將小事做細(xì)，將細(xì)事做透 42.注重培養(yǎng)員工的精細(xì)意識(shí) 43.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題 44.服務(wù)要精細(xì)化

45.從細(xì)微處培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶

46.微小的細(xì)節(jié)差距是市場(chǎng)占有率的決定因素 47.滿足顧客的個(gè)性化需要 48.精細(xì)化營(yíng)銷

49.精細(xì)化營(yíng)銷“精到點(diǎn)上，細(xì)到實(shí)處” 50.入境問(wèn)俗，制定精細(xì)化的營(yíng)銷策略 51.實(shí)現(xiàn)從粗放式營(yíng)銷到精細(xì)化營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化 52.避免陷入精細(xì)化營(yíng)銷的誤區(qū) 53.挖掘產(chǎn)品賣店 54.品牌傳播必須精細(xì)化

55.精細(xì)化服務(wù)，讓顧客100%滿意 56.現(xiàn)場(chǎng)管理精細(xì)化 57.安全管理精細(xì)化

58.精細(xì)化貴在堅(jiān)持不懈地推動(dòng)

精細(xì)管理的58個(gè)關(guān)鍵  l，從粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變

 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國(guó)小企業(yè)的平均壽命為3～4年，企業(yè)集團(tuán)的平均壽命也只有7～8年，究其原因，主要 是企業(yè)采取粗放式管理，在精細(xì)化方面做得不夠。2．推進(jìn)精細(xì)化管理要強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力

 當(dāng)今中國(guó)不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益 求精的執(zhí)行者；不缺少各類管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章 條款不折不扣的執(zhí)行者。3．榜樣的力量

 精細(xì)化管理要從企業(yè)高層做起，上面怎樣做，底下 就會(huì)照著做，示范的力量是驚人的。4，必須培養(yǎng)員工的規(guī)則意識(shí)

 做任何事情都要講規(guī)則。經(jīng)濟(jì)全球化后，國(guó)內(nèi)企業(yè) 所面臨的最大挑戰(zhàn)就是如何樹(shù)立規(guī)則意識(shí)。規(guī)則意識(shí)的 樹(shù)立是需要從小事抓起、從一點(diǎn)一滴做起的。5．專業(yè)化是精細(xì)化的前提

 有這樣一個(gè)故事，說(shuō)的是非洲獅子在追捕羚羊時(shí)，只會(huì)盯著一只羚羊不放，拼命追趕，即使在追趕的途中 遇上了很近的另一只羚羊，也決不會(huì)改變目標(biāo)。這個(gè)小 故事告訴了這樣一個(gè)道理：惟專注才能“捕捉”到自己 最重要的目標(biāo)。6．以信息技術(shù)推動(dòng)精細(xì)化管理

 管理人員必須能夠隨時(shí)隨地獲得他所需要的數(shù)據(jù)。如某種商品在商店里一共有多少?上周的銷售量呢?昨 天呢?去年呢?訂購(gòu)了多少商品?什么時(shí)候可以到達(dá)? 要時(shí)時(shí)控制處于任何地點(diǎn)的商店，要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上擴(kuò) 大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，就要密切追蹤信息處理技術(shù)的進(jìn)步。7．精細(xì)的市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)

 一位日本人以學(xué)習(xí)英語(yǔ)為名，跑到一個(gè)美國(guó)家庭里 居住。奇怪的是，這位日本人除了學(xué)習(xí)以外，每天都要 做筆記，美國(guó)人居家生活的各種細(xì)節(jié)·包括吃什么食 物、看什么電視節(jié)目等，全在記錄之列。三個(gè)月后，日 本人走了。此后不久，豐田公司就推出了針對(duì)美國(guó)家庭 需求而設(shè)計(jì)的價(jià)廉物美的旅行車，大受歡迎。8．以差異性開(kāi)拓市場(chǎng)

 經(jīng)營(yíng)者要在微利中取勝，除了“你有我有”外，更 重要的是“你無(wú)我有”、“你有我優(yōu)”、“你優(yōu)我精”，即 打造產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)性差異，以個(gè)性優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)市場(chǎng)、取 勝市場(chǎng)。9．不斷創(chuàng)新，深化精細(xì)化管理

