第一篇：煙草專賣局2015年半年工作總結(jié)

煙草專賣局2015年半年工作總結(jié)

一、狠抓終端建設(shè)，夯實(shí)網(wǎng)建基礎(chǔ)，營(yíng)銷服務(wù)水平穩(wěn)步提升 突出“穩(wěn)中求進(jìn)”總基調(diào)，落實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)硬措施，積極配合市公司做市場(chǎng)、做品牌，著力推進(jìn)終端建設(shè)，不斷夯實(shí)網(wǎng)建基礎(chǔ)，確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行始終處于平穩(wěn)健康發(fā)展的軌道。

一是面對(duì)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境出現(xiàn)的諸多不利因素，始終堅(jiān)持“經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)”理念，加強(qiáng)市場(chǎng)研判，緊緊依托終端發(fā)力，一方面，積極做好國(guó)家局信息決策管理系統(tǒng)每周信息采集、省市公司月度需求預(yù)測(cè)等工作，為實(shí)現(xiàn)“總量控制、稍緊平衡”提供市場(chǎng)資料；另一方面堅(jiān)持貼近市場(chǎng)原則，對(duì)照市公司下達(dá)的銷量任務(wù)指標(biāo)，扎實(shí)開展了“節(jié)后卷煙市場(chǎng)調(diào)查、季度客戶滿意度調(diào)查、消費(fèi)者專項(xiàng)調(diào)查、樣本客戶調(diào)查”活動(dòng)，通過實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)轄區(qū)市場(chǎng)卷煙銷量、價(jià)格、社會(huì)庫(kù)存、動(dòng)銷率、上柜率、消費(fèi)變化等指標(biāo)，實(shí)時(shí)向市公司反饋經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)節(jié)中的新情況，為“控量、穩(wěn)價(jià)、促銷、增效”提供信息支撐。

按照“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”的總體要求，不斷挖掘和拓展優(yōu)質(zhì)終端功能。一方面強(qiáng)化終端指導(dǎo)和服務(wù)，開展“終端示范一條街”和“美麗店堂”創(chuàng)建活動(dòng)，不斷完善功能店服務(wù)措施，引導(dǎo)客戶改造店面形象、調(diào)整柜臺(tái)設(shè)施、規(guī)范陳列方法、統(tǒng)一明碼標(biāo)價(jià)，扎實(shí)推進(jìn)現(xiàn)代終端建設(shè)，有效發(fā)揮了市場(chǎng)終端“品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費(fèi)跟蹤”四大功能，形成了“在終端發(fā)力、靠終端發(fā)力”的營(yíng)銷體系。另一方面借助“一個(gè)平臺(tái)、兩個(gè)工具”的推廣應(yīng)用，穩(wěn)步了擴(kuò)大網(wǎng)訂客戶比例，并通過積極配合市公司做好網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上結(jié)算工作，促進(jìn)了客戶自我管理、自我提升、自我發(fā)展，有力提高了終端建設(shè)的質(zhì)量和水平。

深化以“客我關(guān)系”為主線，以“市場(chǎng)、品牌、客戶”為重點(diǎn)，以“分析、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估、改進(jìn)”為步驟的“135”工作法，提高服務(wù)滿意度，提升客戶忠誠(chéng)度；開展了“統(tǒng)一公開服務(wù)承諾”活動(dòng)，對(duì)零售客戶作出“八講八不”、對(duì)工業(yè)企業(yè)作出“八化八要”服務(wù)承諾，營(yíng)銷隊(duì)伍“高效、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范”服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)；以優(yōu)秀基層服務(wù)站建設(shè)為推動(dòng)，借助客戶經(jīng)理工作平臺(tái)、網(wǎng)上訂貨平臺(tái)、工商零消短信互動(dòng)平臺(tái)，進(jìn)一步優(yōu)化模式、完善機(jī)制，使每一名員工都行動(dòng)起來，從我做起，從細(xì)節(jié)做起，爭(zhēng)當(dāng)品牌建設(shè)的主體，爭(zhēng)做卓越服務(wù)于行業(yè)發(fā)展的標(biāo)兵。

二、突出打假破網(wǎng)，強(qiáng)化依法治煙，專賣管理工作成效明顯

1、扎實(shí)推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管體系建設(shè)。圍繞卷煙市場(chǎng)凈化率、持證率和亮證率三項(xiàng)指標(biāo)，創(chuàng)新監(jiān)管方法，探索推進(jìn)“APCD”監(jiān)管模式，修改制定了《泰興市煙草專賣局市場(chǎng)走訪實(shí)施方案》，優(yōu)化調(diào)整專管員線路29條，合理設(shè)置走訪頻率，有效實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)對(duì)象、重點(diǎn)場(chǎng)所，綜合運(yùn)用“錯(cuò)時(shí)檢查”、“中隊(duì)交叉查”、“公安、工商聯(lián)合查”等多種檢查方式，全方位展開“打、查、堵、防”行動(dòng)，先后搗毀非法卷煙藏、售窩點(diǎn)55個(gè)，查獲無證運(yùn)輸案件11起。

2、扎實(shí)推進(jìn)專賣內(nèi)管體系建設(shè)。按照“制度完善、職責(zé)明確、監(jiān)管到位、獎(jiǎng)懲嚴(yán)明”要求，細(xì)化監(jiān)管措施，明確監(jiān)管任務(wù)，規(guī)范監(jiān)管流

程，提升監(jiān)管效率，完善內(nèi)部管理監(jiān)督長(zhǎng)效工作機(jī)制。根據(jù)省市兩級(jí)部門的工作要求，結(jié)合縣局內(nèi)管工作實(shí)際，及時(shí)修訂完善內(nèi)管崗位職責(zé)、管理制度和工作流程，建立了一套行之有效的內(nèi)管制度體系；加大案件查處和監(jiān)督檢查力度，對(duì)于查獲的五萬(wàn)元本地真煙案件，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家局的上報(bào)制度，規(guī)范上報(bào)流程，有效維護(hù)了卷煙市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

3、扎實(shí)推進(jìn)依法行政體系建設(shè)。落實(shí)“六五”普法規(guī)劃，創(chuàng)新法制宣傳的載體和途徑，增強(qiáng)了干部職工特別是專賣人員學(xué)法、遵法、守法、用法意識(shí)；借助“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日、世界無煙日、“六五”普法宣傳等活動(dòng)，發(fā)放法律法規(guī)宣傳材料，接受消費(fèi)者咨詢，為依法治煙營(yíng)造了良好的外部環(huán)境；加強(qiáng)案卷評(píng)查、評(píng)議考核、執(zhí)法監(jiān)督、法制審查，落實(shí)法治制度，保證行政權(quán)力公開透明運(yùn)行，半年來，未發(fā)生行政復(fù)議和行政訴訟敗訴案件。

4、扎實(shí)推進(jìn)專賣對(duì)標(biāo)管理體系建設(shè)。建立對(duì)標(biāo)評(píng)價(jià)機(jī)制，倡導(dǎo)“剛?cè)嵯酀?jì)，科學(xué)執(zhí)法”的執(zhí)法理念，實(shí)現(xiàn)依法行政廉潔執(zhí)法雙向承諾，不斷促進(jìn)中隊(duì)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)，有力推進(jìn)了優(yōu)秀縣級(jí)局和示范中隊(duì)創(chuàng)建活動(dòng)；加強(qiáng)崗位對(duì)標(biāo)管理，開展了專賣春訓(xùn)練兵、廉潔從業(yè)警示教育活動(dòng)，舉辦依法行政應(yīng)知應(yīng)會(huì)實(shí)務(wù)培訓(xùn)，培育造就“敬業(yè)、精業(yè)、專業(yè)”的專賣管理隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)優(yōu)工作與對(duì)標(biāo)管理的良性互動(dòng)。

三、立足規(guī)范自律，突出創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)不斷夯實(shí)。一是強(qiáng)化自律意識(shí)。以省局董秀明局長(zhǎng)關(guān)于“規(guī)范是生命線”的重

要論述為主線，通過理想信念教育，引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、利益觀，時(shí)刻保持清醒的頭腦；以市局劉培峰局長(zhǎng)關(guān)于“陽(yáng)光心態(tài)建設(shè)”的系列講話為重點(diǎn)，通過職業(yè)操守教育，啟發(fā)員工深

