第一篇：保險拒絕話術

保險拒絕話術

1、我沒錢買保險

對呀對呀，就是沒錢才保險，因為我們沒錢人一旦遇到風險就會傾家蕩產(chǎn)，所以我們沒錢人比有錢人更需要保障，一旦遇到風險保險就是雪中送炭。

沒錢買藥就不看病嗎？沒錢買米就不吃飯嗎？關鍵是重要不重要，值不值得，保險就是讓你把錢花在刀刃上，在你需要的時候花小錢辦大事，一天一包煙錢并不會影響我們的生活，但存在保險公司換來的是上萬元的保障，換來的是一生的平安，換來的是全家的幸福，值！

2、我有錢不用保

對呀對呀，就是有錢才保險，因為保險是我們有錢人身份的象征，因為保險是我們有錢人存錢的工具，所以我們有錢人更應該通過保險來體現(xiàn)我們的身價值，使我們的生活加錦添花。

有錢不等于有保障啊，你的錢全都投資在事業(yè)上你能保證隨時都有大額的醫(yī)療現(xiàn)金嗎？

都征遺產(chǎn)稅了，你希望自已的財產(chǎn)打折嗎？鈔票越多保額越高，國外的大款都是這么干的。

3、我不需要保險

太好了，主動需要保險的大多是不健康的人，所以象你這樣不需要保險的人才是我們的最佳人選。

不需要保險的人有三種：長生不老的人，永不生病的人，不出意外的人，請問你是哪一種呢？

4、等等再說

前年我遇到一個客戶，他也說等等再說，結(jié)果去年就得了腦血栓，現(xiàn)在已經(jīng)半身不遂了，--------可見風險是不等人的。

生日促成法，禮物促成法，5、我有社保

有社保是很好，社保能解決你的吃飯問題，需商業(yè)保險能解決你的吃肉問題。

你有沒有算過社保的保障是多少，光有社保是不夠的，只能算是穿著毛衣過冬，加上商商業(yè)保險才是穿著棉襖過冬，只有現(xiàn)在保障充足，才能晚年衣食無憂。

6、保險都是騙人的

是的，我沒做保險之前也這樣認為的，后來到保險公司學習之后，才知道保險有保險法，國十條，保險公司是由國家掌控的，如是是騙人的政府能提倡嗎？哪家公司能騙十幾年呀？而且國家也不他們抓起來。

7、二十年后錢就貶值了

對呀對呀，就是錢要貶值才保險，因為保險可以用錢掙錢，用錢生錢，甚至可以用小錢換大錢，所以我們要通過保險來科學理財，使我們的財富增值。

那我為你設計一份專門“防貶值”的保險，當通貨膨脹時，你的收益同樣會水漲船高-------介紹分紅險。

8、公司倒閉了怎么辦

國家有政策，我們有再保險，多家公司聯(lián)手承擔你的風險，------天塌下來由國家頂著，要知道中國已經(jīng)有上億人有保險啦！

你存款時會不會擔心銀行會倒閉呢？保險公司和銀行都是國家金融機構，只要國家在它就不會倒，因為它是國家機器，國家成立保險公司就是為了抗病救災穩(wěn)定社會治安。

9、活一天算一天，到老就死

有的人說到老就喝藥，有的人說到老就上吊，但是你看誰喝藥了，你看誰上吊了，我看有要飯的，有撿破爛的，好死不如賴活，俗話說水沒來先憋壩，保險就是為年老體弱做準備，現(xiàn)在有沒有準備就能看到我們到老究竟是啥樣。想想過去，假如現(xiàn)在得闌尾炎我們能死嗎？我見過的人都是越老越怕死，越老越發(fā)危，所以人還是要面對現(xiàn)實，不該自己騙自己，因為我們誰也躲不過那一天。

10、我要在XX公司投保

不滿你說，我在剛做保險的時候原打算在XX公司，后來了解現(xiàn)在買保險都認品牌，因為太平洋品牌好，信譽好，服務好，所以我選擇了太平洋，我們保險本身買的不就是

服務嗎？

求學要挑最好的學校，看病要找最好的醫(yī)院，那么保險為啥不選最好的公司呢？我們太平洋是全國前三甲公司，已獲世界500強。

11、我要在朋友那投保

其實有好多人非常忌諱在熟人那辦保險，就像醫(yī)生忌諱給家屬做手術一樣，一旦發(fā)生事故或糾紛你好意思跟隨朋友打官司嗎？到時你只能打掉牙往肚里咽，結(jié)果因小失大，得不償失。

12、過兩天我自己去公司投保

好，后天早上八點我在公司等你，不見不散。（試探）

如果你將來有事情的時候，你是希望上門服務嗎？（這時客戶肯定說希望上門服務，然后接著說）好，那我現(xiàn)在就是上門服務，把名安寫在這里就可以了（同時拿出投保單）

13、都是要死的病

對呀對呀，就是大病才保險，因為只有大病才足以讓人傾家蕩產(chǎn)，小病小災一般的家庭都能承擔，所以現(xiàn)在80%的人選擇的都是大病保險，隨著科技的發(fā)展，只要有錢有些大病是可以治療的，最低可以延長生命，即使是絕癥我們總不該給親人留下一筆債務吧。

那我給你設計一個感冒發(fā)燒住院就賠錢的保險--------

介紹住院醫(yī)療險。

14、保險不吉利一保就出險

你說是先有病人還是先有醫(yī)院？肯定是先有病人才有醫(yī)院，先有風險才有保險，生老病死是大自然的規(guī)律跟保險無關，保險的作用是抗病救災減輕悲劇給人們帶來的痛苦。

15、萬一政策變化怎么辦

那萬一病了咋辦？萬一老了咋辦？萬一意外咋辦？

對呀對呀，就是政策總變才保險，因為政府一時一個令吃不準，只有法律合同才是永遠不變的，所以只有保險才能靠得住。

16、我們的錢都讓公司賺去了

對呀對呀，就是公司掙錢才保險，因為公司掙錢證明公司有實力，賠付能力強，所以我們才放心，如果公司虧本的話你還敢保險嗎？

國家是用大家的保費去投資，（京滬高鐵，上海世博會，三峽工程）有錢掙錢，錢生錢，當我們遇到風險的時候再加倍的償還我們，這樣國家掙錢個人也掙錢，所以參加保險利國利民利己。

