第一篇：事業(yè)單位辦公室年度總結(jié)

加強組織紀律性，做到步調(diào)一致。如何將辦公室高效的運轉(zhuǎn)起來，在必須程度上取決于是否有嚴格的紀律，這就要求辦公室每一個同志都務(wù)必有強烈的職責感?？墒?，在工作中，我們發(fā)現(xiàn)有個別同志對工作不負職責，辦事拖拉，經(jīng)常遲到早退。親愛的讀者，小編為您準備了一些事業(yè)單位辦公室年度總結(jié)，請笑納!

事業(yè)單位辦公室年度總結(jié)1

今年，辦公室在總公司領(lǐng)導的直接指揮下，在兄弟部門和基層單位的幫忙和支持下，全體同志團結(jié)一致，努力工作，較好地完成了文秘宣傳、人事勞資、職工培訓、物業(yè)管理、后勤服務(wù)及治安保衛(wèi)等多方面的任務(wù)，個性是在上傳下達、為領(lǐng)導帶給決策依據(jù)、加強物業(yè)管理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了超多、細致的具體工作，并取得了必須的成績，基本上做到了“團結(jié)高效、熱情周到”。

一、牢固樹立服務(wù)意識。辦公室的工作歸納起來就是為本公司領(lǐng)導服務(wù)，為各部門和基層單位服務(wù)，同時也為廣大職工服務(wù)。相對來說，在辦公室的同志都比較辛苦，官不大，事做不少；錢拿不多，被批評的多，被表揚的少，我覺得有句話說地比較貼確，辦公室是受氣的包、被踢的球、看家的狗。還有一句我覺得對辦公室的工作概括地更準確，那就是：領(lǐng)導未講我先講，看看話筒響不響；領(lǐng)導未行我先行，看看道路平不平；領(lǐng)導未嘗我先嘗，看看飯菜涼不涼；領(lǐng)導未摟我先摟，看看小姐丑不丑。個性是負責物業(yè)方面的同志，他們所做的工作都是和職工切身利益有關(guān)系的，往往容易得罪人，因為既要思考職工的利益，更要維護公司的利益，同時還要努力減少浪費，節(jié)儉開支。200x年我們辦公室在后勤服務(wù)方面，我覺得完成最大的一件事就是將公司204號宿舍、引河路宿舍、14號樓的水電全部改造為市場供電、供水，為公司進一步加強物業(yè)管理開發(fā)市場、節(jié)儉開支作出了較大的貢獻。在改水改電過程中，我們頂著被一部分職工誤解的壓力，不斷受到漫罵、圍攻，甚至要動手打人，可是我們所有參與這項工作的同志，都能耐心地做好細致的解釋工作，有時為了一戶的工作都要跑上十幾腿。在改水改電中，吳永法同志受到的不公正待遇最多，常常從早晨6

點鐘開始要忙到晚上10點鐘，還要經(jīng)常被一些人漫罵。為此，能否讓辦公室全體同志都做到淡薄名利，愛崗敬業(yè)，無私奉獻是我們著重抓的一件事，所以，我們不斷提醒大家要牢固樹立起服務(wù)意識，端正工作態(tài)度，明白自我所處的工作崗位是公司對外的一個窗口，自我的一言一行、一舉一動都關(guān)系到公司的形象，不能有半點馬虎和差錯。而我們講的服務(wù)意識，其實就是要大求辦公室的人員要做到對公司的事業(yè)忠心耿耿、兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、謀事而不謀利，奉獻而不索取，耐得住生活的辛苦，耐得住工作的艱苦。其次樹立服務(wù)意識，就是要自覺的把對上級的服務(wù)和對下級的服務(wù)統(tǒng)一齊來，在繁雜、瑣碎的日常工作中掌握辦公室工作的內(nèi)在的規(guī)律，在被動中爭取主動，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。在這方面負責勞資工作的同志成績也十分突出，他們長年處在高度緊張繁忙之中。我公司現(xiàn)有在職正式職工216人，離退休71人，各施工公司臨時工近千人。他們不僅僅能夠及時辦理大中專學生雙向選取及各類人員的就業(yè)手續(xù)，轉(zhuǎn)正定級手續(xù)；及時辦理各類技術(shù)職稱及技術(shù)等級培訓、申報晉升、工資變動手續(xù)；及時辦理調(diào)整工資標準手續(xù)；及時準確打印在職人員的月工資發(fā)放表；及時辦理職工醫(yī)療保險及職工養(yǎng)老保險手續(xù)；及時辦理

職工的退休手續(xù)，并且在公司資質(zhì)管理中做了超多細致的工作。能夠講我們辦公室大部分同志都能像x等同志那樣勤勤懇懇、踏踏實實，各個方面都做得很好，但也有個別人做得不夠，工作不踏實、不認真、不負責，從而影響了辦公室的聲譽。我們在200x年里，將不斷加強這方面的工作力度，決不讓一個同志掉隊。

二、加強組織紀律性，做到步調(diào)一致。如何將辦公室高效的運轉(zhuǎn)起來，在必須程度上取決于是否有嚴格的紀律，這就要求辦公室每一個同志都務(wù)必有強烈的職責感。可是，在工作中，我們發(fā)現(xiàn)有個別同志對工作不負職責，辦事拖拉，經(jīng)常遲到早退。針對存在的問題，我們幾個主任首先從自我做起，處處以身作則，要求別人做到的自我首先做到，要求別人不做的，自我堅決不做。我們還利用召開部門會議、個別談心等形式進行幫教，不斷加強思想政治工作，努力提高大家政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使每個人都具有強烈的事業(yè)心和公而忘私的職責感，以無私奉獻的精神做好領(lǐng)導交辦的每一件事，做每一件事都像為自我家里辦事那樣認真。個性是在車隊服務(wù)方面：在任務(wù)重、車輛少、部分車輛車況差的狀況下，任務(wù)完成好，車輛保養(yǎng)好，安全行駛好、工作態(tài)度好。司機同志服從工作安排，任勞任怨，有高度的職責感和事業(yè)心。不論工作日、節(jié)假日，做到了隨叫隨到。今年總的來說，辦公室大部分同志都能認真負責的履行好自我的工作職責，都能較好的完成本職工作和臨時性任務(wù)，也未出現(xiàn)任何問題。

三、搞好團結(jié)是辦公室開展一切工作的保證。辦公室是公司一個對外窗口，每一個人的一舉一動，一言一行往往會影響到科室的形象，甚至公司的形象。個性是我們承擔的任務(wù)都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不僅僅需要個人具有獨擋一面開展工作的潛力，更多的時候要靠群眾的力量、群眾的智慧共同協(xié)作，去完成某一樣事情。所以，搞好團結(jié)，充分調(diào)動大家的用心性是我們著重抓的第三個資料。到目前為止，辦公室在團結(jié)問題上，一向做比較好，大家不管是在工作上，還是在生活中都能互相信任，互相理解，互相幫忙，共同去完成公司交辦的每一項任務(wù)。當然，在平時的工作中，有時也免不了有一些嗑磕碰碰，我們主要是在如何引導上下功夫，求大同，存小異。發(fā)生矛盾并不可怕，關(guān)鍵是如何正確對待。辦公室目前已構(gòu)成一種好的風氣，就是在工作中或在互相配合時有什么事情覺得不妥，或者有想法、有意見，大家都能開誠布公，坐下來談一談，互相溝通，減少誤會?？墒俏覀冊趫F結(jié)問題上，也不是在搞一團和氣，該堅持的，就堅持，該批評的，就批評，決不手軟。同時，我們反復告誡大家：不利于團結(jié)的話不說，不利于工作的話不說，不利于辦公室的話不說，不利于公司發(fā)展的話不說。

四、存在問題：

辦公室目前最大的問題是人員素質(zhì)參差不齊，有少部分人在業(yè)務(wù)水平和職責心上還待進一步提高和加強，尚不能適應辦公室的高效率，快節(jié)奏的工作要求。

五、下半年工作打算：

1、繼續(xù)加強政治、業(yè)務(wù)知識的學習，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì)；

2、本著厲行節(jié)儉、增收節(jié)支的原則，加強物業(yè)管理工作，努力做個好“管家”；

3、進一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

事業(yè)單位辦公室年度總結(jié)2

x年年是我市率先發(fā)展的決戰(zhàn)之年，也是我們應對繁重工作任務(wù)，不斷理解挑戰(zhàn)和自我加壓的一年。作為辦公室主任，我在加強學習、廉潔自律、綜合協(xié)調(diào)、上傳下達、督促檢查和服務(wù)保障等方面做了一些工作?，F(xiàn)述職如下，請大家評議指正。

一、加強學習、提高認識，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。

我是一名行政執(zhí)法人員，我深深體會到行政執(zhí)法局是一個業(yè)務(wù)技術(shù)很強的部門，要求我要不斷熟悉掌握業(yè)務(wù)知識;行政執(zhí)法局是一個事事與老百姓緊密相連的部門，要求我想群眾之所想，強化服務(wù)意識;執(zhí)法局和開發(fā)商、建設(shè)單位打交道多，要求我時刻堅持清醒的頭腦，管好自我的行為。

