第一篇：衛(wèi)生院“三亮三評(píng)三創(chuàng)”實(shí)施方案

臨夏縣麻尼寺溝鄉(xiāng)衛(wèi)生院在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中 開展“三亮三評(píng)三創(chuàng)”活動(dòng)的實(shí)施方案

根據(jù)中共臨夏縣委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于在全縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)廣泛開展“三亮三評(píng)三創(chuàng)”活動(dòng)的通知》精神，結(jié)合我院衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)際，制定如下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)是貫徹落實(shí)十七屆四中全會(huì)精神，進(jìn)一步深化拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果，全面加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)的重要舉措。在衛(wèi)生系統(tǒng)深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，是進(jìn)一步鞏固擴(kuò)大全鄉(xiāng)衛(wèi)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果的需要；是組織動(dòng)員基層黨組織和廣大黨員圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，促進(jìn)全鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展；是進(jìn)一步加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)和執(zhí)政能力建設(shè)，促進(jìn)各級(jí)黨組織和廣大黨員更好地聯(lián)系和服務(wù)群眾，保障人民健康的需要；是進(jìn)一步調(diào)動(dòng)和激發(fā)廣大黨員積極性、創(chuàng)造性，不斷激發(fā)黨員隊(duì)伍的內(nèi)在活力的需要。醫(yī)療衛(wèi)生單位是直接面向群眾、聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要橋梁和紐帶。搞好各醫(yī)療衛(wèi)生單位的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，是全鄉(xiāng)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)效的重要抓手。對(duì)進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，提升衛(wèi)生行業(yè)形象，進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)黨組織和黨員隊(duì)伍、干部職工隊(duì)伍建設(shè)都有十分重要的意義。全鄉(xiāng)衛(wèi)生系統(tǒng) 全體職工和廣大黨員要充分認(rèn)識(shí)開展衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重大現(xiàn)實(shí)意義，積極投入到活動(dòng)中來(lái)，確保活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)，取得實(shí)效。

二、參與對(duì)象

衛(wèi)生院及全鄉(xiāng)各衛(wèi)生所室。

三、活動(dòng)重點(diǎn)

1、圍繞中心工作創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。衛(wèi)生院及全鄉(xiāng)各衛(wèi)生所室、個(gè)體診所要圍繞中心、服務(wù)大局，緊密結(jié)合各自工作，引導(dǎo)廣大黨員干部在完成中心工作任務(wù)、做好本職工作中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。要始終做到圍繞中心不偏離、服務(wù)大局不游移、促進(jìn)發(fā)展不動(dòng)搖，不斷增強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為推動(dòng)衛(wèi)生系統(tǒng)科學(xué)發(fā)展、加快中原崛起提供強(qiáng)大動(dòng)力。

2、圍繞服務(wù)群眾創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。要圍繞讓群眾放心、讓群眾滿意這一目標(biāo)，引導(dǎo)本單位干部職工和黨員進(jìn)行公開承諾，并切實(shí)抓好履諾踐諾。要普遍開展共產(chǎn)黨員佩戴黨徽掛牌上崗、志愿者服務(wù)、微笑服務(wù)等活動(dòng)，接受群眾監(jiān)督，樹立良好形象。通過(guò)評(píng)選文明示范崗、黨員先鋒崗等方式，不斷提升群眾對(duì)本單位本崗位的滿意度，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成為群眾滿意工程。

3、圍繞建強(qiáng)組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。要重點(diǎn)加強(qiáng)本單位黨組織規(guī)范化建設(shè)，理順隸屬關(guān)系，健全管理體制，擴(kuò)大黨員的覆蓋面。要選擇打造一批醫(yī)療衛(wèi)生單位精品示范點(diǎn)，做到典型引領(lǐng)，全面推進(jìn)。要加強(qiáng)本單位黨員隊(duì)伍、干部隊(duì)伍建設(shè)，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高隊(duì)伍素質(zhì)，重點(diǎn)要選好配強(qiáng)基層黨組織負(fù)責(zé)人，做好黨員發(fā)展工作。通過(guò)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，把工作骨干培育成黨員、把黨員培育成工作骨干，發(fā)揮黨員和骨干的帶頭作用，引領(lǐng)群眾共同創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

4、圍繞改進(jìn)行風(fēng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。圍繞提高服務(wù)水平，樹立衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)新風(fēng)，進(jìn)一步完善管理制度，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以優(yōu)良的工作作風(fēng)服務(wù)群眾。要重點(diǎn)對(duì)老百姓反映強(qiáng)烈的突出問題、服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合治理。要強(qiáng)化群眾監(jiān)督，廣泛開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)和窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意率測(cè)評(píng)活動(dòng)，通過(guò)群眾評(píng)議和領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹好自身形象。

四、活動(dòng)內(nèi)容

衛(wèi)生院及全鄉(xiāng)各衛(wèi)生所室要按照公開承諾、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議、評(píng)選表彰的推進(jìn)方式，廣泛開展“三亮三創(chuàng)三評(píng)”活動(dòng)，促進(jìn)各醫(yī)療衛(wèi)生單位黨組織和黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的深入開展。

（一）落實(shí)“三亮”措施

1、黨員“亮身份”。通過(guò)佩戴黨徽和工作牌、設(shè)立公示欄等形式，所有黨員都要亮明身份，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員意識(shí)，強(qiáng)化自我約束，激發(fā)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的自覺性和主動(dòng)性。

2、黨員“亮形象”。通過(guò)設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗、黨員先鋒崗、評(píng)選黨員業(yè)務(wù)能手和服務(wù)標(biāo)兵等活動(dòng)，激勵(lì)廣大黨員發(fā)揮模范帶頭作用。

