第一篇：會議服務年終總結報告

會議服務年終總結報告

會議服務年終總結報告

導語：通過總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便改正缺點，吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。它還可以作為先進經(jīng)驗而被上級推廣，為其他單位所汲取、借鑒，從而推動實際工作的順利開展。下面由為您整理出的會議服務年終總結報告內(nèi)容，一起來看看吧。

會議服務年終總結報告 1

年底了，各行各業(yè)都在進行年終總結，酒店服務行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的酒店服務員工作總結如下：

在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務，掌握七大要素：

1、微笑在酒店日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度，提高服務技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務，上好>培訓課，并在實際操作中不斷地總結經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高 KTV的服務質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

3、準備即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。

4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。

5、細膩主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，>這就是我們所講的超前意識。

6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關鍵在于強調(diào)服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。

7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競爭是服務的競爭，質(zhì)量的競爭，特別酒店業(yè)尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們運用各種優(yōu)質(zhì)服務，形成自身的服務優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的`客人滿意度，使酒店立于不敗之地！每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務人員，也會碰到一些>挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而>幸福！我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表，表面轉動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉動的微小的零部件則是大

家難以看到的，但卻是必不可少的。

當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務工作人員。讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂。

會議服務年終總結報告 2

在朋友的介紹下我來到了 XX，得到要來 XX 學習的消息，我很高興，很珍惜這樣的機會，我學習了五年的酒店管理，都沒有怎么實踐過，我想一切從頭開始，這正是一個很好的機會，于是我懷著熱情的心來到了 XX 學習，剛開始是學習XX 文化和理論課程，我很接受 XX 的文化，我也很樂意成為一名 XX 人，在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了 XX 店，來的第一周我被分到了客房，自認為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準備，來到客房，主要和客房大姐學習的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經(jīng)做了充分的準備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自己能不能堅持下來，在客房大姐的鼓勵下我在心里暗下決心，鼓勵自己一定要堅持，六天的客房學習中，我學會了打掃一個房間的流程，酒店內(nèi)最基本的做床，衛(wèi)生間清掃以及簡單的客房服務方法，使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務員學習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務方法。并對餐廳的服務流程有了進一步的了解。

第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺接待這個工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作，不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方?？偱_的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目，因此需要前臺服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務。在學習中，我酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。

實習的日子就這樣一天天結束了，這些日子我確實學到了不少東西，除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外，更學習到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時，該經(jīng)理提到了服務意識，我非常贊同他的觀點：“服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務的觀念和愿望，同時應該對自己的同事也具有同樣的意識。”

第二篇：會議總結報告

“互聯(lián)網(wǎng)+零售高峰論壇2016”會議總結報告

2016年4月18號，是我入職的第一天，帶著興奮和好奇自此投入了工作。在幾天的接觸同事和工作之后，我有很多感觸：第一，每位同事都有值得我學習的長處，或外語，或專業(yè)素養(yǎng)，或對于項目所在行業(yè)的深知……第二，這是一份具有挑戰(zhàn)性的工作，這份挑戰(zhàn)來源于語言能力的提升、溝通技巧的學習、對行業(yè)的見解……這令我興奮躍躍欲試；第三，我的leader理解我，在我出現(xiàn)失誤的時刻，她會直接指出并耐心解釋，我也是我所希望的溝通方式，這些感慨令我更加堅定在自己的崗位上盡職，全力做好！

2016年4月26號，這天是我正式跟公司簽訂勞動合同，自此也正式開始了我在公司的職業(yè)生涯。我在Quincy的指導和安排下，每天都有節(jié)奏的工作，這也使我養(yǎng)成了良好的工作習慣。我深知自己進組時間比較晚，所以在工作的同時也觀察同事的工作內(nèi)容，使自己盡快熟悉工作，融入團隊。

