第一篇：電子商務(wù)B2B模式交易心得

電子商務(wù)B2B模式交易心得

首先，感謝歐陽(yáng)老師對(duì)我們孜孜不倦的講授電子商務(wù)課程，同時(shí)也感謝學(xué)校為我們提供了這樣好的一個(gè)平臺(tái)讓我們能夠完成實(shí)驗(yàn)。現(xiàn)在就談?wù)勎业膶?shí)驗(yàn)心得。

B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)可以指代任何組織，包括私人的或者公共的、盈利性的或非營(yíng)利性的。

B2B模式中包括三個(gè)角色：企業(yè)、貨場(chǎng)和商城管理員。在這個(gè)交易模式中課分為兩個(gè)流程：正常流程和缺貨流程。

現(xiàn)在我就對(duì)這兩個(gè)流程進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹：

1、正常流程：首先，B企業(yè)注冊(cè)、登錄、瀏覽、購(gòu)買商品并等待簽收合同。接著，A企業(yè)在EDI中根據(jù)訂單號(hào)開、發(fā)送合同。然后，B企業(yè)簽收合同。跟著貨場(chǎng)處理新訂單，并向B企業(yè)發(fā)送催款單。B企業(yè)收單催款單據(jù)則付款，A企業(yè)在EDI中根據(jù)單據(jù)開發(fā)票，貨場(chǎng)則可發(fā)貨。B企業(yè)查看發(fā)票回執(zhí)并收貨，然后再進(jìn)行信息反饋，次此操作及完成。在這項(xiàng)交易中，B2B管理員對(duì)商城基本信息管理、供求信息管理、用戶反饋信息管理、商城公告管理、財(cái)務(wù)收支管理等。

2、缺貨流程：首先，B企業(yè)登錄、瀏覽、購(gòu)買商品并等待簽收合同。A企業(yè)根據(jù)B企業(yè)的購(gòu)買意愿在EDI中憑借訂單號(hào)開、發(fā)送合同。接著，B企業(yè)簽收合同。貨場(chǎng)根據(jù)合同和庫(kù)存情況生成缺貨訂單。A企業(yè)則立馬處理該缺貨訂單，貨場(chǎng)緊隨著處理新訂單，生成正常訂單并向B企業(yè)催款。B企業(yè)立即付款，A企業(yè)在EDI中根據(jù)訂單開具發(fā)票，貨場(chǎng)發(fā)貨，B企業(yè)查看發(fā)票回執(zhí)并收貨。次此交易及完成。

與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，B2B電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話、電報(bào)或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本(包含圖像；聲音、文本信息)傳輸不可同日而語(yǔ)。(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過(guò)Internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢，更有效。其次對(duì)于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。傳統(tǒng)的原材料采購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用Internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。另外，借助Internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。(3)減少企業(yè)的庫(kù)存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫(kù)存量。但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫(kù)存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫(kù)存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)Internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現(xiàn)象。(5)24小時(shí)／天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于Internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。

通過(guò)對(duì)B2B模式的學(xué)習(xí)讓我明白：傳統(tǒng)的企業(yè)間的交易往往要耗費(fèi)企業(yè)的大量資源和時(shí)間，無(wú)論是銷售和分銷還是采購(gòu)都要占用產(chǎn)品成本。通過(guò)B2B的交易方式買賣雙方能夠在網(wǎng)上完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程，從建立最初印象，到貨比三家，再到討價(jià)還價(jià)，簽單和交貨，最后到客戶服務(wù)，B2B使企業(yè)之間的交易減少許多事務(wù)性的工作流程和管理費(fèi)用，降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。網(wǎng)絡(luò)的便利及延伸使企業(yè)擴(kuò)大了活動(dòng)范圍，企業(yè)發(fā)展跨地區(qū)跨國(guó)界更方便，成本更低廉。

第二篇：電子商務(wù)交易模式實(shí)驗(yàn)報(bào)告

實(shí)驗(yàn)二電子商務(wù)交易模式模擬實(shí)驗(yàn)

（一）請(qǐng)描述你在該小組實(shí)驗(yàn)中都完成了哪些任務(wù)？ 采購(gòu)部：

1.正常采購(gòu):提交正常的采購(gòu)單，經(jīng)財(cái)務(wù)部審核后，確認(rèn)采購(gòu)單。

2.預(yù)警采購(gòu)：設(shè)置預(yù)警商品的下限，修改預(yù)警商品的上下限。查看預(yù)警商品，提交預(yù)警商品的采購(gòu)單，經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)部審核后，再確認(rèn)采購(gòu)單。

3.查看缺貨信息，確定缺貨商品，生成缺貨采購(gòu)單，經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)部通過(guò)缺貨采購(gòu)單之后，再確認(rèn)缺貨采購(gòu)。

商城用戶：

登陸前注冊(cè)信息，登錄頁(yè)面，采購(gòu)商品，查看訂單，商品的退貨，查看訂單處理情況，收貨，付款。

財(cái)務(wù)部：

1.受理訂單、進(jìn)EDI填開發(fā)票。

2在正常采購(gòu)，預(yù)警采購(gòu)，缺貨采購(gòu)中，審核采購(gòu)部提交的采購(gòu)單。

3.銷售部提交的生產(chǎn)財(cái)務(wù)單，確認(rèn)付款單。

對(duì)B to C電子商務(wù)運(yùn)作流程的認(rèn)識(shí)：

1.B to C電子商務(wù)相對(duì)日常實(shí)體店商品交易來(lái)說(shuō)，輕松，方便，快捷，受到眾多消費(fèi)者的歡迎和喜愛。

2．處于B to C電子商務(wù)運(yùn)作流程的各個(gè)部門事先對(duì)整個(gè)流程的具體運(yùn)作情況要有清晰的了解，同時(shí)要知道角色的組成及各個(gè)角色的職責(zé)任務(wù)。共有七個(gè)部門：商城管理員、商城用戶、采購(gòu)部、銷售部、財(cái)務(wù)部、物流部、儲(chǔ)運(yùn)部，每個(gè)部門的關(guān)系都十分密切，形成一個(gè)緊密的系統(tǒng)，一方出差錯(cuò)另一方就無(wú)法運(yùn)作下去。所以，整個(gè)系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)的相互配合十分重要。

