第一篇：數(shù)控課程結(jié)課論文

數(shù)控技術(shù)大作業(yè)

專 業(yè) 班 級

班 級 序 號 24

學(xué) 生 姓 名

2015 — 2016 學(xué)年 第2學(xué)期

我國數(shù)控產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展

摘 要

數(shù)控技術(shù)是先進(jìn)制造技術(shù)的核心，是制造業(yè)實(shí)現(xiàn)自動化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、復(fù)合化的基礎(chǔ)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)控技術(shù)發(fā)展也越會越快，它所需考慮和處理的技術(shù)與非技術(shù)問題也就越來越多。數(shù)控技術(shù)發(fā)展應(yīng)根據(jù)我國的實(shí)際情況，制定符合國情的總體發(fā)展戰(zhàn)略，朝著高速高精度化、開放化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化、柔性制化、集成化方向發(fā)展。

關(guān)鍵詞：自主創(chuàng)新；功能部件；高速；柔性

一、數(shù)控技術(shù)的特點(diǎn)

數(shù)控技術(shù)是指用數(shù)字化信號對設(shè)備運(yùn)行及其加工過程進(jìn)行控制的一種自動化技術(shù)，是典型的機(jī)械、電子、自動控制、計(jì)算機(jī)和檢測技術(shù)密切結(jié)合的機(jī)電一體化高新技術(shù)，是現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)的重要組成部分。其主要特點(diǎn)為: 1)能高質(zhì)量地完成一般機(jī)床難以完成的復(fù)雜零件和曲面形狀的加工； 2)能方便地改變加工工藝參數(shù)(如切削用量)，因而利于換批加工和新產(chǎn)品的研制；

3)可實(shí)現(xiàn)一次裝夾工件完成多道工序加工，從而確保高質(zhì)量的加工精度，同時(shí)又減少了輔助時(shí)間；

4)采用模塊化標(biāo)準(zhǔn)工具，既減少了換刀和安裝時(shí)間，又提高了工具標(biāo)準(zhǔn)化程度和工具的管理水平； 5)便于實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助制造。

二、我國數(shù)控機(jī)床的發(fā)展現(xiàn)狀

1.取得的成就

1)中高檔數(shù)控機(jī)床的開發(fā)取得了較大進(jìn)展，在五軸聯(lián)動、復(fù)合加工、數(shù)字化設(shè)計(jì)以及高速加工等一批關(guān)鍵技術(shù)上取得了突破，自主開發(fā)了包括大型、五軸聯(lián)動數(shù)控加工機(jī)床，精密及超精密數(shù)控機(jī)床以及一大批專門化高性能機(jī)床，并形成了一批中檔數(shù)控機(jī)床產(chǎn)業(yè)化基地。

2)關(guān)鍵功能部件的技術(shù)水平、制造質(zhì)量逐年穩(wěn)步提高，功能逐步完善，部分性能指標(biāo)接近國際先進(jìn)水平，形成了一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)的功能部件。開發(fā)出了高速主軸單元、高速滾珠絲杠、重載直線導(dǎo)軌、高速導(dǎo)軌防護(hù)裝置、直線電機(jī)、數(shù)控轉(zhuǎn)臺、刀庫與機(jī)械手、A/C軸數(shù)控銑頭、高速工具系統(tǒng)、數(shù)字化量儀等高性能功能部件樣機(jī)，其中有的品種已實(shí)現(xiàn)小批量生產(chǎn)。

3)中高檔數(shù)控系統(tǒng)開發(fā)研究與應(yīng)用取得一定成果。通過自主研發(fā)或與國外開展技術(shù)合作，在中檔數(shù)控系統(tǒng)的開發(fā)和生產(chǎn)上取得明顯進(jìn)展。初步解決了多坐標(biāo)聯(lián)動、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸?shù)燃夹g(shù)難題；為適應(yīng)數(shù)控系統(tǒng)的配套要求，相繼開發(fā)出交流伺服驅(qū)動系統(tǒng)和主軸交流伺服控制系統(tǒng)，并形成了系列化產(chǎn)品。

1.存在的不足

1)高檔數(shù)控機(jī)床的國內(nèi)供應(yīng)能力不足：

盡管我國機(jī)床行業(yè)近年來取得了長足的發(fā)展，數(shù)控化率穩(wěn)步提高，但機(jī)床消費(fèi)和生產(chǎn)的結(jié)構(gòu)性矛盾仍然比較突出。目前，國內(nèi)對中高檔機(jī)床的需求量逐漸超過低檔機(jī)床。但國產(chǎn)數(shù)控機(jī)床以低檔為主，高檔數(shù)控機(jī)床絕大部分依賴進(jìn)口。2)自主創(chuàng)新能力不足：

長期以來，我國機(jī)床制造業(yè)的基礎(chǔ)、共性技術(shù)研究工作主要在行業(yè)性的研究院所進(jìn)行。能力薄弱，技術(shù)創(chuàng)新投入不足，引進(jìn)消化吸收能力差，低水平生產(chǎn)能力過剩，自主創(chuàng)新能力不高，缺乏優(yōu)秀技術(shù)人才。雖然國產(chǎn)數(shù)控機(jī)床制造商通過技術(shù)引進(jìn)、海內(nèi)外并購重組以及國外采購等

獲得了一些先進(jìn)數(shù)控技術(shù)，但缺乏對基礎(chǔ)共性技術(shù)的研究，忽視了自主開發(fā)能力的培育，企業(yè)的市場響應(yīng)速度慢。3)產(chǎn)品質(zhì)量、可靠性及服務(wù)等能力不強(qiáng): 國產(chǎn)機(jī)床在質(zhì)量、交貨期和服務(wù)等方面與國外著名品牌相比存在較大的差距。在質(zhì)量方面，國產(chǎn)數(shù)控系統(tǒng)的可靠性指標(biāo)MTBF與國際先進(jìn)數(shù)控系統(tǒng)相差較大。國產(chǎn)數(shù)控車床、加工中心的MTBF與國際上先進(jìn)水平也有較大差距。在交貨期方面，絕大多數(shù)企業(yè)由于任務(wù)重拖期交貨。服務(wù)體系不健全，在市場開拓、成套技術(shù)服務(wù)、快速反應(yīng)能力等方面不能滿足市場快節(jié)奏和個(gè)性化的要求。4)功能部件發(fā)展滯后: 整體上，我國機(jī)床功能部件發(fā)展緩慢、品種少、產(chǎn)業(yè)化程度低，精度指標(biāo)和性能指標(biāo)的綜合情況還不過硬。目前，滾珠絲杠、數(shù)控刀架、電主軸等功能部件僅能滿足中低檔數(shù)控機(jī)床的配套需要。衡量數(shù)控機(jī)床水平的高檔數(shù)控系統(tǒng)、高速精密電主軸、高速滾動功能部件等還依賴進(jìn)口。

三、我國數(shù)控機(jī)床的發(fā)展策略

以轎車制造業(yè)為代表的汽車及其零部件制造業(yè)、以航空航天為代表的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的加速發(fā)展，為機(jī)床制造業(yè)帶來了巨大商機(jī)。同時(shí)，要滿足我國重大基礎(chǔ)制造和國防工業(yè)領(lǐng)域?qū)Ω邫n數(shù)控機(jī)床的巨大需求，擺脫對國外高檔數(shù)控機(jī)床的依賴及壟斷，必須突破高檔數(shù)控機(jī)床及相應(yīng)高性能功能部件的關(guān)鍵技術(shù)。我國數(shù)控機(jī)床的發(fā)展需要以市場需求為導(dǎo)向，主機(jī)為牽引，統(tǒng)籌考慮數(shù)控系統(tǒng)與功能部件、關(guān)鍵部件與主機(jī)，推行數(shù)字制造；以功能部件為基礎(chǔ)，以共性技術(shù)為支撐，加速振興我國機(jī)床制造業(yè)。

