第一篇：制造技術(shù)部2010年工作總結(jié)-提供公司

制造技術(shù)部2010年工作總結(jié)

及2011年工作計(jì)劃

編制：

審批：

二○一一年元月十日

一.2010年工作總結(jié)

1.技術(shù)文件編制

1.1 組織編制《焊裝L3車主焊線兩廂車焊點(diǎn)編號(hào)》、《焊裝L3車主焊線三廂車焊點(diǎn)編號(hào)》、《車門鉸鏈安裝工藝卡》、《L3白車身裝調(diào)間隙標(biāo)準(zhǔn)》、《車身焊接相關(guān)制度》、《焊裝L3車電泳工裝工藝卡》、《焊裝工具材料耗材定額》、《電泳濕打磨工藝卡》、《涂裝工具材料耗材定額》、《總裝工具材料耗材定額》、《工裝設(shè)計(jì)規(guī)章制度》； 1.2 完善、優(yōu)化《焊裝L3主焊線工藝卡》、《L3車型裝調(diào)線工藝卡》、《焊裝主要輔助材料消耗工藝定額》、《涂裝控制計(jì)劃》《涂裝標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書》、《涂裝輔助材料消耗工藝定額》、《涂裝主要材料消耗工藝定額》、《總裝工藝卡》、《總裝輔助材料清單及輔助材料定額》,核對(duì)、編制《GHK7610B/GHK7610BA國(guó)Ⅱ-MBOM(內(nèi)

一、內(nèi)

二、底盤)》、《焊裝MBOM》，并重新下發(fā)車間；

1.3根據(jù)集團(tuán)產(chǎn)能提升要求，焊裝車間（單班80臺(tái)車/天），將主焊工位的補(bǔ)焊工位新增2個(gè)工位，使生產(chǎn)節(jié)拍，由原來(lái)5.5分/臺(tái)車，提升至現(xiàn)在＜4.5分鐘/臺(tái)車，并編制相關(guān)工藝文件；

1.4順利完成兩廂車白車國(guó)產(chǎn)化工作（將問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、問(wèn)題反饋、夾具調(diào)整等），并批量生產(chǎn)50臺(tái)車；完成兩輪三廂車白車身國(guó)產(chǎn)化的試裝工作；車身精度：兩廂車54點(diǎn)合格率＞90%，三廂車合格率＞90%，漆膜厚度、內(nèi)飾件匹配等滿足批量生產(chǎn)要求，并制訂關(guān)于白車身國(guó)產(chǎn)化相關(guān)的工藝文件，通過(guò)PQCM試驗(yàn)論證，并編寫《焊裝生產(chǎn)工藝裝備通過(guò)性PQCM驗(yàn)證報(bào)告》、《涂裝生產(chǎn)工藝裝備通過(guò)性PQCM驗(yàn)證 報(bào)告》、《總裝生產(chǎn)工藝裝備通過(guò)性PQCM驗(yàn)證報(bào)告》；

1.5根據(jù)公司產(chǎn)能提升要求，編制焊裝車間單班90/臺(tái)車，涂裝車間單班100臺(tái)車/天，總裝車間單班60臺(tái)車/天提升方案； 1.6進(jìn)行三廂車制造成本核算；

1.7完成技術(shù)文件、外接收文件的下發(fā)和存檔工作；

1.8編制《焊接質(zhì)量問(wèn)題及裝調(diào)資料》、《焊接強(qiáng)度檢驗(yàn)和試片制度介紹》、《焊點(diǎn)質(zhì)量控制》、《涂膠作業(yè)注意事項(xiàng)》、《打磨作業(yè)注意事項(xiàng)》、《焊縫密封機(jī)PVC噴涂作業(yè)相關(guān)知識(shí)》、《前處理電泳工藝知識(shí)》、《打磨注意事項(xiàng)及涂裝車間潔凈度的控制》、《二次內(nèi)飾裝配工藝及工具使用》、《發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造》、《總裝裝配工藝》、《汽車電器培訓(xùn)》、《裝配的基本知識(shí)培訓(xùn)》等培訓(xùn)資料，培訓(xùn)次數(shù)41次，課時(shí)達(dá)80小時(shí)。培訓(xùn)工人超過(guò)370人 2.其它工作

2.1完成多次集團(tuán)發(fā)運(yùn)泰安共約70臺(tái)007B/E/D試驗(yàn)車在泰安工廠噴漆工作（例；泰安工廠涂裝車間車身的吊具吊點(diǎn)改造，及電泳/噴漆及相應(yīng)輔助專用工裝制作，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)噴漆工藝）

2.2順利完成8－10月焊裝、涂裝、總裝工藝與寶騰技術(shù)支持人員進(jìn)行技術(shù)交流；

2.3以黃總為組長(zhǎng)，與品質(zhì)、設(shè)備、車間相關(guān)人員成立焊接、油漆、裝配質(zhì)量攻關(guān)小組，分別編制《L3白車身質(zhì)量攻關(guān)工作計(jì)劃》、《L3油漆質(zhì)量攻關(guān)工作計(jì)劃》、《L3裝配質(zhì)量攻關(guān)工作計(jì)劃》，并督促各組員工作開(kāi)展，其質(zhì)量攻關(guān)效果明顯。并長(zhǎng)期與品質(zhì)、車間成立三位一體集中辦公，對(duì)突發(fā)問(wèn)題能快速得到解決。

2.4焊裝、涂裝、總裝工藝，完成每月1次全面的工藝紀(jì)律大檢查，并將問(wèn)題及時(shí)發(fā)給車間進(jìn)行整改； 各工藝室主要工作 2.1焊裝工藝室主要工作

2.1.1設(shè)計(jì)、制作24m長(zhǎng)鈑金修復(fù)光廊，用于分總成件鈑金返修，用提高生產(chǎn)效率，保證鈑金質(zhì)量；

2.1.2制作7套兩廂.三廂車鉸鏈安裝夾具，在泰安工廠，車門實(shí)現(xiàn)鉸鏈用夾具分裝（前期寶騰供車門件，鉸鏈和車門裝好，并有CO2焊接，導(dǎo)致在車門調(diào)整時(shí)困難）

2.1.3完成了1次/年,CKD3白車身焊接強(qiáng)度破壞性試驗(yàn)；完成兩廂.三廂國(guó)產(chǎn)化驗(yàn)證車BQCM車焊接強(qiáng)度破壞性試驗(yàn)，通過(guò)兩次破壞性試驗(yàn)；CKD3車，泰安工廠所有焊點(diǎn)焊接合格；國(guó)產(chǎn)車在頂蓋處2點(diǎn)虛焊。

2.1.4焊裝車間按《車身焊接相關(guān)制度》執(zhí)行，保證了車身焊接質(zhì)量，將焊接問(wèn)題控制在10臺(tái)車內(nèi)被發(fā)現(xiàn)；證明此制度可行；保證了焊接質(zhì)量；并用以上方法，保證了國(guó)產(chǎn)化件和進(jìn)口件的兩種車型四種狀態(tài)下車身焊接質(zhì)量。

2.1.5 根據(jù)白車身焊點(diǎn)分布情況，焊裝工廠在寶騰車的基礎(chǔ)上，在關(guān)鍵區(qū)域新增28個(gè)焊點(diǎn)，新增焊道6道，并下發(fā)調(diào)整后的《焊裝L3主焊線工藝卡》，保證車身焊接質(zhì)量； 2.1.6 提高兩廂.三廂車車身精度，6-7月車身平均精度：兩廂車81.52%，三廂車82.58%；

經(jīng)過(guò)技術(shù)分析，對(duì)夾具進(jìn)行局部改進(jìn)，并調(diào)整后8-9月份車身平均精度：兩廂車88.49%，三廂車87.11%，截止11月份車身平均精度：兩廂車88.41%%，三廂車89.94%，已趨于穩(wěn)定；