3．每個(gè)部門都必須要十分清晰自己的任務(wù)，否則忽略某個(gè)環(huán)節(jié)的操作，會(huì)造成系統(tǒng)運(yùn)作的混亂，整個(gè)交易無(wú)法順利進(jìn)行。

4.每個(gè)部分必須及時(shí)關(guān)注相連部門所提交過(guò)來(lái)的信息，以便及時(shí)對(duì)其處理回應(yīng)。才能保證交易的順利進(jìn)行。

5.電子商務(wù)中的任何一筆交易，都包含著以下幾種基本的“流”，即信息流、商流、資金流和物流。

第三篇：技術(shù)交易電子商務(wù)模式研究

技術(shù)交易電子商務(wù)模式研究

1.前言

世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織發(fā)表報(bào)告指出，全球各專利申報(bào)機(jī)構(gòu)共收到160萬(wàn)份申請(qǐng)，其中有60萬(wàn)項(xiàng)獲得批準(zhǔn)。截至2005年底，全球共有560萬(wàn)項(xiàng)專利獲批準(zhǔn)。2005年中國(guó)有超過(guò)17萬(wàn)項(xiàng)專利申請(qǐng)，與上年相比增加了33%，增幅為世界第一，并且已成為世界第三大新產(chǎn)品和發(fā)明專利申請(qǐng)國(guó)。近10年來(lái)中國(guó)的專利申請(qǐng)數(shù)量已經(jīng)增長(zhǎng)了8倍，這一趨勢(shì)在未來(lái)幾年內(nèi)還將繼續(xù)。

企業(yè)也日益認(rèn)識(shí)到技術(shù)對(duì)其發(fā)展的重要性，技術(shù)作為一種特殊的無(wú)形資產(chǎn)，逐漸成為企業(yè)財(cái)富的重要組成部分，成為企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素，技術(shù)類無(wú)形資產(chǎn)不僅反映了企業(yè)發(fā)展的潛力，而且決定了企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。為了解決越發(fā)旺盛的技術(shù)需求，企業(yè)不僅通過(guò)獨(dú)立研發(fā)、共同研發(fā)獲得技術(shù)，還通過(guò)購(gòu)買等方式獲取技術(shù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易中技術(shù)貿(mào)易部份經(jīng)過(guò)平均增長(zhǎng)率高達(dá)15%的多年持續(xù)增長(zhǎng)，已經(jīng)成為除資本貿(mào)易、貨物貿(mào)易以外的第三大貿(mào)易形式，21世紀(jì)初其比例已經(jīng)占到了世界貿(mào)易總額的5%。

為滿足技術(shù)交易的需求，設(shè)計(jì)何種合理的技術(shù)類知識(shí)產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)體系、如何利用信息技術(shù)以降低技術(shù)類知識(shí)產(chǎn)權(quán)交易成本自然成了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。2.技術(shù)的產(chǎn)權(quán)特征

技術(shù)只有產(chǎn)權(quán)化才能被保護(hù)，才能進(jìn)行交易，技術(shù)類知識(shí)產(chǎn)權(quán)一般包括專利與技術(shù)秘密兩類，技術(shù)的產(chǎn)權(quán)特征對(duì)于其交易行為具有很強(qiáng)的影響力。（1）無(wú)形性

客體的無(wú)形性是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的最本質(zhì)特征，是知識(shí)產(chǎn)權(quán)與有形財(cái)產(chǎn)權(quán)的根本區(qū)別所在。專利和技術(shù)秘密是創(chuàng)造性智力勞動(dòng)的產(chǎn)物，其本質(zhì)是一種信息，與其載體是相分離的。

（2）權(quán)利的穩(wěn)定性問(wèn)題

無(wú)論專利權(quán)還是技術(shù)秘密，作為一種法定的權(quán)利，均存在法律效力的穩(wěn)定性問(wèn)題。從理論上說(shuō)，任何一項(xiàng)專利權(quán)均存在被無(wú)效的可能性。對(duì)于技術(shù)秘密來(lái)說(shuō)，其權(quán)利的穩(wěn)定性問(wèn)題更加突出。（3）法律風(fēng)險(xiǎn)性 專利和技術(shù)秘密的法律風(fēng)險(xiǎn)意味著并非取得專利或技術(shù)秘密即可自由地實(shí)施，而必須事先分析其所帶來(lái)的法律風(fēng)險(xiǎn)。

（4）權(quán)利的多樣性，提醒受讓人關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的完整性

對(duì)于一項(xiàng)完整的技術(shù)來(lái)說(shuō)，可以存在多種并存的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括專利權(quán)和技術(shù)秘密，它們相互補(bǔ)充和作用才構(gòu)成一項(xiàng)完整的技術(shù)方案，缺失任一方面，就難以保證對(duì)該技術(shù)的有效利用，甚至導(dǎo)致無(wú)法實(shí)施該技術(shù)。

技術(shù)的上述產(chǎn)權(quán)特征決定了技術(shù)交易是一項(xiàng)復(fù)雜性高、專業(yè)性強(qiáng)的工作，國(guó)內(nèi)外實(shí)踐也證明了中介機(jī)構(gòu)、公開市場(chǎng)能夠極大提高技術(shù)交易的效率，并有效保障技術(shù)應(yīng)用的成功率。

3.技術(shù)交易市場(chǎng)特性

北京產(chǎn)權(quán)交易所等機(jī)構(gòu)響應(yīng)國(guó)家宏觀政策的要求，結(jié)合市場(chǎng)需求，積極拓展了知識(shí)產(chǎn)權(quán)交易等創(chuàng)新型業(yè)務(wù)，但在工作實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)交易模式和國(guó)有產(chǎn)權(quán)交易等傳統(tǒng)交易模式尚存在很大的不同，其特性主要表現(xiàn)在：