具體在以下方面：

1)提高數(shù)控機(jī)床產(chǎn)品的自主開發(fā)、制造能力

對于我國這樣一個(gè)制造業(yè)大國，必須快速提高數(shù)控機(jī)床產(chǎn)品的自主開發(fā)、制造能力。共性和關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)必須與數(shù)控機(jī)床和功能部件的基

地建設(shè)有機(jī)結(jié)合，要以高檔數(shù)控機(jī)床發(fā)展為主攻目標(biāo)，提高整機(jī)可靠性和產(chǎn)業(yè)化水平，提高國產(chǎn)數(shù)控系統(tǒng)和關(guān)鍵功能部件的配套能力，特別是要提高在國產(chǎn)中高檔數(shù)控機(jī)床中的配套能力；加強(qiáng)數(shù)控機(jī)床基礎(chǔ)開發(fā)理論的研究、基礎(chǔ)工藝技術(shù)研究及應(yīng)用軟件開發(fā)，搞好行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和專利工作，為數(shù)控機(jī)床產(chǎn)業(yè)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。2)以功能部件為基礎(chǔ)，以關(guān)鍵共性技術(shù)為支撐

數(shù)控系統(tǒng)、功能部件、關(guān)鍵部件是發(fā)展高檔數(shù)控機(jī)床的基礎(chǔ)，當(dāng)前我國在這方面發(fā)展十分薄弱，已成為制約數(shù)控機(jī)床發(fā)展的瓶頸，必須加快發(fā)展，提高專業(yè)化、批量化生產(chǎn)技術(shù)水平和能力。產(chǎn)品的發(fā)展和自主創(chuàng)新能力的提高必須依賴于核心技術(shù)的掌握，依賴于共性技術(shù)的支撐?；A(chǔ)技術(shù)研究是機(jī)床整體水平提高的前提和保障，是機(jī)床設(shè)計(jì)的關(guān)鍵和基礎(chǔ)，對于我國機(jī)床行業(yè)邁上新臺階，解決機(jī)床開發(fā)中低水平重復(fù)和附加值低等瓶頸問題具有重要意義。3)加快技術(shù)引進(jìn)與國際合作

為了較快得到最新技術(shù)，企業(yè)可直接與國外科研院所和國外一流企業(yè)合資、合作，以市場換技術(shù)，以有限的資金換取無限的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)主流產(chǎn)品生產(chǎn)的高起點(diǎn)、成批量、專業(yè)化。在引進(jìn)與合作過程中，需要加強(qiáng)引進(jìn)技術(shù)的消化吸收與再創(chuàng)新。某些領(lǐng)域，與國外差距較大，國外先進(jìn)技術(shù)有引進(jìn)的可能，則通過引進(jìn)技術(shù)，加強(qiáng)消化吸收，實(shí)現(xiàn)再創(chuàng)新，滿足用戶的需求。在技術(shù)基礎(chǔ)較好的領(lǐng)域，集成現(xiàn)已形成一定優(yōu)勢的技術(shù)，與用戶結(jié)合，產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，開發(fā)滿足用戶需要的產(chǎn)品，形成技術(shù)創(chuàng)新能力，力求在原始創(chuàng)新上取得突破。

四、數(shù)控技術(shù)的發(fā)展趨勢

1.高速、高精加工技術(shù)趨勢

效率、質(zhì)量是先進(jìn)制造技術(shù)的主體。高速、高精加工技術(shù)可極大地提高效率，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和檔次，縮短生產(chǎn)周期和提高市場競爭能力。

為此，國際生產(chǎn)工程學(xué)會(CIRP)將其確定為21世紀(jì)的中心研究方向之一。在加工精度方面，近10年來，普通級數(shù)控機(jī)床的加工精度已由10μm提高到5μm，精密級加工中心則從3～5μm，提高到1～1.5μm，并且超精密加工精度已開始進(jìn)入納米級(0.01μm)。為了實(shí)現(xiàn)高速、高精加工，與之配套的功能部件如電主軸、直線電機(jī)等均得到了快速的發(fā)展，應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)一步擴(kuò)大。

機(jī)械零件的高速加工包括零件送進(jìn)、定位夾緊、刀具快進(jìn)、刀具工進(jìn)、刀具快退、工具卸下、質(zhì)量檢測等七個(gè)基本生產(chǎn)環(huán)節(jié)；其切削速度較普通切削快5～10倍。高速加工技術(shù)主要以較簡捷的工藝流程、較短較快的生產(chǎn)周期進(jìn)行加工生產(chǎn)。

2.開放化發(fā)展趨勢

由于傳統(tǒng)的數(shù)控系統(tǒng)是專用封閉性數(shù)控系統(tǒng)，存在兼容性差、技術(shù)升級困難等弊端；越來越不適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)系統(tǒng)日益開放的特點(diǎn)，目前許多國家對開放式數(shù)控系統(tǒng)進(jìn)行研究，如美國的NGC計(jì)劃、日本的OSEC計(jì)劃等。數(shù)控系統(tǒng)開放化，已經(jīng)成為數(shù)控系統(tǒng)的發(fā)展趨勢。

所謂開放式數(shù)控系統(tǒng)，就是數(shù)控系統(tǒng)的開發(fā)可以在統(tǒng)一的運(yùn)行平臺上，面向機(jī)床廠家和最終用戶，通過改變、增加或裁剪結(jié)構(gòu)對象(數(shù)控功能)，形成系列化，并可方便地將用戶的特殊應(yīng)用和技術(shù)訣竅集成到控制系統(tǒng)中，快速實(shí)現(xiàn)不同品種、不同檔次的開放式數(shù)控系統(tǒng)。目前開放式數(shù)控系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)規(guī)范、通信規(guī)范、配置規(guī)范、運(yùn)行平臺、數(shù)控系統(tǒng)功能庫以及數(shù)控系統(tǒng)功能軟件開發(fā)等，是當(dāng)前研究的核心。

3.智能化、網(wǎng)絡(luò)化的趨勢

科學(xué)技術(shù)發(fā)展到今天，實(shí)時(shí)系統(tǒng)和人工智能相互結(jié)合，由此產(chǎn)生了實(shí)時(shí)智能控制這一新的領(lǐng)域。在數(shù)控技術(shù)領(lǐng)域，實(shí)時(shí)智能控制的研究和應(yīng)用，正沿著幾個(gè)主要分支發(fā)展：自適應(yīng)控制、模糊控制、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)控制、專家控制、學(xué)習(xí)控制、前饋控制等。例如在數(shù)控系統(tǒng)中，配備編程專家系統(tǒng)、故障診斷專家系統(tǒng)、參數(shù)自動設(shè)定和刀具自動管理及補(bǔ)償?shù)茸赃m應(yīng)調(diào)節(jié)系統(tǒng)，在高速加工時(shí)的綜合運(yùn)動控制中，引入提前預(yù)測和預(yù)

算功能、動態(tài)前饋功能，在壓力、溫度、位置、速度控制等方面采用模糊控制，使數(shù)控系統(tǒng)的控制性能大大提高，從而達(dá)到最佳控制的目的。

4.數(shù)控技術(shù)柔性制化趨勢

采用FMS（柔性制造系統(tǒng)）的主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果是：能按裝配作業(yè)配套需要，及時(shí)安排所需零件的加工，從而減少毛坯的庫存量，縮短生產(chǎn)周期；提高設(shè)備的利用率，減少設(shè)備數(shù)量和廠房面積；減少勞動力，在少人看管條件下可實(shí)現(xiàn)24h的連續(xù)“無人化生產(chǎn)”；提高產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。

