第一篇：正確處理學(xué)生宿舍人際關(guān)系

正確處理學(xué)生宿舍人際關(guān)系

外語(yǔ)學(xué)院 王洪劍

“清華投毒，復(fù)旦下毒，南航刺殺，噩耗頻傳，還記得馬加爵，忘不掉胡文海，我們活著的人，是否應(yīng)該給大學(xué)同窗打個(gè)電話，尤其是同宿舍的，熱淚盈眶的說(shuō)一聲感謝：大哥，感謝當(dāng)年你不殺之恩！”前段時(shí)間流行的此網(wǎng)帖雖然語(yǔ)言盡是調(diào)侃，也越看越像是個(gè)笑話，但卻隱喻出了大學(xué)生活的黑色一面。近年來(lái)，在高校宿舍中出現(xiàn)的各種惡性事件給大學(xué)生宿舍人際關(guān)系亮出了“紅燈”，頻發(fā)的惡性事件也引起我們對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系越來(lái)越多的思考，同時(shí)也引起我作為高校的輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生宿舍人際關(guān)系問(wèn)題更大的重視，下面就以我在工作中遇到的相關(guān)事件做一下回顧分析：

一、案例主題

高校大學(xué)生是人口密集的人群，人際關(guān)系在處理的時(shí)候，最難處的還是每天都相處的宿舍。每一天學(xué)生在宿舍的時(shí)間也是最長(zhǎng)的，大學(xué)里對(duì)人改變最大、影響最深的，也是朝夕相處的室友。宿舍人際關(guān)系的好壞，直接影響到每個(gè)成員的學(xué)習(xí)、生活乃至健康。不健康的宿舍人際關(guān)系，對(duì)學(xué)生的不良影響非常大。很多大學(xué)生渴望與室友處理好關(guān)系，但對(duì)人際交往的藝術(shù)和技巧、人際沖突和矛盾的應(yīng)對(duì)知之甚少，往往憑直覺(jué)、憑情緒、憑經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理各種人際問(wèn)題，經(jīng)常會(huì)弄巧成拙，導(dǎo)致各種人際沖突的發(fā)生。當(dāng)學(xué)生發(fā)生以上情況時(shí)，如何正確處理并引導(dǎo)是我們輔導(dǎo)員一個(gè)應(yīng)該思考的問(wèn)題。

二、案例介紹

為了方便管理，學(xué)校宿舍管理中心根據(jù)宿舍分布情況和學(xué)生所處的學(xué)院，年級(jí)等來(lái)給學(xué)院的新生進(jìn)行統(tǒng)一宿舍調(diào)配。這樣有利于我們集中管理學(xué)生。然而，由于學(xué)生的性格習(xí)慣，興趣愛(ài)好不同，如何讓學(xué)生盡快融入到宿舍大家庭中，更好地學(xué)習(xí)和生活成為輔導(dǎo)員學(xué)生工作的重要組成部分和關(guān)注部分。

我院是外語(yǔ)學(xué)院，其一大特點(diǎn)就是女生多，男生少，往往女生宿舍也更容易出現(xiàn)摩擦和發(fā)生矛盾。李同學(xué)，由于入學(xué)時(shí)該生的性格比較內(nèi)向，她們宿舍中年齡也是她最小，在生活中容易我行我素，但是在日常的生活中還沒(méi)有表現(xiàn)的太明顯?？墒请S著學(xué)習(xí)壓力的不斷增加。在接下來(lái)兩個(gè)學(xué)年的學(xué)習(xí)和生活中，這種性格和生活作息的習(xí)慣逐步的體現(xiàn)了出來(lái)。再加上同學(xué)們之間的了解逐步加深，李 同學(xué)本身的缺點(diǎn)逐漸顯出：性格較為內(nèi)向，做事缺乏溝通，自我感覺(jué)過(guò)高。比如自己想什么時(shí)候起床，就什么時(shí)候起床，起床后想干什么就干什么，晚上也是想干啥就干啥從來(lái)不管同學(xué)們的感受，在宿舍興趣愛(ài)好、個(gè)人習(xí)慣和同學(xué)不太一致，其在大三和同學(xué)的關(guān)系也因此而不容樂(lè)觀。

大三學(xué)年即將結(jié)束，其所在宿舍的另外五名同學(xué)，都上辦公室老找我反應(yīng)，看能不能給自己調(diào)換一個(gè)宿舍，不想和李同學(xué)住在一個(gè)宿舍?；蛘呤墙o李同學(xué)調(diào)整一個(gè)宿舍，各種矛盾導(dǎo)致宿舍內(nèi)部問(wèn)題比較大。

三、解決問(wèn)題的思路、方法及效果

李同學(xué)所在的宿舍是6人間，與其同住的5名同學(xué)都來(lái)反應(yīng)調(diào)換宿舍的問(wèn)題，作為輔導(dǎo)員我就開(kāi)始留意和調(diào)查李同學(xué)宿舍同學(xué)的情況，同時(shí)了解該生在班級(jí)的各方面情況，先找到李同學(xué)所在班的班長(zhǎng)了解情況，詢(xún)問(wèn)李同學(xué)所在宿舍的幾個(gè)同學(xué)平時(shí)關(guān)系怎么樣，最近有沒(méi)有發(fā)生什么不愉快的事情。由于班長(zhǎng)是個(gè)男生，對(duì)于女生宿舍里發(fā)生的事情也不是太了解。我就讓他回去仔細(xì)觀察觀察，和同學(xué)交流的時(shí)候也多留意一下，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就及時(shí)向我報(bào)告。同時(shí)也仔細(xì)認(rèn)真的聽(tīng)取了該宿舍其余五位室友對(duì)該生的看法和問(wèn)題主要的癥結(jié)在哪里，并且進(jìn)行認(rèn)真的分析，找出核心的矛盾點(diǎn)。

后來(lái)，在和其它同學(xué)的交談中我了解到以下一些消息：李同學(xué)平時(shí)早上起床的時(shí)間很早，并沒(méi)有及時(shí)離開(kāi)宿舍到教室上自習(xí)。而是在宿舍忙這忙那各種動(dòng)作很大，嚴(yán)重的影響到了宿舍其余幾位同學(xué)的休息；晚上睡覺(jué)的時(shí)候，睡的也很晚，有幾次都是直接趴在桌子上睡覺(jué)；宿舍個(gè)人物品擺放以及宿舍衛(wèi)生做的不太好；由于該生個(gè)人性格比較內(nèi)向，不知道該如何的與人溝通交流，在言語(yǔ)上也不知道該如何的表達(dá)個(gè)人的意愿，也就顧不到同學(xué)們的感受，后來(lái)越是爭(zhēng)吵越是小心謹(jǐn)慎，但是還是出問(wèn)題，將宿舍的其余同學(xué)都得罪了一遍，也包括平時(shí)和她最要好的同學(xué)。當(dāng)了解完這些信息后，開(kāi)始對(duì)這些信息進(jìn)行有效的分析。