 老子說(shuō)過(guò)：“天下難事，必做于易；天下大事，必 做于細(xì)?！逼髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)，只有重視細(xì)節(jié)，并從細(xì)節(jié)入手，才能取得有效的創(chuàng)新。lO．精益生產(chǎn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展之本

 很多專家指出，中國(guó)企業(yè)與世界先進(jìn)企業(yè)之間的差 距，主要不在于生產(chǎn)設(shè)備等方面，關(guān)鍵在于管理和生產(chǎn) 方式。11．重稿：思想觀念上的轉(zhuǎn)變

 意識(shí)決定著行為，要想推行精益生產(chǎn)方式，首先要 轉(zhuǎn)變?cè)械乃枷胗^念，否則，很難收到效果。12．避免進(jìn)入精細(xì)化管理“誤Ⅸ”

 精細(xì)化管理不是繁瑣管理、復(fù)雜管理；精細(xì)管理不 只是在“細(xì)節(jié)”上做文章；精細(xì)化不是不計(jì)成本地推行 精確化；不是只注重單個(gè)管理模塊和運(yùn)營(yíng)模塊的精確 化；精細(xì)化管理不能過(guò)于沉溺于數(shù)字。13．根除一切浪費(fèi)

 一個(gè)落后的生產(chǎn)系統(tǒng)之所以落后是因?yàn)樾实?，?入的人力、物力、財(cái)力沒(méi)有得到應(yīng)有的回報(bào)。14．實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程精益化

 精益生產(chǎn)方式的主要目的是使生產(chǎn)過(guò)程中物品(零 部件、半成品及制成品)有秩序地流動(dòng)并且不產(chǎn)生物品 ?zhēng)齑娣e壓、短缺和浪費(fèi)。要達(dá)到這一目的，需要采用關(guān) 鍵的做法，即生產(chǎn)流程化、作業(yè)均衡化、看板管理等，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程精益化。15．追求零庫(kù)存

 一個(gè)充滿庫(kù)存的生產(chǎn)系統(tǒng)，會(huì)掩蓋系統(tǒng)中存在的各 種問(wèn)題，例如，設(shè)備故障造成停機(jī)，工作質(zhì)量低造成廢 品或返修，橫向扯皮造成工期延誤，計(jì)劃不周造成生產(chǎn) 脫節(jié)等，都可以動(dòng)用各種庫(kù)存，使矛盾鈍化、問(wèn)題被淹 沒(méi)。16．控制產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”

 在質(zhì)量管理工作中，如果你接受事情總會(huì)出差錯(cuò)這 樣的觀點(diǎn)，那么問(wèn)題一定會(huì)出現(xiàn)。因?yàn)椤叭绻銓⒘计?率預(yù)定為85％，那便表示容許15％的錯(cuò)誤存在?！边@樣，你肯定不能提高產(chǎn)品的質(zhì)量。17．產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的  美國(guó)的質(zhì)量管理大師威廉·戴明博士指出：“產(chǎn)品 質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的?！币捎檬虑邦A(yù) 防的方法，從一開(kāi)始就將質(zhì)量融入到產(chǎn)品中，以降低次 品的發(fā)生率。18．對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)，不是l∞分就是0分  日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助有句名言：“對(duì)產(chǎn)品 來(lái)說(shuō)，不是100分就是O分?！比魏萎a(chǎn)品，只要存在一絲 一毫的質(zhì)量問(wèn)題，都意味著失敗。19．質(zhì)量管理精細(xì)化

 一個(gè)企業(yè)在消費(fèi)者心目中的知名度、可信賴度，都 建立在對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)滿意度的基礎(chǔ)上。細(xì)節(jié)處理得越細(xì)-產(chǎn)品品質(zhì)就越高。20．6西格瑪管理

 6西格瑪意為“6倍標(biāo)準(zhǔn)差”，在質(zhì)量上表示每百萬(wàn) 壞品率(parts permillion，簡(jiǎn)稱PPM)少于3·4，即合 格率達(dá)到99．9997％。目前許多企業(yè)都是在20或30的 水平附近運(yùn)作，也就是說(shuō)他們與顧客打交道的每100萬(wàn) 個(gè)機(jī)會(huì)中，顧客就有6萬(wàn)次到30萬(wàn)次遇到出錯(cuò)或不滿意 的情形。21．成本控制

