第一篇：在家政服務(wù)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)講話

在曹川鎮(zhèn)家政服務(wù)培訓(xùn)班結(jié)業(yè)講話

各位姐妹：大家好！

烈日炎炎、酷暑炎熱。在全體授課老師、學(xué)員和“西秦大姐”鳳翔分部全體工作人員的共同努力下，為期十天的“西秦大姐家政”服務(wù)員培訓(xùn)班今天就要結(jié)業(yè)了, 我代表市婦聯(lián)婦女創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心，利豐職業(yè)技術(shù)學(xué)校向圓滿完成學(xué)業(yè)的全體學(xué)員們表示祝賀！向為本期培訓(xùn)班積極組織培訓(xùn)工作的鳳翔分部付出辛勤勞動的老師們表示衷心的感謝！

家政服務(wù)業(yè)是新興產(chǎn)業(yè)，家政服務(wù)技能培訓(xùn)對我們來說更是一項重要工作，在大家的共同努力下，本期培訓(xùn)班即將完成預(yù)期的各項任務(wù)目標?？偨Y(jié)這期培訓(xùn)班，我認為有這么幾點值得肯定：一是組織有序，學(xué)習(xí)氣氛濃厚。全體學(xué)員都能夠嚴格執(zhí)行培訓(xùn)班的各項制度，尊重老師，服從安排。此次聘請的授課老師有從事烹飪實操的教師，也有來自教育行業(yè)資深老教師。管理的趙老師也是從事多年家政安置工作且豐富經(jīng)驗的優(yōu)秀老師，老師們的講授理論與實踐結(jié)合，既有理論指導(dǎo)，又有技術(shù)講解，還有大量的案例分析，使得學(xué)員融入活躍的課堂氣氛之中，不管是在課上還是在課下，不管是師生之間還是學(xué)員之間，交流、探討問題的氣氛非?；钴S。二是培訓(xùn)內(nèi)容安排合理，可操作性強，學(xué)員容易接受，容易掌握。在座的各位又帶著“學(xué)習(xí)技能，實現(xiàn)就業(yè)”的美好愿望來到家政服務(wù)培訓(xùn)班，參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升就業(yè)技能和水平，從事家政服務(wù) 家政服務(wù)業(yè)是伴隨著改革開放大潮興起、并逐漸發(fā)展壯大的新興產(chǎn)業(yè)。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，家政服務(wù)業(yè)作為一項新型的朝陽產(chǎn)業(yè)得到了空前的發(fā)展。市婦聯(lián)巾幗家政服務(wù)職介中心已走過了13年的里程，為廣大貧困婦女中的下崗失業(yè)女工、農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供了可靠途徑，成為貼近民生、服務(wù)民生、改善民生，造福家庭的社會工程。特別是近年來，市婦聯(lián)緊緊圍繞市委、市政府的工作中心，從我市城鄉(xiāng)婦女生存和發(fā)展的現(xiàn)實需求出發(fā)，認真作好城鄉(xiāng)婦女的創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作，把關(guān)注婦女民生、促進婦女就業(yè)作為一項戰(zhàn)備任務(wù)落到了實處。特別是2009年，市婦聯(lián)按照“政府支持、婦聯(lián)搭臺，市場運作、能人唱戲”的婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)方針，成立了曹川鎮(zhèn)市婦女創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心，中心下設(shè)了“寶雞瀚之職業(yè)技術(shù)學(xué)校和寶雞惠普婦女創(chuàng)業(yè)服務(wù)有限責任公司”，三年多來以學(xué)校培訓(xùn)公司安置模式一直開展初、中級家政服務(wù)技能培訓(xùn)和就業(yè)安置工作，組建了“三嫂兩員”（月嫂、廚嫂、育嬰嫂、陪護員、保潔員）隊伍，提出并全力地打造了“西秦溫馨大姐”家政服務(wù)品牌，并在國家商標局成功注冊。有力地促進了城鄉(xiāng)婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作，取得了一定成效。目前已培訓(xùn)和安置家政服務(wù)人員千余名。特別是我們市婦幼保健醫(yī)院共同培訓(xùn)和打造的“西秦溫馨月嫂”，同市中心醫(yī)院聯(lián)合培訓(xùn)安置的“西秦陪護員”在寶雞仍至全省已產(chǎn)生了深遠的影響。而且家政服務(wù)的隊伍正在日益發(fā)展壯大。