隨后我找到了李同學(xué)本人，怕她多想，先詢(xún)問(wèn)了她近期的學(xué)習(xí)情況，功課難不難等問(wèn)題，然后委婉地問(wèn)她與宿舍同學(xué)的關(guān)系怎么樣。李同學(xué)說(shuō)和宿舍同學(xué)的關(guān)系還不錯(cuò)。然后我提到她所在的幾個(gè)同學(xué)都想要換宿舍的事情。李同學(xué)回答說(shuō)，“恩，是有一些小問(wèn)題但是還能夠解決，沒(méi)有太大的問(wèn)題?？磥?lái)，李同學(xué)還不知道室友為什么要換宿舍的真正原因。

換宿舍是逃避問(wèn)題的表現(xiàn)，并不能真正解決問(wèn)題。不然她們幾個(gè)之間的矛盾仍將會(huì)長(zhǎng)期存在，而且對(duì)李同學(xué)精神上也將產(chǎn)生不好的影響，大學(xué)生正處在一個(gè)個(gè)人情感豐富的時(shí)期，大學(xué)經(jīng)歷將會(huì)給每個(gè)孩子產(chǎn)生長(zhǎng)期而深遠(yuǎn)的印象，甚至影響一生。讓她們和解才是解決問(wèn)題的途徑。于是，在接下來(lái)的幾天中，我多次找到李同學(xué)的幾個(gè)舍友，做她們的思想工作，同學(xué)之間存在誤會(huì)有矛盾很正常，讓她們互相寬容和理解，大家要珍惜在一起學(xué)習(xí)和生活的緣分。同時(shí)把出問(wèn)題的矛盾點(diǎn)進(jìn)行了一一的說(shuō)明，并指導(dǎo)出解決的辦法。告訴她們要珍惜在學(xué)校學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，相互的進(jìn)行包容。當(dāng)我把問(wèn)題說(shuō)開(kāi)后，她們也都明白了，并且都說(shuō)要處理好生活和學(xué)習(xí)的關(guān)系，和同學(xué)之間的關(guān)系——包括和李同學(xué)的關(guān)系。又再次找了李同學(xué)，對(duì)她的學(xué)習(xí)態(tài)度進(jìn)行了肯定，然后轉(zhuǎn)折而委婉地提出了在以后的工作中要注意的一些問(wèn)題，尤其是要和同學(xué)處理好關(guān)系。我將她們宿舍同學(xué)對(duì)她的意見(jiàn)進(jìn)行了轉(zhuǎn)達(dá)，希望她對(duì)一些缺點(diǎn)進(jìn)行改正。李同學(xué)也表示從點(diǎn)滴細(xì)節(jié)開(kāi)始轉(zhuǎn)變，也積極主動(dòng)的和同學(xué)們進(jìn)行心與心的交往。

李同學(xué)宿舍的幾個(gè)同學(xué)又生活在了一起。在接下來(lái)的日子里，我經(jīng)常關(guān)注她們宿舍的情況，常常找同學(xué)了解她們，也不時(shí)和她們談話，了解她們的思想動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)情況，以此觀察她們宿舍同學(xué)的關(guān)系狀況。建議她們多參加一些學(xué)校、學(xué)院的活動(dòng)，尤其是以宿舍為團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)，讓她們從活動(dòng)中了解對(duì)方，加強(qiáng)交流，拉近距離。李同學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度和成績(jī)比較好，在有問(wèn)題不懂的時(shí)候，她們就和李同學(xué)一起討論。李同學(xué)也改變了以前對(duì)待同學(xué)的態(tài)度，耐心地給她們講解。為此，李同學(xué)宿舍同學(xué)對(duì)李同學(xué)的看法有了明顯的改觀，完全忘記了宿舍成員之間以前有過(guò)矛盾。李同學(xué)也在幫助同學(xué)地過(guò)程中找到了自我，同時(shí)也得到了宿舍其余幾位同學(xué)對(duì)她的認(rèn)可。

四、案例分析及啟示

大學(xué)是學(xué)生成長(zhǎng)、成才的重要階段，關(guān)注和引導(dǎo)學(xué)生情感發(fā)展的學(xué)生工作不容覷視。而學(xué)生每天有一半以上的時(shí)間在宿舍度過(guò)，宿舍是學(xué)生進(jìn)行校園學(xué)習(xí)、生活的第二大“陣地”。關(guān)注學(xué)生宿舍人際關(guān)系，利用好宿舍這一“陣地”，實(shí)現(xiàn)關(guān)注學(xué)生成長(zhǎng)、成才。學(xué)校每年都有開(kāi)展“宿舍文化月”，“文明宿舍評(píng)選”、等活動(dòng)是學(xué)生工作的行之有效的方法、途徑。

這一案例使我深深地體會(huì)到, 要做好高等院校的教育工作, 作為與學(xué)生接 3 觸最多、了解學(xué)生最多的輔導(dǎo)員的工作為其工作的重中之重。輔導(dǎo)員只有在學(xué)生工作中仔細(xì)分析每一位學(xué)生的個(gè)案, 用心去體貼、感化自己的學(xué)生, 才能把高等院校的學(xué)生工作做好。用自己的愛(ài)心與耐心必能換來(lái)學(xué)生的認(rèn)同。

五、案例總結(jié)及思考

大學(xué)生宿舍人際關(guān)系是大學(xué)生人際關(guān)系的重要組成部分。小小的宿舍是大學(xué)生最直接參與的人際交往場(chǎng)所，也是衡量大學(xué)生人際交往能力、心理健康和為人處世的一桿小標(biāo)尺。那些處在未形成良好、合作、融洽 的心理氛圍的宿舍生活的大學(xué)生，常常顯示出壓抑、敏感、自我防衛(wèi)及難于合作的特點(diǎn)：而在同伴關(guān)系融 洽的宿舍生活的大學(xué)生，心態(tài)則以歡樂(lè)、注重學(xué)習(xí)和成就、樂(lè)于與人交往和幫助別人為主流。因此，作為高校輔導(dǎo)員引導(dǎo)大學(xué)生人際關(guān)系健康發(fā)展，對(duì)大學(xué)生的人格完善、心理健康、學(xué)習(xí)生活和建設(shè)和諧校園具有重要而深遠(yuǎn)的意義。

人際關(guān)系是大學(xué)生面對(duì)的最苦惱、最難適應(yīng)的問(wèn)題。大學(xué)生宿舍是學(xué)生最為集中,滯留時(shí)間最長(zhǎng)的社區(qū),是學(xué)生生活休息、思想交流、信息溝通、情感傳遞的主要場(chǎng)所,是大學(xué)生人際關(guān)系建構(gòu)的重要陣地,但也是人際關(guān)系緊張的高危地帶和主要矛盾的集散地。影響宿舍人際關(guān)系的主要因素有：性格、貧富差距、生活習(xí)慣的差異、宿舍衛(wèi)生問(wèn)題、缺乏溝通、不注重生活細(xì)節(jié)等。不同的因素也會(huì)對(duì)大學(xué)生宿舍人際關(guān)系不和諧帶來(lái)不同的表現(xiàn)，例如：妒忌、猜疑等不良心理造成的關(guān)系緊張、貧富差距產(chǎn)生的心理鴻溝和感情隔閡、個(gè)人不良生活習(xí)慣產(chǎn)生的關(guān)系不和、不合時(shí)宜的戀愛(ài)導(dǎo)致舍友感情疏遠(yuǎn)、過(guò)分親密導(dǎo)致的狹隘“依賴(lài)型”人際交往矛盾、小團(tuán)體主義破壞宿舍人際關(guān)系。

