第一篇：大廈保潔管理制度

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大廈保潔管理制度

一、客戶服務(wù)中心經(jīng)理監(jiān)督指導(dǎo)各項(xiàng)清潔綠化工作。

二、清潔綠化部主任負(fù)責(zé)監(jiān)控清潔、垃圾清運(yùn)、消殺工作的質(zhì)量，并組織對服務(wù)分承包方的.選擇、評價、監(jiān)督工作。

三、清潔綠化主管負(fù)責(zé)相關(guān)工作的計劃，并對實(shí)施情況和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。

四、清潔綠化管理員負(fù)責(zé)相關(guān)工作的日常管理。

五、清潔員負(fù)責(zé)大廈的清潔工作。

六、消殺員負(fù)責(zé)大廈的消殺工作。

七、清潔員依據(jù)《清潔操作作業(yè)指導(dǎo)書》、《餐廳清潔作業(yè)指導(dǎo)書》、《辦公場所清潔作業(yè)指導(dǎo)書》和《營業(yè)大廳清潔作業(yè)指導(dǎo)書》對大廈進(jìn)行清潔工作。

八、清潔管理員依據(jù)《清潔工作檢查作業(yè)指導(dǎo)書》每日對清潔工作進(jìn)行檢查監(jiān)督，并填寫《清潔日常巡查表》做好記錄。

九、客戶服務(wù)中心經(jīng)理每月對大廈清潔情況全面檢查一次，清潔綠化主任每周對大廈清潔情況巡查一次、抽查二次，清潔綠化主管每周對清潔區(qū)域至少巡視二次，并填寫《清潔工作周檢查記錄表》，對發(fā)現(xiàn)的問題及時安排人員進(jìn)行處理。

十、清潔綠化部主任每月底組織清潔綠化主管、清潔管理員對各清潔區(qū)域統(tǒng)一進(jìn)行衛(wèi)生考評，根據(jù)考評結(jié)果及綜合各區(qū)域每日巡視記錄情況得出各區(qū)域清潔月度考核成績。

十一、清潔綠化部主任應(yīng)對消殺、垃圾清運(yùn)、及其它分承包方的經(jīng)營資質(zhì)、信譽(yù)、服務(wù)質(zhì)量等配合品質(zhì)管理部進(jìn)行綜合評價、選擇，具體參照《分承包方控制程序》執(zhí)行。

十二、服務(wù)供方工作的檢查、考評依據(jù)

a)清潔綠化部編制《消殺檢查考評作業(yè)指導(dǎo)書》作為服務(wù)檢查依據(jù),其它長期分包項(xiàng)目應(yīng)在分包合同中注明分包工作內(nèi)容、工作頻次、工作人員資質(zhì)、工作標(biāo)準(zhǔn)要求作為服務(wù)檢查依據(jù)。

b)一次性分包的項(xiàng)目，應(yīng)在分包合同中注明驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，作為服務(wù)檢查依據(jù)。

十三、長期分包服務(wù)項(xiàng)目檢查

清潔綠化部管理員根據(jù)垃圾清運(yùn)情況進(jìn)行巡查，并填寫《垃圾清運(yùn)驗(yàn)收表》；

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對大廈的消殺情況，依據(jù)《消殺工作檢查作業(yè)指導(dǎo)書》的要求每周巡視一次，將發(fā)現(xiàn)鼠跡、蟑螂、蚊蟲、蒼蠅情況記錄在《消殺考評表》中。

十四、一次分包服務(wù)項(xiàng)目檢查

清潔綠化部經(jīng)理根據(jù)分包合同在每次分包服務(wù)項(xiàng)目完成后組織人員對完成情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收。

十五、長期服務(wù)分承包方的月度考評及費(fèi)用支付

清潔綠化部主任每月組織各主管及管理員對綠化、消殺、垃圾清運(yùn)等外包工作進(jìn)行檢查、考評，各主管按月將每日的檢查結(jié)果統(tǒng)計后填寫在《每月考評累 計記錄》、《消殺考評表》及《垃圾清運(yùn)驗(yàn)收表》中，并確定每月應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用交客戶服務(wù)中心經(jīng)理審核,由品質(zhì)管理部確認(rèn)后報公司總經(jīng)理審批。

