第一篇:醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室職責(zé)
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室職責(zé)
一、在院黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)日常管理工作。
二、根據(jù)上級(jí)的要求和醫(yī)院的中心工作,制定行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃并具體組織實(shí)施。
三、會(huì)同有關(guān)部門組織學(xué)習(xí)、宣傳上級(jí)和醫(yī)院有關(guān)行風(fēng)建設(shè)的管理規(guī)定,不斷增強(qiáng)全體員工的文明服務(wù)意識(shí),提高文明服務(wù)水平。
四、對全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作開展調(diào)查研究,并作出分析講評,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作缺陷,為領(lǐng)導(dǎo)決策和各部門改進(jìn)工作缺陷提供具體、真實(shí)的第一手材料。
五、受理病人有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴并做好處理工作,對涉及多個(gè)部門或受理范圍以外的投訴,要及時(shí)做好移交和協(xié)辦工作。
六、負(fù)責(zé)收集、登記、統(tǒng)計(jì)全院各部門、科室收到的病人贈(zèng)送的感謝信、表揚(yáng)信、錦旗、鏡屏以及全院各級(jí)各類人員拒收、上繳“紅包”工作。
七、負(fù)責(zé)將病人綜合滿意度調(diào)查中病人所提意見以及意見箱、電話投訴內(nèi)容反饋給有關(guān)科室和部門,協(xié)調(diào)、督促和檢查科室、部門對病人意見的整改情況。
八、負(fù)責(zé)對違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定的職工進(jìn)行調(diào)查核實(shí)和思想教育轉(zhuǎn)化工作;負(fù)責(zé)對離崗學(xué)習(xí)人員的學(xué)習(xí)安排、思想教育和學(xué)習(xí)表現(xiàn)的鑒定工作。
九、完成醫(yī)院交辦的其他工作任務(wù)。
第二篇:醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)辦公室工作職責(zé)
承擔(dān)行風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)專項(xiàng)工作任務(wù);制定醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評方案,并組織貫徹實(shí)施;對醫(yī)院各部門、科室進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)督導(dǎo);處理醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴;執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員制度。
第三篇:醫(yī)德醫(yī)風(fēng)組織機(jī)構(gòu)職責(zé)
軍隊(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)規(guī)定
總政治部總后勤部
第一條 為了加強(qiáng)軍隊(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),規(guī)范軍隊(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)行為,提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于全軍醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員。
第三條 軍隊(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),應(yīng)當(dāng)與思想政治建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)緊密結(jié)合,堅(jiān)持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),部門齊抓共管、各負(fù)其責(zé)、密切配合,共同為軍隊(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面建設(shè)創(chuàng)造良好環(huán)境。
第四條 軍隊(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,保持良好的道德情操和職業(yè)操守,增強(qiáng)抵御拜金主義、享樂主義、極端個(gè)人主義等腐朽思想文化和各種不良風(fēng)氣侵蝕影響的能力,不斷強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和自律意識(shí)。
第五條 軍隊(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育包括我軍性質(zhì)宗旨教育、軍人道德規(guī)范教育、職業(yè)道德教育和法紀(jì)觀念教育等內(nèi)容。
第六條 軍隊(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育應(yīng)當(dāng)貫徹積極疏導(dǎo)的方針,堅(jiān)持身教與言教相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合的原則,以正面教育為主,采取經(jīng)常教育、專題教育、警示教育、自我教育等方式,區(qū)分層次,增強(qiáng)教育的針對性和實(shí)效性。
第七條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)應(yīng)當(dāng)符合下列要求:
