第一篇：增員拒絕話術(shù)集錦

增員拒絕話術(shù)集錦

一、創(chuàng)說(shuō)會(huì)

（一）行業(yè)

1.我不了解這行，從來(lái)沒(méi)接觸過(guò)！

答：您這么想是人之常情，我開始做保險(xiǎn)時(shí)，也是對(duì)這行不了解。然而您可以完全不用擔(dān)心，即便是現(xiàn)在最成功的處經(jīng)理在入行之初對(duì)保險(xiǎn)也是一竅不通。關(guān)鍵是我們公司擁有一整套完善的培訓(xùn)課程，能讓您從一竅不通變成推銷天才，當(dāng)然這中間也離不開您的認(rèn)真和付出。正好明天下午有場(chǎng)創(chuàng)說(shuō)會(huì)，到時(shí)您可以去了解一下。2.保險(xiǎn)都是騙人的，賣的跟保的不一樣，我不想做！

答：國(guó)家規(guī)定每輛汽車都要購(gòu)買保險(xiǎn)，每個(gè)單位也都要為員工交納保險(xiǎn)，甚至我們?nèi)メt(yī)院看病，醫(yī)生的第一句話也是詢問(wèn)我們是否擁有醫(yī)療保險(xiǎn)??保險(xiǎn)已開始深入人心，國(guó)家也在鼓勵(lì)老百姓購(gòu)買保險(xiǎn)，所以保險(xiǎn)絕不是騙人的。保險(xiǎn)作為一個(gè)政府監(jiān)管的金融行業(yè)，是非常的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，絕不會(huì)賣的跟保的不一樣，這樣的事情我沒(méi)有遇到過(guò)，我們公司也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)。

3.做保險(xiǎn)就跟做傳銷一樣，都是賣東西拉人頭！

答：保險(xiǎn)真的和傳銷一樣嗎?那為什么政府非要支持一個(gè)打擊一個(gè)呢?其實(shí)它們是有本質(zhì)上的區(qū)別,一兩句話說(shuō)不清楚,正好周三下午有場(chǎng)行業(yè)說(shuō)明會(huì),個(gè)把小時(shí)就能讓我們對(duì)這個(gè)行業(yè)有個(gè)全方位的了解,即使我們不做保險(xiǎn),將來(lái)買保險(xiǎn)也會(huì)加深了解,您說(shuō)是嗎? 4.做保險(xiǎn)都是跟別人說(shuō)好話，談保險(xiǎn)就像在求人一樣，感覺(jué)低人一等！

答：其實(shí)保險(xiǎn)銷售是一份堂堂正正的工作。我們的工作是幫助客戶認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)，了解他們的需求，再為他們提供保障。我們的工作是在幫助別人，買不買由客戶決定。我剛開始工作的時(shí)候也覺(jué)得沒(méi)面子，但后來(lái)就理直氣壯了。當(dāng)客戶發(fā)生意外，我給他們送去保險(xiǎn)金的時(shí)候，我真的覺(jué)得幫助到了他們，也覺(jué)得特有面子。

5.做保險(xiǎn)的好像都是巴不得別人出事一樣的，我才不做呢！

答：意外事故會(huì)不會(huì)發(fā)生、什么時(shí)候發(fā)生，我們都無(wú)法預(yù)料更無(wú)法控制。是不是不買保險(xiǎn)就不會(huì)發(fā)生意外呢？這顯然不可能。其實(shí)保險(xiǎn)就象傘一樣，晴天時(shí)好象作用不大，但風(fēng)雨來(lái)臨之時(shí)就能顯出它的作用了。

6.金融海嘯下人們的收入少，還有誰(shuí)會(huì)買保險(xiǎn)呢？難做！

答：類似于這樣的問(wèn)題，是說(shuō)明您還不了解保險(xiǎn)行業(yè)。當(dāng)您進(jìn)入到我們公司，學(xué)習(xí)了相關(guān)知識(shí)，您就會(huì)很容易地解決這樣的問(wèn)題。收入越少，家庭風(fēng)險(xiǎn)越大，越需要保險(xiǎn)。還有，保險(xiǎn)也分很多種，有適合高收入的，也有適合低收入的。只要您和客戶做好充分溝通，金融海嘯及收入問(wèn)題都將不是問(wèn)題。

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（二）公司

7.（聽(tīng)了創(chuàng)說(shuō)會(huì)后）這就是洗腦嘛！講師舉的例子太夸張了，太好聽(tīng)了，一點(diǎn)都不現(xiàn)實(shí)！答：如果您認(rèn)為這些內(nèi)容太夸張、是洗腦，那我想問(wèn)您，中國(guó)人壽是世界500強(qiáng)，是正宗的國(guó)有大型金融機(jī)構(gòu)。如果連這些業(yè)績(jī)都做不到，怎么可能進(jìn)入世界500強(qiáng)呢？而且，每年的世界500強(qiáng)評(píng)選難道也是被我們洗腦評(píng)選出來(lái)的嗎？我想我們還沒(méi)這么大的忽悠能力。這也就說(shuō)明中國(guó)人壽有這個(gè)實(shí)力，國(guó)壽的業(yè)務(wù)員也就有這個(gè)實(shí)力。他們能在今天給您作分享，就是因?yàn)樽プ×藱C(jī)遇并且不斷努力才會(huì)有今天這么輝煌的成績(jī)。其實(shí)每個(gè)人都可以的，您也一樣！

8.在你們保險(xiǎn)公司做，有什么發(fā)展？

答：您這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得太好了！我們都知道，要想在傳統(tǒng)行業(yè)晉升，其實(shí)是非常難的。除了個(gè)人能力外，您的背景、人際關(guān)系都非常重要，機(jī)會(huì)也沒(méi)有那么多。而來(lái)到我們公司，您能否晉升，條件都是基本法規(guī)定的。達(dá)到要求就可以晉升，沒(méi)有人能卡住您。而且公司還會(huì)提供非常完善的培訓(xùn)，幫您不斷地提升能力。只要能力強(qiáng)，不要說(shuō)做經(jīng)理，您完全可以做到處經(jīng)理，甚至區(qū)經(jīng)理，這些職位都是沒(méi)有限制的。您說(shuō)，發(fā)展空間是不是很大呢？ 9.聽(tīng)說(shuō)您們公司的險(xiǎn)種比其他保險(xiǎn)公司貴，很難賣的！

答：我們公司的客戶層面是有定位的。先要看一看是不是同一類型的險(xiǎn)種，不能拿我們中國(guó)人壽高價(jià)的險(xiǎn)種與其他公司不同類的低價(jià)險(xiǎn)種相比；再次要看品牌，就像您買化妝品一樣，也是要挑選品牌有保證的產(chǎn)品；對(duì)比產(chǎn)品時(shí)，您還要讀一些有關(guān)些產(chǎn)品的條款，從細(xì)微之處對(duì)比您會(huì)發(fā)現(xiàn)中國(guó)人壽產(chǎn)品是您值得擁有的。

10.其他公司都可以兼職，為什么您們中國(guó)人壽不可以，要每天回去報(bào)到多麻煩呢！答：其他公司允許兼職是因?yàn)槟袉尉托?，主要利用了您的資源！而我們中國(guó)人壽是注重人才培養(yǎng)的，對(duì)每一個(gè)加入中國(guó)人壽的業(yè)務(wù)員都是要負(fù)責(zé)，業(yè)內(nèi)稱“中國(guó)人壽是保險(xiǎn)界的黃埔軍校、保險(xiǎn)界的搖籃、保險(xiǎn)界的元老”。中國(guó)人壽要讓業(yè)務(wù)員在工作中不斷學(xué)習(xí)提高個(gè)人能力，要在考核晉升中不斷激勵(lì)業(yè)務(wù)員，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，每個(gè)業(yè)務(wù)員都會(huì)認(rèn)為這是自己值得付出的一份事業(yè)，只有全身心的投入，您才會(huì)享受到它給您帶來(lái)的快樂(lè)與價(jià)值！

（三）薪酬

11.我對(duì)保險(xiǎn)沒(méi)有興趣，我更傾向于一份有穩(wěn)定收入的工作！

答：您一定是覺(jué)得保險(xiǎn)收入不穩(wěn)定，您的擔(dān)心是有道理的。我們?cè)S多業(yè)務(wù)經(jīng)理的收入雖然很不穩(wěn)定，有時(shí)一個(gè)月少則萬(wàn)元，有時(shí)一個(gè)月多則幾萬(wàn)甚至十幾萬(wàn)元；有的職業(yè)非常穩(wěn)定，每月才只有區(qū)區(qū)幾千元，您覺(jué)得您希望自己的收入是前者的不穩(wěn)定還是要區(qū)區(qū)幾千元的穩(wěn)定收入呢？

2/13 知足常樂(lè)是一件好事，但如果有一天要送給您一棟別墅，我相信您一定不會(huì)拒絕，因?yàn)槠鋵?shí)每個(gè)人都想過(guò)上更富足的生活，都想給父母兒女更好的生活，只是我們目前的狀況離這個(gè)目標(biāo)遠(yuǎn)一點(diǎn)?，F(xiàn)在有個(gè)機(jī)會(huì)去了解一個(gè)可能在將來(lái)為您和您的家人創(chuàng)造更好生活的行業(yè)，又何樂(lè)而不為。

12.您說(shuō)這個(gè)行業(yè)“收入與努力成正比”都是假的，很多時(shí)候努力了卻不一定有收獲！答：是。社會(huì)上有4種工作：

1、不辛苦，但也賺不到錢

2、辛苦，還是賺不到錢

3、辛苦，但能賺到錢

4、不辛苦，也能賺到錢。第四種不是您我能輕易找到的。所以，我們會(huì)選擇第三種，辛苦，但能賺到錢。而保險(xiǎn)工作絕對(duì)適合做事肯投入的積極者，提供多勞多得的公平待遇。收入是真是假，也不是我說(shuō)了算的，關(guān)鍵是看數(shù)據(jù)嘛，您可以看看我的工資單嘛！（出示自己的工資單，向其證明“收入與努力成正比”）13.是不是沒(méi)有簽單就沒(méi)有底薪了？

答：假如您站柜臺(tái)，連續(xù)一個(gè)月一件商品也沒(méi)賣出去，您認(rèn)為您還能拿到工資嗎?就算給您工資，下個(gè)月也會(huì)炒了您。不過(guò)您放心，只要您能按照公司的要求去做,參與正常的學(xué)習(xí)和工作，拿到底薪是沒(méi)有問(wèn)題的。通常一位新人銷售3000多元的保費(fèi)就能得到2000元左右的傭金，如此之高的效益工資比例是其它任何行業(yè)所不能及的。14.其他保險(xiǎn)公司給的底薪比較高！

答：其實(shí)在保險(xiǎn)行業(yè)，是沒(méi)有“底薪”這個(gè)說(shuō)法的，因?yàn)槟氖杖攵嗌僦饕Q于您銷售保單的額度。即便是有，也是責(zé)任底薪，即您完成了一定的銷售任務(wù)后才可以拿到的。中國(guó)人壽擁有最專業(yè)的精算師團(tuán)隊(duì)，擁有行業(yè)內(nèi)最先進(jìn)和全面的產(chǎn)品，有良好的口碑，這點(diǎn)是其他保險(xiǎn)公司比不了的。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，中國(guó)人壽絕對(duì)是您最正確的選擇。

（四）家庭

15.我家人可能不贊成我做保險(xiǎn)工作!答：事實(shí)上，做保險(xiǎn)銷售工作的確不太容易！正因?yàn)檫@樣，它的收入才高、才具有挑戰(zhàn)性，才更能提高您的能力、發(fā)揮您的才能與潛力。您的家人不贊成做保險(xiǎn)工作，可能因?yàn)樗麄冞€不太了解保險(xiǎn)行業(yè)。我們?yōu)槭裁床灰詫?shí)際行動(dòng)向家里人證明自己的能力呢？

而且從事任何行業(yè)都象穿鞋一樣，擠不擠腳只有您自己知道。您不親自嘗試怎么知道自己不行呢？更何況就算萬(wàn)一不行您也沒(méi)有任何損失呀？ 16.我要照顧孩子，沒(méi)有時(shí)間賣保險(xiǎn)！

答：保險(xiǎn)代理人的時(shí)間是很彈性的，除了早上回去公司開早會(huì)以外，其他時(shí)間基本上都可以自由支配。我們很多伙伴就和您一樣是家庭主婦，每天都要帶孩子，但是她們?cè)谒秃⒆由险n、公園游玩、參加孩子的集體活動(dòng)的過(guò)程中認(rèn)識(shí)了不少潛在客戶。她們除了把孩子照顧得很好以外，業(yè)務(wù)也做得很好，最重要的是，兩者可以同時(shí)進(jìn)行，不會(huì)有任何沖突。如

3/13 果您覺(jué)得有疑問(wèn)，我可以叫我***同事給您介紹一下她的經(jīng)驗(yàn)，她和您的情況就是一樣的，您可以問(wèn)問(wèn)她是怎么做的。17.做保險(xiǎn)我覺(jué)得費(fèi)用很高!答：我們都說(shuō)做保險(xiǎn)就是做生意，您見(jiàn)過(guò)不用投資的生意嗎？我想幾乎是沒(méi)有的，所以做保險(xiǎn)也是需要投資的！至于保險(xiǎn)的投入費(fèi)用高不高，我個(gè)人認(rèn)為不算高。首先，手機(jī)費(fèi)、交通費(fèi)、應(yīng)酬費(fèi)這些都是做生意里少不了的。其次，我們不需要像做生意一樣，要交納很多的店面費(fèi)、廣告費(fèi)、水電費(fèi)，您說(shuō)是嗎？這樣下來(lái)，我們的投入其實(shí)比做生意還要少。相反，我們的收入?yún)s是比較可觀的。所以綜合看來(lái)，保險(xiǎn)的投入費(fèi)用不高。

（五）信心

18.保險(xiǎn)好難做，我有朋友以前做過(guò)沒(méi)幾個(gè)月就沒(méi)有做了！

答：您愿意聽(tīng)誰(shuí)說(shuō)？是聽(tīng)成功的人說(shuō)還是聽(tīng)失敗的人說(shuō)？成功的人說(shuō)容易，失敗的人說(shuō)難，您為什么聽(tīng)失敗的人說(shuō)呢？騎車難嗎？您會(huì)騎就不難了，讓我們來(lái)教您騎自行車——做保險(xiǎn)。而且您要知道，容易做就沒(méi)有價(jià)值，不容易做才有價(jià)值。19.做保險(xiǎn)要天天在外面跑，這種拋頭露面的工作不適合我！