（1）國(guó)有產(chǎn)權(quán)交易是政策性業(yè)務(wù)，產(chǎn)生于國(guó)家的一系列政策法規(guī)，這些政策法規(guī)為交易機(jī)構(gòu)擴(kuò)展國(guó)資產(chǎn)權(quán)交易業(yè)務(wù)帶來(lái)了壟斷優(yōu)勢(shì)；技術(shù)交易是市場(chǎng)化業(yè)務(wù)，產(chǎn)生于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)產(chǎn)權(quán)交易的市場(chǎng)需求，屬于競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)開放的市場(chǎng)。

（2）國(guó)有產(chǎn)權(quán)交易的驅(qū)動(dòng)力為國(guó)企法人治理結(jié)構(gòu)完善、國(guó)企改革重組大勢(shì)所趨、國(guó)有資產(chǎn)交易過(guò)程監(jiān)管需求旺盛、國(guó)有資產(chǎn)保值要求強(qiáng)烈及《關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)國(guó)有產(chǎn)權(quán)交易監(jiān)管有關(guān)工作的通知（國(guó)資委）》等政策法規(guī)的強(qiáng)制規(guī)定；而技術(shù)交易的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力是企業(yè)發(fā)展對(duì)技術(shù)的需求、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的需求、民企法人治理結(jié)構(gòu)完善、民間資本儲(chǔ)備豐富、民間資本增值需求旺盛、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)綜合化、技術(shù)交易環(huán)境規(guī)范化的需要等。

（3）從業(yè)務(wù)特點(diǎn)上看，國(guó)有產(chǎn)權(quán)交易平均交易額高、交易主體集中、具有壟斷優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)拓展變動(dòng)成本低、現(xiàn)階段快速發(fā)展，屬于典型的非充分市場(chǎng)，有壟斷、集中特性；技術(shù)交易業(yè)務(wù)平均交易額低、交易總額龐大、交易主體分散、交易品類龐雜、市場(chǎng)拓展變動(dòng)成本高、現(xiàn)階段發(fā)展較慢，屬于充分競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，有長(zhǎng)尾、分散特性。

（4）從資源特征上看，國(guó)有產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)資源稀缺、整合資源依靠政策主導(dǎo)，可交易資源有限，長(zhǎng)期增量受限；技術(shù)交易市場(chǎng)資源豐富、整合資源需市場(chǎng)化運(yùn)作、可交易資源豐富、市場(chǎng)擴(kuò)展手段有限、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、未來(lái)的市場(chǎng)明星。總體來(lái)說(shuō)，技術(shù)交易市場(chǎng)表現(xiàn)出了鮮明的長(zhǎng)尾特性，這決定了傳統(tǒng)產(chǎn)權(quán)交易商業(yè)模式和市場(chǎng)擴(kuò)展手段并不適用技術(shù)交易，技術(shù)交易具有非強(qiáng)制性、跨地域性等特點(diǎn)，特別適合于利用電子化和網(wǎng)絡(luò)化手段來(lái)促成和實(shí)現(xiàn)，建立一個(gè)能使交易項(xiàng)目的受理、轉(zhuǎn)讓信息的發(fā)布、意向受讓方的選擇、交易方式的確定、競(jìng)價(jià)過(guò)程的展開、交易合同的形成、結(jié)算鑒證等都電子化和網(wǎng)絡(luò)化的平臺(tái)，是發(fā)展技術(shù)交易市場(chǎng)的必然選擇。4.技術(shù)交易電子商務(wù)模式 4.1電子商務(wù)基礎(chǔ)模式

目前主要有三類基礎(chǔ)性電子商務(wù)模式：第三方平臺(tái)模式、綜合信息門戶模式和終端服務(wù)系統(tǒng)模式，而第三方平臺(tái)模式又可按照是否需要嚴(yán)格的線下審核為標(biāo)準(zhǔn)分為開放式和封閉式兩種。

第三方平臺(tái)模式是指基于交易機(jī)構(gòu)第三方的業(yè)務(wù)定位，通過(guò)提供在線電子平臺(tái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的電子商務(wù)模式。根據(jù)是否需要經(jīng)過(guò)線下審核的前提條件，可以將第三方平臺(tái)模式細(xì)分為兩類，一是開放式第三方平臺(tái)，二是封閉式第三方平臺(tái)。第三方平臺(tái)一方面可利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)最大化地集中交易需求，另一方面可以利用第三方平臺(tái)的交易規(guī)則和監(jiān)管服務(wù)實(shí)現(xiàn)交易過(guò)程復(fù)制。第三方平臺(tái)模式需要經(jīng)過(guò)一系列步驟的實(shí)現(xiàn)完成從簡(jiǎn)單聚集人氣到復(fù)雜會(huì)員分級(jí)的轉(zhuǎn)化，在轉(zhuǎn)化過(guò)程中，聚集人氣后形成的集市一定需要有規(guī)范的交易規(guī)則和流程做基礎(chǔ)支撐。對(duì)于規(guī)模化經(jīng)紀(jì)人市場(chǎng)而言，經(jīng)紀(jì)人的被吸引的重要條件有兩個(gè)：一是買賣雙方形成一定規(guī)模，經(jīng)紀(jì)人有利益和交易服務(wù)需求可以獲得；二是交易集市中有可遵循的規(guī)則規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)流程，可實(shí)現(xiàn)交易過(guò)程復(fù)制。而第三方平臺(tái)一方面可利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)最大化地集中交易需求，另一方面可以利用第三方平臺(tái)的交易規(guī)則和監(jiān)管服務(wù)實(shí)現(xiàn)交易過(guò)程復(fù)制。因此，第三方平臺(tái)若能形成集市和制定有效規(guī)則，將非常有利于對(duì)經(jīng)紀(jì)人市場(chǎng)的培養(yǎng)。

綜合信息門戶是將交易機(jī)構(gòu)的線上業(yè)務(wù)定位于信息門戶運(yùn)營(yíng)商，線下業(yè)務(wù)定位于產(chǎn)權(quán)服務(wù)的一種綜合信息平臺(tái)模式。整個(gè)門戶的建設(shè)核心是相關(guān)的電子目錄和其對(duì)應(yīng)的細(xì)分市場(chǎng)。