現(xiàn)將我近期的工作總結如下：

近期的工作內(nèi)容主要是依照leader給定的電話名單，找到聯(lián)系人，進行初次電話拜訪，傳達峰會相關情況，外圍客戶由leader發(fā)送相關郵件，核心品牌客戶由我發(fā)送郵件，對于后期若有意向的客戶，由leader直接聯(lián)系；其二是聯(lián)系近幾年有過合作的來參會的會員企業(yè)，傳達會議消息，邀請其參會；其三是完成leader給定的題目，找到服裝品牌TOP20公司、IBM公司，與它業(yè)務類同的競爭對手，五家公司。

工作中發(fā)現(xiàn)及遇到的問題：

1、無效電話占比例10%，分為不存在電話和不是對應公司的電話；

2、目標人物不是關鍵核心人物，占比例30%，這使得促成合作的機會大大降低；

3、有將近10%的企業(yè)為外地公司，由于地域問題產(chǎn)生的一系列原因使得合作的機會大大降低。

分析合作失敗的原因：

1、信息傳達晚，公司核心人物已有其他行程安排，不能輕易改變行程計劃；

2、會議議題與其公司興趣不相符，參與意義不大；

3、有10%的比例是前臺的電話，傳達有效性大打折扣；

4、有5%的比例是小公司，他們認為自己公司的競爭力不強，實力不強，放棄本次合作。

個人總結工作中需要改進的地方：

1、電話無效時，應該預留出一定時間繼續(xù)更新聯(lián)系方式，不應該輕易pass；

2、過前臺的溝通技巧需要提高，心態(tài)要強大；

3、當聯(lián)系到關鍵人物時，要把握時間，掌握機會，爭取在對方給定的耐心中給出有效信息，吸引其注意力，爭取繼續(xù)溝通了解；

4、深知自身英文底子差，需要繼續(xù)學習，慢慢積累；

5、在整個銷售環(huán)節(jié)，自己的follow環(huán)節(jié)不清晰，需要請教學習。客戶的整體情況：

1.聯(lián)系的目標客戶群體是哪幾個類型/行業(yè)？--我聯(lián)系的核心品牌客戶，主要是來自食品行業(yè)的零售商和品牌商；外圍客戶主要是大數(shù)據(jù)、數(shù)字營銷、供應鏈、互聯(lián)網(wǎng)金融方向的企業(yè)（Quincy給出的聯(lián)系名單）。

2.贊助商銷售額以及參會代表銷售額各多少？--NetappSponsor/ Speaker共5人，參會代表共3人：上海寶灣國際物流有限公司副總經(jīng)理顧雪軍、清風人家執(zhí)行董事彭鋼、上海優(yōu)售優(yōu)集企業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理助理虞昊旻（以上皆由Quincy提供聯(lián)系方式，后期由Quincy跟進并達成合作）。

3.客戶滿意度、品牌化、經(jīng)驗教訓角度總結？--整個論壇召開我參與了第一天，通過跟客戶的談話，也了解到客戶的一些反饋意見，現(xiàn)總結如下：第一，到會人數(shù)偏少，這與當初告知他們的信息不符；第二，主持人說話聲音過小，現(xiàn)場音響設備，導致后排聽眾聽力困難；第三，第二天參會人員嚴重減少。

分析自我對團隊的貢獻和不足之處

1.貢獻：做好本職工作、配合團隊項目、會場積極服務、靈活機動。2.不足：更明確的了解整個項目，積極提出疑問和建議，搞好團隊團結，有力工作。對本次項目產(chǎn)品建議：

依據(jù)本次會議客戶的反饋情況，我個人總結如下，1.核心品牌客戶的選擇上需要提高； 2.到會人數(shù)的數(shù)目及行業(yè)的多樣化；

3.酒店的選擇上可主要體現(xiàn)在會場的規(guī)范設計和硬件設施如音響設備； 4.可再添加互動環(huán)節(jié)，調(diào)動現(xiàn)場與會人員的積極性。

5.可邀請更加有實力的媒體在會后進行多方面的媒體報道和宣傳。

對下一項目的展望：希望在選址，與會企業(yè)的質(zhì)量到會議的互動及設計細節(jié)等的提高，真正展現(xiàn)此次峰會的重大意義。

以上是我在加入公司一個半月的工作總結，謝謝讀完，若能給出相關建議，非常感謝!Excelsior!