答：其實(shí)以前我跟您一樣，覺(jué)得拋頭露面的工作不適合自己，但是做下來(lái)才發(fā)現(xiàn)不是那樣的。我每天可以接觸到很多人，讓我自己更多的和這個(gè)社會(huì)接觸，不像以前只是自己的生活圈子，老公（妻子）和孩子還有幾個(gè)親戚。我現(xiàn)在認(rèn)識(shí)很多不同行業(yè)不同階層的人，生活也覺(jué)得豐富了！

而且我們并不是天天在外面跑，我們的客戶就是我們的朋友，我們每天的工作只是去拜訪我的朋友們，和他們聊聊天喝喝茶。和朋友在一起我覺(jué)得不像傳統(tǒng)的工作，更像是一種生活化的工作，而且時(shí)間是自由支配的。

20.我怕我做了保險(xiǎn)后，一跟朋友說(shuō)，朋友以后都不理我！

答：您要分清楚他敬而遠(yuǎn)之是因?yàn)槟墓ぷ鬟€是您的為人。如果是因?yàn)楣ぷ魉t早會(huì)接受您的，因?yàn)樗麄円残枰ｋU(xiǎn)。假如是因?yàn)槟臑槿?，就沒(méi)有辦法了，您自己要反省一下了。21.要自己去找客戶的呀？我覺(jué)得是在賺親友的錢！

答：其實(shí)我們做任何一項(xiàng)工作都是有收入的，因?yàn)槲覀兌际强縿趧?dòng)換取收入嘛。比如經(jīng)營(yíng)電視機(jī)的經(jīng)銷商賣產(chǎn)品給他的親友，是不是騙他呢？不是，保險(xiǎn)也是一種商品，換了一種產(chǎn)品，為什么我們要覺(jué)得是收了不該收的錢呢？何況，保險(xiǎn)是真的能幫到他們呀！22.聽(tīng)說(shuō)干這一行就是拉親戚朋友入保險(xiǎn),周圍人做完了,也就干不下去了? 答：其實(shí)保險(xiǎn)是每個(gè)家庭都應(yīng)該擁有的保障，當(dāng)意外或疾病發(fā)生時(shí)，保險(xiǎn)就能雪中送炭，顯出它真正的保障作用。假如您銷售的是全世界最后一張保單，您準(zhǔn)備把它留給誰(shuí)？人都是自私的，好東西當(dāng)然要先留給自己或最親近的人。只要我們真誠(chéng)待人，只要讓人們了解保險(xiǎn)的益處，我們的親戚朋友還會(huì)為我們介紹他們的親戚朋友??這樣發(fā)展下去，我們的4/13 客戶就會(huì)源源不斷。

23.現(xiàn)在業(yè)務(wù)員太多了，很難做！而且做保險(xiǎn)個(gè)人也沒(méi)有什么出路！

答：您考慮的問(wèn)題很周全！根據(jù)保監(jiān)會(huì)權(quán)威專家計(jì)算：我們大連是一線城市，依據(jù)當(dāng)?shù)氐娜丝诤虶DP計(jì)算應(yīng)有4萬(wàn)人做保險(xiǎn)，而現(xiàn)在不到2萬(wàn)人。這意味著目前業(yè)務(wù)員不是太多，而是完全不夠。況且您做您的他做他的，不怕多，就怕不專業(yè)！如果這個(gè)行業(yè)不好，能有這么多人來(lái)從事嗎？

其實(shí)壽險(xiǎn)事業(yè)就是人的事業(yè)，只要有人出生、長(zhǎng)大，這個(gè)市場(chǎng)就永遠(yuǎn)不會(huì)枯竭。而且一個(gè)人面臨的風(fēng)險(xiǎn)、承擔(dān)的家庭責(zé)任是不斷變化的，因此這個(gè)行業(yè)是永遠(yuǎn)不會(huì)飽和的。再說(shuō)了，保險(xiǎn)行業(yè)在國(guó)內(nèi)還是剛剛起步，是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，未來(lái)10幾年更是保險(xiǎn)的黃金期。您也知道：日本人每人七張保單，而中國(guó)人平均下來(lái)每十人左右才一張保單，市場(chǎng)潛力和空間很大，現(xiàn)在正是我們大展拳腳的時(shí)候，以您的能力一定會(huì)成為佼佼者！24.我雖然不知道自己想做什么，但是我從來(lái)沒(méi)考慮過(guò)要做保險(xiǎn)！

答：我并不是要拉您去做保險(xiǎn)，其實(shí)不是每個(gè)人都對(duì)自己的發(fā)展方向十分明了，我以前對(duì)自己以后的發(fā)展就很模糊。我建議您可以參加一些關(guān)于職業(yè)發(fā)展方面的講座或者看一些這類型的書籍，對(duì)您擇業(yè)應(yīng)該很有幫助的。剛好周末我公司有一場(chǎng)職業(yè)發(fā)展方面的講座，您有時(shí)間可以過(guò)來(lái)聽(tīng)一下，了解一下現(xiàn)時(shí)就業(yè)的形式和社會(huì)的需求情況，相信您聽(tīng)完后會(huì)更清晰自己的發(fā)展方向，而且您還可以在那里認(rèn)識(shí)不少人，對(duì)您求職應(yīng)該有一定的幫助。這個(gè)講座是要收費(fèi)的，但是因?yàn)槭俏夜境修k，我可以送一張票給您，星期六下午2點(diǎn)我和您一齊過(guò)去吧，好么？

25.我剛畢業(yè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，我做不了保險(xiǎn)！

答：人生有許多第一次，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有關(guān)系。剛畢業(yè)好啊，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠迅速的接受新事物。

我們部門有個(gè)小王，也是剛畢業(yè)就來(lái)作保險(xiǎn)，而且是精英俱樂(lè)部會(huì)員呢，一直都做得不錯(cuò)。我們公司有專業(yè)化的培訓(xùn)，可以培養(yǎng)您獲得保險(xiǎn)知識(shí)，迅速增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。而且除了課堂上的培訓(xùn)外，我們還會(huì)有專人陪同新人去客戶，幫助處理實(shí)際工作當(dāng)中的問(wèn)題。尤其是您的推薦人和您的主管，會(huì)專門負(fù)責(zé)對(duì)您進(jìn)行輔導(dǎo)和培訓(xùn)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)會(huì)給您經(jīng)驗(yàn)，您的主管和推薦人更會(huì)陪您見(jiàn)客戶，不僅會(huì)學(xué)到他們的經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)很快有您自己的經(jīng)驗(yàn)?？茨@么聰明，做保險(xiǎn)銷售一定會(huì)很快上手的，當(dāng)然，我們公司還會(huì)做一個(gè)專業(yè)的測(cè)試，測(cè)試您到底適不適合做保險(xiǎn)。所以，雖然您剛畢業(yè)，說(shuō)不定還非常適合做保險(xiǎn)銷售工作呢。26.我是外地人，在本地沒(méi)有多少熟人，沒(méi)有客戶很難發(fā)展的！

答：是的，對(duì)許多剛來(lái)到這個(gè)陌生城市發(fā)展的人來(lái)說(shuō)確實(shí)存在這個(gè)問(wèn)題。不過(guò)您盡可以放心，我們公司也有很多外地人，他們剛進(jìn)中國(guó)人壽時(shí)也沒(méi)有客戶，但是通過(guò)公司完善的培訓(xùn)，用心學(xué)習(xí)、大膽練習(xí)，通過(guò)陌生拜訪后再由客戶轉(zhuǎn)介紹，現(xiàn)在也做得很不錯(cuò)，有很多已經(jīng)是業(yè)績(jī)高手。其實(shí)做保險(xiǎn)很簡(jiǎn)單，您只要用心學(xué)習(xí)、堅(jiān)持去做，慢慢地也會(huì)擁有自己

5/13 的市場(chǎng)，到時(shí)候您會(huì)發(fā)現(xiàn)自己認(rèn)識(shí)了更多的朋友呢。您的未來(lái)完全在于您的投入程度，相信自己，我看好您！

27.我口才不行，不適合做保險(xiǎn)！

答：其實(shí)我的口才也不好，在剛開始的時(shí)候我什么也不懂。但是通過(guò)公司的培訓(xùn)和主管的輔導(dǎo)，我逐漸明白了公司的產(chǎn)品和銷售，一步一步在中國(guó)人壽成熟。我只不過(guò)比您先到保險(xiǎn)公司，已經(jīng)了解了保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品及市場(chǎng)計(jì)劃。如果要您談?wù)勀壳皬氖碌墓ぷ?，您一定比我介紹得有條理，因?yàn)槟鞘悄煜さ?，因此，要是您熟悉保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品及市場(chǎng)計(jì)劃，人家一定也會(huì)說(shuō)您的口才很好。所以您千萬(wàn)不要懷疑自己的能力，現(xiàn)在只是暫時(shí)沒(méi)有挖掘出來(lái)而已。

而且做保險(xiǎn)不只是靠口才。假如您想托人去銀行為您存一筆錢,那么您希望托人是一個(gè)花言巧語(yǔ)的人,還是實(shí)實(shí)在在的人呢?所以說(shuō),能否干好保險(xiǎn),不在于是否能言善辯,而是取決于人品。我就是看重了您守誠(chéng)信的品質(zhì)，我相信您一定能做好的！28.我嘗試過(guò)做銷售，但我失敗了，所以我不想再做了！

答：你的銷售經(jīng)驗(yàn)即便是失敗也是非常寶貴的，它可以讓你在保險(xiǎn)銷售中更加得心應(yīng)手。保險(xiǎn)銷售工作和其他銷售工作不一樣，它是一份幫助別人的工作，每天就是會(huì)見(jiàn)朋友，為他們規(guī)劃養(yǎng)老、醫(yī)療、子女教育問(wèn)題，幫他們解決生活的后顧之憂。我們和醫(yī)生、老師一樣，做得是充滿愛(ài)心和責(zé)任的工作。這份工作時(shí)間自由、收入沒(méi)有上限，有良好、透明的晉升機(jī)制，能夠獲得成就感和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。還有各種激勵(lì)，如獎(jiǎng)勵(lì)國(guó)內(nèi)外旅游、季度和年度高峰會(huì)、美國(guó)MDRT等榮譽(yù)表彰等，這是其他銷售工作無(wú)法帶給你的。29.我最近都比較忙，過(guò)一陣子有空再說(shuō)吧！

答: 其實(shí)忙點(diǎn)是好事，忙說(shuō)明您是有追求有事業(yè)心的人，現(xiàn)在的社會(huì)生活節(jié)奏很快，很多時(shí)候甚至忙的不可開交，但有的時(shí)候我們要知道為什么忙？當(dāng)前的工作是否很有價(jià)值、很有成就感？我們的付出和收獲是否成正比？這些是我們工作的原動(dòng)力！其實(shí)壽險(xiǎn)營(yíng)銷就是這樣一個(gè)充滿愛(ài)心、激情，并能夠?qū)崿F(xiàn)夢(mèng)想的行業(yè)。所以象您這樣有責(zé)任心、有抱負(fù)的人士應(yīng)該找時(shí)間過(guò)來(lái)詳細(xì)的了解一下，我相信無(wú)論最終您作出怎樣的選擇，這都將是您難忘的回憶！您覺(jué)得可以嗎？

30.聽(tīng)說(shuō)保險(xiǎn)行業(yè)都是老人帶新人的，您都這么新，怎么帶我呢？

答：看來(lái)您對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)還是比較了解的，雖然目前我也正處在學(xué)習(xí)階段，但是我的主管給了我很多輔導(dǎo)和幫助。我想，您加入公司后，同樣也會(huì)得到主管的輔導(dǎo)的，我們一起學(xué)習(xí)，一起成長(zhǎng)。我想，我的為人您應(yīng)該還是比較放心的。

二、性向測(cè)試

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31.性向測(cè)試是什么呀？做了這個(gè)測(cè)試就能判斷我適合做保險(xiǎn)嗎？

答：性向測(cè)試是我們公司從美國(guó)引進(jìn)的一套專業(yè)的人才甄選系統(tǒng)，是綜合從事保險(xiǎn)行業(yè)成功人士的經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。實(shí)際證明，這套系統(tǒng)能很好地幫助公司判斷您是否具備從事保險(xiǎn)行業(yè)的一些特質(zhì)。

32.做測(cè)試？我考試最不行了，算了算了！

答：性向測(cè)試和一般的考試不一樣，沒(méi)有復(fù)雜的題目，都是一些跟您的生活、性格以及過(guò)往的經(jīng)歷相關(guān)的題目，這些題目您只需要選擇答案就可以了，非常簡(jiǎn)單。而且這個(gè)測(cè)試可以檢驗(yàn)?zāi)欠襁m合這個(gè)行業(yè)，同時(shí)對(duì)您未來(lái)的發(fā)展方向提供依據(jù)，何樂(lè)而不為呢？

三、面談

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33.為什么面試的時(shí)間那么長(zhǎng)？

答：中國(guó)人壽是一家管理規(guī)范，對(duì)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)任的公司，只有通過(guò)層層的面試才能更清楚地了解您是否適合做保險(xiǎn)，也讓您對(duì)未來(lái)的職業(yè)有一個(gè)更清晰的認(rèn)識(shí)，既是對(duì)公司負(fù)責(zé)，更是對(duì)您負(fù)責(zé)。

34.到您們公司做保險(xiǎn)還要組經(jīng)理和處經(jīng)理面試，那不是很麻煩？其他保險(xiǎn)公司只要我愿意去就可以去！

答：是要面試，這正是對(duì)您負(fù)責(zé)任的做法。經(jīng)過(guò)面試，如果您不合適，那也不用浪費(fèi)您的時(shí)間在一件自己不適合的事情上。如果合適的話，那意味著您做保險(xiǎn)成功的機(jī)率要大很多，畢竟不是所有人都適合做保險(xiǎn)。您能夠被選中，本身也是您能力的一種證明。

四、交費(fèi)報(bào)名

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35.我做新人參加培訓(xùn)就已經(jīng)要給100元了，您剛才說(shuō)入司以后還有一系列的培訓(xùn)，那我不是要給很多錢？