理論上的成熟是一名干部政治上成熟的基礎(chǔ)。為此，我自覺加強政治理論學習，堅決貫徹黨的路線、方針、政策，努力提高自我的理論素養(yǎng)和政治素養(yǎng)。在政治理論和業(yè)務(wù)學習上，我努力養(yǎng)成良好的學習習慣，切實把握解放思想、與時俱進的理論精髓，結(jié)合工作實際，進取樹立以人為本，群眾利益無小事的群眾觀。努力在真學、真懂、真用上下功夫。做到每一天的報紙必讀，上級來文精讀細研、全面掌握。同時，我一有空就參加業(yè)務(wù)會、論證會、現(xiàn)場辦公會，主動向?qū)＜覍W習，向書本學習，向?qū)嵺`學習，完善自我的知識結(jié)構(gòu)，努力使自我掌握基本的規(guī)劃管理知識。

二、放眼長遠、嚴于律自，強化憂患意識和防腐本事

從嚴治黨，反對腐敗是關(guān)系執(zhí)政黨生死存亡的重大問題。我作為一名普通黨員，一名普通干部，理應做到身正、行直、言諍，倍加珍惜今日這份工作，從點滴細小之處嚴格要求自我，牢記“兩個務(wù)必”、風清氣正，踏實工作。

作為辦公室主任，起碼在中層干部范圍里要做好廉潔的表率。事實上，我的一舉一動，一言一行，大家都在看著我，我工作做得好壞，都在或深或淺的影響著周圍的同志。所以我時時告誡自我，必須要潔身自好，外塑形象，內(nèi)強素質(zhì)，在招待來客、后勤管理方面建章立制、勤儉節(jié)儉，決不充當老大，要面子，耍風光。對自我的行為，嚴格按照黨中央國務(wù)院關(guān)于黨政干部廉潔自律的準則要求自我，不到娛樂場所，不吃高檔飯，不抽高檔煙，堅決做到廉不言貪，勤不言苦，靜以養(yǎng)身，儉以修德。

“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲”。我們這個時代遠比封建社會先進百倍，誠聽老百姓意見，關(guān)心老百姓困難更應作為一名合格干部基本的素質(zhì)。千百年來這都是執(zhí)政者所遵循的基本規(guī)律。一年來，我接待老百姓1000余人次，接聽電話x余個，始終做到熱情接待、耐心解答，進取為老百姓分憂解愁。我就常常想，我出生在條件很差的山區(qū)農(nóng)村，能有今日好的工作，好的生活，來之不易，不應當有什么生活上的不滿足，有的只是學業(yè)上、工作上的差距。追名逐利這種思想不好，要放眼長遠。常懷樂觀之情，常思不足之事，處理好“滿足與不足”的關(guān)系，把精力集中在工作上，放在為老百姓辦實事上，做到堂堂正正做人，認認真真辦事。這是我的一點體會，是這樣想的，也是這樣做的。

三、強化服務(wù)，提高效率，創(chuàng)造性地做好本職工作。

辦公室工作千頭萬緒，繁多復雜，需要有高度的事業(yè)心和職責感開展工作。一年來，在辦公室人員少的情景下，我合理安排，充分調(diào)動全室人員的工作進取性，在搞好服務(wù)，參與政務(wù)，完成任務(wù)，辦好雜務(wù)方面做了很多的工作，保證了機關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn)。一是處理好來文來電和全局工作任務(wù)的督促檢點工作。全年共處理來文2500余件，接聽電話x余個，有任務(wù)安排的400余件，另外按上級督查部門的要求，對安排的工作進行進取協(xié)調(diào)，檢點完成，包括領(lǐng)導批件在內(nèi)全年共督導工作600余件。安排會議700余次，平均每一天最少有三個會，比如市里參加的會忘了安排要承擔職責，安排不適宜也要受批評，這些工作辦起來都是小事，誤了就成了大事。

二是加強行政管理和后勤服務(wù)工作。狠抓了機關(guān)的考勤工作，強化了大家的勞動紀律，加強管理，做好辦公場所的保潔工作，異常是水、電、曖，完善了集中供熱手續(xù)。給老干部宿舍的供水系統(tǒng)進行了維修，保養(yǎng)，加強車輛管理，對全系統(tǒng)消防安全進行全面檢查，全系統(tǒng)124臺車輛以及防火、防盜方面安全率達100%，較好地保障了機關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn)。三是組織好各類會議。全年共組織或參與組織全局各類會議60余次，起草各種材料30余篇。

為科學研究決策，合理安排部署全年規(guī)劃工作，供給了保障。四是做好接待工作，x年，共接待兄弟單位參觀學習和上級檢查26次，聯(lián)系安排外出考察學習4次，我們本著互相學習，取長補短，熱情檢樸的原則，給兄弟單位留下很好的影響，圓滿完成各類接待任務(wù)。五是抓好宣傳工作，全年機關(guān)工作在省、市級電視臺、報紙報道達60余次，對塑造執(zhí)法局良好的服務(wù)形象，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境做了一些工作。六是其它工作。加強了計劃生育宣傳工作，完成了x年之前文書檔案的移交進館工作，文書管理經(jīng)驗收達省一級水平。按時安排完成了兩會期間省、市人大、政協(xié)提案、議案的答復工作，提案答復質(zhì)量進一步提高，受到人大代表、政協(xié)委員和新聞媒體的好評。共2頁，當前第1頁12

一年來的工作使我深深的體會到：辦公室工作隨機性、突擊性的任務(wù)較多。要想干好就必須樹立六個意識：一是廉潔意識。辦公室工作涉及面廣，事務(wù)性強，如果管不住自我的“腳”，不該去的地方瞎去;如果管不住自我的“口”，不該吃的胡吃;如果管不住自我的“手”，不該拿的亂拿，就會脫離群眾走向腐敗。

二是職責意識。高質(zhì)量的工作來源于強烈的事業(yè)心和職責感，職責意識不強，工作就會出現(xiàn)漏洞，任務(wù)就不可能完成好。三是要有超前意識，要充分發(fā)揮主觀能動性，把工作想在前，干在前，做在前，在被動中爭取主動，全方位地為領(lǐng)導搞好服務(wù)。四是進取意識。做辦公室工作就是要增強工作的進取性、主動性、創(chuàng)造性，各項工作不能滿足于一般化，都要爭先創(chuàng)優(yōu)，爭創(chuàng)一流。在全局各處的工作中起表率作用。五是效率意識。辦公室工作是綜合服務(wù)性工作，提高效率，就是要準確、迅速、公正、合理地完成每項任務(wù)，養(yǎng)成高效、快捷的過硬工作作風。六是全局意識。辦公室工作必有通盤運籌，把握大局，始終站在全局的高度謀大事，想長遠，堅持在大局下開展工作，統(tǒng)一調(diào)動力量，集中優(yōu)勢資源，努力促進全局中心任務(wù)的完成。

回顧一年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項任務(wù)，這主要與每位局領(lǐng)導的支持和認可分不開的，與在座的每位同志的關(guān)心幫忙分不開，與辦公室全體人員的團結(jié)協(xié)作分不開?？墒枪ぷ鞯牟蛔愫筒罹噙€存在，主要表此刻：制度建設(shè)方面還薄弱，照章辦事不足，靠經(jīng)驗辦事有余，在有些方面還不夠虛心，工作思路不寬，眼界不遠，工作的主動性、超前性不夠。今后，隨著對工作的進一步熟悉，我更要做到不驕不惰，更要注意廉潔行政，把自我所做的每一件事都放到陽光之下，放到群眾中去，自覺理解群眾的監(jiān)督和指正，努力做到刻苦學習，提高素質(zhì)，牢記宗旨，服務(wù)群眾，把工作做得更好。

事業(yè)單位辦公室年度總結(jié)3

辦公室作為企業(yè)的綜合職能部門，在x的領(lǐng)導下，在x的關(guān)心幫忙和具體指導下，轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務(wù)開展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為行業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。我們的主要做法是：

辦公室作為一個單位的綜合協(xié)調(diào)部門，在其工作過程中，堅持以民為本，是我們需要不斷探索和掌握的方法論。堅持以民為本，很重要的一點就是在實踐中，實現(xiàn)實干與干實的統(tǒng)一。在干實上要提高層次，不僅僅日常工作要準確到位，并且更主要的應當進一步研究如何把以民為主這一科學的思想方法真正自覺地、全面地貫徹到服務(wù)工作和輔助領(lǐng)導抓大事的具體實踐當中去，在吃透上情的同時，更加注重深入體察并準確反映全區(qū)工作的整體情景和行業(yè)的民情民意。基于這種認識，我們在工作中堅持做到了四個增強：

一是堅持為領(lǐng)導服務(wù)與進取主動關(guān)注基層和機關(guān)建設(shè)的辯證統(tǒng)一，增強工作的創(chuàng)造性。領(lǐng)導決策和推動工作開展的過程，實際上就是一切為基層服務(wù)，為群眾謀利益的過程。在工作實踐中，我們針對行業(yè)發(fā)展中存在的問題和職工關(guān)心的熱門話題，有見解的提出提議和意見，經(jīng)過各種渠道輸送合理化的提議，在盡力協(xié)助領(lǐng)導和機關(guān)不斷豐富和完善決策思想上有所創(chuàng)見、有所作為的同時，最大努力的注重、利用不一樣方式和渠道，了解基層在想什么、做什么;職工需要什么、反對什么，并根據(jù)上級的精神和領(lǐng)導的意圖，實事求是地分析情景，進行理性思考，提出意見和提議，在上情與下情的結(jié)合和把握上體現(xiàn)求實、務(wù)實的工作作風。