17、死了要錢有啥用

對呀對呀，就是因為人有一死才應該保險，如果我們能長生不老那就不用保險了，保險的真義是責任與愛心，試想你的最后一次住院費誰來付？一個做父親的總不會看到妻子兒女受苦吧？

18、投保容易理賠難

如果保險公司不守信譽還有人保險嗎？今年我公司剛理賠了20萬元，（太倉電視臺的案例）太平洋的品牌和市場美譽已經(jīng)家喻戶曉，相信你也早已聽說過。

投保時要簽法律合同，白紙寫黑字，理賠時按合同辦事，政府有法院，國家有保險法，現(xiàn)在是法制社會你怕啥？

第二篇：保險拒絕話術經(jīng)典處理

拒絕話術經(jīng)典處理

1、我沒錢買保險：話術一：對呀對呀，就是沒錢才保險，因為我們沒錢人一旦遇到風險就會傾家蕩產(chǎn)，所以我們沒錢人比有錢人更需要保障，一旦遇到風險保險就是雪中送炭。

話術二：沒錢買藥就不看病嗎？沒錢買米就不吃飯嗎？關鍵是重要不重要，值得不值得。保險就是讓你把錢花在刀刃上，在你最需要的時候花小錢辦大事。一天一包煙錢并不會影響我們的生活，但存在保險公司換來的是上萬元的保障，換來的是一生的平安，換來的是全家的幸福，值！

2、我有錢不用保：話術一：對呀對呀 就是有錢才保險，因為保險是我們有錢人身份的象征，因為保險是我們有錢人存錢的工具，所以我們有錢人更應該通過保險來體現(xiàn)我們的自身價值，使我們的生活更加錦上添花。話術二：有錢不等于有保障啊，你的錢全都投資在事業(yè)上你能保證隨時都有大額的醫(yī)療現(xiàn)金嗎？

3、我不需要保險：話術一：太好了！主動需要保險的人大多是不健康的人，所以象你這樣不需要保險的人才是我們的最佳人選。話術二：不需要保險的人有三種：長生不老的人，永不生病的人，不出意外的人，請問您是哪一種呢？話術三：不需要很正常，那是因為沒聽我講過保險，聽我講過保險的人都會主動要，不信咱們現(xiàn)在就試試看？

4、等等再說：話術一：前年我遇到一個客戶，他也說等等再說，結(jié)果去年就得了腦血栓，現(xiàn)在已經(jīng)半身不遂了----可見風險不等人??！話術二：生日促成法，禮物促成法，模糊促成法。話術三：好，那我下周（下月）再來？（試探）

5、我有社保：話術一：社會保險能解決你的吃飯問題，而商業(yè)保險能解決你的吃肉問題。話術二：你有沒有算過社保的保障是多少，光有社保是不夠的，只能算是穿著毛衣過冬，加上商業(yè)保險才是穿著棉襖過冬，只有現(xiàn)在保障充足，才能晚年衣食無憂。

6、保險都是騙人的：話術一：你讓保險公司騙過嗎？騙多少錢？告訴我我?guī)湍愦蚬偎咀霰ｋU十年了，我見過的都是保戶騙公司，還沒見過公司騙保戶呢！話術二：騙人的東西政府能提倡嗎？騙人的東西國家能立法嗎？騙人的東西發(fā)展能長久嗎？中國已經(jīng)有上億人保險了，按照你的說法全國人民都上當了！----假如騙你的話你能干嗎？話術三：我原來是出門下鄉(xiāng)行騙 現(xiàn)在客戶是主動上門受騙，去年一年我就騙了二十多萬，你說怪不怪？（正話反說）

7、二十年后錢就貶值了：話術一：對呀對呀 就是錢要貶值才買保險，因為保險可以用錢掙錢，用錢生錢，甚至可以用小錢換大錢，所以我們要通過保險來科學理財，使我們的財富增值。話術二：那你存在銀行的錢不也貶值嗎？你放在家里不也貶值嗎？你借給朋友不也貶值嗎？即使你得的錢貶值了，那么你交的錢不也貶值嗎？因為你的保費是20年交清而不是一次交清。話術三：那我為您設計一份專門“防貶值”的保險，當通貨膨脹時，您的收益同樣會水漲船高----介紹分紅保險。

8、公司倒閉怎么辦：話術一：國家有政策，我們有再保險，多家公司聯(lián)手承擔您的風險----天塌下來由國家頂著，要知道中國已經(jīng)有上億人保險啦！

9、你能給我多少回扣：話術一：凡是給回扣的業(yè)務員都是要開除的業(yè)務員！他跟不上考核即將開除，為了保住自己賠錢也干，終身大事交給這樣的人你能放心嗎？話術二：小恩小惠既買不來朋友也買不來感情，我的為人咋樣，咱們慢慢處。我可以保證，我能給你帶來的服務和幫助肯定會遠遠超過那點回扣！

10、活一天算一天 到老就死：話術一：有的人說到老就喝藥，有的人說到老就上吊，但是你看誰喝藥了，你看誰上吊了，我看有要飯的，我看有撿破爛的，好死不如賴活著，俗話說水沒來先憋壩，保險就是為年老體弱做準備，現(xiàn)在有沒有準備就能看到咱們到老究竟是啥樣。話術二：假如現(xiàn)在得闌尾炎我們能死嗎？假如現(xiàn)在得膽囊炎我們能死嗎？我見過的人都是越老越怕死，越老越發(fā)危，所以人還是要面對現(xiàn)實，不該自己騙自己，因為咱們誰也躲不過那一天

11、我要在外國公司投保：話術一：外國公司來了你投保，外國公司走了你找誰去？話術二：外國保險是根據(jù)外國國情設計的，中國保險是根據(jù)中國國情設計的，作為中國人，保自己的險才是最適合你的，就像買衣服不一定進口的就好，而是要合身得體。話術三：外國公司能普及到本地最快也要十年以后，那么這十年你有事誰來管你？