月嫂、育嬰嫂作為家政行業(yè)中的高薪職業(yè)，已被廣大下崗創(chuàng)業(yè)婦女作為首選。近年，市婦聯(lián)先后舉辦了20余期家政培訓(xùn)班，培養(yǎng)了800多名初級家政服務(wù)員，在此基礎(chǔ)上又從中挑選了近百人開展了為期兩個月的月嫂和育嬰嫂培訓(xùn)，并在市婦幼保健醫(yī)院建立了實習(xí)基地，經(jīng)過培訓(xùn)實習(xí)合格畢業(yè)的80多名月嫂，她們的專業(yè)技能普遍達到了國家規(guī)定的標準和要求，上崗后，她們的服務(wù)技能和水平受到寶雞廣大用戶的好評和歡迎，婦女的月收入平均達到了1800元以上，最高的達到了3000多元。去年以來，市婦聯(lián)借助市婦女創(chuàng)業(yè)中心這個平臺，廣泛開展了技能培訓(xùn)、崗位開發(fā)、需求咨詢、信息服務(wù)、職業(yè)介紹、就業(yè)服務(wù)和權(quán)益保障等多項活動。團結(jié)一切有志于月嫂、育嬰嫂事業(yè)的婦女，為“西秦溫馨大姐"樹形象，傳口碑，成為曹川鎮(zhèn)家政服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭雁。時代的進步，對家政服務(wù)的工作水平提出了更高的要求，服務(wù)員隊伍建設(shè)必須要專業(yè)化、規(guī)范化、科學(xué)化。我們這次開展的技能培訓(xùn)，同以往不同的是“專業(yè)對口、學(xué)員集中、時間緊迫、任務(wù)繁重”，我們要在短短的10天時間里，加班加點上夠120個課時，全面地掌握家政服務(wù)的基礎(chǔ)知識、基本技能、如家政服務(wù)禮儀、職業(yè)道德、采購記帳、家宴制作、膳食營養(yǎng)搭配、老人、產(chǎn)婦和嬰幼兒護理、家電的使用保養(yǎng)、衣物的分類、辨認、洗滌等等，學(xué)習(xí)結(jié)業(yè)時要給大家發(fā)結(jié)業(yè)證。在短期培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我們還要選拔一部分本人素質(zhì)高，且愿意從事高層次服務(wù)的姐妹再進行專業(yè)化水平較高的培訓(xùn)。聘請具有多年醫(yī)學(xué)和烹飪工作的資深專家理論授課和實操觀摩學(xué)習(xí)，對學(xué)員進行產(chǎn)科、兒?？?、新生兒科、圍產(chǎn)中心、家宴的制作及營養(yǎng)搭配等理論、技能的培訓(xùn)，并頒發(fā)畢業(yè)證和上崗證書。

全體學(xué)員通過這次學(xué)習(xí)，遵守學(xué)習(xí)紀律，刻苦學(xué)習(xí)技能，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，注重實際操作，勤學(xué)苦練，以優(yōu)異的成績答謝政府及社會各界對我們的關(guān)愛。市婦聯(lián)相信，在市婦女創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心的指導(dǎo)下，在市婦聯(lián)家政服務(wù)培訓(xùn)基地各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的共同努力下，我們的培訓(xùn)水平將會越上一個新的臺階。相信參訓(xùn)的各位姐妹通過理論學(xué)習(xí)和實際操作訓(xùn)練，一定能夠把這次培訓(xùn)任務(wù)完成好，一定能夠把培訓(xùn)的效果體現(xiàn)在用自己勤勞、誠信、嫻熟的服務(wù)贏得用戶的信賴和社會的認可，實現(xiàn)人生的價值上。

姐妹們，就業(yè)問題與勞動者的切身利益和家庭幸福息息相關(guān)，它不僅是人們謀生的手段，而且對提高生活質(zhì)量，實現(xiàn)社會和諧穩(wěn)定具有重要的作用。婦聯(lián)作為黨聯(lián)系婦女群眾的橋梁和紐帶，作為國家政權(quán)的重要社會支柱，推動婦女廣泛、平等、充分地參與就業(yè)，既是維護婦女基本權(quán)益、發(fā)揮婦女積極作用、實現(xiàn)婦女全面發(fā)展的迫切需要，也是推動經(jīng)濟社會全面發(fā)展、構(gòu)建和諧社會的必然要求。我們將繼續(xù)堅持“政府主導(dǎo)、婦聯(lián)參與、能人帶動、市場調(diào)節(jié)、婦女自主創(chuàng)業(yè)就業(yè)”的工作思路，以“配合政府完善政策，幫助婦女享有權(quán)益，依托優(yōu)勢發(fā)揮作用，推動社會齊抓共管”為著力點，深入扎實的開展“婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)”行動，為進一步促進婦女民生狀況的改善做出不懈的努力。