答：我們整個(gè)新人培訓(xùn)的資料是非常多，請(qǐng)到的也都是經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，新人培訓(xùn)的100元只是公司對(duì)未入司伙伴收取的培訓(xùn)工本費(fèi)。剛才也給您介紹過(guò)，業(yè)務(wù)員入司后公司就為您準(zhǔn)備了一系列的培訓(xùn)課程，從試用業(yè)務(wù)員到經(jīng)理，每個(gè)環(huán)節(jié)都做得很周到，而且環(huán)環(huán)相扣，讓您在不同階段得到知識(shí)和能力的提升，最重要的是無(wú)論在培訓(xùn)中心還是外出培訓(xùn)，我們公司的培訓(xùn)都是免費(fèi)的，甚至住宿和交通費(fèi)都是公司支付，這些全都是公司給業(yè)務(wù)員的福利。只要您上崗成為我們的一份子，這些福利都屬于您了。36.還要參加新人培訓(xùn)?。课铱煞駵?zhǔn)備好資料直接辦理上崗手續(xù)呢？

答：所有的人在加入中國(guó)人壽之前都要接受培訓(xùn)，這既是保監(jiān)會(huì)的要求，也是我們公司對(duì)新人負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。您想，如果您加入到一家保險(xiǎn)公司，沒(méi)有任何培訓(xùn)就讓您去開展業(yè)務(wù)，那不是好像戰(zhàn)士沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練就讓他上戰(zhàn)場(chǎng)嗎？那結(jié)果可想而知。

五、職前班

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37.我已經(jīng)有代理人證了，能不能直接上崗，不參加培訓(xùn)呀？

答：有代理人證可以不參加代理人班，但需要參加職前班和崗前班，上完后才能上崗。因?yàn)樾氯伺嘤?xùn)中不僅包括了代理人的課程，同時(shí)還包括了對(duì)公司文化、公司產(chǎn)品、銷售技能方面的內(nèi)容，對(duì)于我們以后的職業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，非常重要。就好象我們每一個(gè)人都了解我們的家庭，了解我們的財(cái)物一樣，您說(shuō)是嗎？

38．我去年8月來(lái)上的職前班，考了代理人，后來(lái)因?yàn)榧依镉惺聸](méi)有繼續(xù)上課?，F(xiàn)在我要來(lái)學(xué)習(xí)，需要補(bǔ)上哪些培訓(xùn)才能上崗呀？（培訓(xùn)班開班前）

答：因?yàn)殡x上次您培訓(xùn)已經(jīng)過(guò)3個(gè)月了，同時(shí)培訓(xùn)課程也在不斷的更新，所以您現(xiàn)在要回去上課，需要參加2天的職前班和5天的崗前班，參加完后就可以上崗了。39.培訓(xùn)也要穿正裝多麻煩呀！

答：我們都是專業(yè)的保險(xiǎn)代理人，有專業(yè)的知識(shí)、職業(yè)道德很重要，同時(shí)專業(yè)的著裝也很重要，因?yàn)橐轮虬缒荏w現(xiàn)出您對(duì)對(duì)方的重視程度。假如您是客戶，您是希望看到一個(gè)西裝筆挺的專業(yè)人士為您服務(wù)還是一個(gè)衣著隨便的人為您服務(wù)呢？正所謂“佛要金裝，人靠衣裝”嘛。

40.培訓(xùn)時(shí)間太長(zhǎng)，要十多天這么久！

答：首先，國(guó)家相關(guān)法規(guī)規(guī)定，壽險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)前必須接受80個(gè)小時(shí)以上的崗前培訓(xùn)。再者，中國(guó)人壽作為國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)的領(lǐng)軍者，一直致力于打造職業(yè)化、系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓(xùn)品牌。通過(guò)二十年的努力，中國(guó)人壽搭建了完善的新人培訓(xùn)平臺(tái)。新人通過(guò)十多天的培養(yǎng)、訓(xùn)練，充分了解行業(yè)前景、公司文化，通過(guò)專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)學(xué)習(xí)取得國(guó)家核發(fā)的代理人資格證書，掌握基本的銷售技能和產(chǎn)品知識(shí)。這么完整的課程學(xué)習(xí)，相信您一定能在壽險(xiǎn)從業(yè)道路上邁出最完美的第一步。41.去培訓(xùn)太遠(yuǎn)了，不報(bào)名了!答：中國(guó)人壽擁有國(guó)內(nèi)所有保險(xiǎn)公司都羨慕的專業(yè)培訓(xùn)，全國(guó)共有100多家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)培訓(xùn)中心，每天為數(shù)以萬(wàn)計(jì)的學(xué)員提供絕佳的學(xué)習(xí)環(huán)境。中國(guó)人壽為了建設(shè)世界一流的企業(yè)大學(xué)，為了讓培訓(xùn)中心能給每一位有志從事壽險(xiǎn)行業(yè)的人才提供最舒心、最全面、最專業(yè)的培訓(xùn)，培訓(xùn)中心一般都處于離市區(qū)稍遠(yuǎn)的地方保證培訓(xùn)質(zhì)量。其實(shí)，很多國(guó)內(nèi)外的優(yōu)秀大學(xué)也都是處在離市區(qū)稍遠(yuǎn)、相對(duì)安靜的地方。42.我已經(jīng)交100元培訓(xùn)費(fèi)，為什么還要交60元考試費(fèi)? 答：首先，您所支付的100元是參加培訓(xùn)的資料成本費(fèi)用，在培訓(xùn)過(guò)程中會(huì)有大量的資料和工具發(fā)給您，這些工具多達(dá)十幾種，是需要一定成本的，所以需要交納100元成本費(fèi)。

至于60元報(bào)名費(fèi)用，那您就更不用擔(dān)心了，這個(gè)錢是您參加保監(jiān)會(huì)組織的代理人資格考試交納的考試費(fèi)用，說(shuō)白了，是國(guó)家收的，考公務(wù)員不也是要繳錢的嗎，中國(guó)人壽只是代收，最終將如數(shù)打到保監(jiān)會(huì)的帳戶。

43.那個(gè)保險(xiǎn)代理人的書和練習(xí)冊(cè)，我不買行不行？

10/13 答：如果您有的話，不買當(dāng)然可以。不過(guò)如果不能確定，一定要買一本，因?yàn)檫@個(gè)考試其實(shí)還是有一定難度的，需要在課堂上記大量的東西。其實(shí)考證的培訓(xùn)就等于是我們回到學(xué)校上課，您想如果沒(méi)有書本，怎么上課。另外，您還要買一本練習(xí)冊(cè)，因?yàn)檎n堂中的練習(xí)都是做上面的題，沒(méi)有的話是不行的。一本書加練習(xí)題26元，這是成本價(jià)，而且以后考到證了在我們展業(yè)的過(guò)程中這些書都是有價(jià)值的。

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六、代理人班

44.我自己去報(bào)名考試和復(fù)習(xí)，到時(shí)候直接去考試，可以嗎？我保證一定通過(guò)！答：大連保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)考試中心只接納公司組織的統(tǒng)一報(bào)名，不接受個(gè)人報(bào)名；再者，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，更何況是考試。我相信您能讀懂教材，但肯定不知道考試的重點(diǎn)和難點(diǎn)在哪里，自學(xué)又沒(méi)有練習(xí)卷！參加代理人班的話，老師只會(huì)講考試的重點(diǎn)內(nèi)容，復(fù)習(xí)起來(lái)也比較簡(jiǎn)單，并且老師還會(huì)引導(dǎo)您學(xué)習(xí)和答題的方法，從而達(dá)到事半功倍的效果。再說(shuō)您交了60元報(bào)名費(fèi)，如果考試不通過(guò)，就得補(bǔ)考重交60元，那這些錢就很浪費(fèi)了。45.我很久沒(méi)讀書了，怕學(xué)不會(huì)，考不過(guò)！

答：在中國(guó)人壽您會(huì)擁有最專業(yè)的培訓(xùn)，中國(guó)人壽非常了解成人學(xué)習(xí)的規(guī)律。多年沒(méi)碰過(guò)書本并不是個(gè)別現(xiàn)象，很多現(xiàn)在做得非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)伙伴在進(jìn)中國(guó)人壽前都跟您一樣。中國(guó)人壽專業(yè)的導(dǎo)師會(huì)給您最好的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，專業(yè)的課程體系會(huì)減輕您的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，通俗、易懂、簡(jiǎn)要。所以，其實(shí)不怕沒(méi)拿過(guò)書本，只怕您不愿學(xué)。

46.考了兩次都不及格，我還是不考了！

答：在您做出最終決定前，我想跟您溝通一個(gè)問(wèn)題：通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，保險(xiǎn)行業(yè)的專業(yè)性高還是低？（基本上沒(méi)有回答低的）保險(xiǎn)很專業(yè)，那么壽險(xiǎn)從業(yè)人員的專業(yè)要求相對(duì)也是較高的。所以，考試取得代理人資格是必要的。根據(jù)您這次考試成績(jī)，其實(shí)只要再看一看書，下次考試是完全可以通過(guò)的。而且培訓(xùn)部的老師也會(huì)盡力協(xié)助您通過(guò)考試的。

47.參加代理人考試報(bào)名需要高中（大專）以上畢業(yè)證，但是我的畢業(yè)證遺失了，該怎么辦？

答：畢業(yè)證書遺失，可以通過(guò)以下辦法解決：讓原畢業(yè)學(xué)校校方開取畢業(yè)證明，或者到學(xué)信網(wǎng)上可以查到你的學(xué)歷證明替代。

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七、崗前班

48.上崗要準(zhǔn)備什么資料??？怎么辦理上崗手續(xù)?。?/p>

答：推薦人需準(zhǔn)備：申請(qǐng)業(yè)務(wù)員登記表、新人面談?dòng)涗洷?、性向成?jī)、擔(dān)保書（內(nèi)）學(xué)員準(zhǔn)備：擔(dān)保書（外）、500元保證金、三張一寸照片、身份證及學(xué)歷證復(fù)印件、填寫健康告知書、入司承諾書。把資料整理完畢后交給班主任老師，老師將會(huì)給所有的學(xué)員的統(tǒng)一辦理。

49.國(guó)家不允許上崗交押金，我們?yōu)槭裁催€要交500元? 答：這500元是保證金而不是押金，所有的金融行業(yè)都需要的，請(qǐng)您保存好收據(jù)或者匯款單。如果您要離開這個(gè)崗位了，那么這500元是可以退還的。50.我不打算這么快上崗，我想等一等！

答：機(jī)會(huì)往往轉(zhuǎn)瞬即逝，如果今天有個(gè)客戶想向您購(gòu)買保險(xiǎn)，而因?yàn)槟鷽](méi)有上崗，轉(zhuǎn)而找其他人購(gòu)買，您不只會(huì)損失他一個(gè)客戶，還損失了許多轉(zhuǎn)介紹的客戶，這是很可惜的，再說(shuō)越早坐上壽險(xiǎn)的快車越能迅速抓住更多的財(cái)富。而且我們有規(guī)定，如果沒(méi)有在八個(gè)工作日內(nèi)上崗就需要再次進(jìn)行崗前培訓(xùn)，這是很浪費(fèi)時(shí)間的。51.我家比較遠(yuǎn)，可不可以不用天天去上班呀？有單出就行了？

答：其實(shí)您這么顧慮也是有道理的，但是您想想，比如我去您家做客，是遵照您家里的規(guī)矩脫鞋入屋還是按照我自己的習(xí)慣穿鞋子進(jìn)去呢？肯定是遵照主人家的習(xí)慣脫鞋了。這也好比我們的工作，決定去到一個(gè)行業(yè)，加入一個(gè)公司，也要遵循這個(gè)公司的制度和規(guī)章，您說(shuō)對(duì)嗎？

52.我手頭上好多壽險(xiǎn)客戶，但都是別人介紹的，我跟他們很少接觸，不知怎樣切入保險(xiǎn)！

答：首先要祝賀您，因?yàn)槟呀?jīng)比同等時(shí)期進(jìn)入的業(yè)務(wù)伙伴更加有優(yōu)勢(shì)。公司里有很多成功人士，他們剛開始從事保險(xiǎn)認(rèn)識(shí)的客戶是很少的，更有一些是外地人完全不認(rèn)識(shí)誰(shuí)。但隨著自身的努力及公司教給的方法，很多陌生人已成為了他們的客戶。而您已有這么多客戶，相信您比別人更加事半功倍，加速成功。至于您說(shuō)不知如何切入保險(xiǎn)，這在新人培訓(xùn)的崗前班、營(yíng)業(yè)區(qū)步步高里都會(huì)有專業(yè)導(dǎo)師教給您，全面解答您的疑惑。

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第二篇：保險(xiǎn)增員拒絕話術(shù)

保險(xiǎn)增員話術(shù)拒絕處理

我們?cè)谠鰡T或培育一位新人的過(guò)程中，尤其是在增員的初期，因?yàn)閮?nèi)在或外在的種種因素，常會(huì)使新人產(chǎn)生疑惑、惶恐，甚而望而怯步，因此面對(duì)這些狀況時(shí)，我們應(yīng)如何妥善地來(lái)處理呢？以下望大家能熟讀勤練，這樣才能做到言之有物，因勢(shì)利導(dǎo)，提高增員的成功率。

一、沒(méi)底薪、沒(méi)有固定薪水、沒(méi)有保證薪

做老板誰(shuí)有底薪!

就是因?yàn)闆](méi)有安全感，才叫你從兼職開始做起，等續(xù)不就有續(xù)期傭金了嘛？而且升上來(lái)當(dāng)主管后就有Double-pay，是不是等于有底薪了!且更有安全感!

二、沒(méi)信心

只要答案不是你所希望的，就問(wèn)“為什么”

信心來(lái)自那里？

一件事情如果你曾經(jīng)做過(guò)，或者曾經(jīng)看別人做過(guò)，你會(huì)不會(huì)產(chǎn)生信心？信心是不是來(lái)自于經(jīng)驗(yàn)？經(jīng)驗(yàn)是不是可以傳承？

所以針對(duì)新人我們規(guī)劃有“新人八部曲”的培訓(xùn)計(jì)劃，等你學(xué)會(huì)了再全心投入，這樣還會(huì)沒(méi)有信心嗎？

三、家人反對(duì)、親友反對(duì)、配偶反對(duì)

說(shuō)服他們!你家人會(huì)不會(huì)反對(duì)您有錢吧？很多人在你沒(méi)有成功前都會(huì)向你潑冷水，等到你成功后才說(shuō)你的選擇是對(duì)的，有沒(méi)有聽(tīng)過(guò)一句話叫做“成者為王，敗者為寇”？你成功了，家人自然以你為榮。沒(méi)人會(huì)反對(duì)保險(xiǎn)的，你的家人只是怕你失敗才會(huì)反對(duì)，你覺(jué)得你會(huì)失敗嗎？如果你像我一樣努力，你還會(huì)失敗嗎？

四、沒(méi)興趣

你對(duì)什么有興趣呢？你想成功嗎？成功和興趣有沒(méi)有絕對(duì)的關(guān)系？你對(duì)錢有沒(méi)有興趣？你知不知道，興趣是可以培養(yǎng)出來(lái)的。有人本來(lái)是不會(huì)打麻將的，后來(lái)卻變成了賭徒!