12、我要在XX公司投保：話術一：不瞞您說，我在剛做保險的時候原打算在XX公司，后來了解到現(xiàn)在買保險都認品牌，因為泰康人壽品牌好，信譽好，服務好，所以我選擇了泰康人壽。咱們保險本身買的不就是服務嗎？話術二：求學要挑最好的學校，看病要找最好的醫(yī)院，那么保險13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、23、為啥不選最好的公司呢？泰康保險可是國際品牌??！

我要在朋友那投保：話術一：依我看朋友不在認識時間長短，有的認識三年的還不如認識三個月的，關鍵是重友誼，重感情，咱們今天能夠認識，這也是緣分吧，我這個人可不可交咱們處處看。話術二：其實有好多人非常忌諱在熟人那辦保險，就像醫(yī)生忌諱給家屬做手術一樣。一旦發(fā)生事故或糾紛你好意思跟朋友打官司嗎？到時你只能打掉牙往肚里咽，結(jié)果因小失大，得不償失。

不想給老婆留錢當嫁妝：話術一：對呀對呀 就是不希望老婆嫁人你才應該買保險。因為她生活沒有依靠才要嫁人，如果她有一筆錢，生活有依靠那就沒必要嫁人。話術二：假如有一天您在天堂看到自己所愛的人在人間受苦為您還債您會快樂嗎----其實保險就是我愛你，死而無憾大丈夫！話術三：最好你們每人都有“嫁妝”----夫妻同保，互相受益。

過兩天我自己去公司投保：話術一：好，后天早上八點我在公司一樓等你，不見不散。（試探）話術二：如果你將來有事情的時候，你是希望自己去公司辦理呢？還是希望上門服務呢？（這時客戶肯定說希望上門服務，然后接著說）好，那我現(xiàn)在就是上門服務，把名字寫在這里就可以了（同時拿出保單示意）話術三：那好我現(xiàn)在就給你填投保單，過兩天你自己交到公司就可以了。

都是要死的?。涸捫g一：對呀對呀 就是大病才保險，因為只有大病才足以讓人傾家蕩產(chǎn)，小病小災一般的家庭都能承擔，所以現(xiàn)在80%的人選擇的都是大病保險。隨著科技的發(fā)展，只要有錢有些大病是可以治療的，最低可以延長生命，即使是絕癥我們總不該給親人留下一大筆債務吧。話術二：那我給你設計一個感冒發(fā)燒住院就賠錢的保險----介紹住院醫(yī)療險。

保險不吉利一保就出險：話術一：您說是先有病人還是先有醫(yī)院？肯定是先有病人才有醫(yī)院，先有風險才有保險。生老病死是大自然的規(guī)律跟保險無關，保險的作用是抗病救災減輕悲劇給人們帶來的痛苦。話術二：如果一保就出險的話保險公司豈不負債累累早就關門了？我們想報復誰給他辦份保險不就OK了！

萬一政策變化怎么辦：話術一：那萬一病了咋辦？萬一意外咋辦？話術二：對呀對呀 就是政策總變才保險，因為政府一時一個令吃不準，只有法律合同才是永遠不變的，所以只有保險才能靠得住。

保險合同不能公證：話術一：對呀對呀 就是我們的合同保準才不用公證，因為只有不保準的東西才要拿去公證，安全的東西就不用公證了。話術二：你家的房照公證了嗎？你家的存折公證了嗎？你家的戶口公證了嗎？保險合同和這些東西一樣，它本身就具有法律效力，本身就是公證，比公證還公正！

我們的錢都讓公司賺取了：話術一：對呀對呀 就是公司掙錢才保險，因為公司掙錢證明公司有實力，賠付能力強，所以我們才放心。如果公司賠錢的話你還敢保險嗎？話術二：國家是用大家的保費去投資（如三峽工程、奧運工程）用錢掙錢，錢生錢，當我們遇到風險的時候再加倍的償還我們，這樣國家掙錢個人也掙錢，所以參加保險利國利民利己。話術三：你到醫(yī)院看病大夫不也掙你錢嗎？因為大夫掙你錢你就不看病了嗎？因為農(nóng)民掙你錢你就不吃米嗎？你辦保險不也是為了掙錢嗎？不掙錢你能保嗎？ 我誰也信不著社會太腐??；話術一：對呀對呀 就是你誰也信不著才保險，因為現(xiàn)在是市場經(jīng)濟，誰也靠不住，靠誰不如靠自己，所以我們應該給自己找個靠山，靠啥？靠保險！話術二：作風腐敗是政治問題保險合同是法律問題，政治和法律沒有直接關系，所以腐敗和保險無關。話術三：看問題應該看大局，看主流，隨著WTO的深入，中國逐步與國際接軌，我們法律會越來越健全，制度會越來越完善，現(xiàn)在保險已經(jīng)成為一種趨勢而走入千家萬戶。

死了要錢有啥用：話術一：對呀對呀 就是因為人有一死才應該保險，如果我們能長生不老那就不用保險了。保險的真義是責任與愛心，試想您的最后一次住院費誰來付？一個做父親的總不會看到妻子兒女受苦吧？話術二：那好我現(xiàn)在給你設計一個專門活著領錢的險種----介紹分紅險。話術三：那萬一死不了也活不成咋辦？如果有一天我們臥床不起……

投保容易理賠難：話術一：如果保險公司不守信譽還有人保險嗎？去年我公司被評為理賠最迅速的保險公司。泰康保險的品牌和市場美譽度已經(jīng)家喻戶曉，相信您也早已聽過。話術二：我們現(xiàn)在是上門服務，以后有事情只需您打個電話馬上會有專人為您辦理。保險市場競爭非常激烈，又有哪家公司會因為理賠慢而砸自己的招牌呢？更何況理賠本身就是一種最好的廣告。話術三：投保時要簽法律合同，白紙寫黑字，理賠時按合同辦事。政府有法院，國家有保險法，24、25、26、27、28、29、30、31、32、33、34、35、36、37、現(xiàn)在是法制社會你怕啥？

我對保險沒興趣：話術一：太好了！對保險感興趣的人大多是不健康的人，所以象你這樣沒興趣的人才是我們最佳人選。話術二：沒興趣很正常，那是因為沒聽我講過保險，同我講過保險的人都會感興趣，不信咱們現(xiàn)在就試試看？話術三：是啊，有誰能對生老病死感興趣呢？但是有誰又能逃過生老病死呢？有誰能對醫(yī)院感興趣呢？又有誰沒去過醫(yī)院呢？所以保險不是興趣的問題，而是需要的問題。

