第一篇：醫(yī)院醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)

要想真正總結(jié)出可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)，就要對(duì)事物進(jìn)行全面分析，不能一葉障目、不見(jiàn)泰山，更不能管中窺豹、盲人摸象。以下是小編給大家?guī)?lái)的幾篇醫(yī)院醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒。

醫(yī)院醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)范文1

一年來(lái)，在本院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的指導(dǎo)下，在各兄弟科室的熱情幫助下，我院的醫(yī)療保健，教學(xué)，科研工作取得了一些成績(jī)，但是也有許多不足，現(xiàn)在總結(jié)如下：

一、主要工作成績(jī)

進(jìn)一步建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量。滿足人民群眾的醫(yī)療保健需求，我們起草制定了《醫(yī)療質(zhì)量管理的實(shí)施方案》;《關(guān)于開(kāi)展醫(yī)療事故處理?xiàng)l例及其配套文件學(xué)習(xí)活動(dòng)的通知》。轉(zhuǎn)發(fā)了衛(wèi)生部，國(guó)家中醫(yī)藥管理局《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》的通知，組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)了《湖北省醫(yī)療機(jī)構(gòu)病案書(shū)寫(xiě)規(guī)范》，明確了今年醫(yī)療質(zhì)量的目標(biāo)，措施和業(yè)務(wù)指標(biāo)，規(guī)范了廣大業(yè)務(wù)人員的醫(yī)療行為，教育大家學(xué)法，懂法，用法，守法，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。加大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度，爭(zhēng)創(chuàng)一流的保健院。為更好的落實(shí)臨床醫(yī)療管理制度，全面提高我院醫(yī)療保健的服務(wù)水平，在彭院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，多次召開(kāi)各科主任會(huì)議，布置臨床工作，就我院醫(yī)療保健工作的發(fā)展廣泛征求意見(jiàn);為進(jìn)一步抓好落實(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)和其他業(yè)務(wù)主管部門(mén)，深入各科室，就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，病歷書(shū)寫(xiě)，疑難病歷討論，差錯(cuò)登記等方面進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。

督導(dǎo)各科室嚴(yán)格按保健院的各項(xiàng)制度辦事，查漏補(bǔ)缺，通過(guò)檢查，使許多臨床易于疏忽的問(wèn)題得到順利解決。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全，定時(shí)召開(kāi)各臨床科室醫(yī)療安全會(huì)議，就各科室出現(xiàn)的差錯(cuò)及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論，商量下一步的工作及如何防范，為臨床安全醫(yī)療提供了較可靠保證。加強(qiáng)人才培養(yǎng)和臨床教學(xué)工作，為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，加速人才培養(yǎng)，讓年輕一代脫穎而出，院領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)濟(jì)緊張的情況下，派出了張紅翠等同到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);同時(shí)派出了10人次參加各類(lèi)學(xué)術(shù)活動(dòng)，為醫(yī)院引進(jìn)新技術(shù)，新方法和新經(jīng)驗(yàn)?；貋?lái)后要求他們上交個(gè)人總結(jié)，并寫(xiě)出今后開(kāi)展工作的計(jì)劃，提高了相關(guān)學(xué)科的學(xué)術(shù)水平，為學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，取得了較好的效果，達(dá)到了預(yù)期目的。

二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)：

一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，狠抓，努力提高業(yè)務(wù)水平。為進(jìn)一步提高我院醫(yī)療醫(yī)技人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，提高我院的知名度，全年共安排講座20個(gè)課題，授課50學(xué)時(shí)，授課內(nèi)容多是各學(xué)科的前沿問(wèn)題，內(nèi)容新穎，引發(fā)了同志們的學(xué)習(xí)興趣，取得了較好的效果。對(duì)20年以下的醫(yī)療醫(yī)技人員每半年考試一次，對(duì)與高，中，初級(jí)人員每年考試一次，考試內(nèi)容既有臨床基礎(chǔ)的東西，又有各學(xué)科的新進(jìn)展。通過(guò)考試，切實(shí)考察了各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)水平。今年在省級(jí)以上雜志上發(fā)表論文4文件的要求。對(duì)傳染性非典型肺炎防治知識(shí)進(jìn)行了全員培訓(xùn)和工作安排。

二是對(duì)門(mén)診各臨床醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了《傳染性非典型肺炎醫(yī)院感染控制指導(dǎo)原則》的培訓(xùn)。三是對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了非典診斷標(biāo)準(zhǔn)、疫情消毒、公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理?xiàng)l例、醫(yī)務(wù)人員防護(hù)的培訓(xùn)。

醫(yī)院醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)范文2

20年上半年，醫(yī)務(wù)科在年初工作計(jì)劃的指引下逐項(xiàng)落實(shí)，各項(xiàng)工作已初見(jiàn)成效，現(xiàn)對(duì)上半年的工作作出總結(jié)：

一、醫(yī)療質(zhì)量管理

1、醫(yī)務(wù)科每季度對(duì)醫(yī)療核心制度、醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量及相關(guān)規(guī)范要求進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋到科室，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并解決，由科主任落實(shí)執(zhí)行，并做好記錄。

2、醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量管理

(1)每季度對(duì)歸檔比管理進(jìn)行抽查，對(duì)問(wèn)題病歷的責(zé)任醫(yī)師下發(fā)反饋單，及時(shí)整改，復(fù)查情況良好，各醫(yī)師能認(rèn)真改正。

(2)每季度下到科室，對(duì)現(xiàn)行病歷進(jìn)行檢查，現(xiàn)場(chǎng)整改。

(3)截止上半年，醫(yī)務(wù)科共抽查24份病歷，未發(fā)現(xiàn)丙級(jí)病歷。

3、在對(duì)各科室的監(jiān)管過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，各類(lèi)記錄未能及時(shí)進(jìn)行，特別是交接班記錄過(guò)于簡(jiǎn)單，已對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題下發(fā)整改通知單，復(fù)查情況良好。

二、抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育

1、為吸收先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)水平。上半年共選送2名醫(yī)護(hù)人員至省市先進(jìn)單位進(jìn)修學(xué)習(xí)，為我院帶來(lái)新理論、新技術(shù)、新方法。

2、上半年共進(jìn)行6次醫(yī)療“三基”學(xué)習(xí)，2次《臨床操作規(guī)范》理論學(xué)習(xí)。每季度進(jìn)行一次“三基”理論考試，每季度進(jìn)行一次臨床技能操作考試，對(duì)不合格的人員進(jìn)行處罰。

四、嚴(yán)防醫(yī)療事故確保醫(yī)療安全

20年月，我院共組織學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)、制度條例等5次。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，按執(zhí)業(yè)范圍開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)，對(duì)有損醫(yī)院形像的行為進(jìn)行從嚴(yán)從重處理。

20年上半年，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，步步落實(shí)年初計(jì)劃，各項(xiàng)工作均取得較好的成績(jī)，并在下半年的工作中再接再厲，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)工作中的不足，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)力量。

醫(yī)院醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)范文3

自私，讓我們只看見(jiàn)自己卻容不下別人。如果發(fā) 短信給你喜歡的人，他不回，不要再發(fā)?？粗愕南嗥?，我就特沖動(dòng)的想 P 成黑白掛墻上!有時(shí)，不是世界太虛偽，只是，我們太天真。個(gè)人年終工作總結(jié) 2010 年即將過(guò)去，一年來(lái)，在醫(yī)院首長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān) 懷、支持和幫助下，本人注重提高政治修養(yǎng)，加強(qiáng)世界觀改造，能夠 遵紀(jì)守法、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、不斷提高業(yè)務(wù)能力，努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，在醫(yī)療工作上取得了一定的成績(jī)，圓滿完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任 務(wù)。

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念。以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和“科學(xué)發(fā)展觀”為行動(dòng) 指南，認(rèn)真學(xué)習(xí)抗震救災(zāi)精神和載人航天精神，增強(qiáng)軍人核心價(jià)值觀 的養(yǎng)成。認(rèn)清形式、與時(shí)俱進(jìn)，在思想上、行動(dòng)上努力與黨中央保持 高度一致，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治敏感性，堅(jiān)持從自身做 起，從嚴(yán)要求自己，從端正思想認(rèn)識(shí)入手，正確處理學(xué)習(xí)和工作關(guān)系，積極參加組織各種政治活動(dòng)，做到：不缺課、不早退、認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真 記、寫(xiě)體會(huì)、談感受、說(shuō)想法，不斷提高自身修養(yǎng)和政治理論水平，為做好臨床工作奠定了思想基礎(chǔ)。

二、遵守規(guī)章制度，強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律 作為一名醫(yī)務(wù)工作者，本人平時(shí)注重強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律觀念，嚴(yán)于律 己，能夠認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用 正規(guī)有序的工作環(huán)境來(lái)促進(jìn)個(gè)人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高，堅(jiān)持從小事做 起、從我做起，持之以恒的把強(qiáng)制性的規(guī)定、被動(dòng)式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽?覺(jué)行為，堅(jiān)決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯(cuò)誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請(qǐng)示、完成工作有匯報(bào)，踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印的 提高自控能力，做到堅(jiān)持原則，按規(guī)章制度辦事。

