第一篇：保潔管理制度

保潔管理制度

1、保潔員每天要在員工上班正點(diǎn)到位，并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作。按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)打掃衛(wèi)生，使保潔工作落到實(shí)處。

2、保潔員要嚴(yán)格按操作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作。內(nèi)保:要對門廳、會議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環(huán)境清潔辦公室要嚴(yán)格按保潔內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。公司的垃圾筒、煙灰缸要及時(shí)打掃、清理，衛(wèi)生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物；垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換；更換清新空氣裝置。外保:要對公司主干道及綠化帶內(nèi)的雜物要進(jìn)行及時(shí)清理,如遇下雨天將由綜合辦統(tǒng)一安排.3、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障；發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象，立即報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)；

4、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔 工具和用品私自帶回家；拾金不昧，拾到物品立即上交或歸還給失主；

5、工作期間內(nèi)不得擅自離崗,工作不到位的地方將對負(fù)責(zé)的保潔人員進(jìn)行罰款處理.

第二篇：保潔管理制度

保潔管理規(guī)章制度

保潔管理規(guī)章制度

第一條 為了規(guī)范本單位保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔，特制定本規(guī)章制度。

第二條 保潔人員應(yīng)嚴(yán)格遵守作息制度，按時(shí)上下班，服從組織安排，遇事要請(銷)假。上班后不得私自外出。

第三條 保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負(fù)責(zé)的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排、禮貌待人、積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。

第四條 保潔人員工作時(shí)須穿單位規(guī)定的制服，衣著、發(fā)型須整潔、得體、無異味。指甲干凈且不留長指甲，不濃妝艷抹，不配戴體現(xiàn)個(gè)人個(gè)性的裝飾品。第五條 保潔人員在工作時(shí)要團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)置工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。

第六條 辦公區(qū)嚴(yán)禁大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天；不得使用不文明語言。第七條 領(lǐng)取日常用品，必須征得相關(guān)行政人員同意，勵(lì)行節(jié)儉，避免浪費(fèi)。第八條 保潔人員不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交主管。愛護(hù)公共財(cái)物，節(jié)約水電，節(jié)約用紙。發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修，無法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請報(bào)廢。因故意或使用不當(dāng)損壞公物者，應(yīng)予以相應(yīng)賠償。

第九條 保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

第十條 保潔人員每日全面、細(xì)致的對衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行清掃、除塵，工作標(biāo)準(zhǔn)如下：

(一)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。

3、窗戶玻璃要擦拭得干凈、明亮，無手印、無塵土、無水跡，每周至少擦拭1次；窗簾懸掛整齊。

4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

5、下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。

6、辦公室天花板及燈具，每月定期清掃擦拭。

（二）走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、一樓大廳的前臺、接待處藤椅、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭2次（上下午各1次），做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。有客人用過接待處以后，及時(shí)把物品歸位并清理好現(xiàn)場衛(wèi)生。

2、走廊地面每日至少掃拖2次（上下午各1次），隨時(shí)保持做到無垃圾、無污漬、無水跡、光潔明亮。

4、走廊內(nèi)的窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門，掛畫每日至少擦拭1次（上下午各1次）。

保潔管理規(guī)章制度

4、走廊內(nèi)窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭。

（三）衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、擦手紙盒、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無污漬、無積水。

2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。

3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次。

4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

（四）會議室、貴賓室、大講堂清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、會議室、貴賓室、大講堂的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

3、會議室、貴賓室、大講堂內(nèi)的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

5、會議室、貴賓室、大講堂除日常定時(shí)清掃外，如遇會議、活動等，應(yīng)在會議、活動結(jié)束后及時(shí)對會議室、貴賓室、多功能廳進(jìn)行全面清掃。

（五）客房清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、客房床架、寫字臺，窗框等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

2、窗戶玻璃要擦拭得干凈、明亮，無手印、無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。

3、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

4、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭。

5、客房衛(wèi)生間參考衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)。

（五）樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、樓梯通道的地面每日至少清掃2次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

以上各項(xiàng)清掃內(nèi)容除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外，要隨時(shí)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處隨時(shí)清掃。

第十一條 望各保潔人員能夠遵守以上的規(guī)章制度，對于違反者：情節(jié)較輕并屬初犯者，給予警告處分，二度違反情節(jié)較輕的按情況進(jìn)行罰款50-100元；情節(jié)嚴(yán)重，影響惡劣或?qū)曳覆桓恼哂枰猿?/p>

本制度由行政部負(fù)責(zé)擬制，修改時(shí)亦同。

二○一一年十月

第三篇：保潔管理制度（模版）

保潔管理制度

一、獎(jiǎng)勵(lì)目的激勵(lì)先進(jìn)，樹立典型，調(diào)動一切積極因素，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和公司風(fēng)氣，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。

二、懲罰目的處罰在于通過處分少數(shù)違反公司規(guī)定的人，是每個(gè)員工都能遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺維護(hù)公司紀(jì)律和規(guī)定，養(yǎng)個(gè)管理，維護(hù)公司聲譽(yù)，創(chuàng)造一流的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

