第一篇：加快圖書館建設(shè),服務(wù)素質(zhì)教育

加快圖書館建設(shè),服務(wù)素質(zhì)教育

數(shù)學(xué)教師 梁新榮

學(xué)校圖書館是為學(xué)校教育、教學(xué)和教育研究服務(wù)的機(jī)構(gòu),是保證學(xué)校教育的一項(xiàng)事業(yè)。由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展,圖書館的現(xiàn)狀也發(fā)生了很大變化,數(shù)字化圖書館、虛擬圖書館、網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)刃赂拍畈粩喑霈F(xiàn)。學(xué)校圖書館如何在現(xiàn)有條件下加快建設(shè),滿足素質(zhì)教育的需要，發(fā)揮圖書館的作用，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展是圖書館工作者的重要任務(wù)。近年我在這方面進(jìn)行了探索和研究,取得了一些成果。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視是加快圖書建設(shè),服務(wù)素質(zhì)教育的關(guān)鍵。

實(shí)踐證明,重視不重視圖書館工作是衡量學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)是否有綜合管理能力,是否高瞻遠(yuǎn)矚,是深入搞好素質(zhì)教育的標(biāo)志。一個(gè)高明有遠(yuǎn)見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)把圖書館工作置于重要的位置上。因?yàn)閳D書館能起到育人,促進(jìn)素質(zhì)全面提高的作用,達(dá)到用革命的理論武裝人,用科學(xué)規(guī)律指導(dǎo)人,用情和理塑造人。圖書館擔(dān)負(fù)著對(duì)老師和學(xué)生再教育、再學(xué)習(xí)、不斷完善充實(shí)自己、與現(xiàn)代化接軌和進(jìn)行思想教育的重要陣地,是任何其它形式不能代替的,特別是當(dāng)今可以配合素質(zhì)教育,引導(dǎo)學(xué)生多讀書、讀好書,提高學(xué)生的綜合能力為重要。認(rèn)識(shí)的提高使我校領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)明確,高度重視圖書館作用,就此項(xiàng)工作進(jìn)行了專門研究,制訂發(fā)展規(guī)劃,并把它落到實(shí)處。

首先,圖書館管理員素質(zhì)高低決定圖書館工作開展的效果。在安排圖書館人員問(wèn)題上領(lǐng)導(dǎo)考慮要用有事業(yè)心,主人翁精神,又要頭腦清晰,有獨(dú)立工作能力,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤懇懇,任勞任怨，不計(jì)較名利非常敬業(yè)的老師。現(xiàn)已退休的劉淑蓮老師就是其中一位,她在圖書館工作了六年,為圖書館的建設(shè)做出了很大貢獻(xiàn)。去年,領(lǐng)導(dǎo)考慮讓我從干了近三十年,自己熟悉的教學(xué)工作轉(zhuǎn)到做圖書館工作。剛開始我想不通,教學(xué)工作是我喜歡干,而且得心應(yīng)手的,圖書館工作我從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò),感覺(jué)在學(xué)校工作中低人一等,實(shí)在是不想干,領(lǐng)導(dǎo)了解了我的想法,多次做我的思想工作,鼓勵(lì)我:從學(xué)識(shí)方面,作為一名大專生,從經(jīng)驗(yàn)方面有了三十年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),在教育教學(xué)與圖書館工作結(jié)合上更能發(fā)揮作用,會(huì)大有作為的,遇事不要怕,領(lǐng)導(dǎo)是你的堅(jiān)強(qiáng)后盾。領(lǐng)導(dǎo)的一番話,使我打消了顧慮，決心在有限的幾年內(nèi)把圖書館工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來(lái)做,體現(xiàn)人生的價(jià)值。

其次,圖書館資金、設(shè)備的投入是圖書館工作效率的保證。99年暑假,學(xué)校對(duì)圖書館進(jìn)行了重新規(guī)劃、裝修,使圖書館的面積由原來(lái)的三十平方米擴(kuò)大到一百多平方米,有了藏書室,學(xué)生、教師閱覽室。緊接著又專為圖書館購(gòu)置了計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及圖書編目軟件,支持圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)。然后,又購(gòu)置了不少圖書,添置了雜志架、立式空調(diào)等,在學(xué)校辦學(xué)經(jīng)費(fèi)并不寬裕的情況下先后投資近兩萬(wàn)元,使我校圖書館的辦館條件有了很大改善。今年暑假,教育局又為我校調(diào)撥了密集型書柜,藏書室和學(xué)生閱覽室由二樓搬到了一樓,面積又?jǐn)U大了,圖書館的辦館條件會(huì)越來(lái)越好,圖書館將逐漸成為學(xué)校里最吸引人的地方。

二、不斷提高圖書館工作人員專業(yè)素質(zhì)是加快圖書館建設(shè),服務(wù)素質(zhì)教育的基礎(chǔ)。

圖書館工作人員的素質(zhì)是決定能否加快圖書館建設(shè)、辦好圖書館的重要條件。

我校領(lǐng)導(dǎo)非常重視圖書館工作人員的素質(zhì)的提高,多次出資支持圖書館人員外出學(xué)習(xí)、參觀,使之由外行到懂得一些,由知之甚少到基本掌握,現(xiàn)基本已能開展工作。

我開始做此工作,先主要向劉淑蓮老師學(xué)習(xí)。劉老師做了六年圖書館工作,積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。

99年底我參加了西城圖書館組織的圖書管人員繼續(xù)教育,這次學(xué)習(xí)對(duì)我這個(gè)圖書館工作的新手來(lái)說(shuō)非常及時(shí),獲益匪淺,對(duì)做好工作具有很好的指導(dǎo)意義。比如:這個(gè)班請(qǐng)了國(guó)家圖書館的在圖書館學(xué)方面的專家安鴻書教授詳細(xì)介紹了《中圖法》第四版,安老深入淺出地講解使我進(jìn)一步了解了分類的方法,經(jīng)過(guò)不斷實(shí)踐,已基本能按〈中圖法〉對(duì)圖書進(jìn)行分類。今年,我又參加了西E B戒區(qū)青少年兒童圖書館的繼續(xù)教育班,又學(xué)習(xí)了不少圖書館管理方面知識(shí),也使我對(duì)國(guó)內(nèi)外圖書館E 白發(fā)展情況有了進(jìn)一步了解,對(duì)圖書館工作的重要性有了更深入的認(rèn)識(shí),開闊了眼界增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),E 為進(jìn)一步做好圖書館工作奠定了基礎(chǔ)。E 不斷的學(xué)習(xí),使我感到要做好圖書館工作要學(xué)習(xí)的東西實(shí)在太多了。我還利用業(yè)余時(shí)間看-E I些圖書館專業(yè)書籍,學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)知識(shí),掌握了計(jì)算機(jī)的基本操作,為圖書管理軟件的使用作了必E 耍的準(zhǔn)備。E i