最后，予祝培訓(xùn)班圓滿成功!予祝各位姐妹學(xué)業(yè)有成!謝謝大家！

2012年5月11日

第二篇：在家政服務(wù)培訓(xùn)班上的講話

各位學(xué)員：

大家好,下面我把我們就業(yè)局舉辦的勞動技能培訓(xùn)情況做一簡要介紹。目前，在農(nóng)村舉辦的有關(guān)培訓(xùn)比較多:有農(nóng)牧局組織的新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)，扶貧局組織的“雨露計劃”短期技能培訓(xùn)，再就是我們就業(yè)局組織的勞動技能培訓(xùn)，各個培訓(xùn)項目由于培訓(xùn)項目渠道和目的不同，所以培訓(xùn)對象、時間長短、補助標準都不一樣。農(nóng)牧局的培訓(xùn)以種植、養(yǎng)殖技術(shù)為主，扶貧局培訓(xùn)的也是勞動技能，但他們的培訓(xùn)對象針對貧困戶，所以他們的培訓(xùn)補助也比較高。我們就業(yè)局培訓(xùn)以勞動技能為主，目前開設(shè)的培訓(xùn)班有駕駛員、電工、焊工、挖掘機、裝載機、烹飪、拉面、刺繡、家政服務(wù)等培訓(xùn)班，有些可能大家參加過。今天在這兒舉辦的是家政服務(wù)培訓(xùn)班，由青海飯店業(yè)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校進行培訓(xùn)，也是我能今年舉辦的第三期家政服務(wù)培訓(xùn)班。舉辦這次培訓(xùn)班的目的在于讓我們農(nóng)村婦女掌握一些基本家政服務(wù)技能，為以后外出務(wù)工專門家政服務(wù)工作打好基礎(chǔ)。

家政服務(wù)的范圍比較廣，主要包括家庭禮儀、家務(wù)勞動、照料嬰兒、陪護老人、護理病人、孕婦、產(chǎn)婦、安全知識等方面的內(nèi)容，雖然看上去都是一些大家經(jīng)常接觸到的家務(wù)勞動，但是要做好這項工作，并不簡單，要面涉及到許多科學(xué)知識和文化知識，有很大的學(xué)問，所以說家政服務(wù)即是一種職業(yè)也是一門科學(xué)。我們國家在2000年5月將家政服務(wù)確定為一種正式職業(yè)，并將從業(yè) 人員正式定名為“家政服務(wù)員”，職業(yè)資格分為初級、中級和高級。近幾年，我們國家家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展的也比較快，以后隨著我國經(jīng)濟快速發(fā)展和社會文明進步，社會化分工也越來越明顯，不同的人員專門從事不同的職業(yè)，給人們提供專業(yè)化的服務(wù)，人們對家政服務(wù)的需求也會越來越來多。同時，家政服務(wù)勞動強度不大，對年齡要求不是很嚴，比較適合女同志干，尤其對于中年女性來說更適合，所以對女同志來說，家政服務(wù)工作是今后進城務(wù)工的一個比較好的職業(yè)。在國外或內(nèi)地發(fā)達地區(qū)從事家政服務(wù)需要資格證，家政服務(wù)業(yè)的收入都比較高，南京、上海等城市家政服務(wù)師的工資能達到8000元。

家務(wù)勞動我們每個人經(jīng)常在做，但不同的人干出的質(zhì)量和效果可能有很大的差別，有些人做得比較好，有些人做不好，這與我們每個人掌握的知識和技能有關(guān)，比如說：做飯、炒菜、洗衣服、帶孩子等。所以要想真正學(xué)好、掌握家政服務(wù)技能，取得家政服務(wù)員資格，要學(xué)的東西很多，尤其護理方面可能涉及到許多醫(yī)學(xué)方面的知識，不是通過短期培訓(xùn)就能達到要求，必須經(jīng)過長期的實踐學(xué)習(xí)，才能學(xué)好。根據(jù)我們以往舉辦培訓(xùn)班的經(jīng)驗，好多人對培訓(xùn)認識不夠，思想不夠重視，可能大家覺得是免費培訓(xùn)，個人不出錢，往往當做應(yīng)付差事，顧上了就來，顧不上就不來了，隨意性比較大。今天來參加培訓(xùn)的學(xué)員，有些可能沒有從事家政服務(wù)工作的想法，主要是湊數(shù)的或看熱鬧的。另外，我們許多人就業(yè)觀念問題有問題，家政服務(wù)工作在別人家里服務(wù)，感覺在伺 候人，總覺得面子上好像拉不下。觀念轉(zhuǎn)變過來了，其實就是我付出了勞動，他給我報酬。我們都是靠勞動吃完的，沒有啥面子不面子的。就像站大腳、站崗，前十幾年以前沒人干，現(xiàn)在搶著干，因為當時觀念轉(zhuǎn)變不過來，站在大街上好像等別人施舍一樣，面子拉不下，就現(xiàn)在有些人還是不愿意站大腳，這就是就業(yè)觀念問題。所以，希望大家轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，從思想上重視這次培訓(xùn)，按時參加培訓(xùn)，嚴格按照培訓(xùn)學(xué)校的要求，遵守學(xué)校紀律，認真學(xué)完全部課程。在培訓(xùn)過程中有啥意見建議希望能及時的提出來，我們進一步改進。同時，也希望我們培訓(xùn)學(xué)校嚴格要求，注重培訓(xùn)質(zhì)量和效果，最后祝大家學(xué)有所獲，通過培訓(xùn)讓我們能正真掌握一門勞動技能。謝謝大家！

