第一篇：走千家訪萬(wàn)戶總結(jié)

東城社區(qū)“走千戶，訪千人”工作總結(jié)

十年來(lái)，東城社區(qū)居民委員會(huì)遵循“自我管理，自我教育、自我服務(wù)”的原則，在各級(jí)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和傾情關(guān)懷下，在轄區(qū)單位的鼎立支持配合，在社區(qū)全體居民和社區(qū)工作者的共同努力下，社區(qū)黨建、社區(qū)文化、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)服務(wù)及社區(qū)綜治等方面都有了長(zhǎng)足的發(fā)展。先后獲得了全縣先進(jìn)基層黨組織、全縣平安社區(qū)、殘疾人先進(jìn)單位、民政工作先進(jìn)社區(qū)等榮譽(yù)稱號(hào)。

2011年，東城社區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)全國(guó)《關(guān)于在城市街道社區(qū)工作者中開(kāi)展“走千戶、訪千人”活動(dòng)的通知》文件，要求加強(qiáng)社區(qū)干部隊(duì)伍建設(shè)，整合自身管理和服務(wù)資源，強(qiáng)化了社區(qū)自治和服務(wù)功能，切實(shí)在社區(qū)開(kāi)展深入群眾，服務(wù)居民活動(dòng)。創(chuàng)新了社區(qū)服務(wù)形式與內(nèi)容，完善社區(qū)服務(wù)與管理，推進(jìn)社區(qū)服務(wù)向社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化、網(wǎng)格化方向發(fā)展，努力開(kāi)創(chuàng)社區(qū)各項(xiàng)工作新局面。以下為開(kāi)展“走千戶、訪千人”的情況。

一、社區(qū)基本情況

東城社區(qū)位于通渭縣城政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，東鄰碧玉鄉(xiāng)，西至南街，南至屏山，北達(dá)北山，總面積2.94平方公里?，F(xiàn)有住戶2085戶，人口7076人，轄區(qū)內(nèi)有醫(yī)院、城建、電力、水務(wù)等28家單位，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)100多家，設(shè)有社區(qū)辦公室、警務(wù)室、綜治站、黨員活動(dòng)中心等。

二、調(diào)查形式

在訪民情階段，工作組采取召開(kāi)訪民情座談會(huì)、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、入戶走訪等多種形式，深入開(kāi)展社情民意調(diào)查，真誠(chéng)傾聽(tīng)群眾呼聲，真實(shí)了解居民所喜、所憂、所盼。先后召開(kāi)訪民情座談會(huì)1場(chǎng)次，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷448份，入戶走訪居民600戶。在抽樣調(diào)查階段中，我們按照方案要求，準(zhǔn)確抽取調(diào)查對(duì)象，認(rèn)真記錄居民的家庭實(shí)際情況。同時(shí)，走訪“五必訪戶”，即特困戶、軍烈屬戶、離退休老黨員戶、特殊群體戶、空巢老人戶。通過(guò)各種形式的調(diào)查了解，掌握了大量第一手資料，為下一步工作的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、群眾反映的主要問(wèn)題

從調(diào)查情況看，社區(qū)居民當(dāng)前主要有六盼，即：一盼道路通，二盼水道暢（指下水道），三盼路燈亮，四盼有住房，五盼收入增，六盼有保障。我們通過(guò)對(duì)座談會(huì)、調(diào)查問(wèn)卷和走訪等形式征集的意見(jiàn)、建議和問(wèn)題進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)、歸納，認(rèn)為當(dāng)前社區(qū)發(fā)展中最突出的問(wèn)題有以下幾個(gè)方面：

1、居民致富手段相對(duì)單一。本地居民以前大部分屬下崗失業(yè)家庭，隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益強(qiáng)烈，人口多、加之缺乏資金，缺乏門路，缺乏技能，在市內(nèi)務(wù)工和外出打工成為居民獲取報(bào)酬或收入的主要門路，致富手段單一，收入水平偏低，生活質(zhì)量難以提升。

2、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問(wèn)題突出。主要是水、路、電問(wèn)題嚴(yán)重。一是社區(qū)部分街道路面損壞，嚴(yán)重汲水，影響居民出行。如東街、東川路等年久失修，路面損壞嚴(yán)重，又如東街路面地勢(shì)低，長(zhǎng)期汲水，居民出入很不方便。二是下水道阻塞，廢水污染嚴(yán)重。如東街下水道常年阻塞，生活用水和其他廢水無(wú)法排出，路面常年汲水。主要原因是房屋建設(shè)管理不善，損壞或阻塞下水道。三是個(gè)別路段沒(méi)有路燈或路燈損壞未及時(shí)維修，影響居民正常生活，居民晚上根本無(wú)法出門。

3、部分居民住房困難。走訪中，群眾反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題就是私房建設(shè)問(wèn)題。東城社區(qū)情況比較特殊，因當(dāng)?shù)鼐用翊蠖鄶?shù)屬于非農(nóng)業(yè)戶口，居民住房大多數(shù)依靠建私房解決，政府部門控建私房后，東城社區(qū)在建控停戶有多，群眾住房困難多，社區(qū)工作難度大。