二是在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。實踐中我們認識到，缺乏超前意識，工作被動應付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實效的一個重要因素。克服懶惰思想，銳意進取，就必須發(fā)揮工作的主動性、創(chuàng)造性，做到察領(lǐng)導所察，察領(lǐng)導未察，力爭在某些情景的把握上能夠先于領(lǐng)導，寬于領(lǐng)導，在主動服務(wù)上跟上領(lǐng)導決策的節(jié)拍，做到與時俱進。

今年以來，我們進取主動的捕捉行業(yè)發(fā)展中好的經(jīng)驗做法和相關(guān)信息，加工整理，及時在全區(qū)推廣，以促進工作的整體推進。截止到目前，共編發(fā)政務(wù)信息53期。其中，總結(jié)編發(fā)的在“一價制”試行過程中成功縣市的做法，有力地帶動了“大訪銷、大配送”和“一價制”經(jīng)營運行模式的推廣，受到市局領(lǐng)導的充分肯定。

三是在調(diào)查研究上求深、求實。增強工作的針對性，工作中，我們堅持把察實情、寫實話、謀實事作為辦公室協(xié)助領(lǐng)導出主意、當參謀的著力點。對省、市局的重要決策的貫徹落實，我們不滿足于在上頭等匯報、填報表，而是利用參加會議和下縣調(diào)查等機會，掌握第一手資料。在系統(tǒng)全面收集材料的基礎(chǔ)上，總結(jié)出在全區(qū)或大部分縣(市)公司存在的共性問題，本著喜憂兼報的工作原則，向領(lǐng)導反饋實情，為決策供給參考依據(jù)，異常是針對影響工作進展，群眾關(guān)心關(guān)注的深層次問題，不斷的開展專題調(diào)查研究，做到了既提出問題，又研究解決的對策。從今年7月份起，根據(jù)各縣工作進展情景，每月確定一個調(diào)研課題，利用不少于10天的時間，分別就“如何堅持結(jié)構(gòu)、銷量高速發(fā)展”、“三項制度改革”、“專賣戶籍化管理”、“大訪銷、大配送”、“財務(wù)管理”為題，選擇成績突出的典型縣(市)公司進行了專題調(diào)研，寫出調(diào)研報告，及時為領(lǐng)導供給決策參考。

事業(yè)單位辦公室年度總結(jié)4

x年，公司辦公室在各級領(lǐng)導的指導下，緊緊圍繞制度建設(shè)、程序建設(shè)的主題，以做好公司后勤保障為宗旨，努力服務(wù)機關(guān)各項工作，確保各項業(yè)務(wù)的正常運行?，F(xiàn)將一年來的工作狀況匯報如下:

一、依據(jù)業(yè)務(wù)分工，做好相關(guān)業(yè)務(wù)工作。

檔案管理:依據(jù)工程實施狀況，督促竣工項目盡快完善竣工資料，統(tǒng)一在公司歸檔以備后期查用。在本年度共收集檔案資料961份，按照檔案管理的要求，認真梳理、裝訂并分類存放。加強了在建項目資料編制的指導工作，在日常工作中理順編制程序、工作要求，為后期匯總做好準備。配合經(jīng)營中心的投標工作，應業(yè)主或招標代理的要求，帶給各類業(yè)績原件，為順利完成投標工作帶給了保障。

文秘工作:本年度辦公室共構(gòu)成編號文件158份，接收、處理來文672份；進行早會、會議紀要、總經(jīng)理辦公會記錄等100余份，較好地完成了文秘方面業(yè)務(wù)工作。在本年度，辦公室人員變動比較大，出差頻繁，容易產(chǎn)生崗位空缺的狀況，科室內(nèi)所有人員能夠以大局為重，把大家的事當成自我的事，根據(jù)實際狀況進行補位，確保各項工作平穩(wěn)有序。

機關(guān)各部室為了對項目有效實施管理，經(jīng)常要下發(fā)超多的文件、傳真，辦公室能夠認真審核每份稿件，確保下發(fā)文件的及時、準確，體現(xiàn)了機關(guān)作風的嚴謹性。網(wǎng)絡(luò)是公司對外的窗口和公司內(nèi)部相互交流的平臺，在日常工作中發(fā)揮著重要的作用。網(wǎng)頁在互聯(lián)網(wǎng)世界體現(xiàn)了公司的形象，為保護好網(wǎng)絡(luò)良好的運行狀態(tài)，為確保網(wǎng)頁質(zhì)量，相關(guān)人員都付出了辛勤的勞動。

企管工作:用心貫徹集團公司“標準化管理推進年”的工作要求，組織28在建項目進行標準化案例的編寫。在這些項目中認真比選，推薦三個項目參加集團公司的示范項目部評選。對于此項工作的跟進，能夠結(jié)合工程進展狀況，適時進行材料的督促和檢查，確保工作質(zhì)量。為應對突發(fā)事件對公司造成的致命性傷害，加強危機意識，組織機關(guān)相關(guān)部門，從財務(wù)、技術(shù)、安全、法律等各個角度，進行突發(fā)事件應急預案的編制。

二、協(xié)助配合各部室籌備各項工作會議。

業(yè)務(wù)交流會，是本年度公司各項工作中值得書寫的濃墨重彩的一筆。為了緩解項目急劇擴張所帶來的風險，公司根據(jù)施工狀況，分別在不一樣時期，召開各種業(yè)務(wù)交流會，以會代訓，使公司內(nèi)部相同業(yè)務(wù)的人員，借助會議這個平臺，進行交流，提高業(yè)務(wù)水平。透過采用會議這種形式，對公司運行的規(guī)章制度進行審議，對工作中出現(xiàn)的矛盾、問題進行探討，確定今后工作要點和努力方向。在工作中，產(chǎn)生良好效果的規(guī)章制度予以堅持，在運行中產(chǎn)生不利影響的規(guī)章制度用心進行改善。透過這種形式，公司各方面的業(yè)務(wù)水平有了顯著的改善。為順利召開這些會議，保證好150人左右參會人員的食宿，辦公室人員能夠用心主動地和相關(guān)部室配合，做好會務(wù)的籌備、會場布置、食宿安排，會議結(jié)束后對參會人員的往返妥善進行布置，確保各項會議勝利召開。

三、協(xié)調(diào)管理機關(guān)各項事務(wù)，確保機關(guān)整體有序、穩(wěn)定、和諧運行。

相對于機關(guān)各業(yè)務(wù)部門，辦公室的主要起到輔助配合及后勤保障作用。從機關(guān)、家屬區(qū)的衛(wèi)生，職工食堂的管理、到各部門的零碎小活、再到公用車輛的派遣，職工上下班制度的遵守，事無繁雜巨細，所有人員都能按照領(lǐng)導的要求，認真落實。在公車安排上，急事急辦、特事特辦，無論時光多晚，只要工作要求，都能準時到位。在日常接待上，分清人員，理清規(guī)格，既讓客人滿意，也不鋪張浪費。

四、集中統(tǒng)一學習，保證思想統(tǒng)一。

在每周周五，利用一個小時左右的時光，召集機關(guān)部門所有人員，集中進行教育。一方面針對公司一段時光的工作運行進行點評；另一方面，透過會議形式，貫徹上級機關(guān)文件精神和主管領(lǐng)導工作要求，做好思想教育活動，宣講各項規(guī)章制度，確保整體人員步調(diào)一致，行動一致，提高執(zhí)行力，更好地發(fā)揮機關(guān)的服務(wù)功能。

盡管辦公室所有人員在各自的崗位上都盡職盡責，作出了很大的努力，但仍有許多的失誤和不足，有待于進一步提高，主要表此刻:

一是人員年輕人居多，各方面經(jīng)驗仍有不足。這兩年，辦公室人員更新比較快，年輕人員或新手比較多，日常工作能夠順利完成，但對于突發(fā)事件和重大活動的操作，還有待于鍛煉和提高。

二是領(lǐng)導的參謀作用有待加強。辦公室各業(yè)務(wù)人員在工地工作的時光都不長，對工程項目沒有深刻的認識，缺乏獨到的見解，需要在以后的工作中，加強這方面的學習和積累，在實踐機會缺少的狀況下，加強理論方面的學習，爭取學有所長，當好領(lǐng)導的參謀。

三是文案水平需要提高。文案水平體現(xiàn)了公司的形象，需要在理論水平，文字水平下功夫，做好企業(yè)的宣傳，對企業(yè)的職工用心進行思想引導。

新的一年新的打算，辦公室所有人員都將更加努力地工作力爭在各個方面更上一個新臺階。

一、繼續(xù)貫徹服務(wù)宗旨，做好各項制度的落實。制度建設(shè)和標準化建設(shè)是一個循環(huán)往復的過程。在新的一年中，將更加注重制度與項目實際的結(jié)合，加強制度執(zhí)行狀況的調(diào)研，透過現(xiàn)場狀況分析，向公司帶給合理化推薦。加強標準化項目的建設(shè)，在新的一年中，將持續(xù)標準化推進的成果，使各項標準更貼近實際，為項目的標準化建設(shè)作出應有的努力。進一步深化干部隊伍作風建設(shè)，透過各種方式，各種渠道，不斷監(jiān)督干部隊伍作風狀況，加強紀律性建設(shè)，提高執(zhí)行力。

二、合理進行人員分工，加強本職崗位的學習、培訓。在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，細化人員的業(yè)務(wù)分工，既要滿足各司其職，又要思考到工作的交叉狀況，避免人員萬一短缺狀況下，能夠及時進行補充，保證工作不被耽誤。將加大年輕人的崗位培訓、學習，對年輕成員隨人隨事，隨處隨地進行教育，培養(yǎng)他們盡快成長，為公司作出更大貢獻。