2015年7月14日

第三篇：家政服務(wù)培訓(xùn)

家政服務(wù)培訓(xùn)歡迎詞

各位姐妹：

大家下午好，我代表縣婦聯(lián)向參加此次培訓(xùn)的各位姐妹表示熱烈歡迎!此次培訓(xùn)的目的在于提升婦女姐妹們的綜合素質(zhì)和就業(yè)技能，家政服務(wù)的本領(lǐng)。下面，我就此次培訓(xùn)講兩點希望供大家參考：

一、解放思想，更新觀念，經(jīng)濟社會發(fā)展，從事家政服務(wù)，這既是個人謀生的手段，也為社會作出貢獻的體現(xiàn)。我國現(xiàn)階段家庭小型化、人口老齡化，空巢老人增多，一來，整個社會對家政服務(wù)員的需求量就越來越大，姐妹們要轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，看待家政服務(wù)業(yè)，克服自卑心理，從事家政服務(wù)業(yè)的勇氣，做一名優(yōu)秀的家政服務(wù)員的信心。二來、珍惜婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)給我們的機會，學(xué)習(xí)家政服務(wù)知識技能，在座的各位婦女姐妹能參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)很不容易，大家要倍加珍惜這次學(xué)習(xí)機會，全身心地投入到學(xué)習(xí)，人總認為家務(wù)活不用學(xué)，人人都會。事實并非如此。在家庭中是對家事管理，洗衣做飯，都包含著的知識技能?，F(xiàn)在社會人們吃講營養(yǎng)，穿講漂亮，住講寬敞，家庭中聘請家政服務(wù)員的目的是希望家庭生活質(zhì)量提高，對家政服務(wù)員的期望也高。姐妹們努力學(xué)習(xí)，真正懂得家政服務(wù)的知識，學(xué)到為家庭生活服務(wù)的技能，才能在家政服務(wù)市場才有競爭力。以飽滿的熱情和精力投入到學(xué)習(xí)中去，要坐得住，學(xué)得進，力爭多學(xué)、學(xué)成，為將來從事家政服務(wù)業(yè)打下基礎(chǔ)。二要注意學(xué)習(xí)方法，家政服務(wù)職業(yè)涉及家庭生活的方方面面，所要的基礎(chǔ)知識和技能內(nèi)容，姐妹們要注意學(xué)習(xí)，上課要專心聽講，發(fā)揚苦戰(zhàn)能過關(guān)的精神，互幫互學(xué)。

現(xiàn)在，家政服務(wù)市場急需的家政服務(wù)人員，舉辦此次培訓(xùn)恰逢其時。希望大家努力學(xué)習(xí)，把此次培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為納雍家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的新動力，最后，祝各位姐妹身體健康，學(xué)業(yè)有成，家庭幸福，萬事如意！

第四篇：培訓(xùn)班結(jié)業(yè)講話

在培訓(xùn)班結(jié)業(yè)典禮上的講話

公司和xx大學(xué)聯(lián)合舉辦的現(xiàn)代企業(yè)管理高級研修班，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在公司人事處、北京xx教育培訓(xùn)中心和xx大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院的密切配合下，在工程總公司xx飯店細致周到的服務(wù)下，圓滿地完成了各項研修內(nèi)容，達到了預(yù)期的目標。我代表公司向研修班圓滿結(jié)業(yè)表示熱烈的祝賀!

向榮獲結(jié)業(yè)證書的全體學(xué)員表示誠摯的祝賀!在短短的十一天時間里，安排了行業(yè)體制改革發(fā)展到現(xiàn)階段最急需的十二門課程，使大家得以目睹大師風(fēng)范，聆聽名師教誨，耳目一新，視野拓寬，理念上受到了沖擊，知識上得到了充實和更新。緊湊的課程安排，為我們這些來自行業(yè)系統(tǒng)的隊(處)級管理人員提供了一次現(xiàn)代企業(yè)管理最基礎(chǔ)的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，也是對行業(yè)系統(tǒng)干部隊伍紀律和作風(fēng)的一次實踐檢驗。學(xué)習(xí)期間，學(xué)員們非常珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機會，以最快的速度調(diào)整好心態(tài)，投入到緊張而又活潑的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中，坐得住，聽得進，記得牢，切實做到了學(xué)有所獲，研有所得，同時每個學(xué)員都要嚴于律己，服從組織領(lǐng)導(dǎo)，尊敬師長，嚴格遵守這次研修班制定的各項規(guī)章制度，這些充分體現(xiàn)了我們的學(xué)員們有一種強烈的求知欲望，有一種良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，有一種刻苦的學(xué)習(xí)精神。學(xué)習(xí)過程中，學(xué)員們聯(lián)系工作實際，認真思考，交流經(jīng)驗，并結(jié)合實際撰寫了學(xué)習(xí)體會或工作論文。通過學(xué)習(xí)對照，總結(jié)自己以往工作上哪些是規(guī)范的，哪些是不規(guī)范、不科學(xué)的工作管理方法，認真思考加強和改進工作的措施，這必將對各位今后的工作產(chǎn)生積極和長久的影響。在座的都是行業(yè)系統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營骨干，常年累月工作在第一線，很辛苦，參加學(xué)習(xí)的機會也不多，這次研修班客觀上給大家提供了一個交流的平臺，大家在學(xué)習(xí)之余加強交流，增進了解，相互熟悉，成為了朋友。也希望大家以此為契機，在今后的工作中彼此間加強橫向聯(lián)系，互相取長補短，實現(xiàn)合作共贏，形成我們煤炭地質(zhì)系統(tǒng)良好的人際環(huán)境，促進事業(yè)共同進步。