三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí) 醫(yī)學(xué)是門(mén)博大精深的科學(xué)，深知自己的不足，為此，我一方面加 強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，一方面從其他途徑了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí)，積極參加院內(nèi) 和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識(shí)和新進(jìn)展;在工 作學(xué)習(xí)期間，積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言，提出自己的見(jiàn)解;在科室主任、老師的指導(dǎo)下，積極參與外科病人的診治工作。在各種 手術(shù)操作中，嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī)，認(rèn)真仔細(xì)，從不違規(guī)操作。通過(guò)自 己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo)，我更加熟練掌握了外科常 見(jiàn)病、多發(fā)病以及一些罕見(jiàn)病的診斷和治療，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手 術(shù)期的處理方案。參加了醫(yī)院組織的“三基”考試并順利過(guò)關(guān)，多 次參加醫(yī)院組織的“心肺復(fù)蘇’’考核并取得成績(jī)。參加了腹腔鏡學(xué)術(shù) 會(huì)議，拓寬了視野。參加了醫(yī)院組織的到沈陽(yáng)軍區(qū)陸軍總醫(yī)院急診科 為期 1 個(gè)月的短期培訓(xùn)，收獲頗豐，熟悉了急診科的工作流程、人員 配置以及各類(lèi)急性病的搶救拮施和流程，認(rèn)識(shí)并熟練操作了新的急診 設(shè)備。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識(shí)結(jié) 構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了自己的服務(wù)意識(shí)。

四、崇尚新技術(shù)，發(fā)展新業(yè)務(wù) 在外科周主任的領(lǐng)導(dǎo)下，積極嘗試新的腹腔鏡技術(shù)，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術(shù)、腹腔鏡保膽取石術(shù)、腹腔鏡下膽總管探查術(shù)等等，了解了經(jīng)十二指腸鏡乳頭切開(kāi)取石術(shù)，提高了手術(shù)質(zhì)量，縮短了手術(shù) 時(shí)間和病人的住院時(shí)間。“金無(wú)足赤，人無(wú)完人’’。當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不 足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學(xué)習(xí)，注重細(xì) 節(jié)，加以改正和提高，告別對(duì)于自己的驕傲自滿一面，在工作和學(xué)習(xí)中要堅(jiān)決改正，爭(zhēng)取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績(jī)。

醫(yī)院醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)范文4

本人于 年 月起，在 衛(wèi)生院開(kāi)始上班。這一年來(lái)，在醫(yī) 院的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和提攜下，堅(jiān)持以十七大精神以及“三個(gè)代表”重要思 想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面 履行了臨床醫(yī)生的崗位職責(zé)。

一、愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)信團(tuán)結(jié)。在工作中，能夠堅(jiān)守崗位，盡責(zé)盡力的做好自己的工作。接待病 人時(shí)，能夠及時(shí)與病人溝通，較快的完成簡(jiǎn)單的檢查和詳細(xì)的病史情 況，能及時(shí)的書(shū)寫(xiě)并完成病歷。在自己有主管的病人時(shí)，我能夠做到 全程監(jiān)護(hù)，隨時(shí)觀察病人情況，能及時(shí)的向上級(jí)醫(yī)師反饋病情，能較 快較好的遵醫(yī)囑執(zhí)行病情，病人出院時(shí)能積極熱心的幫其辦理出院手 續(xù)，使病人順利出院。在與病人交流溝通時(shí)，我能夠做到真誠(chéng)熱心的交流，當(dāng)然在醫(yī)患 溝通交流時(shí)，我的不足是不耐心，如工作繁忙時(shí)、情緒差些時(shí)都會(huì)有 不耐心、嫌麻煩及態(tài)度不好等表現(xiàn)，在今后的工作中，我會(huì)在這方面 改進(jìn)的，做到真誠(chéng)、熱心、耐心的與患者交流。在與同事的交流溝通方面，我能夠做到真誠(chéng)待人，工作團(tuán)結(jié)。在 思想態(tài)度上，我能夠做到尊敬老同志，熱愛(ài)新同志，并能?chē)?yán)格要求自 己不在背后指責(zé)他人的不是，少說(shuō)多做，在這方面我將繼續(xù)保持，努 力提高，做一個(gè)受大家歡迎的人。在生活上，我能夠做到與新老同志坦蕩真誠(chéng)的交流，并一貫以能取的他人的信任為行事準(zhǔn)則，盡力盡量 做到不妨礙他人的生活和工作。在工作上，我能夠嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心積極的工 作，并能及時(shí)與同事們溝通交流，以彌補(bǔ)工作中的漏洞和不足，自己 有空閑時(shí)間也能幫他人做些事情，我的婦幼工作有時(shí)任務(wù)量大時(shí)，大 家也能熱心積極地幫我分擔(dān)，在今后的工作中，我將繼續(xù)保持好的交 流習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神。

二、努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平。在這一年當(dāng)中，我體會(huì)到作為一名基層醫(yī)務(wù)工作者，其業(yè)務(wù)水平的要求是全方位的，不僅要求有全面扎實(shí)的理論功底，還更要求有過(guò) 硬的臨床操作能力。我能夠正確的檢查診斷一些常見(jiàn)病，能做到簡(jiǎn)單 的用藥處理。但我本人在業(yè)務(wù)水平方面，仍是有很多不足的。首先，理論知識(shí)不全面，這導(dǎo)致了面對(duì)許多病種，不能有效的做出檢查和病 史搜集等工作。其次，臨床操作水平較差，不能全面的熟練的幫助同 事們處理急診病人。再次，理論知識(shí)不扎實(shí)，在臨床的檢查、診斷、用藥、護(hù)理等方面不能較快較好的完成工作。在今后的工作中，我會(huì) 在理論和實(shí)踐兩方面努力提高，做到工作正確及時(shí)有效的完成。

三、兒童預(yù)防保健工作方面進(jìn)一步提高。我在衛(wèi)生院里兼職兒童預(yù)防保健工作。兒童預(yù)防保健工作項(xiàng)目 多，責(zé)任重大，其工作要求是細(xì)致、耐心、長(zhǎng)期的做這方面的工作。我在這塊工作上，能夠較好的完成一部分工作任務(wù)，如兒童預(yù)防接種 信息微機(jī)錄入的工作能較好的完成，常規(guī)計(jì)劃免疫接種程序能基本掌 握以及國(guó)家一類(lèi)、二類(lèi)疫苗的區(qū)別及價(jià)格。健康教育的宣教能有條不紊的開(kāi)展進(jìn)行等做的較好的方面。但我仍有較多的預(yù)防保健工作方面 做的不足，在今后的工作中我會(huì)改正不足，進(jìn)一步提高辦事能力，能 夠較好全面的掌握兒童預(yù)防接種保健及金苗信息卡的辦理工作。在 2011 年里，工作中的體會(huì)和總結(jié)就是這些。為了保持優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不 足，下面再根據(jù)工作總結(jié)，把 2012 年里的個(gè)人工作計(jì)劃制定如下： 1、2、繼續(xù)保持發(fā)揚(yáng)“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)信團(tuán)結(jié)”的精神。在病歷書(shū)寫(xiě)上，進(jìn)一步提高自己的體格檢查水平，完善病 史搜集的能力，改進(jìn)書(shū)寫(xiě)時(shí)的用語(yǔ)和習(xí)慣。3、自己主管的病人，要全程監(jiān)護(hù)到出院，做到不誤診;病人 的出院手續(xù)悉心指導(dǎo)辦理，做到不漏交費(fèi)用。4、5、出勤方面要向先進(jìn)看齊，做到?jīng)]大事沒(méi)急事不請(qǐng)假。在醫(yī)患溝通時(shí)，做到真誠(chéng)、熱心、耐心的與患者交流，并 能做到善于和患者溝通。6、在與同事的交流溝通上，做到真誠(chéng)待人，互助友愛(ài)，關(guān)心 他人，要繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)精神。7、8、努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平，理論知識(shí)和臨床操作都要加強(qiáng)。在兒童預(yù)防保健工作方面，要向前輩學(xué)習(xí)以提高自己的工 作能力，建立健全各種表冊(cè)，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種報(bào)表和數(shù) 據(jù)，積極配合上級(jí)指派的臨時(shí)任務(wù)。總之，我在這一年的工作當(dāng)中，進(jìn)步很大，不僅在業(yè)務(wù)上，還是 在待人接物上，都能有較好的表現(xiàn);在這一年中，不足也很多，在醫(yī) 患溝通上、病歷書(shū)寫(xiě)上、臨床操作上、兒童預(yù)防保健上等都有許多不足，這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點(diǎn)。

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第二篇：醫(yī)院醫(yī)務(wù)科干事工作總結(jié)

篇一：2013醫(yī)務(wù)科干事工作總結(jié) 2013個(gè)人工作總結(jié)

2011年在院部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，經(jīng)過(guò)努力，個(gè)人在醫(yī)政管理、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全管理等方面取得了一些成績(jī)，現(xiàn)做總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化醫(yī)政管理，應(yīng)對(duì)重點(diǎn)工作

（一）嚴(yán)格抗菌藥臨床應(yīng)用管理

1、落實(shí)抗菌藥物臨床應(yīng)用管理責(zé)任制。在院部領(lǐng)導(dǎo)下，牽頭組織院內(nèi)各相關(guān)職能科室學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳、市局和院部有關(guān)抗菌藥臨床應(yīng)用管理規(guī)定的精神，明確各自責(zé)任、做法，討論實(shí)施措施，全院一盤(pán)棋，各司其責(zé)，共同協(xié)作，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)。

