高校校長(zhǎng)在輔導(dǎo)員大會(huì)上的講話

聽(tīng)說(shuō)學(xué)生處今天要召開(kāi)案例分析會(huì)，我自告奮勇來(lái)參加，盡管作為董事長(zhǎng)，我不具體負(fù)責(zé)這一塊的工作，但可能因?yàn)槲疑頌閺V廈學(xué)院的校長(zhǎng)，對(duì)學(xué)生工作有些思考，我今天就分享一點(diǎn)我的想法吧。

我曾和中層干部們說(shuō)，一種職業(yè)有一種職業(yè)的氣質(zhì)。我在高校工作了11年，特別愛(ài)在校園里散步，校園如果沒(méi)有了學(xué)生，就如一潭死水，失去了生氣。大家可能從網(wǎng)絡(luò)媒體上也都知道了，今年秋季入學(xué)迎新期間，我在XX學(xué)院為2021級(jí)新生搟面條的抖音視頻，在網(wǎng)絡(luò)上引起了一點(diǎn)關(guān)注，兩天內(nèi)就有660多萬(wàn)的瀏覽量，連續(xù)兩天在當(dāng)?shù)匾恍┚W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的熱搜榜居第二名。XX省的很多主流媒體都進(jìn)行了報(bào)道。

大家不要以為我只是為了宣傳做做樣子，我是真的會(huì)搟面條，我女兒就特別愛(ài)吃我做的面條，當(dāng)時(shí)我是真的在搟面條，因?yàn)樽鲞@件事是我發(fā)自內(nèi)心想做的，我喜歡和學(xué)生們?cè)谝黄?。我在哈爾濱廣廈工作到現(xiàn)在已經(jīng)有一年多的時(shí)間，每次我回去的時(shí)候，在學(xué)校里遇到的學(xué)生有好多都會(huì)微笑和我打招呼。和我走在一起的領(lǐng)導(dǎo)老師們總會(huì)說(shuō)，陳校長(zhǎng)你行呀，學(xué)生們都認(rèn)識(shí)你。我說(shuō)我每天都和學(xué)生們一起吃飯，彼此熟悉了，自然得打個(gè)招呼。我自己十分喜歡做學(xué)生工作，高校輔導(dǎo)員就是專門做學(xué)生工作的教師群體，所以我今天就圍繞立達(dá)校園內(nèi)最近發(fā)生的幾件對(duì)我有所觸動(dòng)的事情，和大家一起說(shuō)一說(shuō)。

我這幾天在思考輔導(dǎo)員老師群體是否也有基于輔導(dǎo)員這個(gè)職業(yè)特點(diǎn)形成的文化。在座的輔導(dǎo)員老師們以女同志居多，相信大家無(wú)論是在生活中還是從影視劇中對(duì)于結(jié)婚后在婆家和在娘家的一些規(guī)矩、故事等等都有一些了解。今天我就用婆家和娘家文化的不同做類比跟大家一起探討一下。

通常情況下，女同志結(jié)婚以后跟公公婆婆相處時(shí)會(huì)很拘謹(jǐn)，尤其是與婆婆，婆媳關(guān)系自古以來(lái)就是一種非常復(fù)雜的關(guān)系，也可以夸張地說(shuō)是一種天敵關(guān)系。根據(jù)一些研究，婆婆對(duì)于兒媳婦的到來(lái)，心理和生活上都不適應(yīng)，尤其是兒子給予了兒媳婦更多的關(guān)注和關(guān)心，讓婆婆自然而然產(chǎn)生了失落感，甚至怨恨，所謂“娶了媳婦忘了娘”。這種負(fù)面情緒很容易被轉(zhuǎn)移到兒媳婦身上。因此兩者的相處便小心翼翼。但是在娘家，女兒不會(huì)像在婆家那樣正襟危坐、禮數(shù)周到。女兒們?cè)谀锛铱隙〞?huì)更放松，甚至可以說(shuō)是放肆。這就是角色不同帶來(lái)的文化不同。假如我們用婆家的文化標(biāo)準(zhǔn)去要求娘家，或者反過(guò)來(lái)，結(jié)果一定慘不忍睹，不是打架就是離婚。

由此推知，每一個(gè)角色都有其文化和具體要求，輔導(dǎo)員也不例外。大家從學(xué)生角色轉(zhuǎn)換成輔導(dǎo)員這個(gè)角色，中間也會(huì)有文化轉(zhuǎn)變的過(guò)程。那么輔導(dǎo)員要如何適應(yīng)新的角色和文化，我談一點(diǎn)自己的體會(huì)。

