第一篇：保潔管理制度

環(huán)境衛(wèi)生保潔管理制度

為進一步加強環(huán)境衛(wèi)生管理，提高環(huán)境衛(wèi)生收集清運與清掃保潔工作質量，結合社區(qū)實際，特制定環(huán)境衛(wèi)生保潔管理制度。

一、保潔工作制度：

1、工作責任：保潔員對衛(wèi)生責任區(qū)內每天所產生的果皮、紙屑、煙頭、塑料袋、廢棄物等一切垃圾，按照劃分的責任管理區(qū)按時進行清掃、保潔、做到早上普掃徹底，上、下午巡回保潔。同時也要對違規(guī)投放垃圾、隨處丟棄廢棄物等違法行為進行制止，并對違法人員進行勸導，講解保潔制度，以達到宣傳教育目的。

2、工作標準：清掃保潔工作必須達到四無（無堆積物、無果皮紙屑、無污泥惡臭、無人畜糞便），做到四凈（路面凈、綠化四周凈、墻根凈、公共場地凈）。

3、工作時間（可隨季節(jié)作適當調整）：一般清掃保潔時間為早上7：00到晚上7：00，特殊要求的路段除外。做到早上7：00前完成普掃一次，其他時間為循環(huán)往復的清掃保潔。

4、工作紀律：清掃保潔人員要服從管理，認真操作、文明清掃，做到不漏掃、不丟段。要嚴格遵守工作時間和請假制度，不得串崗、脫崗、打堆聊天、干私活等。上崗時必須按要求穿戴好工作衣、帽。

二、垃圾清運制度

1、負責垃圾清運的人員每日早晚兩次上路清運垃圾，確保垃圾日產日清。

2、清運對象包括垃圾收容器或固定垃圾堆放點及其沿街店鋪的垃圾桶，確保垃圾堆放點無可見雜物。

三、監(jiān)督管理

1、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生主管部門要依法履行監(jiān)督管理職責，管理單位及社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督員要進行不定期的巡查、檢查，檢查督促是否按照規(guī)定要求及時清掃保潔、收集清運，并做好巡查、檢查記錄。

2、巡查、檢查結果作為社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的考核獎懲和拔付保潔費用的主要依據(jù)。

出入車輛沖洗制度車輛沖洗

一、工作由值班門衛(wèi)人員或指定的專人進行車輛沖洗工作，所有車輛均需到統(tǒng)一洗車點洗車，任何個人不得私自接水洗車。洗車人員應本著節(jié)約用水的原則，洗車時要嚴格控制用水量。

二、對進出建筑工地運輸車輛實行登記卡和標志牌制度。所有運輸車輛每次進出建筑工地，必須由沖洗人員做臺賬，臺賬下班后交由項目部保留。臺賬內容包括進出建筑工地時間、車輛牌號、車輛所屬單位、運輸貨物以及是否符合文明運輸?shù)囊蟮取?/p>

三、沖洗人員首先使用高壓水槍對車輛表面進行沖洗，不得遺漏車輪、車輪擋泥板、門下沿等位置。

四、沖洗臺溝必須排水暢通，應經常清理疏通，保持暢通，沉淀池要定期清理，場地不得積泥積水。

五、所有駛出大門的車輛，必須配合車輛沖洗工作，嚴禁未經沖洗干凈車輛強行駛出工地，嚴禁帶泥土上路，嚴禁超載；運送各種建筑材料、建筑垃圾、渣土的車輛必須應有遮蓋和防護措施，防止建筑材料、建筑垃圾塵土飛揚、灑落和流溢,否則，不允許其駛出建筑工地，違者承擔全部責任，并進行相應的處罰。

六、值班門衛(wèi)或專職沖洗人員因沖洗工作不到位或對工作不盡職，使帶泥車輛外出造成城路污染，責成立即沖洗并對相關人員進行相應的經濟處罰。

七、對屢禁不止或整改行動緩慢的沖洗人員，責令調換工作崗位，并加重處罰，或給予退場處理。

八、工地大門口的文明衛(wèi)生和外出車輛沖洗監(jiān)督工作，由項目部“文明施工領導小組”監(jiān)督管理，當班門衛(wèi)全天侯值班看管，因車輛未沖洗或沖洗不到位駛出工地，造成城市道路污染的由當班門衛(wèi)負直接責任。