3、黨組織和黨員“亮承諾”。黨組織重點(diǎn)圍繞抓好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、提高服務(wù)質(zhì)量和為民辦好事實(shí)事等方面做出承諾。黨員重點(diǎn)圍繞積極參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、立足本職創(chuàng)佳績(jī)和根據(jù)自身能力特長(zhǎng)為民服務(wù)等做出承諾，并采取多種形式公開亮出承諾，自覺接受社會(huì)群眾監(jiān)督。

（二）開展“三創(chuàng)”活動(dòng)

1、創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒。廣泛開展“比技能、比服務(wù)、比業(yè)績(jī)”等活動(dòng)，積極引導(dǎo)黨員當(dāng)表率、樹標(biāo)桿，進(jìn)一步提高醫(yī)療衛(wèi)生單位工作人員的能力和素質(zhì)，改進(jìn)工作作風(fēng)，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，彰顯先鋒模范作用。

2、創(chuàng)群眾滿意窗口。積極推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意窗口。

3、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。充分利用“我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“共產(chǎn)黨員示范崗”、“黨員志愿者”、“青年文明號(hào)”、“工人先鋒號(hào)”、“巾幗英雄崗”等服務(wù)品牌，并結(jié)合自身特點(diǎn)不斷創(chuàng)新服務(wù)品牌，打造更多社會(huì)知名度、群眾信任度高的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)“雙百奪旗爭(zhēng)星”評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)“服務(wù)大局、創(chuàng)新發(fā)展流動(dòng)紅旗”黨組織，爭(zhēng)當(dāng)“救死扶傷，樂于奉獻(xiàn)黨員之星”黨員。

（三）搞好“三評(píng)”組織

1、黨員自評(píng)。衛(wèi)生院及全鄉(xiāng)各衛(wèi)生所室和黨員要按照“五個(gè)好”、“五帶頭”和“四強(qiáng)四優(yōu)”的目標(biāo)要求，根據(jù)各自特點(diǎn)和崗位要求，對(duì)照身邊的先進(jìn)典型，認(rèn)真開展對(duì)標(biāo)定位，查找問題和不足，明確自身努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。

2、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。注重深入基層，廣泛征求意見，全面掌握了解情況，實(shí)事求是地肯定成績(jī)，指出問題，提出改進(jìn)意見，明確努力方向，力求點(diǎn)出動(dòng)力，評(píng)出實(shí)效。

3、群眾測(cè)評(píng)。采取聘請(qǐng)形象監(jiān)督員、行風(fēng)評(píng)議員、設(shè)置意見箱，邀請(qǐng)“兩代表一委員”評(píng)議、開展社會(huì)滿意度調(diào)查等方式，組織黨員、職工群眾和服務(wù)對(duì)象共同參與測(cè)評(píng)，并做好群眾意見的反饋和各項(xiàng)問題的整改，以實(shí)際效果取信于民。

五、具體要求

衛(wèi)生院及全鄉(xiāng)各衛(wèi)生所室創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)（指導(dǎo)）小組要高度重視，按照本方案的要求，認(rèn)真梳理，明確本單位、部門參與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的對(duì)象和范圍，結(jié)合自身特點(diǎn)，制定切實(shí)可行的活動(dòng)措施。同時(shí)，建立月報(bào)制度，每月20日前要將此項(xiàng)活動(dòng)的開展情況書面及電子版報(bào)臨夏縣衛(wèi)生局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。臨夏縣衛(wèi)生局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將采取召開座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)檢查、明查暗訪等方式進(jìn)行督查抽查，確保活動(dòng)取得實(shí)效。

聯(lián)系電話：0930-3222296 電子信箱：mnsg3222296@163.com

臨夏縣麻尼寺溝鄉(xiāng)衛(wèi)生院 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

2011年4月6日

第二篇：三亮三評(píng)三創(chuàng)活動(dòng)實(shí)施方案

在澠池縣食藥監(jiān)局開展“三亮三創(chuàng)三評(píng)”活動(dòng)的實(shí)施方案

根據(jù)中共澠池縣委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)暨“兩抓一促”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于在全縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)廣泛開展“三亮三評(píng)三創(chuàng)”活動(dòng)的通知》的精神，為進(jìn)一步提升食藥監(jiān)局服務(wù)單位的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)保證食品藥品使用安全、提升監(jiān)管效率、優(yōu)化監(jiān)管服務(wù)環(huán)境，使服務(wù)窗口單位成為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的標(biāo)桿和示范，帶動(dòng)食藥監(jiān)局工作創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入有效開展。食藥監(jiān)系統(tǒng)平時(shí)的監(jiān)管工作直接關(guān)系人民群眾生命健康，與全縣人民群眾的身體健康息息相關(guān)，涉及面廣，社會(huì)影響力大?，F(xiàn)就推進(jìn)食藥監(jiān)局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，在窗口服務(wù)單位開展“三亮三創(chuàng)三評(píng)”活動(dòng)制定如下實(shí)施方案。

一、活動(dòng)重要意義

開展“三亮三創(chuàng)三評(píng)”活動(dòng)是縣食藥監(jiān)局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要組成部分，也是人民群眾對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)感受最直觀、體會(huì)最深切的展示平臺(tái)。以“三亮三創(chuàng)三評(píng)”深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，有利于黨員干部職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)好維護(hù)好群眾利益；有利于規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)效能，進(jìn)一步樹立黨和政府以及行業(yè)的良好形象；有利于讓人民群眾直接感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)帶來(lái)的新氣象新變化，影響和帶動(dòng)廣大群眾共同創(chuàng)先