十六、分承包方的年度考評與合同續(xù)簽

清潔綠化部主任應(yīng)組織人員對分承包方的年度工作進(jìn)行考核，編制《供方年度考評報告》報客戶服務(wù)中心經(jīng)理審核,由品質(zhì)管理部確認(rèn)后報總經(jīng)理批準(zhǔn)作為與分承包方續(xù)簽合同的依據(jù)。

十七、安全工作要求

清潔綠化部經(jīng)理應(yīng)組織編制《清潔、綠化、消殺工作現(xiàn)場安全守則》，落實(shí)安全措施和注意事項(xiàng)，要求相關(guān)人員遵守，保證安全作業(yè)。

第二篇：大廈保潔崗位職責(zé)范文

保潔員崗位職責(zé)

一、保潔員根據(jù)本管理處制度的工作時間進(jìn)行日常保潔工作；

二、負(fù)責(zé)大廈辦公區(qū)過道、電梯內(nèi)、電梯間、茶水間等公共場所衛(wèi)生的清掃，保持所有公共場所的衛(wèi)生整潔，地面干凈、無塵土、無衛(wèi)生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍；

三、負(fù)責(zé)會議室、貴賓廳會前、會后的清掃、整理工作；

四、負(fù)責(zé)打掃各獨(dú)立辦公室的地面衛(wèi)生，清倒辦公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂；

五、保持公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環(huán)境美觀；

六、保持所有公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕，每周擦一遍以上。

七、洗手池?zé)o皂跡、無污點(diǎn),無污垢，做到經(jīng)常擦拭，保持表面光亮、整潔；

八、墻面天花板衛(wèi)生，整潔美觀，無蜘蛛網(wǎng)、灰塵、印痕、脫皮、污跡，做到每周至少清掃一遍；

九、所有公共場所痰盂位置設(shè)置合理、數(shù)量充足、無外溢現(xiàn)象，表面干凈無污跡，做到每天擦洗痰盂兩遍；

十、垃圾箱位置設(shè)置合理、數(shù)量充足，無外溢現(xiàn)象，表面干凈無污跡，每天清理兩次；

十一、負(fù)責(zé)清掃辦公大樓的公共廁所衛(wèi)生及墻面、地面衛(wèi)生、蜘蛛網(wǎng)、污物，每天上、下午各清掃一次以上。做到廁所清潔無異味，地面干凈無污跡、積水、紙屑，保證墻面瓷磚光亮，無水印、無污跡；

十二、及時疏通下水道（指堵塞不嚴(yán)重時）；

十三、負(fù)責(zé)管理清掃工具、清運(yùn)工具，按時清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾；

十四、按時澆灌樓內(nèi)擺放的盆花，剪枝、施肥，除蟲；

十五、負(fù)責(zé)樓內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)過道樓梯無煙頭、垃圾及雜物，每天認(rèn)真打掃每個會議室，保持干凈；

十六、保潔員請假應(yīng)事前向行政部申請，獲準(zhǔn)后才予以離開，否則不潔責(zé)任由其承擔(dān)；

十七、注意節(jié)約用水、用電；

十八、以上各項(xiàng)工作職責(zé)如有違反，每違反一次罰款50元。

第三篇：合作大廈清潔保潔工作管理制度1

合作大廈清潔保潔工作管理制度

為了規(guī)范合作大廈的保潔工作，創(chuàng)造優(yōu)美、舒適、安靜、整潔的工作環(huán)境，特制定本制度。

一、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)部各樓層電梯間、走道、樓梯等公用區(qū)域地面、墻面、天棚的清潔、保潔工作。

2、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)門窗、消防栓箱、燈具、標(biāo)示牌等公共設(shè)備、設(shè)施的清潔、保潔工作。

3、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)公共衛(wèi)生間清潔、保潔工作，及時更換衛(wèi)生紙。

4、負(fù)責(zé)大廈地下停車場內(nèi)頂面、墻面、地面清潔、保潔工作。

5、對客戶違反清潔管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、糾正。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的任務(wù)。