4、少數(shù)居民因病致窮急需救助。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，病、殘是導(dǎo)致困難戶貧困的主要原因，雖然居民享受到了“新醫(yī)?！钡恼疹?，但由于看病貴的問(wèn)題沒(méi)有得到很好地解決，居民遇到病情稍重一點(diǎn)，就無(wú)法承擔(dān)了，貧困家庭更是承受不起。看病貴往往造成正常的居民家庭逐步貧困，貧困的家庭雪上加霜。另外家庭成員中有殘疾人喪失勞動(dòng)能力，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，也是導(dǎo)致家庭貧困的原因之一。

5、居民群眾文化素質(zhì)偏低。本次調(diào)查共1000多戶，大多數(shù)居民文化程度較低，其中初中及以下文化程度所占比例較大。大專或以上文化的少之又少，而且大多數(shù)外出工作或打工，而文化素質(zhì)低也是貧困的原因之一。

6、社區(qū)文化生活不豐富。大多數(shù)居民認(rèn)為本市文化娛樂(lè)場(chǎng)所和設(shè)施少，社區(qū)更是缺乏，城區(qū)和社區(qū)很少組織開(kāi)展文化體育等方面的娛樂(lè)活動(dòng)，居民業(yè)余時(shí)間想開(kāi)展活動(dòng)但沒(méi)有地方和場(chǎng)所，到目前為止連一個(gè)象樣的公園都沒(méi)有，全城只有一個(gè)文化廣場(chǎng)而且面積小，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了居民需要，群眾反映較多。

三、民情民意化解措施

1、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想觀念。社區(qū)和有關(guān)部門要加強(qiáng)宣傳輔導(dǎo)，幫助社區(qū)居民從思想上實(shí)現(xiàn)從農(nóng)民到城市居民的轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的單一耕作經(jīng)營(yíng)到多種經(jīng)營(yíng)、多方就業(yè)的轉(zhuǎn)變，從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者到城市建設(shè)者的轉(zhuǎn)變。要通過(guò)宣傳，讓居民認(rèn)識(shí)到當(dāng)前社區(qū)發(fā)展正面臨社區(qū)支持城市建設(shè)、城市反哺社區(qū)居民的大好時(shí)期，體會(huì)到從上到下都重視和支持社區(qū)工作，各項(xiàng)惠民政策也逐步得到落實(shí)。同時(shí)，通過(guò)宣傳進(jìn)一步強(qiáng)化居民市場(chǎng)意識(shí)，提高社區(qū)居民對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)對(duì)能力，要讓他們明白，只有在政府的指導(dǎo)和支持下，通過(guò)自己的不懈努力，才能改善生活狀況，提升生活質(zhì)量。

2、壯大非農(nóng)經(jīng)濟(jì)。要結(jié)合社區(qū)田少人多的實(shí)際，積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，壯大非農(nóng)經(jīng)濟(jì)，按照“培訓(xùn)-就業(yè)-維權(quán)”三位一體的模式，走出一條居民培訓(xùn)、居民就業(yè)、居民富裕的路子，努力提高居民素質(zhì)和技能，擴(kuò)大就業(yè)面。

3、落實(shí)惠民政策。全面落實(shí)國(guó)家惠民各項(xiàng)政策，如政府人力資源和社會(huì)保障部門要認(rèn)真落實(shí)和執(zhí)行國(guó)家的社會(huì)保障政策，切實(shí)解決好社區(qū)居民老有所養(yǎng)的問(wèn)題。教育、醫(yī)療、民政等部門應(yīng)切實(shí)落實(shí)義務(wù)教育“兩免一補(bǔ)”、“醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)療”照顧、最低生活保障和“民生八大工程”等惠民政策，并確保各項(xiàng)惠民政策資金及時(shí)足額兌現(xiàn)到居民手中。

4、加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。社區(qū)要抓機(jī)遇，積極爭(zhēng)取各部門的支持配合；各部門駐社區(qū)單位要盡力而為、量力而行，和社區(qū)一起共同謀劃，共同努力，抓好社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。就東城社區(qū)來(lái)講，要突出重點(diǎn)，集中人力、才力、物力，切實(shí)搞好社區(qū)水、路、電建設(shè)，著重解決一到兩個(gè)突出問(wèn)題，以改善居民生活環(huán)境。

5、豐富社區(qū)居民文化體育等娛樂(lè)活動(dòng)。當(dāng)前，社區(qū)居民文體娛樂(lè)生活非常貧乏，容易產(chǎn)生社會(huì)治安、違法犯罪方面的隱患。各級(jí)政府部門和社區(qū)要加大文化體育事業(yè)的投入，努力完善硬件設(shè)施，積極組織開(kāi)展活動(dòng)，盡力豐富居民業(yè)余生活，尤其要抓好老年人、殘疾人的 管理服務(wù)，盡快成立老年人協(xié)會(huì)、殘疾人聯(lián)合會(huì)等組織，著力建設(shè)好老年人活動(dòng)中心、圖書室、健身房等文體娛樂(lè)場(chǎng)所，添臵必要的文體娛樂(lè)設(shè)備、器材，以方便居民、老年人、殘疾人開(kāi)展各種文體活動(dòng)。

