市機(jī)關(guān)事務(wù)中心”我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)

市機(jī)關(guān)事務(wù)中心學(xué)史力行，以干固學(xué)，將自身”守初心、行匠心、求知心”三心全員教育自覺(jué)融入黨史學(xué)習(xí)教育中去，用心用情開(kāi)展”我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)。中心全體干部職工聚焦干部群眾”急難愁盼”問(wèn)題，汲取偉大建黨精神營(yíng)養(yǎng)堅(jiān)守初心、篤行匠心、力求知心，用硬招實(shí)招、以真情實(shí)意為干部群眾把實(shí)事辦好、把好事辦實(shí)，有效增強(qiáng)了干部群眾的獲得感、幸福感、安全感。

一、堅(jiān)守初心抓實(shí)抓細(xì)，把維護(hù)干部群眾生命安全、身體健康作為最大實(shí)事

（一）慎終如始抓疫情防控。

市級(jí)集中辦公區(qū)扎實(shí)開(kāi)展疫情防控常態(tài)化工作，堅(jiān)持”三個(gè)一律”（戴口罩、測(cè)體溫、查綠碼）疫情防控措施，總結(jié)梳理防疫工作經(jīng)驗(yàn)做法，8月份制訂發(fā)布《濟(jì)寧市市級(jí)黨政機(jī)關(guān)集中辦公區(qū)疫情防控工作規(guī)范》。明確領(lǐng)導(dǎo)班子、科室、服務(wù)公司三級(jí)責(zé)任，建立班子成員分片包保集中辦公區(qū)全覆蓋制度?！兑?guī)范》的出臺(tái)，標(biāo)志著集中辦公區(qū)疫情防控工作進(jìn)入到常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化階段，更有力更有效的保障干部群眾身體健康。市級(jí)機(jī)關(guān)集中辦公區(qū)每天執(zhí)行”三個(gè)一律”查驗(yàn)約6000多人次，全面保障集中辦公區(qū)防疫安全。

（二）如履薄冰抓安全生產(chǎn)。

中心黨組始終牢固樹(shù)立”安全生產(chǎn)”底線(xiàn)意識(shí)，多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究部署安全生產(chǎn)工作，建立領(lǐng)導(dǎo)安全包保責(zé)任制，建立”橫向到邊、縱向到底”的協(xié)調(diào)機(jī)制，開(kāi)展拉網(wǎng)式大排查、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式大督查，組織消防大培訓(xùn)、業(yè)務(wù)大比武，全員普及消防安全知識(shí)。高度重視防汛工作，提前做好防汛物資儲(chǔ)備、設(shè)施設(shè)備檢查、人員巡查巡檢等工作，在”煙花”臺(tái)風(fēng)過(guò)境之前，啟動(dòng)”三級(jí)聯(lián)動(dòng)”一線(xiàn)工作機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)班子在一線(xiàn)，工作人員在一線(xiàn)，服務(wù)公司在一線(xiàn)，全力保障市級(jí)集中辦公區(qū)防汛安全。同時(shí)，抽調(diào)5名年輕黨員干部，成立防汛應(yīng)急救援隊(duì)，配合做好全市防汛工作。

（三）未病先治抓健康保障。

經(jīng)多方協(xié)調(diào)，積極爭(zhēng)取，市第一人民醫(yī)院醫(yī)療保健服務(wù)中心在省運(yùn)會(huì)指揮中心掛牌運(yùn)營(yíng)，為干部群眾開(kāi)辟求醫(yī)問(wèn)診的便捷通道。醫(yī)療保健服務(wù)中心面積約1000㎡、設(shè)有診室、檢驗(yàn)室、藥劑室、心電圖室、輸液治療室、理療室及保健室等，配備先進(jìn)檢查和理療醫(yī)療設(shè)備，醫(yī)院選派精干專(zhuān)家輪流坐診，開(kāi)設(shè)慢性病、常見(jiàn)病的治療、康復(fù)及健康咨詢(xún)、保健服務(wù)等。保健服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)以來(lái)，共開(kāi)展冠心病、甲狀腺防治等6期”健康進(jìn)機(jī)關(guān)”系列講座，每周接待500多人次就醫(yī)。

