第一篇：禮儀文化的感想

禮儀文化的感想

首先我想向李老師表示真摯的感謝，感謝老師讓我明白了利益在人際交往中的重要作用，也讓我明白了禮儀文化在今后工作中巨大影響。

半年的社交禮儀選修課的學(xué)習(xí)讓我受益頗多。在選課的時(shí)候就十分看好這門(mén)課程，我認(rèn)為它會(huì)對(duì)我現(xiàn)在以及以后的人際關(guān)系有很大的幫助，會(huì)讓我學(xué)會(huì)更從容、更得體的進(jìn)行人際交往，贏得更多的機(jī)遇、將來(lái)更好的適應(yīng)這個(gè)文明的社會(huì)。當(dāng)前，我們需要文明素質(zhì)的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)，尤其作為當(dāng)代的大學(xué)生更應(yīng)該掌握好基本的文明社交規(guī)則，以一種文明得體的方式融入社會(huì)，為自己將來(lái)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的非智力后盾。

禮儀，我認(rèn)為就是在社交的過(guò)程中文明得體，讓對(duì)方真誠(chéng)的接受你，從而真正達(dá)到溝 通交流的目的，讓整個(gè)過(guò)程和諧而美好的順利的進(jìn)行。現(xiàn)代社交禮儀泛指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)過(guò)程中形成的應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等。

我認(rèn)為自己在學(xué)習(xí)的過(guò)程中成長(zhǎng)了許多。首先了解到，由于地域的差異，文明禮儀有了它局限性的定義。例如：在我國(guó)的港澳地區(qū)說(shuō)的“同志”就是同性戀的意思，有別于我國(guó)其他地區(qū)對(duì)“同志”的理解，而德國(guó)人稱(chēng)納粹分子為“同志”；我國(guó)的東北地區(qū)的“愛(ài)人”就有情人的意思，他們也不能接受稱(chēng)謂一般女性為“小姐”的叫法??諸如此類(lèi)，不勝枚舉。這就需要我們要把握好文明禮儀的尺度，懂得文明禮儀也有局限性的一面，也就是見(jiàn)面禮儀中要求我們要做到稱(chēng)謂合乎常規(guī)、入鄉(xiāng)隨俗??

就我們中國(guó)人而言，禮儀就是在人們交往活動(dòng)日漸頻繁的過(guò)程中逐漸形成的，當(dāng)然離不開(kāi)人們的日常生活，大到國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的見(jiàn)面會(huì)談，小到百姓生活點(diǎn)點(diǎn)滴滴。就拿我們學(xué)生的生活來(lái)講，即使是平常的交往也存在著禮儀的潛規(guī)則，不同的場(chǎng)合需要我們以不同的姿態(tài)來(lái)對(duì)待——介紹的禮儀，簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是自己主動(dòng)或是經(jīng)過(guò)第三者從中溝通，從而使雙方相識(shí)、建立聯(lián)系、增進(jìn)了解的一種交往方式。介紹又分自我介紹、介紹他人、集體介紹。我們平時(shí)的活動(dòng)就需要介紹我們的領(lǐng)導(dǎo)老師和嘉賓，當(dāng)然大多時(shí)候我們學(xué)生是主體，也就牽涉到集體介紹的禮儀，我們就要先把領(lǐng)導(dǎo)老師介紹給我們的同學(xué)，這就是集體介紹時(shí)的要求：當(dāng)把一個(gè)或幾個(gè)人介紹給全體時(shí)，要先介紹少數(shù)，再介紹多數(shù)。再者就是，在介紹他人時(shí)，要遵守：把男性介紹給女性，將年輕者介紹給年長(zhǎng)者，將職位低的介紹給職位高的，將客人介紹給主人，將晚到者介紹給早到者等。還有，每當(dāng)?shù)谝淮芜M(jìn)入一個(gè)集體的時(shí)候就需要我們自我介紹，我們要注意場(chǎng)合，盡量隨著其他人自我介紹的方式來(lái)介紹自己，有時(shí)只需簡(jiǎn)單的介紹自己的姓名，有時(shí)我們的目的是交友，拿就需要我們?cè)敿?xì)的介紹自己的喜好等個(gè)方面的情況，要大方得體，注意的就是，如果女性沒(méi)有主動(dòng)要求握手，男士就要需要矜持了。