保費太高了：話術一：去銀行存款您會說貴嗎？保險是存錢不是花錢，存多存少都在您自己帳戶上，多存多得談不上貴不貴。話術二：現(xiàn)在大米豆油都很貴為啥還要買呢？關鍵是重要不重要，保險是事關家庭幸福的終身大事您說不重要嗎？想便宜也可以，只需降低您的身價就可以了，您愿意降低自己的身價嗎？

我還年輕年老再說：話術一：對呀對呀 就是年輕保費才便宜，因為年老時保費高負擔重想保都無能為力了，所以越早準備越輕松。話術二：那躺在醫(yī)院的人都是老人嗎？誰能保證年老之前不生病呢？一旦生病想保都沒資格了，有什么能比身體還重要呢？天有不測風云，人有旦夕禍福

收錢快 給錢慢；話術一：吉林2.15火災發(fā)生后，我們24小時內(nèi)就賠付到位，你說這還不夠快嗎？各家公司都在搞競爭 比服務，誰能因為賠錢慢而影響自己的聲譽呢？話術二：出險后我們要有一定時間調(diào)查案情，但時間不會很長。保險法對賠付時間有嚴格規(guī)定，如無故拖延賠款，還要賠償損失呢！

利息低 不劃算：話術一：保險的作用是保障而不是高息，高利貸利息高但是沒保障啊，有風險沒人管哪！一個人的責任與愛心，是不能用金錢來衡量的。話術二：您用幾百元換來幾萬元的作用不劃算嗎？難道參加保險的人都不會算帳嗎？保險就是用小錢換大錢，用少錢換多錢，不劃算誰都不會保，看看周圍的人吧！

身體好 不用保：話術一：對呀對呀 就是身體好時才及時投保，等到身體不好時想保都沒資格了。保險公司也挑人哪！話術二：那你能保證一輩子身體好嗎？躺在醫(yī)院的人住院前身體都挺好的，俗話說沒病不死人，怎能拿生命作賭注呢？話術三：那你百年之后妻兒的生活都安排好了嗎？做一回父母總該給兒女留點什么吧！

我很忙 沒時間：話術一：對呀對呀 就是因為您很忙所以我特意前來拜訪，讓您在百忙之中抽一點時間來關心一下您的家庭。話術二：很抱歉打擾了，那您是明天上午還是下午有空呢？話術三：象您這樣整天忙碌的人，不累倒下是不會有時間的，這也是我一直擔心的問題，為了您的家庭幸福，耽擱您10分鐘沒問題吧！

你調(diào)走 我咋辦：話術一：公司有售后服務部，到時會有專人接替我的工作，繼續(xù)為您服務。就目前來說，我已把保險作為終身的事業(yè)，不會輕易調(diào)離。話術二：我就好比是銀行的儲蓄員，我調(diào)走跟您的帳戶沒關系，因為您是對銀行說話。

還體檢 太麻煩：話術一：即使不保險也應該養(yǎng)成定期體檢的好習慣，有些疾病等你發(fā)現(xiàn)時已經(jīng)很嚴重了。去年我有一個保戶，感覺胸悶，一檢查竟是晚期肺癌！話術二：公司是為您免費體檢的，別人想檢還沒資格呢！應該關心一下自己的身體狀況，我陪您一起去，順便逛逛街。沒閑錢 先不保：話術一：生病時你能說：沒閑錢先不看嗎？錢其實就像海綿里的水擠一擠就會出一點，為了明天的安享，今天還是緊緊褲腰帶吧！話術二：錢沒有閑的，錢都有用，等有閑錢再?？赡芤惠呑佣急２簧?。保險是必須準備的過河錢，救命錢！怎么能用閑錢來保呢？再說誰見過閑錢啥樣？話術三：錢是擠出來的，不是閑出來的，想保就有這筆錢，不保就沒這筆錢，保上就攢下了，不保就花掉了，攢下的是財富，花掉的是汗水。

我沒結(jié)婚 以后買：話術一：除了結(jié)婚您的父母和家人就不是負擔嗎？話術二：保險最重要的就是保障自己本身，你有沒有算過等結(jié)婚時你的保費又增加了多少？

時間長 交不起：話術一：公司已經(jīng)為您想到這一點了，可以通過借款 減額 墊繳 暫停等方式來解決，也可以讓兒女協(xié)助繳費。話術二：只要現(xiàn)在繳得起，將來也會沒問題，社會在發(fā)展，生活在提高，我們的收入會隨著時間 年齡的增長而增加，而保費卻不會增加。年齡大 不適合：話術一：俗話說久病床前無孝子，靠誰不如靠自己。應該給自己多留條后路??！話術二：年齡大 風險大更沒安全感，保險對心靈也是一種安慰，使您的晚年生活更坦然 更從容。

剛保完 不要了：話術一：保險不是有了就好，而是夠用才好。您這點保額，就是大人穿小鞋，依您現(xiàn)在的身份最低保額也應在20萬（30萬）以上。話術二：這不公平呀，老婆還沒保，應當夫妻同保互相受益才夠完美。

38、保額低 回報?。涸捫g一：其實保險的預定利率已經(jīng)高于銀行利息，此外保險的保障和節(jié)稅功能不也是一種收益嗎？話術二：您要的是保障還是回報率？如果剛保完就出險回報一定高，但這誰也不希望啊！

39、對政局 沒信心：話術一：保險和政局沒有太大關系，建國時人民保險公司還兌換過國民黨政府的有價保單呢，這在國際上都是慣例。話術二：難道您對中國經(jīng)濟發(fā)展也沒信心嗎？我們的生活不是越來越好嗎？中國的高速發(fā)展連世界都在關注??！

40、降價后 我再買：話術一：沒等保費降價人先降價了咋辦？風險不等人啊。話術二：保費不象銀行利息那樣輕易變動，做保險10年了還沒降過價，如果有降價那天，我恐怕是趕不上了。

第三篇：保險增員拒絕話術

保險增員話術拒絕處理

我們在增員或培育一位新人的過程中，尤其是在增員的初期，因為內(nèi)在或外在的種種因素，常會使新人產(chǎn)生疑惑、惶恐，甚而望而怯步，因此面對這些狀況時，我們應如何妥善地來處理呢？以下望大家能熟讀勤練，這樣才能做到言之有物，因勢利導，提高增員的成功率。

一、沒底薪、沒有固定薪水、沒有保證薪

做老板誰有底薪!