終端服務(wù)系統(tǒng)模式是指通過(guò)為用戶提供交易終端，并聚集信息流和工作流（可承載交易和結(jié)算）到服務(wù)器系統(tǒng)上統(tǒng)一處理業(yè)務(wù)的服務(wù)模式。終端服務(wù)系統(tǒng)模式是以終端-服務(wù)器系統(tǒng)為核心的技術(shù)交易信息系統(tǒng)，以服務(wù)于信息流和工作流為主要目標(biāo)，通過(guò)統(tǒng)一接入實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一業(yè)務(wù)處理和服務(wù)。終端服務(wù)系統(tǒng)模式因主要用于服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建或作為基礎(chǔ)系統(tǒng)構(gòu)建，因此其工具特性更明顯，所以缺乏商業(yè)模式的擴(kuò)展可能，商業(yè)價(jià)值表現(xiàn)受到限制。但是，終端服務(wù)系統(tǒng)能夠和其它模式相互配合增加對(duì)用戶的黏性，其表現(xiàn)在：一是通過(guò)為用戶提供基于桌面的便捷操作實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶終端的控制；二是通過(guò)控制用戶的終端操作，達(dá)到排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的；三是通過(guò)使用終端系統(tǒng)培養(yǎng)用戶的桌面使用習(xí)慣；四是通過(guò)將終端部署到大量用戶的PC終端中，為上市的“鼠標(biāo)加水泥”概念提供基礎(chǔ)條件，因?yàn)閾碛懈唣ば院痛笠?guī)模用戶控制能力的企業(yè)更容易實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)戰(zhàn)略。

第三方平臺(tái)模式的關(guān)鍵成功要素是平臺(tái)的公信力和權(quán)威性、線下渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、業(yè)務(wù)流程管理、集成應(yīng)用、系統(tǒng)安全架構(gòu)等，第三方平臺(tái)模式的利潤(rùn)來(lái)源非常多樣，對(duì)系統(tǒng)信息化程度要求很高，市場(chǎng)培育時(shí)間長(zhǎng)，發(fā)展持續(xù)發(fā)展能力好，商業(yè)模式進(jìn)入門坎高；綜合信息門戶模式的關(guān)鍵成功要素是內(nèi)容管理和協(xié)作、應(yīng)用體系集成、品牌、系統(tǒng)自定義等，綜合信息門戶模式的利潤(rùn)來(lái)源較多，對(duì)系統(tǒng)信息化程度要求一般，市場(chǎng)培育時(shí)間短，前期投入小，發(fā)展持續(xù)發(fā)展巨大，商業(yè)模式進(jìn)入門坎低；終端服務(wù)模式的關(guān)鍵成功要素是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、更新能力等，終端服務(wù)模式的利潤(rùn)來(lái)源少，對(duì)系統(tǒng)信息化程度要求較高，市場(chǎng)培育時(shí)間較長(zhǎng)，前期投入大，發(fā)展持續(xù)發(fā)展有限，商業(yè)模式進(jìn)入門坎較高。4.2技術(shù)交易電子商務(wù)模式選擇

根據(jù)北交所等機(jī)構(gòu)技術(shù)交易業(yè)務(wù)的實(shí)踐，綜合上述電子商務(wù)模式各自的業(yè)務(wù)功能和優(yōu)勢(shì)，并結(jié)合技術(shù)交易市場(chǎng)化業(yè)務(wù)的“長(zhǎng)尾特性”，我們研究認(rèn)為，整合三類商業(yè)模式的混合型創(chuàng)新模式更符合技術(shù)交易業(yè)務(wù)發(fā)展需要。

綜合信息門戶主要用來(lái)利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和較低的信息發(fā)布門檻來(lái)匯集知識(shí)產(chǎn)權(quán)交易資訊，而綜合信息門戶中的持續(xù)交易客戶和優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，以及需要高級(jí)服務(wù)的項(xiàng)目則可被轉(zhuǎn)移到第三方服務(wù)平臺(tái)上處理，利用交易機(jī)構(gòu)的第三方服務(wù)優(yōu)勢(shì)為用戶提供一系列第三方服務(wù)。同時(shí)終端服務(wù)系統(tǒng)則負(fù)責(zé)為綜合信息門戶、第三方服務(wù)平臺(tái)提供便捷的桌面接入方式。這樣的電子商務(wù)模式能夠滿足品牌、基礎(chǔ)資源、高級(jí)服務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)壁壘等各方面運(yùn)營(yíng)需要，并可實(shí)現(xiàn)相互補(bǔ)充，避免資源浪費(fèi)。5.結(jié)論

實(shí)踐表明，技術(shù)交易市場(chǎng)是典型的長(zhǎng)尾市場(chǎng)，電子商務(wù)是技術(shù)交易市場(chǎng)繁榮的必然選擇，利用電子商務(wù)手段發(fā)展技術(shù)交易需要遵從以下基本原則：

（1）從戰(zhàn)略層面看，技術(shù)交易業(yè)務(wù)定位應(yīng)為“長(zhǎng)尾市場(chǎng)”；線上和線下業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，共同促進(jìn)；整合資源，與市場(chǎng)協(xié)同發(fā)展，追求市值最大化；構(gòu)筑持續(xù)創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng)。

（2）從策略層面看，快速聚集信息資源，提升吸引力；構(gòu)筑集市級(jí)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)性服務(wù)分級(jí)與收費(fèi)；善于使用營(yíng)銷手段和工具，實(shí)現(xiàn)飛輪效應(yīng)。

（3）從戰(zhàn)術(shù)層面看，整合線下業(yè)務(wù)知識(shí)，構(gòu)筑結(jié)構(gòu)化目錄；提供第三方服務(wù)，對(duì)交易集市制定標(biāo)準(zhǔn)流程和交易規(guī)則。對(duì)于最終電子商務(wù)模式，考慮到技術(shù)交易市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，我們認(rèn)為按“三步走”策略最終實(shí)現(xiàn)技術(shù)交易虛擬市場(chǎng)是最佳路徑。