結(jié)束語

我國數(shù)控機(jī)床的發(fā)展需要以市場需求為導(dǎo)向，主機(jī)牽引，統(tǒng)籌考慮數(shù)控系統(tǒng)與功能部件、關(guān)鍵部件與主機(jī)，推行數(shù)字制造；以功能部件為基礎(chǔ)，以共性技術(shù)為支撐，加速振興我國機(jī)床制造業(yè)。

致謝

這一學(xué)期的生活快要結(jié)束了，感謝老師這一學(xué)期的陪伴與教導(dǎo)，在數(shù)控的啟蒙路途中給予的很大的幫助。

參考文獻(xiàn)

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第二篇：數(shù)控加工工藝結(jié)課論文

數(shù)控加工工藝

（結(jié)課論文）

姓名: 學(xué)號： 班級：

在這8個(gè)星期里，我們主要學(xué)習(xí)了數(shù)控加工工藝的一些基本知識以及進(jìn)行一些基本的模擬練習(xí)，以便掌握相關(guān)的知識和技能。現(xiàn)在我將對自己在這8個(gè)星期來所學(xué)習(xí)的內(nèi)容和自己在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題以及一些心得體會進(jìn)行總結(jié)。

1、數(shù)控加工的概念

數(shù)控（英文名字：Numerical Control 簡稱:NC）技術(shù)是指用數(shù)字、文字和符號組成的數(shù)字指令來實(shí)現(xiàn)一臺或多臺機(jī)械設(shè)備動作控制的技術(shù)。數(shù)控機(jī)床—是指應(yīng)用數(shù)控技術(shù)對加工過程進(jìn)行控制的機(jī)床。數(shù)控加工—是指采用數(shù)控機(jī)床加工零件的方法。

2、主要學(xué)習(xí)內(nèi)容

練習(xí)環(huán)境—所使用的軟件是數(shù)控加工仿真與遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)。

通過應(yīng)用這個(gè)軟件，老師教我們?nèi)绾问褂脭?shù)控機(jī)床，以及如何編程等，然后我們使用VNUC3.0來做模擬加工練習(xí)。常用的編程指令如下：

G00：快速定位指令；G01: 線插補(bǔ)指令；G02：順圓弧插補(bǔ)指令； G03: 逆圓弧插補(bǔ)指令；G04：暫停指令；G54：設(shè)定工件坐標(biāo)系一 ；

G55：設(shè)定工件坐標(biāo)系二 ；G56：設(shè)定工件坐標(biāo)系三 ；G57：設(shè)定工件坐標(biāo)系四 ；G58：設(shè)定工件坐標(biāo)系五 ；G59：設(shè)定工件坐標(biāo)系六 ；

G71: 粗加工復(fù)合循環(huán)；M98：調(diào)用子程序；M99：子程序結(jié)束返回／重復(fù)執(zhí)行；M02：程序停；M03：程序結(jié)束；M04：主軸正傳；M05：主軸反轉(zhuǎn);M30:程序結(jié)束并返回程序起點(diǎn)；等。

熟悉這些指令后，就是練習(xí)編寫程序并做模擬加工，我們主要學(xué)習(xí)了數(shù)控臥式車床和立式銑床的加工技術(shù)。

3、遇到的問題

一開始使用模擬軟件時(shí)，有點(diǎn)心慌慌的，因?yàn)榭偸歉簧侠蠋煹倪M(jìn)度，很多工具還未來得及了解清楚，老師就開始做模擬加工了，等到老師讓我們做模擬練習(xí)時(shí)，我根本不知道該做什么，因?yàn)槲艺娴氖遣欢趺床僮?。為了能學(xué)到知識，我就得更認(rèn)真去聽課更認(rèn)真去做筆記；在老師講解如何編程時(shí)，我還跟著老師的思路去練習(xí)編寫程序。經(jīng)過自己的認(rèn)真練習(xí)后，后面的課程我都能夠跟得上老師的進(jìn)度了，甚至還會自己編寫程序了。

有一次課，我都不清楚在使用多把車刀時(shí)，是如何實(shí)現(xiàn)自動換刀的，導(dǎo)致我有個(gè)練習(xí)沒有按時(shí)做出來，后來通過請教同學(xué)，我先學(xué)習(xí)使用換刀的指令，接著就把模擬加工順利完成了。

我在學(xué)習(xí)過程中，沒有遇到特別難的問題，一般都是由于一些基本的知識沒有掌握好而導(dǎo)致的，這種情況下，只要我下次課認(rèn)真聽就可以自己找到解決的方案，因?yàn)榛镜牟僮鲙缀趺看握n都會用到的。

4、心得體會

學(xué)習(xí)《數(shù)控加工工藝》這門課，我覺得最主要的就是要認(rèn)真聽課，只有聽明白老師在講什么內(nèi)容了，我們才知道自己該做什么，因?yàn)槲覀儧]有教材。盡管我們可以去圖書館借書自學(xué)，但是如果沒有通過老師的講解，我們從書上學(xué)到的知識是很膚淺的，而且有時(shí)候在實(shí)際應(yīng)用中跟書上講的是有區(qū)別的。另外，學(xué)習(xí)的這門課的關(guān)鍵就是要去做老師布置的練習(xí)，只有通過自己去練習(xí)，我們才可以熟練的掌握技能，并將老師上課講過的知識轉(zhuǎn)化為我們自己的知識，同時(shí)這也是檢驗(yàn)我們學(xué)習(xí)能力和掌握知識程度的一個(gè)好平臺。

在這之前，我們大一做金工實(shí)習(xí)時(shí)，就開始接觸過數(shù)控機(jī)床，當(dāng)時(shí)也是使用模擬軟件來學(xué)習(xí)一些基本的知識，然后自己編寫一個(gè)簡單的程序，做模擬加工。現(xiàn)在我們也是從基本的編程常用指令學(xué)起，然后再學(xué)習(xí)模擬軟件中臥式車床和三軸立式銑床的功能界面，這些也是我們學(xué)習(xí)這門課的重點(diǎn)內(nèi)容。

通過這8個(gè)星期的努力學(xué)習(xí)，我已經(jīng)掌握了一定的數(shù)控加工技術(shù)，并且能夠?qū)⒆约核鶎W(xué)的知識應(yīng)用到實(shí)踐中。上個(gè)星期的數(shù)控加工實(shí)訓(xùn)，我用的就是自己編寫的程序，通過指導(dǎo)老師的幫助，成功地完成加工任務(wù)。

我覺得，數(shù)控加工真的是一門有用的學(xué)科，我希望可以更加深入的了解和學(xué)習(xí)數(shù)控知識。

第三篇：花卉學(xué)課程結(jié)課論文

物有物美，花有花香

摘要：花卉對我們來說，不再是一個(gè)陌生的名詞，在狹義上講，花卉僅指觀賞其花或葉子的草本植物。從廣義上講，凡是具有一定的觀賞價(jià)值，并按照一定的技藝進(jìn)行栽培管理和養(yǎng)護(hù)的植物，都稱之為花卉。本文主要針對花卉在生活中的應(yīng)用進(jìn)行探討，以及我對花卉在生活中應(yīng)用的某些方面的興趣。

開篇：花卉是大自然給人類最美好的恩賜，它可以美化環(huán)境，陶冶性情，凈化心靈，增進(jìn)健康，豐富人類的精神生活，給以美的享受,沒得熏陶和美的啟迪。隨著社會的發(fā)展和人類文明程度的日益提高，花卉在我們的生活中更起了不可取締的作用。

正文：花卉在生活中的應(yīng)用：在生活中花卉無處不在，從小的方面來講，花卉大多數(shù)用作送人的禮物，雖然僅作為禮物，當(dāng)卻有很大的學(xué)問蘊(yùn)藏其中，比如說花之物語，菊花代表著友誼，玫瑰花代表著愛情等等。當(dāng)然了，這其中還有許多關(guān)于技術(shù)的知識，像插畫，切花，種植。

