第一篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理典型事跡

優(yōu)質(zhì)護(hù)理典型事跡

2015年7月

在現(xiàn)如今醫(yī)患關(guān)系如此緊張的現(xiàn)狀下，我們護(hù)理工作的質(zhì)量顯得尤為重要，優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵也突顯在日常護(hù)理工作中，我科緊緊圍繞科室工作計(jì)劃，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”為目標(biāo)，作為提升護(hù)理工作的主線。隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的不斷深入，擴(kuò)展，我們真正從內(nèi)心體會到優(yōu)質(zhì)護(hù)理的重要性，現(xiàn)在每個(gè)月都會涌現(xiàn)出一些優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的典型事跡，我們從中也能感悟出自己的心得和體會。我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理典型事跡如下：

這個(gè)月我們科有一位老病人回來住院了，因?yàn)槭中g(shù)后產(chǎn)生了并發(fā)癥導(dǎo)致她不得不回到病房繼續(xù)治療。她回來的第一天，她在病房里嚎啕大哭起來，我們知道以后，大家一起安慰開導(dǎo)她，鼓勵(lì)她，告訴她：“你一定可以康復(fù)的，要相信自己，更要相信我們醫(yī)護(hù)人員——黎娟?！?她叫黎娟、女、39歲，2015年6月因?yàn)榛贾蹦c癌在我科接受了手術(shù)治療，在全麻下行了機(jī)器人腹腔鏡手術(shù)，腹腔鏡輔助下直腸癌經(jīng)腹前切除術(shù)。于2015年7月7日以“偽膜性腸炎、直腸癌術(shù)后狀態(tài)”收治入院，她在一周前發(fā)現(xiàn)肛門排出腸粘膜樣絮狀物，無惡心、嘔吐，無反酸、噯氣，無肛門停止排便排氣。直腸指檢：距肛門6cm可觸及吻合口，吻合口愈合良好。

黎娟是我們很熟悉的老病人，她上個(gè)月住院期間，她的心理狀態(tài)都挺好的，她積極面對自己的疾病，勇敢的和病魔做斗爭。我們都覺得她這么年輕卻有這么堅(jiān)強(qiáng)的心，是很好的。但這次，她讓我們覺得心

理護(hù)理是她此時(shí)最需要的。

她這次入院時(shí)發(fā)熱，體溫38攝氏度，肛周紅腫，觸之較硬，而且伴有疼痛。第一天來她嚎啕大哭也是因?yàn)樘弁?、發(fā)熱等不適。1，首要的護(hù)理診斷：疼痛——與手術(shù)創(chuàng)傷有關(guān)。根據(jù)病人的主訴，我們立即報(bào)告醫(yī)生，醫(yī)生根據(jù)病人的情況，給予了對癥處理，給予氟比洛芬酯靜脈點(diǎn)滴止痛。之后疼痛有所緩解，我們責(zé)任護(hù)士與黎娟也及時(shí)溝通，告訴她，肛周有紅腫、硬塊，所以你這么痛，我們已經(jīng)給你用了止痛的藥，疼痛會慢慢緩解，不要太緊張。而后醫(yī)生給她在肛周重新置骶前引流管，并給予骶前引流沖洗。2，體溫升高——與滲液有關(guān)。她肛門不斷有腸粘膜樣絮狀物流出，有炎癥的反應(yīng)。我們責(zé)任護(hù)士幫她物理降溫，用冷毛巾敷額頭、全身用溫水擦浴。我們耐心仔細(xì)的指導(dǎo)她的家屬，告訴他們使用物理降溫的必要性，而且后來，她的體溫也慢慢降至正常。3，皮膚完整性受損——與腸粘膜絮狀物流出腐蝕、刺激肛周皮膚有關(guān)。我們面對這樣的情況，及時(shí)指導(dǎo)病人及家屬使用氧化鋅軟膏保護(hù)肛周皮膚，我們責(zé)任護(hù)士手把手教家屬如何讓她肛周保持清潔、干燥。用棉質(zhì)布料的毛巾輕輕拭去滲出液，待到完全擦拭清潔后，用氧化鋅軟膏涂抹在肛周。從而保護(hù)皮膚的清潔、干燥。每2個(gè)小時(shí)我們會幫助她翻身一次，避免骶尾部皮膚長期受壓。鼓勵(lì)她經(jīng)常下床活動活動，保持心情舒暢。

