第一篇：農(nóng)業(yè)銀行支行上半年工作總結(jié)(新版)

上半年，我行在省分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹年初全省農(nóng)發(fā)行分支行行長(zhǎng)會(huì)議精神，圍繞工作重點(diǎn)，突出理性發(fā)展，持續(xù)抓好客戶營(yíng)銷，全面夯實(shí)基礎(chǔ)管理，下大力氣防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，有力支持了白銀城市轉(zhuǎn)型和新農(nóng)村建設(shè)。

一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

前6個(gè)月，我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)同比呈現(xiàn)“兩減三增四降”的特點(diǎn)，即：

——貸款余額減少。截止6月底，全行貸款余額138139萬(wàn)元，較年初減少16058萬(wàn)元，下降10.4%。

——人均存款增加。6月末各項(xiàng)存款余額23859萬(wàn)元，人均存款286萬(wàn)元，同比增加72萬(wàn)元，增長(zhǎng)33.64%。

——利潤(rùn)總額增加。在各項(xiàng)費(fèi)用支出增加的情況下，上半年實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)832萬(wàn)元，同比增加34萬(wàn)元，增長(zhǎng)4.3%。

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——不良貸款及占比下降。止6月末，全行不良貸款余額4460萬(wàn)元，較年初下降812萬(wàn)元，占比下降0.19個(gè)百分點(diǎn)。

——收入成本率下降。6月底全行收入成本率14.03%，同比下降1.4%，低于省分行目標(biāo)值5.97%。

——資產(chǎn)利潤(rùn)率下降。6月末我行資產(chǎn)利潤(rùn)率0.56%，同比下降0.24個(gè)百分點(diǎn)。

——貸款累放數(shù)量減少。上半年，全行累計(jì)投放各類貸款30408萬(wàn)元，同比減少6449萬(wàn)元，下降17.5%。

二、主要工作及成效

（一）明確工作重點(diǎn)，持續(xù)抓好客戶營(yíng)銷。

第二篇：某人民銀行支行年工作總結(jié)

XX 人民銀行支行 2020 年工作總結(jié)

2020 年，XX 縣支行全面學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大、十九屆四中全會(huì)精神，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，在 XX 中支的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞支行“求實(shí)、求進(jìn)、求新，打造精品支行”的總體工作目標(biāo)，積極開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育，強(qiáng)化意識(shí)形態(tài)責(zé)任制落實(shí)，貫徹執(zhí)行穩(wěn)健貨幣政策，推進(jìn)金融服務(wù)創(chuàng)新，維護(hù)區(qū)域金融穩(wěn)定，夯實(shí)金融服務(wù)基礎(chǔ)，營(yíng)造良好的金融生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)了轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融的持續(xù)健康發(fā)展。

一、緊扣政策變化，優(yōu)化信貸投放結(jié)構(gòu) （一）積極疏通傳導(dǎo)渠道，強(qiáng)化基層窗口指導(dǎo)謀發(fā)展。一是加強(qiáng)窗口指導(dǎo)，強(qiáng)化普惠金融。積極推進(jìn)《2020 年 XX縣貨幣信貸工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》落實(shí)情況，至 12 月末，已完成新增 100 億元貸款的總體要求的 108.9%。同時(shí)協(xié)調(diào)金融機(jī)

構(gòu)積極參與企業(yè)信貸流程改造，提高辦事效率，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)民營(yíng)、小微企業(yè)和“三農(nóng)”支持力度，降低融資成本，提高金融服務(wù)效率。小微企業(yè)信貸融資獲得感明顯提升。二是切實(shí)服務(wù)企業(yè)。落實(shí)《XX 縣“百名行長(zhǎng)進(jìn)民企、百家企業(yè)評(píng)銀行服務(wù)”活動(dòng)實(shí)施方案》，結(jié)合“三服務(wù)”要求開(kāi)展大走訪大調(diào)研，行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)上門走訪海利集團(tuán)、艾能聚光伏、金鼎鋼管、科騰科技和博仕達(dá)作物科技等企業(yè)。三是加強(qiáng)降準(zhǔn)工作指導(dǎo)，落實(shí)上級(jí)行文件精神，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)考核，督促相關(guān)金融機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按規(guī)定用好用足降準(zhǔn)資金。通過(guò)本次降準(zhǔn)，釋放了 XX 兩家法人金融機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期資金約 X 億元，有效增加了金融機(jī)構(gòu)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的資金來(lái)源，同時(shí)，在新的 LPR 機(jī)制下，降準(zhǔn)帶動(dòng)了銀行間同業(yè)拆借市場(chǎng)利率的下降，降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資成本，短期內(nèi)有助于提振經(jīng)濟(jì)和恢復(fù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)信心。四是加強(qiáng)對(duì)地方法人機(jī)構(gòu)信貸調(diào)控，指導(dǎo)轄內(nèi)農(nóng)商銀行、湖商村鎮(zhèn)銀行 2 家法人機(jī)構(gòu)按月做好信貸增長(zhǎng)測(cè)算，加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè)和“窗口指導(dǎo)”，順利完成每月合意貸款投放調(diào)控任務(wù)。五是開(kāi)展對(duì)地方法人機(jī)構(gòu)各類評(píng)估，按季對(duì)農(nóng)商銀行、湖商村鎮(zhèn)銀行開(kāi)展定價(jià)行為評(píng)分和對(duì)農(nóng)商銀行 MPA 宏觀審慎預(yù)評(píng)估、評(píng)估，對(duì)農(nóng)商銀行預(yù)評(píng)估中存在可能為 C 檔的情況，及時(shí)與上級(jí)行溝通，爭(zhēng)取提高宏觀審慎評(píng)估（MPA）容忍度，指導(dǎo)湖商村鎮(zhèn)銀行首次上報(bào)合格審慎評(píng)估參評(píng)資料，開(kāi)展對(duì)湖商村鎮(zhèn)銀行現(xiàn)場(chǎng)檢查。