現(xiàn)在花卉也廣泛的應(yīng)用于室內(nèi)的裝飾。餐廳，起居室，客廳，陽臺都是花卉裝飾的對象。門窗及陽臺護(hù)欄可以用蔓性植物花卉加以裝飾，向陽的窗戶或陽臺可用金銀花、牽牛花、蔦蘿等組成花檐或綠棚。枝葉下垂的花卉最適合放在窗臺及陽臺外沿或懸掛于窗臺中央。一般窗臺上可放置盆花、插花或盆景來裝飾。室內(nèi)幾角處最適合用盆花或花瓶加以屏蔽或裝飾，常用常綠觀葉或觀花葉俱美的材料，如鳳梨、綠巨人、發(fā)財(cái)樹等。桌柜臺面等適宜選用花色鮮艷或外形精美的盆花、盆景、插花及花籃、干花、花包等布置，以供近處觀賞。干花觀賞持久、姿態(tài)活潑，也是居室美化的常用素材。

車站、碼頭、廣場、影劇院、體育館、博物館、醫(yī)院、療養(yǎng)院、商場等這些與人民廣泛接觸的公共場所，一般都有花卉（包括觀賞植物）的適量布置，或供人欣賞、評品，或?yàn)榱诉m當(dāng)遮掩而美化環(huán)境，或烘托氛圍，或起標(biāo)志、分散視線和注意力的作用。

從大的方面來說，花卉是城市園林造景的主體。城市綠地景觀已逐漸成為評價(jià)一個(gè)城市的文明程度、綜合素質(zhì)、以及園林水平的重要標(biāo)志。在城市建設(shè)中，在道路、建筑以及必須的構(gòu)筑物之外的空曠地、林地、坡地等都需要用樹木花草等觀賞植物布置起來，創(chuàng)造出花團(tuán)錦蔟、綠草如茵、荷香拂水、空氣清新的景觀與意境，以最大限度地利用空間，來達(dá)到人們對園林的文化娛樂、體育活動、環(huán)境保護(hù)和美化風(fēng)景藝術(shù)等多方面的需求?；ɑ茉诔鞘袌@林中最常見的應(yīng)用方式即是利用其豐富的色彩變化的形態(tài)等，來布置出不同的景觀。主要形式有花壇、花境、花從、花群以及花臺等，而一些蔓生性的草本花卉又可用以裝飾柱、廊、籬以及棚架等。

花卉的在生活中的應(yīng)用十分廣泛，除了上面所說的，花卉還應(yīng)用于展覽會場，旅游觀賞等。它在醫(yī)藥學(xué)上也起到了神奇的作用，花卉散發(fā)出的香味,可調(diào)節(jié)人的中樞神經(jīng)系統(tǒng),改善大腦功能，花卉的美麗的顏色可使人賞心悅目,盛開的藍(lán)色花卉,有助于鎮(zhèn)靜、爽神；此外，鮮花及花粉還廣泛用于飲料和食品之中，如用茉莉，米蘭等鮮花配茶，不僅使茶郁香無比，而且花的芳香還具有興奮及助消化等作用；從玫瑰、白蘭、茉莉等等鮮花中提煉出香精，其應(yīng)用就更是遍及人類生活的各個(gè)領(lǐng)域。

我的興趣：我國城市化發(fā)展的趨勢日益明顯，城市綠地景觀已受到了大眾和社會的關(guān)注，城市園林事業(yè)也局部發(fā)展了起來。作為環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)的學(xué)者來說，我更青睞于家居環(huán)境的花卉裝飾和公共場所的花卉裝飾。如今人們大多都在專心于自己的事業(yè)，每天都過著緊張而忙碌的生活。為了給他們營造一個(gè)更加舒適的環(huán)境和氣氛，室內(nèi)的裝飾起著居住輕重的作用?；ɑ艿难b飾更是其他東西不可代替的。在森林般的硬質(zhì)建筑物里的都市人們，鮮花綠草的環(huán)境能使人們感覺干凈、輕松、愉悅和舒暢。這樣不僅是人們的工作更加舒適，而且還讓人們的生活更加的滋潤。只有搞好室內(nèi)和公共場所的花卉裝飾，才能讓這個(gè)社會變得更有人性，更有感情。

結(jié)束語：

第四篇：禮儀課程結(jié)課論文

淺議中西方餐飲禮儀及其差異

摘要：

民以食為天，無論中方西方，餐飲之事從人類誕生起就是亙古未變的要事。它是人類不分種族地域每天不變的要事，是社會交際的重要項(xiàng)目，人人時(shí)時(shí)都避不開它。進(jìn)入和平發(fā)展的新時(shí)代之后，餐飲禮儀更是變得愈發(fā)重要起來。本篇論文主要探討了一些關(guān)于中西方餐飲方面的重要禮儀常識，以及它們之間差異，并就此探討它們的發(fā)展形成、影響、意義及應(yīng)對方法等。在經(jīng)濟(jì)全球化日益發(fā)展的今天，掌握這些禮儀常識對人們的人際交往有很大的幫助，同時(shí)還能進(jìn)一步推動現(xiàn)代化文明社會的和諧友好發(fā)展，促進(jìn)國際之間的文明友好交流，個(gè)人覺得這是探討本文論題的意義所在。

關(guān)鍵詞：

中西方、餐飲禮儀、經(jīng)濟(jì)全球化、差異、禮儀文化影響

餐飲禮儀問題可謂源遠(yuǎn)流長。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的日益發(fā)展，國際之間的各種經(jīng)濟(jì)文化交流也越來越密切。而民以食為天，餐桌禮儀在人們的完整生活秩序中占有一個(gè)非常重要的地位，人們認(rèn)為，用餐不單是滿足基本生理需要的方法———更是日常生活中頭等重要的社交經(jīng)驗(yàn)。為此，掌握一定的中西方餐飲規(guī)則的知識及其差異便顯得特別重要了，無論你是主人，抑或只是一位客人，都必須掌握一些規(guī)則，才能在各種宴會聚餐上游刃有余，應(yīng)對有度。

一、中西方餐飲禮儀差異之中國餐桌上的禮儀：

據(jù)文獻(xiàn)記載可知，至少在周代，飲食禮儀已形成一套相當(dāng)完善的制度，特別是經(jīng)曾任魯國祭酒的孔子的稱贊推崇而成為歷朝歷代表現(xiàn)大國之貌、禮儀之邦、文明之所的重要方面。作為漢族傳統(tǒng)的古代宴飲禮儀，自有一套程序：主人折柬相邀，臨時(shí)迎客于門外。賓客到時(shí)，互致問候，引入客廳小坐，敬以茶點(diǎn)?？妄R后導(dǎo)客入席，以左為上，視為首席，相對首座為二座，首座之下為三座，二座之下為四座?？腿俗?，由主人敬酒讓菜，客人以禮相謝。席間斟酒上菜也有一定的講究：應(yīng)先敬長者和主賓，最后才是主人。宴飲結(jié)束，引導(dǎo)客人入客廳小坐，上茶，直到辭別。這種傳統(tǒng)宴飲禮儀在我國大部分地區(qū)保留完整，如山東、香港及臺灣，許多影視作品中多有體現(xiàn)[1]。

改革開放之后，中國在生活的各方面也有了更多的國際交流，吸了許多外來文化。而如今的中國餐桌禮儀受外來文化的影響較大，已經(jīng)比較開放，趨于國際化，賓主之間可以輕松隨意一些，不必太過拘謹(jǐn)，不過當(dāng)然，有許多傳統(tǒng)文化還是流傳了下來，老一輩人尤其注重，因此，該有的禮儀還是要有的。