2.1.7通過(guò)使用試驗(yàn)的新材料，提高白車鈑金修復(fù)效率，和鈑金銹跡清理效率；

2.1.8 通過(guò)對(duì)1000多個(gè)螺栓擰緊力矩的變化規(guī)律，制訂更合理的擰緊力矩，大大提高了白車身車門鉸鏈安裝螺栓力矩合格率，合格率由原來(lái)15%，提升至現(xiàn)在的85%以上，同時(shí)按此方法，制定《關(guān)于裝調(diào)線力矩制度》； 2.2 涂裝工藝室主要工作

2.2.1電泳打磨由干打磨改為濕打磨，改為濕打磨后車身質(zhì)量得到提高，中涂顆粒點(diǎn)由原來(lái)＞80，降至現(xiàn)在50左右，并下發(fā)《電泳濕打磨工藝卡》，及時(shí)培訓(xùn)工人；

2.2.2噴膠室后輪罩遮蔽方式，由1次性紙膠帶遮蔽改為可重復(fù)利用的工裝工裝遮蔽，提高了工作效率和工藝規(guī)范，每臺(tái)車節(jié)約紙膠帶約15cm/臺(tái)車

2.2.3堅(jiān)持涂裝車間1次/天的各個(gè)前處理電泳槽液化驗(yàn)，并對(duì)槽液維護(hù)；2010年共對(duì)電泳烘房、膠烘房、中涂烘房、面漆烘房四個(gè)烘房，進(jìn)行1次/月測(cè)量爐溫曲線（涂料固化需要一定的溫度和時(shí)間，只有在固化窗口內(nèi)的爐溫曲線才能使漆膜得到良好的漆膜性能）2.2.4協(xié)助涂裝設(shè)備部門改造脫脂除油槽；經(jīng)過(guò)多次試驗(yàn)分析，調(diào)整前處理電泳噴嘴角度，大大降低電泳車身顆粒；制定涂裝設(shè)備停線應(yīng)急預(yù)案，將損失減到最少（設(shè)備故障導(dǎo)致在線車輛車身生銹）。2.2.5將鐵質(zhì)堵蓋由總裝車間轉(zhuǎn)入涂裝車間安裝，分別將零件號(hào)為MT406751、MT434301的鐵堵蓋由總裝移入涂裝車間的涂膠線上安裝，減少上、卸遮蔽的工作量；減少遮蔽用紙膠帶約16cm/輛車，同時(shí)保證堵蓋處的密封性、美觀性；

2.2.6解決因員工操作問(wèn)題，導(dǎo)致停車場(chǎng)大批量車身局部產(chǎn)生氣泡的問(wèn)題，并出返修方案將停車場(chǎng)車輛進(jìn)行修復(fù)；

解決因中涂油漆受到油的污染，導(dǎo)致大批量車身局部產(chǎn)生氣泡的問(wèn)題；

解決因油漆膜厚導(dǎo)致流光白色差問(wèn)題；

解決因色漆噴涂不到位，導(dǎo)致爵士黑局部泛藍(lán)相的問(wèn)題

解決因送排風(fēng)系統(tǒng)開(kāi)啟不及時(shí)或是未開(kāi)啟，噴車底PVC后的車身上膠霧問(wèn)題；

分析、解決4S店反饋，車身出現(xiàn)黃色銹斑的問(wèn)題，并及時(shí)給出返修方案

2.2.7經(jīng)過(guò)工藝調(diào)整，使精飾線由靜態(tài)生產(chǎn)改為連續(xù)動(dòng)態(tài)化生產(chǎn)，生產(chǎn)效率提升2.5倍，大量節(jié)約動(dòng)能耗；

表調(diào)出槽噴淋，由純水噴淋改為表調(diào)液噴淋，使表調(diào)后的車身，在磷化后磷化膜更加均勻且磷化條紋消失；

在8月份要求脫脂倒槽1次，及磷化倒槽2次，并完成板式換熱器的反清洗，提升了板式換熱器的換熱效率，節(jié)約能耗。

2.2.8根據(jù)產(chǎn)能提升要求，中涂噴漆輸漆系統(tǒng)由隔膜泵改為集中供漆系統(tǒng)（現(xiàn)采用2套中涂系統(tǒng)和1套溶劑系統(tǒng)），使中涂漆膜質(zhì)量得到顯著提高，車身中涂顆粒由原來(lái)＞80降至現(xiàn)在50左右，換漆效率提高，節(jié)約能耗； 2.3總裝工藝室主要工作

2.3.1 改進(jìn)工藝，將儀表臺(tái)實(shí)行分裝，大大提高生產(chǎn)效率；繪制動(dòng)力總成分裝線安裝圖、劃分工位并編制相關(guān)工藝文件；解決固定后保險(xiǎn)杠牌照燈支架的自攻釘打不緊問(wèn)題；解決后尾燈裝飾蓋脫落問(wèn)題；解決右前門防擦條尺寸不匹配的問(wèn)題；解決角窗玻璃和后門玻璃導(dǎo)槽有間隙問(wèn)題等工作。

2.3.2重新測(cè)定生產(chǎn)線工時(shí)；配合物流開(kāi)始盤庫(kù)，對(duì)不合格品簽署處理意見(jiàn)；做總裝車間產(chǎn)能提升方案（60臺(tái)/天），更改工藝文件；根據(jù)研究院通知，增加燃油消耗量標(biāo)志等工作。

2.3.3 解決掉鎖止按鈕高低不齊問(wèn)題；整理儀表臺(tái)CD機(jī)分裝工藝文件；解決儀表臺(tái)右側(cè)手套箱下的線束外漏問(wèn)題；優(yōu)化駐車制動(dòng)調(diào)整工藝，提高靜態(tài)制動(dòng)一次通過(guò)率；分析處理制動(dòng)報(bào)警燈常亮的問(wèn)題；調(diào)整進(jìn)出油軟管的裝配方法，避免軟管和高壓管干涉；反饋前保亮條和格柵難配合，確定后期由寶騰裝配等工作。

2.3.4整理易損件清單；總裝工藝順序的調(diào)整；制定定扭工具班前校驗(yàn)方案及校驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書；反饋右遮陽(yáng)板鈑金刺孔未刺透，總裝裝配時(shí)困難；分析解決前門關(guān)閉導(dǎo)致后門共振的問(wèn)題；下發(fā)雨刮噴水標(biāo)準(zhǔn)；解決三廂車后門玻璃升降器線束走向相反的問(wèn)題；處理車頂裝飾條開(kāi)膠的問(wèn)題；將前減震器力矩打緊工位調(diào)整到二次內(nèi)飾；針對(duì)車頂裝飾條開(kāi)膠的問(wèn)題，進(jìn)行更換膠條試驗(yàn)等工作。

2.3.5解決底盤裙板前端下部螺釘緊固困難問(wèn)題；解決發(fā)罩隔音墊卡扣彈出問(wèn)題；編制總裝擴(kuò)建改造工位布置方案；與寶騰人員一起解決門護(hù)板安裝時(shí)與車身鈑金有間隙的問(wèn)；解決倒車?yán)走_(dá)傳感器安裝孔過(guò)緊，造成傳感器異響；解決國(guó)產(chǎn)拉先開(kāi)關(guān)回位彈簧脫落問(wèn)題。2.3.7解決角窗后邊緣起翹問(wèn)題；處理后風(fēng)擋玻璃高于車頂蓋和左右間隙不均勻問(wèn)題；解決后風(fēng)擋玻璃左右間隙不均勻的問(wèn)題；把底盤工位的簧片螺母調(diào)整一次內(nèi)飾裝配；

2.3.8解決國(guó)產(chǎn)前門限位器難安裝問(wèn)題；針對(duì)控制線束和ABS模塊摩擦問(wèn)題，增加線束支架；聯(lián)系研究院確認(rèn)關(guān)于手剎拉力和行程的問(wèn)題；發(fā)罩卡扣難以安裝，制作的小工裝解決；檢測(cè)線前部顛簸路設(shè)計(jì)更改；參與寶騰人員的培訓(xùn)講座及質(zhì)量問(wèn)題的分析解決；真皮座椅試裝等工作；

2.3.9采納寶騰專家的建議制作新的頂棚貨架；組織員工培訓(xùn)汽車構(gòu)造；整理輔料清單；分析解決車輛漏水的問(wèn)題；整理工廢率清單；解決前門線束刺防水膜的問(wèn)題，并確定前門線束走向；解決后制動(dòng)軟管折彎過(guò)大問(wèn)題等工作。