2、進(jìn)行醫(yī)務(wù)人員抗菌藥物臨床應(yīng)用知識(shí)全員培訓(xùn)。在院長(zhǎng)親自參與下，做好全院醫(yī)務(wù)人員的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，灌輸新理念，強(qiáng)化責(zé)任感，細(xì)化新要求，使醫(yī)務(wù)人員百分百知曉、重視并切實(shí)執(zhí)行；尤其數(shù)次通過(guò)科主任例會(huì)，首先在臨床科主任中透徹貫通對(duì)抗菌藥臨床應(yīng)用整治活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)和了解具體要求。

3、進(jìn)行抗菌藥物臨床應(yīng)用基本情況的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、通報(bào)。制訂各種調(diào)查、統(tǒng)計(jì)表格，通過(guò)各種數(shù)據(jù)，及時(shí)、客觀、全面反映抗菌藥臨床應(yīng)用整治的各項(xiàng)指標(biāo)，并通過(guò)數(shù)據(jù)提供進(jìn)一步整改的依據(jù)。

4、嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物分級(jí)管理制度，加強(qiáng)抗菌藥物購(gòu)用管理。抗菌藥物的分級(jí)管理是抗菌藥臨床應(yīng)用的一項(xiàng)基本要求，通過(guò)與臨床藥科的合作，結(jié)合本院實(shí)際，制訂了相關(guān)制度并督促臨床使用中嚴(yán)格執(zhí)行；在醫(yī)院藥事委員會(huì)、感染控制委員會(huì)的作用下，通過(guò)與藥劑科協(xié)作，選定本院的了35種抗菌藥物。

5、抗菌藥使用率和使用強(qiáng)度控制。截止10月，達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目有：住院病人抗菌藥使用率≤60%，門(mén)診抗菌藥物處方比例≤20%，術(shù)前預(yù)防使用抗菌藥在30min～2h；未達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目有：抗菌藥使用強(qiáng)度>40ddd，i類(lèi)切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥比例>30%，i類(lèi)切口手術(shù)預(yù)防使用抗菌藥時(shí)間>24h。但即使未達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目也比整治前有了大幅度的下降。

6、定期開(kāi)展抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測(cè)與評(píng)估，加強(qiáng)臨床微生物標(biāo)本檢測(cè)和細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè)。通過(guò)與感控科、檢驗(yàn)科和臨床藥科的合作，這些監(jiān)測(cè)與評(píng)估均已進(jìn)行。

7、落實(shí)抗菌藥物處方點(diǎn)評(píng)制度。配合臨床藥科，通過(guò)處方點(diǎn)評(píng)進(jìn)一步規(guī)范了處方和醫(yī)囑的開(kāi)具，使不合理處方率逐步減少。

8、建立誡勉談話制度和責(zé)任追究制度。對(duì)違反和執(zhí)行抗菌藥臨床應(yīng)用整治措施不力的科室和醫(yī)生，9、與臨床藥科一起起草了本院抗菌藥物臨床應(yīng)用具體方案和實(shí)施管理細(xì)則。

（二）推進(jìn)臨床路徑實(shí)施

1、制訂本院臨床路徑開(kāi)發(fā)與實(shí)施的規(guī)劃和相關(guān)制度。

2、在院部領(lǐng)導(dǎo)和其他職能部門(mén)協(xié)作下，組織了醫(yī)務(wù)人員的全員培訓(xùn)；對(duì)臨床路徑的開(kāi)發(fā)、實(shí)施進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)臨床路徑開(kāi)發(fā)與實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題，確定了實(shí)施臨床路徑的病種。

3、在全院20個(gè)病區(qū)的17個(gè)專(zhuān)科中，實(shí)施了28個(gè)病種的臨床路徑，截止10月，共實(shí)施臨床路徑管理病例300多例。

（三）切實(shí)控制藥占比

1、認(rèn)真落實(shí)院部指令，嚴(yán)格抓好臨床科室藥占比的控制，將該項(xiàng)工作納入對(duì)科主任的監(jiān)督和考評(píng)內(nèi)容，作為醫(yī)務(wù)科一項(xiàng)醫(yī)療管理的常規(guī)工作任務(wù)，在每次科主任例會(huì)都進(jìn)行通報(bào)和評(píng)測(cè)，鞭策超標(biāo)者。

2、根據(jù)醫(yī)院管理方案，與臨床藥科協(xié)作，制訂相應(yīng)臨床用藥管理細(xì)則，對(duì)藥占比控制不力問(wèn)題較突出的科室，進(jìn)行調(diào)查、分析，提出整改意見(jiàn)，督促其采取措施控制，并依據(jù)管理方案課以處罰。

3、通過(guò)嚴(yán)格管理，使今年醫(yī)院的藥占比值一直控制在較理想的合理范圍，維持在33%~34%水平。

二、防范醫(yī)療事故，保障醫(yī)療安全

（一）從質(zhì)量和溝通著手保證醫(yī)療安全

1、認(rèn)真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作，嚴(yán)格按醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度和評(píng)改細(xì)則，開(kāi)展管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預(yù)案，實(shí)行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制，嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)。強(qiáng)化醫(yī)療安全教育，組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)條例。

2、強(qiáng)調(diào)入院告知書(shū)、授權(quán)書(shū)、各種診療知情同意書(shū)的規(guī)范完整書(shū)寫(xiě)；通過(guò)“死亡病例討論”、“危重病例討論”、“搶救危重病人討論”的各種記錄以及醫(yī)療糾紛的反思、總結(jié)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”；加強(qiáng)對(duì)診療計(jì)劃、用藥安全性的檢查力度；嚴(yán)格做好手術(shù)安全核查。

3、以上工作有效防止了醫(yī)療事故、糾紛的發(fā)生，使醫(yī)院的此類(lèi)案件總體控制在較低數(shù)量。

（二）做好醫(yī)療糾紛的調(diào)解、應(yīng)訴工作

1、履行職責(zé)。在今年的數(shù)起醫(yī)療糾紛案例處理過(guò)程中，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)科作為責(zé)任主體，與政工科、發(fā)生糾紛的科室密切協(xié)作，運(yùn)用必要的手段和策略，妥善化解了多起可能導(dǎo)致矛盾激化、糾紛擴(kuò)大的事件；對(duì)病人意見(jiàn)較大的幾個(gè)案例，著重引導(dǎo)對(duì)方理性對(duì)待，走司法程序解決爭(zhēng)執(zhí)，將事態(tài)控制在可對(duì)話范圍，避免了惡性事件發(fā)生，未出現(xiàn)影響醫(yī)療秩序、醫(yī)院工作的恐怖場(chǎng)面。

2、努力協(xié)調(diào)各種關(guān)系，應(yīng)對(duì)患方對(duì)醫(yī)院的起訴，將醫(yī)院損失降低到最低程度。在今年開(kāi)庭的幾宗糾紛案例應(yīng)訴中，法院對(duì)醫(yī)院的判決結(jié)果當(dāng)在可接受的范圍。

三、醫(yī)療質(zhì)量管理

2、協(xié)同質(zhì)控辦監(jiān)察科室醫(yī)療質(zhì)量活動(dòng)和病案質(zhì)量管理，聽(tīng)取科室主任對(duì)科室醫(yī)療運(yùn)轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理、科研教學(xué)等情況，針對(duì)不足提出合理改進(jìn)意見(jiàn)。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)科室監(jiān)管如icu、麻醉科、產(chǎn)科等，對(duì)易出問(wèn)題的環(huán)節(jié)共同探討相應(yīng)的改進(jìn)措施，在提高科室質(zhì)量的同時(shí)杜絕安全隱患。

四、學(xué)科發(fā)展方面

1、對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)教育和職業(yè)道德教育，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，培養(yǎng)自律性，激勵(lì)他們做一名合格的臨床醫(yī)生。

2、在院部管理決策中建議鼓勵(lì)發(fā)揮醫(yī)生的積極性，努力保障醫(yī)生的權(quán)益，盡可能地穩(wěn)定醫(yī)生隊(duì)伍。

3、積極創(chuàng)造條件使醫(yī)生盡可能多的接受繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)。

4、鼓勵(lì)科室積極運(yùn)用新技術(shù)，開(kāi)展有特色的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。

5、重視科主任作為學(xué)科帶頭人應(yīng)發(fā)揮的主導(dǎo)作用。

五、日常工作和特殊工作

1、協(xié)調(diào)好臨床科室與職能科室之間、各科室之間、每個(gè)科室中的人員之間的關(guān)系，保證各科業(yè)務(wù)工作的正常順利開(kāi)展，應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的處理，未因這些關(guān)系的問(wèn)題造成醫(yī)療業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的障礙。