當我們這次研修班結(jié)束的時候，我們收獲的是緊張付出而得到的快樂，也共同分享著十一天同窗苦讀帶來的喜悅和友誼?？偟膩碚f，經(jīng)過各方的共同努力，這次研修班使學(xué)員們學(xué)到了知識，拓寬了視野，增強了能力，增進了友誼，達到了預(yù)期目的，取得了圓滿成功。

同志們，黨的十六大提出要建設(shè)學(xué)習(xí)型社會，促進人的全面發(fā)展，實現(xiàn)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，并把這一條作為全面建設(shè)小康社會的奮斗目標和重要途徑。十六屆三中全會又提出了要建立終身學(xué)習(xí)、全民學(xué)習(xí)的教育體系，這也是對抓好煤炭地質(zhì)系統(tǒng)職工教育培訓(xùn)工作的新要求。大家務(wù)必要懂得這樣一個與自身利益戚戚相關(guān)的道理：在知識型經(jīng)濟、學(xué)習(xí)型社會，提高自身素質(zhì)和實現(xiàn)自身價值是時代的要求，自身素質(zhì)要通過自覺融入學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)活動來磨練提高，而自身價值要通過愛崗敬業(yè)實現(xiàn)在自己的崗位上，實現(xiàn)在正在做的事情上，實現(xiàn)在自我加壓中，否則便會被時代無情地淘汰。因此，雖然本次研修班通過11天緊張的學(xué)習(xí)，今天圓滿結(jié)束了，但是大家加強自身學(xué)習(xí)、做好自我管理、自我培養(yǎng)、自我提高的任務(wù)并沒有結(jié)束。希望大家能把在這次研修中所學(xué)的知識和掌握的技能，很好地應(yīng)用到今后的工作之中，為單位創(chuàng)造更多的效益;把好的學(xué)習(xí)作風(fēng)帶回到工作、生活中去，并充分發(fā)揮各自的影響力和感召力，在單位營造良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和氛圍。

書山有路勤為徑，學(xué)海無崖苦作舟。讓我們趕快行動起來，勤奮學(xué)習(xí)，扎實工作，為行業(yè)系統(tǒng)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展和事業(yè)的全面進步做出新的更大的貢獻!最后，預(yù)祝全體學(xué)員新年快樂，工作順利，身體健康!祝各位學(xué)員返程順利!

第五篇：家政服務(wù)培訓(xùn)講稿

家政服務(wù)培訓(xùn)講稿

[職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)范] 家政服務(wù)員是根據(jù)雇主要求為所服務(wù)的家庭操持家務(wù)，照顧兒童、老人、病人、管理家庭有關(guān)事務(wù)的人員。這一職業(yè)有其特定的要求，從業(yè)人員不僅要有一定的技能，以滿足家庭生活的需求，還必須有較高的職業(yè)道德。

一、職業(yè)與職業(yè)道德

（一）家政服務(wù)員職業(yè)的產(chǎn)生

家政服務(wù)員職業(yè)的產(chǎn)生是社會勞動分工越來越細的結(jié)果，是社會、經(jīng)濟發(fā)展、科技進步和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要而產(chǎn)生的。家政服務(wù)員必須轉(zhuǎn)變觀念，樹立正確的職業(yè)觀。

①職業(yè)是社會勞動分工的產(chǎn)物。

②職業(yè)是每個社會成員的重要社會活動形式。③職業(yè)是個人謀生的手段。

（二）職業(yè)道德

職業(yè)道德是指人在職業(yè)活動中所要遵守的特殊的道德。即一個人在其職業(yè)生活實踐中，應(yīng)當遵循的道德原則、規(guī)范以及與之相適應(yīng)的道德觀念、情操和品質(zhì)。職業(yè)道德具有以下特點：

