殘疾人輔助器具中心綜合服務科工作總結及2021年度工作計劃

2020年，切實貫徹省殘聯“七代會”精神，圍繞“五個聚力”，“三個殘聯建設”，在省殘聯黨組、理事會領導下，在中心主任帶領下，我科室同志齊心協力，在工作上積極主動，配合其他科室，始終按照“年有計劃、月有要點、周有安排、日有任務、責任到人”的要求，求真務實，細化做好科室每一項工作任務，較好地完成了科室全年各項工作任務。

同時配合中心其它科室對各級輔助器具機構建設，培養(yǎng)基層評估適配人才，規(guī)范評估適配流程，加快完善我省輔助器具評估適配體系建設，做了大量的工作。

2020年各項工作匯報如下：

一、學習習近平總書記關于加強殘疾人工作重要論述暨中、省殘聯七代會精神。

習近平總書記對殘疾人和殘疾人事業(yè)發(fā)展提出了一系列明確要求，豐富和發(fā)展了現代文明社會殘疾人觀，為發(fā)展殘疾人事業(yè)指明了方向。是我們做好殘疾人工作的思想指引和行動指南。深入貫徹落實中、省殘聯第七次代表大會精神是當前和今后一個時期的一項重要政治任務，是凝聚殘疾人輔助器具工作者思想自覺、行動自覺的一項重要舉措，科室人員堅持以與時俱進的科學理論武裝頭腦，在思想上保持先進性；增強科室干部全心全意為殘疾人服務的觀念，在工作上保持先進性；自覺運用科學理論去研究輔助器具適配的新情況、新問題，不斷解放思想、轉變觀念，不忘初心、保持昂揚斗志和進取精神為殘疾人服務。

二、開展深度貧困縣丹鳳縣殘疾人輔助器具服務帶動綜合服務試點工作。

科室一人常駐丹鳳縣殘聯，配合開展深度貧困縣殘疾人輔助器具服務試點實施工作，探索縣級殘聯整合各類資源，開展殘疾人以基本需求為導向的精準服務模式，提升服務效能，滿足廣大殘疾人多樣性、多層次的服務需求。

從2019年初，經中、省、市殘聯調研后確定將丹鳳縣列為國家重點研發(fā)計劃課題“基于互聯網的智能化輔具評估與適配服務體系應用示范”項目示范縣和全省“以輔助技術為切入點帶動綜合服務，助力深度貧困縣脫貧攻堅”的試點縣。該縣高度重視，成立了縣委書記鄭曉燕親自抓，分管領導具體抓，殘聯、財政、衛(wèi)健、民政、扶貧、就業(yè)等相關部門協同抓的試點工作小組。截止目前我科室配合中心已為丹鳳縣總投入約296.5萬元。

（1）為丹鳳縣寺坪鎮(zhèn)趙塬村免費發(fā)放輔具價值10萬元；

（2）為籌建丹鳳縣殘疾人輔助器具服務站展廳投入10類145件價值20萬輔助器具展品；

（3）為丹鳳縣殘疾人綜合服務試點集中發(fā)放（護理床70套、防壓瘡床墊50張、高靠背輪椅40臺、功能輪椅1166臺（295臺正在收貨中）、洗浴椅61把、座廁椅100把、單腳手杖110把、三腳帶凳手杖100把，四腳手杖60把、腋拐60副、框式兩輪助行器42個）1859件輔助器具價值160萬元。

（4）丹鳳縣綜合服務試點全縣專職委員培訓費14萬元。

（5）為100名肢體殘疾人安裝假肢矯形器70萬元.（6）、為丹鳳縣殘疾人輔助器具服務站展廳捐贈10類74種140件價值20萬輔助器具展品；

（7）、為丹鳳縣脫貧攻堅消費扶貧購買2.5115萬元。

丹鳳縣開展兩個項目，通過精準篩查、資源整合、輔具覆蓋、綜合服務，走出了一條貧困縣60歲以上失能和半失能老年人、殘疾人工作“過篩子、清底子、戴帽子、給路子、變日子”的探索之路，使失能和半失能、貧困殘疾人真正享受到國家政策的紅利，補齊了他們脫貧摘帽的現實短板。