三、加強調(diào)查研究，防止本本主義。鑒于辦公室在機關(guān)部室中的特殊性，需要上情下達，下情上達，在新的一年，將加強調(diào)查研究，著重對各項目狀況進行調(diào)研，以帶給更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

應對新的一年，公司辦公室將更加努力、更加務(wù)實地工作，當好領(lǐng)導的助手，為公司的穩(wěn)步發(fā)展作出應有的貢獻。

事業(yè)單位辦公室年度總結(jié)5

x年的工作即將告一段落，回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自我，按照公司的要求，較好地完成了自我的本職工作。經(jīng)過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情景總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自我清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、供給調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策供給一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。應對繁雜瑣碎的很多事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自我在x部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，進取為公司辦理各類證件。經(jīng)過多方努力，我只用了月余時間，辦好了x證書、項目立項手續(xù)x產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

2、及時了解x情景，為領(lǐng)導決策供給依據(jù)。作為x企業(yè)，土地交付是重中之重。由于x的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到x、x拆遷辦等單位，進取和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時間內(nèi)掌握了x及拆遷工作的進展，并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。

3、進取響應公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前x房地產(chǎn)的發(fā)展情景及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如x，x又到x花園、x花園、x小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情景。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想

4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂；

6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準；

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在x召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

二、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自我身上的擔子很重，而自我的學識、本事和閱歷與其任職都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自我半年來還是有了必須的提高。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事和文字言語表達本事等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。進取提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，職責心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自我的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在新的一年里，自我決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自我應當貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情景做到心中有數(shù)；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；第三，注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持本事、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，進取為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

第二篇：事業(yè)單位辦公室管理制度

事業(yè)單位辦公室管理制度

進一步增強干部職工全心全意為人民服務(wù)的觀念，提高工作人員的素質(zhì)和辦事效率，建立和完善勞動保障工作運行新機制，樹立勞動保障部門的新形象，制定事業(yè)單位辦公室規(guī)章制度。

1、認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家、省、市的勞動保障法律法規(guī)，堅持文明優(yōu)質(zhì)高效為單位、為職工、為社會服務(wù)的原則。正確處理嚴格執(zhí)法與熱情服務(wù)的關(guān)系，既要按勞動保障政策辦事，又要為服務(wù)對象提供熱情服務(wù)。

2、堅持立足我市勞動保障工作實際與群眾需要相統(tǒng)一的原則。想群眾所想，幫群眾所需，與服務(wù)對象建立起平等、理解、和諧的關(guān)系，按照職責范圍，解決他們的困難和問題。

3、堅持現(xiàn)實與發(fā)展相結(jié)合的原則。服務(wù)內(nèi)容、標準和規(guī)定要求，既要按照現(xiàn)有工作基礎(chǔ)和服務(wù)水平組織實施，又要著眼于未來勞動和社會保障事業(yè)的發(fā)展，不斷豐富、拓寬和完善服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)措施。

4、堅持公開、公平、求實的原則。服務(wù)內(nèi)容、標準、時限、程序和監(jiān)督約束措施要公布于眾，自覺接受群眾和社會各界的監(jiān)督，做到服務(wù)措施得力有效，不作表面文章。

5、堅持逐級負責、層層落實和領(lǐng)導干部帶頭的原則。按照各處的職能管理權(quán)限，建立各自的崗位服務(wù)目標，工作落實到人，責任到人。各處領(lǐng)導干部要做到公正用人、團結(jié)聚人、一身正氣服人，要經(jīng)常深入基層、深入群眾，及時研究解決實際問題，以自己的模范行動團結(jié)帶領(lǐng)本處干部職工，為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。

6、干部職工要堅持四項基本原則。政治堅定，業(yè)務(wù)精通，作風務(wù)實，牢固樹立“公仆”意識和大局觀念，克己奉公，廉潔勤政，具有良好的職業(yè)道德，努力學習和熟練掌握本職業(yè)務(wù)知識，具有勝任本職工作的能力，嚴格履行工作職責。

7、要嚴格遵守工作紀律，不得無故遲到、早退。工作時間內(nèi)不得擅離職守或從事與本職工作無關(guān)的活動。

8、在業(yè)務(wù)工作中，不得違反黨紀、國法和政令，以及各項規(guī)章制度，要以黨性原則和職業(yè)道德規(guī)范言行;工作中不得使用規(guī)定的服務(wù)忌語;不準與服務(wù)對象吵嘴、打架，鬧無原則糾紛。

9、不得以任何借口對應提供的服務(wù)項目推諉、扯皮，刁難服務(wù)對象;不得拒絕服務(wù)對象提出的合理意見、建議和要求。

10、不得接收服務(wù)對象和可能對公正執(zhí)行公務(wù)有影響的宴請;不得用公款吃喝玩樂;不準在工作和值班時間打撲克、玩游戲;工作日中午不準飲酒;不準接收服務(wù)對象贈送的禮金、禮品或有價證券;在業(yè)務(wù)工作中不準巧立名目亂收費。

11、不準利用職權(quán)或工作便利條件為自己、為親友或小團體謀取私利;不準濫用職權(quán)侵犯人民群眾的利益，損害人民政府的形象，破壞與人民群眾的關(guān)系。

12、對群眾咨詢和提出的意見要求認真負責，嚴格按照政策規(guī)定、工作程序和時限要求給予明確的答復，應辦理的要及時辦理。

13、干部職工上崗要著裝整潔、儀表端莊、舉止端莊，做到熱情服務(wù)，禮貌待人，耐心周到，文明用語。

14、辦公區(qū)域要保持清潔衛(wèi)生，各服務(wù)窗口要設(shè)置指示標牌，辦公物品擺放要整齊有序，工作證牌要定位放置。工作職責和服務(wù)內(nèi)容、程序、標準等制度要掛板上墻，實行政務(wù)公開，接受人民群眾的監(jiān)督。

1、凡在執(zhí)行公務(wù)中能自覺按照服務(wù)規(guī)定，積極主動地為服務(wù)對象排憂解難，收到服務(wù)對想給本人及局的表揚信、感謝信，經(jīng)查實后給予通報表揚。

2、在服務(wù)過程中，工作取得較大成績，而且產(chǎn)生了良好的社會影響的，給予表揚和獎勵，并作為工作政績考核和晉升的主要依據(jù)。

3、凡違反“服務(wù)紀律”條款之一，情節(jié)較輕者，由所在處給予批評教育，限期改正。

4、凡被服務(wù)對象投訴，經(jīng)查實，有違反“服務(wù)紀律”條款，情節(jié)較重者，由所在處主要負責人陪同違紀人員向服務(wù)對象當面賠禮道歉，并在一定范圍內(nèi)予以通報批評，列入年終工作目標考核內(nèi)容。

5、在考核內(nèi)，凡被服務(wù)對象投訴兩次以上(含兩次)并經(jīng)查實已違反“服務(wù)條款”有關(guān)條款者，除按第4條處理外，還又給予口頭告誡。

6、凡違反“服務(wù)紀律”條款，貽誤工作并造成不良影響或被新聞媒介曝光，除按第5條處理外，構(gòu)成違紀的還要給予黨紀政紀處分;對違犯紀律認識不深，再次違紀者，給予下崗學習三個月或調(diào)離工作崗位，另行安排工作，下崗學習期間，停發(fā)職務(wù)補貼、崗位津貼、福利補貼和各類獎金。

7、按照第6條處理后，仍繼續(xù)違反“服務(wù)紀律”條款的，按有關(guān)程序予以辭退。

8、凡本處的干部職工年內(nèi)有違反“服務(wù)紀律”條款并受到處分處理的，所在處不得評為先進。

9、凡本處年內(nèi)出現(xiàn)兩次以上違反“服務(wù)紀律”條款并受到處分處理的，給予通報批評，處主要負責人和分管主任工作目標考核不得定為優(yōu)秀等次。

1、辦成立優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理考核領(lǐng)導小組，由主任任組長，副主任任副組長，各處處長參加組成，秘書處負責具體工作。領(lǐng)導小組負責檢查、監(jiān)督、考評干部職工在服務(wù)工作中的情

2、設(shè)立舉報監(jiān)督電話582***，隨時接受群眾投訴。對群眾投訴舉報，認真進行調(diào)查核實，及時做出處理，并將處理結(jié)果及時答復投訴人。

3、獎懲實施程序：由當事人所在處負責填寫《獎懲登記表》，報考核領(lǐng)導小組研究決定獎懲事項。

為保證各項工作的順利開展，在日常工作中要堅持各項會議制度。

主任辦公會由主任、副主任參加，秘書處處長列席，并負責記錄，一般每月召開一至二次，遇有重要事項可隨時召開。傳達學習上級指示精神，通報、研究、布置近期工作及其它需要研究解決的問題。

辦公會議由主任、副主任、各處處長及處室負責人參加，根據(jù)需要，也可臨時召集有關(guān)人員列席，會議由秘書處負責記錄，一般每周一上午召開。傳達學習上級指示精神，總結(jié)匯報上周工作，研究布置本周工作及其它工作。

各處處長一般要每周召集全處人員召開一次處務(wù)會，根據(jù)工作需要，可隨時召開。傳達辦公會議精神，總結(jié)、檢查、研究、布置工作。

全體人員大會一般每季、半年、年終各召開一次，遇有特殊情況可隨時召開，由秘書處負責組織籌備。傳達學習上級指示精神，總結(jié)、部署有關(guān)工作及其它事項。