進(jìn)、爭(zhēng)優(yōu)秀。食藥監(jiān)局要充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要意義，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，以“三亮三評(píng)三創(chuàng)”深化食藥監(jiān)局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，作為整個(gè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，作為黨群共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的一個(gè)重要載體抓緊抓好，讓創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)在服務(wù)群眾的過(guò)程中充分展現(xiàn)，讓人民群眾切實(shí)感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶來(lái)的實(shí)實(shí)在在的好處。

二、目標(biāo)要求

深入推進(jìn)服務(wù)窗口單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，要緊緊圍繞“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促發(fā)展，兩抓一促固根基，加快實(shí)現(xiàn)新跨越”這一主題活動(dòng)，按照“推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織建設(shè)”的總要求和創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，緊緊圍繞中心工作，緊密聯(lián)系各自實(shí)際，進(jìn)一步創(chuàng)新載體、健全機(jī)制，著力改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)，樹立監(jiān)管服務(wù)單位良好形象，努力爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)標(biāo)兵，為推動(dòng)保證人民群眾生命健康事業(yè)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

三、主要內(nèi)容

（一）推行“三亮”，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。

1、帶頭“亮標(biāo)準(zhǔn)”。所有參與活動(dòng)的科室必須

提高服務(wù)質(zhì)量，激發(fā)廣大黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的自覺性和主動(dòng)

性。

2、帶頭“亮承諾”。監(jiān)管工作過(guò)程中要重點(diǎn)對(duì)照“五個(gè)好”標(biāo)準(zhǔn)，深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，對(duì)提高服務(wù)水平和為群眾辦實(shí)事等方面做出承諾。黨員要重點(diǎn)對(duì)照“五個(gè)模范”標(biāo)準(zhǔn)，立足崗位實(shí)際和自身特點(diǎn)，圍繞提高服務(wù)質(zhì)量、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)做出具體服務(wù)承諾，并通過(guò)公告的形式公開亮出承諾，接受廣大服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督評(píng)議，促進(jìn)黨組織和黨員踐行承諾。

3、帶頭“亮形象”。廣泛開展“黨員工作組”、“黨員先鋒對(duì)”、“文明服務(wù)窗口”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”、“流動(dòng)紅旗”、“崗位能手”等創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。結(jié)合我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員群眾推薦活動(dòng)，充分運(yùn)用媒體、內(nèi)部局域網(wǎng)和設(shè)立光榮榜、宣傳欄等多種形式，宣傳黨員在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、崗位奉獻(xiàn)中取得的優(yōu)秀業(yè)績(jī)，大力展示黨員的先鋒模范形象。

（二）開展“三創(chuàng)”活動(dòng)，樹立窗口部門良好形象。

1、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。圍繞中心、服務(wù)大局，廣泛開展“比技能、比服務(wù)、比業(yè)績(jī)”的“七比”活動(dòng)，積極引導(dǎo)黨員當(dāng)表率、樹標(biāo)桿，不斷改進(jìn)監(jiān)管方式，提高監(jiān)督質(zhì)量，改進(jìn)工作作風(fēng)，彰顯先鋒模范作用。同時(shí)加大宣傳力度，使全社會(huì)

對(duì)澠池縣食藥監(jiān)局“建設(shè)健康澠池”的承諾真正產(chǎn)生認(rèn)同感，打造平安澠池、健康澠池。

3、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)稽查標(biāo)兵。以提升監(jiān)管工作人員的素質(zhì)和能力建設(shè)作為中心任務(wù)，通過(guò)采取舉辦專題培訓(xùn)班、以會(huì)代訓(xùn)、崗位練兵等多種形式，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)信息知識(shí)的學(xué)習(xí)，開展職業(yè)道德、工作技能、規(guī)范執(zhí)法等教育實(shí)踐活動(dòng)，結(jié)合“稽查大比武”活動(dòng)提高工作技能創(chuàng)一流監(jiān)管品質(zhì)。

（三）認(rèn)真組織“三評(píng)”，提升群眾滿意度。

1、黨員自評(píng)。對(duì)照黨組織“五個(gè)好”、黨員“五帶頭”要求，對(duì)照監(jiān)管工作的具體要求，對(duì)照公開承諾，黨員干部每季度進(jìn)行述職自評(píng)。查找問題和不足，明確自身努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。

2、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。由分管或聯(lián)系點(diǎn)局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，采取現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、集中點(diǎn)評(píng)、個(gè)別談話、隨機(jī)點(diǎn)評(píng)等多種方式對(duì)監(jiān)管部門進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，每名黨員都要被點(diǎn)評(píng)。通過(guò)點(diǎn)評(píng)實(shí)事求是地肯定成績(jī)，指出問題，提出改進(jìn)意見，明確努力方向，力求點(diǎn)出動(dòng)力，評(píng)出實(shí)效。

3、群眾“測(cè)評(píng)”。采取邀請(qǐng)監(jiān)管相對(duì)人、行風(fēng)監(jiān)督員、設(shè)置意見箱和邀請(qǐng)“兩代表一委員”評(píng)議、開展社會(huì)滿意度調(diào)查等方式，認(rèn)真組織開展群眾評(píng)議工作，注重做好群眾意見的反饋和各項(xiàng)問題的整改，以實(shí)際效果取信于民。