五、公司知名度不夠

任何一家老公司都曾經(jīng)是新公司，就因?yàn)槲覀兪切鹿?，所以我們沒(méi)有包袱：壞的我們都沒(méi)有，好的我們都有!就像是新生兒一樣，充滿了有希望。再者，正因?yàn)槲覀兪切鹿?，所以才有這么優(yōu)厚的條件，新公司是不是有較大的發(fā)展空間？升遷機(jī)會(huì)也比較多，對(duì)不對(duì)？

六、保險(xiǎn)不好做

那你覺(jué)得什么樣的工作比較好做呢？

不好做，但是不是也有很多人做得很好呢？那你跟那些做的好的人學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，是不是也可以做的很好呢？在這行業(yè)里的確有一些人失敗，但也有很多人成功啊!

你如果只看失敗的例子，當(dāng)然不好做。相反地，如果你只看到成功的人，向成功的人學(xué)習(xí)，是不是就會(huì)增強(qiáng)你的信心？小孩子是不是本來(lái)不會(huì)拿筷子，但是慢慢的不是也學(xué)會(huì)了嗎？是不是本來(lái)不會(huì)騎車的，后來(lái)也會(huì)了？

所以很多事情都是可以學(xué)會(huì)的，只要你還有學(xué)習(xí)的能力，自然就沒(méi)問(wèn)題了；如果沒(méi)有，那就另當(dāng)別論了!

七、壓力很大，受不了

壓力，可以讓煤碳變成鉆石，讓沙子變成珍珠!

你想大氣壓力那么大，為什么你還活得好好的!做任何事情都會(huì)有壓力的。如果壓力都是一樣的，但待遇卻不同，當(dāng)然選擇待遇較好的了!對(duì)不對(duì)？公務(wù)員沒(méi)有壓力嗎？會(huì)計(jì)小姐沒(méi)有壓力嗎？如果記錯(cuò)帳要賠，老板要你做假帳不也是壓力嗎？

八、業(yè)績(jī)、收入不穩(wěn)定

如果你的工作量穩(wěn)定，業(yè)績(jī)自然就穩(wěn)定，我們是不是有推銷流程、推銷架構(gòu)的課程，教你如何從事保險(xiǎn)工作？如果你真的能努力的投入工作，你的收入就不會(huì)穩(wěn)定了，你本來(lái)只想賺五萬(wàn)塊，結(jié)果卻賺了十萬(wàn)，比預(yù)期多了一倍，當(dāng)然不穩(wěn)定了?？傊杖胧桥c努力成正比的，你付出得愈多，賺得也就愈多。

換句話說(shuō)，經(jīng)驗(yàn)告訴我們，你招攬的準(zhǔn)保戶10個(gè)人中在一年內(nèi)絕對(duì)會(huì)有一個(gè)人跟你買保險(xiǎn)。依照大數(shù)法則的原理推論，如果你今年想做成100件保險(xiǎn)，就得有1，000位準(zhǔn)保戶，而這些人在現(xiàn)在及將來(lái)都有可能買你的保險(xiǎn)；因此只要工作量穩(wěn)定，收入自然就穩(wěn)定。如果我每天都坐在家里，不去跑客戶當(dāng)然無(wú)法產(chǎn)生業(yè)績(jī)。所以要想業(yè)績(jī)穩(wěn)定，一定要去拜訪更多的客戶。

我想這個(gè)道理不僅在保險(xiǎn)業(yè)適用，在各行各業(yè)也都是如此。

九、前途、市場(chǎng)、收入不確定性

其說(shuō)明要點(diǎn)如下：

1．前途——壽險(xiǎn)前途關(guān)之內(nèi)容，過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)。

2．市場(chǎng)——主顧開拓關(guān)之內(nèi)容。

3．收入——三項(xiàng)工作關(guān)，五項(xiàng)收入。

十、對(duì)保險(xiǎn)制度沒(méi)信心

事實(shí)上一般大眾很少人真正了解保險(xiǎn)公司的制度，而且也沒(méi)投保過(guò)。如果只聽(tīng)別人說(shuō)說(shuō)，其實(shí)是很難斷定保險(xiǎn)制度的好壞的，就好像高考一樣，每年都有很多學(xué)生考不上大學(xué)，但并不能因此就說(shuō)這種考試的制度完全不好!你說(shuō)對(duì)不對(duì)？要是你想了解保險(xiǎn)制度和現(xiàn)況，我想還是讓我說(shuō)給你聽(tīng)好了!

十一、不想轉(zhuǎn)行

為什么？還有其它原因嗎？

你覺(jué)得你的公司會(huì)一直開下去嗎？

你問(wèn)過(guò)你的老板嗎？

你的老板會(huì)活得比你久嗎？

你的老板一定會(huì)要你嗎？

難道你從來(lái)沒(méi)有創(chuàng)業(yè)的念頭嗎？

難道你不想好上加好嗎？

如果你是那種人就算了，算我找錯(cuò)了!你是嗎？一個(gè)人不想動(dòng)，就表示沒(méi)有希望了!

十二、保險(xiǎn)公司都一樣

一般公司或保險(xiǎn)公司大概都像以下所形容的樣子：

1．客戶該死

2．員工做死

3．公司賺死

我們公司的經(jīng)營(yíng)理念就是要追求制度的公平合理，所以重視人才的培育以及利潤(rùn)的共享，由全體同仁來(lái)共同意創(chuàng)造美好的將來(lái)。

十三、拉不下臉來(lái)求人

當(dāng)然面子是很重要，但是要怎么拉，你告訴我？

做保險(xiǎn)要怎么拉，你拉給我看看？又不是演戲，要拉拉腿，或唱歌要拉嗓子，做保險(xiǎn)要拉那里呢？

我講給你聽(tīng)，我賣你保單，你看我有沒(méi)有在求你？要不要把身段拉下來(lái)？今天我們只通過(guò)我拉的專業(yè)知識(shí)幫客戶做財(cái)務(wù)分析，不要在乎客戶怎么問(wèn)，只要在乎我們?cè)趺创?，而這些話術(shù)我們都已經(jīng)寫下來(lái)了，整理出來(lái)了，你只要背書就能成為百萬(wàn)富翁，難道你不背？而且有時(shí)面子是靠自己爭(zhēng)取的，就算我們?cè)谄渌旧习?，難道就能混日了嗎？要得到老板或主管賞識(shí)，就得比別人努力地工作，不是嗎？就算你當(dāng)老板，碰到客戶時(shí)是不是頭比誰(shuí)都要低？所以面子是要靠自己爭(zhēng)取的，只要做得正，服務(wù)做得好，到那里都會(huì)受人歡迎的!

十四、工作時(shí)間很長(zhǎng)

你有沒(méi)有在電視節(jié)目里看過(guò)“大搬家”的游戲？當(dāng)你在搬東西的時(shí)候，是希望時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)或是短一點(diǎn)？我想應(yīng)該是愈長(zhǎng)愈好，最好能把東西全部搬空。做保險(xiǎn)有點(diǎn)算是“搶錢不帶槍”的事情。當(dāng)一個(gè)人能力很好。搶錢的時(shí)間都不夠，怎么會(huì)嫌時(shí)間太長(zhǎng)？時(shí)間愈久，是不是搶得愈多？這樣不是很好嗎？有一些同業(yè)的同仁來(lái)到公司一段期間后，表現(xiàn)得和在原公司判若兩人，他的老同事見(jiàn)到他都說(shuō)“奇怪!在原公司不怎么樣的人，到了××公司之后卻變得令人刮目相看?！逼鋵?shí)不是這些人不行，而是原公司的制度不怎么樣。因?yàn)樗麄兊闹贫仁悄脴I(yè)績(jī)做好的人的錢，去彌補(bǔ)那些做不好的人，所以每一天到下午五點(diǎn)就全部下班不做了。如果我們努力耕耘而收獲的是給別人的話，是不是太陽(yáng)還沒(méi)下山，你就收工了？但實(shí)施“耕者有其田”開始，自己做的都是自己的，是不是太陽(yáng)還沒(méi)升起來(lái)就開始工作，干到太陽(yáng)下山了還不愿回家，這是不是制度的問(wèn)題？完全是制度的問(wèn)題嘛!

十五、登錄考試太麻煩

你若怕考不過(guò)，就直接說(shuō)嘛？如果你連考試都無(wú)法通過(guò)，那你根本就沒(méi)有做保險(xiǎn)的機(jī)會(huì)。

十六、失敗的例子很多

常言道：“金牌教練教出金牌選手?！笔遣皇怯泻芏嗳讼Ｍ约旱淖优畬?lái)都能讀重點(diǎn)中學(xué)，以后都能考上名牌大學(xué)。是不是也有很多父母愿意將自己的子女的戶口寄放在親戚朋友家，只不過(guò)為了能讓孩子去讀重點(diǎn)學(xué)校，為的是什么？為的是將來(lái)有成功的機(jī)會(huì)。高考時(shí)是不是會(huì)有人失敗，當(dāng)然也有人會(huì)考榜首。如果我們請(qǐng)考第一名學(xué)生的老師和所教的學(xué)生從

來(lái)沒(méi)有考上過(guò)的老師來(lái)教你，你想那一個(gè)比較大成功的機(jī)會(huì)，是不是考第一的老師教出來(lái)的學(xué)生考上的機(jī)會(huì)比較大呢？困為他有經(jīng)驗(yàn)、有方法，這和我們公司一樣的，我們來(lái)告訴你我們是如何成功的!

十七、沒(méi)經(jīng)驗(yàn)、沒(méi)口才

其實(shí)你我都一樣，讀書的時(shí)候，或參加活動(dòng)的時(shí)候，我們第一次要上臺(tái)自我介紹時(shí)，都會(huì)咿咿呀呀，緊張地不曉得說(shuō)什么好，對(duì)不對(duì)!就像有很多新同事剛來(lái)公司，也不敢上臺(tái)，講話手足無(wú)措，但過(guò)一段時(shí)日之后，叫他上臺(tái)只要話匣子一打開，就不想下來(lái)了。

所以就是因?yàn)榭诓挪缓?，才要到保險(xiǎn)公司練習(xí)，這是一個(gè)練你口才的千載難逢的機(jī)會(huì)!但是做保險(xiǎn)不一定要口才很好，而要心地好就可以了，你心地好不好？不好就算了？

沒(méi)經(jīng)驗(yàn)？難道沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的事我們就都不要做了嗎？請(qǐng)問(wèn)你出娘胎之前，我們有沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)？沒(méi)有，對(duì)不對(duì)？所以人生是不是有很多的第一次，第一次上學(xué)、第一次跳舞、第一次逃課、第一次約會(huì)、第一次接吻、第一次騎車、第一次戀愛(ài)、第一次開車??總之，在人生中有很多事我們都要去嘗試。再說(shuō)你又不是第一個(gè)做保險(xiǎn)的，已經(jīng)有十幾萬(wàn)人在從事這個(gè)工作，你的第一次并不是這個(gè)行業(yè)的第一個(gè)，而且有很多經(jīng)驗(yàn)是可以傳承和學(xué)習(xí)的。有公司來(lái)輔導(dǎo)你，沒(méi)經(jīng)驗(yàn)沒(méi)關(guān)系!

十八、有親戚朋友在做保險(xiǎn)

他做保險(xiǎn)，跟你有什么關(guān)系嗎？他的親戚朋友跟你的親戚朋友都一樣嗎？沒(méi)有吧!只是碰巧有一些一樣吧!是不是每一個(gè)你認(rèn)識(shí)的他都剛好認(rèn)識(shí)？就算都一樣，就一定會(huì)跟他買嗎？你的人際關(guān)系沒(méi)他好嗎？如果是那就算了!你是嗎？

第三篇：增員拒絕處理話術(shù)

增員拒絕處理話術(shù)

（一）１、保險(xiǎn)公司收入不錯(cuò)，但不穩(wěn)定。

話術(shù)一：

王先生，請(qǐng)問(wèn)你哪個(gè)行業(yè)收入高又很穩(wěn)定的，這樣的行業(yè)我也想干，事實(shí)上是沒(méi)有的，再說(shuō)你所說(shuō)的穩(wěn)定又是指什么呢？要你不會(huì)下崗還是單位永遠(yuǎn)不會(huì)倒閉呢？做保險(xiǎn)一年可以賺到十年的錢，五年可以把一輩子的錢都賺回來(lái)，穩(wěn)定與不穩(wěn)定還重要嗎？

話術(shù)二：

您說(shuō)得不錯(cuò)，這月一千，下個(gè)月二千，第三個(gè)月可能是四千的，一年收入總不少于三、五萬(wàn)的，確實(shí)每個(gè)月是不穩(wěn)定的，現(xiàn)在社會(huì)上每月收入穩(wěn)定的應(yīng)該算下崗工人，每月２５０元收入，我想這種穩(wěn)定你肯定不會(huì)要的。

２、我沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)，不會(huì)做保險(xiǎn)。

話術(shù)一：

是的，我當(dāng)時(shí)的想法跟你一樣，但你目前的經(jīng)驗(yàn)是天生就有的嗎？你剛開始做媽媽（爸爸）也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在不也做得很好嗎？做任何一件事最直接有效的方法就是模仿，跟著師傅學(xué)，三個(gè)月包你會(huì)！再說(shuō)我們公司有非常完善的培訓(xùn)體系，老師會(huì)教我們?cè)趺醋?，這該不會(huì)有問(wèn)題了吧！事實(shí)上做保險(xiǎn)很簡(jiǎn)單，只要有愛(ài)心、能吃苦都可以做，你的能力并不比我差，你一定會(huì)做的好的！

話術(shù)二：

王先生你這人做起事來(lái)考慮得真周到，您的意思是假如您有經(jīng)驗(yàn)的話，就不會(huì)拒絕做保險(xiǎn)了，是嗎？（等待回答）。

其實(shí)，你的生活經(jīng)歷，就是做保險(xiǎn)最重要的經(jīng)驗(yàn)，你是個(gè)醫(yī)生，你可以與衛(wèi)生戰(zhàn)線上的人談保險(xiǎn)，你可以跟你從前的病員及家屬談保險(xiǎn)，可以從重大疾病談起，你平時(shí)有什么愛(ài)好？那你可以…… 話術(shù)三：