當(dāng)與中國傳統(tǒng)家庭一起進(jìn)餐時(shí)，要注意一些細(xì)節(jié)上的傳統(tǒng)禮儀，尊重他們的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰及個(gè)人禁忌等。中國人認(rèn)為飲食與命運(yùn)息息相關(guān)，要是犯了禁忌會帶來不吉利的事情。比如，中國人一餐不會端上七盤菜,因?yàn)樵岫Y后的“解慰酒”就是要有七盤菜的；不要把筷子插在裝滿米飯的碗里，因?yàn)樵诜鸾涛幕?，將雙筷插在碗里是葬禮時(shí)的祭祀儀式，如果你在餐桌上這么做，意味著你希望餐桌上在座的人死掉；在以漁業(yè)為主要生活來源的家庭吃飯，吃魚時(shí)吃完了一面之后，最好不要用筷子把另一面翻過來，因?yàn)槿羰桥启~身，對主人家則意味著漁船可能會翻沉。

二、中西方餐飲禮儀差異之西方餐桌上的禮儀

西方餐桌禮儀起源于法國梅羅文加王朝，當(dāng)時(shí)因著拜占庭文化啟發(fā)，制訂了一系列細(xì)致的禮儀。時(shí)至今日，餐桌禮儀還在歐洲國家繼續(xù)流傳下去。西方用餐仍然是很講究，一是講究吃飽，二是享受用餐的情趣和氛圍。若是前往朋友家做客，需要穿著得體的衣服，送上合宜的禮物，表現(xiàn)優(yōu)雅有禮的的舉止。若是正式的西餐場合，禮儀則更為重要和繁瑣。

? 餐前穿著。男士也要穿整潔的上衣和皮鞋，指定正式服裝時(shí)要注意必須配上領(lǐng)帶，女士要穿套裝和有跟的鞋子。

? 入座禮儀。最好是從左側(cè)入座，椅子被拉開后，身體在要幾乎碰到桌子的距離站直，領(lǐng)位者會把椅子推進(jìn)來，腿彎碰到后面的椅子時(shí)就可以坐下。

? 用餐禮議[2]。

肉類：切牛排時(shí)應(yīng)由外側(cè)向內(nèi)切，切一塊吃一塊，請不要為了貪圖方便而一次將其切成碎塊，這不但是缺乏氣質(zhì)的表現(xiàn)，而且會讓鮮美的肉汁流失，非?？上В桓钊鈮K時(shí)大小要適中，不要切得太大，以至于有嘴巴合不起來的危險(xiǎn)。咀嚼食物時(shí)，請務(wù)必將嘴巴合起來，避免發(fā)出聲音，而且口中食物未吞下之前，不要再送入口。

貝類海鮮：貝類海鮮應(yīng)該以左手持殼，右手持叉，將其肉挑出來吃。吃魚片時(shí)，可用右手持叉進(jìn)食，避免使用刀具，因?yàn)榧?xì)嫩的魚肉很容易就會被切碎而變得難以收拾；遇到一整條魚的時(shí)候，先吃魚的上層，再用刀叉剔除魚骨，切忌翻身，吃龍蝦時(shí)，可用手指去掉蝦殼后食用。

水果：水分多的水果應(yīng)該用小湯匙取食。桃類及瓜類，餐廳會先削皮切片，應(yīng)該用小叉子取食。草莓類則多放于小碟中，用匙或叉取食均可。另外，在吃水果的時(shí)候，餐廳通常會提供洗手盒，里面會放置花瓣或檸檬。以供洗手之用。

甜點(diǎn)：一般蛋糕及餅類，用小叉子分割取食，較硬的用刀切割后，同樣用小叉子分割取食，至于霜淇淋或布丁等，就可用小湯匙取食。如果遇到小塊的硬餅干，可以直接取用。

三、中西方餐桌禮儀差異對比

中國與西方在飲食文化方面就有較大的不同之處，中國人比較喜歡大伙兒一起到茶樓，因?yàn)楸容^熱鬧，還可以品嘗更多款式的點(diǎn)心和菜肴，雖然茶樓都備有二人飯桌，但大多數(shù)擺設(shè)的還是供四位或以上食客用的飯桌；而西方則喜歡三兩人一起去肯德基麥當(dāng)勞，或是有格調(diào)的西餐廳、咖啡廳等比較有情趣氛圍的地方，這些地方一般都是雙人座較多，也設(shè)有一定比例的單人座。地域餐飲禮儀的不同便是由此種種無法細(xì)數(shù)的飲食文化的不同而衍生的。

在中國的餐桌禮儀中:一般先請客人入座上席,再請長者入座客人旁依次入座。入座時(shí)要從椅子左邊進(jìn)入,入座后不要?jiǎng)涌曜?更不要弄出響聲來,也不要起身走動。如果有什么事要向主人打招呼。客人應(yīng)該等候主人邀請才可坐下,主人必須注意不可叫客人坐在靠近上菜的座位,此為一大忌。如果你是主人,則以和緩的動手,指向某張椅子并對客人說:“請坐這里?！比绻闶强腿?等主人示意你坐下時(shí),才坐下。如果主人徑自坐下而沒有示意你坐在哪里,你就坐在最靠近他的位置。要是坐圓桌子,對著大門的是主座。檔次高一點(diǎn)的飯店,會用餐巾予以區(qū)分,餐巾最高大的位置不能隨便坐,除非你打算好請客。

在西方的餐桌禮儀中:女主人宣布晚宴準(zhǔn)備就緒后,男主人便會引領(lǐng)客人依次入座,而女主人則走在最后面。上放置姓名卡,以示座次,如果沒有這項(xiàng)安排,那么座位安排原則一般為:座次安排以男女分隔而坐為原則,男主客優(yōu)先入座,其位置在女主人右邊,而女主客在男主客右邊,其它夫婦則以對角方式就座。男女夫婦分坐顯示出了美式宴會的開放及活潑,希望能藉由宴席上座次的安排來增進(jìn)彼此間的熟稔,同時(shí)也可使用餐話題多樣化,氣氛和樂。入坐原則是客人先入坐,長者先于年輕人入坐,已婚者先于未婚者入坐,陌生人又先于熟識客人或家人入坐。中國的餐飲文化在清代就受西餐傳入的影響，一些西餐禮儀也被引進(jìn)。如分菜、上湯、進(jìn)酒等方式也因合理衛(wèi)生的食法被引入中餐禮儀中。中西餐飲食文化的交流，使得餐飲禮儀更加科學(xué)合理。現(xiàn)代較為流行的中餐宴飲禮儀是在繼續(xù)傳統(tǒng)與參考國外禮儀的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的。其座次借西方宴會以右為上的法則，第一主賓就坐于主人右側(cè)，第二主賓在主人左側(cè)或第一主賓右側(cè)，變通處理，斟酒上菜由賓客右側(cè)進(jìn)行，先主賓，后主人，先女賓，后男賓。酒斟八分，不可過滿。上菜順序依然保持傳統(tǒng)，先冷后熱。熱菜應(yīng)從主賓對面席位的左側(cè)上；上單份菜或配菜席點(diǎn)和小吃先賓后主，上全雞、全鴨、全魚等整形菜，不能頭尾朝向正主位。這些程序不僅可以使整個(gè)宴飲過程和諧有序，更使主客身份和情感得以體現(xiàn)和交流。因此，餐桌之上的禮儀可使宴飲活動圓滿周全，使主客雙方的修養(yǎng)得到全面展示[3]。

四、總結(jié)

由上面對中西方餐桌禮儀文化的介紹和對比可以知道，不管是中國還是西方，對餐桌上的禮儀都很看重，需要注意的事情也不少。餐桌禮儀是我們在人際交往中會經(jīng)常能夠用到的，為了建立友好的人際關(guān)系，我們的確需要好好學(xué)、好好注重我們自身的行為舉止，做到尊重他人，不失禮節(jié)。同時(shí)，在經(jīng)濟(jì)全球化日益發(fā)展的今天，我們以后與外國友人交往或是參與西式宴會的機(jī)會更多了，對中西方餐桌禮儀之間的差異也要特別注意。同時(shí)，這也有利于國際社會的和諧友好發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]百度百科“餐桌禮儀”詞條

