第一篇：危機(jī)干預(yù)心得（定稿）

學(xué)習(xí)《危機(jī)干預(yù)》課程的感想和收獲

每次上完危機(jī)干預(yù)課，內(nèi)心都非常沉重，同時也深深體會到作為一名專業(yè)的危機(jī)干預(yù)工作者責(zé)任之重大。通過這門課程的學(xué)習(xí)，我對危機(jī)干預(yù)的基本內(nèi)容有了比較全面的認(rèn)識，收獲了很多，也成長了很多。下來，我主要談?wù)勎覍W(xué)習(xí)這門課程的感想和收獲。

危機(jī)是一種個體運(yùn)用自己尋常的方式不能應(yīng)付所遭遇的內(nèi)外困擾時的反應(yīng)。一般發(fā)生在個體無法避免的、強(qiáng)大的應(yīng)激事件，動員所具備的應(yīng)付手段失敗時，存在明顯的急性的情緒、認(rèn)知及行為上的功能紊亂，于是，個體處于一種心理失衡狀態(tài)。危機(jī)具有普遍性，我們每個人一生中基本上都會遇到危機(jī)，比如在我們成長和發(fā)展的過程中，由升學(xué)或退休等帶來的發(fā)展性危機(jī)；遭遇罕見或異乎尋常的事件，如交通事故、洪水、火災(zāi)等出現(xiàn)的境遇性危機(jī)；或者我們在遇到人生的重大問題如目的、責(zé)任、價(jià)值、意義等出現(xiàn)的沖突與焦慮時的存在性危機(jī)。在面對危機(jī)的時候，由于每個人的生活經(jīng)歷和承受能力不一樣，所以也會有不同的反應(yīng)，或者是有效地應(yīng)對這危機(jī)事件，獲得經(jīng)驗(yàn)；或者是暫時能度過這境遇，把這種危機(jī)帶來的傷害壓抑到自己的潛意識中，而危機(jī)的后果在以后會不時表現(xiàn)出來；或者事件出現(xiàn)時，便心理崩潰。但是我們應(yīng)該看到，任何事物都具有兩面性，危機(jī)也是一樣，往往危機(jī)與機(jī)遇是并存的，雖然危機(jī)可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果，但它也可能是一種機(jī)會，因?yàn)樗鶐淼耐纯鄷仁巩?dāng)事人尋求幫助而如果當(dāng)事人能利用這種機(jī)會，危機(jī)干預(yù)可以幫助個體的成長和自我實(shí)現(xiàn)。因此，危機(jī)干預(yù)的目的就是通過適當(dāng)?shù)蒯尫判罘e的情緒、改變對危機(jī)事件的認(rèn)識態(tài)度，結(jié)合適當(dāng)?shù)膬?nèi)部應(yīng)付方式、社會支持和環(huán)境資源，幫助當(dāng)事者獲得對生活的自主控制，度過危機(jī)。預(yù)防發(fā)生更嚴(yán)重及持久的心理創(chuàng)傷，恢復(fù)心理平衡。

危機(jī)干預(yù)工作中需要專業(yè)人員的參與，而心理咨詢師就是這樣的專業(yè)隊(duì)伍。作為危機(jī)干預(yù)的專業(yè)工作者，我們需要具備特殊的專業(yè)素質(zhì)和一些具體的危機(jī)干預(yù)措施，才能更好的做好這個工作：

第一，好的危機(jī)干預(yù)工作者需要豐富的人生經(jīng)驗(yàn)，但是在成功解決自己的問題基礎(chǔ)上；但是卻沒有必要為此故意去體驗(yàn)不同的心理創(chuàng)傷； 第二，還需要有扎實(shí)的專業(yè)知識，比如災(zāi)難之后的危機(jī)干預(yù)中，危機(jī)干預(yù)工作者必須懂得識別評估危機(jī)干預(yù)的對象，人們是急性應(yīng)激障礙還是創(chuàng)傷后應(yīng)急障礙，然后采取具體的措施。同時要注意區(qū)別精神疾病和危機(jī)干預(yù)對象；

第三，還需要有專業(yè)技巧與一定的創(chuàng)造性、靈活性；

第四，危機(jī)干預(yù)工作者還需要有充沛的精力以及其他一些人格特征，如堅(jiān)韌、知足、勇氣、樂觀、冷靜、自信，因?yàn)槲C(jī)工作者可能會去不同的地方工作以及面對各種不同的危機(jī)情境。

另外，我覺得危機(jī)干預(yù)工作者還要保持對職業(yè)的敏感性，時刻警惕那13類危機(jī)干預(yù)的重點(diǎn)對象，盡早發(fā)現(xiàn)，盡早干預(yù)。

除此之外，危機(jī)干預(yù)工作者還要認(rèn)識到建立危機(jī)干預(yù)機(jī)制與網(wǎng)絡(luò)的重要性，我們要建立一個危機(jī)干預(yù)的團(tuán)隊(duì)，要有專業(yè)的支持系統(tǒng)，比如和當(dāng)?shù)氐木癫♂t(yī)生、心理咨詢師等建立聯(lián)系，或者加入行業(yè)協(xié)會，這樣建立起一個相互支持的網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，會給危機(jī)工作者帶來很大的精神支持，也有利于危機(jī)干預(yù)工作的順利開展。

因此，作為一名心理咨詢工作者，危機(jī)干預(yù)工作者的一份子，我感到責(zé)任的重大，也意識到有很多需要學(xué)習(xí)和提高的地方。近些年，隨著社會的發(fā)展，環(huán)境的改變等，自然災(zāi)害、自殺事件等危機(jī)事件頻繁發(fā)生，對人們的身心都造成了極大的傷害，因此，危機(jī)干預(yù)在當(dāng)今社會顯得尤為重要。目前的危機(jī)干預(yù)僅僅是一種短期的治療，但是，隨著社會的發(fā)展和危機(jī)干預(yù)的不斷完善，相信急性期過后，中長期的心理干預(yù)工作也會慢慢受到重視。因?yàn)橛泻芏辔C(jī)事件對人們的影響甚至是一生的，比如地震、海嘯等突發(fā)事件。所以我們危機(jī)干預(yù)工作者的道路任重而道遠(yuǎn)。

通過這門課的學(xué)習(xí)，我對危機(jī)干預(yù)有了較全面的認(rèn)識，在今后的學(xué)習(xí)中我會有意識的學(xué)習(xí)更多有關(guān)危機(jī)干預(yù)的專業(yè)知識，努力提高自身的專業(yè)素質(zhì)。希望在以后的生活工作中，能夠幫助更多的人們。