揚塵治理監(jiān)管人員職責

為貫徹落實市城建委《2017年建筑工地、預拌混凝土攪拌站揚塵污染防治工作實施方案》及文明城市、衛(wèi)生城市創(chuàng)建復審各項工作要求，強化工地揚塵污染防治和環(huán)境衛(wèi)生管理，按照《市城建委關于持續(xù)推進建筑工地揚塵防治管理的通知》工作部署，確保我本項目無環(huán)境污染、揚塵等影響周邊環(huán)境的事件發(fā)生，特制訂揚塵治理監(jiān)管人員崗位職責。

一、責任目標：

項目在施工期間100%達到市、區(qū)住建局揚塵治理達標標準，并在自身環(huán)保責任區(qū)內，無揚塵現(xiàn)象。

二、監(jiān)管人員主要職責

1、嚴格執(zhí)行本項目揚塵治理專項方案，明確各標準條款的責任分工。

2、嚴格執(zhí)行建設工地施工揚塵控制相關規(guī)定、安全文明施工管理相關規(guī)定。

3、監(jiān)督各單位施工現(xiàn)場周邊采取圍擋措施，施工現(xiàn)場主要道路及場地按要求進行硬化處理，施工現(xiàn)場裸露地面、土堆按要求進行覆蓋、固化或綠化。

4、如遇有四級以上風的天氣，不得安排總包、分包單位進行土方運輸、土方開挖、土方回填，房屋拆除等作業(yè)。

5、負責監(jiān)督各單位施工現(xiàn)場日常清掃灑水（雨雪天及地表結冰的天氣除外）的降塵工作，在土方施工、干燥天氣、風力四級以上的天氣條件下，應適當增加灑水次數(shù)。

6、負責監(jiān)督各單位修建現(xiàn)場排水設施、通道，并保證暢通、施工現(xiàn)場無積水。

7、負責監(jiān)督各單位房屋拆除、外架拆除、平整場地、土方開挖、土方回填、清運建筑垃圾和渣土等作業(yè)時，應安排專人對施工作業(yè)面內進行灑水，防止產生揚塵污染。

8、負責監(jiān)督各單位施工現(xiàn)場應設置密閉式垃圾站（施工垃圾），施工垃圾、生活垃圾應分類存放。

9、負責監(jiān)督各單位建筑物內的施工垃圾清運必須采用密閉式專用垃圾道或封閉式容器吊運，嚴禁凌空拋撒，安全網(wǎng)內垃圾應及時清理。

10、負責監(jiān)督各單位施工垃圾清運時應提前適量灑水，并按規(guī)定及時清運消納。

11、負責監(jiān)督各單位在使用水泥、粉煤灰、灰土、砂石等易產生揚塵的細顆粒建筑材料時，應采取有效措施防止揚塵。

12、負責監(jiān)督各單位土方施工作業(yè)面（鉆孔、打樁、土方開挖、土方回填等）可暫不覆蓋，但應采取適度灑水等降塵措施，當天施工完畢后應按要求進行覆蓋。

13、負責監(jiān)督各單位在確保施工安全的前提下，對于自然放坡的邊坡工程可酌情進行覆蓋；

14、負責監(jiān)督各單位對于土方工程，開挖完畢的裸露地面應及時固化或覆蓋。

15、負責監(jiān)督各單位對于停止施工的場地，應當對其裸露土地采取覆蓋或者臨時綠化等有效防塵措施。

16、負責監(jiān)督各單位非施工作業(yè)面的裸露地面、長期存放或超過一天以上的臨時存放的土堆應采用防塵網(wǎng)進行覆蓋，或采取綠化、固化措施。

17、負責監(jiān)督各單位建筑垃圾運輸及土方運輸?shù)冗\輸車輛，出場時必須將車輛清理干凈，確保不將泥沙帶出現(xiàn)場。沖洗車輛的設施應符合以下要求：

（1）施工現(xiàn)場施工車輛出入口應設置車輛沖洗設施，對車輛槽幫、車輪等易攜帶泥沙部位進行清洗，不得帶土上路；

（2）洗車池旁必須設置沉淀池，沉淀后的污水應排入市政污水管道。

18、監(jiān)督檢查運輸單位，辦理渣土消納許可證，按照規(guī)定的時間、路線和要求，消納建筑垃圾、渣土。并督促運輸單位按《關于規(guī)范建筑垃圾運輸車輛標準標識的通告》的有關要求，采取措施防止車輛運輸遺撒。四統(tǒng)一車輛即：統(tǒng)一密閉、頂燈、反光車號、車門企業(yè)標識。