輔導(dǎo)員的工作，內(nèi)核就是處理好與學(xué)生的關(guān)系，我用這三種關(guān)系進(jìn)行一個(gè)類比。

第一種關(guān)系，輔導(dǎo)員要做學(xué)生的閨蜜——無(wú)話不談。在座各位都是年輕人，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上男閨蜜、女閨蜜這種時(shí)髦的詞和現(xiàn)象都很了解。當(dāng)然今天我們僅僅是基于這個(gè)詞的基本語(yǔ)義進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的類比，不涉及網(wǎng)絡(luò)上的延伸語(yǔ)義，否則就是師風(fēng)師德問(wèn)題了。那么閨蜜之間的關(guān)系是如何的呢？我聽(tīng)到有人點(diǎn)到了，就是無(wú)話不談。那么無(wú)話不說(shuō)的前提又是什么呢？是信任，是完全不懷疑的交心。我們要從內(nèi)心把學(xué)生當(dāng)做真正要好的朋友，這是問(wèn)題的核心。

今年3月我剛來(lái)立達(dá)的時(shí)候，就碰到了一件事情。某學(xué)院的一位畢業(yè)生與學(xué)校發(fā)生了一些誤會(huì)，過(guò)程不是十分愉快。然而這件事真正觸動(dòng)我的是學(xué)生與輔導(dǎo)員、任課教師之間不暢通甚至缺失的信任與溝通。當(dāng)時(shí)我問(wèn)了三句話，哪一位老師認(rèn)識(shí)他，哪一位輔導(dǎo)員熟悉他，哪一位同學(xué)了解他。我是想可以通過(guò)老師同學(xué)進(jìn)一步了解一下這位同學(xué)，然而三句話的回答都對(duì)問(wèn)題的解決沒(méi)有任何幫助。我當(dāng)時(shí)覺(jué)得心里挺難受，他在校三年的時(shí)間里都沒(méi)有老師或者同學(xué)跟他成為知心的朋友，這就是我們的學(xué)生工作沒(méi)有做好。

今天的會(huì)議還有案例分析的議程。當(dāng)然，萬(wàn)人學(xué)校學(xué)生之間免不了發(fā)生矛盾糾紛甚至肢體沖突。我們要反思，為什么我們的輔導(dǎo)員沒(méi)能夠在問(wèn)題發(fā)酵前及時(shí)有效解決呢？我想肯定還是師生之間缺乏充足的信任，沒(méi)能做到像閨蜜之間那樣無(wú)話不說(shuō)。

我之前曾和大家談到過(guò)同事之間的四種關(guān)系。第一種是親人，彼此之間發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心、掛念。第二種是同仁，互相欣賞，志同道合。比方說(shuō)我現(xiàn)在一個(gè)半月左右回一趟家，每次回去都會(huì)被幾個(gè)人拉去一起聚餐，幾天的行程都被早早預(yù)定好了。他們都是我以前的同事，我們?cè)谝黄鹣嗵幰廊挥H切自在。第三種是路人，各行其道，互不侵犯，雖說(shuō)道不同不相為謀，但也是相安無(wú)事。第四種是仇人，互相怨恨。

對(duì)于輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，如果不能成為學(xué)生的親人、閨蜜一樣的人，輔導(dǎo)員工作就沒(méi)有做到最好。也有同志會(huì)說(shuō)：“這個(gè)目標(biāo)過(guò)于理想化，沒(méi)辦法實(shí)現(xiàn)，我只是暫時(shí)就業(yè)，找到更好的就會(huì)離開(kāi)。”學(xué)校當(dāng)然衷心希望每一位同志都能夠去到更好更高的平臺(tái)發(fā)展，這樣學(xué)校也“與有榮焉”。但只要我們一天是立達(dá)的輔導(dǎo)員，我們就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起輔導(dǎo)員的責(zé)任，將學(xué)生帶好，把工作做好。我以前在一所很普通的本科學(xué)校工作過(guò)，但在我的任期內(nèi)，有三個(gè)人被破格提拔為教授，一位是天津美術(shù)學(xué)院書法系主任呂鐵元，一位是中國(guó)藝術(shù)研究院書法篆刻院創(chuàng)作室主任馮寶麟，還有一位是中國(guó)國(guó)家畫院畫師劉樹(shù)允。這是我直到現(xiàn)在都引以為豪的事情。我們之間相處非常好，有一次他們跟我講：“陳書記，只要你在這里一天，我就不調(diào)走?！蔽耶?dāng)即說(shuō)，錯(cuò)了，你只要有機(jī)會(huì)就要把握住，從這里調(diào)到更具有發(fā)展前景、更能施展你才華的地方去。你到了更好的地方，是我們學(xué)校的光榮，也是我的光榮，我真誠(chéng)希望你們將來(lái)成就一番大事業(yè)。