五、推進(jìn)措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開展“三亮三創(chuàng)三評(píng)”活動(dòng)，是深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的一項(xiàng)重要舉措。監(jiān)管股室要切實(shí)擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，明確職責(zé)任務(wù)，精心組織實(shí)施，指導(dǎo)督促黨員同志按照縣局部署要求，結(jié)合監(jiān)管工作特點(diǎn)，制定本股室具體實(shí)施方案，明確爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)和具體標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新載體和措施，抓好落實(shí)。并做到“五個(gè)結(jié)合”：一是與“干部素質(zhì)提升年”活動(dòng)”相結(jié)合；二是與“三服務(wù)一推進(jìn)”活動(dòng)相結(jié)合；三是與“稽查大比武”活動(dòng)相結(jié)合；五是與完成目標(biāo)管理任務(wù)相結(jié)合。單位工、青、婦組織要通過(guò)黨群共建，促進(jìn)窗口服務(wù)部門創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開展。

（二）加強(qiáng)督促檢查。各單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要深入監(jiān)管股室調(diào)研指導(dǎo)，搞好督促檢查。局黨組將不定期采取聽取匯報(bào)、調(diào)研走訪、隨機(jī)抽查、群眾評(píng)議等方式，開展專項(xiàng)督查，并把窗口部門開展“三亮三創(chuàng)三評(píng)”活動(dòng)列入創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)目標(biāo)考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要內(nèi)容。

（三）注重示范引導(dǎo)。要把推樹典型作為推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要抓手，局黨組涌現(xiàn)出來(lái)先進(jìn)典型將進(jìn)行即及時(shí)表彰，大力宣傳，充分發(fā)揮評(píng)比活動(dòng)的激勵(lì)、帶動(dòng)輻射作用，努力形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍?？h局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將于設(shè)立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“十佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”、“十佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)股室”、“十佳黨員示范崗”、“十

佳優(yōu)質(zhì)稽查標(biāo)兵”等榮譽(yù)。

（四）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，以及涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，要及時(shí)以信息等形式上報(bào)縣創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。要求每月要向市局辦公室、縣創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先辦每月至少報(bào)1篇，要通過(guò)媒體宣傳、經(jīng)驗(yàn)交流、實(shí)地觀摩、宣講報(bào)告等形式，充分發(fā)揮典型的示范、導(dǎo)向和輻射作用，不斷激發(fā)基層黨組織、廣大黨員和干部群眾創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的內(nèi)生動(dòng)力。

第三篇：三亮三創(chuàng)實(shí)施方案

雁灘環(huán)衛(wèi)市政所

深入開展“三亮三創(chuàng)”活動(dòng)實(shí)施方案

為進(jìn)一步提升城市管理行業(yè)服務(wù)水平，樹立環(huán)衛(wèi)市政行業(yè)的良好形象，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的深入開展，現(xiàn)就深入開展“三亮三創(chuàng)”活動(dòng)安排如下：

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的目標(biāo)要求，以“爭(zhēng)創(chuàng)科學(xué)發(fā)展黨組織、爭(zhēng)做服務(wù)群眾排頭兵”為主題，以“三亮三創(chuàng)”為載體，切實(shí)把開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作為整個(gè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。通過(guò)“三創(chuàng)三亮”活動(dòng)，積極改進(jìn)工作方式、提高工作水平、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，積極引導(dǎo)黨組織和黨員以實(shí)際行動(dòng)投身到轄區(qū)建設(shè)和發(fā)展中，讓創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)在服務(wù)群眾的窗口得到展現(xiàn)，真正成為群眾滿意工程。

二、活動(dòng)范圍

直接面向社會(huì)、面向群眾，具有公共服務(wù)職能的單位和服務(wù)行業(yè)。

三、活動(dòng)內(nèi)容

1、充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，帶頭開展“亮身份”、“亮承諾”、“亮形象”活動(dòng)。一是要通過(guò)設(shè)立公示欄、佩戴工作牌，將從業(yè)人員的姓名、崗位職責(zé)等信息公開，自覺接受群眾監(jiān)督。二是要重點(diǎn)對(duì)照“五個(gè)好”標(biāo)準(zhǔn)，圍繞深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、提高服務(wù)水平和為群眾辦實(shí)事等方面做出承諾。黨員要對(duì)照“五個(gè)模范”標(biāo)準(zhǔn)，立足崗位實(shí)際和自身特點(diǎn)，圍繞提高服務(wù)質(zhì)量、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)做出具體服務(wù)承諾，并通過(guò)設(shè)立公示欄、承諾卡等形式公開亮出承諾，接受廣大服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督評(píng)議，促進(jìn)黨組織和黨員踐行承諾。三是要定期采取領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、組織考評(píng)、群眾測(cè)評(píng)的方式，對(duì)黨員履行承諾、工作業(yè)績(jī)等情況進(jìn)行考核和公示，廣泛開展“黨員先鋒崗”、“黨員示范窗口”、“文明服務(wù)窗口”、等創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)，展示黨組織和黨員的先鋒模范形象，帶動(dòng)全體員工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