2、較好完成了上級(jí)各種檢查的策應(yīng)、協(xié)助工作。

3、做好各種醫(yī)療文件的上傳下達(dá)。

4、組織好院內(nèi)急救、會(huì)診事務(wù)。

5、做好六家醫(yī)院的對(duì)口支援工作。

6、協(xié)助網(wǎng)絡(luò)部門(mén)較好完成了醫(yī)生的醫(yī)院新信息系統(tǒng)操作的培訓(xùn)工作。

六、加強(qiáng)科主任管理 科主任是維系醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)和醫(yī)療工作有序開(kāi)展的中堅(jiān)力量，科主任管理是醫(yī)務(wù)科工作的重要一環(huán)。醫(yī)務(wù)科通過(guò)做好科主任功課，有重點(diǎn)的分析、督促、解決科室存在問(wèn)題，強(qiáng)化科主任管理意識(shí)，強(qiáng)化制度落實(shí)，貫徹執(zhí)行院部決策。

七、不足方面

1、抗菌藥臨床應(yīng)用整治雖已取得較顯著成績(jī)，但一些關(guān)鍵指標(biāo)尚未達(dá)標(biāo)，有待繼續(xù)努力。

2、臨床路徑雖已建立并有數(shù)百例病例入徑，但尚未是真正意義上的臨床路徑，須依托醫(yī)院管理新信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)后方可實(shí)現(xiàn)，還有許多工作要做。

3、在對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理工作的監(jiān)察方面尚存較大差距。

4、在學(xué)科建設(shè)方面投入的精力不足。

2012年醫(yī)務(wù)科將以繼續(xù)科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)療工作發(fā)展全局，圍繞醫(yī)院管理主題中心活動(dòng)開(kāi)展工作，在2011年進(jìn)行的工作基礎(chǔ)上，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療安全性、制度落實(shí)、學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)，使醫(yī)務(wù)科管理工作更加制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。2013年12月1日篇二：醫(yī)務(wù)科干事工作總結(jié) 醫(yī)務(wù)科干事工作總結(jié)

即將過(guò)去的2009年是忙碌的一年。本在醫(yī)院院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)暫行辦法》、《護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)管理?xiàng)l例》、《全國(guó)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作管理辦法》等醫(yī)院管理法律法規(guī)、規(guī)章制度、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)制度，主動(dòng)與各臨床科室協(xié)作配合，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作并取得了良好的成績(jī)，通過(guò)院長(zhǎng)的幫助和支持在繼續(xù)教育管理、新入職人員資質(zhì)管理、醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)工作等方面取得的了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將本工作總結(jié)如下：

一、狠抓人員資質(zhì)管理工作，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)

2009年我院新入職各類(lèi)衛(wèi)生技術(shù)人員共 112人（包括導(dǎo)醫(yī)及實(shí)習(xí)人員）。醫(yī)務(wù)科根據(jù)《醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)暫行辦法》、《護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)管理?xiàng)l例》等始終堅(jiān)持“先備案，后上崗”“先變更注冊(cè)，后執(zhí)業(yè)”的原則，督促每一位新入職人員及時(shí)進(jìn)行資質(zhì)備案和執(zhí)業(yè)地點(diǎn)變更注冊(cè)。全年辦理醫(yī)師執(zhí)業(yè)地點(diǎn)變更及注冊(cè)共30人，護(hù)士執(zhí)業(yè)地點(diǎn)變更28人，護(hù)士首次注冊(cè)17人?；咀龅搅怂嗅t(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)地點(diǎn)均在我院，規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的依法執(zhí)業(yè)。

二、加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理，提高醫(yī)院達(dá)標(biāo)率

2009年醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視繼續(xù)教育管理工作，安裝了icme系統(tǒng)，加大了資金投入，通過(guò)各方面配合繼續(xù)教育工作順利完成。2009年年底參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)共90人，學(xué)分達(dá)標(biāo)率為95.56%。1，icme系統(tǒng)的安裝及繼續(xù)教育管理工作的規(guī)范化進(jìn)程2009年上半年之前我院未安裝繼續(xù)教育管理系統(tǒng)（icme系統(tǒng)），我院繼續(xù)教育管理工作一直由我院和豐臺(tái)衛(wèi)生一起來(lái)管，而豐臺(tái)衛(wèi)校地處偏遠(yuǎn)，我院前往不便，致使繼續(xù)教育管理工作混亂。2009年6月19日醫(yī)院投入5200元購(gòu)買(mǎi)了好醫(yī)生醫(yī)學(xué)教育中心的icme3.0系統(tǒng)及最新的感應(yīng)式讀寫(xiě)器。icme系統(tǒng)的安裝使我院繼續(xù)教育走上了規(guī)范化、即時(shí)化管理的道路。

2，加強(qiáng)對(duì)參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)人員ic卡的管理，負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)卡。按照衛(wèi)生局規(guī)定繼續(xù)教育ic卡實(shí)行屬地管理的原則，我院自安裝icme系統(tǒng)后醫(yī)務(wù)科做到了及時(shí)調(diào)入與調(diào)入人員ic卡。醫(yī)院全年為第一次參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)人員共辦理新ic卡31張。2009年10月份衛(wèi)生局通知更換所有舊式繼續(xù)教育管理設(shè)備，醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)更換全院人員舊式ic卡共79張。按衛(wèi)生局及院里要求的時(shí)間和規(guī)定圓滿完成了工作。

2009醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)為全院醫(yī)務(wù)人員購(gòu)買(mǎi)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)卡共92張，其中前半年購(gòu)買(mǎi)79張，后半購(gòu)買(mǎi)13張。下發(fā)甲型h1n1流感免費(fèi)學(xué)習(xí)卡（ⅰ類(lèi)學(xué)分2分）79張，禽流感全員培訓(xùn)免費(fèi)學(xué)習(xí)卡（ⅰ類(lèi)學(xué)分2分）30張，手足口病免費(fèi)學(xué)習(xí)卡（ⅰ類(lèi)學(xué)分2分）20張。

3，督促醫(yī)務(wù)人員及時(shí)完成繼續(xù)教育學(xué)分，按規(guī)定完成學(xué)分審驗(yàn)。進(jìn)入2008年9月底時(shí)醫(yī)院大部分人員學(xué)分距達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn)，醫(yī)務(wù)科多次從icme系統(tǒng)中查分并打印出來(lái)下發(fā)到每個(gè)人手中，以此督促幫助醫(yī)務(wù)人員按時(shí)完成繼續(xù)教育學(xué)習(xí)任務(wù)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，大部分人員在2009年10月31日前超額完成了衛(wèi)生行政部門(mén)規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)任務(wù)。

2009年11月底打印學(xué)分證書(shū)，到培訓(xùn)中心接受學(xué)分審驗(yàn)。我院通過(guò)審驗(yàn)。所有學(xué)分證書(shū)都已加蓋豐臺(tái)區(qū)學(xué)分審驗(yàn)專(zhuān)用章，80個(gè)傳染病本培訓(xùn)本都已填寫(xiě)完整并已在培訓(xùn)中心蓋章。

三、組織各類(lèi)人員參加衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試

2009年1月份組織22人參加了全國(guó)衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試，其中通過(guò)考試11人；組織醫(yī)師及助理醫(yī)師資格考試3人。醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)報(bào)考人員資質(zhì)的初步審核、現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)、成績(jī)單的領(lǐng)取，定期關(guān)注北京人事考試網(wǎng)以便及時(shí)通知個(gè)人領(lǐng)取資格證的時(shí)間，并為每個(gè)人打印證書(shū)領(lǐng)取憑條。

四、做好醫(yī)院各項(xiàng)信息統(tǒng)計(jì)工作，為院領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù) 在院領(lǐng)導(dǎo)的幫助和批準(zhǔn)下全年多次改進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作，優(yōu)化統(tǒng)計(jì)表格。認(rèn)真進(jìn)行門(mén)急診及病房工作量統(tǒng)計(jì)分析，每月按時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。及時(shí)記錄每次義診的各類(lèi)免費(fèi)檢查量及咨詢?nèi)藬?shù)。2009年完成了衛(wèi)生局要求上報(bào)的《2008年醫(yī)療機(jī)構(gòu)調(diào)查表—年報(bào)》，以及2009年第一、第二、第三季度的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)調(diào)查表—季報(bào)》。

每月月底最后一天通過(guò)《北京市麻醉藥品管理系統(tǒng)》網(wǎng)上直報(bào)醫(yī)院本月的麻醉藥品及第一類(lèi)精神藥品購(gòu)買(mǎi)、使用、庫(kù)存情況。做到了全年無(wú)差錯(cuò)上報(bào)。

隨著我院his系統(tǒng)各項(xiàng)功能的逐步建立和完善，醫(yī)院信息管理工作將更為方便快捷。

五、整理健康教育與促進(jìn)檔案材料，接受衛(wèi)生局考評(píng)健康教育與促進(jìn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、日常性的工作。2009年建立了健教宣傳品發(fā)送記錄，2009年到衛(wèi)生局領(lǐng)取各類(lèi)健康教育宣傳品、宣傳畫(huà)達(dá)11種，均有領(lǐng)取和發(fā)放記錄。經(jīng)常積極主動(dòng)到醫(yī)院各個(gè)科室及樓道對(duì)新的宣傳欄和宣傳畫(huà)進(jìn)行拍照存檔。每次義診均隨隊(duì)拍照記錄。

10月底接到豐臺(tái)疾控中心健教所健教考評(píng)的通知后，積極準(zhǔn)備材料，經(jīng)過(guò)門(mén)診的配合和院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，按時(shí)依照豐臺(tái)健教所的規(guī)定共整理出7類(lèi)文件、15個(gè)表格的一整套材料。2009年11月12日將所有材料提交豐臺(tái)疾控健教所，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行醫(yī)院之間互相打分考評(píng)，我院健康教育與促進(jìn)工作受到肯定和好評(píng)。