其次，值得讓我注意的就是交談的禮儀了。由于自己是山東人，干什么都喜歡爽快、干脆，也就有了我心直口快的性格。孰不知，這性格讓我錯(cuò)失了許多應(yīng)得的友誼。通過(guò)社交禮儀課的學(xué)習(xí)，讓我明白了自己的不足之處，原來(lái)我應(yīng)該做到：選擇雙方都感興趣的話題進(jìn)行交談，以讓交談持續(xù)的進(jìn)行下去；善于聆聽(tīng)，適時(shí)的贊同對(duì)方的言論，讓對(duì)方感覺(jué)自己選擇的交談對(duì)象是可以信任的；適度贊美，但應(yīng)該誠(chéng)心誠(chéng)意的，并且要因人而異、注意場(chǎng)合，讓對(duì)方可以接受；控制聲調(diào)，因?yàn)橐粋€(gè)低沉的聲音更能吸引人們的注意力，并博得人們的信任和尊敬。另外交談的四忌：①打斷對(duì)方②補(bǔ)充對(duì)方③糾正對(duì)方④質(zhì)疑對(duì)方。做到了這些，相信我們會(huì)避免很多口邊的失誤，贏得更對(duì)的友誼，建立和諧的人人際關(guān)系。再者，我還學(xué)習(xí)了握手的禮儀、致意的禮儀、名片的禮儀、宴請(qǐng)與饋贈(zèng)的禮儀等，也許這些就是我應(yīng)該再以后的社會(huì)交往過(guò)程中尤其的注意的。因?yàn)槿魏稳硕疾豢赡茈x開(kāi)社會(huì)而單獨(dú)存在，過(guò)群居生活就應(yīng)該學(xué)會(huì)交往，學(xué)會(huì)交往過(guò)程中應(yīng)該注意的規(guī)則，才能再紛繁復(fù)雜的社交中贏得立足之地。

通過(guò)大學(xué)的窗口，慢慢的開(kāi)始接觸社會(huì)，開(kāi)始有很多的社交活動(dòng)，而學(xué)習(xí)不該停止。社會(huì)有學(xué)問(wèn)，文明有禮儀，也許當(dāng)我們無(wú)意的文明舉動(dòng)給我們收獲或不切合場(chǎng)合的言語(yǔ)讓我們尷尬難解時(shí)，我們才會(huì)真正體會(huì)到：禮儀的規(guī)則已經(jīng)滲透到我們生活的每一個(gè)小細(xì)節(jié)里??

講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著時(shí)代的進(jìn)步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤(rùn)滑劑的禮儀一筆豐厚的遺產(chǎn)。

講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識(shí)，修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會(huì)使與公眾的合作過(guò)程充滿和諧與成功。

一個(gè)知書(shū)不達(dá)禮，知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生，不可能成為一個(gè)優(yōu)秀人才。一個(gè)優(yōu)秀人才，不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。盡管禮儀的研究和教育在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有所發(fā)展，特別是職業(yè)與禮儀的結(jié)合已成大勢(shì)所趨?？墒嵌Y儀教育，還未引起高校的足夠重視，大多數(shù)高校還未開(kāi)設(shè)禮儀課程。

大學(xué)生是知識(shí)層次較高的群體，在如今的中國(guó)社會(huì)已經(jīng)算得上是知識(shí)分子，也是中國(guó)明日發(fā)展的引領(lǐng)者、頂梁柱，在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。追求個(gè)性是當(dāng)代年輕人的特點(diǎn)，在追求突出個(gè)性過(guò)程中，卻有一些大學(xué)生把丑陋當(dāng)成了個(gè)性。許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當(dāng)做了“新潮”、“瀟灑”，在現(xiàn)在的大學(xué)校園里面，經(jīng)?？梢钥吹揭鹿诓徽摺⑿袨椴欢苏?、張口罵人者、隨地吐痰者，其他的不講禮不懂儀的現(xiàn)象亦不鮮見(jiàn)，如關(guān)門(mén)之時(shí)聲震如雷、打電話從不自我介紹、不再禮讓教師、端著飯盒邊走邊吃等等。這些不良現(xiàn)象已經(jīng)不再是個(gè)別，而且有著愈加普遍的趨勢(shì)。造成一些大學(xué)生禮儀素養(yǎng)低下的原因，大致有以下幾點(diǎn)：