刻認(rèn)識(shí)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任、應(yīng)擁有的道德準(zhǔn)則、應(yīng)具備的社會(huì)形象；以“學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事跡，走穩(wěn)黨的群眾路線”為主題舉辦道德講堂活動(dòng)，讓全員聆聽模范事跡，感悟人生價(jià)值，沐浴傳統(tǒng)洗禮，自覺對(duì)照先進(jìn)，主動(dòng)查找不足，進(jìn)一步使心靈受到凈化，精神得以升華，促進(jìn)“務(wù)實(shí)、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”要求落到實(shí)處。

二是規(guī)范從業(yè)行為。圍繞“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”工作方針，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，使反腐倡廉工作責(zé)任落實(shí)到部門、落實(shí)到人頭；開展了全員崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)，扎實(shí)開展崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控活動(dòng)。全面清理和明確各類職權(quán)名稱、內(nèi)容、制度依據(jù)和辦理部門等，對(duì)職權(quán)行使的主體、條件、程序、時(shí)限和監(jiān)督方式等內(nèi)容進(jìn)行了清理規(guī)范，編制了《職權(quán)目錄表》，繪制了“權(quán)力運(yùn)行流程圖”；領(lǐng)導(dǎo)班子成員結(jié)合分管工作實(shí)際，重點(diǎn)查找了在重大事項(xiàng)決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排和大額資金使用等方面容易產(chǎn)生腐敗行為的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，科室負(fù)責(zé)人對(duì)照部門職責(zé)定位情況，分別查找了業(yè)務(wù)流程操作、制度機(jī)制執(zhí)行和受外部環(huán)境影響等方面存在或可能存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)，個(gè)人對(duì)照履行職責(zé)、執(zhí)行制度的情況，通過自

己找、領(lǐng)導(dǎo)提、群眾幫、集體定等多種方式，認(rèn)真分析并查找出了個(gè)人在崗位職責(zé)、外部環(huán)境等方面存在或潛在的風(fēng)險(xiǎn)，突出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的關(guān)注度、影響力、涉及面，產(chǎn)生腐敗的可能性及危害程度，評(píng)定出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的“高”、“中”、“低”三個(gè)等級(jí)，并通過計(jì)劃、執(zhí)行、糾偏、修正等環(huán)節(jié)，采取前期預(yù)防、中期監(jiān)控、及時(shí)處置、后期完善措施，強(qiáng)化了內(nèi)部防控體系，確保了制度落實(shí)，最大限度地遏制腐敗現(xiàn)象發(fā)生。

三是抓實(shí)“兩項(xiàng)工作”。深化辦事公開、民主管理，按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，細(xì)化公開項(xiàng)目，豐富公開形式，充實(shí)公開內(nèi)容，完善公開程序，進(jìn)一步深化黨務(wù)、政務(wù)、企務(wù)公開工作。上半年，借助政府政務(wù)信息公開網(wǎng)、紀(jì)委行政權(quán)力網(wǎng)上公開平臺(tái)、市局（公司）內(nèi)部網(wǎng)站、本局局域網(wǎng)以及內(nèi)部公示欄等載體，公開事項(xiàng)11項(xiàng)，保證了干部職工以及社會(huì)群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)；按照“規(guī)范權(quán)力運(yùn)行、公開透明操作、確保監(jiān)管到位、打造陽(yáng)光煙草”的要求,積極探索民主管理的有效途徑和方式，凡重大事項(xiàng)必有職工代表參加，落實(shí)“工程投資、物資采購(gòu)、宣傳促銷”程序規(guī)定，發(fā)揮薪酬、投資、預(yù)算三個(gè)管理委員會(huì)作用，形成了決策、執(zhí)行、監(jiān)督“三權(quán)”既相互制約又相互協(xié)調(diào)的源頭防范機(jī)制，提高了權(quán)力運(yùn)行的透明度，確保權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)作。

四是注重創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。認(rèn)真落實(shí)省局董局長(zhǎng)在泰州調(diào)研時(shí)提出的“以課題創(chuàng)新為重點(diǎn)，推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展”的要求，專題召開創(chuàng)新工作動(dòng)員會(huì)、座談會(huì)、推進(jìn)會(huì)，強(qiáng)化隊(duì)伍“創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)意”意識(shí)，為扎實(shí)開展

群眾性“崗位出彩”活動(dòng)營(yíng)造濃厚氛圍，著眼管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、崗位創(chuàng)新，對(duì)《“1+2”幫扶督導(dǎo)專賣管理服務(wù)模式》等4個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目課題，并組織力量進(jìn)行課題攻關(guān)，以務(wù)實(shí)之舉推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

四、注重統(tǒng)籌兼顧，強(qiáng)化措施落實(shí)，綜合管理工作到邊到位 一是對(duì)照7S標(biāo)準(zhǔn)夯實(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)。按流程、部門、崗位逐級(jí)建立檢查網(wǎng)，注重專項(xiàng)檢查與全面檢查相結(jié)合，日?？己伺c持續(xù)考核相結(jié)合；針對(duì)“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理中易忽視的盲點(diǎn)、易反復(fù)的熱點(diǎn)，加強(qiáng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)分析、突出整改、固化成果，促使“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理不斷進(jìn)行調(diào)整、更新和改進(jìn)。

二是對(duì)照成本費(fèi)用預(yù)算定額標(biāo)準(zhǔn)體系夯實(shí)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)。嚴(yán)格貫徹落實(shí)總書記就厲行勤儉節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)作出的重要批示精神，牢固樹立過緊日子的思想，堅(jiān)持從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，把對(duì)標(biāo)工作轉(zhuǎn)化為企業(yè)的管理行為，進(jìn)一步規(guī)范費(fèi)用預(yù)算管理流程，充分發(fā)揮部門預(yù)算管理員的作用，從宏觀、微觀兩個(gè)層面嚴(yán)控辦公費(fèi)、燃油費(fèi)、修理費(fèi)，促進(jìn)了“降本增效”。

三是對(duì)照質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理目標(biāo)夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)。以“安全生產(chǎn)年”、“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，以抓行車安全、消防安全、財(cái)產(chǎn)安全、人身安全為重點(diǎn)，貫徹行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化安全管理流程，深挖排查安全風(fēng)險(xiǎn)，組織安全監(jiān)督檢查，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)要求，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故。以質(zhì)量管理為抓手，認(rèn)真對(duì)照質(zhì)量審核要點(diǎn)，圍繞卷煙營(yíng)銷、物流配送、專賣管理、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)切實(shí)抓好質(zhì)量貫標(biāo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、持續(xù)改進(jìn)方法，促進(jìn)貫標(biāo)體系和實(shí)際工作的融合，真

正把精益思想、精益方法、精益組織、精益流程、精益目標(biāo)融入到企業(yè)管理的全過程。

五、提升隊(duì)伍素質(zhì)，弘揚(yáng)企業(yè)文化，企業(yè)價(jià)值追求落到實(shí)處。以深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，以打造“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、責(zé)任型”企業(yè)為價(jià)值追求，狠抓隊(duì)伍思想、作風(fēng)、能力建設(shè)，大力弘揚(yáng)企業(yè)文化，全員整體素質(zhì)得到強(qiáng)化，隊(duì)伍生機(jī)和活力不斷彰顯。

（一）深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。在學(xué)習(xí)教育方面，除要求黨員在自學(xué)三本規(guī)定讀本外，還集中學(xué)習(xí)了黨章、總書記關(guān)于作風(fēng)建設(shè)“三嚴(yán)三實(shí)”、學(xué)習(xí)弘揚(yáng)焦裕祿精神的重要講話、《面向未來的趕

考——總書記指導(dǎo)河北省黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)回訪記》等內(nèi)容，并圍繞省局董局長(zhǎng)提出的“務(wù)實(shí)、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”四種意識(shí)，開展座談?dòng)懻?，在此基礎(chǔ)上，組織中層以上黨員干部聆聽了中央黨校高新民教授所作的《堅(jiān)持群眾路線，為民務(wù)實(shí)清廉》的視頻輔導(dǎo)報(bào)告，通過理想信念教育，使黨的群眾路線在全體黨員干部中深深扎根，使踐行黨的根本宗旨成為黨員、干部的普遍自覺。在聽取意見方面，黨組成員放下架子，沉下身子，深入基層，深入一線，真聽真問真改，通過走訪6個(gè)基層中隊(duì)（客服部），與76名一線員工“面對(duì)