第二篇：大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)心得

大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)所獲所得

4月18至19日兩天時間，我有幸參加了在臺州學(xué)院臨海校區(qū)舉辦的北京大學(xué)徐凱文博士的大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)專題培訓(xùn)，收獲很大。為了便于大家學(xué)習(xí)，我按章節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)梳理。

第一講：九〇后大學(xué)生腫么了？

首先，徐博士從原北大校長周其鳳、北大黨委書記朱善璐、富士康老總郭臺銘、IBM的困惑談起，揭露90后大學(xué)生越來越讓人難以理解，給我們高校教育工作者提出了新的挑戰(zhàn)。接著，他就北大入學(xué)大一新生的自殺率逐年增高這一事實(shí)進(jìn)行了闡釋，他認(rèn)為，大一新生多為帶病入學(xué)，是當(dāng)前變態(tài)的高考教育體制所帶來的結(jié)果。然后，徐博士將復(fù)旦大學(xué)投毒事件和北京大學(xué)學(xué)生用刀傷人事件的媒體報(bào)道進(jìn)行了比較，讓我認(rèn)識到在報(bào)道危機(jī)事件時，要做到以下幾點(diǎn)：

1.利用官方網(wǎng)絡(luò)平臺第一時間發(fā)布信息，并持續(xù)提供最新消息，這樣做能夠有效阻止謠言四起。

2.對（自殺）危機(jī)事件的信息報(bào)道不宜過于詳細(xì)，尤其是不能包含細(xì)節(jié)，避免有人效仿。因?yàn)橹T多事實(shí)表明，媒體報(bào)道的（自殺）細(xì)節(jié)越多，（自殺）模仿行為就會越多。3.發(fā)布的信息要客觀真實(shí)。

4.發(fā)布信息時不要將焦點(diǎn)關(guān)注在事件的起因上，而應(yīng)該將焦點(diǎn)放在對受害者的人文關(guān)懷上。

緊接著，徐博士又從為洗刷“死亡之橋”而改造后的韓國麻浦大橋高自殺事件講起，向我們闡明了自殺的著名效應(yīng)、模仿效應(yīng)和呼救效應(yīng)，同時也告訴我們：自殺是可以預(yù)防的。

然后，徐博士緊密結(jié)合自己的調(diào)研和所干預(yù)的個案，向我們闡述了中國人精神疾病的發(fā)病率逐年增高，尤其是抑郁癥和神經(jīng)癥；自殺的影響因素有很多，有經(jīng)濟(jì)因素、政治因素和文化因素；自殺在理論上是可以預(yù)防的，從中國大學(xué)生的自殺率顯著低于美國大學(xué)生的自殺率這一事實(shí)發(fā)現(xiàn)，在高校教育管理方面存在顯著差異。中國高校大學(xué)生的自殺率之所以低于其他國家和中國其他群體，是因?yàn)橛幸恢?qiáng)大的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。據(jù)北京大學(xué)統(tǒng)計(jì)，危機(jī)事件的反饋有73%來自院系，自己求助的僅有18%。由此可知，院系輔導(dǎo)員的作用甚為關(guān)鍵，做好危機(jī)干預(yù)的第一步是要學(xué)會識別心理危機(jī)事件，并做好信息上報(bào)至關(guān)重要。

最后，徐博士對當(dāng)代大學(xué)生的心理健康問題主要特點(diǎn)進(jìn)行概括：1.心理問題越來越多和嚴(yán)重，主要體現(xiàn)在極端個案；心理危機(jī)問題越來越多，心理健康問題主要以神經(jīng)癥為主要問題類型，越來越多呈現(xiàn)出人格障礙問題為主要問題類型和工作難點(diǎn)。2.學(xué)生心理健康問題不僅僅是心理咨詢或治療問題，而與社會文化因素密切相關(guān)。社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，家庭結(jié)構(gòu)的不穩(wěn)定，早期創(chuàng)傷和寄養(yǎng)經(jīng)歷，應(yīng)試教育體制等成為心理問題的越來越重要的根源。3.理想、信仰、價(jià)值觀、生命價(jià)值與意義、學(xué)習(xí)價(jià)值與意義等成為影響大學(xué)生心理健康的主要因素。

第二講：理解危機(jī)中的人

在徐博士的精心安排下，我們中午利用休息時間觀看了電影《少女初體驗(yàn)》，直觀地了解到抑郁癥病人自殘、自殺的原因。在下午的課程中，徐博士緊密結(jié)合電影情節(jié)和多個案例講起，讓我很形象深刻地認(rèn)識到：

1.失戀只是自殺的誘因，其核心原因來自家庭。

2.對于人格障礙患者，很重要的是重新獲得關(guān)心與界限。

3.有兒童期虐待和家庭功能失調(diào)、強(qiáng)奸與性侵犯的人屬于高危人群。性侵創(chuàng)傷后，當(dāng)事人一般會有壓力減少行為：自毀行為，無節(jié)制地狂歡、發(fā)泄，過度地和不適應(yīng)地性行為等。

4.在處理群體性的PTSD時，一定要團(tuán)隊(duì)工作，做到彼此相互支持、及時督導(dǎo)，否則很快就會崩潰，出現(xiàn)替代創(chuàng)傷。

第三講：心理危機(jī)的行動干預(yù)

首先，徐博士提出心理危機(jī)干預(yù)的樹理論。他指出，樹理論對于心理危機(jī)的評估與治療是非常有效的。樹理論對自殺風(fēng)險(xiǎn)個案評估的有效性高達(dá)90.1%，遠(yuǎn)高于MMPI的有效性（26.2%）。他把一個人看做一棵大樹，樹根是指家庭與依戀關(guān)系，樹干是指社會支持和信仰、價(jià)值觀，樹葉是指成就感、自我實(shí)現(xiàn)，陽光雨露是指社會環(huán)境。

接著，徐博士利用10道測驗(yàn)題目指出了我們對自殺的認(rèn)識誤區(qū)。我認(rèn)識到了：

1.自殺身亡的人中有25%-50%的人曾有過嘗試自殺。因此，在工作中，我們一定要掌握曾有自殺嘗試的學(xué)生信息，并給予高度關(guān)注。2.心理健康與性格外向、內(nèi)向無關(guān)，性格奔放活躍的人也可能出現(xiàn)問題；性格外向的也會有抑郁，是常被我們忽視的微笑抑郁或陰性抑郁。3.談?wù)撟詺⒌娜瞬粫詺?，這是錯誤的。談?wù)摶蜿P(guān)注自殺十之八九是一個呼救的信號，我們應(yīng)該科學(xué)決斷，不能自欺欺人。