（二）發(fā)揮金融支撐作用，提高信貸服務(wù)效能促合作。一是積極配合做好 XX 市金融信用信息共享平臺(tái)系統(tǒng)在我縣啟用和推廣使用工作。做好 X 家縣級(jí)部門及企業(yè)數(shù)據(jù)采集報(bào)送工作。并舉辦 XX 市金融信用信息共享平臺(tái)系統(tǒng)應(yīng)用推廣工作會(huì)議，邀請(qǐng)專家講解平臺(tái)信用畫(huà)像、關(guān)聯(lián)查詢和信用評(píng)價(jià)等功能，推動(dòng)緩解民營(yíng)企業(yè)“融資難、融資貴”，至 12 月末，我縣企業(yè)通過(guò) XX 市金融信用信息共享平臺(tái)融資 X 筆、X 億元，位居全市前列。二是推進(jìn)企業(yè)債務(wù)融資工作，通過(guò)舉辦XX 縣企業(yè)債務(wù)融資工具應(yīng)用工作推進(jìn)會(huì)，組織金融機(jī)構(gòu)及相關(guān)企業(yè)參加 XX 市重點(diǎn)企業(yè)債務(wù)融資工具發(fā)行推介會(huì)，引導(dǎo)企業(yè)多元化融資。三是繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村承包土地的經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押貸款，接待金華蘭溪來(lái)鹽交流考察，接待廈門大學(xué)社會(huì)實(shí)踐隊(duì)調(diào)查采訪，介紹“XX 模式”主要做法。參加縣里農(nóng)村金融改革發(fā)展座談會(huì)，進(jìn)一步為農(nóng)村金融改革獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。四是積極配合地方政府開(kāi)展“三有”改革，參與“浙里辦”推進(jìn)會(huì)。推進(jìn)企業(yè)開(kāi)辦全流程“一件事”一日辦結(jié)工作，深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院“放管服”改革和縱深推進(jìn)我省“最多跑一次”改革，及時(shí)落實(shí) XX 市政府“惠企政策落地調(diào)查問(wèn)題交辦清單”共 46項(xiàng)，進(jìn)一步優(yōu)化我縣金融領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境。

（三）提升監(jiān)。

測(cè)調(diào)研水平，圍繞熱點(diǎn)難點(diǎn)話題尋對(duì)策。

一是加強(qiáng)對(duì)民間借貸、小額貸款公司和擔(dān)保機(jī)構(gòu)的監(jiān)測(cè)工作，及時(shí)了解民間借貸的資金狀況和利率走勢(shì)，并對(duì)小額貸款公司的貸款投向、利率情況和擔(dān)保公司的擔(dān)保金額、風(fēng)險(xiǎn)代償情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)。二是密切關(guān)注全球形勢(shì)變化。做好美聯(lián)儲(chǔ)加息、人民幣匯率波動(dòng)、中美貿(mào)易戰(zhàn)等涉外經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題的監(jiān)測(cè)分析和反饋，積極參與陸家嘴論壇嘉賓觀點(diǎn)整理、專家媒體對(duì)香港匯率保衛(wèi)戰(zhàn)、美國(guó)國(guó)債收益利率倒掛等金融熱點(diǎn)的評(píng)論整理工作，同時(shí)加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)和預(yù)期的引導(dǎo)。三是加強(qiáng)與上級(jí)行、縣委、縣政府信息部門的溝通聯(lián)系。通過(guò)主動(dòng)約稿、了解信息需求，增強(qiáng)信息工作的主動(dòng)性、針對(duì)性和時(shí)效性。緊密圍繞經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展企業(yè)貸款抵押率情況、小微企業(yè)金融服務(wù)擠出效應(yīng)、住房租賃金融服務(wù)、利率“兩軌并一軌”改革、下調(diào)增值稅稅率等一系列專項(xiàng)調(diào)查，編發(fā)上報(bào)《XX 金融》X 期，《支局上報(bào)信息》X 期，《XX 金融調(diào)查分析》X 期，向縣委、縣政府信息辦上報(bào) X 篇，其中《“一帶一路”沿線國(guó)家提供進(jìn)口關(guān)稅對(duì)我省企業(yè)出口造成較大影響需關(guān)注》被常務(wù)副省長(zhǎng)馮飛批示，《中美貿(mào)易談判進(jìn)展消息對(duì)轄內(nèi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響》等被朱從玖副省長(zhǎng)批示,以及國(guó)辦錄用，切實(shí)為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。

二、緊扣穩(wěn)定目標(biāo)，構(gòu)建金融維穩(wěn)機(jī)制

（一）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，確保金融體系穩(wěn)健運(yùn)行。一是積極履行區(qū)域金融穩(wěn)定職責(zé)。加強(qiáng)與上級(jí)行、地方政府、經(jīng)濟(jì)綜合部門、監(jiān)管部門和金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)動(dòng)，努力維護(hù)區(qū)域金融穩(wěn)定。參與核查處置“中油溢家”涉嫌非法金融活動(dòng)，參與地方政府風(fēng)險(xiǎn)防范聯(lián)席會(huì)議，對(duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)處置提出意見(jiàn)建議。二是加強(qiáng)流動(dòng)性監(jiān)測(cè)。從 6 月末起，連續(xù)貫徹《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)中小銀行和非銀機(jī)構(gòu)流動(dòng)性情況監(jiān)測(cè)的通知》精神，做好轄內(nèi)法人機(jī)構(gòu)流動(dòng)性監(jiān)測(cè)任務(wù)。三是加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防。配合地方政府開(kāi)展拆遷、“四無(wú)”企業(yè)關(guān)停和落后產(chǎn)能淘汰整治中涉及銀行抵押資產(chǎn)安全問(wèn)題，及時(shí)提出意見(jiàn)建議并要求銀行切實(shí)做好信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)防范工作。加強(qiáng) XX 縣平臺(tái)類企業(yè)融資情況監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)其流動(dòng)性及風(fēng)險(xiǎn)狀況。四是加強(qiáng)對(duì)保證貸款適當(dāng)性管理，提升防范擔(dān)保鏈風(fēng)險(xiǎn)能力，全面做好平臺(tái)上線前對(duì) XX 湖商村鎮(zhèn)銀行指導(dǎo)工作。該項(xiàng)系統(tǒng)于 11 月28 日試運(yùn)行，目前運(yùn)行正常。五是密切關(guān)注房地產(chǎn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。會(huì)同住建部門等部門加強(qiáng)商品房預(yù)售資金監(jiān)管、存量房網(wǎng)簽資金管理，約談山水鑫悅置業(yè)等房產(chǎn)公司，對(duì)未按要求安裝第三方支付機(jī)構(gòu) POS 機(jī)有關(guān)問(wèn)題，發(fā)出《責(zé)令限期整改通知書(shū)》，防范和消除預(yù)售資金被挪用風(fēng)險(xiǎn)隱患。六是積極開(kāi)展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作。成立掃黑除惡工作領(lǐng)導(dǎo)小組和專班，制定《XX 縣金融機(jī)構(gòu)“掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)”工作方案》，統(tǒng)一部署和協(xié)調(diào)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作，并積