2.3.10防水膜改進(jìn)試驗(yàn)；車頂裝飾條打黑膠試驗(yàn)；協(xié)調(diào)研究院落實(shí)輪胎偏磨問(wèn)題；排查前門護(hù)板安裝不服帖的問(wèn)題等工作。2.3.11處理蓄電池標(biāo)簽貼反的問(wèn)題；聯(lián)系丁基膠廠家，確認(rèn)膠條存放標(biāo)準(zhǔn)；國(guó)產(chǎn)化零件車頂裝飾條、角窗玻璃、后風(fēng)擋玻璃等試裝；準(zhǔn)備材料配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行三廂車成本計(jì)算；和研究院以及集團(tuán)生產(chǎn)部一起整理三廂車降本方案；分析處理后懸掛異響問(wèn)題；解決ABS線束單孔固定支架處固定不牢固問(wèn)題等工作。

2.3.12國(guó)產(chǎn)車頂裝飾條試裝；國(guó)產(chǎn)后門擋水條試裝；應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，積極開(kāi)展整車降噪試驗(yàn)；前、后保險(xiǎn)杠與翼子板階差問(wèn)題質(zhì)量攻關(guān)；擬定從工藝方面降低生產(chǎn)成本的報(bào)告；裙板開(kāi)膠質(zhì)量攻關(guān)；國(guó)產(chǎn)白車身在總裝車間進(jìn)行試裝；分析前懸掛異響問(wèn)題原因，出具報(bào)告；國(guó)產(chǎn)后門玻璃、角窗玻璃和后風(fēng)擋玻璃試裝；優(yōu)化工藝，調(diào)整加注設(shè)備工位等工作。

2.3.13工藝報(bào)廢率核對(duì)計(jì)算；整理內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合要求的工藝文件；測(cè)量副車架球頭及相配合的角模塊的尺寸；解決散熱器下部的前線束受擠壓?jiǎn)栴}等工作。2.4綜合工藝室主要工作

2.4.1自制工裝數(shù)量，焊裝車間設(shè)計(jì)工裝32種，總數(shù)量120件；涂裝車間設(shè)計(jì)工裝69種（含007B/E/D車型9種），總數(shù)量629件；總裝車間設(shè)計(jì)工裝95種，總數(shù)量556件；為生產(chǎn)物流設(shè)計(jì)工裝25種，總數(shù)量155件。

例：優(yōu)化涂裝轉(zhuǎn)運(yùn)撬體小車（新制作的轉(zhuǎn)運(yùn)撬體小車重量只有原來(lái)的五分之三）；設(shè)計(jì)制造扭矩檢測(cè)工作臺(tái)，及扭矩扳手轉(zhuǎn)運(yùn)小車；設(shè)計(jì)制造5-8公斤壓力的壓頂蓋膠條工裝，使頂蓋膠條裝配達(dá)到工藝要求；按工人的操作方式設(shè)計(jì)制造轉(zhuǎn)向柱分裝臺(tái)；設(shè)計(jì)制造前后保分裝臺(tái)，更好的保護(hù)了顏色件；設(shè)計(jì)主焊線安全圍欄；設(shè)計(jì)主焊線人員穿越滾床專用踏板，提高作業(yè)者操作安全性和便利性；設(shè)計(jì)焊裝物流倉(cāng)庫(kù)二層巷道式存儲(chǔ)貨架，達(dá)到充分使用倉(cāng)庫(kù)目的；經(jīng)過(guò)多次試驗(yàn)，將現(xiàn)用的后備門噴漆工裝改用M6螺栓進(jìn)行固定，保證安裝的可靠性，杜絕了后備門防撞塊安裝孔的變形及附近掉漆的現(xiàn)象，提高作業(yè)人員的工作效率。以上工裝優(yōu)化和制作，提高工作效率，減小勞動(dòng)強(qiáng)度、保證人員安全、降低輔材消耗起到很好效果 2.4.2多次優(yōu)化發(fā)運(yùn)濟(jì)南油漆車身的車身綁扎，現(xiàn)已大大減少了發(fā)運(yùn)濟(jì)南油漆車身油漆磕碰問(wèn)題；

2.4.3設(shè)計(jì)制造物流發(fā)油漆車身的叉車套，提高油漆車身裝車、裝卸貨架的工作效率，降低工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了操作的安全性； 2.4.4根據(jù)集團(tuán)要求，制作三廂車行李箱蓋內(nèi)板鉆孔工裝（要求在內(nèi)板鉆12個(gè)?7孔）；

2.4.5優(yōu)化前機(jī)蓋和后備門電泳工裝；設(shè)計(jì)可重復(fù)利用的減震器涂膠工裝，提了高生產(chǎn)效率，減少輔材消耗（前期用1次性膠帶紙粘貼）； 2.5 沖壓工藝室主要工作

2.5.1與長(zhǎng)春九院共同進(jìn)行泰安沖壓工藝平面布置圖設(shè)計(jì)。2.5.2沖壓設(shè)備技術(shù)協(xié)議的編制評(píng)審。

2.5.3與供應(yīng)商進(jìn)行車間廢料輸送系統(tǒng)技術(shù)交流。2.5.4沖壓設(shè)備生產(chǎn)廠調(diào)研及洽談。

2.5.5整理L3車型13家外委制件明細(xì)表及自制件明細(xì)表。2.5.6 L3車型沖壓MBOM的編制工作。2.5.7沖壓自動(dòng)化設(shè)備確定。2.5.8沖壓成本核算相關(guān)工作

2.5.9編制沖壓車間項(xiàng)目建議資金計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃 2.5.1 L3車型、模具、板料明細(xì)表的編制整理。

第二篇：制造技術(shù)部職責(zé)

制造技術(shù)部工作職責(zé)

制造技術(shù)部下設(shè)生產(chǎn)科、生產(chǎn)技術(shù)科和設(shè)備科。

1、生產(chǎn)科主要工作

1.1在公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)生產(chǎn)科的生產(chǎn)、安全、管理工作全面負(fù)責(zé)

1.2負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的生產(chǎn)組織，技術(shù)與質(zhì)量控制及設(shè)備動(dòng)力保障的協(xié)調(diào)指揮工作

1.3負(fù)責(zé)部門質(zhì)量管理體系的運(yùn)行管理工作

1.4負(fù)責(zé)部門人事安排及收入方案的制定工作

1.5負(fù)責(zé)部門各管理崗位工作績(jī)效的考核工作

1.6負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)成本核算及班組承包方案的制定與考核工作

2、生產(chǎn)調(diào)度主要工作

2.1負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的編制、生產(chǎn)過(guò)程的組織調(diào)度、安排等生產(chǎn)管理工作，協(xié)調(diào)與營(yíng)銷部生產(chǎn)加工方面的關(guān)系。對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的進(jìn)度、工期負(fù)責(zé)

2.2 負(fù)責(zé)廠內(nèi)生產(chǎn)的具體組織、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查工作

2.3根據(jù)廠內(nèi)生產(chǎn)能力，負(fù)責(zé)外協(xié)加工生產(chǎn)計(jì)劃的制定,并具體組織實(shí)施工作

2.4協(xié)助做生產(chǎn)成本核算及負(fù)責(zé)零星加工產(chǎn)品的定價(jià)核算工作

2.5負(fù)責(zé)生產(chǎn)班組月度完成工作量的計(jì)量、審核工作

2.6產(chǎn)品售后服務(wù)的管理

3、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)的主要工作

3.1 車間工人工資的計(jì)算、核對(duì)工時(shí)、匯總考勤報(bào)表。

3.2 所有單據(jù)的進(jìn)出制單。

3.3 車間完成情況的匯總。

3.4 產(chǎn)值、銷售報(bào)表的編制。

3.5 銷售出庫(kù)的制單和匯總。

4、物流管理

4.1 負(fù)責(zé)產(chǎn)品、在制品的出入庫(kù)的管理、物料配送及核算、成品庫(kù)管理、包裝發(fā)運(yùn)等工作；

4.2 負(fù)責(zé)公司物流運(yùn)輸及改善工作；

4.3 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部低值易耗產(chǎn)品的保管、發(fā)放、控制等管理。