三、圖書館人員的敬業(yè)精神是加快圖書館建設(shè),服務(wù)素質(zhì)教育的保證。E 1 我校有藏書35萬(wàn)冊(cè),以前全部擠在一間30平方米的藏書室內(nèi),99年暑假進(jìn)行了調(diào)整和裝E l 修,條件變好了,但由于這次裝修倉(cāng)促進(jìn)行,原來(lái)已整理好的圖書全部亂了套。我們從暑假就開始E斗加班整理圖書,開學(xué)后又發(fā)動(dòng)學(xué)生幫助整理,到目前已使一部分圖書就了位。E 書是要讓人看的,怎么能讓更多的人看到自己喜歡的書,達(dá)到陶冶情操,增長(zhǎng)知識(shí)的目的,給圖E 書館管理工作提出了新的要求。過(guò)去我們借還書都是手工操作,學(xué)生借閱只能以班集體為單位集F 體借閱,受到一定的限制。t 99年9月底我校購(gòu)買了文津公司的編目系統(tǒng)軟件、條形碼、條形碼閱讀器,今年又購(gòu)買了采購(gòu)i 和流通系統(tǒng)軟件。經(jīng)培訓(xùn)后我們先開始摸索著利用計(jì)算機(jī)對(duì)館藏圖書進(jìn)行編目。開始,我們先將t 書進(jìn)行分類、確定種次號(hào)。為了記住每種書分到了第幾種,我們用了好多卡片紀(jì)錄,結(jié)果往計(jì)算機(jī)E 里錄入時(shí)還有弄錯(cuò)了的,只好再改,錄入的速度也比較慢,后來(lái)不斷改進(jìn)工作程序,找到了比較好的E 工作方法,EP分類、貼條形碼一錄入計(jì)算機(jī)一隨機(jī)填寫種次號(hào)一貼書標(biāo)一用膠條封書標(biāo)一上架,使li錄入的速度逐漸加快,到今年五月份已將

圖書到0余種,11萬(wàn)多冊(cè)圖書的資料錄入計(jì)算機(jī)。在同期E 購(gòu)買軟件的單位中,我們這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的建庫(kù)速度是比較快的。E 今年,教育部轉(zhuǎn)發(fā)了關(guān)于在小學(xué)減輕學(xué)生過(guò)重負(fù)擔(dān)的緊急通知,校領(lǐng)導(dǎo)研究:減負(fù)后,學(xué)生的課i 余時(shí)間多了,課余時(shí)間干什么,加強(qiáng)課外閱讀是必不可少的一個(gè)方面,讓學(xué)生多讀書,讀好書,把學(xué)i 校的藏書利用起來(lái)。學(xué)校圖書館要改變過(guò)去以班級(jí)為單位集體借閱的方式,要盡快開架借書,提高ii 圖書的利用率,打開學(xué)生求知的通道,讓學(xué)生借到自己喜歡看的書。為此我加緊進(jìn)行開架借書的準(zhǔn)1 備,聯(lián)系購(gòu)買流通軟件,進(jìn)行安裝,學(xué)習(xí)軟件的操作,聯(lián)系購(gòu)買塑封機(jī),印制借書證,發(fā)家長(zhǎng)通知,制i 定“借閱規(guī)則”、借閱時(shí)間表,制作借書證并輸入計(jì)算機(jī)。這其中有很多工作是頭一次做,沒(méi)什么經(jīng)i 驗(yàn),西城區(qū)少兒圖書館宣傳輔導(dǎo)部的老師經(jīng)常給我們提出一些意見(jiàn)或建議,給我們以很大的支持和1 幫助,使我們的工作進(jìn)展更快。E 圖書館的工作繁雜,瑣碎,光每天的日常工作就一大堆,如:打掃衛(wèi)生、書報(bào)刊上下架、借還書i 借還教具、以及為老師做課、寫論文、上閱讀課提供材料等,圖書分類、錄入、購(gòu)買新書、登記帳目、修E 理圖書等只能擠時(shí)間做。這么多事情,我一個(gè)人就是渾身是手也忙不過(guò)來(lái)。這就要靠領(lǐng)導(dǎo)和廣大E 師生的大力支持和協(xié)助,領(lǐng)導(dǎo)了解這些情況出主意想辦法解決,人手不夠,只要有人,都讓他們到圖E ErEMmTTZtH川陽(yáng)理體削蒼劇隊(duì)因病需要照顧的老師、要去脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的、新分配來(lái)實(shí)習(xí)自!生,還有的老師是利用下課后的空余時(shí)間。這些人在圖書館工作是臨時(shí)的,但他們出于對(duì)圖斗.關(guān)心和愛(ài)護(hù)都是能干什么就主動(dòng)去干,不會(huì)干的學(xué)著干,都抱著只要在圖書館干一天,也要羌 匾的圖書館建設(shè)做一點(diǎn)兒實(shí)事,他們是圖書館建設(shè)的無(wú)名英雄。我自己也是抓緊一切時(shí)間分j E機(jī)、上架,經(jīng)常加班加點(diǎn)兒地干。還有些學(xué)生也經(jīng)常利用課余時(shí)間來(lái)幫助整理圖書,打掃衛(wèi)生,.些力所能及的事。在大家的共同努力下做好了開架借閱的前期準(zhǔn)備工作。

E合理的規(guī)章制度是科學(xué)管理的前提,圖書館也要做到有法可依,使圖書資料從采購(gòu)、管1.閱、賠償?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)都有章可循,以推動(dòng)圖書管理工作順利進(jìn)行。為了搞好開架借閱我們先后.一些適合我校情況的切實(shí)可行規(guī)章制度,用于圖書管理工作,并在實(shí)踐中不斷修改完善。匾

四、開架借書,服務(wù)素質(zhì)教育。

E經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的準(zhǔn)備,我館已具備了開架借書的條件。從2000年3月下旬開始利用計(jì)算 匾向師生開架借書,很多同學(xué)經(jīng)常利用課余時(shí)間到圖書館來(lái)借還書,到6月份借還書人次己達(dá) E多,平均每天借還書100多本。圖書館逐漸成為學(xué)校里最受歡迎的的地方。

E利用計(jì)算機(jī)管理圖書借閱確實(shí)快捷、方便,但由于借閱時(shí)間集中,人數(shù)又比較多,借閱時(shí)顯 E較忙亂,我校四、四中隊(duì)和四、一中隊(duì)的全體同學(xué)組成志愿服務(wù)隊(duì),分組利用課余時(shí)間到圖書a 1助維持秩序,整理圖書,并學(xué)習(xí)圖書館知識(shí),使他們既從中體會(huì)到了為同學(xué)服務(wù)的樂(lè)趣,也成了 EE館的小幫手o 匾開架借書后,有不少同學(xué)把未錄入計(jì)算機(jī)的書翻出來(lái)想看,我就讓他暫借別的書,過(guò)后抓f E把這些書分類、錄入、盡快上架。有一次北京出版社送給我們一套〈世界少年文學(xué)精選〉,全委 E本,很多同學(xué)想看,我就優(yōu)先錄入、上架。電視臺(tái)播出電視劇〈鋼鐵是怎樣煉成的〉以后,很多學(xué)3 1借這本書,因館藏有限,這又是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育的好機(jī)會(huì),在資金非常有限的情況下,我們J E進(jìn)幾本,滿足了學(xué)生的要求。我遵循一個(gè)原則,只要同學(xué)愛(ài)看的書,只要是好書我都盡量滿足。E我們還辦了〈讀書報(bào)〉,刊登同學(xué)們的來(lái)稿,傳遞讀書活動(dòng)方面的信息,宣傳圖書館,促進(jìn)讀斗 E西城區(qū)青少年兒童圖書館舉辦首屆“未來(lái)之星”作文競(jìng)賽,我把近300名同學(xué)寫的作文送蘭 E賽,最后有一名同學(xué)獲二等獎(jiǎng),四名同學(xué)獲三等獎(jiǎng),二百四十名同學(xué)獲優(yōu)秀獎(jiǎng),通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)推三 E校的讀書活動(dòng),現(xiàn)在又有很多同學(xué)把自己讀書后的心得體會(huì)寫出來(lái)交到圖書館。前幾年發(fā)到全 EV圖書箱中的書有的已經(jīng)丟失,有的不適合同學(xué)閱讀,需要重新進(jìn)行整理調(diào)配。我發(fā)動(dòng)各班的自 11委員協(xié)助清點(diǎn),收回散落的書籍,很多同學(xué)還捐了一些書,通過(guò)這件事也是向?qū)W生進(jìn)行愛(ài)護(hù)國(guó)籌 lER的教育。