作為輔導(dǎo)員，在今后的工作中，我將繼續(xù)走進(jìn)學(xué)生，融入學(xué)生，了解學(xué)生，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，采取正確適當(dāng)方法解決問(wèn)題，教育引導(dǎo)學(xué)生建立健康和諧的人際關(guān)系。

第二篇：學(xué)生干部如何正確處理人際關(guān)系

進(jìn)入大學(xué)，我們不再像初高中時(shí)一樣只需管好自己的學(xué)習(xí)，而是要學(xué)會(huì)做人，兼顧多方面的成長(zhǎng)與發(fā)展。因此，很多人選擇了加入學(xué)生會(huì)、社團(tuán)、班委等，從事學(xué)生干部的工作，希望以此鍛煉自己的能力。然而，作為一個(gè)學(xué)生干部，身在像是一個(gè)小社會(huì)的大學(xué)，究竟該如何處理好人際關(guān)系呢？下面就自己親身加入校學(xué)生會(huì)的經(jīng)歷來(lái)談一談學(xué)生干部如何正確處理人際關(guān)系進(jìn)行討論。

（一）正視人際關(guān)系的認(rèn)知偏差

學(xué)生干部在人際交往中常出現(xiàn)以下五種心理障礙和誤區(qū)：

1、自負(fù)。一些學(xué)生干部獨(dú)斷專(zhuān)行，漠視他人，不能容忍他人和自己有不同意見(jiàn)。進(jìn)入大學(xué)后加入學(xué)生會(huì)以后我發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象：部分學(xué)生干部在處理事情的時(shí)候僅僅只是一個(gè)人獨(dú)斷專(zhuān)行，自負(fù)又自大，處理起事情來(lái)就很沒(méi)有效率。

2、自卑。有些學(xué)生干部在某些方面低估自己，在工作中畏首畏尾，有諸多顧慮。自卑的心理誰(shuí)都有，但是作為學(xué)生干部，克服自己的自卑心理尤為重要。一個(gè)自卑、畏手畏腳的人談不上管理他人，更加不能把工作做好。

3、猜疑。少數(shù)學(xué)生干部總覺(jué)得別人在背后對(duì)自己議論紛紛，甚至將同學(xué)或老師的善意提醒當(dāng)做惡意，導(dǎo)致人際關(guān)系緊張，甚至沖突。在校3年期間，我加入的學(xué)生會(huì)就多次發(fā)生學(xué)生干部正面沖突事件，其實(shí)事情本身不算大，都是互相猜疑，互相勾心斗角導(dǎo)致的。

4、孤獨(dú)。由于個(gè)人性格孤僻或耗費(fèi)在工作和學(xué)習(xí)上的時(shí)間過(guò)多，與同學(xué)的溝通時(shí)間較少，有些學(xué)生干部經(jīng)常感到自己被同學(xué)孤立，對(duì)別人懷有戒心，與同學(xué)談話時(shí)只注意自己。自己體驗(yàn)最明顯的一點(diǎn)就是：一些同學(xué)想借助學(xué)生會(huì)提高自己的處理人際關(guān)系的能力，但是性格內(nèi)向，行駛孤獨(dú)的他們并沒(méi)有真正學(xué)到些什么。從加入學(xué)生會(huì)到離開(kāi)學(xué)生會(huì)幾乎沒(méi)有對(duì)于他們比較明顯的印象，可見(jiàn)一個(gè)“孤獨(dú)”的學(xué)生干部多么的悲哀。

5、有些學(xué)生干部擔(dān)心別人在工作和學(xué)習(xí)上超過(guò)自己，缺乏足夠的競(jìng)爭(zhēng)勇氣，因

此會(huì)對(duì)比自己優(yōu)秀的同學(xué)心生嫉妒。同屆的一個(gè)學(xué)生會(huì)成員，在招新中故意讓優(yōu)秀的面試者落選，他就是不愿比他能力強(qiáng)的人加入學(xué)生會(huì)。這種極大的嫉妒其實(shí)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)也是自卑。

這些都是我在實(shí)際工作中總結(jié)的學(xué)生干部中存在的一些人際認(rèn)知偏差或偏見(jiàn)。這些方面學(xué)生干部或多或少都會(huì)存在，只有正視它，才能克服它，只有形成正確的人際認(rèn)知，才能很好地協(xié)調(diào)人際關(guān)系。

（二）提高人際協(xié)調(diào)素養(yǎng)是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的重要途徑

學(xué)生干部要具備協(xié)調(diào)人際關(guān)系的素養(yǎng)，首先應(yīng)提高個(gè)性心理品質(zhì)，需注意以下幾點(diǎn)。

1、培養(yǎng)自我健康的個(gè)性心理

在交往中，具有良好思想品質(zhì)的人，別人樂(lè)于與之交往，也容易形成和諧的人際關(guān)系。因此，培養(yǎng)自我健康的個(gè)性心理，無(wú)疑是消除人際關(guān)系障礙，建立良好人際關(guān)系的先決條件。

2、努力提高知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)水平

高校學(xué)生干部已具備一定的知識(shí)水平，但由于人際交往的深度與和諧會(huì)受知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)水平差距的制約和影響，要想與周?chē)耐瑢W(xué)或其他干部良好地溝通并建立融洽的人際關(guān)系，需要不斷提高自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)水平。一個(gè)才是豐富的學(xué)生會(huì)主席帶給我很多受用的人際關(guān)系處理能力。在他八面玲瓏的個(gè)性熏陶下，我覺(jué)得我們整個(gè)學(xué)生會(huì)都充滿一種好學(xué)上進(jìn)的積極思想。

3、端正建立人際關(guān)系的態(tài)度

這要求學(xué)生干部待人處事抱有一種寬容的態(tài)度，不苛求于人；以高度重視的態(tài)度來(lái)對(duì)待交往關(guān)系中雙方的差異，以一種與人為善、助人為樂(lè)的態(tài)度來(lái)建立人際關(guān)系。這樣，很多障礙因素就容易消除，人際關(guān)系的和諧也更容易成為現(xiàn)實(shí)。

4、要對(duì)對(duì)方抱有基本的信任和尊重

信任和尊重對(duì)于建立良好的人際關(guān)系也許不是萬(wàn)能，但要想建立良好的人際關(guān)系，沒(méi)有信任與尊重，卻是萬(wàn)萬(wàn)不能。一個(gè)學(xué)生干部如果沒(méi)有誠(chéng)意與別人交往，不懂得尊重別人，是很難與別人建立良好的人際關(guān)系的。