就是因為沒有安全感，才叫你從兼職開始做起，等續(xù)不就有續(xù)期傭金了嘛？而且升上來當主管后就有Double-pay，是不是等于有底薪了!且更有安全感!

二、沒信心

只要答案不是你所希望的，就問“為什么”

信心來自那里？

一件事情如果你曾經(jīng)做過，或者曾經(jīng)看別人做過，你會不會產(chǎn)生信心？信心是不是來自于經(jīng)驗？經(jīng)驗是不是可以傳承？

所以針對新人我們規(guī)劃有“新人八部曲”的培訓計劃，等你學會了再全心投入，這樣還會沒有信心嗎？

三、家人反對、親友反對、配偶反對

說服他們!你家人會不會反對您有錢吧？很多人在你沒有成功前都會向你潑冷水，等到你成功后才說你的選擇是對的，有沒有聽過一句話叫做“成者為王，敗者為寇”？你成功了，家人自然以你為榮。沒人會反對保險的，你的家人只是怕你失敗才會反對，你覺得你會失敗嗎？如果你像我一樣努力，你還會失敗嗎？

四、沒興趣

你對什么有興趣呢？你想成功嗎？成功和興趣有沒有絕對的關系？你對錢有沒有興趣？你知不知道，興趣是可以培養(yǎng)出來的。有人本來是不會打麻將的，后來卻變成了賭徒!

五、公司知名度不夠

任何一家老公司都曾經(jīng)是新公司，就因為我們是新公司，所以我們沒有包袱：壞的我們都沒有，好的我們都有!就像是新生兒一樣，充滿了有希望。再者，正因為我們是新公司，所以才有這么優(yōu)厚的條件，新公司是不是有較大的發(fā)展空間？升遷機會也比較多，對不對？

六、保險不好做

那你覺得什么樣的工作比較好做呢？

不好做，但是不是也有很多人做得很好呢？那你跟那些做的好的人學習學習，是不是也可以做的很好呢？在這行業(yè)里的確有一些人失敗，但也有很多人成功啊!

你如果只看失敗的例子，當然不好做。相反地，如果你只看到成功的人，向成功的人學習，是不是就會增強你的信心？小孩子是不是本來不會拿筷子，但是慢慢的不是也學會了嗎？是不是本來不會騎車的，后來也會了？

所以很多事情都是可以學會的，只要你還有學習的能力，自然就沒問題了；如果沒有，那就另當別論了!

七、壓力很大，受不了

壓力，可以讓煤碳變成鉆石，讓沙子變成珍珠!

你想大氣壓力那么大，為什么你還活得好好的!做任何事情都會有壓力的。如果壓力都是一樣的，但待遇卻不同，當然選擇待遇較好的了!對不對？公務員沒有壓力嗎？會計小姐沒有壓力嗎？如果記錯帳要賠，老板要你做假帳不也是壓力嗎？

八、業(yè)績、收入不穩(wěn)定

如果你的工作量穩(wěn)定，業(yè)績自然就穩(wěn)定，我們是不是有推銷流程、推銷架構的課程，教你如何從事保險工作？如果你真的能努力的投入工作，你的收入就不會穩(wěn)定了，你本來只想賺五萬塊，結(jié)果卻賺了十萬，比預期多了一倍，當然不穩(wěn)定了。總之，收入是與努力成正比的，你付出得愈多，賺得也就愈多。

換句話說，經(jīng)驗告訴我們，你招攬的準保戶10個人中在一年內(nèi)絕對會有一個人跟你買保險。依照大數(shù)法則的原理推論，如果你今年想做成100件保險，就得有1，000位準保戶，而這些人在現(xiàn)在及將來都有可能買你的保險；因此只要工作量穩(wěn)定，收入自然就穩(wěn)定。如果我每天都坐在家里，不去跑客戶當然無法產(chǎn)生業(yè)績。所以要想業(yè)績穩(wěn)定，一定要去拜訪更多的客戶。

我想這個道理不僅在保險業(yè)適用，在各行各業(yè)也都是如此。

九、前途、市場、收入不確定性

其說明要點如下：

1．前途——壽險前途關之內(nèi)容，過去、現(xiàn)在、未來。

2．市場——主顧開拓關之內(nèi)容。

3．收入——三項工作關，五項收入。

十、對保險制度沒信心

事實上一般大眾很少人真正了解保險公司的制度，而且也沒投保過。如果只聽別人說說，其實是很難斷定保險制度的好壞的，就好像高考一樣，每年都有很多學生考不上大學，但并不能因此就說這種考試的制度完全不好!你說對不對？要是你想了解保險制度和現(xiàn)況，我想還是讓我說給你聽好了!

十一、不想轉(zhuǎn)行

為什么？還有其它原因嗎？

你覺得你的公司會一直開下去嗎？

你問過你的老板嗎？

你的老板會活得比你久嗎？

你的老板一定會要你嗎？

難道你從來沒有創(chuàng)業(yè)的念頭嗎？

難道你不想好上加好嗎？

如果你是那種人就算了，算我找錯了!你是嗎？一個人不想動，就表示沒有希望了!

十二、保險公司都一樣

一般公司或保險公司大概都像以下所形容的樣子：

1．客戶該死

2．員工做死

3．公司賺死

我們公司的經(jīng)營理念就是要追求制度的公平合理，所以重視人才的培育以及利潤的共享，由全體同仁來共同意創(chuàng)造美好的將來。

十三、拉不下臉來求人

當然面子是很重要，但是要怎么拉，你告訴我？

做保險要怎么拉，你拉給我看看？又不是演戲，要拉拉腿，或唱歌要拉嗓子，做保險要拉那里呢？

我講給你聽，我賣你保單，你看我有沒有在求你？要不要把身段拉下來？今天我們只通過我拉的專業(yè)知識幫客戶做財務分析，不要在乎客戶怎么問，只要在乎我們怎么答，而這些話術我們都已經(jīng)寫下來了，整理出來了，你只要背書就能成為百萬富翁，難道你不背？而且有時面子是靠自己爭取的，就算我們在其他公司上班，難道就能混日了嗎？要得到老板或主管賞識，就得比別人努力地工作，不是嗎？就算你當老板，碰到客戶時是不是頭比誰都要低？所以面子是要靠自己爭取的，只要做得正，服務做得好，到那里都會受人歡迎的!