E學(xué)校的教師外出學(xué)習(xí)、備課、撰寫論文,到圖書館來(lái)查找資料,我也是盡量滿足,提供方便。E由于今年暑假藏書室搬家,已經(jīng)理好的順序又亂了,重新排序是一個(gè)大工程,但為了學(xué)生盡 Ei借到書,我們決定邊整理便開架借書,這樣雖然忙亂一些,但對(duì)學(xué)生的素質(zhì)教育有好處。今后,我 E在圖書館現(xiàn)代化建設(shè)方面還有很多要做的工作,我們的宗旨是把我們有限的館藏利用起來(lái),發(fā)揮 Ei應(yīng)有的作用,促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作向前發(fā)展。b時(shí)-I E參考文獻(xiàn):走疆-圃

E1L、〈中4小、學(xué)圖書情報(bào)世界〉1999年-2卻00∞0年芳唱.....七2…編材著們叫學(xué)…

第二篇：加快農(nóng)村信息化服務(wù)建設(shè)

加快農(nóng)村信息化服務(wù)建設(shè)

舒標(biāo)治

懷化市政府信息化工作辦公室信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)。大力推進(jìn)農(nóng)村信息化服務(wù)體系建設(shè)，不僅有助于加快建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、提高農(nóng)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，有助于農(nóng)民盡快掌握先進(jìn)技術(shù)和市場(chǎng)信息，增強(qiáng)就業(yè)增收和維護(hù)自身利益的能力，而且有助于推動(dòng)城鄉(xiāng)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)良性互動(dòng)、協(xié)調(diào)發(fā)展；進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村信息化服務(wù)體系建設(shè)，通過(guò)信息技術(shù)改造傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)、裝備現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，通過(guò)信息服務(wù)實(shí)現(xiàn)小農(nóng)戶生產(chǎn)與大市場(chǎng)的對(duì)接，通過(guò)提高信息化水平縮小城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”，已經(jīng)成為構(gòu)建和諧社會(huì)和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的一項(xiàng)緊迫任務(wù)。湖南是農(nóng)業(yè)大省，但全省發(fā)展水平參差不齊。筆者以為，推進(jìn)全省統(tǒng)一的農(nóng)村信息化服務(wù)體系建設(shè)，既是我省發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和突破口，又是統(tǒng)籌區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，縮小 “數(shù)字鴻溝”的重要途徑，更是實(shí)現(xiàn)由農(nóng)業(yè)大省實(shí)現(xiàn)向農(nóng)業(yè)強(qiáng)省跨越的戰(zhàn)略選擇。

因此，筆者建議“十二五”期間要切實(shí)加快農(nóng)村信息化服務(wù)體系建設(shè)，逐步建立全省統(tǒng)一的農(nóng)業(yè)科技信息網(wǎng)絡(luò)，將網(wǎng)絡(luò)體系不斷延伸至種植大戶和加工企業(yè)，不斷擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋面；推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息數(shù)據(jù)收集整理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實(shí)行統(tǒng)一的信息發(fā)布制度，向農(nóng)民和各類生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體提供及時(shí)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品市場(chǎng)供求、農(nóng)業(yè)科技、病蟲測(cè)報(bào)等信息，滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信息多樣化的需要。

1、建立全省統(tǒng)一的農(nóng)村綜合信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。建議以星火科技“12396”科技服務(wù)平臺(tái)為中心，建成集農(nóng)村科技成果推廣、科技求助受理、疑難問(wèn)題解答、科技素質(zhì)提升于一體的綜合信息服務(wù)平臺(tái)；構(gòu)建電話服務(wù)、短信服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、上門

服務(wù)“四位一體”的服務(wù)模式，提供涉農(nóng)政策及科技、文化、教育、衛(wèi)生、市場(chǎng)等方面的綜合性信息服務(wù)，打造我省“12396”科技服務(wù)品牌。

2、建成全省統(tǒng)一的“12396”語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)。建設(shè)集農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)、科技、生產(chǎn)、生活、金融、產(chǎn)品流通、就業(yè)于一體的綜合性涉農(nóng)信息服務(wù)的農(nóng)村信息語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)展農(nóng)村電話的信息咨詢服務(wù)功能。當(dāng)農(nóng)戶在生產(chǎn)過(guò)程中遇到困難，撥打“12396”服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢，“12396”戶聯(lián)網(wǎng)省中心資源庫(kù)和本地農(nóng)業(yè)綜合信息數(shù)據(jù)庫(kù)，即時(shí)為農(nóng)戶進(jìn)行語(yǔ)音在線解答、遠(yuǎn)程指導(dǎo)。

3、在全省范圍內(nèi)開通“12396”服務(wù)熱線。如果遭遇動(dòng)、植物重大疫病、疫情，需要專家現(xiàn)場(chǎng)上門服務(wù)的，“12396”戶聯(lián)網(wǎng)省中心資源庫(kù)即時(shí)聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)貙＜?，及時(shí)奔赴現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)解疑，開展服務(wù)。

4、建立融合、共享、互補(bǔ)的合作體系，實(shí)現(xiàn)與各涉農(nóng)信息系統(tǒng)的應(yīng)用接入和資源共享。充分利用電信、移動(dòng)、聯(lián)通和農(nóng)村氣象的短信平臺(tái)，通過(guò)“農(nóng)信通”、“金鄉(xiāng)通”、“惠農(nóng)通”等多種載體，發(fā)布由“12396”農(nóng)村綜合信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的涉農(nóng)政策及科技、文化、教育、衛(wèi)生、市場(chǎng)等方面的服務(wù)信息。其中，農(nóng)村氣象短信平臺(tái)負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)氣象災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害、洪澇災(zāi)害、重大動(dòng)植物病蟲害預(yù)報(bào)及突發(fā)性疫情等公共信息的發(fā)布；電信、移動(dòng)、聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)其他經(jīng)營(yíng)性涉農(nóng)信息的服務(wù)。

5、建立快速高效的技術(shù)支撐團(tuán)隊(duì)。集成省、市、縣三級(jí)各類農(nóng)業(yè)科技服務(wù)人才，建立全省農(nóng)業(yè)科技人才專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)（庫(kù)）；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織農(nóng)業(yè)科技專家、科

技特派員和農(nóng)村實(shí)用科技人才等，圍繞“三農(nóng)”問(wèn)題開展及時(shí)有效的技術(shù)服務(wù)，及時(shí)解決通過(guò)星火科技“12396”科技服務(wù)平臺(tái)等收集到的相關(guān)技術(shù)、信息需求。