三、違規(guī)處分

1、儀容儀表，著裝、號牌不符合要求，扣3分，上班未穿工服的一次，扣10分；

2、上下班不列隊(duì)或工具擺放不整齊者，扣3分；

3、工作時(shí)間接待親友或私人探訪，扣5分；

4、高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲擾亂小區(qū)、休息室安靜者，遭到客戶投訴，扣5分；

5、隨地吐痰、亂丟雜物、紙屑、破壞現(xiàn)場品質(zhì)者，扣5分；

6、上班時(shí)間串崗、扎堆聊天、閑聊、吃東西、抽煙、喝酒、干私事者，扣10分，因個(gè)人原因遭甲方扣款，款項(xiàng)由個(gè)人承擔(dān)；

7、垃圾桶清運(yùn)松懈、散漫造成現(xiàn)場品質(zhì)破壞，扣10分；

8、上班時(shí)間嚴(yán)禁吸煙，違反者扣10分；

9、遲到或早退、脫崗者15分鐘以內(nèi)，扣5分；30分鐘以內(nèi)，扣10分；超過30分鐘按曠工處理，曠工一天扣3天工資；

10、對業(yè)主或公司同事、上級不禮貌與之吵架者，扣3分；

11、工作散漫、大意者經(jīng)反復(fù)提醒毫無整改意識者，扣3分；

12、在工作時(shí)間瞌睡或已經(jīng)睡著者，扣20分；

13、工作不認(rèn)真造成有效投訴者，扣20分；

14、無故不上班且無提前請假者，當(dāng)曠工處理，每日扣20分；

15、未經(jīng)批準(zhǔn)私配項(xiàng)目管理處鑰匙者，扣50分；

16、吵鬧、謾罵、粗言穢語、違反公共場所秩序、擾亂小區(qū)安靜者，扣20分；

17、不服從上級工作安排，對上司無禮者，扣30分；

18、賭博和變相賭博、打牌、酗酒，參與者扣50分；旁觀者扣20分；

19、涂改、假造單據(jù)證明，泄露有關(guān)公司私密者；扣100分；

20、損壞公司、業(yè)主財(cái)務(wù)，照價(jià)賠償；

21、開具虛假病例和處方單，欺騙上級，扣50分；

22、違反作業(yè)安全程序操作或者不參與培訓(xùn)者，每次扣20分；

23、離職員工未提前十五天提出辭職，私自離職者扣發(fā)當(dāng)月工資；

24、提前簽到者，扣50；

25、無事生非，挑撥離間，損害員工團(tuán)結(jié)的，扣10分；

26、上班期間打架斗毆者，每人扣200分，并辭退；

27、上班期間私自拾廢品者，一次扣50元（指定人員除外）（根據(jù)甲方規(guī)定）；

28、上班時(shí)私自做家政者一次扣100分或予以辭退；

29、對責(zé)任區(qū)工作問題整改不及時(shí)或不到位者，一次提醒，兩次或兩次以上的扣0分；屢教不改者辭退；

30、因個(gè)人原因造成甲方扣減服務(wù)款項(xiàng)，扣除款項(xiàng)由責(zé)任人和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承擔(dān)；

因個(gè)人原因?qū)ζ餍?、藥水使用操作不?dāng)，造成現(xiàn)場物品和設(shè)施設(shè)備損壞，損失應(yīng)由責(zé)任人和現(xiàn)場負(fù)責(zé)人共同承擔(dān)，造成特大損失的（損失在500元以上的），一次扣100分，因公操作不當(dāng)，遭到客戶投訴的，一次扣20分；

31、具有下列情況之一者，給予包括但不限于除名的處分：

（1）未履行批準(zhǔn)手續(xù)擅自離崗；

（2）工作不力，下屬渙散，影響工作質(zhì)量

（3）遲到、早退累計(jì)超過五次者和曠工二日以內(nèi)者；

（4）經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作；

（5）損害公司聲譽(yù)和甲方利益，弄虛作假者；

（6）泄露內(nèi)部經(jīng)營情報(bào)；

（7）利用工作之便，收受他人財(cái)物，經(jīng)查屬實(shí)者；

（8）盜竊公司或甲方的財(cái)物。

第四篇：保潔管理制度

保潔管理制度

保潔員工作準(zhǔn)則：服從工作分配，遵照《保潔員崗位表》，按《清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求的內(nèi)容按時(shí)、按量完成各項(xiàng)分配工作

明確員工的行為準(zhǔn)則、紀(jì)律準(zhǔn)則和工作準(zhǔn)則，確保服務(wù)品質(zhì)的一致性。

1、著工作裝，按時(shí)到達(dá)工作崗位，不準(zhǔn)提前離崗或脫崗.2、在行經(jīng)的路途，看見煙頭、紙屑或其它雜物等，應(yīng)主動拾起或作及時(shí)處理，嚴(yán)禁“視而不見”；若發(fā)現(xiàn)有人亂扔垃圾，應(yīng)即時(shí)清除并禮貌提醒，否則視為失職。