第一點(diǎn)：中學(xué)時(shí)代的應(yīng)試教育副作用。在這個(gè)層面上，家長(zhǎng)，教師，乃至整個(gè)教育體系都負(fù)有不可推卸的責(zé)任。高考的指揮捧的魔力使中小學(xué)的教育是以“分?jǐn)?shù)”和“考試”為中心的教育，德育和美育長(zhǎng)期受到不應(yīng)該的冷落。學(xué)生把分?jǐn)?shù)看成是“命根”，老師把分?jǐn)?shù)看成是“法寶”，家長(zhǎng)只看學(xué)生的成績(jī)，不關(guān)心學(xué)生的心理和品格的全面發(fā)展。這種只用學(xué)習(xí)成績(jī)的名次來(lái)衡量學(xué)生的優(yōu)劣，就決定只在教學(xué)上下工夫而在塑造孩子的靈魂方面卻很少花費(fèi)時(shí)間和精力。看來(lái)教育的制度是要大力的投入，不斷借鑒古今中外的教育制度中的合理的成分，不斷地完善一個(gè)能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的教育體系。

第二點(diǎn)：社會(huì)的轉(zhuǎn)型。當(dāng)社會(huì)初于價(jià)值的轉(zhuǎn)型，倫理，道德，觀念，都處系亂狀態(tài)之中，作為社會(huì)的一部分的大學(xué)生，也是難作到“出淤泥而不染，濯清漣而不妖”。大學(xué)城已非伊 甸園般的凈土。作為一個(gè)典型的亞文化圈，大學(xué)城必然要受到社會(huì)大文化的影響和侵蝕。在商品化和傳煤化的社會(huì)里出，不吃人間煙火的象牙塔早已不復(fù)存在。當(dāng)代的中國(guó)正面臨 著相似的社會(huì)文化背景中國(guó)的大學(xué)生正經(jīng)歷著一個(gè)痛苦的“斷奶”歷程，如何判斷真、善、美，是他們的是他們急待禰補(bǔ)的課程。

第三點(diǎn)：社會(huì)的不良的風(fēng)氣的影響。就大學(xué)生身邊的就很多的不良風(fēng)氣，像如“課桌文學(xué)”，“廁所文學(xué)”的泛濫，圖書(shū)館的書(shū)被亂圖亂寫(xiě)，某些大學(xué)教授抄襲他人的學(xué)術(shù)論文被揭露，有些教師為了創(chuàng)收而對(duì)上課敷衍了事??，還有是社會(huì)上的兇殺，色情，受賄，貪污，蒙騙??

由此我們應(yīng)吸取傳統(tǒng)文化的精髓，提高文化道德修養(yǎng)，學(xué)習(xí)一些必要的禮儀常識(shí)，方可立足于社會(huì)、立足于風(fēng)潮的前端，方可得到人們更多的肯定。

其實(shí)，不知道大學(xué)們是否曾想過(guò)：當(dāng)你在社會(huì)交往中用禮貌的語(yǔ)言與人交談；

用文明的舉止與人交往；用得體的文書(shū)與人交流，人們一定會(huì)感觸到你彬彬有禮的氣度，落大方的氣質(zhì)，文明道德的修養(yǎng)，都會(huì)平生出幾分敬意。優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會(huì)是人感到一股溫馨的春風(fēng)吹來(lái)一股熱情洋溢周身。

禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內(nèi)涵服務(wù)；不重視禮儀必然會(huì)影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不獨(dú)對(duì)外交往，我們大學(xué)生在 日常生活中也要重視禮儀，養(yǎng)成習(xí)慣，自然成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味。