5、真心、真誠(chéng)、真實(shí)不可缺少

在對(duì)待人際關(guān)系問(wèn)題上，尤其需要真誠(chéng)。這就是與對(duì)方相交要真心；表達(dá)自己、對(duì)待別人的意見(jiàn)和態(tài)度要真誠(chéng)。把一個(gè)集體當(dāng)做一個(gè)真正大家庭，對(duì)待同輩就像親人一樣無(wú)間。這在所有途徑中我覺(jué)得是最重要的一點(diǎn)。彼此之間同為學(xué)生干部，能成為好友，發(fā)展友誼另一方面來(lái)說(shuō)也是為自己人際關(guān)系網(wǎng)編織，不斷的擴(kuò)大了自己人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，也更有利于自己以后的發(fā)展。

（三）學(xué)生干部人際交往的基本原則：

1、謙虛謹(jǐn)慎，擺正位置。一個(gè)謙遜禮讓的人不僅讓人尊敬，更加能結(jié)識(shí)到真正地好友。在什么職位就做什么事情。不要覺(jué)得自己只是一個(gè)小小的學(xué)生干部，不是主席，部長(zhǎng)這些領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)工作不認(rèn)真。擺正自己的位置，從事什么職位就做好自己本職的工作，這也是一個(gè)人對(duì)待工作對(duì)待自我的一種態(tài)度。

2、平等相待，真誠(chéng)相處。每個(gè)人在學(xué)生會(huì)里都是平等的，對(duì)待他們堅(jiān)持平等的原則也是人際關(guān)系中一個(gè)重要的點(diǎn)

3、打開(kāi)心窗，主動(dòng)開(kāi)放。只有不斷完善自我性格，不斷克服認(rèn)知偏差，才能做一個(gè)自信開(kāi)朗陽(yáng)光的學(xué)生干部。在對(duì)待他們的時(shí)候多交談多理解多關(guān)心彼此就能很好的在一個(gè)組織里發(fā)展。

4、心理互換與相容。作為學(xué)生干部，彼此間互相體諒多方，能夠做到角色互換的為對(duì)方為整個(gè)集體著想就能包容彼此，一起為集體的進(jìn)步努力。

5、合作協(xié)助，友好競(jìng)爭(zhēng)。共同處在一個(gè)大集體中，為了同一個(gè)集體的發(fā)展應(yīng)該做到團(tuán)結(jié)合作，包容并進(jìn)。

羅斯福曾說(shuō)過(guò)“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系。作為加入學(xué)生組

織的學(xué)生干部來(lái)說(shuō)，加入學(xué)生組織就是一次人際關(guān)系的歷練。在處理學(xué)生干部人際關(guān)系中，不僅需要正視人際關(guān)系的認(rèn)知偏差，還要有意識(shí)有目的的提高人際協(xié)調(diào)素養(yǎng)，在堅(jiān)持人際交往的基本原則上靈活處理人際關(guān)系，那么我相信這個(gè)學(xué)生干部一定能成功。這種成功不僅是工作能力的提升，不僅是情趣學(xué)識(shí)的豐富，更是為以后進(jìn)入社會(huì)進(jìn)入更大的集體取得人際關(guān)系成功的一個(gè)奠基石。

第三篇：正確處理面試人際關(guān)系題

正確處理面試人際關(guān)系題

http://004km.cn/ 2011-12-19 13:59:54 國(guó)家公務(wù)員考試網(wǎng)

【字體: 大 中 小 】歷年國(guó)家公務(wù)員考試時(shí)間安排變動(dòng)不大，國(guó)家公務(wù)員考試成績(jī)將于2012年1月份公布。隨之即為面試，在此期間，考生應(yīng)迅速投入面試備戰(zhàn)中，不必糾結(jié)于能否通過(guò)筆試而提前準(zhǔn)備面試是一種浪費(fèi)。廣大考生應(yīng)從現(xiàn)在開(kāi)始復(fù)習(xí)備考，國(guó)家公務(wù)員考試網(wǎng)（004km.cn）專(zhuān)家對(duì)近幾年國(guó)家公務(wù)員面試的研究，對(duì)面試中人際關(guān)系處理的題目進(jìn)行分析。

按照公務(wù)員面試的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，在人際關(guān)系處理方面，要求應(yīng)試者具備人際交往的主動(dòng)性，溝通中要講求技巧性，在人際關(guān)系問(wèn)題的處理上要顯示出團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，在處理棘手問(wèn)題時(shí)要堅(jiān)持原則性和靈活性的統(tǒng)一。人際關(guān)系類(lèi)試題的考核都是一些原則性規(guī)定，一般而言，只要是在生活中人際關(guān)系處理得正常的人，都應(yīng)該能把這類(lèi)題目答好。

歸結(jié)起來(lái)，人際關(guān)系類(lèi)題目是一類(lèi)相當(dāng)簡(jiǎn)單的題目，因?yàn)樯钪械娜穗H關(guān)系種類(lèi)是可以窮盡的，而題目的變化只是在一些職位的名稱(chēng)和具體場(chǎng)景的變化上做文章，究根問(wèn)底，其內(nèi)在的考核內(nèi)容并沒(méi)有太大的變化，因此應(yīng)試者在閱讀本章后，應(yīng)當(dāng)具備這樣的能力，那就是不論題目怎么變化，一看題目就要能辨明主旨，切中要害。

在公務(wù)員的日常生活中，能夠考核的人際關(guān)系無(wú)非幾個(gè)方面，那就是與領(lǐng)導(dǎo)、親友、下屬和同事的關(guān)系。這些人際關(guān)系當(dāng)中又以對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系考核最多。

人際關(guān)系題目如何作答?

人際關(guān)系題目考核的就是考生日常為人處事的態(tài)度與基本原則。因此很多題目不需要有固定的答案，只要展現(xiàn)出你合作、善于自我批評(píng)、能夠兼顧原則性與靈活性、臨場(chǎng)應(yīng)變能力的一方面，就能在考場(chǎng)中勝出。

人際關(guān)系題目的備考，要把握以下四個(gè)原則：

第一，正心誠(chéng)意。要注重團(tuán)體意識(shí)和合作精神，不能搞個(gè)人英雄主義。這是公務(wù)員的基本要求。

第二，忍讓謙和。“溫、良、恭、儉、讓”這些我們千百年來(lái)追求的至高品格今天仍是每個(gè)人都需要擁有的品質(zhì)。

第三，推己及人。孔子曰：“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人，己所不欲，勿施于人?！钡彩鲁?，要多從對(duì)方的角度考慮。長(zhǎng)期以來(lái)，在考官的眼里獨(dú)生子女中有很多人自私自利、唯我獨(dú)尊，這樣的個(gè)性特征不利于人際關(guān)系的處理。所以，考生要通過(guò)題目表達(dá)自己這樣一種思考方式，那就是推己及人，多為別人考慮，這樣才能規(guī)避考官的“冷宮”偏向。但為他人考慮并不是說(shuō)教，只有通過(guò)這樣的方式，每個(gè)人才能很好地與別人相處，人與人的關(guān)系才會(huì)更加和諧。大學(xué)之道在明明德，在親民，在于至善。我想在傳統(tǒng)文化復(fù)興的今天，每一位公務(wù)員都只有將這些精神品格融入自己的行為規(guī)范，唯是，則于己能中正平和，于人可兼濟(jì)天下。