二、篤行匠心做精做強(qiáng)，把提升保障水平作為最大實(shí)績(jī)

（一）提升食堂服務(wù)能力。

按照統(tǒng)籌兼顧、科學(xué)布點(diǎn)的原則，增加供餐點(diǎn)，保障更多干部群眾就餐。強(qiáng)化食品安全管理，加強(qiáng)對(duì)原材料采購(gòu)、食品加工、員工健康等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督和管理，打造健康綠色食堂。開(kāi)展”縣市區(qū)特色美食進(jìn)食堂”活動(dòng)，不斷豐富飯菜品種。定期更新特色檔口美食，推出減脂餐、刀削面、拉面等特色小吃，同時(shí)延長(zhǎng)餐廳服務(wù)時(shí)間，開(kāi)通網(wǎng)上訂餐服務(wù)，打造節(jié)慶日美食氛圍，優(yōu)化干部群眾就餐體驗(yàn)。

（二）加速信息化建設(shè)。

堅(jiān)持”數(shù)據(jù)跑路是常態(tài)、人員跑腿是例外”的服務(wù)理念，全面提速信息化建設(shè)，構(gòu)建”1＋6＋N”的”機(jī)事通”服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上一次辦好。在訪(fǎng)客、會(huì)議室、公車(chē)及食堂訂餐預(yù)約功能基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)出室內(nèi)導(dǎo)航功能，辦事群眾按圖索驥，就能輕松到達(dá)目的地。增加市第一人民醫(yī)院保健中心門(mén)診信息欄目，在菜單中點(diǎn)擊地點(diǎn)、科室、時(shí)間選項(xiàng)，相關(guān)醫(yī)生信息就會(huì)即時(shí)呈現(xiàn)。院內(nèi)車(chē)位剩余情況在”機(jī)事通”中實(shí)時(shí)更新，方便干部群眾停車(chē)?？h（市、區(qū)）及市直事業(yè)單位公車(chē)備案全流程網(wǎng)上辦理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理全程”零跑腿”。

（三）推出”機(jī)事幫”應(yīng)急服務(wù)。

在市委市政府及指揮中心辦公區(qū)陸續(xù)推出汽車(chē)電瓶虧電時(shí)啟車(chē)、輪胎充氣、汽車(chē)移車(chē)、協(xié)助更換汽車(chē)備胎等六項(xiàng)應(yīng)急救援服務(wù)。同時(shí)開(kāi)通文明安保服務(wù)群，為來(lái)訪(fǎng)人員和車(chē)輛提供個(gè)性化放行等相關(guān)服務(wù)。組織建立”愛(ài)心驛站”，增設(shè)醫(yī)藥箱、探訪(fǎng)引領(lǐng)、失物認(rèn)領(lǐng)、節(jié)日慰問(wèn)、愛(ài)心傘、微波爐、掛燙機(jī)、針線(xiàn)包、平板車(chē)，讓”愛(ài)心”隨處可見(jiàn)。

（四）舉辦全市首屆機(jī)關(guān)事務(wù)職業(yè)技能競(jìng)賽。

7月份，以”技能領(lǐng)先，行業(yè)爭(zhēng)先”為主題，舉辦全市機(jī)關(guān)事務(wù)職業(yè)技能競(jìng)賽物業(yè)項(xiàng)目的比賽。全市13個(gè)縣市區(qū)、62支代表隊(duì)，320余人參加物業(yè)管理員、保潔員、電工、會(huì)務(wù)員和保安員5個(gè)競(jìng)賽項(xiàng)目的角逐。通過(guò)這次競(jìng)賽，搭建起一個(gè)互相學(xué)習(xí)、互相交流的平臺(tái)，達(dá)到”以賽代訓(xùn)”的目的，起到了補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)的作用，有力促進(jìn)全市機(jī)關(guān)事務(wù)系統(tǒng)服務(wù)能力提升，為全市廣大干部群眾服好務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、力求知心從優(yōu)從快，把方便干部群眾工作生活作為最大福祉