[2]《西方禮儀文化》作/譯者：歐玲 出版社：重慶大學(xué)出版社 [3]《中國禮儀文化》作者：劉青 出版社：時(shí)事出版社

第五篇：國際企業(yè)管理課程結(jié)課論文

國際企業(yè)管理課程結(jié)課論文

華為公司跨國管理概況掃描

學(xué)院：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

班級：工商管理10-1班

姓名：楊彬彬

學(xué)號：201001061132

公司概況：

華為技術(shù)有限公司成立于1988年，是一家生產(chǎn)銷售通信設(shè)備的民營通信科技公司，總部位于中國廣東省深圳市。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無及有線固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無線終端產(chǎn)品，為世界各地通信運(yùn)營商及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。華為于1987年在中國深圳正式注冊成立，注冊資本2.1萬元?，F(xiàn)任總裁為任正非，董事長為孫亞芳。全球排名前50名的電信運(yùn)營商中，已有45家使用華為的產(chǎn)品和服務(wù)華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全140多個(gè)國家，服務(wù)全球運(yùn)營商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口。華為是全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商。華為技術(shù)有限公司的業(yè)務(wù)涵蓋了移動、寬帶、IP、光網(wǎng)絡(luò)、電信增值業(yè)務(wù)和終端等領(lǐng)域，致力于提供全I(xiàn)P融合解決方案，使最終用戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以通過任何終端享受一致的通信體驗(yàn)，豐富人們的溝通與生活。

一﹑國際化動因分析

薛求知和朱吉慶（2008）將國際化動因分為國際化需要、國際化機(jī)遇和國際化能力三個(gè)方面。但我認(rèn)為國際化動因分析還應(yīng)涉及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)家精神和企業(yè)文化。所以我會從這五個(gè)方面展開對華為國際化的動因分析。

1.國際化需要

國內(nèi)電信設(shè)備市場的總體發(fā)展速度放緩，而且由于政策原因，新技術(shù)應(yīng)用難以大規(guī)模啟動（如3G），國內(nèi)市場已不能滿足華為的發(fā)展要求；此時(shí)國際市場卻有著廣闊空間，尤其是中東、非洲、東南亞這些新興市場進(jìn)入門檻低，國際電信設(shè)備制造巨頭也未高度關(guān)注，這些外部環(huán)境的變化促使華為選擇“走出去”。另一方面，華為是高科技企業(yè)，每年將銷售收入的10%作為研發(fā)投入，數(shù)額居全國之首，且其產(chǎn)品生命周期短，為取得投資回報(bào)，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，華為需要巨大的市場規(guī)模來降低單位產(chǎn)品的研發(fā)費(fèi)用。通過進(jìn)入國際市場，華為也能獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)性、范圍經(jīng)濟(jì)性和學(xué)習(xí)效應(yīng)，繼而提高效率、銷售收入和利潤，有利于公司長期的高速發(fā)展。

2.國際化機(jī)遇 公司總裁任正非多次隨國家領(lǐng)導(dǎo)人出訪，為華為打開俄羅斯、埃及等國家市場提供了難得的機(jī)遇。華為還利用各種國際展覽會和論壇發(fā)言的機(jī)會宣傳自己，積極主動地為企業(yè)創(chuàng)造和把握海外市場商機(jī)。

3.國際化能力 雄厚的實(shí)力是通信制造型企業(yè)贏得國際市場的基礎(chǔ)，從九十年代中后期啟動國際化戰(zhàn)略開始，華為在研發(fā)、制造和銷售服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)向國外領(lǐng)先企業(yè)學(xué)習(xí)，企業(yè)的競爭能力得到大幅提升，華為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的技術(shù)領(lǐng)先度和價(jià)格性能比已充分具備拓展國際市場的能力。

4.企業(yè)家精神 華為領(lǐng)導(dǎo)，主要是任正非的企業(yè)家精神，使之具有比其他公司更強(qiáng)的對海外市場的野心和好奇心，能有意識地識別、挖掘和開發(fā)國際化機(jī)會。早在上世紀(jì)90年代中期，與中國人民大學(xué)的教授一起規(guī)劃《華為基本法》時(shí)，任正非就明確提出，要把華為做成一個(gè)國際化的公司，顯示了企業(yè)家的冒險(xiǎn)精神和高瞻遠(yuǎn)矚。

5.企業(yè)文化

任正非的一段話成功注釋了華為的企業(yè)文化：“發(fā)展中的企業(yè)猶如一只狼，企業(yè)要擴(kuò)張，必須要具備狼的3大特性：敏銳的嗅覺；不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神；群體奮斗的意識。”華為人發(fā)揮他們的土狼精神，對市場獵物有機(jī)敏的嗅覺，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的精神，為獲取獵物不擇手段。其無堅(jiān)不摧的“土狼精神”既增加了華為“走出去”的勇氣，也獲得了公司內(nèi)員工的對這項(xiàng)決策的認(rèn)可和支持。

二、國際企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析

1.華為公司國際化經(jīng)營的外部環(huán)境分析

（1）世界通信市場發(fā)展現(xiàn)狀近幾年全球IT 行業(yè)包括通信行業(yè)經(jīng)歷了劇烈震蕩, 2002 年經(jīng)歷低谷后, 2003 年開始出現(xiàn)恢復(fù)性增長,2004 年開始國際市場明顯復(fù)蘇, 全球主要通信設(shè)備廠商業(yè)績?nèi)€飄紅, 主要廠商業(yè)績增長勢頭十分迅猛。國際市場的復(fù)蘇將對我國通信行業(yè)產(chǎn)生有利影響, 尤其是將促進(jìn)我國通信產(chǎn)品的出口, 以及一定程度上減少與跨國公司的競爭壓力。

（2）3G 帶來的巨大商機(jī)和挑戰(zhàn)隨著3G 的腳步越來越近, 中國政府在各地興建三種制式的3G 試驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)(WCDMA、CDMA2000、TDSCDMA), 相關(guān)運(yùn)營商的設(shè)備招標(biāo)活動也依次展開。目前中國已經(jīng)擁有世界最大的固定電話網(wǎng)、移動通信網(wǎng)和世界第二大公用互聯(lián)網(wǎng)。在由第二代向第三代移動通信轉(zhuǎn)移的過程中, 會給中國通信運(yùn)營商和設(shè)備制造商帶來巨大的市場機(jī)會。

（3）競爭對手分析華為的主要產(chǎn)品包括SDH 光網(wǎng)、接入網(wǎng)、智能網(wǎng)、信令網(wǎng)、電信級Internet 接入服務(wù)器等, 此外還有DWDM、C&C08iNET 綜合網(wǎng)絡(luò)平臺、路由器、以太網(wǎng)交換機(jī)等產(chǎn)品, 以及CDMA1X 全套產(chǎn)品, 目前已有相當(dāng)數(shù)量的產(chǎn)品屬于下一代的先導(dǎo)型產(chǎn)品。在競爭性產(chǎn)品的研發(fā)上, 與國際大型電信公司如愛立信、富士通、朗訊科技、摩托羅拉等相比, 已初步具備與之爭奪市場的能力, 與國內(nèi)的同類廠商例如中興、大唐、巨龍、普天和貝爾阿爾卡特相比, 在產(chǎn)品線、業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競爭力上華為都有著明顯的優(yōu)勢。