第四，反躬自省。凡事從自己考慮要“以責(zé)人之心責(zé)己，以恕己之心恕人”，堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)相結(jié)合，多做自我批評(píng)。

在公務(wù)員面試中，考生只要注意遵守以上幾個(gè)原則，就可能輕松解決人際關(guān)系類(lèi)題目，而且這些原則要比死記答題套路更易獲得

第四篇：正確處理學(xué)校內(nèi)部的人際關(guān)系(原稿)

正確處理學(xué)校內(nèi)部的人際關(guān)系 構(gòu)建積極向上的和諧學(xué)校

一、加強(qiáng)學(xué)校民主建設(shè)，處理好干部與職工之間的關(guān)系

加強(qiáng)學(xué)校民主建設(shè)是構(gòu)建和諧校園的重要內(nèi)容，是促進(jìn)學(xué)校健康發(fā)展的關(guān)鍵因素，是學(xué)校管理上檔次上水平的促進(jìn)劑。校長(zhǎng)的權(quán)威必須建立在全體教師信任的基礎(chǔ)上，才能發(fā)揮正面的具有推動(dòng)學(xué)校發(fā)展的作用。否則，濫用校長(zhǎng)手中的權(quán)力必將導(dǎo)致教師的不滿情緒和對(duì)立思潮，并形成惡性循環(huán)。要實(shí)現(xiàn)真正的學(xué)校民主管理，校長(zhǎng)必須做到：

一是要確立全心全意依靠教職工辦學(xué)的理念，尊重信任教師，學(xué)校的每一個(gè)重大決定都要讓教師參與，把一部分決定權(quán)、決策權(quán)還給廣大教師，使每一位教師成為學(xué)校發(fā)展的參與者。只有順暢渠道，集思廣益，群策群力，把大家的智慧集中起來(lái)，才會(huì)反映民意，減少?zèng)Q策失誤，才會(huì)把事情辦得更好，同時(shí)也有利于形成合力。認(rèn)識(shí)一致才能形成合力，形成合力才能事半功倍。

二是要有自律意識(shí)，要成為遵守學(xué)校規(guī)章制度的模范，遵紀(jì)守法的榜樣，要求教師做到的，自己首先要做到，并且要做好，力求成為教師真正滿意的校長(zhǎng)。

三是要清政廉潔，作風(fēng)正派，勤政務(wù)實(shí)，多辦實(shí)事。實(shí)行校務(wù)公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)、財(cái)務(wù)公開(kāi)等陽(yáng)光工程，特別是在學(xué)?；?、購(gòu)臵大宗物資和設(shè)備等方面，要陽(yáng)光操作，按照規(guī)定的程序辦理。

四是要關(guān)心教師，平易近人，辨證地看待校長(zhǎng)職務(wù)和校長(zhǎng)權(quán)力，不能高高在上，盛氣凌人。通過(guò)校長(zhǎng)信箱、校長(zhǎng)與教師對(duì)話制度、校長(zhǎng)接待日制度等民主形式，加強(qiáng)校長(zhǎng)與教師之間的良好有效溝通。

二、加強(qiáng)教師德育教育，建立良好的教師人際關(guān)系

1、關(guān)心教師集體，維護(hù)集體榮譽(yù)是搞好教師人際關(guān)系的基本要求，教師要做到：

1）處理好個(gè)人和集體的關(guān)系，把個(gè)人和集體融合在一起。馬克思指出：“只有在集體中，個(gè)人才能獲得全面發(fā)展其才能的手段，也就是說(shuō)，只有在集體中才能有個(gè)人的自由。”教師勞動(dòng)在形式上雖然較多地表現(xiàn)為個(gè)體腦力勞動(dòng)，但其實(shí)質(zhì)是一種集體活動(dòng)。要辦好一所學(xué)校，培養(yǎng)一個(gè)學(xué)生，必須通過(guò)教師集體的共同努力。馬卡連柯曾說(shuō)：“假如一個(gè)學(xué)校里有這樣的教師集體，在這樣集體中的每一個(gè)教師看來(lái)，全校的成功占第一位，而他班上的成功占等二位，至于教師個(gè)人的成功只放在第三位，那么，在這樣的集體里才會(huì)有真正的教育工作。”

2）熱愛(ài)教師集體，維護(hù)集體利益。良好的教師集體，會(huì)使教師產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力和向心力。這是保證學(xué)校完成教育任務(wù)的必要條件，也是教師充分發(fā)揮聰明才智的保證，教師的教育教學(xué)活動(dòng)，離不開(kāi)教師集體的支援和激勵(lì)。

3）教師要維護(hù)集體的榮譽(yù)，并為集體創(chuàng)造榮譽(yù)。榮譽(yù)是一定社會(huì)對(duì)人們履行社會(huì)義務(wù)的道德行為的肯定和褒獎(jiǎng)。只有忠實(shí)地履行自己對(duì)社會(huì)的義務(wù)，才能獲得真正的榮譽(yù)。關(guān)心學(xué)校和集體的榮譽(yù)，實(shí)際上就是關(guān)心社會(huì)對(duì)自己學(xué)校和集體工作的評(píng)價(jià)，關(guān)心自己學(xué)校對(duì)教育事業(yè)和社會(huì)建設(shè)的貢獻(xiàn)。

4）自覺(jué)維護(hù)集體的團(tuán)結(jié)，正確對(duì)待集體中的矛盾。教師集體的團(tuán)結(jié)，是完成教育教學(xué)任務(wù)的重要保證，每個(gè)教師都應(yīng)為維護(hù)集體的團(tuán)結(jié)貢獻(xiàn)力量，集體內(nèi)部一旦產(chǎn)生了矛盾，首先要從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)，互相諒解，消

除誤會(huì)和隔閡。

2、克服文人相輕，相互學(xué)習(xí)配合。

文人相輕是歷史上出現(xiàn)的一種不良現(xiàn)象，是指知識(shí)分子之間相互看不起，彼此不尊重。這種不良風(fēng)氣至今在教師之間還有所表現(xiàn)，對(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同育人風(fēng)氣的形成有很大的消極影響，它導(dǎo)致教師之間人際關(guān)系冷淡、封閉，甚至對(duì)壘，走向文人相傾。當(dāng)代教師不應(yīng)再犯文人相輕的老病，要盡量克服和避免文人相輕的惡習(xí)。

1）要謙虛正直。謙虛正直是教師的美德。缺乏謙虛正直，是導(dǎo)致文人相輕的重要原因。所謂謙虛就是虛心，不自滿，虛心接受正確的批評(píng)。教師為人師表，要養(yǎng)成謙虛的品格，虛心向別人學(xué)習(xí)，特別是在取得成就時(shí)，不能自滿，不能孤芳自賞，目中無(wú)人，甚至尾巴翹到天上去。在教育教學(xué)實(shí)踐中，每個(gè)教師都要保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，這樣才能增進(jìn)相互的團(tuán)結(jié)協(xié)作。否則，既不能很好與別人協(xié)作，也不會(huì)贏得別人的真誠(chéng)合作，不利于搞好育人工作。正直就是辦事公正，不偏不倚。富有正義感，實(shí)事求是，不徇私情，不謀私利，仗義直言，主持公道。為人處事正直，能贏得同事的信賴(lài)，樂(lè)于與之合作。謙虛正直的品德，對(duì)處理好教師之間的關(guān)系至關(guān)重要。