第二篇：禮儀文化課程感想

禮儀文化課程感想

中國(guó)有五千年文明史，素有“禮儀之邦”的美稱(chēng)。中華禮儀經(jīng)過(guò)千百年的積淀，逐漸成了一種“禮儀文化”，這種中國(guó)文化的特色現(xiàn)象是中國(guó)傳統(tǒng)文化的重要組成部分。禮儀作為人們?cè)谏鐣?huì)生活中的行為規(guī)范，是調(diào)節(jié)人際關(guān)系的重要手段，也是道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。禮儀具有規(guī)范性，地域性，時(shí)代性，傳承性和可操作性等特點(diǎn)。禮儀也是成功的重要因素。現(xiàn)代社會(huì)，社會(huì)的分工日益增加，要取得成功，單槍匹馬是不行的。所謂“一個(gè)好漢三個(gè)幫，一個(gè)籬笆三個(gè)樁”，良好的禮儀形象不僅有助于順利地被交際對(duì)象接受，從而達(dá)到交際目的，同時(shí)還有助于我們培養(yǎng)積極的心態(tài)，養(yǎng)成高度的自制力和高超的領(lǐng)導(dǎo)能力，建立良好的心態(tài)和自信心，塑造迷人的性格。禮儀可以使我們看起來(lái)充滿熱情和友善，富有合作精神，身心健康，這些都是成功不可缺少的因素。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我了解到了化妝禮儀，服飾禮儀，表情禮儀，手勢(shì)禮儀，體姿禮儀，交談禮儀，餐桌禮儀等等。在體姿禮儀上，老師請(qǐng)了學(xué)校的禮儀先生和禮儀小姐來(lái)給我們做演示，講的生動(dòng)形象，講了站姿，坐姿與行姿。體姿對(duì)一個(gè)人整體形象的塑造，社交同樣起著很重要的作用。站姿一般要求是抬頭，挺胸，收腹，這樣對(duì)你的身體處于挺拔，舒展?fàn)顟B(tài)，從審美的角度來(lái)看這是一種大方的美，從精神狀態(tài)上來(lái)看，會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你精力充沛。坐姿可以反映一個(gè)人的修養(yǎng)，莊重，典雅，自然，大方的坐姿會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)到你的涵養(yǎng)，而不規(guī)范或者不禮貌的坐姿會(huì)讓人感覺(jué)到你的隨意和膚淺，大方而優(yōu)雅的行姿是自信和風(fēng)度的體現(xiàn)，它會(huì)使你的整體形象和精神面貌煥然一新。當(dāng)你在社會(huì)交往中用禮貌的語(yǔ)言與人交談；用文明的舉止與人交往；用得體的文書(shū)與人交流，人們一定會(huì)感觸到你彬彬有禮的氣度，落落大方的氣質(zhì)，文明道德的修養(yǎng)，都會(huì)平生出幾分敬意。優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會(huì)是人感到一股溫馨的春風(fēng)吹來(lái)一股熱情洋溢周身。人與人交往，如何稱(chēng)呼對(duì)方，彼此如何站立，如何迎送，等等，都有禮的規(guī)定。即使是吃飯，也應(yīng)該在舉手投足之際顯示出自己的修養(yǎng)，稱(chēng)之謂食禮。行為合于禮，是有修養(yǎng)的表現(xiàn)，反之則不能登大雅之堂。

現(xiàn)在的很多人忽視了對(duì)做人應(yīng)懂得的基本禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí)。人們把那些在禮儀上不拘小節(jié)的人，認(rèn)為“瀟灑”；把身穿奇裝異服，口講粗話的人，認(rèn)為“有個(gè)性”。坐沒(méi)有坐相，站沒(méi)有站相，吃沒(méi)有吃相，穿著邋遢，見(jiàn)了尊長(zhǎng)連個(gè)招呼都不打，麻煩了別人連句感謝話也不說(shuō)，在公共場(chǎng)所目無(wú)他人、任意所為，這都是沒(méi)有修養(yǎng)的表現(xiàn)。禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內(nèi)涵服務(wù)；不重視禮儀必然會(huì)影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不獨(dú)對(duì)外交往，我們大學(xué)生在日常生活中也要重視禮儀，養(yǎng)成習(xí)慣，自然成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味?？梢哉f(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物；塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重；架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路?！倍Y儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。所以說(shuō)：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。

想要做一個(gè)懂文明講禮儀的人，不單單只要不隨地吐痰，不說(shuō)臟話，不亂扔廢棄物，尊老愛(ài)幼，這些都是最根本的。

電子商務(wù)094班林艷

第三篇：西方禮儀與文化課后感想

《西方禮儀與文化》課后感想

在學(xué)習(xí)了西方禮儀與文化的知識(shí)后，回想東方泱泱大國(guó)的文化禮儀，其差異體現(xiàn)在各個(gè)方面，也讓我充分了解到一個(gè)國(guó)家所處的環(huán)境與國(guó)民的思想對(duì)文化利益的發(fā)展造成的影響是至關(guān)重要的。