6、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，建立上下聯(lián)動(dòng)、分級(jí)負(fù)責(zé)的責(zé)任機(jī)制。其一，省、市、縣要分別建立健全農(nóng)村信息化服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立上下聯(lián)動(dòng)、分級(jí)負(fù)責(zé)的責(zé)任機(jī)制，確保措施到位、責(zé)任到位。其二，要明確責(zé)任。星火科技“12396”科技服務(wù)平臺(tái)建設(shè)由省科技廳負(fù)責(zé)組織實(shí)施，并負(fù)責(zé)籌措專家團(tuán)隊(duì)赴現(xiàn)場(chǎng)開展服務(wù)、解決問(wèn)題所需的差旅費(fèi)等；省、市、縣三級(jí)科技部門，分別建立以農(nóng)業(yè)技術(shù)專家為主體的技術(shù)支撐團(tuán)隊(duì)，并負(fù)責(zé)做好管理、派遣和服務(wù)安排；各涉農(nóng)部門要緊密配合科技部門做好職責(zé)范圍內(nèi)的工作。其三，做好經(jīng)費(fèi)保障工作。財(cái)政投入是推進(jìn)農(nóng)村信息化服務(wù)體系建設(shè)，縮小城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”，統(tǒng)籌區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要支撐。考慮到農(nóng)村信息化的公益性質(zhì)，以及市、縣財(cái)政比較困難的實(shí)際，建議農(nóng)村信息化服務(wù)體系建設(shè)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟硬件配置、值班人員補(bǔ)助和派出專家的差旅費(fèi)等大項(xiàng)開支列入省財(cái)政預(yù)算，統(tǒng)一買單。

說(shuō)明：本建議之所以以星火科技“12396”科技服務(wù)平臺(tái)為中心，建立覆蓋全省的農(nóng)村綜合信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，一是因?yàn)榭萍疾块T是綜合部門，可以統(tǒng)籌和整合涉農(nóng)部門資源，協(xié)調(diào)和組織相關(guān)涉農(nóng)部門的專家開展工作；二是因?yàn)榭萍疾块T有相關(guān)的工作經(jīng)費(fèi)，可以安排派出專家的差旅費(fèi)等開支；其三是因?yàn)榭萍疾块T有相應(yīng)的工作需求，便于建立穩(wěn)定的、長(zhǎng)效的工作機(jī)制，不致于虎頭蛇尾、半途而廢；四是打造我省“12396”科技服務(wù)品牌，還可以爭(zhēng)取國(guó)家科技項(xiàng)目支持。

作者單位：懷化市政府信息化工作辦公室

第三篇：淺談高校圖書館重點(diǎn)學(xué)科服務(wù)保障體系建設(shè)

論高校圖書館重點(diǎn)學(xué)科服務(wù)保障體系建設(shè)

歐陽(yáng)建超

摘 要：文章從分析重點(diǎn)學(xué)科在高校發(fā)展中的地位、重點(diǎn)學(xué)科與圖書館的關(guān)系入手，研究并探討高校圖書館如何為重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)提供資源與服務(wù)保障。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)；資源；服務(wù)

學(xué)科建設(shè)是高等學(xué)校全面建設(shè)和發(fā)展的核心，是提高教學(xué)與科研及社會(huì)服務(wù)能力和水平的重要基礎(chǔ)。重點(diǎn)學(xué)科的多少和水平的高低是衡量一所高校辦學(xué)水平和辦學(xué)質(zhì)量的重要標(biāo)志之一，也是反映學(xué)校社會(huì)地位和學(xué)術(shù)水平的依據(jù)。所以，加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)是高等學(xué)校一項(xiàng)根本性的長(zhǎng)期戰(zhàn)略任務(wù)，是高校生存與發(fā)展的根本。高校圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是教學(xué)、科研以及學(xué)科建設(shè)的重要支撐力量。高校圖書館如何參與重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)，并為其提供強(qiáng)有力的支撐和服務(wù)，已成為高校圖書館建設(shè)中十分引人關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題之一。

一、圖書館在高校重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)中的作用

作為高校重要組成部分的圖書館，如何適應(yīng)新形勢(shì)下重點(diǎn)學(xué)科的發(fā)展需要，構(gòu)建重點(diǎn)學(xué)科文獻(xiàn)信息資源體系，深化信息服務(wù)工作，把參與學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)作為提升自身服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，是當(dāng)前高校圖書館建設(shè)和發(fā)展面臨的首要問(wèn)題。

（一）、高校重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)對(duì)圖書館有著較強(qiáng)的依賴性。

高校圖書館不僅具備豐富的文獻(xiàn)信息資源，同時(shí)擁有各種專業(yè)知識(shí)背景的圖書館館員。重點(diǎn)學(xué)科的教學(xué)和科研工作，所需要的文獻(xiàn)資料大多是由這些館員為其提供的。同時(shí)，全校師生的學(xué)業(yè)完成和學(xué)術(shù)研究更離不開圖書館的資源與服務(wù)。因此，圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)的水平直接影響著重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的成效。

（二）、高校重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)對(duì)圖書館的發(fā)展也會(huì)產(chǎn)生重要影響。

重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)是高校建設(shè)發(fā)展中的重點(diǎn)工作，是高校建設(shè)發(fā)展水平的標(biāo)志，是高校教學(xué)質(zhì)量、科研水平和整體實(shí)力的體現(xiàn)。高校圖書館作為高校文獻(xiàn)信息中心，是為學(xué)校整體發(fā)展，特別是為重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)服務(wù)的，其工作重心必須與學(xué)校的發(fā)展同步。重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)給高校圖書館信息服務(wù)提出了更新、更高的要求，而重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展決定了高校圖書館未來(lái)發(fā)展方向。因此，可以說(shuō)文獻(xiàn)信息建設(shè)在一定程度上依托重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)。

二、高校圖書館為重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)服務(wù)的途徑

（一）、建立重點(diǎn)學(xué)科文獻(xiàn)信息資源保障系統(tǒng)

重點(diǎn)學(xué)科文獻(xiàn)信息資源保障體系，是指在某一重點(diǎn)學(xué)科或?qū)I(yè)范圍內(nèi)圖書館擁有的應(yīng)用、研究和參考等方面所需文獻(xiàn)的收藏，能夠支持重點(diǎn)學(xué)科師生尤其是教學(xué)科研人員進(jìn)行一定深度的科學(xué)研究、教學(xué)輔導(dǎo)，能夠滿足科研人員對(duì)本學(xué)科專題文獻(xiàn)的整體需求。

圖書館重點(diǎn)學(xué)科文獻(xiàn)資源的館藏?cái)?shù)量、質(zhì)量、多元載體服務(wù)體系的建設(shè)，是重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是圖書館建設(shè)的重點(diǎn)。圖書館要參與高校重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，做好重點(diǎn)學(xué)科文獻(xiàn)信息資源建設(shè)，制訂重點(diǎn)學(xué)科文獻(xiàn)資源建設(shè)規(guī)劃和具體措施。

1、印刷型文獻(xiàn)的收藏

印刷型文獻(xiàn)，主要包括正式出版的圖書、期刊、學(xué)位論文、標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)、會(huì)議文獻(xiàn)以及灰色文獻(xiàn)等。專業(yè)圖書在收藏中應(yīng)以學(xué)術(shù)專著為主，輔以指導(dǎo)性讀物。如重點(diǎn)學(xué)科的權(quán)威論著、學(xué)科發(fā)展中各階段有代表性的論著、學(xué)科前沿論著等。專業(yè)期刊由于出版周期短、數(shù)量大等原因，最能反映各個(gè)學(xué)科和專業(yè)的前沿動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，高校在文獻(xiàn)配置時(shí)也應(yīng)加大力度。對(duì)于專業(yè)期刊的品種選擇，應(yīng)當(dāng)從期刊的影響因子、情報(bào)密度等方面加以考核，確定本校重點(diǎn)學(xué)科的核心期刊，并適當(dāng)選訂利用率較高的外文期刊，形成期刊收藏體系。