2）要維護(hù)其他教師威信，做到文人相助。教師之間要互相幫助，自覺(jué)維護(hù)其他教師的威信，特別是要維護(hù)其他教師在學(xué)生中的威信。不要在學(xué)生面前貶低別人抬高自己。事實(shí)上，教師維護(hù)他人的威信無(wú)形之中也會(huì)提高自己的威信，若貶低他人，無(wú)形之中也會(huì)貶低自己。我國(guó)南宋時(shí)期著名的教育家朱熹和陸九淵的治學(xué)態(tài)度就令人敬佩。他們的治學(xué)思想是對(duì)立的，曾在一次討論會(huì)上唇槍舌劍，爭(zhēng)得面紅耳赤，十幾天不見(jiàn)分曉?？墒牵?/p>

們并沒(méi)有因此而互相瞧不起，結(jié)下不解之恨，而是友情如常，互拜為師。后來(lái)朱熹主持白鹿洞書(shū)院，特意邀請(qǐng)陸九淵到學(xué)院講學(xué)。陸九淵接到請(qǐng)貼欣然前往，作了生動(dòng)深刻的演講，使學(xué)生深受教育，朱熹也連聲稱(chēng)贊講得好，事后還把陸九淵的話刻在石碑上，立于書(shū)院門(mén)口，與學(xué)生共勉。諸如此類(lèi)的教師與教師之間的深情厚意在今天也屢見(jiàn)不鮮，是值得學(xué)習(xí)和大力提倡的。

3、尊重同志，相互學(xué)習(xí)，建立和諧的人際關(guān)系。

教育集體中的人際關(guān)系包括同一學(xué)科教師之間，不同學(xué)科教師之間，班主任和科任教師之間，新老教師之間，優(yōu)秀教師與其他教師之間的關(guān)系等等。在處理這些關(guān)系時(shí)，雙方都應(yīng)做到相互尊重，互相學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)共進(jìn)。

1）擔(dān)任同一學(xué)科的教師要從教好學(xué)生這一共同目的出發(fā)，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。同一學(xué)科的教師可能畢業(yè)于不同的學(xué)校，教學(xué)時(shí)間有長(zhǎng)短，教學(xué)方法及水平也會(huì)有所不同，但每位教師都各有自己的特點(diǎn)和長(zhǎng)處。正如俗語(yǔ)所說(shuō)，“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，因此就需要相互學(xué)習(xí)，共同提高。

2）不同學(xué)科的教師，特別是教同一班級(jí)的不同學(xué)科的教師，也要互相尊重，互相配合。每個(gè)教師都不應(yīng)該過(guò)分抬高自己所教學(xué)科的意義和地位，或有意無(wú)意地貶低其他學(xué)科的重要性。正確的做法應(yīng)該是教師努力提高自己的教學(xué)能力，在減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)的情況下，提高教學(xué)質(zhì)量。

3）新老教師之間要互相尊重，互相學(xué)習(xí)。一般來(lái)講，老教師的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)較淵博，青年教師思想敏銳，富有朝氣和創(chuàng)造精神，較少保守思想，但缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。因此，青年教師應(yīng)該主動(dòng)向老教師求教，使自己少走彎路，更快地成長(zhǎng)起來(lái)，老教師也應(yīng)熱忱地愛(ài)護(hù)和關(guān)心青年教

師的成長(zhǎng)，并虛心學(xué)習(xí)他們富有創(chuàng)造性的思想和朝氣蓬勃的精神，使自己“年輕化”。

4）優(yōu)秀教師與其他教師之間也要相互學(xué)習(xí)。優(yōu)秀教師以他們獻(xiàn)身教育事業(yè)的崇高精神和創(chuàng)造性的勞動(dòng)，贏得了黨和人民的贊揚(yáng)和尊重，這不僅是他們本人的榮譽(yù)，也是他們所在學(xué)校全體教師的榮譽(yù)，他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)也是全體教師的寶貴財(cái)富。所以其他教師應(yīng)關(guān)心愛(ài)護(hù)優(yōu)秀教師，并且虛心向他們學(xué)習(xí)，防止產(chǎn)生嫉妒心理，或者求全傾向。優(yōu)秀教師也應(yīng)保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，認(rèn)識(shí)到榮譽(yù)來(lái)自黨和人民的培養(yǎng)，榮譽(yù)來(lái)自集體，在自己的成績(jī)中也滲透著其他教師的汗水，還要看到其他教師也有許多優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處值得自己學(xué)習(xí)，自己還有許多不足。同時(shí)，對(duì)于別人的不公正對(duì)待，要學(xué)會(huì)忍耐，沉得住氣，受得起委屈，并以適當(dāng)方式與之溝通，讓別人更好理解自己；更要注意以寬闊的胸懷感化他人。

總之，教師之間互相尊重，互相學(xué)習(xí)，互相關(guān)心，互相幫助，建立和諧的人際關(guān)系，團(tuán)結(jié)在一個(gè)祥和、溫馨的大家庭中，同心同德，謀事業(yè)，求發(fā)展，對(duì)于辦好學(xué)校是十分重要的。

第五篇：淺談構(gòu)建和諧校園的一個(gè)關(guān)鍵——正確處理好宿舍人際關(guān)系

淺談構(gòu)建和諧校園的一個(gè)關(guān)鍵——正確處理好宿舍人際關(guān)系

【摘要】學(xué)校穩(wěn)定的關(guān)鍵是校園組織結(jié)構(gòu)要素的和諧發(fā)展，大學(xué)生群體在價(jià)值觀念和生活習(xí)慣等方面存在的差異，影響著大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活和身心健康，也給高校和諧發(fā)展帶來(lái)諸多難題，導(dǎo)致大學(xué)生宿舍人際關(guān)系被大學(xué)生以及高校輔導(dǎo)員認(rèn)為是最難處理的問(wèn)題之一。文章通過(guò)分析宿舍人關(guān)系緊張的原因，提出了如何構(gòu)建良好和諧的宿舍關(guān)系的對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】和諧校園；宿舍；人際關(guān)系

和諧校園主要是指校園內(nèi)部各種要素處于一種相互依存、相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的狀態(tài)，主要表現(xiàn)為校園組織結(jié)構(gòu)要素的和諧、教育環(huán)境的和諧、教師間人際關(guān)系和諧、學(xué)生間人際關(guān)系和諧、師生關(guān)系和諧以及自我教育、家庭教育、社會(huì)教育和學(xué)校教育的和諧等等。創(chuàng)建一個(gè)和諧校園,需要其中的每一個(gè)單位和諧，宿舍是大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、交往的主要場(chǎng)所，是大學(xué)生思想最活躍的地方，因而是校園和諧的關(guān)鍵所在。當(dāng)代大學(xué)生以宿舍為單位的活動(dòng)會(huì)進(jìn)一步增多，在和諧的人際關(guān)系中健康成長(zhǎng)，將在人才培養(yǎng)過(guò)程中發(fā)揮更加重要的作用。大學(xué)階段是大學(xué)生個(gè)性品質(zhì)形成和發(fā)展極為重要的階段，大學(xué)生正處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時(shí)期。和睦的人際關(guān)系，是他們心里正常發(fā)展、個(gè)性保持健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。一個(gè)和睦的宿舍就像一個(gè)和睦的家庭一樣重要，它是學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)中遇到困難時(shí)提供信心和力量、情緒低落時(shí)提供訴說(shuō)的場(chǎng)所……如果宿舍成員彼此之間不和睦、互不理睬，僅僅把宿舍當(dāng)成旅店一樣，那么，宿舍成員就不會(huì)有安全感、歸屬感、幸福感，在這樣的環(huán)境里長(zhǎng)期生活的學(xué)生很有可能形成孤僻、自私的個(gè)性。