面”交流，對(duì)能在現(xiàn)場(chǎng)解答的問題和建議當(dāng)場(chǎng)予以了細(xì)致耐心的解答，對(duì)員工訴求涉及形式主義和官僚主義方面的5個(gè)方面問題，予以了即知即改。與此同時(shí)，我局（分公司）認(rèn)真解碼市局（公司）劉培峰局長(zhǎng)關(guān)于“煙草員工應(yīng)學(xué)會(huì)辯證定義領(lǐng)導(dǎo)與群眾的概念，自覺在服務(wù)廣大零售戶和消費(fèi)者中體現(xiàn)‘務(wù)實(shí)、服務(wù)、節(jié)儉、清廉’要求，切實(shí)解決好服務(wù)群眾最后‘一公里’問題”的重要論述，就“如何在基層站點(diǎn)破‘四風(fēng)’，打通聯(lián)系服務(wù)群眾‘最后一公里’”進(jìn)行了探索實(shí)踐，取得了初步成效，獲得了市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

（二）扎實(shí)打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。一是抓學(xué)風(fēng)，培育員工讀書自學(xué)好習(xí)慣。大力弘揚(yáng)勤奮學(xué)習(xí)、創(chuàng)新發(fā)展精神，積極倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”理念，激發(fā)干部職工進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，在隊(duì)伍內(nèi)部逐步形成學(xué)習(xí)、思考、工作、提高的良性循環(huán)機(jī)制。二是抓載體，營(yíng)造勤學(xué)善思好氛圍。在集中輔導(dǎo)、專題講座、個(gè)人自學(xué)、成果測(cè)試的基礎(chǔ)上，在內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)了網(wǎng)上學(xué)習(xí)園地，登載省局董秀明局長(zhǎng)關(guān)于“戰(zhàn)略選擇”、“工作主線”和“價(jià)值追求”的系列重要講話，編發(fā)經(jīng)濟(jì)、文化、科技、法律、技能知識(shí)，保證隊(duì)伍“時(shí)時(shí)可學(xué)、處處能學(xué)”，讓員工在學(xué)習(xí)中思考，在思考中提高。三是抓機(jī)制，助促職業(yè)素質(zhì)再提升。建立健全講學(xué)、述學(xué)、評(píng)學(xué)、考學(xué)、督學(xué)機(jī)制，盤點(diǎn)學(xué)習(xí)成果，評(píng)出學(xué)習(xí)型員工，提升隊(duì)伍整體素質(zhì)，有力推動(dòng)了學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)。

（三）積極爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位。著力“服務(wù)型、責(zé)任型”企業(yè)建設(shè)，將中轉(zhuǎn)站閑置倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行改造，增加職工室內(nèi)籃球場(chǎng)、乒乓球場(chǎng)，豐富職工業(yè)余文化生活；組織參加“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣”集中志愿服務(wù)活動(dòng)

和“慈善一日捐”活動(dòng)，讓員工體會(huì)“善待他人”的快樂，積極參與社會(huì)公益事業(yè)，大力開展“送電腦下鄉(xiāng)”、“扶貧濟(jì)困”、“捐資助學(xué)”、“救助重病少年”等活動(dòng)，利用高考、中考時(shí)機(jī)，主動(dòng)做好“吸煙危害健康”、“不向未成年人售煙”宣傳，促進(jìn)了“社企同心”；組織員工體檢、登門慰問90歲以上退休老職工，讓全員感受感受到行業(yè)溫暖，促進(jìn)了“上下同心”?！稛煵輰Ｙu局2015年半年工作總結(jié)》

第二篇：市煙草專賣局半年依法行政工作總結(jié)

市煙草專賣局半年依法行政工作總結(jié)

在省委省政府和國(guó)家煙草專賣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，2012年上半年，我局按照國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》的具體要求，穩(wěn)步推進(jìn)了依法行政工作進(jìn)程，全省系統(tǒng)依法行政工作意識(shí)明顯增強(qiáng)，文明執(zhí)法工作水平明顯提高?？偨Y(jié)上半年的依法行政工作，主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

一、保持打假高壓態(tài)勢(shì)，深入推進(jìn)卷煙打假工作

20**年,我局和省公安廳聯(lián)合制定下發(fā)《開展“金網(wǎng)6號(hào)”打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，1－6月份，全省各級(jí)煙草專賣主管部門深入貫徹落實(shí)全國(guó)、全省煙草工作會(huì)議精神，嚴(yán)格按照實(shí)施方案的統(tǒng)一部署和要求，堅(jiān)持“端窩點(diǎn)、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”的打假工作思路，采取有力措施保持卷煙打假高壓態(tài)勢(shì)，毫不松懈深入持久地開展卷煙打假。1-6月，全省共出動(dòng)打假人數(shù)76487人次；共查處各類涉煙案件19925起，同比增長(zhǎng)44.97%，其中：假冒卷煙案件1095起，同比下降4.28%；無證經(jīng)營(yíng)案件3242起，同比增長(zhǎng)14.48%；非法渠道進(jìn)貨案件14572起，同比增長(zhǎng)57.93%；無證運(yùn)輸案件264起，同比增長(zhǎng)74.83%；其它類案件1847起，同比增長(zhǎng)20.40%。全省共查處各類卷煙7342.02萬(wàn)支，同比增長(zhǎng)29.42%，其中：已結(jié)案真品卷煙6999.33萬(wàn)支，同比增長(zhǎng)38.71%；假冒卷煙342.69萬(wàn)支，同比下降45.32%。罰沒款合計(jì)863.52萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)39.10%。全省系統(tǒng)共查辦5萬(wàn)元以上大要案195起，同比增長(zhǎng)30.00%，完成“金網(wǎng)6號(hào)”全年目標(biāo)任務(wù)數(shù)的80.57%，正在經(jīng)營(yíng)辦理的國(guó)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案件21起，已完成國(guó)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案件10起；省標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案件19起，已完成省標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案件5起。全省共移送涉煙案件212起，同比增47.22%；拘留135人,同比下降0.74%；逮捕45人，同比下降25.00%；判刑69人，同比增長(zhǎng)23.21%。

二、建章立制，加強(qiáng)監(jiān)督，規(guī)范依法行政工作行為

（一）不斷完善行政執(zhí)法責(zé)任制考核評(píng)議工作

根據(jù)《國(guó)家局關(guān)于煙草行業(yè)全面推行行政執(zhí)法責(zé)任制的實(shí)施意見》和《省政府關(guān)于在全省各級(jí)行政機(jī)關(guān)加快推行行政執(zhí)法責(zé)任制和評(píng)議考核制的通知》規(guī)定，結(jié)合全省煙草實(shí)際，我局（公司）起草制定了《2012年煙草專賣行政執(zhí)法責(zé)任制評(píng)議考核辦法》，堅(jiān)持對(duì)各市級(jí)局專賣執(zhí)法責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行考核評(píng)議。

（二）深入開展行政執(zhí)法監(jiān)督工作

根據(jù)《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》及本法規(guī)工作計(jì)劃，法規(guī)處于五月份組織人員對(duì)部分市、縣局進(jìn)行煙草專賣行政執(zhí)法暗訪監(jiān)督，暗訪監(jiān)督主要采取對(duì)以已結(jié)案的案件進(jìn)行執(zhí)法回訪的形式，詢問當(dāng)事人對(duì)煙草專賣執(zhí)法的意見和建議，以事后監(jiān)督的方式糾正煙草專賣執(zhí)法人員執(zhí)法不公及不文明執(zhí)法現(xiàn)象。通過開展行政執(zhí)法暗訪監(jiān)督，有效地發(fā)現(xiàn)和制止了一起違規(guī)辦案行為，相關(guān)人員受到了相應(yīng)的處分。

（三）制定出臺(tái)江西煙草專賣行政執(zhí)法“十不準(zhǔn)”

為進(jìn)一步規(guī)范我省煙草專賣行政執(zhí)法行為，提高依法行政水平，樹立煙草專賣執(zhí)法公正、文明的良好社會(huì)形象，在結(jié)合《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》及《煙草專賣執(zhí)法行為紀(jì)律規(guī)定》的基礎(chǔ)上，制定并下發(fā)了《江西省煙草專賣行政執(zhí)法十不準(zhǔn)》，明確規(guī)定在全省系統(tǒng)煙草專賣執(zhí)法過程中不準(zhǔn)無證執(zhí)法；不準(zhǔn)單人執(zhí)法；不準(zhǔn)酒后執(zhí)法；不準(zhǔn)野蠻執(zhí)法；不準(zhǔn)越權(quán)執(zhí)法；不準(zhǔn)壓案不查；不準(zhǔn)以權(quán)謀私；不準(zhǔn)入戶檢查；不準(zhǔn)查封扣押以及不準(zhǔn)變相限制他人自由，以解決全省系統(tǒng)煙草專賣行政執(zhí)法過程中存在的問題和不足，增強(qiáng)全省系統(tǒng)專賣執(zhí)法人員的依法行政能力和水平，有效防范執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。

