第一篇：春運志愿服務(wù)體會

春運志愿服務(wù)體會

在這春風洋溢著喜慶的二月里，伴隨著春節(jié)的喜氣，我如愿的成為了2015年春運志愿活動的一名志愿者。時光飛逝，春運期間的志愿者生活也將告以段落，在形形色色的人群中穿梭了數(shù)天的志愿者，讓我學到了很多在學校里學不到的東西，讓我的靈魂受到了啟迪和洗刷。

人們常說“助人者自助”，在參與志愿服務(wù)以來，我深刻的感受到這句話的含義。在生活上，我們是平凡的，但作為一名志愿者，我們是平凡卻并不平庸的，因為我們有夢想，我們有快樂，我們有追求，在參與志愿活動中體驗到不少人生百態(tài)，在幫助他人的同時，我們也在鞭策著自己，努力地做到更好。因為還有許多人，需要我們的關(guān)愛和幫助。

我很榮幸能成為以傳遞愛心、志愿服務(wù)、樂于奉獻、不求回報為宗旨的這樣一個團隊的成員之一。作為大學生，我們不能養(yǎng)尊處優(yōu)，而應該履行義務(wù)，肩負起時代賦予的責任。即使我們的能力仍有限，但一顆關(guān)愛之心不會磨滅，我們將盡全力伸出雙手去幫助、關(guān)心孤寡老人，孤殘兒童等有困難的弱勢群體。哪怕一句問候、一次攙扶、一次彎腰都能為社會公益、慈善、福利事業(yè)、社會生態(tài)環(huán)保及建設(shè)和諧文明的社會貢獻出自己的微薄之力！

“您好，請問你是哪號車次？” “您好，我?guī)闳ツ笅牒蜍囀液脝?？?“您好，我?guī)湍隳冒?！? “您好，需要幫忙么？”????只是一個小小的問候，只是一個小小的幫忙，但是旅客們都真誠的感激。我記憶猶新的是那一次幫助一個旅客搬運行李,送她到檢票口.那人為表達謝意，從錢包里掏出錢遞給我?！拔沂莵碜鲋驹刚叩?，而不是來掙錢的”，我笑了笑，擺了擺手，微笑地說：“不用了。”轉(zhuǎn)過身向著服務(wù)點走回，這天陽光明媚，我用手輕輕擦去臉上的汗珠，穿在身上的志愿者胸牌在陽光照耀下特別醒目，回來的步伐也顯得特別輕盈，快捷。原來，幫助別人的感覺是這樣輕松、快活。在幫助旅客時也會遭到個別人無視，甚至會加以白眼，難道就因為那些個別的人而放棄所有需要幫助的人嗎？很顯然我并不能放棄，所以我學會承受，并保持熱情。因為我是志愿者！活動中我在安檢口、電梯口和火車站一樓至二樓之間穿梭，為乘客拿行李。雖然累得筋疲力盡，但還是很興奮，辛苦我一個，平安一群人?；顒邮莿诶鄣模瑹o論是生理上還是心理上。酸疼布滿全身，迷茫了遮掩了心靈。有時候，別人回來問我們：“你們一天多少錢啊？”我笑了笑說：“我們不收錢的”，“那豈不是無償?shù)膯?？”，我笑了笑，在心里想：誰說志愿者是無償?shù)?？那一聲聲“謝謝”不就是對我們最好的報酬嗎？作為志愿者幫別人背背包，指指路，扶助老弱病殘乘車，是很平凡的事，但對于那些被幫助的人卻能給他們心里帶來溫暖。這就夠了。

通過志愿者活動，我親身感受到春運客運服務(wù)工作者的肩上的責任?？粗每蛡兲ど险鞒蹋麄兊男那槭强鞓返?，他們用艱辛和微笑溫暖了整個春運，同時也溫暖了每一位乘車旅客的心。感謝有這樣一次機會讓自己的心再一次與時間共舞，感謝我的付出。再美好的東西都有逝去的一天，高高興興的和本次活動說一聲再見。讓我學到了很多很多，也讓我感動了太多太多。

學校： 系別： 班級： 姓名： 時間：

第二篇：春運志愿服務(wù)工作總結(jié)

春運志愿服務(wù)工作總結(jié)