4.考試、失戀不是心理危機(jī)的根本因素，社會支持系統(tǒng)缺失才是根源。5.有自殺傾向的人恢復(fù)正常時，危險(xiǎn)并沒有結(jié)束，心理危機(jī)者往往經(jīng)歷一個“掙扎—呼救—平靜”的過程，平靜期往往是最危險(xiǎn)期。因此，對于剛康復(fù)出院的病人，我們還需要進(jìn)一步關(guān)注和干預(yù)。

6.心理干預(yù)是干預(yù)者不能回避自殺等敏感問題，需要用坦誠和專業(yè)與被干預(yù)者建立信任關(guān)系。與有自殺傾向的人談?wù)撟詺⒉⒉粫l(fā)他下決心自殺。

7.如果一個人已經(jīng)下定決心要自殺，他人則通常無法控制。這種認(rèn)識錯誤的，因?yàn)闆]有誰真的想死，自殺成功的人多是因?yàn)樯磉厸]有人制止，或者沒有人可以求助。在我國，人沒有自殺權(quán)，阻止他人自殺不屬于侵權(quán)行為。

下午，徐博士從“如何拯救危機(jī)干預(yù)67小時”個案出發(fā)，對咨詢師的評估記錄和干預(yù)過程進(jìn)行點(diǎn)評，指出了該咨詢師的諸多不當(dāng)之處，同時也讓我們更深刻地認(rèn)識到了不同情況下的危機(jī)個案處理辦法。具體如下：

1.危機(jī)干預(yù)的首要原則是保障安全。不管危機(jī)個案在哪里，我們最重要的是要確保當(dāng)事人的生命安全，打探當(dāng)事人的地點(diǎn)、通知他的緊急聯(lián)系人，確保他的身邊有人，暫時打消自殺念頭。

2.做好自殺風(fēng)險(xiǎn)評估是心理危機(jī)干預(yù)的第一步。家族有精神病史、身體久治不愈無比疼痛、人際關(guān)系問題、被拋棄或被拒絕、喪失、工作和經(jīng)濟(jì)狀況差，使用網(wǎng)絡(luò)等媒介發(fā)表自殺相關(guān)文章、詩句、說說、日記、藝術(shù)作品等發(fā)布自殺信息時，我們應(yīng)該提高警惕，做好監(jiān)視。

3.自殺風(fēng)險(xiǎn)的警示主要有4個：1）自殺計(jì)劃的特性，越詳細(xì)越危險(xiǎn)；2）自殺方式的殺傷力，越危險(xiǎn)，自殺風(fēng)險(xiǎn)越高；3）選用未完成計(jì)劃的方法的可行性（幫助當(dāng)事人尋找替代自殺的方法）；4）在計(jì)劃中幫助個案的可能性（家人和朋友都是可以利用得資源，身邊有人可以避免當(dāng)事人自殺）。

4.徐博士分享《自殺自傷評估表》，根據(jù)評分進(jìn)行判別其自殺風(fēng)險(xiǎn)高低。如果是0-2分，則可以讓當(dāng)事人回家，需要進(jìn)一步觀察隨訪；3-4分，則需要報(bào)告院系領(lǐng)導(dǎo)、院系輔導(dǎo)員，密切觀察隨訪，24小時監(jiān)護(hù)，24小時候再做評估，可聯(lián)系家長；5-6分，報(bào)告院系領(lǐng)導(dǎo)，院系輔導(dǎo)員，做好密切觀察隨訪，通知父母，送精神科門診或精神科會診，24小時監(jiān)護(hù)，強(qiáng)烈建議住院治療；7-10分，通知父母，立即住院。

5.康復(fù)后的個體回到生活環(huán)境后一定要解決“社會支持”問題，解決問題遠(yuǎn)不如建立關(guān)系重要。

6.心理干預(yù)必須要團(tuán)隊(duì)協(xié)作。在干預(yù)團(tuán)隊(duì)中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)充當(dāng)“司令員”角色，心理咨詢師及督導(dǎo)擔(dān)任“參謀長”角色，學(xué)生工作者擔(dān)任“主戰(zhàn)部隊(duì)”角色，精神科醫(yī)生及醫(yī)院擔(dān)任“攻堅(jiān)部隊(duì)”角色，學(xué)校保衛(wèi)部門擔(dān)任“輔助戰(zhàn)斗部隊(duì)”角色。

7.發(fā)現(xiàn)自殺危機(jī)事件時，院系必須做兩件事：通知父母前來、對當(dāng)事人給予24小時監(jiān)護(hù)。

8.通知父母，父母均不能或不愿意前來時，我們務(wù)必要求家長授權(quán)監(jiān)護(hù)人，辦理住院手續(xù)，一定可以保證當(dāng)事人的生命安全。聯(lián)系家長時，我們要向家長如實(shí)反饋學(xué)生情況；不讓家長告知學(xué)生要到學(xué)校事宜，不要提及學(xué)校發(fā)生的事情；向家長保證，在家長到校之前，我們會安排24小時監(jiān)護(hù)保證當(dāng)事人安全。

9.家長不同意授權(quán)，也不前往學(xué)校時，可要求家長發(fā)個《免責(zé)聲明》，并注意全程錄音。如若家長也不同意發(fā)免責(zé)聲明時，我們可告知家長精神衛(wèi)生法第二十八條內(nèi)容，告知家長我們可聯(lián)系當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)交由公安機(jī)關(guān)處理。

10.24小時監(jiān)護(hù)是指分分秒秒都在視野范圍中。安排監(jiān)護(hù)房間時，盡量選擇一樓房間，房間內(nèi)無煤氣，無刀具等銳器；陪護(hù)人盡量選擇有責(zé)任心的并且與當(dāng)事人關(guān)系要好的人來做；陪護(hù)人分分秒秒看護(hù)，不讓當(dāng)事人離開視線，重點(diǎn)看管好門、窗位置。最后，徐博士總結(jié)心理危機(jī)干預(yù)要做到九點(diǎn)： 1.付出任何努力讓個案放棄他所選的方法； 2.減壓，評估導(dǎo)致自殺想法的應(yīng)激源，設(shè)法處理；