二、工作紀(jì)律

1、工作時間：在上班前半小時打掃完畢；8；30之后重點(diǎn)打掃各樓層因打掃衛(wèi)生使衛(wèi)生間、走廊產(chǎn)生水跡、腳??；上午在上班前對整個大廈保潔一遍；下午點(diǎn)之前，保潔完畢；在上班前對整個大廈保潔一遍，星期天。

2、按照規(guī)定時間上下班，不遲到，不早退，有事向班長請假。

3、上班期間統(tǒng)一著裝，佩戴工作卡，儀表整潔。

4、工作時間不串崗，不脫崗，不扎堆聊天，不做與工作無關(guān)的事。

5、愛護(hù)大廈的公用設(shè)施和保潔用品，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

6、在保潔過程中，不得妨礙大廈的公共秩序和租戶的商務(wù)活動。

7、任何情況下，不允許與租戶發(fā)生爭執(zhí)。

8、在工作范圍內(nèi)撿到的一切物品一律上繳。

9、服從大廈物業(yè)部的工作安排。

三、保潔內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

1、地面標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)保持清潔，梯腳板、墻角線等無積塵。要求：每天上下午上班前清潔打掃完畢，全天保潔。

2、洗手間、衛(wèi)生間每天上下午上班前清潔打掃完畢，全天保潔；標(biāo)準(zhǔn)：大、小便池干凈，洗手盆臺面無污漬和水漬。

3、墻面、電梯前室、衛(wèi)生間大理石，消防箱、電子層顯示屏、電梯呼扭上面等，應(yīng) 1個月打掃一次，并保持干凈。

4、電梯門地坎應(yīng)做到每周用吸塵器吸一次，并保持清潔。

5、燈罩內(nèi)3個月清潔一次。（物業(yè)部配合）。

6、門洗干凈無污跡，無白灰，每個月擦洗一次。

7、地下停車場每周推掃一次。

8、頂面一個月用雞毛旦清掃一次，標(biāo)準(zhǔn)無蜘蛛網(wǎng)灰塵。

9、電梯轎廂無跡污漬。

四、獎懲

（一）、經(jīng)考核，保潔人員按保潔內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)盡職盡責(zé)，全年無差錯事故者，年終視情況給予100-500元獎勵。

（二）、工作中有下列行為之一者，給予一次解釋機(jī)會，經(jīng)教育培訓(xùn)后再次出現(xiàn)類似情況者，給予10---20元經(jīng)濟(jì)處罰：

（1）清潔工具隨意擺放。

（2）垃圾桶內(nèi)堆滿垃圾。

（3）安全通道有垃圾雜物。

（4）天花板有蛛網(wǎng)，走廊地面有垃圾、污漬。

（5）安全消防設(shè)施、設(shè)備沒有擦拭。

（6）通風(fēng)口有灰塵、污漬。

（7）衛(wèi)生間有積水，便池有污垢，鏡面有水印，臺面有污漬，面盆有水垢。

（三）、如果保潔人員工作不能達(dá)到基本要求，經(jīng)常出現(xiàn)差錯，發(fā)現(xiàn)一次口頭警告，發(fā)現(xiàn)二次視情節(jié)罰款10---50元，發(fā)現(xiàn)三次予以辭退。

第四篇：大廈保潔管理工作總結(jié)

大廈保潔管理工作總結(jié)

大廈保潔管理工作總結(jié)

更新時間：2011-10-01 10:29:59 字體： 大 | 中 | 小

2011年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為

2011年的工作打好基礎(chǔ)。

1.人員管理

保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求?，F(xiàn)有人員

14人，本共有

9人離職和調(diào)職()

其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。

2.培 訓(xùn)

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

3保潔工作模式方面

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置

7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期

11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

每 在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，20分鐘吸塵一次。

4保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面

2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。5綠化工作方面

5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約

100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護(hù)時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在2011年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，XX年

4月份應(yīng)全面從新設(shè)計綠化。附2011年5月份購綠植明細(xì)表

名稱 購進(jìn)數(shù)量(棵)現(xiàn)有數(shù)量(棵)

死亡數(shù)量(棵)

綠蘿 20 13 7 散尾葵 13 13 0 發(fā)財樹 5 5 0 綠巨人 24 17 7 黑金剛 2 2 0 一帆風(fēng)順 6 0 6 夏威夷椰子 8 11 榕樹 1 1 0 搖錢樹 2 2 0 橡皮樹 2 2 0 非洲茉莉 3 3 0 6 有害生物防治方面