各種類型的會議，都要講求實效，開短會，講短話，能合并召開的會，不分別開，能一次開會解決的問題，不開第二次或?qū)訉娱_。會議要突出重點，會后要根據(jù)分工認真落實。避免泛泛而談，議而不決，決而不行，真正使會議起到解決問題推動工作的作用。

為加強工作人員的政治、業(yè)務(wù)學習，不斷提高思想政治覺悟和業(yè)務(wù)水平，特制定本制度。

一、每周星期四下午為政治理論和業(yè)務(wù)知識的學習時間，無特殊情況不得占用。

二、學習的內(nèi)容、方法、步驟，要按照局黨委的統(tǒng)一部署組織進行，辦黨支部也要根據(jù)當前形勢和工作需要，適時制定學習計劃，組織開展多種形式的學習活動。

三、要堅持集中學習與自學相結(jié)合的方法，以自學為主，集中學習，要以處為單位組織學習，學習要理論聯(lián)系實際，學以致用，以提高思想政治水平、業(yè)務(wù)水平和實際工作能力。

四、要自覺遵守學習紀律，不能參加學習時要按規(guī)定請假，學習時不串崗，要坐得住學得進。

五、學習中要堅持寫學習筆記，定期交流學習體會、總結(jié)學習經(jīng)驗，進行必要的考核。

為強化工作人員的組織紀律觀念，保證工作的正常開展，特制定本制度。

一、工作人員要按時上下班，因公、因私外出，必須逐級請假，實行事前請假、事后銷假、外出情況匯報制度。

1、副處以下工作人員請假，半天以內(nèi)的，由處長批準;半天至二日以內(nèi)的，由處長向分管主任請假，由分管主任批準;二日以上的由處長向主任請假，由主任批準。

2、處長請假，半天以內(nèi)的，由分管主任批準;一日以上的，報主任批準。處長請假必須事先向主任申請。

3、副主任請假，由主任批準;主任請假由分管局長批準。

4、公休假、探親假、產(chǎn)假、病假、婚假等，按國家有關(guān)在政策規(guī)定執(zhí)行。

各種請假(含公休假、探親假、產(chǎn)假、病假、婚假等)，必須事先填寫《請假登記表》，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導批準簽字后送秘書處存檔備查。特殊情況，必須按請假審批權(quán)限辦理，事后補填《請假登記表》。

四、請事假時間，用本人應享受的公休假時間抵補，抵補后每超過一天，扣除本人一天的考核獎金。凡未按請假審批權(quán)限和請假辦理程序擅自休假的，均按曠工處理，其中礦工一日以內(nèi)的，扣除下月考核獎金，曠工二日以上的，扣除當年考核獎金。

第三篇：事業(yè)單位辦公室規(guī)章制度

事業(yè)單位辦公室規(guī)章制度

進一步增強干部職工全心全意為人民服務(wù)的觀念，提高工作人員的素質(zhì)和辦事效率，建立和完善勞動保障工作運行新機制，樹立勞動保障部門的新形象，制定事業(yè)單位辦公室規(guī)章制度。

一、服務(wù)紀律

1、認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家、省、市的勞動保障法律法規(guī)，堅持文明優(yōu)質(zhì)高效為單位、為職工、為社會服務(wù)的原則。正確處理嚴格執(zhí)法與熱情服務(wù)的關(guān)系，既要按勞動保障政策辦事，又要為服務(wù)對象提供熱情服務(wù)。

2、堅持立足我市勞動保障工作實際與群眾需要相統(tǒng)一的原則。想群眾所想，幫群眾所需，與服務(wù)對象建立起平等、理解、和諧的關(guān)系，按照職責范圍，解決他們的困難和問題。

3、堅持現(xiàn)實與發(fā)展相結(jié)合的原則。服務(wù)內(nèi)容、標準和規(guī)定要求，既要按照現(xiàn)有工作基礎(chǔ)和服務(wù)水平組織實施，又要著眼于未來勞動和社會保障事業(yè)的發(fā)展，不斷豐富、拓寬和完善服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)措施。

4、堅持公開、公平、求實的原則。服務(wù)內(nèi)容、標準、時限、程序和監(jiān)督約束措施要公布于眾，自覺接受群眾和社會各界的監(jiān)督，做到服務(wù)措施得力有效，不作表面文章。

5、堅持逐級負責、層層落實和領(lǐng)導干部帶頭的原則。按照各處的職能管理權(quán)限，建立各自的崗位服務(wù)目標，工作落實到人，責任到人。各處領(lǐng)導干部要做到公正用人、團結(jié)聚人、一身正氣服人，要經(jīng)常深入基層、深入群眾，及時研究解決實際問題，以自己的模范行動團結(jié)帶領(lǐng)本處干部職工，為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。

6、干部職工要堅持四項基本原則。政治堅定，業(yè)務(wù)精通，作風務(wù)實，牢固樹立“公仆”意識和大局觀念，克己奉公，廉潔勤政，具有良好的職業(yè)道德，努力學習和熟練掌握本職業(yè)務(wù)知識，具有勝任本職工作的能力，嚴格履行工作職責。

7、要嚴格遵守工作紀律，不得無故遲到、早退。工作時間內(nèi)不得擅離職守或從事與本職工作無關(guān)的活動。

8、在業(yè)務(wù)工作中，不得違反黨紀、國法和政令，以及各項規(guī)章制度，要以黨性原則和職業(yè)道德規(guī)范言行;工作中不得使用規(guī)定的服務(wù)忌語;不準與服務(wù)對象吵嘴、打架，鬧無原則糾紛。

9、不得以任何借口對應提供的服務(wù)項目推諉、扯皮，刁難服務(wù)對象;不得拒絕服務(wù)對象提出的合理意見、建議和要求。

10、不得接收服務(wù)對象和可能對公正執(zhí)行公務(wù)有影響的宴請;不得用公款吃喝玩樂;不準在工作和值班時間打撲克、玩游戲;工作日中午不準飲酒;不準接收服務(wù)對象贈送的禮金、禮品或有價證券;在業(yè)務(wù)工作中不準巧立名目亂收費。

11、不準利用職權(quán)或工作便利條件為自己、為親友或小團體謀取私利;不準濫用職權(quán)侵犯人民群眾的利益，損害人民政府的形象，破壞與人民群眾的關(guān)系。

12、對群眾咨詢和提出的意見要求認真負責，嚴格按照政策規(guī)定、工作程序和時限要求給予明確的答復，應辦理的要及時辦理。

13、干部職工上崗要著裝整潔、儀表端莊、舉止端莊，做到熱情服務(wù)，禮貌待人，耐心周到，文明用語。

14、辦公區(qū)域要保持清潔衛(wèi)生，各服務(wù)窗口要設(shè)置指示標牌，辦公物品擺放要整齊有序，工作證牌要定位放置。工作職責和服務(wù)內(nèi)容、程序、標準等制度要掛板上墻，實行政務(wù)公開，接受人民群眾的監(jiān)督。

二、獎懲辦法

1、凡在執(zhí)行公務(wù)中能自覺按照服務(wù)規(guī)定，積極主動地為服務(wù)對象排憂解難，收到服務(wù)對想給本人及局的表揚信、感謝信，經(jīng)查實后給予通報表揚。

2、在服務(wù)過程中，工作取得較大成績，而且產(chǎn)生了良好的社會影響的，給予表揚和獎勵，并作為工作政績考核和晉升的主要依據(jù)。

3、凡違反“服務(wù)紀律”條款之一，情節(jié)較輕者，由所在處給予批評教育，限期改正。

4、凡被服務(wù)對象投訴，經(jīng)查實，有違反“服務(wù)紀律”條款，情節(jié)較重者，由所在處主要負責人陪同違紀人員向服務(wù)對象當面賠禮道歉，并在一定范圍內(nèi)予以通報批評，列入年終工作目標考核內(nèi)容。

5、在考核內(nèi)，凡被服務(wù)對象投訴兩次以上(含兩次)并經(jīng)查實已違反“服務(wù)條款”有關(guān)條款者，除按第4條處理外，還又給予口頭告誡。

6、凡違反“服務(wù)紀律”條款，貽誤工作并造成不良影響或被新聞媒介曝光，除按第5條處理外，構(gòu)成違紀的還要給予黨紀政紀處分;對違犯紀律認識不深，再次違紀者，給予下崗學習三個月或調(diào)離工作崗位，另行安排工作，下崗學習期間，停發(fā)職務(wù)補貼、崗位津貼、福利補貼和各類獎金。

7、按照第6條處理后，仍繼續(xù)違反“服務(wù)紀律”條款的，按有關(guān)程序予以辭退。

8、凡本處的干部職工年內(nèi)有違反“服務(wù)紀律”條款并受到處分處理的，所在處不得評為先進。

9、凡本處年內(nèi)出現(xiàn)兩次以上違反“服務(wù)紀律”條款并受到處分處理的，給予通報批評，處主要負責人和分管主任工作目標考核不得定為優(yōu)秀等次。

三、監(jiān)督措施

1、辦成立優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理考核領(lǐng)導小組，由主任任組長，副主任任副組長，各處處長參加組成，秘書處負責具體工作。領(lǐng)導小組負責檢查、監(jiān)督、考評干部職工在服務(wù)工作中的情

2、設(shè)立舉報監(jiān)督電話582***，隨時接受群眾投訴。對群眾投訴舉報，認真進行調(diào)查核實，及時做出處理，并將處理結(jié)果及時答復投訴人。