輔導(dǎo)員這個(gè)崗位，要從內(nèi)心去熱愛(ài)它，才能夠?qū)W(xué)生真正當(dāng)做閨蜜去看待，而不是把工作僅僅當(dāng)成一種謀生手段。這是我說(shuō)的第一種關(guān)系，跟學(xué)生要成為閨蜜，但也不能夠模糊了師生之間的界限。

輔導(dǎo)員還應(yīng)該做學(xué)生的媽媽——無(wú)微不至。要真心地疼愛(ài)學(xué)生，就像媽媽對(duì)待自己那樣，視他們?yōu)樽约旱暮⒆?，關(guān)心學(xué)生的生活起居，噓寒問(wèn)暖。

世界上只有兩種愛(ài)是無(wú)私的，一種是父母對(duì)于孩子的愛(ài)。另一種是老師對(duì)于學(xué)生的愛(ài)。這兩種愛(ài)沒(méi)有嫉妒，不含雜質(zhì)。輔導(dǎo)員要有對(duì)學(xué)生像媽媽對(duì)孩子一樣的心情，不僅僅是媽媽般無(wú)微不至的關(guān)懷，還有媽媽不厭其煩的嘮叨。

孩子在青春期尤其叛逆，對(duì)于爸爸媽媽的規(guī)勸十分沒(méi)有耐心。但即便是這樣，媽媽仍然會(huì)一遍一遍地嘮叨、叮囑，她給予孩子最真切的愛(ài)正是藏在這平凡的嘮嘮叨叨之中。輔導(dǎo)員的工作也需要常常面對(duì)學(xué)生的不理解，所以輔導(dǎo)員要包容學(xué)生們沒(méi)有惡意的不成熟，在他們遇到困難急需幫助時(shí)施以援手，帶著真切的愛(ài)心真正幫助到他們。

最近中央教育電視臺(tái)對(duì)廣廈學(xué)院的兩件事情進(jìn)行了報(bào)道，一件是快樂(lè)晚自習(xí)，一件是課程思政。針對(duì)這兩項(xiàng)工作，我當(dāng)時(shí)提出了16個(gè)字的工作要求，第一條就是“情感鏈接”。一個(gè)人做事情如果不帶感情，只是單純作為一個(gè)職業(yè)去對(duì)待，為了完成任務(wù)而完成任務(wù)，那么他的工作就不可能出彩。輔導(dǎo)員的工作更是如此，它要求教師要有對(duì)于學(xué)生的大愛(ài)。今年教師節(jié)的時(shí)候，我在廣廈學(xué)院提議辦了一個(gè)感恩教師的活動(dòng)。活動(dòng)中有一位學(xué)生分享到，她在上學(xué)期間家庭遭遇變故，但是她的輔導(dǎo)員盡心盡力地開(kāi)導(dǎo)她、關(guān)心她，幫助她走出了那段灰暗的時(shí)期。后來(lái)一直到她出國(guó)學(xué)習(xí)，生活上遇到困難仍然會(huì)再找這位輔導(dǎo)員談心。現(xiàn)在這個(gè)輔導(dǎo)員，林茹楠，做了通識(shí)學(xué)院的書記，學(xué)生依然叫她“楠姐”。我當(dāng)時(shí)在臺(tái)下聽(tīng)到這件事后特別感動(dòng)，只有當(dāng)輔導(dǎo)員無(wú)限去接近“媽媽”的這個(gè)角色，以心換心，學(xué)生才能真心感激，學(xué)生工作才有了做好的基礎(chǔ)。