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想,在思想上、政治上與黨中央、中央軍委保持高度一致,服從命令,聽從指揮,堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)人民軍隊(duì)的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng),獻(xiàn)身國防醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè);
(二)貫徹黨、國家和軍隊(duì)關(guān)于衛(wèi)生工作的方針、政策,堅(jiān)持軍隊(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作的正確方向,樹立以人為本理念,全心全意為部隊(duì)服務(wù)、為傷病員服務(wù);
(三)以傷病員為中心,對傷病員一視同仁,不分性別、民族、身份、職級(jí),尊重傷病員人格,維護(hù)傷病員權(quán)益;
(四)舉止端莊,語言文明,態(tài)度和藹,同情、關(guān)懷和體貼傷病員;
(五)正確處理同行、同事之間的關(guān)系,互幫互學(xué),團(tuán)結(jié)協(xié)作;
(六)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),奮發(fā)進(jìn)取,對醫(yī)術(shù)精益求精,不斷更新知識(shí),提高專業(yè)技術(shù)水平;
(七)遵紀(jì)守法,廉潔奉公,不以醫(yī)謀私。
第八條 軍隊(duì)醫(yī)務(wù)人員不得有下列行為:
(一)拒絕診治按照軍隊(duì)有關(guān)規(guī)定就診的傷病員;
(二)拒絕對急危重癥傷病員進(jìn)行必要的搶救處理;
(三)不按傷病員傷病情需要進(jìn)行檢查和治療;
(四)收受、索要傷病員及其家屬的現(xiàn)金、有價(jià)證券和禮品;
(五)收受、索要醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、衛(wèi)生耗材、藥品、試劑等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)及其代理人的回扣或者提成;
(六)通過介紹傷病員到其他單位檢查、治療或者購買藥品等收取回扣或者提成;
(七)向傷病員推銷自費(fèi)藥品、醫(yī)用耗材或者以物代藥銷售、搭售非醫(yī)療用品;
(八)借傷病員名義為自己或者親友開藥、檢查;
(九)擅自在外開展有償診療活動(dòng);
(十)在醫(yī)療活動(dòng)中,不如實(shí)告知傷病員病情、醫(yī)療措施和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等;
(十一)違反規(guī)定使用麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品等特殊管理藥品;
(十二)泄露傷病員隱私;
(十三)開具虛假證明,涂改、偽造、隱匿、擅自銷毀醫(yī)療文書及有關(guān)資料;
(十四)拒絕執(zhí)行應(yīng)急突發(fā)事件救治任務(wù);
(十五)違反有關(guān)法律法規(guī)的其他行為。
第九條 軍隊(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得有下列行為:
(一)違反規(guī)定對軍隊(duì)和地方傷病員收費(fèi);
(二)向科室下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo);
(三)設(shè)立開藥、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其他醫(yī)學(xué)檢查、轉(zhuǎn)診傷病員等開單提成項(xiàng)目;
(四)自制、購進(jìn)、使用、出售假冒偽劣藥品、試劑和醫(yī)療設(shè)備;
(五)不按規(guī)定參加藥品集中招標(biāo)采購或者不按規(guī)定執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購合同;
(六)隱瞞重大醫(yī)療糾紛或者醫(yī)療事故;
(七)出借出租醫(yī)療設(shè)施設(shè)備給地方人員行醫(yī),聘用無執(zhí)業(yè)資格人員行醫(yī),違反規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告;
(八)違反有關(guān)法律法規(guī)的其他行為。
第十條 軍隊(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督,應(yīng)當(dāng)實(shí)行單位、科室、部隊(duì)、社會(huì)并舉。
第十一條 軍隊(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,組織領(lǐng)導(dǎo)本單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督工作。軍隊(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,履行下列職責(zé):
(一)擬制醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)規(guī)劃和管理制度,檢查、監(jiān)督醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)規(guī)定的落實(shí)情況;
(二)調(diào)解醫(yī)患矛盾,調(diào)查處理有關(guān)問題;
(三)負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員的聘請和舉報(bào)電話與投訴箱的設(shè)立;
(四)對違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)規(guī)定的人員提出處理意見。
第十二條 軍隊(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)各科室應(yīng)當(dāng)設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督小組,主要組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育,督導(dǎo)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度落實(shí),接受就診傷病員投訴與舉報(bào),對有關(guān)問題提出處理意見,并向醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組反饋情況。