2.華為公司國際化經(jīng)營的內(nèi)部環(huán)境分析

（1）華為公司的行業(yè)地位在移動業(yè)務(wù)上, 華為的GSM規(guī)模應(yīng)用于80 多個(gè)國家, 服務(wù)全球1.6 億GSM用戶, 連續(xù)三年出貨量增長超過95%。在核心網(wǎng)業(yè)務(wù)上, 華為在全球率先商用基于3GPP/Tispan 標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)架的融合IMS, 全球軟交換出貨量排名第一RHK.2006Q2), 寬帶產(chǎn)品IP DSLAM全球市場排名第一(Infonetics.2006Q2), MSAN 出貨量全球排名第一(Source:Infonetics.1H05)。在數(shù)據(jù)通信和電信增值業(yè)務(wù)上,華為路由器運(yùn)營商市場全球排名第三(Gartner.2005Q2), 智能網(wǎng)用戶數(shù)全球第一(Ovum.2004), 短消息(SMS)業(yè)務(wù)量居世界第二(OVUM.2004), 彩鈴服務(wù)全球1.23 億用戶, 居世界之首(IDC.2006 年9 月)。

（2）華為公司的財(cái)務(wù)狀況分析華為在2005、2006 連續(xù)兩年在中國電子百強(qiáng)排名中分別列第六位和第五位, 利潤排名第一。2006年, 華為的銷售額達(dá)到858 億元, 海外銷售額為54.7 億美元, R&D 投入65.6 億元, 資產(chǎn)負(fù)債率為55.0%。華為在快速發(fā)展的過程中, 也積極履行社會責(zé)任。2006 年向國家繳納的各項(xiàng)稅款(包括國地稅及各項(xiàng)海關(guān)關(guān)稅、增值稅、所得稅等)74 億人民幣。數(shù)年來一直列國家信息產(chǎn)業(yè)部電子百強(qiáng)排行榜納稅企業(yè)第一名。

三、組織結(jié)構(gòu)及戰(zhàn)略部署 1.組織結(jié)構(gòu)

華為公司組織結(jié)構(gòu)是矩陣式架構(gòu)，由戰(zhàn)略與Marketing、研發(fā)、業(yè)務(wù)單元組織(Business Units, BUs)、市場單元組織(Market Units, MUs)、交付支撐平臺和支撐性功能組織(Function Units, FUs)等組織構(gòu)成，以支持公司經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。

戰(zhàn)略與Marketing負(fù)責(zé)為公司戰(zhàn)略發(fā)展方向提供主導(dǎo)性支持，促進(jìn)客戶需求驅(qū)動的業(yè)務(wù)發(fā)展，管理公司品牌與傳播，監(jiān)控制定公司業(yè)務(wù)計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)。華為研發(fā)組織包括位于深圳的研發(fā)部門，以及全球17個(gè)研發(fā)中心。公司還與領(lǐng)先運(yùn)營商成立了20多個(gè)聯(lián)合創(chuàng)新中心，開放合作，不斷提升解決方案的競爭能力。

業(yè)務(wù)單元組織（BUs）為公司提供有競爭力、低成本、高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)。公司的四大業(yè)務(wù)單元為電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)與軟件、專業(yè)服務(wù)和終端, 基于客戶需求持續(xù)創(chuàng)新，建立起端到端的優(yōu)勢。

市場單元組織（MUs）是公司從線索到回款流程的責(zé)任人，通過強(qiáng)化區(qū)域的運(yùn)營管理和能力建設(shè)，確保公司戰(zhàn)略在區(qū)域的有效落實(shí)，包括地區(qū)部、大客戶系統(tǒng)部等。地區(qū)部通過承接公司戰(zhàn)略，對本地區(qū)部整體經(jīng)營結(jié)果和客戶滿 意度負(fù)責(zé)，同時(shí)對總部在所轄區(qū)域的大客戶系統(tǒng)部的全球經(jīng)營目標(biāo)及競爭目標(biāo)負(fù)責(zé)。各大客戶系統(tǒng)部，通過承接公司戰(zhàn)略、匹配客戶戰(zhàn)略，制定和實(shí)施客戶關(guān)系管理策略、資源牽引與組織、關(guān)注行業(yè)環(huán)境變化及競爭動態(tài)等，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)部經(jīng)營和客戶滿意度的達(dá)成。

交付支撐平臺組織，通過建立端到端以及全球運(yùn)作的采購、制造、物流平臺，追求及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、低成本的交付，滿足客戶需求。

支撐性功能組織（FUs）是為支撐公司戰(zhàn)略與運(yùn)營，提供資源和策略性支持的組織，包括財(cái)經(jīng)體系、人力資源部、法務(wù)部、流程與IT管理部、企業(yè)發(fā)展部等。支撐性功能組織通過流程、工具和組織的優(yōu)化，驅(qū)動公司提高運(yùn)營效率。

2.戰(zhàn)略部署

為適應(yīng)信息行業(yè)正在發(fā)生的革命性變化，華為圍繞客戶需求和技術(shù)領(lǐng)先持續(xù)創(chuàng)新，與業(yè)界伙伴開放合作，聚焦構(gòu)筑面向未來的“智能的信息管道”，持續(xù)為客戶和全社會創(chuàng)造價(jià)值?；谶@些價(jià)值主張，華為致力于豐富人們的溝通和生活，提升工作效率。與此同時(shí)，我們力爭成為電信運(yùn)營商和企業(yè)客戶的第一選擇和最佳合作伙伴，成為深受消費(fèi)者喜愛的品牌。

四、跨文化溝通、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì) 1.跨文化溝通

華為就跨文化溝通確立以下步驟

（1）確立有效溝通的原則 為了達(dá)到有效溝通，我們必須遵循一定的原則，作為在溝通過程中的指南。一些權(quán)威的溝通專家一致認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)跨文化經(jīng)營管理的有效溝通，必須堅(jiān)持完整性、簡潔性、關(guān)心性、具體性、明晰性、禮貌性和正確性這七個(gè)原則。

（2）制定有效的溝通戰(zhàn)略，跨文化溝通較之同文化背景下的人們之間的溝通來說有更大的復(fù)雜性和艱巨性，因此在溝通之前有必要制定一個(gè)戰(zhàn)略，以便使溝通按預(yù)定的計(jì)劃進(jìn)行。①認(rèn)識溝通的客體。即將和誰進(jìn)行溝通。②確定溝通的目的。即經(jīng)營管理人員為什么需要溝通。③了解溝通的情境。所謂情境就是指溝通的地點(diǎn)和場合。④選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?。⑤把握溝通的時(shí)效性。即什么時(shí)候可以進(jìn)行溝通、什么時(shí)候不能進(jìn)行溝通，什么時(shí)候溝通的效果最佳以及溝通所需的時(shí)間的多少等。

（3）強(qiáng)化文化敏感性 具有文化敏感性的人理解文化對人的行為舉止的影響，具有把對文化的了解轉(zhuǎn)化為與來自不同文化背景的人建立有效關(guān)系的能力。增強(qiáng)溝通中的文化敏感性一是要了解別人的文化背景；二是要了解自己。

（4）學(xué)會積極傾聽 有“說”就有“聽”，能否積極傾聽，對溝通效果至關(guān)重要。一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)理人員一天用于溝通的時(shí)間約占70%左右，其中書寫占9%,閱讀占16%，談話占30%，傾聽占45%。可見，傾聽在人際溝通中占有重要地位，它用去了人們用于溝通的時(shí)間的將近一半。積極傾聽有利于我們接收信息和擴(kuò)大信息量，它能使我們了解對方的想法和建議，減少溝通中的誤會。同時(shí)，積極傾聽也是對對方尊重的表示，有利于改善雙方人際關(guān)系和沖突的解決。