由于術(shù)后病情發(fā)展，2015年7月22日黎娟在全麻下行橫結(jié)腸造瘺術(shù)。術(shù)后最大的護(hù)理問題，自我形象紊亂——與人工肛門排便方式改變有關(guān)。手術(shù)后，我們及時(shí)幫她開放了造口，首先教會家屬使用人工

肛門袋。指導(dǎo)家屬及時(shí)清理人工肛門袋內(nèi)的大便，一般裝滿1/3至1/2之后就要及時(shí)更換造口袋。每2-3天我們責(zé)任護(hù)士就會親自幫她更換造口底盤，在更換底盤的同時(shí)觀察造口周圍皮膚的完整性，觀察造口粘膜的血運(yùn)是否良好。剛開始我們幫黎娟換造口底盤的時(shí)候，從她的表情可以看出一種無奈的抵制情緒，但是我們會利用換底盤的時(shí)間與她交流，告訴她，其實(shí)有人工肛門沒有想象的那么可怕，更換底盤造口袋也沒有想象的那么難，造口人也可以積極面對生活，面對一切。慢慢的她勇敢的抬起頭看怎么更換底盤、造口袋，還會問我們怎么樣可以更好的保護(hù)造口周圍皮膚。我們很耐心的為她講解，告訴她我們的經(jīng)驗(yàn)。后來我們也邀請她參加我們每月一次的造口人“陽光之家”活動，在這里他們可以交流、溝通、分享造口維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)。我相信她們造口人也可以活出自己的精彩、自己的自信，你們都可以這么勇敢的面對疾病，更加可以積極的面對生活，相信你們的明天會更好。

施行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，我們護(hù)士的工作量比以往更大了，在欣喜自己的工作得到認(rèn)可的同時(shí)，也感覺“比過去更累了”。但我們從未有過絲毫的懈怠和厭煩，患者的一個(gè)微笑，一句簡單的問候都會讓我們心里暖暖的，推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，最大的變化是病人與護(hù)士接觸的更多了。以前，病人有事沒事都找醫(yī)生，現(xiàn)在都直接找我們。我們對病人的了解不比主治醫(yī)師少。我們牢記職責(zé)，一絲不茍，嚴(yán)格操作，認(rèn)真核對，因?yàn)槊恳晃换颊叩慕】刀紶縿又粋€(gè)家庭的幸福，同時(shí)也牽動著我們醫(yī)護(hù)人員的心，我們有信心、有決心在自己的崗位上取得驕人的成績，做甘當(dāng)綠葉的天使，為生命保駕、為健康護(hù)航。

如今，病人對護(hù)士的要求高了，優(yōu)質(zhì)護(hù)理對護(hù)士也提出了更高要求, 護(hù)士要用扎實(shí)的理論知識為患者服務(wù)，要用精湛的技術(shù)贏得患者的信任，針對病人可能提出的各種問題，我們必須繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)而努力。

第二篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理典型事例

用愛工作

我是一名工作已十六年的護(hù)師，在工作中每天于微笑面對患者，主動與患者交流，耐心傾聽患者的述說，認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理,適時(shí)協(xié)助患者翻身,及時(shí)更換床單元,隨時(shí)保持創(chuàng)面的干燥，嚴(yán)格“三查八對，一注意”密切觀察病情變化及生命體征；面對患者不嫌臟、不怕累，盡心盡力的護(hù)理好每一位患者。