5、生產(chǎn)技術(shù)科

5.1 負(fù)責(zé)制作產(chǎn)品圖紙、作業(yè)指導(dǎo)書、工藝圖紙，下發(fā)圖紙并作相應(yīng)記錄。

5.2 負(fù)責(zé)產(chǎn)品加工過(guò)程中所需工裝夾具設(shè)計(jì)、制作。

5.3 負(fù)責(zé)對(duì)圖紙進(jìn)行整理、存檔、管理。

5.4 對(duì)生產(chǎn)部門進(jìn)行技術(shù)上的支持和服務(wù)。

5.5 對(duì)制造過(guò)程中暴露的設(shè)計(jì)及工藝問(wèn)題組織進(jìn)行改善。

5.6 對(duì)產(chǎn)品工藝實(shí)驗(yàn)過(guò)程進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

5.7 對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)判。

5.8 收集技術(shù)情報(bào)，跟蹤分析新技術(shù)、新工藝的發(fā)展趨勢(shì)，為產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃提供支持。

第三篇：公司技術(shù)部工作總結(jié)范文[范文模版]

公司技術(shù)部工作總結(jié)范文

工作總結(jié)表面上是給別人寫的，實(shí)際上是給自己寫的。每個(gè)對(duì)自己負(fù)責(zé)的人，不會(huì)因?yàn)閯e人要求而去寫工作總結(jié)而是主動(dòng)寫總結(jié)。下面東星資源網(wǎng)小編給大家分享公司技術(shù)部工作總結(jié)范文，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀！

公司技術(shù)部門工作總結(jié)報(bào)告一

溫故而知新，前行回望更知曲直，20__平靜悄無(wú)聲息的過(guò)去，可是作為一個(gè)銳意進(jìn)取的人來(lái)說(shuō)過(guò)去的不是結(jié)束，而是新起點(diǎn)爆發(fā)力的積累。在此辭舊迎新之際展翅欲飛時(shí)，將技術(shù)部門在20__年的工作做一個(gè)回顧，旨在去疑竇、組綱目、立主腦，為20__年能具有績(jī)效的工作，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20__年技術(shù)部門各工作人員善處于單兵據(jù)點(diǎn)各自為戰(zhàn)的磨合期，而主要工作任務(wù)也是學(xué)習(xí)各優(yōu)秀站點(diǎn)成功的技術(shù)應(yīng)用和運(yùn)營(yíng)方式。在那里我對(duì)技術(shù)部目前遇到的困難及解決方式作個(gè)總結(jié)：

一、專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍薄弱

由于新公司成立不久，存在人才奇缺的嚴(yán)重不足。作為新興的信息科技公司目前公司技術(shù)部共三人，美工一人、程序兩人?？此品€(wěn)定的三角組合先且不論穩(wěn)定與否，其合理性就有待商酌。專業(yè)網(wǎng)建公司建網(wǎng)站的流程一般為：策劃分析需求-美工按需制版-切片按版制頁(yè)-程序按需求制作功能模塊、按頁(yè)組合程序?yàn)榫W(wǎng)站，目前技術(shù)部策劃由總經(jīng)理和美工、程序兼任，切片由美工兼任，美工一人而任三職多有不堪。程序無(wú)需求文檔，且版面多變，以致事必下問(wèn)。而美工、總經(jīng)理均非職專策劃且一心多用，答非所問(wèn)更是常事。是以溝通不順進(jìn)取受挫、事不順?biāo)疾粫辰K致全無(wú)績(jī)效可言。

日前已與總經(jīng)理協(xié)商，擬組建項(xiàng)目控制中心全盤控制項(xiàng)目始末如工廠跟單部，此處不便詳言。公司技術(shù)人員缺乏亦非一兩日，公司也曾多次招聘，幾次面試亦無(wú)成效。一方面公司新立，待遇不豐，而使任勞者寡。另一方面電子商務(wù)正顯鋒芒，能精心實(shí)地的技術(shù)人才確每況愈下。是以公司招聘當(dāng)立重點(diǎn)及持久方針。

二、項(xiàng)目多頭并進(jìn)

20__年共開(kāi)展項(xiàng)目如下：

____商城（B2C項(xiàng)目），改版三次最終選用全仿名品秀網(wǎng)站，耗時(shí)三個(gè)月有余（前期自主開(kāi)發(fā)耗時(shí)兩月余）。

__綜合社區(qū)（SNS項(xiàng)目），改版八次，其中穿插幾個(gè)開(kāi)發(fā)（投票、日志分類、系統(tǒng)升級(jí)）耗時(shí)三個(gè)月有余。

__DNA（資訊項(xiàng)目），改版三五次，其中穿插幾個(gè)開(kāi)發(fā)（搶購(gòu)、）耗時(shí)四月余。

__DNA（比價(jià)返利項(xiàng)目），全新開(kāi)發(fā)，耗時(shí)兩月余。技術(shù)部年__DNA（仿__點(diǎn)評(píng)項(xiàng)目），全新開(kāi)發(fā)改版兩次耗時(shí)兩月，二次開(kāi)發(fā)耗時(shí)一月。

這些項(xiàng)目中我想僅有開(kāi)發(fā)者自身才明白這些項(xiàng)目的特性或許有些特性開(kāi)發(fā)者也已經(jīng)忘記或被混淆了。這些項(xiàng)目?jī)H有“仿__點(diǎn)評(píng)項(xiàng)目”和“資訊項(xiàng)目”是貼合最初構(gòu)思目標(biāo)和目的的。

項(xiàng)目的多頭并進(jìn)是任何一個(gè)追求績(jī)效的公司的忌諱，缺乏單純動(dòng)機(jī)的多項(xiàng)目開(kāi)發(fā)往往使得開(kāi)發(fā)人員多不可估算的項(xiàng)目產(chǎn)生恐懼。

三、技術(shù)可是關(guān)

網(wǎng)站不是一堆網(wǎng)頁(yè)的集合，而是現(xiàn)實(shí)生活中的可見(jiàn)的或不可見(jiàn)的數(shù)據(jù)的集合并以必須可變的邏輯表現(xiàn)出來(lái)。技術(shù)部的任務(wù)大致能夠分為三類：設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)類別以便存儲(chǔ)數(shù)據(jù)、歸納常用邏輯、表現(xiàn)數(shù)據(jù)，目前技術(shù)部三塊均存在問(wèn)題。

設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)類別：技術(shù)部門沒(méi)有專業(yè)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的數(shù)據(jù)類型缺乏預(yù)見(jiàn)性，以致開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)不能如同行網(wǎng)站一樣運(yùn)營(yíng)。其中技術(shù)部美工對(duì)市場(chǎng)缺乏認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致前臺(tái)界面與后臺(tái)數(shù)據(jù)不吻合被迫改版或?qū)е聢D片版與最終效果不一致。另技術(shù)部程序?qū)ο到y(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)時(shí)間缺乏安排，導(dǎo)致__DNA（仿__點(diǎn)評(píng)項(xiàng)目）和__DNA（比價(jià)返利項(xiàng)目）均不一樣程度的進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。

程序邏輯設(shè)計(jì)：____商城（B2C項(xiàng)目）、__綜合社區(qū)（SNS項(xiàng)目）、__DNA（資訊項(xiàng)目）這三個(gè)項(xiàng)目開(kāi)源程序涉及的僅簡(jiǎn)單的頁(yè)面顯示邏輯。__DNA（比價(jià)返利項(xiàng)目）程序邏輯設(shè)計(jì)目前僅實(shí)現(xiàn)比價(jià)邏輯，返利、產(chǎn)品搜索、與其它平臺(tái)同步價(jià)格這幾快程序邏輯均因技術(shù)部程序見(jiàn)識(shí)不夠、想法不夠而不能實(shí)現(xiàn)。__DNA（仿__點(diǎn)評(píng)項(xiàng)目）這個(gè)程序比__還復(fù)雜，目前除了能仿的能夠?qū)崿F(xiàn)外，其余部分還停留在理論可實(shí)現(xiàn)階段。而將__DNA（仿__點(diǎn)評(píng)項(xiàng)目）及__DNA（資訊項(xiàng)目）共同整合成產(chǎn)品庫(kù)的形式，則停留在想法階段。