極配合縣金融辦、公安局對(duì)移送的反洗錢可疑線索進(jìn)行外圍走訪、排摸，做好數(shù)據(jù)的收集和報(bào)送工作，2020 年，向公安機(jī)關(guān)移送反洗錢線索 X 條。七是做好防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作。部署轄內(nèi) X 家銀行機(jī)構(gòu)建立涉案賬戶查詢、止付、凍結(jié) 7×24 小時(shí)緊急聯(lián)絡(luò)員機(jī)制，積極主動(dòng)配合公安部門開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作。建立銀行司法查詢網(wǎng)上流轉(zhuǎn)工作機(jī)制，工作機(jī)制建立以來(lái)，共查詢涉案銀行賬戶 X個(gè)，存取款、轉(zhuǎn)賬信息 X 條,涉及金額 X 多萬(wàn)元，每個(gè)賬戶平均查詢時(shí)長(zhǎng)，由以往 5 個(gè)工作日以上縮短到目前 2 個(gè)工作日以內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了相對(duì)集中批量查詢和信息反饋，大幅提高銀行賬戶司法查詢的時(shí)效，通過(guò)銀行賬戶查詢快速偵破多起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件,有效提高了警方辦案效率，推動(dòng) 2020 年 XX縣電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)案下降、群眾損失下降雙降目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）加強(qiáng)征信管理，推動(dòng)征信工作全面發(fā)展。一是做好信用報(bào)告查詢工作，依據(jù)《關(guān)于開(kāi)展 2020 XX 縣“誠(chéng)信守法示范企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)的通知》，完成 XX 豐建五金制品有限公司等 X 家企業(yè)守信紀(jì)錄調(diào)查核實(shí)工作。二是加強(qiáng)征信信息安全管理。加強(qiáng)征信自助查詢工作，目前我縣共有 X 臺(tái)自助查詢機(jī)，為確保征信業(yè)務(wù)安全運(yùn)行，支行加大對(duì)接入機(jī)構(gòu)信息安全提示、教育，切實(shí)加強(qiáng)轄內(nèi)銀行自助查詢網(wǎng)點(diǎn)的指導(dǎo)管理。三是推進(jìn)應(yīng)收賬款融資取得實(shí)質(zhì)性突破。在上級(jí)行支持指導(dǎo)下，順利實(shí)現(xiàn)中征動(dòng)產(chǎn)融資登記服務(wù)公司與中行

XX 支行、艾迪西公司（核心企業(yè)）系統(tǒng)對(duì)接和三方《在線供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)合作協(xié)議》簽訂，3 月 1 日成功辦理全市首筆中征平臺(tái)三方直聯(lián)在線供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)。四是指導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展 2020 年 XX 市信用村（社區(qū)）、信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）創(chuàng)建及復(fù)評(píng)工作，通過(guò)前期排摸和篩選，確定 X 鎮(zhèn)申報(bào)省級(jí)信用鎮(zhèn)，XX 橋街道申報(bào)市級(jí)信用街道，XX 村和茶園村申報(bào)市級(jí)信用村，同時(shí)申報(bào)縣級(jí)信用村。

（三）開(kāi)展綜合管理，規(guī)范轄區(qū)金融業(yè)務(wù)開(kāi)展。一是開(kāi)展評(píng)價(jià)。對(duì)全縣 X 家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展 XX 綜合評(píng)價(jià)工作，對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行有關(guān)金融法律法規(guī)、規(guī)章和管理規(guī)定以及政策措施等情況進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。并開(kāi)展 2018金融機(jī)構(gòu)金融基礎(chǔ)業(yè)務(wù)考評(píng)，促進(jìn)金融基礎(chǔ)業(yè)務(wù)安全穩(wěn)健運(yùn)行。二是開(kāi)展綜合執(zhí)法檢查。專題召開(kāi)綜合執(zhí)法檢查查前培訓(xùn)，各科室對(duì)涉及檢查項(xiàng)目的檢查依據(jù)、檢查內(nèi)容、檢查方法和檢查要點(diǎn)進(jìn)行一一介紹交流，認(rèn)真對(duì)交行 XX 支行、XX 農(nóng)商銀行開(kāi)展綜合執(zhí)法檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求及時(shí)整改，切實(shí)規(guī)范了銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)行為。三是加強(qiáng)開(kāi)業(yè)管理。對(duì)平安銀行、臺(tái)州銀行、華夏銀行提交的開(kāi)業(yè)資料進(jìn)行審核。并對(duì)三家銀行進(jìn)行開(kāi)業(yè)管理現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。聽(tīng)取各支行負(fù)責(zé)人籌建情況工作匯報(bào)，對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、業(yè)務(wù)系統(tǒng)連接、人員配置等進(jìn)行查勘，并對(duì)開(kāi)業(yè)后的相關(guān)工作提出要求。四是開(kāi)展“3.15 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”“6.14 信用記錄關(guān)愛(ài)日”“與

民同心 為您守護(hù)”“守住錢袋子”“金融知識(shí)普及月”等宣傳活動(dòng)。同時(shí)，牽頭各金融機(jī)構(gòu)結(jié)合自身特色開(kāi)展各類宣傳活動(dòng)，切實(shí)普惠金融常識(shí)，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)經(jīng)濟(jì)安全。

三、緊扣外管改革，促進(jìn)外貿(mào)投資便利化 （一）強(qiáng)化外匯日常管理。一是切實(shí)落實(shí)外匯管理各項(xiàng)改革政策與上級(jí)部門提出的外匯管理支持涉外經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，促進(jìn)貿(mào)易投資便利化的外匯政策盡快落地，推動(dòng)企業(yè)走出去戰(zhàn)略實(shí)施外匯配套政策服務(wù)，加快外匯管理服務(wù)理念轉(zhuǎn)變，做好最新外匯政策落地的企業(yè)信息反饋工作。二是積極推進(jìn)跨國(guó)公司跨境資金集中運(yùn)營(yíng)新政落地和實(shí)施，組織轄內(nèi)銀行與企業(yè)參加 XX 市跨國(guó)公司跨境資金集中運(yùn)營(yíng)管理業(yè)務(wù)推進(jìn)會(huì)，指導(dǎo)協(xié)調(diào) 2 家企業(yè)和相關(guān)銀行按照新政要求重新上報(bào)跨國(guó)公司跨境資金集中運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)備案。并上門到有意向辦理跨境資金集中運(yùn)營(yíng)的 2 家企業(yè)開(kāi)展政策宣傳和指導(dǎo)，對(duì)其中不符合當(dāng)前條件的企業(yè)，指導(dǎo)做好外匯業(yè)務(wù)工作，為2020 年申報(bào)做好準(zhǔn)備。同時(shí)通過(guò)經(jīng)常項(xiàng)目和資本項(xiàng)目外匯政策聯(lián)動(dòng)，解決了中達(dá)集團(tuán)對(duì)外投資外匯資金的需求。

