第一篇：2022最新范例員工半年總結(jié)

2022最新范例員工半年總結(jié)

總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的2022最新范例員工半年總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

20xx年彈指間已過(guò)半年。總結(jié)我這半年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫忙和親切配合下，我的工作取得了必須提高，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：

一、端正態(tài)度，熱愛本職工作

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自我，盡到自我本份，盡力完成應(yīng)當(dāng)做的事情。

僅有熱愛自我的本職工作，才能把工作做好，最重要的是堅(jiān)持一種進(jìn)取的態(tài)度，本著對(duì)工作進(jìn)取、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。

二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度

在工作中，每個(gè)人都有自我的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、存在不足

工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。

（一）、強(qiáng)化自制力。

工作中無(wú)論你做什么事，都要對(duì)自我的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)

（二）、加強(qiáng)溝通。

同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通能夠消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。

（三）、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

積累工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自我。

最終還是感激，感激領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙，我深知自我還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自我，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作！

本人自今年20xx年上半年x月x日入職擔(dān)任物業(yè)部清潔工。

工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)A、B、D日常清潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生清潔服務(wù)監(jiān)管管理。

管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒有改變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下頭將今年以來(lái)工作情景匯報(bào)如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是ABD組團(tuán)的公共區(qū)域開荒，由于時(shí)間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來(lái)了很大的困難，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問(wèn)題。

中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對(duì)開荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過(guò)多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用。

在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團(tuán)時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)間無(wú)法用水的情景下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常清潔工作管理

外判公司清潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境僅有園區(qū)和車庫(kù)，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同清潔公司自身工作制度的`培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。

并進(jìn)行清潔公司內(nèi)部的清潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在清潔員工的日常工作期間，對(duì)于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫(kù)內(nèi)修建清潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。

在十月起，因施工方戶內(nèi)清潔撤場(chǎng)，我物業(yè)部在人員緊張的情景下，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)x次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過(guò)x次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)清潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《清潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項(xiàng)管理分工明確、職責(zé)到人。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情景擬定了清潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等資料。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情景，由外判公司主管填寫《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫的《清潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。

我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也經(jīng)過(guò)與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)清潔部門僅有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。

經(jīng)過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量情景，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起清潔問(wèn)題投訴，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問(wèn)題。

同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購(gòu)藥品器械，安排人員進(jìn)行經(jīng)過(guò)搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單

世上的工作原沒有貴賤之分，區(qū)別在于你肯不肯用心去做。俗話說(shuō)的好，行行出狀元。清潔工作在很多人眼里雖不值得一提，而自從我干這一工作以來(lái)我才真正了解這項(xiàng)工作如同清潔工一樣受人尊敬的。如今每每看到經(jīng)我打掃的辦公樓干干凈凈，一塵不染，看到干部職工在這樣的環(huán)境里上班，聽到他們不時(shí)地稱贊，心中的滿足與自豪由然而生。

清潔工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于清潔員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。本人自從從事這項(xiàng)工作以來(lái)，一向本著以人為本的工作理念，懷揣一顆真誠(chéng)服務(wù)的心，全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉，從茫然到自信，每前進(jìn)一步，都離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的熱情相助與支持。個(gè)人的力量是有限的，我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)體，個(gè)人所取得的小小成績(jī)，應(yīng)歸功于我們這支高素質(zhì)的隊(duì)伍，歸功于我們這群有熱情、肯奉獻(xiàn)的員工。

自從干上這項(xiàng)工作，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自我的準(zhǔn)則，工作中嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地、埋頭苦干；嚴(yán)格遵守州直辦公樓服務(wù)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改善工作作風(fēng)。我會(huì)以此為契機(jī)認(rèn)真總結(jié)工作中的得失，好的繼續(xù)堅(jiān)持，不足之處切實(shí)得到改正，以更好地勝任這項(xiàng)工作。

回顧以往的工作，還有許多不足，今后我要多多學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)。以更加飽滿的精神面貌投入到今后的工作中，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望

第二篇：?jiǎn)T工2011半年總結(jié)

2011半年工作總結(jié)

時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼到公司已經(jīng)一年多了，為便于開展下半年的工作，特將今年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃如下：

一、上半年工作總結(jié)：

1、落實(shí)“四力商貿(mào)公司”地塊的相關(guān)資料及土地現(xiàn)狀；

2、統(tǒng)計(jì)國(guó)展項(xiàng)目面積情況，及時(shí)準(zhǔn)備補(bǔ)交國(guó)土出讓金；

3、為便于項(xiàng)目施工，協(xié)調(diào)項(xiàng)目東側(cè)車道開口；

4、協(xié)調(diào)項(xiàng)目東側(cè)人行道改造，提升項(xiàng)目周邊環(huán)境品質(zhì)；

5、落實(shí)項(xiàng)目北側(cè)道路修建權(quán)問(wèn)題；

6、為保障項(xiàng)目順利交房及更好的展示商業(yè)形象，提高產(chǎn)品價(jià)值，聯(lián)合萬(wàn)科公司并跟蹤協(xié)調(diào)項(xiàng)目北側(cè)道路道路提前施工；

7、完成商業(yè)及住宅部分規(guī)劃調(diào)整，極大地提升了商業(yè)及住宅的銷售價(jià)值，為順利完成項(xiàng)目驗(yàn)收掃清障礙；