（1）在起步階段，以建設(shè)企業(yè)信息門戶和終端服務(wù)系統(tǒng)為主，搭建大規(guī)模聚集信息的基礎(chǔ)。在本階段由于資訊聚集尚未形成有效的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，因此第三方服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)尚不具備，對(duì)需要高級(jí)服務(wù)的請(qǐng)求而言，可以從線上引導(dǎo)到線下業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。（2）在加速發(fā)展階段，以建設(shè)第三方服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)為主，搭建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，對(duì)于高級(jí)服務(wù)請(qǐng)求可直接交付給第三方服務(wù)平臺(tái)完成。

（3）在穩(wěn)定發(fā)展階段，以實(shí)現(xiàn)IT系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程集成為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)的全面集成，完全過(guò)渡到.CAM（鼠標(biāo)加水泥）模式，最終完成電子商務(wù)模式的部署，建立持續(xù)創(chuàng)新和改進(jìn)的能力，最終實(shí)現(xiàn)虛擬交易市場(chǎng)為主、物理服務(wù)體系為輔的技術(shù)交易體系，形成穩(wěn)定的線上業(yè)務(wù)收入來(lái)源。

第四篇：第2章 電子商務(wù)交易模式習(xí)題答案

《電子商務(wù)》習(xí)題集

第2章 電子商務(wù)交易模式

一、單項(xiàng)選擇題

1、卓越屬于（B）類型的B2C電子商務(wù)企業(yè)：

A、經(jīng)營(yíng)著離線商店的零售商B、沒(méi)有離線商店的虛擬零售企業(yè)

C、商品制造商D、網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司

2、海爾集團(tuán)屬于（C）類型的B2C電子商務(wù)企業(yè)

A、經(jīng)營(yíng)著離線商店的零售商B、沒(méi)有離線商店的虛擬零售企業(yè)

C、商品制造商D、網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司

3、在B2B電子商務(wù)中，接到貨款后，指定銀行通知（C）買方貨款到帳：

A、認(rèn)證中心B、賣方C、網(wǎng)絡(luò)商品交易中心D、銀行

二、多選題

1、企業(yè)開展電子商務(wù)的利潤(rùn)來(lái)源有哪些（ABCD）

A、廣告收入B、通過(guò)降低成本，提高效率獲取利潤(rùn)

C、網(wǎng)上交易D、提供交易平臺(tái)

2、商品在線銷售對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，其優(yōu)點(diǎn)是（BCD）

A、先收錢后交貨B、提高利潤(rùn)

C、企業(yè)可以向潛在客戶發(fā)送電子廣告D、加強(qiáng)同顧客的溝通

3、B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站的收益模式主要有：(BCD)

A、收取廣告費(fèi)B、收取服務(wù)費(fèi) C、擴(kuò)大銷售額 D、會(huì)員制

4、B2B網(wǎng)站交易模式有（CD）

A、經(jīng)營(yíng)離線商店的網(wǎng)站B、經(jīng)營(yíng)虛擬零售企業(yè)的網(wǎng)站

C、面向?qū)嶓w企業(yè)的垂直網(wǎng)站D、面向中間交易市場(chǎng)的水平網(wǎng)站

5、B2C網(wǎng)上購(gòu)物類型包括（ABCD）

A、專門計(jì)劃性購(gòu)物B、一般計(jì)劃性購(gòu)物

C、提醒購(gòu)物D、完全無(wú)計(jì)劃購(gòu)物

6、B2B水平網(wǎng)站的利潤(rùn)來(lái)源有（ABCD）

A、交易費(fèi)用B、拍賣傭金

C、廣告費(fèi)D、軟件許可費(fèi)

7、實(shí)現(xiàn) B2B 電子商務(wù)必須具備一定的基礎(chǔ)，主要表現(xiàn)在：(ACD)

A、信息標(biāo)準(zhǔn)化B、技術(shù)電子化C、商務(wù)集成化D、用戶身份驗(yàn)證

三、判斷題

1、B2C電子商務(wù)是企業(yè)通過(guò)Internet向個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)方式（對(duì)）

四、名詞解釋

1、B2C電子商務(wù)模式

答：B2C是英文Business-to-Consumer的縮寫，是企業(yè)通過(guò)Internet向個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)方式，即網(wǎng)上零售。

2、B2B電子商務(wù)模式

答：B2B（Business To Business）是企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的電子商務(wù)，指的是企業(yè)通過(guò)因特網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者私有網(wǎng)絡(luò)，以電子化方式進(jìn)行交易。

3、C2C電子商務(wù)模式

答：c2c即Consumer-to-Consumer，指的是消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。

4、電子支付

答：電子支付是指通過(guò)銀行卡或信用卡支付完成的支付。使用電子支付方式付款將成為電子

商務(wù)支付的主流。

5、買方市場(chǎng)

答：在以企業(yè)為中心的B2B交易模式中，由一家企業(yè)進(jìn)行所以的購(gòu)買，稱為買方市場(chǎng)。

五、簡(jiǎn)答題

1、簡(jiǎn)述B2C電子商務(wù)的主要模式

答：B2C電子商務(wù)的主要模式分為無(wú)形產(chǎn)品和勞務(wù)的電子商務(wù)模式、實(shí)務(wù)商品的電子商務(wù)模式和綜合模式。其中，無(wú)形產(chǎn)品和勞務(wù)往往可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接向消費(fèi)者提供，常見的有網(wǎng)上訂閱模式、付費(fèi)瀏覽模式、廣告支持模式和網(wǎng)上贈(zèng)與模式；實(shí)務(wù)商品指的是傳統(tǒng)的有形產(chǎn)品，這種商品和勞務(wù)的交付不是通過(guò)計(jì)算機(jī)這一信息載體，這類產(chǎn)品仍然通過(guò)傳統(tǒng)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)；綜合模式是指將各種模式結(jié)合起來(lái)實(shí)施電子商務(wù)，實(shí)際上多數(shù)企業(yè)網(wǎng)上銷售采用的都是綜合模式。