（5）正確使用語言和非言語的溝通方式 語言技能不僅能使跨文化管理者與當(dāng)?shù)厝顺晒Φ剡M(jìn)行溝通，而且能使當(dāng)?shù)厝藢⒖缥幕芾碚弋?dāng)“自己人”看待，與依靠翻譯才能與他們溝通的國際經(jīng)營管理者相比，這本身就是一種競爭優(yōu)勢。非語言溝通在整個(gè)溝通活動中占90%，是跨文化溝通能否有效進(jìn)行的一個(gè)重要因素。使用非語言溝通需要注意的有： ①同樣的非言語溝通方式在兩種不同的文化中可能有不同的含義；②是某種非言語因素在一種文化中可能毫無意義，但在另一種文化中卻有意義； ③是某種非言語溝通方式在兩種文化中可能有基本相同的含義，溝通能順利進(jìn)行而不產(chǎn)生誤解； ④是各種非言語溝通方式?jīng)]有好壞優(yōu)劣之分，只是存在于不同文化背景中而己。

2.領(lǐng)導(dǎo)

對于華為公司來說，自主培養(yǎng)國際人才在并購過程中的重要性不言而喻?！案鼮殛P(guān)鍵的是，它們應(yīng)如何培養(yǎng)具有全球化思維和跨文化能力的國際人才。”磊石跨文化發(fā)展有限公司總裁黃偉東說。從文化角度看，“中國企業(yè)的組織是一種等級明顯的關(guān)鍵人組織，主要領(lǐng)導(dǎo)在組織中的作用比歐美企業(yè)的要大得多?！秉S偉東認(rèn)為，中國企業(yè)的國際化之路始于關(guān)鍵人的思路，并且，最佳途徑就是企業(yè)能自主培養(yǎng)國際化人才，以更有效地執(zhí)行國際化戰(zhàn)略?！氨热珥n國三星集團(tuán)總裁李健熙，就是一名跨文化人才，他分別在日本和美國留學(xué)過。后來，他推動的‘新經(jīng)營’運(yùn)動，核心之一就是培養(yǎng)國際跨文化人才。”黃偉東介紹。此外，要想把本土人才培養(yǎng)成具備全球思維的國際人才，除了前期的人才測評與甄選，“中國企業(yè)管理者和HR人士還需多給員工一些激勵(lì)和動力，多提供一些跨國學(xué)習(xí)與實(shí)踐的機(jī)會。”冉毅波表示。對此，華為就參考了以下的舉措：

·短期或長期海外派駐 ·跨文化培訓(xùn) ·教練/導(dǎo)師制 ·語言培訓(xùn)

·體驗(yàn)式/行動學(xué)習(xí)·短期商務(wù)旅行

·國際跨部門團(tuán)隊(duì)合作

劉寧榮補(bǔ)充道，除了外派的本土人才外，當(dāng)?shù)貑T工、中國的海外留學(xué)人員，也是培養(yǎng)跨文化國際人才的重要來源。同時(shí)，對于正處或想要國際化的企業(yè)，他還建議，這些企業(yè)現(xiàn)在就必須拋棄一個(gè)概念：“我只是一個(gè)中國企業(yè)”。要培養(yǎng)優(yōu)秀的國際人才，企業(yè)要把自己提升至“我是世界的企業(yè)”的高度，即為世界服務(wù)，樹立全球公民的社會責(zé)任，而不是花大價(jià)錢去雇傭管理者。3.激勵(lì)機(jī)制

（1）華為公司向來奉行“三高”，即高效率高壓力高工資。華為的工資相對于其他公司是比較高的。由此便充分滿足了人們的基本生理需要。

（2）從心理學(xué)的角度看，當(dāng)代大學(xué)生往往眼高手低，并且對自己就業(yè)越挑剔，而華為正為這批人提供了機(jī)會，華為在2005年正式注冊了華為大學(xué)，為華為員工提供眾多培訓(xùn)課程，包括新員工文化培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)等。這些條件的提供，更加為企業(yè)吸引了一批暫時(shí)落后但潛力可嘉的員工，這些員工在高壓力高負(fù)荷的條件下爭先恐后的學(xué)習(xí)，沉浸在對美好遠(yuǎn)景的無限向往中，為華為勇敢的奔赴前線。

（3）華為能夠給員工提供展示的舞臺和發(fā)展的空間，許多大學(xué)生也向往去華為工作。這些都激勵(lì)著求職者的尊重需要、成長需要以及權(quán)力需要。

（4）華為成立了各種俱樂部，旨在豐富員工生活，提高員工生活品質(zhì)。俱樂部負(fù)責(zé)組織包括野餐、舞會、體育、攝影以及唱歌比賽等在內(nèi)的各種活動。華為十分重視員工的業(yè)余生活和心理健康，建立了完善的員工溝通渠道，鼓勵(lì)員工開展豐富多彩的文體活動，豐富員工們的業(yè)余生活。俱樂部為員工提供了交流的機(jī)會，和諧的人際關(guān)系也充分調(diào)動了員工的積極性，滿足了他們的社會需要、關(guān)系需要以及歸屬需要。

（5）華為實(shí)行任職資格雙向晉升通道，與崗位需求相結(jié)合，使有管理能力和管理潛質(zhì)的員工順利成長為管理者，同時(shí)也使?jié)撔你@研技術(shù)、有技術(shù)特長的員工通過自己的努力順利成長為某個(gè)專業(yè)/業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專家，為員工的職業(yè)成長提供了廣闊的空間。這就充分激勵(lì)著員工立足于本職工作，根據(jù)自身興趣愛好，選擇適合自身發(fā)展的職業(yè)道路，成就自己的人生價(jià)值。

五、跨文化人力資源管理

人力資源委員會是華為組織、人才和文化等組織能力核心要素的綜合管理和提升者1由董事、高級業(yè)務(wù)主管和資深人力資源專家組成。在董事會授權(quán)范圍內(nèi)，進(jìn)行人力資源管理關(guān)鍵政策的制定和決策，以及執(zhí)行監(jiān)管，既體現(xiàn)公司統(tǒng)一的人力資源管理哲學(xué)和核心理念，保證人力資源政策的一致性，又充分適應(yīng)各區(qū)域、運(yùn)營中心(BG)和職能部門的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和管理模式，體現(xiàn)針對性，以支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。

人力資源委員會主要職責(zé)包括：

? 在董事會授權(quán)范圍內(nèi)的關(guān)鍵管理者與人才的繼任計(jì)劃、調(diào)配、任免、考核和薪酬激勵(lì)的管理；

? 整體激勵(lì)政策、福利保障政策、薪酬框架與結(jié)構(gòu)及人崗匹配的管理； ? 組織的建設(shè)與優(yōu)化政策，及各預(yù)算單元人力資源預(yù)算與人員編制管理； ? 各層各類員工學(xué)習(xí)與發(fā)展的政策管理和工作指導(dǎo)； ? 員工紀(jì)律遵從管理的政策和重大違規(guī)管理； ? 員工健康與安全的政策和日常管理指導(dǎo)；

? 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃管理和人力資源重大變革管理。

人力資源委員會按月度舉行例會，根據(jù)需要召開特別會議，并邀請相關(guān)業(yè)務(wù)主管和相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜伊邢?012年，人力資源委員會共舉行了12次會議，會議根據(jù)公司多業(yè)務(wù)、全球化的業(yè)務(wù)發(fā)展需求及董事會相關(guān)要求，開展了HR戰(zhàn)略規(guī)劃工作，聚焦于人才、組織、激勵(lì)和文化等管理要素，圍繞關(guān)鍵管理崗位及專業(yè)崗位任職者選拔與培養(yǎng)、薪酬激勵(lì)結(jié)構(gòu)與機(jī)制優(yōu)化、組織優(yōu)化調(diào)整、人力預(yù)算彈性管控機(jī)制建設(shè)、員工紀(jì)律遵從管理等工作重點(diǎn)，開展相應(yīng)的政策框架建設(shè)、政策制定、重大實(shí)施決策和政策執(zhí)行監(jiān)管等工作。

人力資源管理與HAY項(xiàng)目：