3.要打破保密原則，而且要通知其家人或朋友（妥善保管相關(guān)材料，如遺書等）；

4.不管年齡多大，都要建立一條[生命線]（電話保持暢通）； 5.和個案訂不傷害協(xié)議； 6.立即處理；

7.盡快約定下次訪談時間； 8.制定行動計(jì)劃； 9.隨時可用電話聯(lián)絡(luò)到

本次培訓(xùn)是我感覺收獲最大、指導(dǎo)性最強(qiáng)、專業(yè)性最強(qiáng)的心理健康教育培訓(xùn)。兩天的培訓(xùn)告訴了我下一步應(yīng)該如何更有效地篩查出高危群體，如何建立危機(jī)干預(yù)機(jī)制以預(yù)防和應(yīng)對危機(jī)事件的發(fā)生。這是一次非常專業(yè)的培訓(xùn)，我相信這對我以后的學(xué)生工作會有很大幫助，非常感謝臺州學(xué)院提供的培訓(xùn)機(jī)會，也希望我們學(xué)校多提供一些諸如此類的高質(zhì)量的培訓(xùn)。

第三篇：危機(jī)干預(yù)理論講稿

近年來，新聞中報(bào)道過很多有關(guān)于危機(jī)事件的新聞，遠(yuǎn)一點(diǎn)的比如說，像我們小時候經(jīng)歷的非典啊，禽流感。很多很多這樣的新聞，到后來經(jīng)歷過的H1N1。除了這些醫(yī)療衛(wèi)生問題引發(fā)人們的恐慌，還有社會新聞方面的，比如說前段時間的馬航事件，他們一定程度是都可以被認(rèn)為是一些突發(fā)危機(jī)事件，就是讓人事發(fā)之前是預(yù)料不到的并且，有恐慌和危機(jī)感的?！就ｎD】但是，我們來想一想當(dāng)時我們獲得這類消息之后，我們在想些什么？ 我們也許會想，這個事件嚴(yán)重不嚴(yán)重啊，或者發(fā)生在哪里，同時快速想想有沒有自己的親朋好友也在那個威脅之中，或者對于我們自身來說，要不要捐款和被迫去捐款，對不對？但是我們其實(shí)可以還有另一種思路，就社工專業(yè)來說，以一個社工的專業(yè)視角來看，面對突發(fā)事件，我們怎么進(jìn)行有效的心理社會干預(yù)方法

這就是今天我要講的 危機(jī)干預(yù)理論【板】

面對一個我們不是很熟悉的理論或者領(lǐng)域，我們應(yīng)該從哪里下手？(買手機(jī))首先了解下它的初步框架，【了解】，然后深層次的探尋下這個理論下的概念和內(nèi)容【深入】。熟悉概念后去看看理論是怎么被實(shí)踐的【實(shí)務(wù)】。最后看看的實(shí)踐后的結(jié)果，也就是評價(jià)【評價(jià)】

好。那現(xiàn)在來看，了解，首先要了解他的什么呢？【頓】我們可以了解下的他的發(fā)展脈絡(luò)？了解形成與發(fā)展，大家來看看第一節(jié)的標(biāo)題，需要我們最先了解什么？就是西方干預(yù)理論的形成與發(fā)展。下面深入了解什么呢？那就是他的主要模式和觀點(diǎn)。第三個，實(shí)踐，理論在社會工作中間的運(yùn)用。最后的評價(jià)也是就是最后一節(jié)危機(jī)干預(yù)理論的主要影響和評價(jià)。

下面，危機(jī)干預(yù)理論我們就分為四塊著手，一起來看看它的，【板書】 【形成、發(fā)展過程】 【理論基礎(chǔ)、特征】 【主要實(shí)務(wù)方法】【主要影響和評價(jià)】

首先，我們要看危機(jī)干預(yù)理論的形成和發(fā)展。一直說危機(jī)干預(yù) 干預(yù)危機(jī)，那么到底什么是危機(jī)，首先我們來看危機(jī)的定義：個體面臨突然或重大生活逆遇（就比如說，親人死亡、婚姻破裂或天災(zāi)人禍等），既不能回避，又無法用通常解決問題的方法來解決時所出現(xiàn)的心理失衡狀態(tài)。這是危機(jī)

【讀稿】危機(jī)有點(diǎn)三點(diǎn)評判標(biāo)準(zhǔn)，大家聽聽聽看看是什么樣的標(biāo)準(zhǔn)就算是出現(xiàn)危機(jī)了。（1）存在具有重大心理影響的生活事件；

（2）引起急性情緒擾亂或認(rèn)知、軀體和行為等方面 的改變，但又均不符合任何精神病的診斷標(biāo)準(zhǔn)；

（3）當(dāng)事人或病人用平常解決問題的手段暫時不能應(yīng)對或應(yīng)對無效?！局v稿】危機(jī)由個體無力處理內(nèi)心壓力或外在事件引起。危機(jī)雖然以聽上去，不自覺地想避開，但是還是要對危機(jī)有正確的認(rèn)識。

就比如說某人遭受重大打擊，精神突然不堪重負(fù)，崩潰了，他這個就是自己的認(rèn)知出現(xiàn)問題，而非病態(tài)。而且危機(jī)是暫時性的，而且有特定發(fā)展階段，但持續(xù)時間因人而異，有人受到精神挫折，給可能需要點(diǎn)時間，慢慢就能撫平創(chuàng)傷，有些人就一直沉浸在陰影里，走不出來，都是因人而異的。另外，危機(jī)也提供人成長和發(fā)展的機(jī)會，當(dāng)人遇到危機(jī)的時候，個體本身的壓力就會增大，緊張感也會增加，但是在這種狀況之下，有可能會將體內(nèi)的潛能激發(fā)，之后可能心里承受感也會增加。

針對于危機(jī)的這些認(rèn)識，很能說明的一點(diǎn)就是，危機(jī)，危，危險(xiǎn)，機(jī)，機(jī)遇 危機(jī)做好了就是機(jī)會，做不好就是危險(xiǎn)。如果他嚴(yán)重威脅到了一個人的生活或者家庭，往往會產(chǎn)生自殺或者精神崩潰的可能。這種危機(jī)就是危險(xiǎn)的，如果一個人在危機(jī)階段及時得到適當(dāng)有效的治療性干預(yù)或幫助，則不僅會防止危機(jī)的進(jìn)一步發(fā)展，還能幫助他學(xué)會信的應(yīng)對技巧，使心理平衡恢復(fù)到甚至超過危機(jī)前的功能水平，因此可以說危機(jī)是一種機(jī)遇或者轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