在印刷型文獻(xiàn)的收藏中，還要適當(dāng)收集非正式出版的“灰色文獻(xiàn)”。這類文獻(xiàn)多數(shù)為第一手材料，反映各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的最新研究動(dòng)態(tài)，也是重點(diǎn)學(xué)科文獻(xiàn)建設(shè)中重要的信息源。此類文獻(xiàn)由于未公開出版，獲得相對(duì)困難，通過(guò)正常的收集渠道無(wú)法得到，圖書館可以與某些學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)建立穩(wěn)定聯(lián)系，或者通過(guò)文獻(xiàn)傳遞、館際互借等方式獲得。

2、電子文獻(xiàn)的收藏

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，加大電子文獻(xiàn)收藏的比例，是保障重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的有效方式。圖書館應(yīng)在保證印刷型文獻(xiàn)收藏的同時(shí)，適當(dāng)向電子文獻(xiàn)傾斜。在電子文獻(xiàn)的采購(gòu)中，可以請(qǐng)重點(diǎn)學(xué)科的專家教授和專業(yè)教師參與采選，這樣才能更好地保證電子文獻(xiàn)的利用率。對(duì)一些能夠代表學(xué)科前沿研究水平的和反映國(guó)外科技動(dòng)態(tài)的重要數(shù)據(jù)庫(kù)及電子圖書，應(yīng)及時(shí)購(gòu)買，滿足教師和科研人員的資源需求。

（二）、加強(qiáng)圖書館資源與服務(wù)的宣傳和推介工作。

坐擁館藏資源，等待用戶上門，這是傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式。而在現(xiàn)代圖書館服務(wù)中應(yīng)當(dāng)打破這種傳統(tǒng)觀念，樹立用戶驅(qū)動(dòng)的服務(wù)理念，以用戶的需求為中心，主動(dòng)了解用戶的工作，及時(shí)與用戶進(jìn)行信息溝通，有針對(duì)性的宣傳圖書館的資源和服務(wù)。

教學(xué)科研人員在一定程度上缺乏對(duì)圖書館資源和服務(wù)的了解，有些教學(xué)科研人員很少登陸圖書館主頁(yè)，對(duì)圖書館的可用數(shù)據(jù)庫(kù)并不清楚，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的使用方法不熟悉，這些都會(huì)影響圖書館資源的有效利用。

在面向重點(diǎn)學(xué)科的信息服務(wù)中，圖書館工作人員應(yīng)當(dāng)充分了解科研課題的信息需求，面對(duì)面地與教學(xué)科研人員進(jìn)行溝通，對(duì)國(guó)內(nèi)外的相關(guān)動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤，隨著科研的進(jìn)程提供相應(yīng)的背景資料。如在科研課題的立項(xiàng)階段，提供課題的研究背景、國(guó)內(nèi)外相似課題的研究現(xiàn)狀等；在課題的研究階段，及時(shí)提供國(guó)內(nèi)外相同領(lǐng)域的研究進(jìn)展和動(dòng)態(tài)；在課題的結(jié)題階段，提供研究成果的集中和整理服務(wù)。圖書館要讓用戶了解其提供的各種數(shù)字化信息服務(wù)，幫助讀者掌握查找和利用信息資源的技能，從而提高數(shù)字化服務(wù)和交流能力。圖書館可以定期舉辦相關(guān)資源尤其是數(shù)字資源的培訓(xùn)講座，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)使用、檢索技巧等。

（三）、開展重點(diǎn)學(xué)科的學(xué)科館員服務(wù)。

學(xué)科館員服務(wù)模式最初出現(xiàn)在美國(guó)研究型大學(xué)圖書館，1998 年清華大學(xué)圖書館在國(guó)內(nèi)首次推行學(xué)科館員服務(wù)，隨后，北京大學(xué)、南開大學(xué)等研究型大學(xué)圖書館也陸續(xù)開展了此項(xiàng)服務(wù)。學(xué)科館員一般由有專業(yè)知識(shí)背景的館員擔(dān)任，也可以在高校各系聘請(qǐng)資深教師擔(dān)任顧問(wèn)，主要承擔(dān)學(xué)科聯(lián)絡(luò)、學(xué)科咨詢及開展學(xué)科嵌入服務(wù)等工作。

學(xué)科館員不能把工作僅僅局限于傳統(tǒng)的參考咨詢、用戶培訓(xùn)等方面，而要從用戶的需求出發(fā)，開展嵌入式服務(wù)，為重點(diǎn)學(xué)科的教學(xué)科研人員提供學(xué)科化、知識(shí)化、個(gè)性化的服務(wù)?？梢葬槍?duì)科研的不同階段提供細(xì)化服務(wù)，如成果展示、學(xué)術(shù)跟蹤等，將服務(wù)和整個(gè)科研過(guò)程相結(jié)合，為課題進(jìn)行內(nèi)容分析、創(chuàng)新論證、方案策劃、成果預(yù)測(cè)等服務(wù)。另外，學(xué)科館員和用戶之間需進(jìn)行良好溝通和交流，建立信息反饋機(jī)制，以便有效支撐科研課題的創(chuàng)新研究。

1、組建一支既有較強(qiáng)的文獻(xiàn)信息檢索、組織能力，又具備一定的學(xué)科專業(yè)背景，熟悉具體學(xué)科教學(xué)和科研情況的學(xué)科館員隊(duì)伍。

2、學(xué)科館員及時(shí)與相應(yīng)學(xué)科取得聯(lián)系，了解該學(xué)科目前國(guó)內(nèi)外的進(jìn)展情況、學(xué)術(shù)活動(dòng)開展情況以及對(duì)文獻(xiàn)信息需求的變化情況，利用圖書館資源優(yōu)勢(shì)，作好重點(diǎn)學(xué)科科研工作的立項(xiàng)、查新工作，為學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的科研選題提供科學(xué)依據(jù)。

3、學(xué)科館員根據(jù)重點(diǎn)學(xué)科用戶的需求，開展具有針對(duì)性的專題檢索、定題跟蹤、科研成果查詢和情報(bào)調(diào)研等深層次的信息服務(wù)。

（四）、建立重點(diǎn)學(xué)科信息導(dǎo)航系統(tǒng)。

重點(diǎn)學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)是高校圖書館有效組織和利用信息資源的重要形式，是了解學(xué)科信息資源的一個(gè)重要窗口。圍繞學(xué)科發(fā)展方向，從本校教學(xué)和科研的實(shí)際需求出發(fā)，從教師、學(xué)生、教學(xué)科研人員的需要出發(fā)，為其提供高質(zhì)量、全面、準(zhǔn)確的信息，因此搜集信息需要具有適用性、權(quán)威性、準(zhǔn)確性、前沿性和系統(tǒng)性。高校圖書館應(yīng)根據(jù)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的需要，建立起良好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)和信息導(dǎo)航系統(tǒng)，包括重點(diǎn)學(xué)科專門服務(wù)網(wǎng)頁(yè)，以超媒體形式鏈接網(wǎng)絡(luò)信息文檔和相關(guān)網(wǎng)站地址，導(dǎo)航平臺(tái)的各類型數(shù)據(jù)庫(kù)，網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)檢索的導(dǎo)航信息。重點(diǎn)學(xué)科信息資源庫(kù)檢索途徑應(yīng)簡(jiǎn)單化、多元化，不僅要提供關(guān)鍵詞、主題詞檢索，還要建立簡(jiǎn)介、綜合檢索等其他高級(jí)檢索功能，使重點(diǎn)學(xué)科用戶能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)迅速查到所需文獻(xiàn)信息。

