第一篇：銀行保潔員的工作職責(zé)與管理制度

銀行保潔員的工作職責(zé)與管理制度

一、工作職責(zé)范圍

主要負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)大廳和辦公區(qū)域（包括理財(cái)室、自助存取款區(qū)、門前走廊、出入通道、后院等）的所有公共地面，樓上2層、3層樓梯扶手和公共走道，會(huì)議室及公共區(qū)域（包括衛(wèi)生間）的衛(wèi)生保潔工作。

二、崗位作息時(shí)間（進(jìn)入崗位）：

星期一至星期日8:20------18：00

三、各場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求：

1.營(yíng)業(yè)大廳，做到全天干凈：必須在出現(xiàn)垃圾時(shí)迅速清掃，保證地面清潔，無(wú)紙屑、積水、污跡，至少每天兩次全面打掃地面衛(wèi)生；每天早上必須擦拭一遍大廳內(nèi)全部設(shè)施的灰塵；每天需對(duì)玻璃上的污漬進(jìn)行局部清洗，保持無(wú)污漬，每周需全面清洗一次；每周必須對(duì)大廳內(nèi)綠植噴一次水、清洗葉面；隨時(shí)檢查大廳內(nèi)垃圾桶的容量，若超過(guò)半桶垃圾應(yīng)及時(shí)倒掉；同時(shí)文明勸說(shuō)及制止客戶在大廳內(nèi)吸煙及亂扔垃圾的行為，注意勸說(shuō)的態(tài)度及方式。

2.門前走廊、出入過(guò)道、后院，做到全天干凈：隨時(shí)保證門前走廊、出入過(guò)道、后院等區(qū)域無(wú)紙屑、煙頭、蜘蛛網(wǎng)等，每天至少打掃1次。

3、自助存取款區(qū)，做到全天干凈：每天早上必須對(duì)存取款機(jī)的灰塵進(jìn)行一次擦拭，保證機(jī)具上無(wú)積塵；隨時(shí)查看地面衛(wèi)生，保證地面無(wú)紙屑、煙頭、瓜果皮、蚊蟲、污跡，每天需對(duì)地面進(jìn)行二次（早上上班、下午下班）清掃；每天需對(duì)玻璃上的污漬進(jìn)行局部清洗，保持無(wú)污漬，每半月對(duì)大廳及外部需全面清洗一次。

4、衛(wèi)生間：各樓層衛(wèi)生間，每天必須打掃2次，及時(shí)清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無(wú)雜物、無(wú)積水，無(wú)異味；洗手池境面明亮，臺(tái)盤面清潔，墻角旮旯無(wú)蜘蛛網(wǎng)；窗玻璃，每月至少擦拭1次，保持無(wú)污漬；

5、理財(cái)室：地面、沙發(fā)、茶幾、電話等每天上班前必須打掃1次，保證地面清潔，桌椅、沙發(fā)等無(wú)浮塵。

6、會(huì)議室： 地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾及室內(nèi)設(shè)施每天打掃1次，因會(huì)務(wù)需要，應(yīng)按辦公室要求，做到隨時(shí)打掃，保證會(huì)議室清潔。窗玻璃、境框獎(jiǎng)匾等每月至少擦一次。

7、整體衛(wèi)生：確保辦公樓及辦公區(qū)域整體清潔衛(wèi)生形象良好，保證營(yíng)業(yè)大廳、辦公區(qū)域、門楣、燈箱、LED、會(huì)議室及公共走道的屋頂墻面干凈、玻璃明亮，無(wú)蜘蛛網(wǎng)、積塵、亂粘亂貼等現(xiàn)象。

8、因工作需要，必須隨叫隨到，愉快地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作、突擊性任務(wù)。

四、紀(jì)律要求

1.尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配及管理，自覺(jué)履行工作職責(zé)，嚴(yán)格遵守單位的規(guī)章制度和有關(guān)勞動(dòng)安全紀(jì)律；