在我近期的工作中,我遇到這樣的一位患者。她是一名學(xué)生，因“急性闌尾炎”住我科做闌尾切除手術(shù)。術(shù)前我們就對她進(jìn)行了仔細(xì)的評估，并給予了充分的術(shù)前準(zhǔn)備和交流。一般闌尾手術(shù)都是要早期下床活動,有利于通氣,但是她已經(jīng)手術(shù)后一天了,都沒有下床活動, 也沒有通氣。我們一開始是鼓勵(lì)她盡早下床活動,可她沒有聽我們的；我們又給她進(jìn)行了細(xì)致的健康教育，她還是不聽；最后只有嚇唬她說，你在不下床活動就有可能發(fā)生并發(fā)癥，要做第2次手術(shù)。在我們的再三勸導(dǎo)下他才下床活動,但是仍沒有通氣。我們報(bào)告了醫(yī)生，結(jié)合我院實(shí)際遵醫(yī)囑采用中醫(yī)的方法給予“艾條溫和灸 神闕穴”。艾條灸就是借助艾絨燃燒之溫?zé)岷退幬镒饔?，施灸于皮膚穴位上，以溫通經(jīng)絡(luò).調(diào)和氣血達(dá)到治療疾病的目的。溫和灸就是將艾條點(diǎn)然，手持艾條，將點(diǎn)然的一端在距離施灸穴位皮膚3—5CM進(jìn)行熏炙，以局部有溫?zé)岣袨橐?，每次?-15分鐘，至局部皮膚發(fā)紅為度。我們以溫和灸方式施灸于患者的神闕穴。施灸完成后一小時(shí)去問她有沒有通氣，她說沒有。我們又給她做了3次，終于再去問她的時(shí)候，她激動的告訴我已經(jīng)通氣了。我心中一下欣喜萬分。接著她又連說了好幾聲謝謝!我微笑著對她說，不用謝，這是我們應(yīng)該做的。

記得前不久，我們科住過這樣的一個(gè)病人，他是脛腓骨粉碎性骨的，這個(gè)老人看起來非常的可伶，我們一開始的時(shí)候去查房，看到他家里沒有家屬照顧，于是我就問他，“大爺，您家的家屬呢？”他嘆了口氣說,“唉！家里很忙,他們都沒有時(shí)間來照顧我,我自己一個(gè)人可以自己照顧自己的。”我扶著他的肩膀說,“大爺,如果你有什么事情就按鈴或叫我們,我們會隨叫隨到的。”還讓同病室的其他病人家屬幫忙關(guān)照。后來慢慢熟悉起來，我們才知道,他是因?yàn)楣≡旱?。他的子女們都認(rèn)為是老板的責(zé)任,然后互相推卸。本能的同情心及老人的通情達(dá)理讓我對這大爺有了深刻的印象。有一天早上我們查房,發(fā)現(xiàn)老爺爺?shù)镊疚膊坑幸稽c(diǎn)微微的發(fā)紅。我告訴大爺,“由于您長期臥床,您現(xiàn)在的這塊皮膚有一點(diǎn)微微的發(fā)紅,現(xiàn)在我按著的這里有沒有痛或者不適的感覺？”大爺回答說，“有一點(diǎn)。”“那我們協(xié)助您進(jìn)行翻身,這個(gè)有利于您全身的血液循環(huán),可以改善您骶尾部微微發(fā)紅的情況?！彪S后我們?yōu)榇鬆斶M(jìn)行了翻身,并協(xié)助爺每2小時(shí)翻身一次和告訴他翻身時(shí)的注意事項(xiàng)。經(jīng)過我們的嚴(yán)格交接班,以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的翻身,兩天后老爺爺?shù)镊疚膊堪Y狀明顯改善，臉上也有了笑容,沒過多久就好轉(zhuǎn)出院。出院時(shí)，老人拉著我們的手不停的說著謝謝，眼里閃著累花。我們只能不停的說著沒關(guān)系，這是我們應(yīng)該做的。

記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境,服務(wù)無窮期。提高護(hù)理質(zhì)量，用愛貫穿每一項(xiàng)操作,輕一點(diǎn)再輕一點(diǎn),笑一點(diǎn)再笑一點(diǎn),更好的為病人服務(wù)。把我們的感情融入到平凡的工作中,把我們滿腔的熱情奉獻(xiàn)給我們熱愛的護(hù)理事業(yè),把我們的愛心送到每一位患者的心中,一起使開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理更貼近臨床,貼近社會,貼近患者,做一名名副其實(shí)的白衣天使。