8、申報(bào)并制作項(xiàng)目的商業(yè)門牌號(hào)；

9、制作商業(yè)及車庫(kù)的預(yù)售房測(cè)報(bào)告；

10、申請(qǐng)補(bǔ)交項(xiàng)目的國(guó)土出讓金，保障項(xiàng)目的順利銷售；

11、協(xié)助項(xiàng)目部日常工作管理；

12、按照政府職能部門及公司要求上報(bào)各項(xiàng)報(bào)表；

13、政府職能部門日常關(guān)系維護(hù)。

二、下半年工作計(jì)劃：

1、跟蹤完成國(guó)土出讓金的補(bǔ)繳工作；

2、完成項(xiàng)目剩余樓棟的房地合一圖；

3、完成項(xiàng)目的竣工房測(cè)報(bào)告；

4、完成項(xiàng)目的竣工面積及地形管線測(cè)繪及驗(yàn)線；

5、完成項(xiàng)目防雷、消防、規(guī)劃、環(huán)保等各分項(xiàng)驗(yàn)收及竣工備案；

6、跟蹤落實(shí)項(xiàng)目北側(cè)道路提前施工問(wèn)題。

三、下半年工作中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及應(yīng)對(duì)措施：

1、規(guī)劃驗(yàn)收及竣工面積測(cè)繪中，常會(huì)出現(xiàn)施工現(xiàn)狀與審批圖紙不符；應(yīng)對(duì)措施：

1、核對(duì)自己在施工過(guò)程中了解到的“國(guó)展項(xiàng)目規(guī)劃驗(yàn)收備忘”，及時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整改；

2、匯同設(shè)計(jì)部及項(xiàng)目部對(duì)項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行和對(duì)；

2、竣工房測(cè)報(bào)告過(guò)程中常會(huì)出現(xiàn)因施工調(diào)整等原因，單戶竣工面積比預(yù)售面積增加或減少比例超過(guò)3%；應(yīng)對(duì)措施：

1、測(cè)繪前匯同設(shè)計(jì)分析已知施工圖調(diào)整，是否造成單戶面積大幅增加或減少，2、根據(jù)測(cè)繪報(bào)告具體分析造成原因，盡量減少公司損失；

3、防雷驗(yàn)收過(guò)程中常會(huì)出現(xiàn)未安裝浪涌保護(hù)器便進(jìn)行驗(yàn)收；應(yīng)對(duì)措施：提醒項(xiàng)目部，務(wù)必確保浪涌保護(hù)器安裝后進(jìn)行防雷驗(yàn)收；

4、消防驗(yàn)收中常出現(xiàn)施工現(xiàn)狀未完全按照審批圖紙進(jìn)行施工。

5、節(jié)能驗(yàn)收中常出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)與申報(bào)資料不一致或達(dá)不到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；應(yīng)對(duì)措施:

1、在現(xiàn)場(chǎng)具備驗(yàn)收條件前，提前一月由設(shè)計(jì)部與設(shè)計(jì)及優(yōu)化單位驗(yàn)算節(jié)能驗(yàn)收資料；

2、提前申報(bào)節(jié)能驗(yàn)收資料；

第三篇：廣播電臺(tái)員工個(gè)人半年總結(jié)

縣級(jí)廣播電臺(tái)上半年個(gè)人工作總結(jié)

每年到了半年的時(shí)候都要總結(jié)一下上半年的工作情況，每次都覺得不盡人意，也許工作就像電影一樣是一種遺憾的藝術(shù)，永遠(yuǎn)沒有完美的時(shí)候！今年上半年主要負(fù)責(zé)和各個(gè)單位的合辦欄目：和民政局合辦的《民政之窗》、和建設(shè)局合辦的《建設(shè)風(fēng)采》、和交通局合辦的《交通大屏幕》、和房管局合辦的《房產(chǎn)》、和三星集團(tuán)合辦的《三星之旅》，有人說(shuō)你多好啊，節(jié)目一周才錄一次，平時(shí)多么清閑??！是啊，這就是站著說(shuō)話不腰疼的典型！雖然這幾個(gè)欄目有5分鐘的、10分鐘的、25分鐘的，但是每次都是對(duì)方給稿子過(guò)來(lái)，有些稿子好用，有些稿子就得改，還不如自己寫稿子來(lái)得容易，直播節(jié)目是快餐文化，過(guò)去就過(guò)去了，有不完美的地方也只能成為無(wú)法改變的遺憾，但是錄播節(jié)目就不一樣了，每次都力求完美，錄一遍不滿意再來(lái)一遍，一遍一遍又一遍，直到自己覺得還可以為止！有時(shí)候傳稿子的工作忙，下周的稿子都得等到周六、周日才能發(fā)給我，我只好在大家都休息的時(shí)候過(guò)來(lái)錄節(jié)目，說(shuō)這些并不是訴苦，只是想說(shuō)每個(gè)工作崗位都很重要，想要干好了都不容易，并沒有高低貴賤之分！把分內(nèi)的工作兢兢業(yè)業(yè)的做好才是我們應(yīng)當(dāng)應(yīng)分的事！

我們舉辦的“中國(guó)聯(lián)通沃3g”杯“文明幸?！蔽业募亦l(xiāng)有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)得到了社會(huì)各界的大力支持，共收到稿件500余份。共評(píng)出獲獎(jiǎng)作品48篇，其中一

等獎(jiǎng)3名、二等獎(jiǎng)5名、三等獎(jiǎng)10名、優(yōu)秀獎(jiǎng)30名、最佳組織獎(jiǎng)6名、優(yōu)秀輔導(dǎo)老師獎(jiǎng)20名。人民廣播電臺(tái)在五一期間已經(jīng)對(duì)一、二、三等獎(jiǎng)作品進(jìn)行了展播。