①穩(wěn)定性和連續(xù)性；②專業(yè)性和有限性；③多樣性和適用性。

二、職業(yè)守則：

①遵紀守法，講文明，講禮貌，維護社會公德 ②自尊、自愛、自信、自立、自強。

③守時守信，尊老愛幼，勤奮好學(xué)，精益求精 ④尊重雇主，熱情和藹，忠誠本分?！炯?居 保 潔】

一、清潔地面

1.地板磚（瓷磚）

此磚耐酸，耐堿，耐磨，易清洗。2.木制地板

清掃時拖布不要太濕，有污漬不要用汽油擦拭，可蘸中性洗滌劑擦拭，再用濕布擦凈，以保護漆面。

3.塑料地板

先用掃帚掃凈地面，用濕拖布擦拭，若有污垢不要用硬毛刷洗，而要用軟布蘸中性清洗劑擦拭，再用干布擦凈。

4.純毛地毯

要經(jīng)常用吸塵器除去地毯上的碎紙及塵土，定期在室外通風(fēng)處拍打，以除去灰塵。

5.化纖地毯

可直接用掃帚清掃，在用濕拖布擦凈。也可到室外用清水沖洗。

二、清洗玻璃

①準備好濕抹布、干抹布、舊報紙、玻璃清洗劑、食醋等。

②先用濕抹布擦拭，再用干抹布或報紙擦拭。

③廚房的玻璃油煙重，不易擦洗，可選用專用玻璃清洗劑，先將清洗劑均勻地噴到玻璃上，稍等片刻，再用干抹布擦凈即可。也可用抹布蘸洗潔精精擦一遍，最后用舊報紙擦亮玻璃。

三、木制家具的清潔 ①塵土可用干抹布擦拭。

②有油垢可用抹布蘸洗潔精或茶水擦拭，再用濕抹布擦，最后用干抹布擦。

四、清潔皮制沙發(fā)

皮制沙發(fā)可用干的軟布輕輕擦拭。有污漬的地方可用“碧麗珠”擦拭。

五、清潔餐具

①餐具使用后可用堿水、淘米水或洗滌劑刷洗，然后用清水沖凈。

②餐具使用后如需消毒，可將其放入沸水中煮5～10分鐘，起到殺菌消毒的作用。

注意：

客人、病人、幼兒用過的餐具應(yīng)嚴格消毒。

六、清潔廚房用具 1.燃氣灶具

①使用燃氣灶具應(yīng)隨用隨擦，溢出的湯汁要及時用抹布擦凈。

②做飯時可將舊報紙鋪在灶前地上，飯做好后，隨手把報紙拿起并攥成團，用來擦拭灶上的油點或湯汁。

③燃氣灶具的油垢可用肥皂水或漂白粉溶液清潔擦洗。④將專用的強力去污劑噴灑在灶具上，稍等片刻用干抹布擦凈。

⑤鑄鐵液化氣灶具，如有鐵銹或較多的油垢，可先用鐵刷刷洗，然后噴上洗滌劑，再用清水刷洗干凈。

2.菜板

①每天用后先用清水刷洗，再用開水燙洗。切過生肉或魚的菜板要及時清潔干凈。

②菜板應(yīng)放在通風(fēng)處，洗后最好在陽光下曬一會兒，以紫外線消毒。

3.炒鍋

炒完菜的油鍋要趁熱用水刷洗，并做到內(nèi)外都清洗。4.碗櫥

①要經(jīng)常擦拭，保持潔凈，定期更換隔層上的墊紙。②要經(jīng)常通風(fēng)，并放置花椒粒防蟲。5.籃、筐的清洗

網(wǎng)眼易積存油垢和泥土，可用舊牙刷蘸醋或洗滌劑刷洗。

七、清潔衛(wèi)生間

①準備好牙刷，潔廁靈、海綿塊、去污粉等。②擦拭墻壁瓷磚可用洗滌劑或去污粉。③擦拭坐桶可用潔廁靈。④擦拭水池可用洗滌劑。

⑤擦拭浴盆可用去污粉或洗滌劑，必要時可用消毒液消毒。

⑥擦拭完畢用清水沖洗干凈。【照料嬰幼兒】

第一節(jié)

嬰幼兒飲食

一、熟悉嬰幼兒基本情況

詳細了解嬰幼兒的年齡、性別、身體及健康狀況等。盡快掌握嬰幼兒物品擺放的位置并熟悉他（她）居住的生活環(huán)境。方便的話，還應(yīng)了解雇主家庭的基本情況及特殊要求，以便輕松地進入角色。

二、嬰幼兒飲食 1.調(diào)制奶粉

（1）準備用具。包括奶粉、奶瓶、小勺、杯子、涼開水及熱水等。

（2）調(diào)制方法。應(yīng)根據(jù)奶粉的不同品牌，雇主的具體要求，以及不同年齡嬰幼兒所需的奶量來調(diào)制奶粉。一般奶粉包裝袋或包裝盒上都有關(guān)于如何調(diào)配奶粉的文字說明，應(yīng)仔細閱讀，并掌握：