玉溪市江川區(qū)中醫(yī)醫(yī)院外科

主管護(hù)師

官燕燕

第三篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理典型案例

“讓我把熱忱的心、真摯的愛連同精湛的技術(shù)，奉獻(xiàn)給每一位患者。我科年輕護(hù)士陳果果她帶著滿腔的自信，帶著青春朝氣，帶著這份職業(yè)所給予的神圣使命來到固鎮(zhèn)縣中醫(yī)院，開始了護(hù)理職業(yè)生涯。豁達(dá)開朗，積極樂觀是她的生活追求。精益求精、無私奉獻(xiàn)，是她的工作追求。她以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度、勤奮忘我的工作精神，贏得了病友的信賴，贏得了同事的好評，在工作中始終做到以病人為中心，把病人的難點(diǎn)作為服務(wù)改進(jìn)的重點(diǎn)，把病人的需要作為服務(wù)落實(shí)的內(nèi)容，把病人是否滿意作為服務(wù)目標(biāo)。理解關(guān)愛病人，以發(fā)自內(nèi)心的熱情真誠服務(wù)于病人，就在這點(diǎn)點(diǎn)滴滴中就像溫煦的陽光一樣溫暖著彼此。17床患者當(dāng)時(shí)以“上消化道大出血”失血性休克入院?；颊叩谋砬?，泛白的口唇，家屬急切的恐懼讓整個(gè)氣氛凝重?zé)o比。責(zé)任護(hù)士陳果果認(rèn)真細(xì)心的做著每項(xiàng)治療，“爺爺今天感覺怎么樣好點(diǎn)沒”、“昨天晚上休息的好嗎”、“爺爺您一定要加油！”親自為患者服藥，告訴家屬飲食的注意事項(xiàng)，安慰家屬“我們和你在一起，我們一起努力”那信任的眼神中只能更加堅(jiān)定她做的更好。穩(wěn)定好轉(zhuǎn)后患者精神見好，在交流中才發(fā)現(xiàn)那爺爺是多么的開朗和倔強(qiáng)。一日為他做晨護(hù)時(shí)，他對我們說“你們這里有個(gè)護(hù)士沒什么用，整理床的時(shí)候還把病人的衣服疊的整整齊齊的放那，還給病人刮胡子，剪指甲，這些都是家屬做的么，你說她有什么用?！闭б宦犨€以為又是那兒做的不好？后來一聽哦原來是這樣，惹得大家哈哈大笑。就是那個(gè)明媚的早晨大家心不由的拉近了，平時(shí)好不留意的東西原來帶給患者是如此的反響。若不是那份信任患者怎能說出這份反向的“批評”?！案兄x所有醫(yī)護(hù)人員你們是真正的白衣天使，感謝小陳真誠的說聲謝謝，好人一生平安！”患者出院在大雨中她親自送患者上車，那把傾斜向患者而自己淋濕半個(gè)身的傘，就是那道美麗的彩虹。她默默的給一位位危重患者洗臉，洗腳，檫身，剪指甲，洗頭，刮胡須不怕臟，不怕累。從一封封感謝信中能看到真讓患者感動了，她覺得自己做的實(shí)在是太微不足道了，可那從急切到信任再到感激的眼神太讓人深刻了，我們何德何能只是僅僅做了本應(yīng)做的。“爺爺，祝您永遠(yuǎn)幸?？禈?”。一次次的感動就在這細(xì)節(jié)中，讓我們倍感溫暖。也只有心細(xì)體貼的人才能將這份感動體現(xiàn)的淋漓盡致。