 一個(gè)企業(yè)如同一個(gè)家庭，吃不窮、喝不窮、算計(jì)不 到就受窮。精細(xì)化管理對(duì)企業(yè)最大的貢獻(xiàn)在于成本控 制。22．成本分析要追根究底，分析到最后一點(diǎn)

 成本管理，精細(xì)引路。只有細(xì)分每一個(gè)成本環(huán)節(jié)，并關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，降低成本才能產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的效 果，給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力。23．節(jié)省一元錢等于凈賺一元錢

 一定量的利潤(rùn)指標(biāo)，如果降低了成本，就等于提高 了利潤(rùn)，節(jié)約一分錢就等于創(chuàng)造了一分錢的利潤(rùn)。24．財(cái)務(wù)管理精細(xì)化

 對(duì)每一崗位、每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相 ?wèi)?yīng)的工作流程和業(yè)務(wù)規(guī)范，并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到 公司的各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，通過(guò)行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓 展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖 掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。25．把細(xì)節(jié)量化擺在首位

 我們經(jīng)常看到一個(gè)標(biāo)語(yǔ)：“微笑服務(wù)”。到底怎樣的 笑稱為微笑?沃爾瑪規(guī)定面對(duì)顧客時(shí)要常露微笑，后面 寫的注釋是“露出8顆牙”。量化細(xì)節(jié)，露出8顆牙就是 真的在笑了。26．量化細(xì)分企業(yè)目標(biāo)

 在對(duì)總目標(biāo)進(jìn)行細(xì)節(jié)分解時(shí)，首先要對(duì)員工進(jìn)行認(rèn) 真的分析，把每個(gè)員工的長(zhǎng)處和短處分析清楚，制定出 最佳的細(xì)化方案，把任務(wù)安排給最合適的人去完成。27．監(jiān)督檢查  “日日清”管理控制法是全面地對(duì)每個(gè)人每一天所 做的每件事，進(jìn)行控制和清理。具體來(lái)說(shuō)就是：企業(yè)里 每一天每件事都有人管，每個(gè)人都有管理、控制的內(nèi) 客，每個(gè)人依據(jù)工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各自控制的事項(xiàng)，按計(jì)劃執(zhí)行，每日把執(zhí)行結(jié)果與計(jì)劃指標(biāo)對(duì)照、總結(jié)、糾偏，從而達(dá)到對(duì)事態(tài)發(fā)展過(guò)程的日日控制、事事控 制、人人控制的目的。28．以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)

 在談到麥當(dāng)勞成功經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，其創(chuàng)始人雷?？肆_ 克說(shuō)：連鎖店只有標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，而且持之以恒地堅(jiān)持每一 個(gè)細(xì)節(jié)都按標(biāo)準(zhǔn)要求的執(zhí)行，才能保證成功。29．管理者須具備“明察秋毫、?葉知秋”  的能力

 作為一名管理者，必須能夠把復(fù)雜的事物進(jìn)行細(xì) 分，并有能力通過(guò)這其中的細(xì)節(jié)找到整體的規(guī)律。這 樣，管理者無(wú)論去處理多么繁雜的問(wèn)題都不會(huì)暈頭轉(zhuǎn) 向，無(wú)所適從，總是能夠通過(guò)自己明察秋毫的本領(lǐng)快速 找到解決問(wèn)題的突破口。30．始終保持“差之毫厘、謬以千里”的危機(jī)  意識(shí)

 美國(guó)危機(jī)管理專家?jiàn)W古斯丁對(duì)危機(jī)處理的經(jīng)驗(yàn)做了 一個(gè)精辟的概括：“說(shuō)真話，立即說(shuō)?！蔽C(jī)發(fā)生之后，企業(yè)能否及時(shí)做出反應(yīng)，取得利益相關(guān)者的理解和信任 至關(guān)重要。31．對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題要有追根究底的精神

 當(dāng)碰到問(wèn)題時(shí)，不要淺嘗輒止、簡(jiǎn)單地得出“可能 或不可能”的結(jié)論。要投入真誠(chéng)的努力，追根究底，不 放過(guò)任何細(xì)節(jié)，冷靜地思考問(wèn)題的癥結(jié)所在，積極地尋 求解決問(wèn)題的方法。32．塑造精細(xì)化管理的企業(yè)文化