2、樹立窗口服務(wù)行業(yè)良好形象，開展“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”三創(chuàng)活動(dòng)。一是要堅(jiān)持以推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、讓群眾滿意為目標(biāo)，緊密結(jié)合轄區(qū)的環(huán)衛(wèi)市政工作，針對(duì)群眾反響突出的矛盾和問題，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段、簡(jiǎn)化服務(wù)流程、充實(shí)服務(wù)內(nèi)容、延伸服務(wù)領(lǐng)域、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。要緊緊圍繞提高服務(wù)質(zhì)量，精心設(shè)計(jì)特色鮮明、務(wù)實(shí)管用的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)載體，積極推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、便捷服務(wù)、高效服務(wù)，推出一批群眾歡迎、具有典型示范作用和社會(huì)影響力的個(gè)性化、特色化“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”，不斷創(chuàng)新和豐富品牌內(nèi)涵，提升品牌的知名度和美譽(yù)度，樹立良好社會(huì)形象。二是要牢固樹立“民生至上，服務(wù)第一”的思想，加強(qiáng)內(nèi)部管理，大力推行辦事公開、首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、服務(wù)承諾等制度，推進(jìn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。加大硬件投入，積極改善服務(wù)環(huán)境，健全服務(wù)設(shè)施，提高信息化服務(wù)水平，完善便民措施。加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)，規(guī)范服務(wù)程序，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，健全實(shí)績(jī)考核、監(jiān)督評(píng)議等機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)能力。廣泛開展以“誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)高效”為主要內(nèi)容的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，形成“人人是形象、處處是窗口、事事是服務(wù)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，不斷提升人民群眾的滿意度。

三是要組織廣大黨員、職工深入學(xué)習(xí)黨的方針政策，大力開展職業(yè)道德、服務(wù)技能、服務(wù)禮儀、文明用語(yǔ)、崗位練兵等教育實(shí)踐活動(dòng)，全面提升員工的理論素質(zhì)和服務(wù)水平。要大力加強(qiáng)基層組織建設(shè)，加強(qiáng)黨員的思想政治、作風(fēng)紀(jì)律教育，深化黨員的黨性意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，深入開展“黨群共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，充分發(fā)揮黨組織和廣大黨員的先鋒模范作用。要積極開展?fàn)巹?chuàng)“我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“黨員示范崗”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”等活動(dòng)，搭建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的平臺(tái)，定期進(jìn)行評(píng)比表彰，營(yíng)造崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀的良好風(fēng)氣。

3、落實(shí)“五個(gè)一”活動(dòng)，促進(jìn)“三亮三創(chuàng)”活動(dòng)取得實(shí)效。要以加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、提高服務(wù)群眾水平為重點(diǎn)，認(rèn)真組織開展“五個(gè)一”

活動(dòng)，即：組織黨員職工、服務(wù)對(duì)象代表召開一次征求意見座談會(huì)；黨組織根據(jù)征求到的意見，研究制定一套完整的便民服務(wù)措施；黨員結(jié)合本職崗位職責(zé)提出一項(xiàng)服務(wù)承諾；組織廣大黨員、職工開展一次崗位技能大練兵、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)；各行業(yè)主管部門組織開展一次窗口服務(wù)行業(yè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”評(píng)比展示活動(dòng)。

四、活動(dòng)要求

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開展“三亮三創(chuàng)”活動(dòng)，是深化行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的一項(xiàng)重要舉措。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要切實(shí)擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，明確職責(zé)任務(wù)，精心組織實(shí)施。各窗口服務(wù)行業(yè)要按照區(qū)委的部署要求，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，制定本行業(yè)本單位具體實(shí)施方案，明確爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)和具體標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新載體和措施，抓好活動(dòng)落實(shí)。工青婦組織要利用自身優(yōu)勢(shì)，發(fā)動(dòng)窗口服務(wù)行業(yè)的職工、團(tuán)員和婦女積極參與到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中來(lái)，不斷深化“黨群共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，創(chuàng)建“工字號(hào)”、“青字號(hào)”、“婦字號(hào)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

2、強(qiáng)化督促指導(dǎo)。社區(qū)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要深入基層，采取召開推進(jìn)會(huì)、聽取匯報(bào)、明查暗訪、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議等方式，及時(shí)了解活動(dòng)進(jìn)程，強(qiáng)化分類指導(dǎo)，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，研究解決問題。要在建立健全創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)長(zhǎng)效機(jī)制、考評(píng)推進(jìn)機(jī)制、黨群共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)機(jī)制上下功夫，抓好經(jīng)常性督促檢查，加強(qiáng)具體指導(dǎo)，激發(fā)基層黨組織和黨員創(chuàng)先爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)的內(nèi)在動(dòng)力。

3、突出典型示范。要把推樹典型作為基層黨組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要抓手，及時(shí)發(fā)現(xiàn)培育先進(jìn)典型，定期開展先進(jìn)典型推薦評(píng)選和命名表彰活動(dòng)，大力宣傳推介涌現(xiàn)出的優(yōu)秀個(gè)人的先進(jìn)事跡，充分發(fā)揮典型的示范、導(dǎo)向和輻射作用，努力形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍。

第四篇：三亮三創(chuàng)實(shí)施方案[定稿]

新華巷社區(qū)社區(qū)窗口服務(wù)行業(yè)深入開展

“三亮三創(chuàng)”活動(dòng)實(shí)施方案

為進(jìn)一步提升窗口服務(wù)行業(yè)服務(wù)水平，樹立窗口服務(wù)行業(yè)的良好形象，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的深入開展，現(xiàn)就在社區(qū)窗口服務(wù)行業(yè)深入開展“三亮三創(chuàng)”活動(dòng)安排如下：

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的目標(biāo)要求，以“爭(zhēng)創(chuàng)科學(xué)發(fā)展黨組織、爭(zhēng)做服務(wù)群眾排頭兵”為主題，以“三亮三創(chuàng)”為載體，切實(shí)把開展窗口服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作為整個(gè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。通過(guò)“三創(chuàng)三亮”活動(dòng)，積極改進(jìn)服務(wù)方式、提高服務(wù)水平、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，積極引導(dǎo)黨組織和黨員以實(shí)際行動(dòng)投身到社區(qū)建設(shè)和發(fā)展中，讓創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)在服務(wù)群眾的窗口得到展現(xiàn)，真正成為群眾滿意工程。