那太好了，我們需要的就是你這樣好似一張白紙的人，因?yàn)橐粡埌准埐拍墚嬜钚伦蠲赖膱D畫。我們公司會(huì)免費(fèi)提供一流的培訓(xùn)！你想想看，對(duì)于裁縫師傅來(lái)說(shuō)，是改一件衣服容易，還是做一件新衣服容易？別再猶豫了！

３、保險(xiǎn)公司沒(méi)有“四金”，沒(méi)有底薪。

話術(shù)一：

誰(shuí)說(shuō)保險(xiǎn)公司沒(méi)有底薪，第二年開始就有底薪了，而且每年增加一次，再說(shuō)你還可以參加社會(huì)保險(xiǎn)，為自己買一份保障，而且公司為我們每一位業(yè)務(wù)人員提供了足夠的人身保險(xiǎn)和住院醫(yī)療保險(xiǎn)，你還有什么可擔(dān)心的呢？你現(xiàn)在的保障只是你自己的保障，對(duì)你的孩子有保障嗎？能提供足夠的教育金嗎？只要你收入高，可以買“五金、六金”，甚至更多，你總不會(huì)為了低收入的“四金”而放棄高收入的“五金”吧！

話術(shù)二：

我們第一年確實(shí)是不發(fā)底薪只發(fā)三個(gè)月新人訓(xùn)練津貼，但第二年開始不但有底薪，而且還有四筆獎(jiǎng)金，不信？你來(lái)試試就知道了。

增員拒絕處理話術(shù)

（二）４、保險(xiǎn)公司壓力很大，淘汰率很高，擔(dān)心做不好。

幸福的家庭是一樣的，不幸的家庭各有各的不同。在保險(xiǎn)公司留下的人有他們的共性，走的人各有各的原因，既有工作懶散、責(zé)任心不強(qiáng)而遭淘汰的，也有經(jīng)過(guò)了壽險(xiǎn)工作的鍛煉而賺到了錢去找尋更大發(fā)展空間的。給自己三個(gè)月的時(shí)間賭賭看，賭贏了你可以改變自己的一生賭輸了也沒(méi)有什么損失，你說(shuō)是嗎？

５、現(xiàn)在做保險(xiǎn)晚了。

話術(shù)一：

你這各問(wèn)題提得好，對(duì)于一個(gè)新生事物來(lái)說(shuō)，前期是一個(gè)開荒階段（真的很難），而后期往往是一個(gè)收獲季節(jié)，你知道目前排隊(duì)準(zhǔn)備進(jìn)入中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的外資保險(xiǎn)公司有多少家嗎？一百多家啊！你說(shuō)晚不晚？

話術(shù)二：

王先生，你有這樣的想法真是太好了！你的意思是如果不是太晚的話你一定會(huì)從事壽險(xiǎn)工作對(duì)嗎？（等待回應(yīng)）

跟我相比是晚了些，但壽險(xiǎn)事業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，在世界各國(guó)都經(jīng)過(guò)了幾十年都未衰弱，還不斷地在招聘新人入司。而我國(guó)的壽險(xiǎn)只經(jīng)歷了幾年。今天的你對(duì)５年，10年后入司的新人來(lái)說(shuō)能算嗎？正因?yàn)槟阌羞@樣的想法，那就更不應(yīng)該猶豫了！

話術(shù)三：

王先生，你的想法我理解，其實(shí)，早有早的好處，晚有晚的優(yōu)勢(shì)。壽險(xiǎn)公司剛成立時(shí)。市場(chǎng)當(dāng)然比現(xiàn)在大，但業(yè)務(wù)員向客戶介紹了老半天后，客戶始終不能接受，有些客戶還把業(yè)務(wù)員錯(cuò)認(rèn)為推銷保險(xiǎn)柜的，就是認(rèn)可了保險(xiǎn)公司和產(chǎn)品后還要等到“別人買了后我也買。”就是買了，也不過(guò)給你３６０元（少兒險(xiǎn)），你說(shuō)難不難？而現(xiàn)在，許多客戶買了，沒(méi)買的客戶就有些急了，從眾心理起了相當(dāng)大的作用，并且現(xiàn)在客戶的出手往往就是幾千上萬(wàn)的。一張保單往往是過(guò)去幾張保單，你說(shuō)開心不開心？

６、家里人反對(duì)我做保險(xiǎn)。

話術(shù)一：

這是好事，反對(duì)你的人是愛(ài)你的人，他們不是反對(duì)你賺錢，而是怕你承擔(dān)太大的壓力，難道你不愿意為愛(ài)你的人承擔(dān)一些壓力嗎？你成功了，家人自然以你為榮，有這么好的家人關(guān)心你愛(ài)護(hù)你，這是你的福氣，這樣吧，今天晚上我到你家來(lái)認(rèn)識(shí)一下你的家人，順便聊聊，好嗎？

７、做保險(xiǎn)沒(méi)面子，要看別人臉色。

話術(shù)一：

是的，有道理，哪一個(gè)行業(yè)不需要看別人臉色呢？假如我們?nèi)グ菰L客戶是去看他們的臉色，充其量也只有三、四次，但三、四次換來(lái)了客戶20年對(duì)我們的尊重和需要，你說(shuō)這是有面子還是沒(méi)面子？以我看，當(dāng)今社會(huì)還是有錢的人面子大，你說(shuō)對(duì)嗎？

話術(shù)二：

你說(shuō)得很有道理，我覺(jué)得人生一世真是夠累的，作為普通百姓都免不了看別人的臉色，在外不看別人的臉色的話，在家里就得天天看家人的臉色，弄得一家人都不好受。做保險(xiǎn)就是好，個(gè)別客戶真的臉色太不好看，我可以不看，去選擇其他客戶，而你在其它單位假如領(lǐng)導(dǎo)的臉色不好看，那就由不得你選擇了。

第四篇：《增員拒絕話術(shù)》（寫寫幫整理）

我有理由不做保險(xiǎn)

——《增員拒絕話術(shù)》 主要內(nèi)容 個(gè)人原因 福利待遇 他人影響 行業(yè)認(rèn)知

1、我沒(méi)有人脈

人脈就是你認(rèn)識(shí)的人，每個(gè)人都有自己認(rèn)識(shí)的朋友，只是每個(gè) 人認(rèn)識(shí)人的數(shù)量有差別而已，所以你說(shuō)你沒(méi)有人脈就太謙虛啦。任何人的人脈都是靠他后天經(jīng)營(yíng)得來(lái)的，沒(méi)有人一生下來(lái)就有很 多人脈。而從業(yè)保險(xiǎn)正好可以去擴(kuò)大自己的人脈。并且你知道 嗎？很多保險(xiǎn)高手都是“白手起家”的，他們并不是我們想象的那 樣，帶著豐富的人脈、優(yōu)厚的資源進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)的。而是靠著自己 的努力，成為了影響一方的人物，現(xiàn)在他們反而成為很多客戶的 “人脈”。

另外，我們做保險(xiǎn)絕對(duì)不能迷信人脈和關(guān)系。因?yàn)?，只要?人就有保險(xiǎn)的需要，并不是熟悉的人才能去跟他推銷保險(xiǎn)。再有 人脈絕對(duì)不是你保險(xiǎn)事業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。這樣的一種工作，一 方面可以賺到收入，一方面還能擴(kuò)大人脈，把你以前的短處變成 長(zhǎng)處，何樂(lè)而不為呢？

2、我沒(méi)有時(shí)間

你沒(méi)有時(shí)間，表明你是一個(gè)忙碌而充實(shí)的人，跟我一樣，只是我們所做的工作不同罷了。如果一個(gè)人整天有充裕的時(shí)間，那就不妙了，說(shuō)明他整天無(wú)事可做，可能什么錢都賺不到。相 反，像你我這樣的人，每天忙得不得了，東奔西跑，才是盡心盡 責(zé)的好同志啊。對(duì)了，你有沒(méi)有想過(guò)，你現(xiàn)在這份工作這么忙 碌，得到的回報(bào)能不能讓你滿意呢？你有沒(méi)有想過(guò)把同樣的時(shí)間 和精力花在另一份工作上，可以得到更多甚至加倍的回報(bào)呢？ 而且，做保險(xiǎn)時(shí)間安排上比較自由，還可以讓我們把許多閑暇的 時(shí)間都充分利用起來(lái)，為自己創(chuàng)造更多的財(cái)富。

更妙的是，等我們的保險(xiǎn)事業(yè)做到一定程度，工作上了軌 道，我們完全可以聘請(qǐng)助理幫忙打理事務(wù)，給自己空出更多的私 人時(shí)間，做自己喜歡的事。到那時(shí)候，我們非但賺的錢比現(xiàn)在多，休的假比現(xiàn)在更長(zhǎng)，這種改變你不考慮一下？

3、做保險(xiǎn)的作息時(shí)間那么不確定

我會(huì)不習(xí)慣的很多人做保險(xiǎn)是客戶隨叫隨到，當(dāng)然，這是一種工作和服務(wù) 態(tài)度，我非常贊賞和佩服。但是，做的年資久了之后，客戶越來(lái) 越多，事必躬親就不現(xiàn)實(shí)了。你看到的大部分是初期的業(yè)務(wù)員，他們一般都比較辛苦，因?yàn)槊刻於家鋈ラ_拓客戶；但很多成熟、成功的業(yè)務(wù)員，他們比較瀟灑，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)可以越做越輕松。做久 了之后，你可以請(qǐng)助理幫你打理日常事務(wù)，自己只負(fù)責(zé)做一些重要 的事項(xiàng)，就像一個(gè)真正的老板一樣。

拿我自己來(lái)說(shuō)，做保險(xiǎn)吸引我的一大好處就是在于多數(shù)的時(shí) 間可以由我們自己人來(lái)安排，如果我們把時(shí)間安排得合理提當(dāng)而 且有效率，那就可以有很多自己支配的時(shí)間。所以你完全可以自 己選擇作息時(shí)間，按照你的習(xí)慣來(lái)安排工作的節(jié)奏。在做好工作 的基礎(chǔ)上，就算需要加班加點(diǎn)，那也是剛開始好一段時(shí)間的事。

4、保險(xiǎn)不是一般人能夠做的，我做不來(lái)

你這個(gè)想法我剛開始干保險(xiǎn)的時(shí)候也有過(guò)，因?yàn)榭吹?做得成功的人好像身上都有個(gè)光環(huán)似的，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)不是這 樣的。而且我還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)規(guī)律:開始做保險(xiǎn)的都是一般 人，只是成功之后看起來(lái)就不一般了，其實(shí)本質(zhì)上他還是一 般人。這也就是做保險(xiǎn)能夠鍛煉人的地方、做保險(xiǎn)神奇的地 方。世界上天才太少了，任何事都從做不到會(huì)做的過(guò)程。沒(méi) 有開始，嘗試，誰(shuí)都無(wú)法確定自己到底行不行。不如你給自 己一個(gè)機(jī)會(huì)，看看自己到底行不行？

5、被人拒絕的滋味不好受

誰(shuí)都有拒絕人和被拒絕的經(jīng)歷，被拒絕當(dāng)然誰(shuí)都不好受。如果什么事都沒(méi)有拒絕，就不用我們?nèi)プ龈鞣N各樣的解釋了，事情也就完全順利了。但是事實(shí)上接受就是從拒絕開始的。所以，面對(duì)拒絕關(guān)鍵看我們自己的心態(tài)，站在別人的角度去思考拒絕，我們就會(huì)理解別人為什么會(huì)拒絕，也會(huì)找到解決被拒絕的辦法。

你也可以選擇做事的方式，為自己提出的要求做足鋪墊工作。如果你什么樣忙都沒(méi)幫別人，一上來(lái)就提要求，別人當(dāng)然拒絕你了；可是如果你確實(shí)是站在他的角度、為他著想，那他就不會(huì)輕易拒絕你了，你的擔(dān)憂就可以解除了。

6、我不喜歡接觸陌生人

如果一個(gè)陌生人對(duì)我們沒(méi)有任何幫助，相信誰(shuí)都不會(huì)愿意 主動(dòng)去接觸，這是人的天性，不可更改。但是如果這個(gè)陌生人能 帶給你幫助，情況就不一樣了。就好比問(wèn)題，因?yàn)槲倚枰獛椭晕冶仨氁フ乙粋€(gè)陌生人問(wèn)路。那個(gè)時(shí)候，一個(gè)懂路的陌生 人恐怕比一個(gè)“路盲”的熟人可愛(ài)多了。其實(shí)我們生天都在接觸陌生 人，只要他對(duì)我有幫助，能夠帶來(lái)利益，任何陌生人都可以變成 熟悉的人，進(jìn)而變成我們喜歡與之接觸的人。而且，除了你的親 人之外，現(xiàn)在你身邊的哪個(gè)熟人不是由陌生人變來(lái)的呢？我們從 上幼兒園開始就不斷地進(jìn)行著把陌生人變成熟人的過(guò)程啦。所以 呢，完全不用害怕，你絕對(duì)具備跟陌生人接觸的本領(lǐng)，只要你解 除心理戒備，愿意去接觸就成。到時(shí)候，陌生人就成熟人，你的 朋友越來(lái)越多，生活也越來(lái)越豐富多彩，你一定會(huì)很慶幸當(dāng)時(shí)的 選擇。

7、我學(xué)歷太高了，做保險(xiǎn)太虧

看來(lái)你對(duì)保險(xiǎn)的看法還停留在“舊社會(huì)”呀。的確，以前做保 險(xiǎn)的很多都是下崗的大媽啊、社會(huì)上的閑雜人等，口碑不好?，F(xiàn) 在早就不一樣啦。你看我們公司里，本科畢業(yè)的一半多、研究生 也有好幾十個(gè)，還有博士畢業(yè)來(lái)做保險(xiǎn)的呢。你放心，以你的學(xué) 歷來(lái)我們公司，肯定不會(huì)太突兀的。另外，高學(xué)歷肯定是好事，但是沒(méi)有很好的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)，再高學(xué)歷也沒(méi)有用呀！而 保險(xiǎn)正可以讓我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)快速接角社會(huì)，接觸市場(chǎng)，積累豐 富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，做保險(xiǎn)還能令我們經(jīng)較輕易地實(shí)踐對(duì)人的 管理，幫助我們積累管理經(jīng)驗(yàn)，及早進(jìn)行企業(yè)管理的模擬。這樣 一來(lái)，你有了良好的保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)，加上你的高學(xué) 歷，就算你以后不做保險(xiǎn)了，也不用擔(dān)心沒(méi)有好的工作和好的發(fā)展 啊。