2、B2C電子商務(wù)企業(yè)的類型有哪幾種？各自的特點(diǎn)是什么？

答：B2C電子商務(wù)企業(yè)的類型大體可以分為經(jīng)營(yíng)著離線商店的零售商、沒(méi)有離線商店的虛擬零售企業(yè)和商品制造商。經(jīng)營(yíng)著離線商店的零售商有著實(shí)實(shí)在在的商店或商場(chǎng)，網(wǎng)上銷售只是開拓市場(chǎng)的一條渠道；沒(méi)有離線商店的虛擬零售企業(yè)是Internet的產(chǎn)物，網(wǎng)上銷售是他們唯一的銷售方式；商品制造商采取網(wǎng)上直銷的方式銷售產(chǎn)品，給顧客帶來(lái)了價(jià)格上的好處同時(shí)，也減少了商品庫(kù)存的壓力。

3、簡(jiǎn)述B2C電子商務(wù)的收益模式

答：B2C電子商務(wù)的收益模式一般有三種：

（1）、收取服務(wù)費(fèi)。除了按商品價(jià)格付費(fèi)外，還要向網(wǎng)上商店支付一定的服務(wù)費(fèi)；

（2）、會(huì)員制。根據(jù)不同的方式及服務(wù)的范圍收取會(huì)員的會(huì)費(fèi)（如QQ的收益模式)；

（3）、降低價(jià)格，擴(kuò)大銷售量。所提供的商品，價(jià)格都平均低于市價(jià)，價(jià)格的低廉，從而吸引讀者，提高點(diǎn)擊率和訪問(wèn)量。

4、B2B電子商務(wù)交易的優(yōu)勢(shì)是什么？

答：B2B電子商務(wù)交易的優(yōu)勢(shì)在于交易成本大大降低，具體表現(xiàn)在：

（1）、距離越遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳遞的成本相對(duì)于信件、電話、傳真的成本而言就越低。縮短時(shí)間、減少重復(fù)的數(shù)據(jù)錄入也降低了信息成本。

（2）、買賣雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，無(wú)需中介者參與，減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。

（3）、賣方可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品介紹、宣傳、避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷品等大量費(fèi)用。

（4）、電子商務(wù)實(shí)行 “ 無(wú)紙貿(mào)易 ”，可減少文件處理費(fèi)用。

（5）、互聯(lián)網(wǎng)使得買賣雙方及時(shí)溝通供需信息，使無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)和無(wú)庫(kù)存銷售成為可能，從而使庫(kù)存成本顯著降低。

B2B 交易減少了交易環(huán)節(jié)，減少了大量的訂單處理時(shí)間，縮短了從發(fā)出訂單到貨物裝運(yùn)的時(shí)間，提高了交易效率，促使企業(yè)取得竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)。

5、簡(jiǎn)述什么是網(wǎng)絡(luò)拍賣

答：網(wǎng)絡(luò)拍賣（Auction Online）是通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行在線交易的一種模式。網(wǎng)絡(luò)拍賣指網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商利用互聯(lián)網(wǎng)通信傳輸技術(shù)，向商品所有者或某些權(quán)益所有人提供有償或無(wú)償使用的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)，讓商品所有者或某些權(quán)益所有人在其平臺(tái)上獨(dú)立開展以競(jìng)價(jià)，議價(jià)方式為主的在線交易模式。

六、綜合分析題

1、化工網(wǎng)站

李某大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)后首先進(jìn)入一家互聯(lián)網(wǎng)公司，從事網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)工作，在不到三年的工作時(shí)間里，酸甜苦辣都經(jīng)歷過(guò)，重要的是李某積累了一些經(jīng)驗(yàn)。后來(lái)，由于某些原因，他不得不選擇離開這家公司。這段經(jīng)歷使他感受到了互聯(lián)網(wǎng)的魅力，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)具有無(wú)限商機(jī)，而且認(rèn)為：只要存在信息不對(duì)稱，信息就能夠賣錢。因此，他想自己建立網(wǎng)站，涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，從事B2B業(yè)務(wù)。在做網(wǎng)站之前首先需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。了解市場(chǎng)需求，進(jìn)行可行性和必要性分析，制定網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)，確定服務(wù)對(duì)象。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，他發(fā)現(xiàn)化

工行業(yè)產(chǎn)品種類繁多、規(guī)格多樣，全國(guó)各地大大小小化工公司不計(jì)其數(shù)，同時(shí)化工產(chǎn)品的價(jià)格變化快，與國(guó)際接軌早，而國(guó)內(nèi)外化工企業(yè)，尤其是中小企業(yè)之間缺乏有效的溝通和交易渠道。所在這些特性，決定了這是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大有可為的領(lǐng)域。

隨后，李某與幾個(gè)合作伙伴集資12萬(wàn)元開辦了一個(gè)化工網(wǎng)站，為國(guó)內(nèi)外化工企業(yè)搭建了一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的交易平臺(tái)。企業(yè)注冊(cè)成為網(wǎng)站會(huì)員后，可以在網(wǎng)上發(fā)布供求信息、尋找商業(yè)機(jī)會(huì)和合作伙伴，同時(shí)網(wǎng)站不間斷地發(fā)布海內(nèi)外產(chǎn)品詢盤快遞、滾動(dòng)的行業(yè)資訊與行情。該化工網(wǎng)站一開始就采用了會(huì)員付費(fèi)的經(jīng)營(yíng)方式，目前通過(guò)收取會(huì)員費(fèi)和廣告費(fèi)來(lái)獲得利潤(rùn)，維持運(yùn)行。公司立志成為電子商務(wù)領(lǐng)域的一面“旗幟”，獲得更大的發(fā)展。

請(qǐng)根據(jù)上述案例資料回答下列問(wèn)題：

（1）指出并說(shuō)明B2B網(wǎng)站交易模式的分類。

（2）判斷該網(wǎng)站屬于哪類模式？

（3）該網(wǎng)站成功的關(guān)鍵因素是什么？

（4）說(shuō)明該類網(wǎng)站的特點(diǎn)。

（5）試分析該類網(wǎng)站面臨的問(wèn)題。

見宋文官P47-48

答（1）B2B網(wǎng)站交易模式分為水平網(wǎng)站和垂直網(wǎng)站兩類；水平網(wǎng)站將買方和賣方集中到一個(gè)市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行信息交流、廣告、拍賣競(jìng)標(biāo)、交易和庫(kù)存管理等，網(wǎng)站行業(yè)范圍廣，很多行業(yè)都可以在同一個(gè)網(wǎng)站上進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)；垂直網(wǎng)站是將特定產(chǎn)業(yè)的上下游廠商聚集在一起，讓各層次的廠商都能很容易地找到物料供應(yīng)商或買主。