六、嚴(yán)格管理各類(lèi)檔案 1，人事檔案

2009年上半年多次整理檔案，但由于管理力度不夠，人員檔案依然缺失，加上人員變動(dòng)太大，致使在衛(wèi)生監(jiān)督所的一次檢查中漏洞百出，從而提起領(lǐng)導(dǎo)高度重視，經(jīng)過(guò)院內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教育和指導(dǎo)幫助，徹底清查了人員檔案，基本補(bǔ)齊了各類(lèi)人員備案資質(zhì)。

目前，醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)了對(duì)新入職人員資質(zhì)備案的管理力度，確保新入職人員的檔案齊全，堅(jiān)持資質(zhì)不齊全不放入檔案夾中，及時(shí)追要各類(lèi)證書(shū)復(fù)印件。每月進(jìn)行一次或多次檔案的清理，及時(shí)更新人員花名冊(cè)。

嚴(yán)格保密，絕不外泄醫(yī)院人員各種信息。任何人需要我院醫(yī)務(wù)人員的證書(shū)復(fù)印件醫(yī)務(wù)科均找本人核對(duì)，取得本人同意后方才復(fù)印。檔案柜鑰匙妥善保管，一般隨身攜帶或鎖在別的抽屜中。離院人員檔案裝在特定的檔案袋中集中保管。2，醫(yī)院各項(xiàng)制度及文件的保存

保存在醫(yī)務(wù)科的院內(nèi)制度文件一般都鎖在柜子中，無(wú)院長(zhǎng)同意從不私自增刪其中內(nèi)容，亦不外借。經(jīng)常整理繼續(xù)教育留檔材料及各種上報(bào)上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的備份文件，確保需要時(shí)可以立即找到。

3，衛(wèi)生行政部門(mén)下發(fā)的各類(lèi)材料的存檔

每隔一段時(shí)間收集整理一次衛(wèi)生行政部門(mén)下發(fā)的文件，按時(shí)間和文件號(hào)的順序進(jìn)行存檔。向各科室轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生行政部門(mén)的文件均要求科室負(fù)責(zé)人簽字。

八、出院病人病歷的復(fù)印、診斷證明的蓋章

病歷屬于醫(yī)院，病歷的內(nèi)容屬于患者個(gè)人。我院醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)病人的病歷復(fù)印工作，醫(yī)務(wù)科復(fù)印的病歷，都經(jīng)過(guò)了院長(zhǎng)審批簽字，并且留存了病人本人的身份證復(fù)印件。醫(yī)務(wù)科全年對(duì)各種診斷證明及假條審核蓋章共約2300多張。做到了認(rèn)真審核每張?jiān)\斷證明及假條，努力杜絕不合理的證明及假條。特別是計(jì)劃生育孕檢證明，每張都核對(duì)本人身份證、門(mén)診病歷本。

九、按時(shí)辦理各類(lèi)校驗(yàn)

2009年年初協(xié)助王院長(zhǎng)辦理了2008年輻射安全校驗(yàn)和豐臺(tái)民政局對(duì)我院的2008民非企業(yè)校驗(yàn)檢查。2009年12月初在王院長(zhǎng)的支持下主動(dòng)開(kāi)展了放射診療許可證2009年校驗(yàn)，由于材料準(zhǔn)備充分，我院已通過(guò)豐臺(tái)衛(wèi)生監(jiān)督的校驗(yàn)審核。2009年12月中篇三：2012年醫(yī)院醫(yī)務(wù)處個(gè)人年終總結(jié) 個(gè)人工作年終總結(jié)

本人于2012年3月5日入職醫(yī)院醫(yī)務(wù)處，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)以及同事的幫助下，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，基本上能勝任自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)能力取得了一定的進(jìn)步為今后的工作學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、工作方面

本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。（1）熟悉醫(yī)院各個(gè)部門(mén)工作運(yùn)營(yíng)情況以及開(kāi)展項(xiàng)目，對(duì)醫(yī)院整體工作有了一定的認(rèn)識(shí)和了解，加強(qiáng)了與各科室工作人員的溝通。

（2）做好來(lái)電（來(lái)訪）者接待以及突發(fā)醫(yī)療糾紛調(diào)查了解工作，詳細(xì)記錄并及時(shí)匯報(bào)。（3）按照相關(guān)制度，對(duì)住院病歷的復(fù)印登記、病歷借閱、網(wǎng)上錄入和管理保存做到規(guī)范化管理。

（4）協(xié)助信息科完成了醫(yī)院管理系統(tǒng)的升級(jí)以及應(yīng)用，不斷完善醫(yī)院電子病案的規(guī)范化。（5）承擔(dān)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作，并不斷規(guī)范醫(yī)院統(tǒng)計(jì)報(bào)表的質(zhì)量，做好統(tǒng)計(jì)表報(bào)的前期準(zhǔn)備工作。（6）積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、生活學(xué)習(xí)方面

（1）愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)。醫(yī)務(wù)科的工作是繁雜而不簡(jiǎn)單的，而我的職責(zé)就是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，具體實(shí)施醫(yī)務(wù)科的日常工作，協(xié)調(diào)通知組織，必需要做到認(rèn)真細(xì)心，要及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，與醫(yī)院各科室工作人員處理好關(guān)系，注意自己的一言一行，時(shí)刻維護(hù)著醫(yī)務(wù)科的整體形象。

（2）善待別人、以誠(chéng)相見(jiàn)、心胸寬廣。與同事、領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面都會(huì)面帶微笑的主動(dòng)打招呼，在工作中保持一顆平常心，對(duì)人對(duì)事的處理得當(dāng)，尤其是對(duì)待病人和家屬需要足夠的耐心，及時(shí)了解病人和家屬的需求，盡可能的幫助有需要幫助的人。

（3）我一直覺(jué)得自己是個(gè)幸運(yùn)的人，有人給我關(guān)懷，有人給我?guī)椭?，使我成長(zhǎng)起來(lái)，學(xué)會(huì)了做人做事，我滿懷感恩的心表示我最真誠(chéng)的感謝!當(dāng)然在很多方面我仍舊存在許多的不足，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致、安于現(xiàn)狀自律性不強(qiáng)、學(xué)習(xí)意識(shí)薄弱沒(méi)有很好的利用現(xiàn)有資源多去多學(xué)習(xí)?，F(xiàn)通過(guò)總結(jié)認(rèn)識(shí)到自己所存在的問(wèn)題，決心在以后的工作中加以改進(jìn)和解決，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)，提高自身素質(zhì)，在以后的工作生活中確定自己的目標(biāo)，并向著自己定制的目標(biāo)而去努力工作。

鄭景勻

2012年12月27日

第三篇：醫(yī)院醫(yī)務(wù)科年終工作總結(jié)

醫(yī)院醫(yī)務(wù)科年終工作總結(jié)(精選多篇)

張家港華山專(zhuān)科醫(yī)院通過(guò)張家港衛(wèi)生政府部門(mén)審批后于2014年3月 15日正式開(kāi)業(yè)，在市各級(jí)政府相關(guān)部門(mén)、集團(tuán)總部的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，醫(yī)院?jiǎn)T工勵(lì)精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè)，群策群力，以自己的智慧、勞動(dòng)和忠誠(chéng)，以主人翁的精神，積極投入醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)將2014工作總結(jié)如下：

一、建章立制，完善規(guī)范，高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)醫(yī)院

開(kāi)業(yè)之后，醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度，我們參照集團(tuán)各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗(yàn)，吸取公立醫(yī)院各項(xiàng)制度之精華，迅速制訂了醫(yī)院各項(xiàng)基本規(guī)章制度。醫(yī)

療、護(hù)理工作，是醫(yī)院工作的核心，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重，因此，醫(yī)療、護(hù)理部門(mén)在開(kāi)業(yè)后制定了門(mén)診工作制度、處方制度、病歷書(shū)寫(xiě)制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對(duì)制度、醫(yī)療護(hù)理安全管理制度等。制定了醫(yī)療技術(shù)及護(hù)理操作規(guī)范。制定了各項(xiàng)醫(yī)療及護(hù)理操作流程。并在門(mén)診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范，培訓(xùn)、以達(dá)到和滿足病人的要求。為醫(yī)院順利發(fā)展和運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)，二、廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)

人才是醫(yī)院最為寶貴的財(cái)富，也是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最具競(jìng)爭(zhēng)力的要素。開(kāi)業(yè)以后，醫(yī)院本著廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)為宗旨，我們以各種方式聘請(qǐng)了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專(zhuān)家、醫(yī)技、護(hù)理專(zhuān)業(yè)人士，首先經(jīng)過(guò)在張家港衛(wèi)生部門(mén)進(jìn)行注冊(cè)，聘請(qǐng)的專(zhuān)家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師趙日洋、畢業(yè)于

安徽醫(yī)科大學(xué)。曾在三級(jí)甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作40余年，對(duì)心腦血管疾病的臨床診治，擅長(zhǎng)神經(jīng)內(nèi)科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗(yàn)。是醫(yī)學(xué)界學(xué)科帶頭人。