三、配合殘聯開展全省精準康復家庭簽約醫(yī)生服務培訓授課工作。

為深入推進全省殘疾人精準康復服務工作，抽調科室一人參與全省精準康復服務巡回培訓班、分別赴咸陽市旬邑、西咸新區(qū)、延安市、寶雞市扶風縣、漢中市等地進行省級師資精準康復服務培訓班。培訓基層康復輔具人才400余人次，通過集中培訓和現場模擬演練等課堂和入戶相結合的方法，使全省家庭醫(yī)生簽約服務團隊能更好的深入學習和理解業(yè)務知識，更好的為全省殘疾人上門服務。

四、配合中心積極搬遷新址相關工作。

為了做好、服務好我省殘疾人輔助器具適配工作，省殘聯黨組、理事會經過會議決定，在未央區(qū)朱宏路沐浴陽光給我中心場地，作為推廣殘疾人輔助器具服務基地。經過幾個月的裝修準備，2020年7月16日，我中心告別了多年沒有場地的艱難，進入了新的工作環(huán)境，大家心情激動。

我科室全體人員積極配合辦公室下發(fā)搬遷實施方案，整理科室資料、辦公物品、清點裝卸展廳輔助器具展品等及配合其他科室做好搬遷工作?？剖曳e極參與中心搬遷新址工作，整理辦公場地，設計、陳列、布局輔助器具展廳等工作。進入了新的工作環(huán)境，科室人員開會讓大家群策群力，規(guī)劃展廳布置方案,包括輔具門診、輔助技術產品、功能展示體驗、評估適配、維修改制及適應性訓練等。

主要工作職能是面向各類殘疾人以及有輔具需求者，開展具有一定專業(yè)水平的輔助器具服務，包括：肢體類輔助器具評估適配、助視器驗配、助聽器驗配，輔具適應性訓練、使用指導、家居無障礙改造、個性化輔具定改制、信息資訊、知識宣傳以及對基層輔助器具機構提供技術支持和人員培訓等。在有限的空間做好各類殘疾人的服務工作。

五、參與中心承擔的科研項目

（1）繼續(xù)參與中國殘聯課題項目—深度貧困縣以輔助技術為切入點帶動殘疾人綜合服務模式研究總結

（2）繼續(xù)參與國家重點研發(fā)計劃課題“基于互聯網的智能化輔具評估與適配服務體系應用示范”項目科技示范縣工作

因今年的“新冠”影響，為繼續(xù)做好全省科技示范縣輔助器具適配項目工作，進行了線上視頻會議，線上指導培訓，線下的國家衛(wèi)健委發(fā)展研究中心的四百份問卷調查，和丹鳳縣殘疾人綜合服務效果評價問卷調查等以系列工作。