8、要經(jīng)常應(yīng)酬，燈紅酒綠的，我的性格不適合這樣的工作

做保險(xiǎn)的途徑和方法各式各樣，并不完全只是吃吃喝喝，燈紅酒綠的。每個(gè)人完全可以選擇自己人的方式和自已的目標(biāo)客戶。在保險(xiǎn)行業(yè)里也有很多并不善“應(yīng)酬”的人成功的例子，并且長(zhǎng)期來(lái)看，反而是那此實(shí)實(shí)在在、中規(guī)中矩的業(yè)務(wù)員才能在保險(xiǎn)業(yè)待的長(zhǎng)久。

而且現(xiàn)在不僅保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員專業(yè)了，客戶也變的越來(lái)越專業(yè)，很多白領(lǐng)、知識(shí)分子都喜歡理性、專業(yè)的業(yè)務(wù)員。他們知道，靠大吃大喝、跟客戶花天酒地的業(yè)務(wù)員是靠不住的。理性的、真正為客戶著想的業(yè)務(wù)員才能長(zhǎng)期信賴。相信像你這樣的高素質(zhì)客戶是很多的，你的朋友們事實(shí)上也都是這種人。所以你想，面對(duì)這些理性、高素質(zhì)的客戶，你完全不用擔(dān)心要經(jīng)常應(yīng)酬啊，燈紅酒綠的，大家坐在辦公室，正正經(jīng)經(jīng)地談公事就好了。

9、我對(duì)做業(yè)務(wù)不感興趣，也不喜歡推銷

可能大多數(shù)人都喜歡安穩(wěn)的工作，但是安穩(wěn)的工作只能換來(lái)跟大多數(shù)人差不多的收入。推銷工作當(dāng)然有一定風(fēng)險(xiǎn)，但是只要勤奮、肯動(dòng)腦，也可以獲得高收入。其實(shí)我們每天都在推銷與被推銷的生活中度過(guò)，只是推銷的東西不同罷了。如果我們能夠從自己推銷中獲得更多的收獲和利益，相信誰(shuí)都會(huì)喜歡推銷工作的。

10、要我賣保險(xiǎn)就是讓我成為

自己討厭的人

其實(shí)任何一個(gè)群體里都有油嘴滑舌的人，單靠巧舌如簧做保險(xiǎn)，他賣得了一時(shí)的保單，卻賣不了長(zhǎng)久的保單。在我們當(dāng)中，真正成功的推銷員應(yīng)該跟你所想象的標(biāo)準(zhǔn)一樣，是憑著專業(yè)和真本事才取得成功的。

人當(dāng)然不可能去做自己討厭的那種人，如果你做了保險(xiǎn)，相信你一定會(huì)以你自己想要的業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做。這樣的話，這算是又為提升保險(xiǎn)業(yè)的整體素質(zhì)做了一樁好事啦。主要內(nèi)容 個(gè)人原因 福利待遇 他人影響 行業(yè)認(rèn)知

11、賺的錢是與自己的業(yè)績(jī)掛鉤的 這樣收入不穩(wěn)定

穩(wěn)定不穩(wěn)定都是相對(duì)的，而不是絕對(duì)的。如果你認(rèn)為一個(gè)月幾千塊的不資算穩(wěn)定，那么這樣穩(wěn)定的收入你能保持多久？照這樣算，就算不吃不喝，10年能掙多少錢？你對(duì)自己的未來(lái)有沒(méi)有什么打算？那又通過(guò)什么途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)呢？

現(xiàn)在不管做什么工作都是拿績(jī)說(shuō)話的，何況是壽險(xiǎn)業(yè)這樣最有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，它給了你一個(gè)非常公平的舞臺(tái)。在我們公司，每個(gè)人都是憑自己的能力體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。今天敢于選擇壽險(xiǎn)行業(yè)的人，一定是想要證明自己價(jià)值、有遠(yuǎn)大抱負(fù)的人。收入的穩(wěn)定與否就看你用什么樣的價(jià)值觀來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)樵谶@個(gè)行業(yè)里，你不是每個(gè)月都要向老板領(lǐng)薪水的平平常常的打工仔，你應(yīng)該把保險(xiǎn)看作是自己的事業(yè)，一切都是自己做主，自己就是老板，用年收入來(lái)衡量收入。也許有些月份收入少一些，但是細(xì)想想，只要做一項(xiàng)事業(yè)，就一定要經(jīng)歷一個(gè)投資階段，有投資才能有所回報(bào)。12 我看你做保險(xiǎn)也沒(méi)有發(fā)財(cái)

至少我已經(jīng)養(yǎng)活了自己，也找到自身的價(jià)值，還讓家人子女過(guò)上了小康生活。我才做2年，沒(méi)有發(fā)財(cái)，但我們公司不少人發(fā)了財(cái)，我們公司有句話，百萬(wàn)年薪不是夢(mèng)，未來(lái)5年也是我們圓夢(mèng)的好時(shí)候。保險(xiǎn)是給別人帶去幸福和安全，造福千家萬(wàn)戶，物質(zhì)上雖還不是富翁，可我內(nèi)心富有，并以此為樂(lè)。我們崇尚健康、自由、快樂(lè)、賺錢、成長(zhǎng)！

13、賣保險(xiǎn)太辛苦了

現(xiàn)在這樣的年代，做什么工作不辛苦呢？不辛苦又是一種什么樣的狀態(tài)？難道喝著茶，看著電視，錢就能自動(dòng)上門嗎？你又是怎么樣看待自己呢？看看那些功成名就的商人們，他們哪個(gè)不是經(jīng)歷了一番辛苦、一番歷練之后才得到了現(xiàn)在的財(cái)富和地位？再看看那些低收入階層的人，像農(nóng)民工，他們每天都非常辛苦，但是付出了這么多也沒(méi)有得到太多的回報(bào)，有句話說(shuō)得了，“能吃苦苦半輩子，不能吃苦苦一輩子”。關(guān)鍵是你要熱愛(ài)這份工作，要讓自己的“辛苦”變得有價(jià)值。

有此人認(rèn)為做保險(xiǎn)的辛苦之處就是天天都要拜訪客戶，但其實(shí)拜訪客戶就是跟客戶聊天，滿足客戶的保障需求，然后簽單，說(shuō)白了就是陪客戶聊天就可以得到報(bào)酬，這樣的工作能算辛苦嗎？它給你足夠的時(shí)間自由支配，你想做就做不想作也可以有充足的時(shí)間休息。所以做保險(xiǎn)說(shuō)辛苦不算辛苦，關(guān)鍵在你怎么看。

14、我現(xiàn)在的工作已經(jīng)夠好了

不需要去做保險(xiǎn)

現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，有人統(tǒng)計(jì)所有的職場(chǎng)人員的工作穩(wěn)定期頂我是2-3年，90%都是跳來(lái)跳去的，即使你現(xiàn)在工作狀態(tài)好，但再過(guò)5年，你不能保證在行業(yè)中保持這樣好的狀態(tài)嗎？不錯(cuò)，你的工作已經(jīng)很出色了，那么周圍有淌有那種工作不如你賣力，做得沒(méi)有你好，但薪水和你一樣多的人？那你心里能平衡嗎？你本身是很有工作能力的，但是你做出來(lái)的成績(jī)和榮譽(yù)沒(méi)有歸于自己，而是歸于你的領(lǐng)導(dǎo)，或者是有些人用各種各樣的人際關(guān)系超進(jìn)你在這樣的工作環(huán)境下，你工作舒心快樂(lè)嗎？你不是不是該選擇一個(gè)更加公平的環(huán)境呢？

壽險(xiǎn)行業(yè)是一份事業(yè)，只要下定決心投身到這個(gè)事業(yè)當(dāng)中，排除一切雜念，你的付出和所得就一定可以成正比，甚至能得到更多。如果你認(rèn)同我所說(shuō)的，那么請(qǐng)周六參加我們公司的創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)，聽(tīng)聽(tīng)看，也許會(huì)給你一些新的啟發(fā)。

15、保險(xiǎn)要經(jīng)?？己耍徊恍⌒谋豢己说袅?，還要重新找工作

這一點(diǎn)你完全不必?fù)?dān)心，保險(xiǎn)公司制定的考核任務(wù)都是最基本的，被保險(xiǎn)公司考核掉的都是不勤奮不踏實(shí)工作的人，如果連最基本的考核任務(wù)都完成不了，對(duì)這樣的人我們也會(huì)仔細(xì)考慮他是不是不夠適合我們。以你的能力和智慧，完成公司的考核任務(wù)是再輕松不過(guò)的了，你對(duì)自己的期望，給自己制定的目標(biāo)一定會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出公司的考核任務(wù)。每個(gè)行業(yè)都會(huì)有它的游戲規(guī)則，保險(xiǎn)公司也不例外，考核標(biāo)準(zhǔn)就是壽險(xiǎn)行業(yè)的游戲規(guī)則。制訂好游戲規(guī)則，人人遵守才快樂(lè)，考核保證了大家競(jìng)爭(zhēng)的公平性，何不快樂(lè)地投身游戲規(guī)則呢？

如果你擔(dān)心自己完不成任務(wù)，那完全是信心問(wèn)題，只要你對(duì)自己充滿自信，不斷努力完善自己，通過(guò)學(xué)習(xí)提升自己的能力，那么考核對(duì)你來(lái)說(shuō)一定是不存在絲毫問(wèn)題的。

16、做這個(gè)工作賺錢太慢

如果你認(rèn)為做這個(gè)工作賺錢太慢，那你可錯(cuò)了。現(xiàn)在除了壽險(xiǎn)行業(yè)還有哪個(gè)行業(yè)在不違背法律的前提下，能夠達(dá)到這樣高的回報(bào)率？而且在這樣有榮耀感受的行業(yè)中，不僅成就了自己，贏得了榮譽(yù)和公司同事的肯定，又能得到豐厚的回報(bào)，給別人帶去幸福和安全感受。這樣一舉兩得的事，誰(shuí)不愿意做呀？只要你今后做出成績(jī)，簽下保單，公司立刻可以把錢發(fā)到你手上，你還覺(jué)得這不夠快嗎？

而且賺得快的錢不一定能賺得長(zhǎng)久，有時(shí)候掙錢快花得也快，要賺就該賺永繼的錢。做保險(xiǎn)就像開一定公司都不可能在短時(shí)間內(nèi)利潤(rùn)倍增，因此要在前期打好基礎(chǔ)，為今后更大的收益鋪路?，F(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了微利的時(shí)代，一夜暴富早已經(jīng)成為神話，既不現(xiàn)實(shí)，也不忠踏實(shí)。只有經(jīng)過(guò)自己的努力，踏踏實(shí)實(shí)，辛辛苦苦賺來(lái)的每一分錢才能自己花得心安，也更加珍惜，你說(shuō)對(duì)嗎？

17、這個(gè)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)沒(méi)有安全感

安全感是一種內(nèi)心的感受，來(lái)自自己，也是自我平衡的一種習(xí)慣心量。有沒(méi)有安全感，取決于你的價(jià)值觀。你可能感覺(jué)其他工作崗位能給你安全感，本質(zhì)上來(lái)講是麻木自已的結(jié)果。因?yàn)楝F(xiàn)在做什么樣工作都不能說(shuō)是絕對(duì)安全的，都很可能今天做得好，明天卻因?yàn)楦鞣N主觀和客觀的原因下崗。只有依靠自己，一切憑借自己的能力去爭(zhēng)取，才是最安全的，也只有自己才是最可信的。在這樣一個(gè)行業(yè)，靠的是自己的能力，只能做出了成績(jī)，就可以永遠(yuǎn)安全下去，并且越來(lái)越好，一定要相信自己，對(duì)自己充滿信心。

18、福利不好

可能是你對(duì)我們的福利待遇不太了解。其實(shí)在我們公司，從試用業(yè)務(wù)員就開始有意外保障了。轉(zhuǎn)正以后，我們的福利保障項(xiàng)目近一步增加，包括了意外傷害、住院醫(yī)療等，多達(dá)四項(xiàng)的基本福利保障，可以幫助你解決后顧之憂。另外，你通過(guò)努力獲得了良好的收入，可以再為自己買一份商業(yè)保險(xiǎn)，這是比任何福利都更穩(wěn)定。主要內(nèi)容 個(gè)人原因 福利待遇 他人影響 行業(yè)認(rèn)知

19、我家人不讓我做保險(xiǎn)

你現(xiàn)在已經(jīng)成人了，我很理解你的家人，他們是愛(ài)你，怕你在外面被別人拒絕，受傷害，受委屈。如果你相信自己，就要用你自己的努力和行動(dòng)，贏得家人的支持，讓他們對(duì)你放心。壽險(xiǎn)行業(yè)還處于剛剛開始發(fā)展的階段，在早期進(jìn)入這樣一個(gè)行業(yè)的話，對(duì)你的長(zhǎng)期發(fā)展是很有好處的。

以前我進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)也是經(jīng)過(guò)不少的摸索，走了許多彎路，現(xiàn)在我會(huì)幫助你，把我的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)都跟你分享，你還怕什么呢？如果你的家庭仍然反對(duì)，那么你可以把原因告訴我，我會(huì)幫你做工作，好嗎？

20、做了保險(xiǎn)，朋友都沒(méi)了

這點(diǎn)你是完全不必?fù)?dān)心的，很多伙伴做了保險(xiǎn)之后，朋友越來(lái)越多，而且各行各業(yè)的朋友都有，但你看到的被朋友疏遠(yuǎn)的人多是方法問(wèn)題，可能是在初期開發(fā)緣故市場(chǎng)的時(shí)候沒(méi)有考慮到朋友的需求，只是為了完成任務(wù)一昧地推銷保單。這樣的話，不僅老朋友沒(méi)了，更不會(huì)增加新朋友。在我們公司，給每個(gè)新人都提供了系統(tǒng)的培訓(xùn)，如果你能按照正確的方法做，真正從朋友們的需求考慮，給他們做好規(guī)劃，他們肯定會(huì)更加信任你，更不可能離開你，還會(huì)給你介紹更多的朋友。那樣你的朋友也會(huì)不斷地多起來(lái)，你說(shuō)對(duì)嗎？

21、我朋友說(shuō)做保險(xiǎn)不好

首先，我為你有這樣的好朋友感到慶幸，他是真的很關(guān)心你。我想你的朋友今天反對(duì)你做保險(xiǎn)應(yīng)該是出于兩種情況，可能是你的朋友嘗試過(guò)這個(gè)行業(yè)但沒(méi)有成功，也可能是對(duì)行業(yè)還不夠了解。這個(gè)行業(yè)需要有足夠的愛(ài)心和耐心，隨時(shí)隨地為客戶服務(wù)。通常離開保險(xiǎn)公司 的人有兩種，一種是能力提升特別快，找到更好的平臺(tái)；一種是自己沒(méi)有努力，最后被淘汰。