根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。

7衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面 隨著iso9001-XX質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。

成本控制方面

2011年保潔平均清潔費(fèi)用

5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費(fèi)用近手液每月費(fèi)用近

220圓。

1000圓。

1300圓。洗石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近經(jīng)9工作中存在問題 外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。2 現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。3 冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購置自走式全自動洗地機(jī)，會有一定改善。4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，2011計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。5 在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每

20分鐘吸塵一次，90次。吸塵器的開關(guān)每天近在2011年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在表現(xiàn)。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例

2011年有更好的發(fā)放來控制使用量（來源：文章庫網(wǎng)

004km.cn）。

第五篇：大廈物業(yè)保潔服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)

大廈物業(yè)保潔服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)

一)范圍：

室內(nèi)地面、墻面、玻璃、金屬制品、天花板、電梯、洗手間、大堂、步行梯、指示牌公共區(qū)域的標(biāo)牌、設(shè)施等。室外地面、草坪、垃圾桶、指示牌、停車場等公共部分的設(shè)施。

(二)標(biāo)準(zhǔn)：

地面：硬質(zhì)地面臺階及其接縫是否潔凈，上蠟是否光亮，地毯是否清潔，有無污點(diǎn)和霉壞，梯腳板墻腳線、地腳線等地方有無積塵、雜物、污漬，廣場磚、車庫地面是否干凈，花基、花壇內(nèi)是否有煙頭、雜物，綠化牌、庭院床是否干凈、光亮。

墻面：大理石、瓷片、磚是否干凈、明亮、無污跡。

玻璃：玻璃幕墻、門、窗、鏡面圍欄、觸摸屏、扶梯玻璃是否潔凈透亮。

金屬制品：如電房門、梯門、支架、熱水器、消防門、煙灰缸、水龍頭、不銹鋼欄桿等是否用指定的清潔劑擦過，是否光亮無銹跡和污跡。

天花板：光管、指示牌、光管盤、燈罩等設(shè)施是否干凈無塵，無蜘蛛網(wǎng)。

電梯：電梯箱、各層電梯門軌道、顯示屏、扶梯、梯廳是否干凈無塵，電梯箱是否干凈無雜物、污漬。

洗手間：皂盒、干手器、廁水箱等設(shè)施是否干凈、無損壞，洗手間內(nèi)有無異味，便器、洗盆、尿斗有無水銹，臺面干凈無水跡，廁紙是否齊全。

開水間：檢查垃圾桶、門邊柜、茶渣柜是否干凈無異味。

大堂：煙缸、廢紙及垃圾桶內(nèi)的其它臟物是否按規(guī)定及時清除，地面、地毯是否干凈、清潔，接待臺、保安室等設(shè)施是否干凈無雜物。

清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程 傳承清潔文化，追求品質(zhì)生活

清潔的最高境界是在恢復(fù)物體本身容貌而不損其表面。現(xiàn)代保潔是 ,它既包含一般清潔衛(wèi)生工作的內(nèi)容,又區(qū)別于一般的清潔衛(wèi)生工作。通?，F(xiàn)代保潔是由經(jīng)過專門培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員,（培訓(xùn)比如可以參考清潔急救網(wǎng)的清潔技術(shù)函授培訓(xùn)互動學(xué)習(xí)，協(xié)會組織的集體面授培訓(xùn)課程或者其他一些保潔加盟機(jī)構(gòu)加盟培訓(xùn)等等）使用專門的清潔機(jī)器、清潔工具和清潔劑,按照科學(xué)的管理方法和嚴(yán)格的清潔保養(yǎng)程序、技術(shù)規(guī)范,對物業(yè)的各種材質(zhì)進(jìn)行針對性的清洗和護(hù)理,以求保持其應(yīng)有的表面光澤和高潔凈度的一項(xiàng)專業(yè)化的工作。清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程指出保潔工作決不是一塊抹布一把掃帚那么簡單，各種不同的建筑材料需要使用各種不同的清潔劑，各種現(xiàn)代化清潔設(shè)備（多用途刷洗地機(jī)、吸水吸塵兩用機(jī)、吸塵器，高壓射流機(jī)、蒸氣機(jī)、烘干機(jī)等）的操作使用，使現(xiàn)代化清潔工作有了相當(dāng)程度的科學(xué)性和專業(yè)性。

