第一篇：行政效能工作總結(jié)4篇
行政效能工作總結(jié)4篇
我局高度重視機關(guān)行政效能建設(shè)工作，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，進一步加強機關(guān)行政效能建設(shè)，不斷提升局機關(guān)和系統(tǒng)各單位的行政效率和工作質(zhì)量，營造了良好的政務(wù)環(huán)境，為我市“四個四”發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)濟發(fā)展提供了有力服務(wù)，機關(guān)行政效能建設(shè)成效明顯?，F(xiàn)將今年上半年我局機關(guān)行政效能建設(shè)開展情況報告如下。
一、行政效能建設(shè)開展情況
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全，貫徹落實迅速。為有效開展機關(guān)行政效能建設(shè)，我局成立了機關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)任組長，局黨組成員任副組長，機關(guān)各科負(fù)責(zé)人任成員，機關(guān)效能辦設(shè)在局辦公室（局紀(jì)檢組長兼任局效能辦主任)，保證了機構(gòu)健全、組織有力、人員到位、工作落實。同時，我局將行政效能建設(shè)納入到局黨政目標(biāo)考核和干部政績考核、公務(wù)員年度考核，制定了責(zé)任追究制度，各基層單位也成立了行政效能建設(shè)機構(gòu)，推動了城管系統(tǒng)行政效能建設(shè)工作的整體發(fā)展。
（二）制定方案，重在落實，提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環(huán)境衛(wèi)生管理局XX年行政效能建設(shè)工作要點》，明確工作職責(zé)。為確保我局行政效能建設(shè)見成效，對清理規(guī)范行政審批事項、推進行政審批權(quán)相對集中、精簡會議文件、推進政務(wù)公開、加強督查整改、嚴(yán)格責(zé)任追究等方面進行了安排部署，明確了相關(guān)科室、責(zé)任人職責(zé)。
（三）端正工作態(tài)度，強化機關(guān)作風(fēng)。為進一步提高我局機關(guān)辦事效率、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，我局從服務(wù)承諾入手，著重做好了四個方面：一是公開辦事程序，牛牛文庫 海量資料分享
我局的職能、職責(zé)及承辦的行政審批、行政許可事項，全部納入局辦事指南，除在辦公地點上墻公示外，還在政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)上進行公示，方便群眾了解、辦事。二是堅持文明用語，實行亮牌服務(wù)。我局機關(guān)所有人員一律掛牌上崗，并在接待來人、來訪時做到“五個一”，即：給一張笑臉、道一聲問候、讓一個座位、作一個明確答復(fù)、道一聲再見，有力防止了“門難進、臉難看、事難辦”的不良風(fēng)氣。三是實行“首問負(fù)責(zé)制和崗位責(zé)任制”相結(jié)合，局機關(guān)各科室和各基層單位科室嚴(yán)格按照崗位分工，認(rèn)真履行好各自職責(zé)，首位接待或接話人員要負(fù)責(zé)對來人、來電熱情答復(fù)、辦理到位。四是對來文、來件推行“限時辦結(jié)制”。對來文，有時限要求的，嚴(yán)格按時限要求辦理，無特別時限要求的，在規(guī)定的15個工作日內(nèi)辦結(jié)；對來件，我局本著方便群眾出發(fā)，能當(dāng)天辦理的，當(dāng)天給予辦理，不能當(dāng)天辦理的，原則上3個工作日內(nèi)辦理，盡量讓群眾少跑路。
(四)清理審批事項，規(guī)范審批管理。一是我局按市上要求對所屬的12項行政審批事項進行了認(rèn)真清理，由行政審批科集中處理，市行政服務(wù)中心一個窗口統(tǒng)一對外辦理。二是進一步精簡、規(guī)范了行政審批程序，實行了政務(wù)服務(wù)中心窗口首席代表制和行政審批專用章制，做到既規(guī)范管理，又方便于民。
(五)實施“三項制度”，推進政務(wù)公開。我局首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等行政效能建設(shè)制度，由于執(zhí)行到位，目前為止我局未發(fā)生一起服務(wù)對象投訴事件。同時，為不斷增大政務(wù)公開透明度，讓群眾更多更好的了解城市管理工作，我局先后在局門戶網(wǎng)站、市兩臺、兩報和新華網(wǎng)瀘州分頻道等新聞媒體上開設(shè)了城管專欄，對行政審批項目、行政執(zhí)法責(zé)任制“三項清理”結(jié)果、便民服務(wù)措施、工作制度、違紀(jì)違諾投訴、各項工作目標(biāo)進展、完成情況等涉及群眾關(guān)心的問題全部予以公開。同時，我局還通過在江陽、龍馬潭的各個社區(qū)增設(shè)了城管宣傳欄、發(fā)放便民服務(wù)卡，推進“城管三進”（進學(xué)校、進企業(yè)、進社區(qū)）以及開通24小時城管服務(wù)熱線等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的服務(wù)，先后為大山坪刺園社區(qū)、北城濂溪路社區(qū)等解決了安全護欄、排污不暢等問題，牛牛文庫 海量資料分享
收到了錦旗3幅，取得了很好的社會反響。
(六)精簡會議文件，提高工作效率。我局嚴(yán)格執(zhí)行會議報批制度，控制會議規(guī)格、數(shù)量、規(guī)模和會期。今年，除我局與市規(guī)建局共同組織召開了瀘州市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理暨愛衛(wèi)工作會外，未召開全市性大型會議，對涉及全市性的愛衛(wèi)、城管工作會議，均以小會、短會形式召開系統(tǒng)內(nèi)會議也堅持以中心組學(xué)習(xí)、職工學(xué)習(xí)、工作落實會結(jié)合方式開展，提高了會議質(zhì)量和效率。同時，局機關(guān)嚴(yán)格執(zhí)行公文處理規(guī)范和程序，無因主觀原因超時辦理公文現(xiàn)象。
(七)加強效能監(jiān)察力度，著力查找整改。為了強化行政效能監(jiān)察力度，局紀(jì)檢監(jiān)察室對行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督等環(huán)節(jié)和發(fā)展環(huán)境建設(shè)中涉及效能問題進行監(jiān)督檢查，并設(shè)置了投訴舉報電話（3125776）接受社會監(jiān)督。為確保我局系統(tǒng)機關(guān)行政效能建設(shè)的整體推進，除對局機關(guān)的服務(wù)用語、服務(wù)態(tài)度、工作程序、工作時效等方面全面督查督辦，我局領(lǐng)導(dǎo)多次深入到各基層單位，督查各單位行政效能建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)開展情況，針對公共服務(wù)中存在的問題和不足，逐一提出了整改要求。今年，我局系統(tǒng)無一起行政效能投訴案件。
二、城市管理新亮點
（一）以人為本，加快市政環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。一是繼續(xù)實施條街巷改造，編制上報了43條街巷路燈、下水道、道路改造維護項目的設(shè)計方案；完成了楓林街等4條下水道搶險工程，陽光路農(nóng)貿(mào)市場側(cè)等2條下水道和青果灣等2條路燈改造工程正在緊張施工。二是完成了戶外廣告設(shè)置規(guī)劃和城區(qū)排水管網(wǎng)普查前期準(zhǔn)備工作，委托重慶大學(xué)規(guī)劃研究院編制瀘州市戶外廣告設(shè)置規(guī)劃，四川省第三測繪工程院進行排水管網(wǎng)的普查和勘測工作。三是精心組織環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)，完成了泰安垃圾處理場醫(yī)療廢棄物集中處置系統(tǒng)的土建和設(shè)備安裝，預(yù)計在7月投入試運行；滲透液處理系統(tǒng)已完成工程結(jié)算和預(yù)算審核，節(jié)約經(jīng)費28萬元。牛牛文庫 海量資料分享
四是完成新建公廁、垃圾庫和果皮箱定點設(shè)位和維修工程設(shè)計等招投標(biāo)工作；開展城區(qū)旱廁清理工作，制定了改造方案。
(二)維護有力，公共服務(wù)功能不斷提高。一是堅持垃圾日產(chǎn)日清，上半年清運垃圾9.54萬噸,清運率100%；對垃圾處理場規(guī)范管理，實施單元式無害化填埋處理和定期消殺，覆蓋填埋垃圾1xxm2，綠化15000 m2，達(dá)到了“國衛(wèi)”要求。二是及時維護環(huán)衛(wèi)設(shè)施，城區(qū)78座直管公廁、174座垃圾收集點和900多個果皮箱實行專人維護管理，新建垃圾收集點鐵件3個，維修更新198次，維修果皮箱539個/次，城區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好使用率95%以上。三是加大化糞池等環(huán)衛(wèi)設(shè)施監(jiān)管力度，對城區(qū)4209個化糞池和199個垃圾收集點、208個公廁進行建檔管理，新建化糞池一律進行備案，現(xiàn)已備案19個、備案驗收31個。
(三)創(chuàng)新模式，環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量明顯提高。一是加強日常保潔管理，嚴(yán)格按照《瀘州市XX年城市市容環(huán)衛(wèi)檢查考核辦法》進行考核，其中機械化作業(yè)達(dá)40%以上，城區(qū)保潔率、“五無一凈率”98%以上。二是探索清掃保潔市場化運作模式，將考核結(jié)果與個人獎金待遇掛勾，在去年底在市環(huán)衛(wèi)三所管轄小市片區(qū)試點，經(jīng)過半年運作來看保潔質(zhì)量明顯提高，現(xiàn)著手在市環(huán)衛(wèi)一所擬啟動承包作業(yè)。三是加強市區(qū)城兩級配合，主動與街道、社區(qū)協(xié)調(diào)，有效解決了16米以上、以下街道及社區(qū)結(jié)合部清掃保潔職責(zé)不明、環(huán)境衛(wèi)生差等問題。
（四）加強監(jiān)管，維護城區(qū)路面環(huán)境措施有力。一是加大散裝貨運車輛加蓋運輸力度，市農(nóng)機局行政效能建設(shè)工作總結(jié)行政效能工作總結(jié)（2）| 返回目錄
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格考核，不斷推動行政效能建設(shè)深入開展。
我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視行政效能建設(shè)工作的組織與管理，將行政效能建設(shè)工作作為一項重要工作來抓，形成了由主要領(lǐng)導(dǎo)親自管，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的工作格局。牛牛文庫 海量資料分享