懶散及目標(biāo)的缺乏導(dǎo)致表現(xiàn)數(shù)據(jù)階段效率低下。設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)類別、程序邏輯設(shè)計(jì)算是挑戰(zhàn)式的技術(shù)活的話，那表現(xiàn)數(shù)據(jù)就純粹是手工針線活，要充分的細(xì)心和耐心。技術(shù)部缺乏目標(biāo)或者是目標(biāo)太多，總之一到表現(xiàn)數(shù)據(jù)階段項(xiàng)目就卡住了。____商城（B2C項(xiàng)目）、__綜合社區(qū)（SNS項(xiàng)目）、__DNA（資訊項(xiàng)目）三個(gè)項(xiàng)目均為表現(xiàn)數(shù)據(jù)的細(xì)手工活，可是只要?jiǎng)邮植灰獎(jiǎng)幽X的活偏偏是做的最慢的。

公司技術(shù)部門工作總結(jié)報(bào)告二

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，2020年即將過(guò)去，2021年就要來(lái)臨，技術(shù)部工作總結(jié)。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，決心再接再厲，更上一層樓，為在2021年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀，并用以指導(dǎo)自我的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義，與黨組織堅(jiān)持高度一致。

我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)臺(tái)規(guī)制度，嚴(yán)格要求自我，擺正工作位置，時(shí)刻堅(jiān)持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫忙下，始終勤奮學(xué)習(xí)，進(jìn)取進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。

工作中，我能帶領(lǐng)本部室人員，做好本職工作。技術(shù)維護(hù)管理方面，我?guī)ьI(lǐng)部室人員做到了定期維護(hù)攝、錄、編及三樓演播室設(shè)備。我們是日常檢查與定期檢查相結(jié)合，除平時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除并做好記錄外，還堅(jiān)持周檢，月檢、季檢和年檢，工作總結(jié)《技術(shù)部工作總結(jié)》。每次檢查都要做詳細(xì)記錄，使設(shè)備處于良好的'工作狀態(tài)。對(duì)制作室的管理我部室制度上墻，并認(rèn)真執(zhí)行。在衛(wèi)生方面，除日常衛(wèi)生清理，我們還進(jìn)行每周二衛(wèi)生全面大掃除，每月機(jī)器設(shè)備及房間衛(wèi)生的全面大清理。物品管理方面，各種設(shè)備是否正常使用或者閑置何處都會(huì)登記在冊(cè)，常按統(tǒng)計(jì)單對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查核對(duì)。在非編管理方面，我們實(shí)行了上機(jī)實(shí)名制，及時(shí)清理閑置的用戶名，為系統(tǒng)清理出存儲(chǔ)空間。能對(duì)平時(shí)發(fā)現(xiàn)的設(shè)備故障及時(shí)排除，大問(wèn)題能及時(shí)上報(bào)，并做好記錄。能團(tuán)結(jié)其它部室，完成單位安排的各種大型活動(dòng)，能不打折扣完成臺(tái)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。全年無(wú)人為設(shè)備事故。部室人員全年無(wú)違法違紀(jì)現(xiàn)象。

在技術(shù)維護(hù)我們我們確保了系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。我們的節(jié)目制作除了要傳給播出部進(jìn)行播出，有時(shí)還要傳出網(wǎng)外，還有外來(lái)素材進(jìn)入網(wǎng)內(nèi)，這就存在著素材輸入輸出的問(wèn)題。可是我們的修改網(wǎng)絡(luò)又不能開(kāi)放，必須保證它的安全，防止電腦病毒的入侵。我們反復(fù)研究，把各修改電腦的U盤口封閉，不安裝光驅(qū)，就是進(jìn)入BIOS都設(shè)置上密碼。外來(lái)的素材能夠經(jīng)過(guò)我們專門的能播放U盤的DVD采集進(jìn)去。對(duì)于輸出素材，我們修改網(wǎng)專配了一臺(tái)殺毒電腦，平時(shí)這臺(tái)電腦能夠?qū)W(wǎng)上鄰居的各盤進(jìn)行檢殺，并在此電腦上安裝有刻錄機(jī)，素材輸出時(shí)，能夠用這臺(tái)機(jī)器給刻成光盤。杜絕了電腦病毒入侵的可能。對(duì)于制作網(wǎng)內(nèi)的電腦，我們能定時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，常進(jìn)行垃圾文件的清理和磁盤碎片的整理。確保了修改網(wǎng)內(nèi)的各設(shè)備能正常運(yùn)行，良好運(yùn)行。全年負(fù)責(zé)各種開(kāi)幕式，會(huì)議，活動(dòng)的直播技術(shù)保障工作，每次都能圓滿完成任務(wù)，做到直播零失誤，零故障。

我們也深知我們知識(shí)不夠，我能帶領(lǐng)我部室人員進(jìn)取學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，能做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。能在學(xué)習(xí)中積累，在實(shí)際運(yùn)用中不斷總結(jié)。我們部室人員也參與了虛擬演播室的建設(shè)工作，為臺(tái)節(jié)儉了資金。各大型活動(dòng)時(shí)，我們部室全體人員能夠做到不怕苦，不怕累，事前多演練，事中認(rèn)真操作，多做預(yù)案，多準(zhǔn)備，成功完成各大直播工作。有時(shí)為了一個(gè)活動(dòng)能早上5點(diǎn)鐘就來(lái)到單位，晚上10點(diǎn)鐘還在加班。真正做到了以單位為家，以事業(yè)為榮。

當(dāng)然，我們還有做的不夠好的地方，我們還要加快學(xué)習(xí)的步伐，緊跟設(shè)備的更新?lián)Q代。廣電系統(tǒng)是個(gè)技術(shù)含量很高的單位，我們必須好好學(xué)習(xí)，為把我們的事業(yè)做的更好而奉獻(xiàn)自我的力量。

公司技術(shù)部門工作總結(jié)報(bào)告三

在過(guò)去的一年中，生產(chǎn)技術(shù)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下，順利地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。在此，我對(duì)生產(chǎn)部門一年來(lái)的工作予以回顧和總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年更完美！

1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面

過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān)，在產(chǎn)品型號(hào)多變、批量小、技術(shù)資料不完善的情景下，進(jìn)行了一些工藝上新摸索與試驗(yàn)，克服了材料質(zhì)量波動(dòng)，客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、訂單緊且不穩(wěn)定等困難，共完成成品燈具入庫(kù)9500余盞（路燈1331盞、隧道燈153盞、庭院燈93盞、景觀燈1629盞、室內(nèi)燈6354盞），光源成品59586只。為到達(dá)客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量上的要求，生產(chǎn)部合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，利用有限資源，及時(shí)滿足客戶交期，為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ)。

2、產(chǎn)品質(zhì)量方面

本人今年1-8月負(fù)責(zé)品質(zhì)工作，在該部門期間，除帶領(lǐng)部門員工把好產(chǎn)品進(jìn)貨、制造、出廠各環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)以外，另編制施行了質(zhì)檢各環(huán)節(jié)的質(zhì)量記錄，留下了真實(shí)全面的質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，申報(bào)取得了6種產(chǎn)品的ce認(rèn)證，協(xié)作完善了各款產(chǎn)品的銘牌、說(shuō)明書，及時(shí)向營(yíng)銷部供給了各種產(chǎn)品的檢驗(yàn)及測(cè)試報(bào)告等。接手生產(chǎn)管理工作以后，在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，我們生產(chǎn)部門同樣高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，做到每月成品交驗(yàn)合格率都在98%以上。雖負(fù)責(zé)的工作主角進(jìn)行了轉(zhuǎn)換，但我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，從而實(shí)現(xiàn)成品交驗(yàn)合格率逐年遞增0.2%的目標(biāo)。