（四）規(guī)范投訴舉報(bào)受理，廣泛宣傳“12313”舉報(bào)電話

制定出臺(tái)“12313”煙草專賣制品市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話管理辦法，一是明確“12313”舉報(bào)電話的功能定位。強(qiáng)調(diào)“12313”舉報(bào)電話定位于煙草專賣行政管理方面的公益服務(wù)，主要功能是接受公眾有關(guān)違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)煙草專賣品的舉報(bào)，答復(fù)有關(guān)煙草專賣法律法規(guī)政策的咨詢，更好地維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益，不得將該號(hào)碼用于卷煙營(yíng)銷服務(wù)等經(jīng)營(yíng)目的，不得將該號(hào)碼轉(zhuǎn)借其他部門使用。二是廣泛宣傳，提升素質(zhì)，展示形象。繼續(xù)加大“12313”舉報(bào)電話的宣傳力度，提高廣大人民群眾對(duì)“12313”舉報(bào)電話的認(rèn)知度，對(duì)公眾投訴舉報(bào)做到“有問必答、有訴必接、有假必打、有案必查、有查必果”，進(jìn)一步展示我省煙草專賣行政主管部門公正文明、務(wù)實(shí)高效的良好執(zhí)法形象。三是完善制度，規(guī)范管理，加強(qiáng)督考。嚴(yán)格執(zhí)行《江西省“12313”煙草專賣品市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話管理辦法(試行）》，指定專人接聽，規(guī)范接電答復(fù)工作的標(biāo)準(zhǔn)和流程，加強(qiáng)督查考核，做好對(duì)相關(guān)工作人員和信息處理服務(wù)站的監(jiān)督檢查，檢查結(jié)果納入省局年終專賣目標(biāo)考核。

三、適應(yīng)形勢(shì)，多管齊下，不斷提升專賣執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)

（一）舉辦行政執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)化案卷制作培訓(xùn)班

《中華人民共和國(guó)行政強(qiáng)制法》于2012年1月1日起正式實(shí)施，根據(jù)《行政強(qiáng)制法》的規(guī)定，江西省人大常委會(huì)對(duì)《江西省煙草專賣條例》做了修訂，取消了我省煙草專賣行政執(zhí)法查封、扣押等行政強(qiáng)制措施。為適應(yīng)這一執(zhí)法行為上的新變化，規(guī)范行政執(zhí)法和專賣日常管理行為，提升行政執(zhí)法案卷的制作水平，我局于二月份組織有關(guān)人員編寫了《江西省煙草專賣行政執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)化案卷》范本，作為全省系統(tǒng)煙草專賣行政執(zhí)法案卷制作的參照標(biāo)準(zhǔn)。《江西省煙草專賣行政執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)化案卷》由《行政處罰標(biāo)準(zhǔn)化文書》、《行政許可標(biāo)準(zhǔn)化文書》和《行政復(fù)議標(biāo)準(zhǔn)化文書》三部分組成，對(duì)煙草專賣行政處罰管轄、立案審批、調(diào)查取證、行政強(qiáng)制措施、案件審理、行政處罰決定、送達(dá)和執(zhí)行、許可發(fā)放、復(fù)議流程、案卷歸檔等方面的內(nèi)容進(jìn)行了規(guī)范，并于3月6日組織全省系統(tǒng)各市級(jí)局法規(guī)員、案件審理員，縣（區(qū)）局案件審理員共126人進(jìn)行專題培訓(xùn)，促進(jìn)了行政執(zhí)法辦案水平的進(jìn)一步提升。另根據(jù)省法制辦要求，認(rèn)真推薦全省系統(tǒng)煙草專賣行政執(zhí)法案卷共15份參加全省案卷評(píng)審工作。

（二）舉辦行政強(qiáng)制法專題培訓(xùn)班

為進(jìn)一步加強(qiáng)全省煙草系統(tǒng)專賣、法規(guī)、內(nèi)管人員對(duì)《行政強(qiáng)制法》的理解和認(rèn)識(shí)，提升執(zhí)法人員對(duì)《行政強(qiáng)制法》的運(yùn)用能力，不斷推動(dòng)行業(yè)依法行政工作上水平，4月27日在全省系統(tǒng)2012專賣工作會(huì)議上舉辦了行政強(qiáng)制法專題培訓(xùn)班，法規(guī)處負(fù)責(zé)人從概念、設(shè)定、實(shí)施三個(gè)方面對(duì)《行政強(qiáng)制法》相關(guān)條文進(jìn)行了細(xì)致講解，從《行政強(qiáng)制法》的立法背景、立法宗旨、行政強(qiáng)制的種類、設(shè)定和實(shí)施行政強(qiáng)制措施的程序等方面進(jìn)行了深入剖析，重點(diǎn)培訓(xùn)了行政強(qiáng)制措施和行政強(qiáng)制執(zhí)行與煙草專賣行政執(zhí)法工作有密切聯(lián)系的內(nèi)容，使全體參培人員準(zhǔn)確把握《行政強(qiáng)制法》對(duì)煙草專賣行政執(zhí)法工作提出的新標(biāo)準(zhǔn)、新要求，明確了全省系統(tǒng)煙草專賣嚴(yán)格規(guī)范程序執(zhí)法行為。全省各市級(jí)局副局長(zhǎng)，專賣、法規(guī)、內(nèi)管科長(zhǎng)及部分縣級(jí)局負(fù)責(zé)人共計(jì)100余人參加了培訓(xùn)。

（三）舉辦市、縣級(jí)局領(lǐng)導(dǎo)干部法律知識(shí)培訓(xùn)班

為了深入開展行業(yè)“六五”法制宣傳教育，努力提高全省系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部的“三個(gè)依法”意識(shí)與能力，進(jìn)一步推進(jìn)全省系統(tǒng)煙草法治建設(shè)，6月18日至21日分別在上饒和吉安舉辦了共兩期法律知識(shí)培訓(xùn)班，系統(tǒng)各直屬單位主要負(fù)責(zé)人及所屬縣級(jí)局主要負(fù)責(zé)人共計(jì)116人參加了培訓(xùn)。本次培訓(xùn)共分三個(gè)專題：人勞處負(fù)責(zé)人就人力資源管理、編制管理、薪酬管理等方面指出了各單位存在的問題及不足；法規(guī)處負(fù)責(zé)人就《行政強(qiáng)制法》的立法背景、立法宗旨、行政強(qiáng)制的種類、設(shè)定和實(shí)施行政強(qiáng)制措施的程序等方面進(jìn)行了全面細(xì)致的講解，同時(shí)結(jié)合案例分析了《行政強(qiáng)制法》的頒布施行對(duì)煙草專賣行政執(zhí)法的影響；省檢察院反瀆職侵權(quán)局領(lǐng)導(dǎo)就行政執(zhí)法法律風(fēng)險(xiǎn)防范作了專題授課，結(jié)合案例講解在實(shí)際執(zhí)法中如何規(guī)避瀆職風(fēng)險(xiǎn)及如何做到文明執(zhí)法。培訓(xùn)結(jié)束后組織參培人員考試，考試成績(jī)均為良好以上，達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)效果。

（四）開展全省系統(tǒng)法規(guī)員“每季一考”

為進(jìn)一步提高全省法規(guī)人員的專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)法規(guī)隊(duì)伍建設(shè)，法規(guī)處于每季度組織全省法規(guī)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)考試?？碱}由法規(guī)處下發(fā)，各市級(jí)局法規(guī)科組織所屬法規(guī)員進(jìn)行考試，現(xiàn)已組織了兩次考試，考試成績(jī)記錄在冊(cè)。