---2016年6月2號

第三篇：會議總結報告

參加“2011年中國國際納米科學技術會議”總結報告

王丹

（機械工程與自動化學院真空與流體工程研究中心，東北大學，遼寧沈陽 110004）

2011年9月7日至9月9日期間，我隨從導師李建昌副教授一起，應邀出席了在北京國家會議中心舉辦的“International Conference on Nanoscience and Technology, China 2011-China Nano 2011”（2011年中國國際納米科學技術會議）。中國國際納米科學技術會議是由國家納米科學技術指導協(xié)調(diào)委員會主辦，國家納米科學中心承辦。本屆大會還得到了科技部、教育部、國家自然科學基金委員會、中國科學院、中國科學技術協(xié)會等單位的大力支持。本次會議大會主席是由中國科學院院長、國家納米科技指導協(xié)調(diào)委員會副主任白春禮擔任。作為中國最大規(guī)模的納米科技國際會議，China Nano每兩年舉辦一屆，這是繼2005、2007、2009三屆后，China Nano第四次在京成功舉辦。本次國際納米科學技術會議旨在促進納米科學和納米技術研究的前沿討論，推動我國納米科技研究的發(fā)展，集中展示我國納米科技研究水平和研究隊伍。

中國國際納米科學技術會議ChinaNANO 2011開幕式

來自中國、美國、日本、德國、新加坡等40多個國家和地區(qū)的1000余名代表參加了這一納米科技領域盛事。其中包括美國哈佛大學，美國華盛頓大學，美國芝加哥大學，澳大利亞悉尼大學等10多個世界頂尖大學，國內(nèi)幾十所知名大

學的學者。在三天的會期中，7位世界一流的納米技術領域專家作大會特邀報告，128位科學家在10個分會場作邀請報告，有近900篇論文以墻報交流，還有數(shù)十家企業(yè)帶來最新的實驗設備和技術展示。本次會議為期3天，主要圍繞納米技術及相關學科進行交流，大會分10個分會主題：

1.無機納米材料和金屬有機框架

2.碳納米材料

3.有機和高分子納米材料

4.納米復合材料及應用

5.納米器件和納米系統(tǒng)

6.納米生物技術和納米

7.納米結構的表征和標準

8.納米光學

9.納米結構建模與仿真

10.功能納米結構的自組裝

開幕式前留影

在這次會議中，我的論文“Electrical Switching Characteristics of Organic Thin Films as Studied by Molecules Filled in Cracks Method”（子填充裂隙法有機薄膜分

子結的制備及其電開關特性研究）于9月7日下午在第五分會場——“納米器件和納米系統(tǒng)”會場發(fā)言。本次會議全部用英文進行交流，發(fā)言時我首先使用英文較詳細的介紹了論文的主要內(nèi)容，然后展示了本研究組近段時間的研究成果。參與第五分會場的專家學者約有100名，通過報告展示及問題討論環(huán)節(jié)，我與多位專家進行了學術溝通。一方面很好的展示了東北大學良好的校風校貌、東北大學研究生積極探索求知的精神，另一方面學習到很多更為專業(yè)的技能和方法，為日后課題的研究發(fā)展提供了廣闊的思路。

與多位專家問題討論

會議三天期間，我分別到“有機和高分子納米材料”、“納米復合材料及應用”、“納米器件和納米系統(tǒng)”等分會場聆聽感興趣的專業(yè)報告，晚上又參觀了所有分會主題的海報展示。通過參加這次國際納米會議，我有以下幾個方面的收獲：