按照市委、市政府的要求，將行政效能建設(shè)工作納入單位黨風(fēng)廉政建設(shè)考核、領(lǐng)導(dǎo)班子考核和工作目標(biāo)管理以及對干部職工個人年度考核，制訂了切實可行的行政效能建設(shè)工作意見。我局還利用政治學(xué)習(xí)時間學(xué)習(xí)行政效能建設(shè)的相關(guān)文件精神，提高了全局工作人員對行政效能建設(shè)工作的認(rèn)識，使全局干部職工牢固樹立效能意識、大局意識，有力地推動和保證了行政效能建設(shè)工作的深入開展。
二、加強機關(guān)規(guī)范管理，將行政效能建設(shè)落到實處。
我局根據(jù)市委、市政府的要求，結(jié)合實際工作情況，嚴(yán)格按照《××市農(nóng)機局XX年行政效能建設(shè)工作意見》（瀘效能辦XX2號）開展行政效能建設(shè)工作。
（一）認(rèn)真開展規(guī)范性文件清理工作。按照市政府的安排，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，嚴(yán)密部署，認(rèn)真完成了對我局XX年5月1日以前制定的規(guī)范性文件的清理工作，成效顯著。其中以市政府名義頒發(fā)199257號《批轉(zhuǎn)市農(nóng)機局關(guān)于加強農(nóng)機工作幾個問題的報告的通知》、我局制定的瀘市農(nóng)機（91）第04號《關(guān)于推廣耕整機的暫行管理辦法》和瀘市農(nóng)機監(jiān)199906號《關(guān)于強制全市運輸型拖拉機入保的通知》已經(jīng)瀘市府布XX5號文件公布廢止，另外由市政府名義頒發(fā)的《關(guān)于切實抓好鄉(xiāng)村機耕道建設(shè)的通知》（瀘市府發(fā)XX179號），因鄉(xiāng)村機耕道是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的重要基礎(chǔ)設(shè)施，是農(nóng)田水利基本建設(shè)的重要任務(wù)之一，還需進一步加強建設(shè)，繼續(xù)實施。
（二）按照市政府的要求，制定了“兩集中、兩到位”進駐工作方案，在政策法規(guī)科增掛行政審批科牌子，具體履行行政審批職能。將我局管理排灌科承擔(dān)的新建或遷移農(nóng)村機電提灌站審批和農(nóng)機監(jiān)理所承擔(dān)的農(nóng)機駕駛、操作人員駕駛、操作證核發(fā)，以及技術(shù)質(zhì)量安全科承擔(dān)的農(nóng)機推廣鑒定審核全部集中到行政審批科，其他科室不再履行行政審批職能，但協(xié)助行政審批科做好現(xiàn)場檢查、組織專家論證等相關(guān)工作。將我局保留項目和公共服務(wù)項目共3項全部進駐市政務(wù)服務(wù)牛牛文庫 海量資料分享
中心，制定了新的實施辦法，再一次優(yōu)化了審批流程。派遣工作人員2名進駐政務(wù)服務(wù)中心農(nóng)機窗口辦公、服務(wù)，并向市政務(wù)府服務(wù)中心派駐首席代表，頒發(fā)省政府統(tǒng)一印制的授權(quán)委托書。首席代表具有審批決定、審核上報、組織協(xié)調(diào)和電子印章使用等權(quán)限，保障我局進駐市政務(wù)服務(wù)中心項目做到“既能受理，也能辦理”，獨立運行，為群眾提供了優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。截止11月底，政務(wù)中心農(nóng)機窗口共辦理事項2286件。
（三）進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。制定了《××市農(nóng)機局行政處罰自由裁量權(quán)行使監(jiān)督制度》和《××市農(nóng)機局行政執(zhí)法檢查工作流程》，從源頭上規(guī)范了我局行政執(zhí)法行為。
（四）嚴(yán)格依法行政，服務(wù)“三農(nóng)”。一是認(rèn)真落實中央農(nóng)機購置補貼惠民政策，加強購機補貼工作的宣傳，嚴(yán)格按照省農(nóng)機局制定的統(tǒng)一程序進行規(guī)范操作，做到政策透明，陽光操作。二是認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。每季度組織召開全市農(nóng)機安全生產(chǎn)工作例會，及時分析研究農(nóng)機安全生產(chǎn)形勢，督促各區(qū)縣農(nóng)機監(jiān)理部門落實好安全生產(chǎn)責(zé)任制。截止目前，全市農(nóng)機系統(tǒng)未發(fā)生一起安全責(zé)任事故。三是切實加強農(nóng)機市場監(jiān)管。在全市范圍組織開展了以“讓農(nóng)民購買放心農(nóng)機”為主題的農(nóng)機市場大檢查專項活動和秋季打假專項檢查活動。全市共檢查農(nóng)機生產(chǎn)企業(yè)6戶、農(nóng)機經(jīng)銷商359戶，農(nóng)機維修網(wǎng)點101戶，檢（抽）查農(nóng)機商品XX0多臺/套，農(nóng)機配件50000余件/套，查處無經(jīng)營、維修技術(shù)合格證17戶，不合格農(nóng)機產(chǎn)品8臺／套，假冒偽劣農(nóng)機產(chǎn)品4起5件，超經(jīng)營范圍5戶，查處違經(jīng)營4戶，有力打擊了不法經(jīng)營行為，維護了農(nóng)機市場秩序，保護了農(nóng)民群眾合法權(quán)益。
（五）認(rèn)真落實首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制三項制度。加強對局機關(guān)干部職工的思想教育工作，進一步規(guī)范干部職工的言行，對前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個人，依照職責(zé)首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心牛牛文庫 海量資料分享
講解、認(rèn)真辦理、負(fù)責(zé)到底。對不屬于本部門或本人職責(zé)范圍的事項，也做到細(xì)致的解釋、引導(dǎo)，帶到承辦科室辦理，得到當(dāng)事人的好評。同時，全體機關(guān)工作人員實行掛牌上崗，并設(shè)立去向告知牌，進一步規(guī)范了機關(guān)的行政行為，樹立了機關(guān)工作人員的良好形象。
（六）大力開展節(jié)能減排活動。弘揚艱苦奮斗精神，提倡厲行節(jié)約，加強節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油和節(jié)約辦公用品等日常工作的管理，建立能源資源消耗狀況季報制度。向全體干部職工提出關(guān)于厲行節(jié)約控減支出的倡議，倡議大家從自我做起，從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實現(xiàn)××經(jīng)濟加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展。
（七）加強電子政務(wù)建設(shè)，積極推行政務(wù)公開。確定專人負(fù)責(zé)信息公開工作，同時加強行政效能建設(shè)宣傳，建立了信息報送制度，今年向市效能辦報送信息 10條。在辦公區(qū)域設(shè)置了公示欄，對單位內(nèi)設(shè)機構(gòu)職責(zé)和人員分工、收費項目進行公示，同時分別在黨政網(wǎng)、電子政務(wù)外網(wǎng)和××市農(nóng)機化網(wǎng)上公布了單位職能職責(zé)、工作動態(tài)、行政審批事項、單位文件、農(nóng)機政策法規(guī)、便民服務(wù)措施等信息并及時更新。今年已更新信息220余條，受理12345熱線反映問題1個。
三、強化行政效能監(jiān)察，提高機關(guān)行政效率和質(zhì)量
按照為民、務(wù)實、清廉的要求，結(jié)合開展“互民、惠民”活動，嚴(yán)格要求單位干部職工遵守各項規(guī)章紀(jì)律，堅持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關(guān)的事，增強事業(yè)心和責(zé)任感，強化執(zhí)政為民理念，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率和工作效能。局辦公室、人事監(jiān)察科定期或不定期對單位職工出勤情況、特別是在公務(wù)時間利用電腦上網(wǎng)炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進行督查，并嚴(yán)格責(zé)任追究。
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四、明年工作安排。
（一）繼續(xù)加強對行政效能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，進一步鞏固行政效能建設(shè)成果。將該項工作的貫徹落實納入全局工作的重要議事日程。與各項工作同部署、同檢察、同考核，領(lǐng)導(dǎo)組要強化日常監(jiān)管，確保行政效能建設(shè)工作的貫徹落實。
（二）提高干部職工素質(zhì)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)，營造機關(guān)濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。鼓勵干部職工開展各種形式的學(xué)習(xí)活動。豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，拓展學(xué)習(xí)途徑，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，完善學(xué)習(xí)制度，嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律。提高干部職工的政治思想素質(zhì)，從而強化服務(wù)觀念，提高辦事效率，改進服務(wù)態(tài)度，增強執(zhí)行制度的自覺性。
（三）深化政務(wù)公開。全面落實國家《政府信息公開條例》，認(rèn)真執(zhí)行《四川省政務(wù)公開規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章。
（四）嚴(yán)格依法行政，加強政務(wù)中心農(nóng)機窗口管理，嚴(yán)格按照行政審批各實施辦法辦理各項行政審批。認(rèn)真貫徹落實“三項制度”，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。
（五）進一步完善行政效能投訴處理工作制度。
縣司法局轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)行政效能工作總結(jié)（3）| 返回目錄
根據(jù)縣委縣政府的統(tǒng)一部署，從 月 日起至 月 日為轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動第二階段，即查擺問題階段，在動員學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，我局組織干部職工認(rèn)真做好查擺問題階段工作。通過召開討論會、座談會、發(fā)放征求意見表等多種形式，認(rèn)真查擺了單位和個人存在的問題。做到征求意見廣泛深入，查擺問題全面準(zhǔn)確，分析原因深刻透徹，整改措施得力有效?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
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一、主要做法和措施