一、引發(fā)大學(xué)生宿舍人際關(guān)系沖突產(chǎn)生的原因

（一）家庭經(jīng)濟(jì)收入和地域經(jīng)濟(jì)不平衡是影響宿舍人際關(guān)系沖突的前提條件

隨著高校招生規(guī)模的擴(kuò)大，宿舍的成員已不僅僅是來(lái)自于一個(gè)區(qū)域，不同的地域，不同的家庭，各自成長(zhǎng)的背景不同造成他們?cè)谠S多方面存在著明顯的差異。比如，家庭經(jīng)濟(jì)條件較好的學(xué)生，在物質(zhì)生活上可以不受拘束，而家境貧困的學(xué)生則通常比較節(jié)儉。來(lái)自偏遠(yuǎn)山區(qū)和農(nóng)村的學(xué)生生活儉樸，思想相對(duì)簡(jiǎn)單，習(xí)慣簡(jiǎn)單淳樸的生活；而來(lái)自大城市的學(xué)生生活豐富，思想開(kāi)放，喜歡追趕潮流與時(shí)尚。生活習(xí)慣和價(jià)值觀念是一個(gè)人在長(zhǎng)期的生活道路上潛移默化形成的，具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性，通常很難改變，這一點(diǎn)并不為個(gè)性獨(dú)立的大學(xué)生所理解和接受。同一個(gè)宿舍的大學(xué)生在生活上交往極為頻繁，在公共物品的使用、個(gè)人作息時(shí)間的安排、宿舍衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生等諸多方面，難免會(huì)產(chǎn)生或大或小的摩擦，引起人際沖突。

（二）激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)蔓延到大學(xué)校園，引起大學(xué)生之間的利益之爭(zhēng)，是大學(xué)生宿舍人際沖突重要的客觀原因

隨著社會(huì)的發(fā)展，生存和發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，為了使自己在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位，獲得更多的利益，一些人往往不擇手段。目前，大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)越發(fā)嚴(yán)峻，是否是學(xué)生干部、三好學(xué)生、優(yōu)秀團(tuán)員、黨員，是否獲得過(guò)各類(lèi)獎(jiǎng)學(xué)金，是否參加過(guò)各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，是大學(xué)生參與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和繼續(xù)學(xué)習(xí)深造的重要資本。為了賺取更多的就業(yè)資本和深造資本，使自己在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位，很多大學(xué)生從入學(xué)伊始就暗地里展開(kāi)了各種較量此外，受到社會(huì)上一些不公平的和不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)影響，少數(shù)大學(xué)生在明爭(zhēng)暗斗過(guò)程中，為達(dá)到目的不擇手段。

比如通過(guò)造假拉攏、離間、詆毀他人甚至動(dòng)用家長(zhǎng)關(guān)系等途徑，千方百計(jì)來(lái)打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這種為了私利而展開(kāi)的不公平、不正當(dāng)爭(zhēng)斗，使表面上祥和的大學(xué)生宿舍人際關(guān)系充滿了火藥味，人際沖突無(wú)形地潛在其中，一觸即發(fā)。

（三）大學(xué)生心理發(fā)展還不成熟、不健全,是大學(xué)生宿舍人際沖突的內(nèi)在心理原因當(dāng)代大學(xué)生大部分是上世紀(jì)80年代后期出生的獨(dú)生子女，從小就是萬(wàn)千寵愛(ài)集于一身的“小皇帝”，受到身心發(fā)展規(guī)律的制約，大學(xué)生尤其是低年級(jí)的大學(xué)生在心理上還不成熟，不健全。在人際認(rèn)知上，大學(xué)生具有明顯的片面性、狹隘性，第一印象、刻板效應(yīng)、暈輪效應(yīng)等人際認(rèn)知偏差在大學(xué)生人際交往中隨處可見(jiàn)；在情緒情感上，大學(xué)生具有明顯的沖動(dòng)性、情境性，大學(xué)生尤其是低年級(jí)的大學(xué)生自我控制能力較差，容易受到環(huán)境和情緒的影響，面對(duì)矛盾時(shí)沖動(dòng)性強(qiáng)，自控性差。另一方面，受到社會(huì)環(huán)境中不良因素和教育偏差的影響，當(dāng)代大學(xué)生身上具有一些不良的個(gè)性心理品質(zhì)。這些不良的個(gè)性心理品質(zhì)主要有：以自我為中心、自私自利、自傲自負(fù)、嫉妒嫉恨、狹隘敏感等。這些個(gè)性心理品質(zhì)上的特點(diǎn)和缺點(diǎn)使大學(xué)生宿舍人際沖突經(jīng)?；?、多樣化，頻繁發(fā)作，很難避免。

（四）大學(xué)生人際交往知識(shí)和技能的匱乏,是大學(xué)生宿舍人際沖突重要的主觀原因

人際交往是一門(mén)學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)藝術(shù)，和諧的人際關(guān)系需要科學(xué)的交往知識(shí)和技能。在書(shū)山題海中掙扎出來(lái)的大學(xué)生，根本沒(méi)有閑暇的時(shí)間和精力用來(lái)學(xué)習(xí)人際交往的知識(shí)和技能，他們的人際交往知識(shí)和技能是原始的、經(jīng)驗(yàn)性的，他們對(duì)人際交往的意義、人際認(rèn)知偏差、人際交往的藝術(shù)和技巧、人際沖突的原因、人際沖突和危機(jī)的應(yīng)對(duì)策略知之甚少。在人際關(guān)系中，他們往往憑感覺(jué)、直覺(jué),憑情緒、經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理自己所面臨的各種人際問(wèn)題，很難適應(yīng)新環(huán)境下復(fù)雜的大學(xué)生活，很多情況下甚至?xí)沙勺荆瑢?dǎo)致各種人際沖突的發(fā)生。

二、建立和諧的大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的幾點(diǎn)建議

（一）以誠(chéng)待人是建立良好宿舍人際關(guān)系的前提基礎(chǔ)