3、熟練掌握各種清潔操作方法和各種清潔劑、清潔工具的使用方法，并注意愛護(hù)清潔工具，節(jié)約能源及原材料。

4、對上級分配的工作不得違抗?fàn)巿?zhí)，若有問題可事后向上級提交意見書。

5、工作中遇到不能解決或需上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的問題，須按程序逐級反映（特殊情況不在此列）。對損害小區(qū)正常秩序、破

壞環(huán)境衛(wèi)生和形象的行為須及時(shí)勸阻和制止，必要時(shí)可要求保安員協(xié)助解決。

6、若發(fā)現(xiàn)突發(fā)案件、火情或險(xiǎn)情，應(yīng)即時(shí)報(bào)告上級并找保安人員協(xié)助處理。

7、清潔辦公區(qū)域時(shí),任何有文字的紙張物品等須確認(rèn)無用后方可作為垃圾清除。

8、清潔工具使用完畢后，須由使用人清洗干凈存放于保潔工具間內(nèi)。

9、軟水管使用后，應(yīng)整理好后保存。

10、拖把、塑料掃帚須掛放于規(guī)定位置，且用于地面和衛(wèi)生間的拖把應(yīng)有標(biāo)識區(qū)分。

11、抹布、毛巾等應(yīng)清洗干凈后晾掛于指定位置。

12、水桶、撮箕等須洗凈后倒置放于指定位置，便于濾水。

13、垃圾袋應(yīng)存放于保潔間內(nèi)可以鎖閉的工具柜里，不準(zhǔn)隨意擱置。

14、對業(yè)主要熱情禮貌，任何時(shí)候均不得與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)。

15、拾到錢、物等，應(yīng)及時(shí)交到辦公室或交給上級處理，不得占為已有或隱瞞不報(bào)。

16、在工作期間不得酗酒或帶有醉態(tài)，不得在公司內(nèi)聚眾玩牌。

17、不得借工作之便私拿他人物品為已用，不得隨意翻動他人物品或翻看辦公區(qū)域的資料。做到不該看的不看，不該聽的不聽，不該說的不說，不得有偷盜等違法行為。

18、領(lǐng)用清潔用具或用品，填寫“領(lǐng)料單”，客戶中心助理或管理處主任簽批后到庫房領(lǐng)取，同時(shí)完善員工物品檔案記錄和《保潔用品領(lǐng)用登記表》的記錄；其余的清潔工具，均須“以舊換新”，嚴(yán)禁弄虛作假。

19、員工請假或辭職，必須按照公司《員工手冊》的相關(guān)規(guī)定辦理，并完成相應(yīng)手續(xù)。

樂山新耀物業(yè)公司

2014年6月13日

第五篇：保潔管理制度

保潔管理制度

1、每天對各樓層通道地面拖抹、推塵、吸塵一次。

2、每月用長柄手刷蘸除污粉，對污跡較重的地面徹底清刷一次。且操作過程中

要根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)避開業(yè)主和業(yè)主聚集的區(qū)域，在業(yè)主離散后，再予以補(bǔ)做，要重點(diǎn)拖擦業(yè)主出入頻繁和易臟污的區(qū)域。

3、每月用擰干的濕毛巾抹凈墻根部分的地腳線。

4、玻璃每月徹底清潔一次，并在每日不定時(shí)檢查、擦拭，遇大雨，過后按標(biāo)準(zhǔn)

對照及時(shí)擦拭。不銹鋼物品每月清潔、上光一次，經(jīng)常有人觸摸的玻璃門，不銹鋼把手、不銹鋼扶手每日擦拭數(shù)次。

5、玻璃目視干凈、光亮，無灰塵、水跡、水印，不銹鋼把手、扶手無灰塵、水

跡、污跡、水印。

6、每月清潔墻面、頂棚及燈具一次，保持墻面、天花板整潔、完好，無污漬、浮灰、破損、蛛網(wǎng)，燈具完好，表面光亮，無破損、灰塵、污漬。

7、衛(wèi)生間每月清潔四次，衛(wèi)生潔具清潔，無水跡、頭發(fā)、異味；墻面四角干凈、無蛛網(wǎng)，地面無腳印、雜物；金屬器具保持光亮，無浮灰、水跡、銹斑；衛(wèi)生用品齊全，無破損，完全清新。

8、每天保持清運(yùn)兩次垃圾，垃圾桶每三天清洗一次。

9、當(dāng)班時(shí)間保持責(zé)任區(qū)內(nèi)無任何垃圾、臟物、廢物、雜物等，隨見隨清，保持

責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生。

10、上班時(shí)間必須穿工作服，掛胸牌。

11、認(rèn)真完成服務(wù)中心經(jīng)理和環(huán)境清潔部主任交辦的其他任務(wù)。

深圳市******有限公司

2010年2月25日