十四、工作時間很長

你有沒有在電視節(jié)目里看過“大搬家”的游戲？當你在搬東西的時候，是希望時間長一點或是短一點？我想應該是愈長愈好，最好能把東西全部搬空。做保險有點算是“搶錢不帶槍”的事情。當一個人能力很好。搶錢的時間都不夠，怎么會嫌時間太長？時間愈久，是不是搶得愈多？這樣不是很好嗎？有一些同業(yè)的同仁來到公司一段期間后，表現(xiàn)得和在原公司判若兩人，他的老同事見到他都說“奇怪!在原公司不怎么樣的人，到了××公司之后卻變得令人刮目相看?！逼鋵嵅皇沁@些人不行，而是原公司的制度不怎么樣。因為他們的制度是拿業(yè)績做好的人的錢，去彌補那些做不好的人，所以每一天到下午五點就全部下班不做了。如果我們努力耕耘而收獲的是給別人的話，是不是太陽還沒下山，你就收工了？但實施“耕者有其田”開始，自己做的都是自己的，是不是太陽還沒升起來就開始工作，干到太陽下山了還不愿回家，這是不是制度的問題？完全是制度的問題嘛!

十五、登錄考試太麻煩

你若怕考不過，就直接說嘛？如果你連考試都無法通過，那你根本就沒有做保險的機會。

十六、失敗的例子很多

常言道：“金牌教練教出金牌選手?！笔遣皇怯泻芏嗳讼Ｍ约旱淖优畬矶寄茏x重點中學，以后都能考上名牌大學。是不是也有很多父母愿意將自己的子女的戶口寄放在親戚朋友家，只不過為了能讓孩子去讀重點學校，為的是什么？為的是將來有成功的機會。高考時是不是會有人失敗，當然也有人會考榜首。如果我們請考第一名學生的老師和所教的學生從

來沒有考上過的老師來教你，你想那一個比較大成功的機會，是不是考第一的老師教出來的學生考上的機會比較大呢？困為他有經(jīng)驗、有方法，這和我們公司一樣的，我們來告訴你我們是如何成功的!

十七、沒經(jīng)驗、沒口才

其實你我都一樣，讀書的時候，或參加活動的時候，我們第一次要上臺自我介紹時，都會咿咿呀呀，緊張地不曉得說什么好，對不對!就像有很多新同事剛來公司，也不敢上臺，講話手足無措，但過一段時日之后，叫他上臺只要話匣子一打開，就不想下來了。

所以就是因為口才不好，才要到保險公司練習，這是一個練你口才的千載難逢的機會!但是做保險不一定要口才很好，而要心地好就可以了，你心地好不好？不好就算了？

沒經(jīng)驗？難道沒經(jīng)驗的事我們就都不要做了嗎？請問你出娘胎之前，我們有沒有任何經(jīng)驗？沒有，對不對？所以人生是不是有很多的第一次，第一次上學、第一次跳舞、第一次逃課、第一次約會、第一次接吻、第一次騎車、第一次戀愛、第一次開車??總之，在人生中有很多事我們都要去嘗試。再說你又不是第一個做保險的，已經(jīng)有十幾萬人在從事這個工作，你的第一次并不是這個行業(yè)的第一個，而且有很多經(jīng)驗是可以傳承和學習的。有公司來輔導你，沒經(jīng)驗沒關系!

十八、有親戚朋友在做保險

他做保險，跟你有什么關系嗎？他的親戚朋友跟你的親戚朋友都一樣嗎？沒有吧!只是碰巧有一些一樣吧!是不是每一個你認識的他都剛好認識？就算都一樣，就一定會跟他買嗎？你的人際關系沒他好嗎？如果是那就算了!你是嗎？

第四篇：保險增員話術拒絕處理

保險增員話術拒絕處理

我們在增員或培育一位新人的過程中，尤其是在增員的初期，因為內(nèi)在或外在的種種因素，常會使新人產(chǎn)生疑惑、惶恐，甚而望而怯步，因此面對這些狀況時，我們應如何妥善地來處理呢？以下望大家能熟讀勤練，這樣才能做到言之有物，因勢利導，提高增員的成功率。

一、沒底薪、沒有固定薪水、沒有保證薪

做老板誰有底薪!

就是因為沒有安全感，才叫你從兼職開始做起，等續(xù)不就有續(xù)期傭金了嘛？而且升上來當主管后就有Double-pay，是不是等于有底薪了!且更有安全感!

二、沒信心

只要答案不是你所希望的，就問“為什么”

信心來自那里？

一件事情如果你曾經(jīng)做過，或者曾經(jīng)看別人做過，你會不會產(chǎn)生信心？信心是不是來自于經(jīng)驗？經(jīng)驗是不是可以傳承？

所以針對新人我們規(guī)劃有“新人八部曲”的培訓計劃，等你學會了再全心投入，這樣還會沒有信心嗎？

三、家人反對、親友反對、配偶反對

說服他們!你家人會不會反對您有錢吧？很多人在你沒有成功前都會向你潑冷水，等到你成功后才說你的選擇是對的，有沒有聽過一句話叫做“成者為王，敗者為寇”？你成功了，家人自然以你為榮。沒人會反對保險的，你的家人只是怕你失敗才會反對，你覺得你會失敗嗎？如果你像我一樣努力，你還會失敗嗎？

四、沒興趣

你對什么有興趣呢？你想成功嗎？成功和興趣有沒有絕對的關系？你對錢有沒有興趣？你知不知道，興趣是可以培養(yǎng)出來的。有人本來是不會打麻將的，后來卻變成了賭徒!