按照市交通委平安交通協(xié)會及地鐵公司黨委關(guān)于保障春節(jié)運輸?shù)墓ぷ饕?，共青團團委充分發(fā)揮團的組織優(yōu)勢，與鐵路、公路等相關(guān)部門團委組織動員220余名青年以志愿服務(wù)的形式積極參與春運工作，確保廣大旅客“走得了，走得好”。

春運志愿者們在地**站、東站等重點車站設(shè)立宣傳服務(wù)臺，開展指路服務(wù)，接受乘客的問詢，并在站臺、閘機口、換乘通道、電梯口等進行客流疏導，開展志愿服務(wù)。此次志愿服務(wù)共包括節(jié)前、節(jié)后兩個階段，歷時40天，開展志愿服務(wù)2100余人次，累計服務(wù)時長6300小時，幫扶乘客超8萬人次。以下是我們關(guān)于2014年春運志愿服務(wù)工作總結(jié)：

一、高度重視，做好服務(wù)需求分析，為春運志愿服務(wù)打開堅實基礎(chǔ)。

局團委提早向鐵道團委和路局黨委匯報志愿服務(wù)活動思路，積極聯(lián)系團市委青工部擬定招募社會青年志愿者服務(wù)鐵路春運工作實施方案，對青年志愿者服裝備品、后勤保障、管理制度、工作場所逐項安排落實，聯(lián)合有關(guān)部門詳細制定安全、路風、服務(wù)質(zhì)量、宣傳紀律、服務(wù)技巧等培訓內(nèi)容。召開春運志愿工作培訓動員大會，提前組織志愿者上崗熱身，熟悉工作流程，為成功組織此項活動打下堅實基礎(chǔ)。

二、抓好落實，強化志愿服務(wù)組織工作，收到良好效果。

局團委將管理制度和要求匯編成《青年志愿者服務(wù)鐵路春運工作手冊》，每天有一名局團委干部和西安車站團委書記全過程盯控，嚴格考勤制度和講評制度，每天在點名會和收班會上對服務(wù)質(zhì)量、工作紀律進行點評，傳授服務(wù)技巧和注意事項。利用局團委短信平臺每天向志愿者發(fā)布天氣預報、注意事項，編發(fā)鼓勵慰問短信，調(diào)動全體志愿者的工作熱情。在新浪微博開通“西安鐵路春運志愿者”微博，發(fā)布志愿者感言和日記，引導和調(diào)控志愿者正確關(guān)注鐵路春運輿情。同時在局域網(wǎng)刊發(fā)春運工作簡報和志愿者春運日記，擴大志愿者活動影響，收到良好效果。

三、加強保障，做好后勤服務(wù)工作，提高志愿服務(wù)的積極性。

為保障志愿服務(wù)順利進行和志愿者的權(quán)益，局團委為志愿者統(tǒng)一配發(fā)授帶、工作證、藍馬甲、擴音器等物資裝備。并準備礦泉水、茶葉、金嗓子喉寶等藥品，為志愿服務(wù)站點提供所需的相關(guān)服務(wù)用品；嚴格落實考勤簽到制度，向志愿者提供餐飲補助，并為每名志愿者提供服務(wù)期間的人身意外傷害保險會上，為每名志愿者頒發(fā)春運志愿服務(wù)專題證書，并組織志愿者參觀地鐵發(fā)展史展廳，為優(yōu)秀志愿者頒發(fā)一定的物質(zhì)獎勵。

四、及時總結(jié)，健全長效機制，為常態(tài)化志愿服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

春運志愿服務(wù)結(jié)束后，根據(jù)服務(wù)期間志愿者服務(wù)情況，局團委召開春運志愿服務(wù)總結(jié)會。在此次春運志愿服務(wù)工作過程中參與志愿服務(wù)的管理者，加強對志愿活動的監(jiān)督和檢查。對志愿者在服務(wù)中出現(xiàn)的問題，及時給與指導和糾正，確保了工作質(zhì)量。同時根據(jù)此次活動的情況，局團委進一步完善《北京地鐵志愿服務(wù)工作章程》、《北京地鐵志愿服務(wù)手冊》以及《關(guān)于招募社會志愿者參與北京地鐵運營服務(wù)保障的實施方案》、《北京地鐵志愿服務(wù)帶班人員職責及要求》、《北京地鐵志愿服務(wù)帶班上崗重點事項》、《北京地鐵招募志愿服務(wù)團隊負責人職責及要求》等日常管理辦法和相關(guān)制度。為進一步提高志愿服務(wù)工作水平，促進志愿服務(wù)工作日常化奠定了基礎(chǔ)。