【清洗保潔行業(yè)市場前景分析】

隨著國家經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，城市化進(jìn)程進(jìn)一步加快，更多的城市建筑將撥地而起，建筑物污染問題會日益突出，建筑物外墻常年經(jīng)受風(fēng)吹日曬產(chǎn)生自然風(fēng)化,大氣中的各種塵埃附著在建筑物的外表,許多腐蝕性物質(zhì)的直接作用也使建筑物外表遭到污染及破壞,失去了原有的風(fēng)采,極大地影響了城市的美觀和形象。同時隨著建筑物內(nèi)部裝修向高檔化、復(fù)雜化、人性化方向發(fā)展,大量昂貴的裝飾材料和配套設(shè)施得以廣泛應(yīng)用,由于人為和自然的因素,也極易受到污染，裸露的建筑物外墻和日益豪華的內(nèi)部裝修需要維護(hù)美化是必須的。所以無論是建筑物外部的清洗還是內(nèi)部的保潔,都是傳統(tǒng)清潔方式所不能滿足的，都需要專業(yè)的清洗保潔服務(wù)。

伴隨經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,城市建設(shè)的加快以及人們對于高質(zhì)量生活的追求,使得專業(yè)的清洗保潔服務(wù)日益受到關(guān)注與青睞。愛國衛(wèi)生、市容市貌活動以及國家衛(wèi)生城市，優(yōu)秀旅游城市的活動也刺激著專業(yè)清洗保潔市場的迅速發(fā)展，使得物業(yè)保潔市場呈現(xiàn)出令人振奮的買方市場。另據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計，國內(nèi)每年潛在著3000億元人民幣的專業(yè)保潔市場需求。

【保潔服務(wù)的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容】

1． 工程開荒、家庭裝修后開荒及日常保潔業(yè)務(wù)

建筑裝修中常會遺留下各種垃圾污垢，地面和墻壁上會遺留下大量水泥、油漆、涂料、玻璃膠、水污、銹跡等污點(diǎn)或污跡，這些都必須通過專業(yè)開荒工作，才能將干凈清潔的場所移交給業(yè)主。開荒工程的質(zhì)量高低，直接影響到日常保潔工作的質(zhì)量和檔次，因此，非常受業(yè)主重視。市場容量巨大。

日常保潔業(yè)務(wù)分為家庭日常保潔和單位日常保潔二種，即定期定點(diǎn)為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)。目前，由于保潔服務(wù)的日益專業(yè)化和普及化，業(yè)主們也越來越重視日常保潔這塊內(nèi)容，市場潛力巨大。

2．高空外墻清洗業(yè)務(wù)

建筑物外墻上所粘附的污垢，一般情況下與建筑物表面結(jié)合得很牢實(shí)，因?yàn)榻Y(jié)合不牢實(shí)的污垢已被風(fēng)雨沖

刷下去了，剩下的污垢可以大致分為如下幾類：

A以庫侖力與墻壁結(jié)合的灰塵；

B靠有機(jī)物粘附在墻壁上的灰塵、紙屑樹葉和其他固體污垢；

C以高速飛行后碰撞到墻壁上，死后又粘附在墻壁上的昆蟲、小鳥殘?。?/p>

D大氣污染，在外墻表面形成的銹斑；

E含有機(jī)物和無機(jī)鹽的雨水沖刷后留下的水紋；

F從屋頂留下的雨水夾帶的污垢。

上述污垢由于種類不同，結(jié)合力和結(jié)合方式不同，在外墻上的沉積時間不同，所以清洗起來有很大不同，這也就對建筑物外墻清洗提出一系列的技術(shù)要求。因?yàn)楦邔油鈮η逑创嬖谥ｋU性和復(fù)雜性, 所以這項(xiàng)工作具有相當(dāng)程度的科學(xué)性和專業(yè)性，技術(shù)難度較高，收益也比較豐厚。目前，各城市越來越意識到建筑物外表的整潔直接代表了城市的市容市貌，北京、上海、廣州等發(fā)達(dá)城市更是為此出臺了系列地方法規(guī)，要求各建筑物業(yè)主定期清洗外墻，特別是在各大節(jié)慶日、慶典、重大會議之前，外墻清洗業(yè)務(wù)可謂供不應(yīng)求。