（3）繼續(xù)參與中國殘聯課題項目—助力升降型馬桶蓋研究課題；

六、積極參與2020年全國殘疾人輔助器具服務技能競賽。

為深入貫徹習近平總書記關于疫情防控工作的重要講話，在做好防控工作的前提下，有序推進企事業(yè)單位復工復產，今年的全國技能大賽分線上、線下兩部分。

線上部分我科室積極參與“輔具助力脫貧攻堅案例評選活動”和“輔助技術宣講比賽”終評，依托騰訊會議平臺進行賽前培訓，線上評比，公眾網絡投票等多種形式開展工作。

特等獎一例：《心若在，夢就在》賈滿濤案例

三等獎三例：

1.西安市選送案例《輔具助力脫貧致富》—吳復娟

3.銅川市選送案例《身殘志堅養(yǎng)山羊 電動輪椅忙幫》—宋秋萍

3.延安市選送案例《身殘志堅自創(chuàng)業(yè) 不等不靠謀脫貧》—劉愛麗

優(yōu)秀獎一例：《輔具前行，圓折翼天使大學夢》—樊軍

七、以各種形式做好項目信息管理、服務監(jiān)督、回訪等工作。

2020年中心建立規(guī)范化的項目管理機制，項目的實施從制定項目實施方案，再到篩查、評估、適配、配發(fā)、數據的匯總、招標采購等一系列任務的落實進行督導、檢查驗收。評估適配的殘疾人都要錄入中殘聯數據庫平臺網。對已經配發(fā)輔助器具的殘疾人，半年以后可以通過電話、信件、網絡平臺、入戶等方式進行回訪工作，及時發(fā)現問題，第一時間處理問題。同時，指導各級機構注重整合資源，充分依托社區(qū)、衛(wèi)生服務機構、康復服務機構、社會其它福利/服務機構等人員，爭取優(yōu)勢互補，共同完成輔助器具服務機構建設。

八、加強科室人員政治思想建設

積極學習“弘揚延安精神，凈化政治生態(tài)”專題培訓班；參與中心領導班子民主生活會，聚焦六個方面，開展“四個查一查”自查等相關工作。

總結：

一年來科室全體人員在中心領導帶領下，協同各科室人員，完成各項殘疾人輔助器具適配項目任務?？剖胰藛T本著“有愛無礙，用心服務”的理念和宗旨，開展輔助器具評估適配，把為殘疾人服務好作為工作出發(fā)點和落腳點。通過這一年的工作，科室人員也得到了學習和鍛煉，提升了服務水平，積累了規(guī)范的項目實施經驗，建成了具有專業(yè)化、社會化的服務功能。2020年，科室全體人員將在中心領導帶領下，協同中心其它科室，繼續(xù)堅定的執(zhí)行中心領導的工作理念、工作方針，開展全省殘疾人輔助器具評估適配服務工作，為殘疾人“人人享有康復服務”目標而不斷努力！

2021年工作計劃

一、做好深度貧困縣殘疾人輔助技術服務，帶動殘疾人一體化服務需求轉介試點項目

為深入貫徹中、省殘聯“七代會”精神，切實發(fā)揮輔助器具在殘疾人脫貧攻堅、康復、教育、就業(yè)、文體等中不可替代作用，開展以輔助技術服務帶動基層殘疾人綜合服務需求轉介試點工作，以此形成基層殘疾人服務新模式，進而在全省復制推廣。

二、做好2021年全省殘疾人輔助器具評估適配服務工作

按照《陜西省殘疾人精準康復服務行動實施方案》要求和省殘聯黨組、理事會統一部署安排，為了讓急需輔助器具服務的殘疾人都能享受到輔助器具服務，通過快捷方便的形式，為殘疾人快速適配輔助器具，間接地提高了社會經濟效益。并使殘疾人增強自理、自立的能力，重新樹立起了生活的信心；同時減輕了家庭照料負擔，促進殘疾人融入社會，提高社會文明程度。

三、構建精準適配個性化輔具評估模式，規(guī)范適配流程

2021年繼續(xù)做好中、省各輔具項目實施，尤其做好丹鳳試點縣項目，把殘疾人的個性化適配服務作為殘疾人服務體系建設的一個重要組成部分。探索新時代下輔助器具服務工作的新路徑、新方法、新流程，以輔助器具服務為切入點，通過前期需求篩查，獲得殘疾人在生產、生活、健康、娛樂等各方面的需求，并通過需求轉介，帶動殘疾人各項服務工作的開展；

四、提升業(yè)務能力，做好基層輔具人才培訓工作

2021年繼續(xù)加大培訓力度，為開展輔具適配服務提供人才資源；形成結構合理的專業(yè)技術隊伍。同時指導基層輔具服務機構人員開展各類輔助器具評估適配，通過理論培訓和實踐指導，為基層輔助器具服務機構培養(yǎng)優(yōu)良的輔助器具評估人員。

陜西省殘疾人輔助技術中心

綜合服務科

2020年11月25日