危機(jī)干預(yù)理論，概念最早來源于兩個人，林德門和開普朗。【板】希望應(yīng)用較好的方法來處理未來的應(yīng)激事件，國內(nèi)外也有很多學(xué)者贊同林和開的概念界定，就是危機(jī)干預(yù)就是及時幫助處在危機(jī)中人們恢復(fù)心里平衡。

大家把書翻到79頁，中間一段最后一句：綜上所述，概念。大家把他畫下來，這是危機(jī)干預(yù)的概念。

其實(shí)也就是說這個理論，將處于危機(jī)干預(yù)中的個人或家庭提供有效的幫助和支持的一種技術(shù)，通過調(diào)動自身的潛能，來重新建立心理平衡。

下面我們來看危機(jī)干預(yù)理論的發(fā)展歷程，1906年美國全國救生聯(lián)盟在紐約設(shè)立了第一所自殺防止中心，之后，社會工作就開始運(yùn)用危機(jī)干預(yù)理論來協(xié)助面對危機(jī)的危機(jī)者，但是這個不是是危機(jī)干預(yù)理論壯大的促因。，促因是什么？雖然1918已經(jīng)率先提出來了這個理論，但是知道20世界40年代之后，危機(jī)理論和相關(guān)實(shí)務(wù)，得以發(fā)展。1942年椰樹林俱樂部的一場大火，造成了439人喪生，林德門和 的同事在救助大火后的幸存者和喪失至親的人們，首先提出了危機(jī)干預(yù)一詞。他對幸存者，和喪失至親的人們的心理反應(yīng)進(jìn)行了研究。他強(qiáng)調(diào)當(dāng)事人經(jīng)歷痛苦，感受痛苦、發(fā)泄情感，正視事實(shí)，最終經(jīng)歷悲傷著幾個階段，這也成為了之后的日后悲傷心理處置過程理論中的經(jīng)典論述。之后我們會講到與這個有關(guān)的悲傷輔導(dǎo)模式 也就是從此之后，危機(jī)干預(yù)理論逐漸適用于災(zāi)難、強(qiáng)奸啊，親人去世或者是得知自己患了絕癥，或者說，個體，面臨困境所產(chǎn)生的緊張焦慮或者抑郁。

之后逐步發(fā)展，20世紀(jì)80年代，以危機(jī)干預(yù)為主的短期干預(yù)工作模式就已普遍融入到社會工作實(shí)務(wù)之中。直到現(xiàn)在。

這是危機(jī)干預(yù)理論的的發(fā)展歷程。與剛剛我們說到這危機(jī)干預(yù)理論他第一個目標(biāo)是通過非那些處在心理危機(jī)狀態(tài)下的，個體和群體，采取一些措施，使他們適應(yīng)新生活，第二節(jié)講危機(jī)干預(yù)主要模式和觀點(diǎn)。除了剛提到的理論奠基人之外，還有很多學(xué)者也有很多有價(jià)值的觀點(diǎn)，其中，就不得不提到一個人物貝爾金【板書】。貝爾金認(rèn)為當(dāng)前的心理咨詢中危機(jī)干預(yù)理論模式主要有三種，即平衡模式、認(rèn)知模式心理，社會轉(zhuǎn)變模式。除此之外還有折中危機(jī)干預(yù)模式，悲傷輔導(dǎo)模式，社會資源模式。

大家首先來看第一個平衡模式，顧名思義，意思是處在危機(jī)之下的人們是處在一個不平衡的之中的，具體來說，案主處在一種心理情緒失衡的情況中，通俗一點(diǎn)來講，咱們平時說的“亞歷山大，”對不對，而且在危機(jī)理論里認(rèn)為，這個人一旦陷入了危機(jī)那么他還不僅僅是壓力山大，而是可能還有點(diǎn)背 不住的意思。那么如何解決出現(xiàn)的這個情況呢？重點(diǎn)來了。按照平衡模式的觀點(diǎn)，危機(jī)干預(yù)的工作應(yīng)該是放在穩(wěn)定案主的情緒，讓他們，重新獲得危機(jī)之前的平衡。，（大家看課本81頁，找見了嗎）這句話就包括了平衡模式的工作重點(diǎn)，適用對象和時期。

（這是平衡模式。，好接下來，我們來看認(rèn)知模式，這個應(yīng)該是更加偏向于個人內(nèi)在的感受，具體他們是怎么認(rèn)為的，翻過頁，最底下一段，第二行，大家畫下來）。他們分析這都在于錯誤思維，而不是在與事件本身。認(rèn)知模式認(rèn)為然在出現(xiàn)問題的時候，內(nèi)在原因比較多，通過改變思維方式，特別是改變非理性的認(rèn)知和自我否定，人們就能夠獲得對自己生活中危機(jī)的控制，再往下看，看看認(rèn)知模式適應(yīng)的對象，剛剛的平衡模式對象是早期，現(xiàn)在看看這個是不是一樣。

心理社會轉(zhuǎn)變模式，既然是心理社會模式，我們就從心理和社會兩個方面來看，心理和社會一個內(nèi)在一個是外在，心理大家都很明白,包括心理、情感，各種心理活動，而社會呢，社會包括案主的朋友家庭，達(dá)到社區(qū)、學(xué)校，有些還有些宗教信仰。，而在心理社會轉(zhuǎn)變模式中間，需要的是內(nèi)外的結(jié)合，具體書上怎么說的，第三行，目的在于將個體內(nèi)部適當(dāng)?shù)膽?yīng)付方式與社會支持和資源環(huán)境充分的結(jié)合起來，從而使案主能夠在更多的解決方式中進(jìn)行最佳的選擇，也算是將內(nèi)外兩部分結(jié)合了。