 企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，把企業(yè)價(jià)值觀滲 透到職工的心里，化作企業(yè)及職工的精神風(fēng)貌，并體現(xiàn) 在企業(yè)的作為和職工的行動(dòng)上，是企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng) 基礎(chǔ)性工作。33．提高員工素質(zhì)

 強(qiáng)調(diào)對(duì)精細(xì)化的重視即是對(duì)管理者和員工素質(zhì)的重 視，特別是管理者對(duì)精細(xì)化管理的掌握及員工細(xì)節(jié)素養(yǎng) 的培育，是當(dāng)今中國(guó)企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)。34．全員參與

 依靠全體員工，特別是一線普通員工。因?yàn)閱T工的 經(jīng)驗(yàn)和智慧是企業(yè)寶貴的財(cái)富，他們了解企業(yè)流程的每 個(gè)細(xì)節(jié)，他們也知道企業(yè)的具體癥結(jié)。35．流程化才能精細(xì)化

 流程化管理，是將任務(wù)或工作事項(xiàng)，沿縱向細(xì)分為 若干個(gè)前后相連的工序單元，將作業(yè)過(guò)程細(xì)化為工序流 程，然后進(jìn)行分析、簡(jiǎn)化、改進(jìn)、整合、優(yōu)化。36．利用細(xì)節(jié)分析方法，找出問(wèn)題的根源  細(xì)節(jié)分析方法要求對(duì)于一個(gè)問(wèn)題，如果連續(xù)問(wèn)5次 “為什么”，通常能找出問(wèn)題的根源。37．組織結(jié)構(gòu)實(shí)行精簡(jiǎn)化

 去掉一切多余的環(huán)節(jié)和人員，實(shí)現(xiàn)從縱向減少層 次，橫向打破部門壁壘，將層次細(xì)分工，管理模式轉(zhuǎn)化 為分布武平行網(wǎng)絡(luò)的管理結(jié)構(gòu)，提高公司發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解 決處理問(wèn)題的響應(yīng)速度。38．把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化

 美國(guó)通用電氣公司總裁杰克·韋爾奇說(shuō)：“管理就 是把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，混亂的事情規(guī)范化。” 39．從規(guī)范評(píng)價(jià)人手，實(shí)現(xiàn)人力資源管理  精細(xì)化

 按照“聯(lián)系生產(chǎn)、圍繞經(jīng)營(yíng)、內(nèi)外結(jié)合、注重實(shí) 效”的原則，加大人力資源開(kāi)發(fā)力度，使人力資源管理 工作不斷完善、不斷創(chuàng)新。40．強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)化和準(zhǔn)確性

 精細(xì)化管理是通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析研究，來(lái)確定具體 如何操作的。41．將小事做細(xì)，將細(xì)事做透

 做事粗糙，滿足于“差不多”．是管理不善企業(yè)的 痼疾，也是我們產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上不去的重要原 因。42．注重培養(yǎng)員工的精細(xì)意識(shí)

 企業(yè)推行精細(xì)化管理，首要解決的問(wèn)題就是向全體 員工灌輸精細(xì)化管理的意義、必要性、可實(shí)現(xiàn)性，從思 想根源上培養(yǎng)員工追求精細(xì)化的文化氛圍。43．發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題

 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈殘酷的今天，任何細(xì)微的東西 都可能成為“成大事”或者“亂大謀”的決定性因素。那些看似一些細(xì)枝末節(jié)的東西，恰恰是市場(chǎng)拓展的精髓 所在。44．服務(wù)要精細(xì)化

 精細(xì)化服務(wù)的內(nèi)涵其實(shí)也就是對(duì)“細(xì)節(jié)”的注重。45．從細(xì)微處培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶

 滿意的客戶不一定是忠誠(chéng)的，但是忠誠(chéng)的客戶一定 是滿意的。實(shí)際上，企業(yè)追求的目標(biāo)就是使?jié)M意的客戶 變成忠誠(chéng)的客戶。研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)服務(wù)比較滿意的客戶，他的重購(gòu)率的比例是30％，只有非常滿意的客戶他的重 購(gòu)率才能達(dá)到80％。46．微小的細(xì)節(jié)差距是市場(chǎng)占有率的決定  因素  “海不擇細(xì)流，故能成其大；山不拒細(xì)壤，方能就 其高”。小的地方看不到、做不到，就會(huì)造成大漏洞； 小的地方看得到、做得精、做得細(xì)，就會(huì)延長(zhǎng)生命力，提升競(jìng)爭(zhēng)力。47．滿足顧客的個(gè)性化需求

 在2l世紀(jì)，企業(yè)賣的不只是產(chǎn)品，而是根據(jù)消費(fèi) 者的特殊需要，不斷推出按需定制的個(gè)性化商品。48．精細(xì)化營(yíng)銷

 精細(xì)化營(yíng)銷是指企業(yè)根據(jù)自身的資源特征，恰當(dāng)而 貼切地對(duì)自己的產(chǎn)品、市場(chǎng)等進(jìn)行細(xì)分，并采取精耕細(xì) 作的渠道操作方式和規(guī)范細(xì)致的銷售推廣，將市場(chǎng)做深 做透。49．精細(xì)化營(yíng)銷“精到點(diǎn)上，細(xì)到實(shí)處”

 精細(xì)化營(yíng)銷及渠道精耕的關(guān)鍵點(diǎn)只有兩個(gè)：策略明 確、方法簡(jiǎn)單。50．入境問(wèn)俗，制定精細(xì)化的營(yíng)銷策略

 在這個(gè)光怪陸離的市場(chǎng)表象背后，鄉(xiāng)風(fēng)民俗、歷史 傳統(tǒng)等環(huán)境文化因素決定了企業(yè)商品受歡迎的程度。5l_實(shí)現(xiàn)從粗放式營(yíng)銷到精細(xì)化營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化

 執(zhí)行不到位、執(zhí)行偏差或表面執(zhí)行實(shí)際不執(zhí)行，通 常是因?yàn)榭刂茻o(wú)力。細(xì)密有效的控制，是精細(xì)化營(yíng)銷的 重中之重。52．避免陷入精細(xì)化營(yíng)銷的誤區(qū)  精細(xì)化營(yíng)銷不等于細(xì)節(jié)營(yíng)銷  精細(xì)化營(yíng)銷不等于細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷

 精細(xì)化營(yíng)銷不等于某一環(huán)節(jié)的“精細(xì)化營(yíng)銷” 53．挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)

 產(chǎn)品定位是指產(chǎn)品本身在潛在消費(fèi)者心目中的地 位。你的產(chǎn)品是什么并不重要，重要的是消費(fèi)者認(rèn)為你 是什么。54．品牌傳播必須精細(xì)化

 品牌具有蘭花的嬌貴，女兒紅的長(zhǎng)久，春雨的綿密 與不絕，她拒絕暴發(fā)戶式的魯莽與粗躁，她需要細(xì)水長(zhǎng) 流，她講究潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，需要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，是細(xì) 節(jié)成就品牌。55．精細(xì)化服務(wù)，讓顧客l 00％滿意

 在服務(wù)業(yè)領(lǐng)域里，顧客對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的任何一項(xiàng)不滿 意，他們的滿意度不會(huì)因此按減法遞減，而是全面否 定，因?yàn)樗豢赡荏w驗(yàn)所有的服務(wù)項(xiàng)目。56．現(xiàn)場(chǎng)管理精細(xì)化

 有許多企業(yè)由于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理不善，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量 不穩(wěn)定，成本浪費(fèi)嚴(yán)重，交貨期延誤，安全事故頻繁，員工士氣不高……可以說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)管理粗放一直是一些企 業(yè)管理的軟肋。57．安全管理精細(xì)化  帕布斯·海恩提出：“每一起嚴(yán)重事故的背后，都 有9次輕微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隱 患?！边@就是著名的“海恩法則”。58．精細(xì)化貴在堅(jiān)持不懈地推動(dòng)

 綜觀中外許多企業(yè)家，之所以能有杰出的成就，主 要是他們始終把細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)貫徹于整個(gè)發(fā)展的始終。