外科副主任醫(yī)師吳保康同是畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)，在安徽省三級(jí)甲醫(yī)院從事外科研究工作40余年，對(duì)胃腸、甲狀腺疾病、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。曾主持開(kāi)展了多項(xiàng)臨床新技術(shù)。結(jié)合臨床實(shí)際開(kāi)展了多項(xiàng)科研項(xiàng)目

外科主治醫(yī)師岳新中，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)，從事外科臨床研究20多年，對(duì)男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，熟練地掌握本專(zhuān)業(yè)的常見(jiàn)病、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療，尤其擅長(zhǎng)中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺，生殖感染，肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治，有獨(dú)到之處，同時(shí)能了解最新診斷、治療動(dòng)態(tài)，及最新的檢測(cè)手段。

婦科主治醫(yī)師萬(wàn)曉春畢業(yè)于衡陽(yáng)醫(yī)學(xué)專(zhuān)科學(xué)校，在湖南省三級(jí)甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作30多年，曾在全國(guó)各地多次進(jìn)行婦科疑難雜癥的學(xué)術(shù)講學(xué)，能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理，對(duì)婦產(chǎn)科急、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。

副主任醫(yī)師 陳身華，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué) 在安徽省三級(jí)甲醫(yī)院從事工作40多年，對(duì) 熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。

開(kāi)業(yè)以前，醫(yī)院利用了現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的形式，首先對(duì)應(yīng)聘的護(hù)理人員進(jìn)行篩選，經(jīng)過(guò)衛(wèi)生部門(mén)注冊(cè)后，醫(yī)院對(duì)新上崗的護(hù)理人員進(jìn)行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專(zhuān)科培訓(xùn)、操作培訓(xùn)等。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，員工手冊(cè)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全防范、護(hù)理專(zhuān)業(yè)“三基訓(xùn)練”、院內(nèi)感染、，醫(yī)院危重病人的急救訓(xùn)練，醫(yī)療器械的管理。并在門(mén)診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)

范，培訓(xùn)，以滿足我院作為一個(gè)綜合醫(yī)院開(kāi)展工作的需要。通過(guò)培訓(xùn)，增強(qiáng)了大家對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同，強(qiáng)化了大家經(jīng)營(yíng)觀念與服務(wù)，提高了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使大家以全新的理念開(kāi)拓全新的天地。

三、把握市場(chǎng)，調(diào)整定位，冷靜尋找醫(yī)院的市場(chǎng)座標(biāo)

作為新落張家港錦豐鎮(zhèn)的專(zhuān)科醫(yī)院，要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場(chǎng)，就必須要有詳盡的市場(chǎng)分析，確定自己的市場(chǎng)定位才有針對(duì)性地拓展市場(chǎng)。由于我院是錦豐鎮(zhèn)區(qū)獨(dú)一無(wú)二的民營(yíng)醫(yī)院，集團(tuán)公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質(zhì)、高技術(shù)、集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)”為一體的高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

張家港錦豐鎮(zhèn)高福利、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況，影響了我們盡快走向醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)醫(yī)院，經(jīng)過(guò)政府部門(mén)的多次審查，我們已經(jīng)順利的通過(guò)審批 醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)將是我們?nèi)A山專(zhuān)科醫(yī)院在今后的工作重點(diǎn)。

四、狠抓質(zhì)量，提升服務(wù)，不斷提

高醫(yī)院管理水平

質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)院的生命，同時(shí)又是效益的基礎(chǔ)和醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的保證?；谶@種理念，醫(yī)院在運(yùn)行中注意各個(gè)環(huán)節(jié)，狠抓質(zhì)量，并把“安全第一、質(zhì)量第一放在第一位。

服務(wù)是民營(yíng)醫(yī)院較之公立醫(yī)院最具競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段，也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標(biāo)志。開(kāi)業(yè)以來(lái)，醫(yī)院各科室、各崗位制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求，以達(dá)到規(guī)范化服務(wù)，在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，提升 “以病人為中心，提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”活動(dòng)，取得了較好的效果。隨著門(mén)診人次的增多，隨著社會(huì)的良好評(píng)價(jià)及對(duì)我院醫(yī)療水平期望的提高，我們?nèi)A山專(zhuān)科醫(yī)院將有力地促進(jìn)醫(yī)療、護(hù)理、服務(wù)地位的鞏固和提高。

五.對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)，對(duì)外溝通，為醫(yī)院營(yíng)造和諧的發(fā)展環(huán)境

醫(yī)院的生存與發(fā)展，必須要有良好的環(huán)境，在這方面，我們主要是對(duì)內(nèi)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，對(duì)外注重溝通，以人性化的管

理解決一切內(nèi)部問(wèn)題，在對(duì)員工的管理方面，我們一方面嚴(yán)格執(zhí)行制度管理，規(guī)范整個(gè)團(tuán)隊(duì)的言行，提高大家的素質(zhì)；另一方面，以真情、熱情感化員工、團(tuán)結(jié)員工。注意經(jīng)常調(diào)整食譜，改善員工伙食，讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺(jué)，安安心心做好本職工作。

以上是我院開(kāi)業(yè)一年多所做的工作，隨著醫(yī)療實(shí)踐的深入，隨著對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的加深、我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎(chǔ)與服務(wù)質(zhì)量等還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設(shè)，尊重醫(yī)療科學(xué)，遵守法律法規(guī)，提高我們的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)，為張家港的父老鄉(xiāng)親打造一個(gè)醫(yī)療技術(shù)所信賴(lài)的醫(yī)院。

第四篇：醫(yī)院醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)

醫(yī)院醫(yī)務(wù)科上半年 工 作 總 結(jié)

2016年上半年，醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院各部門(mén)的共同協(xié)作下，始終圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心,進(jìn)一步提高了醫(yī)療安全”中心工作，按照醫(yī)務(wù)科既定工作計(jì)劃和目標(biāo)，積極有序開(kāi)展了系列工作，現(xiàn)將2016年上半年工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)療質(zhì)量

1、上半年醫(yī)療各項(xiàng)工作指標(biāo)完成情況：（1）開(kāi)放床位數(shù)180張

（2）病床使用率：86%

（3）上半年年門(mén)診總?cè)舜危?1754人次，去年同比增長(zhǎng)12%（4）住院總?cè)藬?shù)：4385人，去年幾乎相同

（5）平均住院日：5.1天

（6）全院實(shí)際占用床日數(shù): 258033（7）病歷甲級(jí)率：93%（8）處方合格率: 95%（9）入出院診斷符合率： 98%（10）手術(shù)前后診斷符合率：99%（11）CT住院患者檢查陽(yáng)性率：71%（12）急危重癥搶救成功率：98%（13）無(wú)菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率：100%（14）無(wú)菌手術(shù)切口感染率：0（15）開(kāi)展成分輸血比例：99%

2、嚴(yán)抓病歷質(zhì)量及問(wèn)題整改

病歷書(shū)寫(xiě)是醫(yī)療質(zhì)量管理的重點(diǎn)，醫(yī)務(wù)科也始終嚴(yán)抓病歷質(zhì)量管理不放松，至年初以來(lái)每周由醫(yī)務(wù)科，護(hù)理部、感染科、質(zhì)控科、藥劑科深入對(duì)臨床科室進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查，聽(tīng)取科室意見(jiàn)，以問(wèn)題為導(dǎo)向督查整改。醫(yī)務(wù)科工作著重從環(huán)節(jié)病歷的細(xì)節(jié)和完整性入手，加強(qiáng)了住院志中主訴、現(xiàn)病史、體格檢查的審查，要求主訴的描述要準(zhǔn)確到位，能夠表現(xiàn)出癥狀的主要特點(diǎn)；現(xiàn)病史的內(nèi)容務(wù)必全面、完整、系統(tǒng)，要與主訴一致；體格檢查必須經(jīng)住院醫(yī)師實(shí)際、細(xì)致、認(rèn)真、全面的為患者查體后方可書(shū)寫(xiě)，對(duì)出現(xiàn)的陽(yáng)性體征要詳實(shí)記錄，與主訴和現(xiàn)病史相統(tǒng)一。對(duì)在實(shí)際檢查過(guò)程中出現(xiàn)的主訴描述不到位、現(xiàn)病史書(shū)寫(xiě)不全面、未經(jīng)詳細(xì)詢問(wèn)、個(gè)人史、家族史、體格檢查、病程的病歷，嚴(yán)格按照醫(yī)院《醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲辦法》考核，至6月底醫(yī)務(wù)科與質(zhì)控共同共抽查環(huán)節(jié)病歷3400份，普遍存在的問(wèn)題有：（1）上級(jí)醫(yī)師查房未及時(shí)簽字；（2）現(xiàn)病史內(nèi)容不全面，問(wèn)診不細(xì)致；（3）日常病程記錄不及時(shí)；（4）有些住院病人病志中未及時(shí)修正疾病診斷，有遺漏診斷。（5）三大常規(guī)檢查不及時(shí)，個(gè)別未完善。（6）外科片對(duì)于一些老年病人住院，遺漏心電圖檢查。針對(duì)這些問(wèn)題，我們將在以后的工作中針對(duì)以上問(wèn)題不斷改變我們的管理工作方式，醫(yī)務(wù)工作中普遍存在的問(wèn)題進(jìn)行集中培訓(xùn)糾正，醫(yī)療環(huán)節(jié)的個(gè)別問(wèn)題進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的指點(diǎn)的指出糾正，強(qiáng)化醫(yī)師責(zé)任心。醫(yī)務(wù)管理工作主次分明，結(jié)合全院和個(gè)人的醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)不同，采取實(shí)而有效的管理方式，從而達(dá)到醫(yī)院整體醫(yī)療質(zhì)量的提高。