3、機(jī)器設(shè)備管理方面

在過(guò)去的`一年里，公司各種生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)完好率到達(dá)100%，尚未出現(xiàn)一齊因設(shè)備原因影響生產(chǎn)的事故。能夠說(shuō)是因?yàn)榇蟛糠衷O(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低。但我們?cè)O(shè)備維護(hù)還是按照iso9000設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，全年安排且有相應(yīng)的文件記錄，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定。

4、人員管理方面

20xx年9月，是我接手生產(chǎn)部管理工作的開(kāi)始，也是生產(chǎn)任務(wù)逐月遞增的開(kāi)始，在管理人員變動(dòng)和生產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的情景下、這無(wú)疑于給生產(chǎn)管理帶來(lái)極大壓力，但就在這樣的壓力推動(dòng)下，本部門各車間還是堅(jiān)定地進(jìn)行員工崗前崗中培訓(xùn)，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位主角，做到基本勝任輪換崗位工作。在那里我得感激幾位車間主管和各個(gè)車間一線的組長(zhǎng)，是他們的鼎力支持和配合才使得生產(chǎn)部有了如今的良好局面。

5、安全生產(chǎn)方面

在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入日常的管理工作之中，做到隨時(shí)對(duì)各車間員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育，并監(jiān)督檢查及時(shí)消除各車間存在的安全隱患，同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律和勞保用品佩戴的監(jiān)管，保證了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行，全未發(fā)生一齊人身傷害、設(shè)備損壞之類的安全事故。

生產(chǎn)部門在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了必須的成績(jī)，但也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下方面的不足：

1、質(zhì)量管理方面

1）.員工質(zhì)量意識(shí)淡?。耗壳霸诓糠謫T工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量職責(zé)制做得不好，不到位有很大關(guān)系。

2）.缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們此刻缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)真空地帶，誰(shuí)都管誰(shuí)都不管的局面（72w投光燈打膠和144w投光燈包裝就是一個(gè)很好的例子），并且在有的時(shí)候，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有管而執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。我個(gè)人感覺(jué)，有時(shí)候靠一個(gè)部門來(lái)管這種事，想做的盡善盡美是不可能的，這必須與我們?nèi)w員工以及各級(jí)管理人員的進(jìn)取配合是密不可分的，沒(méi)有員工的配合和管理人員的齊抓共管是完成不了的。

3）.缺乏質(zhì)量記錄意識(shí)：產(chǎn)品在整個(gè)制造過(guò)程中，如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要，如果有了完善的質(zhì)量記錄，它將為產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改、技術(shù)分析、數(shù)據(jù)查尋等供給準(zhǔn)確的依據(jù)。雖然這方面在逐步改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的寫我們所做，做我們所寫，記我們所做的還差較遠(yuǎn)！

由于我們是訂單式生產(chǎn)模式，訂單的連續(xù)性怎樣直接影響到生產(chǎn)管理的諸多方面，有時(shí)任務(wù)不足也致生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理松懈，員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們正策劃予以整頓、制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，施行有效的激勵(lì)措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的需要。

3、物料消耗及成本控制方面

由于我們以前沒(méi)有對(duì)物料消耗及成本進(jìn)行考核，有許多的非正常成本增加時(shí)有見(jiàn)到，如工具損耗率高、物料使用質(zhì)量過(guò)剩，員工裝配及物料儲(chǔ)存不當(dāng)引起浪費(fèi)等等，這些不經(jīng)意的浪費(fèi)都將增加我們的成本，導(dǎo)致這種現(xiàn)象的存在，那里面有很多原因，有些是員工成本意識(shí)不強(qiáng)，有些是工藝規(guī)范和材料要求不太明細(xì)。要做到成本有效控制，得從我們每位管理、技術(shù)人員做起，只要大家監(jiān)督到位、標(biāo)準(zhǔn)制定合理，考核措施完善，我們的非正常成本才可降低或消除。本部門將根據(jù)實(shí)際情景實(shí)施相應(yīng)的、合理的獎(jiǎng)罰措施和節(jié)儉能源、降低成本的思想教育，使員工的成本意識(shí)和主人翁精神得到逐步提高！

三、從公司整體方面，我們有以下幾點(diǎn)提議

1、請(qǐng)盡快完善現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)資料，并確保其編制、發(fā)放的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性。因設(shè)計(jì)試制輸出的各種技術(shù)文件（如bom、圖紙、包裝要求、銘牌、說(shuō)明書等）是以后物料采購(gòu)、生產(chǎn)制造、試驗(yàn)測(cè)試、使用安裝、售后維護(hù)等過(guò)程必須遵循的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，所以，本部門提議技術(shù)部門盡快完善相關(guān)技術(shù)文件，以便各環(huán)節(jié)利于工作！

2、建立健全工作質(zhì)量職責(zé)制：就是要對(duì)公司每個(gè)部門和每個(gè)員工都明確規(guī)定各部門和個(gè)人在工作質(zhì)量上的具體任務(wù)、職責(zé)和權(quán)力、以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，這樣才能夠把與質(zhì)量直接有關(guān)的工作和廣大員工的進(jìn)取性、職責(zé)性結(jié)合起來(lái)，構(gòu)成一個(gè)嚴(yán)密的質(zhì)控體系！

3、隨著公司銷售量增長(zhǎng)、對(duì)用戶供給技術(shù)支持和產(chǎn)品售后維修也越來(lái)越多，原先的售后服務(wù)模式已不大適應(yīng)，提議設(shè)置專門的售后“服務(wù)部”，由專人負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作。其主要職能為開(kāi)展技術(shù)服務(wù)、進(jìn)行客戶使用效果和要求的調(diào)查和處理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。

4、因公司員工流動(dòng)量大，個(gè)別員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感不強(qiáng)。長(zhǎng)期以往必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率等、提議公司在企業(yè)文化、員工歸屬感及團(tuán)隊(duì)凝聚力方面加強(qiáng)樹(shù)立與培訓(xùn)。

四、20xx展望

應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的二0xx年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對(duì)待新年的每一天，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，進(jìn)取與各部門機(jī)密配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服存在的不足與困難，提高工作質(zhì)量，進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力！

最后：祝在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康！合家幸福！多謝大家！

第四篇：公司技術(shù)部年終工作總結(jié)（推薦）

公司技術(shù)部年終工作總結(jié)

一、緊抓思想政治學(xué)習(xí)，營(yíng)造和諧工作環(huán)境

全體工作人員積極參加學(xué)院及圖書館組織的政治學(xué)習(xí)，在思想上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致，自覺(jué)維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)。在堅(jiān)決反對(duì)民族分裂非法宗教活動(dòng)重大問(wèn)題上，立場(chǎng)堅(jiān)定、旗幟鮮明。每人按學(xué)院要求撰寫三篇學(xué)習(xí)心得和1萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記。并結(jié)合本部的具體工作,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，營(yíng)造一個(gè)高效創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境。

二、以服務(wù)為工作重心，拓展電子文獻(xiàn)查詢

技術(shù)部全體工作人員始終堅(jiān)持“讀者第一，服務(wù)育人”的根本宗旨，依據(jù)“構(gòu)思新穎、富有創(chuàng)意、格調(diào)健康“的閱覽要求，在電子文獻(xiàn)查詢學(xué)習(xí)窗口的平凡的崗位工作中做到熱心、耐心、細(xì)心。

（1）本學(xué)期，針對(duì)不同年級(jí)的學(xué)生，將各級(jí)段學(xué)生微機(jī)操作要點(diǎn)跟蹤記錄。確保明確每個(gè)級(jí)段學(xué)生計(jì)算機(jī)操作的知識(shí)點(diǎn)要點(diǎn)。

（2）導(dǎo)讀服務(wù)：網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性與無(wú)約束性給讀者帶來(lái)了許多負(fù)面影響，因此，本部工作人員必須在開(kāi)放過(guò)程中每隔一小時(shí)巡視，加強(qiáng)讀者上網(wǎng)道德和法規(guī)宣傳教育，本學(xué)期完全杜絕在閱覽室中有登陸非法網(wǎng)站的閱覽。