第三種關(guān)系，是輔導(dǎo)員要做學(xué)生的“公公”——不怒自威。媽媽的愛(ài)溫柔似水，但也容易變成溺愛(ài)。過(guò)分溺愛(ài)學(xué)生，對(duì)于他們的成長(zhǎng)是一種更深層的傷害。學(xué)生明明犯了錯(cuò)誤，一味地包容就會(huì)演變?yōu)榭v容，我們應(yīng)該如何做呢？我們要把規(guī)章制度、政策法律，包括學(xué)校制定的日常行為規(guī)范十分明確地告知學(xué)生，要提前講好規(guī)矩，對(duì)他們的嚴(yán)格要求就是對(duì)他們的一種真正的愛(ài)。我最早的時(shí)候是想用父子關(guān)系來(lái)類比，但是我認(rèn)為“公公”這個(gè)角色要更有距離感，更能體現(xiàn)出一種威嚴(yán)。

當(dāng)然了，這三種類比是我對(duì)于構(gòu)筑輔導(dǎo)員文化的一個(gè)初步想法，大家有不同意見(jiàn)和建議我們可以再討論，希望大家暢所欲言，各抒己見(jiàn)，不要因?yàn)槊鎸?duì)領(lǐng)導(dǎo)而說(shuō)違心話，做違心事。奉承領(lǐng)導(dǎo)不是一種支持，把工作做好了才是最大的支持，工作的出色完成，受益的是所有人。比方說(shuō)咱們學(xué)校中秋游園會(huì)活動(dòng)辦得很好，宣傳也做得很漂亮，工作做好了，從學(xué)生到老師都很高興。

今天早晨7點(diǎn)多，我在白鷺湖邊拍了一個(gè)抖音視頻，配文“XX學(xué)院之快樂(lè)的早晨”。發(fā)布之后收到很多評(píng)論，其中有一位評(píng)論者是我以前在學(xué)校做書記時(shí)的一個(gè)學(xué)生，他評(píng)論說(shuō)“能在抖音上看到陳書記發(fā)的小視頻真的很高興。”我們又詳聊了一會(huì)兒，這個(gè)學(xué)生回憶起他當(dāng)年考研復(fù)習(xí)的時(shí)候，為了找一個(gè)安靜的環(huán)境，寒冬臘月在沒(méi)有暖氣的走廊里看書。我當(dāng)時(shí)正好在學(xué)校值班，于是就開(kāi)了一間辦公室地門讓他復(fù)習(xí)用，并且說(shuō)，今后你們要是找不到合適的地方學(xué)習(xí)就來(lái)這里，我就不鎖門了，離開(kāi)的時(shí)候記得關(guān)燈。我退休離開(kāi)學(xué)校至今已有兩年的時(shí)間，就是這樣一件小事，要不是他提起來(lái)我早就忘記了，但是他一直都記在心里。所以我希望我們的輔導(dǎo)員老師在嚴(yán)格要求學(xué)生的同時(shí)，能夠做到像媽媽一樣，無(wú)微不至地關(guān)心他們，還要把學(xué)生當(dāng)成無(wú)話不說(shuō)的閨蜜，在平等信任的基礎(chǔ)上交流感情。

輔導(dǎo)員工作的本質(zhì)是懷有對(duì)學(xué)生的大愛(ài)，形成一種有明確特征的輔導(dǎo)員文化。對(duì)于我們學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍文化建設(shè)，我用三個(gè)詞對(duì)大家提出要求：

第一個(gè)詞是信任。這當(dāng)中既包含了學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的信任，也包含了學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員教師的信任。在我家鄉(xiāng)的方言中有一句歇后語(yǔ)，“爺兒們街上走，帶著娘兒們兩只手?！贝笠馐钦f(shuō)從丈夫的衣著穿戴就能夠看出來(lái)妻子女紅手藝的優(yōu)劣。那么我們反過(guò)來(lái)類比一下的話，學(xué)生就像是學(xué)校的一面鏡子，輔導(dǎo)員的工作連接起了學(xué)校與學(xué)生。學(xué)生的精神面貌可以體現(xiàn)出學(xué)校的教育成果，同時(shí)也在反映著輔導(dǎo)員的工作成績(jī)。學(xué)校對(duì)于輔導(dǎo)員隊(duì)伍的能力都是非常肯定的，相信大家都能夠把工作做好。

第二個(gè)詞是擔(dān)當(dāng)。每位輔導(dǎo)員大約負(fù)責(zé)管理上百名學(xué)生，要將他們培養(yǎng)成德智體美勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才，輔導(dǎo)員隊(duì)伍是學(xué)校育人的中堅(jiān)力量。對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)生活中存在的問(wèn)題比如穿著得體、文明習(xí)慣等處理方式與態(tài)度，能夠體現(xiàn)出輔導(dǎo)員有無(wú)擔(dān)當(dāng)。