（一）抓好思想再動員，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)討論
月 日，我局召開了轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動動員會議。會上，認(rèn)真學(xué)習(xí)了縣作風(fēng)效能辦《關(guān)于印發(fā)
（二）廣泛征求建議，認(rèn)真查擺問題
為找準(zhǔn)機關(guān)效能建設(shè)中存在的問題，一是組織法律咨詢、辦證服務(wù)對象等群眾代表召開了征求意見座談會，與會人員既充分肯定了我局機關(guān)效能建設(shè)取得的成績，也從機關(guān)學(xué)習(xí)、工作作風(fēng)、辦事效率、服務(wù)態(tài)度等方面，對我局的工作提出了寶貴的意見和建議。二是通過發(fā)放征求意見表，設(shè)置效能建設(shè)投訴意見箱，公布投訴電話等多種形式，全方位廣泛征求意見和建議。三是召開全局機關(guān)效能建設(shè)查擺問題專題會議，局機關(guān)干部職工結(jié)合自身工作實際，圍繞“機關(guān)學(xué)習(xí)、思想建設(shè)、工作作風(fēng)、工作效率”等八個方面，認(rèn)真仔細(xì)地查擺了自身和單位存在的問題和不足，深刻剖析了問題產(chǎn)生的原因。據(jù)統(tǒng)計，效能建設(shè)活動開展以來，我局共發(fā)放征求意見表 份，對收集到的意見和建議經(jīng)過認(rèn)真梳理，歸納起來共牛牛文庫 海量資料分享
有 條。針對上述存在的問題，局效能辦深刻分析了存在問題產(chǎn)生的原因，形成了書面報告上報縣效能辦。
經(jīng)過梳理，我局共征求意見和建議四條：一是真抓實干，務(wù)求實效，創(chuàng)造性開展工作。二是進一步加強業(yè)務(wù)調(diào)研，提高業(yè)務(wù)水平，進一步簡化辦事程序，規(guī)范行政行為，提高服務(wù)水平。四是轉(zhuǎn)變工作服務(wù)態(tài)度，切實加強直接面對群眾服務(wù)的干部的管理和教育。自查自擺單位存在的問題四條：一是學(xué)習(xí)的自覺性不夠平衡，少數(shù)干部對自己要求不嚴(yán)，學(xué)習(xí)上有重實用主義現(xiàn)象，重業(yè)務(wù)、輕理論，運用理論指導(dǎo)實踐促進工作上還有差距。二是在工作作風(fēng)方面，還有待進一步改進，少數(shù)干部缺乏事必躬親的韌勁。三是在工作效率方面，股室之間、同事之間工作需進一步加強協(xié)調(diào)，努力提高整體功能。四是機關(guān)管理制度有待進一步健全和完善，深化規(guī)范管理，不斷強化以制度管人管事的約束力。
針對自查自擺的問題，深刻剖析了問題產(chǎn)生的原因，主要表現(xiàn)在：
一是對鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)還不夠深入，覺得政治理論學(xué)習(xí)枯燥乏味，產(chǎn)生了厭學(xué)和畏難情緒，學(xué)習(xí)上只求一知半解，沒有深刻地去理解其思想內(nèi)涵和精神實質(zhì)，導(dǎo)致理論水平不高。自認(rèn)為憑已掌握的業(yè)務(wù)知識能夠勝任本職工作，用新知識、新理念武裝自己的意識不強。
二是全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識不夠強，思想上有所松懈，進取意識不夠強。認(rèn)為工作慢慢做是普遍現(xiàn)象，辦事麻煩是體制的問題，不是個人的原因，降低了工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，缺乏拼搏奮進和精益求精的精神，造成了工作作風(fēng)上的不夠扎實。
三是少數(shù)人存在本位主義思想，缺乏大局意識和整體觀念，工作配合上不夠主動，缺乏爭先進位的思想和開拓創(chuàng)新意識。
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四是單位內(nèi)部的各項管理制度還不夠完善，抓制度落實的力度不夠，對制度的執(zhí)行情況缺乏有效的監(jiān)督。
（三）注重實效、堅決整改
根據(jù)機關(guān)存在的問題及其成因，局效能辦注重對癥下藥，及時整改，取得了一定的實效。
一是進一步強化學(xué)習(xí)教育，制定切實可行的學(xué)習(xí)制度，要求全體干部職工切實提高學(xué)習(xí)的自覺性，局效能辦隨時對學(xué)習(xí)筆記進行檢查，在每周單位例會上，開展學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗交流，真正做到學(xué)有所思、學(xué)以致用。
二是進一步完善一整套加強機關(guān)效能建設(shè)行之有效的規(guī)章制度、監(jiān)督制度和考評制度，從根本上加強內(nèi)部管理，強化工作責(zé)任，規(guī)范工作程序，端正工作作風(fēng)，提高工作效率。
三是始終把效能建設(shè)整改與政法系統(tǒng)開展的專項整改活動有機結(jié)合起來，重點加強對公證、律師行業(yè)的整頓和規(guī)范。在全局繼續(xù)開展“社會主義法治理念活動”。在公證行業(yè)開展了“公證隊伍教育規(guī)范樹形象活動”，通過教育、整頓和規(guī)范，進一步完善了質(zhì)量控制程序，有效提高了服務(wù)質(zhì)量。
（四）立足長效、健全制度、規(guī)范管理
自開展效能建設(shè)活動以來，局效能辦認(rèn)真從機關(guān)存在問題及整改取得的成效中總結(jié)經(jīng)驗，逐步完善相關(guān)的規(guī)章制度，保證了機關(guān)效能建設(shè)各項要求能夠長期得到落實。今年 月份，局效能辦會同辦公室在堅持合法性、合理性和公正性原牛牛文庫 海量資料分享
則的基礎(chǔ)上，對原上下班考勤制度、公務(wù)接待用餐、車輛管理、請示匯報等制度進行了完善。根據(jù)縣效能辦的要求，建立了崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制等各項效能建設(shè)相關(guān)制度。全部制度涉及干部職工日常工作的方方面面。以制度管人管事，防止了人為的失誤和偏差，強化了監(jiān)督制約，有力地促進了機關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和工作效率的提高。
二、取得成效
（一）服務(wù)意識明顯增強。干部職工都能立足本職崗位，在工作中堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，盡心盡職做好本職工作，工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，在局機關(guān)，“微笑服務(wù)”、“百問不厭”已蔚然成風(fēng)，使前來辦事的群眾如沐春風(fēng)。
（二）工作效能大大提高。效能建設(shè)活動開展以來，全體干部職工大興節(jié)儉之風(fēng)，始終保持昂揚的銳氣、蓬勃的朝氣，注重加快工作節(jié)奏、簡化辦事程序、精簡不必要的會議和文件，辦事效率有了新的提高。
（三）機關(guān)自身建設(shè)得到加強。自開展機關(guān)效能建設(shè)活動以來，局
效能在已制定的各項制度的基礎(chǔ)上，將進一步完善績效考核辦法，切實將工作實績與個人年度考核評先評優(yōu)結(jié)合起來，充分調(diào)動干警工作的積極性、主動性。在廉潔從政、監(jiān)督制約方面，局效能辦以支部為依托加強對機關(guān)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的政治思想教育，時刻敲好反腐倡廉的“耳邊鼓”，使機關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)得到加強。目前，全局上下正以嶄新的面貌對待每一項工作，局機關(guān)工作走上了規(guī)范化、制度化運行軌道。
三、存在不足：顯然，在開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強機關(guān)行政效能建設(shè)方面我們做了大量工作，也取得一定成績，但與上級要求相比，還有一定差距。具體表牛牛文庫 海量資料分享
現(xiàn)在：
一是干部素質(zhì)教育有待進一步加強。
二是落實績效考核機制的力度還不夠大。
三是機關(guān)高效運行的物質(zhì)保障還須進一步加強。
四、下一步的工作計劃
針對上述問題，局效能辦將在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真做好以下三方面的工作：
一是深化學(xué)習(xí)，加強培訓(xùn)。繼續(xù)做好政治理論集中學(xué)習(xí)的組織工作，鼓勵干部參加高一層次的學(xué)歷教育，使機關(guān)干部從事司法行政工作的能力得到切實提高。
二是嚴(yán)格執(zhí)行績效考核辦法，堅持將平時工作實績與年度考核相結(jié)合，堅決落實“干好干壞不一樣”。
三是全力協(xié)助局黨組加快推進機關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷完善機關(guān)辦公條件，為機關(guān)辦公全面提速創(chuàng)造條件。
效能建設(shè)活動是一項長期的系統(tǒng)工程，今后，我局將會不斷加強思想教育，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，依法行政，規(guī)范行為，形成長效的工作機制，鞏固效能建設(shè)深化成果，樹立干好本職工作的責(zé)任感和緊迫感，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提高工作能力，努力為我縣經(jīng)濟發(fā)展做出司法行政機關(guān)應(yīng)有的貢獻！度鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政效能建設(shè)工作總結(jié)行政效能工作總結(jié)（4）| 返回目錄
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在縣委、縣政府和縣紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，以“xxxx”思想和中共中央xx屆四中、五中全會以及省、市、縣委全會精神為指導(dǎo)，按照全縣黨風(fēng)廉政建設(shè)和行政效能建設(shè)工作的總體部署和要求，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)、行政效能建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真履行責(zé)任，狠抓落實，單位干部職工無違法違紀(jì)行為發(fā)生，各單位、各職能部門辦事效能明顯提高，較好地完成了全年工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政、行政效能責(zé)任制，積極開展“勤廉雙優(yōu)”工程和“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作