（五）、充分發(fā)揮文獻(xiàn)傳遞和館際互借的作用。

在文獻(xiàn)資源日益激增的今天，任何一個(gè)圖書館都無(wú)法憑借自身的力量獨(dú)立構(gòu)建一個(gè)完備的、系統(tǒng)的文獻(xiàn)資源保障體系，也難以憑借自身的力量滿足重點(diǎn)學(xué)科教學(xué)和科研人員廣泛的、多元化的文獻(xiàn)信息需求，只有依靠文獻(xiàn)傳遞和館際互借等方式共建共享文獻(xiàn)資源。這點(diǎn)對(duì)于依托母體學(xué)校辦學(xué)的獨(dú)立學(xué)院來(lái)說(shuō)尤為重要。

文獻(xiàn)傳遞和館際互借是指在圖書館和其它的信息機(jī)構(gòu)之間或者圖書館與圖書館之間，按照雙方達(dá)成的協(xié)議或者認(rèn)可的規(guī)則，利用對(duì)方的文獻(xiàn)信息資源，來(lái)滿足讀者信息需求的一種服務(wù)方式。文獻(xiàn)傳遞和館際互借發(fā)生的前提是本地資源無(wú)法滿足讀者的文獻(xiàn)信息需求?，F(xiàn)在，許多高校圖書館開展了“文獻(xiàn)傳遞和館際互借”服務(wù)項(xiàng)目，依托CALIS文獻(xiàn)保障體系，在全國(guó)范圍內(nèi)，為重點(diǎn)學(xué)科讀者開展代檢、代查、文獻(xiàn)復(fù)制、書刊借閱、原文文獻(xiàn)傳遞等服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息資源的共享。

三、結(jié)論

高校重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的系統(tǒng)工程，圖書館資源與服務(wù)是重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)工作重要的支撐和保障。圖書館應(yīng)將重點(diǎn)學(xué)科文獻(xiàn)信息資源的全方位建設(shè)與服務(wù)作為工作重點(diǎn)，強(qiáng)化為教學(xué)科研服務(wù)的理念，提高管理能力與服務(wù)水平，為重點(diǎn)學(xué)科提供針對(duì)性強(qiáng)、信息量大、參考利用價(jià)值高的信息服務(wù)，不斷開拓具有特色的為重點(diǎn)學(xué)科服務(wù)的新途徑、新方法，為學(xué)校的重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、科學(xué)研究工作服務(wù)，并以此來(lái)促進(jìn)高校圖書館的可持續(xù)發(fā)展。參考文獻(xiàn)：

［1］白興禮。高校圖書館學(xué)科化信息服務(wù)體系構(gòu)建［J］。圖書與情報(bào)，2008，（1）。

［2］王晶。淺論高校圖書館的發(fā)展與重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)［J］。中國(guó)科技信息，2007，（17）。

［3］王善林。華中科技大學(xué)圖書館為重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)服務(wù)的實(shí)踐與探索［J］。現(xiàn)代情報(bào)，2010（3）。

［4］何芳。重點(diǎn)學(xué)科與高校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)［J］。情報(bào)資料工作，2007，（4）。

第四篇：圖書館服務(wù)人性化建設(shè)調(diào)研報(bào)告

關(guān)于本校（松江校區(qū)）圖書館服務(wù)人性化建設(shè)調(diào)研

提綱摘要: 高校圖書館在大學(xué)生的學(xué)習(xí)中所起到的作用越來(lái)越大，學(xué)生作為圖書館的主要使用群體，其對(duì)圖書館服務(wù)的滿意度及意見(jiàn)對(duì)圖書館的發(fā)展與建設(shè)顯得尤為重要。本次調(diào)研通過(guò)對(duì)本校圖書館現(xiàn)狀的分析及針對(duì)圖書館服務(wù)人性化程度的調(diào)查，從服務(wù)人性化及細(xì)節(jié)方面給出建議，以期學(xué)生在圖書館中能得到更好的服務(wù)。

一.調(diào)研背景

高校圖書館在大學(xué)生的學(xué)習(xí)中扮演著越來(lái)越重要的角色。其服務(wù)對(duì)象主要是文化水平普遍較高且具有專長(zhǎng)的群體，因與高校專業(yè)課設(shè)置相適應(yīng)其工作具有明顯的階段性和周期性。針對(duì)這些特點(diǎn)，圖書館應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，從加強(qiáng)自身建設(shè)，改進(jìn)管理與服務(wù)入手，在服務(wù)理念、服務(wù)方式、人力資源管理等方面下功夫，建設(shè)適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要，符合廣大師生需求的人性化圖書館，并使圖書館更好的發(fā)揮其弘揚(yáng)文化的效用。因此，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有圖書館服務(wù)中所存在的各種不合理、不夠人性化之處，并通過(guò)改善或者解決此類問(wèn)題，使得本校圖書館的服務(wù)質(zhì)量得到提升，更好、更加人性化的為讀者提供服務(wù)，正是我們此次課題調(diào)研的目的所在。

二.調(diào)研方法

本次調(diào)研主要采用問(wèn)卷發(fā)放的形式，同時(shí)查閱并收集了相關(guān)材料。調(diào)研問(wèn)卷的發(fā)放共計(jì)100份，回收有效問(wèn)卷100份，得到的數(shù)據(jù)真實(shí)有效，能夠比較客觀、全面的反映東華大學(xué)學(xué)生對(duì)本校圖書館服務(wù)人性化建設(shè)的想法及觀點(diǎn)。

三.現(xiàn)狀闡述及分析

(一).本校圖書館概況介紹

東華大學(xué)圖書館面積為44000平方米，目前正式開放的有6個(gè)開架書庫(kù)、17個(gè)具有各種不同功能的閱覽室，有閱覽座位3345席。館藏充分體現(xiàn)了東華大學(xué)工、理、管、文結(jié)合的辦學(xué)特色，重點(diǎn)收藏紡織工程、化學(xué)纖維、紡織材料、高分子材料、染整、紡織機(jī)械和服飾等國(guó)內(nèi)外書刊資料。是全國(guó)紡織特色高校中館藏量最豐富、最齊全的圖書館。特別是館藏中有紡織、化纖等早期中外文書刊，有些已是孤本，極有收藏研究?jī)r(jià)值。配備了比較豐富的電子化資源和虛擬資源，并初步形成一個(gè)以信息服務(wù)為重心的全方位、多層次、開放式、高效率的文獻(xiàn)信息服務(wù)體系，成為建設(shè)一流大學(xué)的重要支柱。

(二).學(xué)生對(duì)圖書館現(xiàn)有人性化服務(wù)的滿意度調(diào)查情況

從如下圖表的顯示情況來(lái)看，同學(xué)們都很愿意利用圖書館這個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)來(lái)不斷提高自己的知識(shí)水平。這也反映出，高校圖書館在大學(xué)生的學(xué)習(xí)中所起到的作用越來(lái)越大。而學(xué)生作為圖書館的主要使用群體，其對(duì)圖書館服務(wù)的滿意度及意見(jiàn)對(duì)圖書館的發(fā)展與建設(shè)顯得尤為重要。

1.環(huán)境方面:整體良好，細(xì)節(jié)處有待改進(jìn)

