保險業(yè)務(wù)部工作總結(jié)

經(jīng)過一年的運行，新組建的XX業(yè)務(wù)部經(jīng)歷了人員重組、業(yè)務(wù)重組的磨合，順利承接了原信泰部轉(zhuǎn)來的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，并開拓了一些新的渠道、團(tuán)體客戶業(yè)務(wù)，較好地完成了各項經(jīng)營指標(biāo)。在積極完成分公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)的同時，我部開展了一些圍繞員工業(yè)余文化生活的活動，很好地提振員工士氣、調(diào)動員工工作熱情、豐富員工業(yè)余生活，為實現(xiàn)各項任務(wù)指標(biāo)打下了堅實的基礎(chǔ)。

一、各項經(jīng)營指標(biāo)達(dá)成情況：

1、總體情況

項目

業(yè)務(wù)部

保險業(yè)務(wù)收入（萬）

承保利潤（萬）

經(jīng)營費用（萬）

經(jīng)營費用率

綜合賠付（萬）

綜合賠付率

綜合費用（萬）

綜合費用率

綜合成本率

二、保費任務(wù)完成情況

業(yè)務(wù)部實現(xiàn)簽單保費xx萬，同比增長9%，簽單結(jié)構(gòu)相對均衡，達(dá)成率超過8成。

三、團(tuán)隊簽單情況。

第一團(tuán)隊的銀行業(yè)務(wù)是我XX業(yè)務(wù)部重要業(yè)務(wù)渠道，由總經(jīng)理親自掛帥，連同團(tuán)隊積極維護(hù)，實現(xiàn)簽單保費xx萬，并在分公司的大力支持下于年末順利續(xù)簽，保證了該渠道的穩(wěn)定發(fā)展；團(tuán)隊其他業(yè)務(wù)簽單xx萬，占團(tuán)隊業(yè)務(wù)比重xx%，發(fā)展良好。

第二團(tuán)隊的車商業(yè)務(wù)，發(fā)展平穩(wěn)，保費規(guī)模達(dá)xx萬，占團(tuán)隊業(yè)務(wù)比重xx%；車險業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，簽單xx萬，占團(tuán)隊業(yè)務(wù)比重xx%；

企財險業(yè)務(wù)簽單xx萬，占團(tuán)隊業(yè)務(wù)比重5.45%，是發(fā)展亮點；

四、積極開展各項活動，提升員工活力。

為提升員工凝聚力，我部相繼與清遠(yuǎn)、佛山等機(jī)構(gòu)的開展交流活動，共同對業(yè)務(wù)發(fā)展、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等領(lǐng)域進(jìn)行探討。既增長了員工對業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性，也增強(qiáng)了員工對職業(yè)生涯規(guī)劃與公司發(fā)展的結(jié)合度。

為提升員工的歸屬感，我部多次組員開展員工集體活動，為員工業(yè)余生活增添色彩的同時，提供給員工充分交流的契機(jī)，提升員工溝通效果，讓每一位員工都視司為家。

以上，是我部在公司的全力支持下，上下努力，在本年度取得的成果，雖未能全面完成各項指標(biāo)，但也體現(xiàn)了我部上下付出的汗水。我們克服了人員重組帶來的磨合困難，職場搬遷帶來工作增加的困難，人員流失帶來工作負(fù)荷增加的困難。較好地維護(hù)住了原有渠道，開拓了華勝、招行等渠道及團(tuán)體客戶。各員工工作熱情逐步提升，工作技能日趨成熟。我部將繼續(xù)在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼往開來，不懈努力，取得更好的工作成果。