二〇一一年十一月十四日

第二篇：走千家訪萬(wàn)戶城北寒冬送溫暖

走千家訪萬(wàn)戶，城北寒冬送溫暖

2013年1月17日，在新春到來(lái)之際，城北派出所教導(dǎo)員迎著寒潮，帶上了大米和食用油等慰問(wèn)品，組織了一次寒冬送溫暖活動(dòng)。在金星社區(qū)協(xié)管員的引導(dǎo)下分別探望了姚云秋和陳國(guó)慶兩位位幫助對(duì)象。

慰問(wèn)小組一行首先來(lái)到特困戶姚云秋家。在姚云秋的床前，教導(dǎo)員對(duì)姚云秋說(shuō)：“春節(jié)快到了，我們來(lái)看看你們?！鄙砘既橄侔┡P病在床上的姚云秋激動(dòng)地說(shuō)：“謝謝，謝謝你們惦記著我?！碑?dāng)?shù)弥υ魄锝衲昀习橐不加嘘P(guān)節(jié)炎、高血壓、腰肌勞損等毛病的時(shí)候，教導(dǎo)員當(dāng)即拿出了1000元現(xiàn)金給了姚云秋，并鼓勵(lì)姚云秋要好好照顧好自己的身體，安心養(yǎng)病。

慰問(wèn)小組一行隨后來(lái)到單親困難家庭陳國(guó)慶家，陳國(guó)親一家4口，每月只靠陳國(guó)慶的3000元工資維持日常生計(jì)生活十分艱難，教導(dǎo)員坐在床邊與許友根拉起了家常。當(dāng)?shù)弥悋?guó)慶的女兒陳雅思明年即將畢業(yè)，教導(dǎo)員勉勵(lì)陳雅思道：“好好學(xué)習(xí)，用知識(shí)轉(zhuǎn)化為財(cái)富，這樣就可以減輕你父親和家里的負(fù)擔(dān)了”

活動(dòng)結(jié)束后，教導(dǎo)員對(duì)隨行的金星社區(qū)民警和協(xié)管員指出，必須將“走千家訪萬(wàn)戶”活動(dòng)，進(jìn)行到底，只有了解了群眾的實(shí)際困難，才能更好的為人民服務(wù)，有一份堅(jiān)持，就多一份希望。大家攜手努力，讓這個(gè)冬天，不再寒冷。

第三篇：走千家訪萬(wàn)戶活動(dòng)和春天行動(dòng)心得體會(huì)

走千家訪萬(wàn)戶，與客戶共成長(zhǎng)

2011年12月20日,赤壁市信用聯(lián)社召開(kāi)了主任年終工作會(huì)及2012年春天行動(dòng)動(dòng)員會(huì)。在會(huì)上，聯(lián)社部署了各社此次存款任務(wù)指標(biāo)及討論了2012年績(jī)效考核方案。新店信用社及時(shí)向全體員工傳達(dá)了此次會(huì)議精神，迅速啟動(dòng)了春天行動(dòng)，積極響應(yīng)聯(lián)社號(hào)召，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不服輸?shù)男藕暇瘢蝽懥舜婵罟?jiān)戰(zhàn)。此次活動(dòng)收效良好，截至3月31日，我社存款余額達(dá)到5034萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)1725萬(wàn)元，增幅達(dá)52%，超出全年任務(wù)500多萬(wàn)元。

隨著農(nóng)村金融體制改革的深入，各類商業(yè)銀行業(yè)務(wù)逐步向農(nóng)村地區(qū)拓展和延伸，新型農(nóng)村金融服務(wù)機(jī)構(gòu)的不斷涌現(xiàn)，農(nóng)村金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局逐步形成并日趨激烈，農(nóng)村信用合作聯(lián)社的相對(duì)優(yōu)勢(shì)正逐漸消失。為實(shí)現(xiàn)基層信用社又好又快地發(fā)展，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把握時(shí)機(jī)，調(diào)整工作方法。

1.把握時(shí)機(jī):一月份正值農(nóng)民工返鄉(xiāng)之際，我社把握良好時(shí)機(jī)，主任和社職工共同遍訪各村各街道。共建立聯(lián)系3515戶，其中門店25家，各村干部93人。在此次活動(dòng)涌現(xiàn)很多先進(jìn)典型，例如，李恕賢同志攬存170萬(wàn)，其中定期70萬(wàn)，在我社一季度存款排名居先，如此成績(jī)得益于他把握春節(jié)黃金時(shí)期遍訪親朋好友。同時(shí)還有但主任也是利用春節(jié)期間，走親訪友之際，不失時(shí)機(jī)的向親朋好友介紹我社的經(jīng)營(yíng)宗旨及金融產(chǎn)品服務(wù)。實(shí)現(xiàn)攬存130多萬(wàn)元。