19、負責監(jiān)督各單位施工現(xiàn)場應實行封閉式管理，施工圍擋堅固、嚴密，表面應平整和清潔，高度不得低于2.5米；現(xiàn)場圍擋及大門每半年清洗或粉飾見新一次；施工圍擋使用材料、構造連接要達到安全技術要求，確保結構牢固可靠。20、負責監(jiān)督各單位圍擋材質應使用專用金屬定型材料或砌塊砌筑。

21、負責監(jiān)督各單位外腳手架架體必須用密目安全網(wǎng)（顏色為綠色）沿外架內側進行封閉，安全網(wǎng)之間必須連接牢固，封閉嚴密，并與架體固定。密目安全網(wǎng)要定期清理，保持干凈、整齊、清潔。防止施工中物料、建筑垃圾和渣土等外逸，避免粉塵、廢棄物和雜物飄散。

22、負責對施工現(xiàn)場作業(yè)人員進行關于環(huán)保（揚塵治理）的針對性安全技術交底工作。

23、聯(lián)合其他部門開展環(huán)境保護及揚塵治理自查自糾隱患排查工作。

第二篇：保潔管理制度

保潔管理規(guī)章制度

保潔管理規(guī)章制度

第一條 為了規(guī)范本單位保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務質量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔，特制定本規(guī)章制度。

第二條 保潔人員應嚴格遵守作息制度，按時上下班，服從組織安排，遇事要請(銷)假。上班后不得私自外出。

第三條 保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導的工作安排、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。

第四條 保潔人員工作時須穿單位規(guī)定的制服，衣著、發(fā)型須整潔、得體、無異味。指甲干凈且不留長指甲，不濃妝艷抹，不配戴體現(xiàn)個人個性的裝飾品。第五條 保潔人員在工作時要團結協(xié)作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設置工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。

第六條 辦公區(qū)嚴禁大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天；不得使用不文明語言。第七條 領取日常用品，必須征得相關行政人員同意，勵行節(jié)儉，避免浪費。第八條 保潔人員不準私拿公物，私賣廢品，拾到物品，應及時上交主管。愛護公共財物，節(jié)約水電，節(jié)約用紙。發(fā)現(xiàn)損壞應及時報修，無法修復的應注明原因申請報廢。因故意或使用不當損壞公物者，應予以相應賠償。

第九條 保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。

第十條 保潔人員每日全面、細致的對衛(wèi)生區(qū)域進行清掃、除塵，工作標準如下：

(一)辦公室的清掃標準：

1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。

3、窗戶玻璃要擦拭得干凈、明亮，無手印、無塵土、無水跡，每周至少擦拭1次；窗簾懸掛整齊。

4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

5、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。

6、辦公室天花板及燈具，每月定期清掃擦拭。

（二）走廊及大廳的清掃標準：

1、一樓大廳的前臺、接待處藤椅、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭2次（上下午各1次），做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。有客人用過接待處以后，及時把物品歸位并清理好現(xiàn)場衛(wèi)生。

2、走廊地面每日至少掃拖2次（上下午各1次），隨時保持做到無垃圾、無污漬、無水跡、光潔明亮。

4、走廊內的窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門，掛畫每日至少擦拭1次（上下午各1次）。

保潔管理規(guī)章制度

4、走廊內窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭。

（三）衛(wèi)生間清掃標準：

1、衛(wèi)生間內洗手臺面、擦手紙盒、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。

2、衛(wèi)生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。

3、衛(wèi)生間內隔斷板、墻面、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次。

4、衛(wèi)生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

（四）會議室、貴賓室、大講堂清掃標準：

1、會議室、貴賓室、大講堂的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

3、會議室、貴賓室、大講堂內的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

5、會議室、貴賓室、大講堂除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結束后及時對會議室、貴賓室、多功能廳進行全面清掃。

（五）客房清掃標準：

1、客房床架、寫字臺，窗框等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

2、窗戶玻璃要擦拭得干凈、明亮，無手印、無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。

3、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

4、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭。

5、客房衛(wèi)生間參考衛(wèi)生間清掃標準。

（五）樓梯通道清掃標準：

1、樓梯通道的地面每日至少清掃2次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

以上各項清掃內容除定時、定點清掃外，要隨時巡回檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達標處隨時清掃。

第十一條 望各保潔人員能夠遵守以上的規(guī)章制度，對于違反者：情節(jié)較輕并屬初犯者，給予警告處分，二度違反情節(jié)較輕的按情況進行罰款50-100元；情節(jié)嚴重，影響惡劣或屢犯不改者予以除名。