三是深入推進(jìn)“最多跑一次”活動(dòng)。積極落實(shí)各項(xiàng)政策措施，優(yōu)化服務(wù)水平，便利企業(yè)和個(gè)人辦理外匯業(yè)務(wù)，企業(yè)外匯名錄登記和外債登記全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上遠(yuǎn)程申報(bào)辦理工作。

（二）規(guī)范外匯市 場(chǎng)秩序。一是加大現(xiàn)有外匯大數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)分析和利用，通過(guò)對(duì)后臺(tái)銀行申報(bào)數(shù)據(jù)和跨境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)利用，開(kāi)展對(duì)離岸賬戶及個(gè)人大額購(gòu)付匯數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常行為，對(duì) 4 起個(gè)人購(gòu)付匯開(kāi)展約談和 2 個(gè)離岸賬戶開(kāi)展初步延伸調(diào)查。對(duì)前期發(fā)現(xiàn)的外匯案件線索，開(kāi)展深入排摸和進(jìn)一步處理。二是加強(qiáng)外匯處罰力度，進(jìn)一步開(kāi)展對(duì) 4 起被發(fā)現(xiàn)的外匯違法違規(guī)線索進(jìn)行線索收集和分析工作，并對(duì) 2 起分拆購(gòu)匯提鈔案、1 起違反外匯登記案進(jìn)行查處。三是做好經(jīng)常和資本項(xiàng)下的跨境資金流動(dòng)監(jiān)測(cè)和外幣現(xiàn)鈔收付匯情況監(jiān)測(cè)，對(duì) X 家貨物貿(mào)易外匯收支重點(diǎn)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)核查，發(fā)放風(fēng)險(xiǎn)提示函 2 家，并對(duì) 11 家企業(yè)進(jìn)行降 B 處理。四是加強(qiáng)對(duì)外商投資企業(yè)（FDI）外方存量權(quán)益申報(bào)和境外投資企業(yè)（ODI）中方存量權(quán)益申報(bào)的督促審核，完成申報(bào)工作。

（三）優(yōu)化外匯企業(yè)服務(wù)。一是做好對(duì)縣內(nèi)涉匯企業(yè)外匯政策的宣傳指導(dǎo)等便利化服務(wù)。在銀行中開(kāi)展服務(wù)外貿(mào)企業(yè)的外匯服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，培養(yǎng)和打造一支能夠勝任外匯管理的綜合性服務(wù)員隊(duì)伍，對(duì)外匯收支量排名前 X 的企業(yè)開(kāi)展政策上門服務(wù) X 余次，進(jìn)一步加強(qiáng)外匯政策宣傳，隨時(shí)為企業(yè)重大外匯資金流動(dòng)提供政策支持及服務(wù)。二是深入和走訪重點(diǎn)市場(chǎng)主體，全年對(duì) XXX 家上市公司和 X 余家中小外匯企業(yè)進(jìn)行調(diào)研走訪，了解掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理狀況、外匯運(yùn)行以

及需求情況。三是深入開(kāi)展“優(yōu)化外匯金融服務(wù) 助推浙江外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展”活動(dòng)，有針對(duì)性地對(duì)轄內(nèi)企業(yè)開(kāi)展外匯政策培訓(xùn)。聯(lián)合建行 XX 支行、中行 XX 支行、農(nóng)行 XX 支行舉辦X 場(chǎng)外匯政策宣講會(huì)，X 場(chǎng)專項(xiàng)輔導(dǎo)座談會(huì)，合計(jì)來(lái)自轄內(nèi)X 家涉外企業(yè)的近X 名相關(guān)人員參加會(huì)議。同時(shí)通過(guò)微信等方式向社會(huì)宣傳外匯政策，共計(jì)發(fā)送信息 X 余條，提升社會(huì)對(duì)外匯政策的了解和熟悉，減少違法違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。四是做好外匯政策在政府部門中的宣傳工作，擴(kuò)大外匯政策影響力。支行根據(jù)全縣招商引資工作的需要，為全縣 50 多名招商引資人員講授“外商投資相關(guān)外匯政策解讀”外匯課堂，并指導(dǎo)招商人員如何合理合規(guī)運(yùn)用外匯政策做好項(xiàng)目招商工作。

四、緊扣服務(wù)需求，拓展金融服務(wù)創(chuàng)新 （一）創(chuàng)新思維，傾力優(yōu)化央行基礎(chǔ)服務(wù)。一是優(yōu)化國(guó)庫(kù)核算服務(wù)。做好預(yù)算收入入庫(kù)工作，與財(cái)稅、經(jīng)收處相互溝通、密切配合，加快稅款入庫(kù)速度。二是做好小微企業(yè)普惠性稅收減免工作。積極響應(yīng)國(guó)家減稅降費(fèi)政策，克服時(shí)間緊、任務(wù)重的重重困難，配合稅務(wù)部門為納稅人辦理退稅，退回率控制在 3%之內(nèi)，提前半個(gè)月，率先在全省范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)減稅降費(fèi) 100%退稅目標(biāo)。三是提升國(guó)庫(kù)監(jiān)管質(zhì)量。加強(qiáng)臨柜監(jiān)管和事后監(jiān)督。約談業(yè)務(wù)不合規(guī)銀行，針對(duì)轄內(nèi)工行、建行、中行存在占?jí)贺?cái)政存款，拖延繳庫(kù)的情況，對(duì)三家銀行的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行行長(zhǎng)約談，督促各銀行遵守相關(guān)制度，配合國(guó)庫(kù)工作。四是推動(dòng) XX 縣財(cái)政性資金通過(guò)招投標(biāo)方式實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)性存放。2020 年，XX 縣共組織實(shí)施了 3 次財(cái)政性資金招投標(biāo)，轄內(nèi) 3 年內(nèi)無(wú)重大違規(guī)行為的銀行機(jī)構(gòu)參與竟標(biāo)，有效規(guī)范財(cái)政性資金存放管理，提高資金效益。五是促進(jìn)儲(chǔ)蓄國(guó)債發(fā)售。加強(qiáng)轄內(nèi)國(guó)債承銷機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)、管理，對(duì)轄內(nèi) 9 家國(guó)債承銷機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展巡查工作，巡查覆蓋面達(dá) 100%，對(duì)國(guó)債發(fā)售的組織、宣傳及部署情況等進(jìn)行監(jiān)督檢查，并要求各承銷機(jī)構(gòu)每月上報(bào)國(guó)債銷售情況，對(duì)各承銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核計(jì)分，以加強(qiáng)對(duì)國(guó)債承銷機(jī)構(gòu)的管理與監(jiān)督，切實(shí)維護(hù)國(guó)債市場(chǎng)發(fā)行秩序。