5月21日我們舉辦了“山東縣級(jí)廣播電臺(tái)聯(lián)盟”年會(huì)，來(lái)自全省各地市（區(qū)）縣的35家電及三家來(lái)自省外的區(qū)縣電臺(tái)寧夏石嘴山電臺(tái)、江蘇新沂電臺(tái)、江蘇徐州賈汪臺(tái)代表共計(jì)一百余人參加了本次大會(huì)。

這是一次廣播電臺(tái)的盛會(huì)，我有幸聆聽了蘇京平老師、蔡珊珊老師、孫曉峰老師的課，真的受益匪淺！我們還舉辦了很多活動(dòng)：收音機(jī)收藏展、母親節(jié)特別節(jié)目等等，活動(dòng)讓我們提升了品牌形象，讓聽眾看到了我們的實(shí)力和影響力，也讓人民廣播電臺(tái)聚集了更多的人氣和人情味！

其實(shí)，今年上半年最應(yīng)該重點(diǎn)說(shuō)的是廣告創(chuàng)收，已經(jīng)過(guò)去一半了，我的廣告創(chuàng)收卻沒有完成年初制定的任務(wù)，而且還差得很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)，應(yīng)該完成3萬(wàn)多卻只完成了8千多，今年廣告任務(wù)完成的不理想就是惰性在作怪！廣告需要一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，為了生存、為了發(fā)展大家都在忙碌、在打拼，沒有一個(gè)閑人，電臺(tái)也不會(huì)養(yǎng)任何一個(gè)閑人，我們要上交給局里一大部分，還要負(fù)責(zé)每個(gè)人的工資、獎(jiǎng)金、福利，這每一項(xiàng)都需要我們一分一毛的去掙，沒有創(chuàng)收就沒有飯吃、沒有創(chuàng)收電臺(tái)就缺乏生命力，廣告創(chuàng)收任務(wù)的艱難和重要可想而知！今年，廣告跑起來(lái)有點(diǎn)迷茫，沒有了方向，不知道該怎么去跑，周二例會(huì)上張主任給大家講解了每個(gè)節(jié)目該搭載什么樣的廣告，大家該朝什么方向努力，此時(shí)此刻才豁然開朗，原來(lái)是這樣的??！廣告是需要去“跑”，但是需要用“腦”去“跑”，一味得蒙著頭東奔西跑，耗費(fèi)了精力、耗費(fèi)了汽油，到頭來(lái)什么也得不到，所以有困惑的時(shí)候就要向創(chuàng)收好的同志取取經(jīng)，好好向人家學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取完成廣告創(chuàng)收，多為電臺(tái)減輕點(diǎn)負(fù)擔(dān)！

過(guò)去一半了，下半年的工作該怎么樣干、怎樣才能干的更好？這是擺在每個(gè)人面前的一個(gè)問(wèn)題，答案是什么呢？就像有人所說(shuō)到的“下半年好好干”！對(duì)，下半年好好干！我相信這不會(huì)只是一句空話，我會(huì)針對(duì)自己的特點(diǎn)重新啟程，無(wú)論是在節(jié)目上還是在創(chuàng)收上爭(zhēng)取有嶄新的突破！篇二：廣播電臺(tái)員工個(gè)人工作總結(jié)

廣播電臺(tái)員工個(gè)人工作總結(jié)

半年的時(shí)間過(guò)去了，回顧一下自己的半年歷程，有很多地方需要繼續(xù)。

廣告： 廣告任務(wù)很汗顏，創(chuàng)收任務(wù)完成的很不理想，這半年沒有跑出去。半年三萬(wàn)的任務(wù)只完成了十分之一，原因在于跑廣告缺少激情，方法不也不太對(duì)，半年來(lái)聽了很多專家的講課，廣告經(jīng)營(yíng)也需要技巧。圍繞節(jié)目做文章。圍繞節(jié)目策劃廣告營(yíng)銷點(diǎn)?？鞓?lè)旅游節(jié)目設(shè)置版塊，設(shè)置恰當(dāng)?shù)膹V告切合點(diǎn)，做好廣告方案，嘗試尋找一下贊助冠名單位。現(xiàn)在的節(jié)目說(shuō)實(shí)在的，還缺乏品牌的號(hào)召力，節(jié)目還沒有做到精良，達(dá)到讓節(jié)目帶動(dòng)廣告創(chuàng)收還需要做很大的功課。作為普通的一名廣播員工，除了左右不了的因素，只有改變自身去適應(yīng)，需要做的事情有很多。廣電面向市場(chǎng)，我們更應(yīng)該主動(dòng)沖到市場(chǎng)的最前沿，否則只會(huì)被淘汰。從節(jié)目和廣告兩方面，充分考慮與市場(chǎng)的融合。節(jié)目與市場(chǎng)的融合，需要從受眾的需求下功夫，走出去，才會(huì)知道聽眾想聽的是什么，一味的在直播間閉門造車，很容易脫離受眾群，缺少親和力。廣告直接面向市場(chǎng)，策劃什么樣的營(yíng)銷活動(dòng)，更應(yīng)該走到市場(chǎng)上去了解，否則，廣告方案不會(huì)做到商家的心坎里。