（五）部署開展全省系統(tǒng)專賣管理人員“人人上講臺(tái)”內(nèi)訓(xùn)活動(dòng) 制定出臺(tái)《全省系統(tǒng)開展專賣管理人員“人人上講臺(tái)”內(nèi)訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施方案》，分縣級(jí)局輪訓(xùn)、市級(jí)局集中培訓(xùn)和省局組織競(jìng)賽三個(gè)階段，全面開展全省系統(tǒng)專賣管理人員“人人上講臺(tái)”內(nèi)訓(xùn)活動(dòng)。內(nèi)訓(xùn)活動(dòng)堅(jiān)持“需要什么，培訓(xùn)什么；缺少什么，培訓(xùn)什么”的原則，增強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性，并采取“人人上講臺(tái)”開放式、互動(dòng)式的培訓(xùn)方式，增強(qiáng)培訓(xùn)的生動(dòng)性和吸引力，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)全省系統(tǒng)專賣管理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。根據(jù)活動(dòng)安排，6-7月，各縣級(jí)局將分批組織每名專賣管理人員走上講臺(tái)，結(jié)合本崗位工作實(shí)際，進(jìn)行1次以上授課；8-9月，各市級(jí)局將根據(jù)所屬單位培訓(xùn)需求，邀請(qǐng)全省系統(tǒng)專賣管理專業(yè)人員，分崗位開展集中培訓(xùn)；10月，每個(gè)市級(jí)局推薦2-3名專賣管理人員參加省局組織的專賣管理培訓(xùn)師授課競(jìng)賽。省局對(duì)授課成績(jī)前10名人員授予“全省優(yōu)秀專賣管理培訓(xùn)師”榮譽(yù)稱號(hào)，符合條件的，推薦為省局專賣管理內(nèi)訓(xùn)師。

（六）建立全省系統(tǒng)專賣管理專業(yè)人才隊(duì)伍

制定《江西省煙草專賣管理專業(yè)人才隊(duì)伍管理辦法》，在各單位推薦和省局審核基礎(chǔ)上，省局正式聘任了43名在專賣管理理論及技能方面有一定突出才能的人員為全省系統(tǒng)專賣管理專業(yè)人才。專業(yè)人才將由省局統(tǒng)一頒發(fā)聘書，首次聘任期到2014年底結(jié)束。省局將根據(jù)《辦法》，每年組織專業(yè)人才開展專題研究、學(xué)術(shù)沙龍及對(duì)全省系統(tǒng)專賣管理人員內(nèi)訓(xùn)等活動(dòng)。

四、加強(qiáng)普法，提供服務(wù)，推進(jìn)煙草法制工作進(jìn)程

（一）積極開展“六五”法制宣傳教育工作

根據(jù)“六五”普法規(guī)劃要求，于三月份制定并下發(fā)了《全省系統(tǒng)“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)實(shí)施方案》（贛煙辦綜2012]28號(hào)），開展了全省系統(tǒng)“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日專項(xiàng)法制宣傳教育活動(dòng)，以“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”行業(yè)共同價(jià)值觀為宗旨，以2012年中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提出的“消費(fèi)與安全”年主題為主線，以宣傳煙草專賣和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)和真假卷煙識(shí)別知識(shí)為重點(diǎn)創(chuàng)造性地開展活動(dòng)，樹立江西煙草良好社會(huì)形象。

（二）積極開展招標(biāo)文件、經(jīng)濟(jì)合同法律審核工作

我局法規(guī)工作人員負(fù)責(zé)對(duì)省局（公司）本級(jí)對(duì)外發(fā)布的招標(biāo)文件及簽訂的經(jīng)濟(jì)合同進(jìn)行合法、合規(guī)性審核，今年上半年法規(guī)處共審核招標(biāo)文件25份，經(jīng)濟(jì)合同63份，提出法律意見100余條，并集中出具了《法人代表授權(quán)委托書》，法規(guī)處于項(xiàng)目承辦部門提交招標(biāo)文件或合同后三至五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核并出具法律審核表，就招標(biāo)文件或合同條款是否符合現(xiàn)行法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定及省局（公司）相關(guān)規(guī)章制度提出法律意見，以維護(hù)行業(yè)合法權(quán)益，有效防范法律風(fēng)險(xiǎn)，為全省系統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供了有力的法律保障。上半年省局（公司）本級(jí)未發(fā)生因招標(biāo)文件和合同不合法而產(chǎn)生的法律糾紛。

（三）參與重大經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目招投標(biāo)活動(dòng)，規(guī)范項(xiàng)目運(yùn)作程序

經(jīng)項(xiàng)目承辦部門要求，法規(guī)工作人員參與省局（公司）本級(jí)重大經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目招投標(biāo)及采購(gòu)活動(dòng)，對(duì)招投標(biāo)活動(dòng)的程序合法、合規(guī)性進(jìn)行監(jiān)督，同時(shí)參與市場(chǎng)詢價(jià)、商務(wù)談判等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，保障項(xiàng)目依法依規(guī)實(shí)施。

五、下半年工作安排

（一）組織20**年全省系統(tǒng)專賣執(zhí)法人員和法規(guī)人員法律知識(shí)統(tǒng)一培訓(xùn)考試工作，未通過考試的，允許補(bǔ)考一次，補(bǔ)考未通過的，取消煙草專賣行政執(zhí)法資格，收回?zé)煵輰Ｙu行政執(zhí)法檢查證件和徽章。

（二）為進(jìn)一步提高基層專賣執(zhí)法水平和能力，解決基層專賣執(zhí)法人員如何規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)問題，組織全省專賣執(zhí)法人員開展全省系統(tǒng)行政執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)。

（三）根據(jù)《江西省煙草專賣行政執(zhí)法案卷評(píng)查制度》（贛煙法2010]29號(hào)）要求，開展全省系統(tǒng)行政執(zhí)法案卷評(píng)查。

（四）繼續(xù)組織全省法規(guī)員“每季一考”，并于年底組織全省法規(guī)員考試。

（五）繼續(xù)組織行政執(zhí)法暗訪監(jiān)督工作。

（六）遵照《江西省煙草專賣局關(guān)于印發(fā)2012專賣行政執(zhí)法責(zé)任制考核評(píng)議辦法的通知》（贛煙法2012]52號(hào)）要求，組織對(duì)各市局、駐南鐵局進(jìn)行行政執(zhí)法責(zé)任制考核評(píng)議。

第三篇：平江縣煙草專賣局半年安全工作總結(jié)

平江縣煙草專賣局（分公司）

2011年上半年安全生產(chǎn)工作總結(jié)

上半年，我局（分公司）在市煙草專賣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》和國(guó)家局、省局、市局關(guān)于安全生產(chǎn)工作一系列的指示精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“以人為本”、“安全第一”的思想理念，全面落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和“一崗雙責(zé)”制，堅(jiān)持安全工作常抓不懈，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)無大小安全事故，為平江煙草健康穩(wěn)定發(fā)展構(gòu)造了寬松的環(huán)境。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力,把安全生產(chǎn)擺在重中之重

安全生產(chǎn)工作是我們今年企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的重要保障，是開展好“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動(dòng)的關(guān)健所在。責(zé)任大、任務(wù)重。我們一是緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)抓安全，抓好安全保經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想，把安全工作擺到了首要位置。在行業(yè)整體工作深入開展中，始終明確“安全無小事，安全出效益”的思路。二是做到了年初有部署、有要求;實(shí)施中有檢查、有整改；半年有總結(jié)、有評(píng)比；堅(jiān)持宣傳與教育相結(jié)合；做到人防、物防、技防和制度防相結(jié)合的群防群控管理機(jī)制。三是我們從增強(qiáng)全局干部職工安全意識(shí)入手，圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)開展了系列的安全教育活動(dòng)，實(shí)施安全工作全員發(fā)動(dòng)、全員