第十三條 軍隊(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)從部隊(duì)和社會(huì)上聘請醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員,對本單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行監(jiān)督。
第十四條 軍隊(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度。政治機(jī)關(guān)和業(yè)務(wù)部門對科室進(jìn)行考核,每半年將考核結(jié)果講評一次;科室對個(gè)人進(jìn)行考核,每季度將考核結(jié)果講評一次。考核結(jié)果記入考績檔案,作為衡量醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作水平的重要指標(biāo)和醫(yī)務(wù)人員調(diào)配使用、立功受獎(jiǎng)、晉職晉級(jí)的重要條件。
第十五條 軍隊(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾、公示制度。及時(shí)向部隊(duì)、社會(huì)作出醫(yī)療服務(wù)承諾,每半年組織一次民意調(diào)查,定期向部隊(duì)、社會(huì)公布醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整改措施。
第十六條 對在軍隊(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中做出突出成績的單位和個(gè)人,依照《中國人民解放軍紀(jì)律條令》,給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第十七條 違反第八條和第九條規(guī)定,發(fā)生其中情形之一的,對負(fù)有直接責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員,依照《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國人民解放軍紀(jì)律條令》和《中國人民解放軍實(shí)施(中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法>辦法》,給予處分或者處罰,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任;對醫(yī)療機(jī)構(gòu)給予通報(bào)批評,并責(zé)令限期改正。
第十八條 中國人民武裝警察部隊(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),參照本規(guī)定執(zhí)行。
第十九條 本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。1989年7月29日總政治部、總后勤部頒布的《中國人民解放軍醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》和1994年5月21日總政治部、總后勤部頒布的《關(guān)于加強(qiáng)軍隊(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的暫行規(guī)定》同時(shí)廢止。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)管理機(jī)構(gòu)和職責(zé)
一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:袁正宏
副組長:張志勇、張建良
組員:盧洪洲、陳良、余雷
秘書:童海濤
行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作。
二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)辦公室:
主 任:張建良
成 員:毛瓊、張鴻麗、張建華、鮑美娟、童海濤、張益芹、侯有江、牛穎、胡蕓文、董華娟、陸燁敏
行風(fēng)建設(shè)辦公室負(fù)責(zé)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)方案、計(jì)劃、總結(jié)、制度、措施等的制訂工作,負(fù)責(zé)行風(fēng)日常工作的貫徹、實(shí)施、監(jiān)督、獎(jiǎng)懲等工作。
一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)(行風(fēng)建設(shè))在院黨委領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的組織管理機(jī)構(gòu)和職責(zé)
(一)組織管理機(jī)構(gòu)
醫(yī)院成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,黨委書記、院長任組長,黨委副書記、副院長任副組長,成員由黨委工作部、行風(fēng)辦、院辦、紀(jì)檢、監(jiān)察、工會(huì)、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、人事處、財(cái)務(wù)處、醫(yī)???、患者服務(wù)部等相關(guān)部門組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室,由黨委工作部主抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作。
(二)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、各職能部門的職責(zé)如下:
1.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé):貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部、河北省衛(wèi)生廳、唐山市衛(wèi)生局醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,制定我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃;監(jiān)督檢查醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范以及相關(guān)各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況;對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作情況進(jìn)行評估,對工作中存在的問題擬定改進(jìn)措施,監(jiān)督整改結(jié)果;落實(shí)獎(jiǎng)懲規(guī)定;以及進(jìn)行相關(guān)的協(xié)調(diào)工作。
2.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室職責(zé):(1)按照醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組的意圖,具體抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作;(2)制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的計(jì)劃、實(shí)施方案和規(guī)章制度,做好總結(jié)工作;(3)做好上情下達(dá),下情上報(bào)工作;(4)組織參加醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的活動(dòng);(5)組織做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)測評工作;(6)落實(shí)獎(jiǎng)懲工作;(7)做好督促檢查工作;(8)做好調(diào)查研究,對查出的問題做好反饋整改工作;
9、負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作;(10)做好患者投訴的接待工作;(11)組織督促協(xié)調(diào)各總支各職能部門醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的落實(shí)工作;(12)抓好醫(yī)患溝通工作;(13)完成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它工作任務(wù)。
第四篇:辦公室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自我評價(jià)
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自我評價(jià)
金雞鄉(xiāng)衛(wèi)生院辦公室---XXX
辦公室作為衛(wèi)生院的綜合服務(wù)職能部門,在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心幫助和指導(dǎo)下,堅(jiān)持以人為本,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,努力圍繞中心任務(wù)開展工作,較好地發(fā)揮了本職作用,為單位的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在日常工作準(zhǔn)確到位,真正自覺地、全面地貫徹到服務(wù)工作中,輔助領(lǐng)導(dǎo)抓大事的具體實(shí)踐當(dāng)中去,以下是我工作自我評價(jià):
首先是堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與積極主動(dòng)關(guān)注基層建設(shè),增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性。領(lǐng)導(dǎo)決策和推動(dòng)工作開展的過程,實(shí)際上就是一切為群眾服務(wù),為群眾謀利益的過程。在工作實(shí)踐中,針對單位發(fā)展中存在的問題和職工關(guān)心的熱門話題,有見解的提出建議和意見,通過各種渠道輸送合理化的建議,在盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷豐富和完善決策思想上有所創(chuàng)見、有所作為的同時(shí),最大努力的注重、利用不同方式和渠道,了解單位未來發(fā)展是什么、將來要怎么做;職工需要什么、反對什么,并根據(jù)上級(jí)的精神和領(lǐng)導(dǎo)的意圖,實(shí)事求是地分析情況,進(jìn)行理性思考,提出意見和建議,在上情與下情的結(jié)合的實(shí)際中體現(xiàn)求實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
然后是在提高預(yù)見性上下功夫,增強(qiáng)工作的超前性。實(shí)踐中我認(rèn)識(shí)到,缺乏超前意識(shí),工作被動(dòng)應(yīng)付,是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素??朔卸杷枷耄捅仨毎l(fā)揮工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性,做到想領(lǐng)導(dǎo)所想,察領(lǐng)導(dǎo)未察,力爭在某些情況的把握上能夠
先于領(lǐng)導(dǎo),寬于領(lǐng)導(dǎo),在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍,做到與時(shí)俱進(jìn)。