2.講求方法：在此次活動(dòng)中我社每個(gè)內(nèi)勤每月家訪20個(gè)以上農(nóng)戶，全面地了解農(nóng)戶的金融需求和農(nóng)民收入情況，普及金融知識(shí)，積極宣傳信用社福卡及匯款知識(shí)，更努力地為他們提供貼心、貼身的金融服務(wù)。例如但主任在一次拜訪好友時(shí)，了解到好友在外務(wù)工賺了一些錢，也有存儲(chǔ)家中的意向，無(wú)奈家中只有老人和小孩，不會(huì)辦理存款業(yè)務(wù)。但主任當(dāng)即提出在取得其好友信任基礎(chǔ)上，幫忙保管存折，轉(zhuǎn)存定期，待春節(jié)歸來(lái)結(jié)賬算息。由于李恕賢是**人，下班后只要有時(shí)間，就自己開(kāi)車到**，每家每戶拜訪。通過(guò)多家多次的拜訪和勸說(shuō)，感動(dòng)了儲(chǔ)戶，也取得儲(chǔ)戶信任，攬儲(chǔ)大有突破。即使一些儲(chǔ)戶現(xiàn)在暫無(wú)閑錢，但也和他已建立了電話聯(lián)系，只要有錢存，就打電話給他，把錢存到我社。終于在他的努力下，在**就攬存了100多萬(wàn)。

3.主動(dòng)熱情、服務(wù)至上：我社工作從每個(gè)細(xì)微點(diǎn)滴做起，在改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，美化服務(wù)環(huán)境，完善服務(wù)設(shè)施上下功夫，在硬件上配備了便民臺(tái)，購(gòu)置了飲水機(jī)，讓營(yíng)業(yè)單位做到整潔干凈，窗明幾凈，真正讓客戶感到賓至如歸，真正做到敬客戶為上帝。為更好地吸引客戶、服務(wù)客戶，要求職工端正儀表，實(shí)行統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，站立微笑服務(wù)。現(xiàn)今農(nóng)村金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，每一位信合職工只有舍得下面子，積極主動(dòng)熱情，做到與客戶心貼心的溝通，才能實(shí)現(xiàn)存款的增長(zhǎng)。就像我社李恕賢同志平時(shí)工作和生活中只要遇見(jiàn)親戚朋友，主動(dòng)答話，話題總是會(huì)圍繞存款，或是向人攬存，或是摸清儲(chǔ)源信息，以至有人開(kāi)玩笑他天天念存款經(jīng)。

通過(guò)這次走千家訪萬(wàn)戶活動(dòng)和春天行動(dòng)，廣大農(nóng)戶了解到了我社的金融宗旨和金融產(chǎn)品，真正感受到了農(nóng)村信用社對(duì)他們心貼心的關(guān)懷和服務(wù)，真切地體會(huì)到了農(nóng)村信用社就是他們自己的銀行。

第四篇：8、七星一中走千家訪萬(wàn)戶調(diào)研總結(jié)（共）

七星一中“走千家，訪萬(wàn)戶，辦實(shí)事”調(diào)研總結(jié)

2014年1月10日，七星農(nóng)場(chǎng)第一中學(xué)在認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)農(nóng)場(chǎng)印發(fā)的《2014年“兩節(jié)”是送溫暖活動(dòng)實(shí)施方案》和《開(kāi)展“走千家、訪萬(wàn)戶、辦實(shí)事”活動(dòng)實(shí)施方案》的通知文件，要求以“訪民情、匯民智、釋民惑、解民憂、惠民生”為主題活動(dòng)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，密切聯(lián)系黨群、干群關(guān)系，誠(chéng)通群眾訴求表達(dá)渠道，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，為促進(jìn)七星科學(xué)發(fā)展、富民強(qiáng)場(chǎng)的方針下，我校積極應(yīng)對(duì)。以下為開(kāi)展“走千戶、訪千人”的情況。

一、走訪人員基本情況

我校走訪的人員，一共五位，分別是王振清（低收入）、曹富（癌癥）、陳明國(guó)（低收入）、張鵬忠（低收入）、孫麗新（軍屬），他們?cè)趯?shí)際生活中有各種問(wèn)題，都需要組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

二、走訪過(guò)程

在走訪中，學(xué)校校長(zhǎng)呂茂盛、隋曉東書記、副校長(zhǎng)林金生、綜合辦主任滕佩明，帶上了大米和食用油、以及現(xiàn)金每戶300元等慰問(wèn)品，分別探望了上述五位我校同志。

慰問(wèn)小組一行首先來(lái)到特困戶張鵬忠家，由于他是學(xué)校因病退休的老職工，因當(dāng)年政策原因，現(xiàn)在退休金不到1000元，孩子又在上大學(xué)期間，而且當(dāng)看到他84歲的老母親癱瘓?jiān)诖驳臅r(shí)候。校長(zhǎng)呂茂盛對(duì)張鵬忠說(shuō)：“春節(jié)快到了，我們來(lái)看看你們。” 張鵬忠身份感動(dòng)的說(shuō)：“謝謝，謝謝你們惦記著我。”慰問(wèn)小組隨即拿出300元現(xiàn)金金給了張鵬忠，并鼓張鵬忠要好好照顧好自己的身體，好好照顧自己年邁的目前，病告知他，如果家中有什么特殊需要，在學(xué)校盡可能的情況下，一定給予解決。