①次序：是先放奶粉還是先倒水。②溫度：用多少度的水調(diào)配。

③用量：用幾勺奶粉，調(diào)配出多少量的奶。最好能將閱讀調(diào)配說明與雇主的具體要求結(jié)合起來。

2.給嬰幼兒喂奶

①奶水的溫度要適宜。

②流速適中，以每秒幾滴為宜。

③取合適的喝奶位置，成人取坐位，孩子半坐位，頭枕在成人肘窩。

④孩子喝奶時，奶瓶與孩子的臉呈直角，嘴中始終應(yīng)該充滿奶，不能有空氣。

⑤喝完奶，將孩子豎起來，輕輕拍其背部，使其打嗝，排出空氣。

3.奶具消毒

①煮沸消毒。將奶具完全浸沒于水中，煮沸15分鐘，注意奶嘴只能煮5分鐘。

②蒸汽消毒。將奶具放在蒸鍋里蒸20～30分鐘。③消毒后的奶具要放在固定的地方，保證干凈、衛(wèi)生、不被污染。

4.給嬰幼兒喂水

嬰幼兒在6個月前可用奶瓶喂水，6個月后就可以引導(dǎo)其用杯子喝水。開始時最好用有飲水口的杯子，慢慢地再用普通的杯子?？上扔沙扇四弥樱稽c一點地喂進。大約到10個月時，可慢慢練習(xí)讓嬰幼兒自己拿杯喝水。

5.給嬰幼兒喂飯

①選擇固定的喂飯地點坐好。②圍上圍嘴，輕輕緩慢喂食。

③喂飯時成人一定要耐心細致，不要催促孩子。注意：

創(chuàng)造良好的進餐環(huán)境，不要讓孩子哭時或哭后就馬上吃飯，也不要在孩子吃飯時批評或責備孩子，否則會影響嬰幼兒食欲及對食物的消化吸收。

喂飯時大人和孩子都應(yīng)該精力集中，養(yǎng)成良好的進餐習(xí)慣。

孩子吃飯時，不要逗引孩子發(fā)笑，不能將勺送到嘴里太深，不能在孩子一口沒咽下時又喂一口，否則容易嗆著、噎

著。

第二節(jié)

嬰幼兒起居及活動

一、起居

照料嬰幼兒起居，是家庭服務(wù)員一天中的主要工作，方法使用得當，孩子既感到舒服，心情又愉悅，有利于增進孩子的身心健康。

1.更換尿布

①讓孩子平躺在床上。

②取下臟尿布，如有大便，可以用臟尿布前部干凈的地方先將糞便擦干凈。③給孩子擦洗，擦洗時可以用清水，也可以用棉花蘸一點洗液或油脂。

2.洗澡 ① 給孩子脫衣服，脫后一定要用大毛巾包裹，以防感冒。② 給孩子洗臉、洗頭、洗上身、洗下身。

③將孩子從水中抱出，馬上用大毛巾包裹好，擦干頭發(fā)和全身。

④抹爽身粉，要特別注意皮膚的皺褶處。⑤穿好衣服，兜好尿布，裹襁褓。3.洗頭

①用左手掌托住嬰幼兒的頭和頸部，讓其臉向上。②左手托頭的同時，用拇指和中指捏住雙耳，使其反折，堵住耳孔，使水流不進去。

③用右手洗頭，倒嬰幼兒洗發(fā)液，輕輕洗。④用溫水沖凈，輕輕擦干。4.清洗臀部 注意：

做好準備，衣物和用具要一次備齊，以免中途打斷正常清洗程序，引起嬰幼兒哭鬧，甚至因受涼而感冒。

為嬰幼兒洗澡時，房間溫度應(yīng)保持在25℃左右，水溫在

37～38℃左右。

清洗過程中，如需添加熱水，應(yīng)先把嬰幼兒抱出水面再倒熱水，以免燙傷孩子。

5.照料排便

①應(yīng)設(shè)法掌握嬰幼兒的排便規(guī)律，排便前的特殊信號。②要逐步養(yǎng)成嬰幼兒定時排便的習(xí)慣，做到適時把便。③便后要及時清洗臀部，更換尿布。注意：