第一，加深了對納米技術及其研究前景的認識。當今世界正處于新科技革命的前夜，新技術革命和產(chǎn)業(yè)革命初現(xiàn)端倪。納米科技將對經(jīng)濟、社會發(fā)展及國防安全產(chǎn)生重大影響，全球50余個國家紛紛制定國際發(fā)展戰(zhàn)略和計劃，投入巨資搶占戰(zhàn)略制高點。中國是國際上率先開展納米科技研究的國家之一。中國納米科技研究堅持繼承與發(fā)展并重，基礎與應用并重。經(jīng)過20余年的努力，我國納米科技論文發(fā)表、引用頻次和專利申請、授權已位居世界前列，并制定了一系列國

家和國際標準，為我國納米科技的產(chǎn)業(yè)化應用奠定了基礎。

第二，開闊了視野，提高了認識，增加了信心。這是我第一次到外地參加這樣高水平的國際會議。出差之前，我對自己的論文和學術水平充滿忐忑之心，唯恐出現(xiàn)差錯，更擔心搞不好會為學校和導師丟臉。在參加會議期間，通過接觸各國的學者，口述報告也得到了肯定，對于自己的外語水平和學術研究的能力有了信心。通過認真聆聽各國學者的發(fā)言，參觀其他研究組海報，了解了國際學術界納米及相關學科研究的最新動態(tài)，進一步開闊了視野，提高了認識。

第三，他山之石，可以借鑒。在聆聽報告中美國密歇根大學盧偉教授的報告給我留下及其深刻的印象。他的研究內(nèi)容極為深入且具有創(chuàng)新性，并且我的碩士課題與盧教授的研究有相似之處，值得我好好學習。在海報展示過程中，不僅跟國內(nèi)許多教授交流學習，還與日本、韓國的研究生進行交流，學習他人值得借鑒之處，發(fā)現(xiàn)今后我們還有許多工作需要完善，任重而道遠。

第四篇：會議總結報告

會議總結報告

這次到濰坊參加了“中國收獲機械升級研討會”和“中國農(nóng)機零部件行業(yè)峰會”兩個會議；同時，參觀了農(nóng)機零部件企業(yè)谷合傳動和帥克股份，還有農(nóng)機主機企業(yè)福田沃重工。會后深受感觸，從會議和參觀中總結一下幾點：

1.農(nóng)機零部件

我國農(nóng)機工業(yè)正處于結構調(diào)整的關鍵時期，農(nóng)機零部件質(zhì)量和技術水平的提高，對我國農(nóng)機工業(yè)的轉型升級至關重要。零部件企業(yè)零部件批量生產(chǎn)，精度高，與主機企業(yè)配套快，同時減少了主機企業(yè)的運營成本，實現(xiàn)主機企業(yè)與零部件企業(yè)協(xié)作雙贏。

福田雷沃已經(jīng)擁有成熟的零部件供應商，帥克股份為福田重工配套脫離滾筒、攪龍和駕駛艙，谷合傳動為福田重工配套前后橋，還有伊頓液壓為其配套液壓元件，這三家零部件企業(yè)都是國內(nèi)知名的零部件企業(yè)，同一批次的零部件統(tǒng)一性好，精度高，成本低。

凱斯紐荷蘭由采購總部統(tǒng)一進行全球采購，工廠無采購權。外購件五個工廠統(tǒng)一進行全球采購，資源共享。自己的PSA供應商評價體系。零部件進工廠不檢驗，由供應商保證質(zhì)量和承擔服務費用、承擔信用風險。目前，中國有103家供應商，采購額約2.5億美金，43%供應北美。

2.制造水平

農(nóng)機主機和零部件企業(yè)紛紛提高自己的制造水平，高端自動化制造設備的引入，在提升產(chǎn)品生產(chǎn)一致性的同時，對公司從研發(fā)到量產(chǎn)各個階段所產(chǎn)生的運營成本也能產(chǎn)生不小的影響。在制造方面，湖州星光農(nóng)機采用薩瓦尼尼金屬柔性加工系統(tǒng)、激光切割和機器人焊接等先進制造技術。3.研發(fā)能力