每個(gè)人的情況都不盡相同，我大概看了一下你的簡(jiǎn)歷，又經(jīng)過(guò)與你的進(jìn)一步溝通，認(rèn)為你很適合做這樣的工作，很有必要嘗試一下。如果聽(tīng)到朋友的建議，可以聽(tīng)一下，但不能全信，畢竟別人的決定不能代替你自己，他對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的了解也不一定很深刻，所以還是自己做決定的好。另外你可以用你的努力來(lái)證明自己的能力，當(dāng)你做出成績(jī)了之后，我相信你周圍的朋友不僅會(huì)大力支持你，還會(huì)以你為榮。

22、保險(xiǎn)產(chǎn)品很貴，很難賣

在我們的日常生活中，衣食住行等消費(fèi)品的價(jià)格是“看得見(jiàn)，摸得著”的。這主要是因?yàn)殚L(zhǎng)期以來(lái)，我們對(duì)它們已經(jīng)有了清楚的了解和認(rèn)識(shí)，即使種類繁多，還是很容易就可以進(jìn)行價(jià)格對(duì)比。于是，不同的人很輕易就能選擇適合自己的價(jià)格水平。而保險(xiǎn)產(chǎn)品跟其他的商品有本質(zhì)上的區(qū)別。它不是那么實(shí)實(shí)在在的有形商品，而是一種無(wú)形的商品，它不像其他的商品那么實(shí)實(shí)在在的有形商品，而是一種無(wú)形的商品，它不像其他的商品那樣容易進(jìn)行價(jià)格對(duì)比。因此，了解它是需要一定的時(shí)間的。

有的人說(shuō)，保險(xiǎn)產(chǎn)品是有錢人的“玩意”。其實(shí)這是一種誤解。是因?yàn)樗麄儧](méi)有真正地了解保險(xiǎn)。保險(xiǎn)不是針對(duì)不同的人士而有所不同，只是根據(jù)不同人士的接受水平進(jìn)行購(gòu)買量上的調(diào)整。只要每個(gè)人能夠根據(jù)自己的需求和接受水平來(lái)購(gòu)買，保險(xiǎn)根本就不貴，這個(gè)原理跟買車有點(diǎn)像：有錢的人可以買奔弛，沒(méi)有那么多錢的人就可以買夏利，甚至自行車。奔弛貴嗎？自行車貴嗎？只要是適合的人買，其實(shí)都不貴。保險(xiǎn)產(chǎn)品也是一樣。當(dāng)別人買100萬(wàn)，你可以買10萬(wàn)，甚至是短期的意外險(xiǎn)。這樣，保險(xiǎn)就一點(diǎn)都不貴了！

23、有其他的選擇就不干

做保險(xiǎn)是最后選擇

對(duì)于你的想法，我非常尊重。不過(guò)，我可以先問(wèn)你幾個(gè)問(wèn)題嗎？你覺(jué)得對(duì)現(xiàn)在的工作滿意嗎？你對(duì)生活的期望是怎么樣的？（注：詢問(wèn)這類問(wèn)題有助于主管了解增員對(duì)象對(duì)目前生活和工作的看法和期望，同時(shí)也可以拉近雙方的距離）我想，現(xiàn)在很多工作都有朝九晚五的，生活和工作一直都在這個(gè)同樣的模式下不斷重復(fù)。你不覺(jué)得這樣的生活乏味嗎？你有沒(méi)有想過(guò)要改變它？我現(xiàn)在跟你講做保險(xiǎn)，并不是一定要說(shuō)服你不可，而是給你介紹一個(gè)改變生活的機(jī)會(huì)。你也不一定要現(xiàn)在就考慮這個(gè)機(jī)會(huì)。只是說(shuō)，在你未不想調(diào)整一下生活的時(shí)候，你會(huì)多一個(gè)考慮的方向。對(duì)于這樣的機(jī)會(huì)，你不了解一下嗎？我們公司每周末都會(huì)舉辦一些培訓(xùn)班，從中你可以了解到這個(gè)行業(yè)的相關(guān)情況。你周末通常不都是休息嗎？如果你有興趣的話，隨時(shí)歡迎來(lái)參加，多了解保險(xiǎn)。

24、做保險(xiǎn)會(huì)被別人瞧不起

我先不講國(guó)內(nèi)的情況，可以先看看國(guó)外。其實(shí)，國(guó)外有很多國(guó)家和地區(qū)的保險(xiǎn)業(yè)已經(jīng)有50年以上的歷史了，保險(xiǎn)業(yè)在那里已經(jīng)發(fā)展到一個(gè)相當(dāng)完善的階段。在那些國(guó)家中，保險(xiǎn)的意義和功能都已經(jīng)被廣泛認(rèn)可和了解，保險(xiǎn)覆蓋率也很高。而且保險(xiǎn)從業(yè)人員是個(gè)很受人尊敬的職業(yè)

但國(guó)內(nèi)目前的情況還不是這樣，這是由于保險(xiǎn)在國(guó)內(nèi)才剛剛起步，發(fā)展的歷史也才只有10多年，在這個(gè)過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。其實(shí)國(guó)外的保險(xiǎn)也是經(jīng)過(guò)類擬的階段才逐漸發(fā)展到今天的，因此，這些問(wèn)題都不是永遠(yuǎn)的。但是，許多人并不理解這點(diǎn)。這種不了解讓他們對(duì)保險(xiǎn)本身的功能與意義都產(chǎn)生了懷疑，甚至完全否定保險(xiǎn)，保險(xiǎn)從業(yè)人員也因而被曲解了。事實(shí)上，真正了解保險(xiǎn)的人只會(huì)尊敬保險(xiǎn)從業(yè)人員，而不會(huì)看不起他們。

25、早期加入比較好，現(xiàn)在才加入已經(jīng)遲了

對(duì)這個(gè)話題，采用問(wèn)答的方式會(huì)取得更好的效果。而對(duì)一些行業(yè) 的發(fā)展數(shù)據(jù)的應(yīng)用能夠起到較好的效果。以下對(duì)話可以供參考： 主管：你覺(jué)得人們以前的保險(xiǎn)意識(shí)高不審現(xiàn)在的意識(shí)高？ 增員對(duì)象：應(yīng)該是越來(lái)越高吧。

主管：既然意識(shí)高了，那么保險(xiǎn)是不是比以前更容易宣傳了，跟客戶的溝通也更容易了？ 增員對(duì)象：可以這么講吧。

主管：你知道嗎？中國(guó)的人壽保險(xiǎn)現(xiàn)在才發(fā)展了13年，在這13年里，人們的保險(xiǎn)意識(shí)的確高了很多很多，這非常有利于保險(xiǎn)業(yè)的進(jìn)一步開拓。而從另一個(gè)方面來(lái)講，相對(duì)國(guó)外保險(xiǎn)發(fā)展的100多年，國(guó)內(nèi)的發(fā)展才處于一個(gè)起步的時(shí)期。想想，剛開始的時(shí)候，中國(guó)的保費(fèi)收入才幾億而已，而現(xiàn)在光壽險(xiǎn)已經(jīng)是4132億，而且每年還在高速度遞增。那你說(shuō)，現(xiàn)在好做還是以前好做呢？ 增員對(duì)象：……

26、保險(xiǎn)還不是很發(fā)達(dá)，到它發(fā)展好 我再去做吧

我們先不說(shuō)保險(xiǎn)，就拿無(wú)線通訊工具的發(fā)展打個(gè)比喻。目前最普通的無(wú)線通訊工具是手機(jī)。而在還沒(méi)有發(fā)展到手機(jī)之前，它經(jīng)歷過(guò)很多不成熟的形態(tài)，比如說(shuō)大哥大、BP機(jī)等。我們就說(shuō)大哥大吧，在它剛誕生的時(shí)候，一臺(tái)就要花幾萬(wàn)塊才能買到，而現(xiàn)在，手機(jī)只要幾百塊就可以買到了。我們不防對(duì)兩者的利潤(rùn)進(jìn)行對(duì)比。很來(lái)顯然地，大哥大的利潤(rùn)空間比手機(jī)的要大的多。這個(gè)道理也適用于其他行業(yè)。如果你平時(shí)有看新聞的話都會(huì)了解，其實(shí)隨著許多行業(yè)發(fā)展得越來(lái)越完善，已經(jīng)逐步進(jìn)入微利時(shí)代。在這種環(huán)境下，“薄利多銷”成為最流行的做法。其實(shí)，保險(xiǎn)行業(yè)的情況也類似。在國(guó)外，保險(xiǎn)已經(jīng)發(fā)展了很長(zhǎng)的時(shí)間，投保率已經(jīng)很高。要在一個(gè)如此完善的市場(chǎng)中深挖，難度就更大了。你說(shuō)，現(xiàn)在好做還是以后好做呢？

27、我完全不了解保險(xiǎn)是怎么樣做的，所以沒(méi)有想過(guò)去做 面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，最好不要直接回答，而是采用問(wèn)答的方式，讓增員 對(duì)象對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)產(chǎn)生興趣。這里提供一個(gè)方向：

主管：在選擇工作時(shí)，你首先考慮的是什么因素？ 增員對(duì)象：當(dāng)然是收入啦。

主管：那么，你覺(jué)得怎么樣的收入才滿意呢？ 增員對(duì)象：5000塊吧。

主管：好。那么你對(duì)5年之后的薪水又有什么期待？是停留還是不斷增長(zhǎng)？ 增員對(duì)象：當(dāng)然是不斷增長(zhǎng)！

主管：如果一般的工作，你的工資可能會(huì)漲，但漲得很慢，如果到時(shí)候你對(duì)工作不滿意了，想跳槽，年齡也變大了，即使換了工作也不一定如意。如果有一份職業(yè)，現(xiàn)在可能一下子就達(dá)到你的期望值，而且在5年以后月薪超過(guò)5萬(wàn)的機(jī)會(huì)也是很大的。因?yàn)樗趪?guó)內(nèi)是個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，而且收入基本上都是由自己決定的。不過(guò)這個(gè)行業(yè)真正的薪資水平往往要在入職5年之后才能體現(xiàn)出來(lái)，這樣的行業(yè)你有興趣了解一下嗎？

28、我不相信保險(xiǎn)能起作用

所以不會(huì)去賣保險(xiǎn)

面對(duì)這個(gè)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該首先了解增員對(duì)象所說(shuō)的“作用”包括哪些方面的內(nèi)容。事實(shí)上，他自己也只是人云亦云，很可能對(duì)這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有具體的概念。讓他思考一會(huì)之后，就可以跟他分析保險(xiǎn)可以起到作用的地方，比如說(shuō)醫(yī)療、意外、養(yǎng)老等方面，針對(duì)不同范圍的產(chǎn)品，主管可以分別舉一些險(xiǎn)種的例子：

意外：在購(gòu)買了每年20塊的意外險(xiǎn)后，如果投保人發(fā)生意外身故了，就可以從保險(xiǎn)公司獲得1萬(wàn)塊的理賠金。

醫(yī)療：如果購(gòu)買了一定的醫(yī)療險(xiǎn)，在日常生活中遇到一些諸如吃飯時(shí)魚刺卡喉嚨等，所在門診費(fèi)用都由保險(xiǎn)公司保銷。

養(yǎng)老：養(yǎng)老保險(xiǎn)有強(qiáng)制儲(chǔ)蓄的功能。通過(guò)這種保險(xiǎn)，讓一些淌有儲(chǔ)蓄習(xí)慣的年輕人進(jìn)行強(qiáng)制儲(chǔ)蓄，他們的老年生活就不用擔(dān)憂了。

值得一提的是，主管在跟增員對(duì)象交流時(shí)，應(yīng)舉一些理賠的實(shí)際案例，以證明保險(xiǎn)對(duì)人們生活起到實(shí)實(shí)在在的作用。

29、做保險(xiǎn)就像搞傳銷

保險(xiǎn)與傳銷不一樣：保險(xiǎn)是國(guó)家大力提倡的對(duì)人民有利的社會(huì)事業(yè)，傳銷是國(guó)家明令禁止的不合法的行業(yè)。公司獎(jiǎng)勵(lì)主任對(duì)組員管理的努力和付出而給予一定的管理津貼，但這并不存在上線賺下線的錢。保險(xiǎn)與傳銷完全不一樣。非法傳銷是只要拉人頭、騙進(jìn)門就會(huì)有收入。保險(xiǎn)則有國(guó)家的制度保障，收入遵循“多勞多得”的同時(shí)，也要完全合法取得才行。象我們公司，就有專門的制度規(guī)定，除了增員外，還要輔導(dǎo)、訓(xùn)練和陪同展業(yè)。如果組織沒(méi)有收入，推薦人和主管也沒(méi)有收入…… 30、保險(xiǎn)業(yè)沒(méi)前途

你現(xiàn)有的基礎(chǔ)越好，做保險(xiǎn)的起點(diǎn)越高，越容易成功。那我們一起來(lái)分析一下您現(xiàn)在的基礎(chǔ)，你不想放棄現(xiàn)有的工作不外乎有三點(diǎn)理由：

1、有社會(huì)保險(xiǎn)

2、每年能有5萬(wàn)元的收入

3、專業(yè)對(duì)口，比較安穩(wěn)

我開始也是這樣想的，后來(lái)我在保險(xiǎn)行干了一年，我發(fā)覺(jué)現(xiàn)在的工作比以前更優(yōu)越，理由是……部分犧牲是必須的，正因如此，我才這么慎重地與你詳談。意愿百分百

方法無(wú)窮大

The End!

第五篇：保險(xiǎn)增員話術(shù)拒絕處理

保險(xiǎn)增員話術(shù)拒絕處理

我們?cè)谠鰡T或培育一位新人的過(guò)程中，尤其是在增員的初期，因?yàn)閮?nèi)在或外在的種種因素，常會(huì)使新人產(chǎn)生疑惑、惶恐，甚而望而怯步，因此面對(duì)這些狀況時(shí)，我們應(yīng)如何妥善地來(lái)處理呢？以下望大家能熟讀勤練，這樣才能做到言之有物，因勢(shì)利導(dǎo)，提高增員的成功率。

一、沒(méi)底薪、沒(méi)有固定薪水、沒(méi)有保證薪

做老板誰(shuí)有底薪!

就是因?yàn)闆](méi)有安全感，才叫你從兼職開始做起，等續(xù)不就有續(xù)期傭金了嘛？而且升上來(lái)當(dāng)主管后就有Double-pay，是不是等于有底薪了!且更有安全感!