（2）該網(wǎng)站屬于垂直網(wǎng)站。

（3）網(wǎng)站成功的最重要因素是專業(yè)技能；網(wǎng)站成功的另一個(gè)因素是傳統(tǒng)行業(yè)的低效率。

（4）該類網(wǎng)站專業(yè)性強(qiáng)，并擁有該行業(yè)資源背景，更容易集中行業(yè)資源，吸引行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)多數(shù)成員的參與，也容易引起國(guó)際采購(gòu)商和大宗買主的關(guān)注；隨著電子商務(wù)的發(fā)展，該類網(wǎng)站會(huì)成為企業(yè)間電子商務(wù)中備受推崇的發(fā)展模式。

（5）運(yùn)作垂直網(wǎng)站需要專門的技能，需要投入昂貴的人力資源來(lái)處理很狹窄的、專門的業(yè)務(wù)；該類網(wǎng)站難以轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營(yíng)或其它領(lǐng)域滲透。

2、沃爾瑪

沃爾瑪是全球最大的百貨零售商，擁有超過(guò)2971家商店，同時(shí)擁有538家山姆會(huì)員店。公司口號(hào)的最后一句是：“誰(shuí)是第一重要的？顧客?！彼ㄟ^(guò)精簡(jiǎn)供應(yīng)鏈流程和采用低價(jià)策略，削弱競(jìng)爭(zhēng)者而確立了自己在零售業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位，但是它的在線銷售戰(zhàn)略遇到了主要顧客定位問(wèn)題。其目標(biāo)顧客是年收入25000美元的人群，而網(wǎng)上消費(fèi)者的平均年收入約為60000美元。盡管存在著消費(fèi)人群的問(wèn)題，但在線銷售（主要是音樂(lè)、旅游和電子產(chǎn)品）還是占了沃爾瑪在美國(guó)銷售額的10%左右。

沃爾瑪擔(dān)心其網(wǎng)站會(huì)和實(shí)體店自相殘殺。2001年，它和美國(guó)在線合作，向附近沒(méi)有沃爾瑪商店的郊區(qū)居民提供合作品牌的上網(wǎng)服務(wù)，這開辟了一個(gè)新市場(chǎng)，并消除上述同室操戈的效應(yīng)。擁有鼠標(biāo)加水泥的優(yōu)勢(shì)，能提供豐富商品的綜合型電子零售商也許會(huì)成為在線商品銷售領(lǐng)域的巨無(wú)霸。

到2002年，沃爾瑪在線已經(jīng)成熟，能在線提供購(gòu)物、訂單查詢與跟蹤、退換貨、特惠信息等全方位服務(wù)。

2003年，沃爾瑪在線只能提供部分商品（不銷售＄5以下的商品），但商品種類在不斷增加，且包含一些在實(shí)體商店沒(méi)有的商品（如床墊等）。2004年，沃爾瑪在線開始以88美分/曲的價(jià)格銷售音樂(lè)，與Apple公司的iTune競(jìng)爭(zhēng)。在2004年感恩節(jié)的四天特賣中，為了吸引高收入購(gòu)物者，一些新穎和貴重商品只能在線購(gòu)買，比如開士米羊絨衫、按摩椅等。這次促銷活動(dòng)之前，沃爾瑪在線每周的訪問(wèn)量為8百萬(wàn)人次，而到了2004年11月，每周的訪問(wèn)量比2003年節(jié)日高峰期間的訪問(wèn)量還要高11%。

2005年，沃爾瑪在線繼續(xù)增加更多的產(chǎn)品種類。只要配送能夠解決,世界各地的消費(fèi)者都可直接從沃爾瑪在線或其附屬網(wǎng)站（比如：asa.co.uk, 沃爾瑪英國(guó)公司）上購(gòu)物。

根據(jù)上述資料，請(qǐng)回答下列問(wèn)題：

（1）在經(jīng)營(yíng)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)類型中，沃爾瑪公司屬于哪一種？并解釋之。

（2）分析沃爾瑪在線這類網(wǎng)上百貨銷售的特點(diǎn)。

（3）為什么稱沃爾瑪在線為綜合型電子零售商？

（4）沃爾瑪在線采取了哪些與實(shí)體店不同的銷售策略？

見宋文官P31

答（1）沃爾瑪屬于經(jīng)營(yíng)離線（物理）商店的零售商。

這些企業(yè)有著實(shí)實(shí)在在的商店或商場(chǎng)，網(wǎng)上的零售只是作為企業(yè)開拓市場(chǎng)的一條渠道，他們并不依靠網(wǎng)上的銷售生存

（2）不受物理空間的影響；不受時(shí)間的限制；不受地域的限制；不受外界的誘導(dǎo)；商品價(jià)格低。

（3）因?yàn)槲譅柆斣诰€在網(wǎng)上銷售多種類型的商品。

（4）和美國(guó)在線合作，向附近沒(méi)有沃爾瑪商店的郊區(qū)居民提供合作品牌的上網(wǎng)服務(wù)；只提供部分商品；不銷售$5以下的商品；銷售一些在實(shí)體商店沒(méi)有的商品；在感恩特賣中，一些新穎和貴重的商品只能在線購(gòu)買。

3、Amazon

1995年7月成立的Amazon書店是電子商務(wù)成功的范例，在短短十年間取得長(zhǎng)足發(fā)展，為后來(lái)者學(xué)習(xí)和借鑒。就Amazon書店案例回答一下問(wèn)題：

