創(chuàng)建示范退役軍人服務(wù)站現(xiàn)場推進(jìn)會(huì)講話

下面，就創(chuàng)建全國示范型退役軍人服務(wù)站工作，完成好當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)任務(wù)，我講幾點(diǎn)意見：

一、提高政治站位，把創(chuàng)建全國示范型退役軍人服務(wù)中心（站）作為當(dāng)前的重要政治任務(wù)來抓

*月*日省退役軍人服務(wù)中心到*進(jìn)行了暗訪，采取“四不兩直”的方式查看了*個(gè)縣市區(qū)的三級(jí)退役軍人服務(wù)場所，到了*鎮(zhèn)、*三村和區(qū)服務(wù)中心，對(duì)我們的場所建設(shè)和工作情況比較滿意。需要注意的是，沒查到的鎮(zhèn)和村不代表沒有問題，根據(jù)省廳暗訪的反饋情況，*要求各縣市區(qū)馬上整改政治文化環(huán)境建設(shè)不到位、工作人員業(yè)務(wù)不熟練、綜合服務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)用不經(jīng)常等問題。各鎮(zhèn)街不能有麻痹大意的思想，省市近期一定還有高頻次的暗訪，大家要確保不被通報(bào)。

一要壓實(shí)責(zé)任抓創(chuàng)建，充分發(fā)揮好鎮(zhèn)街黨W（黨工委）退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的主體責(zé)任，建立健全組織框架，統(tǒng)籌工作力量，場所達(dá)標(biāo)人員到位，具備條件的要和wz工作結(jié)合起來。

二要突出重點(diǎn)抓創(chuàng)建，按照“精細(xì)化管理年、思想政治工作年、基層基礎(chǔ)基本建設(shè)年”活動(dòng)要求，努力把退役軍人服務(wù)中心（站）打造成軟硬件標(biāo)準(zhǔn)高、政治文化環(huán)境好、建檔立卡覆蓋全、星級(jí)服務(wù)效果好的全國示范型服務(wù)中心（站）。

三要對(duì)標(biāo)對(duì)表抓創(chuàng)建，要對(duì)照*條創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，逐條自評(píng)、逐項(xiàng)完善、逐件落實(shí)，不留空白、不留死角，*月底前，區(qū)服務(wù)中心和十個(gè)鎮(zhèn)街服務(wù)站必須*%達(dá)標(biāo)。另外，剛剛出臺(tái)的《*市村（社區(qū)）便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作方案》將退役軍人事務(wù)納入了村（社區(qū)）便民服務(wù)站受理、辦理或幫辦代辦的便民服務(wù)類事項(xiàng)，各鎮(zhèn)街退役軍人服務(wù)站要加強(qiáng)對(duì)村（社區(qū)）的指導(dǎo)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)村（社區(qū)）退役軍人服務(wù)站工作常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化，也為今后部、省星級(jí)村（社區(qū)）退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、明確服務(wù)導(dǎo)向，把創(chuàng)建工作作為提升服務(wù)水平的有力抓手

服務(wù)保障體系是我們?cè)诨鶎拥母?，打造“楓橋式”、“示范型”基層服?wù)中心（站）建設(shè)，目的就是要發(fā)揮基層服務(wù)站在參與基層治理中的體系優(yōu)勢，發(fā)揮在服務(wù)退役軍人中凝聚人心、增進(jìn)認(rèn)同、化解矛盾、促進(jìn)和諧等重要作用，真正建設(shè)成為堅(jiān)強(qiáng)有力的政治陣地和暖心的退役軍人之家。

一要建立健全常態(tài)化聯(lián)系機(jī)制。要以“牽手退役軍人”活動(dòng)為契機(jī)，提高退役軍人服務(wù)保障系統(tǒng)全員的履職盡責(zé)能力，促進(jìn)服務(wù)保障水平上層次，真誠關(guān)注退役軍人所思所盼、所急所難，真正在日常工作中與退役軍人互動(dòng)交朋友、交心作親人，用真情服務(wù)換取真心相托。要突出良性互動(dòng)，抓好常態(tài)化聯(lián)系走訪，扎實(shí)開展新兵入伍“四尊崇”、退役返鄉(xiāng)“五關(guān)愛”、日常關(guān)懷“六必訪”工作，常態(tài)化發(fā)現(xiàn)和解決問題，營造濃厚的尊崇氛圍。

二要全力扶持就業(yè)創(chuàng)業(yè)。用好專項(xiàng)基金，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，拓寬就業(yè)渠道，鼓勵(lì)和支持退役軍人自主創(chuàng)業(yè)。認(rèn)真排查轄區(qū)內(nèi)的軍創(chuàng)企業(yè)和失業(yè)退役軍人，加大崗位籌集力度。還沒成立愛國擁軍協(xié)會(huì)分會(huì)的鎮(zhèn)街，會(huì)后要馬上籌建，搭建擁軍平臺(tái)，整合各類社會(huì)資源，開展各種愛國擁軍活動(dòng)，拓展軍民融合發(fā)展的道路，更好地服務(wù)軍人和廣大優(yōu)撫對(duì)象。

三要加大困難幫扶力度。全面摸清涉退役軍人身份的建檔立卡貧困戶、低保戶和特困人員情況，加強(qiáng)部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，優(yōu)化政策銜接供給，完善退役軍人包聯(lián)結(jié)對(duì)機(jī)制，發(fā)揮退役軍人關(guān)愛基金作用，精準(zhǔn)做好退役軍人尤其是受疫情影響生活困難退役軍人的幫扶援助工作，優(yōu)先推動(dòng)困難退役軍人早日脫貧。

三、奮力創(chuàng)先爭優(yōu)，把創(chuàng)建工作和創(chuàng)新發(fā)展有機(jī)結(jié)合一是注重精細(xì)化管理的落實(shí)。

突出抓好信息化建設(shè)和信息采集、建檔立卡，建立準(zhǔn)確、客觀、真實(shí)、全面的退役軍人信息臺(tái)賬和數(shù)據(jù)庫，全面推行“一檔一卡一策”精準(zhǔn)服務(wù)，全面落實(shí)鎮(zhèn)級(jí)有退役軍人檔案、村級(jí)有工作臺(tái)賬、家中有服務(wù)聯(lián)系卡。

二要注重全系統(tǒng)工作能力的提升。弘揚(yáng)“比學(xué)趕超、爭創(chuàng)一流”的精神，常態(tài)化開展“大競賽大比武”，做到比著學(xué)、賽著干、爭著上，把退役軍人服務(wù)站打造成為群眾眼中信得過的基層服務(wù)樣板單位。

三要注重服務(wù)方式方法的創(chuàng)新。關(guān)于擁軍崇軍氛圍的營造、思想政治教育怎么做、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)怎么做、權(quán)益維護(hù)和信訪工作怎么抓，這些具體工作要深入思考、多做探索，總結(jié)一些理念新、方法實(shí)、有創(chuàng)新、可推廣的典型經(jīng)驗(yàn)。

在全區(qū)推廣“六心工作法”的基礎(chǔ)上，每個(gè)鎮(zhèn)街服務(wù)站要針對(duì)轄區(qū)內(nèi)服務(wù)對(duì)象的人員特點(diǎn)和現(xiàn)有的資源，厘清所需拓展的服務(wù)項(xiàng)目，注重資源整合，服務(wù)各類退役軍人和優(yōu)撫對(duì)象，爭取創(chuàng)新加分。