我鄉(xiāng)根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和行政效能工作及“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作的總體要求，緊密結(jié)合單位實際及科學(xué)發(fā)展觀活動，進一步加強了黨風(fēng)廉政建設(shè)、行政效能建設(shè)、“勤廉雙優(yōu)”及“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了以黨委書記為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組。認(rèn)真落實了黨風(fēng)廉政、行政效能建設(shè)責(zé)任制，把黨風(fēng)廉政、行政效能建設(shè)、“勤廉雙優(yōu)” 工程和“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作納入了重要議事日程，認(rèn)真抓好督促落實，形成了人人肩上有擔(dān)子，個個心里有壓力的齊抓共管的工作局面。同時，主要領(lǐng)導(dǎo)定期、不定期檢查廉政建設(shè)、行政效能建設(shè)進展情況、“勤廉雙優(yōu)”工程和“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作，督促、檢查、指導(dǎo)黨風(fēng)廉政建設(shè)、行政效能建設(shè)、“勤廉雙優(yōu)”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作，針對存在的問題和不足提出整改意見，及時采取整改措施，有力地促進了黨風(fēng)廉政建設(shè)、行政效能建設(shè)、“勤廉雙優(yōu)”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作的進一步落實。
二、加強學(xué)習(xí)教育，提高思想素質(zhì)，做到標(biāo)本兼治
為保障黨風(fēng)廉政建設(shè)和行政效能建設(shè)工作的順利開展，黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組注重加強對機關(guān)干部的教育，始終把干部的思想教育放在第一位，認(rèn)真組織學(xué)xxx省、市、縣黨風(fēng)廉政建設(shè)和行政效能建設(shè)工作會議精神、認(rèn)真學(xué)習(xí)研究黨的xx大報告、《新黨章》、中紀(jì)委在xx大中作的報告，牛牛文庫 海量資料分享
繼續(xù)加強對《社會主義榮辱觀xxxx》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等黨紀(jì)黨規(guī)的學(xué)習(xí)，從推動廉政文化建設(shè)入手，以學(xué)習(xí)《黨章》、遵守《黨章》、貫徹《黨章》、維護《黨章》為切入點，以強化黨員干部的廉潔從政理念和提高全體干部廉政意識為目標(biāo)，加強黨風(fēng)廉政教育，進一步提高干部明辨是非、拒腐防變的能力。通過學(xué)習(xí)和教育，提高了黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部遵紀(jì)守法，增強了黨紀(jì)政紀(jì)觀念和法制觀念，提高了拒腐防變能力，著實解決了黨員干部在黨員廉政建設(shè)和工作作風(fēng)方面存在的問題，切實轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。班子成員定期召開一年一度的民主生活會，通過開展批評與自我批評，查找自身在生活作風(fēng)、工作作風(fēng)和學(xué)習(xí)作風(fēng)等方面不足之處，時時為自己敲響反腐保廉的警鐘。同時，抓好干部作風(fēng)建設(shè)，結(jié)合工作實際，切實糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，要求大家做到執(zhí)法行為規(guī)范，在抓項目建設(shè)、招商引資和抗震救災(zāi)及災(zāi)后重建等方面，無“吃、拿、卡、要”和“亂收費、亂罰款、亂攤派、亂集資”等行為發(fā)生，從各個方面樹立了行政管理部門的良好形象。
三、建立健全了規(guī)章制度，強化廉潔自律工作
我鄉(xiāng)嚴(yán)格執(zhí)行“四大紀(jì)律、八項要求”的工作規(guī)定，為鞏固學(xué)習(xí)《黨章》活動的成果，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，強化機關(guān)事務(wù)管理，重新修訂完善了機關(guān)管理各項制度，建立和健全了《黨風(fēng)廉政建設(shè)制度》《機關(guān)管理制度》、《財務(wù)管理制度》等內(nèi)部管理制度，在用權(quán)、管錢、管事、管人方面步入到程序化、規(guī)范化軌道上，從源頭上根治腐敗。鄉(xiāng)政府針對在開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中發(fā)現(xiàn)的問題，及時制定整改方案，積極進行整改，并迅速制定出臺了服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、崗位責(zé)任制、政務(wù)公開制、行政過錯責(zé)任追究制、績效考核制、重點工程項目跟蹤服務(wù)制和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律制等八項制度，并狠抓貫徹落實。各單位結(jié)合自身實際也建立健全了各項規(guī)章制度，初步形成了效能建設(shè)的長效機制。同時還根據(jù)縣上要求，結(jié)合本鄉(xiāng)實際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行限時辦結(jié)制和超時默認(rèn)制等各項配套制度。民政辦、計生辦等部門還出臺了辦事工作流程和實施細(xì)則既牛牛文庫 海量資料分享
規(guī)范了機關(guān)工作人員的行為，又為群眾辦事提供了便利，使黨風(fēng)廉政和行政效能建設(shè)取得了較好的效呆。
四、加強信訪工作，認(rèn)真查處違紀(jì)違法案件
群眾上訪無小事，必須做到事事有回音，件件有落實。我鄉(xiāng)就是長期堅持這一做事原則，高度重視群眾信訪工作，認(rèn)真對待群眾反映的熱點難點問題。為了更好的做好這項工作，還專門制訂了鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度，安排每周二、周三兩日以接待來訪群眾，還專門成立了信訪辦公室，以更加快捷的處理信訪案件。
五、取得的成效
(一)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面
1、強化自查自律意識，不借工作之便“吃、拿、卡、要”。
2、狠剎奢侈享樂，不鋪張浪費，時刻保持艱苦奮斗、勤儉辦事的優(yōu)良作風(fēng)。
3、沒有用公款請客送禮和支付個人消費的情況發(fā)生。
4、按時向組織報告家庭重大事項，無借機斂財和利用權(quán)利謀取私利的現(xiàn)象發(fā)生。
5、嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“十不準(zhǔn)”。
(二)行政效能建設(shè)方面
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1、服務(wù)意識明顯增強
各單位牢固樹立了以人為本的理念，把工作重心從管理轉(zhuǎn)移到服務(wù)上來，初步構(gòu)建起了“親民、利民、便民”的良好氛圍。
2、政務(wù)公開明顯推進
采取了多種形式強化政務(wù)公開，打造陽光政府。鄉(xiāng)政府在顯眼位置增辟了行政效能建設(shè)專欄，并開設(shè)了投訴信箱，并落實專人負(fù)責(zé)處理。為方便群眾隨時了解單位工作職責(zé)、辦事程序等內(nèi)容，信聯(lián)社、獸醫(yī)站等單位還專門繪制了工作流程示意圖，中心校、衛(wèi)生院對群眾關(guān)心的教育收費、醫(yī)藥收費明細(xì)情況進行了張榜公示。
3、工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)
通過機關(guān)效能建設(shè)活動，各單位、各部門干部的務(wù)實意識和責(zé)任意識都得到了明顯增強。由于今年我鄉(xiāng)工程項目多，各項工程資金緊、任務(wù)重，如果沒有很強的務(wù)實意識，很難保證工程的如期完工。為此，我們以效能建設(shè)為契機，給各包工程人員壓任務(wù)、下目標(biāo)，在保證工程如期完工的同時，也增強了機關(guān)干部的務(wù)實意識。為配合抓好效能建設(shè)，我們制定了《機關(guān)干部綜合目標(biāo)考核責(zé)任制》，將各項考核目標(biāo)進行具體分解落實，機關(guān)干部如不按時完成布置的各項工作，考核就會被扣分。自從開展效能建設(shè)以來，機關(guān)干部坐在辦公室里喝茶聊天的少了，下村服務(wù)的多了；村干部的埋怨聲少了，豎起拇指贊揚的多了；群眾上訪的少了，機關(guān)干部下訪的多了，鄉(xiāng)村干部的責(zé)任意識大大增強，辦事效率也大有提高。
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總之，我鄉(xiāng)在黨風(fēng)廉政建設(shè)和行政效能建設(shè)方面雖然取得了一定的成績，但是距上級的要求還存在一定的差距，如個別村委的黨廉建設(shè)和行政效能建設(shè)工作抓的不夠?qū)?，對紀(jì)律教育學(xué)習(xí)不夠重視，黨廉知識宣傳陣地不足，部分制度不夠完善，對于這些問題，我們都將結(jié)合實際，加以整改和克服。
六、今后工作打算
1、完善黨風(fēng)廉政建設(shè)和行政效能建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行四大紀(jì)律八項要求，增強黨員干部拒腐。防變的能力，提高工作效能。
2、繼續(xù)深入抓好干部學(xué)習(xí)和教育工作，提高明辨是非、拒腐防變的能力。
3、做好群眾信訪來訪工作，加大辦案力度。
4、完善各項制度建設(shè)，真正做到制度管人，制度管事。把黨風(fēng)廉政建設(shè)和行政效能建設(shè)與保持共產(chǎn)黨員先進性教育、整治發(fā)展環(huán)境、行風(fēng)評議等活動有機結(jié)合，形成促進合興經(jīng)濟社會發(fā)展的活力。
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第二篇：行政效能工作總結(jié)
松塔鎮(zhèn)機關(guān)行政效能建設(shè)宣傳動員階段
工
作
小
結(jié)
2009年6月3日全縣開展機關(guān)效能建設(shè)動員會后，鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視、積極組織、迅速行動、扎實推進，收到了初步成效，現(xiàn)將第我鎮(zhèn)機關(guān)行政效能建設(shè)第一、二階段工作簡要總結(jié)如下：
全縣機關(guān)效能建設(shè)工作會議召開后，我鎮(zhèn)迅速行動起來，成立了以黨委書記李雪為組長，鎮(zhèn)長李有明、紀(jì)檢書記李志剛為副組長的機關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并抽出專人設(shè)立了辦公室，負(fù)責(zé)機關(guān)效能建設(shè)的具體工作。結(jié)合我鎮(zhèn)工作實際，研究制定了《松塔鎮(zhèn)機關(guān)行政效能建設(shè)工作實施方案》。及時召開動員會議，對機關(guān)效能建設(shè)活動進行全面的部署和細(xì)致的安排，要求全體干部充分認(rèn)識開展機關(guān)效能建設(shè)活動的重大意義，以飽滿的熱情、積極的態(tài)度投身到加強機關(guān)效能建設(shè)的活動之中。