高空外墻清洗服務(wù)一般按面積收費(fèi)，根據(jù)清洗材質(zhì)、清洗藥劑、清洗難度、清洗面積、清洗高度、清洗要求等因素綜合而定收費(fèi)單價，目前市場價格在大城市是1.2?3.0元/平方米左右，偏遠(yuǎn)地區(qū)則相對較高，一 般都在3.0-6.0元/平方米左右。

3．石材美容養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)

天然石材以其天生麗質(zhì)的風(fēng)采及杰出的裝飾效果，為許多高檔建筑物大量采用。然而由于石材本身不同程度含鐵鈣等礦物質(zhì)及毛細(xì)孔，環(huán)境中大量塵埃、廢氣、酸雨、冰凍以及其他污染物質(zhì)的破壞，開采、加工、運(yùn)輸、安裝、粘接工藝不當(dāng)，使用過程中保養(yǎng)不善等諸多原因，極易出現(xiàn)白華、銹斑、水漬、色素污染、油污斑及蠟層、裂紋與凍損、粉化、褪色等等種種病變。此外，在日常使用中，各種食用油、機(jī)油等有機(jī)物和鐵銹、墨水、咖啡、茶水等也會對石材造成侵蝕，以致影響石材的天然色澤和美觀。污跡斑斑的石材將對城市景觀和室內(nèi)環(huán)境造成視覺污染，同時也會縮短石材的使用壽命。為防患于未然，延長石材生命周期，永葆石材青春亮麗，使石材裝飾效果持久亮潔，石材美容養(yǎng)護(hù)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，主要服務(wù)內(nèi)

容包括石材打蠟拋光、石材晶硬處理、石材翻新、石材多功能養(yǎng)護(hù)、石材除銹除膠等等

石材美容養(yǎng)護(hù)市場潛力十分巨大。此前，中國90%以上的石材洗濯和一樣平常照顧護(hù)士事情是由許很多多的保潔公司來實(shí)現(xiàn)的，而大部門保潔公司轉(zhuǎn)向或分身石材的洗濯和養(yǎng)護(hù)只是近幾年的事。跟著石材的大批利用以及用戶對石材護(hù)理須要性的漸漸相識，市場對石材護(hù)理的需要呈多少增加。從2001年開端，中國石材護(hù)理行業(yè)進(jìn)入快捷生長期。從最早的石材養(yǎng)護(hù)劑販賣開端培養(yǎng)市場，中國石材護(hù)理行業(yè)漸漸演化為籠罩照顧護(hù)士產(chǎn)物臨盆和販賣、石材癥狀處置懲罰辦事、石材護(hù)理工程辦事、石材護(hù)理常識征詢和培訓(xùn)、收集販賣的綜合辦事財產(chǎn)群體，這不但代表著中國石材行業(yè)售后辦事的美滿和前進(jìn)，同時也代表著中國干凈、物業(yè)行業(yè)石材護(hù)理辦事程度的提拔。

據(jù)相識，中國石材護(hù)理行業(yè)中，照顧護(hù)士質(zhì)料、設(shè)置裝備擺設(shè)的國產(chǎn)化和產(chǎn)物更新?lián)Q代的市場需要非常遼闊。因?yàn)槭募庸ず褪淖o(hù)理機(jī)器制作起步較晚，現(xiàn)在，中國市場上，大少數(shù)高等石材防護(hù)劑、石材晶硬處置懲罰劑來自外洋品牌或由外洋質(zhì)料加工；石材洗濯劑的緊張種類也重要由外洋廠商供給；高品格的石材打磨創(chuàng)新機(jī)器險些全體寄托入口。固然，中國石材護(hù)理市場上，照顧護(hù)士質(zhì)料和設(shè)置裝備擺設(shè)重要寄托外洋的征象不會恒久。全國的市場潛力更是十分巨大。

4．專項(xiàng)服務(wù)