從最基礎(chǔ)也是最明顯的等級(jí)觀念開(kāi)始。東方強(qiáng)烈的等級(jí)觀念喜歡將人分為三六九等，貧賤貴富，雖說(shuō)在提倡人人平等的現(xiàn)今，這種駐扎在東方人觀念中幾百年的腐化思想仍然從潛意識(shí)里把人分了等級(jí)。說(shuō)到底人是無(wú)法選擇自己的出生的，出生在富貴人家只是你人生的起跑點(diǎn)比一般人高了而已，沒(méi)必要看高自己，出生在平民家庭不意味著一輩子就是卑賤的代名詞，也沒(méi)必要看低自己。道理是誰(shuí)都懂得，但文化造成的蒂固觀念終究改變不了這種惡劣的思想，這一點(diǎn)我還是更偏向于西方文化的。西方更能看清楚自己的價(jià)值并不以此為榮為恥，他們相信努力可以提高自身價(jià)值，可以做到人對(duì)人正真的平等。

另一個(gè)值得我談到的便是東西方的文明禮儀了。說(shuō)實(shí)話作為一個(gè)東方人，我還是為我們的文明禮儀感到羞恥，我不否定東方大國(guó)年年家喻戶曉的各路偉大精神奉獻(xiàn)人物，但自我犧牲不是人人能做到的，而個(gè)人文明卻是人人能做到卻無(wú)法做到的?？纯慈毡疽粓?chǎng)球賽過(guò)后纖塵不染干凈如初的觀賽臺(tái)，看看新西蘭馬路邊嚴(yán)謹(jǐn)遵守交通信號(hào)的路人，看看美國(guó)大街上漂亮的垃圾桶和潔凈的地面。而我們......每次旅游都讓我深深感受到國(guó)人這種極端惡劣的本性，滿地的垃圾，擁擠無(wú)序的地下鐵，混亂的交通，人與人的冷漠，看到這里我也只能冷笑了。

最后讓我感興趣的是東西方的婚禮文化。說(shuō)道婚禮，想必是每個(gè)人最憧憬的幸福了。漫天飛舞的氣球，奶白色的雅致小亭，莊嚴(yán)的教堂，徹響的鐘聲，純白無(wú)暇的拖地碎花抹胸婚紗，妖艷欲滴的玫瑰花捧，可愛(ài)的花童，綠茵的草地，西方的婚禮充滿了浪漫和輕松，沒(méi)有過(guò)多的繁復(fù)禮節(jié)，沒(méi)有冗長(zhǎng)乏味的辭藻，簡(jiǎn)單而大方。東方的婚禮則是以大紅色為主調(diào)，喜慶的花轎，朱紅層疊的寬袖鳳冠霞帔，牽情系緣的綢緞，悅耳清脆的嗩吶，震耳欲聾的炮鳴，一路熱鬧的祝福吆喝無(wú)不體現(xiàn)出絲毫不遜與西方婚禮的幸福，東方婚禮較為隆重，注意的細(xì)節(jié)禮節(jié)較多，而婚前誓言辭藻也較為乏味，但熱鬧喜慶的氣氛，歡騰的場(chǎng)景還是很值得品味的。

西方禮儀與文化還存在許多有趣的話題，那些令人尷尬和搞笑的場(chǎng)景緣于對(duì)此的了解不夠深入，徹底。為了以后出國(guó)的端莊舉止，習(xí)得西方文化禮儀的相關(guān)知識(shí)絕對(duì)是有百利而無(wú)一害。

學(xué)號(hào)：120107100112

姓名：胡克

班級(jí)：12經(jīng)濟(jì)（1）

第四篇：禮儀感想

中國(guó)自古就是禮儀之邦。禮儀，是社會(huì)文明的寶貴遺產(chǎn)之一，是自然和諧的美好結(jié)晶，它展示了社會(huì)成員的文明形象。還沒(méi)有學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之前，在我的理解看來(lái)，商務(wù)禮儀就是涉及個(gè)人形象和與他人商務(wù)交談的兩大方面。通過(guò)這個(gè)學(xué)期的商務(wù)禮儀課程，讓我對(duì)商務(wù)禮儀有了更深的認(rèn)知。

讓我印象最深刻的一堂是打領(lǐng)帶。那時(shí)候兩個(gè)班聚在一起上課，大家都拿著五顏六色的領(lǐng)帶，十分認(rèn)真的看著老師講解打領(lǐng)帶的步驟。講解過(guò)后就是實(shí)踐了，我挑選了最簡(jiǎn)單的打領(lǐng)帶方法——平結(jié)。一次又一次地嘗試，領(lǐng)帶都被我弄得像菜干一樣了，還是沒(méi)能漂亮得打出一個(gè)結(jié)來(lái)。請(qǐng)教過(guò)老師之后，發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是自己把領(lǐng)帶扯得太緊了，以至于那個(gè)結(jié)都拉不上。除了打領(lǐng)帶的課程之外，還學(xué)習(xí)了商務(wù)形象禮儀、商務(wù)會(huì)面禮儀、商務(wù)辦公禮儀、商務(wù)活動(dòng)禮儀、商務(wù)用餐禮儀等技巧。