為廣泛宣傳開展機關(guān)效能建設(shè)活動的目的意義和總體要求，營造良好的機關(guān)效能建設(shè)活動氛圍，我鎮(zhèn)采取多種形式，做好機關(guān)效能建設(shè)工作。一是制作了行政效能的宣傳標(biāo)語。二是開辟專欄，將機關(guān)效能建設(shè)的實施意見、學(xué)習(xí)情況等相關(guān)內(nèi)容進行張貼，既便于大家學(xué)習(xí)交流，也對外宣傳了我鎮(zhèn)的活動情況。三是運用多種形式廣泛征求全鎮(zhèn)各方面意見和建議，針對自身不足，不斷提高機關(guān)效能建設(shè)。
在機關(guān)行政效能建設(shè)活動中，抓學(xué)習(xí)教育是效能建設(shè)的基礎(chǔ)，我鎮(zhèn)從一開始就著眼真學(xué)、深學(xué)、精學(xué)，我鎮(zhèn)以個人自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式，主要領(lǐng)導(dǎo)親自參加，全體鎮(zhèn)干部及下屬機關(guān)單位負(fù)責(zé)人全部參加，嚴(yán)格學(xué)時，保證學(xué)習(xí)效果。大討論是第一階段的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我鎮(zhèn)認(rèn)真組織開展機關(guān)效能建設(shè)大討論。討論中，大家圍繞“對開展機關(guān)效能建設(shè)的認(rèn)識和理解、如何搞好機關(guān)效能建設(shè)”等主題，聯(lián)系各自崗位的工作實際，談體會，談?wù)J識，進一步提高了干部職工對機關(guān)效能建設(shè)目的、意義和重要性的認(rèn)識。
第一階段工作收到了一定成效，圓滿完成了宣傳動員階段的目標(biāo)任務(wù)。但是，工作中仍有不盡如意的地方，與縣委的要求相比，與群眾的愿望相比，仍有不小的差距。在下段工作過程中，將不斷完善改進。
5月11日進入機關(guān)效能建設(shè)第二階段，通過發(fā)放《征求意見表》、召開座談會、實地走訪等方式，廣泛征求群眾對我鎮(zhèn)機關(guān)效能方面的意見和建議，并深入查找我鎮(zhèn)在作風(fēng)、效率、履職能力、政務(wù)服務(wù)等方面存在的突出問題，做到征求意見廣泛深入，查擺問題客觀公正。根據(jù)查找到的問題與不足，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，制定了相應(yīng)的措施加以整改。
一、提高認(rèn)識，端正態(tài)度。我鎮(zhèn)通過組織集中學(xué)習(xí)十七大、十七屆二中全會、省委九屆四次全會和市委五屆八次全會精神以及鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，進一步提高了對加強機關(guān)效能建設(shè)重要意義的認(rèn)識，增強了機關(guān)效能建設(shè)的主動性與積極性，尤其是“5.12”四川汶川八級地震發(fā)生后，在我鎮(zhèn)機關(guān)干部隊伍中引起了強烈反響：如何緊急進入緊急狀態(tài)，如何做好鎮(zhèn)內(nèi)地震受災(zāi)戶的安撫穩(wěn)定工作，如何積極支援地震重災(zāi)區(qū)，每人都寫了學(xué)習(xí)心得。大家認(rèn)為，在全面建設(shè)中國特色社會主義的今天，在國難面前，政府行為逐步走向規(guī)范化，每個公務(wù)員的具體行為不但代表著本單位本部門的形象，同時也代表著政府的形象，所以，應(yīng)改變原來不作為、慢作為、亂作為影響發(fā)展環(huán)境、損壞群眾利益的行為，應(yīng)立足本職，心系群眾，心系災(zāi)區(qū)，扎實工作，為創(chuàng)建和諧社會貢獻自己的力量，為國家分憂。
二、查找問題，明確方向。為使我鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)取得實效，全體機關(guān)工作人員，對照效能建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，深刻檢查自身存在的問題，并通過各種形式征求群眾及管理相對人對我鎮(zhèn)的意見和建議，通過對照檢查后認(rèn)為，廉潔自律、辦事效率、服務(wù)態(tài)度方面還是比較規(guī)范，但是在工作作風(fēng)、干部素質(zhì)、履行職責(zé)、責(zé)任感、執(zhí)行力、創(chuàng)新意識、誠信意識等方面尚存在一些不足之處，需要加以改進和提高。
1、工作作風(fēng)不實。主要是以會議落實會議，以文件落實文件的形式較多，對深入基層，深入群眾，實實在在地為群眾服好務(wù)，辦好事，心里時刻裝著群眾，一切為了群眾著想的作風(fēng)有所減弱。工作不夠深入，對有些規(guī)章制度在監(jiān)督落實上力度不夠，對建立的各項規(guī)章制度落實情況沒有定期或不定期地進行監(jiān)督檢查；抓落實不到位，實際工作中安排部署的多，深入基層檢查指導(dǎo)調(diào)研的少。
2、干部素質(zhì)不高。主要是在理論學(xué)習(xí)上重視還不夠，政策理論水平不夠高，學(xué)習(xí)自覺性、主動性不夠，領(lǐng)導(dǎo)干部強調(diào)工作忙、會議多，理論學(xué)習(xí)抓得時緊時松，與工作實際結(jié)合的少，有本位主義思想，對做好農(nóng)村工作與促進經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系理解不深，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的主動性、積極性有所下降，3、履行職責(zé)不夠。在履行部門職責(zé)方面，只滿足于完成布置安排的工作，沒有主動思考本職工作存在什么問題，應(yīng)采取哪些措施來解決，造成個別部門主動意識差，造成潛在隱患，工作創(chuàng)新意識不夠，發(fā)揮主觀能動性不夠，工作只停留在一般化的水平上，沒有結(jié)合鎮(zhèn)情采取相應(yīng)的措施和辦法。
三、制定措施，積極整改。
1、提高素質(zhì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)。認(rèn)真開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)相關(guān)活動，以加強學(xué)習(xí)作為提高干部職工隊伍素質(zhì)提高的突破口。完善學(xué)習(xí)制度，制定學(xué)習(xí)計劃，采取靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，堅持集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合，專題輔導(dǎo)與座談討論相結(jié)合，學(xué)習(xí)活動與交流心得相結(jié)合的原則，采取寓學(xué)于樂、寓教于樂的形式，使理論學(xué)習(xí)既生動活潑，又富有成效，以此提高黨員干部的思想覺悟和理論水平。同時抓好業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，熟練掌握部門法律法規(guī)和辦案程序，將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與工作實踐緊密結(jié)合，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平
2、密切聯(lián)系群眾，創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)。針對我鎮(zhèn)工作人員蹲機關(guān)多，下基層少的問題，決定結(jié)合工作實際，首先著重提高公務(wù)員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，以飽滿的工作熱情，投入本職工作中去，經(jīng)常深入村、社、戶，密切聯(lián)系群眾，傾聽人民群眾的呼聲，及時了解人民群眾的熱點、難點問題和實際困難，為他們排擾解難，維護社會大局穩(wěn)定，努力為基層為群眾服好務(wù)，增強黨員干部的公仆意識，始終把群眾滿意不滿意作風(fēng)工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化工作質(zhì)量，提高工作效率。要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員每月下基層不少于10天，找干部職工談心不少于8人次，走訪管理相對人不少于1戶。特別是最近一段時間，要循環(huán)到村入戶，保證村社、田間地頭、農(nóng)戶家中隨時有機關(guān)干部的身影，排查核實地震災(zāi)害困難群眾情況；制止焚燒秸稈，確保救災(zāi)飛機安全起降；宣傳地震災(zāi)害衛(wèi)生防疫常識，指導(dǎo)清潔農(nóng)村行動；督查救災(zāi)款物發(fā)放準(zhǔn)確、公開、公正；宣傳動員繳好“特殊黨費”和群眾捐款。以實際行動支援重災(zāi)區(qū)。
3、改進工作作風(fēng)，創(chuàng)建創(chuàng)新型機關(guān)。進一步提高干部開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的精神，以提高思想、增強能力、改進作風(fēng)、改善形象為重點，做到團結(jié)協(xié)調(diào)，配合默契，凝聚力強，努力打造一支與時俱進、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的干部隊伍，進一步發(fā)揮集體智慧，提高班子決策水平。為確保各項工作措施落到實處，建立健全各項規(guī)章制度，按各項任務(wù)層層分解到部門及個人，督促全體干部職工認(rèn)真履行工作職責(zé)，增強創(chuàng)新意識，進一步更新觀念，大膽工作，勤于思考，切實轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，提高工作效率，以務(wù)實的實干精神，努力完成各項工作任務(wù)。
4、搞好中心工作，創(chuàng)建實干型機關(guān)。認(rèn)真貫徹落實縣委廖明書記在全縣加強機關(guān)行政效能建設(shè)動員會上的講話精神，著力針對責(zé)任感缺失、執(zhí)行不力，工作節(jié)奏慢、行政審批不規(guī)范，行政效率低、開拓創(chuàng)新意識不強、誠信意識差、“三亂”屢禁不住六個方面的問題，注重五個到位（領(lǐng)導(dǎo)干部作用發(fā)揮到位，思想教育跟進到位，規(guī)章制度執(zhí)行到位，技術(shù)約束落實到位，工作創(chuàng)新推進到位），增強工作實效。