節(jié)目： 陽(yáng)光早晨節(jié)目，到現(xiàn)在為止還沒有廣告收入，沒有搭載活動(dòng)，只是公益性的時(shí)令文章，沒有實(shí)際意義的廣告收入，節(jié)目冠名的前提需要節(jié)目繼續(xù)細(xì)化，做到期期節(jié)目都是精品。這個(gè)需要自己節(jié)目外下功夫。很多的音樂(lè)節(jié)目，之所以具有收聽的價(jià)值，除了伴隨性，更重要的是主題性。沒有主題的節(jié)目顯得散亂無(wú)章，而且如今的音樂(lè)獲獎(jiǎng)節(jié)目幾乎都是主題性的。以后陽(yáng)光早晨，要在主題上下功夫，給節(jié)目增加深層次的內(nèi)涵。同時(shí)增加重要的咨詢小板塊，音樂(lè)節(jié)目不單單是音樂(lè)。就像蘇京平老師說(shuō)的，節(jié)目可以成為作品，也可以成為精品，也可以成為歷史文獻(xiàn)。這不僅僅要在節(jié)目文案上下功夫，還有節(jié)目的片頭，片花，節(jié)目的銜接，廣告時(shí)間之前語(yǔ)言的設(shè)置，節(jié)目中話語(yǔ)的設(shè)置，都需要細(xì)化。早晨7點(diǎn)半，正是人們上班的路上，應(yīng)該播放一下比較經(jīng)典的流行音樂(lè)，少選擇情緒低沉的風(fēng)格。適合早晨的氣氛才好。今年采訪的歌手也需要加量，選取作品比較好的歌手，做音樂(lè)專題，引進(jìn)新聲音。增加新鮮感。

平常的時(shí)候多聽別臺(tái)的節(jié)目。借鑒學(xué)習(xí)，不斷提升節(jié)目質(zhì)量，常變長(zhǎng)新。常變長(zhǎng)新雖然簡(jiǎn)單，但是做起來(lái)很難，需要持之以恒的堅(jiān)持與勤奮。新鮮度的保持，需要在節(jié)目的包裝上和內(nèi)容上下功夫。聽眾不喜歡聽模式化的廣播，如果能夠在每天或者每段時(shí)間的節(jié)目中增加心意，那就是一種進(jìn)步。

中華古詩(shī)詞，早晨的純欣賞節(jié)目，節(jié)目的內(nèi)容需要細(xì)化，變得更加明白易懂一點(diǎn)，增加親和力。圍繞節(jié)目設(shè)計(jì)古詩(shī)詞朗誦獲活動(dòng)等。增加節(jié)目的影響力?？鞓?lè)旅游，發(fā)展的空間確實(shí)很大，規(guī)模做大了會(huì)有很大的影響力。平常多借鑒下別臺(tái)的節(jié)目，學(xué)習(xí)組織戶外游，拉動(dòng)節(jié)目的影響力，挖掘旅游節(jié)目的潛力，帶動(dòng)節(jié)目創(chuàng)收。

紀(jì)律：無(wú)規(guī)矩不成方圓，在半年當(dāng)中，自律性需要加強(qiáng)。在一個(gè)集體中就應(yīng)該互相照應(yīng)，互相幫忙，像一個(gè)家庭一樣，才會(huì)讓工作越做越好，每個(gè)人才會(huì)成為工作的主人翁。

在下半年，打算將現(xiàn)在負(fù)責(zé)的原有的節(jié)目包裝更新，設(shè)置可以盈利的版塊，增加節(jié)目人氣和影響力，同時(shí)，圍繞節(jié)目多動(dòng)腦筋，尋找活動(dòng)創(chuàng)意，擴(kuò)大節(jié)目影響力。廣告方面，勤勞一點(diǎn)，跑出去，掃樓盤，接觸社會(huì)，學(xué)習(xí)廣告洽談方法，提升一下自己的廣告業(yè)績(jī)，努力突破自己工作的瓶頸。

加油。篇三：廣播電視臺(tái)上半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃

廣播電視臺(tái)上半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃

今年以來(lái)，縣廣播電視臺(tái)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委宣傳部的精心指導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為主題，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、艱苦創(chuàng)業(yè)，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，加快事業(yè)建設(shè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，繼續(xù)擴(kuò)大有線電視覆蓋，大力推進(jìn)城區(qū)數(shù)字電視整轉(zhuǎn)，努力提高管理水平，進(jìn)一步加強(qiáng)黨建工作，逐步提高隊(duì)伍素質(zhì)，較好的完成了年初既定工作目標(biāo)和上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)全年工作任務(wù)目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)，為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供了有力的輿論支持和精神動(dòng)力。

一、圍繞中心，服務(wù)大局，宣傳質(zhì)量全面提升。

圍繞縣委、縣政府工作大局，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)宣傳工作，及時(shí)準(zhǔn)確地宣傳中央、省、市各項(xiàng)重大方針政策，加強(qiáng)對(duì)我縣的重大決策、重點(diǎn)工程和重大項(xiàng)目建設(shè)的宣傳力度，在新聞宣傳“三貼近”上下功夫，突出宣傳工作的創(chuàng)新突破，弘揚(yáng)社會(huì)主旋律，為全面建設(shè)和諧新睢寧創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。

1、圍繞中心工作，嚴(yán)密組織，突出宣傳重大項(xiàng)目。

今年1---6月，我們的宣傳報(bào)道任務(wù)十分繁重。先后承擔(dān)了“兩

會(huì)”、“突破”足跡、家門口旅游、經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、一述雙評(píng)三監(jiān)督年終總評(píng)會(huì)議、城建重點(diǎn)工程、身邊好人評(píng)選、讓人民滿意以及大眾信用管理等重大題材等宣傳任務(wù)。在人員緊張、設(shè)備陳舊等不利條件下，我們圍繞各個(gè)階段的中心工作，克服困難，制定詳細(xì)報(bào)道計(jì)劃，整合資源，責(zé)任到人，協(xié)同作戰(zhàn)，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。例如，兩會(huì)