慰問(wèn)小組一行隨后來(lái)到癌癥困難家庭曹富家，曹富一家3口，每月只靠曹富的2000元工資維持日常生計(jì)生活十分艱難，書記隋曉東坐在床邊與曹富拉起了家常。當(dāng)?shù)弥芨坏呐畠好髂昙磳⒋髮W(xué)畢業(yè)時(shí)，林金生主任勉勵(lì)她道：“好好學(xué)習(xí)，用知識(shí)轉(zhuǎn)化為財(cái)富，這樣就可以減輕你父親和家里的負(fù)擔(dān)了”

隨后，慰問(wèn)小組又依次來(lái)到王振清、陳明國(guó)家，他們的答題情況都和張鵬忠類似，因?yàn)閮?nèi)退的時(shí)候是工人身份，收入現(xiàn)在不到1000元，而且本人都是家庭的主要收入者，所以生活和在校的教職工相比非常困難。

最后，慰問(wèn)小組又走訪了軍屬孫麗新教師家，由于她是在職教師，丈夫是現(xiàn)役軍人，都有收入來(lái)源，生活水平比較不錯(cuò)。但是革命軍人為祖國(guó)貢獻(xiàn)青春，軍屬默默奉獻(xiàn)，我們校內(nèi)職工都非常感動(dòng)，對(duì)她家的走訪也體現(xiàn)了軍民一家人的深情。

活動(dòng)結(jié)束后，書記隋曉東對(duì)隨行的人員說(shuō)，必須將“走千家訪萬(wàn)戶”活動(dòng)，進(jìn)行到底，只有了解了我們教職工的實(shí)際困難，才能更好的為他們服務(wù)，有一份堅(jiān)持，就多一份希望。大家攜手努力，讓這個(gè)冬天，不再寒冷。

三、走訪群眾反映的主要問(wèn)題

從調(diào)查情況看，我們的職工當(dāng)前主要有五盼，即：一盼退休工資能得到增加，二盼常常來(lái)關(guān)心，三盼家中子女能得到農(nóng)場(chǎng)的安置，四盼有住房，五盼得病時(shí)能得到相關(guān)部門的關(guān)懷。我們通過(guò)走訪將征集的意見(jiàn)、建議和問(wèn)題進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)、歸納，認(rèn)為當(dāng)前教職工

突出的問(wèn)題有以下幾個(gè)方面：

1、內(nèi)退職工致富手段相對(duì)單一。由于長(zhǎng)期在學(xué)校工作，專業(yè)謀生技能缺乏，隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益強(qiáng)烈，人口多，簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)是他們主要的謀生手段，但是年歲較大，已經(jīng)不能去從事這種勞動(dòng)，因此，致富手段單一，收入水平偏低，生活質(zhì)量難以提升。

2、住房困難。走訪中，他們反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題就是住房問(wèn)題。住房早已是多年的自建房，年久失修，對(duì)家庭收入來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法進(jìn)行房屋的維修，因此多年住在低矮的房子中，嚴(yán)重影響了生活質(zhì)量。

3、因病致窮急需救助。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，病、殘是導(dǎo)致困難戶貧困的主要原因，雖然他們享受到了“醫(yī)?！钡恼疹?，但由于看病貴的問(wèn)題沒(méi)有得到很好地解決，但凡遇到病情稍重一點(diǎn)，就無(wú)法承擔(dān)了，貧困家庭更是承受不起?？床≠F往往造成正常的居民家庭逐步貧困，貧困的家庭雪上加霜。另外家庭成員中有殘疾人喪失勞動(dòng)能力，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，也是導(dǎo)致家庭貧困的原因之一。

4、社區(qū)文化生活不豐富。他們認(rèn)為在家后幾乎不出門，這由于平房社區(qū)缺乏文化娛樂(lè)場(chǎng)所和設(shè)施，社區(qū)根本不組織開(kāi)展文化體育等方面的娛樂(lè)活動(dòng)，歲數(shù)大了，家庭貧困了，精神文化生活一點(diǎn)都沒(méi)有，這使他們的生活壓力得不到釋放，感覺(jué)生活真的非常不公平，為什么自己的苦難那么多。

三、民情民意化解措施

1、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想觀念。社區(qū)和有關(guān)部門要加強(qiáng)宣傳輔導(dǎo)，幫助社區(qū)居民從思想上實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變。要通過(guò)宣傳，讓居民認(rèn)識(shí)到當(dāng)前農(nóng)場(chǎng)發(fā)展大大好時(shí)機(jī)，要讓他們體會(huì)到農(nóng)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)心。同時(shí)

他們也關(guān)心各項(xiàng)惠民政策，也希望農(nóng)場(chǎng)能傾斜支持。要讓他們明白，只有在政府的指導(dǎo)和支持下，通過(guò)自己的不懈努力，才能改善生活狀況，提升生活質(zhì)量。

2、落實(shí)惠民政策。全面落實(shí)國(guó)家惠民各項(xiàng)政策，農(nóng)場(chǎng)人力資源和社會(huì)保障部門要認(rèn)真落實(shí)和執(zhí)行國(guó)家的社會(huì)保障政策，切實(shí)解決好老職工老有所養(yǎng)的問(wèn)題。農(nóng)場(chǎng)也要盡力對(duì)他們進(jìn)行教“醫(yī)療保險(xiǎn)”、最低生活保障和“民生八大工程”等惠民照顧。