本制度由行政部負責擬制，修改時亦同。

二○一一年十月

第三篇：保潔管理制度（模版）

保潔管理制度

一、獎勵目的激勵先進，樹立典型，調動一切積極因素，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和公司風氣，提高服務質量和經濟效益。

二、懲罰目的處罰在于通過處分少數(shù)違反公司規(guī)定的人，是每個員工都能遵守各項規(guī)章制度，自覺維護公司紀律和規(guī)定，養(yǎng)個管理，維護公司聲譽，創(chuàng)造一流的管理服務標準。

三、違規(guī)處分

1、儀容儀表，著裝、號牌不符合要求，扣3分，上班未穿工服的一次，扣10分；

2、上下班不列隊或工具擺放不整齊者，扣3分；

3、工作時間接待親友或私人探訪，扣5分；

4、高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲擾亂小區(qū)、休息室安靜者，遭到客戶投訴，扣5分；

5、隨地吐痰、亂丟雜物、紙屑、破壞現(xiàn)場品質者，扣5分；

6、上班時間串崗、扎堆聊天、閑聊、吃東西、抽煙、喝酒、干私事者，扣10分，因個人原因遭甲方扣款，款項由個人承擔；

7、垃圾桶清運松懈、散漫造成現(xiàn)場品質破壞，扣10分；

8、上班時間嚴禁吸煙，違反者扣10分；

9、遲到或早退、脫崗者15分鐘以內，扣5分；30分鐘以內，扣10分；超過30分鐘按曠工處理，曠工一天扣3天工資；

10、對業(yè)主或公司同事、上級不禮貌與之吵架者，扣3分；

11、工作散漫、大意者經反復提醒毫無整改意識者，扣3分；

12、在工作時間瞌睡或已經睡著者，扣20分；

13、工作不認真造成有效投訴者，扣20分；

14、無故不上班且無提前請假者，當曠工處理，每日扣20分；

15、未經批準私配項目管理處鑰匙者，扣50分；

16、吵鬧、謾罵、粗言穢語、違反公共場所秩序、擾亂小區(qū)安靜者，扣20分；

17、不服從上級工作安排，對上司無禮者，扣30分；

18、賭博和變相賭博、打牌、酗酒，參與者扣50分；旁觀者扣20分；

19、涂改、假造單據(jù)證明，泄露有關公司私密者；扣100分；

20、損壞公司、業(yè)主財務，照價賠償；

21、開具虛假病例和處方單，欺騙上級，扣50分；

22、違反作業(yè)安全程序操作或者不參與培訓者，每次扣20分；

23、離職員工未提前十五天提出辭職，私自離職者扣發(fā)當月工資；

24、提前簽到者，扣50；

25、無事生非，挑撥離間，損害員工團結的，扣10分；

26、上班期間打架斗毆者，每人扣200分，并辭退；

27、上班期間私自拾廢品者，一次扣50元（指定人員除外）（根據(jù)甲方規(guī)定）；

28、上班時私自做家政者一次扣100分或予以辭退；

29、對責任區(qū)工作問題整改不及時或不到位者，一次提醒，兩次或兩次以上的扣0分；屢教不改者辭退；

30、因個人原因造成甲方扣減服務款項，扣除款項由責任人和項目負責人承擔；

因個人原因對器械、藥水使用操作不當，造成現(xiàn)場物品和設施設備損壞，損失應由責任人和現(xiàn)場負責人共同承擔，造成特大損失的（損失在500元以上的），一次扣100分，因公操作不當，遭到客戶投訴的，一次扣20分；

31、具有下列情況之一者，給予包括但不限于除名的處分：

（1）未履行批準手續(xù)擅自離崗；

（2）工作不力，下屬渙散，影響工作質量

（3）遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內者；

（4）經常不能保質保量完成本職工作；

（5）損害公司聲譽和甲方利益，弄虛作假者；

（6）泄露內部經營情報；

（7）利用工作之便，收受他人財物，經查屬實者；

（8）盜竊公司或甲方的財物。

第四篇：保潔管理制度

保潔管理制度

保潔員工作準則：服從工作分配，遵照《保潔員崗位表》，按《清潔質量標準》要求的內容按時、按量完成各項分配工作

明確員工的行為準則、紀律準則和工作準則，確保服務品質的一致性。

1、著工作裝，按時到達工作崗位，不準提前離崗或脫崗.2、在行經的路途，看見煙頭、紙屑或其它雜物等，應主動拾起或作及時處理，嚴禁“視而不見”；若發(fā)現(xiàn)有人亂扔垃圾，應即時清除并禮貌提醒，否則視為失職。