下一個折中主義危機(jī)干預(yù)模式。首先來看看折中的意思，這個經(jīng)常說某某思想是折中主義，在哲學(xué)中出現(xiàn)的比較多，簡單來說就是兩個選項(xiàng)中選取適中的的一個概念我認(rèn)為這個應(yīng)該是比較綜合的一個模式，有意識的系統(tǒng)的，選擇有效的概念進(jìn)行幫助案主，正因?yàn)槿绱?，他很少有系統(tǒng)的理論的框架，這一點(diǎn)和文學(xué)上一種文學(xué)現(xiàn)象很類似，就是雜糅，而折中危機(jī)干預(yù)模式的理論是一種混合，根據(jù)任務(wù)來決定操作。但不同的是，折中危機(jī)干預(yù)理在論將各種理論方法結(jié)合在一起。選擇適當(dāng)?shù)姆椒▉矸习钢鞯男枨螅敲丛趺礃诱喜攀呛线m，或者他有沒有什么標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在看一下書上，（四）折中主義始終遵循兩點(diǎn)： 一是所有人和所有危機(jī)都是獨(dú)特的，二是所有人和所有危機(jī)都是類似的。之所以說是類似的，是因?yàn)樵诟鞣N特殊的危機(jī)中都存在一定的共性的成分。

例 如親人死亡的時候所產(chǎn)生危機(jī)是普遍的，有其危機(jī)干預(yù)的一般原則。但具體到每一個喪失親人的求助者則又是特別的，需要的是特殊的干預(yù)技術(shù)，對于有5個小孩的家庭來說，患病夭折一個小孩都他們的父母來說是一種喪失。但如果是一個中年得子，且三代單傳的家庭。小孩的夭折對父母的打擊和危機(jī)程度可能要明顯大于前者。盡管兩者都是喪失子女。干預(yù)政策可能不完全相同，下一個悲傷輔導(dǎo)模式，也是危機(jī)干預(yù)理論中較為常用的一種，就比如說人們在極度悲傷的時候，大家都會安慰都會說，哭吧哭吧，哭出來就好了，而悲傷輔導(dǎo)模式就是強(qiáng)調(diào)在強(qiáng)烈悲痛的面前，人不能沉湎于自己的痛苦中，讓自己感受和 經(jīng)歷痛苦合資后，發(fā)泄他們。而目標(biāo)，就是讓案主克服壓力。

社會資源模式，次模式是在人力資源有限的時候，可以利用訓(xùn)練團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)，提供及時的危機(jī)干預(yù)和減輕情感痛苦的服務(wù)，從而使團(tuán)體內(nèi)部的心理資源得到最大的利用，這一模式也適用于那些，人員的專項(xiàng)培訓(xùn)，比如教師、警察等職業(yè)。

危機(jī)干預(yù)的處置原則，有七個。

首先我們來說第一個84頁第一點(diǎn)，工作者盡快與案主建立信任與委托關(guān)系，以協(xié)助案主降低負(fù)面情緒。這個建立信任關(guān)系，我們都知道，古代人應(yīng)該更早一點(diǎn)，原始人，兩個人見面首先要摸對方的手掌，為了給對方一種安全感，就是我沒啥什么石頭或者工具準(zhǔn)備襲擊你。表示的就是沒有攻擊性，后面逐漸演變成握手，所以說社工想進(jìn)行下一步的交流，那么社工首先要給案主表現(xiàn)出信任感，完全接納。并且還應(yīng)該讓案主意識到自己也是被關(guān)注的。

那實(shí)務(wù)之中包括關(guān)鍵事件應(yīng)激管理法，關(guān)鍵事件報(bào)告管理法，ACT干預(yù)模式，危機(jī)干預(yù)六步法、危機(jī)干預(yù)七步模型等。

首先來看關(guān)鍵事件應(yīng)激管理法。首先明白這個危機(jī)干預(yù)方法之前，我們了解什么是應(yīng)激。我下面來念幾個應(yīng)激表現(xiàn)的詞語，大家看看自己曾經(jīng)有沒有過應(yīng)激反應(yīng)。能不能從中間體會到什么是應(yīng)激反應(yīng)。應(yīng)激反應(yīng)：坐立不安 易激惹 過度疲乏 睡眠障礙 焦慮 驚跳反應(yīng) 抑郁 喜怒無常 肌肉震顫 注意力不集中 夢魘 嘔吐 腹瀉 疑心 暈厥 Ps：但是這些標(biāo)準(zhǔn)的前提都是基本假設(shè)人們都是處在一種穩(wěn)定的生活狀況。能夠應(yīng)對生活中的各種變化。做為應(yīng)激反應(yīng)的一部分，軀體及情緒癥狀在任何方面都是正常的。

心理危機(jī)是個體面對突發(fā)事件時出現(xiàn)的一種正常心理反應(yīng)，沒有人能夠獲得免疫。關(guān)鍵事件應(yīng)激管理法，看重的就是家庭，把家庭看做全面干預(yù)的重要成分之一。所以很重視家庭的服務(wù)。因時因地提出不同的策略。也就是矛盾的特殊性里的具體問題具體分析一樣。針對不同的階段、不同的情感狀態(tài)。提出不同干預(yù)策略。當(dāng)時有學(xué)者就運(yùn)用應(yīng)激管理理論，去研究科威特士兵在伊拉克入侵后的應(yīng)激反應(yīng)，之后發(fā)現(xiàn)，如果給予一個正面的認(rèn)知，那么會有正面的應(yīng)激反應(yīng)，反過來如果給予一個消極的認(rèn)知，那么他就會一些不好的應(yīng)激反應(yīng)，因此也就證明了積極地認(rèn)知解釋傾向與更加健康和有效的的應(yīng)激反應(yīng)聯(lián)系在一起，而消極的認(rèn)知解釋則與更無助無效的應(yīng)激翻譯聯(lián)系在一起。運(yùn)用這個理論可以適用于個案、團(tuán)體甚至是社區(qū)工作。

下一個是關(guān)鍵事件應(yīng)急報(bào)告法，他和關(guān)鍵事件應(yīng)激管理法也僅是兩字之差。他是關(guān)鍵事件應(yīng)激管理法的延伸是綜合的，多要素的危機(jī)反應(yīng)技術(shù)，他的目標(biāo)是防止或者降低創(chuàng)傷性時間激烈度或者是持久度，迅速使個體恢復(fù)常態(tài)，一般來說這個應(yīng)激報(bào)告發(fā)分為兩種，一個是正式的援助，那么另一個就是非正式的援助。兩者最大的差別就在于干預(yù)的時間不相同，非正式的一般來說會短一點(diǎn)，直接在現(xiàn)場進(jìn)行急性應(yīng)急干預(yù)，整個過程大概一個小時，而正式的就顯得復(fù)雜一點(diǎn)，分為七個步驟進(jìn)行，通常是在危機(jī)事件發(fā)生了24小時內(nèi)，也是發(fā)生的一天之內(nèi)，一般需要兩到三個小時，值得說的一點(diǎn)是無論是正式的還是非正式的援助，他們都是由受過訓(xùn)練的專業(yè)人員進(jìn)行的。