（二）強(qiáng)化管理，大力優(yōu)化支付服務(wù)環(huán)境。一是深化支付結(jié)算領(lǐng)域監(jiān)督檢查。持續(xù)深化支付領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)防控，抓實(shí)、抓細(xì)支付業(yè)務(wù)日常監(jiān)管，開(kāi)展為非法交易提供支付結(jié)算服務(wù)專項(xiàng)排查與支付結(jié)算管理現(xiàn)場(chǎng)督查，著力維護(hù)良好的支付服務(wù)市場(chǎng)秩序。二是繼續(xù)推進(jìn)“移動(dòng)支付便民工程”建設(shè)。建立工作協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，召開(kāi)銀聯(lián)、公交公司參加的協(xié)調(diào)會(huì)，建立督導(dǎo)通報(bào)機(jī)制，開(kāi)展 2020 年 XX 縣“移動(dòng)支付便民示范工程”專項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽，強(qiáng)化激勵(lì)考核，開(kāi)展轄內(nèi)首次移動(dòng)支付便民工程營(yíng)銷活動(dòng)，提升銀聯(lián)云閃付的使用頻率。三是不斷推進(jìn)場(chǎng)景應(yīng)用。在轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)申報(bào)場(chǎng)景建設(shè)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，確定 XX 公交、南北湖景區(qū)、XX 高級(jí)中學(xué)食堂移動(dòng)支付項(xiàng)目為移動(dòng)支付場(chǎng)景建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目，努力加快移動(dòng)支付在公交、醫(yī)療健康、放心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等便民領(lǐng)域的全覆蓋進(jìn)程。

（三）提升服務(wù)，全力提升賬戶管理效率。一是完善制度強(qiáng)化督導(dǎo)，做好取消企業(yè)銀行賬戶許可前準(zhǔn)備工作。組織人員開(kāi)展準(zhǔn)備工作現(xiàn)場(chǎng)抽查驗(yàn)收，組織轄內(nèi) X 個(gè)對(duì)公網(wǎng)點(diǎn)參加杭中支組織開(kāi)展的人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)和銀行賬戶輔助管理系統(tǒng)的壓力測(cè)試，發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)應(yīng)用或運(yùn)行中可能存在的問(wèn)題，為上級(jí)行開(kāi)展系統(tǒng)優(yōu)化提供決策參考。二是做好核查與風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，全面完成取消企業(yè)賬戶許可工作。從2 月 25 日起，XX 縣全面取消企業(yè)銀行賬戶許可，企業(yè)到銀行開(kāi)立賬戶時(shí)間從原先的 2-3 個(gè)工作日縮短為平均 1.5 小時(shí)，客戶在當(dāng)天就能辦理賬戶收付業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。三是建立銀行賬戶業(yè)務(wù)自律機(jī)制。制定《XX 縣銀行賬戶改革試點(diǎn)自律機(jī)制工作指引》，進(jìn)一步提升人民幣銀行結(jié)算賬戶服務(wù)質(zhì)量，簽定銀行結(jié)算賬戶服務(wù)承諾書(shū)，優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)，改善營(yíng)商環(huán)境。四是優(yōu)化銀行賬戶服務(wù)與管理。加強(qiáng)預(yù)算單位銀行賬戶管理、企業(yè)銀行賬戶預(yù)約開(kāi)戶管理。試點(diǎn)開(kāi)展民工工資分賬核算，規(guī)范民工工資專戶管理。與縣人社局、縣住建聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展民工工資專戶分賬核算工作的通知》，確定工行 XX 支行等六家機(jī)構(gòu)為試點(diǎn)銀行，辦理民工工資分賬核算業(yè)務(wù)。并組織轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)開(kāi)展農(nóng)民工工

資專戶管理情況自查，協(xié)調(diào)解決專戶管理的困難，積極推進(jìn)XX“無(wú)欠薪”創(chuàng)建，不斷增強(qiáng)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力。

（四）優(yōu)化手段，全面提高現(xiàn)金管理成效。一是做好新版人民幣發(fā)行準(zhǔn)備工作。對(duì) X 多名商業(yè)銀行一線員工進(jìn)行專題培訓(xùn)，做到臨柜工作人員全覆蓋，配合新版人民幣發(fā)行做好各單位器具升級(jí)，對(duì)社會(huì)商用現(xiàn)金接受設(shè)備升級(jí)情況做好調(diào)查摸底。并做好新版人民幣發(fā)行宣傳工作,提升新版人民幣的知曉度。二是做好現(xiàn)金管理工作。做好旺季現(xiàn)金供應(yīng)工作，合理調(diào)配人民幣券別結(jié)構(gòu)，最大限度發(fā)揮現(xiàn)金使用效率,并做好整治拒收現(xiàn)金工作。三是規(guī)范假幣收繳、鑒定業(yè)務(wù)管理。認(rèn)真做好轄內(nèi)跨行現(xiàn)金調(diào)劑協(xié)調(diào)工作，努力降低金融機(jī)構(gòu)運(yùn)鈔成本。四是有效推進(jìn)反洗錢工作。開(kāi)展重點(diǎn)可疑交易分析上報(bào)，開(kāi)展反洗錢調(diào)研與分析，努力探索反洗錢工作的新方法、新思路，提高反洗錢工作水平。