“用我真誠的呵護(hù)，撫平你身心的傷痛。

每天清晨，護(hù)士都會笑容可掬問候患者“昨晚睡得好嗎？今天看起來氣色不錯(cuò)！”、“今天怎么樣？”開始一天的治療護(hù)理工作。輸液了，護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護(hù)士把檢查的目的、配合等注意事項(xiàng)一一告知，患者內(nèi)心的恐懼及不解減輕了不少。責(zé)任護(hù)士每天主動巡視病房，減少患者的呼叫次數(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)總結(jié)，及時(shí)改進(jìn)。危重患者、治療失去信心的患者我們制作精美的小卡片，上面寫上關(guān)心的話，鼓勵(lì)的話，幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心.改變對病人的稱呼，從過去的直呼其名到現(xiàn)在的“李叔”，“張姨”、“王姐”，每一位護(hù)士都會這樣稱呼病人，使病人和我們的關(guān)系更近了。通過美好的言語、和藹的態(tài)度，給患者以心理上的撫慰。

第四篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人事跡

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人事跡

顧月敏，護(hù)師，中專學(xué)歷，一直在我院婦產(chǎn)科病區(qū)從事護(hù)理工作。多年來，把每天、每人、每事；盡心、盡力、盡責(zé)作為人生的追求，在周而復(fù)始的護(hù)理工作崗位上，默默耕耘，辛勤奉獻(xiàn)，真正做到把人病當(dāng)己病，視病人如親人，全心全意地為廣大孕產(chǎn)婦服務(wù)著。

護(hù)士的工作是平凡的，每天都重復(fù)著相同的內(nèi)容，通過一次次晨間護(hù)理，一次次輸液，一次次健康宣教，在這些看似平凡的重復(fù)勞動中，孕育著我的責(zé)任感和事業(yè)心。做為一名護(hù)士，尤其是一名產(chǎn)科護(hù)士，我一直都覺得非常驕傲和自豪。因?yàn)槲业墓ぷ魇怯有律牡絹恚业碾p手托起的是明天的希望。看著一個(gè)個(gè)活潑可愛的小天使的降臨，我的內(nèi)心就會感到無比的開心和喜悅。我熱愛婦幼護(hù)理事業(yè)，在產(chǎn)科工作八年，我已經(jīng)記不清迎接過多少個(gè)小生命，護(hù)理過多少位產(chǎn)婦，參與過多少次搶救。我深知：以積極的心態(tài)對待工作，工作也會以積極的回報(bào)回饋于你。

作為一名高年資的產(chǎn)科護(hù)師，我認(rèn)真履行著自己的職責(zé)，協(xié)助護(hù)士長搞好病區(qū)管理，一絲不茍的做好下級護(hù)士及護(hù)生的帶教工作、優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡，言傳身教，使護(hù)士和護(hù)生不僅掌握了護(hù)理技術(shù)，還樹立了正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀。八年的工作中，我堅(jiān)持早上班，晚下班，24小時(shí)隨叫隨到，從未因?yàn)樽约旱氖虑槎绊懙焦ぷ?。產(chǎn)科是個(gè)技術(shù)性強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)性高的科室，工作極富有挑戰(zhàn)性。面對兩個(gè)人的生命，產(chǎn)科護(hù)士必須有很強(qiáng)的責(zé)任心、優(yōu)秀護(hù)士事跡，擁有扎實(shí)的專業(yè)知識，掌握精湛的操作技能，工作過程中必須要嚴(yán)密觀察產(chǎn)程，容不得半點(diǎn)疏忽，才能確保新生兒順利安全的到來。為了做一名優(yōu)秀的產(chǎn)科護(hù)士，在做好本職工作的同時(shí)，我一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)深造，完善自我。目前我已結(jié)束護(hù)理本科自考課程，同時(shí)積極學(xué)習(xí)吸取先進(jìn)的產(chǎn)科護(hù)理理念，并運(yùn)用到實(shí)踐中。

我一直都認(rèn)為，一個(gè)受到產(chǎn)婦和家屬贊揚(yáng)與尊敬的護(hù)士，才是真正意義上的好護(hù)士。

在工作中，我總是把產(chǎn)婦看作自己的姐妹，把新生兒當(dāng)成自己的孩子去關(guān)心和愛護(hù)。但是，目前大批獨(dú)生子女陸續(xù)步入母親的行列，這些孕婦都從小沒受過苦，受過累，她們不了解分娩的知識，害怕分娩的疼痛，往往視正常的分娩過程為受苦受累，沒有任何異常卻要求剖宮產(chǎn)。這給我們的工作帶來了不小的困難。