對(duì)終末病歷，以《湖南省護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》及《湖南省病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范與管理規(guī)定及病案醫(yī)療質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，對(duì)首頁(yè)、入院記錄、三級(jí)查房、出院記錄等所有項(xiàng)目進(jìn)行全面檢查和評(píng)析，截至5月底醫(yī)務(wù)科共抽查終末病歷450份，無(wú)丙級(jí)病歷，甲級(jí)率98%。另外加強(qiáng)病案歸檔管理，全院1周歸檔率達(dá)98%。

3、加強(qiáng)醫(yī)療核心制度落實(shí)

從科室實(shí)際情況出發(fā)，不斷深化醫(yī)療核心制度。（1）參加科室晨間交班、三級(jí)查房：堅(jiān)持每周巡回參加各科室晨間交班1次，督查內(nèi)容包括：參加人員是否完整；對(duì)夜間處理患者的用藥和方式是否正確有效；夜班的病人動(dòng)態(tài)情況，病重病危病人的處理情況。定期參加科室三級(jí)查房，查房流程、帶教情況、年輕醫(yī)師實(shí)際操作能力和對(duì)相關(guān)疾病知識(shí)掌握情況、醫(yī)護(hù)質(zhì)量等。醫(yī)務(wù)科在晨交班會(huì)上把日?？剖叶讲榘l(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行反饋，并跟蹤整改情況的落實(shí)。（2）繼續(xù)規(guī)范科室病例討論：重點(diǎn)加強(qiáng)疑難、術(shù)前、危重、死亡病例討論的程序化和制度化，不定期參加科室疑難病例討論，對(duì)需要邀請(qǐng)其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參與討論時(shí)，醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排，保證科室人員能夠通過(guò)討論拓展疾病相關(guān)知識(shí)面，提高科室病例討論質(zhì)量。（3）今年把六大類(lèi)高危病人管理（A病危、病重的病人B急診手術(shù)的病人C急腹癥不能確診的病人D社會(huì)影響較大、有新聞價(jià)值的病人E有醫(yī)療爭(zhēng)議和糾紛的病人F群體性中毒、災(zāi)難性事件，外傷病人）納入日常醫(yī)療監(jiān)管的重點(diǎn)，由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科、科主任、管床醫(yī)師，采取四級(jí)監(jiān)控，強(qiáng)化與病危病重的患者家屬談話告知，降低醫(yī)療安全隱患，查看患者診斷、治療和用藥合理性，需要會(huì)診的患者及時(shí)組織院內(nèi)或邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家來(lái)院會(huì)診，確保高危病人的醫(yī)療質(zhì)量。確保了醫(yī)院的醫(yī)療安全。

4、更新相關(guān)醫(yī)療制度，驅(qū)動(dòng)醫(yī)療安全改進(jìn)

醫(yī)療過(guò)程中為了規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為新增制定了三項(xiàng)規(guī)定，（1重新修訂了醫(yī)療核心制度為16項(xiàng)醫(yī)療核心制度(2)關(guān)于規(guī)范抗生素使用病原學(xué)送檢的修訂規(guī)定。（3)規(guī)范門(mén)診就診病人門(mén)診登記本的書(shū)寫(xiě)。制度的出臺(tái)后有效的遏制了醫(yī)務(wù)人員用藥不規(guī)范、無(wú)指征的轉(zhuǎn)出病人情況。提高了醫(yī)療制度薄弱環(huán)節(jié)改進(jìn)，從而提高醫(yī)療安全。

5、合理用藥監(jiān)管

臨床藥學(xué)與醫(yī)務(wù)科每月月底對(duì)全院用藥情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，對(duì)重點(diǎn)抗生素如哌拉西林舒巴坦、血栓通、奧美拉唑針進(jìn)行監(jiān)測(cè)、規(guī)范處方的開(kāi)具進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，反饋整改落實(shí)5項(xiàng)，從而有效的提高抗生素的合理使用。

6、繼續(xù)深化臨床與公衛(wèi)聯(lián)動(dòng)工作

醫(yī)院臨床繼續(xù)與公衛(wèi)加強(qiáng)合作，派出檢驗(yàn)員、B超、臨床醫(yī)師骨干（內(nèi)科、婦科）與我院公衛(wèi)人員一起走村竄戶完成轄區(qū)免費(fèi)為老年通過(guò)臨床與公衛(wèi)聯(lián)合進(jìn)社區(qū)的公益活動(dòng)，促使了醫(yī)院的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益得到了一定提升。

二、醫(yī)療安全

1、認(rèn)真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作。嚴(yán)格按十六項(xiàng)核心制度、醫(yī)療工作制度、醫(yī)院制定的管理規(guī)范開(kāi)展管理工作。如強(qiáng)化危重癥患者的重點(diǎn)監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療爭(zhēng)議處理預(yù)案，實(shí)行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制，嚴(yán)格按照醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)科內(nèi)及全院會(huì)診工作的合理開(kāi)展，力爭(zhēng)將每次會(huì)診落到實(shí)處，并有效執(zhí)行。上半年年共組織參加疑難、危重等會(huì)診（普外科1次，內(nèi)科4次、婦產(chǎn)科1次,兒科2次、中醫(yī)科2次）通過(guò)會(huì)診消除患者及其家屬疑慮,也有效的消除了安全隱患。

2、加強(qiáng)知情情告知，重視醫(yī)患溝通。保證患者及其家屬對(duì)疾病演變進(jìn)展及治療情況的有效了解，打消其疑惑對(duì)抗心理，是確保醫(yī)療安全的有效途徑，為此醫(yī)務(wù)科著重從細(xì)節(jié)入手，加大對(duì)知情同意書(shū)簽署及實(shí)際告知情況的監(jiān)督，要求每位醫(yī)師在向患者如實(shí)告知的同時(shí)還要將告知內(nèi)容詳細(xì)記錄在同意書(shū)上，對(duì)只書(shū)寫(xiě)病情而忽略演變、并發(fā)癥等情況的病歷在進(jìn)行指出的同時(shí)責(zé)令其及時(shí)補(bǔ)充完整。

3、提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量為途徑，全面提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和責(zé)任心。以監(jiān)督環(huán)節(jié)病歷為手段督促醫(yī)務(wù)人員在收治患者的過(guò)程中重視一般查體、勤于和患者溝通，通過(guò)細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)診療過(guò)程中存在的不足，做到從書(shū)寫(xiě)病歷細(xì)微環(huán)節(jié)杜絕安全隱患。

上半年醫(yī)院處理醫(yī)療爭(zhēng)議2起，對(duì)糾紛案例召集了相關(guān)科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了剖析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。因服務(wù)態(tài)度不好投訴到醫(yī)務(wù)科及紀(jì)檢的3起對(duì)當(dāng)事人分別予以了批評(píng)教育等處罰?？偨Y(jié)了可吸取的臨床工作經(jīng)驗(yàn)是巡視病房觀察力度要加強(qiáng)，告知的有效性要深入、醫(yī)療技術(shù)要不斷提高，醫(yī)務(wù)科在今后工作中將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)患溝通的監(jiān)管，增加巡查病房次數(shù)，加強(qiáng)三基培訓(xùn)及三級(jí)醫(yī)師查房力度，最大限度的保證醫(yī)療安全。

三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育

醫(yī)院能夠長(zhǎng)期健康發(fā)展，引進(jìn)和提高現(xiàn)有人員技術(shù)是關(guān)鍵，為了達(dá)到二級(jí)綜合醫(yī)院技術(shù)水平目標(biāo)，醫(yī)院科室結(jié)構(gòu)不斷完善要引進(jìn)與醫(yī)院相發(fā)展的醫(yī)護(hù)人員，培養(yǎng)年輕醫(yī)師早日成才，成為醫(yī)院發(fā)展的重要任務(wù)。

1、充分利用好三級(jí)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)資源，我院與郴州市第一人醫(yī)院、郴州市湘南學(xué)院附屬醫(yī)院簽訂技術(shù)協(xié)作友好醫(yī)院協(xié)議，為本院醫(yī)師提供免費(fèi)進(jìn)修、來(lái)我院技術(shù)指導(dǎo)、醫(yī)療教學(xué)、專(zhuān)家定點(diǎn)坐診等綜合方面扶持我院的各項(xiàng)工作。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)崗前培訓(xùn)力度：今年新進(jìn)醫(yī)師3名，為加快新近醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院相關(guān)法律、法規(guī)，制度規(guī)范的了解，使其盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，培訓(xùn)涉及醫(yī)療、醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范、醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)院感染、藥品管理等方面，3、上半年派1名五官科醫(yī)師赴湘雅進(jìn)修，同時(shí)為加強(qiáng)院感管理、臨床合理用藥分別派分管主任去郴州及長(zhǎng)沙培訓(xùn)，通過(guò)多措并舉有效的提高了業(yè)務(wù)骨干們的綜合管理能力。