4、豐富社區(qū)居民文化體育等娛樂(lè)活動(dòng)。

當(dāng)前，社區(qū)居民文體娛樂(lè)生活非常貧乏，容易產(chǎn)生社會(huì)治安、違法犯罪方面的隱患。農(nóng)場(chǎng)要加大文化體育事業(yè)的投入，努力完善硬件設(shè)施，積極組織開(kāi)展活動(dòng)，盡力豐富居民業(yè)余生活，尤其要抓好老年人、殘疾人的管理服務(wù)，盡快成立老年人協(xié)會(huì)、殘疾人聯(lián)合會(huì)等組織，著力建設(shè)好老年人活動(dòng)中心、圖書室、健身房等文體娛樂(lè)場(chǎng)所，添置必要的文體娛樂(lè)設(shè)備、器材，以方便居民、老年人、殘疾人開(kāi)展各種文體活動(dòng)。

四、活動(dòng)取得的成效

通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，學(xué)校干部的政治思想得到全面的洗禮，服務(wù)群眾水平不斷提高；干部作風(fēng)真正得到轉(zhuǎn)變：

一是堅(jiān)持職工的事再小也是大事的服務(wù)理念，把溫暖送給他們，把困難留給干部，走千家、訪萬(wàn)民、攀窮親；對(duì)他們實(shí)行“一對(duì)一、一對(duì)二”幫扶救助活動(dòng)，使他們體現(xiàn)到黨的溫暖、享受改革成果。

二是提高職工政策知曉，最低生活保障服務(wù)、新型醫(yī)療報(bào)銷、農(nóng)村危房改造工作等相關(guān)政策。

三、是摸清了群眾對(duì)干部作風(fēng)的真實(shí)反映，摸清了群眾的生產(chǎn)生活狀況，摸清了他們生活的實(shí)際困難、摸清了社會(huì)治安穩(wěn)定和鄰里和諧情況，摸清了群眾需求的盼望。

四、是提高凝聚了人心、民智，增強(qiáng)了發(fā)展的信心和決心；密切了黨群干群關(guān)系，提高了干部職工工作極積性，提升了服務(wù)水平和能力，為做好新形勢(shì)下的群眾工作取得了一定的經(jīng)驗(yàn)。

七星農(nóng)場(chǎng)第一中學(xué) 二○一四年一月十四日

第五篇：“黨員教師走千家訪萬(wàn)戶”家訪案例(楊開(kāi)榮)

教育系統(tǒng)“黨員教師走千家訪萬(wàn)戶”家訪

案例

云縣忙懷鄉(xiāng)京劍希望小學(xué) 楊開(kāi)榮

2018年6月7日

一、家訪目的：為進(jìn)一步促進(jìn)家校和諧, 密切家校聯(lián)系, 贏得更廣泛的社會(huì)支持, 提高教育教學(xué)質(zhì)量,充分發(fā)揮黨員教師在推進(jìn)教育脫貧攻堅(jiān)工作中的先鋒模范作用，構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會(huì)合力辦教育的大格局；進(jìn)一步走近學(xué)生，走近家庭，走進(jìn)家長(zhǎng)的心里，走進(jìn)學(xué)生的心里，進(jìn)而挖掘?qū)W生的優(yōu)點(diǎn)，激發(fā)學(xué)生的自信心，使學(xué)生向著德智體美勞全面發(fā)展。

二、家訪對(duì)象：鐘汝巧

三、存在的主要問(wèn)題：鐘禮登戶屬于云縣忙懷鄉(xiāng)溫速村委會(huì)后箐組建檔立卡貧困戶(有在讀學(xué)生的家庭)。之女鐘汝巧同學(xué)是個(gè)女生，布朗族，現(xiàn)就讀于云縣忙懷鄉(xiāng)京劍希望小學(xué)五年級(jí)（2）班，學(xué)習(xí)不認(rèn)真，偏科嚴(yán)重，數(shù)學(xué)成績(jī)較差，平時(shí)話較少。

四、家訪形式：匯報(bào)與交流

五、家訪內(nèi)容和過(guò)程：

平時(shí)跟學(xué)生在一起，我們只了解學(xué)生在校的情況，對(duì)學(xué)生犯錯(cuò)誤感到疑惑和不解。當(dāng)走進(jìn)學(xué)生的家庭去探訪，我們就會(huì)找到學(xué)生問(wèn)題發(fā)生的真正原因，從而會(huì)對(duì)學(xué)生多一份寬容，多一份理解，多一份呵護(hù)。

鐘汝巧同學(xué)自我接手五年級(jí)數(shù)學(xué)以來(lái)，數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)一直較差，上課不專心聽(tīng)講，上課思想總是開(kāi)小差，平時(shí)不敢表現(xiàn)自己，過(guò)于膽小。特別是期中考試考得很不理想，我一直都在思索她為什么會(huì)這樣，是什么原因?qū)е滤蛇@樣呢？