3、熟練掌握各種清潔操作方法和各種清潔劑、清潔工具的使用方法，并注意愛護清潔工具，節(jié)約能源及原材料。

4、對上級分配的工作不得違抗爭執(zhí)，若有問題可事后向上級提交意見書。

5、工作中遇到不能解決或需上級領導協(xié)調解決的問題，須按程序逐級反映（特殊情況不在此列）。對損害小區(qū)正常秩序、破

壞環(huán)境衛(wèi)生和形象的行為須及時勸阻和制止，必要時可要求保安員協(xié)助解決。

6、若發(fā)現(xiàn)突發(fā)案件、火情或險情，應即時報告上級并找保安人員協(xié)助處理。

7、清潔辦公區(qū)域時,任何有文字的紙張物品等須確認無用后方可作為垃圾清除。

8、清潔工具使用完畢后，須由使用人清洗干凈存放于保潔工具間內。

9、軟水管使用后，應整理好后保存。

10、拖把、塑料掃帚須掛放于規(guī)定位置，且用于地面和衛(wèi)生間的拖把應有標識區(qū)分。

11、抹布、毛巾等應清洗干凈后晾掛于指定位置。

12、水桶、撮箕等須洗凈后倒置放于指定位置，便于濾水。

13、垃圾袋應存放于保潔間內可以鎖閉的工具柜里，不準隨意擱置。

14、對業(yè)主要熱情禮貌，任何時候均不得與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)。

15、拾到錢、物等，應及時交到辦公室或交給上級處理，不得占為已有或隱瞞不報。

16、在工作期間不得酗酒或帶有醉態(tài)，不得在公司內聚眾玩牌。

17、不得借工作之便私拿他人物品為已用，不得隨意翻動他人物品或翻看辦公區(qū)域的資料。做到不該看的不看，不該聽的不聽，不該說的不說，不得有偷盜等違法行為。

18、領用清潔用具或用品，填寫“領料單”，客戶中心助理或管理處主任簽批后到庫房領取，同時完善員工物品檔案記錄和《保潔用品領用登記表》的記錄；其余的清潔工具，均須“以舊換新”，嚴禁弄虛作假。

19、員工請假或辭職，必須按照公司《員工手冊》的相關規(guī)定辦理，并完成相應手續(xù)。

樂山新耀物業(yè)公司

2014年6月13日

第五篇：保潔管理制度

保潔管理制度

1、每天對各樓層通道地面拖抹、推塵、吸塵一次。

2、每月用長柄手刷蘸除污粉，對污跡較重的地面徹底清刷一次。且操作過程中

要根據(jù)實際情況，適當避開業(yè)主和業(yè)主聚集的區(qū)域，在業(yè)主離散后，再予以補做，要重點拖擦業(yè)主出入頻繁和易臟污的區(qū)域。

3、每月用擰干的濕毛巾抹凈墻根部分的地腳線。

4、玻璃每月徹底清潔一次，并在每日不定時檢查、擦拭，遇大雨，過后按標準

對照及時擦拭。不銹鋼物品每月清潔、上光一次，經常有人觸摸的玻璃門，不銹鋼把手、不銹鋼扶手每日擦拭數(shù)次。

5、玻璃目視干凈、光亮，無灰塵、水跡、水印，不銹鋼把手、扶手無灰塵、水

跡、污跡、水印。

6、每月清潔墻面、頂棚及燈具一次，保持墻面、天花板整潔、完好，無污漬、浮灰、破損、蛛網(wǎng)，燈具完好，表面光亮，無破損、灰塵、污漬。

7、衛(wèi)生間每月清潔四次，衛(wèi)生潔具清潔，無水跡、頭發(fā)、異味；墻面四角干凈、無蛛網(wǎng)，地面無腳印、雜物；金屬器具保持光亮，無浮灰、水跡、銹斑；衛(wèi)生用品齊全，無破損，完全清新。

8、每天保持清運兩次垃圾，垃圾桶每三天清洗一次。

9、當班時間保持責任區(qū)內無任何垃圾、臟物、廢物、雜物等，隨見隨清，保持

責任區(qū)內的衛(wèi)生。

10、上班時間必須穿工作服，掛胸牌。

11、認真完成服務中心經理和環(huán)境清潔部主任交辦的其他任務。

深圳市******有限公司

2010年2月25日