在具體步驟之中，首先要介紹小組成員和干預(yù)過程，與案主之間相互信任，要求案中從自己的觀察角度去出發(fā)，提供一些危機(jī)事件中間的一些具體事實(shí)，鼓勵案主解釋與自己有關(guān)的最初和最痛苦的經(jīng)歷，讓情緒表露出來。挖掘案主在危機(jī)事件最痛苦的一部分經(jīng)歷，鼓勵他們承認(rèn)自己的情感；然后對他們進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。

危機(jī)干預(yù)理論的主要關(guān)注點(diǎn)集中在外部突發(fā)事件下，個人的情感反應(yīng)。他的目的主要在于排解案主的不良情緒和調(diào)試心理情況 意思就是調(diào)試的不但是心理情況，也包括行為反應(yīng)。這個最重要的是就是，注重改善和提升案主應(yīng)對危機(jī)的能力，這樣的好處就是可以很好的應(yīng)對未來人生道路上面的種種困境。這應(yīng)該是這個危機(jī)理論的價(jià)值

第四篇：心理危機(jī)干預(yù)發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，大家下午好。很高興能有這樣的一個機(jī)會在這里跟大家匯報(bào)自己參加培訓(xùn)后不成熟的感悟與思考。這次的培訓(xùn)是在華中師范大學(xué)，以講座學(xué)習(xí)為主，參觀了華師大的心理發(fā)展服務(wù)中心并于其他院校的老師進(jìn)行了交流。由于時間所限，我僅就學(xué)習(xí)中感觸最深的一點(diǎn)和交流中引發(fā)的一點(diǎn)思考做一個簡要匯報(bào)：

學(xué)習(xí)中感觸最深的一點(diǎn)就是我們指導(dǎo)員在心理危機(jī)中的角色定位究竟是什么。

1.輔導(dǎo)員應(yīng)扮好心理危機(jī)“處理過程參與者”

輔導(dǎo)員工作側(cè)重點(diǎn)主要在于平時對學(xué)生的關(guān)心關(guān)愛、對心理健康教育的宣傳、對心理危機(jī)苗頭的發(fā)現(xiàn)與辨別等；工作內(nèi)容主要是關(guān)注發(fā)展性危機(jī)，協(xié)同專業(yè)心理健康助人者，進(jìn)行預(yù)防性干預(yù)，如做好心理普查、危機(jī)排查等工作。根據(jù)心理危機(jī)各階段的特點(diǎn)，輔導(dǎo)員應(yīng)偏重于進(jìn)行全程性、動態(tài)性管理，定期訪談，定期排查，及時與專業(yè)心理助人者共同研判狀態(tài)。在日常心理健康教育或者心理危機(jī)預(yù)防中，應(yīng)更偏向于價(jià)值觀的引導(dǎo)，解決心理危機(jī)的思想根源。在心理危機(jī)突發(fā)事件中做好陪伴和與各方的協(xié)調(diào)以及學(xué)生相關(guān)情況的及時提供。覺得我們也應(yīng)該效仿一些高校，細(xì)化心理危機(jī)突發(fā)事件應(yīng)急手冊，一方面明確各部門權(quán)責(zé)，另一方面提供指導(dǎo)型工作流程和范例式處理辦法，使指導(dǎo)員拿來能用，用之有效，事后無責(zé)。

2.輔導(dǎo)員不應(yīng)扮演“庇護(hù)者”的角色 在“以人為本”的教育環(huán)境下，學(xué)生問題的處理不再像過去那樣可以簡單粗暴，強(qiáng)調(diào)要尊重學(xué)生的人格尊嚴(yán)和權(quán)利，在教育管理過程中突出學(xué)生的“主體”地位。但在這一導(dǎo)向下，我們?nèi)菀桩a(chǎn)生同情心理，犯過渡保護(hù)的錯誤，最終錯誤的扮演了“庇護(hù)者”的角色。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會甄別心理問題與思想問題，不能把所有的問題都當(dāng)做思想問題談心談話了事，而是需要提高我們的敏感性，自己迷惑和無法把握時及時轉(zhuǎn)介。

3.輔導(dǎo)員不應(yīng)當(dāng)扮演“專業(yè)人員”的角色 心理危機(jī)干預(yù)是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，它有別于一般的思想政治教育工作。輔導(dǎo)員在日常的學(xué)生管理工作中，主要充當(dāng)思想政治教育者的角色。至于業(yè)務(wù)上要求輔導(dǎo)員掌握心理學(xué)基本理論、心理輔導(dǎo)等相關(guān)知識，為的是把握青少年心理發(fā)展規(guī)律，更好地開展工作，而不是要求其代替專業(yè)人士從事心理危機(jī)的診斷和干預(yù)工作。這背后有三個原因：一是輔導(dǎo)員如果兼具思想政治教育者和心理輔導(dǎo)者的角色，會引起角色沖突。心理危機(jī)干預(yù)或者輔導(dǎo)要求遵循價(jià)值中立原則，而思想政治教育有明確的價(jià)值導(dǎo)向，二者的沖突是顯而易見的。二是心理危機(jī)干預(yù)中，輔導(dǎo)員面臨著相當(dāng)大的專業(yè)受限性，所以真的很難做出準(zhǔn)確判斷。三是法律問題?！吨腥A人民共和國精神衛(wèi)生法》第十六條和第二十三條明確規(guī)定： 各級各類學(xué)校應(yīng)當(dāng)對學(xué)生進(jìn)行精神衛(wèi)生知識教育；配備或者聘請心理健康教育教師、輔導(dǎo)人員，并可以設(shè)立心理健康輔導(dǎo)室，對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育。心理咨詢?nèi)藛T不得從事心理治療或者精神障礙的診斷、治療。心理咨詢?nèi)藛T發(fā)現(xiàn)接受咨詢的人員可能患有精神障礙的，應(yīng)當(dāng)建議其到符合本法規(guī)定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。也就是說法律只賦予我們進(jìn)行心理健康說明教育的權(quán)利，并且明令禁止我們進(jìn)行任何形式的心理治療和心理障礙的診斷。此外，現(xiàn)階段關(guān)于心理危機(jī)干預(yù)問題方面的管控制度局限于如何從源頭來解決問題，從而忽略了對心理干預(yù)的指導(dǎo)員法律途徑的保護(hù)以及進(jìn)行不科學(xué)的心理危機(jī)干預(yù)所造成的后果的法律責(zé)任的認(rèn)定，這也導(dǎo)致了我們指導(dǎo)員在一定程度上對學(xué)生心理問題問題談虎色變。所以我們應(yīng)當(dāng)對二級學(xué)院的生活輔導(dǎo)室有一個更加清晰明確的作用定位，從宏觀制度上細(xì)化明確指導(dǎo)員的權(quán)責(zé)義務(wù)，促使指導(dǎo)員健康教育職能的有效發(fā)揮。