主要包括地板打蠟拋光技術(shù)、家具打蠟保養(yǎng)技術(shù)、不銹鋼清洗保養(yǎng)技術(shù)、玻璃清洗技術(shù)、組合吊燈清洗技術(shù)、地毯清洗護(hù)理技術(shù)、皮沙發(fā)清洗、翻新技術(shù)、空調(diào)清洗技術(shù)、飲水機(jī)清洗技術(shù)、電腦清洗技術(shù)、油煙機(jī)及油煙道清洗技術(shù)等等。專項(xiàng)服務(wù)主要依附在開荒或日常保潔服務(wù)中進(jìn)行，也可獨(dú)立進(jìn)行。市場潛力巨大。

【我國保潔行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r】

我國保潔行業(yè)起步較晚，從行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和必然趨勢來看，可劃分為三個階段：

第一階段是以傳統(tǒng)保潔方式為主，家政、散兵游勇式的保潔隊伍在大、中城市異?；钴S，保潔水平低，服務(wù)領(lǐng)域狹窄。

第二階段即現(xiàn)階段，是傳統(tǒng)保潔方式與理論專業(yè)保潔模式并存的時期。由于世界清洗行業(yè)精良的保潔設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的保潔藥劑紛紛進(jìn)入中國市場，理論專業(yè)的清洗技術(shù)經(jīng)過實(shí)踐更具有實(shí)戰(zhàn)性、專業(yè)性，傳統(tǒng)保潔方式將逐漸退出市場。

第三階段是保潔行業(yè)發(fā)展的鼎盛時期，民族清洗工業(yè)的崛起和著名保潔設(shè)備用品的長足發(fā)展，人們普遍認(rèn)同了專業(yè)保潔的理念，專業(yè)保潔時代即將到來。

【保潔服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)】

隨著社會的發(fā)展，人們物質(zhì)生活水平的提高，越來越多的人追求個性化、完美化的裝飾裝修，環(huán)保意識的加強(qiáng)也增加了人們對生活環(huán)境和生存的關(guān)注。保潔無處不在，隨著社會的不斷發(fā)展，我們需要一個清潔、安全、美麗的地球家園，保潔將滲入到我們生活的每一個角落，以其特有的服務(wù)，創(chuàng)造一個健康的生活空間。根據(jù)報告顯示，我國保潔行業(yè)的潛在市場容量是3000億元，行業(yè)前景無限光明。保潔行業(yè)具有初入門檻低、資金投入少、風(fēng)險低、收益快、經(jīng)營方式靈活等優(yōu)點(diǎn)，是普通創(chuàng)業(yè)者的最佳首選項(xiàng)目。創(chuàng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目可以采用面授和函授兩種方式,面授適合距離比較近的周邊城市,同時清潔急救網(wǎng)為了滿足距離遠(yuǎn),時間比較忙碌的管理高層提供函授培訓(xùn)資料,行業(yè)交流,內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)與業(yè)務(wù)市場拓展,策略的指定,成品的采購等等具有十分重要的意義,投資成本低,回報率高,值得擁有.（學(xué)后經(jīng)營和技術(shù)繼續(xù)指導(dǎo)十二個月），學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：

（一）保潔行業(yè)前景分析及涵括內(nèi)容

（二）保潔常用機(jī)械設(shè)備及藥劑 國內(nèi)外廠家視頻展示

（三）家政服務(wù)概念及內(nèi)容視頻一對一培訓(xùn)

（四）家庭保潔技術(shù)及展業(yè)、管理技巧

（五）（六）

（七）（八）開荒保潔技術(shù)及展業(yè)、管理技巧專項(xiàng)服務(wù)技術(shù)及展業(yè)、管理技巧物業(yè)保潔托管概念及內(nèi)容物業(yè)保潔技術(shù)及展業(yè)、管理技巧講師課程

（九）外墻清洗技術(shù)及展業(yè)、管理技巧

（十）石材養(yǎng)護(hù)技術(shù)及展業(yè)、管理技巧視頻教學(xué)

（十一）公司開業(yè)整體經(jīng)營策劃各種人事表格與文書應(yīng)用

（十二）客戶開拓、管理技巧經(jīng)驗(yàn)談舉例實(shí)戰(zhàn)