其次是緊緊抓住事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和大事要事,增強(qiáng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)的工作力度。在貫徹落實(shí)工作指導(dǎo)方針過程中,我一方面努力抓好本職的工作落實(shí);另一方面,配合辦公室主任做好本部門的工作。⑴加緊檔案資料的整理工作,嚴(yán)格按照縣級(jí)良好級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范文書檔案、人事檔案、基建檔案等的收集、整理和保管工作。⑵根據(jù)縣局下發(fā)的有關(guān)要求,及時(shí)傳達(dá)下發(fā)的通知,組織人員,全面收集、整理相關(guān)資料。⑶抓住單位重點(diǎn)問題,加強(qiáng)了專項(xiàng)重點(diǎn)工作。特別是與人事、財(cái)務(wù)、紀(jì)律、考核等重要工作,辦公室協(xié)調(diào)各部門積極參與,基本上做到了件件有落實(shí),事事有回音;⑷以發(fā)現(xiàn)和解決問題為重點(diǎn)。在落實(shí)決策的過程中,及時(shí)深入到機(jī)關(guān)科室了解情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)反饋,制定措施,主動(dòng)解決問題,從而實(shí)現(xiàn)了辦公室工作質(zhì)量和效果的新跨越。
工作中,我堅(jiān)持把察實(shí)情、寫實(shí)話、謀實(shí)事;作為辦公室工作人員助領(lǐng)導(dǎo)做好本職工作。本著喜憂兼報(bào)的工作原則,向領(lǐng)導(dǎo)反饋實(shí)情,為決策提供參考依據(jù),特別是針對影響工作進(jìn)展,群眾關(guān)心關(guān)注的深層次問題,不斷的開展專題調(diào)查研究,做到了既提出問題,又研究解決的對策。
第五篇:辦公室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自我評價(jià)
辦公室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自我評價(jià)
辦公室作為衛(wèi)生院的綜合服務(wù)職能部門,在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以人為本,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高素質(zhì)和工作質(zhì)量,始終圍繞中心思想任務(wù)開展工作,出色地完成了本職工作,為我們醫(yī)院的發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)。在日常工作準(zhǔn)確到位,真正自覺地、全面地貫徹到服務(wù)工作中,輔助領(lǐng)導(dǎo)抓大事的具體實(shí)踐當(dāng)中去,以下是我工作自我評價(jià):
首先是堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與積極主動(dòng)關(guān)注基層建設(shè),增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性。領(lǐng)導(dǎo)決策和推動(dòng)工作開展的過程,實(shí)際上就是一切為群眾服務(wù),為群眾謀利益的過程。在工作實(shí)踐中,針對單位發(fā)展中存在的問題和職工關(guān)心的熱門話題,有見解的提出建議和意見,通過各種渠道輸送合理化的建議,在盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷豐富和完善決策思想上有所創(chuàng)見、有所作為的同時(shí),最大努力的注重、利用不同方式和渠道,了解單位未來發(fā)展是什么、將來要怎么做;職工需要什么、反對什么,并根據(jù)上級(jí)的精神和領(lǐng)導(dǎo)的意圖,實(shí)事求是地分析情況,進(jìn)行理性思考,提出意見和建議,在上情與下情的結(jié)合的實(shí)際中體現(xiàn)求實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
然后是在提高預(yù)見性上下功夫,增強(qiáng)工作的超前性。實(shí)踐中我認(rèn)識(shí)到,缺乏超前意識(shí),工作被動(dòng)應(yīng)付,是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素。克服懶惰思想,就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性,做到想領(lǐng)導(dǎo)所想,察領(lǐng)導(dǎo)未察,力爭在某些情況的把握上能夠先于領(lǐng)導(dǎo),寬于領(lǐng)導(dǎo),在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍,做到與時(shí)俱進(jìn)。
其次是緊緊抓住事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和大事要事,增強(qiáng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)的工作力度。在貫徹落實(shí)工作指導(dǎo)方針過程中,我一方面努力抓好本職的工作落實(shí);另一方面,配合辦公室主任做好本部門的工作。⑴加緊檔案資料的整理工作,嚴(yán)格按照縣級(jí)良好級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范文書檔案、人事檔案、基建檔案等的收集、整理和保管工作。⑵根據(jù)縣局下發(fā)的有關(guān)要求,及時(shí)傳達(dá)下發(fā)的通知,組織人員,全面收集、整理相關(guān)資料。⑶抓住單位重點(diǎn)問題,加強(qiáng)了專項(xiàng)重點(diǎn)工作。特別是與人事、財(cái)務(wù)、紀(jì)律、考核等重要工作,辦公室協(xié)調(diào)各部門積極參與,基本上做到了件件有落實(shí),事事有回音;⑷以發(fā)現(xiàn)和解決問題為重點(diǎn)。在落實(shí)決策的過程中,及時(shí)深入到機(jī)關(guān)科室了解情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)反饋,制定措施,主動(dòng)解決問題,從而實(shí)現(xiàn)了辦公室工作質(zhì)量和效果的新跨越。
工作中,我堅(jiān)持把察實(shí)情、寫實(shí)話、謀實(shí)事;作為辦公室工作人員助領(lǐng)導(dǎo)做好本職工作。本著喜憂兼報(bào)的工作原則,向領(lǐng)導(dǎo)反饋實(shí)情,為決策提供參考依據(jù),特別是針對影響工作進(jìn)展,群眾關(guān)心關(guān)注的深層次問題,不斷的開展專題調(diào)查研究,做到了既提出問題,又研究解決的對策。