學(xué)習(xí)社交禮儀，有益于培養(yǎng)高尚的情操和卓越的交際能力，有助于營(yíng)造友好氣氛，構(gòu)建和諧社會(huì)?，F(xiàn)在我們都是大二的學(xué)生了，很快就要面臨畢業(yè)、找工作、面試的難題。如今大學(xué)生的就業(yè)壓力越來(lái)越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中先拔頭籌呢？我覺(jué)得應(yīng)該從個(gè)人形象抓起。時(shí)下，很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止。因此禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。

所以，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是十分必要。最后，感謝老師這一個(gè)學(xué)期以來(lái)，在課堂上對(duì)我們的耐心講解。讓我們的知識(shí)面擴(kuò)展了不少，并豐富了自己的人生。

第五篇：禮儀感想

讀《服務(wù)禮儀》感想

禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序，是人類(lèi)智慧文化的結(jié)晶，是社會(huì)文明的重要標(biāo)志，更是人們進(jìn)行社會(huì)交往的規(guī)范與準(zhǔn)則。綜其而言，主要包含以下幾個(gè)方面：

1、儀容：指一個(gè)人個(gè)人形體的基本外觀。

2、表情：指一個(gè)人的面部表情。

3、舉止：指的是一個(gè)人的肢體動(dòng)作。

4、服飾：是對(duì)一個(gè)人穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱(chēng)。

5、談吐：即一個(gè)人的言談話語(yǔ)。

6、待人接物：指一個(gè)人與他人相處時(shí)的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。

在現(xiàn)今社會(huì)，禮儀不再僅僅是一個(gè)人的個(gè)人形象，它更是一門(mén)有用的學(xué)問(wèn)，一門(mén)高深的文化。有用之處在于，具備豐富的禮儀文化積淀，可以促使我的商務(wù)洽談事半功倍；而其高深之處在于，中華五千年的歷史長(zhǎng)河中，能將禮儀文化鉆研透徹并運(yùn)用自如者屈指可數(shù)，倒不是論文化本身的高深難懂，是因其講究一個(gè)“靈活”：心境的靈活與思想的變通——隨著對(duì)象、場(chǎng)合的變更，作出靈活的調(diào)整。

論其作用

1、有助于提高公司員工的個(gè)人素質(zhì)。

2、有助于建立良好的人際關(guān)系。

3、有助于維護(hù)公司員工和企業(yè)的形象。

4、能增進(jìn)公司員工之間的感情。

5、能提高商務(wù)活動(dòng)的效益。

眾所周知，企業(yè)形象的好壞，有兩個(gè)衡量指標(biāo)：知名度和美譽(yù)度。知名度，可以通過(guò)大量的媒體宣傳來(lái)獲得；美譽(yù)度，實(shí)質(zhì)上是由員工個(gè)人素質(zhì)和先進(jìn)的企業(yè)管理模式所決定。好形象源于好服務(wù)，禮儀服務(wù)就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容，它通過(guò)規(guī)范服務(wù)人員的儀容、儀表、服務(wù)用語(yǔ)、操作程序等，使服務(wù)質(zhì)量具體化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，使顧客得到一種尊重、信任和感情上的滿足，一但所謂的“回頭客”比重大大增加，就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

如何提高禮儀修養(yǎng)

一、理清“秀外惠中”、內(nèi)外結(jié)合的人生道理

首先，個(gè)人禮儀必須以個(gè)人修養(yǎng)為基礎(chǔ)。其次，個(gè)人禮儀必須以尊敬他人為原則。一個(gè)人如果沒(méi)有道德、情操、智慧、理想等內(nèi)在美作為基礎(chǔ)，那么再好的先天條件，再精心的打扮也只能是一種膚淺的美。所以一個(gè)人在注重個(gè)人儀容、儀表修飾的同時(shí)，還必須不斷加強(qiáng)自己內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)。

二、提高自身的科學(xué)文化素質(zhì)