不要把尿過勤。

不要長時間讓孩子坐在便盆上玩耍。

要悉心地觀察孩子排便的次數(shù)、便的顏色、性狀、氣味。因為大便的變化，可能是某些疾病的征兆，應(yīng)該格外重視。

6.照料睡眠

①嬰幼兒應(yīng)該有固定的睡眠時間，養(yǎng)成習(xí)慣，只要到了睡眠時間，孩子就會產(chǎn)生困意而想入睡。

②嬰幼兒睡前要洗臉、洗腳、洗臀。

③睡覺時穿著要寬松，不要穿得過多，以免影響睡眠質(zhì)量。

注意：

晚飯要清淡，不宜吃得太飽。睡覺前不要吃零食。

要給嬰幼兒創(chuàng)造良好的睡眠環(huán)境，如室溫在15℃左右，室內(nèi)空氣新鮮。

臥室的光線應(yīng)該暗淡，周圍的環(huán)境應(yīng)該安靜，沒有噪聲。不要用逼迫、威脅、嚇唬的辦法使孩子入睡，而要平靜、自然地入睡。

二、活動

1.應(yīng)遵循的安全原則

①提供、選擇安全的活動場所、適宜的玩具。②提高安全意識，防患于未然。

2.室內(nèi)活動

①嬰幼兒床應(yīng)該有護欄，如果沒有護欄，孩子在上面活動時，成人一刻也不能離開。

②室內(nèi)地面不能太滑，不平整或有凸出物，應(yīng)建議雇主采取補救措施。

③房間中的帶電裝置或器械，都要采取保護措施，如電插座、電線、電扇、電加熱器等，最好用桌子、柜子等家具進行遮擋。

④房間中的暖氣、爐火都要加罩或防護欄。

⑤嬰幼兒在爬行或行走時，可能觸摸到的家具、物體的邊角、把手等應(yīng)包海綿或厚布。

⑥嬰幼兒的床應(yīng)遠離窗戶，嚴禁抱嬰幼兒在陽臺或窗前向樓下觀望，以防失手，出現(xiàn)意外。

⑦不給嬰幼兒玩外觀有鋒利邊角、木刺、掉色的玩具。⑧不給嬰幼兒玩破碎、開裂、部件易脫落的玩具。⑨不給嬰幼兒玩體積過小、重量過大、能發(fā)出刺耳聲音的玩具。

⑩不給嬰幼兒玩帶有長線或細繩的玩具。3.戶外活動

①應(yīng)選擇平整、安全、干凈的活動場所。

②應(yīng)遠離池塘、河溝、建筑工地、高壓線、馬路或車輛多的危險地方。

③戶外活動時，成人應(yīng)左右陪護，并在活動中隨時告訴孩子簡單的安全道理。

4.帶孩子到公共場所

①帶孩子過馬路，如推嬰幼兒車，一定要走人行橫道，如帶會走路的孩子，則應(yīng)抱起孩子通過馬路。

②乘車、乘電梯、乘地鐵時，要抱起孩子，或拉緊孩子的手。

③在商店、公園或集貿(mào)市場等人多雜亂的場所，更要抱

著孩子，以免走失。④嚴禁把孩子托付給陌生人看管，也不能將孩子單獨留在一處，而大人去做其他事情。

5.嬰幼兒應(yīng)遠離的物品

嬰幼兒應(yīng)遠離易燃、易碎、鋒利的用具和物品，如熱水瓶、水壺、杯子、碗、花瓶、火柴、打火機、刀子、剪子、針、別針等，以免燙傷、割傷、燒傷孩子；各類藥品及毒品或刺激性的化學(xué)物品，如洗頭水、洗滌劑、消毒水、殺蟲劑也應(yīng)遠離嬰幼兒。【陪護老人】

第一節(jié)

老人飲食

一、熟悉老人情況

應(yīng)詳細向其家屬了解老人的年齡、身體狀況、過去曾患過那些疾病及恢復(fù)的情況。還應(yīng)了解老人的性格、愛好、飲食習(xí)慣等。了解的情況越詳細，就越能與老人和睦相處，讓老人心情愉快、身體健康。

二、老人餐把握的基本原則

1.米、面中熱量較高，容易增肥，而副食中熱量較低，因此，老人主食中應(yīng)多吃粗糧，少吃米、面。

2.牛奶、蛋、魚、豆制品等可補充蛋白質(zhì)；海帶、木耳、綠色蔬菜、紫菜等可補充鐵；骨頭湯、蝦皮、牛奶、芝麻醬等可補充鈣。老人應(yīng)多補充蛋白質(zhì)、鐵、鈣。

3.減少脂肪食品的攝入。

4.做好食物的調(diào)配，不偏食，少食多餐，不暴飲暴食。5.老人飲食宜清淡、軟和、可口，進食應(yīng)緩慢。

第二節(jié)

老人起居

一、日常起居

1.起居應(yīng)遵循的原則

①吃。易消化的食物，食物易爛、軟、碎。老人咽喉反應(yīng)不靈敏，應(yīng)緩慢進食，以免食物進入氣管，引起咳、嗆，特別是高齡老人。

②穿。衣著應(yīng)寬松柔軟，穿、脫方便。

③洗。每周洗澡一次，衣服要勤洗、勤換。④行。老人行走時應(yīng)在其左右陪護，適當攙扶。⑤便。養(yǎng)成定時大、小便的習(xí)慣。

⑥睡。要早睡早起，盡量減少不適當?shù)幕顒?，要保證充足的睡眠。

⑦煉。適當鍛煉，如散步、做操、打太極拳等。2.陪老人外出

要選擇好的天氣，最好在太陽出來以后在外出，時間不宜過長，以1～2小時為宜。有慢性病得老人，還要隨身攜帶相關(guān)藥物。

3.給老人洗澡

①水溫不要過高，應(yīng)在35～40℃之間。

②不宜空腹洗澡，不宜飯后立即洗澡，不宜每天洗澡。③行動不便的老人，應(yīng)協(xié)助其洗澡。