參與，為安全生產(chǎn)深入開展提供了思想保證和精神動(dòng)力。四是在市局年初工作計(jì)劃會(huì)議后，嚴(yán)格按照市局目標(biāo)考核內(nèi)容，迅速行動(dòng)，從人員思想維穩(wěn)、車輛交通安全、防火防盜安全、公共應(yīng)急管理、社會(huì)綜合治理等方面著手，層層簽訂2011年安全責(zé)任狀，成立相應(yīng)的工作組織機(jī)構(gòu)，實(shí)行單位一把手負(fù)主責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)專項(xiàng)負(fù)責(zé)、部門主要負(fù)責(zé)人部門安全負(fù)主責(zé)、員工崗位安全負(fù)責(zé)的責(zé)任制。五是充分發(fā)揮物業(yè)管理作用，明確物業(yè)管理人員的安全責(zé)任和工作職責(zé)，嚴(yán)格把好“門衛(wèi)”關(guān)，堅(jiān)持24小時(shí)值班巡邏制度。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力，工作到位，從而為我局安全工作上水平夯實(shí)了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、明確責(zé)任，嚴(yán)查細(xì)管，確保安全生產(chǎn)目標(biāo)落在實(shí)處 安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山，而責(zé)任分工，是做好安全生產(chǎn)工作的保證。年初，我局（分公司）對(duì)股室部門明確了安全生產(chǎn)責(zé)任，層層分解目標(biāo)任務(wù)，逐一簽定了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書，要求各部門對(duì)責(zé)任目標(biāo)作進(jìn)一步分解落實(shí)。按照“橫向到邊，縱向到底”的安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，“一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步劃分安全責(zé)任區(qū)，明確安全責(zé)任人。將安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)公共活動(dòng)場(chǎng)所，落實(shí)到每一處出租門面，落實(shí)到每一臺(tái)特種設(shè)備和每一輛配送貨車。責(zé)任制的落實(shí)，為促進(jìn)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，保證了安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作的順利開展。

在工作中，我們圍繞“認(rèn)真貫徹省、市局年初安全會(huì)議精神，強(qiáng)化意識(shí)、反對(duì)違章、查出隱患、預(yù)防事故、確保安全”的目標(biāo)，排查隱患，重在檢查與督查。一是開展了不間斷的安全隱患排查與整改，加大安全投入，確保安全無隱患。今年上半年，我們共查出安全隱患4處，巳整改4處，安全隱患整改率達(dá)百分之百。二是繼續(xù)堅(jiān)持日常巡查、檢查和督查,建立各股室部門安全隱患上報(bào)制，整改回執(zhí)制, 達(dá)標(biāo)驗(yàn)收制和責(zé)任承包制，實(shí)行安全工作一票否決制。三是每月定期和不定期的對(duì)各股室部門進(jìn)行安全隱患排查，填寫安全隱患檢查報(bào)告表, 并由部門主要負(fù)責(zé)人簽字備案，如發(fā)現(xiàn)隱患不及時(shí)上報(bào)或整改不及時(shí)的, 將按照“2011年目標(biāo)考核細(xì)則”進(jìn)行處罰。四是實(shí)施重點(diǎn)部位24小時(shí)值班、巡查，對(duì)巡值班人員做到定時(shí)、定位、定責(zé)，專管領(lǐng)導(dǎo)和安監(jiān)部門負(fù)責(zé)督查。值班期間堅(jiān)決落實(shí)責(zé)任追究制，完善交接班制度，實(shí)施“誰(shuí)在崗、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。五是加強(qiáng)出租物業(yè)的安全管理，開展了出租物業(yè)管理專項(xiàng)整治行動(dòng)，確保了企業(yè)出租物業(yè)安全保障。

三、聯(lián)系實(shí)際，形式多樣，積極組織全員安全教育活動(dòng) 上半年，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市局安全工作文件精神，及時(shí)將有關(guān)精神傳達(dá)到每個(gè)干部職工，認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)討論、深入領(lǐng)會(huì)，先后積極有效地開展了一系列宣傳教肓和專項(xiàng)整治活動(dòng)，以“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動(dòng)為中心、以開

展安全培訓(xùn)教育為重點(diǎn)，以經(jīng)常性抓安全督查、整改為關(guān)健，深入切實(shí)地把安全年活動(dòng)開展得有聲有色。一是為了確?！鞍踩a(chǎn)基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動(dòng)的順利開展，局領(lǐng)導(dǎo)專門召開了專題動(dòng)員會(huì)，對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行了專題研究部署，并確定了具體活動(dòng)方案，成立了以黨組書記、局長(zhǎng)、經(jīng)理任組長(zhǎng)的“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)建設(shè)年”領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，并進(jìn)行了大力宣傳和教育。半年來，共組織200多人次進(jìn)行了普及安全知識(shí)為主的安全培訓(xùn)活動(dòng)，懸掛、張貼安全宣傳橫幅、標(biāo)語(yǔ)等10多條（幅）；印發(fā)安全宣傳資料500多份、制作安全宣傳櫥窗5塊；召開安全專題會(huì)議3次。通過一系列宣傳教育活動(dòng)，同時(shí)增強(qiáng)了全員的安全意識(shí)，豐富了安全知識(shí)。二是聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)月”和“五個(gè)一”活動(dòng)。即：組織開展一次安全隱患大排查活動(dòng)；組織開展一次消防安全知識(shí)講座活動(dòng)；組織開展一次安全知識(shí)答題活動(dòng)；組織一次火災(zāi)逃生演練活動(dòng)；組織一次“交通安全在心中”座談活動(dòng)。通過這些教育活動(dòng)，使“安全第一、預(yù)防為主”和安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”的認(rèn)識(shí)深入人心，為促進(jìn)我局的安全文化建設(shè)夯實(shí)了牢固的基礎(chǔ)。三是認(rèn)真搞好安全培訓(xùn)工作，結(jié)合部門、崗位的不同特點(diǎn)，因人因地適宜，采取靈活方式進(jìn)行。如配送分部人員的工作性質(zhì)不同，集中教育學(xué)習(xí)時(shí)間就采取晚上或休息日進(jìn)行，在外出差或?qū)W習(xí)的同志就采取單獨(dú)補(bǔ)課的方式。總之安全為大家，就要靠

大家保安全。四是積極反饋信息，提高安全工作透明度。首先對(duì)各部門（個(gè)人）在安全維穩(wěn)工作中一些好的做法和新氣象，通過上級(jí)網(wǎng)站及時(shí)反饋。今年共投信息稿4篇。對(duì)安全工作認(rèn)識(shí)不足或存在隱患苗頭的，在第一時(shí)內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，并責(zé)令整改。用輿論造勢(shì)，讓紀(jì)律管人，按制度辦亊，確保企業(yè)安全生產(chǎn)。

四、改造設(shè)施，更換器材，提升安全生產(chǎn)硬件管理質(zhì)量 上半年，我們對(duì)全局的安全設(shè)施和消防器材進(jìn)行了清理，對(duì)全局各個(gè)重點(diǎn)部位、出租門面的消防器材進(jìn)行了一次全面的檢查，對(duì)過期或不合規(guī)格的設(shè)備進(jìn)行了及時(shí)的更換和補(bǔ)充，共更換消防滅火器藥粉20個(gè)。同時(shí)，我們還每月對(duì)辦公大樓的電梯進(jìn)行1次維修和保養(yǎng)，對(duì)配電房和發(fā)電機(jī)組進(jìn)行定人、定時(shí)、定點(diǎn)維護(hù)和管理，對(duì)防雷設(shè)施進(jìn)行了一次全面檢測(cè)，確保安全無事故。

五、服務(wù)經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)新思路，確保安全與經(jīng)營(yíng)雙豐收

上半年，我們?cè)谠鷮?shí)做好各項(xiàng)安全工作的同時(shí)，既嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)單位的通知要求，又充分發(fā)揮了自己的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，結(jié)合煙草行業(yè)實(shí)際情況，做到了有針對(duì)性的開展安全工作。比如平江縣局地多、面寬，出租門面有70多個(gè)，管理難度十分大，針對(duì)這一情況，單位安監(jiān)部門采取與承租人簽訂安全責(zé)任合同書，每個(gè)星期對(duì)其進(jìn)行一次安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，責(zé)成馬上整改，逢節(jié)假日，發(fā)放安全宣布資料，提高承租安全防范意識(shí)，對(duì)出租門面加強(qiáng)了安全管理，確保了企業(yè)大局安全穩(wěn)定。

上半年，我們雖然做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，但這僅僅是一年工作的開頭。隨著高溫季節(jié)的到來，安全生產(chǎn)任務(wù)將更加繁重，困難和壓力將會(huì)更大。但是，我們將一一如既往，把單位安全維穩(wěn)工作做得更好，為“安全建設(shè)年”活動(dòng)的順利開展和實(shí)現(xiàn)“ 卷煙上水平”而努力奮斗。

二0一一年六月十八日

第四篇：煙草專賣局工作總結(jié)