在大學(xué)生宿舍環(huán)境交往中，待人接物要以誠(chéng)為本，能否以誠(chéng)待人，是評(píng)價(jià)同學(xué)之間人際關(guān)系是否和諧的一個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)。同學(xué)相互間的理解、尊重是以相互之間真誠(chéng)相待為基礎(chǔ)的，必須實(shí)事求是，向?qū)Ψ饺鐚?shí)地反映自己真實(shí)的情況。這種相互的忠誠(chéng),是雙方相互依賴(lài)的前提，做不到這一點(diǎn)，就更談不上相互的幫助和相互的支持。從這個(gè)角度來(lái)看，是否具有以誠(chéng)待人的品質(zhì)，決定了宿舍成員之間相互的友誼是否長(zhǎng)久、是否真摯。真誠(chéng)也是交往的潛在力量，它顯示了一個(gè)人的自重以及他內(nèi)心的安全感與尊嚴(yán)感。真誠(chéng)還可以使人在交往中隨時(shí)獲得別人的信任，并把那些具有同樣優(yōu)秀品質(zhì)的人吸引到自己的身邊，建立和諧的社交圈。人際交往是一個(gè)不斷選擇的過(guò)程，假話不可能永遠(yuǎn)地隱瞞，一旦被對(duì)方發(fā)現(xiàn)，就是對(duì)人際關(guān)系的最大傷害。有些大學(xué)生認(rèn)為,那種一時(shí)為對(duì)方利益而不得已說(shuō)的假話，正是為了保護(hù)友誼，是一種交往的藝術(shù)。事實(shí)上,這恰恰是損害了友誼,是大學(xué)生宿舍人際交往的一大禁忌。

（二）尊重自己與尊重他人,是建立良好宿舍人際關(guān)系的基本保證

大學(xué)生在宿舍生活中，成員之間應(yīng)正確地處理好各種關(guān)系，彼此相互尊重，增進(jìn)交往。尊重自己和尊重他人是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面，同時(shí)也是相對(duì)應(yīng)聯(lián)系的。只有尊重自己的人，才可能得到他人的尊重；只有尊重他人的人，才能得到別人的尊重，從而真正實(shí)現(xiàn)自我的尊嚴(yán)。大學(xué)生正處于特殊的生理和心理發(fā)展階段，他們渴望得到他人的認(rèn)同和理解，希望改變自己在群體中的地位，提高威信，獲得更多成員的信任、認(rèn)可。但另一方面，他們又具有很強(qiáng)的自我意識(shí)和自我獨(dú)立感，這就造成了他們?nèi)菀走^(guò)分強(qiáng)調(diào)別人對(duì)自己的尊重，而忽略了也應(yīng)該對(duì)等地尊重別人。大學(xué)生也應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)提醒自己保持與他人平等的地位，時(shí)時(shí)反省自己有否傷害他人的情感和自尊。然而，尊重別人并不等于放棄自尊，也不等于一味地堅(jiān)持“好好先生”的準(zhǔn)則，對(duì)不良的現(xiàn)象姑息放任。當(dāng)大學(xué)生能夠尊重自己，也能夠尊重他人時(shí)，才能

構(gòu)建和諧的宿舍人際關(guān)系，所以，引導(dǎo)大學(xué)生尊重自己和尊重他人是形成和諧宿舍人際關(guān)系的保證。

（三）努力營(yíng)造健康向上的宿舍文化

宿舍文化是校園文化的重要組成部分，校園文化的整體功能是育人，所以，宿舍文化的整體功能也必然是育人。它的育人功能體現(xiàn)在培養(yǎng)學(xué)生良好的生活習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念、遵紀(jì)守法觀念、道德觀念、審美意識(shí)和人格修養(yǎng)等。宿舍是大學(xué)生睡眠的場(chǎng)所、休憩的空間和交流的中心，學(xué)校應(yīng)努力營(yíng)造出優(yōu)美的環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境育人的作用，把學(xué)生宿舍辦成文明、衛(wèi)生、優(yōu)雅、舒適的大學(xué)生之家。通過(guò)以宿舍為單位開(kāi)展各類(lèi)豐富多彩、積極向上的宿舍文化活動(dòng)，如：宿舍文化大賽、各類(lèi)文娛體育比賽等，既讓學(xué)生感到生活充實(shí)，又能增強(qiáng)相互之間的感情和團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)。事實(shí)證明:一個(gè)具有良好文化氛圍的宿舍環(huán)境是產(chǎn)生良好宿舍人際關(guān)系的重要外界條件之一。

（四）豁達(dá)大度，培養(yǎng)宿舍成員之間的心理互容

寸有所長(zhǎng)，尺有所短，各人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，心理互容就要求相互多看對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，多肯定他人，少求全責(zé)備，從而和睦共處、相互尊重、相互信任、相互支持和相互理解。

心理互容是以正確認(rèn)識(shí)他人，正確對(duì)待他人個(gè)性中的不足為前提的。人的個(gè)性除遺傳因素以外，主要受經(jīng)歷、環(huán)境、家庭、學(xué)校、社會(huì)地位等各種因素的影響。因此，對(duì)待千差萬(wàn)別的個(gè)性，不能強(qiáng)求千篇一律，實(shí)行“一刀切”，更不能用自己的價(jià)值尺度去衡量他人。任何個(gè)性都有積極因素，任何個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)和不足，都需要升華和提高。認(rèn)識(shí)到“人無(wú)完人，金無(wú)足赤”，大家就會(huì)正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待彼此的優(yōu)點(diǎn)和不足，消除自己心理上的障礙，博采眾長(zhǎng)，豐富提高自己。

（五）倡導(dǎo)宿舍成員之間的互助精神

患難識(shí)知己，逆境見(jiàn)真情。當(dāng)一個(gè)人遇到坎坷、碰到困難、遭到失敗時(shí)，往往對(duì)人情世故最為敏感，最需要友誼和幫助。這時(shí),哪怕是一個(gè)笑臉，一個(gè)體貼的眼神,也會(huì)使他感到溫暖，感到安慰，受到鼓舞。宿舍成員之間互相幫助對(duì)于建立起良好的宿舍人際關(guān)系具有重要的作用。

人際交往是學(xué)生走向社會(huì)的必修課，而宿舍是一個(gè)小社會(huì)，是大學(xué)生提高人際交往能力的第一課堂。一個(gè)連小小宿舍都難以適應(yīng)的人，是無(wú)法適應(yīng)社會(huì)的?？梢?jiàn)，和睦的人際關(guān)系，是建設(shè)和諧宿舍的重要特征。和諧共處、互相信任、互相關(guān)心、互相幫助的宿舍人際關(guān)系將有利于大學(xué)生在成長(zhǎng)的過(guò)程中形成健康的人格。在宿舍的人際交往中，沒(méi)有“萬(wàn)全之策”，處理人與人之間的關(guān)系的確是一門(mén)學(xué)問(wèn)，是一種藝術(shù)。但是，掌握這門(mén)藝術(shù)的關(guān)鍵是我們對(duì)人性的了解和掌握，是我們對(duì)自身的了解和把握。了解他人需要什么，并滿足這些需要,就能贏得他人；了解自己的長(zhǎng)處和局限，并不斷地完善自己，我們就能更坦然地走向他人，更自信地與他人交往。只要我們?nèi)巳硕几冻鲆稽c(diǎn)愛(ài)，我們這個(gè)“家”就會(huì)變得更加溫馨，我們就能獲得真正的友誼,建立和諧的大學(xué)生宿舍關(guān)系。