4、醫(yī)院內(nèi)部組織了包括中東呼吸綜合征、h7n9流感臨床合理用藥在內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座共5次，培訓(xùn)人員達(dá)280余人次；組織全院理論知識(shí)，操作考核，共考核220余人次，合格率98%。下半年的工作重點(diǎn)

1、對(duì)照《十六項(xiàng)醫(yī)療核心制度》逐一落實(shí)相關(guān)工作。

2、培育和考核好新分進(jìn)醫(yī)療人才工作。

3、繼續(xù)做好日常的醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)高 危病人的管理及日常檢查工作。

4、繼續(xù)夯實(shí)與醫(yī)院周邊村支兩委、社會(huì)名流人員的關(guān)系，綜合提高我院醫(yī)療安全管理能力。

醫(yī)務(wù)科 2016年6月15日

第五篇：2012年醫(yī)院醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)

醫(yī)務(wù)科2012年工作總結(jié)

不知不覺(jué)中2012年從我們身邊過(guò)去了，今年是醫(yī)院不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展的一年，這一年來(lái)，全院職工在院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排，統(tǒng)一部署下，無(wú)論是醫(yī)院的面貌，還是醫(yī)療技術(shù)都有長(zhǎng)足發(fā)展，特別是下半年以來(lái)，醫(yī)院進(jìn)入創(chuàng)建二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院的實(shí)施階段，全院職工通力合作，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，始終把群眾利益構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位。醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，不懈努力，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以技術(shù)為根本，以最終能夠順利創(chuàng)建二甲為目的，不斷整改完善醫(yī)院各種規(guī)章制度和法律法規(guī)，將各項(xiàng)核心制度落實(shí)到臨床工作中，醫(yī)院工作取得了一定成績(jī)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)。

自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)人生觀世界觀改造，增強(qiáng)辨別是非的能力，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見(jiàn)力，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅(jiān)定，實(shí)踐上自覺(jué)。通過(guò)學(xué)習(xí)，深化了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想的理解，增強(qiáng)了做“三個(gè)代表”重要思想堅(jiān)定實(shí)踐者的自覺(jué)性，緊跟“黨的十八大”精神，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，并且找出了自己

在思想、工作等方面的不足和差距，制定個(gè)人整改措施，為進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

二、臨床用血情況

輸血是治療許多疾病的必要手段，但它始終存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，甚至可能對(duì)患者造成嚴(yán)重的危害。現(xiàn)代輸血的至高觀念是提倡“科學(xué)、合理用血”，隨著我院病人不斷增多、技術(shù)力量不斷在增強(qiáng)，為減少非必要性輸血，最大限度地降低患者除自身疾病以外的風(fēng)險(xiǎn)，保障受血者的安全。醫(yī)務(wù)科指派專(zhuān)人于2012.11.20-2012.11.22到銅仁地區(qū)醫(yī)院學(xué)習(xí)考察，并參加了銅仁血站組織的《臨床用血基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)》，會(huì)后立即又在醫(yī)院組織了全院人員《臨床用血基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)》，使我院醫(yī)務(wù)人員更新了臨床用血新觀念、掌握了臨床用血新技術(shù)、規(guī)避了許多臨床用血風(fēng)險(xiǎn)。在相關(guān)單位、院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、大力支持和協(xié)調(diào)下我院輸血科終于成立了?，F(xiàn)輸血科已經(jīng)具備為臨床提供24小時(shí)服務(wù)的能力，基本滿足臨床需要，無(wú)非法自采、自供血液行為。督查各科室加強(qiáng)臨床用血過(guò)程管理，嚴(yán)格掌握輸血適應(yīng)癥，促進(jìn)臨床安全、有效、科學(xué)用血。建立有效的用血管理制度，把科學(xué)合理用血作為輸血工作的重點(diǎn)目標(biāo)，采取了一系列管理措施，加強(qiáng)臨床用血的監(jiān)督管理。

醫(yī)務(wù)科將進(jìn)一步落實(shí)并做好本院科學(xué)合理用血的管理要求，輸血科進(jìn)一步強(qiáng)化管理職能，對(duì)本院的臨床用血加大

督促和檢查，確保臨床用血安全。

三、醫(yī)療質(zhì)量情況

1.隨著2011年9月我院新的門(mén)診住院綜合大樓終于落成并投入使用，以前臟、亂、差的醫(yī)療環(huán)境一去不復(fù)返了，極大的改善人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，更好地保障了患者的身心健康。但是隨著我院醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療設(shè)備不斷改善和更新，綜合實(shí)力不斷提高，在我縣醫(yī)療系統(tǒng)中處于領(lǐng)先地位，病人總數(shù)一下子從100多人猛增至300多人，給我院的醫(yī)療護(hù)理承受能力極大的挑戰(zhàn)，在醫(yī)務(wù)人員相對(duì)增長(zhǎng)緩慢的情況下，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量呈下降趨勢(shì)，所以今年出現(xiàn)了多起醫(yī)療糾紛。為了提高診療水平，規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、減少醫(yī)療隱患，醫(yī)務(wù)科著重做了以下幾項(xiàng)工作：①落實(shí)十四項(xiàng)醫(yī)療核心制度到各科室，并要求各臨床科室嚴(yán)格執(zhí)行十四項(xiàng)醫(yī)療核心制度，并有相關(guān)登記記錄本，每月進(jìn)行檢查，對(duì)為落實(shí)和落實(shí)不到位的科室進(jìn)行點(diǎn)名批評(píng)、扣績(jī)效工資等方式進(jìn)行監(jiān)督。②定期組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了中醫(yī)適宜技術(shù)、中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范、三基三嚴(yán)、新知識(shí)、新技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高醫(yī)護(hù)人員理論知識(shí)水平，提高診療水平。③組織全院性疑難危重病例討論，今年我院疑難危重病人不斷增多，為更好的解決患者的病痛同時(shí)減少醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和隱患，多次組織了全院性疑難危重病例討論，挽救了許多危重病人生命。④組織我院技術(shù)力量精英參加省級(jí)、全國(guó)性的培訓(xùn)，先后獨(dú)立開(kāi)展了髖關(guān)節(jié)置換術(shù)、顱

內(nèi)血腫粉碎清除術(shù)，極大的提高了我院的綜合實(shí)力和影響力。

2.為了加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的聯(lián)系，搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的幫扶工作，使更多的患者及鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步了解我院技術(shù)力量和醫(yī)療設(shè)備，醫(yī)院組織各科醫(yī)護(hù)人員，先后到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行義診，使我院在廣大患者心中樹(shù)立了良好形象。為加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室及上級(jí)醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)協(xié)作與業(yè)務(wù)交流，合理利用衛(wèi)生資源，實(shí)現(xiàn)疑難大病在上級(jí)醫(yī)院、小病在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或村衛(wèi)生室的工作目標(biāo)，為患者提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)，特制定了雙向轉(zhuǎn)診制度，并與花橋中心衛(wèi)生院簽到了對(duì)口幫扶協(xié)議。

3.隨著醫(yī)療技術(shù)不斷發(fā)展，我縣人民群眾對(duì)健康的需求不斷提高，我院目前檢查、治療設(shè)備已相對(duì)滯后，不能滿足人民群眾對(duì)健康的需求，且我院已實(shí)施二級(jí)甲等中醫(yī)院申報(bào)工作，根據(jù)評(píng)審細(xì)則之規(guī)定，急需添置和更換一批檢查、治療設(shè)備。同時(shí)充分征求各臨床、醫(yī)技科室意見(jiàn)，統(tǒng)一整理后交院長(zhǎng)和院委會(huì)審核。

4.現(xiàn)影像科、檢驗(yàn)科人員知識(shí)相對(duì)陳舊，盡快更新影像、檢驗(yàn)人員的觀念，提高他們的實(shí)際操作能力，已經(jīng)成為關(guān)乎醫(yī)院生存和發(fā)展的重要內(nèi)容，鑒于此，醫(yī)院加大了對(duì)影像、檢驗(yàn)人員派送外出學(xué)習(xí)的力度，特派XXX、XXX、XXX到大連學(xué)習(xí)產(chǎn)前B超，防止胎兒先天畸形誤診、漏診現(xiàn)象再發(fā)。派

遣XXX、XXX、XXX到遵義醫(yī)學(xué)院檢驗(yàn)系學(xué)習(xí)深造。相信通過(guò)這一舉措，能促使醫(yī)技科室人員將在技術(shù)和綜合素質(zhì)上有一個(gè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變。

四、存在的問(wèn)題與不足

盡管在實(shí)際工作中盡到了最大努力，做了許多工作取得了一些成績(jī)。但是，由于醫(yī)療市場(chǎng)的劇烈競(jìng)爭(zhēng)，患者對(duì)醫(yī)院的期望越來(lái)越高，相對(duì)來(lái)說(shuō)，也就顯得我們存在許多不足。例如，制定了許多規(guī)章制度，但真正落實(shí)還有一定難度；病歷書(shū)寫(xiě)會(huì)上會(huì)下都在講，但病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量始終提高不大，在臨床工作中，醫(yī)患溝通不夠，經(jīng)常使一些患者對(duì)醫(yī)生產(chǎn)生誤解等等。這些問(wèn)題，還有待于以后不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，從各方面提高醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì)。

醫(yī)務(wù)辦

2012年12月10日