2.每天必須提前半個(gè)小時(shí)上班，及時(shí)做好保潔工作； 3．上班時(shí)間嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出或提前離崗。

4.節(jié)約用水、用電，愛(ài)護(hù)公用設(shè)施，保管好保潔用品，發(fā)現(xiàn)屋面滲漏、管道堵塞損壞等應(yīng)及時(shí)向辦公室匯報(bào)；

5.注意著裝，文明舉止，禮貌接客，自覺(jué)維護(hù)單位形象。6.熱愛(ài)自己的本職工作，能吃苦耐勞，不怕臟、不怕累，全心全意的投入到自己的本職工作中。

五、勞動(dòng)報(bào)酬

工資按1200元每月發(fā)放（注：?jiǎn)挝怀鼍咦C明，自行到地稅所開(kāi)立勞務(wù)發(fā)票，所交稅費(fèi)自行承擔(dān)）。

注：能出色的完成自己的本職工作，計(jì)發(fā)全部工資；未按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求完成本職工作時(shí)，經(jīng)分理處員工提醒一次后還未及時(shí)處理的，按照5元/次進(jìn)行扣減，上不封頂。

該制度從2013年6月1日起開(kāi)始執(zhí)行。

二○一三年五月三十一日

第二篇：保潔員工作職責(zé)與監(jiān)督

宣河鄉(xiāng)小學(xué)保潔員工作職責(zé)與監(jiān)督

學(xué)校保潔工作是學(xué)校文明窗口的一面鏡子，也是凈化學(xué)校、保證師生身體健康、促進(jìn)學(xué)校工作秩序正常進(jìn)行和推進(jìn)衛(wèi)生文明建設(shè)的需要，特制訂保潔員崗位工作職責(zé)，以促進(jìn)學(xué)校保潔工作長(zhǎng)期有效地進(jìn)行。

一、工作職責(zé)

1.遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，每天早晚各一次保潔任務(wù), 按時(shí)上下班，不得擅自離崗，有事需向政教處請(qǐng)假。

2.工作時(shí)間內(nèi)隨時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)果皮紙屑等要及時(shí)清除，全日保持保潔區(qū)域清潔。

3.工作中關(guān)注自身和他人安全，所管轄的清潔區(qū)要勤掃、勤拖、勤擦、勤沖。

4.熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真清掃自己負(fù)責(zé)的清潔區(qū)，工作中若發(fā)現(xiàn)學(xué)校財(cái)物或設(shè)備包括電燈、開(kāi)關(guān)、水龍頭等損壞，應(yīng)立即匯報(bào)，以便后勤部門及時(shí)維修。