（3）在館長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本部參與新制定技術(shù)部規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程六條。包括：圖書館系統(tǒng)維護(hù)制度，圖書館計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全條例，圖書館主頁(yè)維護(hù)管理規(guī)定，網(wǎng)頁(yè)管理員崗位職責(zé)，網(wǎng)頁(yè)系統(tǒng)管理員崗位職責(zé)，圖書館網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)和更新的規(guī)定。（4）系統(tǒng)及軟件維護(hù)：本部門工作人員除了日常工作量之外，還要承擔(dān)有關(guān)設(shè)備管理、保養(yǎng)和維護(hù)工作。對(duì)閱覽室開(kāi)放過(guò)程中出現(xiàn)的機(jī)器硬件故障，在半小時(shí)內(nèi)通知方正公司維修方，系統(tǒng)故障在1個(gè)小時(shí)內(nèi)力所能及的給予修復(fù)，確保閱覽室正常開(kāi)放。

(5)網(wǎng)站制作/維護(hù)：在館長(zhǎng)的直接制作與領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)發(fā)制作了圖書館的主頁(yè)，大致框架已經(jīng)完成。于今年11月10日公開(kāi)發(fā)布了。根據(jù)館長(zhǎng)的要求，在11月中旬又增加靜態(tài)頁(yè)面和多媒體新聞系統(tǒng)、增加網(wǎng)站欄目、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容、論壇等。

(6)文獻(xiàn)咨詢收款結(jié)算:根據(jù)館里規(guī)定，收取的讀者上網(wǎng)咨詢費(fèi)必須日清月結(jié)交付出納。經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)及館審計(jì)人員審核，電子閱覽室2008上繳讀者上網(wǎng)咨詢費(fèi)金額準(zhǔn)確無(wú)誤。

(7)加班加點(diǎn)不計(jì)報(bào)酬：學(xué)院因?yàn)榻?jīng)費(fèi)緊，2007年11月底停止了閱覽室晚班車接送，本部工作人員為顧全大局，在2007年12月及2008年4月中旬最寒冷的幾個(gè)月，電子閱覽室由部門主任上晚班，下晚班后住宿在電子閱覽室，正常白班由工作人員上，確保電子閱覽室正常開(kāi)放，滿足了讀者查詢電子文獻(xiàn)的需求。即便這樣辛苦，沒(méi)有任何報(bào)酬。本部門內(nèi)部氣氛融洽，工作協(xié)調(diào)度高，從未有任何原因耽誤正常開(kāi)放或者借口躲避雙休日的輪班。

三、深入挖潛，多層次，多形式開(kāi)展日常咨詢

（1）在日常工作中，幫助新生或者初學(xué)者者更快捷的使用網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資源。全年指導(dǎo)人數(shù)：2822人次。（2）閱覽室上半年繼續(xù)保持全館最長(zhǎng)周開(kāi)放時(shí)間46小時(shí)。下半年因?yàn)楣ぷ魅藛T調(diào)整，工作時(shí)間調(diào)整為正常每周40小時(shí)。截止2008年11月15日止：接待讀者人數(shù)：共計(jì)15932人次。

（3）閱覽室系統(tǒng)實(shí)行自動(dòng)還原保護(hù)，如果裝入相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)軟件，會(huì)使網(wǎng)絡(luò)速度運(yùn)行緩慢，所以，本部工作人員會(huì)一次次安裝讀者所需求的學(xué)習(xí)軟件。共計(jì)2850人次。

（4）文獻(xiàn)收集服務(wù)：當(dāng)班工作人員為課程多，沒(méi)有足夠時(shí)間查找資料的讀者，查詢、收集并下載維普數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)專業(yè)的信息文獻(xiàn)。文獻(xiàn)內(nèi)容涉及專業(yè)有：外語(yǔ)專業(yè)、漢語(yǔ)語(yǔ)言專業(yè)、計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理等。共計(jì)285人次，文獻(xiàn)累計(jì)：1962篇。其中含教師：25人次。（5）收錄、登記采編部、隨書光碟168盤。期刊部上繳各類磁帶、隨書光盤169張。

(6)充分利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性，處處為讀者著想，及時(shí)解決讀者在利用圖書館資源時(shí)月到的問(wèn)題，以求力所能及地使讀者更快更好的使用圖書館的文獻(xiàn)資源。電子郵件咨詢解答：58封；qq實(shí)時(shí)咨詢解答230人次。（7）網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容更新日常維護(hù)：若干次；網(wǎng)站可疑代碼清理5次。

第五篇：公司技術(shù)部年終工作總結(jié)（精選）

一、緊抓思想政治學(xué)習(xí)，營(yíng)造和諧工作環(huán)境

全體工作人員積極參加學(xué)院及圖書館組織的政治學(xué)習(xí)，在思想上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致，自覺(jué)維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)。在堅(jiān)決反對(duì)民族分裂非法宗教活動(dòng)重大問(wèn)題上，立場(chǎng)堅(jiān)定、旗幟鮮明。每人按學(xué)院要求撰寫三篇學(xué)習(xí)心得和1萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記。并結(jié)合本部的具體工作, 堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，營(yíng)造一個(gè)高效創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境。

二、以服務(wù)為工作重心，拓展電子文獻(xiàn)查詢

技術(shù)部全體工作人員始終堅(jiān)持“讀者第一，服務(wù)育人”的根本宗旨，依據(jù) “構(gòu)思新穎、富有創(chuàng)意、格調(diào)健康“的閱覽要求，在電子文獻(xiàn)查詢學(xué)習(xí)窗口的平凡的崗位工作中做到熱心、耐心、細(xì)心。

（1）本學(xué)期，針對(duì)不同年級(jí)的學(xué)生，將各級(jí)段學(xué)生微機(jī)操作要點(diǎn)跟蹤記錄。確保明確每個(gè)級(jí)段學(xué)生計(jì)算機(jī)操作的知識(shí)點(diǎn)要點(diǎn)。

（2）導(dǎo)讀服務(wù)：網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性與無(wú)約束性給讀者帶來(lái)了許多負(fù)面影響，因此，本部工作人員必須在開(kāi)放過(guò)程中每隔一小時(shí)巡視，加強(qiáng)讀者上網(wǎng)道德和法規(guī)宣傳教育，本學(xué)期完全杜絕在閱覽室中有登陸非法網(wǎng)站的閱覽。

（3）在館長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本部參與新制定技術(shù)部規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程六條。包括：圖書館系統(tǒng)維護(hù)制度，圖書館計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全條例，圖書館主頁(yè)維護(hù)管理規(guī)定，網(wǎng)頁(yè)管理員崗位職責(zé)，網(wǎng)頁(yè)系統(tǒng)管理員崗位職責(zé)，圖書館網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)和更新的規(guī)定。

（4）系統(tǒng)及軟件維護(hù)：本部門工作人員除了日常工作量之外，還要承擔(dān)有關(guān)設(shè)備管理、保養(yǎng)和維護(hù)工作。對(duì)閱覽室開(kāi)放過(guò)程中出現(xiàn)的機(jī)器硬件故障，在半小時(shí)內(nèi)通知方正公司維修方，系統(tǒng)故障在1個(gè)小時(shí)內(nèi)力所能及的給予修復(fù)，確保閱覽室正常開(kāi)放。

(5)網(wǎng)站制作/維護(hù)：在館長(zhǎng)的直接制作與領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)發(fā)制作了圖書館的主頁(yè)，大致框架已經(jīng)完成。于今年11月10日公開(kāi)發(fā)布了。根據(jù)館長(zhǎng)的要求，在11月中旬又增加靜態(tài)頁(yè)面和多媒體新聞系統(tǒng)、增加網(wǎng)站欄目、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容、論壇等。

(6)文獻(xiàn)咨詢收款結(jié)算: 根據(jù)館里規(guī)定，收取的讀者上網(wǎng)咨詢費(fèi)必須日清月結(jié)交付出納。經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)及館審計(jì)人員審核，電子閱覽室2008上繳讀者上網(wǎng)咨詢費(fèi)金額準(zhǔn)確無(wú)誤。