二、沒(méi)信心

只要答案不是你所希望的，就問(wèn)“為什么”

信心來(lái)自那里？

一件事情如果你曾經(jīng)做過(guò)，或者曾經(jīng)看別人做過(guò)，你會(huì)不會(huì)產(chǎn)生信心？信心是不是來(lái)自于經(jīng)驗(yàn)？經(jīng)驗(yàn)是不是可以傳承？

所以針對(duì)新人我們規(guī)劃有“新人八部曲”的培訓(xùn)計(jì)劃，等你學(xué)會(huì)了再全心投入，這樣還會(huì)沒(méi)有信心嗎？

三、家人反對(duì)、親友反對(duì)、配偶反對(duì)

說(shuō)服他們!你家人會(huì)不會(huì)反對(duì)您有錢吧？很多人在你沒(méi)有成功前都會(huì)向你潑冷水，等到你成功后才說(shuō)你的選擇是對(duì)的，有沒(méi)有聽(tīng)過(guò)一句話叫做“成者為王，敗者為寇”？你成功了，家人自然以你為榮。沒(méi)人會(huì)反對(duì)保險(xiǎn)的，你的家人只是怕你失敗才會(huì)反對(duì)，你覺(jué)得你會(huì)失敗嗎？如果你像我一樣努力，你還會(huì)失敗嗎？

四、沒(méi)興趣

你對(duì)什么有興趣呢？你想成功嗎？成功和興趣有沒(méi)有絕對(duì)的關(guān)系？你對(duì)錢有沒(méi)有興趣？你知不知道，興趣是可以培養(yǎng)出來(lái)的。有人本來(lái)是不會(huì)打麻將的，后來(lái)卻變成了賭徒!

五、公司知名度不夠

任何一家老公司都曾經(jīng)是新公司，就因?yàn)槲覀兪切鹿?，所以我們沒(méi)有包袱：壞的我們都沒(méi)有，好的我們都有!就像是新生兒一樣，充滿了有希望。再者，正因?yàn)槲覀兪切鹿荆圆庞羞@么優(yōu)厚的條件，新公司是不是有較大的發(fā)展空間？升遷機(jī)會(huì)也比較多，對(duì)不對(duì)？

六、保險(xiǎn)不好做

那你覺(jué)得什么樣的工作比較好做呢？

不好做，但是不是也有很多人做得很好呢？那你跟那些做的好的人學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，是不是也可以做的很好呢？在這行業(yè)里的確有一些人失敗，但也有很多人成功啊!

你如果只看失敗的例子，當(dāng)然不好做。相反地，如果你只看到成功的人，向成功的人學(xué)習(xí)，是不是就會(huì)增強(qiáng)你的信心？小孩子是不是本來(lái)不會(huì)拿筷子，但是慢慢的不是也學(xué)會(huì)了嗎？是不是本來(lái)不會(huì)騎車的，后來(lái)也會(huì)了？

所以很多事情都是可以學(xué)會(huì)的，只要你還有學(xué)習(xí)的能力，自然就沒(méi)問(wèn)題了；如果沒(méi)有，那就另當(dāng)別論了!

七、壓力很大，受不了

壓力，可以讓煤碳變成鉆石，讓沙子變成珍珠!

你想大氣壓力那么大，為什么你還活得好好的!做任何事情都會(huì)有壓力的。如果壓力都是一樣的，但待遇卻不同，當(dāng)然選擇待遇較好的了!對(duì)不對(duì)？公務(wù)員沒(méi)有壓力嗎？會(huì)計(jì)小姐沒(méi)有壓力嗎？如果記錯(cuò)帳要賠，老板要你做假帳不也是壓力嗎？

八、業(yè)績(jī)、收入不穩(wěn)定

如果你的工作量穩(wěn)定，業(yè)績(jī)自然就穩(wěn)定，我們是不是有推銷流程、推銷架構(gòu)的課程，教你如何從事保險(xiǎn)工作？如果你真的能努力的投入工作，你的收入就不會(huì)穩(wěn)定了，你本來(lái)只想賺五萬(wàn)塊，結(jié)果卻賺了十萬(wàn)，比預(yù)期多了一倍，當(dāng)然不穩(wěn)定了?？傊?，收入是與努力成正比的，你付出得愈多，賺得也就愈多。

換句話說(shuō)，經(jīng)驗(yàn)告訴我們，你招攬的準(zhǔn)保戶10個(gè)人中在一年內(nèi)絕對(duì)會(huì)有一個(gè)人跟你買保險(xiǎn)。依照大數(shù)法則的原理推論，如果你今年想做成100件保險(xiǎn)，就得有1，000位準(zhǔn)保戶，而這些人在現(xiàn)在及將來(lái)都有可能買你的保險(xiǎn)；因此只要工作量穩(wěn)定，收入自然就穩(wěn)定。如果我每天都坐在家里，不去跑客戶當(dāng)然無(wú)法產(chǎn)生業(yè)績(jī)。所以要想業(yè)績(jī)穩(wěn)定，一定要去拜訪更多的客戶。

我想這個(gè)道理不僅在保險(xiǎn)業(yè)適用，在各行各業(yè)也都是如此。

九、前途、市場(chǎng)、收入不確定性

其說(shuō)明要點(diǎn)如下：

1．前途——壽險(xiǎn)前途關(guān)之內(nèi)容，過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)。

2．市場(chǎng)——主顧開拓關(guān)之內(nèi)容。

3．收入——三項(xiàng)工作關(guān)，五項(xiàng)收入。

十、對(duì)保險(xiǎn)制度沒(méi)信心

事實(shí)上一般大眾很少人真正了解保險(xiǎn)公司的制度，而且也沒(méi)投保過(guò)。如果只聽(tīng)別人說(shuō)說(shuō)，其實(shí)是很難斷定保險(xiǎn)制度的好壞的，就好像高考一樣，每年都有很多學(xué)生考不上大學(xué)，但并不能因此就說(shuō)這種考試的制度完全不好!你說(shuō)對(duì)不對(duì)？要是你想了解保險(xiǎn)制度和現(xiàn)況，我想還是讓我說(shuō)給你聽(tīng)好了!

十一、不想轉(zhuǎn)行

為什么？還有其它原因嗎？

你覺(jué)得你的公司會(huì)一直開下去嗎？ 你問(wèn)過(guò)你的老板嗎？

你的老板會(huì)活得比你久嗎？

你的老板一定會(huì)要你嗎？

難道你從來(lái)沒(méi)有創(chuàng)業(yè)的念頭嗎？

難道你不想好上加好嗎？

如果你是那種人就算了，算我找錯(cuò)了!你是嗎？一個(gè)人不想動(dòng)，就表示沒(méi)有希望了!

十二、保險(xiǎn)公司都一樣

一般公司或保險(xiǎn)公司大概都像以下所形容的樣子： 1．客戶該死 2．員工做死

3．公司賺死

我們公司的經(jīng)營(yíng)理念就是要追求制度的公平合理，所以重視人才的培育以及利潤(rùn)的共享，由全體同仁來(lái)共同意創(chuàng)造美好的將來(lái)。

十三、拉不下臉來(lái)求人

當(dāng)然面子是很重要，但是要怎么拉，你告訴我？

做保險(xiǎn)要怎么拉，你拉給我看看？又不是演戲，要拉拉腿，或唱歌要拉嗓子，做保險(xiǎn)要拉那里呢？

我講給你聽(tīng)，我賣你保單，你看我有沒(méi)有在求你？要不要把身段拉下來(lái)？今天我們只通過(guò)我拉的專業(yè)知識(shí)幫客戶做財(cái)務(wù)分析，不要在乎客戶怎么問(wèn)，只要在乎我們?cè)趺创穑@些話術(shù)我們都已經(jīng)寫下來(lái)了，整理出來(lái)了，你只要背書就能成為百萬(wàn)富翁，難道你不背？

而且有時(shí)面子是靠自己爭(zhēng)取的，就算我們?cè)谄渌旧习?，難道就能混日了嗎？要得到老板或主管賞識(shí)，就得比別人努力地工作，不是嗎？就算你當(dāng)老板，碰到客戶時(shí)是不是頭比誰(shuí)都要低？所以面子是要靠自己爭(zhēng)取的，只要做得正，服務(wù)做得好，到那里都會(huì)受人歡迎的!

十四、工作時(shí)間很長(zhǎng)

你有沒(méi)有在電視節(jié)目里看過(guò)“大搬家”的游戲？當(dāng)你在搬東西的時(shí)候，是希望時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)或是短一點(diǎn)？我想應(yīng)該是愈長(zhǎng)愈好，最好能把東西全部搬空。做保險(xiǎn)有點(diǎn)算是“搶錢不帶槍”的事情。當(dāng)一個(gè)人能力很好。搶錢的時(shí)間都不夠，怎么會(huì)嫌時(shí)間太長(zhǎng)？時(shí)間愈久，是不是搶得愈多？這樣不是很好嗎？

有一些同業(yè)的同仁來(lái)到公司一段期間后，表現(xiàn)得和在原公司判若兩人，他的老同事見(jiàn)到他都說(shuō)“奇怪!在原公司不怎么樣的人，到了××公司之后卻變得令人刮目相看?！逼鋵?shí)不是這些人不行，而是原公司的制度不怎么樣。因?yàn)樗麄兊闹贫仁悄脴I(yè)績(jī)做好的人的錢，去彌補(bǔ)那些做不好的人，所以每一天到下午五點(diǎn)就全部下班不做了。如果我們努力耕耘而收獲的是給別人的話，是不是太陽(yáng)還沒(méi)下山，你就收工了？但實(shí)施“耕者有其田”開始，自己做的都是自己的，是不是太陽(yáng)還沒(méi)升起來(lái)就開始工作，干到太陽(yáng)下山了還不愿回家，這是不是制度的問(wèn)題？完全是制度的問(wèn)題嘛!

十五、登錄考試太麻煩

你若怕考不過(guò)，就直接說(shuō)嘛？如果你連考試都無(wú)法通過(guò)，那你根本就沒(méi)有做保險(xiǎn)的機(jī)會(huì)。

十六、失敗的例子很多

常言道：“金牌教練教出金牌選手。”是不是有很多人希望自己的子女將來(lái)都能讀重點(diǎn)中學(xué)，以后都能考上名牌大學(xué)。是不是也有很多父母愿意將自己的子女的戶口寄放在親戚朋友家，只不過(guò)為了能讓孩子去讀重點(diǎn)學(xué)校，為的是什么？為的是將來(lái)有成功的機(jī)會(huì)。高考時(shí)是不是會(huì)有人失敗，當(dāng)然也有人會(huì)考榜首。如果我們請(qǐng)考第一名學(xué)生的老師和所教的學(xué)生從來(lái)沒(méi)有考上過(guò)的老師來(lái)教你，你想那一個(gè)比較大成功的機(jī)會(huì)，是不是考第一的老師教出來(lái)的學(xué)生考上的機(jī)會(huì)比較大呢？困為他有經(jīng)驗(yàn)、有方法，這和我們公司一樣的，我們來(lái)告訴你我們是如何成功的!

十七、沒(méi)經(jīng)驗(yàn)、沒(méi)口才

其實(shí)你我都一樣，讀書的時(shí)候，或參加活動(dòng)的時(shí)候，我們第一次要上臺(tái)自我介紹時(shí)，都會(huì)咿咿呀呀，緊張地不曉得說(shuō)什么好，對(duì)不對(duì)!就像有很多新同事剛來(lái)公司，也不敢上臺(tái)，講話手足無(wú)措，但過(guò)一段時(shí)日之后，叫他上臺(tái)只要話匣子一打開，就不想下來(lái)了。

所以就是因?yàn)榭诓挪缓茫乓奖ｋU(xiǎn)公司練習(xí)，這是一個(gè)練你口才的千載難逢的機(jī)會(huì)!但是做保險(xiǎn)不一定要口才很好，而要心地好就可以了，你心地好不好？不好就算了？

沒(méi)經(jīng)驗(yàn)？難道沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的事我們就都不要做了嗎？請(qǐng)問(wèn)你出娘胎之前，我們有沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)？沒(méi)有，對(duì)不對(duì)？所以人生是不是有很多的第一次，第一次上學(xué)、第一次跳舞、第一次逃課、第一次約會(huì)、第一次接吻、第一次騎車、第一次戀愛(ài)、第一次開車??總之，在人生中有很多事我們都要去嘗試。再說(shuō)你又不是第一個(gè)做保險(xiǎn)的，已經(jīng)有十幾萬(wàn)人在從事這個(gè)工作，你的第一次并不是這個(gè)行業(yè)的第一個(gè)，而且有很多經(jīng)驗(yàn)是可以傳承和學(xué)習(xí)的。有公司來(lái)輔導(dǎo)你，沒(méi)經(jīng)驗(yàn)沒(méi)關(guān)系!

十八、有親戚朋友在做保險(xiǎn)

他做保險(xiǎn)，跟你有什么關(guān)系嗎？他的親戚朋友跟你的親戚朋友都一樣嗎？沒(méi)有吧!只是碰巧有一些一樣吧!是不是每一個(gè)你認(rèn)識(shí)的他都剛好認(rèn)識(shí)？就算都一樣，就一定會(huì)跟他買嗎？你的人際關(guān)系沒(méi)他好嗎？如果是那就算了!你是嗎？

新華體驗(yàn)式增員策略

增員策略總述

增員新思路

（1）突破傳統(tǒng)，創(chuàng)新增員新模式。

（2）完全從被增員對(duì)象的需求出發(fā)，針對(duì)被增員對(duì)象的心理做增員策略。

（3）通過(guò)被增員對(duì)象全身心、全方位、多角度對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)及新華保險(xiǎn)的了解，提高其工作興趣，進(jìn)行導(dǎo)入式教育，最終從中挑選極具潛力的優(yōu)秀人才。

被增員對(duì)象身份預(yù)估

（1）應(yīng)屆畢業(yè)生；

（2）企業(yè)/單位下崗員工；

（3）資源豐富、尋找兼職的其他人員。

被增員對(duì)象關(guān)注的問(wèn)題

（1）了解這份工作的前景

（2）估算自己的基本收入（3）知曉工作的環(huán)境與氛圍

（4）考慮工作的難易程度、是否自由（5）關(guān)注這份工作可否讓自己迅速成長(zhǎng)

被增員對(duì)象期待的工作

（1）前景廣闊

（2）收入較高或持續(xù)上升

（3）工作環(huán)境舒適，氛圍較好

（4）工作難度較低，但稍有挑戰(zhàn)性，較自由（5）希望通過(guò)這份工作自己迅速成長(zhǎng)