第三篇：農(nóng)業(yè)銀行工作總結(jié)（精選）

2008年，我行在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和自身經(jīng)營(yíng)的實(shí)際現(xiàn)狀，努力提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)化服務(wù)手段創(chuàng)新，加大支農(nóng)力度，促進(jìn)民族企業(yè)發(fā)展，在支持地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得重大突破的同時(shí)，自身業(yè)務(wù)發(fā)展取得了良好的成績(jī)，現(xiàn)就2008年工作匯報(bào)如下：

在積極組織資金，壯大支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力工作中，依靠國(guó)有商業(yè)銀

行的品牌、先進(jìn)的結(jié)算手段、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平為基礎(chǔ)，不斷改革和創(chuàng)新，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。一是以提高服務(wù)手段為切入點(diǎn)，在競(jìng)爭(zhēng)中求主動(dòng)，謀生存、促發(fā)展。為此我行在這方面大做文章，幾年來(lái)，不斷提高一線員工的服務(wù)理念、敬業(yè)精神、服務(wù)技能，為客戶提供高效、便捷的服務(wù)。通過(guò)營(yíng)銷意識(shí)教育、行風(fēng)建設(shè)、“學(xué)制度、學(xué)法律”等活動(dòng)形式更新員工服務(wù)意識(shí)。通過(guò)開(kāi)通國(guó)際業(yè)務(wù)、銀行卡、代理中間業(yè)務(wù)等服務(wù)品種，開(kāi)通網(wǎng)上銀行、漫游江款、小額支付等結(jié)算方式，極大地為支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展提供結(jié)算服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)金融秩序合理有序競(jìng)爭(zhēng)做出了貢獻(xiàn)。08年存款余額達(dá)到20.8億元，共實(shí)現(xiàn)增存2.46億元，壯大了支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展資金的實(shí)力。二是為提高服務(wù)水平，支行專門成立服務(wù)建設(shè)形象小組，主要通過(guò)傳幫帶和明察暗訪的形式對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，為保證服務(wù)質(zhì)量有質(zhì)的提高，08年，我行專門聘請(qǐng)各單位的21名退休老干部擔(dān)任服務(wù)監(jiān)督員，并于一季度開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)”，除例行每月一次不定期檢查外，還對(duì)所轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行兩次暗訪活動(dòng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)低劣的員工進(jìn)行批評(píng)教育和罰款處理。三是啟動(dòng)素質(zhì)教育工程，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周四晚對(duì)員工進(jìn)行集中培訓(xùn)，保證了專業(yè)素質(zhì)提高。通過(guò)提高全員素質(zhì)，從而全面提高同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。四是推行貴賓卡、貴賓窗口等特色服務(wù)，對(duì)大客戶實(shí)行綠色通道一站式服務(wù)，贏得客戶的信賴。

在地方農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展上，積極籌措，努力實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)、全面發(fā)展。在項(xiàng)目建設(shè)中，為拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，黃驊農(nóng)行不遺余力地傾情奉獻(xiàn)，與企業(yè)攜手搭建銀企雙贏的發(fā)展平臺(tái)，做優(yōu)化金融政策環(huán)境的排頭兵，努力服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，為“建設(shè)新黃驊”貢獻(xiàn)力量。

根據(jù)農(nóng)行點(diǎn)多面廣，溝通城鄉(xiāng)的行業(yè)特點(diǎn)和自身經(jīng)營(yíng)的實(shí)際現(xiàn)狀，我行努力提高綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，強(qiáng)化服務(wù)手段創(chuàng)新，加大支農(nóng)力度，在地方農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展上，主要工作概括為“一個(gè)點(diǎn)，兩個(gè)面，實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)發(fā)展”?！耙粋€(gè)點(diǎn)”就是以服務(wù)“三農(nóng)”為立足點(diǎn)，加快了當(dāng)?shù)赜蓚鹘y(tǒng)農(nóng)業(yè)向高效、高附加值農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)變?！皟蓚€(gè)面”就是支持當(dāng)?shù)刂е推髽I(yè)的發(fā)展和積極培育優(yōu)勢(shì)企業(yè)再發(fā)展。一是不遺余力地多方籌措資金支持了當(dāng)?shù)刂е推髽I(yè)的發(fā)展。先后支持信譽(yù)樓商貿(mào)有限公司等當(dāng)?shù)卮笮推髽I(yè)的發(fā)展。二是解放思想，調(diào)整工作重點(diǎn)，完善金融服務(wù)，保證建設(shè)新黃驊的經(jīng)濟(jì)需求；不斷擴(kuò)大信貸資金支持的范圍，培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)，帶動(dòng)一方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三是改進(jìn)工作作風(fēng)，出臺(tái)支持項(xiàng)目建設(shè)的措施。改變“看米下鍋”的信貸模式，而是“找米、要米下鍋”，千方百計(jì)地向上級(jí)行爭(zhēng)取信貸政策、信貸資金的支持。改變座堂等客確定信貸支持對(duì)象的模式，要求從行長(zhǎng)到一般客戶經(jīng)理深入到企業(yè)及有關(guān)部門，主動(dòng)抓項(xiàng)目建設(shè)信息，主動(dòng)了解項(xiàng)目建設(shè)客戶的需求，主動(dòng)解決項(xiàng)目建設(shè)的資金需求。行長(zhǎng)作為項(xiàng)目的責(zé)任人，跑上級(jí)行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系，并力邀省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研，促進(jìn)信貸支持的落實(shí)。

2009年具體工作計(jì)劃：在狀大資金實(shí)力上，繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和國(guó)有商業(yè)銀行的品牌為基礎(chǔ)，穩(wěn)定金融秩序，加快改革和發(fā)展的步伐。一是加強(qiáng)員工的技術(shù)練兵，提高從業(yè)人員的素質(zhì)。二是在支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展上，將進(jìn)一步加大預(yù)選客戶的范圍，通過(guò)信用等級(jí)評(píng)定工作擴(kuò)大優(yōu)良客戶群體，加大信貸資金投入，加快經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。繼續(xù)加大對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的支持力度，瞄準(zhǔn)優(yōu)勢(shì)企業(yè)，擴(kuò)大支持范圍。繼續(xù)投入信貸資金積極支持當(dāng)?shù)貍€(gè)人住房按揭貸款和個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款的需求，拉動(dòng)內(nèi)需，活躍地區(qū)經(jīng)濟(jì)。三是繼續(xù)投入資金滿足當(dāng)?shù)鼐哂行袠I(yè)代表性的支柱型民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展需求，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。四是活用金融政策積極支持中小企業(yè)發(fā)展。