二、活動(dòng)范圍

直接面向社會(huì)、面向群眾，具有公共服務(wù)職能的窗口單位和服務(wù)行業(yè)。

三、活動(dòng)內(nèi)容

1、充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，帶頭開展“亮身份”、“亮承諾”、“亮形象”活動(dòng)。一是要通過(guò)設(shè)立公示欄、佩戴

工作牌，將從業(yè)人員的姓名、崗位職責(zé)等信息公開，自覺接受群眾監(jiān)督。黨員要通過(guò)佩戴黨徽、黨員責(zé)任區(qū)、黨員服務(wù)窗口、黨員經(jīng)營(yíng)戶等形式，帶頭亮明黨員身份和職務(wù)信息。二是要重點(diǎn)對(duì)照“五個(gè)好”標(biāo)準(zhǔn)，圍繞深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、提高服務(wù)水平和為群眾辦實(shí)事等方面做出承諾。黨員要對(duì)照“五個(gè)模范”標(biāo)準(zhǔn)，立足崗位實(shí)際和自身特點(diǎn)，圍繞提高服務(wù)質(zhì)量、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)做出具體服務(wù)承諾，并通過(guò)服務(wù)窗口設(shè)立公示欄、承諾卡等形式公開亮出承諾，接受廣大服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督評(píng)議，促進(jìn)黨組織和黨員踐行承諾。三是要定期采取領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、組織考評(píng)、群眾測(cè)評(píng)的方式，對(duì)黨員履行承諾、工作業(yè)績(jī)等情況進(jìn)行考核和公示，廣泛開展“黨員先鋒崗”、“黨員示范窗口”、“文明服務(wù)窗口”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”、“流動(dòng)紅旗”等創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)，展示黨組織和黨員的先鋒模范形象，帶動(dòng)全體員工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

2、樹立窗口服務(wù)行業(yè)良好形象，開展“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”三創(chuàng)活動(dòng)。一是要堅(jiān)持以推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、讓群眾滿意為目標(biāo)，緊密結(jié)合社區(qū)的中心工作，針對(duì)群眾反響突出的矛盾和問題，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段、簡(jiǎn)化服務(wù)流程、充實(shí)服務(wù)內(nèi)容、延伸服務(wù)領(lǐng)域、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。要緊緊圍繞提高服務(wù)質(zhì)量，精心設(shè)計(jì)特色鮮明、務(wù)實(shí)管用的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)載體，積極推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、便捷服務(wù)、高效服務(wù)，推出一批群眾歡迎、具有典型示范作用和社會(huì)影響力的個(gè)性化、特色化“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”，不斷創(chuàng)新和豐富品牌內(nèi)涵，提升品牌的知名度和美譽(yù)度，樹立良好社會(huì)形象。二是要牢固樹立“民生至上，服務(wù)第一”的思想，加強(qiáng)內(nèi)部管理，大力推行辦事公開、首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、服務(wù)承諾等制度，推進(jìn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。加大硬件投入，積極改善服務(wù)環(huán)境，健全服務(wù)設(shè)施，提高信息化服務(wù)水平，完善便民措施。加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)，規(guī)范服務(wù)程序，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，健全實(shí)績(jī)考核、監(jiān)督評(píng)議等機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)能力。廣泛開展以“誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)高效”為主要內(nèi)容的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，形成“人人是形象、處處是窗口、事事是服務(wù)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，不斷提升人民群眾的滿意度。

三是要組織廣大黨員、職工深入學(xué)習(xí)黨的方針政策，大力開展職業(yè)道德、服務(wù)技能、服務(wù)禮儀、文明用語(yǔ)、崗位練兵等教育實(shí)踐活動(dòng)，全面提升員工的理論素質(zhì)和服務(wù)水平。要大力加強(qiáng)基層組織建設(shè)，加強(qiáng)黨員的思想政治、作風(fēng)紀(jì)律教育，深化黨員的黨性意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，深入開展“黨群共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，充分發(fā)揮黨組織和廣大黨員的先鋒模范作用。要積極開展?fàn)巹?chuàng)“我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“黨員示范崗”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”等活動(dòng)，搭建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的平臺(tái)，定期進(jìn)行評(píng)比表彰，營(yíng)造崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀的良好風(fēng)氣。

3、落實(shí)“五個(gè)一”活動(dòng)，促進(jìn)“三亮三創(chuàng)”活動(dòng)取得實(shí)效。要以加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、提高服務(wù)群眾水平為重點(diǎn)，認(rèn)真組織開展“五個(gè)一”活動(dòng)，即：組織黨員職工、服務(wù)對(duì)象代表召開一次征求意見座談會(huì)；黨組織根據(jù)征求到的意見，研究制定一套完整的便民服務(wù)措施；黨員結(jié)合本職崗位職責(zé)提出一項(xiàng)服務(wù)承諾；組織廣大黨員、職工開展一次崗位技能大練兵、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)；各行業(yè)主管部門組織開展一次窗口服務(wù)行業(yè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”評(píng)比展示活動(dòng)。

四、活動(dòng)要求

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開展“三亮三創(chuàng)”活動(dòng)，是深化窗口服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的一項(xiàng)重要舉措。社區(qū)村創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要切實(shí)擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，明確職責(zé)任務(wù)，精心組織實(shí)施。各窗口服務(wù)行業(yè)要按照區(qū)委的部署要求，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，制定本行業(yè)本單位具體實(shí)施方案，明確爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)和具體標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新載體和措施，抓好活動(dòng)落實(shí)。工青婦組織要利用自身優(yōu)勢(shì)，發(fā)動(dòng)窗口服務(wù)行業(yè)的職工、團(tuán)員和婦女積極參與到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中來(lái)，不斷深化“黨群共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，創(chuàng)建“工字號(hào)”、“青字號(hào)”、“婦字號(hào)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