(7)加班加點(diǎn)不計(jì)報(bào)酬：學(xué)院因?yàn)榻?jīng)費(fèi)緊，2007年11月底停止了閱覽室晚班車接送，本部工作人員為顧全大局，在2007年12月及2008年4月中旬最寒冷的幾個(gè)月，電子閱覽室由部門主任上晚班，下晚班后住宿在電子閱覽室，正常白班由工作人員上，確保電子閱覽室正常開(kāi)放，滿足了讀者查詢電子文獻(xiàn)的需求。即便這樣辛苦，沒(méi)有任何報(bào)酬。本部門內(nèi)部氣氛融洽，工作協(xié)調(diào)度高，從未有任何原因耽誤正常開(kāi)放或者借口躲避雙休日的輪班。

三、深入挖潛，多層次，多形式開(kāi)展日常咨詢

（1）在日常工作中，幫助新生或者初學(xué)者者更快捷的使用網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資源。全年指導(dǎo)人數(shù)： 2822 人次。

（2）閱覽室上半年繼續(xù)保持全館最長(zhǎng)周開(kāi)放時(shí)間 46小時(shí)。下半年因?yàn)楣ぷ魅藛T調(diào)整，工作時(shí)間調(diào)整為正常每周40小時(shí)。截止2008年11月15日止：接待讀者人數(shù)：共計(jì) 15932 人次。

（3）閱覽室系統(tǒng)實(shí)行自動(dòng)還原保護(hù)，如果裝入相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)軟件，會(huì)使網(wǎng)絡(luò)速度運(yùn)行緩慢，所以，本部工作人員會(huì)一次次安裝讀者所需求的學(xué)習(xí)軟件。共計(jì) 2850 人次。

（4）文獻(xiàn)收集服務(wù)：當(dāng)班工作人員為課程多，沒(méi)有足夠時(shí)間查找資料的讀者，查詢、收集并下載維普數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)專業(yè)的信息文獻(xiàn)。文獻(xiàn)內(nèi)容涉及專業(yè)有：外語(yǔ)專業(yè)、漢語(yǔ)語(yǔ)言專業(yè)、計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理等。共計(jì)285人次，文獻(xiàn)累計(jì)：1962篇。其中含教師：25人次。

（5）收錄、登記采編部、隨書光碟168 盤。期刊部上繳各類磁帶、隨書光盤 169 張。

(6)充分利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性，處處為讀者著想，及時(shí)解決讀者在利用圖書館資源時(shí)月到的問(wèn)題，以求力所能及地使讀者更快更好的使用圖書館的文獻(xiàn)資源。電子郵件咨詢解答：58封；qq實(shí)時(shí)咨詢解答230人次。

（7）網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容更新日常維護(hù)：若干次；網(wǎng)站可疑代碼清理5次。

在這辭舊迎新之際，我對(duì)這一年來(lái)工程部的工作做簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、工程建設(shè)方面：

20**年是緊張而忙碌的，躍進(jìn)港新增大中小型工程建設(shè)項(xiàng)目十幾項(xiàng)，其中有南大門工程、大堤支護(hù)工程、7#泊位碼頭及碼頭后方堆場(chǎng)工程、備用煤堆場(chǎng)硬化及港區(qū)一些生產(chǎn)、生活輔助設(shè)施建設(shè)等工程?，F(xiàn)工程建設(shè)已全部完成并投入使用，有力的保障了港區(qū)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、生活的順利進(jìn)行。

在工程招標(biāo)過(guò)程中堅(jiān)持低價(jià)中標(biāo)的原則，嚴(yán)格控制預(yù)算造價(jià)最大限度的節(jié)約公司投資。其中一些工程我們多次請(qǐng)到相關(guān)專家反復(fù)論證反復(fù)比較，比如大堤支護(hù)工程在工程建設(shè)前期我們做了大量的工作，前期方案的制定：有內(nèi)河水工專家的方案、有著豐富海港工程施工的專家、還有一些水利工程的專家，當(dāng)然方案都是不同的、意見(jiàn)也是不一致的，最終我們選定的方案比較一些專家方案節(jié)約資金100多萬(wàn)元，現(xiàn)在工程已經(jīng)竣工得到了大多數(shù)專家的認(rèn)可及好評(píng)。同樣其他所有工程招標(biāo)項(xiàng)目始終堅(jiān)持把公司利益放在第一位，只有做到公正廉潔自律才能做好本職工作，才能給領(lǐng)導(dǎo)提供正確的決策依據(jù)。

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：

工程部是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，平均年齡只有28歲，個(gè)個(gè)充滿活力，干勁十足，但因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)少，不可避免的出現(xiàn)臨機(jī)處理問(wèn)題能力不足，現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理不到位等問(wèn)題。對(duì)此，我在工作上嚴(yán)格要求自己的同時(shí)，學(xué)習(xí)上時(shí)時(shí)督促，利用自己的經(jīng)驗(yàn)和技能進(jìn)行“傳、幫、帶”；并且敢于給他們壓擔(dān)子，鼓勵(lì)他們放手工作的同時(shí)，倡導(dǎo)公司管理格言的激勵(lì)理念，激發(fā)員工的工作激情，做到工作著眼于細(xì)、事事求精細(xì)。加上臧總對(duì)人力資源的重視和先進(jìn)的用人理念，他們將盡快在工作中成熟起來(lái)，共同打造一支朝氣蓬勃、堅(jiān)強(qiáng)有力的年輕團(tuán)隊(duì)。

三：現(xiàn)場(chǎng)管理、溝通協(xié)調(diào)方面：

工程管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，現(xiàn)場(chǎng)施工就是一個(gè)大兵團(tuán)作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時(shí)，必須積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾，既要著眼于維護(hù)公司穩(wěn)定大局、又要堅(jiān)定維護(hù)公司利益的原則不能動(dòng)搖。

現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)施工單位，在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問(wèn)題上嚴(yán)格把關(guān)、決不含糊，現(xiàn)場(chǎng)積極溝通、動(dòng)態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)靈活解決。這樣才能樹(shù)立我們的威信，保證工程順利高效地進(jìn)行，最終達(dá)到公司利益的最大化、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。

又到了年底，寫工作總結(jié)對(duì)大家來(lái)說(shuō)是重中之重，那么，產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)怎么寫呢?下面是一篇產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)范文，供大家參考。

本人于xxxx年xx月份進(jìn)入xx移動(dòng)公司工作。在移動(dòng)公司的一年時(shí)間里，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來(lái)，在xx移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來(lái)的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：

一、產(chǎn)品支撐工作

在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過(guò)程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過(guò)幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。

在與客戶達(dá)成一致意見(jiàn)、簽定協(xié)議后，對(duì)方案的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開(kāi)始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工，施工開(kāi)始后，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過(guò)程中的問(wèn)題，確保按時(shí)完工，讓客戶及時(shí)使用，在客戶開(kāi)始使用后，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問(wèn)題，將問(wèn)題及時(shí)反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。

過(guò)去的一年是中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的一年，在這一年的時(shí)間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語(yǔ)音專線，并且完成xx地稅一卡通項(xiàng)目，不段學(xué)習(xí)新知識(shí)，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

二、指標(biāo)跟蹤工作

在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過(guò)程中，本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析人員進(jìn)行交流，遇到不明白的向他們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。

我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性，合理安排時(shí)間，根據(jù)年考核指標(biāo)來(lái)統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候，同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但是，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能說(shuō)做到完美，在這時(shí)候，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。

具體來(lái)說(shuō)，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解，落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人，對(duì)其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。

三、培訓(xùn)工作

在對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí)，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介，在培訓(xùn)的過(guò)程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，所謂“書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦做舟”只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下，取得更好的成績(jī)。

四、其它工作

在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作，不計(jì)酬勞，任勞任怨、加班加點(diǎn)，按時(shí)保質(zhì)完成工作。

五、問(wèn)題以及缺點(diǎn)總結(jié)

回顧一年來(lái)的工作，反省自身存在的問(wèn)題及缺點(diǎn)，我認(rèn)為主要由于進(jìn)xx移動(dòng)的時(shí)間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)不夠全面，對(duì)公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，“實(shí)踐出真知”，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤，也及時(shí)改進(jìn)了自己的錯(cuò)誤。在今后的工作中，我會(huì)努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，克服不足之處，努力做出新的成績(jī)。