第四篇：2011最新農(nóng)業(yè)銀行工作總結(jié)

2011最新農(nóng)業(yè)銀行工作總結(jié)范文

一、圍繞服務(wù)“三農(nóng)”，大力支持糧食收購(gòu)、儲(chǔ)備、加工，進(jìn)一步保護(hù)農(nóng)民的種糧積極性。

糧食安全問(wèn)題始終是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的大問(wèn)題，經(jīng)濟(jì)發(fā)展糧為先，沒(méi)有足夠的糧食作后盾，其他發(fā)展就無(wú)從談起。糧食安全實(shí)行政府首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。為完成政府領(lǐng)導(dǎo)交給農(nóng)發(fā)行的光榮任務(wù)，確保當(dāng)?shù)丶Z食安全，我們主動(dòng)配合財(cái)政、糧食等部門，科學(xué)認(rèn)定糧食購(gòu)銷企業(yè)的貸款資格，積極向上級(jí)行爭(zhēng)取資金，充分保證了我市糧食收購(gòu)資金的需要。止2008年底，我們發(fā)放了糧食收購(gòu)、儲(chǔ)備、調(diào)控貸款2437萬(wàn)元，支持收購(gòu)地方儲(chǔ)備糧1000萬(wàn)公斤、調(diào)控糧121萬(wàn)公斤，支持xx市康利源面粉廠收購(gòu)小麥587萬(wàn)公斤，較好地保護(hù)了種糧農(nóng)民的利益。企業(yè)科學(xué)發(fā)展觀心得

二、立足農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施，積極支持新農(nóng)村建設(shè)，為xx經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展提供后勁。

要想富，先修路。xx是一個(gè)縣級(jí)農(nóng)業(yè)市，也是一個(gè)旅游城市，農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、工業(yè)品下鄉(xiāng)和發(fā)展生態(tài)旅游，都需要公路作基礎(chǔ)；新農(nóng)村建設(shè)、全面實(shí)現(xiàn)小康的奮斗目標(biāo)，也需要良好的農(nóng)村公路建設(shè)。為此，從去年第四季度起，我們積極與財(cái)政局、交通局、方興公司等部門配合，對(duì)xx市的農(nóng)村道路、橋涵等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了全面考察，形成了科學(xué)、翔實(shí)的考察報(bào)告上報(bào)省分行。今年5月份，省行批復(fù)了我行農(nóng)村道路維修項(xiàng)目貸款2億元。今年9月份先發(fā)放了1億元，明年初再發(fā)放1億元。該項(xiàng)目總投資3.3336億元，竣工后改建農(nóng)村道路510公里，修建橋梁12座，基本實(shí)現(xiàn)村村通公路的目標(biāo)，為我市實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

三、突出重點(diǎn)，努力支持產(chǎn)業(yè)化龍頭，確保我市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)健康發(fā)展。

產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)是帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)。在支持產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)中，我們突出做好了兩方面的工作：一是積極支持玉米加工產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市圣地嘉禾油脂有限公司是濟(jì)寧市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，2008年3月，我們發(fā)放了400萬(wàn)元貸款，支持該企業(yè)累計(jì)購(gòu)進(jìn)300萬(wàn)公斤玉米胚芽，拉動(dòng)銷售玉米5000萬(wàn)公斤，解決了農(nóng)民賣糧難問(wèn)題，保護(hù)了農(nóng)民利益。二是積極支持麻類產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市錦繡紡織有限公司是長(zhǎng)江以北最大的麻紡企業(yè)，是xx的利稅大戶。2008年初，我們發(fā)放了貸款2000萬(wàn)元，支持該公司累計(jì)購(gòu)進(jìn)亞麻等原料3200萬(wàn)公斤，保證了企業(yè)正常流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)需要，促進(jìn)了企業(yè)健康發(fā)展。在國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境極端惡劣的情況下，保證了3000名職工的吃飯問(wèn)題，為確保xx市社會(huì)穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。

四、不斷提高服務(wù)水平，打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行。

我行致力于打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行，全行上下牢固樹(shù)立客戶就是上帝的觀念，在信貸產(chǎn)品的種類、方式、額度、期限、利率、等方面充分考慮客戶的資金需求，與政府部門及企業(yè)加強(qiáng)溝通，密切配合，努力提高辦貸效率。一是運(yùn)用CM2006信貸管理系統(tǒng),進(jìn)一步加大了貸后信貸營(yíng)運(yùn)綜合管理與分析，提高了信貸管理的精細(xì)化水平。二是依托綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理平臺(tái)，保證了業(yè)務(wù)操作安全及時(shí)、準(zhǔn)確運(yùn)行，賬務(wù)核算質(zhì)量顯著提高。三是加強(qiáng)了與工商銀行開(kāi)展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)合作，滿足了企業(yè)離柜業(yè)務(wù)需求，提高了企業(yè)資金使用效益。四是完善了營(yíng)業(yè)服務(wù)設(shè)施，規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行公:文"有x約為，提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。五是積極穩(wěn)妥地運(yùn)行了大小額支付系統(tǒng)，為我行搭建了快捷、高效、安全的支付結(jié)算平臺(tái)，極大的提高了我行跨行支付結(jié)算業(yè)務(wù)的速度。六是加快了銀行卡及網(wǎng)銀業(yè)務(wù)等服務(wù)手段的推廣應(yīng)用，開(kāi)通了電子銀行，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供快捷、統(tǒng)一、安全的服務(wù)，加速了企業(yè)的資金

周轉(zhuǎn)。

雖然我們?cè)谥С謝x經(jīng)濟(jì)發(fā)展、特別是支持新農(nóng)村建設(shè)中做出了積極貢獻(xiàn)，但由于受業(yè)務(wù)范圍和自身管理水平的限制，在一些方面還沒(méi)有達(dá)到xx各界的要求。我們將以這次評(píng)議為契機(jī)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大的有效監(jiān)督下，在社會(huì)各界的關(guān)心幫助支持下，在今后工作中認(rèn)真履行職責(zé)，用足用好國(guó)家的“支農(nóng)”政策，一如既往地做好金融服務(wù)工作，為xx市實(shí)現(xiàn)新跨越做出新的更大貢獻(xiàn)

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第五篇：農(nóng)業(yè)銀行工作總結(jié)

