街道“我為群眾辦實(shí)事”工作總結(jié)

自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，X街道始終堅(jiān)持把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)貫穿黨史學(xué)習(xí)教育全過程，主動(dòng)對標(biāo)對表中央、省、市和區(qū)委部署要求，精準(zhǔn)對接發(fā)展所需、民心所向，圍繞群眾關(guān)心、關(guān)切，緊貼問題熱點(diǎn)、難點(diǎn)，不斷延伸服務(wù)舉措，提升服務(wù)質(zhì)量，確?！拔覟槿罕娹k實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)落地見效，進(jìn)一步推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育入腦入心、見言見行。

一、凝心聚力細(xì)謀劃，精心部署抓落實(shí)

切實(shí)把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)全面融入到各領(lǐng)域、各行業(yè)和年度目標(biāo)工作任務(wù)，結(jié)合街道實(shí)際，成立以街道黨工委書記為組長、辦事處主任為副組長、各班子成員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《X街道“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)施方案》《X街道“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目清單》，明確服務(wù)事項(xiàng)、人員、時(shí)限，實(shí)行掛圖作戰(zhàn)，倒逼責(zé)任落實(shí)，督促各部門抓落實(shí)抓實(shí)效。全年累計(jì)形成實(shí)事清單合共X項(xiàng)，項(xiàng)目覆蓋教育、醫(yī)療、環(huán)保、征收、城鄉(xiāng)管理等X個(gè)領(lǐng)域。

二、深入基層察民情、公聽并觀訪民意

堅(jiān)持問計(jì)于民、問政于民、問需于民，采取包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)入戶、熱線電話反饋、媒體平臺發(fā)布等多種方式，廣泛征求梳理群眾訴求和建議，按照“分類建賬、定期議帳、及時(shí)銷賬”的工作模式，逐條梳理、逐項(xiàng)建檔、逐個(gè)落實(shí)。全年累計(jì)收集反饋各類問題X余條，認(rèn)領(lǐng)便民服務(wù)、社會治理等民生實(shí)事X件，已全部辦理落實(shí)完成。

三、求真務(wù)實(shí)抓落實(shí)，真抓實(shí)干求實(shí)效

堅(jiān)持群眾的需求在哪，黨的服務(wù)就延伸到哪，在群眾“最盼”的問題上想辦法，在群眾“最需”的事情上做文章，在群眾“最急”的工作上下功夫，緊扣“四個(gè)著力”，切實(shí)解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，把實(shí)事辦好、把好事辦實(shí)。

（一）著力改善生活質(zhì)量辦實(shí)事。

始終把改善人居環(huán)境水平作為一項(xiàng)重要任務(wù)來抓，結(jié)合創(chuàng)建全國文明城市，重點(diǎn)圍繞宣傳輿論發(fā)動(dòng)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生整治等方式，組建X余人志愿服務(wù)隊(duì)伍，開展文明交通勸導(dǎo)、“牛皮癬”清理、非機(jī)動(dòng)車擺放等服務(wù)活動(dòng)X余場次，硬化路面X余平方米，粉刷墻面X余平方米，增種花卉苗木X萬余株,修復(fù)單元門X套，增設(shè)垃圾分類桶X余個(gè)，更換破損垃圾分類標(biāo)識X余處，規(guī)范非機(jī)動(dòng)車X余輛，清理亂堆亂放X余處，“牛皮癬”X余處，整治空中纜線X余條，查處店外經(jīng)營、游商散販X萬余起。

（二）著力保障民生需求辦實(shí)事。

緊緊抓住群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，從養(yǎng)老低保、醫(yī)療教育、助殘扶弱等方面入手，切實(shí)為群眾辦實(shí)事解難題。開展計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)資格確認(rèn)X人，居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保率達(dá)到X%，居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保率達(dá)到X%，新納入城鎮(zhèn)低保X戶X人，農(nóng)村低保X戶X人，實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保。發(fā)放特困供養(yǎng)、高齡津貼、殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼、臨時(shí)救助補(bǔ)貼X萬元，惠及各類人員X人。積極促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，開發(fā)公益性崗位X人，申報(bào)靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼X余人。

（三）著力服務(wù)便民利民辦實(shí)事。

完善辦事流程、規(guī)范審批行為、提高辦事效率，變“等群眾上門”為“送服務(wù)上門”。打造完成X街道黨群服務(wù)中心，將民政、社保、計(jì)生、城建等服務(wù)項(xiàng)目有效整合，實(shí)現(xiàn)“一站式”辦理，最大限度提高企業(yè)辦事效率。結(jié)合黨建引領(lǐng)網(wǎng)格精細(xì)化治理，組建X支、X人的網(wǎng)格服務(wù)隊(duì)伍，著眼于企業(yè)、群眾反饋的“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”，實(shí)行“上門式”服務(wù)，協(xié)調(diào)解決了政策審批、計(jì)劃生育等事項(xiàng)X余件，真正做到了“信息多跑路、群眾少跑腿”。

（四）著力推進(jìn)基層治理辦實(shí)事。

堅(jiān)持將矛盾糾紛化解在基層，將和諧穩(wěn)定創(chuàng)建在基層。充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解、專業(yè)調(diào)解力量，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“一站式接待、一條龍調(diào)處、一攬子化解”。建立網(wǎng)格、社區(qū)、街道三級矛盾調(diào)解機(jī)制，設(shè)立網(wǎng)格“三崗一協(xié)會”調(diào)解服務(wù)點(diǎn)，制定社區(qū)“九步聯(lián)調(diào)”和街道“五訪”工作法，確保矛盾不激化、問題不上交。全年累計(jì)接待群眾X余人次，受理辦結(jié)各類問題X余件。

下一步，X街道將嚴(yán)格按照區(qū)委要求，緊盯時(shí)間節(jié)點(diǎn)，采取有力措施，堅(jiān)持思想不放松，力度不減弱，全力推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目常態(tài)化推進(jìn)。