在交流中引發(fā)的思考就是我們指導(dǎo)員在心理危機(jī)工作中應(yīng)重視體育鍛煉的作用

體育鍛煉對心理危機(jī)的積極作用是取得理論界和一線工作者一致認(rèn)可的有效辦法。大家總會聽說這個官員那個老板不堪重負(fù)自殺了，娛樂明星今天吸毒明天抑郁后天離婚了，但你很少聽說從事體育工作的人員出現(xiàn)諸如此類的情況，我想可能算做是一種證明吧。

所以，我們應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生積極投入體育鍛煉，觀看體育比賽。結(jié)合心理健康教育，重視組織大量學(xué)生真正喜歡的體育賽事和豐富多彩的校園體育鍛煉，在培訓(xùn)、資金、場地、設(shè)備上給予大力支持，通過組織許多不同內(nèi)容、不同形式的體育鍛煉，充實(shí)學(xué)生的業(yè)余生活，陶冶學(xué)生的情操，建立良好的人際關(guān)系。嘗試建立學(xué)生工作與體育工作的協(xié)調(diào)配合機(jī)制，讓學(xué)生工作部門與體育工作部形成合力，大力提升校園的運(yùn)動氛圍，讓體商建設(shè)工程更上一層樓。這樣才有可能取得體育場對網(wǎng)絡(luò)游戲這場攻堅(jiān)戰(zhàn)的勝利。再如我們有針對性的組織學(xué)生觀看大型賽事，給郁積的各種消極情緒提供一個發(fā)泄口，伴隨著比賽的無限激情與跌宕起伏的是觀眾們的吶喊、鼓掌和感動，可以使他們壓抑著的評判欲和表現(xiàn)欲得以釋放。如果你去過遼寧主場，喊過遼寧，削他這樣的口號。就一定能感受到這種作用的真實(shí)存在。此外，我們也應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化心理訓(xùn)練和團(tuán)體訓(xùn)練，全方位保護(hù)學(xué)生脆弱的心靈。尋求傳統(tǒng)課堂理論性質(zhì)健康教育教學(xué)的改革，大力提倡心理訓(xùn)練和團(tuán)體訓(xùn)練，將其制度化體系化，努力實(shí)現(xiàn)在活動中教育，在笑聲中學(xué)習(xí)，在快樂中思考。

以上即為我此次學(xué)習(xí)的一點(diǎn)感悟和一點(diǎn)思考，由于并非心理學(xué)專業(yè)出身，以上感悟和思考會存在大量不科學(xué)的結(jié)論和內(nèi)容，也希望大家給與理解和原諒。最后，再次感謝學(xué)生工作部能給我們這樣一個出外參觀學(xué)習(xí)提高的機(jī)會，讓我們真正的開闊了眼界，拓展了思維，更加認(rèn)識到了自己業(yè)務(wù)上的巨大短板與顯著差距，讓我們明確了努力方向。

謝謝大家！

第五篇：公安民警心理危機(jī)干預(yù)

為進(jìn)一步有效干預(yù)公安民警心理危機(jī)，及時疏導(dǎo)、避免或減少由心理問題引發(fā)的傷害事件發(fā)生，保障公安民警以良好的精神狀態(tài)完成各項(xiàng)公安工作，省廳專門制定了《全省公安民警心理危機(jī)干預(yù)處置預(yù)案》。

該預(yù)案為我省公安民警心理危機(jī)干預(yù)處置工作提供了細(xì)致周密、可操作性強(qiáng)的理論指導(dǎo)，適用于全省范圍內(nèi)公安民警突然遭受嚴(yán)重災(zāi)難、重大工作、生活事件或精神壓力，使生活狀況發(fā)生明顯變化，用現(xiàn)有生活條件和經(jīng)驗(yàn)難以克服，造成或可能造成當(dāng)事人陷于認(rèn)知、情感和行為發(fā)生紊亂，甚至危及生命的心理危機(jī)事件的應(yīng)急處置工作。以組織健全、職責(zé)明確；以人為本、預(yù)警及時；預(yù)防為主、教育先行；重點(diǎn)突出、干預(yù)到位；支持系統(tǒng)、多方結(jié)合；科學(xué)規(guī)范、嚴(yán)格保密這六項(xiàng)工作原則為指導(dǎo)。通過心理危機(jī)教育和宣傳，加強(qiáng)民警對心理危機(jī)的了解與認(rèn)識，提高民警承受重壓的能力，為應(yīng)對危機(jī)做好準(zhǔn)備。通過心理咨詢等支持性干預(yù)措施，協(xié)助處于危機(jī)中的當(dāng)事人重新認(rèn)識危機(jī)事件，充分表達(dá)自己的思想和情感，重塑信心和正確評價(jià)自我，順利度過危機(jī)，盡快恢復(fù)心理平衡，并掌握有效的危機(jī)應(yīng)對策略。

預(yù)案中分別對省、市、縣三級心理危機(jī)干預(yù)部門的職責(zé)提出明確規(guī)定，要求各市公安局政治部成立心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)工作組，負(fù)責(zé)組織開展本市公安民警心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)、心理健康教育工作并配合省廳心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)組做好本地民警心理危機(jī)干預(yù)工作；各縣公安局成立心理危機(jī)干預(yù)情報(bào)站，負(fù)責(zé)建立以政工部門工作人員、科所隊(duì)長為主體的信息網(wǎng)絡(luò)，及時了解民警的工作、生活、思想及心理狀況。在發(fā)現(xiàn)或得知民警有異常心理或行為表現(xiàn)時，要盡快向市級心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)工作組報(bào)告相關(guān)情況，采取必要的看護(hù)措施和妥善的援助措施，防止發(fā)生意外事件。《預(yù)案》還根據(jù)事件的性質(zhì)將心理危機(jī)事件分為A、B、C三級，對處理心理危機(jī)事件的工作流程進(jìn)行了詳細(xì)的說明。楊博