2008年，我行在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和自身經(jīng)營(yíng)的實(shí)際現(xiàn)狀，努力提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)化服務(wù)手段創(chuàng)新，加大支農(nóng)力度，促進(jìn)民族企業(yè)發(fā)展，在支持地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得重大突破的同時(shí)，自身業(yè)務(wù)發(fā)展取得了良好的成績(jī)，現(xiàn)就2008年工作匯報(bào)如下：

在積極組織資金，壯大支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力工作中，依靠國(guó)有商業(yè)銀

行的品牌、先進(jìn)的結(jié)算手段、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平為基礎(chǔ)，不斷改革和創(chuàng)新，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。一是以提高服務(wù)手段為切入點(diǎn)，在競(jìng)爭(zhēng)中求主動(dòng)，謀生存、促發(fā)展。為此我行在這方面大做文章，幾年來(lái)，不斷提高一線員工的服務(wù)理念、敬業(yè)精神、服務(wù)技能，為客戶提供高效、便捷的服務(wù)。通過(guò)營(yíng)銷意識(shí)教育、行風(fēng)建設(shè)、“學(xué)制度、學(xué)法律”等活動(dòng)形式更新員工服務(wù)意識(shí)。通過(guò)開(kāi)通國(guó)際業(yè)務(wù)、銀行卡、代理中間業(yè)務(wù)等服務(wù)品種，開(kāi)通網(wǎng)上銀行、漫游江款、小額支付等結(jié)算方式，極大地為支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展提供結(jié)算服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)金融秩序合理有序競(jìng)爭(zhēng)做出了貢獻(xiàn)。08年存款余額達(dá)到20.8億元，共實(shí)現(xiàn)增存2.46億元，壯大了支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展資金的實(shí)力。二是為提高服務(wù)水平，支行專門成立服務(wù)建設(shè)形象小組，主要通過(guò)傳幫帶和明察暗訪的形式對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，為保證服務(wù)質(zhì)量有質(zhì)的提高，08年，我行專門聘請(qǐng)各單位的21名退休老干部擔(dān)任服務(wù)監(jiān)督員，并于一季度開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)”，除例行每月一次不定期檢查外，還對(duì)所轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行兩次暗訪活動(dòng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)低劣的員工進(jìn)行批評(píng)教育和罰款處理。三是啟動(dòng)素質(zhì)教育工程，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周四晚對(duì)員工進(jìn)行集中培訓(xùn)，保證了專業(yè)素質(zhì)提高。通過(guò)提高全員素質(zhì)，從而全面提高同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。四是推行貴賓卡、貴賓窗口等特色服務(wù)，對(duì)大客戶實(shí)行綠色通道一站式服務(wù)，贏得客戶的信賴。

在地方農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展上，積極籌措，努力實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)、全面發(fā)展。在項(xiàng)目建設(shè)中，為拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，黃驊農(nóng)行不遺余力地傾情奉獻(xiàn)，與企業(yè)攜手搭建銀企雙贏的發(fā)展平臺(tái)，做優(yōu)化金融政策環(huán)境的排頭兵，努力服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，為“建設(shè)新黃驊”貢獻(xiàn)力量。

根據(jù)農(nóng)行點(diǎn)多面廣，溝通城鄉(xiāng)的行業(yè)特點(diǎn)和自身經(jīng)營(yíng)的實(shí)際現(xiàn)狀，我行努力提高綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，強(qiáng)化服務(wù)手段創(chuàng)新，加大支農(nóng)力度，在地方農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展上，主要工作概括為“一個(gè)點(diǎn)，兩個(gè)面，實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)發(fā)展”。“一個(gè)點(diǎn)”就是以服務(wù)“三農(nóng)”為立足點(diǎn)，加快了當(dāng)?shù)赜蓚鹘y(tǒng)農(nóng)業(yè)向高效、高附加值農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)變?！皟蓚€(gè)面”就是支持當(dāng)?shù)刂е推髽I(yè)的發(fā)展和積極培育優(yōu)勢(shì)企業(yè)再發(fā)展。一是不遺余力地多方籌措資金支持了當(dāng)?shù)刂е推髽I(yè)的發(fā)展。先后支持信譽(yù)樓商貿(mào)有限公司等當(dāng)?shù)卮笮推髽I(yè)的發(fā)展。二是解放思想，調(diào)整工作重點(diǎn)，完善金融服務(wù)，保證建設(shè)新黃驊的經(jīng)濟(jì)需求；不斷擴(kuò)大信貸資金支持的范圍，培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)，帶動(dòng)一方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三是改進(jìn)工作作風(fēng)，出臺(tái)支持項(xiàng)目建設(shè)的措施。改變“看米下鍋”的信貸模式，而是“找米、要米下鍋”，千方百計(jì)地向上級(jí)行爭(zhēng)取信貸政策、信貸資金的支持。改變座堂等客確定信貸支持對(duì)象的模式，要求從行長(zhǎng)到一般客戶經(jīng)理深入到企業(yè)及有關(guān)部門，主動(dòng)抓項(xiàng)目建設(shè)信息，主動(dòng)了解項(xiàng)目建設(shè)客戶的需求，主動(dòng)解決項(xiàng)目建設(shè)的資金需求。行長(zhǎng)作為項(xiàng)目的責(zé)任人，跑上級(jí)行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系，并力邀省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研，促進(jìn)信貸支持的落實(shí)。

2009年具體工作計(jì)劃：在狀大資金實(shí)力上，繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和國(guó)有商業(yè)銀行的品牌為基礎(chǔ)，穩(wěn)定金融秩序，加快改革和發(fā)展的步伐。一是加強(qiáng)員工的技術(shù)練兵，提高從業(yè)人員的素質(zhì)。二是在支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展上，將進(jìn)一步加大預(yù)選客戶的范圍，通過(guò)信用等級(jí)評(píng)定工作擴(kuò)大優(yōu)良客戶群體，加大信貸資金投入，加快經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。繼續(xù)加大對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的支持力度，瞄準(zhǔn)優(yōu)勢(shì)企業(yè)，擴(kuò)大支持范圍。繼續(xù)投入信貸資金積極支持當(dāng)?shù)貍€(gè)人住房按揭貸款和個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款的需求，拉動(dòng)內(nèi)需，活躍地區(qū)經(jīng)濟(jì)。三是繼續(xù)投入資金滿足當(dāng)?shù)鼐哂行袠I(yè)代表性的支柱型民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展需求，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。四是活用金融政策積極支持中小企業(yè)發(fā)展。