第三個(gè)詞是責(zé)任。學(xué)校基于信任，將學(xué)生托付給了大家。在自覺(jué)擔(dān)當(dāng)責(zé)任的前提下，如何保證學(xué)生工作能夠做好，我認(rèn)為量化考核的制度必不可少。這樣一來(lái)，學(xué)生工作成果就有了一個(gè)相對(duì)清晰的標(biāo)準(zhǔn)，據(jù)此衡量出的不同結(jié)果也就會(huì)有明確的對(duì)應(yīng)措施。比方說(shuō)對(duì)學(xué)院書記、輔導(dǎo)員的工作細(xì)目進(jìn)行量化考核，將學(xué)院人數(shù)、專業(yè)優(yōu)勢(shì)等因素按照相對(duì)公平的算法考慮進(jìn)去，逐月公布考核結(jié)果。考核結(jié)果要能清晰反映出切實(shí)的指標(biāo)，如學(xué)生文明禮貌程度、公共測(cè)試如大學(xué)生英語(yǔ)四六級(jí)的達(dá)標(biāo)率、課業(yè)成績(jī)合格率等等。凡是學(xué)生為學(xué)校贏得了聲譽(yù)、做出了貢獻(xiàn)，這些榮譽(yù)也會(huì)計(jì)入輔導(dǎo)員考核的加分項(xiàng)中。要讓得分項(xiàng)與失分項(xiàng)一目了然，使學(xué)工隊(duì)伍的工作讓人口服心服。

對(duì)于學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中出現(xiàn)的問(wèn)題，我們也要進(jìn)行分類、整理完善常規(guī)解決方案，同樣進(jìn)行逐月公布。大家都知道，我始終堅(jiān)持不能讓老實(shí)人吃虧，不能讓流汗的人心里流淚。對(duì)于中層干部的考核也應(yīng)用同樣的邏輯，讓大家對(duì)學(xué)校各學(xué)院、部門的工作內(nèi)容和成效有更加清晰的了解。各部門要認(rèn)真討論，拿出切實(shí)的考核方案細(xì)則，并且要得到接受考核的所有教職員工的認(rèn)同與支持。

今天我了解到，學(xué)生之間發(fā)生的一些小糾紛有時(shí)候連派出所民警都會(huì)被驚動(dòng)。當(dāng)然，學(xué)生運(yùn)用法律武器是沒(méi)有錯(cuò)的，但是學(xué)生遇到問(wèn)題需要幫助時(shí)，沒(méi)有首先求助輔導(dǎo)員，這是我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真反思的一點(diǎn)。我是一個(gè)喜歡看細(xì)節(jié)的人，大家現(xiàn)在可以回頭看看后面墻壁上的膠帶紙，這些應(yīng)該都是學(xué)生舉辦活動(dòng)時(shí)沒(méi)有清理干凈的，以小見(jiàn)大，諸如此類事情，其實(shí)可以很直觀地反映出我們對(duì)于學(xué)生的教育還不到位。再比如我們多次強(qiáng)調(diào)的會(huì)議紀(jì)律，要求大家開(kāi)會(huì)做筆記，這些基本要求仍然沒(méi)有得到有效的規(guī)范和執(zhí)行。

我今天來(lái)參加學(xué)校的輔導(dǎo)員大會(huì)，道理上來(lái)說(shuō)是有點(diǎn)越界了，因?yàn)檫@不是學(xué)校董事長(zhǎng)的職責(zé)范圍。但是我之所以特別強(qiáng)調(diào)這些小事，就是因?yàn)槲移惹械叵胱屃⑦_(dá)好起來(lái)，并且是更快地好起來(lái)，讓立達(dá)各方面的發(fā)展都能在集團(tuán)步入先進(jìn)行列，正如張偉總要求的，“沒(méi)有污點(diǎn)，干出亮點(diǎn)”。我們做任何事不是為了給領(lǐng)導(dǎo)看，而是要把它當(dāng)做自己的事業(yè)去用心建設(shè)的，即使有一天大家要離開(kāi)這里另謀高就，也會(huì)問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō)：一，我對(duì)得起立達(dá)，二，我對(duì)得起學(xué)生，三，我對(duì)得起自己。

今天就先講這么多，謝謝大家。