3、獎懲實施程序：由當事人所在處負責填寫《獎懲登記表》，報考核領(lǐng)導小組研究決定獎懲事項。

會 議 制 度

為保證各項工作的順利開展，在日常工作中要堅持各項會議制度。

一、主任辦公會

主任辦公會由主任、副主任參加，秘書處處長列席，并負責記錄，一般每月召開一至二次，遇有重要事項可隨時召開。傳達學習上級指示精神，通報、研究、布置近期工作及其它需要研究解決的問題。

二、辦公會

辦公會議由主任、副主任、各處處長及處室負責人參加，根據(jù)需要，也可臨時召集有關(guān)人員列席，會議由秘書處負責記錄，一般每周一上午召開。傳達學習上級指示精神，總結(jié)匯報上周工作，研究布置本周工作及其它工作。

三、處務(wù)會

各處處長一般要每周召集全處人員召開一次處務(wù)會，根據(jù)工作需要，可隨時召開。傳達辦公會議精神，總結(jié)、檢查、研究、布置工作。

四、全體人員大會

全體人員大會一般每季、半年、年終各召開一次，遇有特殊情況可隨時召開，由秘書處負責組織籌備。傳達學習上級指示精神，總結(jié)、部署有關(guān)工作及其它事項。

各種類型的會議，都要講求實效，開短會，講短話，能合并召開的會，不分別開，能一次開會解決的問題，不開第二次或?qū)訉娱_。會議要突出重點，會后要根據(jù)分工認真落實。避免泛泛而談，議而不決，決而不行，真正使會議起到解決問題推動工作的作用。

學習制度

為加強工作人員的政治、業(yè)務(wù)學習，不斷提高思想政治覺悟和業(yè)務(wù)水平，特制定本制度。

一、每周星期四下午為政治理論和業(yè)務(wù)知識的學習時間，無特殊情況不得占用。

二、學習的內(nèi)容、方法、步驟，要按照局黨委的統(tǒng)一部署組織進行，辦黨支部也要根據(jù)當前形勢和工作需要，適時制定學習計劃，組織開展多種形式的學習活動。

三、要堅持集中學習與自學相結(jié)合的方法，以自學為主，集中學習，要以處為單位組織學習，學習要理論聯(lián)系實際，學以致用，以提高思想政治水平、業(yè)務(wù)水平和實際工作能力。

四、要自覺遵守學習紀律，不能參加學習時要按規(guī)定請假，學習時不串崗，要坐得住學得進。

五、學習中要堅持寫學習筆記，定期交流學習體會、總結(jié)學習經(jīng)驗，進行必要的考核。

考勤制度

為強化工作人員的組織紀律觀念，保證工作的正常開展，特制定本制度。

一、工作人員要按時上下班，因公、因私外出，必須逐級請假，實行事前請假、事后銷假、外出情況匯報制度。

二、請假審批權(quán)限：

1、副處以下工作人員請假，半天以內(nèi)的，由處長批準;半天至二日以內(nèi)的，由處長向分管主任請假，由分管主任批準;二日以上的由處長向主任請假，由主任批準。

2、處長請假，半天以內(nèi)的，由分管主任批準;一日以上的，報主任批準。處長請假必須事先向主任申請。

3、副主任請假，由主任批準;主任請假由分管局長批準。

4、公休假、探親假、產(chǎn)假、病假、婚假等，按國家有關(guān)在政策規(guī)定執(zhí)行。

三、請假辦理程序

各種請假(含公休假、探親假、產(chǎn)假、病假、婚假等)，必須事先填寫《請假登記表》，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導批準簽字后送秘書處存檔備查。特殊情況，必須按請假審批權(quán)限辦理，事后補填《請假登記表》。

四、請事假時間，用本人應享受的公休假時間抵補，抵補后每超過一天，扣除本人一天的考核獎金。凡未按請假審批權(quán)限和請假辦理程序擅自休假的，均按曠工處理，其中礦工一日以內(nèi)的，扣除下月考核獎金，曠工二日以上的，扣除當年考核獎金。

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學習制度

一、每周二、五為單位學習時間，周二全體職工參加動物衛(wèi)生監(jiān)督所組織的集中政治學習，周五由單位組織業(yè)務(wù)學習，無故不得缺席；

二、每次學習每個職工都要做好筆記，單位文秘做好學習記錄；

三、學習內(nèi)容主要以時事政治為主，馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、江澤民“三個代表”重要思想，黨的路線、方針、政策，區(qū)、市、縣黨委的重大決策、文件、上級主管部門的有關(guān)文件等以及業(yè)務(wù)學習；

四、周二學習實行點名制。依照單位點名冊為準，學習缺勤一次處罰10元。依次每月底匯總公布一次。

上下班制度

一、認真遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、不早退、不礦工；

二、值班人員每天上班之前做好一切室內(nèi)、環(huán)境衛(wèi)生，保持清潔；

三、上班期間，不準在辦公室做與工作無關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次，扣發(fā)當月保留獎金；

四、對不請假不上班、請假未批準不上班、超假、遲到、早退，累計8小時均以曠工論處，月曠工一天、事假超過五天、病假超過十天，扣發(fā)當月月度獎金；

五、在上下班期間，不得擅自離開崗位。

獎罰制度

一、檢疫監(jiān)督人員要嚴格執(zhí)法，對工作認真負責；

二、對能完成工作任務(wù)，有突出貢獻的予以獎勵；

三、工作不負責任，給單位造成較壞影響和嚴重損失的給予批評教育或經(jīng)濟處罰；

四、對玩忽職守，不及時上報疫情，造成疫病流行的監(jiān)督檢疫人員依照《動物防疫法》或有關(guān)法律進行嚴肅處理。

證章管理制度

一、建立健全證章標志監(jiān)督管理、訂購、發(fā)放、使用、回收、銷毀等記錄；

二、嚴格按檢疫程序檢疫，未經(jīng)檢疫，不得開具檢疫證明；

三、檢疫證、章實行專人保管；

四、妥善保存檢疫證存根，以便查對；

五、嚴格按有關(guān)規(guī)定收取檢疫費；

六、必須使用統(tǒng)一的檢疫證。

工作制度

一、堅持政治學習和業(yè)務(wù)學習，努力提高自身素質(zhì)，以適應動物檢疫監(jiān)督工作的需要；

二、檢疫監(jiān)督工作不分8小時內(nèi)外，8小時外隨時召喚隨時到，蒿店檢查站值班職工要24小時輪流值班；

三、對待畜主禮貌、熱情、回答問題要得當。對畜禽及其產(chǎn)品要依法作到認真、細致的檢疫，判斷要準確，查證驗物要仔細，填寫文書、票據(jù)要規(guī)范，對運輸車輛要仔細、徹底的消毒；

四、嚴格收費標準，不得私自提高或降低收費標準，不得以票代證，以證代票；

五、財務(wù)人員將檢疫費每三天存一次，做到票帳相符，不得挪用；

六、服從領(lǐng)導，能認真完成各項工作任務(wù)。

考核制度

一、兩員必須熟悉和掌握《動物防疫法》以及獸醫(yī)衛(wèi)生檢疫的有關(guān)規(guī)定，具備法律基本常識；

二、必須堅持原則，嚴格遵守《動物防疫法》等獸醫(yī)法律法規(guī)，認真執(zhí)行操作規(guī)程，實施監(jiān)督檢查，并對其檢驗結(jié)果承擔完全責任；

三、兩員必須認真填寫工作日志，做好有關(guān)資料的記錄，分析和整理。發(fā)現(xiàn)重大疫情時，要及時上報有關(guān)部門；

四、考核與平時工作表現(xiàn)相結(jié)合，集中考核由單位會同縣農(nóng)牧局實施，有一次考核不合格者年終工作考核為不合格；

五、檢疫員要依法施檢，未按規(guī)定檢疫，出具證明者，視為不合格。監(jiān)督員要對檢疫員的檢疫結(jié)果和處理情況進行監(jiān)督檢查；

六、實行獎優(yōu)罰劣，對成績突出者，給予適當表揚和獎勵，對違反有關(guān)操作規(guī)程者，根據(jù)情況，上報主管部門，直至取消兩員資格。

檢疫員工作“十不準”

一、不準違反檢疫技術(shù)操作規(guī)程，出具假證；

二、不準玩忽職守，營私舞弊；

三、不準在崗酗酒鬧事；

四、不準以權(quán)謀私；

五、不準利用職權(quán)刁難，訓斥畜（貨）主；

六、不準弄虛作假，欺上瞞下；

七、不準私自變動收費標準；

八、不準只收費不檢疫或漏檢；

九、不準委托非檢疫人員檢疫；

十、不準本人或與他人經(jīng)營畜禽及其產(chǎn)品。

崗位責任制

一、按照檢疫規(guī)程，依法對轄區(qū)內(nèi)的動物、動物產(chǎn)品實施檢疫；

二、按物價、財政行政主管部門的有關(guān)規(guī)定，收取檢疫費；

三、對檢疫合格的動物、動物產(chǎn)品，加蓋動物檢疫驗訖印章或加封動物檢疫標識；

四、對檢疫不合格的動物、動物產(chǎn)品監(jiān)督貨主進行無害化處理。無法做無害化處理的，予以銷毀；

五、對違反《動物防疫法》和有關(guān)法規(guī)的單位和個人，有權(quán)給予批評，并報動物防疫監(jiān)督機構(gòu)依法處理；

六、待人熱情，工作認真、細致，能堅守工作崗位。

崗位責任制

一、對所轄區(qū)內(nèi)從事生產(chǎn)、經(jīng)營、加工動物和動物產(chǎn)品的活動進行動物防疫監(jiān)督檢查；

二、對動物防疫員、檢疫員的防疫、檢疫結(jié)果進行監(jiān)督檢查；對違反國家有關(guān)動物防疫及動物、動物產(chǎn)品檢疫規(guī)定的行為依法予以糾正和處理；