（1）大企業(yè)都投資建立自己的研究所，培養(yǎng)專業(yè)的技術人才和從事專業(yè)的研究，為公司技術研發(fā)奠定基礎。谷合傳動投資三千多萬元建立自己的研究所和購買實驗設配，帥克股份已經(jīng)研發(fā)出機器人。

（2）虛擬樣機設計

在物理樣機試制前，用三維軟件設計出虛擬樣機，對其進行結構分析、力學分析和運動仿真。如福田雷沃重工在測得設備的實際加載后在對其力學分析，結果更加精確，對實踐起到更大的指導作用。

4.信息化

農(nóng)機產(chǎn)品不再是機械結構的簡單組合，而應該是一個信息化、智能化的集成系統(tǒng)，能檢測油溫、水溫和損失率等，把故障及時的反饋給用戶和供應商。如福田重工給產(chǎn)品上安裝了GPS定位系統(tǒng)，全面實現(xiàn)雷沃谷神收割機、雷沃服務車與福田雷沃重工客戶服務中心的信息共享和互換傳遞。能夠實現(xiàn)作業(yè)收割機關鍵數(shù)據(jù)的收集，如作業(yè)軌跡、作業(yè)畝數(shù)、作業(yè)路線、水箱溫度、發(fā)動機油溫、轉速、故障預警等，安裝在收割機各關鍵部位的電子傳感器將這些數(shù)據(jù)全部轉化為電信號傳遞至收割機駕駛室的互動大屏幕，再通過通訊網(wǎng)絡將信號實時傳遞至雷沃客戶服務中心的坐席系統(tǒng)。如果收割機在作業(yè)中有任何異樣，福田雷沃客戶中心就會在第一時間獲得回傳信息，隨后轉化為短信或語音通話告知用戶及時調(diào)整。確保整個作業(yè)過程受控、高效。

5.環(huán)保

使用SCR系統(tǒng)，讓大馬力拖拉機廢氣轉化為DEF液。DEF液：32.5%的尿素和67.5%的純凈水。

6.農(nóng)機產(chǎn)業(yè)園

中國農(nóng)機（成都）國際展示交易中心是針對西南小地塊、丘陵地帶的農(nóng)機交易平臺，與本公司的產(chǎn)品定位相似，希望本公司能入住，提高本公司的知名度和市場占有率。

7.農(nóng)機產(chǎn)品應從安全性、可靠性、適應性、舒適性、外觀性和智能性等方面提高。

胡忠強

2014.8.11

第五篇：會議培訓總結報告)

會議培訓總結報告范文(2篇)

會議培訓總結報告范文篇一

作為新入職的老師，這次小學英語骨干教師培訓會議對我個人影響非凡。這次培訓讓我在教師職業(yè)素養(yǎng)和教師專業(yè)素養(yǎng)兩方面受益匪淺。

首先從教師職業(yè)素養(yǎng)方面，韓院長用一些真實可感的案例向我們傳遞了怎樣做才能成為一名優(yōu)秀的教師，怎樣才能更好地培養(yǎng)我們的學生，教師職業(yè)生涯的每一階段老師需掌握良好的專業(yè)實踐所必備的知識.技能和專業(yè)情意等知識。其中專業(yè)情意讓我印象頗深。教師不是傳遞知識的工具，同時學生也不是學習知識的機器，我們要真正的把教育當教育辦，把人當人教。老師和學生都是有血有肉的活生生的人，作為老師要有高度的熱情和強烈的責任感，用善良.真誠之心向學生傳遞知識，形成良好的師生互動。作為老師要真正的去愛學生，當然怎樣去愛，怎樣一視同仁地對待學生，在以后的教學中我還需要不斷地摸索學習的。