報(bào)道期間，在報(bào)道計(jì)劃中，不僅把設(shè)置的專欄細(xì)化，還對(duì)人員進(jìn)行詳細(xì)的分組，選擇比較有經(jīng)驗(yàn)的記者各負(fù)責(zé)一塊內(nèi)容，另外，對(duì)拍攝、撰稿、采訪、規(guī)范用語(yǔ)，以及稿件的標(biāo)題、播音的語(yǔ)速、主持人著裝等都進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，下發(fā)到各采訪小組，這樣保證了宣傳不留死角，以及“兩會(huì)”報(bào)道的全面、順利、鮮活、有深度。

2、精心策劃，突出主題，著力在提高輿論引導(dǎo)能力上見成效

在及時(shí)、準(zhǔn)確做好時(shí)政報(bào)道的同時(shí)，1—5月份我臺(tái)新聞宣傳還

著力在提高輿論引導(dǎo)能力上下功夫，力爭(zhēng)從繁瑣的時(shí)政報(bào)道中找出線索，精工細(xì)作，多做一些有深度、有策劃的主題性宣傳報(bào)道。1月份，圍繞一年一度的“兩會(huì)”，我們專門成立了兩會(huì)報(bào)道小

組，提前敲定方案、率先介入采訪，“兩會(huì)”召開之前，連續(xù)推出《議案提案追蹤》。“兩會(huì)”召開期間，又同步開設(shè)《兩會(huì)現(xiàn)場(chǎng)》、《兩會(huì)特寫》、《兩會(huì)同期聲》三個(gè)專欄,生動(dòng)、全面、客觀地向全縣觀眾宣傳報(bào)道了兩會(huì)進(jìn)行的詳細(xì)內(nèi)容。與此同時(shí)，結(jié)合兩會(huì)內(nèi)容，在《頭頭視道》欄目中，推出了11期《十一五的十一個(gè)知多少》和12期《十二五的十二個(gè)為什么》，用詳實(shí)的數(shù)字和權(quán)威的解讀，對(duì)十一五發(fā)展成就進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)十二五發(fā)展前景進(jìn)行了展望?！皟蓵?huì)”之后，又在《這一周》欄目中，專題報(bào)道“兩會(huì)后的冷思考”，在肯定睢寧發(fā)展成績(jī)的同時(shí)，剖析目前發(fā)展的不足之處。

2月份恰逢春節(jié)假期和元宵佳節(jié)，我臺(tái)推出了春節(jié)特別節(jié)目《突

破·足跡》，更是用充足的信息量，多角度、多側(cè)面展示了“突破睢寧”3年來(lái)我縣各方面取得的巨大成就，起到了鼓舞人心的效果。春節(jié)期間的“家門口旅游活動(dòng)”，受到市民熱烈歡迎，我們除了在《睢寧新聞》中大篇幅宣傳外，又在《這一周》及《睢寧音像志》欄目中

特別制作了“家門口旅游”的專題，讓很多外出打工者重新認(rèn)識(shí)、了解家鄉(xiāng)，感受家鄉(xiāng)的巨變。3月份，《睢寧新聞》對(duì)2010“一述雙評(píng)三監(jiān)督”年終總

評(píng)會(huì)議進(jìn)行全方位報(bào)道，及時(shí)推出“讓人民滿意·在行動(dòng)”專欄，《疏堵結(jié)合，整治大觀園農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題》、《電子商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，為網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)指點(diǎn)迷津》、《把好源頭關(guān)流通關(guān) 確保百姓吃上放心肉》等報(bào)道從不同層面反映了不同部門為了達(dá)到人民滿意所作出的努力。

4月初，全縣“身邊好人評(píng)選活動(dòng)”全面啟動(dòng)，圍繞這一活動(dòng)《睢

寧新聞》全程跟蹤報(bào)道各個(gè)環(huán)節(jié)及細(xì)節(jié)，讓老百姓詳細(xì)了解評(píng)選的方法、過(guò)程等，全方位展示評(píng)選的公平、公正、公開透明，真正體現(xiàn)“身邊的好人大家評(píng)”這一主題，形成讓“好人”精神提升睢寧文明風(fēng)尚的良好社會(huì)氛圍。四月份，中小城鎮(zhèn)建設(shè)工作也在緊張推進(jìn)，我們又在《睢寧新聞》中適時(shí)推出“中心鎮(zhèn)創(chuàng)建 小城鎮(zhèn)建設(shè)”專欄，真實(shí)展現(xiàn)各鎮(zhèn)該項(xiàng)工作的進(jìn)展情況。

5月，為了宣傳勞動(dòng)者最光榮光榮，結(jié)合創(chuàng)建“滿意睢寧”，《睢

寧新聞》欄目策劃九集系列報(bào)道《滿意·笑臉》。從各行各業(yè)中挑選出普通的勞動(dòng)者，講述他們的故事，反映他們的生活狀態(tài)，報(bào)道大量采用主人公的現(xiàn)場(chǎng)音，增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)感，通過(guò)對(duì)主人公的采訪和畫面描繪，突出這幾年基層百姓生活的變化，體現(xiàn)在和諧的社會(huì)中，平凡的勞動(dòng)見證了幸福之門。另外，為展示睢寧人幸福、滿意的生活狀態(tài)，《睢寧新聞》還推出人物專欄《人在睢寧》，將鏡頭對(duì)準(zhǔn)那些生活在這座城市里的人們，他們很普通，也很平凡，但從他們身上，映射出的是民生的改善，是普通睢寧人生活的舒適感、順暢感、幸福感。6月，為全面報(bào)道我縣“三夏”工作，《睢寧新聞》推出《三夏