煙草專賣局工作總結(jié)范文

★工作總結(jié)頻道為大家整理的煙草專賣局工作總結(jié)范文，供大家閱讀參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。xx年，是我們××煙草不尋常的一年。我們?cè)凇痢潦芯郑ǚ止荆┖椭泄病痢潦形?、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和正確政績(jī)觀的要求，圍繞中心，真抓實(shí)干，艱苦奮斗，發(fā)奮圖強(qiáng)，保證了××煙草整體工作有了新的發(fā)展，圓滿地完成了上級(jí)賦予我們的各項(xiàng)任務(wù)。

（一）經(jīng)濟(jì)效益和運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提升

xx年，向系統(tǒng)外銷售卷煙43115箱，同比增長(zhǎng)2.3%；完成稅利17929萬(wàn)元、利潤(rùn)14854萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)50%、48.8%；單箱毛利為3204元，同比上升16.3%，經(jīng)濟(jì)效益和運(yùn)行質(zhì)量在較高的平臺(tái)上再次得到大幅提升，并再創(chuàng)歷史新高。

1.“名優(yōu)煙工程”建設(shè)效果顯著。一是繼續(xù)精心培育和呵護(hù)好省內(nèi)重點(diǎn)品牌。去年，銷售南京煙6952箱、同比增長(zhǎng)30.6%，獲毛利5562萬(wàn)元，占總毛利的32.2%，南京煙對(duì)整體效益的持續(xù)增長(zhǎng)繼續(xù)起到了龍頭牽引作用。銷售紅杉樹煙6174箱，同比增長(zhǎng)22%，獲毛利1524萬(wàn)元；一品梅煙5849箱，同比增長(zhǎng)45.2%，獲毛利1379萬(wàn)元；省內(nèi)的三個(gè)重點(diǎn)品牌整體銷量達(dá)18975箱，占系統(tǒng)外總銷量44%，同比增長(zhǎng)31.7%；共獲毛利8465萬(wàn)元，占

總毛利的49%，可見，省內(nèi)三個(gè)重點(diǎn)品牌仍然是整體經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)、快速增長(zhǎng)的主導(dǎo)力量；二是對(duì)“蘇煙”繼續(xù)進(jìn)行培育和科學(xué)投放，穩(wěn)步提升高檔卷煙的市場(chǎng)份額。去年共銷售“蘇煙”1175箱，獲毛利2509萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了單牌號(hào)卷煙效益的裂變式發(fā)展。在××卷煙市場(chǎng)趨于飽和、卷煙銷量增長(zhǎng)較難的情況下，“蘇煙”效益的大幅提高，對(duì)整體經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)起到了決定性作用。三是省外的全國(guó)名優(yōu)煙培育得到重視和加強(qiáng)。全國(guó)36個(gè)重點(diǎn)牌號(hào)有21個(gè)在我市銷售，銷量和效益實(shí)現(xiàn)了同步發(fā)展。2.卷煙調(diào)控管理成效明顯。首先，我們嚴(yán)格按照“市場(chǎng)第一，效益優(yōu)先”的原則，充分利用省內(nèi)煙市場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì)和中高檔卷煙對(duì)經(jīng)濟(jì)效益貢獻(xiàn)率較大的特點(diǎn)，繼續(xù)把稅利增長(zhǎng)的著力點(diǎn)放在省內(nèi)中高檔卷煙的銷售上，著力提高經(jīng)濟(jì)效益；其次，我們依據(jù)市場(chǎng)需求也把有較好銷路和較高效益的省外中、低檔煙經(jīng)營(yíng)好，充分利用好省外煙計(jì)劃這一有限資源，并針對(duì)低檔煙貨源偏緊的問題，繼續(xù)積極與省內(nèi)外煙廠聯(lián)系協(xié)調(diào)，及時(shí)購(gòu)進(jìn)有效低檔煙貨源，滿足市場(chǎng)需求，始終保持市場(chǎng)占有率的化。再次，我們堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，堅(jiān)決不進(jìn)“人情煙”、“關(guān)系煙”，提高了銷售卷煙的集中度，確保了卷煙市場(chǎng)的穩(wěn)定與經(jīng)濟(jì)效益的提高。去年，系統(tǒng)外銷售省內(nèi)煙29187箱、省外煙13928箱，分別占銷售總量的67.7%、32.3%，省內(nèi)煙和省外煙的銷售保持在約為7:3的比例上，基本滿足了××市場(chǎng)的實(shí)際需求。

（二）網(wǎng)絡(luò)調(diào)控功能明顯增強(qiáng)

去年，為進(jìn)一步增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)功能，我們主要抓了以下幾項(xiàng)工作：一是進(jìn)一步優(yōu)化整合了網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置和城鄉(xiāng)訪送線路。我們根據(jù)“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”這一新的現(xiàn)代營(yíng)銷模式的要求，在充分摸底調(diào)研、反復(fù)論證和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，將公司原有的8個(gè)客戶服務(wù)部撤并成目前的5個(gè)客戶服務(wù)部，將原有的26條城鄉(xiāng)訪送線路整合為18條，既節(jié)省了人力、財(cái)力、物力，又使網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置和訪送線路更加科學(xué)、合理、高效、流暢。二是加大培訓(xùn)力度，并通過優(yōu)勝劣汰實(shí)現(xiàn)了減員增效。為提高網(wǎng)絡(luò)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，使網(wǎng)絡(luò)員工盡快適應(yīng)網(wǎng)建現(xiàn)代化的要求，達(dá)到“隊(duì)伍優(yōu)化”、“降低成本”和“提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量”的目標(biāo)，去年我們先后組織網(wǎng)絡(luò)人員分崗培訓(xùn)8次，參加人數(shù)達(dá)150余人次，舉辦各類以會(huì)代訓(xùn)會(huì)議8次，參加人數(shù)達(dá)250余人次，并對(duì)全部網(wǎng)絡(luò)人員從年齡、工作業(yè)績(jī)、文化程度等多方面進(jìn)行了綜合考察，通過整合和優(yōu)勝劣汰的方式裁減了冗員34名，從而進(jìn)一步精簡(jiǎn)優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍，使網(wǎng)絡(luò)聘用人員的整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提升。三是加大檢查力度，進(jìn)一步規(guī)范、完善考核機(jī)制。隨著網(wǎng)絡(luò)整合的到位，我們進(jìn)一步補(bǔ)充、完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，并專門成立了網(wǎng)建檢查組，加大了日常檢查考核的力度，同時(shí)繼續(xù)堅(jiān)持和強(qiáng)化月末考核制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，通過強(qiáng)化考核來促進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)到位，著力用制度保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的逐步提升。全年電話訂貨率達(dá)100%，電子結(jié)算率達(dá)91%。

（三）卷煙市場(chǎng)秩序更加規(guī)范

xx年，共查處各類違法案件64起，沒收非法生產(chǎn)卷煙5226條、走私煙95.7條；收繳罰沒款47.6萬(wàn)元，被公安機(jī)關(guān)留置審查11人，移交案件2起2人，有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，營(yíng)造了良好的卷煙

第五篇：煙草專賣局2013工作總結(jié)

煙草專賣局2013工作總結(jié)

XX年以來，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以服務(wù)客戶為核心，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，把“與客戶共創(chuàng)成功”的服務(wù)理念落到實(shí)處，積極推進(jìn)蓮花煙草網(wǎng)建縱向發(fā)展，緊緊圍繞市局王局長(zhǎng)在年初工作報(bào)告中對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作提出的要求，扎實(shí)開展工作，努力提升網(wǎng)建工作水平，卷煙銷量保持平穩(wěn)發(fā)展，卷煙銷售結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高?，F(xiàn)將一年來的工作具體匯報(bào)如下:

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況xxxx切實(shí)按照“總量控制、稍緊平衡”的原則，實(shí)現(xiàn)了均衡銷售，1-11月份銷售卷煙6606箱，完成全年系統(tǒng)外銷量下達(dá)指標(biāo)的102.4，比去年同期上升10.6；金圣煙銷售286箱,完成下達(dá)任務(wù)的95，比去年同期上升14；低檔煙銷售3076箱,完成下達(dá)任務(wù)的99.2,比去年同期上升0.1；銷售總額8220.3萬(wàn)元，比去年同期上升33；實(shí)現(xiàn)毛利1521.4萬(wàn)元，比去年同期上升18.4；人均消費(fèi)條數(shù)為7.32條，比去年同期6.62條增加了0.7條；經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持了良好的上升態(tài)勢(shì)。