三、對動物、動物產(chǎn)品采樣、留驗、抽檢，可以查閱、復制、拍攝、摘錄相關(guān)資料；

四、對染疫或疑似染疫、病死及死因不明的動物和染疫、腐敗變質(zhì)或者有病理變化的動物產(chǎn)品進行隔離、封存和處理；

五、著裝整齊、亮證執(zhí)法。

財務(wù)管理制度

一、財務(wù)人員必須嚴格遵守《會計法》及有關(guān)法律法規(guī)；

二、如實填寫各類報表，做到內(nèi)容真實`、數(shù)字標準；

三、在票據(jù)的報銷上，必須嚴格按照財務(wù)制度的有關(guān)規(guī)定辦理，會計審核時，對虛報冒領(lǐng)的，亂收亂支行為，有權(quán)堅決制止，否則責任自負；

四、按照會計制度的規(guī)定，財務(wù)人員要確保本單位的罰沒收入能及時足額上繳入庫或納入財政專戶。蒿店檢查站帶班組長每班結(jié)束后應及時與會計對帳，查驗統(tǒng)一收據(jù)票證、臺帳、錢等，要數(shù)目一致，并與交班當日將錢交入銀行專戶；出納將罰沒收入應及時交到農(nóng)行專戶；

五、會計人員對持有的本單位的財務(wù)專用章、支票和有關(guān)票據(jù)要妥善保管，對每一張支票和票據(jù)、帳表負全部責任。會計具體持有本單位的財務(wù)專用章、本人印章和單位負責人印章；

六、不得以任何借口挪用公款。

七、做到?？顚Ｓ茫坏门沧魉?。

請銷假制度

一、單位職工請假2天以內(nèi)由分管副所長批準，2天以上5天以內(nèi)由所長批準，5天以上15天以內(nèi)由單位加注意見，報農(nóng)牧局副局長或局長審批；

二、凡請假職工，不得超假，超假以曠工論處；

三、凡請假職工必須持有假條，經(jīng)批準后留下假條，作為考核依據(jù)。未批準前不得離開崗位，考核人員未見假條而發(fā)現(xiàn)離崗的，一律視為曠工；

四、凡請假職工假滿后，因病不能按時返回單位的，必須持有當?shù)蒯t(yī)院出具的診斷證明，否則以曠工論處。

五、職工因家庭糾紛，在單位鬧糾紛，社會糾紛或因吵架斗毆不上班，或住院治療不上班，單位不予請假。六、一般婚假為5天，晚婚假為12天，喪假為8天，產(chǎn)假為90天，難產(chǎn)增假15天，晚育增假15天，多胞胎每多生一個增假15天。

七、對不請假不上班、請假未準不上班、超假、遲到、早退累計8小時均以曠工論處。月曠工1天，事假超過5天，病假超過10天，不發(fā)給當月獎金。

衛(wèi)生制度

一、單位職工要按照值日表，每天早晨8：00以前將辦公室衛(wèi)生打掃干凈；

二、蒿店檢查衛(wèi)生由帶班組長每天安排1人，每天早8：00、中午1：00前各打掃一次，并負責供應當日提水、抹桌子等，督促職工將床鋪疊放整潔。如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不干凈，床鋪不整潔，扣發(fā)值日生和該床鋪職工當日補助，同時追究帶班組長責任；

三、蒿店檢查站帶班組長應堅持在本班交班前一天組織職工徹底進行一次衛(wèi)生大掃除，包括拖地、擦玻璃、門、桌子、柜、窗臺等。如發(fā)現(xiàn)未組織打掃或打掃不徹底，扣發(fā)組長本班的帶班費；

四、遇到“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，單位應組織全體職工進行衛(wèi)生大掃除，根據(jù)具體情況，也可隨時組織職工進行衛(wèi)生大掃除；

五、每個職工均應管好自己，保持衛(wèi)生干凈，整潔和不亂丟果皮、煙頭、紙屑等影響衛(wèi)生的東西。

交接班制度

一、蒿店檢查站交接班時間以每月安排的值班表為準。接班組長要提前領(lǐng)取票據(jù)、文書等物資，接班人必須在接班當日上午9：00前全部到辦公室，準時出發(fā)；

二、交班人在交班當日上午10：00前清查室內(nèi)公物、財產(chǎn)，和接班人履行交接班手續(xù)；

三、交班人將臺帳、票據(jù)、證章一一點清交給接班人，同時，交班組長負責將本班檢查統(tǒng)計的業(yè)務(wù)報表進行匯總，一式兩份，將其中一份匯總統(tǒng)計表帶回監(jiān)督所，送相關(guān)人員保存。

四、凡在擋板期間丟失公物、票據(jù)、錢物由當事人負全部責任；

五、對蒿店值班期間的工作人員，一般不予請假。確實需要請假，要在值班前2天打招呼請假。

公物管理制度

一、單位財產(chǎn)的購臵經(jīng)所長同意后，由會計人員負責購進，職工領(lǐng)用時需負責人簽字，管理人員造冊，經(jīng)雙方核實后領(lǐng)用人簽名蓋章；

二、低值易耗品由財務(wù)管理人員在征得單位負責人同意后購臵，造冊登記，記載各項物品數(shù)量、購進時間、價值等，使用和配發(fā)要辦理登記手續(xù)；

三、公用財產(chǎn)不準借給私人使用，如由特殊情況，須經(jīng)所長批準，可出具借條和批條限時使用，按時歸還。配發(fā)的公物要妥善保管，損失丟失照價賠償；

四、單位保管員未及時清點核實公物，造成公物丟失，查不明丟失原因和分不清責任者由公物保管員賠償；

五、單位職工要愛護公物，合理使用，由于管理和操作不當而造成損壞的原價賠償，造成報廢的按有關(guān)規(guī)定追究其全部責任。

工作崗位制度

為了深入扎實地開展動物防疫監(jiān)督檢查站工作，提高工作效率，結(jié)合單位實際和崗位工作特點，制定蒿店公路動物防疫監(jiān)督檢查站工作崗位制度：

一、動物防疫監(jiān)督檢查站實行晝夜24小時工作制度，工作人員按班次輪流值班，每班次必須有防疫監(jiān)督執(zhí)法人員跟班上崗，負責技術(shù)操作和做好行政執(zhí)法等方面的工作；

二、堅守工作崗位，認真履行動物防疫監(jiān)督檢查職責，站好崗，嚴防死守，堅決杜絕疫情傳入，確保一方平安；

三、做號出入境動物、動物產(chǎn)品的查證驗物、檢疫西歐啊度等工作，并按規(guī)定進行處理；

四、做好出入境畜禽有關(guān)情況的登記備案，及時填寫工作情況記錄、表冊和相關(guān)資料的收集、歸類、整理、保管，并做好相關(guān)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計報表工作，按時準確上報；

五、發(fā)現(xiàn)疫情及時報告，不得瞞報或者故意延誤疫情報告；

六、做好人員、伙食物資管理，做好食堂米、面、菜等食用物品的采購、伙食賬目的建立、伙食結(jié)算和上報，嚴格伙食標準，嚴禁鋪張浪費；

七、所有工作人員，必須服從動物衛(wèi)生監(jiān)督所的領(lǐng)導，在其領(lǐng)導下開展工作；

八、組織職工按時參加各種會議、培訓、學習和勞動等活動，認真完成領(lǐng)導交辦的其他工作；

九、做好動物防疫監(jiān)督檢查站人員、設(shè)施安全工作，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患，全年無安全責任事故發(fā)生。

工作辦理報告制度

為了使動物防疫監(jiān)督工作制度化、規(guī)范化、提高工作效率和辦事效率，特制定本制度。

一、責任層次

（一）實行所長負責制。所長主持動物防疫監(jiān)督所全盤工作，在發(fā)揚民主的基礎(chǔ)上進行決策；副所長按照分工協(xié)助所長開展工作，并對所長負責；組、室負責人、責任人在分管副所長的分工下開展工作，并對分管副所長負責;一般干部、職工分別在各自做在組、室負責人及責任人的管理下開展工作，并對其負責。

（二）一般常規(guī)工作，干部、職工分別由所在組、室負責人及責任人報告工作，組、室負責人及責任人分別向分管副所長報告工作，副所長綜合性、集中性或?qū)ｎ}性的向所長報告工作；特殊工作，干部職工、組室負責人及責任人、副所長可直接向所長報告工作，且事前報告，事后匯報，一事一報。

（三）分管所長在管理工作或處理分管組、室及負責人事宜遇到不好獨立做主時，應拿出由事實、由分析、由解決辦法的方案來，提交所長決策或所務(wù)會研究決定。

二、下達任務(wù)