戰(zhàn)報(bào)》，及時(shí)報(bào)道了各鎮(zhèn)各園區(qū)各部門戰(zhàn)三夏的動(dòng)態(tài)消息，并對(duì)我縣今年開展的“下基層 助三夏 送真情 辦實(shí)事”進(jìn)行了多方報(bào)道。

為慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年，《睢寧新聞》把鏡頭對(duì)準(zhǔn)一些

基層的優(yōu)秀黨員，選取他們工作和生活中真實(shí)鮮活的故事，反映他們的先鋒模范事跡，推出《人在睢寧·我是黨員》專欄，播出了《吳**：貧困村的脫貧致富領(lǐng)路人》、《第五制藥廠：黨建發(fā)力 助推企業(yè)發(fā)展》等。

在中國(guó)共產(chǎn)黨睢寧縣第十二次代表大會(huì)召開之前，我臺(tái)又及時(shí)

推出特別節(jié)目“喜迎黨代會(huì)，突破看睢寧”，報(bào)道了我縣近年來(lái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各個(gè)方面的突出成績(jī)。

另外，為了落實(shí)全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，我臺(tái)充分利用各欄目的優(yōu)勢(shì)，用經(jīng)濟(jì)的視角、聯(lián)系的思維、發(fā)展的觀點(diǎn)去分析、反映這次會(huì)議的實(shí)際意義，從而把民氣調(diào)動(dòng)起來(lái)，把民力調(diào)動(dòng)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)睢寧在發(fā)展的拐點(diǎn)上順利起飛。在此基礎(chǔ)上，設(shè)置專欄《點(diǎn)擊經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議關(guān)鍵詞》，對(duì)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上的關(guān)鍵詞“(轉(zhuǎn)載于:廣播電臺(tái)員工個(gè)人半年總結(jié))滿意睢寧”、“小康社會(huì)”、“全國(guó)百?gòu)?qiáng)”、“工業(yè)強(qiáng)縣”、“商貿(mào)旺縣”等進(jìn)行逐一解讀。《頭頭視道》欄目也同時(shí)推出了《變化的主題語(yǔ) 不變的發(fā)展路》《最好的貫徹 有力的開篇》《面對(duì)面的背后是心連心》《十類實(shí)事吹響“民生集結(jié)號(hào)”》《三年風(fēng)云 兩篇講話》等5期節(jié)目。

3、聚焦社會(huì)熱點(diǎn)，關(guān)注民生民情。

以送溫暖為重點(diǎn)，報(bào)道各級(jí)各部門關(guān)心群眾生活，情系百姓冷暖的慰問(wèn)活動(dòng)。節(jié)前我們推出了《社會(huì)媽媽送關(guān)愛》，春節(jié)過(guò)后又推出系列報(bào)道《民生期盼2011》將百姓的聲音及時(shí)傳達(dá)出去。同時(shí)報(bào)道我縣各行各業(yè)圍繞兩會(huì)決策，開展創(chuàng)業(yè)的美好愿望，將關(guān)注的目光放

在企業(yè)生產(chǎn)和基層老百姓身上。經(jīng)過(guò)精心策劃并先后推出了《我身邊的好人》、《2010，生活變了》、《2011，我有一個(gè)夢(mèng)想》、《315曬曬商家的那些潛規(guī)則》等主題系列報(bào)道，活動(dòng)推出后，社會(huì)反響強(qiáng)烈。

針對(duì)縣委縣政府開展的重點(diǎn)工程建設(shè)、和房地產(chǎn)遺留問(wèn)題等推出了《我的房子誰(shuí)做主？！》《東環(huán)島整治，在行動(dòng)》等系列報(bào)道。

圍繞日本大地震和福島核泄漏引發(fā)的“搶鹽”**，河南省“瘦肉精”事件，尼美舒利感冒藥事件、黑米染色事件等群眾關(guān)注的熱點(diǎn)話題，我們的記者都進(jìn)行了深入的報(bào)道和剖析。

上半年我臺(tái)共制播新聞1600多條，專題500多檔，向上級(jí)新聞媒體發(fā)送新聞稿件150多條。

4、做好對(duì)農(nóng)宣傳，服務(wù)基層群眾。

全面建設(shè)小康社會(huì)，最艱巨最繁重的任務(wù)在農(nóng)村。在這一思想的

指導(dǎo)下，在2010年運(yùn)作一年的基礎(chǔ)上，我臺(tái)對(duì)三農(nóng)頻道原有的欄目進(jìn)行了部分調(diào)整，使欄目的設(shè)置更貼近農(nóng)村、貼近實(shí)際，目前設(shè)置的五個(gè)自辦欄目基本涵蓋了對(duì)農(nóng)服務(wù)的各個(gè)方面，既有匯集全縣“三農(nóng)”資訊和有解讀對(duì)農(nóng)政策的《三農(nóng)時(shí)空》；又有為農(nóng)民提供農(nóng)業(yè)科技知識(shí)信息服務(wù)，促進(jìn)農(nóng)民增產(chǎn)增收的農(nóng)業(yè)科技節(jié)目《播種園》；還有深入農(nóng)村發(fā)現(xiàn)變化，展示農(nóng)民生活的農(nóng)村專題類節(jié)目《走進(jìn)鄉(xiāng)村》；更有以案說(shuō)法，以案普法的法制專題欄目《法眼360》，每天服務(wù)三農(nóng)的自辦節(jié)目時(shí)長(zhǎng)達(dá)到60分鐘。另外我們采購(gòu)了對(duì)農(nóng)民致富、生活健康具有一定指導(dǎo)意義的《致富經(jīng)》《健康寶典》等外購(gòu)節(jié)目，時(shí)長(zhǎng)達(dá)到110分鐘。