五、公司知名度不夠

任何一家老公司都曾經(jīng)是新公司，就因為我們是新公司，所以我們沒有包袱：壞的我們都沒有，好的我們都有!就像是新生兒一樣，充滿了有希望。再者，正因為我們是新公司，所以才有這么優(yōu)厚的條件，新公司是不是有較大的發(fā)展空間？升遷機會也比較多，對不對？

六、保險不好做

那你覺得什么樣的工作比較好做呢？

不好做，但是不是也有很多人做得很好呢？那你跟那些做的好的人學習學習，是不是也可以做的很好呢？在這行業(yè)里的確有一些人失敗，但也有很多人成功啊!

你如果只看失敗的例子，當然不好做。相反地，如果你只看到成功的人，向成功的人學習，是不是就會增強你的信心？小孩子是不是本來不會拿筷子，但是慢慢的不是也學會了嗎？是不是本來不會騎車的，后來也會了？

所以很多事情都是可以學會的，只要你還有學習的能力，自然就沒問題了；如果沒有，那就另當別論了!

七、壓力很大，受不了

壓力，可以讓煤碳變成鉆石，讓沙子變成珍珠!

你想大氣壓力那么大，為什么你還活得好好的!做任何事情都會有壓力的。如果壓力都是一樣的，但待遇卻不同，當然選擇待遇較好的了!對不對？公務員沒有壓力嗎？會計小姐沒有壓力嗎？如果記錯帳要賠，老板要你做假帳不也是壓力嗎？

八、業(yè)績、收入不穩(wěn)定

如果你的工作量穩(wěn)定，業(yè)績自然就穩(wěn)定，我們是不是有推銷流程、推銷架構的課程，教你如何從事保險工作？如果你真的能努力的投入工作，你的收入就不會穩(wěn)定了，你本來只想賺五萬塊，結(jié)果卻賺了十萬，比預期多了一倍，當然不穩(wěn)定了?？傊杖胧桥c努力成正比的，你付出得愈多，賺得也就愈多。

換句話說，經(jīng)驗告訴我們，你招攬的準保戶10個人中在一年內(nèi)絕對會有一個人跟你買保險。依照大數(shù)法則的原理推論，如果你今年想做成100件保險，就得有1，000位準保戶，而這些人在現(xiàn)在及將來都有可能買你的保險；因此只要工作量穩(wěn)定，收入自然就穩(wěn)定。如果我每天都坐在家里，不去跑客戶當然無法產(chǎn)生業(yè)績。所以要想業(yè)績穩(wěn)定，一定要去拜訪更多的客戶。

我想這個道理不僅在保險業(yè)適用，在各行各業(yè)也都是如此。

九、前途、市場、收入不確定性

其說明要點如下：

1．前途——壽險前途關之內(nèi)容，過去、現(xiàn)在、未來。

2．市場——主顧開拓關之內(nèi)容。

3．收入——三項工作關，五項收入。

十、對保險制度沒信心

事實上一般大眾很少人真正了解保險公司的制度，而且也沒投保過。如果只聽別人說說，其實是很難斷定保險制度的好壞的，就好像高考一樣，每年都有很多學生考不上大學，但并不能因此就說這種考試的制度完全不好!你說對不對？要是你想了解保險制度和現(xiàn)況，我想還是讓我說給你聽好了!

十一、不想轉(zhuǎn)行

為什么？還有其它原因嗎？

你覺得你的公司會一直開下去嗎？ 你問過你的老板嗎？

你的老板會活得比你久嗎？

你的老板一定會要你嗎？

難道你從來沒有創(chuàng)業(yè)的念頭嗎？

難道你不想好上加好嗎？

如果你是那種人就算了，算我找錯了!你是嗎？一個人不想動，就表示沒有希望了!

十二、保險公司都一樣

一般公司或保險公司大概都像以下所形容的樣子： 1．客戶該死 2．員工做死

3．公司賺死

我們公司的經(jīng)營理念就是要追求制度的公平合理，所以重視人才的培育以及利潤的共享，由全體同仁來共同意創(chuàng)造美好的將來。

十三、拉不下臉來求人

當然面子是很重要，但是要怎么拉，你告訴我？

做保險要怎么拉，你拉給我看看？又不是演戲，要拉拉腿，或唱歌要拉嗓子，做保險要拉那里呢？

我講給你聽，我賣你保單，你看我有沒有在求你？要不要把身段拉下來？今天我們只通過我拉的專業(yè)知識幫客戶做財務分析，不要在乎客戶怎么問，只要在乎我們怎么答，而這些話術我們都已經(jīng)寫下來了，整理出來了，你只要背書就能成為百萬富翁，難道你不背？

而且有時面子是靠自己爭取的，就算我們在其他公司上班，難道就能混日了嗎？要得到老板或主管賞識，就得比別人努力地工作，不是嗎？就算你當老板，碰到客戶時是不是頭比誰都要低？所以面子是要靠自己爭取的，只要做得正，服務做得好，到那里都會受人歡迎的!

十四、工作時間很長

你有沒有在電視節(jié)目里看過“大搬家”的游戲？當你在搬東西的時候，是希望時間長一點或是短一點？我想應該是愈長愈好，最好能把東西全部搬空。做保險有點算是“搶錢不帶槍”的事情。當一個人能力很好。搶錢的時間都不夠，怎么會嫌時間太長？時間愈久，是不是搶得愈多？這樣不是很好嗎？

有一些同業(yè)的同仁來到公司一段期間后，表現(xiàn)得和在原公司判若兩人，他的老同事見到他都說“奇怪!在原公司不怎么樣的人，到了××公司之后卻變得令人刮目相看?！逼鋵嵅皇沁@些人不行，而是原公司的制度不怎么樣。因為他們的制度是拿業(yè)績做好的人的錢，去彌補那些做不好的人，所以每一天到下午五點就全部下班不做了。如果我們努力耕耘而收獲的是給別人的話，是不是太陽還沒下山，你就收工了？但實施“耕者有其田”開始，自己做的都是自己的，是不是太陽還沒升起來就開始工作，干到太陽下山了還不愿回家，這是不是制度的問題？完全是制度的問題嘛!