（一）為方便干部群眾出行，增加公交大站快車(chē)。

1月協(xié)調(diào)市公交公司增開(kāi)D807、D812、D813三條大站快車(chē)，3月再次增開(kāi)D815大站快車(chē)，目前經(jīng)停省運(yùn)會(huì)指揮中心的大站快車(chē)11條，經(jīng)駛城區(qū)主干道24條、站點(diǎn)81處，最東到高新區(qū)德源路森泰御城上院，最西到濟(jì)安橋路，最北到任城區(qū)任興路中德公園城。今年以來(lái)，乘坐96476人次，極大方便了干部群眾綠色出行。

（二）為方便群眾停車(chē)，開(kāi)放集中辦公區(qū)停車(chē)場(chǎng)。

經(jīng)過(guò)精心籌備、周密部署，6月份市直機(jī)關(guān)15處辦公場(chǎng)所604個(gè)車(chē)位面向社會(huì)免費(fèi)錯(cuò)時(shí)開(kāi)放。為做好相關(guān)服務(wù)工作，增配保安5人，發(fā)放相關(guān)明白紙100余張，安裝15個(gè)停車(chē)指南示意圖和標(biāo)識(shí)牌，并投資20余萬(wàn)元安裝一批安防設(shè)備。免費(fèi)錯(cuò)時(shí)停車(chē)方便了群眾，溫暖了人心，贏得廣大市民的普遍歡迎和一致好評(píng)。

（三）為方便干部群眾購(gòu)物，興建兩處無(wú)人超市。

5月全省首家5G無(wú)人扶貧超市落戶(hù)省運(yùn)會(huì)指揮中心東食堂，主要銷(xiāo)售我市援助的新疆喀什、重慶萬(wàn)州農(nóng)副產(chǎn)品。截止7月底，共銷(xiāo)售農(nóng)副產(chǎn)品130余萬(wàn)元，有力支援了東西部協(xié)作和定點(diǎn)幫扶工作，同時(shí)也豐富了廣大干部職工的”菜籃子”。8月貴和無(wú)人超市在省運(yùn)會(huì)指揮中心營(yíng)業(yè)。無(wú)人超市占地72平方米，提供500余種商品，涵蓋休閑食品、方便食品、蔬菜、水果及日用品等。采用物品識(shí)別和追蹤、消費(fèi)者行為識(shí)別、自動(dòng)結(jié)算等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)

”拿了就走，走了就付”，極大方便了干部群眾生活。

（四）為了方便民眾生活，協(xié)調(diào)建設(shè)便民設(shè)施。

市機(jī)關(guān)事務(wù)中心民情服務(wù)隊(duì)深入社區(qū)、農(nóng)村開(kāi)展民意”5”來(lái)聽(tīng)行動(dòng)，協(xié)調(diào)有關(guān)單位投資近10萬(wàn)元，在越河家園小區(qū)內(nèi)修建一處高標(biāo)準(zhǔn)兒童活動(dòng)場(chǎng)所。協(xié)調(diào)任城區(qū)有關(guān)部門(mén)投資200余萬(wàn)元，預(yù)計(jì)9月份動(dòng)工修建七鋪前街八鋪后街到車(chē)站西路段道路。協(xié)調(diào)5萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)資金，為石橋鎮(zhèn)高莊村購(gòu)置灌溉設(shè)備。協(xié)調(diào)市體育局為登豐里社區(qū)安裝健身器材12件，有效解決群眾”急難愁盼”問(wèn)題，讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。