曾經(jīng)就有一位年輕的孕婦，從小嬌生慣養(yǎng)，進(jìn)入臨產(chǎn)后，因?yàn)樘弁炊蠛按蠼?。?dāng)時(shí)正值我值班，我給孕婦細(xì)心的講解產(chǎn)程的經(jīng)過，耐心的勸說她堅(jiān)持下去，告訴她這是臨產(chǎn)的正常表現(xiàn)，卻沒想到孕婦的丈夫一點(diǎn)都不理解，認(rèn)為妻子痛成這樣，護(hù)士卻說是正常的，認(rèn)為我不負(fù)責(zé)任，甚至氣勢洶洶，揮起拳頭想打人。面對這種情況、護(hù)士先進(jìn)事跡，當(dāng)時(shí)心里覺得很委屈，但我還是熱誠服務(wù)，在隨后的時(shí)間里，我一直陪伴她左右，耐心地指導(dǎo)孕婦如何放松自己，經(jīng)過漫長的幾個(gè)小時(shí)的產(chǎn)程，孩子終于平安降臨了。事后，產(chǎn)婦的丈夫覺得非常愧疚，連聲道歉，一定要塞上紅包表示感謝，但我拒絕了。最終，產(chǎn)婦出院的時(shí)候，送來一籃鮮花以表感激之情。

正是因?yàn)檫@樣年輕的孕婦越來越多，讓我感受到孕期健康教育的重要性。所以，我利用自己的閑暇時(shí)間去和孕婦們溝通、交流，消除她們的心理恐懼感，并取得了良好的效果。

在工作中我們需詳細(xì)了解孕產(chǎn)婦的細(xì)微變化，不僅是生理上的，更是心理上的。

產(chǎn)科的工作是苦、臟、累，但是看到付出的汗水得到了回報(bào)，看到母子平安，看到一個(gè)又一個(gè)幸福的家庭從這里走出去，都讓我感到無比的自豪。有些孕婦第二胎入院生產(chǎn)，看到我，會高興地拉著孩子的手，說這就是當(dāng)年把你迎接到人間的阿姨噢!走在街上，也常會遇到年輕的母親拉著孩子的手，親切地呼喚著王護(hù)士。這些都是我做一個(gè)產(chǎn)科護(hù)士快樂的源泉。

在做好本職工作的同時(shí)，我積極參加各種社會實(shí)踐活動。一份耕耘，一份收獲。轉(zhuǎn)眼工作了八年，我從一位聽到孕婦疼痛的叫喊時(shí)會感到害怕的小姑娘，成長為科室里的骨干力量。我的辛勤付出贏得了院領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評，曾先后獲得**市優(yōu)秀護(hù)士**市優(yōu)秀護(hù)士、醫(yī)院先進(jìn)工作者等榮譽(yù)稱號、十佳護(hù)士先進(jìn)事跡。但是醫(yī)學(xué)的殿堂永無止境，未來的道路還很漫長。我會一如既往。把繁忙的工作譜寫成優(yōu)美的旋律，讓嬰兒的啼哭化作華美的樂章。做一名快樂的產(chǎn)科護(hù)士，將是我永遠(yuǎn)追求的夢想。

我將繼續(xù)與廣大孕產(chǎn)婦姐妹們同行，讓她們因我的照顧而減少痛苦，因我的健康指導(dǎo)而有所收獲，因我的安慰而樹立信心。

第五篇：骨科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人事跡

xx是市醫(yī)院骨外科護(hù)士，1993年畢業(yè)于吉林市衛(wèi)生學(xué)校，xx年獲北華大學(xué)醫(yī)學(xué)院護(hù)理專業(yè)大專文憑。該同志是醫(yī)院較為出色的護(hù)士之一，在這次競賽活動中表現(xiàn)尤為突出。