一是正確履行對部門的監(jiān)管職能，加大部門工作的監(jiān)督檢查度，大力整頓醫(yī)藥、學(xué)校、農(nóng)技、生產(chǎn)資料市場秩序，嚴(yán)厲打擊損害群眾利益的行為，二是完善錯案追究制度，積極探索統(tǒng)一部署與個別指導(dǎo)相結(jié)合，專項檢查與重點檢查相結(jié)合，檢查、提醒、告誡與行政處罰相結(jié)合的監(jiān)督檢查工作新方法。三是擴大監(jiān)督檢查的覆蓋面，形成政府監(jiān)督、社會監(jiān)督、部門自我監(jiān)督、新聞輿論、四員一體（信息員、監(jiān)督員、檢查員、宣傳員）相結(jié)合的監(jiān)督機制，進一步完善工作監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。充分發(fā)揮舉報電話的橋梁和紐帶作用，認(rèn)真辦理群眾舉報，提高群眾舉報工作的質(zhì)量和效率。四是進一步規(guī)范窗口部門行為，鞏固現(xiàn)有成果，完善管理制度，對相關(guān)人員進行培訓(xùn)，提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)，杜絕弄虛作假言行，積極倡導(dǎo)誠實守信的職業(yè)道德。
我們決心，通過開展機關(guān)效能建設(shè)，提高干部素質(zhì)，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，踏踏實實地干好本職工作，更好地肩負(fù)起促進郪江經(jīng)濟健康快速的歷史使命，為保障全鎮(zhèn)各項事業(yè)又好又快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
第三篇：行政效能相關(guān)制度
河黨發(fā)?2011?7號
都勻市河陽鄉(xiāng)行政效能相關(guān)制度
村、各部門、各單位：
為切實提高工作效能、工作質(zhì)量和服務(wù)水平，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力建設(shè)行為規(guī)范、公正透明、廉潔高效的人民滿意機關(guān)，結(jié)合辦事處實際，經(jīng)辦事處黨委研究，特制定《河陽鄉(xiāng)行政效能相關(guān)制度》，請認(rèn)真遵照執(zhí)行。
河陽鄉(xiāng)委員會
2011年3月10日 河陽鄉(xiāng)行政問效制度
1、行政效能問責(zé)的對象
行政效能問責(zé)對象系政府及其部門機關(guān)公務(wù)人員，重點是各級各部門負(fù)責(zé)人。
2、行政效能問責(zé)的主要內(nèi)容。
責(zé)任缺位，辦事拖拉，作風(fēng)飄浮，影響和貽誤工作的；不認(rèn)真執(zhí)行法律、法規(guī)、規(guī)章和鄉(xiāng)委、鄉(xiāng)政府決策部署，違法行政或決策不當(dāng)，造成較嚴(yán)重后果的；思想麻痹，措施不力而導(dǎo)致發(fā)生突發(fā)性群體事件，影響大局的；在行政過程中，吃拿卡要，損害群眾利益，經(jīng)效能投訴和督查查實的；政務(wù)不公開，搞暗箱操作，損害群眾利益的；因工作不力而未完成的；不履行職責(zé)，以致政令不暢，管理混亂，導(dǎo)致群眾投訴居高不下，并長期得不到解決的；在績效管理中，單位和部門工作績效持續(xù)處在全鄉(xiāng)末位的。
3、行政問責(zé)的方式
1)、誡勉談話。對工作人員在行政效能方面存在的情節(jié)輕微的行政責(zé)任問題，由部門分管領(lǐng)導(dǎo)對其進行誡勉談話，同時年終考評不得評為優(yōu)秀。
2)、效能告誡。對誡勉談話后仍達(dá)不到整改效果的，由責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)作出決定，給予效能告誡。單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與被告誡對象談話，指出存在問題，并發(fā)給《效能告誡書》，效能告誡書存入單位文書檔案，并按干部管理權(quán)限抄送同級組織 2 人事部門。當(dāng)年內(nèi)被效能告誡兩次以上的，考核不能評為稱職及以上等次。
3)、調(diào)整崗位。凡受到上述問責(zé)的公務(wù)人員，不適應(yīng)在本崗位工作的給予調(diào)整崗位，一年內(nèi)出現(xiàn)2次以上被問責(zé)的，可以加重處理，其中對領(lǐng)導(dǎo)班子成員多次違反規(guī)定，上報組織或紀(jì)檢部門處理。
服務(wù)承諾制度
1、承諾內(nèi)容
1）、堅持依法行政。認(rèn)真執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,嚴(yán)格依法行政和管理，勤勉盡責(zé)，樹立“廉潔、高效、公正、優(yōu)質(zhì)”的良好作風(fēng)。
2）、實行“一次告知”。對來機關(guān)各科室、事業(yè)單位辦事的服務(wù)對象，承辦人要一次性告知辦事的有關(guān)政策法規(guī)依據(jù)、辦事程序、相關(guān)材料、收費標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。在承辦過程中要一次性告知能否辦理，手續(xù)是否完整，機關(guān)事業(yè)單位以適當(dāng)形式公開辦事程序、辦事依據(jù)、辦事要求、辦事結(jié)果。
3）、提高工作效能。認(rèn)真推行限時辦結(jié)制，提高依法辦事的質(zhì)量和效率。機關(guān)各科室、事業(yè)單位的工作人員要切實改進工作作風(fēng)，做到“五個不讓”規(guī)定：不讓領(lǐng)導(dǎo)布臵的工作在自己這里延誤；不讓需要辦理的文件在自己這里積壓；不讓各種差錯在自己這里發(fā)生；不讓來辦事的同志在自 3 己這里受到冷落；不讓本單位、本部門的形象在自己這里受到損害。
4）、推行文明服務(wù)。一是實行首問責(zé)任制。首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)為服務(wù)對象提供及時、準(zhǔn)確、完整的服務(wù)。二是堅持文明接待制度。工作人員應(yīng)熱情接待來訪者，做到禮貌、謙和、熱情、誠懇、周到，使用機關(guān)文明用語：您好、請進、請坐、請講、對不起、沒關(guān)系、謝謝、再見等。
5）、遵守紀(jì)律規(guī)范。模范執(zhí)行國家的法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守機關(guān)作風(fēng)建設(shè)各項制度和黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定。按照《南匯區(qū)機關(guān)工作人員日常行為規(guī)范》的要求，機關(guān)事業(yè)單位工作人員上崗時要做到：著裝得體、舉止文明、儀態(tài)大方。上崗時佩戴胸卡，外出時在留言牌上標(biāo)示去向以方便群眾監(jiān)督和辦事。上班時間不得遲到、早退、離崗、串崗。工作時間嚴(yán)禁上網(wǎng)進行聊天、炒股、玩游戲等與工作無關(guān)的事項。
2、違諾處理
要建立監(jiān)督約束機制，如發(fā)現(xiàn)工作人員在工作時未履行服務(wù)承諾，影響工作效率和政府形象，造成不良后果的行為，經(jīng)核實，視情節(jié)輕重，給予提醒談話、批評教育、限期整改等處理；情節(jié)嚴(yán)重的，調(diào)換工作崗位，并通報批評；對利用職權(quán)謀取私利，吃拿卡要的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即調(diào)離所在工作崗位，并按照黨紀(jì)政紀(jì)有關(guān)規(guī)定處理。
首問負(fù)責(zé)制
1、首問對象
首次依照職責(zé)接待公民、法人或其他組織的行政機關(guān)工作人員是首問責(zé)任人。
2、首問內(nèi)容
首問責(zé)任人對申請辦理行政許可、非行政許可審批事項和確認(rèn)登記等公共服務(wù)事項，了解政務(wù)、反映情況以及聯(lián)系公務(wù)、履行協(xié)作職能的公民、法人或其他組織的辦事人員（以下簡稱辦事人員），應(yīng)熱情接待、認(rèn)真辦理或引導(dǎo)、跟蹤辦理有關(guān)事項。
3、首問工作職責(zé)
1）、首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)辦事人員填寫有關(guān)申報所需的材料。
2）、首問責(zé)任人對屬于自己承辦的事項應(yīng)立即接辦；對不屬于自己承辦的事項，應(yīng)將辦事人員引導(dǎo)至承辦人，或?qū)⒂嘘P(guān)事項轉(zhuǎn)交承辦人；承辦人不在崗的，或承辦人一時不明確的，首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)代為接收、轉(zhuǎn)交，負(fù)責(zé)跟蹤辦理。
3）、申請辦理行政認(rèn)可、非行政許可審批事項和確認(rèn)登記等公共服務(wù)事項，對于承辦人不在崗或承辦人一時不明確的，首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)對接待辦理事項進行登記，注明姓名或單位名稱、住址、聯(lián)系電話，辦理事項，所收材料的名稱、數(shù)量，以及首問責(zé)任人、承辦人、聯(lián)系電話、處理情況等相關(guān)信息。4）、首問責(zé)任人對不屬于本機關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的事項，應(yīng)當(dāng)向辦事人員說明理由、告知該事項的具體負(fù)責(zé)部門和聯(lián)系方式，并盡可能給予指導(dǎo)和協(xié)助。
5）、承辦人應(yīng)當(dāng)認(rèn)真及時辦理有關(guān)事項，并將有關(guān)事項的辦理情況、辦理結(jié)果及時回復(fù)辦事人員。
3、違反首問負(fù)責(zé)制的處罰。
有下列情節(jié)者，經(jīng)查實，應(yīng)給予批評教育、通報批評、經(jīng)濟處罰、調(diào)離崗位等處理。
1）、首問責(zé)任人未及時將服務(wù)對象擬辦的事項移交給有關(guān)人員；
2）、有關(guān)人員未及時與服務(wù)對象聯(lián)系，研究解決對方問題的或未在時限內(nèi)完成的；
3）、冷漠對待服務(wù)對象，應(yīng)當(dāng)告知而沒有明確告知有關(guān)事項的；
4）、對服務(wù)對象要辦理事項推諉扯皮、不負(fù)責(zé)任的； 5）、對服務(wù)對象態(tài)度惡劣，使用文明忌語的。
限時辦結(jié)制制度
1、限時辦結(jié)制是黨政機關(guān)按照規(guī)定的時間、程序和要求處理行政事項的制度，各負(fù)責(zé)人應(yīng)遵循準(zhǔn)時、規(guī)范、高效、負(fù)責(zé)的原則。
2、根據(jù)職能職責(zé)承擔(dān)辦理的工作和服務(wù)事項，要在有關(guān)法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié)并予以答復(fù)；對法規(guī)、規(guī)章沒有明確界定辦理時限的事項，參照有關(guān)規(guī)定，本著“提高效率、方便辦理”的原則，合理確定辦理時限；對能夠當(dāng)場辦結(jié)的事項，必須當(dāng)場辦結(jié)。
3、限時辦結(jié)事項：
１）、各類事項包括來信來訪、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項以及其他需要及時辦理的事項，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的工作日內(nèi)辦結(jié)。