十五、登錄考試太麻煩

你若怕考不過，就直接說嘛？如果你連考試都無法通過，那你根本就沒有做保險的機會。

十六、失敗的例子很多

常言道：“金牌教練教出金牌選手?！笔遣皇怯泻芏嗳讼Ｍ约旱淖优畬矶寄茏x重點中學，以后都能考上名牌大學。是不是也有很多父母愿意將自己的子女的戶口寄放在親戚朋友家，只不過為了能讓孩子去讀重點學校，為的是什么？為的是將來有成功的機會。高考時是不是會有人失敗，當然也有人會考榜首。如果我們請考第一名學生的老師和所教的學生從來沒有考上過的老師來教你，你想那一個比較大成功的機會，是不是考第一的老師教出來的學生考上的機會比較大呢？困為他有經(jīng)驗、有方法，這和我們公司一樣的，我們來告訴你我們是如何成功的!

十七、沒經(jīng)驗、沒口才

其實你我都一樣，讀書的時候，或參加活動的時候，我們第一次要上臺自我介紹時，都會咿咿呀呀，緊張地不曉得說什么好，對不對!就像有很多新同事剛來公司，也不敢上臺，講話手足無措，但過一段時日之后，叫他上臺只要話匣子一打開，就不想下來了。

所以就是因為口才不好，才要到保險公司練習，這是一個練你口才的千載難逢的機會!但是做保險不一定要口才很好，而要心地好就可以了，你心地好不好？不好就算了？

沒經(jīng)驗？難道沒經(jīng)驗的事我們就都不要做了嗎？請問你出娘胎之前，我們有沒有任何經(jīng)驗？沒有，對不對？所以人生是不是有很多的第一次，第一次上學、第一次跳舞、第一次逃課、第一次約會、第一次接吻、第一次騎車、第一次戀愛、第一次開車??總之，在人生中有很多事我們都要去嘗試。再說你又不是第一個做保險的，已經(jīng)有十幾萬人在從事這個工作，你的第一次并不是這個行業(yè)的第一個，而且有很多經(jīng)驗是可以傳承和學習的。有公司來輔導你，沒經(jīng)驗沒關系!

十八、有親戚朋友在做保險

他做保險，跟你有什么關系嗎？他的親戚朋友跟你的親戚朋友都一樣嗎？沒有吧!只是碰巧有一些一樣吧!是不是每一個你認識的他都剛好認識？就算都一樣，就一定會跟他買嗎？你的人際關系沒他好嗎？如果是那就算了!你是嗎？

新華體驗式增員策略

增員策略總述

增員新思路

（1）突破傳統(tǒng)，創(chuàng)新增員新模式。

（2）完全從被增員對象的需求出發(fā)，針對被增員對象的心理做增員策略。

（3）通過被增員對象全身心、全方位、多角度對保險行業(yè)及新華保險的了解，提高其工作興趣，進行導入式教育，最終從中挑選極具潛力的優(yōu)秀人才。

被增員對象身份預估

（1）應屆畢業(yè)生；

（2）企業(yè)/單位下崗員工；

（3）資源豐富、尋找兼職的其他人員。

被增員對象關注的問題

（1）了解這份工作的前景

（2）估算自己的基本收入（3）知曉工作的環(huán)境與氛圍

（4）考慮工作的難易程度、是否自由（5）關注這份工作可否讓自己迅速成長

被增員對象期待的工作

（1）前景廣闊

（2）收入較高或持續(xù)上升

（3）工作環(huán)境舒適，氛圍較好

（4）工作難度較低，但稍有挑戰(zhàn)性，較自由（5）希望通過這份工作自己迅速成長

第五篇：保險話術

尊貴的車主您好，您的車險將于x月x日到期，為保障您的行程安全，我店已為您準備好車險資料代理續(xù)保，活動期間，您可以在保險公司的最低折扣下，在打XX折，您不僅可以拿到最低折扣價，而且我們會贈送您價值XX的禮包，謝謝您的支持。牡丹江天拓。

您好，XX先生我是4s店的銷售顧問，請問您現(xiàn)在接電話方便嗎？

非常感謝您在我們公司購買xx車，車輛使用還好嗎？由于您在我這里購買汽車，您是我的重要客戶，我很希望得到您的支持，請問您是否在使用過程中有什么問題需要我的幫助，這一年您對我們公司的服務還滿意嗎？請問您的愛車行駛了多少公里？上次做保養(yǎng)是什么時間呢？為了防止您的工作繁忙而忘記為您的愛車做保養(yǎng)，我會在您要做保養(yǎng)得時間來給您提醒。行車中有什么問題歡迎您隨時和我們聯(lián)系，我們會在第一時間為您提供解決方案。祝您工作順利，行車愉快。

根據(jù)我們的記錄，您愛車的保險還有一個月就要到期了，請問您考慮在哪家公司繼續(xù)續(xù)保呢？我們和幾家保險公司都有合作，您在我們這辦理還有超值的售后服務。正好我們現(xiàn)在在做續(xù)保優(yōu)惠活動，您在我們店繼續(xù)續(xù)保的話，不僅保費能打到最低折扣，而且還可以送您XX的禮包。您看您什么時 候方便可以來公司看一下，我們當面為您做一個保單評估，幫您設計適合您愛車的保險計劃。您看您什么時候方便。

異議處理。

1.使用方面的問題。您的問題我已經(jīng)記下來了，我會盡快向相關部門咨詢，會在一天內(nèi)幫您處理的。感謝您的信任。

A 您好，請問是XX先生女士嗎？

您好，我是4S店的續(xù)保顧問，請問您現(xiàn)在接電話方便么？

B 有什么事情么？

A 是這樣的，我們是想提醒您，您有一輛車牌號碼為xxx的車，車險將于X月X日就要到期了，正好我們店有續(xù)保優(yōu)惠活動，您今年考慮在哪家公司續(xù)保呢？

B XXXX

A 我們和XX公司是有合作的，在我們的活動期間，您可以在保險公司的最低折扣下，在打XX折，您不僅可以拿到最低折扣價，而且我們會贈送您價值XX的禮包，您看您什么時候方便可以來公司看一下，我們當面為您做一個保單評估，幫您設計適合您愛車的保險計劃。您看您什么時候方便。