第四篇：?jiǎn)T工半年總結(jié)大會(huì)

天山嬌果業(yè)半年工作總結(jié)大會(huì)

7月1日上午，------------有限責(zé)任公司召開2011上半年總結(jié)大會(huì)和員工大會(huì)。為進(jìn)一步鼓足工作干勁采取措施保證工作再接再厲，更進(jìn)一步能夠順利完成工作，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定召開上半年工作總結(jié)會(huì)議，會(huì)議主要任務(wù)是認(rèn)真總結(jié)今年上半年的工作，計(jì)劃部署下半年的工作任務(wù)。

大會(huì)由董事長(zhǎng)助理----主持，會(huì)上各部門領(lǐng)導(dǎo)就各自分管的工作，作了上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃報(bào)告。

各部門總結(jié)完畢后，董事長(zhǎng)-----對(duì)半年的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行做了小結(jié)，并講到：我們今天開這個(gè)會(huì)的目的就是讓我們的員工知道我們的領(lǐng)導(dǎo)干部在做什么，做些什么。我們現(xiàn)在的成績(jī)是來(lái)之不易的，我們要互相配合，互相支持彼此的工作才會(huì)有更好的成績(jī)。所以管理人員遇見問(wèn)題不要推拖，及時(shí)解決問(wèn)題，反應(yīng)的情況及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。，我們眼前的工作還很多，技改工作我們得繼續(xù)，新的車間要抓緊時(shí)間完成施工，只有這個(gè)車間投入使用我們的技改工作就好調(diào)配；實(shí)施品牌戰(zhàn)略。不斷強(qiáng)化品牌意識(shí)，積極開拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。6月份已在河南設(shè)立了中轉(zhuǎn)站，提高了銷售服務(wù)，公司為了開拓更廣的市場(chǎng)還在做山東臨沂的中轉(zhuǎn)站工作，這項(xiàng)工作還在進(jìn)行中，爭(zhēng)取今年完成。

會(huì)議最后----總結(jié)到，借建黨90周年之機(jī)開這個(gè)員工大會(huì)，對(duì)于繼承黨的優(yōu)良傳統(tǒng)進(jìn)一步加強(qiáng)我公司黨建工作推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)有著重要的意義，同時(shí)能讓大家認(rèn)清公司形式，明確公司任務(wù)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良工作作風(fēng)再接再厲再創(chuàng)輝煌，爭(zhēng)取在下半年能夠完成所有工作目標(biāo)和任務(wù)。會(huì)議開得很圓滿也很成功，大家對(duì)這次會(huì)議的準(zhǔn)備工作也做得比較充分，只有不斷地總結(jié)才有不斷的進(jìn)步，各副職及部門負(fù)責(zé)人能夠細(xì)致的總結(jié)上半年工作，并能夠提出自身的缺陷、不足，且在后面的工作計(jì)劃中拿出了改進(jìn)措施，特別是----的講話，能站在發(fā)展與全局的高度，緊緊圍繞公司目標(biāo)及對(duì)公司半年來(lái)的發(fā)展，進(jìn)行了全面、客觀、公正的總結(jié)，又對(duì)下半年工作任務(wù)作了嚴(yán)格要求與全面部署，思路清晰，重點(diǎn)突出，是我們抓緊做好公司下半年各項(xiàng)工作的總動(dòng)員和總綱領(lǐng)。

第五篇：煙草局員工半年個(gè)人總結(jié)

煙草局員工半年個(gè)人總結(jié)

****年是充滿新鮮和挑戰(zhàn)的一年，在此期間也是我****煙草集中電話訪銷的初期階段，是具有創(chuàng)新的一年！電話訪銷，作為一種新型的煙草銷售模式，節(jié)省了人力，提高了效率，同時(shí)提供了過(guò)去運(yùn)營(yíng)模式中無(wú)法實(shí)現(xiàn)的功能，極大方便了銷售和管理工作。作為一名電話訪銷員，我接觸此項(xiàng)工作也僅有半年時(shí)間，回顧總結(jié)前面的工作，大致有以下幾點(diǎn)：

一、努力學(xué)習(xí)，進(jìn)入角色。煙草行業(yè)對(duì)我來(lái)說(shuō)原來(lái)是一個(gè)陌生的行業(yè)，而電話訪銷對(duì)我來(lái)說(shuō)更是一個(gè)陌生的職業(yè)，初一接觸，我必須努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，盡快進(jìn)入狀況。電腦操作對(duì)我來(lái)說(shuō)自然不在話下，但我要熟悉煙草行業(yè)的特點(diǎn)，了解電話訪銷員的工作職責(zé)。實(shí)行電話訪銷的其主要目的，一是以較低的經(jīng)營(yíng)成本方便快捷地與零售戶電話訂單，使經(jīng)營(yíng)戶對(duì)我們煙草產(chǎn)生信任和依賴，起好橋梁和紐帶作用；二是用最快時(shí)間為零售戶提供的優(yōu)質(zhì)的訂貨服務(wù)。因此，訪銷員要緊緊圍繞公司當(dāng)前的總體安排和工作部署進(jìn)行訪銷，不能有私心，要有團(tuán)結(jié)合作的“蜜蜂”精神，同時(shí)盡可能為零售戶提供完美的服務(wù)，贏得零售戶的信任和滿意，使我們的“雙贏”盡快上軌。有了這些認(rèn)識(shí)，使我明確了工作目標(biāo)，給自己有了一個(gè)定位。