六、家訪了解的情況：

根據(jù)忙懷鄉(xiāng)教育系統(tǒng)“黨員教師走千家訪萬(wàn)戶”活動(dòng)方案要求，我有幸分配到鐘汝巧家。2018年5月25日下午我決定深入她家去家訪。先了解其家庭教育情況，然后再找對(duì)策。駕車18公里，沿著連綿起伏的崎嶇山路，一路顛簸，首先映入眼簾的是陡峭的山坡上一戶孤零零的人家，走近一看，只見(jiàn)兩層嶄新的新建樓房替代了建檔立卡貧困戶原來(lái)的危房，和一間低矮的土坯瓦房坐落在陡峭的山坡中，狹小的院落打掃得干干凈凈……

終于到了她家，接待我的是她的爸爸—鐘禮登，通過(guò)我自我介紹說(shuō)明來(lái)意之后，鐘禮登熱情的搬來(lái)椅子，又是倒茶，又是敬煙。在和他的交談中，我首先向他了解了家庭情況，同時(shí)向他介紹了《義務(wù)教育法摘要》，《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法摘要》，《學(xué)生事故處理辦法摘要》等，宣傳了國(guó)家、省、市、縣教育惠民政策；宣傳縣委、政府關(guān)于脫貧攻堅(jiān)的相關(guān)政策。然后再一次發(fā)放了《云縣建檔立卡貧困戶在讀子女享受資助政策明白卡》，《建檔立卡貧困戶在校學(xué)生享受資助政策分析表》，《云縣教育扶貧政策宣傳》。

經(jīng)過(guò)他的介紹，我了解到：他家的經(jīng)濟(jì)情況不是很好，又是建檔立卡貧困戶，新建的房子差了很多帳。家里鐘汝巧還有一個(gè)六歲多的妹妹，由于家務(wù)繁重，無(wú)法正常接送上學(xué)，只好送到茂蘭鎮(zhèn)丙令村委會(huì)外婆家，讓其照顧讀書（學(xué)前班），鐘汝巧很思念自己的妹妹。更糟糕的是媽媽性情急躁，動(dòng)不動(dòng)就會(huì)罵孩子，而且不給孩子辯解的機(jī)會(huì)，總認(rèn)為所有的錯(cuò)都在孩子身上，和孩子缺乏溝通。在與鐘汝巧的溝通后，她表示一定放下包袱，要認(rèn)真學(xué)習(xí)來(lái)報(bào)答自己的父母和學(xué)校，看到她臉上堅(jiān)毅的表情，我的心里也是一陣欣慰。我現(xiàn)在才明白為什么她上課不專心聽(tīng)講，思想開(kāi)小差，我有些后悔自己沒(méi)了解情況就隨意批評(píng)她。

最后，進(jìn)一步向?qū)W生家長(zhǎng)了解了對(duì)教育工作的滿意度，并誠(chéng)懇地請(qǐng)家長(zhǎng)提出對(duì)教育工作的意見(jiàn)和建議。

七、解決問(wèn)題的方法：

（一）我給家長(zhǎng)提了幾點(diǎn)建議：

1、我首先和她的媽媽進(jìn)行了溝通交流。對(duì)家長(zhǎng)的教育態(tài)度表示理解，同時(shí)指出這樣的教育方式不但得不到效果，反而會(huì)令孩子產(chǎn)生逆反心理。要求家庭多給孩子溫暖。孩子本身性格倔強(qiáng)，越是打罵她越是反抗。告訴她要尊重孩子，不能動(dòng)不動(dòng)就罵孩子，孩子的暴力傾向很大程度上都是向她學(xué)習(xí)的。在孩子犯了錯(cuò)誤時(shí)，要先了解事情的原委，給孩子解釋的機(jī)會(huì)。盡量抽出時(shí)間，多和孩子交流溝通，知道她心里想什么，化解孩子心中的怨氣。同時(shí)指導(dǎo)家長(zhǎng)如何做。(如定期檢查孩子的作業(yè)；指導(dǎo)學(xué)習(xí)，幫助孩子解決學(xué)習(xí)中的困難，多抽時(shí)間與孩子交流，對(duì)孩子的進(jìn)步給予及時(shí)的鼓勵(lì)。)

2、家長(zhǎng)要多與老師聯(lián)系，及時(shí)溝通孩子在校、在家的表現(xiàn)，了解孩子的各方面情況。

3、和孩子交朋友并簽訂責(zé)任狀，如：不完成作業(yè)不準(zhǔn)出去玩、不許看電視；在學(xué)校犯了錯(cuò)誤要主動(dòng)接受懲罰等，培養(yǎng)孩子的責(zé)任意識(shí)。

4、教育孩子時(shí)讓老人離開(kāi)，管就管得徹底，不能一味的打罵，還要做耐心細(xì)致的思想工作，要讓孩子心服口服。

5、周末家長(zhǎng)每天晚上陪孩子讀半小時(shí)課外書，以培養(yǎng)孩子的閱讀興趣。這樣，孩子的閱讀、理解、分析能力就會(huì)慢慢提高，成績(jī)也就會(huì)上升。

（二）在學(xué)校我采用了如下的教育方法：

1、多次找孩子談話，取得孩子的信任，了解孩子的思想動(dòng)態(tài)，以便及時(shí)地進(jìn)行教育。

2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)孩子身上的閃光點(diǎn)，并在全班同學(xué)面前進(jìn)行表?yè)P(yáng)，增強(qiáng)孩子的自信心，產(chǎn)生前進(jìn)的動(dòng)力。