該同志具有較高的思想政治素質(zhì)和良好的職業(yè)道德，服務(wù)熱情周到。她在外科護(hù)理崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，無怨無悔，默默無聞地奉獻(xiàn)，用熾愛溫暖著病榻上的疾困患者，用滿腔真情感動著每一位病人的心靈。骨外科什么患者都有，由城里的，由鄉(xiāng)下的，對她來說，都是一樣的面對，一樣的認(rèn)真，一樣的專心。用她的一句平實(shí)話說就是：“護(hù)理的對象沒有區(qū)分，而護(hù)士工作的好壞則有區(qū)分”。工作中的xx是一個(gè)有“心”的護(hù)士，她認(rèn)為當(dāng)護(hù)士首先要具備和病人溝通的技藝，那就是“微笑”服務(wù)，微笑了，病人才能感受你的態(tài)度、你的親近，否則，護(hù)患之間就會形成隔閡，很難融洽起來。工作中的她總是面帶笑容，無論進(jìn)病房，也不論是治療時(shí)，還是平日閑暇，只要面對病人，她都是以笑相迎，認(rèn)真詢問，耐心解答，并且做到百問不厭，百答不煩。有不少患者風(fēng)趣地說：“看見楊護(hù)士微笑我們的病痛似乎也減輕了許多???！?/p>

該同志刻苦鉆研業(yè)務(wù)，服務(wù)嫻熟，技能精湛。在外科護(hù)理崗位上，大量的工作不僅要靠護(hù)士的愛心，更需要嫻熟的操作技藝，來為病人解除痛苦。今年九月，曾住在重病室的一位姓柳的離休干部深有感觸地說：“小楊護(hù)士的技術(shù)確實(shí)很到位，很讓我感動”！當(dāng)他做完手術(shù)后，為了避免感染，做為特護(hù)的她，每天不僅要為他做常規(guī)消毒清潔護(hù)理，而且還細(xì)心認(rèn)真為他做局部按摩，舒松腫脹，比一般護(hù)士做的都要周到。憑著對護(hù)士職業(yè)的摯愛和追求，近年來，xx在病人心中有了較高的認(rèn)可度，病人也因得到了她的服務(wù)而心滿意足，有些病人甚至還與她成了忘年交、好朋友。由于工作出色。200x年測評中她被醫(yī)院授予星級護(hù)士，200x年又被院評為優(yōu)秀專業(yè)護(hù)士和護(hù)理帶教先進(jìn)個(gè)人，榮譽(yù)面前，她沒有沾沾自喜，她意識到，僅做一名會打針、會操作的好護(hù)士還不夠，還需要具備豐厚的、超前的護(hù)理前沿知識和理論才能永不落伍，她通過自學(xué)已順利地完成了護(hù)理大專學(xué)業(yè)。目前，又在努力讀取大本的學(xué)業(yè)。

該同志任勞任怨，對患者高度負(fù)責(zé)。今年九月一次值晚班時(shí)，一對夫妻外傷后前來就診，妻子腹痛得厲害。求醫(yī)心切的丈夫要求給妻子打止痛針，可在預(yù)診時(shí)她發(fā)現(xiàn)這個(gè)病人面色蒼白，仔細(xì)詢問病史和初步體查后，發(fā)現(xiàn)左上腹皮膚青紫，血壓偏低，判定是脾破裂內(nèi)出血，她迅速請求先將患者送入腹外科。可病人家屬不但不聽醫(yī)囑，反而指著她的鼻子破口大罵：“我只要你打一針止痛就回家，而你卻是小病大醫(yī)，誰要你這個(gè)小護(hù)士來管東管西？”旁邊的其他病人的家屬實(shí)在看不過去，似乎在說：“這種人管他干啥，反正后果他自己負(fù)責(zé)。”可是，想到病人即將可能發(fā)生的危險(xiǎn)，看看自己身上的白大衣，她任眼淚流濕了口罩，請來醫(yī)生果斷處理。后經(jīng)b超檢查，證實(shí)了她的判斷，而且需要馬上手術(shù)。由于發(fā)現(xiàn)及時(shí)，抗休克措施得力，手術(shù)第二天病人就脫離了危險(xiǎn)。雖然，事后這位男子非常自責(zé)，專程前來道歉，并送來感謝信。