5.有權(quán)制止學(xué)生的各種違規(guī)違章、破壞污染環(huán)境的行為，協(xié)助學(xué)校做好日常衛(wèi)生管理。

二、工作范圍及打掃要求

（一）工作范圍

1.教學(xué)綜合樓：一樓主樓梯、二樓、三樓、四樓廁所。

2、辦公樓：三樓廁所

3、女生、男生公寓：一樓廁所。

（二）打掃要求：

1、每天早晚各打掃一次（具體時(shí)間自己可以靈活安排）。

2、地面：無(wú)紙屑、污跡、痰跡和積水，保持地面清潔干燥。

3、便槽與蹲便器：無(wú)雜物、無(wú)積壓堵塞，保持清潔通暢，無(wú)異味。

4、隔離門內(nèi)外與墻面干凈無(wú)污跡、無(wú)亂寫亂畫，天花板無(wú)懸灰。

5、水池：清潔無(wú)污跡、不堵塞。

6、紙簍：放置垃圾袋并及時(shí)清倒干凈（每天早晚各清理一次），紙簍表面無(wú)明顯污跡。

三、監(jiān)督、待遇與考核辦法

學(xué)校實(shí)行不定期不定時(shí)巡查制度，聽(tīng)取學(xué)校老師及值周人員反饋意見(jiàn)，以事實(shí)定論。

1、每月工資壹仟元（1000.00元），不享受學(xué)校其他福利待遇，工作不足一月按實(shí)際上班天數(shù)結(jié)算（每天50元）。

2、一次未到崗扣除50元，一天未到崗扣除100元。

3、未按工作要求打掃，保潔區(qū)域衛(wèi)生抽檢不合格，每次扣10元。

4.不服從學(xué)校臨時(shí)工作安排，每次扣15元。

5.損公肥私、盜賣公共財(cái)物及學(xué)生物品，扣除當(dāng)月工資，并報(bào)請(qǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)予以除名。

考核部門:政教處

被考核人確認(rèn)并簽字:

2012年月日

第三篇：保潔員工作職責(zé)（本站推薦）

保潔員工作職責(zé)

1、保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時(shí)間進(jìn)行日常保潔工作；

2、負(fù)責(zé)大廳、病房、樓梯、玻璃、電梯間、醫(yī)療垃圾車等保持所有公共場(chǎng)所的衛(wèi)生整潔，地面干凈、無(wú)塵土、無(wú)衛(wèi)生死角；

3、負(fù)責(zé)會(huì)議室會(huì)前、會(huì)后的清掃、整理工作；以及行政辦公和公共走廊的垃圾；

4、保持公共場(chǎng)所樓梯扶手、窗臺(tái)表面無(wú)灰塵，光潔明亮，做到每天擦一遍，保持環(huán)境美觀；

5、洗手池?zé)o皂跡、無(wú)污點(diǎn),無(wú)污垢，做到經(jīng)常擦拭，保持表面光亮、整潔；

6、垃圾箱位置設(shè)置合理，無(wú)外溢現(xiàn)象，表面干凈無(wú)污跡，每天清理兩次；

7、負(fù)責(zé)清掃院內(nèi)公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生及墻面、衛(wèi)生間門、地面衛(wèi)生，每天上、下午各清掃倆次以上，病房每天清掃倆次。做到廁所清潔無(wú)異味，地面干凈無(wú)污跡、積水、紙屑，無(wú)水印、無(wú)污跡，紙簍無(wú)滿溢；

8、及時(shí)疏通下水道（指堵塞不嚴(yán)重時(shí)），必要時(shí)通知后勤人員修理；

9、負(fù)責(zé)管理清掃工具、清運(yùn)工具，按時(shí)清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾；

10、按時(shí)澆灌樓內(nèi)擺放的盆花，清除花盆中煙頭、紙屑等垃圾；

11、負(fù)責(zé)樓內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)過(guò)道樓梯無(wú)煙頭、垃圾及雜物，保持樓內(nèi)干凈整潔；

12、保潔員請(qǐng)假應(yīng)按醫(yī)院人力資源部的相關(guān)規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。

13、上班穿工作服，佩戴工作牌、控?zé)煒?biāo)識(shí)，儀表整潔，精神飽滿。

14、講文明，有禮貌，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志。工作期間，要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)好。

15、不得在工作時(shí)間做與本職工作無(wú)關(guān)的事，不串崗。

16、不做有損形象的事，不得隱匿工作過(guò)程中撿到的錢物。

17、不準(zhǔn)擅自拿用醫(yī)院任何物品，損壞、遺失工具要照價(jià)賠償。

18、嚴(yán)格區(qū)分醫(yī)療垃圾和生活垃圾不得混放，對(duì)傳染病人產(chǎn)生的生活垃圾必須按醫(yī)療垃圾處理。

第四篇：保潔員工作職責(zé)

保潔員培訓(xùn)

一、崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)（室內(nèi)，室外）設(shè)施、設(shè)備日常清潔和愛(ài)護(hù)。

2、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排并按規(guī)范操作落實(shí)到實(shí)際工作中。