以上就是本單位2014年春運志愿服務(wù)工作總結(jié)，來年我單位還將繼續(xù)組織青年志愿者參加春運志愿服務(wù)工作，明年春運見！

第三篇：春運志愿服務(wù)感想

春運、我們準備好了

飛雪飄過，春節(jié)即臨，又是一年回鄉(xiāng)時。在新一年的冬末里，阜陽火車站迎來了它一批又一批的思鄉(xiāng)歸客。今年我很榮幸能以一名青年志愿者的身份參與這場“春運大戰(zhàn)”。

眾所周知，阜陽站是京九線乃至全國鐵路網(wǎng)的重要鐵路樞紐，是青阜線、阜淮線、漯阜線等多條鐵路交匯處。地理位置十分重要。近年春運發(fā)送旅客均超過了300萬，最高日發(fā)送旅客近30萬人。所以在這樣的忙碌中，光是依靠站務(wù)人員的工作是不夠的，它需要更多的社會人員參與其中。作為社會中崛起的青年分子，我們大學生有著更多的義務(wù)以及更大的熱情去在這場春運中獻出我們的光和熱。

今天是我們進行志愿服務(wù)的第四天，雖然還不到一個星期，我就愛上了我們這個團體。我們年前的這批志愿者大多都來自于阜陽師范學院各個學院的大一和大二的學生，有的還是已經(jīng)畢業(yè)了的學長。大家和睦團結(jié)、分工明確，在各位學長的帶領(lǐng)下有條不紊地進行著志愿服務(wù)。這次的志愿服務(wù)主要有三個內(nèi)容：一是向旅客發(fā)送最新的列車時刻表，向旅客朋友們傳遞最新的列車發(fā)車信息；二是向旅客們發(fā)放安全健康小手冊，普及生活常識；三是在火車站候車廳以及出口處幫助老年人、婦女搬運行李等。

雖然是第四天的服務(wù)，但是大家難免還是有點緊張，但是這仍然掩蓋不住我們的激情與愛心。這幾天充實而愉快，讓我也學到了很多，比如我明白了將心比心的道理。當一個旅客向我客氣地咨詢問題時，我會耐著心去為他排憂解難。授人玫瑰、手有余香。青年志愿者沉溺在微笑中，忘記了苦與累，這不僅鍛煉了自己，更是實現(xiàn)了社會價值。在青春的旅途中，我們也背負著責任的行囊，承擔著社會建設(shè)的職責，在志愿服務(wù)中，我們的青春進行著最有意義的飛揚！

現(xiàn)在我只期待著第二天的到來！因為對于春運，我們已經(jīng)準備好了！

阜陽火車站志愿者

阜陽師范學院

姚孝慈

第四篇：春運志愿服務(wù)工作總結(jié)

春運志愿服務(wù)工作總結(jié)

春運志愿服務(wù)工作總結(jié)

按照市交通委平安交通協(xié)會及地鐵公司黨委關(guān)于保障春節(jié)運輸?shù)墓ぷ饕?，共青團團委充分發(fā)揮團的組織優(yōu)勢，與鐵路、公路等相關(guān)部門團委組織動員220余名青年以志愿服務(wù)的形式積極參與春運工作，確保廣大旅客”走得了，走得好”。

春運志愿者們在地**站、東站等重點車站設(shè)立宣傳服務(wù)臺，開展指路服務(wù)，接受乘客的問詢，并在站臺、閘機口、換乘通道、電梯口等進行客流疏導，開展志愿服務(wù)。此次志愿服務(wù)共包括節(jié)前、節(jié)后兩個階段，歷時40天，開展志愿服

務(wù)2100余人次，累計服務(wù)時長6300小時，幫扶乘客超8萬人次。以下是我們關(guān)于2014年春運志愿服務(wù)工作總結(jié)：

一、高度重視，做好服務(wù)需求分析，為春運志愿服務(wù)打開堅實基礎(chǔ)。

局團委提早向鐵道團委和路局黨委匯報志愿服務(wù)活動思路，積極聯(lián)系團市委青工部擬定招募社會青年志愿者服務(wù)鐵路春運工作實施方案，對青年志愿者服裝備品、后勤保障、管理制度、工作場所逐項安排落實，聯(lián)合有關(guān)部門詳細制定安全、路風、服務(wù)質(zhì)量、宣傳紀律、服務(wù)技巧等培訓內(nèi)容。召開春運志愿工作培訓動員大會，提前組織志愿者上崗熱身，熟悉工作流程，為成功組織此項活動打下堅實基礎(chǔ)。