3、鼓勵(lì)其他孩子和他交朋友，一起玩耍，一起做游戲；幫助她復(fù)習(xí)功課，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。

4、課上多給他提供發(fā)言的機(jī)會(huì)，讓他充分表現(xiàn)自己，展示自己的長(zhǎng)處，體會(huì)成功的快樂(lè)。課下讓她多幫老師、同學(xué)做事，樹(shù)立她在班中的威信等。

5、春風(fēng)化雨，堅(jiān)持疏導(dǎo)教育：避免直接批評(píng)，不與她發(fā)生正面沖突，注意保護(hù)她的自尊心，采取以柔克剛的教育方式。當(dāng)她犯錯(cuò)誤時(shí)，不當(dāng)著全班同學(xué)的面點(diǎn)她的名字，而是在與她個(gè)別交談時(shí)動(dòng)之以 情，曉之以理，耐心幫助她分清是非，意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并愿意主動(dòng)地去改正。

八、家訪的收獲與思考 從這一案例中，我得到啟示：

1、堅(jiān)持多次家訪、回訪后，鐘汝巧的情況大有好轉(zhuǎn)，上課不在開(kāi)小差了，學(xué)習(xí)也有所進(jìn)步。

2、必須從思想上重視家訪這一工作。通過(guò)家訪與家長(zhǎng)交流情況和意見(jiàn)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，既幫助教師改進(jìn)教學(xué)工作，又幫助家長(zhǎng)改進(jìn)家庭教育，從而能形成教育合力。

3、家訪不等于向家長(zhǎng)告狀或揭短，所以家訪的談話開(kāi)始階段，先表?yè)P(yáng)該生在校表現(xiàn)的閃光點(diǎn)，在充分表?yè)P(yáng)的基礎(chǔ)上再指出不足之處，提出教育建議，希望獲得家長(zhǎng)的配合，這樣才達(dá)到家訪目的和效果。

4、幫助家長(zhǎng)改變粗暴的教育方式。

在農(nóng)村，由于家長(zhǎng)文化水平不高，而且生存壓力也比較大，家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育缺乏耐心、細(xì)心。

因此，粗暴的教育方式不只存在于一個(gè)家庭，而是整個(gè)農(nóng)村普遍存在的現(xiàn)象。為此，作為一名農(nóng)村教師，一個(gè)重要的工作就是深入到家庭中，在家訪過(guò)程中教家長(zhǎng)如何教育孩子。使他們懂得教育孩子是家長(zhǎng)不可推卸的責(zé)任，不是可做可不做的事，必須持之以恒；告訴他們愛(ài)孩子沒(méi)有錯(cuò)，嚴(yán)格管教更沒(méi)有錯(cuò)，但在嚴(yán)格要求中要充分體現(xiàn)尊重與愛(ài)。打罵只會(huì)讓孩子口服心不服，不但不會(huì)起到教育的作用，反 而適得其反。同時(shí)，要讓家長(zhǎng)明確職責(zé)，監(jiān)督孩子完成老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，很好的配合學(xué)校的教育。

4、家長(zhǎng)要為孩子創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

在農(nóng)村家庭，學(xué)生一般沒(méi)有固定的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。心理學(xué)研究表明，安靜、舒適、優(yōu)美的環(huán)境，能對(duì)人的心理產(chǎn)生良好的影響，使人心情舒暢，精神愉快，活力增加，不易疲勞。因此，在家訪過(guò)程中，要建議家長(zhǎng)為孩子提供一個(gè)安靜整潔的房間，專供學(xué)習(xí)用的桌椅、學(xué)習(xí)用具、工具書等，這對(duì)于培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣、良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是有幫助的。應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)，家長(zhǎng)要拿出時(shí)間和孩子一起學(xué)習(xí)，培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣。

5、家訪應(yīng)注意反饋。這不僅指在家訪過(guò)程當(dāng)中要察顏觀色，注意家長(zhǎng)和學(xué)生的反應(yīng)，斟酌談話內(nèi)容和措辭。在家訪后更要留心觀察學(xué)生變化，檢驗(yàn)家訪的效果。

真誠(chéng)的溝通，拉近心與心的距離。家訪讓我增添了一份自信、一份自豪，更有一種幸福之感。沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育。作為一名教師，我們一定要有一顆愛(ài)生如子之心，用真誠(chéng)的愛(ài)去化解學(xué)生心中的癥結(jié)。正如一位教育家所言：“教育過(guò)程中要充滿期待，如果把一份愛(ài)心放在家訪中，就會(huì)取得意想不到的效果?！?/p>

通過(guò)家訪，我真實(shí)地了解了學(xué)生及其家庭存在的困難，感受到了他們的疾苦，也聽(tīng)到了他們的建議。今天的家訪讓我收獲很多，感受也頗深，內(nèi)心久久不能平靜。回來(lái)的路上，我默默地對(duì)自己說(shuō)，我一定要更加關(guān)心、愛(ài)護(hù)我的每一位學(xué)生，并努力幫助他們完成自己的學(xué) 業(yè)，在學(xué)校里學(xué)到更多更有益的知識(shí)，為將來(lái)走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我認(rèn)為，這次家訪是成功的。