由于xx同志的出色表現(xiàn)，為醫(yī)院及科里帶來了較大的聲譽(yù)，很多患者都風(fēng)趣地說：“我們是奔著你來的”。她的服務(wù)不僅得到了患者的認(rèn)可，也為科里帶來了很多效益。

xx同志就是這樣，始終以“救死扶傷，實(shí)行革命人道主義”為座右銘，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”為己任，在平凡的工作崗位上，刻苦鉆研，扎實(shí)工作，無私奉獻(xiàn)著。

民航總醫(yī)院骨科是由36名平均年齡30.7歲的醫(yī)護(hù)人員組成的朝氣蓬勃的青年集體，2003年被共青團(tuán)中央、全國民航團(tuán)委命名為全國青年文明號，2004—2008年連續(xù)5年被繼續(xù)認(rèn)定為全國青年文明號。2009—2010年，骨科全體醫(yī)護(hù)人員圍繞“團(tuán)結(jié)協(xié)作，拼搏進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，健康快樂”的科室文化理念，本著“病人至上、服務(wù)至上、親情服務(wù)、誠信醫(yī)療”的青年文明號服務(wù)承諾，全面提升醫(yī)療技術(shù)水平，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，努力為民航系統(tǒng)職工及周邊群眾提供優(yōu)質(zhì)可靠的醫(yī)療和衛(wèi)生保健服務(wù)。

病人第一，是骨科一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。全科在思想上和行動中全面貫徹持續(xù)安全觀念，設(shè)計(jì)開發(fā)醫(yī)療安全評估體系的評分表和軟件，有效控制醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，愛心服務(wù)患者2010年，骨科作為試點(diǎn)參加了北京市創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動，由于骨科患者病程較長，多數(shù)病人長期臥床，每天幫患者洗臉、漱口、梳頭、床上洗頭、洗腳、會陰擦洗、協(xié)助排大小便等，做好防止墜床、摔傷和褥瘡的預(yù)防措施。經(jīng)常有患者對我們說：“我家的孩子都沒給我洗過腳，太讓人感動了”。一句句普通的話語表達(dá)著患者的真誠感動，許多病人及家屬為表示感謝，送來錢和物，都被婉言謝絕了。病人只好送一封感謝信，送一面錦旗表示謝意。迄今為止共收到表揚(yáng)信650余封，錦旗260余面、橫匾8塊，拒收紅包4萬余元，創(chuàng)造出良好的社會效益。

開展具有骨科特色的青年文明號活動，開展“我為您的康復(fù)祝福—為患者送三卡”系列活動。在患者入院時(shí)送上一張“溫馨提示卡”，詳細(xì)介紹住院期間需要注意的事項(xiàng)，附有主管醫(yī)生、護(hù)士的聯(lián)系電話；在患者手術(shù)后送上一張“術(shù)后祝?？ā?，緩解患者術(shù)后的焦慮心理，幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病早日康復(fù)的信心；出院時(shí)為患者送上“青年文明號聯(lián)系卡”，使病人出院后能夠隨時(shí)和醫(yī)生取得聯(lián)系。

倡導(dǎo)健康生活方式，開展豐富多彩文化活動。定期進(jìn)行內(nèi)容不一的拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)了同志們的團(tuán)隊(duì)精神和競爭拼搏意識。正是有了團(tuán)結(jié)、學(xué)習(xí)、進(jìn)取、快樂這一科室文化氛圍，使每個(gè)骨科人在這個(gè)集體里感到了生活的快樂，工作的充實(shí)，感到了家和事業(yè)的融合，感到了一種由衷而生的責(zé)任感和使命感。正是這個(gè)充滿活力、朝氣蓬勃的集體，以其文明、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，塑造了新一代青年醫(yī)務(wù)工作者愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、無私奉獻(xiàn)的美好形象。