2、強(qiáng)化督促指導(dǎo)。社區(qū)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要深入基層，采取召開推進(jìn)會(huì)、聽取匯報(bào)、明查暗訪、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議等方式，及時(shí)了解活動(dòng)進(jìn)程，強(qiáng)化分類指導(dǎo)，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，研究解決問題。要在建立健全創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)長(zhǎng)效機(jī)制、考評(píng)推進(jìn)機(jī)制、黨群共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)機(jī)制上下功夫，抓好經(jīng)常性督促檢查，加強(qiáng)具體指導(dǎo)，激發(fā)基層黨組織和黨員創(chuàng)先爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)的內(nèi)在動(dòng)力。

3、突出典型示范。要把推樹典型作為街道各基層黨組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要抓手，及時(shí)發(fā)現(xiàn)培育先進(jìn)典型，定期開展先進(jìn)典型推薦評(píng)選和命名表彰活動(dòng)，大力宣傳推介社區(qū)涌現(xiàn)出的先進(jìn)窗口、優(yōu)秀個(gè)人的先進(jìn)事跡，充分發(fā)揮典型的示范、導(dǎo)向和輻射作用，努力形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍。

新華巷社區(qū) 2011年2月

第五篇：三亮三評(píng)三創(chuàng)活動(dòng)實(shí)施方案

在澠池縣食藥監(jiān)局開展“三亮三創(chuàng)三評(píng)”活動(dòng)的實(shí)施方案

根據(jù)中共澠池縣委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)暨“兩抓一促”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于在全縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)廣泛開展“三亮三評(píng)三創(chuàng)”活動(dòng)的通知》的精神，為進(jìn)一步提升食藥監(jiān)局服務(wù)單位的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)保證食品藥品使用安全、提升監(jiān)管效率、優(yōu)化監(jiān)管服務(wù)環(huán)境，使服務(wù)窗口單位成為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的標(biāo)桿和示范，帶動(dòng)食藥監(jiān)局工作創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入有效開展。食藥監(jiān)系統(tǒng)平時(shí)的監(jiān)管工作直接關(guān)系人民群眾生命健康，與全縣人民群眾的身體健康息息相關(guān)，涉及面廣，社會(huì)影響力大?，F(xiàn)就推進(jìn)食藥監(jiān)局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，在窗口服務(wù)單位開展“三亮三創(chuàng)三評(píng)”活動(dòng)制定如下實(shí)施方案。

一、活動(dòng)重要意義

開展“三亮三創(chuàng)三評(píng)”活動(dòng)是縣食藥監(jiān)局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要組成部分，也是人民群眾對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)感受最直觀、體會(huì)最深切的展示平臺(tái)。以“三亮三創(chuàng)三評(píng)”深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，有利于黨員干部職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)好維護(hù)好群眾利益；有利于規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)效能，進(jìn)一步樹立黨和政府以及行業(yè)的良好形象；有利于讓人民群眾直接感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)帶來(lái)的新氣象新變化，影響和帶動(dòng)廣大群眾共同創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)優(yōu)秀。食藥監(jiān)局要充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要意義，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，以“三亮三評(píng)三創(chuàng)”深化食藥監(jiān)局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，作為整個(gè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，作為黨群共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的一個(gè)重要載體抓緊抓好，讓創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)在服務(wù)群眾的過(guò)程中充分展現(xiàn)，讓人民群眾切實(shí)感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶來(lái)的實(shí)實(shí)在在的好處。

二、目標(biāo)要求

深入推進(jìn)服務(wù)窗口單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，要緊緊圍繞“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促發(fā)展，兩抓一促固根基，加快實(shí)現(xiàn)新跨越”這一主題活動(dòng)，按照“推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織建設(shè)”的總要求和創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，緊緊圍繞中心工作，緊密聯(lián)系各自實(shí)際，進(jìn)一步創(chuàng)新載體、健全機(jī)制，著力改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)，樹立監(jiān)管服務(wù)單位良好形象，努力爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)標(biāo)兵，為推動(dòng)保證人民群眾生命健康事業(yè)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

三、主要內(nèi)容

（一）推行“三亮”，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。

1、帶頭“亮身份”。所有服務(wù)監(jiān)督檢查工作必須首先向監(jiān)管相對(duì)人亮身份，出示相關(guān)的工作證、執(zhí)法證，并亮出黨員身份，通過(guò)廣泛推行黨員亮身份，增強(qiáng)黨員意識(shí)，強(qiáng)化自我約束，提高服務(wù)質(zhì)量，激發(fā)廣大黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的自覺性和主動(dòng)性。

2、帶頭“亮承諾”。監(jiān)管工作過(guò)程中要重點(diǎn)對(duì)照“五個(gè)好”標(biāo)準(zhǔn)，深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，對(duì)提高服務(wù)水平和為群眾辦實(shí)事等方面做出承諾。黨員要重點(diǎn)對(duì)照“五個(gè)模范”標(biāo)準(zhǔn)，立足崗位實(shí)際和自身特點(diǎn)，圍繞提高服務(wù)質(zhì)量、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)做出具體服務(wù)承諾，并通過(guò)公告的形式公開亮出承諾，接受廣大服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督評(píng)議，促進(jìn)黨組織和黨員踐行承諾。