（一）工作任務(wù)。年初所里明確工作要點，并與各組、室負責人及責任人簽訂目標管理責任書。

（二）依據(jù)工作要點和各組、室負責人及責任人簽訂的工作目標責任書，按月度明確具體重點工作。

（三）臨時安排工作。

三、辦理匯報

（一）常規(guī)工作。每月月底，各組室負責人及負責人書面匯報工作情況，工作情況應包括進度，經(jīng)驗，失誤及打算等。

（二）干部職工、組室負責人、責任人及副所長在工作中遇到不好獨立做主的事宜或存在的問題應隨時匯報和個別匯報，嚴禁隱報、瞞報和不報而給單位整體工作造成損失。

（三）對于單位安排急辦、隨時辦的工作，應及時匯報辦理進展情況和辦理結(jié)果，便于統(tǒng)籌決策。

獎金發(fā)放管理辦法

根據(jù)縣人事勞動保障局《關(guān)于印發(fā)<涇源縣機關(guān)事業(yè)單位工作人員月度獎金發(fā)發(fā)放管理辦法>的通知》（涇人勞發(fā)[2005]93號）精神，為切實加強單位干部職工管理，充分發(fā)揮獎金制度在干部職工中的激勵作用，結(jié)合本單位實際，特制定月度獎金發(fā)放管理辦法。

一、本單位工作人員有下列行為或情況之一的，扣發(fā)當月的月度獎金，當月獎金已發(fā)放的，下個月發(fā)放時予以補扣。

（一）當月之內(nèi)上班時間無正當理由遲到、早退5次的；

（二）當月之內(nèi)曠工1個工作日的；

（三）當月之內(nèi)事假累計超過10各工作日的；

（四）當月之內(nèi)病假超過10各工作日的；

（五）工作態(tài)度生硬、冷漠、推諉扯皮、辦事拖拉、當月被群眾投訴1次的；

（六）因主觀原因完不成當月工作任務(wù)或規(guī)定時限內(nèi)工作任務(wù)的；

（七）因工作責任心不強或原則性不強，人為的出現(xiàn)工作差錯，造成工作損失和社會影響的；

（八）當月之內(nèi)無故不參加單位集體活動或政治、業(yè)務(wù)學習兩次的；

（九）無正當理由不參加當月考勤考核和定期考核的；

（十）無正當理由拒絕參加組織、人事部門依法安排的繼續(xù)教育培訓、或參加培訓，但考試不合格經(jīng)補考仍不合格的；

（十一）上班時間經(jīng)常脫崗、串門、搬弄是非、鬧不團結(jié)、影響工作，經(jīng)單位領(lǐng)導批評教育不改的；

（十二）無正當理由不服從單位工作安排、無理取鬧、糾纏領(lǐng)導、擾亂單位正常工作秩序的；

（十三）因打架斗毆、酗酒、鬧事、參與賭博而違反行為準則和社會公德被有關(guān)部門處罰或被群眾舉報經(jīng)查屬實的；

（十四）八小時之內(nèi)或八小時之外有違法亂紀行為被有關(guān)部門處罰或被告知本單位的；

（十五）弄虛作假騙取榮譽或虛報、謊報成績欺騙組織的；

（十六）在工作中由吃、拿、卡、要行為之一被群眾投訴的；

（十七）干部職工當月受組織、人事部門書面誡勉或談話誡勉的、或被通報批評的；（十八）因責任事故造成公共財物或他人財務(wù)損失的；（十九）違反規(guī)定上訪或參與集體上訪的，或參加各種非法組織或非法活動的；

（二十）違反公務(wù)員管理規(guī)定和干部人事紀律為企業(yè)或直接、間接參與其他營利性經(jīng)營活動的，或利用職務(wù)之便為自己或他人謀取非法利益的；

二、違反國家計劃生育政策或受各類行政紀律處分、黨紀處分、刑事處罰的人員，在處分或處罰期限內(nèi)不享受月度獎金和獎金，直至接觸處分或處罰考核確定為稱職（合格）等次后的下一年回復發(fā)放。

三、工作人員當年考核確定為基本稱職（基本合格）及其以下等次的，停發(fā)當年的獎金，同時停發(fā)下的月度獎金，直至考核為稱職（合格）等次后的下一年起回復發(fā)放。

四、2002年以后歷次機構(gòu)改革中的離崗退養(yǎng)人員和尚未達到法定退休年齡已不上班工作的人員，長期患病不能工作的人員不享受月度獎金和一次性獎金。

五、達到法定退休年齡的工作人員，從到達退休年齡后的下個月起停發(fā)月度獎金和一次性獎金（經(jīng)組織留用者除外）。

六、離崗帶薪到各類大專院校接受學歷教育的人員，在學習期間不享受月度獎金和獎金，直至畢業(yè)回單位工作后恢復發(fā)放，組織選派的短期業(yè)務(wù)進修人員除外。

七、違犯干部職工管理規(guī)定，不經(jīng)組織、人事部門批準，單位與單位之間擅自借調(diào)的人員，其月度獎金和一次性獎金予以停發(fā)。

八、月度獎金發(fā)放數(shù)額以縣人事勞動保障局核定的標準為準。

工資發(fā)放標準（暫行）

經(jīng)動物防疫監(jiān)督所職工會議多次討論、研究，結(jié)合實際制定職工工資發(fā)放標準。

一、蒿店動物防疫監(jiān)督檢查站工作實行輪流值班制，即每月輪流4組值班，每組值班7—8天（逢大月每班值班8天，小月每班值班7天）。

二、蒿店動物防疫監(jiān)督檢查站每天平均收費250元，即每月收費7500元，發(fā)給復退軍人職工每月基本工資360元，生活補助每月124元，合計484元。

三、組長帶班費每班70元，生活補助60元，合計130元。

四、補助。每班每天平均收費若超出250元，提取超出部分的30%作為補助，補助資金作為本班5人分配，分配標準為組長是組員的1.5倍，即若組員每人發(fā)補助10元，則組長為15元。

五、補助的發(fā)放。補助的發(fā)放由本班組長負責發(fā)放，組雜貨那個可根據(jù)本班組員工作情況，在平均分配的前提下，若由某各組員工作不積極，不服從組長工作安排等影響工作的事，組長有權(quán)扣除該組員的補助。扣除補助的多少由組長決定，報監(jiān)督所負責人?？鄢难a助按平均分配發(fā)給本班其他同志或組長認為本班某個人工作突出，確需要獎勵，發(fā)給該同志。

六、扣罰。若本班每天收費不足250元，則扣除少收部分的20%，平均分攤給本班5人。

七、在蒿店值班期間一律不予請假，確需請假，請假一天扣發(fā)20元，依此類推；若在值班期間曠工，曠工一天扣發(fā)40元，依此類推。

廚房管理制度

為了保證本單位廚房能夠正常安全運行，特制定本制度。

一、廚房必須保持清潔衛(wèi)生，每次飯后必須打掃衛(wèi)生一次。

二、每天開飯時間：上午7：30—8：30，中午11：30—12：30，下午5：30—6：30。

三、在規(guī)定的以上開飯時間內(nèi)沒有就餐者，超過以上規(guī)定時間，廚房不予準備飯菜，也不退回個人伙食。廚房打掃完后鎖上廚房門。

四、因飯菜質(zhì)量有問題或不合乎口味，就餐者可向當班帶班組長或廚房管理員反映情況，不得在廚師面前說三道四。

五、每個就餐者應勤儉節(jié)約，不浪費糧食。

六、每個人都要愛護廚房內(nèi)的公共財物，不損失任何財產(chǎn)。

七、就餐者就餐時不得自行到鍋臺前用勺子打飯，由廚師給就餐者打飯。

八、就餐者不能進入廚房生吃黃瓜、辣椒和西紅柿等蔬菜。

九、每班固定的一名買菜人員要負起責任，用料必須經(jīng)濟實惠，不可鋪張浪費。所購蔬菜賬目手續(xù)要清，廚房管理員一月一結(jié)算。

十、廚房門鑰匙由廚師一人配帶，任何人不得亂拿鑰匙。

十一、廚房中確因停電等特殊情況，給大家不能供應飯菜，當班組長應在停電當日及時向廚房管理員反映，以便使管理員核對無誤后，每人每天發(fā)給8元伙食補助費。

第五篇：事業(yè)單位辦公室工作職責

1.主任：起草行政有關(guān)文件、材料、會議材料及領(lǐng)導發(fā)言稿等，撰寫工作總結(jié)，起草工作計劃，召集行政會，組織安排機關(guān)日常學習。

2.收發(fā)：及時做好外來文件、資料報刊、雜志等的簽發(fā)、登記、送批、分發(fā)、收集。

3.檔案：按要求將文件、資料整理歸檔，管理好區(qū)局機關(guān)檔案室，為查詢提供方便，并定期或不定期配合檔案局對所屬企業(yè)的檔案工作進行指導、檢査、督促。

4.打字：及時、準確地打印各種文件、材料。

5.總務(wù)：做好局機關(guān)財產(chǎn)管理工作，包括房屋修繕，水、電維修及機關(guān)大院水費收繳，做好辦公用品的添置、維修及發(fā)放工作：督促門衛(wèi)做好機關(guān)大院的環(huán)境衛(wèi)生工作；對租戶進行管理，協(xié)調(diào)用水、電、衛(wèi)生、安全及車輛等事務(wù)；做好在職人員的工資、福利發(fā)放及會議的后勤工作；安排好日常及節(jié)假日值班。

6.后勤：及時投送各種文件、報表、信函及會議通知；管好局長室、會議室衛(wèi)生整理，做好會場茶水供應。打掃、洗刷房間、用具及樓區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。車輛保養(yǎng)維修，保證隨時用車。