（1）Amazon書店的商務(wù)模型是什么？

（2）從Amazon書店談其成功經(jīng)驗(yàn)。并說(shuō)明對(duì)發(fā)展我國(guó)電子商務(wù)有什么啟示？

答（1）Amazon采用的是B TO B電子商務(wù)模式。其成本由產(chǎn)品價(jià)值、交易前的交易成本、交易中的交易成本和交易后的交易成本構(gòu)成。

（2）Amazon是電子商務(wù)中的典范，它充分利用了網(wǎng)絡(luò)來(lái)擴(kuò)大自己的營(yíng)銷渠道，吸引客戶。它始建于1995年，如今有圖書上百萬(wàn)種，其經(jīng)營(yíng)在世界范圍內(nèi)取得了成功。其之所以成功在于：

①在Internet大潮下抓住了商機(jī)，利用了最先進(jìn)的手段，充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)的便利性，吸引了消費(fèi)者。②書籍的挑選范圍廣，其存書種類大大超過(guò)一般的書店或圖書郵購(gòu)公司，這是網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)多種類的圖書也是吸引消費(fèi)者的一大賣點(diǎn)。③網(wǎng)絡(luò)操作簡(jiǎn)易，精心設(shè)計(jì)的頁(yè)面及簡(jiǎn)單的購(gòu)買過(guò)程也是吸引消費(fèi)者的重要手段。④網(wǎng)絡(luò)安全性高，這是保證電子商務(wù)順利警醒的重要一環(huán)。⑤高效的送書服務(wù)，在美國(guó)本土一般兩日內(nèi)送到，海外也不超過(guò)一周，這得益于高效的備貨送貨系統(tǒng)。⑥采用show策略，全方位，廣泛的進(jìn)行宣傳，吸引消費(fèi)者，擴(kuò)大品牌認(rèn)同。⑦擁有眾多出版商支持，為其提供書評(píng)等宣傳材料，促進(jìn)圖書銷售。⑧place服務(wù)模式提高訪問(wèn)質(zhì)量。

對(duì)于我國(guó)的電子商務(wù)的啟示：

（要在答題中根據(jù)上面所提到的成功對(duì)應(yīng)來(lái)答，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的選擇，充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，友好的界面，物流體系，安全、廣告等。）

第五篇：交易心得

WGL威勢(shì)環(huán)球：交易心得十六條

1.在市場(chǎng)中永遠(yuǎn)做一個(gè)誠(chéng)實(shí)而客觀的人，既不欺人更不自欺。要真誠(chéng)的與市場(chǎng)對(duì)話，要熱愛市場(chǎng)，學(xué)會(huì)做市場(chǎng)的朋友；

2.市場(chǎng)是一所永遠(yuǎn)無(wú)法畢業(yè)的學(xué)校，要時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁的心態(tài)。保持一顆平常心，做一個(gè)平凡的人。對(duì)市場(chǎng)要永懷敬畏之心；

3.寧?kù)o致遠(yuǎn)，知足常樂(lè)。市場(chǎng)里的錢是賺不完的，而再多的錢都是虧的完的；

4.要永遠(yuǎn)保持對(duì)美好事物的感知能力，要在交易的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)樂(lè)趣；

5.永遠(yuǎn)都要相信自己是最好的，在市場(chǎng)中只有你自己才能把握自己的命運(yùn)。要見慣不驚，永遠(yuǎn)只和自己競(jìng)爭(zhēng)；

6.市場(chǎng)永遠(yuǎn)都是正確的，要相信你看到的市場(chǎng)事實(shí)。同時(shí)要時(shí)常告誡自己，在市場(chǎng)里什么事情都是可能發(fā)生的；

7.要堅(jiān)信市場(chǎng)趨勢(shì)的力量，順勢(shì)而為事半功倍，逆市而為最終難逃厄運(yùn)；

8.在市場(chǎng)中最重要的是生存的能力，只要活著就有機(jī)會(huì)。要以保障資本為第一目標(biāo)，要勇于向市場(chǎng)認(rèn)錯(cuò)，不要為一次判斷失誤付出不必要的損失；

9.有些時(shí)候最好的交易就是不交易。學(xué)會(huì)休息，減少失誤就是增加了贏利的能力。交易的目的是為了賺錢，當(dāng)所持頭寸盈利的潛力不大時(shí)，減小自己的投入規(guī)模乃至清倉(cāng)出場(chǎng)；

10.市場(chǎng)的大多數(shù)時(shí)候是不值得交易的（或不值得重倉(cāng)交易），不要在這種時(shí)候疲于奔命，要耐的住寂寞；職業(yè)的交易者應(yīng)該在市場(chǎng)常態(tài)下休養(yǎng)生息，養(yǎng)精蓄銳以抓住一年中不多的幾次重倉(cāng)出擊的市場(chǎng)機(jī)會(huì)；

11.逐漸養(yǎng)成長(zhǎng)線交易的思維和習(xí)慣。在交易目標(biāo)既定的前提下，不要過(guò)分注重行情發(fā)展的過(guò)程；

12.要形成自己的一套交易決策系統(tǒng)，要有一雙自己看市場(chǎng)的眼睛。對(duì)市場(chǎng)要有一定的洞察能力，最好有一定的前瞻性。交易時(shí)只聽信自己內(nèi)心的想法，盡量排除外界干擾?？傊亲鹬厥袌?chǎng)，相信自己。

13.沒(méi)有人能真正的預(yù)測(cè)到市場(chǎng)的全部發(fā)展過(guò)程。你可以用相對(duì)正確的分析去接近市場(chǎng)的真實(shí)，但任何時(shí)候都應(yīng)該加上合理的交易策略，只有事實(shí)和市場(chǎng)說(shuō)了算

14.交易的過(guò)程就是學(xué)習(xí)的過(guò)程，要經(jīng)常檢查自己的交易思路和交易心理。要努力去傾聽自己內(nèi)心的聲音;

15.慎思斷行，把握主動(dòng)。交易是需要理由的，而這個(gè)理由至少能說(shuō)服你自己。在市場(chǎng)中永遠(yuǎn)不要將自己置于欲罷不能的境地；

16.要做好交易先做好人。在生活中要嚴(yán)于自律，保持身心的健康，努力提高自己的交易境界和交易智慧