韓院長所講的許多方面中還有一點讓我印象頗深。那就是教師的職業(yè)倦怠問題。韓院長講了一句非常有哲理的話“除掉雜草的最好辦法是種上莊稼”。從這句話我領悟到面對教師的職業(yè)倦怠問題，我們教師要學會自我救贖，消除職業(yè)倦怠，真正愛上教師這份職業(yè)。怎樣消除職業(yè)倦怠?我們需要多讀書多研究。讀書可以增長我們的知識，開闊我們的眼界，鍛煉思維能力，而且自我知識能力的提高有助于更好地向學生傳遞知識，增強老師的自信心和成就感。而自信心和自我成就感會是我們熱愛教師這份職業(yè)很大的動因。其次多研究，我們面對的是形形色色的學生，我們需要研究觀察學生，了解學生的身心發(fā)展特征，為更好地上好每一堂課打下基礎。上完每堂課對學生的課堂反應.學習效果等要進行反思研究，反反復復的自我反思和總結才有利于教師自身素質(zhì)的提高。在今后的教學工作中，我要利用反思日記，不斷提高自身教學素質(zhì)。

再次從教師專業(yè)素養(yǎng)方面，作為教師除了具備扎實的專業(yè)基礎知識.掌握傳遞專業(yè)知識的技巧外，還應具備較高的人文素養(yǎng)。在這次培訓中王教授著重強調(diào)了人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，在英語方面學生人文素養(yǎng)培養(yǎng)的任務：學生通過英語課程能夠開闊視野，豐富生活經(jīng)歷，形成跨文化意識，增強愛國主義精神，發(fā)展創(chuàng)新能力，形成良好的品格和正確的人生觀和價值觀。王教授人文素養(yǎng)培養(yǎng)的觀點讓我深受啟發(fā)。人文素養(yǎng)培養(yǎng)的過程也是學生對這一學科興趣培養(yǎng)的過程，我們在教學生學說英語的過程中，也要讓孩子了解外國的文化.風俗人情，開闊他們的視野，同時與本國文化作比較，增強他們的愛國主義精神，傳遞正確的人生觀和價值觀。在今后的教學過程中，每講一堂新課，要講到文化或風俗人情或道德情感等等，讓孩子要有人文素養(yǎng)的提高，讓孩子們真正喜歡上英語，真正做到教書育人。

這次英語培訓讓我受益匪淺，希望以后有更多參加這樣培訓的機會。

會議培訓總結報告范文篇二

經(jīng)過這些天各位前輩、領導對我們的諄諄教導，帶給我的啟發(fā)很大，首先要謝謝你們，謝謝你們不計回報的傾囊相教，技術上和管理上給我們指明了很多方向。

技術上我們要細心細心再細心，一切以圖紙為主，用數(shù)據(jù)說話，在技術上互幫互助，在工程上環(huán)環(huán)相扣，掌握大局觀，提前預期提前準備，保證安全保證質(zhì)量，善于總結靈活運用，多看多問多琢磨，技術上的問題理論上了解了，更多的還是要在現(xiàn)場上親身經(jīng)歷了才能熟練掌握，其實我覺得公司安排這次培訓，主要目的不僅僅是培訓我們會多少技術，更多的是想我們能夠在心理上成熟，在心靈上升華，所以我也想拙劣的談談自己領悟到的東西。

“三力建設”不知道大家聽說過沒有，為了響應國家十二五發(fā)展戰(zhàn)略計劃好多地方都開展了三力建設，我現(xiàn)在想說的是執(zhí)行力、創(chuàng)新力、和公信力的建設。

執(zhí)行力是將公司的戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化成為效益、成果的關鍵;是工作得以正常運行的保障，也是一個人“能干成事”的能力。為什么要把執(zhí)行力放在第一位呢，我想說，作為一名管理人員我們的任務是什么，那就是執(zhí)行，公司在發(fā)展上不是要你多么多么有能耐，要的就是你懂得執(zhí)行，能夠執(zhí)行，做了多少工作并不重要，關鍵是執(zhí)行的結果是什么。員工要練就執(zhí)行力，只需記住兩點：第一，閉嘴;第二，干活。