2）、執(zhí)行上級各項重大決策，應(yīng)當(dāng)及時部署和落實，按照要求在規(guī)定時間內(nèi)完成并向發(fā)文機關(guān)報告。
3）、受理領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)或直接的來信來訪或投訴、舉報等事項，除個別特殊情況外，應(yīng)當(dāng)在20個工作日內(nèi)辦結(jié)，并向相關(guān)部門和人員進行回復(fù)。
4、將各類行政事項的限時辦結(jié)時間、辦事程序和所需材料等，按照政務(wù)公開的有關(guān)規(guī)定向社會公布。以方便群眾為標(biāo)準(zhǔn)，讓辦事人員滿意，讓人民群眾滿意，不得推諉、拖延、扯皮。
5、因特殊情況不能按時限標(biāo)準(zhǔn)辦結(jié)或予以答復(fù)、需要延長辦理時限的事項，應(yīng)以書面或其他方式向相關(guān)單位和個 人告知原因，并告知延期辦結(jié)的時限。
6、如因個人工作失職、失誤、效率低下，應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)而未辦結(jié)的，將嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
第四篇：行政效能工作總結(jié)
松塔鎮(zhèn)機關(guān)行政效能建設(shè)宣傳動員階段
工作小結(jié)
2009年6月3日全縣開展機關(guān)效能建設(shè)動員會后，鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視、積極組織、迅速行動、扎實推進，收到了初步成效，現(xiàn)將第我鎮(zhèn)機關(guān)行政效能建設(shè)第一、二階段工作簡要總結(jié)如下：
全縣機關(guān)效能建設(shè)工作會議召開后，我鎮(zhèn)迅速行動起來，成立了以黨委書記李雪為組長，鎮(zhèn)長李有明、紀(jì)檢書記李志剛為副組長的機關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并抽出專人設(shè)立了辦公室，負(fù)責(zé)機關(guān)效能建設(shè)的具體工作。結(jié)合我鎮(zhèn)工作實際，研究制定了《松塔鎮(zhèn)機關(guān)行政效能建設(shè)工作實施方案》。及時召開動員會議，對機關(guān)效能建設(shè)活動進行全面的部署和細(xì)致的安排，要求全體干部充分認(rèn)識開展機關(guān)效能建設(shè)活動的重大意義，以飽滿的熱情、積極的態(tài)度投身到加強機關(guān)效能建設(shè)的活動之中。
為廣泛宣傳開展機關(guān)效能建設(shè)活動的目的意義和總體要求，營造良好的機關(guān)效能建設(shè)活動氛圍，我鎮(zhèn)采取多種形式，做好機關(guān)效能建設(shè)工作。一是制作了行政效能的宣傳標(biāo)語。二是開辟專欄，將機關(guān)效能建設(shè)的實施意見、學(xué)習(xí)情況等相關(guān)內(nèi)容進行張貼，既便于大家學(xué)習(xí)交流，也對外宣傳了我鎮(zhèn)的活動情況。三是運用多種形式廣泛征求全鎮(zhèn)各方面意見和建議，針對自身不足，不斷提高機關(guān)效能建設(shè)。
在機關(guān)行政效能建設(shè)活動中，抓學(xué)習(xí)教育是效能建設(shè)的基礎(chǔ)，我鎮(zhèn)從一開始就著眼真學(xué)、深學(xué)、精學(xué)，我鎮(zhèn)以個人自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式，主要領(lǐng)導(dǎo)親自參加，全體鎮(zhèn)干部及下屬機關(guān)單位負(fù)責(zé)人全部參加，嚴(yán)格學(xué)時，保證學(xué)習(xí)效果。大討論是第一階段的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我鎮(zhèn)認(rèn)真組織開展機關(guān)效能建設(shè)大討論。討論中，大家圍繞“對開展機關(guān)效能建設(shè)的認(rèn)識和理解、如何搞好機關(guān)效能建設(shè)”等主題，聯(lián)系各自崗位的工作實際，談體會，談?wù)J識，進一步提高了干部職工對機關(guān)效能建設(shè)目的、意義和重要性的認(rèn)識。
第一階段工作收到了一定成效，圓滿完成了宣傳動員階段的目標(biāo)任務(wù)。但是，工作中仍有不盡如意的地方，與縣委的要求相比，與群眾的愿望相比，仍有不小的差距。在下段工作過程中，將不斷完善改進。
5月11日進入機關(guān)效能建設(shè)第二階段，通過發(fā)放《征求意見表》、召開座談會、實地走訪等方式，廣泛征求群眾對我鎮(zhèn)機關(guān)效能方面的意見和建議，并深入查找我鎮(zhèn)在作風(fēng)、效率、履職能力、政務(wù)服務(wù)等方面存在的突出問題，做到征求意見廣泛深入，查擺問題客觀公正。根據(jù)查找到的問題與不足，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，制定了相應(yīng)的措施加以整改。
一、提高認(rèn)識，端正態(tài)度。我鎮(zhèn)通過組織集中學(xué)習(xí)十七大、十七屆二中全會、省委九屆四次全會和市委五屆八次全會精神以及鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，進一步提高了對加強機關(guān)效能建設(shè)重要意義的認(rèn)識，增強了機關(guān)效能建設(shè)的主動性與積極性，尤其是“5.12”四川汶川八級地震發(fā)生后，在我鎮(zhèn)機關(guān)干部隊伍中引起了強烈反響：如何緊急進入緊急狀態(tài)，如何做好鎮(zhèn)內(nèi)地震受災(zāi)戶的安撫穩(wěn)定工作，如何積極支援地震重災(zāi)區(qū)，每人都寫了學(xué)習(xí)心得。大家認(rèn)為，在全面建設(shè)中國特色社會主義的今天，在國難面前，政府行為逐步走向規(guī)范化，每個公務(wù)員的具體行為不但代表著本單位本部門的形象，同時也代表著政府的形象，所以，應(yīng)改變原來不作為、慢作為、亂作為影響發(fā)展環(huán)境、損壞群眾利益的行為，應(yīng)立足本職，心系群眾，心系災(zāi)區(qū)，扎實工作，為創(chuàng)建和諧社會貢獻自己的力量，為國家分憂。
二、查找問題，明確方向。為使我鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)取得實效，全體機關(guān)工作人員，對照效能建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，深刻檢查自身存在的問題，并通過各種形式征求群眾及管理相對人對我鎮(zhèn)的意見和建議，通過對照檢查后認(rèn)為，廉潔自律、辦事效率、服務(wù)態(tài)度方面還是比較規(guī)范，但是在工作作風(fēng)、干部素質(zhì)、履行職責(zé)、責(zé)任感、執(zhí)行力、創(chuàng)新意識、誠信意識等方面尚存在一些不足之處，需要加以改進和提高。
1、工作作風(fēng)不實。主要是以會議落實會議，以文件落實文件的形式較多，對深入基層，深入群眾，實實在在地為群眾服好務(wù)，辦好事，心里時刻裝著群眾，一切為了群眾著想的作風(fēng)有所減弱。工作不夠深入，對有些規(guī)章制度在監(jiān)督落實上力度不夠，對建立的各項規(guī)章制度落實情況沒有定期或不
定期地進行監(jiān)督檢查；抓落實不到位，實際工作中安排部署的多，深入基層檢查指導(dǎo)調(diào)研的少。
2、干部素質(zhì)不高。主要是在理論學(xué)習(xí)上重視還不夠，政策理論水平不夠高，學(xué)習(xí)自覺性、主動性不夠，領(lǐng)導(dǎo)干部強調(diào)工作忙、會議多，理論學(xué)習(xí)抓得時緊時松，與工作實際結(jié)合的少，有本位主義思想，對做好農(nóng)村工作與促進經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系理解不深，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的主動性、積極性有所下降，3、履行職責(zé)不夠。在履行部門職責(zé)方面，只滿足于完成布置安排的工作，沒有主動思考本職工作存在什么問題，應(yīng)采取哪些措施來解決，造成個別部門主動意識差，造成潛在隱患，工作創(chuàng)新意識不夠，發(fā)揮主觀能動性不夠，工作只停留在一般化的水平上，沒有結(jié)合鎮(zhèn)情采取相應(yīng)的措施和辦法。
三、制定措施，積極整改。
1、提高素質(zhì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)。認(rèn)真開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)相關(guān)活動，以加強學(xué)習(xí)作為提高干部職工隊伍素質(zhì)提高的突破口。完善學(xué)習(xí)制度，制定學(xué)習(xí)計劃，采取靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，堅持集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合，專題輔導(dǎo)與座談討論相結(jié)合，學(xué)習(xí)活動與交流心得相結(jié)合的原則，采取寓學(xué)于樂、寓教于樂的形式，使理論學(xué)習(xí)既生動活潑，又富有成效，以此提高黨員干部的思想覺悟和理論水平。同時抓好業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，熟練掌握部門法律法規(guī)和辦案程序，將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與工作實踐緊密結(jié)合，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平
2、密切聯(lián)系群眾，創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)。針對我鎮(zhèn)工作人員蹲機關(guān)多，下基層少的問題，決定結(jié)合工作實際，首先著重提高公務(wù)員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，以飽滿的工作熱情，投入本職工作中去，經(jīng)常深入村、社、戶，密切聯(lián)系群眾，傾聽人民群眾的呼聲，及時了解人民群眾的熱點、難點問題和實際困難，為他們排擾解難，維護社會大局穩(wěn)定，努力為基層為群眾服好務(wù)，增強黨員干部的公仆意識，始終把群眾滿意不滿意作風(fēng)工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化工作質(zhì)量，提高工作效率。要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員每月下基層不少于10天，找干部職工談心不少于8人次，走訪管理相對人不少于1戶。特別是最近一段時間，要循環(huán)到村入戶，保證村社、田間地頭、農(nóng)戶家中隨時有機關(guān)干部的身影，排查核實地震災(zāi)害困難群眾情況；制止焚燒秸稈，確保救災(zāi)飛機安全起降；宣傳地震災(zāi)害衛(wèi)生防疫常識，指導(dǎo)清潔農(nóng)村行動；督查救災(zāi)款物發(fā)放準(zhǔn)確、公開、公正；宣傳動員繳好“特殊黨費”和