要不斷地學(xué)習(xí)提高自身的文化素質(zhì)以提高禮儀修養(yǎng)。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，各行各業(yè)的素質(zhì)要求越來(lái)越高。如果不注重緊跟時(shí)代步伐，就會(huì)被社會(huì)所淘汰，所以要不斷地學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)中，要注意抓住重點(diǎn)，循序漸進(jìn)，持之以恒。

三、調(diào)控自身行為與情緒

在人的一生中，會(huì)面對(duì)形形色色的問(wèn)題，處理多種多樣的矛盾。要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)和諧、融洽的人際環(huán)境，使人生更為成功，就應(yīng)遵循一定的個(gè)人禮儀規(guī)范。要做到對(duì)所有的人都采取禮遇的態(tài)度，對(duì)于別人的失誤或習(xí)慣、個(gè)性上的弱點(diǎn)應(yīng)寬容對(duì)待，做到寬宏、體諒與尊重。避免已之所好人亦愛(ài)之，已所惡人亦厭之的偏理，有意無(wú)意強(qiáng)迫別人接受自己的觀點(diǎn)或行為。遵循以誠(chéng)相待的準(zhǔn)則，做到相互理解、相互尊重、信守諾言、寬容大度、以誠(chéng)待人。要善于與人溝通，不能單從自身的動(dòng)機(jī)出發(fā)，想說(shuō)什么就說(shuō)什么，想做什么就做什么，應(yīng)遵從一定的禮儀規(guī)范，以達(dá)到彼此溝通心靈的效果。要牢記人際感情能否溝通，關(guān)鍵取決于人的言談舉止。

四、以良好的修養(yǎng)為服務(wù)品質(zhì)增色

個(gè)人禮儀要求待人文明、舉止有禮、與人為善。在社會(huì)生活中，一定要加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)，讓良好的修養(yǎng)為服務(wù)品質(zhì)增色。首先，要學(xué)會(huì)安分守己，做到不妨礙他人；其次，要行為有序，遵守共同規(guī)則；再次，要友善待人，促進(jìn)相互溝通。

五、積極參加社會(huì)實(shí)踐

要不斷提高自己的修養(yǎng)就要積極參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，把學(xué)習(xí)到的禮儀知識(shí)和實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合，避免紙上談兵。注意從個(gè)人實(shí)際出發(fā)，靈活運(yùn)用各種知識(shí)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只有通過(guò)實(shí)踐，才能在實(shí)踐的過(guò)程中體會(huì)禮儀文化的真正內(nèi)涵，才能真正提高自身的素質(zhì)。

六、積極參與禮儀文化專(zhuān)題培訓(xùn)

一切實(shí)踐都是以相對(duì)應(yīng)的文化積淀為基礎(chǔ)進(jìn)行的。公司在加強(qiáng)督促員工自我學(xué)習(xí)的同時(shí)可以聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的禮儀指導(dǎo)講師定期對(duì)員工進(jìn)行禮儀文化的講解與培訓(xùn)。同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)也須知文化的積淀是循序漸進(jìn)、日積月累而成的，不能操之過(guò)急，貴在堅(jiān)持。

感受評(píng)價(jià) 良好的禮儀是調(diào)節(jié)人際關(guān)系的紐帶，在促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的同時(shí)，良好的禮儀在人際交往中還會(huì)給人一種親和力，增進(jìn)彼此間的情感交流，增強(qiáng)彼此間的信任和了解。

通過(guò)對(duì)專(zhuān)題文檔的學(xué)習(xí)，讓我更加深刻的理解了禮儀的含義：禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過(guò)程中所應(yīng)具有的相互表示尊敬、友善的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。從個(gè)人角度看，提高禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng)，還有利于與他人的交往與溝通，進(jìn)而獲得良好的人際關(guān)系。然禮儀又不僅僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，還關(guān)系到員工所在企業(yè)的榮辱得失，尤其像我們所涉獵的服務(wù)性行業(yè)，個(gè)人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客對(duì)服務(wù)的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了整體，個(gè)人的所作所為，就是企業(yè)的活體廣告。

加強(qiáng)禮儀文化學(xué)習(xí)，貴在持之以恒。艱辛的日積月累之后，得到的將不僅僅是客戶對(duì)你、對(duì)企業(yè)的良好印象，更是自我內(nèi)在素質(zhì)的一種升華。

何晨曦

2016年05月15日