70%的同學(xué)對(duì)圖書館現(xiàn)在的環(huán)境比較滿意，其余30%的同學(xué)存在著不同程度、不同方面的不滿。如，存包處開關(guān)聲音過(guò)大，自習(xí)室吵鬧，燈光昏暗，空氣不流通，洗手間清潔不及時(shí)等。其中，認(rèn)為空氣質(zhì)量差，室內(nèi)環(huán)境悶的同學(xué)占調(diào)研總數(shù)的20%，反映出這個(gè)問(wèn)題比較嚴(yán)重。2.服務(wù)設(shè)施:

1)圖書館的向?qū)D及各種指示牌

問(wèn)卷的調(diào)查結(jié)果顯示，48%受調(diào)查者認(rèn)為指示非常醒目，指向明確；36%受調(diào)查者認(rèn)為醒目，但存在指向不清的問(wèn)題；16%受調(diào)查者指出其沒(méi)注意到指示牌的存在。從這份統(tǒng)計(jì)結(jié)果中我們可以看出，大多數(shù)同學(xué)是能夠找出指示牌并根據(jù)它進(jìn)行簡(jiǎn)單的運(yùn)用，但需要指出的是，現(xiàn)有的向?qū)D及指示牌等由于放置位置以及醒目程度等細(xì)節(jié)問(wèn)題，并沒(méi)有充分發(fā)揮其作用，即起到指引同學(xué)獨(dú)立查找資料，節(jié)約查詢時(shí)間的作用。

2)圖書館座位量及其分布

在問(wèn)卷調(diào)查中，對(duì)去圖書館的目的一項(xiàng)的選擇近一半（49%）的同學(xué)選擇了自習(xí)這一項(xiàng)。這也說(shuō)明學(xué)生對(duì)圖書館中座位需求量很大。然而現(xiàn)有座位數(shù)量遠(yuǎn)不能滿足同學(xué)們的日常需要

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大部分同學(xué)們（占被調(diào)查者的85%）都希望增加座位，認(rèn)為目前的座位不夠。其中超過(guò)半數(shù)同學(xué)要求增加閱覽室和自修室的座位，并擴(kuò)展書庫(kù)的閱讀空間，另外有同學(xué)建議在三樓，讀者沙龍等地方增添位子。3)查詢系統(tǒng)

80%的人認(rèn)為查詢系統(tǒng)便于使用，利于查找圖書，其他的人則認(rèn)為系統(tǒng)完全沒(méi)有幫助，另有少數(shù)人未注意到查詢系統(tǒng)的存在。3.書籍方面：分布合理，書籍更新度有待加強(qiáng) 從這次調(diào)研中可以看出，同學(xué)們對(duì)圖書分布的分布情況基本滿意，而不滿意的部分可能是由圖書館中的向?qū)D與標(biāo)識(shí)的不清楚引起的。在這次調(diào)研中關(guān)于圖書方面最主要的問(wèn)題集中在了圖書的更新與數(shù)量之上。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示圖書館中的書不

能滿足同學(xué)們的的需求。而從同學(xué)們的反饋來(lái)看，引起這種現(xiàn)象的一個(gè)主要原因是圖書館的書籍過(guò)于的陳舊，更新速度過(guò)慢。所以建議圖書館可以賣掉一些過(guò)于陳舊的書，并且提高書籍的更新速度，以滿足同學(xué)們的需求。4.開放時(shí)間：

由于在前期準(zhǔn)備過(guò)程中我們了解到大部分同學(xué)都對(duì)圖書館開放時(shí)間存在不滿意的情況。因此在調(diào)查中我們特別針對(duì)這一情況詢問(wèn)了受調(diào)查者對(duì)開放時(shí)間的滿意度情況并征求了改進(jìn)意見(jiàn)。結(jié)果顯示，現(xiàn)在的開放時(shí)間并不能很好的迎合學(xué)生的需求，希望增改的時(shí)間段主要集中在周二下午及周末。5.服務(wù)項(xiàng)目：

從調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果中，我們可以看到圖書館在服務(wù)細(xì)節(jié)及人性化程度上仍有不足，許多服務(wù)項(xiàng)目并沒(méi)有到位，無(wú)法滿足廣大學(xué)生的需求。以下圖表為受調(diào)查者希望增加的人性化服務(wù)項(xiàng)目，其中添加飲水機(jī)和借書到期提醒服務(wù)，以及增加寄包箱等服務(wù)項(xiàng)目得到了大部分學(xué)生的認(rèn)同及呼吁。

（三）學(xué)生對(duì)圖書館服務(wù)提出的意見(jiàn)與建議

1環(huán)境方面：通風(fēng)換氣完善，光線不夠，占位情況需制止

2服務(wù)設(shè)施方面：增加座位，增加插座量，桌椅維修更新，愛(ài)心雨傘增多并及時(shí)更新，增加寄包箱

3書籍方面：新書不夠，借書到期前能收到短信，圖書查詢系統(tǒng)完善

四．改善建議

1光線偏暗問(wèn)題：建議調(diào)整燈光亮度。

2占座問(wèn)題：禁止長(zhǎng)時(shí)間的用學(xué)習(xí)工具占位，如果離開一小時(shí)則由工作人員將其用具整理放入失物招領(lǐng)柜。

3報(bào)刊書籍：報(bào)刊等書籍陳舊會(huì)讓大家不能第一時(shí)間了解實(shí)事和閱覽自己喜歡的刊物。建議對(duì)報(bào)刊雜志書籍等及時(shí)列出并適當(dāng)更新。

4開放時(shí)間：適當(dāng)增加或延長(zhǎng)開放時(shí)間，如：周二及周末等

5進(jìn)一步增加人性化服務(wù)項(xiàng)目，如：增加寄包箱，愛(ài)心雨傘，借書到期提醒服務(wù)等

6增加座位，特別是在綜合閱覽室、期刊閱覽室和學(xué)生自修室。

五．調(diào)研感悟及小結(jié)

通過(guò)此次調(diào)研，我們深刻的了解到圖書館作為大學(xué)中不可或缺的一部分，已經(jīng)在被廣大同學(xué)所關(guān)注，而如何更好的建設(shè)這一片花園，使其更為寧?kù)o安詳，我們想這是每一個(gè)愛(ài)去圖書館的同學(xué)的希望，雖然我們東華大學(xué)現(xiàn)有的圖書館已經(jīng)相當(dāng)令人滿意，但還是有提高的空間的。

在此我們希望圖書館方面能夠多多聽取同學(xué)們的意見(jiàn)，并針對(duì)反映較多的意見(jiàn)與建議給出及時(shí)的改進(jìn)措施，讓圖書館各方面的服務(wù)以及軟硬設(shè)施得到進(jìn)一步的完善，使得廣大師生能夠更好的利用圖書館這一寶貴資源。

第五篇：加快電網(wǎng)建設(shè) 服務(wù)縣域發(fā)展

加快電網(wǎng)建設(shè) 服務(wù)縣域發(fā)展

摘要：電力工業(yè)建設(shè)必須服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并依托經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)可持續(xù)不斷發(fā)展。為此，縣供電企業(yè)要不失時(shí)機(jī)積極挖掘當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的潛在動(dòng)力，尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：電網(wǎng)建設(shè) 服務(wù) 縣域發(fā)展