群眾捐款。以實際行動支援重災(zāi)區(qū)。
3、改進工作作風(fēng)，創(chuàng)建創(chuàng)新型機關(guān)。進一步提高干部開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的精神，以提高思想、增強能力、改進作風(fēng)、改善形象為重點，做到團結(jié)協(xié)調(diào)，配合默契，凝聚力強，努力打造一支與時俱進、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的干部隊伍，進一步發(fā)揮集體智慧，提高班子決策水平。為確保各項工作措施落到實處，建立健全各項規(guī)章制度，按各項任務(wù)層層分解到部門及個人，督促全體干部職工認(rèn)真履行工作職責(zé)，增強創(chuàng)新意識，進一步更新觀念，大膽工作，勤于思考，切實轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，提高工作效率，以務(wù)實的實干精神，努力完成各項工作任務(wù)。
4、搞好中心工作，創(chuàng)建實干型機關(guān)。認(rèn)真貫徹落實縣委廖明書記在全縣加強機關(guān)行政效能建設(shè)動員會上的講話精神，著力針對責(zé)任感缺失、執(zhí)行不力，工作節(jié)奏慢、行政審批不規(guī)范，行政效率低、開拓創(chuàng)新意識不強、誠信意識差、“三亂”屢禁不住六個方面的問題，注重五個到位（領(lǐng)導(dǎo)干部作用發(fā)揮到位，思想教育跟進到位，規(guī)章制度執(zhí)行到位，技術(shù)約束落實到位，工作創(chuàng)新推進到位），增強工作實效。
一是正確履行對部門的監(jiān)管職能，加大部門工作的監(jiān)督檢查度，大力整頓醫(yī)藥、學(xué)校、農(nóng)技、生產(chǎn)資料市場秩序，嚴(yán)厲打擊損害群眾利益的行為，二是完善錯案追究制度，積極探索統(tǒng)一部署與個別指導(dǎo)相結(jié)合，專項檢查與重點檢查相結(jié)合，檢查、提醒、告誡與行政處罰相結(jié)合的監(jiān)督檢查工作新方法。三是擴大監(jiān)督檢查的覆蓋面，形成政府監(jiān)督、社會監(jiān)督、部門自我監(jiān)督、新聞輿論、四員一體（信息員、監(jiān)督員、檢查員、宣傳員）相結(jié)合的監(jiān)督機制，進一步完善工作監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。充分發(fā)揮舉報電話的橋梁和紐帶作用，認(rèn)真辦理群眾舉報，提高群眾舉報工作的質(zhì)量和效率。四是進一步規(guī)范窗口部門行為，鞏固現(xiàn)有成果，完善管理制度，對相關(guān)人員進行培訓(xùn)，提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)，杜絕弄虛作假言行，積極倡導(dǎo)誠實守信的職業(yè)道德。
我們決心，通過開展機關(guān)效能建設(shè)，提高干部素質(zhì)，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，踏踏實實地干好本職工作，更好地肩負(fù)起促進郪江經(jīng)濟健康快速的歷史使命，為保障全鎮(zhèn)各項事業(yè)又好又快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
第五篇：行政效能建設(shè)工作總結(jié)
今年以來，按照縣紀(jì)委《關(guān)于2007年機關(guān)效能建設(shè)工作的安排意見》的通知精神，結(jié)合水利工作實際，進一步強化機關(guān)效能建設(shè)，加強機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，開展便民利民服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和機關(guān)工作效率，積極為民辦實事，取得了顯著成效?，F(xiàn)將我局上半年機關(guān)效能建設(shè)工作匯報如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，確保機關(guān)效能建設(shè)順利開展。機關(guān)效能建設(shè)是深化鞏固“雙提三效”成果的延伸。我局深刻認(rèn)識到機關(guān)效能建設(shè)的重要性，把機關(guān)效能建設(shè)作為一項重要工作來抓。一是成立了機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由黨組書記郝建軍擔(dān)任，副組長由副局長李昌鎖擔(dān)任，由局辦室牽頭具體負(fù)責(zé)；二是為了保證機關(guān)效能建設(shè)扎實有效開展，我局在年初工作安排會上把黨風(fēng)廉政建設(shè)和機關(guān)效能建設(shè)內(nèi)容列入全年工作的考核目標(biāo)，與市局及各科室簽定責(zé)任狀，把機關(guān)效能建設(shè)和其它工作同安排、同部署，確保機關(guān)效能建設(shè)扎實有效地開展。
二、建立長效管理機制，認(rèn)真開展“三治”活動，切實加強機關(guān)效能建設(shè)。在“三治”活動中，我局積極開展以治懶增學(xué)習(xí)，治散正氣，治庸提能為主要內(nèi)容的“三治”活動。在原有機關(guān)制度的基礎(chǔ)上，為進一步規(guī)范職工行為標(biāo)準(zhǔn)，建立完善了首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、AB崗位工作制、責(zé)任追究制等一系列規(guī)章制度。日常工作中，對機關(guān)工作人員在工作時間和公務(wù)活動中嚴(yán)格落實“四條禁令”，即：嚴(yán)禁擅離崗位、擅離職守；嚴(yán)禁在行政執(zhí)法中態(tài)度刁蠻，吃、拿、卡、要；嚴(yán)禁網(wǎng)上聊天、玩電腦游戲；嚴(yán)禁飲酒。通過開展機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，我局工作人員精神面貌和機關(guān)環(huán)境煥然一新。一是機關(guān)學(xué)習(xí)氣氛濃了，尤其行政執(zhí)法人員為提高行政執(zhí)法水平，除單位組織學(xué)習(xí)外，都積極報名參加法律專業(yè)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)中提高了干部職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是機關(guān)的環(huán)境變了，工作人員衣著整潔，樓道、走廊和辦公室干凈、明亮，辦公設(shè)施得到改善，工作環(huán)境有了較大的轉(zhuǎn)變。三是機關(guān)作風(fēng)變了，迎來送往熱情周到，改變了門難進、臉難看、事難辦的衙門作風(fēng)，受到了群眾的一致好評。
三、認(rèn)真落實行政權(quán)力公開透明運行工作，積極開展便民服務(wù)。我局通過縣電視臺向社會公開服務(wù)承諾內(nèi)容，在機關(guān)顯要位置制作了政務(wù)公開欄，同時按照行政權(quán)力職責(zé)、范圍、依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，制作行政權(quán)力運行流程圖。同時還積極配合縣援建辦工作，實行零干擾，在不違犯法律法規(guī)的情況下，廣開綠燈，提供服務(wù)，為重點工程建設(shè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，受到了施工單位的好評。
四、嚴(yán)格落實行政審批責(zé)任，積極清理規(guī)范行政許可事項。結(jié)合《行政許可法》的貫徹和落實，積極推行行政審批制度改革，建立嚴(yán)格的行政審批責(zé)任制和監(jiān)督機制。在行政審批過程中按照規(guī)范審批秩序，減少審批環(huán)節(jié)，提高審批效率，落實審批責(zé)任的要求，對審批事項的內(nèi)容、對象、程序、時限、責(zé)任、收費依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)等在局機關(guān)顯要位置進行公示，同時實行責(zé)任制落實制度，嚴(yán)肅查處審批違規(guī)違法行為，對行政審批單位不履行或不正確履行監(jiān)管職責(zé)、監(jiān)管不力的，對審批對象的違法行為不予查處造成重大損失的，擅自設(shè)立行政審批項目的，濫用行政審批權(quán)、循私舞弊、以權(quán)謀私的給予嚴(yán)肅處理。
五、努力化解矛盾，積極做好信訪工作。群眾有信訪，說明我們的工作做得不夠好，距離群眾的要求和愿望還有差距。對此，我局非常重視群眾信訪工作，做到專人負(fù)責(zé)，積極受理，認(rèn)真答復(fù)，及時回訪。通過回訪，看信訪人對答復(fù)是否滿意，使問題及時得到解決，確保信訪不出縣、不跑省、不進京。今年共計收到案件15件，我們都給予了圓滿的答復(fù)，并認(rèn)真進行了解決，受到一致好評。
六、開展“為民、務(wù)實、清廉”主題教育，積極為民辦實事。在活動中，組織全局黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了以《中國共產(chǎn)黨章程》、黨的十六大報告、胡錦濤
總書記關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的重要論述和胡錦濤總書記6月25日在中央黨校發(fā)表的重要講話，以此來提高黨員干部在世界觀、人生觀、價值觀的認(rèn)識，在學(xué)習(xí)的同時，認(rèn)真開展了“訪民思勤廉、為民辦實事”活動，發(fā)放《黨員干部作風(fēng)狀況社會調(diào)查問題問卷》，召開座談會，真正深入群眾，通過為群眾辦實事拉近群眾的距離、貼近群眾、了解群眾想什么，急需解決哪些困難，對我們有哪些意見和建議。在此基礎(chǔ)上，我局黨總支認(rèn)真落實中紀(jì)委《關(guān)于切實搞好對照檢查和清理糾正工作的通知》精神，在全系統(tǒng)認(rèn)真開展“六個一”活動，向社會公布了舉報電話，設(shè)立了舉報箱，按照文件要求，逐級進行了談話，爭取逐個不漏的做好糾正清理工作，并對清理糾正中無問題人員名單在顯要位置進行了公示，接受群眾監(jiān)督。同時，我局黨員干部結(jié)合“中央紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定”開展自查自糾，認(rèn)真查擺在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)，特別在創(chuàng)新意識、大局意識、民主意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識、廉政意識等六個方面存在的突出問題進行了自查自糾。通過開展主題教育，征求梳理群眾意見15條。解決了為群眾提供技術(shù)服務(wù)、福利待遇等問題11件。為群眾辦實事2件，其中，為15戶群眾送去了價值1500元物品；投資2萬元幫助東莊村建設(shè)生態(tài)文明村。
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