二、抓好落實，強化志愿服務(wù)組織工作，收到良好效果。

局團委將管理制度和要求匯編成《青年志愿者服務(wù)鐵路春運工作手冊》，每天有一名局團委干部和西安車站團委書記全過程盯控，嚴格考勤制度和講評

制度，每天在點名會和收班會上對服務(wù)質(zhì)量、工作紀律進行點評，傳授服務(wù)技巧和注意事項。利用局團委短信平臺每天向志愿者發(fā)布天氣預報、注意事項，編發(fā)鼓勵慰問短信，調(diào)動全體志愿者的工作熱情。()在新浪微博開通”西安鐵路春運志愿者”微博，發(fā)布志愿者感言和日記，引導和調(diào)控志愿者正確關(guān)注鐵路春運輿情。同時在局域網(wǎng)刊發(fā)春運工作簡報和志愿者春運日記，擴大志愿者活動影響，收到良好效果。

三、加強保障，做好后勤服務(wù)工作，提高志愿服務(wù)的積極性。

為保障志愿服務(wù)順利進行和志愿者的權(quán)益，局團委為志愿者統(tǒng)一配發(fā)授帶、工作證、藍馬甲、擴音器等物資裝備。并準備礦泉水、茶葉、金嗓子喉寶等藥品，為志愿服務(wù)站點提供所需的相關(guān)服務(wù)用品；嚴格落實考勤簽到制度，向志愿者提供餐飲補助，并為每名志愿者提供服務(wù)期間的人身意外傷害保險會上，為每名志愿者頒發(fā)春運志愿服務(wù)專

題證書，并組織志愿者參觀地鐵發(fā)展史展廳，為優(yōu)秀志愿者頒發(fā)一定的物質(zhì)獎勵。

四、及時總結(jié)，健全長效機制，為常態(tài)化志愿服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

春運志愿服務(wù)結(jié)束后，根據(jù)服務(wù)期間志愿者服務(wù)情況，局團委召開春運志愿服務(wù)總結(jié)會。在此次春運志愿服務(wù)工作過程中參與志愿服務(wù)的管理者，加強對志愿活動的監(jiān)督和檢查。對志愿者在服務(wù)中出現(xiàn)的問題，及時給與指導和糾正，確保了工作質(zhì)量。同時根據(jù)此次活動的情況，局團委進一步完善《北京地鐵志愿服務(wù)工作章程》、《北京地鐵志愿服務(wù)手冊》以及《關(guān)于招募社會志愿者參與北京地鐵運營服務(wù)保障的實施方案》、《北京地鐵志愿服務(wù)帶班人員職責及要求》、《北京地鐵志愿服務(wù)帶班上崗重點事項》、《北京地鐵招募志愿服務(wù)團隊負責人職責及要求》等日常管理辦法和相關(guān)制度。為進一步提高志愿服務(wù)工作水平，促進志愿服務(wù)工作日常化奠定

了基礎(chǔ)。

以上就是本單位2014年春運志愿服務(wù)工作總結(jié)，來年我單位還將繼續(xù)組織青年志愿者參加春運志愿服務(wù)工作，明年春運見！

第五篇：志愿服務(wù)體會

“公共自行車志愿服務(wù)”體會

班級：服裝學院產(chǎn)品設(shè)計二班

學號：20***

愛，是一種無言的許諾。一個微笑，一個姿勢，一個動作，只為服務(wù)群眾，他們只留一個背影，沒人能記住他們的名字。他們平凡而偉大。在風雨中傲然挺立。他們有個共同的名字——“志愿者”

——前言

都說社會是最好的大學，今天，我走出課堂，走出書本，加入了公共自行車志愿服務(wù)的隊伍。窗外下著淅瀝小雨，卻無法澆滅我此刻的熱情。我感受著對于這個社會的責任，我希望獻出我微薄的力量，為公共事業(yè)做一些貢獻。