3、積極參加部門組織的培訓(xùn)并按規(guī)范操作落實(shí)到實(shí)際工作中。

4、嚴(yán)格遵守會(huì)所的規(guī)章制度。

5、協(xié)助、配合店長(zhǎng)、顧問(wèn)美容師工作問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)，立刻匯報(bào)。

6、阻止、勸阻所負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的破壞行為。

7、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。二、一般作業(yè)的照做程序和原則

總原則是：從里至外，從上至下，從左到右，先易后難。

1、掃地、拖地的程序是：由內(nèi)到外，從邊開(kāi)始兩中間清潔。

2、抹物的程序是：從上至下，由左到右，在清潔邊角。

3、垃圾袋的更換：室內(nèi)、室外垃圾不能超出2/3滿，白天出現(xiàn)異味、較臟、破壞現(xiàn)象要及時(shí)更換垃圾袋。

4、推塵：沿地面直線成行操作。三|保潔過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)

1、表情親切、熱情、永遠(yuǎn)保持微笑：在公共區(qū)域清潔工作時(shí)應(yīng)臉部帶微笑，目光不能呆滯，東張西望或無(wú)精打采。

2、保持口腔清潔、談吐、口齒清楚，不大聲喧嘩，不將粗話或不講禮貌的話：上班時(shí)不可以用家鄉(xiāng)話交流，講流利普通話，如碰到講家鄉(xiāng)話的顧客，可以用家鄉(xiāng)話同顧客交流，撒謊哪個(gè)班前不能食用有異味的食物，無(wú)論是顧客還是訪客有事問(wèn)詢，一定做到有問(wèn)有答，不懂學(xué)會(huì)禮貌拒絕。

3、禮貌禮儀：上班時(shí)應(yīng)與同事相互問(wèn)候，工作時(shí)遇到顧客、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)問(wèn)好或點(diǎn)頭微笑：走路要穩(wěn)，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與顧客講一些與工作無(wú)關(guān)的話。

4、儀容儀表：每天保持較好精神面貌和愉快的心情工作，臉部要保持干凈，頭發(fā)梳理整齊，著裝應(yīng)該照公司規(guī)定進(jìn)行著裝，且必須著最新款式的工衣，不得串季著裝，同時(shí)要保持干凈、整潔、不得有異味，部門有明顯皺痕、破損或掉扣現(xiàn)象;統(tǒng)一在在左胸佩戴公派，不留指甲，女性盡量化淡妝，額頭前發(fā)不能超出眉毛下，后腦勺頭發(fā)應(yīng)盤起來(lái)。

5、室內(nèi)清潔是，不得隨意翻閱顧客物品，不得使用顧客物品，如電話、電腦、洗手間等，注意與顧客溝通內(nèi)容，注意作業(yè)效率；室外清潔是，注意清潔的姿態(tài)、姿勢(shì)，遇到顧客應(yīng)主動(dòng)讓路。

6、在公共區(qū)域請(qǐng)解釋應(yīng)注意前后行人，速度要適當(dāng)放慢，有3人以上同行的情況下，必須停下手中的工作等行人禮服哦在開(kāi)始清潔。

7、清潔時(shí)應(yīng)該注意保持現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，一定不要忘記放溫馨提示牌

8、清潔后應(yīng)清洗工具，歸放到指定的地點(diǎn)。工具擺放應(yīng)注意：發(fā)給個(gè)人的工具歲人走，公共工具應(yīng)放回固定的工具房，所有工具不得隨意亂擺放。

9、清潔后應(yīng)向及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)清潔結(jié)果。

四、常用清潔劑的認(rèn)識(shí)和使用

1、潔劑按常規(guī)客劃分為：中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。

2、中性清潔劑：是一種溫和的清潔劑，在使用過(guò)程中不會(huì)對(duì)任何物品及人身照成任何的反應(yīng)和傷害，使用時(shí)應(yīng)注意做好防護(hù)措施。