近年來(lái)，石泉縣供電分公司不斷開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí)，全力以赴加快電網(wǎng)建設(shè)，堅(jiān)持內(nèi)抓管理，外抓服務(wù)，努力提高管理水平，確保電力安全供應(yīng)，為縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。在招商引資、移民搬遷、保障性住房建設(shè)方面成績(jī)斐然，一是先后完成了9個(gè)重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目的供電任務(wù)。二是完成了熨斗鎮(zhèn)先聯(lián)村、兩河鎮(zhèn)雙河村移民搬遷供電工作，完成了城關(guān)鎮(zhèn)上壩村、農(nóng)光村、喜河王家莊、池河集鎮(zhèn)等移民搬遷臨時(shí)施工用電工作。三是完成了萬(wàn)人社區(qū)、新橋小區(qū)、東陽(yáng)新村、珍珠河畔、青山小區(qū)等保障性住房供電工作，完成了竹兒灣、水井灣、池河集鎮(zhèn)等18個(gè)保障性住房項(xiàng)目臨時(shí)施工用電工作。

統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步加快電力電網(wǎng)建設(shè)

按照石泉縣“十二五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展思路和目標(biāo)，綜合考慮未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和條件，確定經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要目標(biāo)為：實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總量、工業(yè)增加值、財(cái)政收入、城鄉(xiāng)居民收入“四個(gè)翻番”，實(shí)現(xiàn)新型工業(yè)、城鎮(zhèn)建設(shè)、生態(tài)旅游、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、扶貧開發(fā)“五個(gè)新跨越”，實(shí)現(xiàn)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力、公共服務(wù)能力、人民生活水平、生態(tài)環(huán)境質(zhì)量、改革開放水平、社會(huì)管理水平“六個(gè)大幅提升”。到2015年，規(guī)模工業(yè)企業(yè)總數(shù)達(dá)100個(gè)，產(chǎn)值億元以上企業(yè)10戶，工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到70億元、年均增長(zhǎng)22%、工業(yè)增加值達(dá)到22.7億元、年均增長(zhǎng)14%，實(shí)現(xiàn)工業(yè)增加值翻番。

電力作為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，雖然石泉縣供電分公司近年來(lái)加大了建設(shè)力度，取得了較好的成績(jī)，但隨著兩條高速公路建成通車，石泉交通運(yùn)輸能力的大幅提升，使石泉的區(qū)位優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步凸顯出來(lái)，今年以來(lái)，明顯感受到石泉的人氣更旺了，各方客商對(duì)石泉的興趣更濃了，隨著我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展，電力產(chǎn)業(yè)中的一些矛盾和問(wèn)題已逐步暴露，主要是電網(wǎng)結(jié)構(gòu)薄弱，變電設(shè)施老化，難于適應(yīng)當(dāng)前用電負(fù)荷快速增長(zhǎng)的要求。由于電力需求不能保障，陜西盛宏礦業(yè)有限公司未能按時(shí)投入生產(chǎn)。2013年隨著池河火電廠、陽(yáng)安鐵路復(fù)線、石泉至寧陜高速路引線開工建設(shè)、鴻興礦業(yè)二期投產(chǎn)以及饒峰石墨礦等客戶用電，電力需求將進(jìn)一步加大，如果不迅速改變目前的供電狀況，勢(shì)必阻礙縣域招商引資工作，阻礙石泉經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，在新一輪發(fā)展潮中將會(huì)處于落后位置。所以說(shuō)，電網(wǎng)建設(shè)不僅是供電部門自己的事，而是石泉經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大事，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，超前、系統(tǒng)地研究電力電網(wǎng)規(guī)劃，注重電網(wǎng)規(guī)劃的科學(xué)性、前瞻性和合理性，及時(shí)掌握招商引資、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、負(fù)荷分布及發(fā)展動(dòng)態(tài)，使電網(wǎng)規(guī)劃與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)，并做好電網(wǎng)項(xiàng)目的立項(xiàng)、跟蹤落實(shí)及評(píng)估分析工作。

按照石泉縣“十二五”電力發(fā)展規(guī)劃，石泉供電分公司要全面完成農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)工程，大力推進(jìn)新農(nóng)村電氣化建設(shè)，加快兩河110KV變電站，長(zhǎng)安壩110KV輸變電工程建設(shè)力度，逐步建設(shè)“結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)先進(jìn)、安全可靠、適度超前”的現(xiàn)代化電網(wǎng)，為企業(yè)自身的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)要加強(qiáng)工程項(xiàng)目的管理，組織好設(shè)計(jì)、設(shè)備采購(gòu)和施工，合理安排工期，確保工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度三不誤，確保縣委、縣政府招商引資企業(yè)落地生根。

推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，加快保障性住房、危房改造、移民搬遷戶用電工作

石泉縣按照“一江兩湖三園四橋六區(qū)”縣城建設(shè)總體規(guī)劃，圍繞建設(shè)“陜南最美麗的縣城”目標(biāo)，確立“山水園林城市”的風(fēng)格定位、“旅游休閑城市”的功能定位和“安康副中心城市”的區(qū)域定位，按照東延西擴(kuò)和開發(fā)江南發(fā)展戰(zhàn)略，將投資7億元強(qiáng)力推進(jìn)縣城“44432”工程建設(shè)。同時(shí)積極推進(jìn)集鎮(zhèn)建設(shè)，突出抓好池河、后柳、熨斗、兩河四個(gè)重點(diǎn)鎮(zhèn)建設(shè)，注重其他集鎮(zhèn)的開發(fā)建設(shè)。穩(wěn)步實(shí)施農(nóng)村社區(qū)和集中安置點(diǎn)建設(shè)，提升新農(nóng)村建設(shè)水平。城鎮(zhèn)化率提升5個(gè)百分點(diǎn)。2013年石泉縣移民搬遷、保障房建設(shè)、危房改造任務(wù)是1850套，建筑面積90000平方米。石泉縣供電分公司提前介入開通綠色報(bào)裝通道，及時(shí)溝通確定供電方案，為工程竣工驗(yàn)收供電、臨時(shí)施工用電提供電力保障。同時(shí)簡(jiǎn)化《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程》，對(duì)超時(shí)限辦理提出考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各環(huán)節(jié)的工作時(shí)限、服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，規(guī)范工作流程，提高保障性住房報(bào)裝接電工作。

圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)

在石泉經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展中，供電企業(yè)要立足行業(yè)特色，加快扶持力度，實(shí)施特事特辦，為重點(diǎn)項(xiàng)目快速發(fā)展做好服務(wù)，帶好發(fā)展勢(shì)頭。實(shí)施了曾溪變電站3條10KV出線工程，實(shí)現(xiàn)了由長(zhǎng)安壩變電站向縣城供電所專線建設(shè)；完成了景區(qū)供電任務(wù)，向云霧山架設(shè)10KV線路13公里；完成了楊柳路高低線路改造；同時(shí)實(shí)施了污水處理廠、陜西潮午天然氣、公安技防、東延片區(qū)、陜西子潤(rùn)科技有限公司、石泉東力栲膠以及廖家灣、水井灣、竹兒灣等安居工程電力線路架設(shè)。完成萬(wàn)人社區(qū)、珍珠河畔、新橋小區(qū)、安家苑等客戶階梯式預(yù)付費(fèi)電能表大面積推廣應(yīng)用工作（累計(jì)完成1500戶左右）；完成了東陽(yáng)新村智能小區(qū)管理試點(diǎn)工作。截止10月底，為6個(gè)小區(qū)1316戶接火用電。受理了熨斗、喜河鎮(zhèn)、城關(guān)鎮(zhèn)等移民搬遷申請(qǐng)530戶。

結(jié)束語(yǔ)

總之，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，供電企業(yè)要想得到發(fā)展，就必須積極進(jìn)行經(jīng)營(yíng)與管理的新思維，要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為大局，以人民滿意為目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

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