3、帶頭“亮形象”。廣泛開展“黨員工作組”、“黨員先鋒對(duì)”、“文明服務(wù)窗口”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”、“流動(dòng)紅旗”、“崗位能手”等創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。結(jié)合我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員群眾推薦活動(dòng)，充分運(yùn)用媒體、內(nèi)部局域網(wǎng)和設(shè)立光榮榜、宣傳欄等多種形式，宣傳黨員在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、崗位奉獻(xiàn)中取得的優(yōu)秀業(yè)績(jī)，大力展示黨員的先鋒模范形象。

（二）開展“三創(chuàng)”活動(dòng)，樹立窗口部門良好形象。

1、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。圍繞中心、服務(wù)大局，廣泛開展“比技能、比服務(wù)、比業(yè)績(jī)”的“七比”活動(dòng)，積極引導(dǎo)黨員當(dāng)表率、樹標(biāo)桿，不斷改進(jìn)監(jiān)管方式，提高監(jiān)督質(zhì)量，改進(jìn)工作作風(fēng)，彰顯先鋒模范作用。同時(shí)加大宣傳力度，使全社會(huì)對(duì)澠池縣食藥監(jiān)局“建設(shè)健康澠池”的承諾真正產(chǎn)生認(rèn)同感，打造平安澠池、健康澠池。

3、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)稽查標(biāo)兵。以提升監(jiān)管工作人員的素質(zhì)和能力建設(shè)作為中心任務(wù)，通過(guò)采取舉辦專題培訓(xùn)班、以會(huì)代訓(xùn)、崗位練兵等多種形式，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)信息知識(shí)的學(xué)習(xí)，開展職業(yè)道德、工作技能、規(guī)范執(zhí)法等教育實(shí)踐活動(dòng)，結(jié)合“稽查大比武”活動(dòng)提高工作技能創(chuàng)一流監(jiān)管品質(zhì)。

（三）認(rèn)真組織“三評(píng)”，提升群眾滿意度。

1、黨員自評(píng)。對(duì)照黨組織“五個(gè)好”、黨員“五帶頭”要求，對(duì)照監(jiān)管工作的具體要求，對(duì)照公開承諾，黨員干部每季度進(jìn)行述職自評(píng)。查找問題和不足，明確自身努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。

2、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。由分管或聯(lián)系點(diǎn)局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，采取現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、集中點(diǎn)評(píng)、個(gè)別談話、隨機(jī)點(diǎn)評(píng)等多種方式對(duì)監(jiān)管部門進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，每名黨員都要被點(diǎn)評(píng)。通過(guò)點(diǎn)評(píng)實(shí)事求是地肯定成績(jī)，指出問題，提出改進(jìn)意見，明確努力方向，力求點(diǎn)出動(dòng)力，評(píng)出實(shí)效。

3、群眾“測(cè)評(píng)”。采取邀請(qǐng)監(jiān)管相對(duì)人、行風(fēng)監(jiān)督員、設(shè)置意見箱和邀請(qǐng)“兩代表一委員”評(píng)議、開展社會(huì)滿意度調(diào)查等方式，認(rèn)真組織開展群眾評(píng)議工作，注重做好群眾意見的反饋和各項(xiàng)問題的整改，以實(shí)際效果取信于民。

五、推進(jìn)措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開展“三亮三創(chuàng)三評(píng)”活動(dòng)，是深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的一項(xiàng)重要舉措。監(jiān)管股室要切實(shí)擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，明確職責(zé)任務(wù)，精心組織實(shí)施，指導(dǎo)督促黨員同志按照縣局部署要求，結(jié)合監(jiān)管工作特點(diǎn)，制定本股室具體實(shí)施方案，明確爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)和具體標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新載體和措施，抓好落實(shí)。并做到“五個(gè)結(jié)合”：一是與“干部素質(zhì)提升年”活動(dòng)”相結(jié)合；二是與“三服務(wù)一推進(jìn)”活動(dòng)相結(jié)合；三是與“稽查大比武”活動(dòng)相結(jié)合；五是與完成目標(biāo)管理任務(wù)相結(jié)合。單位工、青、婦組織要通過(guò)黨群共建，促進(jìn)窗口服務(wù)部門創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開展。

（二）加強(qiáng)督促檢查。各單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要深入監(jiān)管股室調(diào)研指導(dǎo)，搞好督促檢查。局黨組將不定期采取聽取匯報(bào)、調(diào)研走訪、隨機(jī)抽查、群眾評(píng)議等方式，開展專項(xiàng)督查，并把窗口部門開展“三亮三創(chuàng)三評(píng)”活動(dòng)列入創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)目標(biāo)考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要內(nèi)容。

（三）注重示范引導(dǎo)。要把推樹典型作為推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要抓手，局黨組涌現(xiàn)出來(lái)先進(jìn)典型將進(jìn)行即及時(shí)表彰，大力宣傳，充分發(fā)揮評(píng)比活動(dòng)的激勵(lì)、帶動(dòng)輻射作用，努力形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍?？h局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將于設(shè)立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“十佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”、“十佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)股室”、“十佳黨員示范崗”、“十佳優(yōu)質(zhì)稽查標(biāo)兵”等榮譽(yù)。

（四）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，以及涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，要及時(shí)以信息等形式上報(bào)縣創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。要求每月要向市局辦公室、縣創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先辦每月至少報(bào)1篇，要通過(guò)媒體宣傳、經(jīng)驗(yàn)交流、實(shí)地觀摩、宣講報(bào)告等形式，充分發(fā)揮典型的示范、導(dǎo)向和輻射作用，不斷激發(fā)基層黨組織、廣大黨員和干部群眾創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的內(nèi)生動(dòng)力。