3、酸堿性清潔劑：帶有氣味性和輕微毒性，在使用的過(guò)程中不當(dāng)，將會(huì)影響武平損壞或人身傷害。，使用時(shí)應(yīng)注意做好防護(hù)措施。

4、中性清潔劑有：

①綠水：用于拖地、抹物，特別是拖瓷磚地面，有較好的清潔效果。②洗潔精：用于清楚物品表面，地面油劑多現(xiàn)象。

③潔爾亮：用于清除所有白色臺(tái)面、墻面、地面、塑膠、玻璃、不銹鋼等表面嚴(yán)重污漬，用途廣泛。

④128萬(wàn)能起漬劑：用于消除質(zhì)地好的前面、玻璃等難以去除的血漬、油脂、油漆、棉布、毛地毯傷的嚴(yán)重污漬。

5、酸性清潔劑有：

①鹽酸：用于洗刷外圍白英石地面、硬堅(jiān)固的地面污漬。使用后及時(shí)沖水。（屬于強(qiáng)酸性：使用時(shí)要注意安全）

②漂白水：用于漂臟的毛巾、拖把或處理黃色污漬。③紅水（洗廁靈）：用于洗刷洗手間便池及硬堅(jiān)固材質(zhì)物品污漬。

5、堿性清潔劑：

6、①洗手液：用于洗手間洗手。

②洗衣粉：用于清洗較臟的毛巾、拖把、洗地等。③燒堿：用于硬堅(jiān)固地面。

保潔員培訓(xùn)（2）

五、常用工具的認(rèn)識(shí)和使用

1、掃把（膠掃把、豬毛掃、竹掃把、室內(nèi)使用膠掃把、豬毛掃，室外使用膠掃把、竹掃把、掃地應(yīng)從里到外順序。（豬毛掃把不能沾水）

2、垃圾鏟：用于放垃圾，使用時(shí)，應(yīng)該一手拿掃把，一手拿垃圾鏟同時(shí)進(jìn)行。

3、拖把、拖桶：用于拖地使用，在拖地時(shí)拖把的水份要扭干，防止水分過(guò)多容易倒行人，并將拖布散開(kāi)，增大拖洗面積，增大拖布的使用率，拖桶裝水不能超出2/3滿，在洗拖把時(shí)，用力輕些，并注意前后行人，防止水溢出影響行人及拖把桿碰到行人。根據(jù)物品臟的程度及時(shí)更換清水并放中性清潔劑一起使用。

4、塵推：用于瓷磚、大理石、木地板地面，先推塵，推完后噴塵推油，干10分鐘后在使用。

5、水刮：用于洗地、雨天刮水。

6、玻璃刮、涂水器：用于清潔玻璃，墻身瓷磚，從上往下，從左往右的循序照做，在涂水是，扭去多余水分，防止水分多在地面影響行人，工具用完后及時(shí)用毛巾擦干，防止生銹。