西湖景區(qū)附近交通擁擠，且客流量大。到達吳山廣場服務(wù)站點時，我就立馬投入工作，為了讓廣大群眾騎自行車更加方便快捷，減少一些不必要的麻煩。遇到有市民來借還公共自行車的，我主動向前去詢問他們是否需要幫助，并詢問他們的意見和感受。遇到外地游客，我會主動告訴他們怎樣辦卡，使用卡，取車以及還車。放置在露天下的公共自行車雖然被使用頻繁，但是也會積上很多灰塵。為了讓廣大群眾騎上更加干凈、美觀的公共自行車，我積極撕廣告、撿垃圾、擦車身、登記車閘踏板損壞、向周邊居民宣傳愛護公共自行車......為城市低碳環(huán)保盡一份我們自己的力量，身為一名大學生，心中應有為他人服務(wù)的熱情。小小的舉動，長久的堅持。看著煥然一新的自行車，感受著路人贊許的目光，這正如贈人玫瑰，手有余香。

此次志愿活動中，還有許多共事的中老年志愿者，他們本該是在家里好好享福的時候，卻還堅持著志愿者工作，這確實讓我肅然起敬。他們清掃著垃圾，幫人們修車，充氣，調(diào)節(jié)座位高低，耐心解答群眾的問題......他們用激情重新找回青春，用自己的實際行動踐行著志愿者奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，遵守活動準則，履行工作義務(wù)，服從安排，積極主動，不怕吃苦，他們努力著，加油著，奉獻著，感動著！

我在志愿服務(wù)的過程中也發(fā)現(xiàn)了諸多問題，我發(fā)現(xiàn)自行車通常很臟，自行車車身貼有許多廣告，甚至有的坐墊上還粘著口香糖。即便垃圾桶就在不遠處，有些人也只是將手里的垃圾隨意地塞進了車筐里?！惫沧孕熊囌军c的“臟亂差”已經(jīng)是個很普遍的現(xiàn)象，究其原因，還是部分使用者的不文明行為。為此，我也在積極向市民們宣傳了文明使用公共交通工具的理念。為打造“文明杭州”，鑄造“品質(zhì)之城”貢獻出微博的力量。

一天的志愿服務(wù)下來，有感動，有心酸。“紙上得來終覺淺，”今天的社會實踐，給我的人生上了一課。我學到了很多。這將是一筆寶貴的精神財富。作為一個志愿者，在助人的同時，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學會與人溝通，學會關(guān)愛他人，也更深刻地領(lǐng)會到生命的意義。而且志愿者活動也為我提供了一個接觸社會的機會，提供了一個鍛煉自己的機會。青年志愿者活動是微小的，因為它涉及的范圍太有限。它又是偉大的，因為他在有限的范圍中讓人們露出了笑容。同時，它也提升了現(xiàn)代青年的精神道德，培養(yǎng)了現(xiàn)代青年的助人為樂、團結(jié)互助的高尚品德。彰顯了我們青年的時代風貌和精神風貌。所以說“志愿者”這個名詞是神圣而偉大的。

青春的列車，一直向前駛?cè)ィ覀儾荒苓x擇停留，但我們可以播下希望的種子，讓它在我們所經(jīng)之處茁壯成長，能成為一棵參天大樹，為需要的人遮光擋雨。我們追求的并不多，只希望著，能夠盡我們的微薄之力，造福群眾。因為我們是青年志愿者。也許，我們微弱的力量改變不了什么，但是，只要我們一起努力，就會發(fā)現(xiàn)世界在我們手中會變得越來越美好；也許，我們能夠做的的確很少，但是我們只要做了本應做的，并且是力所能及的那一份，就會發(fā)現(xiàn)我們所獲得的并不只是付出的那么多。

一個偉大的追求，一個偉大的理想，讓我們揚起青春的風帆，把我們的熱情奉獻給這個社會。

志愿者的真正含義現(xiàn)在才慢慢體會到，有苦有淚，甚至有冤，但人們一聲真誠的問候，一聲感謝的回答，都會讓所有的陰霾消融在碧藍的晴空中。我們是志愿者，我們苦并快樂著，我們累并幸福著??

今天，我們綻放在五月，熱情不減。未來，我們將綻放在世界的每一個角落。

中老年志愿者們在修車和掃地

自行車亂貼現(xiàn)象嚴重

志愿服務(wù)證明