二、禮貌耐心，認(rèn)真對(duì)待每個(gè)電話。作為一名電話訪銷員，在接通零售戶的電話后，時(shí)刻要注意規(guī)范自己的訪銷用語(yǔ)、處事態(tài)度，因?yàn)樗鼘?duì)此次訂貨的成功與否起著關(guān)鍵作用。首先，我從開場(chǎng)白到訂貨結(jié)束自始至終的言語(yǔ)禮貌是不可缺少的。其次，我對(duì)由于零售戶年齡層次、文化素質(zhì)等方面的參差不齊，加之電話交流的局限性，所產(chǎn)生的在溝通

上的困難，從不心煩急躁，甚至埋怨掛斷，而是始終禮貌待人、耐心解答，要做到百撥不厭、百聽不倦、百問(wèn)不煩，給零售戶建立了一個(gè)美好的印象，也為公司保持了一個(gè)完美的形象。

三、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，努力完成訪銷任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排和管理，嚴(yán)守紀(jì)律。同時(shí)，堅(jiān)持“客戶至上”，統(tǒng)籌兼顧，緩解供需求矛盾，做到緊俏貨源的合理分配、名優(yōu)卷煙的宣傳以及卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)的提高，最大程度的在滿足客戶需求的同時(shí)也讓我們的利益達(dá)到最高。為了使貨源能給經(jīng)營(yíng)戶更合理的分配，讓經(jīng)營(yíng)戶在最大程度上的滿意，我們現(xiàn)在實(shí)行了半月輪訪制，每半個(gè)月?lián)Q一次訪銷路線，這為我們下一步的“滾動(dòng)式”訪銷奠定了良好的基礎(chǔ)。追求卓越，是我們永恒的目標(biāo)。

經(jīng)過(guò)近半年的煙草訪銷工作，也發(fā)現(xiàn)了我很多的不足之處，在今后要不斷完善和改進(jìn)，做到揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。新的一年，我將繼續(xù)努力，做好訪銷工作。

一、更新觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。作為電話訪銷員，我們直接面對(duì)的是零售戶。零售戶作為煙草商業(yè)企業(yè)與消費(fèi)者的中介，它可以直接反饋消費(fèi)者的消費(fèi)傾向，有助于我們劃分不同的消費(fèi)群體。所以我們的任務(wù)不僅僅是訪銷與訂貨，還要宣傳產(chǎn)品、維系與零售戶的關(guān)系、進(jìn)行售后服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要像其他優(yōu)秀的服務(wù)行業(yè)一樣，以零售戶為“上帝”，擺正自己的角色，尤其成為wto成員后對(duì)煙草業(yè)的卷煙專賣的影響，我們要逐步扭轉(zhuǎn)煙草職工內(nèi)部和社會(huì)上對(duì)煙草行業(yè)是“官商”的認(rèn)識(shí)。作為煙草人，我們應(yīng)有感為人先的“蜘蛛”精神，加強(qiáng)與零售戶的交流和溝通，聽取他們的意見和需求，不斷地改善自身的工作，只有這樣，才能使相互間的關(guān)系變得融洽。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為電話訪銷員要具備敏捷的思維應(yīng)變能力、高效的工作節(jié)奏、過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)、嫻熟的訪銷技巧。這些也只有通過(guò)

其自身不斷的勤奮努力、狠下苦功才能得以鍛煉和提高。我認(rèn)為在今后要做到：一要“勤學(xué)習(xí)”，電話訪銷員不能僅滿足于已掌握了卷煙營(yíng)銷業(yè)務(wù)知識(shí)和電訪基本技能，還要加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)籌知識(shí)、語(yǔ)言技巧、心理學(xué)等邊緣學(xué)科的學(xué)習(xí)，不斷提高訪銷水平。同時(shí)，根據(jù)不同的時(shí)期緊急“充電”，如新品牌上市，就需要“突擊”學(xué)習(xí)，對(duì)新品卷煙的口感、價(jià)格、包裝、檔次等熟練掌握。二要“勤思考”。在訪銷過(guò)程中遇到訪銷工作流程、方式方法上存在的一些問(wèn)題和零售戶反映的一些好的建議，要充分利用我們目光銳利的“老鷹”精神，勤于思考，具有一定的市場(chǎng)洞察力，勇于創(chuàng)新，認(rèn)真對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析研究，查找原因，做好整改，不斷提高訪銷成功率，做到精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化。

三、盡職盡責(zé)，真誠(chéng)工作?！罢嬲\(chéng)到永遠(yuǎn)”。由于電話訪銷工作特點(diǎn)，更需要真誠(chéng)的心態(tài)為零售戶服務(wù)，只有真誠(chéng)才能得到業(yè)戶長(zhǎng)期的認(rèn)可、支持和信任。真誠(chéng)交流，信息互動(dòng)，認(rèn)真打造誠(chéng)信煙

草網(wǎng)絡(luò)，讓真誠(chéng)感動(dòng)客戶，從而贏得市場(chǎng)，贏得信任，贏得效益。本著“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的原則，為客戶提供快捷高效的服務(wù)，繼續(xù)推進(jìn)溝通多元化，服務(wù)個(gè)性化，結(jié)算快捷化和配送智能化。以客戶為中心，使真誠(chéng)成為我們的營(yíng)銷法寶，有力推進(jìn)晉中煙草的持續(xù)發(fā)展。我相信，晉中煙草在能力強(qiáng)、高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有輝煌的昨天，更會(huì)有燦爛的明天!同時(shí) 今后我將會(huì)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)，同事們的熱12全文查看