7、刀片、鏟刀：用于清除瓷磚、大理石、水泥地面、白英石及墻身上表面上的膠印、口

香膠及水泥污漬。

8、地刷，用于清洗水泥，白英石地面，地毯。

9、膠手套：用于洗手間操作后使用酸、堿性清潔，做防護(hù)作用。

10、毛巾、方巾：用于擦拭物品表面灰塵、污漬。

11、鏡干布：用于擦拭不銹鋼鏡面手印、灰塵或會(huì)議桌清潔，其作用是無(wú)碎毛，較光滑。

12、申縮桿：同玻璃刮一起使用，主要清潔高位玻璃、瓷磚、木板墻身。

13、白潔布：用于茶水間清洗茶杯或擦拭物品嚴(yán)重污漬。

14、鋁梯：用于清潔高位處得衛(wèi)生工作。

15、不銹鋼垃圾桶、紙婁等，用于放垃圾。

16、常用清潔機(jī)械的認(rèn)識(shí)和作用。① 洗地機(jī)：用于清洗室內(nèi)大理石、瓷磚、膠地板地面、地毯、室外白英石、水泥地面，使用前注意底盤的安裝是否牢固，根據(jù)地面材質(zhì)選擇相應(yīng)的膜片，使用前線放好指示牌，電線應(yīng)搭在肩上避免電線卷入機(jī)器。② 吸水機(jī)：用于洗地、漏雨產(chǎn)生積水的情況。③ 吸塵機(jī)：用于地毯，地面槽縫吸塵作用，但不能吸顆粒大的垃圾，防止堵塞吸口，每用完一次要及時(shí)清理塵埃。④ 烘干機(jī)：用于地毯清洗后吹干或漏雨照成應(yīng)急處理。

1、掃、拖地：掃，一手拿掃把，一手拿灰斗，邊掃邊往灰斗內(nèi)裝：拖，拖地后退著拖，按地板、瓷磚的紋理進(jìn)行拖洗，拖地每拖3平方進(jìn)行清洗拖把一次。

2、毛巾的使用：應(yīng)對(duì)折為8面，正反可用16面

3、擦拭辦工桌：視辦公桌的中內(nèi)配用不同的清潔劑《木質(zhì)應(yīng)用碧麗珠、家私蠟順著條紋進(jìn)行清潔。

4、不銹鋼制品清潔：準(zhǔn)備兩條毛巾及不銹鋼水，先用干毛巾擦去表面灰塵，在把不銹鋼水噴灑在另一條毛巾傷順著紋理進(jìn)行擦拭。（不能沾水）

5、玻璃門的清潔：①用涂水器浸透沾有清潔劑的水逐塊對(duì)玻璃門進(jìn)行擦洗。②每塊擦洗后應(yīng)用玻璃刮刀從上至下刮去玻璃上的余留清潔劑：③玻璃刮刀每刮一次應(yīng)用半干濕毛巾對(duì)刮刀膠片進(jìn)行擦拭，以抹去刮刀膠片上的清潔劑，然后再進(jìn)行下一次工作；④清洗工作完成后應(yīng)將工具放回指定地點(diǎn)。

6、鋼制品清潔：準(zhǔn)備兩條毛巾及銅亮劑。①首先用干毛帽擦去灰塵；②把銅亮劑噴在毛巾上順著條紋進(jìn)行擦拭（不得噴過(guò)多，不能沾水）。

7、洗手盆的清潔：將毛巾沾上潔而亮進(jìn)行清潔洗手盆，每天至少用潔而亮清潔一次，然后在用清水進(jìn)行清潔，有物質(zhì)特別難以去除的污漬用百潔布小心擦拭，最后用毛巾進(jìn)行清潔。

8、便池的清潔：首先倒入潔廁水進(jìn)行刷洗，以洗去便池上的污跡，然后在用清水進(jìn)行清潔。

9、馬桶的清潔：首先倒入潔廁水進(jìn)行刷洗。然后用清水進(jìn)行清潔，最后用毛巾將馬桶周邊的水跡擦干。

第五篇：保潔員工作職責(zé)

美家苑商務(wù)服務(wù)成都有限公司保潔員

工作職責(zé)

(一)樹立高度責(zé)任心，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過(guò)程中，如

發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人員匯報(bào)，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視大廳，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理，保證大廳內(nèi)的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。(二)保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。(三)承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù) 3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退，領(lǐng)班需做好詳細(xì)記錄。(四)保潔人員對(duì)甲方、客戶服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把客戶當(dāng)作上帝，對(duì)客戶的投訴當(dāng)日值班長(zhǎng)必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。(五)上班時(shí)必須穿著整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。(六)保潔人員在工作時(shí)要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事造成工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。(七)不準(zhǔn)私拿公物、私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)分別給予罰款并同時(shí)辭退；如故意損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交于主管領(lǐng)導(dǎo)。(八)垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾，運(yùn)送垃圾必須走員工通道。(九)保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理或解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。