二、主要抓了以下工作

（一）、穩(wěn)定銷量，努力提高市場(chǎng)調(diào)控能力。一是圍繞主體，穩(wěn)步完成各項(xiàng)進(jìn)度指標(biāo)。今年來，我們注重提高了市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)控制力。始終扭住擴(kuò)大銷量目標(biāo)作為營(yíng)銷的第一要?jiǎng)?wù)，切實(shí)圍繞市局（公司）營(yíng)銷主體，穩(wěn)步完成銷售進(jìn)度指標(biāo)。年初，我們根據(jù)市局營(yíng)銷中心的計(jì)劃，結(jié)合各營(yíng)銷片區(qū)的實(shí)際銷售能力，及時(shí)、科學(xué)地分解下達(dá)了經(jīng)營(yíng)銷售指標(biāo)，及時(shí)召開了專題會(huì)議，指標(biāo)落實(shí)到線，責(zé)任落實(shí)到人。并制訂了《過程化管理考核辦法》，實(shí)施了任務(wù)捆綁考核，加大了營(yíng)銷人員的積極性和責(zé)任意識(shí)。根據(jù)市局全年下達(dá)的任務(wù)，按淡旺季節(jié)，把銷售計(jì)劃到每月下達(dá)到各片客戶經(jīng)理。每月銷量控制在銷量上下限的平均水平，有牛牛文庫(kù) 海量資料分享

效防止了卷煙供應(yīng)量起伏過大，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)平穩(wěn)供應(yīng)。二是以銷區(qū)市場(chǎng)為依托，熱情反饋卷煙營(yíng)銷信息。在新品牌的投放上，及時(shí)反饋客戶意見建議、銷售情況等信息，在貨源的方面，我們積極聯(lián)系，主動(dòng)銜接，確保貨源及時(shí)有效；在卷煙銷售上，規(guī)范運(yùn)作，執(zhí)行好市局營(yíng)銷中心的營(yíng)銷策略；在市場(chǎng)監(jiān)管上，加大假冒卷煙的信息反饋和打擊力度，保證卷煙銷售價(jià)格穩(wěn)定、市穩(wěn)定。三是在市局營(yíng)銷中心的指導(dǎo)下，進(jìn)一步優(yōu)化了品牌結(jié)構(gòu)。廣洲雙喜的迅速成長(zhǎng)，使我縣市場(chǎng)格局向“大品牌、大企業(yè)、大市場(chǎng)”發(fā)展。我們把有限的市場(chǎng)資源用于培育名優(yōu)煙，提高品牌管理水平，調(diào)整調(diào)優(yōu)了品牌結(jié)構(gòu)，提高名優(yōu)煙的占有比例，營(yíng)造有利于行業(yè)名優(yōu)煙成長(zhǎng)壯大的市場(chǎng)環(huán)境。

（二）、強(qiáng)化內(nèi)管制度，努力提高工作執(zhí)行力。網(wǎng)建過程越細(xì)化，管理就越到位，經(jīng)營(yíng)就越規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量就越高。根據(jù)市局“五員”考核辦法，我局結(jié)合工作實(shí)際作了進(jìn)一步的細(xì)化，突出了過程管理。我們?cè)谝韵聨讉€(gè)方面強(qiáng)化了過程管理：一是訂單供貨。在采集訂單時(shí)采取先訂3-5級(jí)戶，先滿足了3-5級(jí)戶貨源再在系統(tǒng)外銷售任務(wù)數(shù)范圍內(nèi)給1-2級(jí)戶訂貨的辦法，二是對(duì)重點(diǎn)品牌的上柜率提出了明確要求，利用三級(jí)督察進(jìn)行了過細(xì)的檢查，對(duì)沒落實(shí)重點(diǎn)品牌上柜的予以扣分并通報(bào)批評(píng)，確保各項(xiàng)政策及時(shí)足額到位。三是進(jìn)一步加強(qiáng)了明碼標(biāo)價(jià)工作，以前我局的此項(xiàng)工作存在做好了,或遺失了、損壞了，再做好、再遺失的不良現(xiàn)象，為此，我局要求客戶經(jīng)理逐戶做細(xì)致的思想工作的同時(shí)，還要用自身隨帶的502膠水將出樣的煙盒和價(jià)格標(biāo)簽分小組固定好，使他們充分認(rèn)識(shí)到明碼標(biāo)價(jià)的目的和意義，從而提高維護(hù)明碼標(biāo)價(jià)的自覺性和穩(wěn)定性，員工的工作執(zhí)行力也得到了提高。

（三）、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)滿意”。我們強(qiáng)化了對(duì)廣大零售戶的服務(wù)功能。在貨源配供方面，想方設(shè)法滿足客戶的需求，通過向上爭(zhēng)取貨源和采取區(qū)分轄區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，緩解了低檔卷煙供求矛盾；在維護(hù)客戶的利益問題上，我們長(zhǎng)期宣傳并積極推進(jìn)零售一價(jià)的管理辦法，對(duì)價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行日常跟蹤監(jiān)督；在牛牛文庫(kù) 海量資料分享

客戶的級(jí)別調(diào)整工作上，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)公開、公正，陽(yáng)光操作；在處理客戶投訴問題上，對(duì)收到的每件客戶投訴，深入調(diào)查，認(rèn)真解答，妥善處置，解決問題，受到客戶的普遍好評(píng)。

（四）狠抓網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高營(yíng)銷人員素質(zhì)。根據(jù)上級(jí)對(duì)網(wǎng)建工作的總體要求，今年我們把提高營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)作為網(wǎng)建工作的重中之重，常抓不懈。一是抓隊(duì)伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化。年初根據(jù)市局（公司）要求，我們對(duì)全縣現(xiàn)有的營(yíng)銷人員工進(jìn)行了優(yōu)化，對(duì)超齡的或不適應(yīng)煙草工作的人員予以辭退，對(duì)客戶經(jīng)理隊(duì)伍進(jìn)行了梳理，并向社會(huì)上招聘了2名素質(zhì)較高的客戶經(jīng)理充實(shí)到營(yíng)銷隊(duì)伍中來,目前營(yíng)銷隊(duì)伍的年齡、文化結(jié)構(gòu)更加合理，充分發(fā)揮了一線員工的工作積極性。二是抓客戶經(jīng)理管理。新的模式實(shí)施以來，客戶經(jīng)理在網(wǎng)建工作中的作用顯得越來越重要，對(duì)此，我們采取捆綁考核的辦法，把客戶經(jīng)理的日常工作、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況、市場(chǎng)管理、服務(wù)客戶等方面捆綁起來，形成了一套相互制約、相互發(fā)展的格局。不但要考核是否到市場(chǎng)一線，更要考核工作是否到位，通過激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)得到了提高。

三、存在問題一是卷煙均衡投放有待進(jìn)一步改進(jìn)。

卷煙投放數(shù)量、結(jié)構(gòu)的均衡有時(shí)做得不夠，執(zhí)行力度還有欠缺。二是規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。隨著網(wǎng)絡(luò)新模式的運(yùn)行，卷煙經(jīng)營(yíng)銷售更加規(guī)范，還要進(jìn)一步提高員工的自律意識(shí)。三是對(duì)未來市場(chǎng)的危機(jī)估計(jì)不足，“大品牌、大市場(chǎng)”思想要進(jìn)一步統(tǒng)一。面臨工商分離后，市場(chǎng)出現(xiàn)的買方、賣方并舉的市場(chǎng)格局，部分營(yíng)銷人員沒有真正認(rèn)識(shí)到未來卷煙市場(chǎng)的嚴(yán)重性，對(duì)品牌的培育，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，特別是對(duì)新品牌的培育宣傳促銷還不太到位，缺乏大局觀念，引導(dǎo)消費(fèi)力度不夠。

四、下一步工作打算一是扭住擴(kuò)大抓住銷量目標(biāo)不放松，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，努力提高客戶訂訂單執(zhí)行成功率，確保完成市局（公司）下達(dá)的月度銷售指標(biāo)。二是進(jìn)一步貫徹落實(shí)好市局（公司）王局長(zhǎng)在全市系統(tǒng)新一輪網(wǎng)建會(huì)上的講話精神。三是嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，確保卷煙“入網(wǎng)銷售”、“落地銷售”、牛牛文庫(kù) 海量資料分享

“落戶銷售”三個(gè)100。四是把全面提升網(wǎng)建水平作為主要工作來抓，高質(zhì)量、高速度地實(shí)現(xiàn)蓮花煙草網(wǎng)建新目標(biāo)。

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