創(chuàng)新是一個企業(yè)的靈魂，是企業(yè)興旺發(fā)達的不竭動力。創(chuàng)新力的核心就是能夠提出不同于常規(guī)的問題。對管理者來說，創(chuàng)新力就是從現(xiàn)實出發(fā)，從科學入手，不被老觀念、舊框框束縛，能及時提出新觀點、新思路、新方法，走出新路子。

公信力是一個將心比心的過程。就是做到能讓人信任，能讓人信服，公信力的直接體現(xiàn)就是人格魅力，也是既是一種大眾的信任。作為管理者要嚴格堅持依照規(guī)章制度辦事，全心全意為企業(yè)和員工辦實事、做好事、解難事，使全體員工勁忘一處使，心往一處想，不因暫時出現(xiàn)的問題和挫折垂頭喪氣。天行健，君子以自強不息，地勢坤，君子以厚德載物。作為一名管理人員應首先做到吃苦在前，享受在后，時刻心中裝大局，工作看大局，言行護大局，自居服從和服務大局。

接下來我想給大家講一個小故事。鉛筆的故事，鉛筆被放入盒子以前，鉛筆制造商把鉛筆叫到一旁。他告訴鉛筆：“在我將你送到世界各地之前，你要知道五件事，并時刻牢記再心，永遠不要忘懷，這樣你才能成為最好的鉛筆?！钡谝唬耗隳茏龀龊芏鄠ゴ蟮氖虑?。但前提是你必須允許別人握住你。第二，有時你會體會被削尖的痛楚，但這種經(jīng)歷會讓你變得更優(yōu)秀。第三，你要能改正自己肯能犯下的任何錯誤。第四，內(nèi)心是你身體最重要的部分。第五你必須在被使用的每一個表面留下痕跡，不論在何種情況下，你都得繼續(xù)下去。鉛筆明白了這些道理，并許諾永遠銘記，然后它胸懷這個目標進入盒子。你能做很多偉大的事，但前提是你必須允許別人用手握住你。有時，你會體會被削尖的痛楚，但這種經(jīng)歷會讓你變得更優(yōu)秀，讓你知道自己是獨一無二的!

才有成功的可能!

團結協(xié)作不僅僅是一種解決問題的方法，更是一種道德品質(zhì)。它匯集了整個團隊中的智慧和力量，就像有一根無形的線把每個人都串起來。如果沒有團結協(xié)作的精神，可能會什么是都做不成。管理人員和領導協(xié)作，工人要和管理人員協(xié)作?？偠灾僖粋€人曲折漫長的生命之路上，少不了遇到坎坷，這時就需要和別人團結協(xié)作才能渡過難關。一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。一只螞蟻來搬米，搬來搬去搬不起，兩只螞蟻來搬米，身體晃來又晃去，三只螞蟻來搬米，輕輕抬進洞里去。兩首童謠，敘述了兩種截然不同的結果?！叭齻€和尚”之所以“沒水喝”，是因為不負責任，互相推諉;“三只螞蟻來搬米”之所以能“輕輕抬進洞里”，是團結合作的結果。

如果有一天我們湮沒在人潮中，庸碌一生，那是因為我們沒有努力要活的豐盛，把每一天都當成世界末日來熱愛，把每次機會都要當成最后一次機會來把握，我想說假如某件事做錯了，那是我做的;假如某件事做的只有一半好，那是我們做的;假如某件事做得非常好，那么他們是你們做的。包容是成功路上的保障，工人好了，工程就好了，工程好了，公司就好了，公司好了，我也就好了。有了這個目標我相信我們公司的未來一定會無限美好，我們的未來也將充滿希望!

幼稚的人會為理想悲壯的去死，而成熟的人會為理想卑微的活著。

問題：年輕人年輕氣盛，怎么才能讓這些學員死心塌地的跟著你干。